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Case: Atlética Sebrae
Faculdade de Tecnologia do Estado de São Paulo campus SEBRAE | FATEC SEBRAE Tecnologia em Marketing
Alcir Sturari Pinna Bruno Ferreira Bego Leonardo Telles Cruz Letícia Nogueira Costa Luiz Caparelli
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Serviços oferecidos e possibilidades sob óptica dos fatecanos.
Apresentação de pesquisa do projeto interdisciplinar para disciplina de Pesquisa em marketing, sob orientação do Profº Me.
Daniel Kusters.
8. PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS (pesquisa quantitativa)
Dados secundários:
Aproximadamente 140 alunos por semestre informados por membros da ATLÉTICA SEBRAE. [CAPARELLI, Luiz]. ➢ 6 semestres dedicados a Marketing e a Gestão de Negócios e Inovação no período da noite.[Secretária da FATEC SEBRAE]. ➢ 2 semestres dedicados a Marketing e a Gestão de Negócios e Inovação no período da noite.[Secretária da FATEC SEBRAE].
Dados primários a partirdestes dados:
Estimativa de 1120 a 840, último item dado pelos índices de abstenções/evasões e outros da faculdade.
Para estruturar essa população, propomos dois métodos de pesquisa: ➢ Pesquisa quantitativa-qualitativa de resolução com grupo de pequena proporção Custer/Sistemática; ➢ Pesquisa quantitativa-qualitativa proposta amostral estratificada proporcional da população de alunos fatecanos sebrae 5% em primeira pesquisa, depois em 15%. Em paralelo, a pesquisa de marketing de resolução em escalas quantitativas. Presença de uso de questionários eletrônicos e de softwares tipo SPSS.
*
Pensando na proximidade do público alvo, alunos com possibilidade de compra ou já usuários da ATLÉTICA SEBRAE Sebrae que sempre visa a alegria, descontração e integração entre alunos. Apresentamos o questionário quantitativo on-line:
9. Questionários quantitativos - FORMULÁRIOS on-line Link com o formulário: https://goo.gl/jktpcJ *
Observação para serem modificados. Resultado de feedback parcial do público alvo.
*
Modificação da pergunta orientação/preferência;
Acréscimo do termo Lésbica na pergunta sobre orientação;
Busca por equivalente mestre churrasqueiro a comparação escalonada vegano.
Inclusão da opção poliamor dentre as opções de estado civil.
Inclusão das perguntas: ○ “Quem mora com o estudante/amigo de aluno?”; ○ “você é da FATEC SEBRAE? Caso não como conheceu está.”; ○ “poderíamos contacta-lo sobre o resultado desse questionário? Caso sim, escreva seu email e nome.
* Script do formulário
Rascunho do google forms 1- QUAL É A SUA FAIXA ETÁRIA: a- 16 - 17 anos b- 18 - 24 anos c- 25- 35 anos d- 35 anos ou mais
2- QUAL SEU ESTADO CIVIL? a- Solteiro(a) b- Casado(a) c- Divorciado(a) d- Namorando(a) e- Separado(a)
3- VOCÊ RESIDE EM QUAL REGIÃO? a- Zona Leste b- Zona Oeste c- Zona Sul d- Zona Norte e- Grande São Paulo f- Interior de São Paulo
4- QUANTOS FILHOS VOCÊ TEM?
a- Nenhum. b- 1 a 3 filhos(as) c- 4 a 5 filhos(as) d- 6 filhos(as) ou mais.
4- QUAL VEÍCULO POSSUI OU UTILIZA NO SEU COTIDIANO (Segunda à Sexta)? a- bicicleta b- motocicleta c- chinelo/sapato (nenhum/a pé) d- metrô/ônibus e- automóvel
5- QUAL VEÍCULO UTILIZA NOS FINAIS DE SEMANA? a- Bicicleta b- motocicleta c- chinelo/sapato (nenhum/a pé) d- metrô/ônibus e- automóvel
6- VOCÊ IRIA COM A SUA FAMÍLIA A UM EVENTO DA FATEC OU DA ATLÉTICA SEBRAE VOLTADO PARA PESSOAS CASADAS E COM FILHOS? a- SIM b- Não
7- QUAL VALOR VOCÊ PAGARIA PARA IR EM UM EVENTO DA ATLÉTICA SEBRAE? a- R$ 10,00 a 20,00 b- R$ 21,00 a 30,00 c- R$ 31,00 a 40,00 d- R$ 41,00 a 50,00 e- R$ 51,00 ou mais. f- R$ 0,00
8 - Você já foi a algum evento(bar/festa) da atlética Fatec Sebrae? a- sim b- não 9- Com qual frequência você costuma ir nos eventos (bares e/ou festas) da ATLÉTICA SEBRAE?
a- 1 vez por semestre b- 2 vezes por semestre c- 1 vez por mês d- 2 vezes por mês e- uma vez ao ano
10- O que escolha) te motivou
a- dançar a ir aos eventos da ATLÉTICA SEBRAE (bar/festa)? (múltipla
b- status social c- ouvir música d- bebida f- jogos g- possibilidade de relacionamentos afetivos /sexuais h- possibilidade de relacionamentos afetivos /amigos outros. Liste:________________________________
11- Quais estilo de música você prefere em uma festa de faculdade? Coloque em ordem crescente de 1 a 10 os estilos que mais te interessam: ( funk pagode/samba sertanejo universitário rock hip/rap eletrônica maracatu bateria universitária
jazz outros: Qual? ______________
12- Você já
comprou/consumiu algum produto da atlética Fatec Sebrae? a- sim b- não
13- Qual produto? interessam: likert Coloque em
) - Blusão de moleton ordem crescente de 1 a 10 os itens que mais te
) - caneca de metal ) - caneca plástica ) - cerveja artesanal #gofox ) - chaveiros abridor de garrafas ) - camiseta da faculdade ) - Xerox/Impressão de trabalhos na sede da Fatec Sebrae ) - shorts fem/shorts masc ) - Brigadeiros/Brownies e doces em geral/lanches naturais/salgados ) - Outros? Qual:_____________
14- VOCÊ TEM INTERESSE EM ATLÉTICA FATEC SEBRAE? a- sim b- não PARTICIPAR DE AÇÕES SOCIAIS PROMOVIDAS PELA
15- Você já ouviu falar do INTERFATEC? a- sim b- não
16- Você sabe quais são as atrações do INTERFATEC? a- sim b- não
18 - Você acompanha a página da atlética fatec sebrae pelo facebook/instagram? a- sim b- não
17-
QUAL SUA ORIENTAÇÃO/PREFERÊNCIA SEXUAL? a- homossesual b- heterosexual c- bissexial d- assexual e- outro: ___________
18- COM QUAL GRUPO VOCê MAIS SE IDENTIFICA?Coloque em ordem crescente de 1 a 10 os grupos que mais te interessam: ( ( ) - grupos de nerds (feiras de quadrinhos/jogos) ) - estudiosos (reunião apenas para estudar)
) - festeiros(as)/baladeiros(as) (aonde tem festa eu vou) ) - religiosos (reunião de alunos com fins religiosos) ) - ateus ) - vegano ) - carnívoros
) -
políticos ) - OUTROS:QUAL?_____________
* O formulário Cópias das telas de computador com as perguntas em google forms
A seguir apresentamos as imagens relativas a tabulação obtida através dos resultados da pesquisa quantitativa, conforme se verifica abaixo:
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1bklh5I957xb3rw2LgtAHnXYeR-H 3EolsRaar9kH-O0I/edit?usp=sharing
10. ANÁLISE DOS RESULTADOS.
A ANÁLISE DO GOOGLE FORMS ATRAVÉS DE GRÁFICOS OBTIDOS PELO PROGRAMA DO GOOGLE DATA STUDIO 29 & DO SPSS 30 .
NOTA DO PESQUISADOR(A): OBTENÇÃO DESTES DADOS COMPARANDO OS ASPECTOS DAS VARIÁVEIS QUANTITATIVAS & ESCALAS
NOMINAIS DO GOOGLE E DAS DISCIPLINAS. Disponível completos em: https://datastudio.google.com/open/1mcsqwxxssTXvjuy_QMmbqCRJ6TgEu-Cd
29 NOGUEIRA, CAPARELLI, PINNA & et. al.(autores deste trabalho). Análise dos resultados(ferramenta google data studio). Disponível completos em: https://datastudio.google.com/open/1mcsqwxxssTXvjuy_QMmbqCRJ6TgEu-Cd 30 Conforme combinado apenas um tipo de análise devido ao grau de complexidade número de provas do final de semestre.
e
11. CONCLUSÕES E RECOMENDAÇÕES
Através das pesquisas realizadas constatou-se um número considerável de potenciais clientes interessados nos produtos da atlética fatec sebrae, principalmente em produtos extremamente diversos entre si, que são desde canecas até alimentos, eventos e experiências, bem como produtos voltados ao um público estudantil casado e com filhos, que representam fatia considerável dos entrevistados.
Observou-se também, quantidade considerável de pessoas com opções sexuais das mais variadas, desde heterossexuais, homossexuais e bissexuais, o que pode influenciar na visão de mundo e interesses gerais por produtos e experiências bem específicos.
Segundo o gráfico resultante da pesquisa relativo ao estado civil das pessoas entrevistadas, pudemos constatar que a grande maioria está com relacionamento solteiro, o que pode influenciar no comparecimento aos eventos da atlética fatec sebrae.
Boa parte dos entrevistados residem na zona leste da cidade de São Paulo, bem como há boa quantidade de moradores de outras regiões, como zona sul (13,8%), zona oeste (6,9%), grande São Paulo (13,1%), de modo que esses dados influenciam consideravelmente na preferência do consumidor por produtos ou eventos e experiências que podem ser fornecidos pela Atlética Fatec Sebrae.
Ainda, no que concerne aos meios de locomoção dos alunos e potenciais clientes da Atlética fatec Sebrae, verificamos grande incidência de pessoas que se locomovem diariamente para a faculdade utilizando transporte público, ao passo que nos finais de semana utilizam veículo próprio ou uber, o que por si só evidencia um poder aquisitivo razoável, não sendo investigado na presente pesquisa.
Muitos alunos e clientes em potencial da Fatec Sebrae preocupam-se com o valor que pagariam por um evento da Atlética Fatec Sebrae, sendo que restou evidenciado através do gráfico correspondente que 33,8% pagaria entre 21,00 a 30,00 por um ingresso de evento da Fatec Sebrae. Ademais, 73% dos alunos já foram a algum evento da Atlética Fatec Sebrae, evidenciando que eles sabem da existência da atlética e estão de forma eventual relacionando-se com os produtos e experiências da ATLÉTICA SEBRAE. Por sua vez, estes mesmos alunos não iriam com a sua família aos eventos da atlética Fatec Sebrae, porém os motivos não foram pesquisados, necessitando de maiores referências neste quesito.
Um evento em específico foi bem lembrado pelos pesquisados, ou seja, o Interfatec, que ocorre uma vez por ano, geralmente nos mês de novembro, sendo assim há necessidade de solidificar a imagem da Fatec Sebrae.
12.LIMITAÇÕES E RESSALVAS
Através dos estudos realizados verifica-se a necessidade de aprofundamento em alguns tópicos bem específicos da pesquisa, principalmente no tocante a renda dos clientes em potencial, e decompor as partes da pesquisa, realizando pesquisas específicas especialmente em como os alunos enxergam a atlética fatec sebrae, e quais lugares preferem frequentar nos eventos, ou seja, se preferem eventos mais familiares ou mais sociais voltados para um público mais miscigenado, produzindo e oferecendo eventos e produtos para o público LGBTQ.
13.REFERÊNCIAS
BOLSONI-SILVA, Alessandra Turini & GUERRA, Bárbara Trevizan. O impacto da depressão para as interações sociais de universitários. BRASIL: Bauru, São Paulo, Universidade Estadual Paulista, UNESP, - 2014, v.14, N.2. Disponível em: http://www.e-publicacoes.uerj.br/index.php/revispsi/article/view/12649/9823. Último acesso em: 23 de Junho de 2018.
CORRÊA, Natália. Como definir os KPIs mais importantes para seu
negócio e estruturar melhor suas ações de marketing: Ter KPIs definidas é parte fundamental da estratégia de gestão de uma empresa. Saiba como
definir os KPIs certas e como otimiza-las com o Inbound Marketing! Disponível em: https://resultadosdigitais.com.br/blog/kpis/. Último acesso em: 23 de Junho de 2018.
CPS, Centro Paula Souza. Sobre o Centro Paula Souza. Disponível em: http://www.cps.sp.gov.br/sobre-o-centro-paula-souza/ . Último acesso em: 23 de Junho de 2018.
EMOJIPEDIA. Fox Face. Disponível em: https://emojipedia.org/fox-face/
EMOJITERRA. Raposa. Disponível em: https://emojiterra.com/pt/raposa/
FREGATOTO, Eduardo. Atlética, uma maneira encontrada por alunos para curtir a vida universitária. Disponível em: https://www.correiodoestado.com.br/cidades/campo-grande/atletica-uma-manei ra-e-rotina-de-curtir-a-vida-universitaria/243964/ . Acessado em: 29 de Maio de 2018.
KERDNA, Produção Editorial LTDA. PLANO DE NEGÓCIO: Como Elaborar um Plano de Negócio, Sumário Executivo. Disponível em: http://plano-de-negocio.info/como-elaborar-um-plano-de-negocio/sumario-exec utivo.html. Último acesso em: 23 de Junho de 2018.
OLIVEIRA, Guilherme César de. Gestão Organizacional nas Atléticas: um
estudo sobre gerenciamento das Associações Atléticas Acadêmicas do DF.
Disponível em: http://bdm.unb.br/bitstream/10483/13959/1/2016_GuilhermeCesardeOliveira.pdf . Último acesso em: 23 de Junho de 2018.
