gemeinsam erfolgreich
Ein starker Partner
F端r eine erfolgreiche Zukunf t in der Spe zialorganisation
Mit diesen Inhalten werden wir sie über zeugen
Seite
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Erfolg bedeutet, immer in Bewegung zu sein
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Die HanseMerkur – ein starker Partner
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Über 130 Jahre Tradition und Erfolg
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Unser Leistungsversprechen: Mehr Qualität im Leben
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Persönliche Versorgungsstrategie
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Auf der Gewinnerseite mit den richtigen Produkten
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Voll durchstarten mit unserer Unterstützung
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Hohe Karrierechancen mit einem Ziel vor Augen
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Willkommen in einem erfolgreichen Team
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Gemeinsam erfolgreich meh r q u al i t ä t i m le b e n
Sehr geehrte Damen und Herren, „Mehr Qualität im Leben“, dies ist das Motto der HanseMerkur Versicherungsgruppe. Dieses Ziel erreichen wir für uns und unsere Kunden nur dann, wenn alle an einem Strang ziehen. Gerade in den letzten Jahren hat sich gezeigt, dass mit Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit und Flexibilität eine Erfolgsgeschichte geschrieben werden kann. Das Unternehmen HanseMerkur verfügt über exzellente Voraussetzungen, um diesen Weg weiterzugehen. Gründe hierfür sind unsere Produkte, die auf dem Markt Spitzenpositionen einnehmen, ein Bekanntheitsgrad, der durch viele erfolgreiche Kooperationen enorm gewachsen ist, und vor allem die Menschen, die mit unserem und für unser Unternehmen tätig sind. Kommen auch Sie zu uns und gestalten Sie die Erfolgsstory der HanseMerkur mit! Lassen Sie uns gemeinsam profitieren! Um Ihnen einen ersten Einblick zu verschaffen, haben wir diese Broschüre zusammengestellt. Sie finden hier detaillierte Informationen zur HanseMerkur Versicherungsgruppe und zum Konzept unserer leistungsstarken Spezialorganisation! Ich würde mich freuen, wenn Sie sich für unser Team und unser Unternehmen entscheiden und wir mit Ihnen als Partner in eine erfolgreiche Zukunft starten! Mit freundlichen Grüßen
Peter Ludwig Rainer Eckhard Vorstand Vertrieb und Marketing Organisationsdirektor
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Erfolg bedeutet, i mme r i n b e w e g u n g z u s e i n
Sie wissen, dass man ständig in Bewegung bleiben muss, um seine beruflichen Ziele verwirklichen zu können. Mit der Zeit gehen, flexibel sein, Chancen erkennen und auch nutzen, das sind die Parameter für jeden Erfolgsmenschen.
Erfolg braucht Veränderung Sie wollen nicht auf der Stelle treten, sondern suchen für Ihre berufliche Zukunft eine neue Herausforderung mit Perspektiven. Selbstständigkeit und Eigenverantwortung sind Ihnen wichtig, damit Sie Ihre Fähigkeiten voll ausschöpfen können. Daher brauchen Sie eine berufliche Aufgabe, die Sie fordert, viel Abwechslung bietet und Ihnen eine verantwortungsvolle Tätigkeit garantiert.
Sie wissen, was Sie können ... Erfolgsorientiertes Denken allein reicht nicht aus, um Erfolg zu haben. Wer jemanden überzeugen will, muss ihn begeistern können. Sie sind enthusiastisch, offen für Neues und haben Spaß am Umgang mit Menschen. Es fällt Ihnen leicht, auf Personen zuzugehen und durch Ihre Persönlichkeit und Ihr Fachwissen zu überzeugen.
… und können deshalb einiges erwarten Wer viel leistet, will seine Leistung auch honoriert wissen. Sie erwarten daher ein erfolgsorientiertes Einkommen, das Sie durch Ihren individuellen Einsatz mitbestimmen können. Persönliche Weiterentwicklung und Karrierechancen gehören für Sie zu Ihrem Beruf dazu. Mit der HanseMerkur können Sie jetzt den Schritt in eine aussichtsreiche Zukunft gehen und Ihren Erfolg wesentlich mitgestalten. Wir bieten Ihnen karriereorientierte Berufschancen in einer boomenden Branche.
Sie macht es vor Jasmin Schornberg – Blickfang unserer bundesweiten PKV-Kampagne, Kanuslalom-Weltmeisterin 2009 und Olympia-Hoffnung 2012 – zeigt es auf sportliche Weise: Bei vollem Einsatz lässt der Erfolg nicht auf sich warten. Seien Sie dabei, wenn die HanseMerkur gemeinsam mit Jasmin Schornberg weiter auf Erfolgskurs geht!
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Die HanseMerkur – e i n s ta r ke r pa r t n e r
Wir zählen auf den Vertrieb als Motor für unsere Erfolge – und liefern Ihnen dafür die optimalen Grundlagen für Ihre Arbeit beim Kunden vor Ort.
Mittelständisches Traditionsunternehmen Die Wurzeln der HanseMerkur Gruppe liegen in der Krankenversicherung. Bereits 1875 wurde eines unserer Vorgängerunternehmen gegründet. Damit sind wir der zweitälteste private Krankenversicherer Deutschlands. Größe und Struktur unseres mittelständischen Unternehmens sind Garant dafür, dass wir schnell und flexibel auf die Bedürfnisse der Kunden und des Marktes reagieren können.
HanseMerkur Krankenversicherung auf Gegenseitigkeit
HanseMerkur Holding AG
100%
HanseMerkur Krankenversicherung AG
100%
HanseMerkur Lebensversicherung AG
100%
HanseMerkur Reiseversicherung AG
100%
HanseMerkur Allgemeine Versicherung AG
100% HanseMerkur Speziale Krankenversicherung AG 100%
HanseMerkur 24 Lebensversicherung AG
9,30%
HanseMerkur
2,93%
3,27%
4,09%
3,50%
PKV-Branche gesamt
6,74%
2004 bis 2009).
3,72%
(Wachstum in % von
11,63%
gleich zur PKV-Branche
13,23%
HanseMerkur im Ver-
15,53%
tragseinnahmen der
20,23%
Entwicklung der Bei-
Bereits im achten Jahr in Folge wächst die HanseMerkur deutlich über Marktdurchschnitt. Dies unterstützt unser oberstes unternehmerisches Ziel, Selbstständigkeit und Unabhängigkeit zu sichern. Und die positive Geschäftsentwicklung hat uns jene finanzielle Stärke verschafft, die HanseMerkur strategisch neu auszurichten.
14,28%
Wachstum sichert Selbstständigkeit
04 05 06 07 08 09
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ü b e r 13 0 jah r e
Tradition und Erfolg
Die HanseMerkur hat in ihrer über 130-jährigen Geschichte genug Erfahrung gesammelt, um kommenden Herausforderungen entgegenzusehen.
Die Geschichte der HanseMerkur 1806 Gründung Braunschweigische Lebensversicherung AG 1875 Gründung Hanseatische Krankenversicherung VVaG 1936 Gründung Hanse-Krankenschutz VVaG 1969 Fusion Hanseatische Krankenversicherung VVaG mit Hanse Krankenschutz VVaG zur HanseMerkur Krankenversicherung aG 1972 Gründung HanseMerkur Lebensversicherung AG, ehemals Merkur Lebensversicherung AG 1973 Gründung HanseMerkur Allgemeine Versicherung AG 1977 Gründung HanseMerkur Reiseversicherung AG 1983 Zusammenschluss HanseMerkur Lebensversicherung AG mit Braunschweigischer Lebensversicherung AG 1997 Gründung der Hanse Regional Krankenversicherung AG (gemeinsam mit der Landschaftlichen Brandkasse Hannover und der Fördergesellschaft des Niedersächsischen Sparkassen- und Giroverbandes mbH, Hannover) 1999 Erwerb der Aktien der ALBINGIA Krankenversicherungs-AG durch die HanseMerkur Krankenversicherung aG 2000 Umfirmierung der ALBINGIA Krankenversicherung-AG in HanseMerkur Speziale Krankenversicherung AG 2003 Beteiligung an der Deutschen Pensionskasse DPK 2004 Kooperationspartner der Deutschen Angestellten-Krankenkasse (DAK), der Hanseatischen Krankenkasse (HEK) und der Hamburg-Münchener Krankenkasse für den privaten Kranken-Ergänzungsschutz 2005 Kooperationspartner der Fielmann AG für die Brillenversicherung 2007 Gründung der HanseMerkur24 Lebensversicherung AG 2008 Gründung der HanseMerkur Krankenversicherung AG 2009 Gründung der HM Trust AG 2010 Gründung des HanseMerkur Zentrums für Traditionelle Chinesische Medizin am Universitätsklinikum Hamburg
Erwerb von 50% der Anteile an der impuls Finanzmanagement AG 7
Mehr Qualit채t im Leben.
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u n s e r le i s t u n g s ve r s p r eche n
Mehr Qualität im Leben
Höhere Bekanntheit – mehr Kunden Seit einigen Jahren macht die HanseMerkur als Qualitätsanbieter auch werblich in TV, Hörfunk, Print- und Online-Medien auf sich aufmerksam. Mit unserem Werbeblickfang, der Kanuslalom-Weltmeisterin Jasmin Schornberg, richten wir unser Markenimage jetzt strategisch in Richtung Lebensqualität, einen in seiner Bedeutung ständig wachsenden Leitwert, aus. „Medizin erster Klasse zu Top-Konditionen“ und „Mehr Leistung, mehr Lebensqualität“ sind zwei der imagebildenden Aussagen der Kampagnenstrategie. Damit konnten wir unsere Markenbekanntheit deutlich steigern: Von 100 befragten Personen äußern immerhin 53, dass ihnen der Name HanseMerkur bekannt sei.
Erfolg durch Kooperationen Innovativ, leistungsstark, preisgünstig – das sind die Merkmale, die unsere Kooperationspartner überzeugt haben, sich für die HanseMerkur zu entscheiden. Neben ausgezeichneten Vertriebserfolgen in den Sparten Kranken- und Reiseversicherung, mit denen die HanseMerkur der drittgrößte Marktanbieter ist, setzen unsere Kooperationspartner auf Flexibilität und hanseatische Tradition der HanseMerkur Versicherungsgruppe. spezialorganisation – qualität setzt sich durch
Als Spezialist für beitragsstabilen und qualitätsgeprüften privaten Ergänzungsschutz für gesetzlich Krankenversicherte ist die HanseMerkur heute Marktführer bei den PKV-GKV-Kooperationen. Die Agenturen der Spezialorganisation arbeiten direkt im Hause der örtlichen DAK-Geschäftsstelle – Hand in Hand mit den Vertriebsmitarbeitern der DAK. gesundheit s v erbund – soziale sicherung aus einer hand
Als langjährige Kooperationspartner sind DAK und HanseMerkur ein starkes Team und die erfolgreichste Kooperation im Bereich Zusatzschutz am deutschen Markt. Mit dem Gesundheitsverbund von DAK und HanseMerkur erhalten Arbeitgeber Leistungsangebote aus dem Bereich soziale Sicherung, individuell auf die Anforderungen des Unternehmens zugeschnitten. zufriedene Kunden
Durch ausgezeichneten Service haben wir uns auch bei der Kundenzufriedenheit einen Spitzenplatz gesichert. Bei einer Untersuchung des Deutschen Instituts für Service-Qualität konnten neben der HanseMerkur nur zwei andere private Krankenversicherer hinsichtlich ihrer Servicequalität am Telefon, per E-Mail-Anfragen und im Internet überzeugen.
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e i n e R u n d e Sache f ü r d i e a b s i che r u n g
Persönliche Versorgungsstrategie
Jeder braucht heutzutage die private Vorsorge, aber bei der Vielzahl der Angebote ist es schwierig, sich einen Überblick über alle Möglichkeiten zu verschaffen und Kunden optimal zu beraten. Um diesen Auftrag zu erfüllen, haben wir das Konzept der „Persönlichen Versorgungsstrategie“ entwickelt.
Verkaufsprofi mit Beratungskompetenz Der Notwendigkeit der privaten Absicherung steht ein komplexes Angebot gegenüber, das der Einzelne nicht mehr durchschauen kann. Jetzt sind Verlässlichkeit und Vertrauen gefragt, und Ihre Beratungstätigkeit wird wichtiger denn je: ❍❍ auf den Kunden und seine individuellen Bedürfnisse eingehen, ❍❍ maßgeschneiderte Lösungen für jede Lebenssituation anbieten und ❍❍ kompetent beraten.
Die Stellung des Versicherungsvermittlers wird sich daher in Zukunft gravierend verändern: Denn die Kunden brauchen Nähe und Kompetenz, um die richtigen Entscheidungen für die richtige Vorsorge treffen zu können.
Transparenz schafft Vertrauen Das Leben ist teuer, und die Menschen müssen immer mehr Geld für ihre private Absicherung aufbringen. Deshalb haben wir einen für Ihre Kunden kostenlosen Service entwickelt: Unsere Persönliche Versorgungsstrategie bietet Ihnen die Möglichkeit, ganzheitlich zu beraten und gemeinsam mit dem Kunden wichtige von unnötiger Absicherung zu trennen. Die ideale Strategie für Beratung nach Maß!
Das leistet die Persönliche Versorgungsstrategie Anhand der PVS erarbeiten Sie gemeinsam mit Ihren Kunden einen ganz individuellen Versorgungsplan. Denn eine ganzheitliche, professionelle Beratung erfordert eine sorgfältige Ermittlung des Bedarfs. Nur wenn alle wichtigen Fragen, Wünsche und Ziele geklärt sind, können sich Ihre Kunden sicher fühlen. Genau das bietet die Persönliche Versorgungsstrategie! Selbstverständlich erhalten Sie vor Einsatz der PVS eine detaillierte Schulung von uns. Denn nur so können Sie dieses Mittel optimal in Ihren Vertriebsalltag inte-grieren.
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Persönliche Versorgungsstrategie s o f u n kt i o n i e r t ‘ s
Mit der kostenlosen Versorgungsstrategie bieten Sie Ihren Kunden einen einzigartigen Service. Entweder Ihr Kunde spart Geld, oder er hat die Gewissheit, dass seine bisherige Strategie richtig ist. So machen Sie sich einen guten Namen!
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Schrit t 1: Definieren der kundenwünsche und Ziele
❍❍ Gemeinsam mit Ihrem Kunden erfassen Sie Wünsche und Ziele –
vor allem hinsichtlich seiner finanziellen Lebensplanung (z. B. Familie, Selbstständigkeit, Immobilienerwerb) ... ❍❍ und legen Prioritäten hinsichtlich der Soll-Situation fest, damit die Versorgungsstrategie später seinen Anforderungen gerecht wird.
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❍❍ Betrachtung der aktuellen persönlichen Lebenssituation ...
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❍❍ Sichtung der Kundenunterlagen und sorgfältige Analyse aller
Schrit t 2: Gemeinsa me Bestandsaufnahme
❍❍ und gemeinsames Erfassen des Ist-Zustands der Versorgungs-
situation in den Bereichen Gesundheit, Vorsorge und der Absicherung von Hab und Gut.
Schrit t 3: Analyse der Situation
Aspekte, inkl. Ziele und Wünsche. ❍❍ Ziel ist das Aufdecken von Unter- und Überversorgung. ❍❍ Dafür werten wir die von Ihnen erhobenen Daten für Sie aus und
erstellen ein Kundengutachten – die Versorgungsstrategie!
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Schrit t 4: Persönliches Gutachten und Empfehlung
❍❍ Nun ist Beratung gefragt: Sie besprechen das persönliche Gutach-
ten mit Ihrem Kunden und empfehlen ihm individuelle Lösungen unter Berücksichtigung seiner Wünsche und Ziele. ❍❍ Die Versorgungsstrategie ist bereits optimal? Dann sichern Sie sich auf jeden Fall einen Platz als Top-Versorgungsberater! Schrit t 5: Jährlicher Versicherungs - Check- up
❍❍ Einmal jährlich und bei besonderen Anlässen prüfen Sie, ob die Ver-
sorgung weiterhin optimal auf die aktuelle Situation ausgerichtet ist. So bleiben Sie in Kontakt mit Ihrem Kunden!
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Auf der Gewinnerseite m i t d e n r i cht i g e n p r o d u kte n
So individuell wie unsere Kunden Jeder Mensch ist anders und braucht deshalb auch individuelle Lösungen für die persönliche Absicherung. Genau diese Lösungen bietet die HanseMerkur als Personenversicherer mit ihren Produkten. ❍ ❍ kr ankenzusat zschut z
Gesetzlich versichert – und trotzdem private Leistungen in Anspruch nehmen können: Dafür gibt es unsere Zusatzversicherungen, die die Lücken und Kürzungen der gesetzlichen Krankenkassen auffangen. ❍ ❍ kr anken vollver sicherung
Darauf können sich unsere Kunden verlassen: ausgezeichnete Premiumprodukte mit Alleinstellungsmerkmalen und Leistungen, die für sich sprechen. Ob angestellt oder selbstständig, unser Krankenvollversicherungsschutz bietet für jeden die richtige Lösung. ❍ ❍ private und be triebliche alter s vor sorge
Nur noch 50% Rente im Jahr 2030: eine bittere Tatsache, die private Vorsorge fürs Alter zwingend erforderlich macht. Unsere Premiumprodukte sind genau auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten. ❍ ❍ berufsunfähigkeit sschut z
Keine Altersabsicherung ohne Berufsunfähigkeitsschutz, denn die Sicherung des Einkommens ist ein Muss. Unsere Berufsunfähigkeitsversicherung wurde bereits mehrfach ausgezeichnet und sichert das Einkommen und die Altersvorsorge. ❍ ❍ unfallver sicherung
Spezielle Unfallpakete für jeden Personenkreis bieten den Schutz, den unsere Kunden brauchen, ob jung oder alt. ❍ ❍ reise-/komposit ver sicherung Darauf können sich unsere Vertriebspartner und ihre Kunden verlassen: Seit Jahren erhalten unsere Produkte in allen Versicherungssparten von unabhängigen Testinstituten Bestnoten.
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Darüber hinaus halten wir auch in der Reise- und Sachversicherung ein umfangreiches Produktangebot für alle Lebensbereiche bereit. So bieten wir als zweitgrößter Reiseversicherer am deutschen Markt eine umfassende Produktpalette an. Mit unseren Sachversicherungen richten wir uns an Privatkunden ebenso wie an Industrie und Großgewerbe. Individuelle Lösungen sind unsere Stärke!
Voll durchstarten m i t u n s e r e r u n te r s t ü t z u n g
Ohne kompetente und vertrauensvolle Beratung durch einen Vertriebsprofi werden sich die Menschen künftig innerhalb der vielen Absicherungsangebote nicht mehr zurechtfinden. Wir liefern Ihnen die Grundlagen, um diesem steigenden Beratungsbedarf gerecht zu werden.
Ausbildung ist das A und O Eine erstklassige Basis ist das A und O für eine überzeugende Beratungstätigkeit. Das HanseMerkur TrainingsCenter sorgt dafür, dass Bewerber zunächst eine fundierte Ausbildung erhalten. Zusammen mit den begleitenden Praxiserfahrungen erlangen Sie dann die Vermittlerqualifikation „Geprüfter Versicherungsfachmann/fachfrau (IHK)“ mit der zusätzlichen Kompetenz, Finanzkonzepte für Privatkunden zu erstellen und langfristige Vermögenszielplanungen zu begleiten und erfolgreich umzusetzen. Darüber hinaus besteht bei der IHK die Möglichkeit, Zusatzqualifikationen zu erwerben. Verkäuferische Seminare vermitteln den richtigen Umgang mit unserer „Persönlichen Versorgungsstrategie“, und Fachseminare zu allen HanseMerkur Produktangeboten geben Neueinsteigern sowie Vertriebsprofis den letzten Schliff für die richtige Argumentation beim Kunden.
Unser Team in der Hauptverwaltung ist für Sie da Auf die HanseMerkur Mannschaft im Innendienst können Sie sich verlassen. Hier erhalten Sie die vielschichtige Unterstützung, die Sie für Ihre professionelle Arbeit benötigen. technische v ertriebsunter stü t zung
Über das HanseMerkur Vertriebsportal finden Sie alle Online-Anwendungen, die Sie für Ihre tägliche Arbeit benötigen. Und falls Sie Probleme haben: Unsere Hotline ist für Sie da! M arke ting
❍❍ Verkaufskompass – hier finden Sie gebündelte Informationen rund um die
HanseMerkur Produkte und Unterstützung durch die Abteilung Marketing. ❍❍ Marketing Digital Center – hier bestellen Sie alle Druckstücke online, meist mit Ihrer Agenturadresse und Ihrem Foto personalisiert.
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hohe ka r r i e r echa n ce n
mit einem Ziel vor Augen
Wer Erfolg sucht, muss ein Ziel vor Augen haben. Nur so erreicht man Spitzenleistungen und kann sich stets neuen Herausforderungen stellen.
Schritt für Schritt in die Selbstständigkeit „Teamgeist“ – dieser Begriff zieht sich durch unsere gesamte Philosophie. Auch bei der Karriere unserer Vertriebspartner hat dieser Anspruch den höchsten Stellenwert. Und das bedeutet: Wir unterstützen Sie auf Ihrem Karriereweg. Wir vermitteln Ihnen Fach- und Beratungskompetenz. Und nicht zuletzt sorgen wir dafür, dass Sie sich auf Ihrem Weg nach oben stets auf uns verlassen können.
Ihre Karrierechancen Bei der HanseMerkur haben Sie jede Chance auf eine gewinnbringende KarriereLaufbahn. Unser Qualifikationsprogramm sorgt dafür, dass Ihnen – Ihren persönlichen Fähigkeiten entsprechend – mit oder ohne Führungsverantwortung alle Karrieretüren offenstehen.
Generalvertreter/-in
Geschäftsstelle
Für Profis, die lieber
Für Profis, die zusätzlich Spaß
alleine durchstarten
an Agenturführung haben
Generalagent/-in Einstieg als erfolgreicher Vertriebsprofi
Hauptvertreter/-in Einstieg als Basis für die berufliche Entwicklung
Leistungsorientiertes Vergütungssystem Neben unseren Basisleistungen erhalten Sie leistungsorientierte Vergütungen, die Neugeschäft und Bestandspflege gleichermaßen belohnen. Ein gerechtes System, das sich an Ihrem persönlichen Einsatz und Erfolg orientiert. Durch Bonifikationsausschreibungen und Wettbewerbe mit außergewöhnlichen Reisezielen schaffen wir für Sie zusätzlich den Anreiz, das Beste aus sich herauszuholen.
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Willkommen i n e i n em e r fol g r e i che n team
Wir freuen uns auf Sie! Mit der Entscheidung für den HanseMerkur Vertrieb gehen Sie in jedem Fall den richtigen Weg. Sie können sich jederzeit auf ein starkes Team an Ihrer Seite verlassen und sichern sich erstklassige Umsatz- und Karrierechancen.
Sie wollen die HanseMerkur kennen lernen? Dann wenden Sie sich einfach direkt an den auf der Visitenkarte genannten Ansprechpartner. Wir freuen uns auf ein Gespräch mit Ihnen.
Sie hatten schon ein Gespräch bei uns? Wir hoffen, dass wir Sie mit dieser Broschüre überzeugen konnten, Ihre berufliche Zukunft bei und mit der HanseMerkur zu gestalten – für „mehr Qualität im Leben“.
Hier klebt keine Visitenkarte? Dann wenden Sie sich bitte an die Adresse auf der Rückseite.
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Falls Sie in dieser Broschüre keine Visitenkarte finden, wenden Sie sich bitte an:
HanseMerkur Versicherungsgruppe Siegfried-Wedells-Platz 1 20354 Hamburg
E-Mail info@hansemerkur.de Internet www.hansemerkur.de www.diegesundheitsprofis.de
MV 500 11.10
Telefon (0 40) 41 19 – 16 21 Telefax (0 40) 41 19 – 32 57