Aprender a empreender módulo03 by Norma Silva

Módulo 3 EMPREENDEDORISMO

Unidade 1: Introdução ao Empreendedorismo Unidade 2: Características do Comportamento Empreendedor (CCE) Unidade3: Plano de Negócios

Módulo III – EMPREENDIMENTO

Unidade 1 INTRODUÇÃO AO Empreendedorismo Você sabe como se comporta um empreendedor? Como pensa e age? Neste módulo você conhecerá as Características do Comportamento Empreendedor, bem como metas e estratégias para o negócio. Além disso, você verá a estrutura de um plano de negócios e descobrirá sua utilidade. Bom Trabalho! Esse módulo está dividido da seguinte forma: • Unidade 1 – Introdução ao Empreendedorismo • Unidade 2 – Características do Comportamento Empreendedor • Unidade 3 – Plano de Negócios Competências do módulo: Prezado participante, nesse módulo, você desenvolverá as seguintes competências que ajudarão na sua trajetória de vida em busca de realizações: • compreender o significado das Características do Comportamento Empreendedor (CCEs); • compreender a estrutura de um Plano de Negócios e sua utilidade; • estar atento a oportunidades e ter a iniciativa de planejar e realizar; • desenvolver o hábito de estabelecer uma rede de contatos; • desenvolver atitudes e valores essenciais à prática do empreendedorismo; • comprometer-se em potencializar características essenciais para o empreendedor e investir nas que julgar mais necessárias; • predispor-se a correr riscos calculados; • desenvolver o hábito de formular metas e estratégias para seu negócio; • ser criativo; • desenvolver o hábito de planejar e fazer monitoramento sistemático de suas ações gerenciais; • conhecer procedimentos para prever a necessidade de Capital de Giro do negócio. Unidade 1 - Introdução ao Empreendedorismo Após o estudo dos módulos sobre Mercado e Finanças, você deve estar curioso(a) para aprender um pouco mais sobre empreendedorismo. Nessa Unidade, você conhecerá o conceito de empreendedorismo e de empreendedor, assim como o seu respectivo papel em um negócio. 2

Competências da unidade 1 Ao final desta unidade, você será capaz de: • compreender o significado de empreendedorismo; • compreender o papel do empreendedor na busca de ações necessárias à prosperidade de um negócio.

Henrique: Os empreendedores são pessoas ativas e arrojadas, são seres realizadores. Esperar, definitivamente, não é com eles. Veja meu exemplo: minha condição não é um limite para mim, não deixo de agir e fazer o que eu quero por estar em uma cadeira de rodas.

Empreendedorismo Segundo Dolabela (1999), “é um neologismo derivado da livre tradução da palavra “entrepreneurship” e utilizado para designar os estudos relativos ao empreendedor, seu perfil, suas origens, seu sistema de atividades, seu universo de atuação”. Empreendedor Segundo Schumpeter (1934), “aquele capaz de visualizar uma realização futura e, através do seu trabalho e recursos, combinado ao trabalho e recursos de terceiros, torná-la realidade”.

Conheça um pouco mais sobre estes autores Fernando Dolabela é mestre em Administração, criador de metodologias para o ensino do empreendedorismo, professor, consultor e teve vários trabalhos publicados no Brasil e no exterior sobre o tema. É autor do livro o “Segredo de Luísa” e “Oficina do Empreendedor”, dentre outros. Joseph Schumpeter foi um reconhecido economista do século passado. Elaborou importante contribuição teórica, hoje incorporada à corrente de pensamento do empreendedorismo, estabelecendo os conceitos de “destruição criadora” e “empresário empreendedor”. Flora: Pessoal, vale lembrar também que, na definição de empreendedorismo, ter uma visão não é sonhar e, sim, visualizar de forma clara o que pretende para o futuro. A partir dessa visão o empreendedor age para torná-la realidade.

Henrique: Isso mesmo, Flora. O empreendedor não atribui seu sucesso ou fracasso às causas externas como: crises econômicas, concorrentes, governos, incentivos financeiros etc. Papel do empreendedor na busca de ações necessárias à prosperidade de um negócio: • visualizar uma situação futura; • planejar e monitorar a realização dessa situação desejada; • mobilizar recursos (próprios e de terceiros); • ser um agente de agregação e inspiração; • revitalizar os negócios - renovação; • quebrar a rotina e transformar o mundo - inovação.

Jasmim: Bom, meus amigos, pelo que debatemos até agora, posso dizer que o empreendedor não age sem que tenha planejado seus passos. De posse do planejamento, ele constantemente monitora, avalia os resultados obtidos e, se necessário, introduz mudanças no plano para que possa alcançar o futuro desejado. Flora: Exatamente, Jasmim. Nós, como empreendedores, precisamos estar o tempo inteiro planejando e monitorando nossas empresas. Sem isso não chegaremos a lugar nenhum e ainda poderemos perder muito dinheiro. Henrique: Você tocou em um ponto importante, Jasmim, os recursos. Mobilizá-los é assegurar que o seu empreendimento contará com recursos financeiros, humanos e/ou materiais de forma a permitir que o futuro desejado aconteça. Não sendo possível assegurar esses recursos, o empreendedor não inicia o negócio.

A importância dos pequenos e micronegócios para a economia do País Eles são importantes, pois: • Representam 99% das empresas do setor de serviço; • Representam 99,1% das empresas do setor do comércio; • Geram 80,2% dos empregos do comércio; • Geram 60% do emprego formal do País; • Contribuem com 20% do Produto Interno Bruto brasileiro; • Constituem-se em relevante instrumento de inclusão econômica e social. Para maiores informações acerca da situação empreendedora no Brasil e no mundo, veja esse resumo executivo da pesquisa realizada em 2009 pelo GEM.

Jasmim: Na tela anterior, vocês devem ter observado que os números falam por si só. São expressivos e demonstram que os micro e pequenos negócios são importantes para a geração de emprego e renda, contribuindo para a oferta de produtos e serviços para toda a sociedade.

Flora: Muitos de nossos colegas empreendedores não têm ideia da importância que eles têm. Devemos tentar alertá-los sobre esse fato. Henrique: No próximo encontro, acho que podemos convidar a Branca. Ela adoraria acompanhar essa discussão. Flora: Por falar em próximo encontro, gostaria que fosse no meu horto. Seria ótimo recebê-los lá. Jasmim: Que ótima ideia, Flora. Acho que será muito divertido. Além do mais, eu aproveito e pego algumas folhas e ervas que estou precisando. Aproveite para refletir sobre a importância do empreendedor para o país. Essa unidade deu a você vários subsídios para discutir sobre o assunto. Pense no seu papel como empreendedor, a sua importância e dos demais empreendedores para a região onde vocês atuam. Até mais!

Módulo III – EMPREENDIMENTO

Unidade 2 Características do Comportamento Empreendedor (CCE) Nesta unidade, você conhecerá às Características do Comportamento Empreendedor (CCE) e será instigado a desenvolver hábitos empreendedores. Competências da unidade 2 Ao final dessa unidade, você será capaz de: • compreender o significado das CCE; • desenvolver hábitos empreendedores, como: – ficar sempre atento a oportunidades e ter iniciativa de planejar e realizar; – desenvolver atitudes e valores essenciais à prática do empreendedorismo; – desenvolver o hábito de formular metas e estratégias para seu negócio; – ser criativo; – comprometer-se em potencializar características essenciais para o empreendedor e investir nas que julgar mais necessárias.

Henrique: Eu também estou muito feliz, Flora. Jasmim: Que alegria, Flora. Acho que podemos iniciar nossa discussão falando sobre as Características do Comportamento Empreendedor, que tal? Branca: Acho uma ótima ideia, Jasmim. Podemos começar relembrando-as!

Flora: Ótimo, então, vamos lá! Em 1982, a Organização das Nações Unidas(ONU) encomendou uma pesquisa com três focos distintos: • identificar o que seria um empreendedor; • desenvolver uma forma de identificar empreendedores; • desenvolver um treinamento que estimulasse as competências empreendedoras dos indivíduos. A pesquisa resultou, dentre outras coisas, em características próprias de pessoas que têm um grau de realização superior às demais, com motivações e atitudes diferenciadas em relação aos desafios que surgiam diante de si. Daí resultaram 10 Características de Comportamento Empreendedor (CCE), que são tomadas como práticas básicas para o sucesso do empreendedor. Vamos conhecer as 10 Características de Comportamento Empreendedor (CCE). Elas estão listadas abaixo. Ao clicar em cada uma delas, você será remetido a uma nova tela com uma breve explicação, na qual você poderá visualizar, também, uma animação que a ilustra. • 1. Busca de Oportunidades e Iniciativa Ter a capacidade de criar e enxergar novas oportunidades de negócios, desenvolver novos produtos e serviços, propor e implementar soluções inovadoras. • 2. Persistência Enfrentar os obstáculos decididamente, buscando sempre o sucesso, mantendo ou mudando as estratégias, de acordo com as situações. • 3. Correr Riscos Calculados Analisar as alternativas, dispor-se a assumir desafios ou riscos moderados e responder pessoalmente por eles. • 4. Exigência de Qualidade e Eficiência Decidir que fará sempre mais e melhor, buscando satisfazer ou superar o que os clientes desejam. • 5. Comprometimento Fazer sacrifícios pessoais; se esforçar para completar uma tarefa; colaborar com os subordinados e, até mesmo, assumir o lugar deles para terminar um trabalho; fazer força para manter os clientes satisfeitos.

• 6. Busca de Informação Interessar-se, pessoalmente, por obter informações sobre clientes, fornecedores ou concorrentes; investigar, pessoalmente, como fabricar um produto ou prestar um serviço; consultar especialistas para obter assessoria técnica ou comercial. • 7. Estabelecimento de Metas Assumir metas e objetivos que representem desafios e tenham significado pessoal; definir, com clareza e objetividade, o que se quer atingir e em que prazo. • 8. Planejamento e Monitoramento Sistemáticos Planejar, dividindo tarefas de grande porte em tarefas menores, com prazos definidos; revisar constantemente seus planos, considerando os resultados obtidos e as mudanças circunstanciais; manter registros financeiros e utilizá-los para tomar decisões. • 9. Persuasão e Rede de Contatos Utilizar-se de estratégias para influenciar ou convencer os outros, a fim de conseguir melhorias no seu negócio; manter boas relações comerciais com clientes e fornecedores. • 10. Independência e Autoconfiança Buscar manter seus pontos de vista, mesmo diante de um insucesso temporário. Ter confiança na sua própria capacidade de complementar alguma tarefa difícil ou de enfrentar desafios.

Flora: Pessoal, não existe uma característica de comportamento empreendedor mais importante que a outra. Todas devem estar presentes no dia a dia dos empreendedores.

Jasmim: Sim, Flora, mas é claro que existem aquelas que são mais presentes em algumas pessoas do que em outras. É preciso trabalhar para desenvolver nossos pontos fracos.

Henrique: Vocês duas têm razão, porém existe uma característica que norteia todas as demais. Alguém sabe? Clara: O estabelecimento de metas, Henrique!

Meta é o alvo que você pretende atingir. A Meta tem que ser: • Específica Específica é ser clara o suficiente para que não haja dúvidas. • Mensurável É ter uma maneira de ser medida. A medida ajuda a saber quando a meta foi atingida. • Alcançável Uma meta alcançável é aquela que é possível de ser atingida dentro das condições que um empreendedor reúne no momento em que estabelece a sua meta. A meta alcançável é um desafio não tão grande que se torne impossível de ser alcançado, nem tão pequeno que deixe de ser um desafio. Ela representa um desafio, mas não é uma utopia, um devaneio. Para que o empreendedor estabeleça uma meta alcançável para si mesmo, ele precisa ter autoconhecimento e bom senso. • Relevante Uma meta relevante é aquela que tem muito significado pessoal para o empreendedor. É aquela que o faz acordar mais cedo e dormir mais tarde. É algo que faz os olhos brilharem. • Temporal Uma meta temporal é uma meta que tem um prazo limite para acontecer. 10

Flora: Amigos, o que significa SMART? Jasmim: É uma expressão em inglês, Flora, que significa “esperto”. É utilizada apenas como recurso de memorização para a fixação dos parâmetros fundamentais à definição de uma meta. Flora: Interessante! Branca: Por exemplo, Henrique, eu posso dizer que pretendo comprar um carro ou dizer que pretendo comprar um carro popular amarelo, sedã, quatro portas, com ar condicionado e som. Qual delas é mais específica? Henrique: A segunda, é claro.

Flora: Podemos mensurar a meta quando calculamos quanto precisamos arrecadar para aumentar o faturamento. Henrique: Isso mesmo, Flora. Tendo autoconhecimento e bom senso, podemos estabelecer uma meta como alcançável, na medida em que temos condições para atingi-la. Branca: Certamente, Henrique. Se minha equipe de limpeza atende a três estabelecimentos e eu sei que ela é capaz de cobrir a limpeza de cinco, posso estabelecer como meta alcançável atender a cinco estabelecimentos. Jasmim: Branca, se você estabelecer ainda um prazo para o cumprimento desta meta de cinco estabelecimentos, ela também terá um viés temporal. Henrique: E para fechar o SMART eu poderia dizer que uma meta relevante para mim é ampliar a distribuição da Briqueduc para todas as escolas da rede pública de ensino. Isso é que me motiva e que faz meus olhos brilharem. Jasmim: Pessoal, pelo que eu entendi até agora, para alcançar uma meta, nós empreendedores precisamos definir as estratégias de como atingir uma determinada meta.

Exemplo: Aumentar a clientela do Jasmim Natural em 15% em relação ao fluxo de clientes do mês anterior. Possíveis estratégias: • oferecer descontos aos clientes em dias de menos movimento; • fazer campanha publicitária, distribuindo flyers e faixas; • promover dias específicos com cardápios diferenciados; • capacitar equipe de garçons em técnicas de vendas e atendimento. Flora: Achei o seu exemplo muito claro, Jasmim. Acredito que a sua sugestão de estratégia tenha ficado bem visível para todos. Branca: Acredito que todos nós temos estratégias para atingir metas. Se alguém não tiver, sugiro que comece desde já a criar uma. Usemos a nossa criatividade, nós empreendedores somos pessoas criativas e temos que usá-las no nosso cotidiano. Henrique: É verdade, Branca. A sugestão de Jasmim foi muito boa, mas nós podemos usar a criatividade para desenvolver outras diversas estratégias. Pensem nas melhores saídas que se adequem a seus negócios. Exemplo: Aumentar a clientela do Jasmim Natural em 15% em relação ao fluxo de clientes do mês anterior. Possíveis estratégias: • oferecer descontos aos clientes em dias de menos movimento; • fazer campanha publicitária, distribuindo flyers e faixas; • promover dias específicos com cardápios diferenciados; • capacitar equipe de garçons em técnicas de vendas e atendimento.

Vamos fazer uma pausa para reflexão? Fique numa posição bem confortável e relaxante na cadeira. Mantenha as plantas dos pés no chão. Respire fundo. Inspire e depois expire (pausa). Inspire e novamente expire. Procure controlar a entrada e a saída de ar dos pulmões(pausa). Agora preste atenção no seu corpo. Sinta desde a sua cabeça até a ponta dos pés (pausa). Procure relaxar e tomar consciência plena do seu corpo (pausa). Agora você está relaxado(a). Reflita por alguns segundos sobre as suas conquistas e realizações nos últimos anos. Você certamente estabeleceu algumas metas pra você e/ou para o seu negócio. Algumas você conquistou, outras talvez não tenha conseguido alcançar. Mas agora que sabe que estabelecer metas é um comportamento dos empreendedores de sucesso, que tal estabelecer uma meta para sua vida pessoal e uma para o seu negócio? Lembre-se de que uma meta precisa ser SMART, específica, mensurável, alcançável, relevante e temporal. Comece pensando o que você gostaria de ser, de ter ou fazer no prazo de cinco anos a contar de hoje... Se atenha a este momento. Como estará daqui a cinco anos? Tire uma fotografia deste momento e guarde todos os detalhes com você. Agora pense o que você gostaria de ser, de ter ou fazer no prazo de um ano a contar de hoje. Se atenha a este momento. Como estará daqui a um ano? Tire uma fotografia deste momento e guarde todos os detalhes com você. Agora que está com estas duas fotos, com os resultados bem nítidos e claros do que ocê pretende para o seu futuro, peço que volte para onde está.

Flora: Meus caros, gostaria de agradecer a presença de todos vocês aqui no meu Horto. Nossa conversa foi muito rica e interessante. Acho que temos muito o que refletir sobre o que foi dito. Jasmim: Que nada, Flora. Obrigada pelo convite. Henrique: Eu adorei conhecer o seu Horto, Flora. Branca: Muito obrigada também, Flora, saiba que eu compartilho de tudo que você acabou de falar. Você acabou de conhecer as Características do Comportamento Empreendedor (CCE) que são: Busca de Oportunidades e Iniciativa, Busca de Informação, Persistência, Estabelecimento de Metas, Correr Riscos Calculados, Planejamento e Monitoramento Sistemáticos, Exigência de Qualidade e Eficiência, Comprometimento, Persuasão e Rede de Contatos, Independência e Autoconfiança. Mantenha-as em mente, não deixe de praticá-las e lembre-se de que sua meta deve ser SMART: eSpecífica, Mensurável, Alcançável, Relevante, Temporal. Até a próxima unidade!

Módulo III – EMPREENDIMENTO

Unidade 3 Plano de Negócios Já pensou como seria útil se a sua empresa tivesse um manual de instruções, no qual seus funcionários e clientes pudessem ver como se dá o funcionamento dela? O Plano de Negócios pode ser esse manual. Nesta unidade, você conhecerá o que é o Plano de Negócios, sua utilidade e sua estrutura. Competências da unidade 3 Ao final desta unidade, você será capaz de: • compreender o que é o Plano de Negócios (PN); • compreender a utilidade do Plano de Negócios (PN); • reconhecer a estrutura do Plano de Negócios (PN). Jasmim: Olá, seja bem-vindo(a) a esta unidade de fechamento do curso Aprender a Empreender. Para tratar do último tópico a ser estudado, eu convidei todos os meus colegas que contribuíram com o curso para um grande almoço aqui no restaurante.

Henrique: Que ótima ideia nos convidar para um almoço.

Bartolomeu: Eu adorei o convite, há tempo que não vinha ao Jasmim Natural. Flora: É bom que poderemos nos conhecer melhor, além do mais é sempre bom comer aqui. Minhas folhas e legumes nunca foram tão bem aproveitados. Jasmim: Meus amigos, eu os chamei até aqui para fecharmos com chave de ouro esse nosso ciclo de discussões que tivemos sobre empreendedorismo. Notei que não tínhamos falado sobre Plano de Negócios e eu não estou muito segura quanto a esse tema. Henrique: Você tem razão, Jasmim, eu tinha notado que não falamos sobre Plano de Negócios. Bartolomeu: Vocês não falaram sobre Plano de Negócios? É um ponto muito importante para a empresa!

Jasmim: Eu sei, Bartô, por isso não quis perder tempo. Clara: Bom, o Plano de Negócios, também chamado de PN, é um documento que reúne informações sobre as características, condições e necessidades do seu atual ou futuro empreendimento. Jasmim: Eu sei que ele é um instrumento muito útil, porque ajuda a gerenciar e monitorar o dia a dia da minha empresa. Bartolomeu: Isso mesmo, Jasmim. No Plano de Negócios, o empreendedor faz uma descrição completa de como é o seu empreendimento, quais são suas formas de gestão e seus antecedentes, assim ele pode entender melhor seu negócio, identificar oportunidades e os próximos passos que deve dar para fazê-lo crescer. Flora: O Plano de Negócios também pode ser elaborado para servir de fonte de consulta para funcionários e parceiros, ou para que outros interessados conheçam melhor o seu empreendimento. Muitas pessoas não sabem como funciona um Hortorgânico; portanto, eu sempre tenho à mão o PN da minha empresa.

Henrique: Nossa, Flora, que interessante. Assim, você também perde menos tempo tentando explicar para um funcionário novo, por exemplo, como funciona o seu negócio.

Jasmim: Eu acho que o Plano de Negócios pode ajudar muito na criação de metas de crescimento e desenvolvimento, pois ele dá a você todas as informações sobre seu negócio e como está situado no mercado. Bartolomeu: Perfeitamente, Jasmim. É importantíssimo que você reserve um tempo para pensar e conhecer ainda melhor o seu negócio, afinal, você é a melhor pessoa para contar para o mundo como ele é e aonde você quer chegar com tanta dedicação.

Campos para preenchimento / PN analisado

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Roteiro individual de Coleta de Informações

Diante das informações necessárias para elaboração do Plano de Negócios, optou-se em incluir a ferramenta “oteiro individual de Coleta de Dados” para que o empreendedor se conscientize da importância e necessidade de planejar ações antecipadamente.

1. Sumário Executivo – Resumo do PN 1.1. Resumo dos Principais pontos do projeto 1.2. Dados dos empreendedores, experiência profissional e atribuições 1.3. Dados do Empreendimento 1.4. Setor de Atividades

A ser preenchido no final.

Sensibilizar o empreendedor quanto à relação da experiência profissional dele com a atividade que deseja desempenhar1. Incluindo a missão Serviço ou Comércio ou Indústria. 17

1.5. Forma Jurídica 1.6. Enquadramento Tributário 1.7. Capital Social 1.8. Fonte de Recursos 1.9. Análise de mercado e Análise da matriz FOFA. competitividade Perfil, renda, capacidade de consumo, localização e outras 1.10. Cliente características específicas para o empreendimento. Quem são? Localização, sistema de comercialização, estratégia de divulgação, imagem da empresa perante o 1.11. Concorrente mercado, preço de venda, forma de pagamento e outros itens específicos do ramo. Quem são? Localização, lote mínimo de compra, frete, tempo 1.12. Fornecedor de entrega. 2. Plano de Marketing Com base na pesquisa de Mercado. Descrição dos Principais Produtos Estratégias Promocionais Localização do Negócio 3. Plano Operacional 3.1. Layout Buscar informações quanto à legislação própria. 3.2. Capacidade Produtiva, Comercial e/ Quanto pode produzir/vender (ser realista). ou Prestação de Serviços 3.3. Processo de Produção e/ou de Prestação de Serviços 3.4. Necessidade de Sugere-se elaborar fluxograma, descrevendo o responsável Pessoal por cada atividade. 4. Plano Financeiro Sugere-se constar estimativa de investimento para pelo 4.1. Estimativa de menos 3 anos, incluindo soluções tecnológicas que a Investimento Fixo empresa desenvolve ou irá desenvolver. Inclui investimentos fixos, gastos pré-operacionais e capital 4.2. Estimativa de de giro (até iniciar operações). Determinação das políticas de Investimento Financeiro prazos e custos. Em capital de giro, considerar estoque e caixa (Capital de Giro) mínimo. 4;3; Estimativa de Investimentos Préoperacionais

4.4. Estimativa de Investimento Total (Resumo) 4.5. Estimativa de Faturamento Mensal 4.6. Estimativa de custo unitário de matériaprima meteriais diretos e terceirizados 4.7. Custos de Comercialização (comissão, impostos, etc.) 4.8. Apuração dos custos de materiais diretos e mercadorias vendidas 4.9. Estimativa dos Custos com mão de obra 4.10. Estimativa dos Custo com depreciação 4.11. Estimativa dos Custos Fixos Operacionais Mensais 4.12. Demonstrativo de Resultados 5. Indicadores de Viabilidade 5.1. Ponto de Equilíbrio 5.2. Lucratividade 5.3. Rentabilidade 5.4. Prazo de retorno do Investimento 5.5. Avaliação do lano de Negócio 5.6. Construção do Cenário

Quadro de usos e fontes. Com base na Pesquisa de Mercado e considerando o preço de venda exôgeno.

Trabalhar os encargos.

Imbutir a mão de obra (conceitual) L = RT – T (RT = vendas no período; CT = somente dos itens utilizados para a produção do período. Não considerar estoques.

Somente em faturamento e percentual de vendas. Rentabilidade simples.

Branca: Pessoal, é importante lembrar que um Plano de Negócios não se faz da noite para o dia. É preciso um profundo estudo sobre o negócio.

Bartolomeu: E para que esse estudo aconteça de forma organizada, o primeiro passo é utilizar a estrutura do plano de negócios para iniciar os estudos. Jasmim: Então, um bom plano de negócios é uma peça indispensável para o sucesso de qualquer negócio, certo? Henrique: Exatamente. Bartolomeu: Empreender é um gesto de cidadania e de amor à pátria, meus caros. O empreendedor contribui para a inclusão social, para a geração de renda e para a oferta de produtos e serviços. Henrique: O Brasil conta com empreendedores como nós para auxiliar no seu desenvolvimento, e a economia é movida em grande parte pelo nosso trabalho!

Jasmim: Caríssimos amigos! Quero agradecer a presença de todos vocês e dizer que tudo o que disseram foi de grande importância para mim. Bartolomeu: Jasmim, eu gostaria de agradecê-la pela iniciativa. É raro ver empreendedoras e empreendedores como vocês, preocupados com o domínio de seu negócio.

Henrique: Realmente, Bartô, a Jasmim é um exemplo, mas gostaria de parabenizar a todos. Todos vocês foram brilhantes!

Branca: Todos vocês são grandes empreendedores de espírito e estou certa de que também serão em seus negócios. Aprendi bastante com todos. Flora: Agradeço as palavras de todos, foi muito enriquecedor pra mim também. Espero que essa experiência que tivemos não fique apenas em nossa memória, mas coloquemos tudo isso em prática!