UNIVERSIDAD PANAMERICANA DE GUATEMALA Facultad de Ciencias Económicas Maestría en Gestión del Talento Humano
Actividad No. 12 Evaluación Final
Norma Angelica Torres Milian
Guatemala, Abril de 2021
Introducción Las organizaciones ante los cambios que se dan en el entorno están en la necesidad de responder a los mismos y por supuesto desarrollar medios que permitan la seguridad y el bienestar de sus colaboradores, ya que éstos son parte fundamental de la organización, por lo tanto, se busca su desarrollo y capacitación para mejorar la rentabilidad que posee la institución. Actualmente las organizaciones que se proyectan a crecer están sujetas a utilizar encuestas para conocer que esperan los colaboradores al ser contratados, y de acuerdo a los resultados establecer estrategias que les permitan intervenir en distintas áreas y especializaciones. No todas las estrategias son apropiadas para una organización, por lo que se debe alinear éstas con las estrategias que ya poseen. Se presentan estrategias que van de la mano con el desarrollo organizacional, para que el personal se sienta identificado con la empresa y como resultado se lleguen a los objetivos que tiene la institución. Y por ende, se busca contribuir al conocimiento y estudio de estrategias de desarrollo organizacional, con el fin de implementar cambios que puedan ser aceptados por el personal de la organización y mantener la sostenibilidad de las mismas.
Visión, misión y reseña de funcionamiento de la institución Visión Consolidarnos como en una más de las mejores instituciones educativas privadas del país, enfocada a la clase trabajadora, a través de un servicio educativo de calidad, innovación tecnológica y formación de valores, para alcanzar el desarrollo, de líderes que contribuyan a la transformación de la sociedad guatemalteca.
Misión Somos una institución educativa comprometida con la formación de estudiantes competitivos, creativos, éticos, responsables y con valores; capaces de enfrentar los retos y desafíos que demanda la sociedad actual, mediante la integración del conocimiento académico, la justicia social y el bien común. Formando jóvenes competentes al crecimiento personal, de su comunidad, de Petén y el de Guatemala.
Reseña El Instituto “FE Y ENSEÑANZA” es una institución con objetivos claros, marcados por la formación integral de los profesionales y con la certeza de que la cercanía a las familias, la sensibilidad de los discentes, el desarrollo de valores humanos y humanistas son los ejes imprescindibles que fundamentan una decidida apuesta por la eficacia y la calidad del colegio.
Los servicios de dicho Colegio se abrieron hace más de 10 años, desde entonces no han dejado de centrar el esfuerzo docente en la educación en valores y el respeto. Ayudan a las familias a cambiar la actitud de los hijos respecto a los estudios y mejorar su rendimiento académico. Velan por mantener los estándares de calidad y la formación basada en el esfuerzo, la disciplina, el hábito de trabajo, la seriedad, el autocontrol, el orden, la amistad, la colaboración y la convivencia. Todo ello, en estrecha colaboración con los padres de los alumnos.
El Centro ha evolucionado en su oferta formativa, con una progresiva adaptación a las demandas de su entorno, como en tecnología, equipamiento y sistemas de organización.
Es un proceso imparable que forman profesionales colaboradores y participes directivos, a través de vínculos de cooperación que contribuyan al desarrollo general y redunden en beneficio de toda la sociedad.
Encuesta Tiene como único fin conocer sobre que esperan encontrar en la organización los colaboradores al ser contratados, para la cual se le presente una serie de interrogantes Por favor responsa lo que se le solicita y marque con una "X" la mejor respuesta de las siguientes afirmaciones. 1. ¿Hay espíritu de ayuda y colaboración en la organización Siempre
De vez en cuando
Nunca
2. ¿El ambiente de trabajo estimula e inspira a dar lo mejor de mí? Siempre
De vez en cuando
Nunca
3. ¿Se siente muy satisfecho/a con el ambiente de trabajo? Siempre
De vez en cuando
Nunca
4. ¿Te sientes feliz de contribuir con tus ideas al equipo? Siempre
De vez en cuando
Nunca
5. ¿Tu gerente te ha ayudado a tener éxito en el puesto actual? Siempre
De vez en cuando
Nunca
6. ¿Sientes que tu trabajo es reconocido por la organización? Siempre
De vez en cuando
Nunca
7. ¿Tienes acceso a herramientas que te ayuden a hacer bien tu trabajo? Siempre
De vez en cuando
Nunca
8. ¿Sientes que hay buenas oportunidades profesionales para ti en esta organización? Si
No.
¿Por qué?____________________________________
___________________________________________________________________
9. ¿Te sientes valorado como empleado en esta organización? Siempre
De vez en cuando
Nunca
10. ¡Hay una comunicación afectiva y amigable dentro de la empresa? Siempre
De vez en cuando
Nunca
Propuesta de taller Está orientada a incrementar la capacidad del participante para enfrentar de una manera más armónica y eficaz las situaciones que se presenten en los diferentes aspectos del desempeño laboral.
Objetivos del taller Preparara al recurso humano en el proceso productivo, mediante la entrega de conocimientos, desarrollo de habilidades para el mejor desempeño en el trabajo. Contribuir al fortalecimiento organizacional, y responder a las necesidades de generar habilidades en el talento humano. Provocar el cambio en las actitudes de los colaboradores hacia la organización, para mejorar sus propias habilidades.
Descripción de la población a la que se le implementó dicho taller La población que intervino en la implementación del taller, es el personal del área administrativa y docentes de la institución, de igual manera son quienes fueron tomados para muestra.
Temas que se tocaron en el taller •
Motivación laboral
•
Trabajo en equipo
•
Clima organizacional
Presentación en Power Point del taller implementado
Análisis de los resultados obtenidos De acuerdo a los resultados obtenidos el 75% de la población muestran intereses en la motivación, en virtud a ello, necesitan que se implementen acciones a través del talento humano para un mejor desarrollo en las actividades a implementar.
El 83% de los encuestados evidenció los mismos intereses y necesidades del talento humano en la organización, en beneficio de ambas partes. Siendo aspectos muy relevantes en pro de la misma.
Los resultados evidenciaron que el 92% presentan las mismas necesidades de poder trabajar en equipo y superación dentro de la empresa, para un éxito equitativo.
a. Estrategias que apoyen el Desarrollo Organizacional de la empresa Asesoría del proceso. Esta estrategia permite trabajar en equipo y así poder determinar las metas a lograr, por ende, ayudan a planificar e implementar lecciones, y para ello, el asesor implementa ideas para un buen funcionamiento de la institución.
Construcción de equipos Se implementara porque genera un cambio organizacional y por otro lado, para crear y motivar al personal a través del trabajo en equipo. Por consiguiente fortalecerá las relaciones interpersonales.
Reunión de confrontación Se utilizara para mejorar la salud de la organización e incrementando la comunicación y la relación entre diferentes grupos o áreas.
b. Desarrollo.
Se implementó a través de una encuesta aplicada a diez colabores para poder conocer que es lo que esperan al ser contratados en una organización, para posteriormente analizar los resultados de la misma. Para un mejor desarrollo de la propuesta se efectuó un taller con el tema de la motivación, trabajo en equipo y clima organizacional, con el fin de mejorar y de proporcional lo que espera todo colaborador y el éxito de la institución.
c. Cronograma Abril No.
Actividades
Semana 3 J
Elaboración 1
y
entrega
de
V
S
Semana 4 D
L
M M
J
V
S
la
solicitud para implementar una encuesta
2 3 4 5
6
7
Elaboración de la encuesta Implementación de la encuesta a diez colaboradores Diseño de la propuesta de taller Análisis
de
los
resultados
obtenidos de la encuesta Implementación del taller con los colaboradores Propuesta de las estrategias de desarrollo organizacional
8
Sistematización de la propuesta
9
Envió de la propuesta a la asesora
d. Evaluación de la propuesta La implementación de la propuesta fue todo un éxito, ya que adquirieron los conocimientos necesarios de los temas desarrollados, y como también las habilidades y destrezas que se necesitaban para poder llevar a cabo las actividades en pro desarrollo de la institución. Por lo tanto, empezaron a aplicarlas al día siguiente del taller.
Conclusiones La implementación de la propuesta de taller fue de gran relevancia para la institución, ya que cada uno de los colaboradores desarrollara sus actividades de manera eficiente, y velaran por el buen desarrollo de la institución.
Por ende, se hace énfasis a un factor principal dentro de las estrategias de desarrollo organizacional y este es el fortalecimiento de la cultura de servicio al cliente, ya que esta organización brinda servicios, por lo cual es importante mantener al personal capacitado en este aspecto, brindar un servicio y atención adecuada, para que de esta manera los clientes sigan eligiendo a la institución.
Finalmente, todas las organizaciones constituyen un sistema abierto, las cuáles mantienen interacción tanto con el ambiente interno y externo, por esto, es necesario que su gestión para evolucionar y lograr los objetivos sea desde su interior, tomando en cuenta todos los aspectos ya mencionados como son sus procesos, personal y estructura, solo así la organización podrá subsistir dentro del mercado.
Por otro lado se debe recordar que las relaciones entre el personal es un punto importante, ya que de aquí partirá el desarrollo que se busca por lo que es necesario tener una buena comunicación entre áreas y colaboradores.
Adicionalmente se logrará un compromiso y buen desempeño, ya que el clima en donde se desenvuelven será agradable, siempre y cuando se tenga una correcta gestión y se cuenten con líderes capacitados con habilidades gerenciales que guíe a su equipo a los objetivos del área y por consiguiente de la organización.
Bibliografía Chiavenato, I. (2009). Comportamiento Organizacional. La dinámica del éxito en las organizaciones (Segunda ed.). Mexico: Mc Grawhill.
Ezequiel, A. Martin, J. (2001). Trabajo en Equipo. (1ra ed.).