07-19-2013-A by North American Economic Herald

加拿大通讯服务费用下降

中国房地产将滑向火炉还是寒窟？

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2013 年 07 月 19 日第 074 期 www.na-en.com

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民主和自由不是一回事民众也多次发起了反对民选政府限制自由的示威活动。在俄罗斯、泰国、土耳其和埃及，这个问题的部分根源似乎在于：相对富足、受教育程度较高的城市精英阶层发现自己在选票数量上敌不过国内其他群体，因此心理上产生了落差——当然就俄罗斯的情况而言，里面还存在一定程度的选举操纵。一旦登上权力宝座，在心底信奉威权主义的民选民粹主义领导人—— 比如俄罗斯总统弗拉基米尔 • 普京 (Vladimir Putin) 或土耳其总统埃尔多安——就能够一面践踏城市中产阶级所珍视的各种自由，一面到小城镇或乡村去争取“真正”国民的支持。这种行为颠覆了西方的一种普遍假定，即选举权是其他各种自由的根基。实际上，西方自身的历史表明，选举权可能是民众最后赢得的自由，而不是最先赢得的自由。在英国，到了 18 世纪时，对法庭独立性和新闻自由的尊重已基本确立。但直到 1928 年时，年满 21 岁的男女公民才全部获得了选举权。在整个维多利亚时代 (Victorian era)，人们普遍认为，公民只有拥有一定程度的财产、具备一定程度的教育背景，才能享有选举权。1867 年英国扩大选举 [ 文 / 吉迪恩 • 拉赫曼 ] 靠着民主自由上台后，民主自由在这个政党的权适用范围时，一名保守党人士主张，学校改自由和民主这两个词似乎已被捆绑在了一统治下反而得不到保障，因为该党从心底里信革必须成为目前的当务之急，他心情沉重地说起，就像杜松子酒与奎宁水、劳莱 (Laurel) 奉的是，他们只能从真主而不是选民那里获得道，“我们必须教育好我们的主人”。如今，这样的想法在西方已经过时、站不与哈代 (Hardy) 一样。在许多西方政界人士口指示和权威。住脚了。但它可能会在许多发展中国家的新兴存在同样问题的并非只有埃及。在土耳中，这两个词几乎是可以互换使用的。2003 年，时任美国总统的小布什 (George W Bush) 在宣其，世俗的自由派人士一直在向雷杰普 • 塔伊中产阶级当中引起共鸣。西方评论人士长期以扬其“自由议程”时，称赞了“2500 年民主普 • 埃尔多安 (Recep Tayyip Erdogan) 领导来一直预测，崛起中的中国中产阶级将要求民下的政府与“正义与发展党”(Justice and 主。但事实上，许多中国富人似乎担心，如果发展历程中自由取得的最迅猛进展。” 但埃及当前的政治动荡表明，自由与民主 Development party) 发出抗议。与穆兄会不在治理国家方面给予农民平等的发言权，将会并非总是一回事。有时，两者可能互为敌人。同的是，埃尔多安还有扎实的经济成就可以依引发“混乱”。埃及自由派人士可能会有同感，他们正在埃及自由派人士之所以支持军方发动反对总统仗。不过，伊斯坦布尔示威者的部分抱怨与埃忍受大众民主带来的种种后果。在埃及，约穆罕默德 • 穆尔西 (Mohamed Morsi) 的政变，及街头的声音没有多大区别。他们指责土耳其是因为他们相信，尽管穆斯林兄弟会 (Muslim 政府侵害公民自由、削弱法庭权威、恫吓记者有 40% 的选民不识字。考虑到清真寺和宗教电 Brotherhood) 领导的政府是民选政府，但它并支持暗中进行的伊斯兰化，这种伊斯兰化对视频道的影响，埃及穷人很可能会继续投票支世俗派土耳其人的自由构成了威胁——无论这持伊斯兰主义政党——如果给予他们投票权的正在对基本的自由构成威胁。埃及人为加油而不得不排长队，食品价格种自由指的是喝啤酒的权利，还是着装“轻佻” 话。然而，尽管埃及的情况表明，民主有时能不断上涨，国内安全形势似乎日趋恶化，这些的权利。够破坏其他令人珍视的自由，但开罗发生的事与穆兄会一样，土耳其正发党也对自由派诚然都是促使数百万人走上街头举行反穆尔西人士的抱怨作出了回应，称自己的权力是选民件也表明，实现“自由的政变”是不可能的。示威的关键原因。一旦你推翻了一个民选政府，你就已然干上了但是，埃及自由运动的关键成员狂热支持授予的。罢黜一个民选政府，这也是实情。自由派辩称，外界人士倾向于认为，民主与自由之间的 “压迫”的勾当。这意味着实施审查、围捕政穆尔西与穆兄会践踏法庭的权威，恫吓媒体，这种冲突，是国内有伊斯兰主义政党的穆斯林治对手，而且往往还意味着向街头抗议民众开未能保护妇女与少数族群的权利，还不断向公国家所特有的问题。但这不是事实。眼下，斯枪。民主和自由不是一回事。但推翻民主却往共生活中添加伊斯兰主义因素——未来很可能里兰卡的民选政府也正忙于破坏法庭的独立性往会导致同样的、悲哀的结局。还有更多类似的做法。令人担心的是，穆兄会和新闻自由。此外，近年来，莫斯科和曼谷的

默克尔呼吁欧盟强化数据保护 [ 文 / 昆廷 • 皮尔 ] 德国总理安格拉 • 默克尔 (Angela Merkel) 呼吁制定一项严格的欧洲数据保护协议，要求所有互联网服务提供商披露它们存储哪些私人信息，以及向谁提供了这些信息。她认为，这一基本法律应该确保，诸如 Facebook 和谷歌 (Google) 这类公司遵守所有欧盟 (EU) 成员国都适用的隐私规则，而不仅是遵守公司注册国家的法律。近日默克尔受到尖锐批评，批评者称，她未能采取果断行动，保护德国网络用户免遭美英情报机构据称进行的互联网和电信全方位监视。这个问题已经升级，成为德国竞选活动中的一件大事。上周末，默克尔的主要竞争对手社民党 (SDP) 候选人皮尔 • 施泰因布吕克 (Peer Steinbrück) 指责默克尔违反就职宣誓，没能保护德国公民。在昨晚一次精心安排的电视采访中，默克尔做出了回应，并将整个问题提上了欧洲日程，要求英国和爱尔兰等在数据保护法方面没有德国严格的其他欧盟成员国支持更加严格的监管。她说：“在欧洲运营的互联网公司，比如 Facebook 和谷歌，必须向欧洲国家报告他们已经将数据提供给谁。” 第一个要求是就一部共同的欧洲数据保护法完成协商。她指出，尽管德国有着“很好的数据保护法”，但目前在爱尔兰注册的

Facebook 这类公司只遵守爱尔兰法律。英国等国在数据保护方面有着“非常不同的理念”，在获取通讯信息方面的法律也非常不同。默克尔明确暗示，美国可能已经触犯德国法律，她说：“我希望美国政府给出明确承诺，

未来在德国领土上他们将遵守德国法律。我们是友好的伙伴。我们是防卫同盟，我们必须能够彼此依靠。” 关于她自己的通话被窃听的报道，默克尔表示她并不知情，但这是欧方官员在与美方谈判中寻求了解的信息。

韩亚航空坠机事件第三名遇难者身份确定

[ 文 /Fanfan Wang / Josh Chin ] 在 7 月 6 日旧金山韩亚航空 (Asiana Airline) 飞机失事中因重伤身亡的中国学生身份周末得到确认，这名学生名为刘易芃，是华东一所颇有名望的中学前往美国加州参加英语夏令营的学生之一。周六上午宣布这名学生死亡消息的旧金山综合医院 (San Francisco General Hospital) 应这名女生的家长要求，拒绝透露她的姓名。但中国有关部门和国有媒体中国新闻社在当天晚些时候的报道中确认了她的身份。刘易芃是华东浙江省江山中学的学生，在事故中头部重伤，虽然经过多次手术，仍于上周五（7 月 12 日）死亡。在韩亚航空坠机事故中死亡的另外两人叶梦圆和王琳佳也是江山中学的学生。曾与叶梦圆一同学习钢琴的江山中学学生赵梦颍说：这太让人震惊了，太不幸了。失去两位同学已经让我极度难过，我还以为其他人能够回家。坠机事故后，一个由家属和浙江官员们组成的团队飞往旧金山，刘易芃的家长也有其中。记者周日无法立即联络他们置评。韩亚航空 214 航班 7 月 6 日在旧金山国际机场撞上跑道前的防波堤，机上 307 名乘客和机组人员有 180 多人因伤被送往医院。刘易芃抵达医院后一直在重症监护室。中国新闻社报道说，事件中另一名受伤学生李虹静经过腹部手术后已经转出重症监护室。失事的波音 777 飞机上共有 34 名江山中学的师生，他们是前往旧金山地区参加一个为期 15 天的夏令营，目的是让这些学生接触置身于英语环境中。据中国国有媒体报道，大多数幸存者已启程回家，周日平安抵达江山。与此前为叶梦圆和王琳佳所做的事情一样，人气很高的新浪微博的用户周末期间用虚拟蜡烛悼念刘易芃。一名微博用户写道，一直关注着刘易芃的伤情，总觉得她能坚强得醒过来，可是却最终等来了她伤重不治去世的消息，心情跌到谷底。上周六，中国官方媒体新华社证实了此前的报道，其中说叶梦圆和王琳佳在飞机坠地后都被抛出机身。加州当局也证实了说叶梦圆曾在事故现场遭消防车碾压的报道，但不清楚她当时是否还活着。旧金山警察局发言人埃斯帕萨 (Albie Esparza) 说，警方调查人员确定，叶梦圆被发现的地点是在消防卡车留下的车辙中，那辆车在现场向起火的飞机喷射灭火泡沫。他说，消防车司机移动车辆、碾到叶梦圆时，据说她全身都被泡沫遮盖。

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奥巴马应赦免斯诺登 [ 文 / 史蒂芬 • 沃尔特 ] 在巴拉克 • 奥巴马 (Barack Obama) 总统第二次就职演说中，他号召“我们人民”要坚持美国的个人自由与平等理想。当爱德华 • 斯诺登 (Edward Snowden) 披露美国国家安全局 (NSA) 的秘密监控项目时，他就是在迎接这一挑战。正如这个国家的“国父们”一样，他也在反抗一个触手越来越长的政府的僭越行为。因此，奥巴马应撤销逮捕他的行动，赦免斯诺登。斯诺登受到的指控包括盗窃政府财产以及未经许可传播机密信

息。但是，他并没有把宝贵机密拱手送给外国政府，也没有为谋私利而出售机密 —— 这跟已经定罪的奥尔德里奇 • 埃姆斯 (Aldrich Ames) 或乔纳森 • 波拉德 (Jonathan Pollard) 等间谍是不一样的。相反，他出于原则，放弃了高薪职位，将个人自由置于危险之中。斯诺登的动机令人赞赏：他认为同胞们应该知道真相，他们的政府正在开展一个范围极广、缺乏监管并有可能违宪的秘密监控项目。他的看法没错。正是由于斯诺登的行为，我们如今了解到，官方机构和私人承包商一直在收集大量有关普通美国人的信息，并且在对美国盟友开展史无前例的大规模间谍活动。我们由此得知，在国安局正在做什么的问题上，高官要员们在国会上说了谎，这不得不令人怀疑国会的监督效率。通过将真相大白于天下，斯诺登提醒我们，那些以国家安全名义

开展的秘密项目是极难控制的。国安局的辩护者们声称，这些项目只针对可能造成威胁的人。他们坚称，那些可能会因数字记录获罪或导致尴尬的普通公民不必担心，因为政府官员没有足够理由以及司法批准是不会检查与他们有关的数据的。这么想实在是幼稚！在“国家安全”的幌子下，政府官员可以利用这些巨大的数据宝库追踪任何人，质疑他们在做什么。这些被调查的人可能包括告密者、新闻调查记者甚至是在新闻网站上发表评论的普通公民。只要存在一个秘密监控系统，这个系统被某些人出于私利滥用就只是一个时间问题。理查德 • 尼克松 (Richard Nixon) 就有一张“敌人名单”，还曾动用美国中央情报局 (CIA) 监听美国公民。而前美国联邦调查局 (FBI) 局长约翰 • 埃德加 • 胡佛 (J Edgar Hoover) 则靠

收集官员负面信息来保住自己的局长宝座。对暴露的恐惧有可能会导致压制良性民主体制十分必要的异见和辩论。政府对官僚机构的许多行为都做了保密，选择性地公开信息，以左右舆论。因此，普通市民只有依靠记者、学者以及斯诺登这样有原则的个人，才能知道我们的“公仆”有什么事瞒着我们。但如果那些批评声由于私人生活可能被公开而受到胁迫，对当权者进行监督将会加倍困难，政策错误将无法得到纠正。赦免斯诺登肯定会引发情报界的一片抗议之声，这些人希望通过对斯诺登的处理以儆效尤，以防未来再出现泄密者。但赦免斯诺登不太可能激发一批模仿者。有多少内部人士会因为斯诺登被赦免而愿意放弃他们的职位并冒失去自由的风险？就算少数人学斯诺登揭露政府的陋行，整个社会也会从中受益。

斯诺登在史书上的待遇很可能会比抓他的人好一些。也许有一天，他的名字会与其他勇敢的男女——丹尼尔 • 埃尔斯伯格 (Daniel Ellsberg)、马丁 • 路德 • 金 (Martin Luther King Jr)、马克 • 费尔特 (Mark Felt)、凯伦 • 丝克伍 (Karen Silkwood) 等等——并列，这些人有原则的反抗行为在今天广受人们敬佩。讽刺的是，如果斯诺登被加入获得总统宽恕的人之列，他的“同伴”中却有很多不那么光彩。杰拉尔德 • 福特 (Gerald Ford) 赦免了理查德 • 尼克松，老布什 (George H. W. Bush) 赦免了那些导演了“伊朗门事件”的官员，而奥巴马已赦免了几个被定罪的贪污犯和毒贩。毫无疑问，斯诺登和这些恶人一样值得怜悯。赦免斯诺登还能够证明，奥巴马的口头承诺——向“我们人民”许下的承诺，致力于建设开放透明政府的承诺——并不是空话。

美国有机食品链出现断层 [ 文 /Mark Peters ] 美国农业区的有机化步伐不够快，无法满足激增的消费需求。该国牛奶和熟肉制品等有机食品生产商不得不放眼海外，寻求重要大宗商品的供应。与此同时，美国农民对种植有机作物持怀疑态度，这令美国有机食品生产商难以在国内招募到“有机农民”。美国现在是世界上最大的玉米和大豆生产国与出口国，但在该国很难获得有机玉米和大豆。这些有机玉米和大豆主要被用作动物饲料，生产有机肉类和奶类制品。美国联邦数据显示，有机食品生产商正转向中国和印度寻求有机大豆。美国去年有机大豆进口额增加了一倍，今年可能会超过 1 亿美元。食品公司说，那些种玉米和大豆的农民增加有机种植面积的越来越少了，有些人甚至在尝试有机种植后，开始重新使用杀虫剂和加工肥料。美国最大的有机农民合作性企业 Organic Valley 首席执行长西蒙 (George Siemon) 说：我们的步伐没有跟上，有机化的速度慢了下来。他还说，有机作物的供应增加有限，这意味着该公司旗下奶制品商要为购买原料花更多钱，从而造成生产商利润下降，因为有机食品的零售价格只能攀升到这么高。美国有机业协会 (Organic Trade Association) 说，除影响乳品公司的回报率

外，有机作物种植面积扩大不足（落后于果蔬新增产量）还可能限制家禽等依赖饲料的其它有机食品的增长。此外，一些食品生产商还担心，进口可能会让那些认为有机食品就是本地食品的消费者对它们失去兴趣。美国联邦数据显示，在该国今春种植的面积 1.75 亿英亩（约 7,082 万公顷）的玉米和大豆中，有机玉米和大豆只占很小一部分，不过有机种植数据会比总体种植状况晚几年。据美国有机业协会统计，美国有机食品销售额为 290 亿美元，过去五年增加了 35%，是该国食品业整体增幅的近三倍。 Altfrid Krusenbaum 在美国威斯康星州南部有一个养殖有机奶牛的农场，他自己种植的农作物不足以当作奶牛的饲料，必须从一家饲料加工厂购买有机玉米和燕麦。他愿意在当地生产所有东西，但一方面思想传统的美国农民不改变耕作方法，另一方面地价过高，Krusenbaum 租不起也买不起更多土地。他说，土地基本上被“锁”了起来。根据美国联邦的规定，农民连续三年不得使用加工肥料和化学除草剂后，其种植的作物才可能通过有机认证。很多农民说，在土地价格大幅飙升，传统方式生产的作物价格现处于历史高位的情况下，三年时间的规定过于漫长。格塞尔 (Ray Gaesser) 在艾奥瓦州西南

微软重整组织架构 [ 文 / 理查德 • 沃特斯 ] 立机构“微软方向”(Directions on 微软 (Microsoft) 首席执行官史 Microsoft) 的分析师罗勃 • 海姆 (Rob 蒂夫 • 鲍尔默 (Steve Ballmer) 宣布 Helm) 指出，早前这种策略意在效仿了一项组织架构重整以及高级管理层通用电气 (General Electric) 等公司重新洗牌方案。这是这家软件公司业所取得的成功，但导致微软在面对快务再造的最新尝试，以适应竞争规则速变化的技术世界时措手不及。由苹果 (Apple)、谷歌 (Google) 等竞特别是，微软保护主要利润来源争对手制定的时代。（Windows 个人电脑操作系统）的愿望，鲍尔默在致员工的一封电子邮件长期被视为是拖累创新的一大因素。中写道，此次调整是为了更好地定位随着个人电脑的使用转向智能手机以公司，把握好界定当前技术应用模式及平板电脑，并被苹果、谷歌等公司的移动设备和服务，创造出新的电脑所开发的软件主导，Windows 的影响运算体验。力已经衰落。此次调整包括打破主要经营部门根据鲍尔默的最新方案，微软的之间壁垒的尝试，这种分隔长期以来工程师们将被划入四个部门，例如将一直将微软的员工限定在精心界定的之前分属不同部门的个人电脑、移动部门范围内。很多观察人士以及前任设备以及 Xbox 游戏机等产品的操作系高管批评称，这种部门壁垒遏制了跨统开发工程师汇聚到一起。越微软经营活动范围的新创意。分析师们指出，这项改革将有助此次调整还彻底改变了鲍尔默于推动微软开发出可在所有设备上 2005 年确立的业务结构，当时他创运行的单一软件平台，并使微软在立了一个由强有力并且高度自主的部面对苹果的 iOS 操作系统以及谷歌的门业务领导人所组成的经营框架。独 Android 操作系统时更具竞争力。

部种植着 6,000 英亩（约 2,428 公顷）玉米和大豆。他不会将任何土地转换为有机农场，说有机种植禁止农夫使用农药、转基因种子和其他技术，但并没有给消费者带来确切的好处。格塞尔说：我们觉得要供养的是全世界，还有已经接受这种技术的美国消费者。他也是美国大豆协会 (American Soybean Association) 理事会成员。对有机产品的需求（尤其是大豆）促使食品公司测试提升产量的办法，并试图避免进口中国产品，原因是担心消费者强烈抵制。加州佩塔卢马食品公司 Amy's Kitchen Inc. 拒绝购买从中国进口的产品，而同时该公司很难为墨西哥玉米卷饼和亚洲炒菜等预加工食品找到足够的有机大豆和玉米。为了提高供应量，Amy’s 正尝试与农场主签定为期三年的合约，让农场主得以锁定有机产品的利润，而不受市场价格变化的影响。 Perdue Foods 旗下销售动物饲料的附属企业 Perdue AgriBusiness 已经在马里兰州创办了一家示范农场，种植有机中耕作物。一名发言人说，这是该公司培养农场主兴趣的积极举措之一。她说，该公司在全球范围内为客户采购有机饲料，但认为进口是国内供应能够满足需求之前的权宜之举。美国最大的有机禽肉生产商之一 Bell

& Evans 一直避免进口饲料，尤其是从中国进口的饲料。该公司老板塞克勒 (Scott Sechler) 说，这一决定意味着这家宾夕法尼亚州弗雷德里克斯堡的公司要加大采购开支，但他不希望毁掉愿意为他的产品付双倍价钱的客户的信任。塞克勒说，我们不想碰进口的东西。它会损害我们的信誉。有关食品安全的担忧在涉及中国时尤其强烈，中国已经面临了一连串与食品相关的丑闻。美国农业部 (U.S.Department of Agriculture) 要求海外有机种植商与美国国内种植商一样接受认证，2010 年农业部在一份报告中认定中国有机认证机构合格。有机热狗和熟肉生产商 Applegate Farms 的联合创始人埃利 (Christopher Ely) 说，这个行业在发展过程中需要小心，不要将路走得太窄，冒着精英主义化的风险。他怀疑部分供应商可能进口动物饲料，但相信现有体制能确保进口的饲料符合有机标准。埃利说，一些人出于对有机产品的热爱，对这个行业要求太高，这有可能会阻碍这个行业。我们需要继续让有机产品成为所有人都能获得的东西。

美参议院向双汇收购计划发难史上最大规模的中国企业对美国企业收购案在华盛顿遭到了阻击。一位资深的民主党议员表示，双汇国际 (Shuanghui) 以 47 亿美元收购美国猪肉生产企业史密斯菲尔德 (Smithfield) 的计划，触及美国食品安全与经济公平问题。密歇根州民主党参议员黛比· 史戴布诺 (Debbie Stabenow) 是美国参议院中颇具权势的农业委员会的主席。她说： “史密斯菲尔德可能是大型美国食品与农业企业中首个被外资收购的案例，但我怀疑它将成为最后一例。如果反过来，史密斯菲尔德计划收购双汇，交易有可能被放行吗？据我们听说的情况来看，答案似乎是‘不可能’。” 美国参议院就史密斯菲尔德收购案召开听证会之际，适逢美中年度“战略与经济对话”在华盛顿开幕。在中国国有企业述说

自身在美国受到冷遇的抱怨声中，贸易与投资成为今年议程中的重头戏。在参议院农业委员会召开此次听证会的前几天，来自两党、包括史戴布诺在内的多名参议员敦促美国财长杰克·卢 (Jack Lew) 修订从国家安全角度评估外资收购案的规则。他们呼吁让农业部 (DoA) 和食品和药物管理局 (FDA) 参与当前对史密斯菲尔德收购案的保密调查。美国外国投资委员会 (Cfius) 对外资收购案发起的国家安全审查，通常仅针对经济与防务机构，或者从事与关键基础设施领域相关业务的机构。到目前为止，参议员们并未要求否决史密斯菲尔德收购案，但两党参议员对此案的担忧将给最终拍板的奥巴马政府带来政治压力。史密斯菲尔德董事长兼首席

执行官拉里·波普 (Larry Pope) 在参议院农业委员会为该收购案进行了辩护。他表示，两家公司合并后将着眼于满足中国对猪肉产品日益增长的需求，对美国生产商、就业与出口有利。他强调，作为中国最大肉类加工企业的控股股东，双汇国际打算保留史密斯菲尔德的管理团队、工厂和 4.6 万名员工，并继续履行后者与美国家庭农场之间签订的所有既定合同。但史戴布诺质疑，这家中国集团为何向史密斯菲尔德支付 30% 的溢价，既然后者一直盈利艰难。她表示：“这让我怀疑双汇国际发起收购的经济动机所在。” 她怀疑，双汇国际是否意图获取史密斯菲尔德在饲料日量、牲畜饲养环境和效率方面的技术与投资。

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RBC 新移民财务意识调查：

60% 新移民表示缺乏财务知识根据《RBC 新移民财务意识调查》（RBC Newcomer Financial Attitudes Poll）所得，在过去一年抵达加拿大的新移民中，有十分之六的人（60%）表示缺乏财务知识，包括如何在迁居加国的第一年开始建立信用。而在加国居住两至五年的移民中， 92% 的人认为自己对借贷选择方面的财务认识有所加强。RBC 多元文化市场部总监施子虎说：“当新移民初到加拿大时，我们有机会帮助他们提高对财务方面的认识，并有责任确保他们从第一天便能获得合适的建议。建立优秀的信贷评分对在加拿大安家落户，特别是买车买房非常重要。” 在新国家安居的第一年中，只有少数新移民认为使用信用卡可以助他们建立信贷评级（9%），或者令生活更加方便（12%）。但随着这些新移民

繁琐的签证程序影响加国贸易和旅游业

你有没有看过平民被虐待？你有没有担任过医院行政管理人员？你的姐妹以什么职业谋生？以上这些问题都是联邦政府希望申请旅游签证的人士回答的问题。据《环球邮报》称，由于加拿大有着全世界最复杂的的签证申请程序，因而惹恼了半个地球的人。墨西哥新驻加拿大大使弗朗西斯科·苏亚雷斯·达维拉（Francisco Suarez Davila）在今年 6 月上任不久后就指出，加拿大签证申请过程中有许多无用的信息违背常识，因此第一步应该是摆脱这些无用的信息。在试图筛选出危险分子和寻求避难者的签证申请过程中，加拿大政府已经陷入官僚制度的噩梦，但实际上许多程序并不能真正有效地保护国家的边界。眼下，由于加拿大外交部驻外使领馆员工正在进行罢工，导致签证申请拖延更长的时间。而在 2009 年受到加拿大签证新规影响的一些国家，例如墨西哥和捷克共和国都希望能够恢复全面免签。苏亚雷斯认为，对于墨西哥来说，减少表格上的基本问题，进行一些信息共享，或是采用与美国类似的申请标准，就可以更好的工作。虽然来自美国和欧盟的游客可以免签进入加拿大，但是世界其他大部分地区的居民仍然需要签证才可以进入加拿大，这其中包括贸易和旅游快速增长的新兴市场国家。对于加拿大的签证申请程序，拉丁美洲和亚洲的许多国家的外交官都有着和苏亚雷斯同样的抱怨。一位亚洲外交官称，收集加拿大签证申请所需的全部文件资料往往需要花费数小时，甚至是数天时间。拉丁美洲的外交官则称，他们无法理解为什么申请加拿大的旅游签证要比申请美国的旅游签证难得多。由于外交官的职责就是保持良好的外交关系，因此大部分人不希望他们的话被引述。驻渥太华的捷克大使特瑞皮斯（Robert Tripes）称赞加拿大是个美丽的国家，民众也非常友好，他乐见更多

的捷克游客能够前来旅游。但是加拿大繁琐的签证申请程序令不少人望而却步，最终会倾向于选择其他更容易成行的国家和地区。加拿大旅游签证的申请文件的详细和复杂程度，不亚于申请加拿大政府绝密工作的表格。申请绝密工作的安全调查表格会询问申请人五年前住在哪里，在哪里工作，并要求提供身份证明。而全套签证申请表则会询问申请人的子女情况，即使他们并不会随同旅游，而其他一些令人匪夷所思的问题，也可能导致更多的盘问。例如，有一个问题是询问申请人是否与任何主张以暴力手段实现政治目的的“政党或其他团体或组织有关系”，或“和任何时候的犯罪活动有关联”，如果这个问题是问加拿大人，那向所有主要联邦政党捐款的捐赠人，都可能会招致进一步的询问。申请人还被询问是否曾经目睹“囚犯或平民” 遭虐待。一些申请人还必须列出从事过的所有政府部门职位，无论是市长、公务员、还是医院行政管理人员，或是兄弟姐妹的地址和职业。更令苏亚雷斯感到不解的是，加拿大还想知道一些人的父母是在何时何地去世的，他称，有些人的父母可能已经去世数十年，他实在不明白申请人有什么必要要提供这些信息。拉丁美洲的一名外交官称，有许多签证文件就因为申请人没有提供完整的资料而被退回，其中很多人还面临拒签的命运。这位外交官称，他就曾见过许多银行行长、企业经理和学者被拒签。除了申请难，一些获批的签证也未必能让人满意，比如加拿大不久前推出了 10 年多次往返签证，但很多国家的申请者却只得到单次往返的签证。这显然会对加拿大的贸易和旅游业造成不利的影响，尤其是会损害加拿大与一些新兴市场国家的关系。许多国家因此抱怨不已，一些对加拿大人实行免签的国家暗示它们可能也会要求加拿大人办理签证。

渐渐融入社区生活，他们便能很快掌握所需的财务知识，学会负责任地善用信贷。对已在加国生活两至五年的移民而言，他们现在大多会认同信用卡方便之处（59%），并有助他们在加拿大建立信贷评级（54%）。施子虎表示：“消费者能够充分掌握财务知识，并具备良好的理财习惯，对我国的经济和社会都有莫大好处。”剖析新移民对信贷的误解加拿大新移民对信贷使用仍有许多错误认识，下面就由施子虎为您逐一解析：误解：在加拿大，您的信贷评级会受年龄、收入及性别的影响。个人收入越高，其信贷评级就越优秀。事实：信贷评级是根据您妥善管理财务的记录得出。放款机构将了解您如何处理自己的财务事项，例如您是否按时支付每月账单、付清结余或

经常延误付款。误解：在原居地拥有巨额资产的新移民，将获得更高的信贷评级。事实：尽管资产情况属于评级的一部分，加拿大的贷款机构还是会针对您在本国的借贷记录，评估您的信用情况。所以，尽早建立您在加国的信贷记录，尤其是当您有计划购买房屋或汽车，这些特别需要贷款的大笔花销时，就更为重要了。即使是一些小额交易，如租房与购买手机，往往也需要信用查核。误解：您一旦结婚，信贷评分将合二为一。事实：信贷评分是根据个人情况而定。任何联名申请贷款将根据两人各自的信用状况进行评估。与此同时，任何正面或负面的报告，除了会反映在个人的评分上，还会对贷款审批或条款有所影响。

加拿大内阁改组为 2006 年来最大规模哈珀 7 月 14 日晚间在 Twitter 上宣布改组内阁时称，经济仍是联邦保守党政府的优先事务。本周一上午，加拿大广播公司英法语电视台全程直播新内阁成员宣誓仪式。总理哈珀任命了 8 名新内阁成员，其中有 4 人为女性。这是保守党政府上台以来规模最大的一次内阁改组，而且可能也是下一届联邦大选前的最后一次。因此，在职务的任免和更换上不仅考虑到各人能力和政府运作，也考虑到政府形象的打造。新内阁包括总理在内共有 39 名成员。国防部、移民部和公共安全部等重要部门都换了人。原国防部长麦凯和原司法部长尼科尔森对调职位；原文化部长摩尔改任工业部长；原公共建设部长安布罗斯改任卫生部长。原卫生部长阿格卢卡克改任环境部长。原公共安全部长陶斯本月初宣布退出政坛，接替他的是史蒂芬·布拉尼。

经济部门基本保持原班人马主管经济的部门基本上维持原班人马，财政部长弗莱厄蒂、国际贸易部长法斯特、自然资源部长奥利弗和国库委员会主席克莱门特都继续留任。长期以来，哈珀一直坚称他是唯一一个可以信任，能够保障经济和公共财政的领导人，他显然认为关键的经济团队发生根本性的变化，会是自打耳光的行为。对于想在 2015 年争取连任的联邦保守党政府来说，及时消除赤字是最重要的优先事务，但是这离不开联邦财长的功劳，因为正是由于加拿大在经济衰退发生时维持相对健康的经济表现，才能确保政府如期实现财政平衡。贸易协定是联邦保守党政府的另一个重要承诺，但是谈判的进展并不顺利。目前加拿大与欧盟的贸易协定谈判仍然停滞不前，与印度的贸易谈判也未按照计划进行，同时加拿大加入《跨太平洋伙伴关系协定》（The Trans-Pacific Partnership）的谈判也未能完成。

移民部肯尼意外被调任

肯尼本来是分析人士认为最有可能原地不动的部长之一，但这次也被调任到就业与社会发展部。他是哈珀手下最得力的大将之一，执掌移民部的几年里大刀阔斧地改革移民难民接收体系，推出“超级签证”等新措施；同时原就业部长芬利改任公共建设部长。加拿大新移民部长亚历山大（Chris Alexander）为前驻阿富汗大使，大多伦多 Ajax 选区国会议员。移民部长肯尼大热倒炉，未如外界盛传，高升成为国防部长，而只是追随他的前任女移民部长的脚步，转任人力资源和社会发展部长。在移民部 5 年的肯尼时代，移民政策天翻地覆的变革之后，新的移民部长如何执政令人关注。

增任四名女性内阁成员哈珀一早就在推特中宣布他将“很自豪地”任命四名女性内阁成员。她们是文化遗产部长格罗夫，劳工部长利奇，伦佩尔和伯根被任命为国务部长，分别主管西部地区经济多样化和社会发展。华人比较关心的黄陈小萍仍然担任老人事务部长。加上原来的安布罗斯、雷特（原劳工部现交通部）等人，哈珀新内阁中共有八员女将。从各方面看，这次改组是哈珀 2006 年上台以来的最大规模的一次，表示不少新人加入，几个熟面孔离去，其他人开始玩抢座位游戏。加拿大保守党局内人说，有需要给新一代上位，力抗 41 岁贾斯廷杜鲁多（Justin Trudeau）重振的自由党，以及唐民凯（Tom Mulcair）的新民主党，该党已网罗大队年轻国会议员与高姿态妇女。

加拿大通讯服务费用下降《环球邮报》转载加通社报道称，一项最新研究发现，加人的手机服务费用，包括语音和数据费用比去年有所下降，使得加拿大与其他先进国家相比处于中游水平。联邦工业部和加拿大广播电视暨电讯委员会（CRTC）委托沃尔通讯公司（Wall Communications Inc）进行的研究显示，一个典型的手机服务套餐，其中包括语音通话、短信、来电显示和留言信箱功能的收费，比 2012 年下降大约 13%。沃尔通讯公司在研究报告中称，包括数据费用在内的智能手机计划的收费，也比 2012 年下降约 5%。该公司总裁沃尔（Gerry Wall）7 月 4 日表示，加拿大不是最差的，也不是最好的，可以说是处于中游水平。该项研究也跟进了美国、英国、法国、澳大利亚和日本的手机服务价格。研究结果发现，一个包括每月 450 分钟打进和打出通话时间，留言信箱，来电显示和 300 条短信的手机计划，在加拿大的收费是 44.86 加元，比去年下降约 13%。在调整货币和加元购买力因素后，类似的计划在美国的价格是 $76.14，在英国的收费是 $38.85。研究追踪的另一个计划每月有 1200 分钟打入和打出通话时间，300 条短信，和 1GB 数据流量，该计划在加拿大收费 $93.59，在美国收费 $145.79，在英国收费 $63.52。该项研究还发现，近年来新进入加国通讯市场的无线通讯服务商，例如 Wind Mobile、 Mobilicity 和 Public Mobile，帮助拉低了加国的手机服务价格。研究报告指出，更进一步来说，新无线通讯服务商平均每月提供的数据流量超出其他同业者，例如罗渣士（Rogers）、贝尔（Bell）和研科（Telus）等大电讯服务公司。加拿大的手机服务费用

一直是一个很敏感的问题，因为加人支付的手机费是全球最贵之一，但无线通讯服务商的服务质量却差强人意。为了进一步保障消费者权益，CRTC 最近出台了新规，规定从 2013 年 12 月 2 日起，手机用户有权在签约 2 年后随时取消合约而不用罚款。CRTC 同时出台的其他新规还包括通讯服务商每月收取的额外数据费上限为 $50，国际漫游数据收费上限为 $100；手机用户可以在 90 天后解锁他们的手机，或者在付清手机的全额款项后立即解锁；消费者如果对他们的手机服务不满意，可以在 15 天或规定的使用期内退还手机；在 2 年的合约内，消费者有权接受或拒绝主要条款的更改；接受的合约必须容易阅读和理解。此次研究同时还查看了互联网、固定电话和捆绑式电讯服务的价格。沃尔称，与 2012 年相比，加拿大总体来说呈现更多的价格上涨，不如其他先进国家。但是典型的宽带上网服务的价格在 2013 年下降了约 6%。研究发现，加拿大每月的高速宽带上网服务的价格在 $65.18 至 $82.88 之间，高于除美国以外的其他国家。在调整货币和加元购买力因素后，美国高速宽带上网服务的价格在 $99.10 至 $123.27 之间。沃尔称，研究同时发现本地和长途电话的价格轻微上涨，使得加拿大的相关收费再次位列中游。此外，加拿大的捆绑式电讯服务，通常包括固定电话、上网、电视和无线通讯的平均价格，在今年上涨了约 5%。此次研究涉及的通讯服务商包括罗渣士、研科、贝尔、Vidéotron Télécom Ltée、Eastlink、SaskTel、Wind Mobile、 Mobilicity、Shaw Communications Inc. 和 Primus。

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蒙城视点

北美经济导报

自由党国会议员呼吁修改立法保障实习生权益

据 CBC 报道，为了积累工作经验，目前至少有 10 万加拿大年轻人正在进行无薪实习，但与此同时，还有数量未知的年轻人因为无力承担生活费用，而不得不错过关键的、能够帮助他们获取早期工作经验的实习工作。自由党国会议员布里森（Scott Brison）已经深刻意识到这一问题。他呼吁联邦政府采取措施确定可接受的无薪实习工作的范畴，

并修改立法，以保护越来越多的实习生，布里森将他们称为“脆弱的一代”。布里森听说过许多有才华的加拿大人因为无法承受无薪实习工作，而错失了职业生涯早期的就业机会的故事。例如欧玛拉（Carrie O'Marra）就是其中的一个。虽然欧玛拉已经完成了所有课程，但她在今年 10 月份却可能拿不到广播专业的大专文凭，因为学校要求这个专业

的学生必须完成 160 个小时的实习，而大多工作，但是这段实习经验却帮助她找到一份数实习岗位都是没有报酬的。欧玛拉称，她有薪水的合同工作。霍根称，她希望像美国为了上学已经背负了沉重的学生贷款债务， “黑天鹅”（Black Swan）案这样的负面故事，同时还要照顾患有老年痴呆症的母亲，因此不会阻止雇主继续提供无薪实习岗位。此案根本无法承受无薪实习工作，但是如果没有源于两名曾在福克斯探照灯电影公司（Fox 进行实习，她可能就拿不到文凭。布里森称， Searchlight Pictures）2010 年发行的电影他不希望看到无薪实习成为一个问题，在通《黑天鹅》实习的学生控告该公司积欠最低常情况下，富裕家庭的孩子会在职场和他们工资和加班费，在今年 6 月，法官判决被告的职业生涯道路中获得超过其他人的持久帮违反劳动法，结果震撼好莱坞，并产生涟漪助。但是，并不是所有的无薪实习生都是来效应。“黑天鹅”案的首席原告艾里克·格自富裕的家庭。据学生组织和游说团体估计，拉特（Eric Glatt）称，即使无薪实习工作大约有 10 万至 30 万加拿大人从事无薪工作。为他提供了宝贵的经验和培训，但这仍然是其中有许多实习生通过打多份工或背负更多一个问题，因为雇主常常用无薪实习生代替的贷款去补贴实习期间的生活费用。布里森有报酬的雇员。布里森也认为，无薪实习职称，由于就业形式严峻，并且在找工作时雇位正在取代一些有薪酬的加拿大就业岗位。主很看重求职者的工作经验，因此许多年轻不愿透露全名的凯莉（Carley）曾在多伦多人被迫进行无薪实习，即使他们无法承受没的一家公司管理实习生。她表示，在她一年有薪水的工作。欧玛拉也勉强地承认，她将半的工作时间里，公司先后接受了大约 8 名不得不设法完成学校要求的实习，但是她怀实习生，每个人实习 3 个月。凯莉称，一开始，疑这种实习是否能够最有效地利用她的时这些实习生的确属于额外的人手，但是当公间，因为她已经从其他同学那里听到不少恐司的前台接待员空缺后，公司并没有雇佣新怖的实习故事。欧玛拉称，许多人干的实习人，而是让这些实习生轮流填补空缺，由他工作就是端咖啡和复印文件，她认为这无异们在前台负责接待客人。布莱森称，在实习于“剥削”。但是也有一些曾经实习过的学领域建立更明确的标准时，至少要明确实习生称，简单枯燥的工作并不一定就意味着实应该是培训年轻人掌握可转换的技能，以便习无用。曾经在温哥华的一个广告公司实习能够帮助他们步入早期职业生涯；不能用实过三个月的霍根（Stephanie Hogan）称，她习生取代或代替有薪雇员。卑诗省和安大略曾经给数百罐啤酒贴过促销标签，而这是因省最近已经公布了新的说明，明确规定什么为她是办公室里级别最低的人，而这个活必样的行为会构成违法的无薪实习。这两个省需有人干，因此也就成了她的工作。霍根表份的新指引也认同，无薪实习必需为实习生示，虽然她在实习期间做过一些简单枯燥的提供实际的培训，而不是取代有薪雇员。

梅岗蒂克湖镇爆炸案进入漫长法律争议阶段加拿大魁北克省梅岗蒂克湖镇（Lac-Megantic）货运油罐列车爆炸案，本周又发现 2 具罹难者遗体，确定死亡人数增至 37 人。常识估计失踪人员已全部遇难。这列有 72 节车厢的油罐列车在 7 月 6 日清晨出轨爆炸。铁路公司董事长本周表示，失事原因应该是列车驾驶没有操作好手煞车。加拿大联邦运输安全局则揭露，事发铁路路段没有警告信号系统，以致铁路调度员无法得知火车失控。安全局调查员罗斯表示，火车在意外前失控滑行近 18 分钟，但由于该铁路系统没有警告信号或轨道电路，以致当值铁路调度员无法掌握情况，无法作出干预。

镇上居民提起诉讼索赔可能上千万

司机哈丁也是答辩人。惨剧发生的核心人物是火车司机哈丁，但他之前一直没有现身。据此前报道，肇事公司——蒙特利尔、缅因及大西洋铁路公司之前赞哈丁为英雄。公司称﹐哈丁获悉火车滑行对小镇构成风险﹐ 立即到附近林木公司借了拖车，在附近部门抓了一件消防衣，将重达 100 公吨的 9 节油槽车卡推走，避免爆炸。但为时已晚，无法阻止 72 节的运油火车撞进梅岗蒂克湖镇。他的公司一度说他是英雄隔天又说他已停职，各方质疑他在悲剧中扮演的究竟是什么角色。原诉人 15 日上午投递法庭文件给舍布鲁克高等法院文件没提金钱款额但律师估计该案可能牵涉 1000 万加元赔款。人们透过这次法律行动为火车爆炸案的亲人索取死亡赔偿并为伤者争取赔偿。此外原诉人也会追讨物业和商业的损失。首席律师罗谢勒在小镇居住和执业超过 15 年，他认识许多受害人。谢勒的声明说，“我们开始重建我要这项法律行动给我们的社区带来一些希望。”魁北克省运油车爆炸后加拿大及美国律师行也在争取客户希望从火车惨案赚取诉讼费。

梅岗蒂克湖小镇上的两名居民已向法庭申请集体诉讼为该小镇在魁北克省运油火车爆炸案被爆毁提出索赔，这很可能会掀起一场复杂漫长的法律争议。这两名男子控告火车东主肇事火车闯入小镇引起爆炸估计 50 人丧命。其中 1 名原诉人叫加涅，是姆西咖啡厅酒吧的老板。许多人就死在这家酒吧里面，加涅的 3 名雇员也命丧火原油陆路运输成本将场。另 1 名原诉人是男子韦莱，他的伴侣比齐尔在爆炸中死亡。增加答辩人是蒙特利尔、缅因及大西世界主要的债卷评估公司洋铁路公司公司主席伯克哈特穆迪认为，魁北克省梅岗蒂克湖和总裁格林德罗德。此外火车镇油罐车大爆炸会对加拿大和

美国石油运输方式和成本带来深远和长久的影响。穆迪公司认为，发生在梅岗蒂克湖镇的油罐车大爆炸会迫使铁路运输公司提高安全标准，拨出大笔资金改进信号和线路安全、增雇火车司机、严格安全条例；这些不得不增加的投资和运营开支必然会提高火车运输石油的成本，导致火车运输公司提高对石油公司的收费标准；而这增加的成本最终要传输到最终消费品，换句话说最终要由消费者来买单。短期来看受影响最大是美国北达科他州，那里每天产出的 73 万桶石油中有三分之二要通过火车油罐车运送到百里千里之外的炼油厂或者是海运港口。穆迪公司认为加拿大梅岗蒂克湖镇油罐车大爆炸灾难会使美国总统奥巴马面临更大的压力，要其批准基斯顿输油管道项目，把加拿大阿尔伯塔省北部出产的油砂矿原油运送到美国南部的消费市场。

官员呼吁民众饮用自来水前先煮沸另外，运油火车出轨爆炸事故，导致多达 10 万公升的原油流入小镇的饮用水源—— Chaudiere 河，污染范围长达 10 公里，当局加紧派员堵塞油污。官员形容这是魁北克省前所未有的环境灾难，呼吁民众在饮用自来水前要先煮沸。

韩亚航空公司客机事故原因及机舱安全系数解读韩国亚洲航空公司 214 航班 6 日中午降落美国旧金山国际机场过程中失事，两名中国公民遇难、180 多人入院接受治疗。调查失事原因对于韩亚波音 777 客机的事故调查依然在继续。负责调查的美国交通安全管理局主席赫斯曼女士表示，针对驾驶员的调查了解到的情况是，降落时，驾驶员是依赖飞机的“自动控制系统”来控制高度和速度。当他们意识到，与降落的要求相比，飞机飞得太低也过慢的时候，曾试图拉起飞机重新降落，但已经太晚了。这一新的细节引发出的问题是，飞机的自动控制系统的速度设定是否出现错误，抑或失灵，或是飞行员并不完全了解飞机当时的飞行状况。有经验的飞行员表示，飞行员必须明确操作中的手动和自动之间转换，容不得半点疏忽，不然，后果不堪设想。赫曼斯表示，看上去很有可能驾驶员当时对于飞机的自动油门和俯仰模式的状态不确定，他们以为是飞机自动控制模式在起作用，但实际上，他们处在手动模式上。机舱安全系数解读此前，一些诸如“飞机座舱安全系数” 的示意图在网络上非常流行，但这些示意图说法不一，有的说中部最安全，有的说尾部比较安全。有研究表明，坐在飞机前面的乘客，从火灾中安全逃生的可能性是 65%，而坐在飞机后面的乘客逃生的可能性仅为 53%。有乘务员则表示，如果飞机落地发生爆炸，油箱在机翼上，中间位置的乘客就很危险，尾部又没有出口，相比之下，前面的乘客存活率就更高。“整个飞机的重心是稳定在机翼与机身的连接处，也就是说，中间部分的结构最稳定、最厚实，而机

头部分有驾驶室、有大量精密的仪表仪器，保护设施齐全。一般来说，飞机中段稍稍偏前的位置安全系数较高——这里也是头等舱和商务舱的位置。” 一位业内人士说。除去其他因素单看飞机的结构，机尾是整个机身中比较脆弱的一部分。这个部分相当于飞机的末梢，如果把整个飞机看成一个力矩模型，那么对端点施力，力的作用效果最明显。 “我们吃甘蔗，要先掰成两断，不也是抓住两边用力嘛。”该人士透露，在飞机迫降时，机上有系统，会自动控制飞机调整姿态，稍稍抬头，避免头部先与地面接触，而这往往导致机尾首当其冲。一般飞机在降落时头稍低，这时机头最容易遭到撞击，机尾则完好无损，这种状况下，坐在机尾的座位是最安全的。比如此前的利比亚空难，机身完全粉碎，只有机尾基本保持完整。一些专家认为那名幸存的男童应该是坐在机尾部分。但此次飞机失事是机尾遭受撞击，所以死亡的人都在机尾。另外，韩亚航空 OZ214 航班的旅客中，有一位是韩国三星公司的高层，飞机坠地后，他在疏散时拍摄了一张照片，后被媒体大量转发。从照片中可以看到，一名身着绿色衣服的女乘客把随身行李箱也一起带走逃生了。微博上不少网友都对这位女乘客“要财不要命”的做法表示谴责。民航业内人士也指出，紧急撤离速度是以“秒”计的，行李固然很贵重，但生命永远是最宝贵的。从行李箱内取行李，耽误时间，行李脱落会砸伤人，带着行李逃生，很容易堵塞逃生通道，减缓撤离速度。跳滑梯时，行李也可能会划破滑梯，致使滑梯漏气，造成更大的事故。

北美经济导报

透视中国

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“温州困境”给中国经济带来警示中国民营经济的发源地温州 , 这个曾经引领中国改革开放潮头的 “制造业之都”, 近年来由于经济结构不合理、产业“空心化”严重 , 随着投机狂欢泡沫破灭 , 导致经济发展陷入困境。分析人士认为 , 温州发展教训为中国经济带来警示 : 立足实业才能强国兴市。日前 , 浙江省温州市委市政府决策层首次公开经济“ 垫底” 数据。数据显示 , 在 16 个经济主要指标中 ,2012 年 , 温州市大多数指标处于全省“倒数”行列 , 其中人均 GDP、GDP 增幅、财政总收入、进出口总额、社会消费品零售总额等 9 项指标倒数第一 , 另有 4 项倒数第二 , 共 13 项在全省处于“垫底” 状况。而多年前 , 温州发展长期位居浙江省前三名。不久前 , 浙江省委书记夏宝龙到温州调研时严肃指出 , 新形势下温州发展遇到的主要困难和问题之一 , 是经济结构不合理 ,30 多年来一直没有摆脱“低小散”的产业结构和县域经济的路径依赖 , 而且产业“空心化”严重阻碍了温州发展。

“标兵渐远、追兵逼近。”温州新任市委书记陈一新告诫决策层全体成员 , 温州到了一个不进即退的重大关口 , 要切实增强危机意识 , 推进转型升级 , 发展提升民营经济。 “亡羊补牢 , 犹未为晚。政府能够正视危机和问题 , 令人欣慰。因为只有勇于面对危机 , 才能想办法走出危机。”温州市中小企业发展促进会会长周德文说。温州经济起步于家庭工业和加工工业 , 产业主要集中在附加值较低的行业 , 层次低、企业规模小、离散度大的“低小散”问题突出。增长方式主要靠低成本、低价格的竞争 , 产业层次长期得不到提升。专家认为 , 温州产业空心化有三个标志 : 大量资本游离出实体经济转向炒股、炒房、炒煤、炒矿等投机领域；打着实体经济幌子向社会和银行融资；大量亟待转型升级的实体企业被迫外迁。一位温州企业主说 , 最近十余年尤其金融危机以来 , 中小企业融资难、用工贵、材料涨价、人民币升值等压力凸显 , 传统制造企业微利 , 甚至亏本经营。同时 , 土地增

值和房地产增值等收益远远大于做实体 , 投资嗅觉灵敏的温州人开始转向“短、平、快”的投机领域。此外 , 发展环境不佳、要素供给不足 , 价格飙升 , 许多发展壮大后亟须转型升级的企业被迫迁往外地 , 也导致温州本地产业“空心化”。周德文表示 , 目前 , 在全国各地约有 3.5 万家工厂和 6 至 7 万家贸易企业是由温州企业主外迁后投资的。各种投机泡沫破裂后 , 温州经济无奈自食其果。“温州经济失去了发展的十年 , 但如果经过深刻反思 , 立足实体经济 , 倒逼转型升级 , 相信依然能够迎头赶上。”周德文说。 “温州经济就是中国经济的一个缩影。”周德文表示 , 作为中国市场经济的前沿地带 , 温州问题最先显现。接受采访的业内人士认为 , 值得警惕的是 , 如果创业和实业精神削减 , 任由热钱、快钱投机取巧 , 南开大学经济学院教授刘刚表中国经济也将面临危机。示 , 中国经济转型必须加大改革 , 近期出现的所谓“钱荒”现象合理配置金融资金分布 , 使其与经折射出的正是实体经济不断失血的济结构调整和转型升级的要求相适问题。

应 , 大力促进经济结构转型升级 , 走出一条“以实体经济为主 , 金融与实体经济发展紧密匹配 , 由创新驱动促进产业升级的道路”。

中国医疗不仅仅需要反腐葛兰素史克（GlaxoSmithKline，简称 GSK）成为最新一家被控靠行贿在中国市场赢取业务的制药公司。去年，礼来 (Eli Lilly) 和辉瑞 (Pfizer) 已就关于其在中国行为的类似指控，与美国监管当局达成了和解。尽管葛兰素史克声称尚未发现任何证据显示其中国业务有行贿行为，但一次全面调查应该就可确定该公司是否从事了不当行为。显然，没有任何理由能为向中国官员和医生行贿的做法开脱。不过，这些指控也让人注意到了中国医疗体制中的一个更深层次的弊端。随着国家变得越来越富裕，中国人开始期望享受更好的医疗服务。但政府对医院的拨款还不够支付诊治患者的成本，医院不得

不通过别的渠道弥补资金缺口。那些没钱看病的患者往往很难得到诊治。即便是那些更幸运的患者，也经常要接受医院建议的一些实际上不必要的诊治，因为医院想多收点钱。医疗服务提供者通常对药品加价 15%、将之作为一种收入来源，医生往往会给患者多开药。医生们心中也有怨气。他们领着即便以国内标准来衡量也偏低的薪水维持生活，而且抱怨在社会上得不到尊重。在贿赂现象依然严重的中国，医生们生活清苦，也就必然有一些医生会想办法拿回扣，以补贴微薄的收入。这些都不能成为制药公司和医疗界不当行为的借口。不过，执法只能解决部分问题。这些不当行为是由一些强大的激励因素催生

的，这些激励因素必须予以根除。这就需要投入资金。与其他领域一样，中国政府在医疗领域也必须采取更多措施来满足民众日益升高的期望，解决中国社会显而易见的不平等问题。体制改革也是必要的。多数西方国家的医疗体制都会指定一家中央机构来判断哪种治疗有效且物有所值。中国也应当这么做。它应当效仿西方的努力，尽可能地使用价格低廉的非专利药。过去，西方检察官就经常支持对中国市场上的商业腐败行为发起高调的调查。中国当局自然更应该以更加强硬的态度整治自己的地盘。但与此同时，中国也需要建设一个既能满足民众需求、又能防范不当行为的医疗体制。

中国食品安全的“洋报告”靠谱吗？中国食品安全全球排名第 42 位——这一评估结论由英国经济学人智库近日发布的《全球食品安全指数报告》得出。该报告将中国食安现状归类为“良好表现”档，领先于中国经济发展水平所处阶段。 “洋报告”得出此结论并非为了讨好中国，而是基于三条客观事实：一是中国人均 GDP 全球排名 52 位，食品安全排名比人均 GDP 排名整整领先 10 位；二是中国政府应对食品安全能力远高于欠发达国家平均水平；三是处于同一发展阶段与中国有可对比性的印度，

其食品安全排名仅位列全球第 70 位，远落后于中国排名。就此，“洋报告”认为，中国是为数不多的食品安全水平明显超越其社会富裕程度的国家之一。 “洋报告”基于各国食品安全保障能力、食品价格承受力、食品供应能力等三大环节 27 个定性和定量指标，通过动态基准数学模型计算得出。所引用的全部基础数据皆来自世卫组织、联合国粮农组织、世界银行等权威机构的官方统计数据，也即“洋报告”没有引用中国的官方数据。尽管统计分析及计算模型本身的误差不可避免，但相对而言比中国的“自吹自擂”要客观许多——当然，迄今为止中国官方从未就食品安全做过“自我吹嘘”。历尽无数次食安风波，经受着反复发作的食安担忧，经过一次次生产与流通整治，中国的食安程度究竟几何？食安保障是否牢靠？中国各级政府迄今难以对国民作出令人信服的对答。在绝大多数国人心目中，国产食品早已到了品质全无保障、监管流于形式、危机此起彼伏之程度。因此，读到上述“洋结论”，包括笔者在内的大多数国民，难免会对该报告所得出结论乃至于英国经济学人智库产生是否靠谱的疑虑——这已成中国民众在接受食安评估信息时的本能反应。解疑释惑，有三条值得我们在思考之后作出自我辨析：其一，英国经济学人智库对全球经济、社会、环境、发展的各项国家排名历史悠久，且方法科学、态度严谨，在全球范围内享有相当口碑。也即国人常说的“口碑较好”。其二，正因为口碑不错，各国政府和研究机构对其所发布的各类排名通常比较认可。其三，发布排名报告对其是一项项研究任务而非做一门“生意”。正因为如此，仅近年所发布的“全球最宜居城市排名” （2011 年）、“全球生活成本指数排名”（今年 2 月）等皆未引发大的争议。这种思考并非唯洋媚举，而是以为“洋报告”之结论，至少能为国人心平气和地评估国产食品安全之现状，提供新的不可多得

的思考向度。至少应该是有益无害吧！ “洋报告”和“排名附件”互联网上都有，有兴致的读者可上网阅读到全文及排名表。细读报告后的感受是：一国食安总体水平与一国发展阶段大体呈正相关。食安发展的现状很难脱离经济发展阶段、市场秩序和法制（治）程度。尽管“民以食为安” 在道义和政治层面均属绝对必须性，但脱离发展阶段的“食安诉求”事实上很难兑现。国与国之间，地区与地区之间，城乡之间，食安水平是相对的。欧美多国去年相继发生重特大食安事件，累计死亡数十人，甚至严重引发国际贸易纠纷，但并不影响美国、挪威、法国分列全球食安前三名之排名。这说明一国的“食安能力”系一种综合保障能力。新兴经济体国家“食安能力”呈稳步提升状，一个重要原因是快速发展的城市化。城市化带来人口相对集中，促使食品工业化大生产取代小作坊生产，带动食品供给模式升级换代，客观上为标准实施、质量控制、政府监管在更广范围的覆盖提供了可能和可行。网络监督甚至过度质疑，客观上为中国食安水平向欧美先进国家看齐并致力于持续的追赶，提供了欧美食安初级发展阶段所不

曾具备的如此广泛激烈的舆论倒逼。按现有的国家、政府、社会、民众、舆论共同立志改变中国食品不安全之实际努力，中国食品安全最终达到欧美水平所需年份很可能会短得多。

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港澳台 & 新经济体

北美经济导报

成交量骤降

香港楼市风险继续累积每年只增加 2.5 万套新住宅。如果算上旧屋翻新，那么在未来十年的时间里，香港还将新增 45 万套住宅。近年来，香港新增家庭的增速为平均每年 1.2%，按此计算，在接下来的 10 年时间里，香港的新增家庭数为 33 万个，而这也意味着，未来十年香港楼市将出现严重过剩。根据香港特区政府的统计，目前香港还有大约 4.8 万—25.9 万套房屋空置，这些都是属于用于投资的房屋，由于近年来极低的抵押贷款利率和飞速上涨的房价，令投资者纷纷涌入这一市场。在未来 18 个月里，随着美联储逐渐退出量化宽松，美国上调基准利率将成为大概率事件，因港元与美元直接挂钩，随着美国利率的上调，香港的抵押贷款利率也将不对于长期“高烧不退”的香港么房价也会随之下降，鉴于近年来可避免地上调，而急剧增加的融资楼市来说，成交量的骤然下滑，不亚洲房价的飞速上涨，在未来一到成本，也将使业主考虑抛售手中闲仅引发了当地地产中介商的大规模两年的时间里，至少会出现 10%— 置的投资房。游行，还令市场对香港楼市产生了 20% 的调整幅度，尤其是高端住宅住房供应量过剩，抵押贷款利极大担忧。在美联储暗示退出量化的价格。” 率上升，加上房地产投资者的抛售房屋成交量的急剧下降，令那行为，将成为压垮香港楼市的三块宽松的大背景下，随着香港政府增加住宅数量，供应过剩、利率上升，些曾经梦想在香港房地产行业淘金巨石。根据以往的经验，房屋价格空置房遭抛售，成为香港楼市未来的人们面临着失业的压力，上周日，的降幅很容易达到 30% 甚至更多，成千上万的房地产中介和房地产相而房地产行业在香港经济总量中又最大的风险因素。关行业的工作人员走上街头，抗议占到了 40% 的份额，可谓举足轻重，房屋销售成交量骤降政府在遏制房价方面的措施影响了因此，随着房地产市场的降温，香香港土地局的统计数据显示，他们的业务，威胁到他们的工作，港经济面临的下行风险也将与日俱今年六月，香港住宅的销售量从去事实上，不少小型房屋中介公司已增。年的 8349 套下降到 4276 套，同比经关门歇业。与境外合作紧密会展业下滑近 50%，而销售额减少了 610 三大风险因素压制楼市亿港元，为 2008 年金融危机以来或改变澳门经济格局的最差表现。据经济合作总署（ECA）的报近日，澳门旅游学院旅游业研地产中介商中原地产搜集的数告，由于创纪录的低利率以及内地究暨科研中心 ( 以下简称澳门旅游据显示，今年上半年，新鸿基地产买家的旺盛需求，自 2008 年以来，学院 ) 公布 2012 年第四季度及全和长江实业两大地产公司总共才出香港地区的住房价格飙升了 120%，年“访澳旅客满意度”调查结果显售了 4320 套价值 400 亿港元的住这是前所未有的现象。宅，均为 2008 年以来的最低水平。为了遏制香港房价上涨过快的示，以 100 分为最高的满意度评分，对此，汇丰的亚洲经济势头，除了提高印花税，限制投资 “访澳旅客满意度”为 70.2 分，学家佛雷德里克· 诺伊曼型买家之外，香港特区政府还决定整体满意度围绕在 70 分的“心理（FredericNeumann）表示，“ 通加大楼市供应。上周，特区政府宣及格水平”上。澳门旅游学院称，研究中心于常住宅的价格与成交量是相辅相成布，将在新界北部修建 6 万套公共 2012 年针对 10 个旅游相关行业访的，如果住宅成交量持续下滑，那住宅；在过去几年的时间里，香港

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问了 4616 位旅客。全年的“ 访澳旅客满意度”为 69.8 分，较 2011 年 68.1 略上升 1.7%。调查发现， 2010 年旅客满意度最高，得分为 72.1 分；以旅游业的长期表现来看，2012 年满意度略低于 2009 年至 2012 年 4 年的平均满意度 69.9 分。根据调查显示，旅客最满意的是会展活动，其次是交通及酒店，而“世遗景点”的满意度则明显下跌。会展活动业的表现平稳上升，并持续好于其它行业，获得较高的满意度为 73.7 分、交通 72.3 分、酒店 71.0 分，“ 世遗景点” 的满意度则下降 3.21%，仅为 69 分，排名由 2011 年的第二位跌至 2012 年的第七位。

与境外合作紧密近年来，澳门会展业与境外合作呈现紧密状态。 6 月中旬，澳门展贸协会与几内亚比绍酒店与旅游协会签署了为期 3 年的合作协议。中葡论坛常设秘书处副秘书长姗桃丝表示，这是首次有葡语国家研修班学员希望与澳门团体合作。对此，澳门展贸协会会长林中贤表示，与几内亚比绍签署为期 3 年的合作协议，目的是在未来 3 年把一些几内亚比绍活动移师澳门，或组织澳门企业家到当地做培训课程。澳门会展业还可为葡语国家提供促进展贸平台。据悉，今年举办第四届中葡论坛部长级会议。2013 澳门国际贸易投资展览会 (MIF) 期间将设葡语国家馆，并增设 10 年论坛成就图片展。葡萄牙馆由过去 30 个展位增至今年近 100 个。

澳门经济格局洗牌众所周知，博彩业作为澳门的龙头产业，某种程度压抑了本土内生经济成长，甚至妨碍了可持续发展。澳门政府意识到问题之后，相

继出台系列措施，促进第三产业中其他产业发展，尤其是会展业。在第二届京交会“澳门投资洽谈会”上，澳门会议展览协会理事长何海明介绍，随着澳门会展场地的不断完善，威尼斯会展中心和金沙城区会展中心的启用，澳门拥有超过 14 万平方米的场所，可满足举办大中小型的会议及展览。近年来，中央政府与澳门政府也在政策上予以较大支持。如 2012 年 9 月签署的《商务部与澳门特区政府关于加强会展业合作协议》中，包括了多项支持澳门会展业发展的内容：支持澳门结合自身产业特点和发展定位，打造若干具有特色、专业化、高质量的品牌展览；支持澳门主 ( 承 ) 办若干具有重大影响的国际性、国家级的会议；支持澳门政府和企业参加内地会展活动；支持有关商协会、会展业行业组织之间建立合作伙伴关系等。

提升打造品牌意识近年来，作为发展最快的新兴行业，澳门会展业实现了跨越式发展。澳门特区政府经济局局长苏添平在接受采访时表示，随着澳门会展业的规模与影响逐步扩大，有影响力的会展品牌正在逐步形成，如澳门国际环保合作发展论坛与展览、澳门世界遗产旅游博览会、活力澳门推广周等。业内人士认为，澳门发展会展业有四大优势：一是政策优势。澳门鼓励外来投资，开放性强，税制简单，税率低，工商业营运成本较低，作为自由港，资金、货物、人员等进出自由，大部分进出口货品均免征关税；二是地理优势；三是国际经贸平台优势；四是旅游资源优势。澳门文化底蕴、旅游资源丰富，历史城区已被列入世界遗产，每年入境旅客接近 3000 万人次，拥有世界级大型国际会议展览场地，满足不同类型活动的需要。

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创业汇

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DailyLook：1 个月内国际收入

从零增长到 25%

绿山咖啡：卖咖啡更卖咖啡杯

卖咖啡，还能有和星巴克不一样的商业模式吗？有，绿山咖啡！在外行人看来 , 绿山咖啡的名头跟星巴克完全无法相提并论 , 但事实上 , 这元的信用。该公司然后利用一些时尚家公司 2006-2010 年来股价狂飚界的知名博主，帮助他们传播这个营了九倍 , 远超星巴克！它卖的一销计划。不用说，这个战略非常有效。种咖啡机及“ 咖啡 K 杯”，能即 Rees 表示，DailyLook 正在寻找刻煮出口感很棒的咖啡，价格却最有竞争力的市场，包括澳大利亚，是星巴克的十分之一。它卖咖啡新西兰，加拿大，英国，日本，香港机不赚钱，但一年能卖掉 10 亿个和新加坡。在这些国家和地区，汇率 K 杯！更酷的是，它允许其他饮料和美国惊人的相似，尽管总体国际汇生产商生产 K 杯，这样，不仅顾客有更多选择，自己也能获得权率比美国本土的要略微低一些。国际化经营至少要履行进口关税益金。这家公司，叫绿山咖啡烘焙的限制。DailyLook 在全球范围内提公司 (Green Mountain Coffee Ro 供 14.95 美元的起步物流价格，而且 asters)，生产“克里格咖啡机” 在许多国家，如果购物超过 150 美元，就可以免费送货。顾客在收货的时候和配套的“K 杯咖啡”，是它近两需要支付进口税和关税。国际顾客也年来持续发展的最大驱动力。 “为什么一次要冲一壶咖啡可以享受到和美国本土一样友好的退呢？我每次只喝一杯而已。”这是税政策，但是他们需要自己负担运费。如果 DailyLook 希望国际业务能够媲克里格公司创始人彼特 - 卓根和美其美国本土业务，那么至少还需要约翰 - 斯里文的发家名言 , 这一想法促使他们发明了一次只冲一进一步完善其基础设施建设。正如我们之前报道过的那样，杯咖啡的克里格 K 杯包装。为与 K DailyLook 在快消时尚行业里，绝对杯这种包装形式相配套 , 克里格是一家数得上的电子商务公司，他们公司又开发出了专门的单杯咖啡 DailyLook 是一家位于洛杉矶的专注于销售整套服装，而不是那些独机。把 K 杯放在咖啡机里 , 一分女性快消时尚零售商，自其推出国际立的衣服和配饰。该公司还模仿鞋类钟之后一杯香腾腾的咖啡就出现业务后，在不到三个月的时间里，电子零售商，建立了一个个人服装样在你的面前了——不用磨咖啡豆、 DailyLook 业务中已经有四分之一来式引擎，在服装行业里，这是不多见不用称量、不用清洗、杯底无残渣、自海外。相对于在美国本土的成功，的。在 DailyLook 快速增长的服饰类每次正好冲一杯 , 而且从来不用这也是一个不小的功绩。别中，大约提供了 3000 种选项，每掂量是否放多了材料！每次只煮该公司每月的订单收入金额高达一种都可以进行混搭，匹配几十种不一杯，较之传统咖啡机更便捷， 100 万美元，根据相关人士透露，其同的服装类型，所有的服装搭配，都咖啡香味也更浓郁。但这种咖啡机，只能和绿山申电子邮件订阅量超过 40 万用户。那可以根据流派、风格、季节、已经品请专利的“K 杯”配套使用。所谓么，究竟是什么原因使得 DailyLook 牌进行搜索。 “K 杯” 是一个外表像纸杯的容器，在海外如此快速的获得成功呢？该公司并没有为了迎合其国际顾根据该公司首席执行官 Brian 客而改变现有的经营销售方式，但是里面有一个小一点的纸杯状的渗 Ree 的回答，这归功于其“病毒营销” Ree 注意到，在一些特殊的市场里，透装置，只能渗透液体，里面装战略。在春季末，DailyLook 在其网需要有不同的销售方式。随着大量数的是咖啡或茶，上面用铝箔盖封站上贴了一个计数器，他们的目标是据收集完成，DailyLook 将会实施更口，以保证咖啡的香味不会散发。 24 杯装的 K 杯通常卖 12 美元，要有 5 万名国际注册用户，这个计数有效的采购和产品营销方法。相当于每杯 0.5 美元。这不仅抢器就是用来跟踪该目标的完成进度，在今年四月，DailyLook 募走传统咖啡机的客户，还抢了星同时 DailyLook 宣布，如果达到这个集了 250 万美元 A 轮融资，投资里程碑的时候，他们会进行剪彩庆祝。方包括 UpFront( 当时的公司名为巴克的生意。越来越多美国人，该公司还设定了一个人为的截止日 GRP Partners)、RRE Ventures，SV 在经济危机中放弃了咖啡厅 5 美期——6 月 23 日，并表示如果到时 Angel，ovel TMT Ventures，Matt 元一杯的咖啡，而选择 0.5 美元没有达到目标，就会放弃这个计划。 Coffin，Thomas Mclnerney，以及一杯的“K 杯”。 “K 杯”只能在这种咖啡机上为了激励现有的、以及新会员 Rachel Zoe。这家成立两年的公司在使用。咖啡机全部外包给中国的帮助实现这个目标，DailyLook 提供快速消费的时尚市场里，为那些关注了“1000Look 积分”，只要每个好服装风格和价格的女性提供帮助，并供应商生产，每台售价通常在 100 友加入并完成一次购买交易，就能从中发现商机。如今，他们把这种策美元以上——据说只是以成本价销售，根本不赚钱。而真正赚钱获得这笔积分。而且在其网站上，略运用在了美国以外的国际市场。的是 K 杯。2008 年，绿山卖了 98 2000Look 积分就可以兑换价值 20 美

该领域的霸主地位；2003 年 12 月 ,Stop&Shop 超市公司在其 300 多家商店里摆上了绿山咖啡。在进入到这些渠道之前 , 斯蒂勒 1998 年还未雨绸缪地做了一件对今后影响重大的事——投资生产单杯咖啡机和 K 杯的克里格公司 , 成为其第一个合作伙伴。最初 , 斯蒂勒与克里格的合作方式只是在自己的工厂生产进驻埃克森美孚加油站和 Stop&Shop 便利店的 K 杯咖啡 , 然后根据销售量向克里格支付权益金。 2006 年 6 月 , 绿山咖啡以前一年收入的三分之二 , 即 1.043 亿美元收购曾经的合作伙伴—— 克里格公司的全部股份 , 获得其咖啡机及 K 杯业务。完成收购后 , 斯蒂勒锁定了单杯咖啡机市场 , 将业务分为了两大块：绿山咖啡和克里格咖啡机。并购以前，克里格借鉴的吉列“ 剃刀 / 剃刀片” 模式 —— 咖啡机按照成本出售 , 收取 K 杯的许可费。实际上 , 考虑到销售咖啡机时搭送几盒 K 杯 , 还有广告支出 , 克里格咖啡机是个赔本的买卖 , 绿山的利润在哪里呢？请看这些小小的 K 杯——消费者购买克里格咖啡机 , 就会连续购买 K 杯 ,K 杯的授权使用费是 0.064 美元 / 杯。每年 10 亿个 K 杯 , 授权收入是 6400 万美元。并购之后，这种权益金模式又被斯蒂勒玩了个风生水起——他允许其他咖啡、茶或热可可生产商采用 K 杯包装 , 在克里格咖啡机上使用 , 他们只需为此向绿山支付权益金 6 美分 / 杯。这一举措使 K 杯把咖啡范畴以外的饮料都纳入了自己的体系——越来越多的饮品制造商企图让自己的产品进入 K 杯市场。一时之间 ,“K 杯俨然已成了为咖啡界的利乐包！”。绿山公司的 K 杯、包装线和咖啡机的创新技术，在美国申请了 32 项专利，在全球有 69 项。客户也非常认同，超过九成被访消费者表示会强烈推荐克里格咖啡机给朋友，而超过 25% 的人曾将此咖啡机作为礼物赠送。2010 年 8 月 , 在美国《财富》周刊评选出的全球发展最快公司中 , 绿山咖啡已然站在全球第二的位置上傲视群雄。

万台咖啡机，但你知道 K 杯卖了多少吗？ 10 亿个！如今，北美的家庭和办公室，每天都会消耗掉 300 多万个 K 杯。这种“剃刀 / 剃刀片的商业模式”使绿山咖啡年的销售收入中，约有四分之三来自于咖啡机和 K 杯。

从破局到布局 20 世纪 90 年代中期是星巴克的天下 , 这个大家伙几乎主宰了整个美国咖啡零售业界。但有心人眼里总是会看到机会。一次偶然 , 斯蒂勒听到一位员工抱怨：每次去客户公司都要被迫喝难以入口的速溶咖啡！当时他仿佛被什么给电了一下 , 灵光一闪：“为什么不把我们的美味咖啡卖进办公室？” 于是，斯蒂勒立刻着手跟办公用品供应商史泰博谈合作。1997 年 , 绿山咖啡达成折扣协议 , 如愿以偿进入了史泰博北美 600 家办公用品超市 , 并进入其邮购目录 , 通过这个渠道输送超过 45 万公斤的咖啡。这是绿山咖啡渗透办公室市场的重要一步。后来 , 绿山公司又进入美国东北地区数以千计的办公室。事实上 , 大多数企业都很乐意安装这一系统 , 因为这有利于避免员工以“办公室咖啡太难喝”为由溜到外面去喝咖啡。实际上，绿山二十多亿美元的销售收入中有近三分之一都来自于直接向办公室销售咖啡。 1998 年 , 他做出了一个壮士断腕式的决定——关闭旗下所有零售咖啡店 , 调转船头跟批发商合作。深谙“渠道为王”道理的斯蒂勒盯上了埃克森美孚加油站和 Stop&Shop 便利店，这些被如星巴克这样的大牌咖啡制造商忽略了的顾客。事实上 , 斯蒂勒最初的高端战略现在发生了良性裂变：高品质的咖啡产品为他能够进入美孚品牌的便利店提供了了机会 , 毕竟 , 一些商店和餐馆更愿意为高品质支付更高的价格。 2001 年 , 绿山终于说服埃克森美孚公司相信自己的咖啡进入其网络能提高其便利店中的咖啡品质 , 并给他们带来更多的顾客 , 他击败了其他 11 家咖啡公司 , 与其签署了一项为期五年的合同 , 埃克森美孚提供便利店 1600 个 , 并保证在五年内确保绿山在

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2013 年 7 月 19 日第 074 期 A 版

加国地产

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北美经济导报

蒙特利尔、沙斯卡通等城市六月房屋销售升幅最大

怎样与地产经纪合作物色合适的屋业（下）

冷静期。与上年同期相比，通过 CREA 电脑盘（Multiple Listing Service）销售的住宅减少了 0.6%，但较五月增加了 3.3%。由于债券市场利率有所上升，加国大型银行于最近数个星期亦相应地增加了定息按揭的利率。

仍会维持健康水平

加拿大地产协会（Canadian Real Estate Association，CREA）表示，加国按揭利率于 6 月有所上升之际，上月住宅销售亦录得连续第四个月上升。按揭利率调高经济学者料步入冷静期不过，有经济学家于昨天指按揭利率上

升，将有助房市在下半年冷却下来。满地可银行经济师卡维奇（Robert Kavcic）表示，五年期定息按揭利率调高，将实质导致六月份房屋销售更加炽热，因买家希望在其预批的较低利率房按合约到期前有所行动。若果是这样的话，市场于这个夏季将步入另一个

道明银行（TD Bank）经济师珀拉玛娜（Diana Petramala）预料，房屋销售将于夏季及秋季有所放缓，但仍然会维持在一个健康水平。珀拉玛娜指出，大部分主要市场对于住宅的需求仍然是不错，包括不俗的就业市场，以及供款负担下降等；不过，除了多伦多及温哥华则例外。各地区的人口仍能支撑着现时的房屋销售水平，预料将来会继续平稳。虽然上月的房屋销售较去年同期有所下跌，但上月的平均屋价仍较去年同期上涨 4.8%，升至 $38658 元。CREA 的房屋价格指数（House Price Index）较五月上升了 0.12%，较去年同期则上升了 2.27%。CREA 表示，它所跟踪的市场中，有三分之二的房屋销售较五月有所增加，当中升幅最大的市场包括维多利亚（Victoria）、温哥华、菲沙河谷（Fraser Valley）、爱民顿（Edmonton）、沙斯卡通（Saskatoon）、温尼辟（Winnipeg）及蒙特利尔（Montreal）。

加拿大房地产投资不可不知的金融词典作为投资产品之一的房地产投资，离不开房屋按揭贷款等必备的金融工具，否则投资收益会大打折扣。利用银行贷款进行地产投资，比付全款购房，投资回报率高近一倍。投资者眼中的很多金融理念与其他人是不一样的。住房按揭贷款专家王红雨带您以投资者的眼光重新解读一下我们认为已经熟悉了的金融知识。储蓄（Deposit）。对于地产投资者来说，储蓄 20% 的首付款是做下一次地产投资必须要完成的家庭作业。平时的账单要付，自住房的按揭贷款要还，各种保险和税费一大堆，如何才能快速攒够 20% 的首付款呢？地产投资者采用的非常规的储蓄方法包括：在办理自住房按揭贷款时，申请信用额度，例如，BMO 的 Home Owner Readiline 或丰业银行的 STEP 产品，在偿还自住房贷款时，归还本金可以通过信用额度取出，用做购买投资房的首付款，可用的信用额度成了储蓄投资房首付款的工具；将加速偿还自住房按揭贷款的提前还款资金，取出用于投资房的首付款，例如，从 BMO 的 Mortgage Cash Account 中取款，用作购买投资房的首付款；检讨自己的 TFSA 投资收益，如果连续两三年，收益率比通胀率还低，就坚决取出，用于地产投资；利用休产假的机会，将投资收益差的 RRSP 中的投资款取出，用作购买投资房的首付款。在地产投资者眼中，“储蓄” 不是简单地把现金放进银行，而是为了地产投资，将可以利用的现金或可转为现金的资源进行整合，用于回报率较高的地产投资。收入高、负债低的家庭，投资地产的能力，受制于首付多少，而不是借款能力，例如，目前 TDS 比例在 32% 以下的家庭，能够买多少钱的投资房，基本上就是首付款决定的，这样的家庭首付 20% 即可，所以，首付 4 万，可以买 20 万的投资房；首付 6 万，可以买 30 万的投资房；首付 10 万可以买 50 万的投资房，以此类推。储蓄首付款，是地产投资的第一步，上述工具都是你的储蓄工具，虽然简单，可善用者方能胜。预授信（pre-approve）。有了首付款，需要做的是，申请银行按揭贷款的预批。大多人的习惯是，有了目标房产，再申请预授信，但作为专业的投资人，通常是在准备好首付款之后就申请贷款预批，待找到房产立刻就可以下一个没有贷款条件的 OFFER。

预授信的有效期为 180 天，这期间投资人可以放心地找房子。房贷，对于房产交易至关重要，对于卖家来讲，没有贷款条件的 OFFER 才有意义。投资回报率的计算（ROI）。投资什么样的地产，有很多争议。有些人认为，地产投资，关键是“选地”，交通便利，地块大的地产升值快。另一些人则认为，投资地产，是要利用杠杆——20% 首付，80% 贷款加上稳定的租金收益，可以达到提前退休的目标。无论哪一种投资方向，投资人最关心的是，投资回报率，即年收入与投资成本的比例。作为地产投资者，你可以不用学会如果计算 ROI （return on investment），但引导你做地产投资的专业人员应该会计算并解释给你。例如，同时有两个市中心的楼花在预售，选择哪个？当然是 ROI 值高的更好。具体某一处房产的投资回报率要根据具体数据计算，但投资回报率高低的共同趋势是相同的：因为有杠杆效应，贷款首付比例越低，投资回报率越高；房价与租金的比例越低，投资

回报率越高，例如，多伦多的地产投资，这个数字在 200 以下，是比较好的投资。偿债能力（Total Debt Service）。偿债能力指数。投资者能否有能力借款购买投资房，取决于自住房贷款的供款额，TDS 公式在 CMHC 网站上有解释。从经验上，有自住房，且自住房有贷款的情况下，如果家庭每月债务总支出与家庭总收入的比例在 40% 以下，则投资人有可能从银行贷款购买投资房产。具体借款金额要看投资房产的租金收入和借款人的首付款金额。很多朋友说，他们也有考虑过地产投资，但不知道从哪里开始、要具备哪些条件、掌握哪些知识。像我们购买 RRSP 一样，不是我们学了金融和债券专业之后才敢去买互惠基金或债券，地产投资所需要的金融知识不是很多，能够充分理解上面的这些基础知识已经足够了。至于如何判断地产市场的走势、起伏周期、管理和选择租客和房产，则需要与其他地产从业人员合作。

陈红玲

出价与还价在买卖谈判过程中，卖方可能会要求改变买方在购屋协议书中所填写的某些条款。其中最常见的是要求提高屋价，这叫做还价或回签。您的反应可以是接受或者是再还价。在谈判的过程中，您的经纪将是不可缺少的重要人物。达成协议之后，买屋的手续还未完结。若协议书中是附有条件的，那么所附有的条件都必须达到，并加以取消，使协议变成一份具有有效约和约束力的法律文件。在这个阶段，您应该约聘验屋员和约见按揭公司（若有需要的话），聘请律师和安排买保险等事宜。第一、验屋员。若您的协议书中注明要将验屋结果作为购屋条件，则应安排验屋员在特定的时间内前往验屋。第二、按揭公司。若您打算借新的按揭，则应及时了解行情并选定按揭公司。要准备好提供各种必要的资料及文件。按揭公司往往要求先对物业进行估价才肯办按揭手续，以确保买价不会超过合理市价。做好按揭安排之后，您应取得按揭公司的承诺书，书中列出各项条件。若您未能符合向银行或信托公司借按揭的条件，可找按揭代理公司申请。按揭公司方面将要求知道买方律师的姓名和地址，以便在交接日期之前将有关按揭的文件寄给该律师。第三、律师。您在达成购屋协议之后就应该聘请律师，并尽早将购屋协议书交给律师。该律师将代表您做下列各项的工作：地契调查 ——查明该物业的注册业主以及有记录的负债问题，诸如按揭问题、抵押权、地役权、侵占土地及通行权等问题。审核过调查结果之后，您的律师将向卖方的律师发函，指出在交接日期之前或当天必须解决的若干问题。清查帐单——您的律师将联络当地物业税办事处、室内建筑水电及煤气等部门或公司，了解卖方已为物业的各种帐单付了多少账。律师还会调查卖方是否有接收过市政府发出有关房屋出现问题的通告，或是否存有与物业有关的其他问题。文件方面——在交接日期之前的几天里，律师将会请您到律师楼在所有正式文件上签字，并通知您带准确数目的款项前往交接。在这重要时刻，您最好避免外游。勘测图则方面——若现有房屋勘测图则不能接受或根本没有图则，您的律师将根据您的要求安排作出新的图则。保险——您应尽早购买物业保险，使保险在交接之日生效。所有贷款公司都会要求物业业主购有足够的火警保险，以保障他们的投资。即使物业不需要按揭，您仍应购买物业保险，使保险从您拥有该物业之日起生效。防患于未然是上策。

交接之日在交接之日，买卖双方的律师都会派员到地产登记办事处去办手续。您的律师将在地契中补充最新资料，与卖方的律师交换文件，并在办事处登记地契、契据、按揭。交接手续完成之后您可获得新居钥匙。至于应在那个钟点交钥匙则要看实际情况而定。假如在办事处完成交接手续的时间是下午四点半，但律师楼却离办事处相当远的话，那么您说不定要等到傍晚八点才拿到钥匙。最后提醒您一句，切勿在未曾交接之前搬入新居，以免招致不堪设想之后果。

特别盘推荐 3．城市里的度假房

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财经

北美经济导报

2013 年 7 月 19 日第 074 期 A 版

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黄金动荡走势令投资者踌躇不前投资者正等待金价更加趋于稳定，然后才肯将资金投向这个今年曾大幅下滑的资产，尽管经济复苏恐夺走黄金长期投资魅力的疑虑犹存。 6 月时，金价在短短不到两周的时间里暴跌 200 美元，到每盎司 1,180 美元的近三年低点。而 4 月时曾经历了两日内更大幅度的下跌，当时更是创下了 30 年来金价最大的回调。两次大跌后都伴随着反弹，第一次的反弹收复了一半以上的跌幅，第二次则反弹了逾 100 美元。不过金价未能在上述反弹的基础上再接再厉，令买家心存戒备。金价下滑主因，为美国联邦储备委员会 (FED/ 美联储 ) 暗示可能逐渐削减每月 850 亿美元购债规模之后，机构投资者大举撤出金市。上述购债措施是美联储量化宽松计划的一部分。

这些联想近几周来已转淡。全球范围内，货币政策仍维持超宽松状态，美元重回守势，而对危机后欧元区复苏和中国经济增速的担忧仍挥之不去。表面来看，这些都可令黄金显现投资魅力，尤其是在其处于近三年低点之时。不过基金的态度是谨慎的。 Schroders Diversified Growth 基金经理 Remi Ajewole 说： “ 一定程度上讲，黄金已暂时受创……许多投资者都失去了信心，我们所看到它的波动性，尤其是 4 月的波动，已经把许多惶惶不安的投资者给洗出场。” “接近 1,200 美元水准后，该类资产开始再度展现出吸引力，不过当下我们并不会信心满满地加仓。虽说到了很能引起人兴趣的价位，但我们还是想再等看看一些重要的触发位。”

上市交易基金 (ETF) 今年以来公告黄金流出达 579 吨，基金经理人称如此庞大卖压是阻止他们回到金市的主要因素。黄金 ETF 持仓目前处于逾两年来新低。 London & Capital 首席投资官 Pau Morilla-Giner 说：“ 我希望看到 ETFs 结清仓位的速度能稳定下来……一周接一周，都是资金净流出。”

价值贮藏金融危机期间，黄金风生水起，在最初遭遇卖压之后大幅攀升，因投资者将其视为保值工具和对系统性风险的对冲工具。美元的深跌，投资股市的意兴阑珊，加之全球央行向金融市场注入流动性，将金价推升至纪录高位。而推高金价的部分支撑因素现在还存在。 Morilla-Giner 说：“ 如果需

要对冲发达市场的量化宽松，或通胀问题，或美国的增长问题，那面黄金实际上是个成本非常低廉的看空期权。” “过去几个季度，我们一直不愿意减少黄金曝险。而现在我们在等待波动性减弱，然后再度进场，” 他表示。 London & Capital 将其对黄金的曝险从 2012 年的约 60% 削减至不足 20%。基金 JPMorgan Natural Resources 则将其贵金属曝险从去年末的 28.1% 削减至 6 月末的 17.4%。 JPMorgan Natural Resources 基金客户投资组合经理 Nicole Vettise 说：“美国的通胀预期依旧温和，有一些复苏的迹象，美元走坚，最近你们也听到，有传言说美联储可能会逐渐削减量化宽松规模…… 这种背景对金价走升起到了阻滞作用。” Ajewole 管理的基金已将黄金

持仓比例从年初的约 4% 调降至仅仅 0-0.5% 的水平 , 而霸菱资产管理则将黄金曝险从去年末的近 20% 下调至接近 10%。 “波动性使得在这个价位买入黄金十分困难，”霸菱的基金经理 Clive Burstow 说，“一个大的宏观冲击就可能改变黄金的态势……但我们认为有足够 ( 巧妙方法 ) 能让我们克服这些问题。我们认为趋势是上升的，但确是一个长期、缓慢的过程。” 美国货币政策、中国经济增长以及欧洲稳定性，三者均具有不确定性。在此背景下，投资者在 2013 年股市上升、金价下跌以及美元走坚态势能否延续等问题上看法分歧。除非情况能够更加明晰，否则像股票这类资产和原油等周期性大宗商品可能会将投资者从金市上吸引走。

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北美经济导报

中美地产

中国房地产将滑向火炉还是寒窟？

最近房地产市场出现了一定程度的报复性反弹，不少城市的房价出现了同比 20% 的上涨，成交量也出现了放量的趋势。与此同时，由于银行间拆借导致的所谓钱荒也给中国经济蒙上了阴影，此前股市下挫至 1858 点附近，很多人认为钱荒必然导致房地产市场调整。就房地产市场来说，唱衰派阵营戏剧性地出现了分化。楼市“死空头”代表人物牛刀认为，受钱荒影响，中国房价泡沫这次一定会破灭，必然是拉美式加日本式，可能后果更为严重。中国目前面临这两种泡沫破灭的叠加模式。所以认为中国房价最少要跌去 80%。另一个多年唱空楼市的代表人物谢国忠突然空翻多，他认为，在明年初地方政府的财政压力将影响到中央政府，中央政府将会释放相关房地产市场的利好信号，因此带动房价回暖。客观地说，2013 年上半年楼市已经出现了整体性回暖，其核心原因在于，经过 2012 年的先高后低的回升，以及刚性需求迫不及待地入市，房地产迎来的是周期性上涨的阶段。

前期处于观望状态的购房者纷纷出手，为了规避个人所得税新政，四月份之前出现了爆发性过户浪潮，五月和六月份新房出现了抢购现象，地王也频频出现，各地土地出让金获得大丰收。那么，未来的房地产市场会如牛刀所预言的那样暴跌 80%，还是会如突然空翻多的谢国忠所预言的房价将会出现回暖呢？笔者认为，关键看政策层面如何变化。也就是说，政府是偏好保增长，还是调结构。就当前的经济形势而来，经济增长速度事实上已经下滑，前段时间股市跌至四年低点就是一个显著地表征，更重要的是，全球央行被迫收缩流动性，很可能会因此诱发金融危机。对中国经济而言，显然处于一个两难的局面：如果继续释放流动性，短期可能会缓解金融危机爆发的可能性以及会阻止经济继续下滑，促进房地产市场火爆，但从长期来看，这将丧失调整经济结构的良机，同时可能会引发难以控制的通货膨胀，从而不利于经济增长和社会稳定。如果政府选择了继续刺激经济增长的政策，未来房地产市场继续稳中

有涨的情态会继续保持下去。然而，如果决策层偏好调结构，控制流动性，那么，未来房地产市场资金面压力可能就会增加，市场调整也很正常。但这种调整不至于发生市场崩盘的局面。防范金融风险，需要从三个层面入手：首先是要防范地方债务出现危机。上半年楼市的回暖，各地土地财政喜获丰收，可以说是减缓了这种冲击力，也打击了境外唱空中国债务危机的势头；其次是要防范影子银行风险，金十条出台的一个重要目的，就是防范影子银行爆发大面积的危机，可能冲击金融系统的风险。其三是防止房地产过度融资从而绑架整个银行系统。从现实的政策层面来看，决策层对于房地产支持经济增长这一方面还是肯定的，对于局部地区房地产市场过热引发金融危机也是很警惕的。比如，国务院办公厅在 7 月 5 日公布的《关于金融支持经济结构调整和转型升级的指导意见》提出，要积极满足居民家庭首套自住购房等信贷需求，认真执行房地产调控政策，落实差别化住房信贷政策。这是一个非常明显的信号，即决策层要保护房地产市场中的

房产机构研究中国投资者在美国的房产投资行为过去十年中，随着中国经济的快速腾飞，大批顶级的商务人士也随之兴起，他们拥有大量的资金以及浓厚的海外投资兴趣。而美国房产正成为这批高净值群体的安全、稳定的投资选择。据美国房产机构调查，这批来自中国的美国房产投资者普遍拥有充裕现金，喜欢全额现金购买房产，并购买高端房产为主。怀揣着充裕的现金，大量中国买家纷纷涌入美国房地产市场，不惜花重金购买美国高档房产。 Miller Samuel 房产鉴定机构的负责人 Jonathan Miller 表示：“在过去的一年中，来美国购房的中国买家非常之多。” 根据全美房地产经纪人协会的报告，在过去十二个月期间，

中国买家在美国购买的房产价值占海外买家所购美国房产总值（682 亿美元）的 18%。中国买家在美国购买房产的中间价为 42.5 万美元，比其他外国买家购买的房产要昂贵，其他海外买家购买房产的中间价格为 27.6 万美元。在中国人购买的昂贵房产交易中，有 70% 是全额现金付款。其中加州地区中国购买者最多。洛杉矶科威国际不动产公司经纪人 SallyForster Jones 表示，中国买家在洛杉矶市西部抢购了许多高档房产。Jones 估计，在过去的 12 个月中，他一共向中国人售出了 10 套百万美元的住房。她说：“ 中国买家购买的美国房产数量在几年前开始上升，但是最近却在急剧增长。”

她的中国客户大多是富有的实业家或房地产大亨，他们中的许多人在美国居住不到半年。在过去十年中，中国的国内生产总值（GDP）每年以高个位数增长，有时呈两位数增长使得中国的顶级商务人士积累了大量资金，这些商务人士将美国房地产视为一个安全和稳定的投资项目。许多中国买家通过美国政府的 EB-5 投资移民计划来购买房产，这被认为是一个快速获得绿卡的通道。要获得资格，外国人必须投资至少 50 万美元于美国的一个商业项目，该企业可提供或保留 10 个就业机会。这可以是大商业项目中的一套住房，如公寓项目。根据政府统计，在 2012 年，80% 的美国 EB-5 签证由中国公民获得。

刚性需求，限制投机性需求。就目前楼市状态来看，地区分化十分严重，一线城市和不少重点城市房地产市场处于燥热的状态，而也有不少城市像鄂尔多斯、温州等城市，出现楼市局部崩溃的局面，而且鬼城的出现数量也在增加。因此，房地产市场将走向火炉还是滑落寒窟，关键是看决策层更加偏好哪一种应对危机的手段，这些都存在巨大的不确定性。短期内新一届政府也许对 GDP 增长要求不会像以往那样，一味追求顾数字而不顾发展中产生的其它后果。有一点可以肯定的是，决策层可能会采取差别化的房地产调控政策，来调控日趋复杂化的房地产市场。中国城镇化进展的使命任重道远，城镇化进程才刚刚完成了 51%。中国房地产市场还正处于青年期，后续发展还有巨大空间。今后亿万农民将逐步离开农业和土地，进入各级城镇，享受城里人的各项待遇。所以面对城镇化战略实施，经济只能是短暂机构性调整，最终还是要加快中国经济改革的步伐。

专家称选择浮动利率房贷并非明智之举多年来一直在历史底部区域的美国房贷利率，正快速上扬。某些美国购房者开始选择每月还款金额较少的浮动利率房贷（ARM），但专家认为这种头几年只还利息的浮动利率房贷并非明智选项。财经频道 CNBC 表示，很多浮动利率房贷在前几年仅要求购房者偿还利息，在上一次房贷热潮期间非常盛行，不过，据贷款处理服务公司（LPS）统计， 2006 年 ARM 占整体房贷市场的 36 %，目前仅剩 4.5%。现在，转向 ARM 还未形成一种热潮，仅仅还是初见端倪。全国房贷金融协会（MBA）26 日表示，上周平均 30 年期固定房贷利率已达 4.46%，5 月初的时候，该利率还只有 3.5%。自从联准会表示有可能提前缩减债券收购行动规模之后，同国债收益率连动的房贷利率持续快速回升。 MBA 的佛朗塔托尼（Michael Frantantonti）表示，“ 房贷利率出现 2011 以来最大幅度单周上扬，重新

贷款申请降至两年最低水平，不过，申请传统购房贷款人数则比上周增加 3%。” 购房贷款申请增加有两大原因，一个是市场购房增长，另一方面是很多买家担心利率继续快速上扬，因此提前购屋。在房价和房贷利率双涨的夹击之下，原本已经面临严格贷款发放标准的购房者处境变得更艰难。Redfin 公司执行长科曼称，“我认为将会看到购房者比对各房贷业者提供的优惠利率，同时也将考虑那些非传统性的产品。购房者已经签约购房，但获得的利率不甚理想，他们试图用其他方法获取像上周那样的利率。”但是当五年之后，每年利率开始提升两个百分点的时候会发生什么状况？就像当年房贷危机一样，变得完全无法承受。因此，利用目前固定房贷利率仍处于历史底部区域时，提前锁定利率仍是安全和明智的选择。

北美经济导报

斯诺登的归宿

南美国家是否要为斯诺登冒和美国彻底翻脸的危险，现在还言之过早。委内瑞拉等拉美三国相继宣布向斯诺登提供“人道主义避难”。对政治避难申请接连遭拒、被困俄罗斯机场已达两周的斯诺登来说，委内瑞拉等国的决定不啻为打破僵局带来希望。然而，玻利维亚总统专机因被怀疑藏匿斯诺登而迫降，使得斯诺登如何离开俄罗斯机场抵达避难国家成了一个非常现实的问题。此前，斯诺登先后已向 27 国寻求政治庇护，但大多数国家都或明或暗地拒绝了他的申请。法国的理由是“鉴于法律方面的考虑及斯诺登的状况”；另一个欧洲国家意大利则说斯诺登未能符合“申请人必须在意大利境内或边境”的要求；而斯诺登目前所在的俄罗斯，尽管守住了不把他引渡到美国的底线，但仍然巴不得他赶紧离开；庇护了阿桑奇的厄瓜多尔，总统科雷亚在接到美国副总统拜登的电话后，也改变了原先倾向于庇护斯诺登的立场。显然，美国这次是铁了心要把泄露国家机密的斯诺登抓捕归案，对可能收留斯诺登的各国虚声恫吓，甚至不惜怂恿欧洲四国违反国际法。在美国看来，斯诺登吃里扒外，犯了叛国罪，无论如何不能让他逍遥法外。事实上，斯诺登是奥巴马任内第 7 名被以间谍法起诉的泄密者。如果不能把他缉拿归案，奥巴马政府不仅会丢了面子，而且会面临来自共和党的强烈质疑。正是在这种心理的推动下，美国对相关国家施加了巨大的压力，各国慑于美国的威势，不得不对斯诺登的生死睁一眼闭一眼。这其中也包括遭到美国监听的欧洲盟国。这些国家不仅对自己的遭遇敢怒而不敢言，也背离了自己所一贯宣扬的保护人权的理念。其中的一个重要原因在于，这些国家自己也不清白，欧洲人在监听美国人时尽管总是畏畏缩缩，但有机会时一定不会错过。毫无疑问，他们也互相监听对方。法国人窃取德国人的商业机密，英国人监控南非和印度等英联邦国家，不一而足。斯诺登此前就爆料称，英国借办 G20 峰会，截取与会外国政要电话和监控他们的互联网通讯，并利用地利之便，监听跨大西洋海底电缆的通讯。德国《明镜》周刊也报道说，德国虽然是美国的一个监控目标，但德国联邦情报局一直在和美国国安局分享相关的情报资料。显然，在监听的问题上，天下乌鸦一般黑，欧洲国家之所以被美国监听，是因为技不如人，已经和道德无关了。斯诺登的遭遇，说明了美国在硬实力上无可置疑的霸主地位。但美国百密一疏的是，欧洲四国不允许玻利维亚总统专机过境的事件，最终弄巧成拙，激发了南美国家强烈的反弹。委内瑞拉总统马杜罗月初访俄时曾呼吁全球保护斯诺登，但他当时仍有保留，仅称仍在考虑斯诺登的庇护申请，但迫降事件后其立场趋强硬，有意将自己塑造成有如查韦斯般的反美斗士，争取民心。玻利维亚和尼加拉瓜在庇护斯诺登上的积极态度，也完全是迫降事件引发的。但即便如此，南美国家是否真要为斯诺登冒和美国彻底翻脸的危险，现在还言之过早。而相关的外交斡旋肯定在一刻不停地进行，斯诺登本人的意愿也还不清楚。是顺利到南美避难？还是在走投无路的情况下和美国政府达成协议后自愿回国？斯诺登的最终归宿，还是一个未知数。

人物 & 特别报道

2013 年 7 月 19 日第 074 期 A 版

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埃及总统穆尔西的 369 天

[ 文 / 赵灵敏 ] 在革命之后人心浮动的情况下，穆尔西最应该做的是团结各派力量、安定人心。但实际上，他的多项措施强化了社会对立情绪，最终把除了穆斯林兄弟会之外的所有政治力量都推到了自己的对立面。特别是在影响民众切身感受的民生领域，穆尔西的表现乏善可陈。“埃及的问题不在于信仰，而是经济。”穆尔西在上台不久后发表的演讲中说， “如果我们不能做到发展经济，你们完全可以用选票作为对我们的惩罚。”现在，惩罚终于来了，不是选票，而是枪杆子。埃及局势风云突变，军方发动政变，软禁了总统穆尔西，宪法法院院长曼苏尔就任临时总统。尽管穆尔西的支持者发动了 “周五拒绝”的游行示威，造成三十多人死亡，但终究大势已去，穆尔西的政治生命已经结束。从大学里教授工程学的海归学者到穆斯林兄弟会的“备胎”，再因为“正选”退出而意外当选总统，一年后又众叛亲离被赶下台，一年间到底发生了什么事，使得穆尔西的命运出现了如此巨大的跌宕起伏？

他也曾是“革命之子” 自 1952 年推翻帝国的革命后，埃及的 3 任领导人纳赛尔、萨达特、穆巴拉克都出身行伍， “阿拉伯之春”后代行最高领导职务的坦塔维也是元帅。因此，当学者出身的穆尔西在 2012 年 6 月以 51.7% 的得票率成为埃及历史上第一位民选总统和非军人总统时，他创造了历史，当时举世欢呼，认为埃及以至整个中东都进入了新纪元。此一时期，是穆尔西总统生涯的蜜月期，人们称颂他为“革命之子”，盼望理工科出身的他能够理性施政，弥合分歧；爱屋及乌，很多人还对他的妻子赞誉有加，认为她 17 岁就和表兄穆尔西结婚，朴素低调，一生相夫教子，是伊斯兰妇女的楷模。而前第一夫人苏珊 • 穆巴拉克注重

打扮、推崇名牌，未免太过奢侈新潮了。也正因有埃及人和全世界的支持与期待，当穆尔西在两个月后突然解除国防部长坦塔维和武装部队总参谋长萨米 • 阿南的职务时，军方的反应非常平静。显然，军方虽然在促使穆巴拉克倒台的过程中贡献良多，但在其后的一年间，因为把持朝政迟迟不肯还权与民，已经成了众矢之的，如果此时对穆尔西发难，只会引发众怒。到了 11 月，因为成功调停了哈马斯和以色列的冲突，再加上军方束手就范的成功先例，穆尔西大概觉得已经获得了足够多的政治资本。在 22 日，他突然发布了多个带有明显个人集权色彩的总统令，不经议会批准撤换了总检察长，使得自己同时执掌了立法、行政和司法三权，其权势甚至达到了穆巴拉克这样的独裁者也望尘莫及的程度。这在埃及引发了一场自穆巴拉克下台后持续时间最长、范围最广、影响最大的政治危机。结果，不但穆尔西的个人形象急转直下，在一夜之间蜕变为一个不知羞耻的集权者和新法老，而且彻底激怒了世俗反对派和军方，更得罪了深受独裁者之害的大部分埃及人。虽然宪法最后在公投中通过，但社会裂痕不但没有弥合，反而进一步加深，埃及局势从此急剧恶化，穆尔西上台之初的祥和局面一去不复返。 2013 年 1 月 25 日，是埃及民众推翻穆巴拉克革命两周年的日子。多个城市的纪念活动最终演变成了警民对抗，造成数百人受伤。26 日，塞得港法庭宣判 21 名在去年球迷骚乱中被定罪的被告死刑，又引发被告家属和支持者的抗议，塞得港随后陷入混乱。27 日晚，穆尔西宣布发生严重骚乱的塞得港、苏伊士省以及伊斯梅利亚省进入为期 30 天的紧急状态，从晚间 9 点到隔天早上 6 点实行宵禁。穆尔西的举动不禁让人联想起了前总统穆巴拉克，任内实行

了 31 年的紧急状态是其不得人心的重要原因。《纽约时报》认为，穆尔西之所以采用前穆巴拉克政权最不得人心的专制手段，反映了其狗急跳墙的心态和埃及中央政府岌岌可危的地位。而和穆巴拉克这样的独裁者不同，穆尔西是民选领导人，人们对他本来就没有多少敬畏，再加上他本人也没有多少超凡魅力，而且不断地行差踏错，这导致他的政治权威以惊人的速度在流失。紧急状态宣布之后，三地的民众并没有把它放在眼里，继续走上街头，高喊“穆尔西下台” 的口号并攻击警察局。穆尔西在宣布紧急状态后原本邀请诺贝尔和平奖得主巴拉迪、阿盟前秘书长穆萨和左翼革新派领导人萨巴希等 3 位世俗领导人会面，但均遭到了拒绝。

埃及政变的背后直接导致穆尔西被赶下台的，是 6 月中旬他下达的关于 17 个省长任命的总统令。经过此轮调整，在埃及 27 个省份中，被认为由穆斯林兄弟会掌控的已经达到 11 个。这种任人唯亲的举动，加上 6 月 30 日穆尔西上台一周年的到来，导致大量的群众走上街头。路透社引述军方的消息称，全国有多达 1400 万人参加示威，相当于埃及近 17% 的人口。执政的穆斯林兄弟会位于开罗的总部被人闯入纵火及抢掠，家私、电视机及文件等被洗劫。 7 月 1 日，反对派限穆尔西一天内下台，否则将面临全民不合作运动；军方则限冲突双方 48 小时内解决危机，否则将出台“未来路线图”。穆尔西拒绝了军方的最后通牒，但政府濒临瓦解，包括外长在内的 6 名不属于穆兄会的部长已辞职。7 月 3 日晚，接替坦塔维的国防部长塞西发表电视讲话，宣布穆尔西已经下台。至于穆尔西目前身在何处，并没有任何确切的消息，普遍认为他被关押在国防部。穆尔西 369 日的执政生涯，

暴露出了他本人和穆斯林兄弟会实际施政经验的不足。穆巴拉克倒台之后，埃及政坛形成了奉行伊斯兰原教旨主义的穆斯林兄弟会、世俗自由派和军方三足鼎立的局面。穆兄会通过清真寺网络将草根民众组织起来，世俗自由派则是推翻穆巴拉克的最大功臣，军方则不仅是埃及过去几十年的统治阶级，还控制了从军火到生活必需品的重要工业以及制造业。穆尔西以 51.7% 的得票率在总统选举中险胜，说明其权力基础并不稳固。在革命之后人心浮动的情况下，穆尔西最应该做的是团结其他两派力量、安定人心。但实际上，他的多项措施强化了社会对立情绪，最终把除了穆斯林兄弟会之外的所有政治力量都推到了自己的对立面。特别是在影响民众切身感受的民生领域，穆尔西的表现乏善可陈。目前，埃及一半人口的年龄在 30 岁以下，但年轻人的失业率超过 50%，拥有法律和医学学历的年轻失业者最终往往沦为出租车司机。游行示威和骚乱的时有发生，导致占埃及国内生产总值高达 11.3% 的旅游业遭受重创；埃及首都开罗是世界上最大的都市之一，人口超过 1600 万，每天产生成千上万吨垃圾，但开罗至今没有建立起现代化的垃圾回收体系，有的地方垃圾都堆得难以下脚。6 月底，穆尔西发起了“清理家园”的计划，由政府提供免费的扫帚和塑料袋给志愿者，在开罗全城展开大扫除，但活动结束没几天，开罗又回到了垃圾围城的状态；另外，埃及的缺电问题很严重。穆巴拉克律师坚持将其当事人从监狱医院转移的一个原因就是，监狱病房频繁停电致使前总统的生命安全受到威胁。 “埃及的问题不在于信仰，而是经济。”穆尔西在上台不久后发表的演讲中说，“如果我们不能做到发展埃及经济，你们完全可以用选票作为对我们的惩罚。”现在，惩罚终于来了，不是选票，而是枪杆子。

2013 年 7 月 19 日第 074 期 A 版

管理创新

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西门子创新法则：

从用户需求出发挖掘潜在需求请设想一家大型电气和电子公司把一个蚁穴模型摆进办公室的情景，这未免有些不伦不类。而在西门子公司看来，蚂蚁在蚁穴塌陷后的处境，信鸽通过地球的磁感线辨别方位等自然界的稀松平常事，正是激发研发人员的创新源泉。有别于以技术难题为出发点的创新，西门子中国研究院在斯坦福大学提出的设计思维基础上，创建了适用于中国工业化环境的西门子 i.DT（Industrial DesignThinking in China）横纵融合创新法，其特点是从用户的需求出发，深入挖掘潜在需求和整合多种技术或业务来满足用户需要。为了更好实现横纵融合创新，西门子中国研究院与斯坦福大学合作成立了集成和颠覆性创新中心，其办公室进驻西门子中国研究院内并命名为天工馆。“天工”二字取意于天工开物。在天工馆工作的两名专职及多名兼职教练为西门子研发人员进行课程制定，专门培训研发人员的横纵融合创新思维，开发出具有颠覆性潜力的创新技术。西门子射频识别技术团队在开发矿工随身携带的井下定位装置时，天工馆里摆放了一个蚁穴模型和矿工假人。这种用意是西门子 i.DT 横纵融合创新中的极端用户法。因为蚂蚁作为自然界的“矿工”，其蚁穴和矿井一样，面临着坍塌的风险，观察蚂蚁的世界可以激发项目组看到从矿工等典型用户那里了解不到的潜在需求。 “中国拥有多样化的极端客户，是发展客户需求主导创新的理想之地。”西门子中国研究院院长徐亚丁说。他认为，从用户需

求出发找到解决现有问题的新技术，这种解决方案对于某一初始用户最有价值，然后通过不断改进发展进入主流市场，最终这项技术将改变市场的游戏规则。

极端用户西门子在对某个项目的用户进行需求分析时，通常会先做出一个正态分布图。图的中间部分是相关产品或服务的主流和典型用户，图的两边分别是不常使用此类产品的用户和“过度”使用的用户，这两边的用户被定义为极端用户。此外，西门子也将其他非典型的用户考虑在内，比如从仿生学的世界寻找极端用户。“在极端用户中，想找的潜在需求更容易被发掘。”毕业于斯坦福大学的西门子中国研究院集成和颠覆性创新中心创新教练葛霄告诉小编。天工馆曾有一个“Make the building talk more”（让楼宇说话）项目。在进行楼宇温度控制讨论时，该项目的典型用户是商业楼宇和酒店里的温度控制人员，而项目团队寻找的极端用户是楼宇的普通员工或访问者，甚至是在自己家里控制室内温度的家庭用户。原本项目团队以为家庭用户会更关注用电量，因为他们需要自己支付电费。而通过调查后项目团队发现，家庭用户更关心舒适度而不是花费了多少钱。对于这个项目的极端用户，也就是那些家庭用户对舒适度的追求被扩大化了。通过观察极端用户得出的灵感，项目团队在设计时给予了每个人空间，满足他们的

控制欲。设计通过一个基于西门子的智能楼宇控制系统的手机应用，自动收集建筑中的每个人想要的适宜温度，这些数字再汇总到建筑系统进行温度调节。而这样的应用不仅可以用在温度调节，还可以用于楼宇系统中其他的比如空气湿度、灯光亮度等参数的调节，使得楼宇不再是被动的，而是更加智能。怎样最高效地从室内一个点到另一个点？西门子也从极端用户中得到启发。在现有一些室内导航解决方案里，通常是在手机上呈现室内平面图，但这种方式使用起来非常复杂。研发人员在西门子集成和颠覆性创新中心做“让楼宇说话”项目时，将喜欢户外项目的人和信鸽作为极端用户。喜欢户外项目的人有时通过星星和太阳的位置寻找方向，而信鸽通过地球磁感线来确定方向。该项目团队借此激发了创新灵感，设计了一款手机应用可以通过摄像头和手机其他传感器进行定位。比方说，当某人对西门子中国研究院的地形不了解，要从天工馆到楼宇内的另一个目的地，他可以打开手机，手机摄像头会根据摄取到的画面与已存入手机应用中的信息进行对比，从而对这个人的位置做出定位，然后在手机画面中给出路径指示和辅助信息。 “鸽子能够感受到的磁场线是肉眼看不到的。我们能够通过手机帮助人们感受到看不到的东西，这可以称为‘第六感’。”葛霄说。类似的例子还有西门子为武汉设计智能交通系统时，将不太关心车流量的清洁工人纳入极端用户进行采访。葛霄解释，极端用

乔布斯和鲍尔默的领导力对决基准。比较就可以从这里开始。

灵活性

近日，史蒂夫· 鲍尔默 (Steve Ballmer) 向微软的员工们发送了一封很长的备忘录，宣布微软，这个全球最大的科技企业之一，将进行重组。鲍尔默可以说为微软未来的成功开出了一个复杂的、有结构的深层处方—— 一封没有华丽辞藻装饰的邮件。回到 1997 年，史蒂夫· 乔布斯 (Steve Jobs) 重新拿回执掌苹果的大印，当时的苹果可谓是毫无重心、傲慢而且还丢掉了自己的新锐头脑。那时，乔布斯会频繁地给员工发邮件，并在小组会议中与员工谈话，进行了大规模高管变动，对公司结构进行了重组，放弃了一些团队和项目，削减了公司的福利开支，比如商务舱航班等。从部分旁观者的角度来看，微软的这些新举措有着 1997 年苹果的影子。都是关于以下三点：公司结构向功能型转变而非产品；管理层重新洗牌；以及积极调动员工积极性。考虑到这一点，就很有必要将这两位做一下对比，他们的领导方法和交际风格完全不同。鲍尔默在近日的备忘录中请求微软的员工们要以 5 个新的核心价值为

鲍尔默：“在一个无间断服务的世界里，产品发布、用户互动和竞争性反应的时间都大幅缩短。作为一家企业，我们需要更快地做出正确决策，平衡用户和企业的需求。每位员工都必须能够用比以往更快的速度和更实时的数据，来解决问题。” 乔布斯：“今天，我们要更加向前，带领苹果重新回到它的原点，一个更加平等，更加具有企业精神的公司。为了可预见的未来，让我们的公司恢复盈利，苹果需要大家共同努力。” 本局的胜者是：乔布斯。鲍尔默的话目的不太明确，而乔布斯向员工直抒胸臆。

沟通性鲍尔默：“未来，我们的战略将集中在，为个人和企业建立成套的设备和服务，更好地武装全球用户，无论在家、在公司，还是在路上，都能够为他们实现最具价值的需求。” 乔布斯：在 1997 年的一次非公开公司会议中，乔布斯曾被问及是否考虑将这颗“烂苹果”出售给戴尔时，乔布斯回答道，“去他的迈克尔·戴尔 (Michael Dell)。” 本局的胜者是：乔布斯。鲍尔默的话一直围绕着他的渴求展开，却没进一步阐明；而乔布斯对竞争对手的嫌恶，从他的话中就可一目了然。

协作性鲍尔默：“协作不只是意味着“容

易与人相处”。协作意味着能够有效地对团队进行协调，得到想要的结果，加速创造更好的产品以及为客户和股东创造价值。” 乔布斯：“你无法命令生产力，你必须提供工具，让人们成为最佳。” 本局的胜者是：平局。这两名高管都在老生常谈。

果断性鲍尔默：“作为一家拥有数亿不同用户的全球化公司，在加速变化的商业环境中，我们必须拥有明确的战略方向，同时也应该让员工贴近客户，让他们能够为了更大的任务做出决策。” 乔布斯：还是在 1997 年那场非公开会议中，“如果你想要让苹果再次辉煌，现在就开始吧。如果不是，就该死的离开。” 本局的胜者是：乔布斯。他的意思再明显不过。

激励性鲍尔默：“我们的管理团队已经充分讨论了这些文化方面的问题，并且达成了共识。在员工会议上，我们提出了这些新特征，然而偶然间也发现我们在倒退。共同的战略、团结、沟通、决策以及正能量是我们发展的唯一途径。乔布斯：他在斯坦福大学的毕业典礼演讲中曾说道，“你需要去找到你所爱的东西。对于工作是如此 , 对于你的爱人也是如此。你的工作将会占据生活中很大的一部分。你只有相信自己所做的是伟大的工作 , 你才能怡然自得。如果你现在还没有找到 , 那么继续找，不要停下来。” 本局的胜者是：乔布斯。虽然将这两段文字进行对比有失公允，不过，生活本身就不公平。最终结论：仁者见仁智者见智。

户的意义在于启发，从极端用户身上挖掘出来的潜在需求是常规市场调查无法获取的，满足这些潜在需求的创新产品能够更具前瞻性地服务于主流用户。为了更好地让项目成员意识到用户需求的重要性。天工馆会提供真人大小的模型给每个项目分析用户时使用，其中有些穿着衣服的人形模型，他们有自己具体的名字、年龄、职业，甚至业务爱好。“我们要塑造一个感觉很真实的人出来，这样在讨论问题时总能看到这个人的存在，提醒我们要时刻从他的角度考虑问题。”葛霄说。集成和颠覆性创新中心在天工馆开设了每期 4 个月的培训项目，每一批项目有四个组，不同组的研发人员来自公司不同部门，他们每周两次聚在一起进行创新训练和午餐会，这样的安排可以让通常只从自己专业出发考虑问题的研发人员从其他组员的角度获得创新启发。这个目的显然达到了，在“让楼宇说话”项目中，让天花板上的每一盏灯作为传感器进行定位的想法是午餐会聊天所得。作为横纵融合创新思维的支持者和实践者，西门子以极端用户和概念模型为外来刺激并举一反三，通过多次迭代的需求分析、头脑风暴、建立模型和用户测试反馈，最终整合多种技术或业务来满足用户需求。在未来的理想状态，西门子集成和颠覆性创新中心还会跨越技术的整合，将技术和艺术、教育、传媒融合到一起。“当然，这个是理想化的状态。”葛霄对小编说。

美国科技行业员工很年轻 [ 文 / 叶佳 ] 美国网上薪资调查公司 PayScale 对美国知名科技企业员工的年龄、性别及工龄进行调查。结果显示，科技行业员工的年龄中位数 ( 即按年龄大小顺序排列，居于中间位置的年龄数值 ) 远低于美国平均水平。 PayScale 此次共对 32 个科技公司进行调查，其中只有 6 个公司员工的年龄中位数超过 35 岁。调查显示，有 8 个公司员工的年龄中位数等于或低于 30 岁。此外，女性员工比例不足 30%。在半导体行业，这一比例更低。虽然上述结果也许只能反映公众的普遍预想，但调查数据仍然令人震惊。据美国劳动统计局 (Bureau of Labor Statistics) 的统计数据，美国职工年龄的中位数高达 42.3 岁。根据 PayScale 的调查结果，员工年龄中位数最大的公司是惠普 (41 岁 )，其余 5 家员工年龄较大的公司依次是 IBM(38 岁 )、甲骨文 (38 岁 )、诺基亚 (36 岁 )、戴尔 (37 岁 ) 和索尼 (36 岁 )。员工年龄中位数最小的 8 家科技公司则依次是：Epic Games(26 岁 )、Facebook(28 岁 )、Zynga(28 岁 )、谷歌 (29 岁 )，AOL、暴雪、InfoSys 和 Monster.com( 均为 30 岁 )。相比之下，美国劳动统计局的数据显示，员工年龄中位数小于 30 岁的行业只有鞋店和餐馆。 PayScale 表示，这一调查覆盖了 3% 的美国劳动人口，因此调查结果有一定的借鉴意义。调查中约 2.17 万员工提交了数据。当然，对一些成立较早的公司而言，存在不少已工作多年的资深员工，因此这类公司的员工年龄往往也偏大。思科员工的年龄中位数为 35 岁，三星和微软则为 34 岁。同时，这类公司的员工工作经验也更丰富。年轻企业的员工工龄往往都比较短。Facebook 员工的平均工龄仅为 1.1 年，而英特尔、IBM、甲骨文等公司员工的平均工龄约为 6 年。 PayScale 首席经济学家凯蒂· 巴尔达罗 (Katie Bardaro) 表示，决定员工年龄的还有其它一些因素。处于成长期或是围绕新兴领域进行创新的公司员工年龄往往更小，而较老的公司业务比较稳定，员工年龄往往更大。她指出： “造成这一现象的部分原因在于员工的技能差异。生于六、七十年代的员工更熟悉 C# 语言或 SQL 数据库，而 80 后和 90 后则更熟悉 Python 语言、社交媒体和 Hadoop 等新技术。” 值得一提的是，亚马逊的员工工龄中位数仅有 1 年。巴尔达罗表示，造成该现象的原因在于亚马逊高强度的工作。

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