Lo entenderás después

confiar en el Señor Lo que el esta haciendo es por algo, tiene algo en mente, algo tiene planeado

No necesitamos entenderlo todo, no necesitamos saber el porqué de las cosas, pero si necesitamos confiar en el Señor

La canción dice: “Sendas Dios hará donde piensas que no hay”, Él obra de manera que no podemos entender” Nada mas cierto que esto

Ilustración vida de José

• José tuvo un sueño que aunque no lo entendamos ahora porque está pasando, lo vamos a entender después

Él no hace las cosas improvisando y cuando estamos en sus planes todo está focalizado en algo que él quiere hacer en nosotros

Jesús no lavó los pies de sus discípulos porque si, no lo hizo porque quería lavárselos pues estaban sucios, porque no había nada más que hacer, Jesús les estaba enseñando algo, les enseñaba servicio, les enseñaba humildad, les enseñaba como era que él nos limpiaría de todo pecado

Dios piensa y actúa muy diferente de nosotros

Isaías 55:8-9 (RVR1960) “Porque mis pensamientos no son vuestros pensamientos, ni vuestros caminos mis caminos, dijo Jehová. 9 Como son más altos los cielos que la tierra, así son mis caminos más altos que vuestros caminos, y mis pensamientos más que vuestros pensamientos“

Isaías 55:8-9 (BLS) “Dios dijo: «Yo no pienso como piensan ustedes ni actúo como ustedes actúan. Mis pensamientos y mis acciones están muy por encima de lo que ustedes piensan y hacen: ¡están más altos que los cielos! Les juro que así es»

Si por un segundo pudiéramos ver o pensar como Dios mira o piensa, por un segundo, de seguro que muchas de nuestras preguntas se aclararían

Es un completo error tratar de asimilar con nuestro razonamiento lo que Dios hace, es un error llamar malo a lo que Dios hace o permite solo porque a nosotros no nos parece

Hay diferencias abismales entre como pensamos nosotros a como piensa Dios Jamas, escuché bien esto, jamás llegaremos a pensar como el piensa, jamás llegaremos a actuar en esta vida en la forma como el actúa, es imposible llegar hacerlo, no se puede

La próxima vez que cuestionemos algo que Dios hace solo porque no nos parece a nosotros pensemos en esto, el no piensa como yo, no actúa como yo, no ve la vida como yo, no se limita como yo Él está actuando en nuestras vidas, él está haciendo algo Aunque no entendemos, debemos confiar Aunque la realidad de lo que esta sucediendo no la entendemos debemos

• José empezó a vivir cosas diferentes a lo que Dios le había mostrado

• José se mantuvo fiel aún en la tentación más dura

• Después de todo entendió el porqué y para que de lo que vivió

Conclusión

No es necesario que entendamos todo, sólo que confiemos en él.

© Luis Ortiz Todos los derechos reservados

Tapachula, Chiapas; martes 14 de febrero de 2023

Por Felipe Porter, VP of Sales Latam de DispatchTrack, El 14 de Febrero se celebra el Día de San Valentín y es muy probable que veamos un gran aumento del comercio electrónico para comprar regalos en esta importante fecha que conmemora el Amor y la Amistad.

Para que tu negocio esté preparado para brindar una excelente experiencia de entrega a los clientes que visitarán los canales de e-commerce buscando productos, aquí te damos una serie de consejos para mejorar tu eficiencia en este periodo de alta demanda.

1. Potencia tu soporte de omnicanalidad

• Poliglota.org recomienda aprender el idioma del país al que estás pensando ir en busca del amor.

Ciudad de México.- Un dicho de las abuelas era, “todo lo quieres peladito y a la boca” y si lo meditamos, la verdad es que es cierto Hay muchas ocasiones en que buscamos obtener las cosas de forma fácil, casi como si fuera cuestión de destino y no fuera necesario esforzarnos para conseguirlo Incluso, cuando pensamos en que queremos encontrar a nuestra media naranja y buscamos viajar a otros destinos para ello, creemos que no será necesario conocer el lugar en cuestión o hablar el idioma del sitio al que vamos y la realidad es muy diferente Es muy probable que nos topemos frente al amor de nuestra vida, pero si la posibilidad de comunicarnos es baja o nula, difícilmente lograremos la interacción por la incapacidad de tener un buen diálogo con esta persona Es por ello que, en este mes del amor y la amistad, poliglota org nos comparte aquellos países que son atractivos para visitar, pero, siempre bajo la recomendación de estudiar antes sobre él y conocer el idioma del destino a fin de hacer la búsqueda más fácil y placentera

1 Italia: Los italianos en general son conquistadores por naturaleza, así que tendrás que aplicar tus mejores estrategias de conquista y no dejarles fácil el camino, sus gustos son muy diversos así que el ser mexicano puede resultarles muy atractivo Son exigentes así que si llegas hablando su mismo idioma ya tienes un paso adelante para la conquista Para ellos la familia es lo más importante, así que tendrás dos cosas en común, el idioma (si es que te pusiste las pilas y lo aprendiste) y la familia Además, ellos aman su comida, al igual que los mexicanos, así que apreciar su gastronomía es otro punto a tu favor

2 Francia: según las redes sociales, en este país las cosas suelen ser más tradicionales Si alguien te llama la atención, primero se da la fase de noviazgo para poder conocerse mejor A los franceses les encanta la manera como disfrutamos de nuestra gastronomía, les gusta la manera divertida de ser de los mexicanos y cómo buscamos la manera de darnos a entender, por ello si el objetivo es un o una novia francesa, aplícate aprendiendo lo básico del idioma

3 Alemania: si te gustan los alemanes no estás nada mal, además de sus rasgos físicos atractivos, los caracteriza también su amabilidad, son formales y la fidelidad es un aspecto básico en sus relaciones La recomendación es comenzar a aprender su idioma porque son uno de los mejores perfiles para formalizar

4 Brasil: de acuerdo con algunos estudios, los habitantes de este país suelen tener varias parejas, así que quizás te convenga solo una buena amistad, de hecho, los expertos de poliglota org recomiendan ampliamente tener amigos extranjeros, porque nos ayudan a romper paradigmas, nos ayudan a ser más respetuosos y empáticos con otras culturas y nos muestran una visión diferente del mundo

5 Islandia: este destino tiene más hombres que mujeres, con casi el doble de población de varones Y se han promovido campañas para aumentar los matrimonios con mujeres extranjeras En este país tus futuros prospectos hablan islandés e inglés, este segundo idioma es hablado con fluidez por la gran mayoría de la población

Además, el alemán y el danés también son idiomas comunes en Islandia Aquí será muy fácil conseguir pareja

Si hasta ahora no has encontrado tu pareja ideal, puede ser porque estás en el destino equivocado, considera dominar un segundo o hasta un tercer idioma para que tus posibilidades de hacer más amigos fuera del país se amplíen y quizás, logres encontrar el amor en otro idioma

Tus clientes seguro estarán mucho más pendientes de saber cuándo llegará su producto. El consejo es anteponerse a estos escenarios mejorando tus estrategias de omnicanalidad, para que así puedas enviarle notificaciones en todo momento a partir de tus distintas plataformas de comunicación, incluyendo tu página Web, WhatsApp y correo electrónico.

Un estudio realizado por Aberdeen, dice que las empresas con estrategias de compromiso de clientes omnicanal más sólidas tienen una tasa promedio de retención de clientes del 89%, en comparación al 33% de las empresas con estrategias omnicanal débiles. Recuerda que tu comunicación debe ser fluida en todo momento.

2. Implementa encuesta de satisfacción

En este contexto en que el cliente es cada vez más exigente y cuenta con más de una alternativa para comprar un producto, es importante que puedas saber su opinión para conocer si tu servicio de entrega lo dejó satisfecho, o en cambio, quedó descontento con el delivery. Actualmente hay indicadores de satisfacción que te permiten identificar los aspectos positivos y negativos de tu servicio. Por ejemplo, la encuesta Likert mide nivel de conformidad a partir de afirmaciones en que el encuestado manifiesta qué tan de acuerdo se encuentra con ellas; mientras que la encuesta CSAT es una única pregunta y con distintas respuestas disponibles, donde lo ideal es aplicarla justo después de que termina la interacción del consumidor con la marca.

3. Monitorea tu última milla

El tracking de tu última milla es clave por varias razones: saber si tus transportistas están cumpliendo con la ruta planificada, identificar si hay problemas con la entregas y resolverlo proactivamente, tener un respaldo de cuanto el producto se entregó al cliente, entre otros beneficios. Un software de última milla es la mejor alternativa para monitorear tus entregas y permite tener un seguimiento mucho más completo de tus operaciones de última milla, incluyendo la trazabilidad para saber el estado de los pedidos en todo momento.

Además, este tipo de herramientas te entrega una enorme cantidad de datos relacionados con la entrega a tus clientes, y con esa información podrás identificar de manera más rápida qué aspectos debes mejorar en tu servicio.

4. Prueba de entrega

La prueba de entrega es el registro que te permite confirmar que el cliente final ha recibido el pedido y en óptimas condiciones. Firmas, imágenes, videos, notas, mensajes SMS o correos electrónicos son algunas de las pruebas de entregas más utilizadas.

Este respaldo ha ido evolucionando en el tiempo y hoy las empresas están optando por la prueba de entrega electrónica, porque permite que el traspaso sea mucho más seguro y evitar errores manuales, como la inexactitud de la documentación.

De esta manera, la prueba de entrega electrónica hace que el proceso sea más eficiente y reduce los problemas de entrega.

5. Coordina el trabajo de los repartidores

Los repartidores o choferes son la cara visible de tu servicio, y por ello deben causar una buena impresión en el cliente y asistirlo de manera correcta cuando le entregue el producto.

Aquí lo importante es que la entrega resulte exitosa, y para eso necesitas que tus repartidores trabajen de manera coordinada con tu torre de control para que su gestión de la entrega sea correcta y complete más entregas completadas que mejoren tu nivel de servicio.

Asimismo, para que los choferes tengan un buen desempeño, debes capacitarlos con herramientas que faciliten sus tareas, lo que debería incluir rutas ya planificadas, pruebas de entregas, canales para comunicarse con los clientes, entre otras.

Ahora sí, con estos consejos puedes mejorar tu eficiencia de entregas en este periodo de alta demanda para que tus clientes tengan un ¡Feliz 14 de Febrero, Día del Amor y la Amistad!