No.9 - 2012
Vi har mange strenge at spille på ...
læs om: Pilates Aalborg hva’ for en dims? online salg af lærebøger 20.000 vareprøver, tak Opslagsværk til jobcentret hvad kan man få for 31 kr.? + meget mere ...
wHO tHE
FUck ARE WE?
re ed e d h ej olt k, b ar d st dt fræ : d i me e me er l pisk 28 d n så ty e arer r vo sv ma ret af så s i a – en Hv sv ”. r . r ” e r ge rg ør ejd af live o p b r b n s arb ag ” Så Aal a v ? r m r de No et ri i å Det er også 112 % korrekt å d e o N hv : ”P er k – det er bare ikke hele sandheden. k d om men Hva ry Sandheden er den, at vi gennem de seneste t m r: “ t te e s r år har udviklet os. Vi er blevet større og har g i o ør t p fået mulighed for at udbygge vores kompetencer, s ts g ,
Målgruppe og budskab design & udformning
re
o
så vi i dag kan give vores kunder nogle mere komplette
e et
”D
løsninger. Ikke bare hvad angår udarbejdelsen af tryksager, men også når der skal arbejdes med andre medier og platforme – herunder de elektroniske. Elektroniske medier
Vi fremstiller millionvis af tryksager hver måned, og vi vil i langt højere grad være garant for nytteværdien af de tryksager vi producerer. De skal give fuld værdi for pengene. Vi har altid hjulpet kunderne efter bedste evne, nu gør vi det med et styrket fokus på design og på indhold. I den forbindelse har vi rekrutteret supplerende nøglemedarbejdere med den rette baggrund. Det betyder, at vi i dag spiller på flere strenge, og tilbyder vore kunder en bred pallet af kommunikationsydelser med mulighed for fuld ”volumenkontrol”. Vi har opdelt vore kompetencer i 6 hovedområder. På de følgende opslag kan du se eksempler på opgaver vi har løst. Mange opgaver er sammensatte og indeholder
tryksager
elementer fra flere kompetenceområder. Kig selv – forhåbentligt bliver du inspireret. Hvis du handler et sted, er der større mulighed for at skabe sammenhæng i kommunikationen – og det giver bedre resultater. Har du omvendt lyst til at plukke enkeltydelser med spidskompetence efter ønske og behov, er du naturligvis også velkommen. Vi betragter os selv som et velassorteret grafisk varehus – og du bestemmer selv hvad du putter i kurven.
øvrige budbringere
Ps:
Spørgsmålet er også, hvad er den rigtige betegnelse for en virksomhed som Novagraf?
Jeg kender ikke svaret. Der er ikke et entydigt ord herfor. Jeg synes heller ikke at ord som reklamebureau eller kommunikationsvirksomhed klinger helt rigtigt. Hvad med dig – og din virksomhed? Har du et klart billede af hvem eller hvad du er – og hvad siger dine kunder? Novavis
Salg
3
Penge
i godt design Design er meget mere end ikon-møbler og spændende arkitektur. Design er en vigtig konkurrenceparameter, og en ULJWLJ JRG IRUUHWQLQJ Õ GHW J¨OGHU RJV§ IRU JUDæVN GHVLJQ Kampen om kundernes gunst er hård, og mange virksomheder bruger helt naturligt store summer på markedsføring – i et forsøg på at trænge igennem et PHUH RJ PHUH EURJHW PHGLHELOOHGH +HU HU JUDæVN GHsign en anerkendt konkurrenceparameter, der sikrer gennemslagskraft, homogenitet og samtidigt har en unik evne til at fortælle en historie. Den troværdige historie du ønsker … Vi bedømmer tit hinanden ud fra et førstehåndsindtryk. ”What you see is what you get”. Sådan er det også når vi står overfor en virksomhed vi ikke kender. Vi tolker på det vi umiddelbart ser, inden vi forholder os til indholdet – hvis vi da overhovedet når så langt … 2J QHWRS GHUIRU HU GHW JUDæVNH GHVLJQ YLJWLJW
Novavis 4
Målet med et godt design må derfor ikke være æstetik og kreativitet – det er kun nogle af de midler vi anvender i arbejdet med at skabe en solid platform for den videre kommunikation. Derfor er det også vigtigt, at designet er forankret i virksomhedens værdier og mål. Det skal være troværdigt, og det skal være bygget op omkring en indre logik. Hvordan står det til i din virksomhed? Prøv at lukke øjnene, nulstille informationstavlen, træde et skridt tilbage og åben så øjnene. Hvad ser du? Er du interesseret i at høre mere om hvordan et godt og gennemarbejdet design kan give bedre bundlinje for dig, er du altid velkommen til at kontakte os.
Målgruppe og budskab design & udformning Elektroniske medier tryksager øvrige budbringere
Tidligere på året, har Berlingske Business i samarbejde med Dansk Design Center gennemført en undersøgelse om værdien af design. Undersøgelsen viser klart at de virksomheder der arbejder proaktivt med deres design, klarer sig markant bedre end de virksomheder der ikke bruger design som en konkurrenceparameter. Novavis
Salg
5
NÅR BRUGERVENLIGHED ER GOD FORRETNING Hvad sker der når en bruger lander på websiden? Hvad er deres behov – og hvordan finder de egentlig præcis det de skal bruge? Hvordan gør vi det let for brugeren, så websiden skaber merværdi frem for frustration? Blandt mange andre var det spørgsmålene Pilates Aalborg stillede Novagraf, da de første spadestik til den nye webside blev taget i foråret. Pilates Aalborgs webside fungerer som booking- og administrationssystem – og er utvivlsomt rygraden for hele virksomhedens forretningsgrundlag. Desværre havde teknologien overhalet websiden indenom – og derudover var opbygningen af websiden både ustruktureret og uigennemskueligt så den blev besværlig at bruge for instruktører og medlemmer.
Sammen satte Novagraf og Pilates Aalborg sig for at skabe et nyt og bedre værktøj, der i langt højere grad understøtter forretningen og gør sig den vigtige rolle bekendt. Medlemmerne er centrum for websiden, så målet var at gøre bookingprocessen intuitiv, gennemskuelig og med en opbygning der gør den let at bruge og administrere.
Hver beslutning blev truffet med brugernes adfærd for øje. Mange timers diskussioner og rådgivning har resulteret i en lang projektbeskrivelse der sikrer en optimal proces og det bedste resultat, når sitet bliver programmeret og testet. Vi glæder os til at byde Pilates Aalborg, deres medlemmer og instruktører velkommen på et nyt og bedre site i efteråret.
Novavis 6
Målgruppe og budskab design & udformning Elektroniske medier tryksager øvrige budbringere
Novavis
PILATES AALBORG, DER EJES AF BODIL BACH OG ULLA KJÆRSGAARD, tilbyder Pilates og Yoga træning med det bedste fra både fysioterapi og fitness-verdenen. Træningen foregår i Hasseris på Hasserisgård i Pilates Aalborgs egne træningslokaler – og med kun 10 deltagere på hvert hold er den personlige og individuelle træning i centrum.
Salg
7
På sporet af en Diims! Et unikt produkt kræver en unik indpakning
Diims er et unikt produkt – en lille sporingsenhed - som er udviklet til at montere i ejendele som fx cykler, biler, både, computere eller lignende. Diims kan herefter benyttes til at genfinde mistede ejendele gennem et landsdækkende netværk af sensorer monteret i alt fra bygninger til køretøjer. Novagraf og Diims indledte et samarbejde omkring udvikling af et koncept til markedsføringen af det nye produkt. Formålet var at kommunikere Diims’ åbenlyse fordele, funktioner og det konkrete værditilbud til kunderne. Fundamentet for selve konceptet er en grundig markedsanalyse udført af Kunde & Co. Analysen belyste blandt andet at kernemålgruppen primært reagerede på den emotionelle tilgangsvinkel i markedsføringen og var tiltrukket af såvel pris og den lette anvendelse. Derfor blev kommunikationen og konceptet opbygget over budskabet ”Mist ikke dit kæreste eje” der underbygges af en række grafiske elementer og illustrationer.
Novavis 8
design & udformning Elektroniske medier tryksager øvrige budbringere
Direktør for Diims og Comotive A/S, Mikael Jensen udtaler: ”Vi introducerer et helt nyt produkt til markedet. Det er unikt
Novagraf har været – og er fortsat - en kompetent
i forhold til de traditionelle GPS drevne genfindingsløsninger.
samarbejdspartner på dette område. De har sat sig i
Derfor har det været vigtigt for os, at vores markedsføring er
vor kunders situation og har opbygget et koncept, som
præcis og centreret omkring vores kernemålgruppe. Vi skal
jeg er sikker på vil være effektivt til at bære Diims ud i
ramme dem lige i mellemgulvet – såvel visuelt som gennem
markedet”. Novavis
formidling af et afprøvet budskab.
Salg
9
Teknologi med et smil
Novavis 10
design & udformning Elektroniske medier tryksager
Sådan lyder en bærende del af forretningsidéen hos Complea. Det var også de ord vi fik med på vejen, da vi tidligere på året blev mødt med udfordringen:
”Vi kunne godt tænke os, hvis I kan udvikle en stærk og fleksibel visuel budbringer, som vi kan bruge i vores fremadrettede kommunikation.”
øvrige budbringere
Det skal være nemt og behageligt for vores kunder at indfri IT og tele behov. Det opnår vi lettest ved at fokusere på opgaven, set fra den menneskelige vinkel, og ikke kun den tekniske. Teknik skal hjælpe mennesker med at løse deres opgaver. Derfor er driftsikker teknik et middel til at nå målet!
Vi sprang på opgaven med krum hals. Her ser du hvad vi kom frem til. Vil du læse mere om Complea, så log ind på www.complea.dk Novavis
Salg
11
VI ER EN KREATIV BUTIK – og det skal vores kunder kunne se!
Derfor var der heller ingen tvivl da Skjern-virksomheden ”Stenboden” valgte Novagraf til at designe en helt ny grafisk linje til at afspejle virksomhedens kreative virke. - Vi lever af at sælge hobbyartikler. Vi er en kreativ butik, og det skal vores kunder kunne se, siger Peter Skovhus, direktør hos Stenboden. Stenboden har gennem den seneste tid oplevet vækst og har i den forbindelse haft et ønske om at opdatere virksomhedens visuelle profil med en ny grafisk linje. Her har Novagraf bidraget med både sparring, nyt logo og en række elementer som Stenbodens egen grafiker kan arbejde videre med i den fremtidige markedsføring.
PETER SKOVHUS FORTÆLLER: - Vi har en dygtig grafiker ansat der håndterer vores markedsføring, men det er altid rart med lidt ekstern sparring. Det hjælper os til løbende at forny os, og bidrager til at flytte vores kreative grænser. Og så betyder det naturligvis også at vores leverandør af tryksager også kender vores virksomhed meget bedre – og det bidrager uden tvivl til et langt bedre samarbejde.
Novavis 12
design & udformning Elektroniske medier tryksager øvrige budbringere
FAKTA: Stenboden sælger blandt andet perler – mange tusinde af slagsen - og har valgt at markedsføre perlerne under eget brand. Hele serien består af 118 forskellige poser perler, hvor Novagraf har designet og produceret samlet set en halv million poseryttere – fordelt på de 118 forskellige varianter og oplag. Poserytterne er leveret til fabrikken som sørger for montering i forbindelse med pakning af perlerne.
Novavis
Salg
13
Den røde tråd rækker længere end visitkort og brevpapir. Inelco A/S har netop lanceret ny hjemmeside + grafisk identitet, for at understøtte sin strategi for markedsføring af virksomhedens batteriladere.
Novavis 14
The Power to Move
Elektroniske medier tryksager
Udviklingen af laderne foregår på virksomhedens hovedsæde i Fjerritslev hvor der, udover effektivitet og miljøvenlighed, er lagt rigtig stor vægt på både det funktionelle og visuelle design af produkterne.
øvrige budbringere
Inelco A/S kontaktede Novagraf for en relancering af websiden, så den i højere grad understøtter de værdier der ligger til grund for produkterne. Det stod hurtigt klart, at virksomheden samtidigt havde brug for en række grundregler for den grafiske identitet, for i højere grad at kunne fastholde den røde tråd i markedsføringen. Med afsæt i den grundlæggende ide og produkt har Novagraf udviklet en komplet grafisk identitet, der afspejler den høje kvalitet gennem alle de kontaktflader som Inelco A/S har til sine kunder og interessenter. Projektets indledende afsæt var en ny webside, som udgør et centralt element i den fremtidige marketingsstrategi. Inelco A/S’ fokus var på en tidssvarende og brugervenlig løsning, der kan udvikles med flere sprog og funktioner, i takt med behovet øges og nye markeder kommer til. Den nye grafiske identitet danner fundamentet for websidens visuelle udseende, der sammen med det bagvedliggende CMS system giver Inelco A/S en fremtidssikret og brugervenlig online platform. Novavis
Salg
15
Alle børn fortjener at lære at læse!
Jens Porsborg, en nordjysk lærer, har en mission: ”Vi skal have alle med – og det er muligt” - Noget af det mest frustrerende man kommer ud for som dansklærer er fornemmelsen af, at man risikerer at tabe nogle elever på gulvet – fordi de ikke kan knække læsekoden. Der kan være mange gode grunde til, at en elev har svært ved at læse. Ordblindhed er blot en af dem, fortsætter Jens Porsborg. Når man sidder over for manden, der står bag undervisningsmaterialer som eksempelvis Sabelkatten, Stavestafetten og Lydmuren, er man ikke et sekund i tvivl om, at læse- og stavetræning er en hjertesag for ham. Samarbejdet mellem Jens og Novagraf går et par år tilbage og begyndte, da han sagde sit job op og etablerede Forlaget Jela. Siden da har Novagraf fremstillet og trykt én række undervisningsmaNovavis 16
terialer, skrevet pressemeddelelser og assisteret med at etablere kontakt til Danmarks folkeskoler for at udbrede kendskabet til materialerne. Senest har Novagraf udviklet en ny e-handelsløsning der løser en lang række af de udfordringer der før var med håndteringen af bogsalget. Nu er det fx let at tilføje eller ændre nye produkter, afvikle kampagner på udvalgte varer og håndtere de enkelte ordrer. Administrationen er lettet væsentlig i forhold til Jela’s tidligere løsning hvor fx vægt og fragt nu beregnes automatisk, faktura bliver genereret automatisk og sendt elektronisk, online betaling med kreditkort, etc. Sammen med et stykke PR arbejde i forbindelse med lanceringen er resultatet en øget opmærksomhed og stigning i bogsalget hen over sommeren.
Elektroniske medier
tryksager
øvrige budbringere
Novavis
Salg
17
Novavis
18
I sin markedsføring benytter Memira adskillige marketingsmaterialer og reklameartikler, der distribueres direkte fra leverandøren til de enkelte klinikker. Det er dog en mulig kilde til forvirring, for hvem leverer paraplyerne? - og hvem leverer brevpapiret?
tryksager
Af den grund er der god fornuft i at samle det hele i samme logistikcenter. Derfor fungerer Novagraf som både lager og leverandør på de forskellige produkter.
De fleste marketingmaterialer lagerføres og distribueres direkte fra Novagrafs lager, hvad enten der er tale om tryksager, paraplyer, poser, bolsjer eller brochurer. Nogle tryksager produceres fra færdige filer, nogle designes af Novagrafs grafikere mens andre varer kommer færdige og lægges på lager. Det giver Memira mest mulig fleksibilitet i distribution af sine marketingsmaterialer – og så er det kosteffektivt.
øvrige budbringere
Martin Falch Rasmussen, adm. direktør hos Memira Danmark, fortæller: - Det er en klar fordel for os, at vi selv kan plukke i de ydelser vi har brug for, hvad enten vi har brug for en løsning fra A-Z, lidt kreativ opsætning, produktion af en gavecheck eller blot lagerhåndtering og logistik. Det giver os en kæmpe fleksibilitet. For os betyder det at vi kan servicere vores klinikker bedre.
Udover distribution af marketingsmaterialer til de enkelte klinikker håndterer Novagraf også segmenteret distribution af Memira’s foldere på tværs af Danmark.
Novavis
Salg
19
Cederroth markedsfører blandt andet kosttilskuddet Hemojern, og uddeler flere gange årligt mellem 20.000 og 40.000 vareprøver i detailhandelen. At pakke så mange vareprøver er en tidskrævende opgave. Derfor har Cederroth overladt opgaven til Novagraf, som håndterer både tryk og pakning. Cederroths grafikere klarer selv opsætning af langt de fleste opgaver. Herfra tager Novagraf over og følger opgaven til dørs – helt indtil den står på pallereolen hos Cederroths logistik og lagerhotel. - Det er utroligt let for os at håndtere vores kampagner sammen med Novagraf. Det tager os praktisk talt ikke mere end 30 sekunder at bestille flere tusinde vareprøver. Vi leverer blot tabletterne, så får vi de færdigpakkede vareprøver tilbage kort tid efter, så de er klar til at dele ud i butikkerne, fortæller Stine Nygaard, produktchef for Hemojern hos Cederroth A/S. Der er med andre ord god fornuft i at kende hinanden godt for at opnå et gnidningsfrit samarbejde til glæde for alle parter. Cederroth og Novagraf har mange års samarbejde bag sig og det sikrer at tingene spiller hver gang – også når det bliver kompliceret.
Novavis 20
tryksager
øvrige budbringere
Novavis
Salg
21
Fakta om ringbind: Ringbind er et fleksibelt værktøj der muliggør løbende udskiftning af dele af indholdet og gør det derfor meget anvendeligt til alt fra prislister/kataloger til at give virksomhedens bogholderimapper et gennemført udseende. Ringbind kan laves i næsten alle størrelser og udformninger, så de kan skræddersyes til hvert enkelt behov og brugsformål. Novavis 22
Fleksibelt opslagsværk til Jobcenteret Jobcentret har et tæt samarbejde med det lokale erhvervsliv, for løbende at have en finger på pulsen i forhold til virksomhedernes behov for rekruttering, fastholdelse og opkvalificering af medarbejdere. Jobcenteret udvikler løbende nye tiltag for at gøre det lettere for virksomheder og medarbejdere at overskue de mange forskellige muligheder. Vi fik til opgave at udvikle et værktøj der giver virksomhederne et kort og struktureret overblik over de forskellige aspekter.
Centralt for opgaven var et simpelt opslagsværk med høj gemmeværdi for den enkelte. Til opgaven producerede vi et specialdesignet ringbind, der udgør et fleksibelt fundament for den løbende udskiftning af indholdssiderne i takt med ændringer og udviklingen i behovet. Samtidigt er det muligt at tilpasse indholdet til den enkelte virksomhed. I ringbindet er der desuden monteret holder til visitkort, så jobkonsulentens kontaktinformationer altid er lige ved hånden.
øvrige budbringere
Novavis
Salg
23
På vej mod et bedre
arbejdsmiljø Aalborg Kommune arbejder i disse år på at styrke rengøringsassistenternes psykosociale arbejdsmiljø. Det skar gennem projektet Rengøring i Dialog, der er støttet af Forebyggelsesfonden. Projektet involverer ledere, rengøringsassistenter og lokalernes daglige brugere på tværs af forvaltningerne - gennem forskellige aktiviteter, herunder kompetenceudvikling, dialogmøder og workshops. Rengøringsassistenterne tilhører en af de faggrupper, der har det dårligste arbejdsmiljø på det danske arbejdsmarked, blandt andet fordi faget af mange opfattes som lavstatus-område, og fordi der ofte findes en række uklarheder i opgavefordelingen mellem rengøringsassistent og bruger i forhold til oprydning og rengøring. Projektets mål er derfor at skabe en udvikling, hvor der opleves forbedrede arbejdsgange med øget synlighed omkring samarbejdet, større respekt om rengøringsfunktionen samt højere trivsel og lavere sygefravær blandt assistenterne. Projektet afsluttes medio 2013. I forbindelse med projekter, er der bl.a. udformet badges og t-shirts. De er leveret af Novagraf.
Novavis 24
øvrige budbringere
Novavis
Salg
25
EN GLAD KUNDE ER DA 31 KR. VÆRD! Shell Express lancerer sammen med Novagraf en kampagne for en helt ny type reklamegave for Shell Express’ landsdækkende netværk af vaskehaller. Novavis 26
– Vi er eksperter i drift af vaskehaller og tankstationer. Derfor skal vi bruge vores energi her og overlade det andet til dem der er eksperter på det, fortæller Anders Buus Jensen, direktør hos iNordvativ, der driver Shell Express stationerne i Danmark. iNordvativ har udviklet et unikt koncept hvor fx autoværksteder, synshaller, ejendomsmæglere osv. kan købe værdikort til Shell Express vaskehallerne til brug som reklamegaver til sine kunder. Og med individuelt og tilpasset design på vaskekortene, er der garanti for fuld værdi af reklamegaven, hvad enten det er en ejendomsmægler eller autoværksted. Konceptet er i al sin enkelthed ganske lige til – men det er en udfordring for Shell Express at formidle alle værdiaspekterne og anvendelsesmulighederne af en så speciel reklamegave. Målet er en glad og dermed mere loyal kunde, og sådan en er mange penge værd for langt de fleste virksomheder. Med det udgangspunkt udviklede Novagraf kampagnen: ”Er en glad kunde 31 kroner værd?” – der blev indledt som et pilotprojekt med det formål at give et billede af hvor kampagnen gav det største udbytte i forhold til geografi og målgruppe.
Novavis
Salg
27
Energi, inspiration og en indre skagensmaler Opgaven fra Color Hotel var enkel: §6MCH QU ±GTG MQPHGTGPEGT - helt på toppen!” Color Hotel Skagen gennemfører løbende en bred vifte af salgs- og markedsføringsmæssige tiltag. I den aktuelle case er vi blevet spurgt om vi kunne hjælpe med at sælge hotellet som konferencecenter. Efter en uddybende snak – sagde vi pænt JA TAK.
Øvrige referen cer:
Novavis 28
Vi har arbejd et med kom binerede salgs- og te lemarketinga ktiviteter på andre områ en række der, fx inden for: konsulen hotel- og ko tb ranchen, nference, indu strirengørin g, forlagsbranchen, kø l- og klimaa nlæg, salg af maski ner m.m.
Vi løste opgaven på følgende måde: Vi foretog en selektiv udvælgelse af en række mulige kundeemner. Vi ringede dem alle op, og undersøgte om der var potentiale. Samtidigt fik vi navnet på den relevante kontaktperson i virksomheden. Herefter havde vi 200 kvalificerede emner. Vi udviklede en interesseskabende gimmic, med en klar relation til Skagen. Efterfølgende kontaktede vi alle kundeemnerne pr. telefon. Formålet var naturligvis at skabe efterspørgsel i forhold til det oplevelsesrige konferencekoncept der er udviklet.
Udbytte: 12 positive tilkendegivelser i form af ønske om tilbud på konkrete arrangementer + en lang række leads og øvrige nyttige informationer til fortsat brug i salgsarbejdet.
Direktør for Color Hotel Skagen, Rikke Gandrup, fortæller: Projektet har været en meget positiv oplevelse for os, både i forhold til samarbejdet med Novagraf og det konkrete udbytte af kampagnen. Det faktum at vi kan lave både meget målrettede og mere brede kampagner sammen med Novagraf – og i øvrigt kan ’skrue op og ned for blusset’ efter behov - giver os et kosteffektivt og fleksibelt værktøj i vores markedsføring.
Novavis
Salg
29
Man kan
regne med os
Vi er
gode for hinanden
Novavis 30
Vi gør altid vort
bedste
Handling bag
ord
Novavis 31