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Más rápido, más cómodo y más seguro Con el nuevo tratado alemán habrá, por primera vez, una lista de autoexclusión de jugadores de carácter nacional. En esta entrevista con Arthur Stelter, Director de Gestión de Productos de LÖWEN ENTERTAINMENT le brindamos toda la información acerca de sus efectos en las operaciones AWP alemanas y los productos de LÖWEN ENTERTAINMENT.
AS: Eso depende de la situación: el staff puede ingresar manualmente todos los datos del huésped en un formulario web proporcionado por OASIS y así verificar si hay una entrada coincidente en la lista de autoexclusión. Por supuesto, este proceso es propenso a errores, ya que puede ocurrir fácilmente que una letra se ingrese incorrectamente. Más rápido, más cómodo y, sobre todo, más seguro son nuestras soluciones de productos LÖWEN que procesan la consulta de forma automática. TWOG: ¿Cómo son?
THE WORLD OF GAMING: ¿Qué significa una lista de autoexclusión nacional para los operadores AWP? Arthur Stelter: En el futuro, al ingresar a cualquier sala de juego de Alemania y antes de comenzar una sesión de juego, cada invitado deberá verificar que no exista ninguna entrada coincidente con su identidad en el sistema de autoexclusión central llamado OASIS. Hasta ahora, solo unos pocos estados alemanes contaban con una lista blanca de apostadores para juegos AWP. Esta situación es nueva para la gran mayoría de los operadores y su staff. TWOG: ¿Cómo funciona la verificación de la lista blanca en la práctica?
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Arthur Stelter, Jefe de Gestión de Producto en LÖWEN ENTERTAINMENT.
AS: En LÖWEN ENTERTAINMENT, ofrecemos tres soluciones ajustadas para comparar listas blancas. Todas ellas integradas con el software CASINONET. La primera consta de CASINONET y un lector de documentos que se conecta a la terminal local a través de tecnología USB. El lector de documentos registra los datos de identificación del huésped y automáticamente se realiza la verificación con la lista blanca a través de CASINONET. La segunda solución comprende una terminal de activación NOVO más CASINONET. Esta opción, permite la activación del dispositivo y la verificación de la lista en un solo producto. El personal de servicio verifica la tarjeta de identificación del huésped. Luego, se pasa la tarjeta por el lector de documentos de la terminal. En unos segundos, se procesa la comparación automática con la lista de autoexclusión a través de la red. Si no aparece en la lista negra, el apostador podrá activar la máquina de juego directamente. Estas son nuestras soluciones para el segmento arcade. TWOG: ¿Y para el sector Pub? AS: Para la verificación de la lista blanca en el sector pub, ofrecemos nuestra Terminal de Activación NOVO Gastro en combinación con CASINONET –opción actualmente disponible solo en nuestra modalidad FAIR PAY. La terminal de activación NOVO Gastro cuenta con un lector de documentos y CASINONET UPLINK integrados. El proceso funciona como en las instalaciones arcade: se verifica la identificación, se desliza por el lector
