PLAN DE BIENESTAR TORONTO DE COLOMBIA Pasiรณn por las personas
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TORONTO DE COLOMBIA www.seguridadprivadatoronto.com
Contenido Xxxxxx
Presidente Xxxxxxxxxxxxx Dirección editorial xxxxxxxx xxxx xxxxxxxxxxx xxxxx xxxxxxxx xxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxx Coordinación editorial xxxxxxxxxxxxx xxxxxx xxxxx xxxxxxxxx Comité editorial xxxxxx xxxxxxx xxxxxxxxxx xxxx xxxxxxxx xxxxxxxx xxxxxx xxxxxxxx Diseño e Impresión: Grafiexpress Digital Plan de Bienestar Toronto de Colombia: Edición No. 01, junio de 2020 Escríbanos a: administración@seguridadprivadatoronto.com
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PLAN DE BIENESTAR TORONTO DE COLOMBIA - Pasión por las personas
PLAN DE BIENESTAR TORONTO DE COLOMBIA Pasión por las personas
Toronto de Colombia LTDA es una empresa que tiene como misión "Brindar servicio de seguridad con personal altamente calificado, manteniendo permanente innovación tecnológica, actuando con responsabilidad social y cumpliendo con las disposiciones legales, de esta forma garantizamos la calidad de nuestro servicio" por esta razón nuestra compañía está enfocada en potencializar las capacidades de nuestros colaboradores, brindarles oportunidades de crecimiento personal y profesional, aumentar la satisfacción de cada uno de ellos por medio de incentivos y actividades que promuevan la unión, el trabajo en equipo y el sentido de pertenencia pues todo está directamente relacionado para mejorar constantemente el servicio que prestamos, bajar los índices de rotación y ser siempre los mejores.
de interés 79% Grupo de empleados o colaboradores
77% Global
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Atendiendo a esto, la Corporación FENALCO SOLIDARIO nos certifica en Responsabilidad Social Empresarial con un porcentaje de 79% en el grupo de interés de empleados o colaboradores y un porcentaje global de 77% el cual se ha ido nutriendo para anualmente aumentar el porcentaje. Estos objetivos van enfocados a nuestros grupos de interés: • Clientes externos • Proveedores • Colaboradores
• Comunidad • Estado • Lideres de procesos
Nuestro cumplimiento en el diagnóstico de responsabilidad social empresarial entregado por Fenalco solidario es de 79% de cumplimiento con nuestros colaboradores y un 77% con los demás grupos de interés.
Presupuesto anual
$200.000.000 Invertido en el bienestar de nuestros colaboradores
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Pasión por las personas • Cumpleaños personal operativo • Día de la madre
Toronto te celebra
• Día de los mejores • Conmemoración día de la mujer • Día del niño • Fiesta fin de año
• Acompañamiento por muerte de un familiar • Atención psicosocial
Toronto te acompaña
• Asesoría para adquisición de vivienda • Regreso a clases • Juegos de integración • Semana de la salud
• Nuevo integrante de la familia
Toronto te reconoce
• Colaboradores del mes • Obsequio por positivos • Salidas familiares • Reconocimiento por antigüedad
• Capacitación al personal operativo • Sg sst
Toronto te capacita
• Servicios y protocolos de seguridad • Cultura organizacional • Inteligencia emocional • Vida saludable • Primeros auxilios
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TORONTO TE CELEBRA 6
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Celebración Día del Niño En octubre se hace la entrega a niños de la comunidad más cercana, niños de nuestros compañeros operativos y administrativos y a niños de barrios vulnerables, con el fin de celebrar un día lleno de amor, felicidad y alegría para cada niño. Es una manera de incluir a nuestros niños en la empresa y hacerles saber que son parte fundamental.
POR NUESTROS NIÑOS TODO.
Exclusivo para: ADMINISTRATIVOS, OPERATIVOS Y DONACIONES
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Cumpleaños Personal Operativo El día más especial para cada persona generalmente es su cumpleaños y para nosotros cada persona que hace parte de esta gran familia es importante y por eso en este día especial buscamos generarle una sonrisa.
la felicitación en general. Para nuestros compañeros administrativos hacemos que su día sea diferente, decoramos su puesto de trabajo, enviamos una tarjeta por correo electrónico y mensualmente les celebramos el cumpleaños con detalles, torta y felicidad. Para nuestros Para nuestros colaboradores operativos clientes los hacemos cercanos enviánenviamos a su puesto de trabajo una tar- doles un detalle y nuestras felicitaciones jeta de cumpleaños y por radio hacemos vía correo.
Exclusivo para: ADMINISTRATIVOS, OPERATIVOS Y CLIENTES EXTERNOS
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"Toronto quiere a su gente, la gente quiere a Toronto" -Carlos Lara, presidente de Toronto de Colombia LTDA.
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Día de la
Madre
En esta fecha exaltamos la labor fundamental de ser madre en cada una de nuestras colaboradoras y clientas, enviando un detalle, un reconocimiento y nuestros sinceros agradecimientos por esta gran labor. También celebramos al interior con una actividad para la ocasión.
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Exclusivo para: ADMINISTRATIVOS, OPERATIVOS Y CLIENTES EXTERNOS
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Día de los
Mejores 14
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Celebrando el día del guarda de seguridad, Toronto hace la actividad del día de los mejores un día para exaltar la gran labor desarrollada por nuestros compañeros operativos, demostrándoles nuestro sincero aprecio, agradecimiento y felicidad porque personas tan íntegras hagan parte de esta gran familia.
Exclusivo para: PERSONAL OPERATIVO
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Conmemoración Día de la Mujer El día de la mujer es un día para resaltar su empoderamiento, sus grandes capacidades y sobresaltar su labor en esta gran familia. Un detalle en los puestos de trabajo, una actividad en la oficina y un obsequio para todas nuestras clientas. Agradeciendo ser el núcleo de todas las creaciones.
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Exclusivo para: ADMINISTRATIVOS, OPERATIVOS Y CLIENTES EXTERNOS
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Fiesta de Fin de Año
Celebración fin de año clientes Esta actividad se realiza para todos nuestros clientes como forma de agradecimiento por el año de trabajo mancomunado, rifas, actividades de recreación, recopilación de lo realizado en el año, premios a nuestros mejores clientes y obsequios para todos hacen parte de esta jornada.
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Exclusivo para: ADMINISTRATIVOS Y CLIENTES EXTERNOS
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Fiesta de Fin de Año
Bingo Torontista 20
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Esta actividad se realiza a comienzos de diciembre en la cual se invitan a todos los guardas junto con sus familias y se celebra por medio de un BINGO el año que está a punto de terminar, se les agradece por la labor prestada. Premios, rifas, BINGOS, orquesta, bailes, presentaciones y muchas actividades nos acompañan en estos días (para que pueda asistir todos los colaboradores se deben generar 2 de estas actividades).
Exclusivo para: PERSONAL OPERATIVO
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Fiesta de Fin de Año
Celebración Fin de Año Colaboradores Nuestro personal administrativo todo el año hace esfuerzos invaluables para que todos nuestros procesos sean organizados y de la mejor forma, por eso hacemos una actividad para exaltar esta labor, salir de la rutina y hacer todos los reconocimientos por la labor que se evidencia por medio de la satisfacción de nuestros clientes y personal operativo.
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Exclusivo para: ADMINISTRATIVO
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TORONTO TE ACOMPAร A
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Acompañamiento por muerte de un familiar Se llama al colaborador apenas se reporta la muerte de uno de sus familiares, se le hace el acompañamiento y la ayuda pertinente tanto en los trámites del plan exequias que se tiene en la compañía como en la parte emocional.
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Asesoría para Adquisición de Vivienda Es muy importante para TORONTO DE COLOMBIA que sus colaboradores mejoren también su estilo de vida, por eso estamos muy enfocados a incentivar a nuestros colaboradores a adquirir vivienda. Los asesoramos en todo lo relacionado, se hacen constantemente acercamientos con la caja de compensación y otras entidades dedicadas a temas de vivienda.
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Por otro lado, cuando nuestros colaboradores adquieren vivienda se le da un bono de $300.000 a $500.000.
También generamos diferentes convenios para tener facilidades de adquisición de vivienda, ahorros e incentivos para este fin.
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Atenciรณn Psicosocial 30
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El colaborador interesado se puede acercar a bienestar para recibir atención en temas personales o familiares que le estén generando problemáticas o preguntar temas personales sin ningún costo, cuando el profesional lo considera se inicia un proceso de atención y un programa desde trabajo social.
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Juegos de Integración Se realiza a mitad de año dos semanas en donde se hacen diferentes actividades deportivas llenas de premios, rifas y diversión para nuestros guardas. Se realiza ascenso a Monserrate, competencia de atletismo en el Simón Bolívar, campeonato de rana y tejo y campeonato de futbol. Se premia los tres primeros de cada actividad (primer puesto S200.000, segundo puesto S100.000 y tercer puesto 580.000) 32
adicional en cada actividad se ofrece almuerzo o refrigerio según el caso e hidratación todo el tiempo.
Esta actividad se hace para integrarnos, salir un poco de la rutina, evidenciar la importancia de la actividad física e incentivar en nuestros colaboradores el deporte.
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"De ante mano gracias a dios y a nuestra empresa Toronto de Colombia por estos eventos, muy agradecido con todos. Que alegría, la pase muy bien" - Iván Martínez, Guarda de seguridad.
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Regreso a
Clases Al comenzar el año escolar es un momento crucial para nuestras familias y nuestros niños pues empieza una nueva oportunidad de aprender, crecer y ser felices por eso nosotros aportamos nuestro grano de arena para que esto se pueda cumplir, entregando kit escolares,
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a nuestros niños de la comunidad, niños de nuestros colaboradores operativos y administrativos y donamos también para niños de escasos recursos, pues estamos convencidos que la educación es parte fundamental para generar una mejor sociedad.
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Exclusivo para: PERSONAL OPERATIVO, ADMINISTRATIVO, COMUNIDAD Y DONACIONES A POBLACIONES VULNERABLES
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Semana de
la Salud En el mes de octubre se realiza la semana de la salud en donde se hacen diferentes exámenes y actividades; optometría, odontología, tamizajes de seno y corporal, nutrición, pausas activas, charlas de temas de interés, donación de sangre y actividades físicas todas completamente gratis tanto para los colaboradores como para sus familias.
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TORONTO TE RECONOCE 38
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Nuevo integrante
de la Familia A todos nuestros colaboradores cuando van a licencia de maternidad o ley marĂa les damos un obsequio para darle la bienvenida al nuevo integrante de esta familia. Un conjunto, un juguete y una tarjeta es el detalle.
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Colaboradores del Mes Mensualmente se escoge por zona un guarda como el mejor de esta, se les hace el reconocimiento en la reunión operativa mensual (capacitación) la entrega de un diploma, un botón que lo acredita como el mejor de ese mes y unos billetes de la empresa (Torontos) con los cuales redime por artículos de su gusto en la compañía. Y en la revista (Torinoticias) aparecen en el cuadro de honor.
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"El cumplimiento, la responsabilidad, el buen trato y la oportunidad de crecer, eso es Toronto" - Edwin Luna Herazo, guarda de seguridad.
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Obsequio por
Positivos
Los positivos son eventos que se pueden presentar en un puesto de trabajo (un posible hurto, posible actividad delictiva) en el cual el guarda de seguridad actúa de una manera oportuna evitando el suceso, para esto también se les hace un reconocimiento por medio de un diploma y entrega de billetes Torontos.
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Salidas Familiares
Se les da unos pasadĂas a Lagosol para el colaborador y su familia por colaborador del mes, positivos o actividades de resaltar del guarda.
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"Es una empresa certificada y presta las mejores ayudas a todos los colaboradores" - Hernando Vega, guarda de seguridad.
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Reconocimiento por
Antigüedad
Valoramos el esfuerzo, la responsabilidad y la constancia de nuestros compañeros y eso damos un detalle por antigüedad. A los colaboradores que cumple 5,10 y15 años se les entrega un bono (300.000, 400.000 y 500.000 respectiva mente).
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"La empresa Toronto de Colombia Ltda., lleva laborando en las instalaciones de la copropiedad más de 2 años, su servicio se ha destacado por el gran compromiso social que tiene con su personal y clientes, cuentas con una cultura organizacional donde cada día le inculcan a sus empleados lo importante del servicio y sus valores corporativos, tiene una parte operativa que siempre está atenta en la atención de los requerimientos y en disposición permanente de sus clientes" - Liliana Cabrera, representante legal Conjunto Residencial el Cerezal de San Luis. 49
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TORONTO TE CAPACITA 50
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Las capacitaciones tienen como objetivo generar en los colaboradores aptitudes y conocimientos necesarios para cumplir los lineamientos estratégicos de la compañía, provocar cambios de actitudes, producir nuevas dinámicas laborales y cumplir con requerimientos de nuestros sistemas de gestión.
Seguridad y Protocolos de Seguridad
Estas capacitaciones están enfocadas a los diferentes grupos de interés y también divididas en los cargos tanto administrativos como operativos.
Capacitación al Personal Operativo
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Primeros Auxilios
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Inteligencia Emocional
SG SST
Cultura Organizacional
Vida Saludable
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Mercados
Felices Son un incentivo adicional que se les entrega a nuestros colaboradores con el fin de agradecer por la labor y por la entrega en su servicio. Esto se hace a manera de rifa mensualmente, donde se entrega 90 mercados felices a nuestro personal operativo, también se hace entrega para los compañeros que pasan por un momento difícil, una larga incapacidad, un momento difícil en sus hogares, la idea es ayudar siempre en los momentos difíciles.
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"No son anchetas, son MERCADOS FELICES, un homenaje a la uniรณn familiar, al apoyo incondicional y la felicidad del hogar, los Torontistas estamos unidos dentro y fuera del trabajo" - Carlos Lara presidente Toronto de Colombia LTDA.
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Avtividades Físicas Siempre buscamos consolidar el deporte coma parte fundamental en nuestras vidas ya que esto genera equilibrio en el individuo, por esta razón realizamos diferentes actividades anualmente para incentivar el deporte.
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"La empresa se destaca en la copropiedad por su compromiso, responsabilidad y cultura organizacional" - Mauro José Salgado Mora, representante legal Conjunto Residencial Parques de Engativá P.H.
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Martes Temáticos Desde presidencia se realiza una actividad todos los martes en donde buscamos generar afinidad directa entre nuestro colaborador operativo con el presidente de la compañía el señor Carlos Lara, un espacio en donde todas las semanas los escucha, atiende personalmente sus requerimiento y genera soluciones oportunas, adicional siempre se hace la entrega de un desayuno y diferentes actividades enfocadas al bienestar.
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Inicio Vida Profesional Esta actividad va enfocada para nuestros colaboradores administrativos y operativos que tienen sus hijos en once, se hace a mediados de octubre buscando incentivar para que sigan estudiando, haciendo una actividad para darles a conocer muchas formas de seguir estudiando y otorgรกndoles un auxilio econรณmico para este fin.
"Es una empresa adonde realmente valoran el trabajo de los guardas. Algo muy importante es que nos tratan con respeto, el gerente de la empresa nos hace sentir parte de su familia. Dios bendiga a Toronto de Colombia" - Eney Cruz, guarda de seguridad.
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Se imprimiรณ en el mes de junio de 2020 en los talleres de Grafiexpress Digital LTDA, Bogotรก, Colombia
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