Cartilla formativa para ambientes empresariales
Ética profesional Nubia Yuliana Portilla Florez Uniminuto
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INDICE
PORTADA
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INDICE
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PRESENTACION
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OBJETIVOS
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DESCRIPCION DEL PROBLEMA ETICO
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REFERENTES ETICOS Y CONCEPTUALES
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PROPUESTA DE SOLUCION
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IMÁGENES
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CONCLUSION
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BIBLIOGRAFIA
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PRESENTACIÓN La presente cartilla se presenta a una clínica en la que hubieron fallas en la comunicación y en la que fue divulgado el diagnostico de un paciente, se presentara la descripción del problema ocurrido, los referentes éticos y conceptuales y adicionalmente se presentara una propuesta de solución al conflicto presentado con el fin de que se pueda resolver la situación de la mejor manera para las partes involucradas.
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OBJETIVOS Objetivo general: Dar a conocer una propuesta de solución al problema planteado Objetivo específico: Identificar las partes implicadas Conocer las consecuencias para cada una de las partes Buscar una solución para ambas partes y educar a los demás involucrados para evitar que vuelvan a presentarse este tipo de situaciones.
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Descripción del problema ético El problema ético es originado por una falta de responsabilidad en el manejo de la información personal de un usuario de la clínica, quien dio positivo el examen de VIH, este fue comentado por una persona de las encargadas de sus atención intrahospitalaria, esta información trascendió las paredes del hospital y al ser delicada fue conocida por terceros que no debieron saber de la situación y que afecto no solo al usuario, sino que también a su entorno.
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Referentes éticos y conceptuales Los referentes éticos en la vida de cada persona implica aspectos tan importantes como es el caso de la vida, la justicia, la libertad, la solidaridad, la igualdad, la democracia, la ética, los derechos humanos, el pluralismo político, la responsabilidad social, por medio de los cuales por medio de los cuales se genera la dignidad y defensa de una personal, la libertad políticamente hablando, por medio de los cuales se construye sociedad.
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Propuesta de solución Para resolver este caso de una manera ética en la organización, se necesita hablar con la persona que divulgo la información, preguntar acerca de lo que la motivo a hacerlo, las intenciones que esta tenia al contar una realidad que realmente no era de su incumbencia, que si es de gran relevancia conocerlo ya que se deben tomar medidas de protección con el personal que lo va a atender, pero también es importante la discreción, el dejar en el servicio lo propio del servicio, ya que cuando una persona habla no solo la escucha su interlocutor, sino que alrededor hay muchas personas que aunque aparentemente no están prestando atención a lo que decimos, si van a escuchar, nos va a relacionar con el lugar donde nos han visto y así van a poder tomar sus propias conclusiones… A esta persona se le debe hacer un seguimiento enfatizar en la importancia de ser prudente y ético, del manejo de los sentimientos y las emociones para evitar casos tan lamentables como esos. En el caso del usuario, inicialmente se debe pedir disculpas en nombre de la persona y la institución, fácilmente él puede interponer una denuncia, ya que hoy por hoy eso es lo que se hace y se aconseja, aunque eso le afectaría más, ya que más personas se enterarían de su estado de salud, posteriormente se debe manejar el protocolo institucional, según el criterio médico, en el que se debe apoyar al usuaria, para que este continúe con su vida lo mas normal posible, haciéndole ver también de la importancia de la ética y moral a lo largo de su vida, respecto a quienes lo rodean. Es importante dar información a los demás trabajadores, capacitar, motivar e invitar a que manejen la información para lo que es estrictamente necesario, esto con el objetivo de llevar un clima laboral lo más ético posible, teniendo empatía con nuestro entorno, poniéndonos en el lugar de los demás y entendiendo que yo no puedo hacerle a los demás lo que no quiero que me hagan a mí, de la importancia que tiene la humanización, el ser feliz con las alegrías de los demás pero también el compartir la tristeza en momentos difíciles, si bien es cierto David dice que los sentimientos son los que nos mueven y nos empujan a obrar, pues hacerlo de la manera adecuada, con respeto, solidaridad y sobre todo entendiendo que con mis actos no puedo ser causante del dolor de los demás, porque lo ideal es lograr la felicidad propia, pero también colectiva.
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Conclusiones La ética es un pilar fundamental en la vida de la personas, que no incluye solo su vida personal sino también laboral, ya que debe verse reflejado en cada uno de los momentos de nuestra vida, porque eso es lo que nos lleva a identificarnos como personas de bien, que le sirven a la comunidad aportando desde su propia vida, llegando así a crecer en valores y principios y generando estos mismos en nuestro entorno, nada mejor que el ejemplo para saber ser ciudadanos de bien. La ética empresarial debe verse reflejada en cada una de nuestras acciones, sentimientos de servicio, amabilidad, generosidad, compromiso, respeto, pero sobre todo mucho amor por lo que hacemos, son esas las pequeñas aportaciones que ayudan a crecer una compañía y de las cuales somos parte importante, no solo es el conocimiento de los manuales de ética, es poderlos aplicar en la vida laboral y lograr así una satisfacción personal y con el entorno.
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Bibliografía Teoría de David Humé, tomado de: https://isabelblasco.files.wordpress.com/2011/02/eticahume.pdf Cortina, A. Ética empresarial y opinión pública, tomado de: http://www.seleccionesdeteologia.net/selecciones/llib/vol37/147/147_co rtina.pdf
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