SĂndrome de burnout
Introducción El síndrome de burnout en una de la patologías que ha tomado mucha fuerza en la actualidad, esto gracias al aumento en los niveles de estrés que presentan los personas actualmente, el burnout en la manifestación crónica del estrés, trayendo consecuencia realmente negativas para trabajadores y empresa, te invitamos a que conozcas acerca del burnout y tomes las debidas precauciones para que este síndrome no te quite la tranquilidad.
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Síndrome de burnout Estrés laboral crónico, caracterizado por un progresivo agotamiento físico y mental, falta de motivación absoluta por las actividades a realizar y un cambio de actitud hacia los demás o un trato desagradable. Este síndrome suele darse con mayor frecuencia en aquellos puestos de trabajo relacionados con atención a terceros, como docentes, personal sanitario o personas que trabajan en atención al cliente y puede llegar a ser motivo de baja laboral, ya que llega un momento en que el empleado se encuentra física y mentalmente incapacitado para desarrollar su trabajo.
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Síntomas Falta de energía
Agotamiento mental
Bajo rendimiento laboral.
Irritación y mal humor Dolores musculo-esqueléticos
Ausentismo laboral
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Causas Se presenta en trabajadores que tienen que atender al público constantemente, donde tiene que estar expuestos a reclamaciones, quejas, entre otros y esto les produce grandes niveles de estrés.
El acoso por parte de compañeros, jefes, subalternos u otra persona en los puestos de trabajo.
Cuando el trabajador tiene un nivel alto de responsabilidad, concentración y atención.
Jornadas laborales muy extensas en las que deben cumplir
con horarios entre 10 y 16 horas diarias. Puestos de trabajo monótonos, aburridos y en los que no se incentiva a los trabajadores para salir de la rutina. Mala organización en la empresa. Falta de actividades de formación, ya que el trabajo no lo permite. Falta de atención a las opiniones realizadas por los trabajadores. Remuneración económica inadecuada Conflicto de roles y ambigüedad.
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Población en riesgo. La profesiones que implican un trato directo con personas son las que presentan características ideales para padecer esta patología, como es el caso de: Docentes: es muy frecuente en los trabajadores de la educación, esto se debe a que el trabajo del docente no termina en el aula, en sus hogares deben corregir trabajos, evaluaciones, planificar y preparar materiales necesarios para sus clases o reunirse con los demás docentes para tratar temas importantes, esto aumenta su carga laboral y sin dejar de lado que ya no tiene autoridad como antes, ahora son objetos de burlas y vejámenes por parte de sus estudiantes y sus respectivos padres que incluso llegan a agredirlos no solo verbal, sino físicamente y es esta una de las actividades económicas que más presenta ausentismo laboral y baja laboral por depresión.
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Médicos y Enfermeras: factores como sobrecarga laboral, presencia de ruidos molestos, hacinamiento en algunos centros hospitalarios, tener que tratar con un número elevado de pacientes, personas irritables, enojadas, deprimidas hacen parte de las causas para padecer síndrome de burnout en este sector, ya que al estar expuesto a esta características los profesionales de la salud asumen el mismo efecto, porque así como la alegría se contagia, el pesimismo y mal humor también lo hacen, por otro lado son profesionales que está en continuo contacto con el dolor y sufrimiento ajeno, lo que los somete a una enorme presión emocional y sin olvidar que tiene en sus manos la vida de personas y esto es una presión difícilmente igualable.
Otras profesiones como seguridad, atención al cliente, recepcionistas y secretarias.
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Dimensiones Agotamiento emocional: en esta dimensión la persona experimenta sensación de estar agotado en términos emocionales, al sentirse obligado a relacionarse con las personas que lo frustran, maltratan o exigen en su trabajo, esto lo fatiga, le absorbe su energía y lo hace sentir al límite.
Despersonalización: Al no poder dejar de relacionarse son su entorno laboral, el trabajador genera un mecanismo de defensa emocional inconsciente, lo que lo muestra con frialdad en el trato con los demás, distante en sus afectos, vinculo superficial con las personas y se observa menos agradable e incluso cínico. Realización personal: con el paso del tiempo, la persona se cuestiona en términos personales sobre su vocación, su quehacer, el propósito de su trabajo y que le aporta este, generando sentimientos de frustración y estancamiento, poniendo en duda su realización personal.
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Diferencias entre Burnout y estrés. ESTRÉS
BURNOUT
Agotamiento o falta de energía física
Agotamiento que afecta la motivación y la energía psíquica
En este caso la depresión puede entenderse como una reacción a preservar las energías físicas
La depresión se basa en la pérdida de ideales de referencia-tristeza
Es un desequilibrio sustancial de la capacidad de respuesta de un individuo bajo ciertas condiciones, donde el fracaso presenta importantes consecuencias
Es una respuesta inadecuada a un estrés crónico donde se caracteriza por: el agotamiento emocional, deshumanización y falta de realización personal
Sobre implicación en los problemas
Falta de implicación
Daño fisiológico en el sustrato primario
Daño emocional en el sustrato primario
Hiperactividad emocional
Embotamiento emocional
Considerado como un acto natural que en una medida adecuada a progresar
Es considerado un acto negativo y nos hace declinar
El trabajador con esta situación se encuentra El trabajador con este síndrome hace todo lo muy vinculado a resolver sus problemas posible por separarse de los problemas que se le estén presentando Durante esta situación el trabajador siente acelerado su ritmo de trabajo Malestar fisiológico
Durante la presencia de este síndrome, el trabajador se siente denso y tardo en ese aspecto Malestar emocional
Puede estar relacionado con situaciones de la vida cotidiana
Es una de las formas de progresar el estrés laboral
trabajadores con adicciones al tabaquismo, fármacos y sedantes
Trabajadores enfermos agudos y crónicos con sintomatología mental
Frecuencia de ausentismo
Frecuencia de accidentes laborales
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Referencias bibliográficas.
Estrés laboral.info. información tomada de: http://www.estreslaboral.info/sindrome-de-burnout.html
(2013) burnout, capital humano. Tomado de: https://es.slideshare.net/carlosconchae/burnout-fases
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