Sustentabilidade: Hoje ou Amanh達?
Sustentabilidade O que isto significa?
Tem implicações nas vidas das pessoas e organizações?
Os cidadãos e os executivos estão comprometidos com isto?
Surgem muitas organizações e inúmeros eventos! Amplia-se discussão nas empresas e na mídia!
Empreendedorismo Social Desenvolvimento Sustentável Responsabilidade Empresarial Negócios Sustentáveis Responsabilidade Socioambiental
Responsabilidade Ambiental
Responsabilidade Social
Sustentabilidade Empresarial
Muitos conceitos, diferentes significados e várias implicações!
Logística Distribuição
Conhecimento
Produtos diferenciados Tecnologia
Capacidade de continuidade a longo prazo Inovação
Recursos Humanos
Resultados
Comprometimento com valores éticos
Boa Gestão
Responsabilidade socioambiental
Qual a sua força neste contexto? Já faz parte da vida das empresas?
Nossos Nossosdois doisprojetos projetoslançam lançamuma umaluz luz sobre sobreootema temaeeestimulam estimulamreflexões reflexões!!
(≅ ≅ 500)
Executivos
2/3 Top management das empresas
Serviços Indústria Comércio Administração pública
(1000)
Cidadãos e Cidadãs
Acima de 16 anos das classe A/B/C
79% dos executivos e 55% dos cidadãos já ouviram falar em sustentabilidade empresarial
Conceituações Conceituaçõesdiferentes diferentes
Executivos
Cidadãos
Ter responsabilidade social (59%)
Desenvolvimento de Produtos (33%)
Preservar o meio ambiente (58%)
Solidez (23%)
Boa gestão (45%)
Respeito e Confiança (22%)
Gerenciar bem seus recursos humanos (42%)
Proporcionar capacitação profissional (19%)
Pesquisa e desenvolvimento (35%)
Respeito ao meio ambiente (23%)
Ter ética (25%)
Investimentos sociais (13%)
Respeitar clientes (13%)
Considerando Considerandoapenas apenasquatro quatroaspectos aspectosque quedefiniriam definiriamuma umaempresa empresa sustentável, Executivos sustentável,observa-se observa-seuma umaconceituação conceituaçãosimilar similarentre entreExecutivos eeCidadãos Cidadãos
Cidadãos
Executivos Preservar o meio ambiente Contribuir para o desenvolvimento econômico do Brasil Investir em ações sociais Ter sucesso a longo prazo
35
92
96
3 8
89
93
4 9
87
91
6
11
Discorda
83 Não concorda nem discorda
85
Concorda
Na Naprática, prática,do doponto pontode devista vistade deseus seusExecutivos, Executivos,as asempresas empresas não nãoestão estãocorrespondendo correspondendoàs àsexpectativas expectativas
Tem sucesso a longo prazo
Contribui para o desenvolvimento econômico do Brasil
91
3 6
4
87
9
Preserva o meio ambiente
17
22
61
Tem uma política de desenvolvimento social
18
21
61
Discorda
Não concorda nem discorda
Concorda
Na Nacaracterização caracterizaçãode desuas suasempresas empresasos osprincipais principaisaspectos aspectosnão não estão responsabilidadesocioambiental socioambiental estãodiretamente diretamenterelacionados relacionadosaaresponsabilidade %
%
Ser ética
80
Incentivar a preservação do meio ambiente
43
Cumprir as leis pagando seus impostos
78
Promover a contratação de funcionários portadores de deficiências
43
Respeitar os clientes
73
40
Cumprir as leis trabalhistas
72
Promover a participação de seus funcionários em ações voluntárias Promover ações educacionais
40
Ter boa reputação
69
Investir em ações sociais
40
Ter sucesso a longo prazo
69
Fazer coleta/ triagem de lixo
37
Promover eventos culturais
33
Respeitar os consumidores
64
Incentivar o consumo consciente
30
Respeitar os fornecedores
61
Atuar para reduzir os impactos da área onde atua
27
Ser uma empresa de tradição
58
Ser transparente
55
Ter produtos que agridam menos/ não agridam o meio-ambiente
25
Realizar doações financeiras/ materiais para instituições
23
Mas muitas ações socioambientais estão presentes!
46% 46%afirmam afirmamque quesuas suasempresas empresastêm têmpolíticas políticasde desustentabilidade sustentabilidadeee37% 37% têm têmaté atéum umdepartamento departamentodedicado dedicadoaapráticas práticasde deações açõesde desustentabilidade sustentabilidade
4 33
Mas o conceito de sustentabilidade empresarial já está devidamente incorporado em suas organizações?
30
23 11 Inexistente
Informal
Estratégico
Não se aplica
Pontual al
O Oque quepode podefazer fazeraadiferença diferençaéérealmente realmenteooconceito conceitoser ser estratégico! estratégico!
Percepção de que faz parte de um ecossistema e que sua atuação tem impactos na sociedade, no meio ambiente e nos seus negócios Sentir-se responsável Respeitar o outro
AAmaioria maioriadas dasempresas empresasainda aindatem temum um difícil difícilcaminho caminhoaapercorrer! percorrer!
Ser Ser estratégico estratégico ainda ainda se se coloca coloca distante distante das das motivações motivações das das empresas! empresas!
Agregar valor à imagem da empresa
31%
Fazer parte da missão da empresa
18%
Consciência de que precisa fazer algo pela sociedade Isenções tributárias Autopromoção Sente-se socialmente cobrada
13%
Para 31% dos cidadãos, a maioria das empresas monitora o impacto ambiental de suas atividades
9% 8% 7%
46% dos cidadãos acreditam que as marcas que fazem algo pela sociedade e pelo meio ambiente o fazem somente como ação de marketing
Qual Qualooestágio estágiodas dasorganizações organizaçõesem emrelação relação aaalgumas algumaspolíticas políticaseeações? ações? Não discriminação e principalmente Ética se destacam em relação aos demais
Respeito aos princípios éticos e coerência entre 3 11 valores da organização e empregados Compromisso com a não discriminação racial e promoção de igualdade entre raças
8
Compromisso formal de garantia de oportunidade igual para mulheres nos processos de admissão 10 Diálogo, engajamento e respeito de todas as partes interessadas (público interno, fornecedores, 6 cliente, etc)
30
16
14
15
54
27
2
45
4
30
42
3
35
41
3
Inexistente
Informal
Estratégico
Não se aplica
Pontual
Em Emoutros outrosaspectos aspectosooser serEstratégico Estratégico está estámais maisfragilizado! fragilizado!
Política explícita de não utilização de materiais provenientes de exploração ilegal de recursos naturais Conscientização e treinamento dos funcionários para respeitar os valores da comunidade em que atua Programa de capacitação contínua em todos os níveis e oferta de bolsas de estudos
22 14
Campanhas internas de redução de consumo de água e energia
20
17
Compromisso público de combate à corrupção e à propina, com mecanismos de controle e punição
18 30
19
22
12
14 16
Inexistente Estratégico
33
12
32
30
4
33
29
4
20 37 Informal Não se aplica
29 25 Pontual
7 4
Em Emoutros outrosaspectos aspectosooser serEstratégico Estratégico está estáainda aindamais maisfragilizado! fragilizado!
Divulgação interna dos projetos que desenvolve, oferecendo oportunidades e estimulando o trabalho voluntário Divulgação sistemática das práticas de sustentabilidade da organização para clientes, fornecedores e funcionários Patrocínio ou realização de campanhas de mídia exclusivamente relacionadas a questões de interesse público Estimular seus empregados a avaliar e controlar a atuação dos políticos eleitos
22
30
18
29
28
16
37
10
52 Inexistente Estratégico
24
29
17 Informal Não se aplica
7
20
7
13
15
12
8
Pontual
8
Se alcançasse o nível estratégico, a responsabilidade socioambiental estaria no estágio mais avançado nas organizações! Filantropia organizada
Caridade
Informal Pontual
Ações de Marketing Altruísmo
Investimento planejado Estratégico Foco em resultados Mobiliza recursos Sinergia com o negócio Perenidade Busca a independência dos envolvidos Preservação do meio ambiente
Consciência Consciênciasocioambiental socioambientaldo docidadão cidadãoainda aindaem em estágios estágiosiniciais iniciais distanciamento distanciamentoentre entrecrença crençaeeprática prática
Cidadãos Separar lixo para reciclagem é 5 3 uma obrigação da sociedade
30%
Os fabricantes têm obrigação de prevenir os problemas que podem causar ao meio ambiente
7 4
Vale a pena pagar mais caro por um produto que não agrida o meio ambiente
8
Pilhas e baterias são extremamente prejudiciais ao meio ambiente
89
7
Discorda
23
Só compro produtos de fabricantes que não agridam o meio ambiente ainda que sejam mais caros 52%
85
13 2
Pirataria é um crime contra a indústria em geral e, portanto contra a sociedade
Na minha casa separo lixo para reciclagem
92
Jogo pilhas usadas no 32% lixo comum
85
9
68
Não concorda nem discorda
Nunca comprei um 21% produto pirata
Concorda
OOcidadão cidadãotambém tambémtem temque quepercorrer percorrerum umcaminho caminho para parater tercomportamentos comportamentossocial socialeeambientalmente ambientalmente responsáveis! responsáveis!
Informações
Relevância
Sentir-se no ecossistema
Respeito pelo outro
Valor pessoal
Dirigir escolhas Comportamento adequado Pressionar as organizações
Este parece ser o estágio da maioria!
Responsabilidade Responsabilidadesocial socialnos nosúltimos últimosanos anosganhou ganhoumaior maior projeção projeçãomas masnão nãomudou mudouaaexpectativa expectativade deinvestimentos! investimentos!
Responsabilidade Social
35
37
51
49
13 1
12 2
2005 2005 Diminuir Aumentar um pouco
2007 2007 Permanecer estável Aumentar muito
Responsabilidade Ambiental
2007 2007
OOtema temanos nosúltimos últimosanos anosganhou ganhoumaior maiorprojeção projeçãomas masnão não mudou mudouaaexpectativa expectativade deinvestimentos! investimentos!
Investimentos da organização
73% 62%
Atualização tecnológica/ modernização
31
44
24
47
20
23
6
6
2005 2005
2007 2007
Diminuir
Permanecer estável
Aumentar um pouco
Aumentar muito
63% 60%
Introdução de novos produtos e serviços Treinamento de pessoal
49% 47%
Ampliação das capacidades atuais
50% 46%
Responsabilidade social Preservação ambiental
39% 41% 25%
2005 2007
Permanece Permaneceaamesma mesmaexpectativa expectativade deinvestimentos investimentos mesmo mesmoconsiderando considerandomudanças mudançasno nocomportamento comportamento do doconsumidor consumidor 2005 2005 Programas de responsabilidade social terão muita importância na escolha das marcas
13
24
63
2007 2007 Os consumidores procurarão comprar marcas de organizações socialmente responsáveis
12
Em 2022, o brasileiro denunciará mais casos de corrupção
10
Os consumidores pagarão mais caro por produtos que não agridam o meio ambiente Em 2022, o brasileiro se preocupará mais consigo mesmo e menos com a comunidade Os programas sociais ou ecológicos das organizações não terão muita importância
17
78
10
71
19
69
14 55
27
18 67
12
Discorda Não concorda nem discorda Concorda
21
Talvez Talvezporque porqueacreditam acreditamque queos osprincipais principaisdrivers driversde deescolha escolha continuarão continuarãosendo sendoooProduto ProdutoeeooPreço Preço
1° 1° 35% - Características/ qualidade do produto 2° 2° 33% - Preço 3° 3° 13% - Marca 4° 4° 13% - Responsabilidade social 5° 5° 5% - Sustentabilidade empresarial
Investimentos Investimentossocioambientais socioambientais exigem exigemvárias váriascondições! condições!
Pensar de forma sistêmica + sentir-se responsável + respeitar o outro
Valor
Condições externas favoráveis
O cenário não é alentador!
Estratégico
Aspectos Aspectosque quepodem podemimpactar impactarnegativamente negativamenteos os negócios negócios
41%
Cenário político
30% 32%
Impostos, taxas e tributos
48% 29%
Encargos sociais
43% 21%
Intensificação das desigualdades sociais / insegurança
28% 17%
Redução da economia global / recessão mundial
Retorno da inflação / indexação
23%
2005 2007
12% 20%
Neste Nestecenário cenárioestão estãotambém tambémas asquestões questõeséticas, éticas,enquanto enquanto que queaspectos aspectosrelacionados relacionadosao aomeio meioambiente ambienteparecem parecemnão não fazer parte da agenda das empresas fazer parte da agenda das empresas
47%
Questões éticas Energia elétrica
27%
Desmatamento
25%
Poluição
22%
Recursos hídricos
22%
Reciclagem
17%
Além Alémdisso, disso,agrava-se agrava-seaadesconfiança desconfiançaem em instituições instituiçõesrelevantes! relevantes!
1 28
2 21
71
77
2005
2007
Partidos Políticos
7 39
3 31
54
66
2005
2007
Congresso Nacional
Não confia
6 35
45
5 42
58
46
53
2007
2005
2007
12 48 40 2005
Poder Executivo
Confia na maioria das vezes
9
Saúde Pública
Confia sempre
Instituições Instituiçõesnão nãogovernamentais governamentaisdespertam despertam maior maiorconfiabilidade confiabilidade
30
31
44
41
26
25
2005
2007
50
64
63
51
62
73
32 6
38
14
26 10
9
32 6
22 4
2005
2007
2005
2007
2005
2007
36
Instituições Religiosas
Não confia
Instituições Bancárias
ONGs
Confia na maioria das vezes
Multinacionais
Confia sempre
Algumas Algumasinstituições instituiçõesdo doEstado Estadotêm têmuma umasituação situação mais maisfavorável favoráveleeos osCorreios, Correios, uma umaavaliação avaliação diferenciada diferenciadacom com86% 86%de deconfiança confiança(sempre) (sempre)
7
7
55
53
38
39
26
24
2005
2007
2005
2007
Serviços Públicos
Não confia
12
16
63
58
Ensino Público
12
18
48
50
40
31
2005
2007
Polícia Militar
Confia na maioria das vezes
51
46
39
39
9
13
2005
2007
Forças Armadas
Confia sempre
Entre Entreos osExecutivos, Executivos,aaimagem imagemdo do Presidente Presidenteéébastante bastantenegativa negativaee piorou piorouem emrelação relaçãoaa2005! 2005!
Predominam Predominamos osaspectos aspectosnegativos negativos Inexperiente / Despreparado Perdido Ineficiente Incompetente Não confiável Não cumpre o que promete Falso Dependente
Aspectos Aspectospositivos positivosde de2005 2005estão estão perdendo força perdendo força 2005 % Nacionalista 47 Preocupado com o social 46 Bem intencionado 52 Não citou aspectos Positivos
-
2007 % 28 35 31 38
AAimagem imagementre entreos osCidadãos Cidadãosde declasses classesAB ABéésimilar similarààdos dos Executivos, Executivos,mas masnas nasclasses classesmais maisbaixas baixasaaimagem imageméépositiva positiva
Tudo Tudoisto istocontribui contribuipara parauma umapercepção percepçãonegativa negativado dopaís país principalmente principalmenteentre entreos osExecutivos Executivos
Cidadãos
Executivos País de sucesso
52
que investe no desenvolv. econômico
54
que investe no desenvolv. social que preserva o meio ambiente
Discorda
11
37
14 65
59%
32 11
72
Não concorda nem discorda
51%
24 13
15
Concorda
53% 38%
que preserva o meio ambiente
11
13 15
72
que investe no desenvolv. econômico 5 5 que investe no desenvolv. social
25
16
que preserva o meio ambiente
de sucesso
que investe no desenv. econômico 6 7
que investe no desenv. social 2 16
82
que investe no desenv. social
69
Discorda
9 10
que preserva o meio ambiente
Não concorda nem discorda
BASE = (474)
74
17 9
85
26
59
81
que investe no desenv. econômico 2 13
que preserva o meio 5 ambiente
90
BASE = (473)
89
de sucesso 2 9
24
65
32
83
que investe no desenvolv. social
14
de sucesso 12 5
54
37
BASE = (473)
que investe no desenvolv. econômico
11
52
BASE = (474)
de sucesso
ÉÉum umpaís país.... ....
87 58
22 78
Concorda
20 17 5
Um Umpaís paíspara parase seviver? viver? Só Sópara paraos osCidadãos! Cidadãos!
Cidadãos %
7 2 10
15
18
15
12
9
4
9
53
28
21
13
7
7 4 21 5
13
7
4 3
13
31 19
6
14
11
22
11
8 13 6 1
8
17
11
13
9
30
13
Nota 10 Recomendaria
9
8
7
6
5
4
3
2
Nota 1 Não recomendaria
P.17 - E o quanto você estaria disposto a recomendar cada um destes países como um lugar para se viver a um amigo? Base: Respondente RS
OOcenário cenáriofuturo futurocria criamais maispessimismo pessimismodo doque que otimismo e mais intenso do que o observado em otimismo e mais intenso do que o observado em2005 2005
53
47
16 4
39 8
31 22
2005
2007
80
23 42
2005
AIDS
36
22
2007
2005
2007
2005
52
28
27
37
47
57
2005
2007
2005
2007
15 28
Meio Ambiente
2007
Corrupção
7 35
11
16
44
38
38
45
46
58
2005
2007
2005
2007
23 39
Crimes
Piorar
48
28
25
Justiça
38
35
11
44
17 35
40
32
27
Educação
29
32
45
Saúde
Igual
Impostos
Melhorar
Q.15_1 - Ainda pensando em até 2010, você acredita que o Brasil vai evoluir em temas como... Base: Respondente RS
Problemas Problemascrônicos crônicosdo dopaís país continuam continuamsem semalterações alterações
25
28
48
46
27
26
2005
2007
36
20 30
11 39
44
40
50
50
2005
2007
2005
2007
24
24
32
Moradia
Pobreza
Drogas
17
11
14
7
36
39
35
47
50
2005
2007
Segurança
45
45
51
48
52
48
2005
2007
2005
2007
Violência TV
Piorar
7
13 35
Igual
Sexo TV
Melhorar
Q.15_1 - Ainda pensando em até 2010, você acredita que o Brasil vai evoluir em temas como... Base: Respondente RS
Em Emalguns algunsaspectos aspectosambientais ambientais relevantes relevantesnão nãoocorre ocorresó sópessimismo pessimismo
75 20 5 Tecnologias sustentáveis
54
54
49
43
33
35
39
41
13
11 Consumo consciente
Energias renováveis
Desmatamento
Pessimista
Poluição
12 Reciclagem
Recursos hídricos
Nem otimista nem pessimista
16 Reflorestamento
Energia Elétrica
Otimista
Q.15_1 - Ainda pensando em até 2010, você acredita que o Brasil vai evoluir em temas como... Base: Respondente RS
Embora Emborahaja hajauma umavisão visãomais maisotimista otimistada daEconomia, Economia,dos dos Investimentos InvestimentosExternos Externoseedo doSocial, Social,não nãose sealtera alteraooquadro quadro pessimista pessimistada daPolítica Políticaeeda daÉtica Ética
Economia
Investimentos externos
Pessimista
Social
Nem otimista nem pessimista
Política
Otimista
Ética
EEassim assimdiminuiu diminuiuoootimismo otimismoem emrelação relaçãoao ao Futuro Futurodo doBrasil... Brasil...
55
44
Cidadãos 33 32 13
2005 2005
22
2007 2007
52 %
Reflexões
1
A existência de muitos conceitos dificulta um foco homogêneo.
Reconhecer que tanto Executivos como Cidadãos estão em estágios iniciais do desenvolvimento de uma estratégia de sustentabilidade: Cidadãos
2
Executivos
fase da informação e do julgamento. nível do Pontual e Informal e não Estratégico.
Pensar / sentir sistemicamente e desenvolver valor é uma fase posterior. Pensar a longo prazo e não colocar em oposição lucro com investimentos . Forte preocupação ética acena com possibilidade de mudanças positivas.
Reflexões
3
Reconhecer que o contexto político atual é um dificultador para que a responsabilidade socioambiental seja percebida estrategicamente.
4
Mudanças no consumidor são fundamentais para desencadear ou fortalecer transformações nas empresas. Neste momento, necessitam de mais informações.
5
62% dos Executivos acham que suas empresas deveriam investir mais em Educação: - o investimento não deveria ser consonante com a atividade? - por que não se voltar mais para o “público interno”? - assumir esta responsabilidade não contribui para que o Estado se ausente?
Muito Obrigado.