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Sesión No. 10
LEY 1712 DE 2014 -
LEY DE TRANSPARENCIA Y DEL DERECHO DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA NACIONAL
Ing. José Raúl Morales Ramírez
Ing. Edward F. Universidad Tecnológica de PereiraPenagos Granada Auditorio Jorge Roa Martínez
CONTENIDO DE LA SESIÓN Instrumentos para la recolección de información. Establecer segmentos de ciudadanos o usuarios. Publicar y socializar la información de manera proactiva.
Paso 4. Instrumentos para la recolección de información. Mecanismos comunes:
Encuestas: Económicas – Fáciles de usar. Puntos de atención: Económicas – Información de necesidades. Buzones de sugerencias: Económicas – Quejas y reclamos. Registros administrativos: Costosa de acuerdo a la información. Grupos focales: Costosa – Requiere personal especializado – No arroja muestras significativas.
Experimentos de usuarios: Requiere personal especializado – No arroja muestras significativas. Observación directa: Económicas.
Paso 5. Establecer segmentos de ciudadanos o usuarios. Automatizar la información y establecer segmentos. Sistematizar la información recolectada. Análisis de patrones y de características similares para establecer segmentos. o Histogramas. o Gráficas circulares. o Filtros.
Paso 6. Publicar y socializar la información de manera proactiva. Publicación de la Información. Socializar al interior de la organización. Publicar los resultados como datos abiertos. Antes de publicar, revisar que no se trate de información clasificada o reservada o que genere un daño presente, probable o específico.
Tipos de daños. Presente: Analizar si las circunstancias que pueden causar el daño ocurren actualmente. Probable: En esta situación debe analizarse si existen razones suficientes para determinar que el daño que se busca evitar efectivamente va a ocurrir si se publica. Específico: En este caso el daño no crea una afectación genérica sino que es particular. Nota: Este es el tipo de daño que se debe definir cuando se realice el índice de información clasificada y reservada, en relación con la carga de la prueba.
EJERCICIO Materiales
Archivo en Excel: “Realización de un proceso de caracterización”.
Video instructivo.
Objetivo: Practicar los pasos del las pestañas 4-6 del proceso de caracterización. Instrucciones. Interactuar con las pestañas: 4. Recolectar Informacion. 5. Establecer Segmentos. 6. Publicar Informacion.
DOCUMENTOS DE REFERENCIA Guía de lenguaje claro para servidores públicos de Colombia Guía de caracterización de ciudadanos, usuarios y grupos de interés. Guía para la caracterización de usuarios de las entidades públicas Guía metodológica para la formulación de indicadores
AGRADECIMIENTOS