ÉTUDE DE CAS
Comment le groupe mauricien CIEL élargit son horizon africain Par le service Communication et marketing de Proparco
Actif dans de nombreux secteurs – dont les services financiers, la santé et le textile –, le groupe CIEL figure parmi les plus importants acteurs économiques de l’île Maurice. Une performance liée à ses activités dans plusieurs pays africains où, malgré l’impact de la Covid-19, le groupe familial met en œuvre une stratégie de développement régional et durable. Décryptage de Jean-Pierre Dalais, son directeur général.
REPÈRES GROUPE CIEL CIEL est un groupe d’investissement basé à l’île Maurice avec une histoire plus que centenaire. Doté de fortes valeurs familiales, il poursuit son développement sur le continent africain autour de six pôles sectoriels stratégiques : l’agriculture, le textile, les services financiers, l’hôtellerie, l’immobilier et les services de santé. À travers ses différentes filiales et participations, CIEL emploie plus de 32 000 employés répartis à Maurice, sur le continent africain et en Asie.
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our le groupe CIEL, l’équilibre se trouve plus que jamais en Afrique, avec un pied solidement ancré à Maurice, son pays d’origine, et un autre posé à la fois à Madagascar, en Tanzanie, en Ouganda, au Kenya ou encore au Nigeria. Ce conglomérat international « enjambe » ainsi le continent africain où il génère 80 % de son chiffre d’af-
faires – qui s’est établi à environ 500 millions d’euros en 2020. « Nous y employons près de 25 000 personnes1 », indique Jean-Pierre Dalais, son directeur général, depuis le siège du groupe installé près de Port-Louis. « L’Afrique est l’un de nos principaux marchés. Elle est aussi notre avenir. C’est la région du monde qui va connaître la plus forte poussée démographique d’ici à 2050 », ajoute le dirigeant.
CIEL POURSUIT SON OFFENSIVE SUR SES MARCHÉS HISTORIQUES Jeune, résilient, innovant… Le continent recèle de nombreux atouts. Et offre un écosystème entrepreneurial en pleine ébullition. Sur de nombreux secteurs technologiques et financiers, l’Afrique est en pointe et voit apparaître un peu partout de nouveaux incubateurs et accélérateurs de jeunes pousses – voir l’interview de Bosun Tijani, cofondateur de l’incubateur nigérian CcHub, pp. 30 et 31. « Cette capacité d’entreprendre va favoriser l’émergence de PME et start-up innovantes qui vont créer l’Afrique de demain, s’enthousiasme Jean-Pierre Dalais. C’est extrêmement stimulant. Nous sommes mauriciens et donc africains. Cette dynamique constitue l’un des principaux moteurs de notre stratégie de développement. »
Le groupe CIEL entend accompagner cet élan. Pour cela, il va poursuivre ses investissements sur ses marchés historiques, tout particulièrement à Madagascar – où il est présent depuis 1989 – et en Afrique de l’Est. Sa nouvelle feuille de route, qui trace les perspectives de ses activités pour les prochaines années, prévoit par ailleurs de renforcer ses partenariats locaux. Pour Jean-Pierre Dalais, ce point est crucial. « L’Afrique se conjugue au pluriel. Les spécificités locales restent fortes ». Culture managériale, contexte politique, gouvernance publique… Sur le terrain, les réalités sont souvent contrastées. Conséquence : chaque pays, chaque région offre son propre environnement des affaires. « Dès lors, il est fondamental de
1 Dans le cadre de ses activités liées à la production textile, le groupe CIEL est également présent en Inde et au Bangladesh, où il emploie 7 000 personnes.
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