Ocean Holidays Welcome Booklet

WELCOME GUIDE

WELCOME TO FLORIDA

CONTACT DETAILS

Should any issues arise during your stay, please contact in resort team at your earliest convenience. If we are not aware of any issues, it makes it harder for us to resolve. Your feedback is vital in helping Ocean Holidays to ensure you have the best possible holiday.

The Ocean Holidays in-resort team phone lines are open Monday to Friday 9am to 5pm

Phone Dialling from a UK mobile: Whatsapp Message:

Email: Our out of hours number for emergencies only:

1-407 390 6422 0203 319 4511* +44 7564 582864

uscustomerservice@ocean-holidays.co.uk 1-407 421 1584

*If calling from a UK mobile while roaming in the USA, please check with your network provider regarding additional roaming charges

The local office is closed on Thanksgiving, Christmas Day and Ne w Year’s Da

ESSENTIAL INFORMATION

Ocean Holidays would like to take this opportunity to welcome you to your Florida home from home.

We hope that your home has everything you need to have a safe and enjoyable stay with us. For homes in the Orlando area Ocean Holidays operates a quality control programme that includes routine inspections of the homes that our management companies supply to us. For homes outside the Orlando area all homes are maintained and inspected by the local management company. Your villa is frequently occupied as a holiday home and will show some signs of a holiday dwelling. The Sunshine State will also have some surprises up its sleeve so you may want to take note of the following facts and essential information to ensure you have a relaxed and enjoyable holiday.

GENERAL INFORMATION

If you have been provided with a key, please return it to the lock box at the home upon departure, unless otherwise instructed. Please note that some homes may have electronic keypad locks, therefore no key will be provided.

Please note we operate a mandatory NO SMOKING POLICY in all of our homes and all properties are fitted with smoke detectors. Please inform us immediately if a detector is beeping, as it may just be the battery running low.

If your home has a games room then it will be located in the garage with varying features depending on the home owner’s specifications.

All homes have air conditioning as standard. The units are set not to go below 23°C/75°f, which gives you a cool and comfortable temperature throughout the year. Please do not attempt to operate the unit at a temperature below 23°C/75°f or tamper with the air conditioning unit in any way as it may cause the unit to break down, lead to further damage and maintenance would need to be called. Any cost that is charged to repair the damage to a unit that has been tampered with will be passed on to the guest. Tampering with the air conditioning unit could also lead to potential injury.

GENERAL INFORMATION

No pets are allowed into the homes. A charge will be made if any evidence of pets are found, as outlined in your registration documents.

Tropical storms are prevalent in Florida, particularly during the summer, and although impressive, they can be a bit bothersome with regards to the villas’ electrics. The TV, phone line, and Internet are all connected so if one cuts out, they all will. For more information in regards to tropical storms and hurricanes, please refer to page 17.

Kettles are not widely available, so if you’re desperate for a hot beverage you can simply boil water in a pan on the hob. Don’t forget to turn off all appliances whilst not in use.

Like any residential neighbourhood, improvements and/or renovations occasionally take place in communities as they expand or owners refurbish individual homes, so minimal disturbance may occur – Ocean Holidays unfortunately does not have any control over this.

WHAT TO EXPECT IN YOUR HOME

Each home is individually furnished and designed by the homeowner to their own tastes. There are minimum requirements on what to expect in your home, depending on the standard of home you have booked. Details of the standard of home you have been allocated will be detailed on your holida y confirmation and accommodation voucher.

All standards of homes include the following:

Towels and linens

Internal and external lighting

Swimming pool - Where pool heat is available, it is recommended throughout October-April, however please be aware that an additional fee will apply. Some Town Homes may include a splash pool or spa, however some homes will have neither. If this is the case, there may be a communal swimming pool available. Please refer to page 14 for more information.

Your home should include sofas, cable or satellite TV, 2 sun loungers, 4 outdoor chairs and an outdoor table.

Fully-equipped kitchen including toaster, microwave, dishwasher, fridge, freezer and oven, plates, glasses, mugs and cutlery, pots and pans suitable for the size of property. Some homes may also include a kettle.

WHAT TO EXPECT IN YOUR HOME

Cleaning equipment to include a washing machine and tumble dryer, vacuum cleaner, mop & bucket, broom & dustpan.

Each community has their own parking regulations which we please ask you to obey. The drive outside your home can be used to park your vehicle, however if your home does not have a drive then you will be able to park outside the front of your home. Please note that parking outside another home or on the road is against parking regulations.

Some of our resorts and communities have amazing facilities available to keep the whole family entertained, including swimming pools, tennis & basketball courts, games rooms and fitness centres, plus more. Please be aware that communal facilities vary depending on the selected resort.

WHAT TO EXPECT IN YOUR HOME

Additional features included in the following standard of homes:

TOWNHOMES

Town Homes are furnished to a good standard, each offering complimentary Wi-Fi, air-conditioning, a TV lounge area with a DVD player and an outdoor patio area. A Town Home will also include the following:

• Iron/ironing board

• Laundry facilities

• TV in the living room area

• Outdoor space (some Town Homes may include a splash pool or spa).

STANDARD HOMES

Standard homes are comfortable, yet may be basic or outdated with signs of wear, however a high level of cleanliness is expected. All appliances and facilities must be in working condition, the landscape should be well maintained and a heated swimming pool must be available.

EXECUTIVE HOMES

Our executive homes are fully furnished with coordinated furniture, offering a more contemporary appeal and space than our Standard Homes. Executive Homes will include the same features as a Standard Home, as well as the following:

• Welcome pack

• TV and DVD player in the living room, with a TV in the master b edroom

WHAT TO EXPECT IN YOUR HOME

EXECUTIVE PLUS HOMES

Executive Plus Homes include the same features as Executive Homes, however the interior will be of a slightly higher standard. Your Executive Plus Home will include the following:

• Welcome pack

• Games room OR Spa (games room may include 1 table game, such as a pool table, foosball, ping pong or air hockey)

• Complimentary Wi-Fi

PLATINUM HOMES

Platinum Homes are either new builds or have recently been fully refurbished, offering more of a modern interior, as well as updated appliances and facilities. A Platinum Home will also include the following:

• Welcome pack

• TV and DVD player in the living room and TVs in every bedroom

• Complimentary Wi-Fi

• Games room OR spa (games room may include 1 table game, such as a pool table, foosball, ping pong or air hockey)

• BBQ

WHAT TO EXPECT IN YOUR HOME

NAMED COMMUNITIES

A named community home will include the following:

• Welcome Pack

• Fully fitted kitchen

• Comfortable outdoor space and lounge area

• Complimentary Wi-Fi

• TV in the living room area

• All homes will feature a swimming pool (excludes Town Homes)

EXACT HOMES

An exact home is handpicked by you, the customer, allowing you to choose the perfect home for your Florida getaway. All exact homes will include:

• Welcome Pack (Orlando Area homes only)

• A fully fitted kitchen

• Linens & towels

• Comfortable lounge area with TV

• Laundry facilities

Please be aware that the images we use may not represent a prop erty’s exact specification at time of arrival as the homeowner may change a r oom(s) style, or other aspects of the property prior to arrival.

POOL & OUTSIDE AREA INFORMATION

Your pool may be greeted by some local critters, especially during the summer months. Although the mesh screening will keep most things out, the swimming pool pumps only run for 8 hours each day, so sometimes a few stray bugs, leaves and debris will fall in – but don’t panic, the filter will catch them eventually!

POOL HEAT INFORMATION

Pool heaters will not heat the pool to ‘bath’ temperature but w ill take the chill out of the water. Very often during the cooler months of the year, the pool may still feel ‘fresh’. Pool heate rs will maintain a water temperature of about 10 degrees above the ambient air temperature. However, a 26°C/80°f water temperature will still feel refreshing. Most pools will heat to approximately 29°C/85°f maximum temperature. The majority of pool heaters run between 8-12 hours a day while the pool pump is running and will heat only during that time. Pool heaters do not run 24 hours a day. Pool heaters will not turn on until the outside temperature reaches 12°C/55°f and above.

The pool will feel much cooler in the morning as the pool heater will not switch back on until the outside temp goes above 12°C/55°f and it will take some time to reach its maximum heat. It will lose several degrees overnight when cold.

POOL & OUTSIDE AREA INFORMATION

Pool heaters are turned on the day of your arrival and take 24-48 hours to get to a good temperature. Please do not attempt to operate or tamper with the Pool Heat controls in any way as it may cause it to break down, lead to further damage and maintenance would need to be called. Any cost that is charged to repair the damage to a unit that has been tampered with will be passed on to the guest. Tampering with the pool heat could also lead to potential injury.

Please do not attempt to adjust the pool heat, but call us if i t’s uncomfortable. Finally, your pool is tirelessly cleaned on a weekly basis, so any wear-and-tear stains in the pool are solely due to the pool pump.

POOL BLANKETS

Some of the homes will have pool blankets. If you have one we suggest that you use it at night and during the day when the pool is not in use as this will help maintain the heat. Please do not stand on pool blankets. This was not designed as a life-saving device and it will not support your weight. Please do not tamper with the buttons on the pool or control buttons as this may result in damage and you will be liable for the pool repair.

POOL & OUTSIDE

AREA INFORMATION

POOL SAFETY

We recommend that children are supervised in and around the pool area, with the pool alarm on (if applicable) at ALL times. Also, if your property has a pool net we recommend that it is used when the pool is not in use. Typical depths can vary from 3ft - 6ft, therefore diving into the pool is NOT permitted. All guests sho uld use the pool at their own risk.

OUTSIDE FURNITURE

There will always be at least 2 sun loungers, 4 outdoor chairs and 1 outdoor table per villa – we can arrange more if you wish, subject to an additional fee. Please note that there may not be enough loungers or enough space around the pool for everyone in your party.

TROPICAL STORM & HURRICANE GUIDANCE

In this part of the world, tropical storms and hurricanes can occur between the months of June and November. A hurricane is an intense storm with winds over 73mph and are capable of causing serious damage, and a tropical storm, whilst it isn't as severe can still produce winds from 39 mph to 73 mph. Both are capable of causing serious damage, and so we want to make sure that guests are informed and prepared.

WHAT TO DO IN A HURRICANE WARNING

It is important that you pay attention to local TV & Radio stat ion’s weather and news updates. It is useful to know which county you are staying in, most of our villas are in Polk, Osceola and Lake County.

It is important that you follow any instructions issued by local authorities. Your villa is hurricane-proofed; therefore, you may not need to be evacuated to local shelters, you will only need to evacuate if advised to do so by police.

WHAT TO EXPECT

There may be a curfew during the storm, it is important for your own safety that you adhere to this curfew. Details around this curfew will be announced on all local TV & Radio stations.

There may be power outages during and after the storm, which may prevent televisions and phones from working. If there is a power outage, utility companies will fix this as soon as it is safe to do so.

TROPICAL STORM & HURRICANE GUIDANCE

HOW TO PREPARE & USEFUL TIPS

• It is very important that you do not get tempted to go outside and watch/film the storm.

• Make sure that all your travel documents and valuables are in a safe place, so that you can access them quickly if necessary. Pack a small bag with essential personal items, such as medication, toiletries and a change of clothing.

• Make sure you have some cash – should the power go down; cash machines may not work.

• Make sure that you have enough gasoline in your car as you may not be able to refuel.

• Identify a safe place in your home – ideally an area with no windows and away from outside walls.

• If safe to do so, place all movable objects into the garage (i.e. trash bins, BBQs).

• Place all outdoor furniture into the pool – this will prevent it from being blown around and causing damage.

• When the eye of the storm passes over, there is often complete calm, which can be mistaken for the end of the storm. The calm can last some time, but wind will return suddenly and often with greater force. Please do not go outside until advised to do so by local authorities.

TROPICAL STORM & HURRICANE GUIDANCE

• Water – 1 gallon/3 litres of water per person – If you cannot buy bottled water, use Zip Lock bags, fill these with water and place in the freezer.

• Food – ready to eat items, non-perishable, packed or canned food –nothing that needs to be frozen or heated.

• Torch/flash light.

• Books and games to keep you amused.

• Radio (battery operated).

• If you are travelling with small children, make sure you have enough wipes, nappies/diapers and food.

PLEASE REMEMBER

• Our telephone lines may not be working.

• Our staff may not be able to get into the office and will adhere to any curfew that has been issued.

• Stay calm.

ON DEPARTURE

Departure is 10am as the hard-working cleaners need to come in and work their magic – if you require a late check-out this may be possible (at a local fee). If you have been provided with a key, please remember to leave it inside the lock box at the home upon departure.

Please leave the home clear of any trash/rubbish. Guests leaving any behind will incur a fine (there are clear signs by the fridg e or in the garage about collection days).

Guests are responsible for their own belongings, so take care not to leave anything behind when you depart.

And finally… remember to treat your holiday dwelling as you would your own home, with care and respect.

Have fun and enjoy your stay and we hope to see you again sometime in the future - from everyone at Ocean Holidays!

LOCK BOX INSTRUCTIONS

Upon arrival at your villa you will see a lock device that will give you access inside. Within your arrival pack you will have received a code. Please use this code and follow the instructions below that are relevant to the type of lock provided:

MASTER LOCK COMBINATION KEY SAFES

HOW TO OPEN

1. Slide down shutter door

2. Set dials to match code

3. Pull down door release

4. Lock box should open

HOW TO LOCK

1. Replace key in lock box

MUST have a four-digit code

2. Close door and shuffle numbers on combination dials

3. Close shutter door

LOCK BOX INSTRUCTIONS

SUPRA LOCK PRESS BUTTON LOCK BOXES

HOW TO OPEN

1. Slide down lock to Reset

2. Enter four-digit code by depressing the corresponding numbers

3. Slide down Door Release latch

4. Door will come away from the box revealing key inside

HOW TO LOCK

1. Replace key in key box

2. Slide down lock to Reset

Usually operates on a two-, three- or four-digit code

3. Enter four-digit code by depressing the corresponding numbers

4. Slide down Door Release latch and replace lock box door

5. Secure door in place and pull down Reset button

THE KEYPAD ELECTRONIC DOOR BOLT

HOW TO OPEN

1. Enter code by pressing each button once for the number indicated

2. You should hear the door unlock

3. Turn door handle above or below the keyless lock and open door

HOW TO LOCK

1. Close door and depress lock button

Usually operates on a two-, three- or four-digit code

2. You should then hear the door lock

3. Test that the door has locked

LOCK BOX INSTRUCTIONS

SCHALGE DEADBOLT LOCK

HOW TO OPEN

1. Enter code and turn knob under the keypad to unlock door

2. Use handle underneath to open door

HOW TO LOCK

Usually operates on a four-digit code

1. Press ‘Schlage’ button and turn knob under the keypad

THE YALE TOUCHSCREEN LOCK

HOW TO OPEN

1. Place entire hand over the screen, which will then light up

2. Enter PIN and press ‘X’

3. Lock will automatically unlock

4. Press down on lever to open door

HOW TO LOCK

Usually operates on a fourto eight-digit code

1. Simply place your entire hand over the screen and a light will appear to signify that it has been locked

BIENVENIDO A FLORIDA

CONTACT DETAILS

Should any issues arise during your stay, please contact in resort team at your earliest convenience. If we are not aware of any issues, it makes it harder for us to resolve. Your feedback is vital in helping Ocean Holidays to ensure you have the best possible holiday.

The Ocean Holidays in-resort team phone lines are open Monday to Friday 9am to 5pm

Phone Dialling from a UK mobile:

Whatsapp Message:

Email: Our out of hours number for emergencies only:

1-407 390 6422 0203 319 4511* +44 7564 582864

uscustomerservice@ocean-holidays.co.uk 1-407 421 1584

*If calling from a UK mobile while roaming in the USA, please check with your network provider regarding additional roaming charges

The local office is closed on Thanksgiving, Christmas Day and Ne w Year’s Da

Ocean Holidays desea tomar esta oportunidad para darle la bienvenida a su casa en Florida fuera de su casa.

Esperamos que su casa tenga todo lo que usted necesita para una estadía segura y placentera. Para casas en el área de Orlando, Ocean Holidays pera un programa de control de calidad que incluye inspecciones de rutina de las casas que nuestras compañías administrativas nos proveen. Para casas fuera del área de Orlando, todas las casas son inspeccionadas y mantenidas por la compañía de administración local. Su villa es ocupada como casa de días festivos y mostrara señales de ser un lugar para festividades. El estado del sol también tendrá sorpresas bajo la manga por lo cual sería bueno que tome notas de los datos e información esenciales para asegu-rarse de unas vacaciones relajantes y agradables.

INFORMACIÓN GENERAL

Si ha recibido una llave, devuélvala a la cerradura de seguridad de la casa al salir, a menos que se le indique otra cosa. Por favor, tenga en cuenta que algunas casas pueden tener cerraduras electrónicas, y en ese caso no se proporcionará ninguna llave.

Por favor, recuerde que existe una POLÍTICA ANTI-TABACO obligatoria en todas nuestras casas, y todas las propiedades están equipadas con detectores de humo. Por favor, infórmenos inmediatamente si un detector está pitando, ya que puede que la batería se esté terminando.

Si su casa tiene una sala de juegos, estará ubicada en la cochera y sus características variarán, dependiendo de las especificaciones del propietario.

Todas las casas están equipadas con aire acondicionado. Las unidades están configuradas para no bajar de 23°C/75°F, proporcionando una temperatura fresca y cómoda a lo largo del año. No intente configurar la temperatura por debajo de 23°C/75°F o manipular la unidad de ninguna manera, ya que podría averiarse, causando más daños y tendría que llamarse a mantenimiento. Los gastos de reparación de una unidad de aire acondicionado averiada que fue manipulada serán cargados al huésped. Además, la manipulación de una unidad de aire acondicionado podría causar lesiones.

INFORMACIÓN GENERAL

No se permiten mascotas en las casas. Si se encuentra cualquier evidencia de mascotas, se realizará un cobro, tal y como se indica en nuestros documentos de registro.

Las tormentas tropicales son comunes en Florida, particularmente durante el verano, y aunque impresionantes, pueden ser un poco incómodas en cuanto a la energía eléctrica de las viviendas. Tanto la TV como la línea telefónica e Internet están conectados, por lo que si uno se corta, todos lo harán. Para más información sobre tormentas tropicales y huracanes, consulte la página 41.

Los hervidores de agua eléctricos no son muy comunes, por tanto, si usted desea una bebida caliente, puede calentar el agua en una olla en la cocina. No olvide apagar todos los aparatos cuando no estén en uso.

Como en cualquier barrio residencial, se pueden estar llevando a cabo reformas, debido al crecimiento de las comunidades o si los propietarios arreglan sus casas, lo que puede ocasionar ligeras molestias - por desgracia, Ocean Holidays no tiene control sobre ello.

QUÉ ESPERAR EN SU CASA

Cada casa está individualmente decorada y diseñada por el propietario según su gusto personal. Existen unos requisitos mínimos sobre qué puede esperar de su casa, dependiendo del estándar que usted reservó. Los detalles del estándar de la casa que se le ha asignado estarán detallados en el comprobante de vacaciones y en el vale de alojamiento.

Todas las casas incluyen lo siguiente:

Toallas y ropa de cama

Iluminación interna y externa

Piscina - Si se dispone de calefacción en la piscina, se recomienda utilizarla de octubre a abril, sin embargo, tenga en cuenta que se realizará un cargo adicional. Algunas casas pueden tener piscina para niños o spa pero otras no tendrán ninguno de los dos. Si este es el caso, puede haber una piscina común disponible. Consulte la página 38 para más información.

Su casa debe incluir sofás, TV por cable o satélite, 2 tumbonas , 4 sillas de exterior y una mesa de exterior.

Cocina totalmente equipada, incluyendo tostadora, microondas, lavavajillas, nevera, congelador y horno, platos, vasos, tazas y cubiertos, ollas y sartenes adecuadas al tamaño de la propiedad. Algunas casas también pueden incluir un hervidor de agua eléctrico.

QUÉ ESPERAR EN SU CASA

Los electrodomésticos de limpieza incluyen lavadora y secadora, aspiradora, fregona y balde, escoba y pala de basura.

Cada comunidad tiene sus propias normas de estacionamiento y rogamos las respete. El camino de entrada a su casa se puede utilizar para aparcar su vehículo. Sin embargo, si su casa no dispone del mismo, puede aparcar enfrente de su casa. Por favor, tenga en cuenta que aparcar delante de otra casa o en la calle está en contra de las normas de estacionamiento.

Algunos de nuestros resorts y comunidades disponen de increíbles instalaciones para el entretenimiento de toda la familia, incluyendo piscinas, canchas de tenis y baloncesto, salas de juegos, centros de fitness y mucho más. Recuerde que las instalaciones comunes varían según el resort seleccionado.

QUÉ ESPERAR EN SU CASA

Estas características adicionales se incluyen en los siguientes estándares de casas:

TOWNHOMES

Las Townhomes están bien amuebladas. Cada una ofrece Wi-Fi gratuito, aire acondicionado, sala de TV con reproductor de DVD y una zona al aire libre. Una Townhome también incluirá:

• Plancha y tabla de planchar

• Lavadora y secadora

• TV en la sala de estar

• Espacio al aire libre (Algunas Townhomes pueden incluir piscina para niños o spa)

STANDARD HOMES

Las Standard Homes son cómodas, aunque pueden ser básicas o estar anticuadas con signos de desgaste. Sin embargo, puede esperar un alto nivel de limpieza. Todos los aparatos e instalaciones deben funcionar, el jardín debe estar bien cuidado y debe disponer de una piscina climatizada.

EXECUTIVE HOMES

Las Executive Homes están totalmente amuebladas con muebles conjuntados, ofreciendo una decoración más contemporánea que nuestras Standard Homes. Las Executive Homes tienen las mismas características que una Standard Home además de lo siguiente:

• Paquete de bienvenida

• TV y reproductor de DVD en la sala de estar, con una TV en el d ormitorio principal

QUÉ ESPERAR EN SU CASA

EXECUTIVE PLUS HOMES

Las Executive Plus Homes tienen las mismas características que las Executive Homes, sin embargo, el interior será de un nivel ligeramente superior. Su Executive Plus Home incluirá:

• Paquete de bienvenida

• Sala de juegos o spa (la sala de juegos puede incluir 1 juego de mesa, como una mesa de billar, futbolín, ping pong o hockey de mesa)

• Wi-Fi gratuito

PLATINUM HOMES

Las Platinum Homes son casas recién construidas o totalmente reformadas, ofreciendo un interior moderno y con aparatos e instalaciones actualizadas. Una Platinum Home también incluirá lo siguiente:

• Paquete de bienvenida

• TV y reproductor de DVD en la sala de estar y TV en cada dormit orio

• Wi-Fi gratuito

• Sala de juegos o spa (sala de juegos puede incluir 1 juego de mesa, como una mesa de billar, futbolín, ping pong o hockey de mesa)

• Llamadas gratuitas a Reino Unido

• Barbacoa

QUÉ ESPERAR EN SU CASA

NAMED COMMUNITIES

Una casa de Named Communities incluirá:

• Paquete de bienvenida

• Cocina totalmente equipada

•C Гі modo espacio al aire libre y sala de estar

• Wi-Fi gratuito

• TV en la sala de estar

• Todas las casas contarán con una piscina (excluyendo las Townhomes)

EXACT HOMES

Una Exact Home es escogida por usted, el cliente, permitiéndole seleccionar la casa perfecta para sus vacaciones en Florida. Todas las Exact Homes incluirán:

• Paquete de Bienvenida (casas de Orlando únicamente)

• Cocina totalmente equipada

• Ropa de cama y toallas

• Cómoda sala de estar con TV

• Lavadora y secadora

Recuerde que las imágenes que utilizamos pueden no representar las características exactas de la casa en el momento de su llegada, ya que el propietario puede cambiar el estilo de una o más habitaciones u otros aspectos de la propiedad antes de su llegada.

Para encontrar la ubicación de estas atracciones, vea el mapa de las páginas 35 Y 36. Las entradas para estas atracciones están disponibles en nuestro Centro de Bienvenida. Para casas fuera del área de Orlando por favor conectarse con el equipo del resort para recomendaciones locales.

Walt Disney World Resort® Universal Orlando Resort TM SeaWorld Orlando Orlando International Premium Outlets

Reunion Resort Golf Course Orlando Hot Air Balloon Ride Everglades Airboat Tour and Alligator Encounter

PISCINA Y ZONA EXTERIOR

Su piscina puede recibir la visita de algunos bichos locales, especialmente durante los meses de verano. Aunque la malla evitará la entrada de la mayor parte de cosas, las bombas de la piscina sólo funcionan 8 horas al día, por lo tanto, algunos bichos, hojas y otros restos caerán en la piscina - pero no se preocupe, el filtro acabará eliminándolos.

INFORMACIÓN SOBRE LA CALEFACCIÓN DE LA PISCINA

La calefacción de la piscina no calienta el agua a temperatura de “baño” pero sí evita que esté fría. A menudo, durante los meses más fríos del año, la piscina todavía puede estar fresca. La calefacción mantendrá la temperatura del agua 10 grados por encima de la temperatura ambiente. Sin embargo, el agua a una temperatura de 26°C/80°F aún se notará fresca. La mayoría de las piscinas se calientan hasta una temperatura máxima de 29°C/85°F. La mayoría de los calentadores funcionan entre 8 y 12 horas al día mientras la bomba de la piscina está en marcha y calientan el agua solo durante ese período. La calefacción no funciona las 24 horas del día y no se conectará hasta que la temperatura exterior alcance los 12°C/55°F o más.

La piscina estará mucho más fría por la mañana, ya que la calefacción no volverá a funcionar hasta que la temperatura exterior supere los 12°C/55°F y tardará en alcanzar su máximo calor. Por la noche bajará unos cuantos grados cuando haga frío.

PISCINA Y ZONA EXTERIOR

La calefacción de la piscina se conecta el día de su llegada y tarda de 24 a 48 horas en llegar a una buena temperatura. No intente operar o manipular los controles de calefacción de la piscina, ya que podrían averiarse y se tendría que llamar a mantenimiento. Los gastos de reparación de una unidad averiada que fue manipulada serán cargados al huésped. Además, la manipulación de la calefacción de la piscina también podría causar lesiones.

Por favor, no intente ajustar la calefacción de la piscina. Póngase en contacto con nosotros si la temperatura no es cómoda. Por último, su piscina se limpia semanalmente, de modo que las manchas de desgaste en la piscina son simplemente debidas a la bomba.

CUBIERTAS DE PISCINA

Algunas casas tendrán cubiertas de piscina. Si tiene una, sugerimos que la utilice durante la noche y durante el día cuando la piscina no esté en uso, ya que esto ayudará a mantener el agua caliente. Por favor, no se suba encima de las cubiertas de piscina. No están diseñadas para ser un dispositivo salvavidas y no soportarán su peso. Por favor, no manipule los botones de la piscina o los botones de control, ya que esto puede causar averías y usted será responsable de su reparación.

PISCINA Y ZONA EXTERIOR

SEGURIDAD EN LA PISCINA

Recomendamos que los niños sean supervisados dentro y alrededor del área de la piscina, con la alarma de la piscina conectada (si es posible) en TODO momento. Además, si su propiedad tiene una red de piscina, le recomendamos que se utilice cuando la piscina no esté en uso. La profundidad puede variar entre 3 y 6 pies, por lo tanto, NO está permitido bucear en la piscina. Todos los huéspedes harán uso de la piscina bajo su cuenta y riesgo.

MUEBLES PARA EXTERIORES

Siempre habrá al menos 2 tumbonas, 4 sillas exteriores y 1 mesa exterior por casa - podemos añadir más si usted lo desea por un cargo adicional. Por favor, tenga en cuenta que puede no haber tumbonas o espacio alrededor de la piscina suficientes para todo su grupo.

CONSEJOS PARA TORMENTAS

TROPICALES Y HURACANES

En esta parte del mundo pueden haber tormentas tropicales y huracanes entre los meses de junio y noviembre. Un huracán es una tormenta fuerte con vientos de más de 73mph y es capaz de causar serios daños. Una tormenta tropical, a pesar de no ser tan grave, puede producir vientos de 39mph a 73mph. Ambos son capaces de causar graves daños y, por lo tanto, queremos asegurarnos de que los huéspedes están informados y prepardos.

QUÉ HACER EN CASO DE HURACÁN

Es importante que preste atención a las emisoras de televisión y radio locales y las noticias. Es útil saber en qué condado está alojado, la mayoría de nuestras casas están en Polk, Osceola y Lake County.

Es importante que siga las instrucciones emitidas por las autoridades locales. Su casa está construida a prueba de huracanes, por lo tanto puede que no tenga que ser evacuado a los refugios locales. Solo tendrá que evacuar si es notificado por la policía.

QUÉ ESPERAR

Puede haber un toque de queda durante la tormenta y es importante por su propia seguridad que lo respete. Los detalles del mismo se anunciarán en todas las emisoras de TV y radio locales.

Pueden haber cortes de electricidad durante y después de la tormenta, lo que puede impedir que las televisiones y los teléfonos funcionen. Si se produce un corte de electricidad, las empresas de servicios públicos lo solucionarán en cuanto sea seguro.

CONSEJOS PARA TORMENTAS

TROPICALES Y HURACANES

CÓMO PREPARARSE Y CONSEJOS ÚTILES

• Es muy importante que usted no salga de casa para ver o filmar l a tormenta.

• Asegúrese de que todos sus documentos de viaje y objetos de valor están en un lugar seguro, para que pueda acceder a ellos rápidamente, si es necesario.

• Prepare una pequeña bolsa con artículos personales esenciales, como medicamentos, artículos de higiene personal y una muda de ropa.

• Asegúrese de que tiene algo de dinero en efectivo - si hay un corte eléctrico, los cajeros automáticos pueden no funcionar.

• Asegúrese de que tiene suficiente gasolina en su automóvil, ya q ue tal vez no pueda repostar.

• Identifique un lugar seguro en su casa - idealmente un área sin ventanas y lejos de paredes externas.

• Si es seguro, meta todos los objetos móviles en la cochera (como cubos de basura, barbacoas).

• Coloque todos los muebles de exterior dentro de la piscina - esto impedirá que se vuelen y causen daños.

• Cuando llega el ojo de la tormenta, normalmente hay una calma total que se puede confundir con el fin de la tormenta. La calma puede dur ar algún tiempo, pero el viento volverá repentinamente y a menudo con mayor fuerza. Por favor, no salga hasta que las autoridades locales se lo indiquen.

CONSEJOS PARA TORMENTAS

TROPICALES Y HURACANES

• Agua - 1 galón/3 litros de agua por persona - Si usted no puede comprar agua embotellada, utilice bolsas Zip Lock, llénelas con agua y colóquelas en el congelador.

• Alimentos - listos para comer, no perecederos, envasados o enlatadosnada que necesite ser congelado o calentado.

• Antorcha/Linterna.

• Libros y juegos para entretenerse.

• Radio (que funcione con pilas).

• Si viaja con niños pequeños, asegúrese de que tiene suficientes toallitas, pañales y comida.

RECUERDE

• Nuestras líneas telefónicas pueden no funcionar.

• Nuestro equipo puede no conseguir entrar en la oficina y seguirá cualquier toque de queda que haya sido emitido.

• Mantenga la calma.

INFORMACIÓN DE PARTIDA

El check-out es a las 10 horas, ya que los empleados necesitan entrar para limpiar - si usted desea un check-out más tardío, podría ser posible (por una tarifa local). Si ha recibido una llave, recuerde que debe dejarla en la cerradura de seguridad de la casa antes de salir.

Por favor, antes de salir, asegúrese de que no dejó basura dentro de la casa. Los huéspedes que dejen basura en la casa deberán pagar una multa (hay claros avisos en la nevera o en la cochera sobre los días de recolección de basura).

Los huéspedes son responsables de sus pertenencias, por lo que no olvide nada cuando se vaya.

Por último, recuerde que debe cuidar de su casa de vacaciones como si fuera su propia casa, con cuidado y respeto.

¡Diviértase y disfrute de su estancia! Esperamos volver a verle pronto - ¡Un abrazo de todos nosotros en Ocean Holidays!

INSTRUCCIONES DE LAS CERRADURAS

Al llegar a su casa, verá una cerradura que le dará acceso al interior. Dentro de su paquete de bienvenida tendrá un código. Utilice este código y siga las instrucciones correspondientes al tipo de cerradura de su casa:

CAJA PARA LLAVES CON COMBINACIÓN MASTER

CÓMO ABRIR

1. Deslice hacia abajo la puerta del obturador

2. Introduzca el código

3. Tire del mecanismo de apertura de la puerta

4. La caja de seguridad se debe de abrir

CÓMO BLOQUEAR

1. Meta la llave de nuevo en la caja de seguridad

DEBE tener un código de cuatro dígitos

2. Cierre la puerta y cambie los números del código

3. Cierre la puerta del obturador

INSTRUCCIONES DE LAS CERRADURAS

CAJA CON BOTÓN DE PRESIÓN SUPRA LOCK

CÓMO ABRIR

1. Deslice el pestillo hacia abajo para reiniciar

2. Introduzca el código de cuatro dígitos pulsando los números correspondientes

3. Deslice el pestillo de apertura de la puerta

4. La puerta se desprenderá de la caja revelando la llave en su interior

CÓMO BLOQUEAR

1. Meta la llave de nuevo en la caja

2. Deslice el pestillo hacia abajo para reiniciar

Generalmente funciona con un código de dos, tres o cuatro dígitos

3. Introduzca el código de cuatro dígitos pulsando los números correspondientes

4. Deslice hacia abajo el pestillo de apertura de la puerta y coloque la puerta de la caja

5. Coloque la puerta en su lugar y deslice el pestillo de reinicio

CERRADURA ELECTRÓNICA CON TECLADO

CÓMO ABRIR

1. Introduzca el código presionando cada botón una vez

2. Oirá la puerta desbloqueándose

3. Gire la manija de la puerta arriba o debajo de la cerradura y abra la puerta

CÓMO BLOQUEAR

Generalmente funciona con un código de tres o cuatro dígitos

1. Cierre la puerta y presione el botón de bloqueo

2. Oirá la puerta bloquearse

3. Asegúrese de que la puerta está bloqueada

INSTRUCCIONES DE LAS CERRADURAS

CERRADURA CON TRABA SCHALGE

CÓMO ABRIR

1. Introduzca el código y gire el botón debajo del teclado para desbloquear la puerta

2. Utilice la manija debajo para abrir la puerta

CÓMO BLOQUEAR

Generalmente funciona con un código de cuatro dígitos

1. Pulse el botón ‘Schlage’ y gire el botón bajo el teclado

CERRADURA YALE TOUCHSCREEN

CÓMO ABRIR

1. Coloque toda la mano en la pantalla que entonces se encenderá

2. Introduzca el PIN y pulse ‘X’

3. La cerradura se desbloqueará automáticamente

4. Presione la palanca hacia abajo para abrir la puerta

CÓMO BLOQUEAR

Generalmente funciona con un código de cuatro a ocho dígitos

1. Simplemente coloque toda la mano sobre la pantalla y una luz aparecerá para confirmar que la puerta ha sido bloqueada

BEM-VINDO A FLORIDA

CONTACT DETAILS

Should any issues arise during your stay, please contact in resort team at your earliest convenience. If we are not aware of any issues, it makes it harder for us to resolve. Your feedback is vital in helping Ocean Holidays to ensure you have the best possible holiday.

The Ocean Holidays in-resort team phone lines are open Monday to Friday 9am to 5pm

Phone Dialling from a UK mobile: Whatsapp Message:

Email: Our out of hours number for emergencies only:

1-407 390 6422 0203 319 4511* +44 7564 582864

uscustomerservice@ocean-holidays.co.uk 1-407 421 1584

*If calling from a UK mobile while roaming in the USA, please check with your network provider regarding additional roaming charges

The local office is closed on Thanksgiving, Christmas Day and Ne w Year’s Da

INFORMAÇOES IMPORTANTES

Ocean Holidays gostaria de tomar essa oportunidade para te apresentar nossa casa para casa na Florida.

Esperamos que sua casa tenha tudo que precisa para você ter uma estadia segura e aproveitosa com a gente. Para casas na área de Orlando, a Ocean Holidays opera um programa de controle de qualidade que inclui inspeções diárias das casas que nossas companhias de administração oferecem para nós. Para casas fora da área de Orlando, todas as casas são mantidas e inspecionadas pela companhia local. Nossa vila é frequentemente ocupada como casas de férias e vão mostrar sinais de moradi-as de férias. O Estado do Raio de Sol também vai ter surpresas em sua manga então você talvez queira anotas os seguintes fatos e informações essenciais para garantir que tenha um feriado relaxado e prazeroso.

INFORMAÇOES GERAIS

Se você recebeu uma chave, devolva-a à caixa de segurança da casa ao sair, a menos que você seja instruído de outra forma. Por favor, note que algumas casas podem ter fechaduras eletrônicas, e nesse caso nenhuma chave será fornecida.

Por favor, lembre-se de que trabalhamos com uma POLÍTICA ANTI-TABAGISTA obrigatória em todas as nossas casas, e todas as propriedades estão equipadas com detectores de fumaça. Por favor, informe-nos imediatamente se um detector estiver apitando pois pode ser que a bateria esteja quase acabando.

Se a sua casa tiver uma sala de jogos, ela estará localizada na garagem com algumas peculiaridades, dependendo das especificações do proprietário.

Todas as casas são esquipadas com ar condicionado. As unidades estão configuradas para não ir abaixo de 23°C/75°F, o que proporciona uma temperatura fresca e confortável ao longo do ano. Não tente baixar a temperatura abaixo de 23°C/75°F ou manipular a unidade de ar condicionado de forma alguma, pois poderá causar a quebra da unidade, causando mais danos e a manutenção terá que ser chamada. Todos os custos para consertar o dano de uma unidade que foi adulterada serão repassados ao hóspede. A manipulação da unidade de ar condicionado também pode levar a uma possível lesão.

INFORMAÇOES GERAIS

Não são permitidos animais de estimação nas casas. Uma cobrança será feita se qualquer evidência de animais de estimação for encontrada conforme descrito em nossos documentos de registro.

Tempestades tropicais são comuns na Flórida, particularmente durante o verão, e embora impressionantes, elas podem ser um pouco incômodas em relação à energia elétrica das moradias. A TV, a linha telefônica e a Internet estão todos conectados, então, se um for cortado, todos serão. Para mais informações sobre tempestades tropicais e furacões, consulte a página 64.

Chaleiras não são amplamente disponíveis, então, se você estiver com muita vontade de tomar uma bebida quente, você pode ferver a água em uma panela no fogão. Não se esqueça de desligar todos os aparelhos quando não estiverem em uso.

Como qualquer bairro residencial, as melhorias e/ou reformas ocorrem ocasionalmente na medida em que as comunidades se expandem ou os proprietários reformam suas casas, de modo que um distúrbio mínimo pode ocorrer – infelizmente, a Ocean Holidays não tem controle sobre isso.

O QUE ESPERAR EM SUA CASA

Cada casa é decorada e projetada individualmente pelo proprietário por conta própria. Existem requisitos mínimos sobre o que esperar em sua casa, dependendo do padrão da casa que você reservou. Os detalhes do padrão da casa que você foi alocado serão detalhados no comprovante de férias e no voucher de acomodação.

Todas as casas incluem o seguinte:

Toalhas e roupa de cama

Iluminação interna e externa

Piscina - Se o aquecimento da piscina estiver disponível, é recomendável usá-lo de outubro a abril, no entanto, esteja ciente de que uma taxa adicional será aplicada. Algumas Town Homes podem incluir uma piscina ou spa, no entanto, algumas casas não terão nenhum dos dois. Se este for o caso, pode haver uma piscina comum disponível. Consulte a página 61 para obter mais informações.

Sua casa deve incluir sofás, TV a cabo ou por satélite, 2 espreguiçadeiras, 4 cadeiras ao ar livre e uma mesa ao ar livre.

O QUE ESPERAR EM SUA CASA

Cozinha totalmente equipada, incluindo torradeira, micro-ondas, máquina de lavar louça, geladeira, freezer e forno, pratos, copos, canecas e talheres, panelas e frigideiras adequadas ao tamanho da propriedade.

Algumas casas também podem incluir uma chaleira.

Os equipamentos de limpeza incluem: máquina de lavar e secar roupa, aspirador, esfregão e balde, vassoura e pá de lixo.

Cada comunidade tem seus próprios regulamentos de estacionamento, e nós pedimos para você obedecer. A entrada de automóveis fora da sua casa, pode ser usado para estacionar o seu veículo. No entanto, se sua casa não tiver uma entrada de automóveis, você poderá estacionar na frente de sua casa. Por favor, note que estacionar na frente de outra casa ou na rua é contra os regulamentos de estacionamento.

Alguns dos nossos resorts e comunidades têm instalações incríveis e disponíveis para manter toda a família entretida, incluindo piscinas, quadras de tênis e basquete, salas de jogos e centros de fitness e muito mais. Lembre-se de que as instalações comuns variam de acordo com o resort selecionado.

O QUE ESPERAR EM SUA CASA

As seguintes características adicionais estão incluídas como padrão nestas casas:

TOWNHOMES

As Town Homes são bem decoradas de forma padrão. Cada uma oferece Wi-Fi de cortesia, ar-condicionado, sala de TV com aparelho de DVD e uma área ao ar livre. A Town Home também incluirá:

• Ferro/tábua de passar roupa

• Lavanderia

• TV na área da sala de estar

• Espaço ao ar livre (a lgumas Town Homes podem incluir uma piscina ou spa)

STANDARD HOMES

As Standard Homes são confortáveis, mas podem ser básicas ou desatualizadas com sinais de desgaste, porém um alto nível de limpeza é esperado. Todos os aparelhos e instalações devem estar funcionando, o jardim deve ser bem conservado e uma piscina aquecida deve estar disponível.

EXECUTIVE HOMES

As Executive Homes são totalmente mobiliadas com móveis coordenados, oferecendo uma decoração mais contemporânea do que as nossas Standard Homes. Executive Homes têm as mesmas características de uma Standard, bem como o seguinte:

• Pacote de boas-vindas

• TV e DVD na sala de estar, com uma TV no quarto principal

O QUE ESPERAR EM SUA CASA

EXECUTIVE PLUS HOMES

Executive Plus Homes têm os mesmos recursos que as Executive Homes, no entanto, a parte interna será de um padrão ligeiramente superior. Sua Executive Plus Home incluirá:

• Pacote de boas-vindas

• Sala de jogos OU spa (sala de jogos pode incluir 1 jogo de mesa, como uma mesa de bilhar, pebolim, ping pong ou hóquei de mesa)

• Wi-Fi complementar

PLATINUM HOMES

Platinum Homes são casas recém-construídas ou totalmente reformadas, oferecendo uma parte interna moderna e com aparelhos e instalações atualizadas. Uma Platinum Home também incluirá o seguinte:

• Pacote de boas-vindas

• TV e DVD na sala de estar e TVs em cada quarto

• Wi-Fi complementar

• Sala de jogos ou spa (sala de jogos pode incluir 1 jogo de mesa, como uma mesa de bilhar, pebolim, ping pong ou hóquei de mesa)

• Chamadas gratuitas dentro do Reino Unido

• Churrasqueira

O QUE ESPERAR EM SUA CASA

NAMED COMMUNITIES

Uma casa de Named Communities incluirá:

• Pacote de boas vindas

• Cozinha totalmente equipada

• Confortável espaço ao ar livre e sala de estar

• Wi-Fi complementar

• TV na área da sala de estar

• Todas as casas contarão com uma piscina (excluindo as Town Homes)

EXACT HOMES

A Exact Home é escolhida a dedo por você, o cliente, permitindo que você escolha a casa perfeita para o seu refúgio na Flórida. Todas Exact Homes incluirão:

• Pacote de boas vindas

• Pacote de Boas vindas (Casas na área de Orlando somente)

• Roupa de cama e toalhas

• Sala de estar confortável com TV

• Lavanderia

Lembre-se de que as imagens que usamos podem não representar uma especificação exata da propriedade no momento da chegada, pois o proprietário pode mudar o estilo de um quarto (ou quarto) ou outros aspectos do imóvel antes da sua chegada.

Para encontrar a localização dessas atrações, consulte o mapa nas páginas 35 e 36. Ingressos para essas atrações estão disponíveis no nosso Centro de Boas-Vindas. Para casas fora da área de Orlando, por favor cont ate nosso resort para recomendações locais.

Walt Disney World Resort®

Universal Orlando Resort TM

SeaWorld Orlando

Orlando International Premium Outlets

I-Drive 360

Clearwater Beach

Reunion Resort Golf Course

Orlando Hot Air Balloon Ride

Everglades Airboat Tour and Alligator Encounter

INFORMAÇÕES SOBRE O AQUECIMENTO DA PISCINA

Sua piscina pode receber a visita de algumas criaturas locais, especialmente durante os meses de verão. Embora a tela de malha filtre a maior parte das coisas, as bombas da piscina só funcionam 8 horas por dia, então, às vezes, alguns insetos, folhas e detritos cairão - mas não entre em pânico, o filtro irá pegá-l os eventualmente.

INFORMAÇÕES SOBRE O AQUECIMENTO DA PISCINA

Os aquecedores de piscinas não aquecerão a água da piscina como aquecem a água do banho, mas tirarão o frio da água. Muitas vezes, durante os meses mais frios do ano, a piscina ainda pode ser fria. Os aquecedores de piscinas manterão a temperatura da água 10 graus acima da temperatura ambiente. No entanto, uma piscina com água na temperatura de 26°C/80°F ainda será refrescante. A maioria das piscinas irá aquecer até a temperatura máxima de 29°C/85°F. A maioria dos aquecedores de piscinas funciona entre 8-12 horas por dia enquanto a bomba da piscina está funcionando e aquecerão a água somente durante esse período. Os aquecedores não funcionam 24 horas por dia e não irão ligar até que a temperatura externa atinja no mínimo 12°C/55°F.

A piscina ficará muito mais fria na parte da manhã, já que o aquecedor da piscina não voltará a funcionar até que a temperatura externa chegue acima de 12°C/55°F e levará algum tempo para alcançar o máximo de aquecimento. A medida que vai anoitecendo, a água da piscina vai perdendo mais calor e ficando mais fria.

INFORMAÇÕES SOBRE O AQUECIMENTO DA PISCINA

Os aquecedores de piscinas são ligados no dia de sua chegada e levam de 24 a 48 horas para chegar a uma boa temperatura. Não tente operar ou manipular os controles de aquecimento da piscina, pois podem eles quebrar e a manutenção precisará ser chamada. Todos os custos relacionados ao reparo de uma unidade que foi adulterada serão repassados ao hóspede. A manipulação do aquecedor da piscina também pode levar a uma lesão potencial.

Por favor, não tente ajustar o aquecimento da piscina. Entre em contato conosco caso a temperatura não esteja confortável. E por último, a sua piscina é limpa semanalmente, de modo que as manchas de desgaste na piscina são somente devidas à bomba.

CAPAS DE PISCINA

Algumas casas terão capas de piscina. Se você tiver uma, sugerimos que use durante a noite e durante o dia quando a piscina não estiver em uso, pois isso ajudará a manter a água aquecida. Por favor, não pise nas capas de piscina. Elas não foram projetadas para ser um dispositivo para salvar vidas e não irá suportar seu peso. Por favor, não manipule os botões da piscina ou os botões de controle, pois isso pode resultar em danos e você será responsável pelo conserto da piscina.

INFORMAÇÕES SOBRE O AQUECIMENTO DA PISCINA

SEGURANÇA DA PISCINA

Recomendamos que as crianças sejam supervisionadas dentro e ao redor da área da piscina, com o alarme da piscina ligado (se possível) em TODOS os momentos. Além disso, se a sua propriedade tiver uma rede de piscina, recomendamos que ela seja usada quando a piscina não estiver em uso. As profundidades típicas podem variar de 3 a 6 pés, portanto, NÃO é permitido mergulhar na piscina. Todos os hóspedes devem usar a piscina por sua conta e risco.

MÓVEIS EXTERNOS

Sempre haverá pelo menos 2 espreguiçadeiras, 4 cadeiras ao ar livre e 1 mesa ao ar livre por Villa - podemos arrumar mais cas o você deseje por uma taxa adicional. Por favor, note que pode não haver espreguiçadeiras ou espaço suficiente ao redor da piscina para todos seus convidados.

ORIENTAÇÕES SOBRE

TEMPESTADES TROPICAIS E FURACÕES

Nesta parte do mundo, tempestades tropicais e furacões podem ocorrer entre os meses de junho e novembro. Um furacão é uma tempestade intensa com ventos acima de 73 mph e é capaz de causar sérios danos. Uma tempestade tropical, apesar de não ser tão grave ainda pode produzir ventos de 39 mph a 73 mph. Ambos são capazes de causar sérios danos e, portanto, queremos garantir que os hóspedes estejam informados e preparados.

AVISO SOBRE O QUE FAZER EM CASO DE FURACÃO

É importante que você preste atenção às estações de TV, rádios locais e atualizações de notícias. É útil saber em qual condado você está hospedado, a maioria de nossas moradias estão em Polk, Osceola e Lake County.

É importante que você siga as instruções emitidas pelas autoridades locais. Se sua Villa estiver à prova de furacões você não precisará ir par a abrigos locais. Você só precisará evacuar, caso seja aconselhado a fazer isso p ela polícia.

O QUE ESPERAR

Pode haver um toque de recolher durante a tempestade, é importante para a sua própria segurança que você obedeça a esse toque de recolher. Os detalhes em torno deste toque de recolher serão anunciados em todas as estações de TV e rádio locais. Pode haver interrupções de energia durante e após a tempestade, o que pode impedir que as televisões e telefones funcionem. Se houver uma queda de energia, as empresas de serviços públicos irão consertar isso assim que for seguro.

ORIENTAÇÕES SOBRE

TEMPESTADES

TROPICAIS

E FURACÕES

COMO SE PREPARAR E DICAS ÚTEIS

• É muito importante que você não saia de casa para assistir/filma r a tempestade.

• Certifique-se de que todos os seus documentos de viagem e objeto s de valor estão em um lugar seguro, para que você possa acessálos rapidamente, se necessário.

• Empacote uma pequena bolsa com itens pessoais essenciais, como medicamentos, artigos de higiene pessoal e uma muda de roupa.

• Certifique-se de que você tenha algum dinheiro - se a energia ca ir os caixa eletrônicos podem não funcionar.

• Certifique-se de que você tenha gasolina suficiente em seu carro, pois talvez você não consiga reabastecer.

• Identifique um lugar seguro em sua casa - o ideal seria uma área sem janelas e longe de paredes externas.

• Se for seguro, coloque todos os objetos móveis na garagem (ou seja, lixeiras, churrasqueiras).

• Coloque todos os móveis externos dentro piscina - isso impedirá que eles sejam soprados e causem danos.

ORIENTAÇÕES SOBRE

TEMPESTADES TROPICAIS E FURACÕES

• Quando o olho da tempestade passar, fica muitas vezes uma calmar ia muito grande que pode ser confundida com o fim da tempestade. A calmaria pode durar algum tempo, mas o vento retornará repentinamente e muitas vezes com maior força. Por favor, não vá para fora até que as autoridades locais o aconselhem.

• Água - 1 galão/3 litros de água por pessoa - Se você não pode comprar água engarrafada, use sacos Zip Lock, encha estes com água e coloque no congelador.

• Comida - itens prontos para comer, alimentos não perecíveis, embalados ou enlatados - nada que precise ser congelado ou aquecido.

• Tocha/ Lanterna

• Livros e jogos para mantê-lo entretido.

• Radio (pilhas).

• Se você estiver viajando com crianças pequenas, certifique-se qu e você tenha lencinhos suficientes, fraldas e alimentos.

POR FAVOR LEMBRE-SE

• Nossas linhas telefônicas podem não estar funcionando.

• Nossa equipe pode não conseguir entrar no escritório e aderir a algum toque de recolher que tenha sido emitido.

• Mantenha a calma.

INFORMAÇÕES AO SAIR

O check-out é às 10 horas, pois as empregadas precisam entrar e fazer sua mágica - se você precisar de um check-out tardio, isso pode ser possível (mediante uma taxa local). Se você recebeu uma chave, lembre-se de deixá-la dentro da caixa de segurança da casa, antes de sair.

Por favor, antes de sair verifique se não deixou nenhum lixo dentro da casa. Os hóspedes que deixarem algum lixo na casa irão pagar uma multa (há avisos na geladeira ou na garagem sobre os dias de coleta de lixo).

Os hóspedes são responsáveis por seus pertences, por isso, não deixe nada para trás ao sair.

E por último, lembre-se de cuidar da sua casa de férias como se fosse a sua própria casa, com cuidado e respeito.

Divirta-se e aproveite a sua estadia! Esperamos vê-lo em breve - um abraço de todos nós da Ocean Holidays!

INSTRUÇÕES DA CAIXA DE SEGURANÇA

Ao chegar em sua casa, você verá uma fechadura que lhe dará acesso à parte de dentro. Dentro do seu pacote de boas-vindas, você receberá um código. Use este código e siga as instruções abaixo que são relevantes para os tipos de fechadura a seguir:

COMBINAÇÃO DA FECHADURA MASTER COM CHAVE DE SEGURANÇA

COMO ABRIR

1.Feche a porta do obturador

2. Defina os botões para a combinação do código

3.Puxe o mecanismo de abertura da porta

4.A caixa de segurança deve abrir

COMO TRANCAR

1.Coloque a chave de volta na caixa de segurança

DEVE ter um código de quatro dígitos

2.Feche a porta e repita os números nos botões do painel

3.Feche a porta do obturador

INSTRUÇÕES DA CAIXA DE SEGURANÇA

FECHADURA SUPRA COM BOTÃO DE PRESSÃO E CAIXA DE SEGURANÇA

COMO ABRIR

1.Deslize a trava para baixo para reiniciar

2.Digite o código de quatro dígitos pressionando os números correspondentes

3.Deslize o trinco de liberação da porta

4.A porta irá se afastar da caixa revelando a chave dentro

COMO TRANCAR

1.Coloque a chave de volta na caixa de segurança

2.Deslize o trinco para reiniciar

Geralmente funciona com um código de dois, três ou quatro dígitos

3.Digite o código de quatro dígitos pressionando os números correspondentes

4.Deslize para baixo o trinco de liberação da porta e coloque a porta da caixa de segurança

5.Coloque a porta no lugar e aperte o botão de reinicialização

CERRADURA ELECTRÓNICA CON TECLADO

COMO ABRIR

1. Digite o código pressionando cada botão uma vez

2. Você deve ouvir o desbloqueio da porta

3. Gire a maçaneta da porta acima ou abaixo da fechadura sem chave, e abra a porta

COMO TRANCAR

Geralmente funciona com um código de três ou quatro dígitos

1.Feche a porta e pressione o botão de travamento

2. Você deve, então, ouvir a fechadura da porta

3. Verifique se a porta foi trancada

INSTRUÇÕES DA CAIXA DE SEGURANÇA

FECHADURA COM TRAVA SCHALGE

COMO ABRIR

1.Digite o código e gire o botão sob o teclado para destravar a porta

2.Use a maçaneta embaixo para abrir a porta

COMO TRANCAR

Geralmente funciona com um código de quatro dígitos

1.Pressione o botão 'Schlage' e gire o botão sob o teclado

FECHADURA YALE TOUCHSCREEN

COMO ABRIR

1.Coloque a mão sobre a tela, que acenderá

2. Digite o PIN e pressione 'X'

3.A fechadura será desbloqueada automaticamente

4.Pressione a alavanca para abrir a porta

COMO TRANCAR

Geralmente funciona com um código de quarto a oito dígitos

1.Simplesmente coloque toda a mão sobre a tela e uma luz aparecerá para confirmar que a porta foi trancada

ENJOY YOUR STAY