ฉบับที่ 28/2562 เดือนตุลาคม
เราปฏิบัติอยางปลอดภัยและมีความรับผิดชอบ เราเช�อวาทุกคนตองกลับบานไปอยางปลอดภัย เราสรางและรักษาบรรยากาศการทำงานที่ปลอดภัย เราปกปองทุกขอมูลที่เปนความลับ
“สวัสดีครับทุกคน พบกับผมเปนครั้งแรก ในวารสารแบงปน ฉบับนี้เราพูดถึง เร�องความปลอดภัย ในทุกกลุมธุรกิจตองคำนึงถึงเร�องความปลอดภัยใหมากๆ นะครับ อยางเชน ในโรงพยาบาล ตองดูแลตัวเองใหดี เน�องจากมีเชื้อโรคที่ติดมา จากผูค น โรคภัยตางๆ นอกจากจะรักและดูแลผูป ว ยแลว อยาลืมรักตัวเอง ดวยนะครับ หรือที่เห็นชัด เชน ในโรงงานอุตสาหกรรม ก็มีความเสี่ยง ไมแพกัน อีกทั้งความเสี่ยงการเกิดอุบัติเหตุจากการใชเคร�องจักรก็ เกิดขึ้นไดเสมอ แมกระทั่งเวลาเดินทางกลับบาน ก็ยังตองมีความระมัด ระวัง เพ�อความปลอดภัยของทุกคน อยากใหทุกคนเดินทางกลับบาน อยางปลอดภัย รักและเปนหวงทุกคนครับ” ขอบคุณครับ อรรถกฤษณ สิงหเสนี ผูอำนวยการกลุมธุรกิจสถานพยาบาลและสถานศึกษา
สารบัญ What’s up ทักทายกันหนอย .............................................................. 02 ทำดี Today พนักงานทำความดี ............................................................. 03 เร�องดีมีไวแชร .............................................................................. 04-05 มีของตองสำแดง........................................................................ 06-07 รบกวนมารักกัน icore เพ�อนรักฉลาดล้ำ ................................. 08-09 ที่ปรึกษา
กิตติ นครชัย
บรรณาธิการบริหาร วรางคณา ไตรวิทยาคุณ
หัวหนากองบรรณาธิการ
พฤกษอักษรณ เพชรเพ็ญพงษ
รักนะตัวเอง แบบทดสอบจิตวิทยา บอกทัศนคติ และ จุดออน ............. 10-11 foodhouse ขาวจานรอน ........................................................... 12-13 ระยะปลอดภัย ..............................................................................................14 รับสมัคร แมบาน รปภ. ........................................................................... 15 รอเธอมารวมทีม รับสมัครพนักงานใหม ................................................... 16 พิสูจนอักษร
เมษิณีย สังขพันธุ มลฤทัย กลิ่นสุคนธ
กองบรรณาธิการ ลินดา เจียรนิลกุลชัย ปยะพร พิริยะกุลวณิช กฤษณ เกษะประดิษฐ
กราฟฟคดีไซเนอร ชัยวัฒน แสงนภาฉาย
สวัสดีคะ ทุกคน ฉบับนีเ้ ปนฉบับพิเศษ แตแบบไม ใสไข เพราะมีเนือ้ เนนๆ ใหทกุ คนไดอม่ิ เอมใจ และ #ยิม้ ออน แบบปลืม้ ใจไดทกุ ๆ วัน ในสิ่งที่เราตั้งใจมอบ ทั้งการบริการและการมอบความสุขใหกับลูกคาของพวกเรา ที่สำคัญคือความสุขใหพนักงานของเราดวยนะคะ ความพิเศษอีกหนึง่ อยางคือ ฉบับนีจ้ ะขออนุญาตเปดเผยโฉมหนาของบรรณาธิการใหมาทักทาย เวลาไปสัมภาษณพๆ่ี ทีห่ นวยงาน จะไดไมตกใจกันนะคะ ถาใครพบเห็นสามารถโบกมือ ทักทายไดทนั ที มีเร�องดี ๆ อยาลืม แชรมาทีว่ ารสารแบงปนดวยนะคะ ใครอยาก แบงปนเร�องราว หรืออยากใหเรามีเนือ้ หาอ�นๆ เพิม่ เติม สงขอมูลมาไดเลยตามชองทางดานลางนี้ มาเปนเพ�อนกันเถอะ มีของรางวัลดีๆ และ ฟรีๆ รออยูมากมายคะ ขอขอบคุณทุกคนมากๆ ที่ ใหการตอบรับเปนอยางดีนะคะ อยาลืมกดไลค Facebook และเปนเพ�อนกันในไลนไดเลยที่ พฤกษอักษรณ เพชรเพ็ญพงษ (มะปราง) @pcsthailand marcom@pcs.co.th PCSThailandOfficial หัวหนากองบรรณาธิการ, ฝายส�อสารองคกร 02
BANGPUN No.28
ทำดีวันนี้ตองมีคนรู เพราะชาวพีซีเอสภาคภูมิใจเสมอ เม�อไดทำความดี มาแขงกันอวดดีกันนะคะ
คุณแมบา นแสนดี คุณ KHAMBANG XAIGNALATH ประจำหนวยงานโรงพยาบาลสมิติเวช สุขุมวิท เก็บเงินสดได ในวันที่ 25 กันยายน 2562
คุณแมบา นแสนดี คุณทิพวรรณ อ่ำเอกชน ประจำหนวยงานโรงพยาบาลสมิติเวชสุขุมวิท เก็บโทรศัพทมือถือได วันที่ 20 กันยายน 2562
คุณแมบา นแสนดี คุณนรินทร พลเมือง ประจำหนวยงาน โรงพยาบาลสมิติเวชสุขุมวิท เก็บโทรศัพทมือถือได วันที่ 20 กันยายน 2562
คุณแมบา นแสนดี คุณนิตยา สรอยสุข ประจำหนวยงาน โรงพยาบาลสมิติเวชสุขุมวิท เก็บกระเปาเงินได วันที่ 29 กันยายน 2562
คุณแมบา นแสนดี คุณเพียงฟา ปาแน ประจำหนวยงาน บริษัท เลิศรัฐการ จำกัด เก็บทองคำไดมูลคา 227,037 บาท วันที่ 9 ตุลาคม 2562
คุณแมบา นแสนดี คุณสุพตั รา กลบรัตน ประจำหนวยงานจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย เก็บกระเปาเงินได วันที่ 20 กันยายน 2562
คุณแมบา นแสนดี คุณทองคูณ สมบูรณ ประจำหนวยงานจุฬาลงกรณ มหาวิทยาลัย เก็บกระเปาเงินได วันที่ 30 กันยายน 2562
คุณ รปภ.จริงใจ คุณสนธยา ลิม้ รัสมี ประจำหนวยงาน ลุมพินีวิลล แจงวัฒนะ-ปากเกร็ด เก็บกุญแจรถได วันที่ 6 ตุลาคม 2562
คุณรปภ.จริงใจ นายกัญญา แจมไธสง ประจำหนวยงาน ลุมพินีวิลล แจงวัฒนะ-ปากเกร็ด เก็บกุญแจรถได วันที่ 23 กันยายน 2562
คุณรปภ. จริงใจ คุณพรทวี แกวเคน ประจำหนวยงาน ลุมพินีวิลล แจงวัฒนะ-ปากเกร็ด เก็บกระเปาใสโนตบุคได วันที่ 25 กันยายน 2562
คุณรปภ. จริงใจ คุณสมบูรณ อุดมเดช ประจำหนวยงาน ลุมพินีวิลล แจงวัฒนะ-ปากเกร็ด เก็บกระเปาเงินได วันที่ 26 กันยายน 2562
คุณรปภ. จริงใจ คุณนรากรณ พอพระ ประจำหนวยงาน ลุมพินีวิลล แจงวัฒนะ-ปากเกร็ด เก็บบัตรเอทีเอ็มได วันที่ 7 ตุลาคม 2562
คุณรปภ.จริงใจ คุณประชา มานพ ประจำหนวยงาน ลุมพินีวิลล แจงวัฒนะ-ปากเกร็ด เก็บกระเปาเงินได วันที่ 28 กันยายน 2562
ขอมูลโดย : คุณปยะพร พิริยะกุลวณิช สามารถสงขอมูลรวมสนุก และรวมแบงปนความดีไดที่คุณปยะพร แผนกแรงงานสัมพันธ ที่อีเมล Piyapornpi@pcs.co.th ไดเลยนะคะ ยินดีตอนรับเสมอคะ
BANGPUN No.28
03
เร�องดีมี ไว คนสำราญ
แชร
งาน สำเร็จ
รางวัลระดับสากลแบบนี้ ฝมือลวนๆ ไมมีดวงมาเกี่ยว
ชาวพีซีเอสแอบยิ้มแรง ลูกคา MBK ไดรางวัลหองน้ำมาตรฐานระดับสากล คุณแมบานชาวไทยและชาวลาว กวา 100 ชีวิต ในหนวยงาน รวมแสดงความยินดีกับลูกคาของเราดวยความภาคภูมิใจในอาชีพ และในความเปนพีซีเอส คราวนี้ลูกคา กลาวชมพีซีเอสจนมีกำลังใจทำงานขึ้นอีกเปนกอง ตองรักษาแชมปไวใหใครๆ ตามไมทัน !!!`
คุณอรวรรณ จึงประเสริฐศรี Vice President Services Department MBK Center รางวัลนี้ ไดมาอยางไร - จริงๆ แลวเรา มั่นใจเร�องของการใหบริการเร�องความสะอาดของเรา แตเราเองยังไมมีโอกาสไดรวม ประกวดอะไรเลยลองมองดูวา ในชวงนี้มีการประกวดอะไรกันบาง ซึ่งเปนจังหวะดีมากที่ ททท.(การทองเที่ยวแหงประเทศไทย) ครบรอบ และจัดรางวัลการทองเที่ยวในแตละสาขาขึ้น สวนเร�องของมาตรฐานของหองน้ำสาธารณะ จะเปนรางวัลที่มีอายุ 2 ป และปนค้ี รบรอบพอดีกบั ชวงครบรอบ ททท. เลยลองลงสนามดูคะ ยังมีหลายสิง่ เลยทีเ่ ราจะตองจัดการเพิม่ จริงๆ แลว เปนรางวัล ที่ ใหโอกาสเรามาก เพราะวันที่ตรวจก็เจอจุดบกพรอง เหมือนกัน แตเคามีเวลาใหเราแกไขและชี้แจงไดวาแกไขอะไรไดแลวบาง ซึ่งทำให เราได พัฒนาบริการของเรา เพราะวาโดยปกติเราจะใชวิธีการสุมตรวจ โดยแตมาตรฐานนี้ จะไมสุมตรวจ จะตรวจละเอียด เดินทุก หองน้ำ ดูทุกอยางที่อยู ในหองนั้น และแสดงความคิดเห็นทุกอยาง เราแกกันไปหลายเร�องเหมือนกันคะ เร�องบางเร�อง ก็เปนเร�องที่เรามองไมเห็นแตคุณแมบานทุกคน นารักมาก เพราะใหความรวมมือเปนอยางดีคะ เร�องที่พวกเราตองแกไข - เขาตรวจโดยเปดทุกฝารองสุขภัณฑ ฝารองนั่ง ดูขางหลังดวย แลวก็พบวา บางฝารองนั่ง ยังมีคราบติดอยู ไมสะอาด 100 % เน�องจากบางทีลูกคาเราเยอะมากคะ คนใชหองน้ำขั้นต่ำตอหอง ประมาณ 17,500 คนตอวัน เพราะฉะนั้นเราไมสามารถ ทำ 1 ตอ 1 ได 100 % เลยมีหลุดไปบางคะ ซึ่งเคาก็เขาใจในสวนนี้ อีกเร�อง จะเปนเร�องของปายบอกที่กดสบูที่เปนอะคริลิก แตวาวางในตำแหนงที่ต่ำเกินไป เวลาลูกคาย�นมือเขาไป อะครีลิกอาจจะบาดมือลูกคาได เราก็ตองขยับกัน แกปญหากันไป พอเราตรวจพบปญหา มุมมองเราเปลี่ยนเลยคะ กอนจะเริ่มตรวจ เราเห็นวาปจจุบันวิธีการทำความสะอาดของเราเราทำเต็มที่แลว แตหลังจากที่เราไดรับการตรวจก็เปลี่ยนมุมมองเลยคะ เพราะจริงๆ แลวบางจุดเราก็มองขามไป ทำใหเรามองลึกมากขึ้นละเอียดมากขึ้น เราไมไดมองที่เกี่ยวกับตัวเรา เทานั้น เรามองเกี่ยวกับคนที่มาใชบริการ มุมของลูกคา เพิ่มมาตรฐานและมองใหรอบดานมากขึ้นคะ ในฐานะของลูกคา มอง PCS เปนอยางไรบาง - สำหรับตัวยูเอง PCS เปนคนเสกทุกอยาง ใหอาคาร MBK ทัง้ ตึกเลย ทุกๆ ชัน้ ทุกๆ อยาง ในแตละวันเรามีลกู คา ประมาณ 70,000 กวาคน เขาก็จะเอาความสกปรกเขามาติดฝุน ติดเทาเขามา รวมถึงมาธุระ แต ในทุกๆ วัน 24ชัว่ โมง ถึงกลางคืนเราสามารถเสกใหวนั รุง ขึน้ มันสะอาดปง เหมือนใหมได พวกเราเหมือนกับมีเวทมนตจริงๆ คะ ทีท่ ำแบบนัน้ ได และเรามองวาพวกเขา ไมแตกตางกับ แอรโฮสเตสทีท่ ำงานเหมือนกันแตทำอยูบ นเคร�องบิน ไมตา ง กับนางฟาที่มีเวทมนตคะ ทุกคนนารักมากจริงๆ อีกสิ่งหนึ่งที่มองเห็นคือตอนนี้เราอยู ในอุตสาหกรรมการแขงขัน ในเร�องของการใหบริการ เทคโนโลยี ใครๆก็สามารถทำได ไมวาจะเปนหุนยนต หรือเปนอะไรก็ทำได ทำใหมนั ความสะอาดทำได แตวา ถาเราอยู ในธุรกิจบริการแลว เราแขงกันทีส่ ง่ิ ทีพ ่ วกเขาตองมี คือ ความสุข ทีจ่ ะใหกบั ลูกคา สิง่ นีห้ นุ ยนตแขงกับเราไมได และคนทีจ่ ะมอบ ความสุขใหกับลูกคาไดก็คือคนที่มีความสุข เพราะฉะนั้นตองใหความสุขกับพนักงานของพวกเรากอนคะ ฝากถึงพนักงาน PCS - พวกเขานารักกันมาก ตอบรับนโยบายของเราทุกอยาง ตองขอบคุณ PCS ที่เปนพันธมิตรที่ดีของ MBK เราและ PCS มีเปาหมาย เดียวกัน คือสงมอบความสะอาดและความสุข ใหกับลูกคาคนสำคัญของเราทุกคน ตอให MBK จะคิดไดดีแค ไหน ถาคนที่อยูหนางานตองพบกับลูกคาโดยตรง แลวพนักงาน PCS ไมรบั นโนบายไปทำ สิง่ ดีๆ ทีค่ ดิ ไวก็ ไมมที างเกิดขึน้ มา แตตอนนี้ ทีเ่ ห็นคือ คุณมน พี่ ไก หัวหนาของแตละชัน้ ทีม่ าทำงานกับยู ทุกคนใหความรวมมือ และก็รัก MBK เหมือนเปนบานเขาเลย ไมมีอะไรที่เราตองการเพิ่มจากพวกเขา และดี ใจที่ ทางสำนักงานใหญ PCS จะเขามารวมคิดรวมทำดวย เราก็จะไดยกระดับ มาตรฐานการทำงานของเราไปพรอมๆ กับความสุขของพนักงานทุกคนคะ รูส กึ อยางไรกับการทำงานรวมกับพนักงาน MOU - ความกลาทีจ่ ะส�อสาร ความมัน่ ใจทีจ่ ะพูด ของพวกเขาจะนอยกวาเรา แตสง่ิ ที่ ไดจากพวกเขาคือความมีชวี ติ ชีวา ความสดใส เพราะพวกเขายังเด็กและก็หนาตายิม้ แยมแจมใส ทำใหสดช�นไปดวยคะ เพราะสวนใหญคนอายุประมาณนีเ้ ขาไมไดเลือกอาชีพนี้ แตสง่ิ ทีเ่ ราไดจาก MOU ก็คอื สิง่ เหลานี้ ซึง่ มันเปนภาพลักษณท่ี ไมสามารถทีจ่ ะสรางได เราไดคนกลุม นีม้ าเราสามารถทีจ่ ะพัฒนาเขาได ถาเขากลาทีจ่ ะส�อสาร ยิม้ แยม แลวก็ ทำงานดี อันนีย้ อดเยีย่ มเลยคะ
คุณเพดสาคอน แสงสุวัน อายุงาน 1 ป หนวยงาน MBK (พนักงาน MOU)
รูส กึ อยางไรบางทีล่ กู คาของเราไดรบั รางวัลนี้ - ดี ใจคะ ทีท่ างบริษทั เรามีรางวัล มีมาตรฐานรับรองทีบ่ อกวาเราทำได และมันก็เปนเหมือน การกระตุน วาตองทำดีเร�อยๆ เราตองทำใหมันสะอาดอยูประจำ ตองรักษามาตรฐานของตัวเราเองในการทำงาน ไม ใชวานี้เราไดรับคำชมแลว แลวพรุงนี้เราจะไมทำ ไม ใชคะ เราทำเร�อยๆ รางวัลนี้ก็คือกำลังใจเล็กๆ นอยๆ นะคะ ทราบมากอนไหมคะวาจะมีการตรวจประเมินอยางไร เม�อไหร - ก็ ไมไดทราบวันที่แนนอนคะ แตวาในแตละวันเราก็ทำหนาที่ของเรา ไปแบบนี้ เราถูกฝกอบรมจากหัวหนาชั้น หัวหนางาน บางทีก็เปนฝายอาคารจาก MBK มา วาตองมีการคุยทักทายกับลูกคาบางคน อาจจะพูดไมคอยคลองพูดไมคอยเกงบาง แตขอใหขอบคุณเขา เวลาลูกคาเขามาจะไดความประทับใจกลับไปคะ ถาสมมติเราเปนลูกคาเราอยากเห็นอะไรจากพนักงานทำความสะอาดบาง - ก็กลาวคำทักทาย แมบานยิ้มแยม มีอัธยาศัยดี การตอนรับที่ดีคะ อยูห นางานตรงนีเ้ หน�อยมัย้ คะ - ปกตินะคะ ไมเหน�อยมากเพราะวามันไม ใชงานหนักแตมนั เปนงานละเอียดคะ ทำไดเร�อยๆ ไม ใชวา ตองเหน�อยมากคะ แตพอลูกคาชมเร�อยๆ ก็ยิ้มไดเลยคะ เปนกำลังใจอีกหนึ่งอยางที่เราไดรับ จากที่เราทำมาทั้งวันในฐานะที่เปน พนักงาน MOU มีอะไรอยากฝากเพ�อนๆ ทีอ่ ยู ในหนวยงานอ�นๆ มัย้ คะ MBK เราไดคณ ุ ภาพ คำชม อยากใหหนวยงานอ�นๆ ไดเหมือน เราจะปลื้มของเรา รูวาไดรางวัลเรายิ้มออกเลยคะ ดี ใจมากๆ อยากฝากหนวยงานอ�นดวยคะวาใหทำสะอาดและรักษามาตรฐานไปดวยกัน จะไดรับรางวัลเหมือนหนวยงาน MBK กันเยอะๆ คะ 04
BANGPUN No.28
คุณกานดา วิชนี ตำแหนง หัวหนาแมบาน อายุงาน 2 เดือน ทำไมถึงชอบอาชีพทำความสะอาดคะ - ชอบคะ เพราะวา อยูบานเราทำความสะอาดอยูแลว ชอบทำความสะอาด ทำพื้น ทำหองน้ำ เช็ดไปเร�อยคะ ก็เลยสมัครแมบาน จะไดทำสิ่งที่ชอบ แลวมีรายไดดวยคะ อีกอยางคือเราทำความสะอาด หองน้ำอยูแลวใชมั้ยคะ แตพอไดทำงานจริงๆ เราจะไดรูวิธีทำที่ถูกตองแลวก็สะอาด ใหกับตัวเราดวยคะ ประกวดหองน้ำสากลครั้งนี้ มีเกณฑอะไรบางคะ - ก็จะมีบริการที่ประทับใจดวยใบหนาและรอยยิ้ม เสื้อผาตองสะอาด บริการดวยใจที่ทำมาจากใจขางใน เม�อลูกคาเปดประตูเขามา เราก็สวัสดีคะ เชิญคะ MBKเชิญคะ ลูกคาก็พอใจแลวคะ แลวเราก็ยม้ิ หนาไมงอลูกคาขอความชวยเหลือ ก็จะใหทกุ คนทำตามทีท่ าง MBK วางไวให ใหพนักงานทุกคนชวยกันคะ อยางเชนมีตัวอยางหนึ่ง ลูกคาผูหญิงเขาหองน้ำไป แตตัวเองไมทราบวามีประจำเดือน ก็จะเรียกแมบาน ใหขอชวย หยอดเหรียญใหหนอยคะแลวลูกคาก็สงเงินใหเราก็รีบวิ่งไปหยอดเหรียญใหลูกคา ออกมาก็ขอบคุณใหญคะ ลูกคาก็พอใจ ชอบ หลังจากที่ทราบวาจะมีการประกวดเราทำงานหนักขึ้นมั้ยคะ ไมรูสึกหนักอะไรนะคะ เพราะเราก็รักษา มาตรฐานของเราไปเร�อยๆ คะ ทำตามวิธีการทำตามขึ้นตอนที่ถูกตองอยูแลว มันก็จะกลายเปนวาเราไมตองเพิ่มอะไรให เยอะขึ้น เพราะเราทำทุกวันเปนปกติไมเหน�อยคะ พอรูวาลูกคาไดรางวัล ฝากอะไรถึงเพ�อนๆ หนวยงานอ�นหนอยคะ – อยากใหรักษามาตรฐานในการทำความสะอาดของเราที่ถูกตองและถูกวิธี แลวก็ ใหทำตามมาตรฐานที่ทางบริษัทตั้งไวแคนี้ มันก็คือมาตรฐานที่ถูกตองเราก็จะมีโอกาสไดรางวัลแลวคะ
คุณมณฑา บุญเกิด ผูจัดการหนวยงาน MBK อายุงาน 26 ป หลังจากไดรบั รางวัลแลวทีมงานรูส กึ ยังไงกันบางคะ - พอไดรางวัลแลวทุกคนมีความสุข ยิม้ แยมแจมใส เราก็เริม่ นึกแลว วาเราจะทำยังไงใหคงไวซึ้งรางวัลแบบนี้จะไม ใหระดับคะแนนของเราต่ำกวานี้ จะพัฒนาไปเร�อยๆ คะ เราก็จูงใจทีมงานเราไปเร�อยๆ เคาก็ภูมิใจดวยที่พวกเขาทำงานกันตามมาตรฐาน และเปนสวนเล็กๆ ที่ทำใหลูกคาไดรับรางวัลนี้เปนรางวัลแรกซึ่งเปน รางวัลระดับสากลดวยคะ มีการเฉลิมฉลองใหนองๆ ทีมงานมั้ยคะ - มีคะ จริงๆ แลวเราก็เลี้ยงกันปกติทุกสัปดาหอยูแลวคะ หลักๆ จะมีสม ตำทีเ่ ลีย้ งกัน เร็วๆ นีก้ จ็ ะมีเลีย้ งใหญ ทีต่ อ งนัดกันอีกครัง้ คะ ทีเ่ ราเลีย้ งนองๆ เพราะพอใกลๆ สิน้ เดือน แลว นองๆ จะเริ่มเงินหมดคะ สิ้นเดือนเหมือนสิ้นใจเลย เราก็จัดแจง ชวยกันทำสมตำถาดใหญๆ ถาดหนึ่ง แลวใหทุกคน พกขาวเหนียวมาทาน แคนี้อิ่มแลว พี่ๆ คนไทย และนองๆ MOU ที่นี่ กินสมตำครก เดียวกันคะเหมือนกินขาวหมอเดียวกัน อยูดวยกัน เหมือนพี่นองรักกัน เราจะวางถาดสมตำเอาไว ใครพักก็มาทานไดเลยคะ เรามีวิธีการดูแลนองๆ ในทีมอยางไรบางคะ - เร�องวัฒนธรรม สังคม ไมตางนะคะ เราจะใหอยูแบบพี่ดูแลนอง นองเคารพพี่คะ เปนบัดดี้กันบาง เราจะใหเกียรติซึ่งกันและกัน มีหัวหนาชวยดูแลอีกทีหนึ่ง ไมคอยทะเลาะกันคะ
คุณวาสนา ชนะพล พนักงานรักษาความสะอาด หนวยงาน MBK อายุงาน 6 ป
หนวยงานนี้เปนอยางไรบางคะ สนุกมั้ย - สนุกคะ ก็รักหนวยงาน ทำงานดวยความซ�อตรง ตั้งใจทำงาน ทำใหหองน้ำ สะอาดเสมอ แลวเวลาลูกคาเขามา เขาก็ชอบชมวา หองน้ำสะอาดนะคะ บริการดีมากเลย ใครมาก็ยิ้มแยม เราก็ดี ใจ ภูมิใจมากคะ ตอนที่ทราบวาหนวยงานเขาประกวด ตองปรับตัวเยอะมั้ยคะ - ก็ตั้งใจทำงานใหดีขึ้นคะ แตจริงๆ ก็ตั้งใจทำงานดีมาตลอด รักงาน ไมเคยเกเร ทำงานดี รักลูกคา รักหัวหนาคะ อยากใหหัวหนาดี ใจ ไมอยากใหหัวหนาถูกตำหนิคะ ไมเกี่ยงงาน ไมมีบน ทำไดทุกอยาง ชอบทำงานคะ ตอนนี้เราไดรับรางวัลระดับสากลแลว รูสึกอยางไรคะ - ดี ใจ จะทำใหดีขึ้น ดียิ่งขึ้นกวาเดิม และภาคภูมิใจที่ บริษัทมีหนามีตา ภาคภูมิใจในอาชีพนี้ ไหมคะ - ภูมิใจคะ เพราะวาเปนงานของเราหนาที่เราตองทำ เราไม ไดมีความรูเยอะแบบเขา แตแมบา นมีความรูเ ร�องความสะอาด คิดวาเราเปนผูเ ชีย่ วชาญมัย้ คะ - ใชคะ เราตองใส ใจงาน ตองดูใหปลอดภัย ใหลูกคาเช�อถือ และเราตองเกง ตองเชี่ยวชาญ ทำไดหลายอยาง ไมเคยเกี่ยงงาน รักความสะอาดไปอยูที่ ไหน ก็เปนที่รักขนาดเจาของบานที่เคยไปทำยังคิดถึงอยูเลย ไมเคยเกี่ยงงาน ทำไดหมดลูกคาไมเคยวาเลยคะ คานิยมองคกรครบ 4 ตัวเลย สุดยอดคะ - คะ คานิยมตัวเดิม 6 ตัว ก็ยังใชทุกวันนะคะ ยังอยู ในใจเอามาใชตลอด เหมือนกันนะคะ อยู ในสายเลือดไปแลว ยึดมั่น จำแมนเลยคะ การอยูร ว มกับนองๆ MOU รูส กึ อยางไรบางคะ - ก็ดีใจทีเ่ ขามีคนมาเพิม่ ชวยหัวหนาทำงาน ใหบริษทั เราไมมตี ำหนิ งานดีขน้ึ นองๆ ก็นา รัก เช�อฟง สอนงาน ก็ทำ ทำงานดวยกัน ก็สอนงานเวียนไปไมมปี ญ หาเลยคะ บางทีหลายอยางก็ ไมไดดง่ั ใจเราถาใครทำไมสะอาดก็มบี น เพ�อนบาง ไมถกู ใจก็บอกเขาตรงๆ ชวยกันแกไขไป แตคนไหนมาอยูหองน้ำขางๆ กัน ยังบอกตลอดวารักแมวาสจังเลย แมวาสใจดีจังเลย ชวยบอกชวยสอนงานตลอด เราก็ทำใหเขาเห็นเปนตัวอยางที่ดีคะ แลวมีอะไรอยากฝากถึงหนวยงานอ�นๆบางไหมคะ - อยากใหเขาไดรางวัลอีกเหมือนอยูที่นี่คะ ขอใหตั้งใจทำงาน ยิ้มแยมแจมใส ทักทายดวยรอยยิ้ม BANGPUN No.28
05
Advanced Social Sustainability Training
ครั้งที่ 4
PCS จัดงานสัมมนา Advanced Social Sustainability Training ครั ้ ง ที ่ 4 เพ� อ ส ง เสริ ม และสนั บ สนุ น การสร า งจริ ย ธรรมทางธุ ร กิ จ ใหแกลูกคากลุมธุรกิจโรงงานอุตสาหกรรม ณ โรงแรม บัลโคนี ศรีราชา เม�อวันที่ 13 กันยายน 2562 ที่ผานมา
สงเสริมการมีงานทำ พีซีเอส เรายังหวงใย คนไทยที่ ไรงานทำ
พีซีเอส ควาโลรางวัลประกาศเกียรติคุณ ในฐานะเปนผูมีคุณูปการตอการสรางงาน สรางอาชีพ สรางโอกาสและความเสมอภาคทางสังคม โดยใหความรวมมือบูรณาการขับเคล�อนใหคนไทยมีงานทำอยางมีคณ ุ ภาพดวยดีอยางสม่ำเสมอในงาน “สงเสริมการมีงานทำ ประจำปงบประมาณ พ.ศ. 2562” โดยหมอมราชวงศจัตุมงคล โสณกุล รัฐมนตรีวาการกระทรวงแรงงาน เปนประธานในพิธีและมอบโลประกาศเกียรติคุณ ณ หองประชุม จอมพล ป. พิบูลสงคราม ชั้น 5 กระทรวงแรงงาน วันที่ 29 สิงหาคม 2562 ที่ผานมา เพ�อยกยองเชิดชูเกียรติ และประกาศ เกียรติคุณ ตลอดจนประชาสัมพันธ เผยแพรการใหความรวมมือขององคกร/หนวยงาน และบุคคล/กลุมบุคคลที่ทำประโยชนดานการสงเสริม การมีงานทำอยางโดดเดนและตอเน�อง 06
BANGPUN No.28
Service and Safety Standard
PCS รวมแสดงความยินดี กับลูกคาอันทรงเกียรติของเรา The Nine Rama 9 ที่ ไดรับรางวัล Service and Safety Standard in Shopping Center for Tourism จากกรมการทองเที่ยว โดยผานกฏเกณฑมากมาย สำหรับรางวัล การบริการและความปลอดภัย สำหรับนักทองเที่ยวในหางสรรพสินคา ซึ่งเปนความภาคภูมิใจอยางยิ่งที่เราเปนสวนเล็กๆ ที่สนับสนุนใหลูกคาของเราไดรับรางวัลระดับ ประเทศนี้ ณ ศูนยการคาเดอะไนน พระรามเกา เม�อวันที่ 5 กันยายน 2562 ที่ผานมา
รางวัลมาตรฐานหองน้ำสาธารณะ
พนักงานชาวพีซีเอส รวมแสดงความยินดีอยางพรอมเพรียง กับลูกคาคนสำคัญของเรา “หางสรรพสินคาเอ็มบีเค” ที่ ไดรับรางวัลมาตรฐาน หองน้ำสาธารณะเพ�อการทองเที่ยวระดับสากล จากกรมการทองเที่ยว กระทรวงการทองเที่ยวและกีฬา ซึ่งผานเกณฑสุดหิน 5 องคประกอบ 28 เกณฑ และ 90 ตัวชีว้ ดั ซึง่ ครอบคลุมในดานความสะอาด ความปลอดภัย ความสะดวก การออกแบบ และการจัดการสิง่ แวดลอมอยางยัง่ ยืน และการบริหารจัดการคุณภาพการบริการ เพ�อใชเปนแนวทางในการยกระดับคุณภาพการใหบริการหองน้ำสาธารณะ ใหมมี าตรฐานเทียบเทาระดับสากล ทั้งนี้ เพ�อเสริมสรางภาพพจนที่ดี และเพิ่มศักยภาพในการแขงขันดานการทองเที่ยวของประเทศไทยตอตลาดโลก และเพ�อยกระดับมาตรฐาน คุณภาพชีวติ ดานสุขอนามัยของคนไทยใหสงู ขึน้ รวมทัง้ นักทองเทีย่ วชาวตางประเทศมีความมัน่ ใจและเช�อถือในมาตรฐานหองน้ำสาธารณะในแหลง ทองเที่ยวและหองน้ำสาธารณะที่ตั้งอยูบนเสนทางผานไปสูแหลงทองเที่ยวอีกดวย
คนดีกองทัพภาคที่ 1
ความภูมิใจของพีซีเอส รางวัลอันทรงเกียรติที่ 2
คุณอุบล บังศรี ไดรับโลประกาศเกียรติคุณ คนดีกองทัพภาคที่ 1 ประจำป 2562 โดยเปนผูมีความเสียสละ อดทด เปนแบบอยางของการประพฤติปฏิบัติจนเปนที่ ยอมรับในสังคม โดยพลตรี สันติพงษ ธรรมปยะ รองแมทัพภาคที่ 1 เม�อวันที่ 19 กันยายน 2562 BANGPUN No.28
07
รบกวนมารักกัน
มาทำความรูจัก
(ไอคอร) ดีกวา จุดเริ่มตนความพิเศษของ ICORE
ICORE คืออะไร ไอคอร คื อ ผู ช ว ยคนสำคั ญ ของ พีซีเอส เปนดิจิทัลแพลทฟอรมหรือ ระบบคอมพิ ว เตอร ท ี ่ ใ ช ส ำหรั บ บริหารจัดการอาคาร
IFM STRATEGY
Intelligence ความสามารถ ของระบบที่รวม Core operation ของ FM มาไวที่นี่ที่เดียว
Exclusivity
หนาที่หลัก
การส�อสาร การบริหารงาน อยางมีประสิทธิภาพ ในสวนทรัพยากร บนชองทางเดียวกัน ที่เกี่ยวของในหนวยงาน
ทำไมตองใช Standard
การบริหารงาน บริการตางๆ จากสำนักงานใหญ
Management เพ�อความโปรงใสถูกตองในการบริหารงานตางๆ
Green
เพิ่มความมีประสิทธิภาพในการส�อสาร
เพ�อลดการใชกระดาษ
Reporting
เพิ่มศักยภาพของการรายงานผล
Happy Customer 08
BANGPUN No.28
การบริหารการ เบิกจายอุปกรณ น้ำยากับคลังสินคา
การตรวจคุณภาพ งานประจำวัน
การตรวจสอบ คุณภาพ
ICORE
เพ�อทำใหเปนมาตรฐานเดียวกันในทุกๆ หนวยงาน
Efficiency
การบำรุงรักษา เชิงปองกัน
เพ�อเพิ่มความพึงพอใจใหกับลูกคา
5 ขอดี Records
Service Request Tracking ไดรับสถานะของการติดตาม อยางรวดเร็ว Maintenance Service Record
การดูประวัติของกิจกรรมการ เบิกจายยอนหลัง การดูประวัติของกิจกรรมการ ซอมอุปกรณยอนหลัง
Data Access การเขาถึงขอมูลที่ตองการ อยางงายและรวดเร็ว
Data Analytic สามารถวิเคราะหและพัฒนา ปรับปรุงแผนงาน
ภาพรวมคุณสมบัติพิเศษ ของระบบ เร�องการจัดการเกี่ยวกับงานขอรับบริการตางๆ
สามารถนำมาทดแทนการใชเอกสารในปจจุบันในรูปแบบดิจิทัล เพ�อลดงานเอกสาร เชน การตรวจสอบคุณภาพประจำวัน การตรวจสอบทรัพยสิน หรือ การวางแผนบำรุงรักษาเชิงปองกัน ผูเ กีย่ วของหลัก คือ หัวหนาหนวยงาน ผูป ฏิบตั งิ าน ผูป ระสานงาน กลุมลูกคา ผูจัดการกลุมลูกคา
การขอรับบริการผานระบบอัตโนมัติ
นำระบบตอบกลับอัตโนมัติ (chatlog) มาใช เพ�อใหไดขอมูลที่ เพียงพอตอการแกไขปญหาเบื้องตน ผูเกี่ยวของหลัก คือ ลูกคาและพนักงานที่เกี่ยวของในหนวยงาน
การรายงานผล
สามารถแสดงรายงานในรูปแบบที่เปนมาตรฐาน ไดงายและรวดเร็ว ผูเกี่ยวของหลัก คือ ผูจัดการหนวยงาน หัวหนาหนวยงาน ลูกคา ผูประสานงานกลุมลูกคา ผูจัดการกลุมลูกคา ผูจัดการทั่วไป และผูอำนวยการ
ประโยชนที่ ไดรับ จากการนำระบบมาใชงาน
เปนมาตรฐานเดียวกัน รวดเร็วและงาย ลดขั้นตอนการทำงานและบริหารจัดการ ลดการใชกระดาษ ศูนยรวมของขอมูลดานบริการ การเห็นขอมูลเชิงลึกและรอบดานเพ�อนำไปบริหารงานไดอยางมี ประสิทธิภาพ
5 สิ่งตองทำ ที่ชวยทำใหระบบทำงานสมบูรณ พรอมสงมอบบริการที่ดีมากกวาเดิม เขาใจการใชงานระบบซึ่งจะมีการจัดอบรมใหกอนใชงาน กรอกขอมูลครบถวนในการแจงงานตางๆ ผานระบบ กรอกขอมูลครบถวนสำหรับการปดสถานะของการแจงรับ บริการตางๆ หลังจากสถานะงานเสร็จสิ้น การส�อสารที่มีประสิทธิภาพ เพ�อใหเกิดการมีสวนรวมของลูกคา หรือผูแจงเหตุในการแจงผาน chatlog แทนการแจงดวยวาจา ทบทวนและตรวจสอบสถานะที่ยังคงคางอยางสม่ำเสมอ
ลำดับขั้นตอนการแจงขอรับบริการ ลูกคา แจงขอรับ บริการ
ระบบบันทึก และมอบหมาย ไปยังผูดูแล
ผูปฏิบัติงานเขา ระบบแจงกลับ แกไขจนเสร็จสิ้น ผูข อรับบริการและ และปดคำขอรับ ขอรับผลประเมิน บริการในระบบ ความพึงพอใจ
ผูดูแลแกไข เพิ่มเติม ในกรณีลูกคา ไมพึงพอใจ BANGPUN No.28
09
แบบทดสอบจิตวิทยา บอกทัศนคติ และ
จุดออน
ถาถามวาจุดออนและทัศนคติของคนเรา มีอะไรบาง เช�อวาจะตองมีบางคนสามารถตอบได ทันที สวนบางคนก็มีกาอารลังเลไมรูจะตอบอยางไร แตปญหาเหลานี้จะหมดไป เม�อทุกคน ตอบแบบทดสอบจิตวิทยา 4 ขอ ที่นำมาฝากกันในวันนี้ ถาพรอมแลว ก็ ไปเริ่มคำถามแรกกันเลย
1. มีเหตุการณฆาตกรรมเกิดขึ้นในหมูบานของคุณ ตำรวจควบคุม ผูตองหาไว 4 คน ตอนนี้ยังไมมีหลักฐานและการอางที่อยูขณะเกิดเหตุ แต ในความรูสึกของคุณแลว คุณคิดวาใครที่นาสงสัยที่สุด a. ศาสตราจารย ในมหาวิทยาลัย b. นักรองวัยรุนยอดนิยม c. นักเขียนการตูน d. คุณปาที่ทำงานพารทไทม
2. วันหนึ่งในชวงวันหยุด คุณออกไปเที่ยวตางจังหวัด แตพอ ขึ้นรถไฟไปแลว คุณเพิ่งนึกไดวา ลืมหยิบของใสกระเปาไปอยางนึง คุณคิดวาของสิ่งนั้นเปนอะไร a. ขนม b. แปรงสีฟน c. รม d. เกม
3. ถาไดรับพรวิเศษหนึ่งขอคุณจะเลือกอะไร a. ยาเปลี่ยนเพศ c. ยาที่ทำใหไมแกไมตาย
b. พรมวิเศษ d. กระจกที่มองเห็นอนาคต
4. สุดสัปดาหนี้คุณวางแผนไปเที่ยวทะเลเพ�อไปเลน
Sky Diving (เคร�องรอนแบบไมมีเคร�องจักร) ซึ่งเม�อเคร�อง ลอยอยูบนฟา คุณคิดวา เคร�องจะพาไปลงที่ ไหน a. ทุงหญา b. ยอดเขา c. ทะเล d. บนตึกสูงในเมือง
ตอบคำถามครบทั้ง 4 ขอแลว ไปดูเฉลยกัน คำถามขอที่ 1 บงบอกทัศนคติเกี่ยวกับการมองคน วาคุณมองคนอยางไร ถาคุณ ตอบวา ศาสตราจารย ในมหาวิทยาลัย คุณเปนคนที่เช�อสนิทใจวาคนที่ยิ่งใหญมักเปนผูบริสุทธิ์ ดังนั้น คุณจึงเช�อขาวตางๆ ทั้งขาวดี ขาวลือที่เขียนลงในหนาหนังสือพิมพ เปนคนที่มุงมั่นวาจะตอง ประสบความสำเร็จในดานการเรียนและหนาที่การงาน นักรองวัยรุนยอดนิยม เปนสัญลักษณของจินตนาการและเพศตรงขาม ดังนั้นใจของคุณจึงไล ตามจินตนาการ และคิดถึงเร�องความรัก รูสึกจริงจังทั้งเวลาที่อกหัก และเวลาอยากมีความรัก เม�อเหน�อยก็จะหยุดพักแลวกลับมามีความรักใหมอีกครั้ง นักเขียนการตูน คุณมักใหความสำคัญกับความรูสึก เปนคนที่มีเพ�อนสนิทอยูมาก ซึ่งสนใจใน เร�องเดียวกันและมีความฝนเหมือนกัน คุณปาที่ทำงานพารทไทม แสดงถึงชีวิตที่ราบเรียบ คุณคิดวาเม�อแตงงานแลวก็มีลูก สรางครอบครัว มีชีวิตที่มีความสุข 10
BANGPUN No.28
คำถามขอที่ 2 บงบอกจุดออนในใจของคุณ ถาคุณตอบ... ขนม แสดงถึงการรองขอ การอยากถูกตามใจ จริงๆ แลวคุณเปนคนละเอียดรอบคอบ เม�อทำอะไรก็หมกมุนอยูกับสิ่งนั้น จนทำใหคนอ�นคิดวาคุณเปนคนไมคอยสนใจเร�องคนรอบขางสักเทาไหร เรียกวาเอาแต ใจอยูเหมือนกัน ดังนั้นจึงอยากลงใหเอาใจเขามาใส ใจเราดูบาง รม แสดงถึงจิตใจที่ปกปด มีนิสัยขี้ตกใจกับเร�องเล็กๆ นอยๆ ของคนอ�น ดูภายนอกเหมือนเปนคนกลา แตความจริงแลวตองการปกปดความออนแอของตัวเอง แมวาคนรอบขางจะไมไดวาอะไร แตคุณก็ชอบพูด เร�องที่ทำไปแลว วามันไมดี หรือนาจะทำไดดีกวานี้ ดังนั้นจึงอยากหคุณสงบจิตสงบใจบาง แลวรูจักคอยคิดคอยทำบางสักนิด แปรงสีฟน แสดงถึงความเขาใจ แมคุณจะเขาใจในเร�องตางๆ แตมักจะพูดไมตรง ดังนั้นจึงอยากใหคุณเขมแข็ง กวานี้ ใหมาก เกม แสดงถึงความรุนแรงในการแขงขัน เปนคนที่อยากจะเอาชนะคนอ�น แตสวนใหญจะเก็บความรูสึกไวไมกระทำ แตจะแสดงออกมาทางคำพูด เชน การพูดเหน็บแนม เปนตน
คำถามขอที่ 3 บงบอกทัศนคติของคุณตอเร�องเงิน ถาคุณตอบ... นักเขียนการตูน คุณมักใหความสำคัญกับความรูสึก เปนคนที่มีเพ�อนสนิทอยูมาก ซึ่งสนใจใน เร�องเดียวกันและมีความฝนเหมือนกัน ยาเปลี่ยนเพศ เปนคนขี้เหนียวกับเพศเดียวกัน แต ใจกวางกับเพศตรงขาม ซึ่งนอกจากปญหาความสัมพันธกับ เพ�อนเพศเดียวกันแลว คุณตองระวังเร�องการใชเงินเพ�อเช�อมความ สัมพันธระหวางตัวเองกับเพศตรงขามดวย พรมวิเศษ คุณมักชอบที่จะลองทำนูนทำนี่ ไปเร�อย เพ�อเปน การตอบสนองความตองการของตัวเอง แตสำหรับเร�องการจายเงินซื้อสิ่งของตางๆ คุณจะคิดแลวคิดอีก ดังนั้นจึงไมรูจักคำวาฟุมเฟอยเทาไหรนัก ยาที่ทำใหไมแก ไมตาย เปนคนที่รูสึกช�นใจทุกครั้งที่เห็นตัวเลขในสมุดบัญชีธนาคารมีมากขึ้น ไปเร�อยๆ แตก็อยากใหคุณเอาเงินไปซื้อสิ่งตางๆ เพ�อแลกกับความสุขของชีวิตดูบาง กระจกที่มองเห็นอนาคต คุณเปนคนที่คิดกอนใชเงินกับเร�องทั่วไป แตก็ยังเสียเงินใหกับเร�องไมเปนเร�องอยูเยอะ ดังนั้นจะใชเงินซื้ออะไร อยากใหคิดหนาคิดหลังใหดีกอนเสมอ
คำถามขอที่ 4
บงบอกทัศนคติเร�องการแตงงาน และความรูสึกที่มีตออนาคต ถาคุณตอบ ...
ทุงหญา เปนคนที่อยากติดตอกกับเพศตรงขามอยางเทาเทียมกัน ชอบการแตงงานแบบเรียบงาย มองเห็นภาพตนเองและคนรักดูแลกัน นัง่ จิบน้ำชาเปนเพ�อนกัน จนกระทัง่ แกเฒากลายเปนคุณตาคุณยาย ยอดเขา เปนคนมีความทะเยอทะยาน ชอบคนที่มีการศึกษาสูง ฐานะดี การงานดี หนาตาดี และแตงตัวดี เรียกวาชอบคนที่เพอรเฟกต นั่นเอง ทะเล เปนคนที่มีความอดทนสูง ไมคาดหวังในตัวคนรักมากจนเกินไป แตอยากใหเลือกคนรักใหดี อยาเลือกเพราะแรงยุ เพราะถาเลือกผิดขึ้นมา ตัวคุณเองที่จะลำบาก บนตึกสูงในเมืองหลวง เปนคนทีว่ าดฝนไวสงู ชอบทำงานมากกวาคิดเร�องการมีครอบครัว ถามีคนรัก ก็จะใหความสำคัญกับงานมากอน แตก็ยังใหความสำคัญกับชีวิตแตงงานอยู ที่มา http://wan1966.wordpress.com
BANGPUN No.28
11
ขาวจานรอน
คณะวิทยาศาสตรการแพทย มหาวิทยาลัยพะเยาไดรับเกียรติจาก บริษัท ฟูดเฮาส เคเทอรริ่ง เซอรวิสเซส จำกัด ในการลงนามบันทึกขอตกลงความรวมมือทางวิชาการ (MOU) เปนหนวยงานแรก เม�อวันที่ 4 ก.ค. 62 เวลา 11.00 น.
คณะวิทยาศาสตรการแพทย มหาวิทยาลัยพะเยา จัดพิธีลงนามความรวมมือทางวิชาการเพ�อสงเสริมและสนับสนุนดานวิชาการ การจัดสงนิสิต หลักสูตรโภชนาการและการกำหนดอาหาร (หลักสูตรโภชนาการและโภชนบำบัด) เพ�อฝกงานและคัดเลือกเขาทำงานหลังสำเร็จการศึกษา รวมกับ บริษทั ฟูด เฮาส เคเทอรรง่ิ เซอรวสิ เซส จำกัด ณ หองประชุมคณะวิทยาศาสตรการแพทย อาคารคณะวิทยาศาสตรการแพทย มหาวิทยาลัยพะเยา โดยการลงนามบันทึกขอตกความรวมมือในครั้งนี้ ไดรับเกียรติจากคุณนิตินันท ธรรมหทัย ผูจัดการทั่วไปอาวุโส บริษัท ฟูดเฮาส เคเทอริ่ง เซอรวิสเซส จำกัด ลงนามในนามของบริษัท ฟูดเฮาส เคเทอริ่ง เซอรวิสเซส จำกัด และรองศาสตราจารย ดร.ศุภกร พงศบางโพธิ์ อธิการบดี มหาวิทยาลัยพะเยา ลงนามในนามของมหาวิทยาลัยพะเยา โดยมีคุณจุฑามาส โพธิฐิติรัตน ผูจัดการศูนยฝกอบรม บริษัท ฟูดเฮาส เคเทอริ่ง เซอรวสิ เซส จำกัด และผูช ว ยศาสตราจารย ดร.สุรศิ กั ดิ์ ประสานพันธ คณบดีคณะวิทยาศาสตรการแพทย ลงนามเปนพยาน ทัง้ นีย้ งั ไดรบั เกียรติ จากคุณนาฏลดา พึง่ ช�น ผูจ ดั การศูนยสนับสนุน บริษทั ฟูด เฮาส เคเทอริง่ เซอรวสิ เซส จำกัด และผูช ว ยศาสตราจารย ดร.ชลธิดา เทพหินลัพ รองอธิการบดีฝายวิชาการและประกันคุณภาพ มหาวิทยาลัยพะเยา รวมเปนสักขีพยาน 12
BANGPUN No.28
ผูชวยศาสตราจารย ดร.สุริศักดิ์ ประสานพันธ คณบดีคณะวิทยาศาสตรการแพทย เปดเผยถึงที่มาในการลงนาม บันทึกขอตกลงฯ วา “เน�องจากปจจุบันการจัดบริการอาหารที่ เหมาะสมกับสภาวะโรคของผูปวย จะชวยสนับสนุนแนวทางการรักษา ของแพทยไดดีขึ้นซึ่งสามารถชวยใหผูปวยฟนฟูจากการเจ็บปวยได อยางรวดเร็วและลดจำนวนวันที่เขาพักในโรงพยาบาลใหนอยลง อีกทั้งบุคคลทั่วไปก็สามารถเลือกซื้ออาหารสุขภาพที่มีคุณคาทาง โภชนาการจากโรงพยาบาล นำไปบริโภคใหตนเองและครอบครัวมี สุขภาพดี ไดเชนกัน ดวยเหตุนี้จึงทำใหโรงพยาบาลหลายแหงมีการ ปรับตัวและเปลี่ยนแปลงรูปแบบการจัดการบริการอาหารใน โรงพยาบาล โดยใหบริษทั เอกชนทีม่ คี วามเชีย่ วชาญและประสบการณ เขามารับผิดชอบในการจัดบริการอาหารที่มีคุณภาพสูงแกผูปวย และบุคคลทัว่ ไปที่ใชบริการ สงผลใหตลาดแรงงานวิชาชีพนักโภชนาการ และนักกำหนดอาหารไดขยายฐานมากยิ่งขึ้น ทำใหมีความตองการ บัณฑิตในสายวิชาชีพดังกลาวจำนวนมาก ดังนั้นคณะวิทยาศาสตร การแพทย ไดเห็นความสำคัญของการขยายตลาดแรงงานในวิชาชีพ นักโภชนาการและนักกำหนดอาหารจากภาครัฐสูภาคเอกชน จึงมีการ ผลิตบัณฑิตในหลักสูตรโภชนาการและการกำหนดอาหารที่มีความรู และความเชี่ยวชาญในดานโภชนาการและการกำหนดอาหาร เพ�อตอบ สนองความตองการของตลาดแรงงานจำนวนมาก”
อาจารยชมนาด สิงหหันต หัวหนาสาขาวิชาโภชนาการ
กล า วเพิ ่ ม เติ ม ว า “หลั ก สู ต รโภชนาการและการกำหนดอาหาร คณะวิทยาศาสตรการแพทย มหาวิทยาลัยพะเยา ไดผลิตบัณฑิตใน สายวิชาชีพนักโภชนาการและนักกำหนดอาหารสูตลาดแรงงานทั้ง ภาครัฐและเอกชน จำนวน 4 รุน รวมกวา 200 คน โดยบริษัท ฟูดเฮาส เคเทอรริ่ง เซอรวิสเซส จำกัด เปนบริษัทในเครือ โอซีเอส กรุป จากประเทศอังกฤษ รวมกับบริษัท เอส แอนด พี ซินดิเคท จำกัด (มหาชน) หรือที่รูจักกันในนาม S&P ที่มีช�อเสียง ดานอาหารไทยและเบเกอรี่ รวมถึงมีความเชี่ยวชาญและประสบการณ สูงในการจัดบริการอาหารใหกับโรงพยาบาลเอกชนชั้นนำทั่วประเทศ โรงเรียนนานาชาติ และรานอาหาร ตลอดจนการผลิตอาหาร เพ�อสุขภาพ ดังนั้นจึงเปนตลาดแรงงานสำคัญที่รับบัณฑิตของ หลักสูตรเขาทำงานจำนวนมาก คุณนิตินันท ธรรมหทัย ผูจัดการ ทั่วไปอาวุโส บริษัท ฟูดเฮาส เคเทอริ่ง เซอรวิสเซส จำกัด เปดเผยวา บัณฑิตมหาวิทยาลัยพะเยาที่เขาทำงานในบริษัท ไดสราง ความประจักษ ในเร�องความรูทางวิชาการ ความอดทนเขมแข็ง และความพยายามเรียนรูพัฒนาตนเองอยูเสมอ ดังนั้นทางบริษัท ฟูดเฮาส เคเทอรริ่ง เซอรวิสเซส จำกัด และมหาวิทยาลัยพะเยา จึงมีความเห็นพองถึงการสรางแนวทางความรวมมือทางวิชาการ ในครั้งนี้ และถือเปนหนวยงานแรกที่ทางบริษัทไดมีการลงนาม บันทึกขอตกความรวมมือทางวิชาการ (MOU) ดวย”
ขอขอบคุณ: ขอมูล: อาจารยชมนาด สิงหหันต ขาว: พัชรินทร ใจขอ นักวิทยาศาสตร คณะวิทยาศาสตรการแพทย ภาพ:งานประชาสัมพันธ มหาวิทยาลัยพะเยา BANGPUN No.28
13
การฝกซอมเหตุการณฉุกเฉิน
...กรณี
1 3 5 7
สารเคมีรั่วไหล กั้นพื้นที่
สารเคมีหกรั่วไหล
4
สวมอุปกรณปองกัน อันตรายสวนบุคคล (PPE) ไดแก เอี๊ยมปองกันสารเคมี, ผาปดจมูก, ที่ครอบตานิรภัย และถุงมือ
ดูขั้นตอนการจัดเก็บ สารเคมี กรณีหกรั่วไหล ใน MSDSs
ตั้งภาชนะขวด ผลิตภัณฑขึ้น และปดฝา
จัดเก็บผลิตภัณฑทิ้งลง ถุงขยะ อันตราย ปองกันการปนเปอน ของสารเคมีอันตราย
ใชผา กัน้ พืน้ ทีโ่ ดยรอบสารเคมีทห่ี กบนพืน้ เพ�อปองกันการกระจายตัวของสารเคมี
9
จัดเก็บผาซับสารเคมีที่ปนเปอน สารเคมีทั้งหมดลงในถุงขยะอันตราย ปองกันการปนเปอนของ สารเคมีอันตราย
14
BANGPUN No.28
2
ใชผาดูดซับสารเคมี
6 8
สนใจสมัครงานกับเราไดเลย
ศูนยฝก อบรม พีซเี อส พรอมรับมือสรางบุคลากรคุณภาพทัว่ ทุกภูมภิ าคแลววันนี้ ที่ กรุงเทพฯ และสาขาเชียงใหม ชลบุรี หาดใหญ และ ขอนแกน
รปภ.
คุณสมบัติ
• อายุ 18 ป ขึ้นไป • รปภ. วุฒิม.3 ขึ้นไป • รายไดวันละ 522 บาท/วัน ขึ้นไป • รับเฉพาะเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล
เตรียมเอกสาร
• สำเนาบัตรประชาชน • ทะเบียนบาน • รูปถาย อยางละ 4 แผน
สวัสดิการ
• ประกันสังคม กองทุนเงินทดแทน • เงินประกันชีวิต 100,000 - 320,000 บาท • เงินชวยเหลือ รักษาพยาบาล เจ็บ ปวย ฉุกเฉิน • ชุดพนักงาน • พนักงานใหมเบิกเงินลวงหนาได 3,000 บาท • เบี้ยขยัน และคาเดินทาง 1,000-2,000/เดือน (ขึ้นอยูกับหนวยงาน)
แมบาน คุณสมบัติ
• อายุ 18 ป ขึ้นไป • ไมจำกัดวุฒิการศึกษา • รายไดวันละ 446 บาท/วัน • รับเฉพาะเขตกรุงเทพฯ ชั้นในทั้งหมด ไดแก สีลม สาทร ราชประสงค
เตรียมเอกสาร
• สำเนาบัตรประชาชน • ทะเบียนบาน • รูปถาย อยางละ 4 แผน
สวัสดิการ
• ประกันสังคม กองทุนเงินทดแทน • เงินประกันชีวิต 100,000 - 320,000 บาท • เงินชวยเหลือ รักษาพยาบาล เจ็บ ปวย ฉุกเฉิน • ชุดพนักงาน • พนักงานใหมเบิกเงินลวงหนาได 3,000 บาท • เบี้ยขยัน และคาเดินทาง 1,000-2,000/เดือน (ขึ้นอยูกับหนวยงาน)
รวมงานกับเรา
@iud7770p
BANGPUN No.28
15
ขอมูลโดย : คุณลินดา เจียรนิลกุลชัย
ผูจัดการประจำหนวยงาน (TFM Site Manager) ปริญญาตรี คณะวิศวกรรมศาสตร หรือสาขาอ�นๆ ประสบการณ ในงานดานบริหารอาคาร 3-5 ป มีทักษะดานภาษาอังกฤษอยู ในเกณฑดี ผูจัดการดานรักษาความปลอดภัย (Security Manager) ปริญญาตรี ทุกสาขา ประสบการณดา นงานรักษาความปลอดภัย อยางนอย 3-5 ป มีทักษะดานการบังคับบัญชา เจาหนาที่ฝกอบรม (Trainer) ปริญญาตรี ทุกสาขา ประสบการณ ในงานสอน 1-3 ป มีทักษะดานคอมพิวเตอร สามารถเดินทางไดและมียานพาหนะ เปนของตนเอง หัวหนา/เจาหนาที่ประชาสัมพันธ (Supervisor/Receptionist) ปริญญาตรี ทุกสาขา ประสบการณ ในงาน 1-3 ป มีทักษะดานคอมพิวเตอร มีทักษะดานการส�อสารภาษาอังกฤษ หรือภาษาจีนอยู ในเกณฑดี เจาหนาทีป่ ระสานงาน (Site Coordinator) ปวช.ขึ้นไป มีประสบการณดานการรักษาความสะอาด ความปลอดภัย และการประสานงาน อยางนอย 1-2 ป มีทักษะดานคอมพิวเตอร หัวหนาแมบาน (Cleaning Supervisor) ม.6 - ปริญญาตรี มีประสบการณดานงานแมบาน 1-2 ป ประสานงานกับลูกคา รวมงานกับเรา
@iud7770p
หัวหนาประจำอาคาร (Building Supervisor) ปริญญาตรี วิศวกรรมศาสตรสาขาไฟฟา เคร�องกล หรือสาขาอ�นที่เกี่ยวของ ประสบการณ ในการจัดการอาคารสูง อยางนอย 3 ป มีทักษะดานภาษาอังกฤษ และการจัดการดี ปฏิบัติงานในกรุงเทพ/ตางจังหวัด เจาหนาที่ฝายขาย (Sales) ปริญญาตรี ทุกสาขา ประสบการณดา นงานขาย อยางนอย 2-3 ป มีทักษะดานการส�อสาร สามารถเดินทางไดและมียานพาหนะเปนของตนเอง เจาหนาที่สรรหา (Recruiter) ปริญญาตรี ทุกสาขา ประสบการณ ในงานสรรหาพนักงาน 1-3 ป มีทักษะดานการส�อสาร สามารถเดินทาง และมียานพาหนะเปนของตนเอง เจาหนาที่ธุรการ (Administrator) ปริญญาตรี ทุกสาขา มีประสบการณ 1-2 ป มีทักษะดานคอมพิวเตอร ประจำหนวยงาน ในกรุงเทพ หัวหนารักษาความปลอดภัย (Security Supervisor) ม.3 ขึ้นไป มีประสบการณดานรักษาความปลอดภัย อยางนอย 3-5 ป ประสานงานกับลูกคา เจาหนาที่ภูมิทัศน/เจาหนาที่จัดสวน (Gardening Supervisor) ปริญญาตรี สาขาภูมิทัศน มีประสบการณดานออกแบบจัดสวน และดูแลสวน 1-2 ป ประสานงานกับลูกคา
ผูจ ดั การประจำอาคาร (Building Manager) วิศวกรขาย (Sales Engineer) ปริญญาตรี วิศวกรรมศาสตรสาขาไฟฟา, ปริญญาตรี สาขาวิศวกรรมศาสตร ทุกสาขา เคร�องกล ประสมการณ 3 ป ขึน้ ไป ดานบริหารโครงการ ประสบการณ ในการจัดการอาคารสูง 0-3 ป มี ใจรักในงานบริการ และมีทักษะในเร�องของ การเจรจาตอรอง หัวหนาวิศวกร (Chief Engineer) สามารถแกไขปญหาเฉพาะหนาไดดี และสามารถ ปริญญาตรี วิศวกรรมศาสตร สาขาไฟฟา, ทนแรงกดดันไดเปนอยางดี สาขาเคร�องกล, สาขาอุตสาหการ วิศวกร (Engineer) หรือ วิศวกรรม ทุกสาขา ประสบการณดา นการบริหาร และการซอมบำรุง ปริญญาตรี วิศวกรรมศาสตรสาขาไฟฟา, สายงานโรงพยาบาล อยางนอย 10 ป เคร�องกล ประสบการณ 0-3 ป เจาหนาที่ลูกคาสัมพันธ หั วหนาชางอาคาร (Supervisor) (Customer Service) ปวส.ขึ้นไป สาขาไฟฟา,เคร�องกล, ปวส.ขึ้นไป วิทยาการคอมพิวเตอร, อิเล็กทรอนิคส หรืออ�นๆที่เกี่ยวของ คอมพิวเตอรธุรกิจ, เทคโนโลยีสารสนเทศ ประสบการณ 5 ป ขึน้ ไป ดานงานบริหารอาคาร หรือสาขาวิชา ที่เกี่ยวของ มีความรูดาน ไฟฟา ประปา และระบบอากาศ ประสบการณ 0 - 1 ป ดานบริการลูกคา สามารถแกไขปญหาเฉพาะหนาไดดี และ สามารถ สามารถทนแรงกดดันไดเปนอยางดี มีทักษะ ทนแรงกดดันไดเปนอยางดี ในเร�องของการเจรจาตอรอง ชางซอมบำรุง (Maintenance) หัวหนาชางซอมบำรุง (Supervisor) ปวส.ขึ้นไป สาขาไฟฟา,เคร�องกล ปวช. - ปวส.สาขาไฟฟา,เคร�องกล ประสบการณ 3-5 ป ประสบการณ 0-3 ป สามารถปฏิบัติงานในกรุงเทพ/ตางจังหวัด สามารถปฏิบัติงานในกรุงเทพ/ตางจังหวัด ผูชวยชาง (Assistant Technician) รวมงานกับเรา มัธยมศึกษาตอนปลาย - ปวส. ประสบการณ 1-3 ป (ดานซอมบำรุงระบบอากาศ) สามารถปฏิบตั งิ านในกรุงเทพ หรือตางจังหวัดได
ผูชวย/ผูจัดการหนวยงาน (Assistant/Site Manager) ปริญญาตรี สาขาอาหารและโภชนาการ หรือสาขาอ�นที่เกี่ยวของ มีประสบการณ 3-5 ป ดานงานดูแลรานอาหาร หรือโรงแรม ปฏิบัติงานในกรุงเทพ/ตางจังหวัด (ชลบุรี ระยอง อยุธยา หาดใหญ ปากชอง) นักโภชนาการ (Nutritionist) ปริญญาตรี สาขาอาหารและโภชนาการ, มีประสบการณ 0-1 ป ปฏิบัติงานในโรงพยาบาล ทำหนาที่ดูแล ตรวจสอบควบคุมคุณภาพอาหาร ปฏิบัติงานในกรุงเทพ/ตางจังหวัด (ชลบุรี ระยอง อยุธยา หาดใหญ ปากชอง)
กุก,ผูชวยกุก (Cook/Cook Helper)
ม.6 -ขึ้นไป, มีประสบการณดานการทำอาหาร ปฏิบัติงานในกรุงเทพ/ตางจังหวัด (ชลบุรี ระยอง อยุธยา หาดใหญ ปากชอง)
พนักงานเสิรฟ (Service Attendant) (รับทัง้ ประจำ และ Part-time)
ม.3 ขึ้นไป รักงานบริการ ทำงานในโรงพยาบาล หรืออาคารสำนักงาน ปฏิบัติงานในกรุงเทพ/ตางจังหวัด (ชลบุรี ระยอง อยุธยา หาดใหญ ปากชอง)
พนักงานลางจาน (Dish Washer)
ป.6 ขึ้นไป ทำงานในโรงพยาบาล มีความอดทนในการทำงาน ปฏิบัติงานในกรุงเทพ/ตางจังหวัด (ชลบุรี ระยอง อยุธยา หาดใหญ ปากชอง)
รวมงานกับเรา
@vwm4532c
1290 กด 4 ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงคะ