Verwondering

Volgens Plato is het ‘de toestand van de filosoof zich te verwonderen’. Je verwonderen zoals een kind dat doet, zonder voorbehoud en vooroordelen. We zijn niet allemaal filosofen en ik ga er vanuit dat de meeste lezers de kinderleeftijd zijn ontstegen. Maar ons verwonderen over de toestand van de wereld, de samenleving en de economie: dat doen we allemaal. Laten we daarbij verwondering niet verwarren met verontwaardiging.

Van verontwaardiging gaat je hart sneller kloppen, maar niet op een positieve manier. Het vreet werkelijk energie. De toetsenbordhelden die hun angst over de coronacrisis driftig wegtikken op social media, moeten ’s avonds ontzéttend moe zijn. Niet bevordelijk voor je immuunsysteem, oververmoeidheid. Ook je opwinden over hoe slecht het allemaal wel niet gaat, doet je gezondheid geen goed. En je team of bedrijf ook niet.

Ik heb me de laatste tijd vaak verwonderd over het feit dat ik inmiddels, in dit bijzondere jaar, feilloos de managers van de leiders kan onderscheiden. Managers proberen uit alle macht de ‘oude economie’ aan te hangen: nog steeds sneller, beter, meer. Hoe de wereld er ook bij ligt: hij zal overwinnen. Onmacht is echter zijn deel, want de wereld ligt niet aan zijn voeten.

De leider daarentegen, verwondert zich over de wereld en is in staat er van een afstandje naar te kijken en beslissingen te nemen die hem, zijn bedrijf én de wereld goeddoen. Bij meerdere interviews voor de Kijk Op-magazines in deze periode heb ik mensen mogen interviewen die mij vertelden: ‘Ja, het is een bijzonder jaar. We hebben geen idee wat de komende tijd brengt. Maar we hebben er vertrouwen mee dat hóe we het doen, de juiste manier is’. Zij bewegen mee, anticiperen, accepteren dat snelle groei plaatsmaakt voor iets langzamere, maar wel meer steady groei.

Er zijn mensen die zeggen dat we bewegen van een masculiene naar een meer feminiene maatschappij. Waarin niet per se het verstand en de ratio voorop staat, maar ook de intuïtie – het onderbuikgevoel – een belangrijke stem heeft. De leiders die ik mag spreken hebben die intuïtie. Ze voelen feilloos aan wat de juiste volgende stap zal zijn en nemen hun mensen daarin mee. Om maar weer even met Plato te spreken: ‘een echte meester herken je aan het aantal meesters dat hij zelf opgeleid heeft’.

We zijn maar zo kort op deze wereld. Met verontwaardiging gaat kostbare tijd verloren, verwondering levert leiders - en hun opvolgers - tijd op. <

Tine van Knijff-van Hijum

Hoofdredacteur Kijk Op Uitgevers

Breve et irrevocabile temps, Latijns voor (vrij vertaald): de korte en onomkeerbare tijd. Zonnewijzer (17e/18e eeuw) in Park Vijversburg in Tytsjerk. Foto: Tine van Knijff

WERK 3.0 HUMAN IMPACT:

Ambitie, vertrouwen en waardering als leidraad

“De werknemer anno 2020 laat zich niet leiden door geld, maar door ambitie, vertrouwen en waardering. Waar millennials zich met name verbonden willen voelen aan een organisatie en een bijdrage willen leveren aan het grote geheel, staan de oudere medewerkers veelal voor andere uitdagingen, zoals mee kunnen komen in die veranderende wereld. Dat vraagt een compleet nieuwe mindset van de werkgever en een nieuwe kijk op de eigen organisatie. Werk 3.0 is dè partner om die ontwikkeling op gang te krijgen en te bestendigen. Om zo samen leegloop, openstaande vacatures en verzuim te voorkomen.”

Pleisters plakken

Aan het woord is eigenaar Linata Rutgers van het in Assen gevestigde Werk 3.0. Dit nieuwe bedrijf is een gevolg van een nieuwe mindset van haarzelf, vanuit haar bedrijf Verzuim & Zo. Ze begon ruim vijftien jaar geleden als zelfstandige verzuim-dienstverlener en groeide sindsdien uit naar een landelijk werkende organisatie met meer dan vijftien professionals. “De visie waarmee ik begon en die gangbaar was en is in de verzuimsector, is het aanpakken van individuele verzuimsituaties. Vanuit urgentie pleisters plakken. Zeker essentieel, maar het raakt niet de onderliggende laag. Drie jaar geleden besloot ik daarom iets te gaan doen met die onderliggende laag. Wat zijn de telkens terugkerende oorzaken van verzuim en wat kun je daar structureel aan doen? Het hoeft geen betoog wat de winst is van het voorkomen van verzuim. En dan heb ik het niet alleen over geld.”

Deze mindset en dit zelfonderzoek hebben geleid tot de nieuwe organisatie Werk 3.0, waarin Rutgers en Kristy Suurmeijer samen met een vast team aan professionals, onderwijs- en zorgorganisaties en mkb ondernemingen ondersteunen bij het ontwikkelen van een toekomstbestendige organisatie, waarin de waarde van het menselijk kapitaal wordt erkend. Een integrale aanpak gestoeld op ambitie en niet alleen vanuit urgentie.

Wendbaar blijven

“Het mkb bijvoorbeeld, staat voor de uitdaging hoe het in een snel veranderende maatschappij wendbaar kan blijven. Niet alleen om klanten te behouden, maar ook en vooral om het werkvermogen van je mensen optimaal te gebruiken. Hoe richt je je organisatie daarop in, nu en over vijf jaar? Hoe ga je om met nieuwe generaties die nieuwe drijfveren hebben? Hoe bind je schoolverlaters aan je, maar ook oudere werknemers? Hoe zorg je er voor dat de hoogopgeleiden niet naar de Randstad vertrekken maar juist in de regio blijven?”

Kwetsbaar

“Wij weten uit ervaring en onderzoek dat het optimaal benutten van het werkvermogen van medewerkers de sleutel tot succes is. Zij zijn de mensen die de visie van een organisatie vertalen in de dagelijkse werkzaamheden, op alle niveaus. Als je dat goed organiseert, doen zij dat op een positieve manier. Maar daarvoor is het wel nodig dat de communicatie binnen de organisatie goed is. Zowel bottom-up als top-down. Dat er vertrouwen is. Dat iedereen zich open en kwetsbaar mag opstellen. Alleen dan komen zaken aan het licht, ook in de privésfeer, waarop je als werkgever tijdig kunt bijsturen. En dat voorkomt dat er in een later stadium ziekteverzuim ontstaat, als werknemers hun problemen en wensen niet bijtijds kunnen aangeven. Wel of niet thuiswerken en zo ja, hoe vaak? Vier of vijf dagen per week werken? Durf de dialoog aan te gaan over wat ze nodig hebben om inzetbaar te blijven en om mee te groeien met de organisaties. Stimuleer dat ze naar je toe stappen als er iets is. Weet ook hoe je daar dan mee omgaat. Creëer zo een veilige werkomgeving.”

Spiegelen

Rutgers heeft verschillende tools om toe te werken naar een organisatie waar het werkvermogen optimaal is en duurzame inzetbaarheid de norm. Maar het belangrijkste gereedschap is commitment van de werkgever. “Je moet het lef hebben om ook jezelf te spiegelen. Dit vergt een top-down en bottomup aanpak. En om een intensieve reis met jouw mensen te maken naar een toekomstbestendige organisatie. De beloning is een gezonde organisatie waar medewerkers bij willen horen en waar ze trots op zijn.”

De Asser ondernemer heeft in de afgelopen jaren veel geleerd over de optimalisatie van het werkvermogen, onderzoek daarnaar en methodes die zijn ontwikkeld, zoals het Huis van het Werkvermogen waar zij licentiehouder van zijn. Graag deelt ze die informatie met ondernemers in Noord-Nederland. Ze is bestuurlijk actief bij VNO-NCW Noord en de Kamer van Koophandel.

www.werk30.nl <