OBJECTIF N°1 ASSURER LA SATISFACTION CLIENT Plutôt que de vendre des pièces de rechange en mode réactifs, nous prenons le parti d’accompagner nos clients en mode pro-actifs. Chaque jour, sur le terrain, vous avez l’expertise et les outils pour toujours proposer LA BONNE PIÈCE AU BON MOMENT, avec un service de proximité, 100% personnalisé. C’est notre vraie différence, et c’est là, que nous gagnerons la confiance de nos clients. Accompagnons-les chaque jour, sur le terrain, pour limiter leurs immobilisations et maîtriser le coût d’entretien de leur parc.
ENSEMBLE VERS UN NOUVEAU SAV EN 2020 (RE)DÉCOUVREZ LE NOUVEAU SAV RENAULT TRUCKS, TOUTES LES AIDES À LA VENTE ET VOS PRINCIPAUX ARGUMENTS TERRAIN DANS LE BOOK DE CAMPAGNE RENAULT TRUCKS SAV 2020.
Vous êtes les premiers acteurs et les grands gagnants de votre réussite ! Grâce à ce challenge et à l’évolution de nos méthodes de vente, nous parviendrons ensemble à changer l’image d’un SAV avec… + de trafic dans vos ateliers, au bon moment + de transparence pour vos clients grâce aux forfaits + de pièces d’origine vendues + d’activité autour de la maintenance pro-active
PRÊTS ? C’EST PARTI !
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OBJECTIF N°2 BOOSTER LES VENTES
2020 - Renault Trucks - Crédits photos : Renault Trucks, Shutterstock.
ÉDITION 2020
VOTRE CHALLENGE À VOUS CHALLENGEZ VOS VENTES ET PARTEZ EN VIP AU CŒUR DE NOS RÉGIONS.
Des questions sur ce nouveau challenge ? Contactez votre Directeur Régional.
Votre Service À Vous.
renault-trucks.com
Votre Service À Vous.
renault-trucks.com
OBJECTIF 2020 RENAULT TRUCKS RÉINVENTE LE SAV : D’UNE LOGIQUE DE PIÈCES À VENDRE, NOUS PASSONS À UNE LOGIQUE DE SERVICE À RENDRE, AVEC UN SAV NOUVELLE DÉFINITION : VOTRE SERVICE À VOUS. EN 2020, NOS CHALLENGES COMMERCIAUX SE RÉINVENTENT AUSSI !
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PROPOSEZ DES FORFAITS DE MAINTENANCE ADAPTÉS À VOS CLIENTS C’EST L’UNE DES CLÉS DE VOTRE BUSINESS POUR DEMAIN. I mplémentez les forfaits de maintenance Renault Trucks dans votre DMS . C’est LA condition pour participer au challenge.
FAVORISEZ L’OFFRE MOBILITÉ AUPRÈS DE VOS CLIENTS rivilégier l’offre de maintenance préventive pour développer P votre CA. Vous avez autant à gagner que vos clients ! ÉVALUATION CHALLENGE : nous étudierons le taux de pénétration de l’offre Mobilité en faisant le ratio entre votre CA Mobilité et le CA total de votre atelier.
Vos clients avec atelier intégré et pour la phase de démarrage du challenge, un Parc Renault Trucks client de l’ordre de 10 à 20 véhicules industriels Euro VI de moins de 5 ans.
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LES DATES
VOS CIBLES
3 CRITÈRES POUR GAGNER
2 PÉRIODES D’ÉVALUATION DU CHALLENGE 1er juillet au 30 septembre 2020 1er octobre au 31 décembre 2020
BOOSTEZ L’OFFRE EXPERTISE AUPRÈS DE CLIENTS CIBLÉS Sélectionner un panel de clients au plus fort potentiel avec votre Directeur de Région. Qui sont-ils ? Ceux pour lesquels vous avez déjà détecté un besoin ou pour développer un business déjà prometteur. Développez les ventes en fonction de leurs besoins. ÉVALUATION CHALLENGE : nous comparerons votre Chiffre d’Affaires sur le panier 1 (via le DMS) et le potentiel annoncé sur Easyplan. Plus vous vous rapprochez de votre potentiel, plus vous augmentez vos ventes par rapport à 2019, plus vous avez de chances de remporter des points.
SUIVEZ VOS RÉSULTATS ET CEUX DE VOS CHALLENGERS SUR SCOOP.
2 SÉJOURS VIP ET 54 GAGNANTS EN 2020 ! 2 PÉRIODES DANS L’ANNÉE 3 GAGNANTS PAR ÉTABLISSEMENT 3 ÉTABLISSEMENTS GAGNANTS PAR RÉGION 3 RÉGIONS GAGNANTES PARMI LES 12 = 54 CHALLENGERS
LE FRISSON DES FALAISES D’ETRETAT ET LES NOUVELLES TECHNOLOGIES DE L’USINE DE BLAINVILLE ne visite inédite de l’usine Renault Trucks U de Blainville sur Orne spécialisée dans la production de camions 100 % électriques et la transformation de cabines en véhicules de moyen tonnage. es majestueuses falaises calcaires L d’Etretat vous attendent pour le reste du weekend. Depuis leur sommet ou depuis la mer, vous admirez la beauté d’un paysage sauvage unique au monde, taillé par les flots.
LA CAPITALE DE LA GASTRONOMIE ET L’USINE DE LYON lus d’un siècle après sa création P par Marius Berliet, découvrez l’usine Renault Trucks de fabrication de moteurs de camion, à Vénissieux : pas moins de 52 000 m² dont 230 moteurs sortent chaque jour ! chappez-vous dans les traboules E lyonnaises,perdez-vous dans le dédale de rues d’une cité classée Patrimoine Mondial de l’Unesco et laissez-vous tenter par une offre gastronomique digne de son statut de Capitale mondiale.