ACCUEILLIR EN TOUTE SECURITE LES PATIENTS, LE PUBLIC ET LE PERSONNEL DANS VOS ETABLISSEMENTS DE SANTE ET MEDICO-SOCIAUX
I N T R O D U C T I O N
S A N T E & M E D I C O - S O C I A L
A l ' h e u r e o ù l e s e c t e u r d e l a s a n t é e t d u m é d i c o - s o c i a l e s t e n p r o i e à u n e i n t e n s e a c t i v i t é e t s o u m i s à u n e p r e s s i o n c o n s t a n t e , l e s d i f f i c u l t é s q u o t i d i e n n e s s e c o n j u g u e n t a v e c l a n é c e s s i t é d ' a c c u e i l l i r l e s p a t i e n t s , l e p u b l i c e t l e s s a l a r i é s t o u t e n a s s u r a n t l e u r s é c u r i t é L e s a t t e n t e s s o n t f o r t e s d e l a p a r t d u p e r s o n n e l p o u r :
c o n t i n u e r à p r o d i g u e r l e s s o i n s d a n s u n
e n v i r o n n e m e n t d e t r a v a i l s a i n ,
r e s p e c t e r l e s o b l i g a t i o n s r é g l e m e n t a i r e s
t o u j o u r s p l u s n o m b r e u s e s n o t a m m e n t
l i é e s à l a s é c u r i t é ,
m a i n t e n i r l e l i e n h u m a i n e t s o c i a l
P a r t e n a i r e s t i e r s d e c o n f i a n c e , l e s e x p e rt s
A p a v e s o n t p o s i t i o n n é s à v o s c ô t é s p o u r v o u s a i d e r à r e l e v e r c e s d é f i s e n t o u t e s é c u r i t é S u r l ’ e n s e m b l e d e l ' é c o s y s t è m e d e v o t r e a c t i v i t é , n o u s é l a b o r o n s p o u r v o u s u n e r é p o n s e s u r - m e s u r e e n p h a s e a v e c l e s e x i g e n c e s r é g l e m e n t a i r e s e t n o n r é g l e m e n t a i r e s
B O N N E L E C T U R E !
A v e c l a p u b l i c a t i o n d e c e g u i d e p r a t i q u e o r i e n t é s u r v o t r e m a r c h é e t s e s e n j e u x , n o u s a v o n s s o u h a i t é s i m p l i f i e r p o u r v o u s , l a m a î t r i s e d e s r i s q u e s e n i d e n t i f i a n t l e s p r i n c i p a u x p o i n t s d ’ a t t e n t i o n a u x q u e l s v o u s d e v e z ê t r e v i g i l a n t p o u r r e s t e r e n c o n f o r m i t é a v e c l e s d i f f é r e n t e s r é g l e m e n t a t i o n s e n v i g u e u r
E n c o m p l é m e n t , v o u s p o u v e z r e t r o u v e r e n t é l é c h a r g e m e n t s u r n o t r e s i t e w e b a p a v e f r , n o t r e g u i d e r é g l e m e n t a i r e a n n u e l q u i r e p r e n d a v e c p r é c i s i o n l ' e n s e m b l e d e s d e r n i è r e s r é g l e m e n t a t i o n s p a r t y p o l o g i e d ’ é q u i p e m e n t s e t d e r i s q u e s
S O M M A I R E
ACCUEILLIR EN TOUTE SECURITE LES PATIENTS, LE PUBLIC ET LE
PERSONNEL DANS VOS ETABLISSEMENTS
M A Î T R I S E R L E R I S Q U E S A N I T A I R E S e p o r t e r g a r a n t d e l a s é c u r i t é s a n i t a i r e a u s e i n d e v o s é t a b l i s s e m e n t s
1 2 3 4
C o m m e n t m a i n t e n i r l a Q u a l i t é d e l ' A i r I n t é r i e u r ?
C o m m e n t l e s s y s t è m e s d e v e n t i l a t i o n f r e i n e n t l a p r o p a g a t i o n d e s b a c t é r i e s ?
C o m m e n t p r é v e n i r l e r i s q u e d e l é g i o n e l l o s e ?
C o m m e n t c o n t e n i r l e r i s q u e i n f e c t i e u x ?
M A I T R I S E R L E S R I S Q U E S H U M A I N S
M e t t r e e n p l a c e u n e p o l i t i q u e e t d e s a c t i o n s e n f a v e u r d e l a s a n t é e t s é c u r i t é d u p e r s o n n e l s o i g n a n t e t d e s p a t i e n t s
1
C o m m e n t i d e n t i f i e r l e s r i s q u e s a v e c l e D o c u m e n t U n i q u e d ’ E v a l u a t i o n d e s R i s q u e s ?
2
C o m m e n t m e t t r e e n p l a c e u n e d é m a r c h e d e Q u a l i t é d e V i e e t d e s C o n d i t i o n s d e T r a v a i l ?
3 4 5 6
C o m m e n t f a v o r i s e r u n e n v i r o n n e m e n t d e t r a v a i l s a i n p o u r l e s s o i g n a n t s ?
C o m m e n t p r é s e r v e r l a s a n t é p h y s i q u e e t m e n t a l e d e v o s c o l l a b o r a t e u r s ?
C o m m e n t f i a b i l i s e r l e s c o m p o r t e m e n t s a u t r a v a i l ?
C o m m e n t a m é l i o r e r l a q u a l i t é d e s e r v i c e ?
D E V E L O P P E R L E S C O M P E T E N C E S D E V O S C O L L A B O R A T E U R S
F o r m e r v o s é q u i p e s à a d o p t e r u n c o m p o r t e m e n t s é c u r i t é e x e m p l a i r e
1
Q u e l l e s f o r m a t i o n s p o u r s e p r é m u n i r d u r i s q u e i n c e n d i e ?
2 3 4
4
Q u e l l e s f o r m a t i o n s p o u r m a î t r i s e r l e r i s q u e é l e c t r i q u e a u s e i n d e v o s é t a b l i s s e m e n t s ?
Q u e l l e s f o r m a t i o n s p o u r p r o l o n g e r l a d u r é e d e v i e d e s i n s t a l l a t i o n s e t d e s m a t é r i e l s ?
Q u e l l e s f o r m a t i o n s p o u r a m é l i o r e r l e q u o t i d i e n d e s a c t e u r s d e l a s a n t é ?
P R E V E N I R E T M A Î T R I S E R L E S R I S Q U E S T E C H N I Q U E S R e s p e c t e r l ' o b l i g a t i o n d e c o n f o r m i t é d e s é q u i p e m e n t s e t d e s i n s t a l l a t i o n s
1 2 3 4 5 6
5
C o m m e n t a s s u r e r l a s é c u r i t é d e v o s i n s t a l l a t i o n s é l e c t r i q u e s ?
C o m m e n t p r é v e n i r l e r i s q u e i n c e n d i e ?
C o m m e n t m a i t r i s e r l e s r i s q u e s l i é s a u x e n v i r o n n e m e n t s i o n i s a n t s ?
C o m m e n t a s s u r e r l a c o n f o r m i t é d e v o s É q u i p e m e n t s s o u s P r e s s i o n ( E S P ) ?
C o m m e n t g é r e r v o t r e p a t r i m o i n e ?
C o m m e n t s é c u r i s e r v o t r e é t a b l i s s e m e n t ?
M E S U R E R E T M A Î T R I S E R L E S R I S Q U E S E N V I R O N N E M E N T A U X
C o m p r e n d r e v o s e n j e u x d e d é v e l o p p e m e n t d u r a b l e e t d e p r é s e r v a t i o n d e l ' e n v i r o n n e m e n t
C o m m e n t m a î t r i s e r v o t r e i m p a c t e n v i r o n n e m e n t a l ?
C o m m e n t t r a v a i l l e r e n m i l i e u A t m o s p h è r e s E x p l o s i v e s e n t o u t e s é c u r i t é ?
C o m m e n t c o n t r ô l e r v o t r e e f f i c a c i t é é n e r g é t i q u e ?
4 5
C o m m e n t r é d u i r e v o s é m i s s i o n s d e g a z à e f f e t d e s e r r e e t a m é l i o r e r v o t r e t r a n s i t i o n b a s c a r b o n e ?
C o m m e n t s ' e n g a g e r d u r a b l e m e n t ?
9
M A I T R I S E R L E R I S Q U E S A N I T A I R E
COMMENT SE PORTER GARANT DE LA SECURITE SANITAIRE DANS VOS ETABLISSEMENTS ?
L a m u l t i p l i c a t i o n d e s c o n t a c t s , l e s é c h a n g e s c o n s t a n t s a v e c l e s p e r s o n n e s e x t é r i e u r e s , l e s m a l a d i e s i n f e c t i e u s e s , l a p r o l i f é r a t i o n d e s b a c t é r i e s e t v i r u s s u p p o s e n t d e r e s p e c t e r d e s n o r m e s d r a c o n i e n n e s e n m a t i è r e d ’ h y g i è n e , p o u r g a r a n t i r l a s é c u r i t é s a n i t a i r e d e s p a t i e n t s , d u p u b l i c e t d e s é q u i pe s s o i g n a n t e s
1. COMMENT MAINTENIR LA QUALITE DE L'AIR INTERIEUR ?
L a q u a l i t é d e l ' a i r i n t é r i e u r e e s t u n p r é r e q u i s p o u r p o u v o i r e x e r c e r e n t o u t e s é c u r i t é d a n s l e s é t a b l i s s e m e n t s d e s o i n s a f i n d e p r é s e r v e r l a s a n t é d e s p a t i e n t s e t d u p e r s o n n e l L e s f i l t r e s à h a u t e e f f i c a c i t é g a r a n t i s s e n t u n n i v e a u d e f i l t r a t i o n m a x i m a l e d a n s l e s b l o c s o p é r a t o i r e s
LES ACTIONS À MENER
Ventiler les locaux de manière efficace
Contrôler les installations d’aération et d’assainissement 1 à 2 fois par an en fonction des installations présentes (Arrêté du 08 10 1987 articles 3 et 4)
Effectuer les vérifications périodiques et réglementaires de vos installations de chauffage et climatisation
LES ACTIONS À MENER
Contrôler la qualité de l’air intérieur par des mesures et analyses des polluants en temps réel à partir de capteurs connectés fixes
Évaluer et mettre en place des mesures de prévention au sein de votre établissement
2 COMMENT LES SYSTEMES DE VENTILATION FREINENT LA PROPAGATION DES BACTERIES ?
L a v e n t i l a t i o n d e s l o c a u x e s t u n é l é m e n t f o n d a m e n t a l d u
b o n f o n c t i o n n e m e n t d e v o s s t r u c t u r e s P o u r c o n t r e r l e r i s q u e d e p o l l u t i o n d e l ' a i r , i l c o n v i e n t d e r é a l i s e r u n s u i v i e t u n c o n t r ô l e r é g u l i e r d e s i n s t a l l a t i o n s d ' a é r a t i o n e t d ' a s s a i n i s s e m e n t A s s u r e r u n e a é r a t i o n r é g u l i è r e e t u n
a s s a i n i s s e m e n t e f f i c a c e c o n t r i b u e à p r é s e r v e r v o t r e e n v i r o n n e m e n t d e t r a v a i l
3. COMMENT PREVENIR LE RISQUE LEGIONELLOSE ?
L a d é c o n t a m i n a t i o n d e s u r f a c e , p a r p r é l è v e m e n t s s u r t o u s t y p e s d e s u r f a c e , c o n s i s t e à é v a l u e r l a p r é s e n c e d e b a c t é r i e s o u v i r u s L a r é g l e m e n t a t i o n i m p o s e u n e s u r v e i l l a n c e , a u m i n i m u m a n n u e l l e , d e s i n s t a l l a t i o n s d ' e a u c h a u d e s a n i t a i r e s u s c e p t i b l e s d ' ê t r e c o n t a m i n é e s p a r l e s l é g i o n e l l e s ( d o u c h e s , b a i n s à r e m o u s , j e t s )
LES ACTIONS À MENER
Décontaminer les surfaces au sol, poignées, interrupteurs et autres points de contacts
Mettre en place des flux de circulation pour limiter les croisements
Évaluer et mettre en place des mesures de prévention au sein de votre établissement
Rédiger une procédure renforcée pour l'accueil des personnes extérieures (masques, gel )
Se former à être référent Covid
LES ACTIONS À MENER
Procéder à des tests pour détecter des traces éventuelles de légionellose
Contrôler les tours aéroréfrigérantes
Contrôler les réseaux de distribution d'eau chaude sanitaire
4 COMMENT CONTENIR LE RISQUE INFECTIEUX ?
S e c t e u r p r i o r i t a i r e , l e p r i n c i p e d e p r é c a u t i o n p r é v a u t e t l ’ é p i d é m i e d e C o v i d - 1 9 c o n t r a i n t c h a q u e é t a b l i s s e m e n t à a n t i c i p e r l e s r i s q u e s s a n i t a i r e s e t m e t t r e e n œ u v r e d e s p o l i t i q u e s d ' a c t i o n s a d é q u a t e s p o u r f r e i n e r l a p r o p a g a t i o n e t i s o l e r l e s m a l a d e s a t t e i n t s D e s p r o c é d u r e s e n m a t i è r e d e d é c o n t a m i n a t i o n d o i v e n t ê t r e i m p é r a t i v e m e n t a p p l i q u é e s
COMMENT METTRE EN PLACE UNE POLITIQUE ET DES ACTIONS EN FAVEUR DE LA SANTE
SECURITE DU PERSONNEL SOIGNANT ET DES PATIENTS ?
S e c t e u r d ' a c t i v i t é s t r e s s a n t e t a n x i o g è n e , e n c o r e a c c e n t u é e p a r l e r i s q u e s a n i t a i r e r é c e n t , l e s a c t e u r s d e l a s a n t é s o n t e n é t a t d ' a l e r t e p e r m a n e n t e e t s e d o i v e n t d e r é a g i r v i t e p o u r s e c o n s a c r e r à l e u r v o c a t i o n p r e m i è r e : s o i g n e r L e u r m o t i v a t i o n a i n s i q u e l e u r b i e n - ê t r e s o n t p o s i t i o n n é s , a u j o u r d ' h u i , c o m m e d e s e n j e u x p r i o r i t a i r e s L ' e m p l o y e u r a l ’ o b l i g a t i o n g é n é r a l e d ’ a s s u r e r l e u r s é c u r it é e t d e p r o t é g e r l e u r s a n t é d a n s t o u s l e s a s p e c t s l i é s a u t r a v a i l ( A r t L 4 1 2 1 - 1 d u C o d e d e T r a v a i l )
1 COMMENT IDENTIFIER LES RISQUES AVEC LE DOCUMENT UNIQUE D’EVALUATION DES RISQUES ?
O b l i g a t o i r e d a n s t o u s l e s é t a b l i s s e m e n t s d è s l ’ e m b a u c h e d u 1 e r s a l a r i é , l e D U E R P ( D o c u m e n t U n i q u e d ' E v a l u a t i o n d e s R i s q u e s P r o f e s s i o n n e l s ) c o n c e n t r e l ’ e n s e m b l e d e s r i s q u e s i d e n t i f i é s a u s e i n d e v o t r e s t r u c t u r e , a i n s i q u e l e s a c t i o n s d e p r é v e n t i o n a s s o c i é e s p o u r l e s m a î t r i s e r L a r é c e n t e r é f o rm e d e l a s a n t é a u t r a v a i l m e t l ' a c c e n t s u r l a p e r f o r m a n c e a u q u o t i d i e n p o u r f a i r e f a c e a u x e n j e u x s a n t é s é c u r i t é d ' a u j o u r d ' h u i
LES ACTIONS À MENER
Mettre en œuvre une démarche QVCT
Former vos collaborateurs à comprendre et piloter une démarche QVCT
Former les acteurs de la prévention à votre démarche QVCT
3 COMMENT FAVORISER UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL SAIN ?
L e s p e r s o n n e l s s o i g n a n t s s o n t e x p o s é s à d i f f é r e n t s t y p e s d e r i s q u e s L ’ e m p l o y e u r d o i t i m p é r a t i v e m e n t r é a l i s e r u n e é v a l u a t i o n d e s r i s q u e s s p é c i f i q u e s p a r d e s m e s u r e s d ’ e x p o s i t i o n p o u r l i m i t e r :
L e r i s q u e a u d i t i f : l ' e x p o s i t i o n d e s s a l a r i é s a u x b r u i t s e t v i b r a t i o n s d e s é q u i p e m e n t s u t i l i s é s d a n s v o s é t a b l i s s e m e n t s L e r i s q u e c h i m i q u e : l ’ e x p o s i t i o n à d e s a g e n t s C M R ( C a n c é r i g è n e , M u t a g è n e , R e p r o t o x i q u e ) T o u s l e s e m p l o y e u r s d o n t l e s s a l a r i é s s o n t e x p o s é s à d e s A g e n t s C h i m i q u e s D a n g e r e u x , s o n t t e n u s d e s u i v r e l e u r e x p o s i t i o n a u r i s q u e c h i m i q u e l e s c h u t e s d e p l a i n p i e d : m e n e r u n e r é f l e x i o n s u r l e s p l a n s d e c i r c u l a t i o n p o u r é v i t e r l e s a c c i d e n t s
LES ACTIONS À MENER
Effectuer un état des lieux des risques potentiels au sein de votre établissement et les classer selon leur sévérité
Répertorier l’ensemble de ces éléments au sein de votre DUER et le mettre à disposition de vos salariés (Article R-4121-4 du Code du Travail)
Exploiter et mettre à jour votre DUER chaque année (Art R 4121-1 et R 4121-2 du Code du Travail)
Former vos collaborateurs pour devenir acteur en Sauvetage & Secourisme au Travail (SST)
Actualiser les compétences en SST
2. COMMENT METTRE EN PLACE UNE DEMARCHE QUALITE DE VIE ET DES CONDITIONS DE TRAVAIL ?
L a d é m a r c h e Q V C T ( Q u a l i t é d e V i e e t d e s C o n d i t i o n s d e
T r a v a i l ) r e g r o u p e l e s a c t i o n s q u i p e r m e t t e n t d ’ a m é l i o r e r l e s c o n d i t i o n s d e t r a v a i l p o u r g a g n e r à l a f o i s e n p e r f o r m a n c e , e n s a n t é e t e n q u a l i t é S a m i s e e n p l a c e e s t h a u t e m e n t b é n é f i q u e p o u r l ' e n s e m b l e d e s c o l l a b o r a t e u r s e t f a v o r i s e l e u r e n g a g e m e n t
LES ACTIONS À MENER
Mesurer le niveau d’exposition sonore de vos collaborateurs sur site tous les 5 ans (Code du Travail : Art R 4431-2 R 4432-1 et R 4433-2)
Evaluer les risques chimiques 1 fois par an par un organisme accrédité (Code du Travail : Art R 4412-76 et R 4412-149)
Déployer un plan d actions visant à prévenir la présence de polluants
Evaluer les risques d'exposition au radon dans les bâtiments
Eviter les chutes de plain pied
M A Î T R I S E R L E S R I S Q U E S H U M A I N S
COMMENT METTRE EN PLACE UNE POLITIQUE ET DES ACTIONS EN FAVEUR DE LA SANTE SECURITE DU PERSONNEL SOIGNANT ET DES PATIENTS ?
LES ACTIONS À MENER
Intégrer l'ergonomie aux postes de travail
Former vos collaborateurs à la démarche ergonomique
Diagnostiquer les RPS potentiels au sein de votre structure
Anticiper et agir face aux RPS
Intégrer les RPS au DUER
Former les acteurs de la prévention à la démarche QVCT
Former les collaborateurs à la démarche RPS
5 COMMENT FIABILISER LES COMPORTEMENTS AU TRAVAIL ?
L e s é v è n e m e n t s i n d é s i r a b l e s e n s a n t é - s é c u r i t é a u t r a v a i l s o n t a s s o c i é s à d e s « p r o b l è m e s d e c o m p o r t e m e n t s » : n o n - r e s p e c t d e r è g l e s , p r i s e d e r i s q u e s , m a n q u e d e r é f l e x i o n , o u m a u v a i s e s h a b i t u d e s L a n o r m e I S O 4 5 0 0 1 e s t u n e n o r m e i n t e r n a t i o n a l e q u i v i s e à i m p l é m e n t e r u n S y s t è m e d e M a n a g e m e n t d e l a S a n t é e t l a S é c u r i t é a u T r a v a i l
4 COMMENT PRESERVER LA SANTE PHYSIQUE ET MENTALE DE VOS COLLABORATEURS ?
L ’ e r g o n o m i e v i s e à a c c o m p a g n e r l a t r a n s f o r m a t i o n d e s c o n d i t i o n s d e t r a v a i l p o u r r é p o n d r e a u x c a p a c i t é s p h y s i q u e s d e v o s c o l l a b o r a t e u r s e t l e s s o u l a g e r d a n s l e u r t â c h e
L e s R i s q u e s P s y c h o - S o c i a u x ( R P S ) i n t e r v i e n n e n t l o r s d e s i t u a t i o n s d e t r a v a i l o ù s o n t p a r f o i s c o n j u g u é e s s t r e s s e t v i o l e n c e
LES ACTIONS À
MENER
Construire et déployer votre projet au sein de votre structure et suivre les résultats Maîtriser la réglementation Santé, Sécurité et Prévention au Travail
Former les collaborateurs à manager la santé-sécurité au travail
Se former pour animer un système de Management de la Sécurité ISO 45 001
Faciliter la remontée de situations à risque grâce à l’application Alert Santé Sécurité
LES ACTIONS À MENER
Certifier votre établissement Label Bien-Traitant®
Rassurer vos patients et usagers contre le Covid avec le Label Safe & Clean®
ESSMS : vérifier votre conformité aux nouvelles exigences de la HAS
Réaliser votre autodiagnostic ESSMS
Consulter notre FAQ sur l'évaluation externe dans les ESSMS
6. COMMENT AMELIORER LA QUALITE DE SERVICE ?
E n j e u s o c i é t a l f o r t , l e g r o u p e A p a v e v o u s p r o p o s e u n e s o l u t i o n c o m p l è t e d é d i é e a u d é v e l o p p e m e n t d e l a c u l t u r e d e l a b i e n t r a i t a n c e e t d e l a p r é v e n t i o n d e l a m a l v e i l l a n c e
L e L a b e l B i e n - T r a i t a n t ® , s ’ a d r e s s e a u x é t a b l i s s e m e n t s s o u h a i t a n t s ’ e n g a g e r d a n s u n e d é m a r c h e v o l o n t a i r e d e l a b e l l i s a t i o n p o r t e u s e d e v a l e u r s
L e n o u v e a u r é f é r e n t i e l d e l a H a u t e A u t o r i t é d e S a n t é i m p o s e a u x E t a b l i s s e m e n t s S o c i a u x e t M é d i c o - S o c i a u x ( E S S M S ) d e p r o c é d e r à u n e é v a l u a t i o n a f i n d e r é p o n d r e à u n t r i p l e o b j e c t i f :
é v a l u e r l a q u a l i t é d e s p r e s t a t i o n s r é a l i s é e s , d é v e l o p p e r l e s c o m p é t e n c e s d e s é q u i p e s ,
a c c o m p a g n e r c h a q u e d i r e c t i o n d a n s s o n p r o j e t d e g o u v e r n a n c e
D E V E L O P P E R L E S C O M P E T E N C E S D E V O S
C O L L A B O R A T E U R S
COMMENT FORMER VOS EQUIPES A DEVELOPPER UN COMPORTEMENT SECURITE EXEMPLAIRE ?
L e s e c t e u r d e l a s a n t é o b l i g e à d i s p e n s e r d e s f o r m a t i o n s a u x é q u i p e s p o u r a n t i c i p e r e t m a î t r i s e r l e s r i s q u e s i n h é r e n t s à l a p r o f e s s i o n . L e s f o r m a t s i n n o v a n t s , c o m m e l e d i g i t a l l e a r n i n g , c e n t r é s s u r l a p é d a g o g i e p a r t i c i p a t i v e , s ' a d a p t e n t a u x c o n t r a i n t e s s p a t i o - t e m p o r e l s d u p e r s o n n e l s o i g n a n t L e d é p l o i e m e n t d e f o r m a t i o n s a d a p t é e s v i s e e s s e n t i e l l e m e n t l a s é c u r i t é d e s p e r s o n n e s e t d e s b i e n s
1 QUELLES FORMATIONS POUR SE PREMUNIR DU RISQUE INCENDIE ?
l a l u t t e c o n t r e l e r i s q u e i n c e n d i e e x i g e d ' a g i r l e p l u s e n a m o n t p o s s i b l e e t d e m e t t r e e n p l a c e d e s m e s u r e s d e p r é v e n t i o n d e s t i n é e s à p r o t é g e r l e s p r o f e s s i o n n e l s d e s a n t é l e s p a t i e n t s , l e p u b l i c p r é s e n t e t v o t r e é t a b l i s s e m e n t e n :
a p p l i q u a n t l e s c o n s i g n e s d e s é c u r i t é i n c e n d i e , r é a g i s s a n t e f f i c a c e m e n t f a c e à u n d é b u t d ’ i n c e n d i e , m e t t a n t e n s é c u r i t é l e s r é s i d e n t s
LES ACTIONS À MENER
Identifier la réglementation en électricité
Former vos salariés à l’habilitation électrique Recycler la formation de vos salariés à l'habilitation électrique tous les 3 ans
Réaliser des Travaux Sous tension (TSE-IE) : batteries d'accumulateurs stationnaires
Appréhender les risques et les mesures de prévention électrique
3 QUELLES FORMATIONS POUR PROLONGER LA DUREE DE VIE DES INSTALLATIONS ET DES MATERIELS ?
E f f e c t u e r l a m a i n t e n a n c e e t l ' e n t r e t i e n d e s l o c a u x s e l o n l e s r è g l e s d e s é c u r i t é p o u r é v i t e r l e s d é s o r d r e s S a v o i r m a n i p u l e r e t e n t r e t e n i r l e s é q u i p e m e n t s s p é c i f i q u e s p o u r c o n t r i b u e r e f f i c a c e m e n t à l a p r é v e n t i o n d e t o u t r i s q u e d e d é f a i ll a n c e o u d ' a c c i d e n t u l t é r i e u r L a m a i n t e n a n c e p e r m e t d ' a m é l i o r e r l a r e n t a b i l i t é d e s i n s t a l l a t i o n s à c o u r t e t m o y e n s t e r m e s
LES ACTIONS À MENER
Intégrer la QVCT pour concilier performance santé et qualité du travail
Former vos collaborateurs à l'utilisation des défibrillateurs
Maîtriser les gestes et postures adaptés à la santé et au secteur médico-social
LES ACTIONS À MENER
Savoir réagir dans vos établissements en cas d'incendie (simulateur numérique)
Former vos collaborateurs pour intervenir à l’aide d’un extincteur
Former vos salariés à la mission de Chargé(e) d’évacuation
Se former Agent de Service de Sécurité Incendie et d’Assistance à Personne (SSIAP 1)
Devenir coordinateur de SSI
Formation des travailleurs au risque incendie et explosion dans les zones ATEX (Code du Travail : Art R 4227-49)
2 QUELLES FORMATIONS POUR MAITRISER LE RISQUE ÉLECTRIQUE AU SEIN DE VOS ÉTABLISSEMENTS ?
L e s a c c i d e n t s d ' o r i g i n e é l e c t r i q u e s o n t d i x f o i s p l u s m o r t e l q u e l e s a u t r e s a c c i d e n t s d u t r a v a i l L ' e m p l o y e u r a l ' o b l i g a t i o n d ' h a b i l i t e r s e s s a l a r i é s p o u r q u ' i l s p u i s s e n t r é a l i s e r d e s o p é r a t i o n s s u r o u à p r o x i m i t é d e s i n s t a l l a t i o n s é l e c t r i q u e s A v e c l a r é a l i t é v i r t u e l l e , l e s i n s t a l l a t i o n s é l e c t r i q u e s s o n t r e p r é s e n t é e s f i d è l e m e n t e t f o n c t i o n n e n t d e m a n i è r e t r è s r é a l i s t e
LES ACTIONS À MENER
Se former agent de maintenance et entretien des locaux
Sécuriser les opérations de maintenance
Se former technicien de maintenance en Climatisation Ventilation et Chauffage (TMCVC)
Devenir agent qualifié d'intervention en chaufferie
Former vos collaborateurs à la conduite d’équipements sous pression
Former vos collaborateurs à la conduite d’autoclaves
Maintenir en sécurité des installations frigorifiques
4. QUELLES FORMATIONS POUR AMELIORER LE QUOTIDIEN DES ACTEURS DE LA SANTE ?
L e s s e r v i c e s s u p p o r t s e n é t a b l i s s e m e n t s d e s a n t é j o u e n t
u n r ô l e e s s e n t i e l p o u r h a r m o n i s e r l e s f o n c t i o n n e m e n t s e t r é d u i r e l e s t r e s s a u t r a v a i l , e n g e n d r é p a r u n e c h a r g e
é m o t i o n n e l l e f o r t e e t l e m a n q u e d e m o y e n s e t / o u r e s s o u r c e s
P R É V E N I R E T M A Î T R I S E R L E S R I S Q U E S
T E C H N I Q U E S
COMMENT
RESPECTER L'OBLIGATION DE CONFORMITE DES MATÉRIELS ET DES EQUIPEMENTS ?
S o u m i s a u x c o d e x d e s E R P e t d e l a S a n t é P u b l i q u e , l a r é g l e m e n t a t i o n v o u s i m p o s e d ' a s s u r e r l a c o n f o r m i t é d e v o s é q u i p e m e n t s e t i n s t a l l a t i o n s e n e f f e c t u a n t l e s c o n t r ô l e s r é g l e m e n t a i r e s e t n o n r é g l e m e n t a i r e s V o t r e e n j e u : p a r v e n i r à v o u s c o n f o r m e r a u x m u l t i p l e s r é g l e m e n t a t i o n s p o u r p o u v o i r e x e r c e r q u o t i d i e n n e m e n t
1 COMMENT ASSURER LA SECURITE DE VOS INSTALLATIONS ÉLECTRIQUES ?
L a v é r i f i c a t i o n d u m a i n t i e n d e s i n s t a l l a t i o n s é l e c t r i q u e s v i s e à a s s u r e r l a p r o t e c t i o n d e s p e r s o n n e s e t d e s b i e n s D e p l u s , l e D o c u m e n t d ' A n a l y s e d e s R i s q u e s d e D é f a i l l a n c e E l e c t r i q u e ( D A R D E ) , s p é c i f i q u e a u x é t a b l i s s e m e n t s m é d i c o - s o c i a u x , e s t o b l i g a t o i r e p o u r v é r i f i e r l a f i a b i l i s a t i o n d e l ' a l i m e n t a t i o n é l e c t r i q u e V o t r e p r i o r i t é : a s s u r e r l a s é c u r i t é d e s p e r s o n n e s h é b e r g é e s e n c a s d e p e r t e d u r é s e a u d ' a l i m e n t a t i o n é l e c t r i q u e
LES
ACTIONS À MENER
Effectuer la vérification périodique de vos systèmes de sécurité incendie tous les 3 ans
Effectuer le contrôle initial des installations de désenfumage
Vérifier les installations de désenfumage après travaux
3. COMMENT MAITRISER LES DANGERS LIES AUX ENVIRONNEMENTS IONISANTS ?
D a n s l e m i l i e u m é d i c a l , l e s o p é r a t e u r s s o n t c o n f r o n t é s à d e s r a y o n n e m e n t s i o n i s a n t s q u i s e p r o p a g e n t p a r l e b i a i s d ’ o n d e s é l e c t r o m a g n é t i q u e s o u d e p a r t i c u l e s L ' u t i l i s a t i o n d ' é q u i p e m e n t s é m e t t e u r s d e r a y o n n e m e n t s i o n i s a n t s , p e u t , s ’ i l s n e s o n t p a s m a î t r i s é s , a v o i r d e s c o n s é q u e n c e s g r a v e s s u r l a s a n t é d u p e r s o n n e l e t d e s u s a g e r s : b r û l u r e s o u s y n d r o m e d ’ i r r a d i a t i o n , e t à l o n g t e r m e , r i s q u e d e c a n c e r
LES ACTIONS À MENER
Effectuer les vérifications initiales et périodiques de vos installations électriques
Constituer un dossier de sécurité sur l’ensemble de vos installations électriques à jour
Réaliser le DARDE pour évaluer les risques électriques
Vérifier les alimentations de secours au moins une fois par an : Art 15 de l'arrêté du 04 11 1993)
2. COMMENT PREVENIR LE RISQUE INCENDIE ?
L e s m o y e n s e t d i s p o s i t i f s d e s i g n a l i s a t i o n d o i v e n t ê t r e e n é t a t d e f o n c t i o n n e m e n t p o u r é v i t e r l e s r i s q u e s d e p a n i q u e L e s m o y e n s d e s e c o u r s , a l a r m e s e t d e p r o t e c t i o n i n c e n d i e s o n t m a i n t e n u s p é r i o d i q u e m e n t L e s c o n t r ô l e s r é g l e m e n t a i r e s p o r t e n t s u r l e s I n s t a l l a t i o n s d e S y s t è m e s d e S é c u r i t é I n c e n d i e ( d é s e n f u m a g e é v a c u a t i o n , e x t i n c t i o n a u t o m a t i q u e , m i s e e n a r r ê t d e c e r t a i n e s i n s t a l l a t i o n s t e c h n i q u e s )
LES ACTIONS À MENER
Évaluer l’exposition de vos collaborateurs aux rayonnements ionisants (art R4451-13 du Code du Travail)
Evaluer l’exposition de vos salariés aux champs électromagnétiques (articles R4453-1 et suivants du Code du Travail arrêté du 05 12 2016)
Effectuer les vérifications initiales de radioprotection par un organisme accrédité (art R4451-40 et 44 du Code du Travail)
Désigner un Conseiller en radioprotection (CRP) (art R4451-111 et 112 du Code du Travail) ou un Organisme Compétent en Radioprotection (OCR) qui sera chargé d’effectuer les vérifications périodiques
Assurer la mission de CRP : sources radioactives scellées générateurs électriques de rayon X et accélérateurs de particules
Développer une culture de radioprotection des patients pour les manipulateurs
P R É V E N I R E T M A Î T R I S E R L E S R I S Q U E S
T E C H N I Q U E S
COMMENT RESPECTER L'OBLIGATION DE CONFORMITÉ DES EQUIPEMENTS ET DES INSTALLATIONS ?
LES ACTIONS À MENER
Effectuer la déclaration et le contrôle initial de vos équipements sous pression lors de leur mise en service (l’art 7 de l’Arrêté Ministériel (AM) du 20 11 2017)
Réaliser le dossier d’exploitation obligatoire des ESP fixes et le tenir à jour (arrêté du 20 11 2017 article 6)
Effectuer l’inspection périodique de vos ESP (selon la périodicité en vigueur)
Valider la requalification périodique de vos ESP (selon la périodicité en vigueur)
Conduire une chaufferie
Conduire un autoclave
Manipuler les fluides frigorigènes
Préparer la qualification pour intervenir en sécurité sur les installations frigorifiques à l'ammoniac
4 COMMENT ASSURER LA CONFORMITÉ DE VOS ÉQUIPEMENTS SOUS PRESSION (ESP) ?
L e s E S P s o n t d e s a p p a r e i l s c o n s a c r é s à l a p r o d u c t i o n o u à l a f a b r i c a t i o n c o n t e n a n t u n f l u i d e d o n t l a p r e s s i o n e s t s u p é r i e u r e à 0 , 5 b a r ( g é n é r a t e u r s , t u y a u t e r i e , r é c i p i e n t s )
L e s E S P f r o i d s s o n t d e s e n s e m b l e s s o u m i s à u n e r é g l e m e n t a t i o n a d a p t é e d e p u i s l a p a r u t i o n d e l a n o u v e l l e r é g l e m e n t a t i o n e n 2 0 2 1 N o s p r e s t a t i o n s p o r t e n t s u r l a c o n f o r m i t é d e s i n s t a l l a t i o n s e t s u r l ' u t i l i s a t i o n d e s F l u i d e s
F r i g o r i g è n e s
L ' e n s e m b l e d e c e s é q u i p e m e n t s d o i v e n t ê t r e r é g u l i è r e m e n t
i n s p e c t é s e t r e q u a l i f i é s
LES ACTIONS À MENER
Contribuer à la prévention des aléas techniques avec les missions de Contrôle Technique des Constructions (CTC)
E n t a n t q u e p r o p r i é t a i r e i m m o b i l i e r p u b l i c o u p r i v é , v o u s d e v e z v a l o r i s e r v o t r e p a t r i m o i n e i m m o b i l i e r e t m a î t r i s e r l e s r i s q u e s t e c h n i q u e s t o u t a u l o n g d u c y c l e d e v i e d e s b â t i m e n t s a v e c :
l e C o n t r ô l e T e c h n i q u e d e C o n s t r u c t i o n ( C T C ) , l a r é a l i s a t i o n d e s a u d i t s p a t r i m o n i a u x , l ' é v a l u a t i o n d e s r i s q u e s l i é s à u n e e x p o s i t i o n a u p l o m b
à l ' a m i a n t e e t a u x t e r m i t e s l a v é r i f i c a t i o n d ' é t a t d e c o n s e r v a t i o n d e v o s
i n s t a l l a t i o n s t e c h n i q u e s
LES ACTIONS À MENER
Réaliser votre audit de vulnérabilité et rédiger votre PSE
Rédiger la fiche de sécurité dans les ESSMS
Optimiser votre cybersécurité avec la mise en place de la norme ISO 20 001
Se former à prévenir et maîtriser les risques de malveillance
Les dispositions de la circulaire PSE
Désigner un délégué à la protection des données (DPO)
Réaliser les diagnostics techniques immobiliers avant travaux (amiante plomb)
Anticiper et respecter les échéances réglementaires des diagnosctics techniques obligatoires avec CHECK Immo
Effectuer les vérifications périodiques et réglementaires de vos installations électriques SSI et moyens de secours ascenseurs, portes et portails automatiques, chauffage et climatisation accessibilité handicapé
Suivre les évolutions réglementaires avec Pilot Veille - Avisé
L a c i r c u l a i r e P S E d u 4 n o v e m b r e 2 0 1 6 p r é v o i t q u e l e s é t a b l i s s e m e n t s d e s a n t é d o i v e n t r é a l i s e r u n P l a n d e S é c u r i s a t i o n d ’ E t a b l i s s e m e n t ( P S E ) e t e n g a g e r u n e p o l i t i q u e g l o b a l e d e s û r e t é v i s a n t à g a r a n t i r l a s é c u r i t é d e s p a t i e n t s o u r é s i d e n t s , d u p u b l i c e t d u p e r s o n n e l C e t t e p r o c é d u r e p r é c i s e l e s m e s u r e s d e s é c u r i s a t i o n d a n s l e s é t a b l i s s e m e n t s d e s a n t é e n f a v e u r d e l a p r é v e n t i o n d e s a c t e s d e m a l v e i l l a n c e e n :
é v a l u a n t l a v u l n é r a b i l i t é d e v o t r e é t a b l i s s e m e n t f a c e à l ' i n s é c u r i t é o b t e n a n t l a n o r m e I S O 2 7 0 0 1 d é d i é e a u s y s t è m e d e m a n a g e m e n t d e l a s é c u r i t é a f i n d e p r é s e r v e r l ’ i n t é g r i t é d e s d o n n é e s d e s p a t i e n t s , r é a l i s a n t d e s s i m u l a t i o n s d ' i n t r u s i o n d e v o s s y s t è m e s i n f o r m a t i q u e s
M E S U R E R E T M A Î T R I S E R L E S R I S Q U E S
E N V I R O N N E M E N T A U X
COMPRENDRE VOS ENJEUX DE DÉVELOPPEMENT DURABLE ET DE PRÉSERVATION DE L’ENVIRONNEMENT ?
P a r v e n i r à f a i r e f a c e a u x d é f i s e n v i r o n n e m e n t a u x p o u r d i m i n u e r v o t r e i m p a c t e n v i r o n n e m e n t a l D é v e l o p p e r u n e p o l i t i q u e p r o a c t i v e e t i n t é g r e r u n e v é r i t a b l e d é m a r c h e p o u r l a p r é s e r v a t i o n e n v i r o n n e m e n t a l e P r e n d r e e n c o m p t e l e s r i s q u e s d u s a u x c h a n g e m e n t s c l i m a t i q u e s e t i d e n t i f i e r l e s r i s q u e s n a t u r e ls : r i s q u e s d ' i n o n d a t i o n , d e p o l l u t i o n d e s o l s , s é c h e r e s s e .
1. COMMENT MAITRISER VOTRE IMPACT ENVIRONNEMENTAL ?
L e S y s t è m e d e M a n a g e m e n t d e l ’ E n v i r o n n e m e n t ( S M E )
e s t u n o u t i l d e l ’ e n t r e p r i s e q u i v i s e à r é d u i r e e t m a î t r i s e r s o n i m p a c t e n v i r o n n e m e n t a l , a v e c p o u r o b j e c t i f s d e :
R e s p e c t e r l e s r é g l e m e n t a t i o n s e n v i r o n n e m e n t a l e s e n v i g u e u r
A m é l i o r e r s o n i m a g e d e m a r q u e
A m é l i o r e r s e s r e l a t i o n s
R é d u i r e s e s d é p e n s e s
LES ACTIONS À MENER
Évaluer les risques liés à une potentielle explosion
Établir un diagnostic de conformité des installations électriques en milieu ATEX
Effectuer une cartographie des zones où une ATEX peut se former : le zonage (art R4227-50 du Code du Travail)
Rédiger votre Document Relatif à la Protection Contre les Explosions (DRPCE) (révisable en cas de modifications) et l’intégrer au DUERP (art R4227-52 du Code du travail)
Vérifier la conformité des installations de thermiques fluides (1 fois/an)
Vérifier annuellement les installations de gaz médicaux
3 COMMENT CONTROLER VOTRE EFFICACITÉ ENERGETIQUE ?
L e d é v e l o p p e m e n t d e l a p e r f o r m a n c e é n e r g é t i q u e d e v o s b â t i m e n t s e t l a m a î t r i s e d e l ’ e f f i c a c i t é é n e r g é t i q u e d e v i e n t u n e n j e u p r i o r i t a i r e L ’ o b j e c t i f e s t d ’ o p t i m i s e r s a c o n s o m m a t i o n d ’ é n e r g i e , p o u r u n m ê m e s e r v i c e r e n d u , e n t r a v a i l l a n t s u r s a c o n s o m m a t i o n , m a i s é g a l e m e n t s u r l e g a s p i l l a g e V i s e r l a s o b r i é t é é n e r g é t i q u e p o u r a t t e i n d r e l ' o b j e c t i f d e r é d u c t i on d e 1 0 % d ' i c i 2 0 2 4 d e m a n d é p a r l e s p o u v o i r s p u b l i c s .
LES ACTIONS À MENER
Déterminer ses impacts environnementaux
Mettre en place un système de management environnemental
Obtenir la certification ISO 14 001 afin de prouver votre implication
Effectuer les audits de surveillance annuels
2 COMMENT TRAVAILLER EN MILIEU ATMOSPHERES EXPLOSIVES (ATEX) EN TOUTE SECURITE ?
C e r t a i n e s m a t i è r e s i n f l a m m a b l e s , q u ’ e l l e s s o i e n t s o u s l a f o r m e l i q u i d e o u s o l i d e p e u v e n t c h a r g e r l ’ a t m o s p h è r e e n p a r t i c u l e s c o m b u s t i b l e s E t l o r s q u e l a c o n c e n t r a t i o n e n p a r t i c u l e s c o m b u s t i b l e s d é p a s s e u n s e u i l c r i t i q u e l e r i s q u e d ' e x p l o s i o n e s t p r o b a b l e s i u n e s o u r c e d ’ i n f l a m m a t i o n , t e l l e q u e l ’ é l e c t r i c i t é s t a t i q u e o u u n e ét i n c e l l e , s e d é c l e n c h e L e s i n s t a l l a t i o n s d e d i s t r i b u t i o n d e s g a z s o n t u n r i s q u e p o t e n t i e l
LES ACTIONS À MENER
Effectuer les contrôles périodiques de vos chaudières : entre 1 et 3 ans selon la puissance nominale
Vérifier l’efficacité énergétique de vos installations consommant de l’énergie, et qui ne sont pas impactées par les contrôles réglementaires
Mettre en place un système de management de l’énergie ISO 50 001 Obtenir et sécuriser des Certificats d’Economie d’Energie (CEE)
Maîtriser les rejets atmosphériques (prélèvements et analyses d'eaux, mesures de rejets atmosphériques)
Viser la sobriété énergétique
M E S U R E R E T M A Î T R I S E R L E S R I S Q U E S
E N V I R O N N E M E N T A U X
COMPRENDRE VOS ENJEUX DE DÉVELOPPEMENT DURABLE ET DE PRÉSERVATION DE L’ENVIRONNEMENT ?
LES ACTIONS À MENER
Réaliser un bilan de vos émissions de gaz à effet de serre
Entamer une démarche ACT (Assessing Low Carbon Transition)
Montrer votre implication avec le renouvellement de la certification de votre système de management de l’environnement selon la norme internationale ISO 14001
4 COMMENT RÉDUIRE VOS ÉMISSIONS DE GAZ À EFFET DE SERRE ET AMÉLIORER VOTRE TRANSITION BAS CARBONE ?
L e g a z à e f f e t d e s e r r e e s t u n g a z p r é s e n t d a n s l ’ a t m o s p h è r e t e r r e s t r e e t q u i i n t e r c e p t e l e s i n f r a r o u g e s é m i s p a r l a s u r f a c e t e r r e s t r e O n c o m p t e c o m m e p r i n c i p a u x g a z « n a t u r e l » à e f f e t d e s e r r e l a v a p e u r d ’ e a u ( H 2 O ) e t l e g a z c a r b o n i q u e ( C O 2 ) C e s g a z a b s o r b e n t u n e p a r t i e d e s r a y o n s s o l a i r e s e n l e s r e d i s t r i b u a n t s o u s l a f o r m e d e r a d i a t i o n s a u s e i n d e l ' a t m o s p h è r e t e r r e s t r e , p h é n o m è n e a p p e l é e f f e t d e s e r r e I l s s o n t à l ’ o r i g i n e d u r é c h a u f f e m e n t c l i m a t i q u e
5. COMMENT S'ENGAGER DURABLEMENT ?
P o u r q u e l e d é v e l o p p e m e n t d u r a b l e e t l a s é c u r i t é s ' i n t è g r e d a n s v o s p r o j e t , l e d é p l o i e m e n t d ' u n e p o l i t i q u e d e R e s p o n s a b i l i t é S o c i é t a l e e t E n v i r o n n e m e n t a l e ( R S E ) r e p r é s e n t e u n e d é m a r c h e d ' i n t é g r a t i o n v o l o n t a i r e d e s p r é o c c u p a t i o n s s o c i a l e s e t e n v i r o n n e m e n t a l e s l i é e s à v o s a c t i v i t é s e t à v o s r e l a t i o n s a v e c l e s p a r t i e s
LES ACTIONS À MENER
Apporter une dimension Green&Social à vos projets Construire avec des exigences environnementales Identifier le potentiel de réemploi des matériaux et le recyclage des produits issus de la démolition des bâtiments
