Rapport2021de Responsabilité Sociétale de l’Entreprise (RSE) Déclaration de Performance Extra-Financière
Introduction et porteur de progrès partagé telle est la Raison d’Être d’Apave et de ses 12 650 collaborateurs. leurs actifs et leurs clients.
03 Sommaire Editodel’année 2021 Apave, un sociétalementGroupeengagé La verteTaxonomieeuropéenne Plan de AnnexesvigilanceDéclaration Extra-FinancièrePerformancede 12 2021, une année charnière dans l’histoire du Groupe 13 Le Groupe Apave 16 Organisation et gouvernance 18 Notre Raison d’Être, socle de notre politique sociale et environnementale 19 Nos actions et avancées 2021 3434 Risques et indicateurs de performance 37 Politiques et objectifs de maîtrise des risques 38 Résultats 2021 41 Note méthodologique et validation 50 Le comité de vigilance du Groupe 50 Le plan de vigilance du Groupe 54 Suivi du plan de vigilance 56 Annexe 1 : tableaux des résultats RSE (périmètre France) 59 Annexe 2 : Politique Santé, Sécurité, Environnement 60 Organisme Tiers Indépendant 04 Rémi Sohier, Président du Conseil d’Administration et Philippe Maillard, Directeur Général Groupe 44 Méthodologie de reporting 45 Reporting 08
Édito Agir pour lutter contre le accompagner les transitions sociales et sociétales Président du d’AdministrationConseil Rémi SOHIER 04
Nous poursuivons la mise en place de notre feuille d’une adaptation permanente compte tenu de l’accélération de l’évolution du monde extérieur
Nous poursuivons la mise en place une conscience de la nécessité d’une adaptation permanente Philippe MAILLARD
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08 Chiffres clés de l’année 2021 989 M€ 70 % 7 12 650 collaborateurs au 31.12.2021 130 agences opérationnelles en France, 29 en Espagne 170 centres de formation à travers le monde 18 centres d’essais industriels c’est le taux de souscription apportant leurs expertises de pointe
09 SÉCURITÉÉMISSIONS DE GAZ À EFFET DE SERRE SATISFACTION CLIENT NPS35,63,66 39,50,12Taux de fréquence des accidents du travail France, juin 2020, +21 points vs 2018 Taux de gravité des accidents du juinInternational,travail2020 243,96 tonnes équivalent CO2/salarié(scope1,2et 3, y compris les achats) kg de papier acheté ou imprimé/salarié 72 % des salariés formés 360 000 FORMATION DES COLLABORATEURS Taux engagement des équipes Taux de féminisation des équipes
sociétalement
engagé
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& l’écouteconstruction.clientconstituent des leviers de réussite de ce
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l’ouverture, en juillet 2021, du capital à un partenaire de croissance : la création d’un dispositif d’actionnariat salarié Apave, un Groupe sociétalement engagé 2021, une année charnière dans l’histoire du Groupe
13 inspection : formation : stages de formation professionnelle pour essais et mesures : Ces prestations visent toutes à améliorer la sécurité des biens et des hommes et la performance des équipements ou des organisations. Le contexte de réalisation de ces prestations est soit réglementaire (obligatoire), soit volontaire. Le Groupe Apave ConseilInspectionetAT du Groupe Apave par métier Formation Essais et Mesures Activités et modèle Type de clients % de CA 2021 Grands comptes Mass market InfrastructuresPressionÉlectricité et construction InfrastructuresÉnergies et Construction Biens industriels & Manufacturing
14 Apave, un Groupe sociétalement engagé autour de 4 divisions Un acteur de proximité Apave se positionne comme dispose également de 170 centres permettant de dispenser des Une présence internationale Apave est présent dans plus de internationale s’articule autour de Les implantations sont listées Internet apave.com ement Implantations
15 celles-ci sont représentées ainsi : Ressources humaines : environ Ressources intellectuelles : connaissances et expertises sur Ressources naturelles et matières premières : production des rapports et autres année. s : pour assurer Apave réalise des missions en tant Ce positionnement est incarné par le sa signature de marque sa Raison d’Être progrès partagé » de leur métierreconnueinspecteurs RessourcesForces Positionnement d’Apave, parties prenantes accompagnant la mise en œuvre des environnementale ou sociétale. aux fédérations professionnelles de ses domaines d’activités et aux Notre métier c’est de permettre à nos clients d’exercer le leur en toute sécurité. Autorités et ANSM,ministères,(COFRAC,d’accréditationorganismesASN,DREAL,Global,etc.)etSous-traitantsfournisseursClientsSalariés Actionnaires
16 Apave, un Groupe sociétalement engagé Organisation et gouvernance Un modèle actionnarial unique AlsacienneApave SAS Nord-OuestApave SAS ParisienneApave SAS SudeuropeApave SAS GapavePAI Partners Apa-Invest* InternationalApaveApaveDéveloppementApaveSA OSAC 97,85 % 62,3 %36 % 2,15 % 1,7 % * principaux managers et administrateurs HoldApave Salariés (FCPE)
17 Gouvernance du Groupe Gouvernance RSE est composé de plus d’un tiers de femmes. Il s’appuie déterminées par le Conseil d’administration et assure la Comité de pilotage RSE transverse Direction Stratégie & Communication Direction Ressources humaines Direction OpérationnelsSecrétariatQSSEGénéral Ateliers thématiques du d’AdministrationConseil COMEX Groupe DirectionStratégieComité Éthiqued’AdministrationConseil
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Notre Raison d’Être, socle de la politique sociale et environnementale de progrès partagé telle est la raison d’être du Groupe Apave.
Début 2021, le Groupe Apave a co-construction menée pendant plusieurs mois avec ses clients et ses collaborateurs (plus de 5 300 contributions recueillies), la Raison d’Être du Groupe a été validée par le d’AdministrationConseille10 décembre 2020. Elle s’inscrit totalement dans l’histoire du Groupe et traduit la contribution active que Apave et ses 12 650 collaborateurs souhaitent apporter au monde d’aujourd’hui et de demain. Elle nourrit également le plan stratégique 2025 du Groupe. garantir la performance et de soutenir l’innovation. C’est le point de départ de et du développement de nos activités. expertise et nos solutions au service de nos clients. Notre objectif de sécuriser les actifs de production au sein de son organisation l’application du principe de non-discrimination en faveur Apave s’engage au respect des droits de l’environnement et de la lutte contre la corruption. Apave prend l’engagement de nos clients comme dans nos agences et implantations. Apave, un Groupe sociétalement engagé
19 Nos actions et avancées 2021
Nos réalisations 2021 SUIVRE lement. Ces deux indicateurs sont en constante dimienregistrés par la profession.
Notre conviction : pas de progrès, sans sécurité ! la direction et tous les managers intègrent la sécurité locaux de l’entreprise.
Nos engagements mance et de soutenir l’innovation. C’est le point de départ développement de ses activités. leur permettant de gérer et piloter la sécurité de leurs pourEngagementlasécurité
20 Apave, un Groupe sociétalement engagé Safety Day 2021 : Objectif Zéro Accident (OZA) : Engagement pour la sécurité S’ADAPTER d’intervention tout en protégeant ses salariés. À cette ses centres de formation. FORMER sécurité et/ou l’environnement. S’ENGAGER ET AGIR DANS LA DURÉE également de 58 sites détenteurs de
21 Nos engagements environnementale et sa consommation de ressources d’un nouveau point de situation. Nos réalisations 2021 RÉDUIRE NOTRE EMPREINTE CARBONE environnementalEngagement /salarié./ salarié. la prise en compte de l’impact environnemental des le renforcement du recours aux réunions en mode distanciel. Notre conviction : pas de transition écologique, sans sécurité !
22 Apave, un Groupe sociétalement engagé RÉDUIRE NOS CONSOMMATIONS MIEUX CONSOMMER Achats : prendre en compte des critères environnementaux ou rendre en formation ! IRVE2 000 25 formateurs Apave agréés Économie circulaire : Apave est également engagée de réemploi proviennent de ses clients ou de ses fournisseurs. - 3 % - 6 % - 23 %PapierCarburant 20212020 (année représentativenon-Covid) 20192021 vs 2019 Engagement environnemental
23 PRÉSERVER LES RESSOURCES NATURELLES Tri et recyclage des déchets : évités. Biodiversité : agences ou entités locales ont mis en place un disposiS’ADAPTER AUX CONSEQUENCES DU RÉCHAUFFEMENT CLIMATIQUE en compte les nouvelles attentes en lien avec les tran- 80FORMATION000 stagiaires formés 60 centres pour ces formations + de 60 formations Accompagner la transition écologique et environnementale Apave a fortement accéléré la formation des installateurs Apave a adapté son catalogue de Formation professionnelle aux nouvelles attentes en lien avec les transitions énergétiques et écologiques.
24 Apave, un Groupe sociétalement engagé Engagement social Nos engagements internes.unevolonté de gérer avec plus de pro-activité les parcours une volonté d’accueillir stagiaires et alternants dans une les associer aux performances de l’entreprise. Nos réalisations 2021 ÉCOUTER FORMER La formation représente 4,8 % de la masse salariale est principalement axée autour des métiers et domaines 30,88 heures de formation par salarié.
25 FORMATION INTERNE 96 % de participation 85 % de participation 78 % des participants déclarent Formation module “Notre culture collective” Formation “Être manager ApaveSavoir manager à distance” tancielles dans le monde professionnel. DIALOGUER Apave poursuit un dialogue social avec les instances autravail.auentités.1erseinde son entité.
26 Apave, un Groupe sociétalement engagé FIDÉLISER 95,7 % 41 % 26 % 33 % RECRUTER d’intégration et de formation est structuré. Apave AGIR POUR UNE ENTREPRISE PLUS INCLUSIVE Égalité Homme/Femme94/100 29 % Handicap Apave dispose d’un accord cadre national commun menter l’accueil et l’emploi des personnes en situation . Ce plan de recrutement d’envergure concerne l’enRECRUTEMENT+de1400 perspectives d’évolution de carrière et d’épanouisseapave.com totale transparence. Engagement social
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Engagement sociétal et éthique Nos engagements et L’indépendanceenvironnementale.d’Apave est garantie par son accréditation fournisseurs et partie-prenantes de gérer le recueil de signalement de faits contraires au protection des lanceurs d’alerte. lement intégré dans le suivi des signalements et faits
28 Apave, un Groupe sociétalement engagé Nos réalisations 2021 UN POSITIONNEMENT DE “TIERS DE CONFIANCE” ACTEUR DES TERRITOIRES son maillage sécuriser les lieux de vie. Engagement sociétal et éthique Label HS2 : Acteur du tissu économique local, Apave s’engage à servir tous les clients, quels que soit leur taille, leur secteur d’activités ou leur éloignement géographique
29 ® garantit aux seniors et aux personnes en situation de les meilleures conditions. En 2021, LABEL 17HS2 nouveaux 21 10 remises 191 Une démarche sociétale de maintien à domicile Initiatives locales ACTEUR DE L’INSERTION ACHATS RESPONSABLES
30 Apave, un Groupe sociétalement engagé Détail de l’évaluation Ecovadis: Engagement sociétal et éthique NOTATION/ÉVALUATIONS RSE 66 catégorie GOLD parmi le top 4 % des entreprises de sa catégorie et top 8 %
31 « RE 2020 et les constructions de demain » « Stratégie bas carbone et réduction à d’un millier de fois sur le site internet d’Apave. « Vos obligations réglementaires » pour aider mentation parfois complexe et la mettre en œuvre au sein de leurs entreprises pour l’environnement. COMMUNICATION Partager nos savoirs et expertises avec nos clients Véritable best seller d’Apave, le guide « Vos site2000etdeestréglementairesobligations»distribuéàprès8000personnestéléchargéprèsdefoissurnotreinternet.
33 Performance
Le présent chapitre du rapport vise à répondre aux exigences de qui transcrit en droit français la directive 2014/95 de l’Union LeEuropéenne.périmètre de ce reporting correspond à celui de la consolidation des comptes (voir chapitre sur la note méthodologique).
tout en incluant les attentes de ses parties prenantes ont été réalisées au travers d’ateliers et discussions avec accords collectifs et impacts sur la performance éco-
34 Déclaration de Performance Extra-Financière 2021 et ressources Risques et indicateurs dematérialitéMéthodeperformanced’analysedelaetdesrisques
Risques et enjeux du reporting compte-tenu de l’externalisation pratiinitiatives sont prises en matière d’ergonomie des minations Impacts environnementaux l’activité d’Apave
Risque associé : Consommation de papier : l’activité d’Apave est intellecrapport ou attestation de stage. L’utilisation de la ressource papier est encore un aspect important sur l’environnement.
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Risque associé : Impacts sociaux Sécurité des salariés : les activités d’Apave génèrent de notre métier ou des environnements clients. C’est Risque associé : Formation : tion des intervenants. Risque associé : Impacts sociétaux et éthiques Égalité Homme/Femme et les attentes de la société en matière d’égalité des droits notamment dans les populations opérationnelles et de managers. Risque associé : Lutte contre la corruption : la présence d’Apave dans Risque associé :
36 Consommation de papier ÉgalitéFormationHomme/Femme /salarié accidents du travail » pour l’international pour l’international Déclaration de Performance Extra-Financière 2021 Enjeux RSERisqueIndicateur et unitéSource d’informationODD(1) Lutte contre le changement climatique et la pollution ressourcesConsommationd’airdesnaturellesSanté,BiodiversitéSécurité des Compétencescollaborateursde nos Diversité,collaborateursinclusion et égalité - Lutte contre les GouvernancediscriminationséthiqueLutte contre la corruption
37 Politiques et objectifs de maîtrise des risques Risque/thématique laLutteFemmeÉgalitéFormationSécuritédeConsommationdeÉmissionsSerrepapierHomme/contrecorruption Maintien des compétences prenantFéminisationencompte l’élargissement du Promotion de l’usage du recto-verso Implication du management Plans d’actionsObjectif * année de transition
38 Déclaration de Performance Extra-Financière 2021 Résultats 2021 Focus sur le bilan des émissions de GES 2021 gie pris en compte pour le calcul des émissions des ÉMISSIONS DIRECTES DE GES - SCOPE 1* ÉMISSIONS INDIRECTES DE GES - SCOPE 2* AUTRES ÉMISSIONS INDIRECTES DE GES - SCOPE 3* TOTAL EMISSIONS GROUPE Apave SAS dontInternational(France)Eurocontrol(Espagne) 25 513 1 818 1 780 22 364 6 555 1 586 5 373 417 1 146134 18 705 51 % 4 % 45 % 34 075 12 006 4 413 3 576 TOTAL%teq SCOPECO23SCOPE 2SCOPE 1(en teqCO2) 49 657 teqCO2
39 Analyse des résultats Le périmètre de calcul des autres émissions indirectes Synthèse Émissions de laLutteFemmeÉgalitéFormationSécuritédeConsommationGazpapierHomme/contrecorruption 3,96 tonnes /salarié 24,1 kg 0,123,66 14,920,73% 64,7 % 71,9 % des salariés /salarié/salarié ou Formationimprimé/salarié« » Rappel 2019Rappel 2020Résultat 2021Risque
40 Déclaration de Performance Extra-Financière 2021
Consommation de papier La consommation de papier a augmenté. Les consomSécurité Les indicateurs montrent une amélioration des perfordéploiement de l’application Avert Premium pour la Formation au maintien du niveau de compétence exigé par les métiers d’Apave. Égalité Homme/Femme calcul en France de l’Index égalité professionnelle entre Lutte contre la corruption traitementsation de 6 signalements.
41 Note méthodologique et validation Le périmètre pris en compte est celui de la consolidation Apave Mali d’administration.
43 européenne
Activités éligibles sont prises en compte dans notre rapport. pour l’instant en attendant une évolution des actes
44 La Taxonomie verte européenne
Méthodologie de reporting
Par l’introduction du règlement UE 2020/852 du 18 juin 2020, dit Taxonomie verte, les entreprises cotées dans l’Union européenne sont désormais soumises à l’obligation de publier la part de leur ments et de leurs dépenses d’exploitation résultant de produits ou de services associés à des activités économiques considérées comme durables. Ayant conscience de l’enjeu pour favoriser les investissements durables, Apave, bien que non soumise, présente volontairement le reporting sur la Taxonomie verte européenne pour l’activité 2021. ressources marines La transition vers une économie circulaire Prévention et réduction de la pollution par cette réglementation. Contribution substantielle aux Éligibilitéenvironnementauxobjectifsdesactivités
pardélégués.l’association professionnelle internationale de ces NNN
45 ReportingCapexOpex Niveau L1 : activités explicitement listées dans les actes délégués de la Taxonomie de surveillance des infrastructures ferroviaires électriFrance Espagne, Italie, Vietnam, Aucun Niveau L2 : les 2 activités sont liées à des activités contributives au travers des codes M71
46 économiqueActivité (M€)absoluCA (%)proportionCAn climatiqueduAtténuationchangement(%)t climatiqueauAdaptationchangement(%)t Ressources en eau et marinesressources(%) La Taxonomie verte européenne Niveau 1 - Activités contributives Infrastructures de transport ferroviaire Niveau 2 - Activités associés Activité Éligible à la Taxonomie 3,7721,159748,84,93 0,660,500,15 0,660,500,15 0 0000 0 00 0 N/AN/AN/AN/AN/AN/AN/A N/AN/AN/AN/AN/AN/AN/A N/AN/AN/AN/AN/AN/AN/A N/AN/AN/AN/AN/AN/AN/A Tableau 1 ss (%)circulaireÉconomieee (%)Pollutionn Biodiversité (%)écosystèmeset Critères de contribution substantielle
47 économiqueActivité (M€)absoluOpex (%)proportionOpexn climatiqueduAtténuationchangement(%)t climatiqueauAdaptationchangement(%)t Ressources en eau et marinesressources(%) Opex éligible à la Taxonomie - Leasing de voitures de sociétés 66930,550,550 Tableau 2 ss (%)circulaireÉconomieee (%)Pollutionn Biodiversité (%)écosystèmeset Critères de contribution substantielle
Plan de vigilance
Le présent chapitre du rapport vise à répondre aux exigences de la loi française n° 2017-399 du 27 mars 2017 relative au devoir de vigilance des sociétés mères et des entreprises donneuses des atteintes graves envers les droits humains et les libertés fondamentales, la santé et la sécurité des personnes, ainsi que l’environnement, résultant de leurs activités, de celles de leurs elles entretiennent une relation commerciale établie.
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Le plan de vigilance comprend les cinq mesures suivantes :
Le comité de vigilance du Groupe
Plan de vigilance
50
Le plan de vigilance du Groupesuivre la mise en œuvre des mesures d’atténuation et Il rend compte annuellement de son activité au Conseil d’administration.
La cartographie des risques Plan d’action - les signalements - le retour d’expérience du déploiement depuis plusieurs
La santé et la sécurité des personnes : de façon temporaire. Les droits humains personnes sont limitées dans leurs déplacements. des procédures d’évaluation régulière de la situation un mécanisme d’alerte et de recueil des signalements un dispositif de suivi des mesures mises en œuvre et Bilan des actions du plan de vigilance 2021 Santé Apave correspondantsinternationalpar agence. Sûreté (Zones Afrique et Moyen-Orient)
Les impacts dus aux activités d’Apave sur l’environnement ; Il s’agit pour le Groupe :
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52 Plan de vigilance (1) Afrique du Nord : Afrique sub-saharienne : Asie Moyen-Orient: : Europe (hors France) : Thème Risque duAfriqueNord Afrique sahariennesub-- Asie Inde OrientMoyen- France)(horsEurope France Prestataires sous-traitantset Protection des personnes conditionsPollutionsPapier de travail etdesProtectiondonnéesd’expression et Italie sauf sources Groupe Apave (1) 4 niveaux de risques Mineur
LibertéDiscriminationsyndicale et d’expression réalisée en vietnamien.
Plan d’action 2022 pour les risques majeurs Sûreté (Zone Afrique sub-saharienne) Discrimination (Zone Moyen-Orient et autres zones) nations. Liberté syndicale et d’expression (Zone Asie) en vietnamien. Autres risques sur la gestion des sources
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Évaluation des fournisseurs et sous-traitants
Ces organes mènent des audits directement mais et/ou des audits dans leurs entités. de vigilance sera intégré dans leurs grilles d’audits. la réalisation des prestations Apave. Cependant des points du plan de vigilance. Les actions engagées et suivies les critères sociaux et environnementaux pris en compte dans la sélection de ses fournisseurs. Ce Apave et ses principaux fournisseurs et sous-traitants prenant en compte des critères environnementaux et premierssociétaux.fournisseurs en matière de développement Or et ApavePlatinium.asouscrit un contrat auprès du prestataire « réglementaires » auprès de ses fournisseurs et de
54 Plan de vigilance sous-traitants concernés. Mécanisme d’alerte et de recueil des signalements La procédure est en ligne sur notre site internet https://www.apave.com/fr-FR/Le-Groupe/Nos-valeurs d’action lié au plan de vigilance. Le comité de vigilance Suivi du plan de vigilance tations.
55 Annexes
56 Annexes Annexe 1 résultats RSE donnée. Données Sociales Aménagement du temps de travail FonctionnementFormationLicenciementsInternedes institutions représentatives du personnel 6-35-HommesFemmes35ans-55ans6ans-15ans 103114 Données 2021Indicateur
57 Données Santé Sécurité volume de formation internes total 5840 Données 2021 Données 2021 Indicateur Indicateur ApaveEntité avecAccidentsarrêt Taux fréquencede 4,19 0,16 AlsacienneParisienneNord-Ouest Total Apave France 6616 53 Taux gravitéde - Éléments salariaux et garanties de rémunération - Aménagement et organisation du temps de travail du temps de travail - Astreinte - Compte épargne temps
Annexes 58 SociétalEnvironnementetéthique ConsommationÉnergie de papier Production d’imprimés Égalité HandicapFemme-Homme Consommation d’électricité Masse collectée et traitée Consommation d’énergie économisée Émissions de CO évitées IndexÉ égalité H/F 30 1133millions5/166 Données 2021Indicateur
Environnement (SSE)
59 Annexe 2
Telle est la raison d’être de notre Groupe. Elle traduit le socle des actions engagées pour nos collaborateurs et nos clients, en matière de Santé, Sécurité Sécurité la direction et tous les managers intègrent la sécurité comme une clé de la perforSanté
Environnement Nous agissons pour clients. Pour un progrès partagé
60 Annexes Annexe 3
Tiers Indépendant
Rapport de l’organisme tiers indépendant sur la déclaration consolidée de Aux Conclusionactionnaires, pouvant remettre en cause la présentation sincère de ces derniers. Le dispositif de rentiel. Rapport d’assurance raisonnable sur une sélection d’Informations Concernant les informations sélectionnées par la société1 sur les informations sélectionnées par la société. Conclusion
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Limites inhérentes à la préparation des Informations
Responsabilité de la société ci proviennent de fraudes ou résultent d’erreurs. ci-avant. Responsabilité de l’Organisme Tiers Indépendant
Comme il nous appartient de formuler une conclusion indépendante sur les Infornotre indépendance. Dispositions réglementaires et doctrine professionnelle applicable Indépendance et contrôle qualité code de commerce et le code de déontologie de la profession de commissaire aux doctrine professionnelle de la Compagnie nationale des commissaires aux comptes Moyens et ressources
62 Annexes de la Formation. Nature et étendue des travaux e considérées les plus importantes présentées en Annexe 1. Nos travaux ont été
L’organisme
Les procédures mises en oeuvre dans le cadre d’une mission d’assurance modérée tiers indépendant Paul-Armel
Associé
Apave Immeuble Canopy 6 rue du Général Audran CS 9241260123COURBEVOIE Cedex www.apave.com :photosCrédits:Conception-réalisation:Rédaction :Illustrations Lopes.Leonel
