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Luiz Oliveira de professor a Gestor de concessionárias um profissional competente
Confirma a importância do segmento de veículos
comerciais leves
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Renault Master, Fotos: Igor Pereira
referência no segmento de veículos transformados Com a liderança no segmento de furgões transformados na Europa, a Renault também virou uma referência no Brasil por ser a marca que mais oferece opções aos clientes. Master atende a diferentes tipos de público, por mais específica que seja a necessidade. São dezenas de projetos de utilitários leves que atendem setores como transporte escolar, saúde, turismo, comércio e serviços. De acordo com o Gerente de Marketing de Produto da Renault do Brasil, Ricardo Fischer, os projetos desenvolvidos internamente na Renault do Brasil, em parceria com as empresas especializadas em transformações, primam pela segurança e versatilidade. Por isso, o proprietário de um veículo adaptado pode contar com todos os benefícios da garantia original de fábrica. "Trata-se de um nicho promissor, por isso o Master continuará forte nessa área. A Renault do Brasil continuará sendo a empresa com mais opções disponíveis aos consumidores", garante. Ricardo Fischer explica que há oito anos, a Renault do Brasil pesquisa e aposta nas transformações para atender desde o trabalhador autônomo às grandes coorporações, e, o resultado se reflete na variedade de opções no mercado. Ele informa que a linha Master, por exemplo, conta com uma versão dotada de isolamento térmico. "O veículo é especialmente indicado para o transporte de alimentos em curtas distâncias e abre caminho para uma versão frigorífica em breve", revela.
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Atualmente, 25% das vendas do Master são de modelos transformados. Entre os que têm maior procura estão os destinados a uso hospitalar. Em parceria com determinadas empresas transformadoras, a marca desenvolveu diferentes configurações de ambulâncias, em uma gama que vai da simples remoção e transporte de pacientes até a UTIs capacitadas para realizar pequenas cirurgias emergenciais. Os veículos são fornecidos para hospitais, concessionárias de rodovias e até para o Sistema de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU), gerenciado pelo Governo Federal. Outra vantagem dos veículos utilitários
desenvolvidos pela Renault para o público hospitalar é o fato da nota fiscal desses modelos sair de fábrica com o código de RENAVAM de ambulância, o que diminui a burocracia junto aos departamentos de trânsito no momento do emplacamento. A versão Executive, destinada ao mercado do turismo, é bastante procurada pelos consumidores. O modelo pode ser usado nos traslados de aeroportos e hotéis ou até mesmo em viagens mais longas, pois oferece mais espaço e conforto para os passageiros, com itens como: ar condicionado frontal e traseiro, iluminação de comando individual, bancos dos passageiros com encosto reclinável e em teci-
do, além do revestimento nas laterais internas e no teto. Outro segmento bastante procurado é o transporte escolar. Por isso, a Renault oferece variações do Master Minibus Escolar, que atende às regulamentações específicas para o transporte dos alunos. Entre outros itens, o modelo conta com tacógrafo, equipamento que permite o registro instantâneo e inalterável da velocidade; dispositivo para remoção dos vidros em caso de acidentes, janelas laterais com abertura limitada, pintura da faixa lateral amarela, com a indicação "Escolar"; e lanternas auxiliares dispostas nas extremidades da parte superior dianteira e traseira.
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Todos os projetos da linha de veículos transformados são validados pela Renault do Brasil e têm garantia total de fábrica. As mudanças foram além da estética, conduzir o Renault Master se tornou tarefa mais fácil com o sistema de direção, que exige 15% menos de esforço nas manobras. O câmbio, cuja alavanca está instalada no painel, agora é de seis marchas e oferece engates macios e precisos. O modelo sai de fábrica sempre equipado com o motor diesel 2.5 dCi 16V, que tem cabeçote de alumínio e sistema Common Rail. São 115 cavalos de potência e 29,6 kgfm de torque. A suspensão continua tendo a robustez como principal característica, e os freios são a disco nas quatro rodas. Qualidade e agilidade no serviço de pós-vendas, seguro e preço de manutenção são fatores especialmente importantes quando se fala em veículos comerciais. Comparando-se o custo de manutenção, por exemplo, o modelo da Renault leva vantagem em relação a seus principais concorrentes. Além disso, o cliente inte-
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ressado no Master terá atendimento diferenciado proporcionado pelo "Renault Empresas", programa implantado pela Renault do Brasil dirigido a frotistas e a prestadores de serviços. Do atendimento inicial ao serviço de pós-vendas, passando pela mecânica, as concessionárias credenciadas "Renault Empresas" contam com pessoal especializado em veículos utilitários. Em relação à manutenção, todos os esforços são concentrados na prestação de um serviço ágil, para que o veículo fique o menor tempo possível parado. A exemplo do que acontece com os modelos de passeio comercializados pela Renault no Brasil, todas as versões da família de veículos utilitários Master também contarão com os benefícios do programa "Revisão Preço Fechado", que permite ao proprietário saber com antecedência exatamente quanto vai gastar com peças e mão-de-obra. O compromisso com a qualidade e a segurança se estende àqueles que precis-
arem apenas de uma peça, uma vez que os itens originais comprados e instalados na concessionária contam com um ano de garantia. O mercado de Furgões de até 3.500 kg de PBT (Peso Bruto Total) representa 7% das vendas de comerciais leves. A Renault do Brasil tem 18% de participação desse segmento, com a meta de conquistar 22% até o fim deste ano. Boa parte da responsabilidade por esse ambicioso plano fica por conta do Master. "A linha de comerciais leves da Renault é caracterizada por possuir um baixo custo por quilômetro rodado, uma ampla rede de concessionárias, composta por mais de 160 pontos, além de baixo valor de manutenção. São características que ganham relevância ainda maior em se tratando de veículos comerciais", afirma Ricardo Fischer.
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MINI inaugura sua segunda loja no
Rio de Janeiro
Dando seqüência ao plano de expansão da marca e penetração no Rio de Janeiro, o MINI inaugura dia 16 de setembro sua segunda loja na capital carioca. Diferente da loja boutique do Leblon, a concessionária localizada na Barra da Tijuca terá um showroom de 1.550 m2, linha MINI lifestyle, além de todos os serviços referentes à área de vendas e pósvendas. Através da Caltabiano MINI, o
carioca poderá ter ao seu alcance a nova tendência do mercado nacional que já é sucesso em algumas cidades brasileiras, o brand experience. Trata-se de uma evolução do showroom onde, além do atendimento diferenciado, o cliente encontra um lounge, poltronas assinadas por designers, cafés e uma linha diferenciada de artigos lifestyle, os quais proporcionam uma nova experiência de compra
ao consumidor, na qual ele pode literalmente mergulhar no universo MINI. "Como carioca, estou feliz em poder inaugurar a segunda concessionária MINI da minha cidade, principalmente em uma fase de níti-
do crescimento do Grupo como um todo no mercado nacional. Com as lojas no Rio e as demais que estão para ser inauguradas até o final de 2010, pretendemos vender em torno de 2.000 MINI e atingir um crescimento de em torno de 75% em comparação com o ano de 2009", finaliza Henning Dornbusch, presidente do BMW Group Brasil.
Eqmax lança rack para o novo Uno 10/09/2010 - A Eqmax sai na frente com o lançamento exclusivo do rack Wave para o novo Fiat Uno, ao preço sugerido de R$ 390,00. Com design moderno, fácil instalação e manuseio, o acessório permite transportar carga máxima até 45 kg. A marca é líder nacional no segmento de rack e bagageiros e é a única empresa do setor de racks auto-
motivos certificada pela ISO 9001/2000 no Brasil. O equipamento foi projetado para ajustar-se perfeitamente ao novo Uno, construído com barras de alumínio, disponíveis na cores preto ou prata. Um suporte resistente que permite receber todos os acessórios da marca como o bagageiro de malas, porta-bikes e porta-
caiaques, proporcionando mais conforto interno ou transporte de equipamentos de lazer com segurança e com toda praticidade. Mais informações sobre a linha Eqmax podem ser encontradas no site www.eqmax.com.br.
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Com maestria e mu
Gerente da Avant Renault em Maceió,Luiz Oliveira tem um vida de dedicação Com uma história de vida surpreendente, Luiz Oliveira gerente da Avant Renault em Maceió começou sua carreira muito cedo. Aos 18 anos de idade, quando prestou vestibular para Pedagogia, em Aracaju, ele foi convidado a ser professor, no ano de 1985. No início, ele ensinava Conhecimentos
Gerais, Educação Artística e, finalizou sua carreira de oito anos como pedagogo, ensinando Matemática. Na época, por ser dinâmico, ele foi convidado a trabalhar numa concessionária Ford em Aracaju. Como dava aula em três escolas, Luiz conciliou os dois trabalhos, no período da manhã ele trabalhava na concessionária, no horário da tarde, ele ensinava. Passado o período de adaptação na experiência de vendas, um total de 30 dias. Após seis meses na empresa, e a troca de horário de tra-
balho, Luiz assumiu a gerência de vendas, pois havia superado todas as expectativas. Na época, Luiz Oliveira também estudava Administração de empresas, e se dedicava na organização da concessionária. Muito dinâmico, sua experiência como estagiário de um banco durante dois anos, lhe deu suporte para crescer na profissão. A oportunidade como coordenador de vendas surgiu e ele aproveitou, ficando na função de gerente. "A Escola me trouxe o exemplo de como lidar com pessoas, pois tem alunos de todas as idades, e a convivência com elas me deu muito suporte, aliei as qualidades de cada experiência com pessoas e organização, mais o fascínio que eu tinha por automóveis, foi a receita que
me forneceu o suporte necessário para o meu sucesso profissional", explica. O período de trabalho na Ford foi de 13 anos e meio, aonde conseguiu formar e supervisionar excepcionais profissionais. "Neste período criei eventos fora da empresa, como os feirões. Ousamos levar a concessionária para próximo do cliente, em estacionamentos de supermercados e shoppings. Até hoje existe em Aracaju, a feira do Sincodiv, reunião de todas as concessionárias ligadas ao Sindicato em que fui o idealizador", relembra. Todo este sucesso, Luiz afirma que adquiriu com a experiência na escola, que trouxe o mestre para aperfeiçoar os profissionais que estão chegando. "Quando temos a filosofia de vida de sempre ensinar, ao invés de impor, nós utilizamos o exemplo, mostrando sempre o caminho correto para ser seguido. Usamos muita capacitação e orientação", esclarece.
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uita competência e muita disposição de transmitir conhecimento Como dicas de experiências bem sucedidas, Luiz Oliveira afirma que é importante a adequação dos profissionais. É imprescindível saber demonstrar um carro, fazer test-drive, saber comercializá-lo com transparência e honestidade. "É importante fazer o diferencial, é este o ensinamento que deixo a todos, e , por isso, consegui formar grandes profissionais", ressalta. Em Aracaju, foram 17 anos de experiência. O gerente afirma que é muito importante para obter sucesso nas vendas, conhecer cada mercado. Para ele, o mercado alagoano de veículos está em expansão, sendo um mercado grande e forte. "A classe média vem crescendo a cada dia que passa. E,encontramos características completamente diferentes de mercado. Por isso, é preciso fechamentos mais rápidos e profissionais. É fundamental ser ético nas vendas, ter re-
tidão no método de trabalhar", ensina. Com quatro anos no grupo Renault, quando foi gerente da Renovel, em Aracaju, através dos seus ensinamentos e práticas de trabalho, conseguiu melhorar os números. Com o mercado em expansão, ele diz que foi através das novas práticas e, com muita criatividade. O objetivo é fazer com que a marca cresça, tanto em participação no mercado como em volume, sem ser limitado. "Os números são maiores, mas não temos um limite, temos uma meta; que é colocar a marca Renault entre as quatros maiores lideranças de vendas em Alagoas. Estarmos nos primeiros lugares, com organização, honestidade, competência, responsabilidade e compromisso. Procuro dar exemplo sempre, uma frase que uso é: buscar ser sempre melhor no que faço", conclui.
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Pósitron inicia as vendas do primeiro som com receptor de TV digital do Brasil Novo som automotivo SP4550 DTV oferece recursos inéditos, como recepção de sinais digitais de TV aberta e entrada auxiliar para câmera de ré A Pósitron, marca da PST Electronics, inicia a comercialização do primeiro som com TV digital embarcada do Brasil. Produto inédito no mercado nacional, o SP4550 DTV chega para proporcionar aos motoristas e passageiros mais uma opção de entretenimento dentro do automóvel. Além desse modelo, a empresa passa a vender também o aparelho SP6110 AV, equipado com DVD Player de tela touch screen retrátil de 7" com ajuste de inclinação. "Os novos aparelhos já podem ser encontrados nas lojas de acessórios de todo o Brasil e também em redes de varejo. Esses lançamentos chegam para completar a linha de som automotivo da Pósitron que, atualmente, conta com os modelos SP4110 AV, SP3430 BT e SP3110. Nossa família de som auto-
motivo é a mais completa do mercado e foi desenvolvida para atender diferentes públicos", diz Nelson Bastos, diretor Comercial da PST Electronics. O inovador SP4550 DTV conta com
uma tela de LCD de 3" de alta definição e receptor para os sinais digitais de TV aberta, com imagem e som de alta qualidade. Além dos programas de TV aberta, o modelo apresenta ainda outros recursos bastante requisitados pelos consumidores: conexão USB de até 32 GB e leitor de cartão SD/SDHC também de até 32 GB. O som automotivo é equipado com sintonizador AM e FM, quatro pré-equalizações (Pop, Rock, Classic e Jazz), quatro saídas RCA pré-amplificadas, uma para subwoofer, loudness, reprodução de arquivos MP3, WMA, MPEG-2, VCD e JPG. Outra função incorporada ao SP4550 DTV é a entrada para câmera de ré. Essa solução possibilita ao usuário a instalação de uma câmera auxiliar, que garantirá a visualização de imagens do carro em marcha ré, identificando obstáculos e facilitando as manobras na hora de estacionar.
Já o SP6110 AV apresenta como grande diferencial uma tela touch screen retrátil de 7" com ajuste de inclinação, conexão USB para até 32 GB, além de entrada auxiliar frontal P2. O modelo possui ainda sintonizador de rádios AM e FM, 10 pré-equalizações (Flat, Jazz, Pop, Clássico, Rock, News, Urban, Rave, Movie e Techno) e reprodução de arquivos MP3, WMA, MPEG-2, VCD e JPG. Ambos os aparelhos vêm equipados com controle remoto e possuem o sistema RDS, que permite visualizar as informações de texto no display sobre a estação de rádio sintonizada, como nome da emissora e da música - função sujeita a disponibilidade de serviço pela rádio. Os novos modelos estão de acordo com a lei 242, de junho de 2007. Os produtos têm um ponto de conexão que, no momento da instalação, deverá ser interligado ao freio de mão do veículo. Dessa forma, quando o carro entra em movimento (freio de mão abaixado), o vídeo (filme, clip, etc) deixa de ser exibido. A Pósitron também realiza treinamentos com lojistas e instaladores para reforçar a importância de fazer a conexão entre o aparelho de som ao freio de mão do carro. Com um ano de garantia, os produtos estão sendo comercializados pelos preços sugeridos de R$ 899,00, para o SP6110 AV, e R$ 799,00 para o modelo SP4550 DTV.
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Volkswagen é a marca mais desejada entre concessionários Marca é escolhida na categoria Automóveis e Comerciais Leves A Volkswagen do Brasil foi escolhida como "A Marca Mais Desejada" na categoria Automóveis e Comerciais Leves do Prêmio Fenabrave 2010, promovido pela Federação Nacional da Distribuição de Veículos Automotores (Fenabrave). O prêmio foi entregue ao presidente da Volkswagen do Brasil, Thomas Schmall, durante o congresso anual da entidade, que acontece entre os dias 9 e 11 de setembro, no Transamerica Expo Center, em São Paulo. "É uma honra para a Volkswagen do Brasil receber este prêmio, que envolve milhares de concessionários de todas as marcas, nacionais e importadas. Confirma que estamos no caminho certo em nossas estratégias de mercado e reafirma a tradição da nossa marca no País. Mais uma vez, somos reconhecidos pela qualidade de nossos produtos e serviços", afirmou Schmall, que recebeu o prêmio de Sérgio Reze, presidente da Fenabrave, e Mauro Saddi, presidente da Assobrav - Associação Brasileira de Distribuidores Volkswagen. Em sua segunda edição, o prêmio da Fenabrave conta com cinco categorias: Automóveis e Comerciais Leves, Caminhões e Ônibus, Tratores e Máquinas Agrícolas, Motocicletas e Implementos Rodoviários. Os 6 mil concessionários que votaram escolheram três marcas preferidas em todas categorias do prêmio, independentemente da bandeira que representam. Os votos foram recebidos pela internet entre os dia 18 de agosto e 1º de setembro.
VM do Brasil prorroga inscrições para
Programa de Estágio 2011 Inscrições estão disponíveis até 22 de setembro A Volkswagen do Brasil prorroga as inscrições para o Programa de Estágio 2011 até o próximo de 22 de setembro. Para os interessados em participar do processo seletivo, que ocorre por meio do site www.vw.com.br/estagio2011, é necessário estar matriculado em um curso universitário ou técnico, cuja conclusão esteja prevista para dezembro de 2011, julho ou dezembro de 2012. São requeridos também conhecimentos de informática e de língua inglesa
O programa oferece 74 vagas de estágios para as fábricas da Anchieta (São Bernardo do Campo - SP), Taubaté (SP) e São Carlos (SP), além do centro de distribuição de peças em Vinhedo (SP). Após a inscrição no site, o candidato que tiver o perfil compatível receberá por e-mail as convocações para participar das etapas do processo seletivo, divididas em testes on-line de inglês, raciocínio lógico, dinâmica de grupo, redação e entrevista com o gestor. A expectativa para 2011 é superar o número
de inscrições do ano passado, que foi de 21 mil universitários Os escolhidos terão direito à bolsa-auxílio e benefícios como transporte fretado gratuito, refeição subsidiada e atendimento médico ambulatorial interno. Como o programa é especialmente planejado para o desenvolvimento do futuro profissional, os estagiários participarão de atividades complementares à atuação prática, como palestras e elaboração de projeto aplicativo multidisciplinar com a supervisão de um gestor.
Programa de Estágio 2011 Volkswagen Inscrições: de 9 de agosto e 22 de setembro Onde: www.vw.com.br/estagio2011 Requisitos: Estar matriculad o e m c u r s o u n i ve r s i t á r i o o u técnico, com conclusão prevista para dezembro de 2011, julho ou dezembro de 2012, e ter conhecimentos de informática e de língua inglesa.
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FORD EDGE A CAMINHO DA CHINA A Ford Motor Company já produz o Fiesta, Focus e Mondeo na China, para os clientes chineses. Mas, após uma pesquisa que revelou o grande interesse do mercado daquele país por veículos de luxo, especialmente os modelos SUV, segmento que mais cresce na China, cujas vendas dobram a cada dois anos, a Ford decidiu exportar o Edge para o país das grandes muralhas. O modelo Edge 2011 é um crossover de porte médio fabricado em Oakville, Ontário, no Canadá. Ele vai reforçar o portfólio da Ford na China onde será vendido a partir do 4º trimestre de 2010. Outro ponto importante da pesquisa, que norteou a decisão da Ford, foi a revelação de que os clientes chineses já estão acostumados a gastar mais com os veículos de luxo e que um quarto dos proprietários de carros, na China, consideram um SUV como sua próxima compra. Além disso, os consumidores chineses fazem questão de comprar veículos com os últimos recursos tecnológicos disponíveis na indústria automobilística. Na China, a Ford adicionou à sua rede de concessionárias mais 70 unidades, somente em 2010, alcançando 310 pontos de vendas e assistência técnica em todo o país.
Marchionne ressalta importância do Brasil para a estratégia da Fiat no mundo Uma palestra sobre a indústria automobilística mundial para cerca de 2.000 concessionários reunidos no XX Congresso da Fenabrave e uma homenagem recebida por empresários italianos e brasileiros do Gruppo Esponenti Italiani (GEI) foram os eventos que marcaram a passagem do CEO mundial do Grupo Fiat, Sérgio Marchionne, pelo Brasil, na última sexta-feira (10/09). No dia anterior, Marchionne realizou uma série de encontros de trabalho com os dirigentes das empresas do Grupo no Brasil: Fiat Automóveis, CNH, Iveco, FPT Powertrain Technologies, Magneti Marelli, Comau e Teksid. "Posso garantir que pretendemos consolidar nossa presença e liderança no Brasil", afirmou Marchionne, após
uma série de reuniões com os dirigentes de todos os negócios do Grupo Fiat no Brasil para discutir estratégias para o futuro. "Pretendemos preservar e desenvolver a preciosa contribuição do Brasil ao Grupo Fiat", completou, ao proferir a conferência magna de abertura do Congresso da Fenabrave, entidade que reúne as concessionárias de todas as marcas no Brasil. O CEO do Grupo Fiat foi o principal convidado do congresso e foi bastante aplaudido pelos presentes, ao fazer uma ampla análise da atual situação da indústria automobilística mundial e dos desafios necessários para sua recuperação. Ele também ressaltou o ótimo momento vivido pela economia brasileira e pelas empresas do Grupo Fiat no Brasil.
Ao saudar os concessionários, Marchionne destacou a importância da parceria estratégica adotada entre as empresas do grupo e seus distribuidores no Brasil. "Vocês são os embaixadores de nossas marcas e são cruciais nos esforços em manter e reformar o relacionamento com os consumidores", afirmou.
Homenagem Ainda na sexta-feira, Sergio Marchionne recebeu o prêmio "Amerigo Vespucci", concedido pelo Gruppo Esponenti Italiani (GEI) a personalidades que contribuíram significativamente para o desenvolvimento comum e a integração entre Brasil e Itália. Esta foi a quinta edição do prêmio, que homenageou
também o economista Luciano Coutinho, presidente do Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES). O GEI comemora 10 dez anos de existência no Brasil e é presidido por Valentino Rizzioli, presidente da CNH e vice-presidente da Fiat no Brasil. Em seu agradecimento, Sergio Marchionne afirmou que recebeu a homenagem "em nome das 240.000 pessoas da Fiat e da Chrysler no mundo, que todos os dias dedicam com paixão todas as suas habilidades para que estas sejam empresas sérias e respeitadas". Ele destacou as pessoas que trabalham no Brasil: "Foi graças a elas que hoje podemos nos sentir orgulhosos do que foi construído e daquilo que continuaremos a construir juntos".
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NISSAN APRESENTA FAMÍLIA LIVINA 2011
Livina, Grand Livina e X-Gear contam com mais itens de série, mantêm o melhor espaço interno da categoria e oferecem preços
ainda mais competitivos São José dos Pinhais, 15 de setembro de 2010 - A linha 2011 da família Livina, que compreende os modelos Livina, Grand Livina e X-Gear, já está disponível nas concessionárias. A família ganhou ainda mais conforto e segurança para os ocupantes. Toda linha passa a ter de série parabrisa degradê, sistema Autodoor Lock (travamento automático das portas com o carro em movimento) e elegantes detalhes de acabamento interno. No Brasil, a família Livina está conquistando cada vez mais o consumidor brasileiro por seus diferenciais, principalmente pelo amplo espaço aliado a melhor relação custo benefício para o consumidor. No ultimo mês de agosto, a família Livina liderou as vendas da Nissan com 1.080 unidades comercializadas, e as perspectivas são de continuar crescendo. No mundo, a família Livina também é sucesso em vendas, desde o lançamento em 2007 já atingiu a marca de 450 mil unidades comercializadas. Na China o veículo é o mais vendido do segmento, com 25% de participação do mercado. No continente asiático, em países como Indonésia e Malásia, o Livina está entre os três carros mais vendidos entre todos os segmentos. Na África do Sul a família Livina também é sucesso de vendas e está no topo da lista. Para Mário Furtado, gerente de Marketing e Produto da Nissan do Brasil, os diferenciais das novas versões são resultados do acompanhamento da marca em relação às exigências do mercado local. "Nosso objetivo é proporcionar um produto bem pensado sob o ponto de vista do consumidor. Para chegar a este resultado, identificamos as exigências dos nossos clientes por meio de pesquisas e aliamos nossa qualidade japonesa a uma inovação que tem como ponto de partida a versatilidade e o espaço interno. Ou seja, todas as mudanças foram pensadas com foco no consumidor".
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