Olivier Fernandez / rĂŠalisations
marketing communication ĂŠvĂŠnementiel
commercial
photographie graphisme
OREDON / marketing et web marketing / 2006 - 2008 Conduite de projets : Suivi complet des projets marketing : - Rédaction des cahiers des charges détaillés - Recherche des fournisseurs - Contrôle et coordination des inter venants - Veille au respects des plannings et des budgets
Web : A l’interface entre l’entreprise et les SSII fournisseurs : - Suivi du déploiment de plusieurs sites mis en réseau - Suivi du développement de la bou tique en ligne - Mises à jour des contenus via CMS - Administration de la boutique - Suivi du référencement - Veille Internet et web promotion directe (échanges de liens, forums...) - Création et édition des newsletter
Marketing produit et service : - Veille marketing - Packagings produits - Notices produits en 12 langues - Elaboration du service BikeTracking : marquage du vélo et déclaration de vol en ligne - Mise en place de plv
Commercial : Support commercial : - relation client - administration des ventes
Communication : - Supports de communication : catalogues, annonces presse, fiches produits - Suivi de l’agence presse - Rédaction mailings et communiqués presse - Gestion de la charte graphique - Gestion des projets d’imprimerie et de sérigraphie - Préparation salons et événements
Communication 2006 / e-core / le restaurant d’adèle Le Restauranr d’Adèle :
géographique. Pour y remédier, nous avons développé ensemble et mis en place un plan complet de comunication recouvrant : - une large opération visant Sophia Antipolis et (phoning) à qui on adresse une invitation à - une nouvelle identité graphique mise en avant avec la plaquette commerciale et le site Internet www.lerestaurantdadele.com, - des pistes à long terme visant à placer le restaurant chez le plus grand nombre de prescripteurs : presse, ts, ...
E-Core : E-Core est un jeune projet qui développe un logiciel puissant de gestion des compétences destiné aux grandes entreprises. La solution repose sur le couplage d’une base de données structurée de manière inédite et d’un puissant moteur de recherche. l’entreprise et ses futurs collaborateurs, j’ai réalisé la présentation transversale de ce projet complexe. Celle-ci sert aujourd’hui de base au contenu de la doc umentation commerciale et du site Internet.
Les Outils : - Téléphone et base de données Excell - Photoshop, Illustrator - Dreamweaver MX
PANDA SOFTWARE / support comercial / 2004 PANDA Software :
Opérateur de service après-vente trilingue :
Panda est une entreprisebasque de plus de 2000 personnes. Il est le leader européen de la sécurité informatique.
Au siège de l’entreprise, traitement des réclamations des clients espagnols et inter nationaux.
www.pandasoftware.com
Outils : ERP, Outlook, téléphone, anglais et espagnol.
Mémoire académique: Optimiser la gestion de la relation client (GRC) La mise en place d’une politique efficace de GRC repose à la fois : - sur une philosophie corporative systématiquement orientée vers le client (replacer le client au centre de l’organistaion), - sur l’élaboration de directives de management qui entérinent cette philosophie, - la mise en place d’un ERP fiable et puissant. Une GRC optimisée permet l’obtention d’un avantage concur rentiel à long terme qui entraîne l’augmentation de la rentabilité du client et donc de l’entreprise.
HAMMER - ROSSIGNOL / marketing produit / 2003
Etudes des produits et stratégies concurrents (Benchmarking) :
Rédaction des notices de sécurité
Etudes exhaustives des caractéristiques des produits concurrents : - bottes
Outil : illustrator.
produit des concurrents.
En collaboration avec le directeur artistique, choix et placement des (design et matières). Elaboration (illustrator) des kits à destination des fournisseurs.
Maquettage : Coordination du BE et des fournisseurs pour la réalisation d’une maquette produit.
Mémoire académique: Gestion de gamme et contraintes “ Montre moi ta gamme, je te dirai qui tu es! ” La morphologie d’une gamme est la réponse globale d’une entreprise à ses marchés. Elle intègre et résume surtout toute la stratégie qu’elle bâtie atour de ses points forts et points faibles. Derrière la gamme sont dissimulées l’ensemble production et on apprendra énormément sur l’entre prise au travers d’une bonne “ gammoscopie ”.
Nomenclatures produits : Contrôle ligne par ligne des composants produits et de leur prix. Outils de négociation avec les fournisseurs.
PLANET.PIX / entreprise / 2000 - 2004
PLANET.PIX : Planet.pix est né en 2000 avec la fusion de deux univers: la photographie numérique et le parapente. Un concept simple : suivre les clients de l’Ecole de parapente de Tignes de leur vol. Le concept a par la suite évolué en s’ouvrant à d’autres activités et marchés et planet.pix est devenu le spécialiste de la photographie instantannée de sport et loisir pour parti culiers et groupes (manifestations sportives et séminaires d’entreprises).
Ma contribution au projet :
Les Résultats :
- Co-développemnt de l’activité à ses débuts : de l’invention du nom planet.pix à la trésorie en passant par l’élaboration de la politique commerciale. - Photographie, démarchage commercial et vente. - Formation des nouveaux collaborateurs.
- 4 années d’existance - 1 personne à plein temps - 6 collaborateurs
FORD / CONCOURS MARKETING / 2003
Le PROJET FORD : Chaque annnée, Ford Automobiles confie à des équipes d’étudiants en marketing de toute la France un thème à “marketer”. L’édition 2003 s’interrogeait sur comment mettre à profit les investissements de la marque en sport auto.
L‘Etude : 3 mois d’études (quali - quanti) : - store - check - actions concurrentes - entretiens experts - positionnement et image (200 questionnaires) Outil : SPSS
Le Plan Marketing : Modifier l’image “bon père de famille” de Ford à travers la communication et la promotion autour du thème du sport auto : - modèle en serie limitée - chaussures Puma Ford Race - corners magasins permanants - journées portes ouvertes de promotion autour du thème du sport auto.
Les Résultats : Classement intermédiaire : Une des meilleures études, plan marketing honorable.
EDITIONS NIVEALES / PROSPECTION - VENTE / 1999
LES EDITIONS NIVEALES : Nivéales est un groupe de presse spécialisé dans l’édition de magazines nationaux de sports et loisirs : Wind, Snow Surf, Trek, etc... Toujours en renouveau, le groupe accueillait en 1997 Blast Magazine, titre “cross-over” regroupant les univers des sports de glisse, de la musique et de la mode. www.niveales.com
PRINCIPALES CONTRIBUTIONS : Sur cette mission courte, j’ai été amené à: - rédiger et router un mailing de présentation et promotion commerciale adressé à de nouvelles cibles annonceurs : artisants shapers et maisons de disques françaises. - relancer par courrier ces même cibles, les qualifier commercialement - vendre les espaces publicitaires adaptés à ces clients. Outils : pack office, base de données clients et téléphone.
PHOTOGRAPHIE /
Ma démarche: Créer des images de qualité qui ne soient JAMAIS ennuyeuses à regarder. Outils : compact numérique, laboratoire, lightroom, photoshop. Photo publiée dans PHOTO Magazine (concours photo 2004)
GRAPHISME & MISE EN PAGE / Création de logo :
Autodidacte, je suis venu aux outils graphiques via la photographie.
FR
ICA
SO
N
J'ai peu à peu acquis une bonne connaissance de la suite Photoshop Illustrator - InDesign et une vraie culture graphique qui me permettent de concevoir des supports simples et efficaces pour tout type de projets 2D.
La création de logo s'appuie sur une méthodologie de recherche initiale : sens, couleurs, concurrence,... Cette étape incontournable et une bonne exécution garantissent l'impact et la pérénité du logo.
A
Ma démarche :
UL
Mise en page : L'utilisation d'InDesign et d'Express repose sur un bon usage des codes typographiques, de couleur et le res pect systématique des proportions.
Retouche photo : La retouche et la sélection des photos sont bien souvent au centre du processus graphique. L'optimisation de ces dernières (recadrage, réglages, ajouts de filtres et de textures, ...) dynamisent fortement les sup ports édités.
Affiches, tracts et publicités : Les règles de la mise en page s'appliquent ici de la même façon. L'exécution des supports, con centrée sur une seule page doit être irréprocha - ble et l'impact sur la cible maximal.