San Jose, Costa Rica. Tel. (506) 2229-8371. Facebook: www.facebook.com/Uventas
10 Consejos para Competir en Ventas. Universidad de las Ventas, Costa Rica.
www.uventas.com
Olman Martínez Presidente de la Universidad de las Ventas • Mercadólogo Especialista en Ventas e Imagen. • Conferencista motivacional en todo el continente americano. • Consultor en Gestión de Ventas y Manejo de Imagen para empresas líderes en Latinoamérica. • Asesor de reconocidas figuras políticas en Manejo de Imagen. • Escritor de varios libros sobre Mercadeo, Ventas y Manejo de Imagen.
10 Consejos para Competir en Ventas. Universidad de las Ventas, Costa Rica.
omartinez@uventas.com www.uventas.com
www.uventas.com
4 comentarios aclaratorios 1. Primera persona del plural. 2. Me guiarĂŠ por mi guiĂłn.
3. AnalogĂa del deporte competitivo. 4. Competir es una parte de la competitividad. 10 Consejos para Competir en Ventas. Universidad de las Ventas, Costa Rica.
www.uventas.com
C-O-M-P-E-T-I-R • Burger King versus Mc.Donald’s. • El “Cuarto del Odio” como estrategia. • Desde hace muchos años las empresas aprendieron que para poder sobrevivir, tenían que aprender a competir.
10 Consejos para Competir en Ventas. Universidad de las Ventas, Costa Rica.
www.uventas.com
EstĂĄbamos solos en la carrera A falta de contendores que nos pisaran los talones, podrĂamos haber perdido parte de nuestro espĂritu como competidores empresariales. 10 Consejos para Competir en Ventas. Universidad de las Ventas, Costa Rica.
www.uventas.com
Entramos en la era de la competencia • Muchos nuevos contendores de grandes ligas. • Ya no seremos los únicos a quienes el público viene a ver correr. • ¿Representa eso una amenaza o una oportunidad?
10 Consejos para Competir en Ventas. Universidad de las Ventas, Costa Rica.
www.uventas.com
ยกLlegรณ la hora de competir!
El tiempo para lentos estudios y mรกs anรกlisis se nos agotรณ.
10 Consejos para Competir en Ventas. Universidad de las Ventas, Costa Rica.
www.uventas.com
EFECTO CASCADA La Ăşnica forma de permear una mentalidad de adherencia al cambio en nuestro personal, es contando primero con el compromiso de todas las jefaturas de la empresa.
10 Consejos para Competir en Ventas. Universidad de las Ventas, Costa Rica.
www.uventas.com
¿Debilidades? ¡Ocupémonos de ellas! Pero no permitamos que nos paralicen. 10 Consejos para Competir en Ventas. Universidad de las Ventas, Costa Rica.
www.uventas.com
Erigir barreras de protecci贸n alrededor de nuestros activos comerciales Revitalicemos el contacto directo con la cartera de clientes. Desarrollemos fidelizaci贸n hacia la marca. 10 Consejos para Competir en Ventas. Universidad de las Ventas, Costa Rica.
www.uventas.com
Tenemos el mĂşsculo para competir
Fortalezcamos nuestra autoconfianza como empresa exitosa, moderna y experimentada. 10 Consejos para Competir en Ventas. Universidad de las Ventas, Costa Rica.
www.uventas.com
BENCHMARKING Las nuevas tecnologías de la información nos facilitan enormemente el mantener un ojo analítico sobre lo que hace la competencia, intentando ir un paso delante de ella. 10 Consejos para Competir en Ventas. Universidad de las Ventas, Costa Rica.
www.uventas.com
DECĂ LOGO
10 Consejos clave para competir mejor 10 Consejos para Competir en Ventas. Universidad de las Ventas, Costa Rica.
www.uventas.com
1. Volvámonos totalmente clientecéntricos
La producción es un medio, no un fin. La empresa producto-céntrica no puede sobrevivir en un mercado de competencia. Debemos volvernos clientecéntricos.
10 Consejos para Competir en Ventas. Universidad de las Ventas, Costa Rica.
www.uventas.com
2. Desarrollemos cultura competitiva Impulsemos una fuerte y visible cultura competitiva por toda la empresa. Que al colaborador le duela cuando se pierda una venta o se pierda un cliente ante la competencia. 10 Consejos para Competir en Ventas. Universidad de las Ventas, Costa Rica.
www.uventas.com
3. No nos dé temor llamar a las cosas por su nombre Si es necesario cambiemos las nomenclaturas. Los usuarios son clientes. Los agentes son vendedores. Quienes los dirigen son Gerentes de Ventas. Y todo el resto de la organización debe considerarse “Asistentes de Ventas”. 10 Consejos para Competir en Ventas. Universidad de las Ventas, Costa Rica.
www.uventas.com
4. ยกConozcamos a la competencia! Invirtamos recursos y tiempo dรกndole seguimiento a todo lo que haga la competencia. Analicemos su forma de operaciรณn. Consigรกmonos sus ofertas. Les aseguro que ellos estarรกn haciendo lo mismo con nosotros. 10 Consejos para Competir en Ventas. Universidad de las Ventas, Costa Rica.
www.uventas.com
5. P贸ngamosle un nombre a nuestro competidor La t茅cnica del enemigo 煤nico. Enfocar la acci贸n de competencia hacia un solo competidor. (Goebbels.) 10 Consejos para Competir en Ventas. Universidad de las Ventas, Costa Rica.
www.uventas.com
6. Consideremos importar cerebros
Si la curva de aprendizaje se proyecta lenta, y la empresa no logra acelerar el desarrollo de una mentalidad competitiva entre su gente‌ ¥habrå que importar cerebros!
10 Consejos para Competir en Ventas. Universidad de las Ventas, Costa Rica.
www.uventas.com
7. Si es necesario, deflatemos Dos formas de volvernos más eficientes: Elevar VxE y bajar costos de operación.
Para ser competitivos necesitamos quitarnos de encima “grasa” que no sirve. Echemos un vistazo a nuestro sistema de ventas y operación, y deflatemos todo lo necesario.
10 Consejos para Competir en Ventas. Universidad de las Ventas, Costa Rica.
www.uventas.com
8. Preparémonos continuamente La competencia no es de un solo día. En lo sucesivo será día tras día, tras día. Y el esfuerzo de preparación y de actualización debe ser continuo. 10 Consejos para Competir en Ventas. Universidad de las Ventas, Costa Rica.
www.uventas.com
9. Volvámonos totalmente proactivos Nos habíamos acostumbrado a que el cliente tenía que venir a nosotros. Ahora eso cambió: ¡Nosotros tenemos que ir por el cliente!
10 Consejos para Competir en Ventas. Universidad de las Ventas, Costa Rica.
www.uventas.com
10. Atrevámonos a innovar Saquemos de nuestra mente la frase lapidaria de “siempre se ha hecho así”. Cambiémosla por “¿Qué pasaría si...?” 10 Consejos para Competir en Ventas. Universidad de las Ventas, Costa Rica.
www.uventas.com
¡ESFUERZO! Nadie ha dicho que sea fácil. En el supermercado del éxito competitivo no hay góndolas de baratillos. Debemos estar dispuestos a pagar el precio del éxito. 10 Consejos para Competir en Ventas. Universidad de las Ventas, Costa Rica.
www.uventas.com
Ya en la empresa tenemos con qué…
Y sus líderes y jefaturas se constituyen en el primer recurso para el éxito competitivo. 10 Consejos para Competir en Ventas. Universidad de las Ventas, Costa Rica.
www.uventas.com
¡Muchas gracias y muchos éxitos!
Le agradece su participación en esta charla y espera que su contenido y desarrollo hayan sido de su satisfacción. SÍGANOS EN FACEBOOK:
www.facebook.com/Uventas
10 Consejos para Competir en Ventas. Universidad de las Ventas, Costa Rica.
www.uventas.com