مجال تقنية المعلومات هو أختصاصنا www.saraya.co
من نحن تســعى "ســرايا الجــودة" لتطبيــق رؤيتهــا فــي أن تكــون االختيــار األفضــل لكافــة الشــركات والمؤسســات التــي تســعى لتطويــر وتحســين أدائهــا وممارســاتها المهنيــة ،ونجتهــد لتحقيــق ذلــك مــن خــال توظيــف الخبــرات والكفــاءات المميــزة فــي كافــة المجــاالت اإلداريــة والتقنيــة ،ونســتخدم أفضــل التقنيــات لضمــان ســير عملكــم بشــكل كامــل وبــدون انقطــاع ،فنحــن نقــدر قيمــة الوقــت قــدر تقديرنــا لجــودة األعمــال المقدمــة والقيمــة المضافــة التــي تتميــز بهــا أســعارنا . فــي "ســرايا الجــودة" نتميــز بتكامليــة األعمــال التــي نقدمهــا مــن خــال حزمــة مــن الخدمــات المتنوعــة والمتناغمــة ،والتــي تمكــن عمالئنــا مــن االزدهــار ،بـ ً ـدء مــن التطويــر اإلداري وحتــى تســويق المنتــج أو الخدمــة التــي تقدمونهــا ،فنحــن مختصــون فــي التطويــر اإلداري ،واستشــارات الجــودة الشــاملة واآليــزو، وتصميــم وبرمجــة المواقــع االلكترونيــة ،وتصميــم الشــعارات ،والتصميــم الجرافيكــي ،وتطبيقــات الهواتــف الذكيــة ،والتســويق االلكترونــي.
رؤيتنا أن نكون االختيار األفضل لعمالئنا في تقديم الخدمات المتميزة والحلول المبتكرة في المجاالت اإلدارية وتقنية المعلومات.
رسالتنا تقديــم الحلــول عاليــة الجــودة بصــورة إحترافيــة ومســتوى متميــز لتحقيــق أهــداف عمالئنــا ورضاهــم ،مســتخدمين أفضــل المعاييــر والممارســات مــن خــال فريــق عمــل عالــي الكفــاءة ،وعــروض ذات قيمــة متميــزة.
رؤيتنا الثقة الجودة اإلبداع اإلحترافية روح الفريق
التزام كل أعضاء فريق العمل بكسب ثقة العمالء والمحافظة عليها من خالل االرتقاء بجودة الخدمات المقدمة. تبني المعايير العالمية في توفير أفضل الخدمات عالية الجودة والتي تلبي احتياجات ورضا العمالء . الحــرص علــى االبــداع واالبتــكار مــن خــال تقديــم كل مــا هــو جديــد مــن حلــول إبداعيــة قــادرة علــى مواجهــة تحديــات اليــوم وتحقيــق آمــال المســتقبل. االلتزام بأعلى درجات المهنية ،من خالل سلوكيات العمل اإليجابية ،وتوجهاتنا فى جميع معامالتنا. تقديــم حلــول األعمــال لعمالئنــا مــن خــال التعــاون معهــم كفريــق واحــد واالنفتــاح علــى متطلباتهــم وأفكارهــم للوصــول إلــى تلبيــة احتياجاتهم.
استشارات اآليزو ISO Consulting إن مفهــوم إدارة الجــودة الشــاملة يعتبــر مــن المفاهيــم اإلداريــة الحديثــة التــي تهــدف إلــى تحســين وتطويــر األداء بصفــة مســتمرة ،وذلــك مــن خــال االســتجابة لمتطلبــات العميــل وتوقعاتــه ،مــن خــال مقارنــة األداء الفعلــي للمنتــج أو الخدمــة مــع التوقعــات المرجــوة منــه ،وبالتالــي يمكــن الحكــم مــن خــال منظــور العميــل بجــودة أو رداءة ذلــك المنتــج أو الخدمــة . ومــن أهــم األدوات المســتخدمة فــي بنــاء وتطويــر الجــودة الشــاملة تأتــي أنظمــة اآليــزو العالميــة كدليــل وأســاس لتطويــر المنظمــات والمؤسســات والشــركات علــى اختــاف أحجامهــا والقطاعــات التــي تعمــل بهــا ،ومصــدر هــذه األنظمــة هــي المنظمــة الدوليــة للمعاييــر (أيــزو) International Organization for Standardizationومقرهــا فــي جنيــف بسويســرا ،والتــي تعمــل علــى وضــع المعاييــر العالميــة للجــودة واعتمادهــا فــي مختلــف دول العالــم ،وتضــم ممثليــن مــن عــدة منظمــات للمعاييــر فــي العديــد مــن دول العالــم .وتأسســت هــذه المنظمــة فــي 23شــباط /فبرايــر 1947 وهــي تصــرح عــن معاييــر تجاريــة وصناعيــة عالميــة ،ليتــم اعتمادهــا وتطويــر األعمــال مــن خــال متطلباتهــا. أيزو 9001 : 2008 نظام إدارة الجودة اإلدارية quality management system
آيزو 2004 : 14001 نظام إدارة البيئة Environmental Management Systems
آيزو BS 18001 OHSAS نظام إدارة الصحة والسالمة المهنية Occupational health and safety management systems
آيزو 27001 IEC نظام إدارة أمن المعلومات Information Security Management
آيزو HACCP 22000 نظام إدارة سالمة الغذاء Food safety management »systems «HACCP
آيزو 17025:2005 IEC المتطلبات العامة لكفاءة مختبرات الفحص والمعايرة General requirements for the competence of testing and calibration laboratories
آيزو 26000 نظام المسؤولية المجتمعية Social responsibility
آيزو 31000 نظام إدارة المخاطر Risk management Systems
استشارات اآليزو ISO Consulting • المساهمة في تحقيق أداء العمليات بصورة أفضل. • المساعدة في رفع مستوى األداء وتحقيق الكفاءة المطلوبة . • زيادة وتطوير القدرة التنافسية. • تحفيز الموظفين على العمل ورفع الروح المعنوية لديهم. • االعتراف الدولي والوفاء بالمتطلبات واالشتراطات المحلية والدولية. • تحسين مستوي رضا العمالء والمتعاملين. • زيادة األرباح والحـ ـ ــد من تكلفة اإلنتاج وتقليـ ـ ـ ــل نسبة التالـ ـ ـ ـ ــف وزيادة المبيعات.
• الحد من األخطاء واإلهدار في الموارد. • رفع كفاءة العمل وزيادة فاعليته. • ثبات الجودة وتطويرها ومواصلة عملية التحسين المستمر. • الحد من مخاطر العمل والتركيز على األهداف. • التحديد الواضح للمهام والمسئوليات.
مراحل الحصول على شهادات نظم الجودة تســعى "ســرايا الجــودة" لتطبيــق رؤيتهــا فــي أن تكــون االختيــار األفضــل لكافــة الشــركات والمؤسســات التــي تســعى لتطويــر وتحســين أدائهــا وممارســاتها المهنيــة ،ونجتهــد لتحقيــق ذلــك مــن خــال توظيــف الخبــرات والكفــاءات المميــزة فــي كافــة المجــاالت اإلداريــة والتقنيــة ،ونســتخدم أفضــل التقنيــات لضمــان ســير عملكــم بشــكل كامــل وبــدون انقطــاع ،فنحــن نقــدر قيمــة الوقــت قــدر تقديرنــا لجــودة األعمــال المقدمــة والقيمــة المضافــة التــي تتميــز بهــا أســعارنا . فــي "ســرايا الجــودة" نتميــز بتكامليــة األعمــال التــي نقدمهــا مــن خــال حزمــة مــن الخدمــات المتنوعــة والمتناغمــة ،والتــي تمكــن عمالئنــا مــن االزدهــار ،بـ ً ـدء مــن التطويــر اإلداري وحتــى تســويق المنتــج أو الخدمــة التــي تقدمونهــا ،فنحــن مختصــون فــي التطويــر اإلداري ،واستشــارات الجــودة الشــاملة واآليــزو، وتصميــم وبرمجــة المواقــع االلكترونيــة ،وتصميــم الشــعارات ،والتصميــم الجرافيكــي ،وتطبيقــات الهواتــف الذكيــة ،والتســويق االلكترونــي.
الجهات المستهدفة . 1 .2 .3 .4
الشركات على اختالف أحجامها وأنشطتها. المؤسسات والدوائر الحكومية والرسمية. المصانع في مختلف القطاعات. المدارس وقطاعات التعليم والتدريب المختلفة.
. 5 .6 .7 .8 .9
الجامعات ومؤسسات التعليم العالي. الجمعيات ومؤسسات المجتمع المدني. المستشفيات والمراكز الصحية. المعامل والمختبرات. القنوات الفضائية.
تطوير األعمال Business Development يســعى العديــد مــن صانعــي القــرار بالشــركات والمؤسســات إلــى تطويرهــا ونقلهــا لمصــاف الشــركات الكبــرى والناجحــة ،رغبــة منهــم فــي مواكبــة ً التطــورات الحديثــة فــي مجــال األعمــال والتجــارة ،وفــي هــذا المجــال تســتخدم «ســرايا الجــودة» عــددا مــن التقنيــات والخدمــات لتطويــر المؤسســات والشــركات مــن خــال مجموعــة مــن البرامــج مــن بينهــا: • دراسات الجدوى. • هيكلة الشركات. • التخطيط االستراتيجي. • تصميم نماذج األعمال. • جمع المعلومات على العمالء والمنافسين. • تقييم فرص التسويق واألسواق المستهدفة. ً • تأهيل الكوادر فنيا وإداريا. • وضع اللوائح الداخلية للشركات والمؤسسات. • االستشارات الفنية واإلدارية. دراسات الجدوى Feasibility Study أهداف دراسات الجدوى: .1المساعدة في الوصول إلى أفضل تخصيص ممكن للموارد المتاحة. .2توضح العوائد المتوقعة مقارنة بالتكاليف المتوقعة من االستثمار. .3توضح الطريقة المثلى للتشغيل في ضوء االستثمارات والسوق ً .4تضع خطة أو برنامجا لتنفيذ المشروع وتحدد أسلوب إدارته. .5توضح العائد االستثماري الذي يمكن أن يحققه المشروع. .6تساعد في الوصول إلى قرار بشأن االستثمار أو عدمه. .7تساعد في وضع الخطط والبرامج الخاصة بمراحل اإلعداد والتنفيذ والمتابعة.
هيكلة الشركات Company Restructuring أسباب إعادة الهيكلة: .1إحالل التكنولوجيا المتقدمة. .2ظروف الركود واألزمات االقتصادية العامة. .3انخفاض قدرة الشركة على المنافسة. .4انعدام الكفاءة وانخفاض الربحية. .5الفشل في االستفادة من الفرص المتاحة. .6النمو بسرعة كبيرة تستوجب إعادة الهيكلة. أنواع إعادة الهيكلة: .1إعادة الهيكلة اإلدارية. .2زيادة التدفقات النقدية الداخلة. .3خفض التدفقات النقدية الخارجة. .4زيادة رأس المال. .5إعادة تقييم األصول.
التخطيط االستراتيجي Strategic Planning فوائد التخطيط االستراتيجي: .1يزود المنظمة بدليل حول ما تسعى لتحقيقه. .2يساعد على توقع التغيرات وكيفية التأقلم معها. .3يساعد على تخصيص الموارد المتاحة. .4يزيد الوعي للتغيير والتهديدات والفرص المحيطة. .5ينظم التسلسل في الجهود التخطيطية عبر المستويات اإلدارية. ً ً ً .6يجعل المدير خالقا ومبتكرا ويبادر بصنع األحداث وليس متلقيا لها.
التصميم المطبعي Graphic Design • أفكار إبداعية متنوعة من أجل تصميمات فريدة ومتميزة. • تصميمات راقية ومعبرة وألوان جذابة ومتناسقة. • توزيع العناصر في التصميمات بشكل مناسب. • البحث ومواكبة آخر التوجهات في مجال التصميم. الشعارات Logos إن شــعار أيــة جهــة هــو رســالة مختصــرة لهــا ،يعبــر عــن ماهيتهــا وأهدافهــا بصــورة بصريــة تبقــى فــي أذهــان مــن يشــاهدها. أهمية الشعار: .1الشعار هو سفير الشركة ،ويساهم في نشر اسمها. .2يقدم سمعة جيدة للعالمة التجارية. .3يساهم في رفع مصداقية المنتج. .4عالمة على وجود الشركة ويدل على إحترافيتها. .5يساهم الشعار في رفع قيمة الشركة. .6يساعد في تسهيل مهمة اإلعالنات.
• تقديم حلول وإقتراحات للتصميمات. • استخدام أفضل التقنيات فى مجال التصميم. • فهم كل ما يتعلق بمبادئ عرض وتنسيق المنتجات واحتياجات العمل. • أسعار منافسة ومناسبة لجميع األفراد والشركات تلبي كافة المستويات. الهوية المؤسسية Corporate Identity
• الكاتالوغات والبروشورات. • نماذج الرسائل والمخاطبات. • بطاقات العمل. • المغلفات. • المجلدات والفولدرات. • أغلفة الكتب والمجالت . • أغلفة وتصاميم المعلبات . • المطويات والمنشورات. • إعالنات الصحف والمطبوعات.
االعالنات advertising الدعايــة واإلعــان مــن أهــم األدوات اإلعالميــة التــي ال غنــى عنهــا فــي الشــركات والمؤسســات علــى اختــاف نشــاطاتها وأحجامــه ،فبــدون اإلعــان عــن خدماتهــا أو منتجاتهــا أو أنشــطتها فلــن تصــل إلــى األهــداف التــي تســعى لتحقيقهــا ،ونحــن فــي "ســرايا الجــودة" نقــدم لكــم خدمــات التصميــم اإلعالنــي المحتــرف ،كمــا أنــه ومــن خــال شــركائنا نرتقــي بحمالتكــم اإلعالنيــة المختلفــة للوصــول إلــى أهدافكــم مــن خــال آليــات إحترافيــة وإبداعيــة.
تطوير المواقع Website Development مراحل تصميم الموقع اإللكتروني: .1جمع وتحليل المعلومات. .5إدخال المحتوى. .2التصميم األولي. .6تسليم الموقع. .3برمجة الموقع. .7خدمة ما بعد البيع. .4اختبار الجودة.
تطوير المواقع Web Development • تصاميم فريدة ومميزة حسب نشاط الشركة أو المؤسسة. • برمجة محترفة بلغة .asb.net • استخدام معايير الويب العالمية. • نظام تحكم وإدارة المحتوى. • التوافق مع أغلب المتصفحات. • ربط مع مواقع التواصل االجتماعي. • استضافة مميزة بأعلى المواصفات.
ادارة المحتوى Content Management
البريد االلكتروني Emails
لتســهيل أعمــال الشــركات والمؤسســات تتضمــن خدماتنــا إعــداد البريــد المستخدمين: مشــرف عــام :االشــراف علــى كافــة تفاصيــل الموقــع ويشــمل ذلــك انشــاء المســتخدمين اإللكترونــي باســم الشــركة لكافــة الموظفيــن حســب الحاجــة ،وبســعات بريديــة متميــزة مــع ربــط البريــد اإللكترونــي ببرنامــج ،Outlookأو مــن خــال ومنــح الصالحيــات. خدمــة ،G-Mailبحيــث تتمكــن مــن الدخــول إلــى بريــد الشــركة عــن طريــق محرر :يقوم بإدخال المعلومات من بيانات وأخبار إلى الموقع. الجيميــل مباشــرة والتحكــم الكامــل فــي البريــد المرســل والمســتقبل بطريقــة محلل :يطلع على االحصائيات ضمن الصالحيات الممنوحة له من المشرف العام. ســهلة وعمليــة. قارئ :يستطيع االطالع على أي محتوى له صالحية الدخول إليه دون تعديل.
تطوير األعمال Business Development
ً نظــرا للتطــور الســريع فــي عالــم التقنيــة واالتصــاالت ،ولســرعة انتشــار الهواتــف الذكيــة وزيــادة مســتخدميها فــي العالــم بأســره ومــا تقدمــه مــن خدمــات وتطبيقــات مختلفــة ،تقــدم «ســرايا الجــودة» خدمــة برمجــة وتصميــم وتطويــر البرامــج التفاعليــة والتطبيقــات االحترافيــة للهواتــف الذكيــة لمختلــف القطاعــات ،ويشــمل ذلــك التطبيقــات الخاصــة بالعمــاء ،أو تلــك التــي تدعــم مواقعهــم علــى شــبكة االنترنــت ،هــذه الخدمــة تتطلــب مــن العميــل توفيــر المعلومــات المناســبة للتطبيــق المرغــوب وتحديــد نظــام تشــغيل الهواتــف المســتهدفة ،لتقديــم أفضــل النتائــج ضمــن المواصفــات التاليــة: • تطبيقات متعددة المنصات. • نظام اشعار خاص متطور. • نظام احصائيات تفصيلي. • نظام اعالنات جوجل. • نشر وتحديث التطبيقات. تطبيقات الوندوز تطبيقات اندرويد تطبيقات آيفون و آيباد • االستشارات الفنية واإلدارية.
التسويق اإللكتروني E-Marketing يعــد التســويق االلكترونــي عبــر اإلنترنــت مــن أفضــل مجــاالت التســويق وأقلهــا تكلفــة فــي تحقيــق األهــداف التســويقية المطلوبــة للوصــول الــى العمــاء ضمــن بلــد أو مدينــة معينــة ،متــى مــا توفــرت فيهــا الدراســة الصحيحــة والتنفيــذ الســليم وبدقــة اســتهداف عاليــة اعتمـ ًـاد علــى الخبــرة التقنيــة والتحليليــة وطريقــة ادارة الحمــات االعالنيــة ،ونحــن فــي «ســرايا الجــودة» نقــدم لكــم أفضــل الخبــرات العالمية في كافــة مجاالت التســويق اإللكتروني، مــع التزامنــا الفائــق بالمعاييــر التاليــة: • السرعه الفائقه فى تسويق منتجاتك. • عرض خدماتك بشكل منسق ومرتب. • القدرة على إشهار موقعك بأحدث الوسائل. • استخدام وسائل النشر لمواقع البحث.
التسويق عبر محركات البحث Search Engine Marketing • تحديد الكلمات المفتاحية الرئيسية. • تحليل وتقييم الموقع ووضع خطط التطوير. • إعادة بناء وتطوير الموقع ليناسب محركات البحث. • بناء الروابط الخارجية المؤدية للموقع. • تحسين المراكز عبر المواقع اإلجتماعية. • بناء وتنفيذ حمالت إعاالنية على محركات البحث.
مواقع التواصل االجتماعي Social networking • وضع إستراتيجية مخصصة للتسويق عبر مواقع التواصل. • تصميم صفحات خاصة للشركة بحيث تعكس العالمة التجارية. • وضع سياسة محددة إلدارة عملية التواصل. • إيجاد إستراتيجيات خاصة بالمحتوى لضمان أقصى قدر من المعجبين. • إعداد تحليالت وتقارير قياس األداء. • وضع مبادئ توجيهية إلدارة سمعة وصورة الشركة.
التسويق عبر البريد اإللكتروني E-mail Marketing • تسويق مستهدف. • تنفيذ الحمالت اإلعالنية في الوقت المناسب. • انشاء وتطوير العالقة مع العمالء. • إمكانية مشاركة النشرات البريدية بسهولة. • زيادة الوعي بالعالمة التجارية. • التكلفة المنخفضة. • سهولة االستعمال. • قياس فعالية الحمالت اإلعالنية.
Address: Riyadh, Al-Dobat District, Al-Farazdaq st, opposite Jawahir Alriyadh Int. School مقابل مدارس جواهر الرياض العالمية، شارع الفرزدق، حي الضباط،الرياض P.O.Box: 4208 Riyadh 11491 KSA Telefax: 00966114159521 info@saraya.co www.saraya.co