مبادئ علم الادارة سلايد

‫‪‬‬

‫مادة‪ :‬المبادئ الدارة‬

‫»أساسيات علم الدارة«‬ ‫‪Basics of Management Science‬‬

‫مفهوم ودور الدارة كعلم وأهميته‬

‫‪.‬النمو المتزايد رفي مدخلت العملية التنتاجية‪ ،‬والرفراد والعاملين ‪1.‬‬ ‫‪.‬النمو المتزايد رفي حجم المبيعات ‪2.‬‬ ‫‪.‬التخطيط المسبق لقتراض الموال وتحديد أوجه إتنفاقها وسدادها ‪3.‬‬ ‫‪.‬تحقيق الربح الملمئم ‪4.‬‬ ‫‪.‬الحتفاظ بسجلت توثق تنشاطات المنشأة ‪5.‬‬ ‫إختيار الموظفيلن بعنايلة وإتنخفاض معدل دوران القوى العامللة رفي ‪6.‬‬ ‫‪.‬المنشأة‬

‫وجود هيكل تنظيمي يغطي كارفة أتنشطة المنشأة ويعمل على ربط كارفة أجزامئها ‪7.‬‬ ‫‪.‬بعضها ببعض‬

‫‪.‬المحارفظة على البيئة التي تعيش ضمنها المنشأة ‪8.‬‬ ‫‪.‬السمعة الجيدة لدى المستهلكين عن المنشأة ‪9.‬‬ ‫اتنتاج سلللع ذات جودة عاليللة وآمنللة يرضللى عنها العمل ء‪10.‬‬ ‫‪.‬والمستهلكين‬

‫‪:‬تعريف الدارة‬ ‫لللله ا ب ا ل ش ك ل ا ل م ط ل و ب للتنللج ا ز‬ ‫ل ج م ع ا ل م و ا ر د و أ س ت غل‬ ‫‪ .‬ا ل ه د ف ب أ ق ل و ق ت و ج ه د و ت ك ا ل يف‬

‫ل ع م ل ي ة ذ ه ن ي ة و س ل و ك ي ة ت س ع ى ا ل ى ا ل س ت خ د ا م اللمللث ل ل ل م و ا ر د ا ل ب ش ر ي ة و ا ل م ا ل ي ة‬ ‫‪ .‬و ا ل م ا د ي ة ل ب ل و غ أ ه د ا ف ا ل م ن ظ م ة و ا ل ع ا م ل ي ن ب ه ا ب أ ق ل ت ك ل ف ة و أ ع ل ى ج و دة‬

‫ل تنظيم الجهود وتنسيقها وإستثمارها بأقصى‬ ‫ط ا ق ة م م ك ن ة ‪ ،‬ل ل ح ص و ل ع ل ى أ رف ض ل ا ل ن ت ا مئ ج ب أ ق ل‬ ‫‪ .‬ج ه د و و ق ت م م كن‬ ‫ل تنظيم الجهود وتنسيقها وإستثمارها بأقصى‬ ‫ط ا ق ة م م ك ن ة ‪ ،‬ل ل ح ص و ل ع ل ى أ رف ض ل ا ل ن ت ا مئ ج ب أ ق ل‬ ‫‪ .‬ج ه د و و ق ت م م كن‬

‫الخصامئص المشتركة لتعاريف‬ ‫‪:‬الدارة‬ ‫‪.‬إن الدارة وسيلة أو تنشاط أو عملية أو جهد أو تنظام‬ ‫تعلبير علن عملل جماعلي يتلم عللى أسلاس تجميع الجهود‬ ‫‪.‬الساسية للرفراد والجماعات‬ ‫‪.‬أتنها تهدف الى تحقيق أهداف‬ ‫‪.‬أتنها واعية ومعبرة عن سلوك عقلتني ولو بشكل تنسبي‬ ‫إن دروها ل ينحصر رفي التنفيذ أو تحقيق الهداف وحسب‪،‬‬ ‫‪.‬وإتنما يتعدى ذلك الى تنفيذها وتحقيقها بفاعلية وكفاية‬

‫‪1.‬‬ ‫‪2.‬‬ ‫‪3.‬‬ ‫‪4.‬‬ ‫‪5.‬‬

‫الكفا ءة والفاعلية‬ ‫الكفا ءة‪ :‬إتنجاز العمل بشكل‬ ‫‪.‬صحيح‬ ‫‪.‬الفاعلية‪ :‬إتنجاز العمل الصحيح‬

‫الكفا ءة والفاعلية‬

‫‪:‬مهارات الدارة‬ ‫‪ (Technical Skills ):‬ـ مهارات فنية‪1‬‬

‫تشمـل المهارات الفنيـة اسـتعمال معرفة متخصـصة وخبرة فـي تنفيـذ اعمال ذات علةقة‬ ‫‪.‬باساليب إواجراءات فنية‪ ،‬مثل‪ :‬البرمجة الحاسوب‪ ،‬المحاسبة‬

‫‪(Human Skills):‬ـ المهارات النسانية‪2‬‬

‫و هي المهارات التي تعزز التعاون ضمن الفريق الذي يتم العمل معه‪ ،‬والمهارات النسانية تتعلق بالعمل‬ ‫‪.‬مع مختلف التجاهات السلوكية‪ ،‬وبإختصار تتعلق بالعمل مع العنصر البشري‬

‫‪(*)(Conceptual Skills):‬ـ المهارات الفكرية‪3‬‬

‫تشمـل المهارات الفكرية القدرة علـى رؤية المنظمـة ككـل‪ ،‬إـن المديـر الذي لديه مهارات‬ ‫التفكيـر يكون ةقاد ًار علـى فهـم كيـف تعتمـد وظائـف المنظمـة المختلفـة الواحدة على الخرى‬ ‫وكيـف ترتبـط المنظمـة ببيئتهـا‪ ،‬وكيـف يؤثر التغييـر فـي أحـد أجزاء المنظمـة على النظام‬ ‫‪.‬الكلي للمنشأة‬

‫! مفهوم الدارة كعلم ورفن؟‬

‫‪:‬الدارة علم‬

‫يرى بعض المفكرين رفي مجال الدارة ان الدارة علم تحكمه قواتنين ثابتة تنسبيا لو طبقت‬ ‫‪.‬رفي ظروف معينة بالقدر الملمئم لدت الى تنتامئج يمكن التنبؤ بها سلفا‬

‫‪:‬الدارة رفن‬

‫يمكن القول ان الدارة رفن‪ ،‬وذلك لعدة اسباب منها‪ :‬أتنها مهارة المدير رفي استخدام هذا‬ ‫العلم رفي مختلف مواقف العملية للحصول على أرفضل النتامئج والهارة هي رفن الممارسات‬ ‫‪.‬الدارية التي تتوقف على كفا ءة المدير وخبرته وممارسته‬

‫‪:‬الدارة علم ورفن معا‬

‫ان الدارة تقوم على استخدام العلم بحيث يؤدي التطبيق الى احسن النتامئج رفي موقف‬ ‫معين‪ ،‬رفالعلم يعطي للمدير ما ينبغي ان يلتزم به من القواعد‪ ،‬والفن يتيح له تطبيق تلك‬ ‫القواعد بأكبر قدر من الفعالية‪ ،‬ومن ثم رفإن العلم والفن يكمل كل منهما الخر‪ ،‬وعلى ذلك‬ ‫يمكن القول ان الدارة علم ورفن رفي آن واحد يمارسها المدير والداري مهما كان عمله‬ ‫‪.‬ومركزه رفي المنشأة‬

‫مفهو‬ ‫م‬ ‫الدار‬ ‫ة‬ ‫كعلم‬ ‫ورفن‬

‫‪:‬المتغيرات التي اادت الى ظهور الادارة كعلم‬ ‫ـ ـ ـ النمـ ــو المت ازيـ ــد فـ ــي حجم‪1‬‬ ‫‪.‬المشروعات‬ ‫‪.‬ـ إنفصال الملكية عن الدارة‪2‬‬

‫‪.‬ـ تأسيس النقابات العمالية‪4‬‬

‫‪.‬ـ التدخل الحكومي‪ 3‬ـ ـ االتقادم التكنولوجـي واستخادام‪5‬‬ ‫‪.‬الحاسبات اللية‬

‫وظائف علم الادارة ومعالجتها‬

‫ل التخطيط ‪1‬‬ ‫ل التنظيم ‪2‬‬ ‫ل التوجيه ‪3‬‬ ‫ل الرقابة ‪4‬‬

‫علقة الدارة بالعلوم الخرى‬ ‫‪.‬علةقة الادارة بعلم الجتماع‬

‫‪.‬علةقة الادارة بعلم الةقتصااد‬

‫علقة الدارة بالعلوم الخرى‬ ‫‪.‬علةقة الادارة بعلم النفس‬

‫علةقة الادارة بالرياضيات والحصاء‬ ‫‪.‬علةقة الادارة بعلم القانون‬

‫مجالت تطبيق‬ ‫الدارة‬ ‫القطاع‬ ‫العام‬

‫القطاع‬ ‫المشترك‬

‫ا لقطاع‬ ‫الخاص‬

‫القطاع‬ ‫التعاوتني‬

‫القطاع‬ ‫الجمعيا‬ ‫ت‬ ‫الخيرية‬

‫على‬ ‫مستوى‬ ‫الدولي‬

‫الف‬ ‫ر‬ ‫ق‬ ‫بي‬ ‫ن‬ ‫إدا‬ ‫رة‬ ‫ال‬ ‫عم‬ ‫ال‬ ‫وا‬ ‫لد‬ ‫ار‬ ‫ة‬ ‫ال‬ ‫عا‬ ‫مة‬ ‫‪ (Public Administration):‬الدارة العامة‬ ‫ه ــي إدارة تخت ــص بتنفيذ‪ (Public Sector) ،‬تس ــخدم ف ــي القطاع العام‬ ‫‪.‬السياسة العامة للدولة بواسطة الجهزة الحكومية‬ ‫‪(Business Administration):‬إدارة العمال‬ ‫هــي الدارة النشطة‪(Private Sector) ،‬تس ــتخدم فــي القطاع الخاص‬ ‫والمشروعات ذات طابع الةقتصادي التي تعمل إشباع حاجات مادية ومعنوية‬ ‫‪.‬لجميع الناس أو لقطاعات معينة بقصد الربح عمومًا‬

‫الفر‬ ‫ق‬ ‫بين‬ ‫إدار‬ ‫ة‬ ‫الع‬ ‫مال‬ ‫وال‬ ‫دارة‬ ‫العا‬ ‫مة‬ ‫أو جه‬ ‫الختلف‬

‫الدارة العامة‬

‫إدارة العمال‬

‫الهداف‬

‫ل تهدف الى تحقيق الربح‬

‫تهدف الى تحقيق الربح‬

‫مجال التطبيق‬

‫)القطاع العام)الحكومة‬

‫القطاع الخاص‬

‫سياسات العمل‬

‫سياسة خاصة بالقطاع العام‬

‫سياسة خاصة بالقطاع الخاص و‬

‫شكل التنظيم‬

‫)‪ ،...‬دائرة حكومية‪ ،‬و ازرة‪ ،‬هيئة(‬

‫معيار النجاح‬

‫مستوى الخدمة التي تقدم للمواطنين‬

‫القطاع العام‬ ‫شركات فردية‪ ،‬شركات أموال‪(،‬‬ ‫)‪ ،...‬شركات مساهمة‬ ‫مقدار الربح‬

‫عمومية الدارة‬

‫شمولية الدارة‬

‫صفات علم‬ ‫الدارة‬

‫التداخل والتنسيق بين وظائف الدارة‬

‫الدارة‬ ‫علم‬ ‫صفات‬ ‫عملية التنسيق بين وظائف الادارة‬

‫التخطيط‬

‫ا لرقابة‬

‫ا لتنظيم‬

‫ا لتوجيه‬

‫ا لتنسيق‬

‫ا لهداف‬

‫صفات علم الدارة‬ ‫شمولية الادارة‬

‫المستوى‬

‫حيز الوقت الذي يعطيه الداري لممارسة‬

‫الداري‬

‫وظامئف الدارة‬

‫الدارة العليا‬ ‫الدارة‬ ‫الوسطى‬

‫التخطيط‬ ‫التخطيط‬

‫التنظيم‬ ‫التنظيم‬

‫التوجيه‬ ‫التوجيه‬

‫الرقابة‬ ‫الرقابة‬

‫صفات علم الدارة‬ ‫عمومية الادارة‬

‫المستوى الداري‬

‫النشاط‪ :‬رفني ‪+‬‬ ‫إداري‬

‫الدارة العليا‬

‫الجاتنب‬ ‫الداري‬

‫الدارة الوسطى‬ ‫الدارة المباشرة‬

‫الجاتنب الفني‬

‫قالوا عن النجاح‬

‫‪Dale Carnegie , 1888 - 1955‬‬

‫» رفلما ينجح الناس‪ ،‬مالم يتمتعوا وهم يعملون«‬ ‫مرؤظ سةركةوتوو تناب َيت‪ ،‬تا مئةو كاتةى لةزةت لة كارةكةى وةرتنةطر َيت‬

‫‪:‬مثل صيني‬

‫إذا أردت أن تخطط لمدة سنة‪ ،‬رفازرع حبا‪ ،‬وإذا‪ ‬‬ ‫أردت أن تخطط لقرن‪ ،‬رفازرع شجرا‪ ،‬وإذا أردت‬ ‫‪ .‬أن تخطط للعمر كله رفثقف ودرب الناس‬ ‫مئةط ةر وي ستت ثلن بؤ سا َل َيك دابن َي يت‪ ،‬دةتن كة تؤو َيك بض َي نة‪ ،‬مئةطةر‬ ‫وي ستت ثلن بؤ سةدةيةك دابن َي يت‪ ،‬مئةوة درةخت َيك بض َي نة‪ ،‬مئةطةر‬ ‫وي ستت ثلن بؤ هةموو تةمة تنت دابن َي يت‪ ،‬مئةوة خ ؤت ِرؤش نبير بكةو‬ ‫‪.‬خة َلكى رف َيركة‬

‫م َيشكت‬ ‫‪:‬بةكارب َينة‬

‫مئةم ذماراتنة‪،9 ،8 ،7 ،6 ،5 ،4 ،3 ،2) :‬‬ ‫)‪10‬‬ ‫بةسةر مئةم خشتةيةدا دابةشبكة‪ ،‬بة مةرجَيك‬ ‫كاتَيك لةسةر بارى مئاسؤيى ء ستوتنى ء لةسةر‬ ‫‪).‬شان ذمارةكان كؤبكةيتةوة‪ ،‬بكاتة )‪18‬‬

‫‪:‬جورج برتنارد شو‬ ‫كةم َيك لة خة َل كى سالتنة زيا تر لة دوو جار «‬ ‫كةسلللكى بة‬ ‫لَي‬ ‫ى للل جار بيردةكةتنةوة‪ ،‬ملنلل‬ ‫يان لس َ‬ ‫لم للل ثةيدا كرد‪ ،‬ضوتنكة‬ ‫ل ءلل تناوباتنط‬ ‫شا تنلسل بووم‬ ‫» هةرفتاتنة جار َيك يان دوو جار بيردةكةمةوة‬ ‫) تنووسةرى مئيرلةتندى)‪1950 - 1856‬‬

‫‪:‬براين تريسي‬

‫مئةطةر ويستت هَيندَيك شتى طرتنط لة «‬

‫ذياتنللى تايبةتىلل ء ثيشةيي داهاتووددا‬ ‫بةديبهَينيلت‪ ،‬سلةرةتا لةسلةرت ثَيويستة‬ ‫كةسلَيك بلة تنرخلى بيلت للة ِرواتنطةى‬ ‫بِروابووتنللت بللة طةشةثَيداتنى خودى‬