Regiolokaal februari 2025 by Regiolokaal

De mens achter de ondernemer | februari 2025

Goede koffie op het werk is het halve werk

Altijd een vast aanspreekpunt

Proeven in ons proeﬂokaal

1 zak kofﬁe = 1 school-

maaltijd in Mago, Kenia

1 zak kofﬁe = 1 schoolmaaltijd in Mago, Kenia

Eigen technische dienst

Met Van Dijk Groothandel de totaalleverancier voor kofﬁe & facilitair

Campenaer Kofﬁe

Eckertstraat 19

8263 CB Kampen

www.campenaerkofﬁe.nl info@campenaerkofﬁe.nl 038 3313869

Geleverd

Bekijk alles in de webshop

INHOUD

LATEN WE SAMEN WERKEN AAN EEN OMGEVING WAARIN IEDEREEN KAN GROEIEN

Na een ingrijpend jaar, waarin we soms werden geconfronteerd met uitdagingen op het gebied van onze gezondheid en welzijn, kijken we vol hoop en enthousiasme uit naar dit nieuwe jaar. Dit biedt ons de kans om nieuwe mensen te ontmoeten, verbindingen te leggen en samen te bouwen aan een toekomst vol mogelijkheden.

Dit jaar staat in het teken van groei, zowel op zakelijk als op persoonlijk vlak. In een wereld die voortdurend verandert, is het essentieel om niet alleen oog te hebben voor de cijfers, maar ook voor de mensen die ons bedrijf draaiende houden. Het thema personeel staat dan ook centraal in deze editie. Het welzijn en de ontwikkeling van onze medewerkers zijn cruciaal voor een duurzame toekomst. Laten we samen investeren in een omgeving waarin iedereen kan bloeien.

Daarnaast richten we onze blik op transport, een sector die voor grote uitdagingen en kansen staat. Slimme oplossingen en duurzame initiatieven zijn noodzakelijk om de logistiek van morgen vorm te geven. Laten we die uitdagingen met beide handen aangrijpen en samen de weg naar een efficiëntere en groenere toekomst inslaan.

We zijn trots op onze portretserie met coaches die ons inspireren en begeleiden op onze reis naar succes. Hun verhalen en inzichten bieden waardevolle handvatten voor zowel persoonlijke als professionele groei.

Laten we samen het beste uit 2025 halen, met een focus op welzijn, samenwerking en innovatie.

Nadia & Kimberley

ELCO TOTAAL BESTORMT DE SCHOONMAAKWERELD

MET PASSIE EN ONDERNEMERSCHAP

Coen Koggel maakt op latere leeftijd een gedurfde stap die geweldig uitpakt

Je hebt ondernemers die door goede of gelukkige omstandigheden in een gespreid bedje terecht komen. Je hebt ondernemers die hun bedrijf van de grond af aan hebben opgebouwd. En je hebt ondernemers die het aandurven om zelfs tijdens hun ondernemersleven het roer om te gooien en eigenlijk bijna opnieuw te beginnen. Coen Koggel van Elco Totaal past zowel in de tweede als de derde categorie.

Dan ben je net de zestig gepasseerd en besluit je zoals Coen maar eens even flink in de spreekwoordelijke spiegel te kijken. ‘Is dit nu wat ik voor ogen heb voor de laatste jaren van mijn werkzame leven?’, was zo ongeveer de vraag die de Raalter ondernemer zichzelf stelde. Het ontkennende antwoord zette een trein in beweging die niet meer te stoppen viel. De korte versie is dat Coen afscheid nam van twee takken van sport (de verkoop van allerhande producten voor de schoonmaak van bedrijfsruimtes en de verkoop van bedrijfs- en werkkleding). Tegelijk reduceerde hij ook zijn personeelsbestand tot één medewerker, namelijk zichzelf. ‘Het was een heel moeilijke stap. Dat je op mijn leeftijd eigenlijk weer vanaf nul begint, maar het is goed uitgepakt. En het heeft vooral heel veel rust gecreëerd.’

Voldoening

Hij windt er geen doekjes om. Als je een bedrijf van een bepaalde omvang hebt, kun je niet zonder personeel. Het is noodzakelijk en tot op bepaalde hoogte ook prettig om

collega’s te hebben. Om kennis en ervaring uit te wisselen en te sparren over (toekomstige) ontwikkelingen. Tegelijk heeft Coen aan den lijve ervaren dat je kopzorgen kunt krijgen van de medewerkers en dat je als kleine ondernemer de tijd moet verdelen tussen het commerciële en het sociale aspect van het ondernemerschap. Dat hij z’n arbeidsleven vervolgt zonder personeel is een gevolg van het besluit om zich volledig te focussen op de schoonmaakmachines. Daardoor heeft hij ook de tijd om gedegen advies te geven, een goed product te leveren en waar nodig en gewenst begeleiding en training aan medewerkers te bieden. ‘Als ik zie dat een klant tevreden is en met een grote glimlach rondloopt, haal ik daar veel voldoening uit. Dat is mijn grote passie. Door de gemaakte keuzes hoef ik dan ook minder op de tijd te letten om dat doel te bereiken.’ Coen is een echte verkoper. Het is wat hij het liefst doet en waar hij goed in is. Laat hem op pad gaan naar een potentiële klant in het bedrijfsleven, de horeca, zorg, overheid of sport-

‘De beslissing om me alleen te richten op de schoonmaakmachines is de beste van de laatste jaren’

accommodaties en het moet gek lopen als hij geen offerte mag maken of een demonstratie kan geven. En vaak leidt het dan ook tot de aanschaf van een machine. De verkoop is voor een groot deel op het conto van de ondernemer te schrijven, maar hij prijst zich gelukkig te kunnen terugvallen op de expertise van landelijk erkende spelers als Numatic (schrobzuig-, stofzuig- en schoonmaakmachines) en Nilfisk (schoonmaak- en veegmachines). ‘Ik ben al dertig jaar dealer van Numatic. Met name in Overijssel, Drenthe, Groningen en Friesland. Dat is een band voor het leven. Ik heb ze echt zien groeien. Van tien medewerkers midden jaren negentig naar zeventig man personeel anno 2025.’

Totaalpakket

We spreken elkaar medio december en dat is natuurlijk de tijd om nostalgisch te worden en nog eens terug te blikken op het jaar en soms zelfs iets verder. Nu hij drie jaar geleden deze ommezwaai in zijn

ondernemersbestaan heeft gemaakt, gaan de gedachten van Coen uit naar de periode dat hij startte met Elco Totaal. ‘Dertig jaar geleden al weer’, mijmert hij. ‘Ik begon in een schuurtje waar amper twee fietsen konden staan. Dat was natuurlijk gauw te klein en toen ik de kans kreeg om in Olst een garage te huren, pakte ik deze met beide handen aan. Ook deze ruimte werd te klein en dan kijk je wat verder in de regio. Zo ben ik uiteindelijk op het (toen nog) nieuwe bedrijventerrein in Raalte terechtgekomen. Daar was ik de enige die bedrijfskleding kon bedrukken.

Dat zijn er inmiddels een stuk of vijf… In die beginjaren zat de kracht echt nog in het totaalpakket. Dan had je namelijk meerdere ingangen om bij een bedrijf binnen te komen en dat werkte goed, maar op een gegeven moment begon het wel te schuren. Je moet veel ballen in de lucht houden en de marges op bedrijfskleding zijn niet zo groot.’ Coen legt de lat altijd hoog omdat hij het beste wil voor de klant.

Tekst: Rudi Buitenkamp // Fotografie: Patrick Laan

Soms worstelen klanten al jaren met problemen rondom het reinigen van de vloer in een horecazaak of een ander bedrijfspand. De eigenaren van restaurant Hollywood op de Holterberg (zie foto) weten ook dat de Raalter ondernemer tot het gaatje gaat. Hij kijkt om zich heen, gaat op de knieën, onderzoekt, inspecteert en komt (bijna) altijd met een goede oplossing. En dan gaat het niet alleen om de machine, maar ook om training en begeleiding van de medewerkers die ermee moeten omgaan. En – zeker net zo belangrijk –het reinigingsproduct.

Eigen zeep

Dat was voor hem ook reden om zich samen met een zeepleverancier te storten op de ontwikkelingen van een eigen hoogwaardige zeep (vloerreiniger extra). ‘Het heeft ons drie maanden gekost om het te ontwikkelen, maar – al zeggen we het zelf – het resultaat mag er zijn. Jouw werkvloer is nog nooit zo schoon, nog nooit zo goed beschermd en nog nooit zo mooi van kleur geweest. Het is een supergeconcentreerd product, dus je hebt echt heel weinig nodig om een prachtig, blinkend resultaat te boeken. Dat is natuurlijk weer goed in het kader van duurzaam ondernemerschap.’ Dat is natuurlijk gemakkelijk roepen, maar Coen kan zijn verhaal gemakkelijk ondersteunen met de cijfers. Want, als je op jaarbasis drie pallets van ieder tweehonderd cans naar klanten in Nederland, Duitsland en België stuurt, dan moet het wel gaan om een goed product. Toch? ‘Bij twijfel gewoon bellen. Ik neem de handschoen graag op en neem een kijkje op locatie. Met de schrobzuigmachines van Numatic en onze eigen zeep kunnen we heel veel aan!’ Zo vindt hij zichzelf terug in diverse uithoeken van het bedrijfs- en maatschappelijke leven. Van de werkplaats van een taxibedrijf tot een productiebedrijf en van een modelmakerij tot een speelparadijs en van een voetbalverenging tot gerenommeerd horecabedrijf. ‘Ik geef toe dat ik in het verleden wel eens verkeerde keuzes heb gemaakt, maar de beslissing om me alleen te richten op de schoonmaakmachines is de beste van de laatste jaren’, besluit Coen Koggel.

‘Als ik zie dat een klant tevreden is en met een grote glimlach rondloopt, haal ik daar veel voldoening uit’

Elco Totaal

Spitsstraat 3

8102 HW Raalte coen@elcototaal.nl www.elcototaal.nl

‘GOED

WERKGEVERSCHAP IS NIET SOFT, MAAR LEVERT KEIHARD RESULTAAT!’

‘Zet je medewerkers op één en investeer volop in hun geluk en gezondheid. Zorg ervoor dat ze zich kunnen ontwikkelen, dat ze een fijne werkplek en dito werkomgeving hebben. Maak hun werk zinvol en je zult zien dat dit leidt tot een hogere arbeidsproductiviteit én, belangrijker nog, tot een hoge klanttevredenheid!’ Nee, Dick Vos van Veldhuis Advies lepelt hier geen boekenwijsheid op, maar spreekt uit eigen ervaring. Al sinds 2015 maken ze hier in Heerde dagelijks werk van. Met zichtbaar resultaat.

Tekst: Alex de Jong // Fotografie: Stefan Kemper

Dick Vos van Veldhuis Advies:

Graag vertelt hij andere ondernemers over zijn eigen ervaringen; spoort hen aan hier ook mee aan de slag te gaan. ‘Zeker vandaag de dag, met de huidige krappe arbeidsmarkt, is goed werkgeverschap belangrijker dan ooit.’

‘Geen zelfgebreide truien’

Inmiddels bijna tien jaar geleden besloot Dick, samen met zijn compagnon Bob Veldhuis, het roer om te gooien en beleid te maken gebaseerd op de vraag ‘hoe kunnen we bijdragen aan het geluk en de gezondheid van onze medewerkers?’ Bob besloot zelfs er een studie van te maken; verslond managementboeken op dit gebied en volgde een studie aan de Erasmus Universiteit. Dick: ‘Het heeft erg goed uitgepakt. We hebben in tien jaar tijd veel hoogtepunten bereikt; denk aan een hoge klanttevredenheid en een mooie jaarlijkse autonome groei, weinig verzuim en weinig verloop. We hebben op een goede manier mensen kunnen aannemen, zijn aantrekkelijk als werkgever en we zijn vorig jaar uitgeroepen tot het meest klantgerichte bedrijf van Nederland in de financiële sector.’ Mooi meegenomen allemaal, maar het was niet de reden om dit beleid uit te stippelen, benadrukt hij. ‘Je moet dit doen vanuit een intrinsieke motivatie, vanuit het gevoel dat dit is hoe je als bedrijf wilt zijn.’

Goed werkgeverschap wordt door sommige ondernemers die hij spreekt laatdunkend met ‘soft’ aangeduid, maar Dick is ervan overtuigd dat ‘als je dit niet doet, je het de komende jaren erg moeilijk gaat krijgen, want de krapte op de arbeidsmarkt wordt alleen maar groter.’ Ook zijn er ondernemers die vooral aanhikken tegen de kosten van een dergelijk beleid. Waar zij dit ‘softe’ beleid zien als ‘kostenpost’, spreekt Dick liever van een ‘investering’. ‘Ook wij zijn een commercieel bedrijf, hebben targets, omzetdoelen, een strategie; een doel voor de toekomst. Bij ons wordt keihard gewerkt om die doelen te halen. We lopen hier niet rond op geitenwollensokken en in zelfgebreide truien’, grapt hij. Sterker nog: juist door het goede werkgeverschap lijkt het alsof de doelstellingen ‘als vanzelf’ worden behaald; juist omdat mensen gemotiveerd zijn, gestimuleerd en gewaardeerd worden; waardoor hun productiviteit en arbeidsvreugde stijgt. ‘Dit is een investering die zich

dubbel en dwars terugbetaalt! Ieder jaar hebben we een groei van tien procent, we zijn financieel hartstikke gezond, scoren immens hoog op klanttevredenheid; kortom: dit zou iedereen moeten doen. Ga je medewerkers zien als het belangrijkste kapitaal van je bedrijf en investeer daarin!’

Hoe begin je?

De grote vraag is natuurlijk: hoe begin je? ‘Het begint met ‘amplitie’. Je wilt als werkgever zorgen voor een fijne, prettige en inspirerende werkomgeving; dat doe je voor je hele bedrijf, zorgen dat de medewerkers het fijn hebben, een prettige sfeer ervaren, dat ze werken in een gezonde omgeving. Het tweede is ‘preventie’; hoe kun je voorkomen dat mensen gaan uitvallen? Het is bijvoorbeeld heel goed mogelijk om medewerkers te coachen in werkdrukbeheersing. En als derde ‘curatie’. Als mensen uitvallen, hoe kun je ze weer begeleiden terug naar werk? Daar moet je als werkgever serieus mee aan de slag gaan. Je moet je profileren als een bedrijf waar mensen graag willen werken. Waarom kiezen sollicitanten niet voor jou, maar voor werken bij die ander?’ Dick wil anderen, vanuit de eigen ervaring, graag hierbij helpen. Met regelmaat spreekt hij voor grote groepen ondernemers of organiseert een mini congres over dit thema om werkgevers te vertellen wat goed werkgeverschap aan voordelen oplevert.

‘Ondernemers willen wel, maar er heerst onwetendheid’, weet Dick. ‘Het begint met de vraag ‘wat vinden mijn mensen belangrijk?’

Mentale gezondheid. Voeding. Financiële fitheid? Fysieke gezondheid? Inventariseer wat je nu zoal doet op diverse gebieden en waar je naartoe wilt. Doe het stapje voor stapje, maar begin ergens. Vaak ben je vanuit regelgeving al verplicht een en ander te doen; bijvoorbeeld vanuit wetgeving of omdat het is geregeld in cao’s. Begin daar! Zo ben je verplicht je werknemers een periodiek medisch onderzoek aan te bieden, maar ook een risico-inventarisatie en -evaluatie uit te voeren. Door alleen al te voldoen aan de wetgeving, heb je handvaten. Zo’n periodiek medisch onderzoek levert je een schat aan (anonieme) informatie op. Je weet hoe het met de algemene gezondheid van je werknemers gesteld is. Veel overgewicht, weinig beweging? Maak het bespreekbaar. Vervang eens een paar bureaus door zit-stameubels, vervang een stoel door een swopper of een bureaufiets. Stimuleer mensen om in de pauze een wandeling te maken, in plaats van in de kantine te zitten; zorg voor gezonde voeding, maak mensen bewust van het belang van een goede slaap of de schade van alcohol en roken.’

Hoe eet je een olifant?

‘Onlangs hebben we een minicongres georganiseerd en heb ik dit verhaal verteld. Ondernemers werden heel enthousiast. ‘Wauw, wat jullie wel niet allemaal doen…’ Menigeen gaf zelfs toe een beetje jaloers te zijn. ‘Ik zou niet weten hoe wij dit moeten doen’, klonk het. Ik zeg dan ‘hoe eet je een olifant? Hapje voor hapje. Gewoon beginnen. Klein’, klinkt het vastberaden. ‘En zie het beslist niet als een kostenpost! Dit is een investering. Het levert je minder ziekteverzuim op, dus ‘winst’. Maar het levert ook productiviteit en werkplezier. Onbetaalbaar.’ ‘We scoren aan klanttevredenheid ruim boven de negen. Ons ziekteverzuim is 1,6 procent; dat is laag. En qua autonome omzetgroei scoren we al jaren op rij tien procent per jaar. Dat zie ik niet veel kantoren in onze branche doen. Binnen de branche klagen de meeste bedrijven steen en been over hoe werknemers worden weggekocht door collega’s. Het verloop is hoog. Bij ons niet. Ja, natuurlijk gaat hier ook wel eens iemand

weg, maar niet omdat de concurrent een beter aanbod doet. Vaak heeft dat te maken met een persoonlijke groeiambitie waar wij de mogelijkheden niet voor kunnen bieden. Dan gaan ze niet naar een concurrent, maar bijvoorbeeld naar een verzekeraar waar ze zich op één vakgebied kunnen specialiseren.

Werkgeluk en zingeving

‘Werkgeluk is ook samen dingen doen die zingeving en betekenis geven. Tien jaar geleden, bij ons vijftigjarige bestaan, hebben we vijftig kinderwensen in vervulling laten gaan. Daar hebben we als medewerkers allemaal aan meegewerkt. Het was ‘by far’ het mooiste project wat we ooit hebben gedaan!’ Ook voor 2025, wanneer Veldhuis Advies zestig jaar bestaat, staat er weer een groots gezamenlijk project op stapel: wensen van eenzame ouderen in vervulling laten gaan. ‘We gaan in ons werkgebied negen grote wensen vervullen. Samen. Ook dat is onderdeel van ons werkgeluk en werkplezier; samen dingen doen voor de maatschappij.’

De exacte invulling moet nog worden afgestemd met betrokken organisaties, maar dat het impact zal hebben; dat staat buiten kijf. Voor de eenzame ouderen, maar ook voor de medewerkers. ‘Dit is onze weg en die werkt. Ondernemen op basis van geluk en gezondheid.’

Veldhuis advies Sportlaan 4a 8181 BE Heerde 0578 699 760 info@veldhuisadvies.nl www.veldhuisadvies.nl

DE DRIE TIPS VAN DICK

1. Betrek, bij alles wat je wilt doen, je medewerkers. Ga het niet allemaal zelf bedenken, maar laat het vanuit je mensen komen.

2. Ga als werkgever met dit thema aan de slag en voel dat het een belangrijk onderdeel van je bedrijfsvoering is. Doe het vanuit de intrinsieke motivatie dat je gaat voor het geluk en de gezondheid van je mensen, niet omdat het je financieel gewin kan opleveren. Je wilt een fijn bedrijf met een goede sfeer.

3. Begin klein. Kijk wat moet vanuit de cao of wetgeving en begin daar. Maak een plan voor jezelf en neem twee jaar om je einddoel te bereiken; en neem je mensen mee in iedere stap die je zet.

Videobellen in de vergaderruimte?

Wij helpen u graag!

Backstage AV

Logisch toch?

Wij maken van uw vergaderruimte een audiovisueel visitekaartje! Baileystraat 4z 8013 RV Zwolle +31 (0)38 750 2830

30 dagen proberen?

‘SAMEN ZORGEN WE DAT DROMEN UITKOMEN!’

Personeelsbestand van Slump wordt gekenmerkt door trouwe medewerkers met ervaring

Goed personeel is goud waard. Dat is altijd al zo geweest, maar in de huidige krapte op de arbeidsmarkt merk je aan alles dat het belangrijker is dan ooit. Voor de werkgever is het dus essentieel om goede krachten aan te trekken om ze daarna voor langere tijd vast te houden. In de vluchtige wereld van horeca en catering leeft dat waarschijnlijk nog sterker.

Tekst: Rudi Buitenkamp

Eigenaar Henk Slump van Slump prijst zich dan ook gelukkig met zijn medewerkers. Waar je elders een groot verloop ziet, blijft het personeelsbestand bij de onderneming in Bant stabiel. En die jarenlange ervaring in de horeca en catering is natuurlijk veel waard. Zeker als je je eigen ambitie (het verzorgen van onvergetelijke ervaringen voor iedereen) niet onder stoelen of banken steekt. Maar wie zijn nu de trouwe medewerkers die zorgen dat jouw event of (bedrijfs)feest op rolletjes loopt? We spreken met Nick Ellen (technische dienst), Willem Breet (kok), Henriëtte Wijtvliet (accountmanager) en Maaike Hoekstra (partymanager). Het algehele gevoel? ‘Samen zorgen we dat dromen uitkomen’, geeft Nick alvast een schot voor de boeg.

Oploskunde

De technische dienst bij Slump is een wereld op zichzelf. Niet altijd zichtbaar, maar o zo belangrijk voor het slagen van een evenement of het runnen van een eventlocatie. ‘We hebben al een heel traject achter de rug voordat jij op een feest met een bordje eten in de handen staat’, zegt Nick lachend. De technische dienst wordt (in principe) ingezet om technische problemen op te lossen en wanneer een eigen externe locatie van scratch moet worden ingericht met alle mogelijke faciliteiten. ‘Binnen ons team heeft iedereen een andere achtergrond. De een was lasser, de ander automonteur en weer een ander komt van defensie of was werkzaam in de bouw. Met deze bundeling van specialismes kunnen we allerlei problemen snel oplossen.’ Als we even later aan kok Willem vragen wat het sterke punt is van de keuken, dan roept hij direct: ‘Oploskunde! We hebben al zoveel dingen meegemaakt dat ze ons niet gauw meer gek krijgen. We zijn wel eens iets vergeten mee te nemen en als er dan geen tijd is om een collega te laten rijden, dan bedenken we ter plekke een creatieve oplossing’, vertelt hij gepassioneerd. ‘Het geeft echt voldoening als alles samenkomt. De stylist die het mooi aankleedt, het salesteam dat de wensen doorgeeft, de keuken die het mag vertalen en de collega’s die het uitserveren. Je bent echt een team.’

Mooie uitdaging

Henriëtte weet dat ze als accountmanager op de goede plek zit. De ene keer is ze aanjager van nieuwe klussen, de andere keer fungeert ze als projectmanager tussen de verschillende afdelingen binnen Slump. ‘We werken graag nauw samen met de klant om ze te helpen met hun perfecte evenementen. Als je hun ideeën en wensen goed begrijpt, kun je ze ook verrassen. Het is aan ons om de juiste balans te vinden tussen klantverwachting en logistiek. Dit is altijd een uitdaging, maar die gaan we graag aan en daar zijn we ook erg goed in geworden.’ Het laatste woord is voor Maaike die sinds november 2019 bij Slump actief is. Ze is verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van grote evenementen. ‘Dat betekent dat ik het aanspreekpunt ben voor de klant en ter plekke het personeel aanstuur. Het werk stopt niet bij het opruimen, want ik schrijf ook een terugkoppeling voor het managementteam, de keuken en de afdeling sales. Daarin staan allerlei bijzonderheden. Om te zien of alles klopt en om er lering uit te trekken voor een volgende keer’, aldus Maaike die aan alle kanten merkt dat ze voor een familiebedrijf werkt. ‘Die sfeer zit diep in de organisatie. We staan hier echt klaar om elkaar te helpen.’

Slump

Het Rister 11 8314 RD Bant 0527 274 327 www.welkombijslump.nl

Specialist in licht, beeld en geluid kan met personeelsbestand en wagenpark veel aan

AVXL KOESTERT DE GROTE OPDRACHTEN EN WAARDEERT DE KLEINE KLUSSEN

Als werkgever prijs je jezelf gelukkig als je over een sterk en vooral ook trouw team kunt beschikken. Want, zo hoor je ook wel van andere ondernemers, dat is niet iedereen gegeven. Als het zoals bij AVXL ook nog eens samensmelt met een goed wagenpark, dan heb je de juiste match. Geen wonder dus dat iedereen trots is op de laatste aanwinst: een heuse vrachtauto.

Partner van Partnervan

Tekst: Rudi Buitenkamp // Fotografie: Stefan Kemper

‘De XL in AVXL betekent dat we altijd een stapje extra zetten’

De vrachtauto is zelfs meer dan een transportmiddel voor de Zwolse specialist in licht, beeld en geluid. Het staat symbool voor wat ze in de afgelopen drie à vier jaar hebben meegemaakt. ‘Voor de corona beschikten we over een een oplegger gekoppeld aan een bestelwagenchassis. Tijdens de pandemie liep het aantal opdrachten helaas tijdelijk terug en hebben we ‘m weer van de hand gedaan. Daarna hebben we ons weten te redden met een kleine en een grote bus en voor de grote en bijzondere klussen maakten we gebruik van een gehuurde bakwagen’, vertelt Robin.

Niet altijd even praktisch, want soms moest team AVXL meerdere keren op en neer rijden voor één klus. Bovendien kregen ze ook nog eens te maken met milieuzones in de grote steden. Het bracht de eigenaren van het familiebedrijf toch weer op het punt om begin 2023 een vrachtauto aan te schaffen. Overigens zonder dat iemand beschikte over het noodzakelijke rijbewijs. ‘Dat was in het begin erg behelpen. Mensen vragen of inhuren die in de vrachtwagen wilden rijden. Zelf zijn we toen wel meteen begonnen om ons rijbewijs te halen en dat is ook gelukt.’ Het werd een tweedehands vrachtauto. Geen elektrische en ook geen nieuwe. ‘Dat willen we natuurlijk wel, maar dat is gewoon te duur. Bovendien hebben we hier op het industrieterrein te maken met een vol stroomnet’, aldus Robin. Het is een dieselvrachtauto met emissieklasse 5, de zogenaamde Euro 5. Prima voor het aantal kilometers (zo’n vijfduizend op jaarbasis) voor die specifieke klussen. Wel een gokje voor wat betreft het centrum van de grotere steden. ‘We hopen zoveel mogelijk van de ontheffingen gebruik te kunnen maken.’

Stapje extra

Opdrachtgevers staan wel eens verbaasd te kijken naar wat er allemaal uit de transportmiddelen van AVXL komt. ‘Soms lijkt het niet zoveel omdat we wel weten hoe de kunst van het wegwerken in elkaar zit. De meeste apparatuur kunnen we verwerken in grote kisten die ook weer gemakkelijk stapelbaar zijn’, geeft Robin aan.

Natuurlijk halen de medewerkers veel plezier uit de grotere en bijzondere klussen, maar de kracht van AVXL is altijd geweest dat ze het kleinere werk zowel respecteren als waarderen. ‘Mensen denken wel eens dat de toevoeging XL staat voor extra grote klussen. Dat klopt niet. We willen er juist mee aangeven dat we altijd dat extra stapje zetten voor onze opdrachtgevers. Of het nu gaat om een grote opdracht of een kleine klus.’ Met de tweedehands vrachtauto en twee bussen is het wagenpark van AVXL up-to-date. Goed voor het bedrijf en zeker ook voor de medewerkers die de spullen iedere keer moeten in- en uitladen. Waar een ander bedrijf dan misschien stopt, gaat de Zwolse specialist inderdaad net dat stapje verder. ‘Wij maken al jaren gebruik van een programma in de cloud en we gaan steeds mee met alle updates en ontwikkelingen’, stelt Robin. ‘Alle spullen voor licht, beeld en geluid zijn voorzien van een QR-code. Als ze het magazijn verlaten of weer terug komen, wordt het gescand en kunnen we snel zien of het zich op locatie bevindt, onderweg is of al weer terug is. Het zorgt er voor dat onze voorraad altijd klopt. Dat is ongelooflijk handig met het oog op het aannemen van nieuwe opdrachten. Het werkt sneller, logistiek beter en we besparen er tijd mee.’

AVXL Morsestraat 3

Zwolle 085 80 002 90 info@avxl.nl www.avxl.nl

VIDEO SOUND LIGHT

‘WERKEN MET EEN GEPENSIONEERDE IS EEN FEEST’

(links) Pensionado Martien, chauffeur bij het IJsbeeldenfestival in Biddinghuizen en (rechts) Cor Spronk, eigenaar van De Pensionado’s

Tekst: Alex de Jong // Fotografie: Fret Kraaij

‘Hey ondernemer, heb jij werk voor een gepensioneerde?’ Je eerste reactie is ongetwijfeld: ‘Nee!’. Standaard. Zegt iedereen. Maar je hebt vast wel kleine klusjes die nu blijven liggen. Of goederen die snel van A naar B moeten? Ooit had je daar ‘een mannetje’ voor. Nu doe je het zelf. Of iemand van de werkvloer. Dure uren! Dat kan anders. Voor slechts 27 euro per uur heb je al een manusje van alles, een chauffeur, een tuinman of ‘what ever’. Gewoon, op afroepbasis. Zonder verborgen kosten, zonder wurgcontracten, zonder wat voor addertjes onder het gras dan ook. Kortom: leg je oor te luisteren bij Cor Spronk van De Pensionado’s!

‘Werken met een gepensioneerde is een feest’, stelt Cor. ‘Ze hoeven niet meer te werken; ze hebben de uren al gemaakt en doen nu gewoon vooral wat ze leuk vinden.’ En dat merk je aan alles. Het zijn loyale, vriendelijke en serieuze medewerkers; een aanwinst voor een bedrijf. ‘Sommigen doen het een beetje voor het geldtenslotte heeft de inflatie ook zijn effect op hun pensioeneuro’s - maar het merendeel doet het vooral omdat ze graag onder de mensen zijn, gewaardeerd willen worden en om zo toch een leuke bezigheid te hebben.’

Loyaal en betrouwbaar

‘Stel je moet vandaag wat wegbrengen, stap je dan zelf in de auto of heb je daarvoor een mannetje die je snel even kunt bellen?’ Het is een vraag die Cor regelmatig aan ondernemers stelt. ‘Meestal doen ze het zelf. Zonde. Want we weten allemaal: daar ben je als directeur/eigenaar veel te duur voor. Je moet acquisitie plegen, niet voor koerier spelen’, schetst Cor. ‘Oh, je haalt iemand uit de productieploeg of uit het magazijn? Enig idee wat die medewerker kost? En wat voor impact heeft het op de ploeg die achterblijft?’ Volgens Cor zijn er zat ondernemers die, als je even doorvraagt, zich realiseren dat ze best iemand zouden kunnen gebruiken. Maar er is onvoldoende werk voor een dienstverband. Sterker nog: dat wil je vaak niet, want dat schept weer allerlei ‘mitsen’ en ‘maren’; verplichtingen en contracten… Niet met De Pensionado’s! ‘Ze komen bij jou werken, via ons.’ Als ondernemer horen we je denken: ‘Zal best. Dat klinkt als een uitzendbureau, dus lekker duur?!’ Cor lacht. ‘Verre van! Slechts 27 euro per uur. En je betaalt alleen de gewerkte uren achteraf; niet, zoals bij een reguliere uitzendkracht voor een hele dag,

ook al werkt hij maar een halve…’ Bijkomend voordeel: de tijdelijke kracht is ‘enorm loyaal en super betrouwbaar’. Kom daar maar eens mee aan bij de tegenwoordige jeugd… Deze oudere ‘werknemers’, die niet thuis achter de geraniums willen zitten en die ook niet de hele dag willen vissen, hebben nog een ouderwetse arbeidsethos! ‘Ze doen hun werk met immens veel plezier, en zijn ook nog eens vriendelijk en klantgericht. ‘Ze krijgen door jou weer het gevoel ergens bij te horen. Want laten we eerlijk zijn: niet iedereen wil na zijn 67ste helemaal niets meer doen. Menigeen gaat, als hij eerder veertig jaar ergens ‘bij’ hoorde, het dagelijkse contact met mensen, met collega’s, missen…’

Vast persoon

Spronks bedrijf De Pensionado’s koppelt een vaste Pensionado aan een bedrijf. Zodra er werkzaamheden zijn, belt het bedrijf zelf met deze persoon. ‘De ervaring leert dat, zodra deze Pensionado eenmaal voor het bedrijf aan het werk is, er vanzelf ook allerlei andere klusjes op zijn pad komen. Was hij eerst gemakkelijk als chauffeur/koerier, ineens zie ik in de urenregistratie ook voorbij komen dat Frans de tuin heeft gedaan…’ Overigens: niks moet, alles mag. Dat werkt twee kanten op. De gepensioneerde die zich aanmeldt en denkt nu geen ‘nee’ meer te kunnen zeggen, wordt meteen gerustgesteld. ‘Er zijn er die zich afvragen: kan ik nog wel drie keer per jaar met de camper weg?’, lacht Cor. ‘Joh, al wil je honderd keer weg! Je hebt je uren al gemaakt; je moet niks. Jij bepaalt.’ De ervaring leert dat juist deze ‘vrijheid, blijheid’, deze flexibiliteit, beide partijen goed past. De werkgever heeft geen enkele contractuele verplichting en

de Pensionado staat juist vanwege de flexibiliteit vaak meteen klaar zodra er gebeld wordt. ‘Zij willen, net als vroeger, graag ergens bij horen, maar omdat niks ‘moet’, gaat dat veel gemoedelijker, veel prettiger dan vroeger. Dat merk je in de omgang; in alles.’

Fiscaal gunstige regeling

‘We hebben een speciale afspraak met de belastingdienst. De Pensionado’s werken via de zogenoemde doorwerkregeling voor gepensioneerden. Ze worden gezien als freelancer, zonder dat ze een eigen bedrijf hebben. De klant betaalt de uren achteraf aan ons en wij betalen de Pensionado. Er is geen enkele verplichting iemand voor een x aantal uren per week in te huren’, vertelt Cor en waarschuwt: ‘Wat veel werkgevers zich niet realiseren is dat mensen bij een nul-urencontract wel rechten opbouwen. Dat is voor de werkgevers vaak erg nadelig. De doorwerkregeling biedt daarentegen volop flexibiliteit, en er worden geen rechten opgebouwd; er is geen cao van kracht.’

Dat De Pensionado’s met deze bemiddeling van gepensioneerden in een behoefte voorziet, blijkt wel uit het groeiende aantal gepensioneerden dat zich aanmeldt én uit het groeiende aantal bedrijven dat een Pensionado zoekt. ‘Ik zeg altijd: werken behoedt je voor eenzaamheid, armoede en verveling’, aldus Cor. ‘Ik weet zeker dat nog veel meer ondernemers, als ze eens goed naar hun eigen bedrijfsproces kijken, nu nog veel klusjes laten uitvoeren door veel te dure krachten. Bel ons! Wij hebben ook een Pensionado voor jou!’ 088 08 878 50 06 533 21 934 www.depensionados.nl cor@depensionados.nl

10 Voordelen van De Pensionado’s:

1. Altijd beschikbaar: gepensioneerden zijn flexibel en klaar om te werken wanneer u ze nodig heeft.

2. Betrouwbaarheid: ze zijn stipt en komen hun afspraken na. Geen verrassingen, altijd op tijd.

3. Nederig en professioneel: geen pocherij, wel toewijding. Ze focussen op het werk, niet op zichzelf.

4. Senioriteit en ervaring: met jaren aan levenservaring brengen ze wijsheid en stabiliteit mee naar uw bedrijf.

5. Unieke doorwerkregeling: profiteer van onze speciale afspraak met de belastingdienst voor een soepele administratieve afhandeling.

6. Geen arbeidsrechtelijke risico’s: geen oproepplicht of risico op vaste dienstverbanden. Flexibiliteit zonder zorgen.

7. Geen ziekterisico’s: geen doorbetaling bij ziekte (zes weken) en geen arboverplichtingen.

8. Kosteloos stoppen: u kunt op elk moment kosteloos de inzet beëindigen.

9. Eerlijke betaling: betaal alleen voor de gewerkte uren, achteraf en binnen veertien dagen.

10. Concurrerende tarieven: zeer scherpe omrekenfactoren. Bespaar zonder in te boeten op kwaliteit.

Ben jij op zoek naar een inspirerende werkplek voor jouw team?

De begane grond van 314 m² op Hanzelaan 351 is per direct beschikbaar!

Met een industriële uitstraling, eigen pantry, vergaderruimtes en een akoestisch plafond biedt deze ruimte alles wat je nodig hebt voor groei en ontmoetingen in een sfeervolle omgeving.

Ideaal voor bedrijven in de recruitment, marketing of adviesbranche die sfeer, professionaliteit en verbinding belangrijk vinden.

Word onderdeel van de levendige community van Newday Offices en voeg een positieve bijdrage toe aan deze dynamische en sociale werkplek!

Private Cloud oplossingen

Microsoft 365 / Azure oplossingen

Werkplekbeheer

Netwerkbeheer

Data- en VoIP diensten

Website beheer en -onderhoud

Verkoop hard- en software ...en áltijd service en advies op maat!

Partner van Partnervan

SANNE EN LOES VAN BLIK RECLAME MAKEN HET SIMPEL VOOR JE

WEB- EN MARKETINGTRENDS VOOR 2025

2025 is van start gegaan en we kunnen allemaal weer lekker aan de slag met onze marketingactiviteiten. Veel ondernemers zien dan door de vele marketingbomen het bos niet meer. Met andere woorden: de mogelijkheden voor een goede marketingstrategie zijn eindeloos en waar kies je dan voor? De boodschap van Blik Reclame is: ‘laat je niet gek maken!’.

Er is geen absolute troef. Er is geen wondermiddel dat een marketingbureau of reclamebureau voor je heeft waardoor je ineens heel veel orders gaat schrijven. Daarom is het goed om heel gericht te onderzoeken wat het beste is voor jou als ondernemer en daarin keuzes te maken. ‘Doe dus niet alles half, maar een paar dingen juist heel goed’, aldus Sanne Oude Nijhuis van Blik Reclame uit Terwolde. Een ding is zeker; een professionele uitstraling en jij als gedreven ondernemer zijn de beste visitekaartjes voor nieuwe opdrachtgevers. Sanne en Loes werken bij Blik Reclame. Zij nemen je mee in de nieuwe webtrends en brandingtrends voor 2025.

Welke web-trends zijn ‘hot’ dit jaar?

Sanne houdt zich bezig met het geven van adviezen en strategie als het gaat om onlinemarketing. Hierbij stelt ze altijd eerst de vraag: wat past bij jou en wat werkt voor jouw product?

De digitale wereld verandert razendsnel, en het is natuurlijk leuk om te proberen bij te blijven.

Zo heb je de kans om met je hoofd boven het maaiveld uit te steken. Toch vindt Sanne niet dat je alle trend zou moeten volgen. Dit is voor iedereen anders. Haal er uit wat voor jou van toepassing is’, is haar advies.

Voor 2025 zijn er een aantal web- en marketingtrends die je website niet alleen relevanter zouden maken, maar ook aantrekkelijker voor klanten. We nemen je even mee:

1. Slimme websites die zich aanpassen aan bezoekers

Kunstmatige intelligentie (AI) maakt het mogelijk om content te tonen die precies past bij de interesses van je bezoekers. Dit verhoogt de betrokkenheid en zorgt voor een gepersonaliseerde ervaring.

2. Groene websites

Een groene website? Jazeker! Duurzaamheid wordt steeds belangrijker, maar dit is wel een bijzondere. Denk bij een groene/ duurzame website bijvoorbeeld aan het vermijden van onnodige codes bij de programmering, het kiezen van duurzame webhosting en vergeet niet: een goed doordacht responsief ontwerp. Een groene website is vaak ontworpen om op verschillende apparaten goed te functioneren, zonder onnodige resources te verbruiken, zelfs op mobiele apparaten. Ben je klant bij Blik Reclame? Dan heb je overigens standaard een groene website.

3. Toegankelijk voor iedereen

Een moderne website houdt rekening met toegankelijkheid, zodat ook mensen met een beperking er makkelijk doorheen kunnen navigeren. Dit vergroot je bereik en is sociaal verantwoordelijk.

4. Subtiele animaties

Animaties zijn helemaal de trend van 2025! Bewegende elementen kunnen de aandacht trekken en bezoekers door je website leiden. Het zorgt voor een soepelere gebruikerservaring.

5. Kleurtrends

Naast webtechnieken spelen kleuren ook een belangrijke rol in het ontwerp van jouw website. Warme, aardse tinten zoals bruin, aubergine en kaneel brengen een gevoel van luxe en geven een warm welkom. Tegelijkertijd voegt koel blauw een frisse en moderne tegenhanger toe, voor een uitgebalanceerd geheel. Een andere trend is toch weer de retro. Grafische vormen en patronen.

6. Rust en overzicht

In 2025 willen we vooral geïnformeerd

worden en niet geïnspireerd door een website. Dus geen uitgebreide persoonlijke verhalen want die halen we van sociale media. Rust en overzicht verhogen de conversie zonder afleiding.

Welke logo en brandingtrends zijn ‘hot’ dit jaar?

Loes Glas is Multimedia vormgever bij Blik Reclame en is onder meer verantwoordelijk voor het ontwerp van het Regiolokaal en Bijzonder Zwolle. Daarnaast maakt ze grafische ontwerpen zoals logo’s, huisstijlen. Loes heeft voor 2025 de logo en brandingtrends voor je uitgezocht. In 2025 laat zien dat bedrijven steeds meer voor eenvoud, duurzaamheid en technologische vooruitgang. Hier zijn enkele belangrijke trends:

1. Minimalisme blijft populair Eenvoudige, cleane ontwerpen blijven de trend. Bedrijven kiezen steeds vaker voor logos met weinig kleuren en details, die toch sterk en herkenbaar zijn. Dit komt doordat minimalistische ontwerpen makkelijker te schalen zijn en goed werken op verschillende media (website, sociale media, print).

2. Duurzaamheid in branding

Net zoals de groene websites, wordt duurzaamheid ook steeds belangrijker in branding. Merken gebruiken natuurlijke kleuren (zoals aardetinten) en symbolen die duurzaamheid uitstralen. Dit kan bijvoorbeeld door het gebruik van groene of blauwe tinten, iconen die verwijzen naar de natuur of lettertypes die een handgemaakte uitstraling hebben.

3. Geometrische vormen en abstractie Geometrische vormen en abstracte designs winnen terrein. Logo’s met eenvoudige vormen, zoals cirkels, vierkanten en driehoeken, worden steeds meer gebruikt. Deze stijlen stralen moderniteit en eenvoud uit, terwijl ze tegelijkertijd veelzijdig zijn en op veel verschillende platforms goed functioneren.

4. Animatie en interactieve logo’s Met de opkomst van digitale technologieën worden logo’s steeds vaker geanimeerd. Denk aan logo’s die een subtiele beweging vertonen op een website of op sociale media. Dit zorgt voor een dynamischer en moderner imago voor een merk.

5. Typografie als merkidentiteit

In plaats van een symbool of icoon kiezen sommige merken ervoor om hun logo uitsluitend uit typografie te laten bestaan. Unieke lettertypen worden belangrijker als een manier om het merk te onderscheiden.

6. Retro en nostalgie

Sommige merken omarmen de trend van retrodesign, waarbij ze elementen uit eerdere decennia gebruiken, zoals jaren tachtig of negentig stijlen. Dit kan in de vorm van logo’s, typografie of kleurschema’s. Deze nostalgische elementen kunnen gevoelens van vertrouwdheid oproepen bij consumenten, vooral bij jongere doelgroepen die deze tijd niet hebben meegemaakt.

Balans en Technologie

Samenvattend draait branding in 2025 om het vinden van een balans tussen technologie, eenvoud en duurzaamheid. Merken moeten zich aanpassen aan de snel veranderende digitale wereld en tegelijkertijd trouw blijven aan hun identiteit en waarden.

Sanne en Loes hopen dat bedrijven hun voordeel doen met hun tips over de trends van dit jaar. En mocht je vragen hebben, of hulp nodig hebben, klop dan gerust aan bij Blik Reclame.

Twelloseweg 45

7396 BK Terwolde 0571 76 00 55 info@blikreclame.nl www.blikreclame.nl

Eerste Ronde Tafelgesprek van 2025 over rechtspositie van zzp’ers en schijnzelfstandigheid

DE GOUDEN TIP AAN ZZP’ERS: SLUIT EEN OVEREENKOMST VAN OPDRACHT!’

We zijn in dit land met bijna twee miljoen. Rara, wie zijn wij? Het is een heel aardige quizvraag waarop waarschijnlijk niet veel mensen direct het antwoord kunnen verstrekken. Nee, het is niet het aantal verkochte seizoenkaarten van PEC Zwolle. En zeker ook niet het aantal mensen dat momenteel werkloos is. Wel behoort een groot aantal lezers van Regiolokaal tot deze groep van twee miljoen.

Tekst: Rudi Buitenkamp // Fotografie: Bart de Jong

We hebben het over de zzp’ers. Een groep ondernemers die de laatste jaren enorm in opkomst is gekomen. Vooral in de sectoren bouw, techniek, beveiliging, horeca, zorg en de evenementenbranche hebben velen hun kans gegrepen om een eigen inkomen te verwerven. De laatste cijfers (2022) via Google geven aan dat we in Nederland 1,8 miljoen zzp’ers hebben. Het is dus gerechtvaardigd om te stellen dat we inmiddels de grens van twee miljoen zijn genaderd. De groei heeft er ook voor gezorgd dat er misstanden ontstaan.

Werknemers die op vrijdag afscheid nemen van de werkgever en zich op maandag als zzp’er op hetzelfde bouwproject melden. Om vervolgens voor een periode van twee jaar voor de oud-werkgever aan de slag te gaan! Of de IT’er die als zzp’er al zeven jaar actief is voor een grote verzekeraar. Het zijn twee voorbeelden uit de koker van Peter Raven, mede-eigenaar van Kenniscentrum Arbeidsrecht en Kenniscentrum Ontslagrecht. Samen met Henry Nassette (eigenaar van uitzendorganisatie hubwerkt.nl) en Ozan Arslan (arbeidsrechtjurist bij Brouwers Accountants) schuift hij bij Lumen Hotel & Events aan bij het eerste Ronde Tafelgesprek van 2025. Er valt genoeg te bespreken rondom het thema ‘de rechtspositie van de zzp’er’. Genoeg dat interessant is voor beide kanten van de onderhandelingstafel, dus zowel de ondernemer als de zzp’er. Het gesprek loopt langs de kantlijnen van het bestaan als zelfstandig professional. De geneugten kennen we wel (de verwachting meer geld te verdienen en meer vrijheid), maar we zijn onvoldoende op de hoogte van de risico’s. Zeker nu de overheid (lees: de belastingdienst) aankondigt de wet DBA (Deregulering Beoordeling Arbeidsrecht) te gaan handhaven. ‘Ik hoop dat je als zzp’er genoeg overwaarde op je huis hebt, want er gaan geheid klappen vallen!’, waarschuwt Henry alvast om het daarna iets te verzachten. ‘Of er komen rechtszaken die een ander licht op de materie gaan werpen.’

Deliveroo-arrest

Als je ondernemer bent, heb je in de afgelopen maanden vast wel meerdere mails voorbij zien komen. Van bijvoorbeeld

de verzekeraar, ondernemersvereniging of netwerkclub. Met een uitnodiging om een (online) bijeenkomst bij te wonen over de wet DBA. Want, ineens komen overal geluiden aan de oppervlakte dat werkgevers die zzp’er misschien wel in dienst moet nemen. En dat het ondernemerschap van die zelfstandige dus onder druk staat. ‘Er is onrust’, geeft Peter aan. Ozan: ‘Ondernemers die met zzp’ers werken, zijn zich wel bewust van de situatie, maar ik merk de afgelopen maanden dat er veel desinformatie wordt gedeeld. Men wordt bang gemaakt.’ De wet DBA lijkt uit het niets te komen, maar dat blijkt niet het geval. De wet bestaat al sinds 2016. Het enige verschil is dat met ingang van dit nieuwe jaar wordt gehandhaafd en dat er dus ook sancties kunnen volgen. Dat zorgt hier en daar voor paniek. ‘De belastingdienst heeft liggen slapen en heeft al die jaren verzuimd om te handhaven. De meest simpele vergelijking: we creëren stoplichten, maar zetten daar geen flitspalen bij. Je weet dat het niet mag, maar je kunt dan ongestraft door rood rijden’, stelt Henry. Dat de handhaving nu wel wordt opgepakt, heeft veel te maken met het zogenaamde Deliveroo-arrest van de Hoge Raad. Maaltijdbezorger Deliveroo beschouwde bezorgers als zzp’ers, maar in een procedure van FNV concludeerde de Hoge Raad in 2023 dat het wel degelijk gaat om een arbeidsovereenkomst. ‘Toen hingen de katten in de gordijnen. De slapende reus die we vanaf 2016 de wet DBA noemen werd ineens wakker’, weet Peter het fraai te omschrijven. De slapende reus is een mooie metafoor voor de overheid en de belastingdienst die hierdoor ook bloed roken en eurotekens in de ogen kregen. Want, we kennen allemaal voorbeelden van zzp’ers die denken dat ze met een KvK-inschrijving en een btw-nummer ondernemer zijn, maar in hun handelswijze compleet het tegendeel bewijzen. ‘Mijn inschatting is dat er van die 1,8 miljoen zzp’ers zo’n zeshonderdduizend helemaal geen zzp’er zijn. Zij hebben absoluut leiding en toezicht, lopen geen risico en plegen geen acquisitie. Dan moet je gewoon lekker in loondienst gaan, want dan ben je geen ondernemer’, aldus Henry.

Henry Nassette

Peter Raven

Gezichtspunten

We mogen ervan uitgaan dat dit jaar de eerste controles op de planning staan. Al blijkt ook wel dat de belastingdienst op z’n zachtst gezegd moeite heeft om de juiste hoeveelheid vakspecialisten te vinden voor de speciale taskforce. Het zal misschien dus allemaal niet zo’n vaart lopen, maar regeren is vooruit zien. Dus, de ondernemer wil weten waar hij of zij aan toe is. In dit Ronde Tafelgesprek verwijzen de heren vaak naar het Deliveroo-arrest. Vanwege de uitkomst, maar ook wat daarna gebeurt. Want, ergens moet de spreekwoordelijke meetlat worden gevonden waar je alle cases langs kunt leggen. De Hoge Raad heeft daarom negen gezichtspunten geformuleerd die moeten uitwijzen of iemand zichzelf terecht of onterecht als ondernemer kwalificeert:

1. De aard en duur van de werkzaamheden;

2. De wijze waarop de werkzaamheden en werktijden worden bepaald;

3. De inbedding van het werk en degene die de werkzaamheden verricht in de organisatie en de bedrijfsvoering van degene voor wie de werkzaamheden worden verricht;

4. Is er een verplichting om het werk persoonlijk uit te voeren;

5. De wijze waarop de contractuele regeling van de vergelding tot stand is gekomen;

6. De wijze waarop de beloning is bepaald en de wijze waarop deze wordt uitgekeerd;

7. De hoogte van deze beloning;

8. De vraag of degene die de werkzaamheden verricht commercieel risico loopt;

9. De vraag of degene in het economisch verkeer als ondernemer kan worden gekwalificeerd.

Is het dan zo dat je aan alle negen gezichtspunten moet voldoen?

Ozan: ‘Nee, het gaat om een afweging. Het een weegt zwaar, het ander minder zwaar.’

Stel dat de zzp’er aan zes gezichtspunten voldoet en aan drie niet. Betekent dit dat hij of zij met terugwerkende kracht moet proberen om er zeven of acht van de negen gezichtspunten van te maken?

Ozan: ‘Dat is zeker goed. Mijns inziens hoeft dat niet met terugwerkende kracht. Het is ook bekend dat voor 1 januari 2025 geen boetes of naheffingen worden toegepast door de belastingdienst.’

Henry: ‘Mag ik dat corrigeren? Voor opdrachtgevers is de peildatum 1 januari 2025, voor opdrachtnemers is dat vijf jaar. De afdeling Inkomstenbelasting kan een controle doen en ziet dat iemand als ondernemer

staat ingeschreven, terwijl dit niet blijkt te kloppen. Dan kunnen ze besluiten om met terugwerkende kracht over een periode van vijf jaar heffingen weg te halen. Het klinkt cru, maar in hun ogen heb je fraude gepleegd.’

Ozan: ‘Dat heb ik in de praktijk nog niet voorbij zien komen.’

Peter: ‘Het heeft er mee te maken dat de ondernemer in de Inkomstenbelasting ondernemersaftrek claimt en mogelijk startersaftrek. De belastingdienst geeft aan dat ze dat alsnog kunnen corrigeren in de aangifte.’

Rechtszaken

De verwachting van het gezelschap aan de Ronde Tafel is dat de toepassing van de negen gezichtspunten nog heel wat rechtszaken gaat opleveren.

‘Want’, zegt Peter, ‘de toepassing is onduidelijk en dat kan er dus toe leiden dat het nodig is om die verduidelijking te krijgen via een rechtszaak.’ Zijn advies aan de echte zzp’ers is in ieder geval om een overeenkomst van opdracht af te sluiten. ‘Dat is toch wel een soort basisregel: leg het gewoon schriftelijk vast! Je kunt in de situatie terechtkomen dat iemand een paar uur in de week hetzelfde werk doet in loondienst. Dan ga je dus de bietenbrug op. Die heel kleine factoren kunnen het beeld verstoren dat jij als zzp’er hebt.’

Ozan vult aan: ‘Wat ik adviseer, is dat de overeenkomst van opdracht aansluit bij de praktijk. Dat het allemaal wel klopt, bijvoorbeeld wie bepaalt de tijden waarop moet worden gewerkt, mag iemand zich laten vervangen, et cetera.’

Maar stel dat je zzp’er bent met zo’n vijftig klanten…

Henry: ‘Of je nu één of vijftig opdrachtgever(s) hebt, maakt niet uit. Met één opdrachtgever mag je je al ondernemer noemen. Mits de overeenkomst van opdracht klopt.’

Ozan: ‘Het is heel belangrijk dat je alle omstandigheden van de situatie meeneemt. Dat wordt ook bevestigd via het Deliveroo-arrest. Is het een inspanningsverrichting of een resultaatverplichting wat je aangaat met de opdrachtgever. Ik vind dat er wel degelijk moet worden gekeken naar het aantal opdrachtgevers, of je een overeenkomst van opdracht hebt, een aansprakelijkheidsverzekering en een arbeidsongeschiktheidsverzekering . Allemaal aspecten die moeten worden meegenomen.’

Horizontaal toezicht

In de basis vinden de heren de wet DBA wel een verrijking omdat er teveel zzp’ers staan inge -

‘De gezichtspunten zijn mooi, maar het is belangrijk dat je alle omstandigheden van de werksituatie tegen het licht houdt’

(Ozan Arslan, arbeidsrechtjurist bij Brouwers Accountants)

Ozan Arslan

schreven die geen ondernemer zijn. Wel plaatsen ze hier en daar flinke kanttekeningen. Peter: ‘Eigenlijk weten we allemaal dat het een budgettair verhaal is. ‘De overheid komt miljarden tekort en harkt nu via een grote groep zzp’ers geld naar binnen. En dat terwijl we jarenlang met een systeem hebben gewerkt waarop door capaciteitsproblemen niet kon worden gehandhaafd. Dat mag je de overheid kwalijk nemen.’

Ozan vindt ook dat de overheid boter op haar hoofd heeft. ‘Het ministerie van Financiën heeft laten weten zzp’ers in te huren om de toeslagenaffaire op orde te krijgen. Die mensen hebben de toezegging gekregen dat ze de eventuele boete of naheffing mogen doorsturen en dat het ministerie dan betaalt…’

Aangezien er nog veel onduidelijk is, kun je ervoor kiezen om nog even achterover te leunen en af te wachten wat er allemaal nog op ons afkomt. Dat is niet de weg die Henry en twee zakenrelaties willen bewandelen. Zij hebben bij de introductie van de wet al een portaal ontwikkeld waarbij de opdrachtgever en de opdrachtgever zich apart inschrijven.

Via het portaal wordt via 62 punten gecheckt of de zzp’er inderdaad ondernemer is en of hij of zij bij de opdracht past. ‘Het mooie is dat dankzij de samenwerking met de belastingdienst horizontaal toezicht is gegarandeerd. Dus, als het portaal zegt dat de opdracht klopt met de opdrachtnemer rolt er een opdracht van overeenkomst uit en weet je zeker dat je risicoloos kunt blijven ondernemen op het moment dat je de opdracht aanneemt. Overigens kun je je ook laten payrollen. Wat je daarmee bewerkstelligt, is dat je een schifting krijgt in risicoloos ondernemen gebaseerd op feiten en kennis en een payrollconstructie omdat de portal constateert dat je voor deze opdracht geen ondernemer bent. We zijn knetterstreng, want we willen natuurlijk graag het horizontaal toezicht graag behouden.’

Ozan: ‘Maar als ik kritisch ben, los je niets op. Je faciliteert! Ik kan ook een overeenkomst van opdracht beoordelen.’ Henry: ‘Maar heb je horizontaal toezicht?’ Ozan: ‘Nee, maar ik kan wel vooroverleg plegen.’

Henry: ‘Ik los het wél op! Je neemt de opdracht aan of niet. Je neemt risico of je neemt het niet.’

Ozan: ‘Ik ben een beetje sceptisch over dit soort oplossingen. De norm, de kaders en de regels zijn bekend. Naar mijn idee is dit geen oplossing voor de beoordeling of er sprake is van een arbeidsovereenkomst. Of van een overeenkomst van opdracht.’

Henry: ‘Maar als je op voorhand iets hebt, waarbij is samengewerkt met de partij die het gaat controleren en waarbij je zekerheid kunt geven aan opdrachtgever en opdrachtnemer, dan is het dus wel een oplossing. Dan weet je zeker dat je niet achteraf een boete gaat krijgen.’ Hoe dan ook, er is veel mist gecreëerd door de overheid/belastingdienst en ik ben geneigd om te zeggen dat ze straks met losse flodders gaan schieten.

Ozan: ‘Ik denk wel dat het meer is dan losse flodders.’

Henry: ‘Ze gaan eerst de in hun ogen kansrijke zaken aanpakken.’

Ozan: ‘Er wordt met name gehandhaafd bij opdrachtgevers. Mijn gevoel zegt dan dat ze het per branche gaan bekijken. Als ze misstanden ontdekken, gaan ze een nader boekenonderzoek doen.’

Er is dus werk aan de winkel voor de overheid en de belastingdienst. De slotconclusie is voor Peter: ‘De wetgever moet aan de bak om de gezichtspunten van de Hoge Raad uit te werken in beleid.’

‘De slapende reus die we vanaf 2016 de wet DBA noemen

werd ineens wakker’

(Peter Raven, mede-eigenaar Kenniscentrum Arbeidsrecht en Kenniscentrum Ontslagrecht)

Tekst: Rudi Buitenkamp // Fotografie: Patrick Laan

‘HET ONTSLAGRECHT ZIT BIJ VEEL ONDERNEMERS NOG ONVOLDOENDE

TUSSEN DE OREN’

Peter Raven van Kenniscentrum Arbeidsrecht waarschuwt het mkb nog maar eens.

Ben je ondernemer met groeiplannen, dan heb je de opmerking vast wel eens voorbij horen komen: ‘We wensen je veel personeel toe!’ Een beetje gekscherend wordt daarmee bedoeld dat het meestal heel fijn is om over werknemers te beschikken, maar dat het niet altijd rozengeur en maneschijn is. Als werkgever moet je daarom snel en goed handelen om ontevredenheid in de kiem te smoren.

In dat beeld past zeker ook het bekende functioneringsgesprek. Peter Raven van Kenniscentrum Arbeidsrecht (werkgevers) en Kenniscentrum Ontslagrecht (werknemers) is van mening dat je zeker elke twee jaar, maar bij voorkeur zelfs jaarlijks zo’n gesprek moet arrangeren. ‘Ik weet dat het in de media en vakliteratuur nog wel eens ter discussie wordt gesteld, maar het is gewoon een goede zaak. Zeker als je de inhoud van het gesprek en de eventuele afspraken ook vastlegt.’ Niets menselijks is ons vreemd, dus als een medewerker onvoldoende functioneert, heeft de werkgever nog wel eens de neiging om niet met het verstand maar vanuit de onderbuik te reageren. ‘Dan wordt het iets in de trant van ‘donder maar op!’ Wanneer ik erbij word gehaald, is het leed al geschied. Als we dan kijken naar een oplossing, komt het in verreweg de meeste gevallen wel tot een vaststellingsovereenkomst. Lukt dat niet en je gaat procederen, dan heb je wel een serieuze uitdaging. Als je niet kunt aantonen dat iemand slecht functioneert aan de hand van gesprekken en de tweede kans, ga je gewoon voor de bijl. Mijn advies: zorg dat je het dossier op orde hebt. Los daarvan is het goed stil te staan bij wat de financiële, emotionele en sociale impact is van een ontslag op het privéleven van jouw medewerker. Ondernemers in het mkb blijken zich niet altijd te realiseren wat zoiets doet met de individuele werknemer.’

Neutrale ontslaggrond

Wie Peter enigszins kent, weet dat hij graag met voorbeelden op de proppen komt. Zo maakte hij mee dat een man zich al voor de tweede keer in zo’n tien jaar bij hem meldde. In zijn laatste baan – notabene als hr-manager – kreeg hij letterlijk van de ene op de andere dag te horen dat zijn werkgever niet tevreden was.

‘Mijn advies: zorg altijd dat je het dossier van de medewerkers op orde hebt’

‘Hij kreeg een vaststellingsovereenkomst in de handen gedrukt, het advies om er maar met een jurist over te praten en dan hoorde zijn werkgever later wel hoe hij in de wedstrijd zat. Kun je het je voorstellen? Bij een bedrijf waar wel tweehonderd man werkt en dat onderdeel is van een groter concern? Nou, dat voorstel… het is wel ietsje meer geworden!’ Los van de goede afloop voor zijn cliënt, wil hij er maar mee aangeven dat een dergelijke handelswijze niet meer van deze tijd is. ‘Als werkgevers vanuit de emotie reageren, is het onze rol om ze terug te fluiten en te begeleiden. Als een medewerker je irriteert omdat hij stelselmatig te laat komt, dan komt de logische vervolgvraag wat je er zelf aan hebt gedaan. Ben je het gesprek aangegaan? Voor hetzelfde geld heeft jouw werknemer een zieke partner of kind thuis zitten. Dat is nog niet altijd een rechtvaardiging, maar het maakt wel veel duidelijk.’ Eén ding staat sowieso als een paal boven water. Als werkgever en werknemer met elkaar in onmin leven en het uiteindelijk tot een ontslagprocedure komt of partijen besluiten tot beëindiging van de arbeidsovereenkomst via een minnelijke regeling over te gaan, moet in de vaststellingsovereenkomst een duidelijke reden (één van negen neutrale ontslaggronden) worden geformuleerd. ‘Het UWV moet namelijk kunnen constateren dat de werknemer niet-verwijtbaar werkloos is. Alleen dan komt er een WW-uitkering.’

Niet googelen

De meeste vaststellingsovereenkomsten vinden hun oorsprong in het conflict op basis waarvan de werknemer zich ziek meldt. Dit wordt ook wel de situatieve arbeidsongeschiktheid genoemd. Vaak wordt dan in opdracht van de bedrijfsarts mediation ingezet om beide partijen (weer) aan tafel te krijgen. ‘In de praktijk zie ik heel vaak dat werkgevers niet staan te trappelen, terwijl mediation meerdere goede aspecten heeft. De meest aardige is wel de geheimhouding. Wat je ook verklaart, niemand kan het ooit gebruiken in een procedure of wanneer er na de herstelde verhoudingen een nieuw conflict ontstaat. Je hebt in beginsel de juridische plicht om mee te werken aan mediation, dus het is beter om het van harte te doen. Wil je het echt niet, dan moet je met een dusdanig goed voorstel komen dat de medewerker het wel accepteert omdat hij eigenlijk ook niet zit te wachten op een procedure. Kies eieren voor je geld en los het op!’ Natuurlijk preekt hij enigszins voor eigen

‘Googelen naar een modelvaststellingsovereenkomst is heel gevaarlijk’

(Peter Raven, eigenaar Kenniscentrum Arbeidsrecht en Kenniscentrum Ontslagrecht)

parochie, maar het is volgens Peter beter om een specialist in te schakelen. ‘Googelen naar een model-vaststellingsovereenkomst is heel gevaarlijk. Er zwerven allerlei vso’s rond waarvan wij juristen denken: moet je niet doen! Je staat echt versteld wat er soms op tafel komt. Zelfs bij een bouwbedrijf waar meer dan honderd mensen werken, komt een vso op tafel waarin dingen ontbreken die de wetgever wel eist.’

Je komt misschien wel op het punt dat je trainingen kunt gaan aanbieden om ondernemers nieuwe inzichten te bieden ‘Ha, ha. Nou nee. Wij werken samen met Probaat Arbeidspsychologen. Zij gaan met de werkgever aan de slag om ervoor te zorgen dat er geen conflict meer ontstaat. Hoe zorg je voor werkgeluk? En hoe los je het op als een medewerker toch thuis komt te zitten omdat er een conflict is met één van jouw leidinggevenden. Zonder dat je direct in mediation terecht komt. Met het inschakelen van een arbeidsrechtadvocaat of jurist geef je ook een signaal af en het kan tegen je werken. Alles wordt meteen op scherp gezet.’

Kenniscentrum Arbeidsrecht / Kenniscentrum Ontslagrecht Koestraat 35

8011 NJ Zwolle 038 20 240 37 www.kenniscentrumarbeidsrecht.nl

Slomp & De Graaf: financieel adviseurs die écht een stapje verder gaan

REGIONAAL ADVIESKANTOOR TOONT AMBITIE MAAR

BEHOUDT MENSELIJKE MAAT

De huidige huizenmarkt is het best te typeren als overspannen. Daar onthullen we geen groot geheim mee. Grote groepen woningzoekenden – zowel starters als senioren – ervaren problemen om aan een (nieuw) huis of appartement te komen en vaak is de financiering het struikelblok. Nu kunnen de financieel adviseurs van Slomp & De Graaf ook geen ijzer met handen breken, maar ze gaan wel net een stapje verder.

We kunnen gerust stellen dat het familiebedrijf (sinds 1980) zich nadrukkelijk onderscheidt van andere hypotheekadviseurs. Dat is natuurlijk gemakkelijk roepen, dus we komen graag met een onderbouwing. Als eerste noemen we het haalbaarheidscertificaat. ‘Dat is een door onszelf ontwikkeld document waarmee wij garanderen dat de kandidaat-kopers goed zijn voor de prijs die ze hebben geboden. Dat wordt dan aan het bod toegevoegd. Je kunt geen rechten ontlenen aan het certificaat, maar als een aantal biedingen heel dicht bij elkaar ligt, is het heel goed mogelijk dat het wel de doorslag geeft’, weet Mathijn Slomp, mede-eigenaar en adviseur MKB & Risicobeheer.

Ten tweede biedt Slomp & De Graaf het voordeel van aankoopbegeleiding. ‘Dat betekent dat we tijdens het hele traject kunnen meedenken met de kandidaat-kopers. Zeker als je geen ervaring hebt op de woningmarkt kan het in deze tijd heel lastig zijn om te bepalen wat een reële prijs is. Op dat moment kun je terugvallen op onze aankoopbegeleider. Dat is zeg maar de light-versie van een makelaar’, geeft hypotheekadviseur Jacolien Coenraadts aan.

Mensgericht

Nou, vooruit nog eentje dan. Slomp & De Graaf is al zo lang actief in de markt (bijna 45 jaar) dat soms meerdere generaties

van één familie deel uitmaken van het klantenbestand. Een win-winsituatie voor alle betrokken partijen. ‘We zijn heel breed actief in het financieel advies en dan ben je dus heel goed op de hoogte van de persoonlijke situaties. Zo hebben senioren vaak een overwaarde op hun woning. Dan kun je besluiten om te investeren in duurzaamheidsmaatregelen om de woning later gemakkelijker te verkopen. Maar het is ook mooi om jouw kinderen een goede start op de woningmarkt te bezorgen. Uiteindelijk leef je niet alleen, maar met elkaar’, stelt Mathijn. ‘Het zijn situaties die extra zorg en aandacht verdienen omdat het niet standaard is, maar het is toch geweldig als je kinderen een huis kunnen kopen dat anders niet mogelijk was’, voegt Jacolien toe.

Zo toont Slomp & De Graaf een duidelijke meerwaarde ten opzichte van de landelijke ketens van hypotheekadvieskantoren. ‘Zij zijn gericht op de transactie, terwijl wij mensgericht zijn’, vat Jacolien het prachtig samen. Mathijn benadrukt graag dat deze werkwijze past bij het familiebedrijf en dat het ook op de lange termijn z’n vruchten afwerpt. ‘Als onze klanten over een jaar of tien toe zijn aan een volgende stap op de woningmarkt denken ze wel met een goed en warm gevoel terug aan onze benadering en werkwijze.’

‘Het past bij onze ambitie om een regionaal bedrijf te zijn met een lokale footprint’

(Mathijn Slomp, mede-eigenaar Slomp & De Graaf)

Tekst: Rudi Buitenkamp // Fotografie: Fret Kraaij

Het draait bij Slomp & De Graaf dus om de mensen. Het was letterlijk de eerste zin dat in het gesprek op tafel kwam en het blijkt meteen de rode draad te zijn. Overigens geldt die empathische werkwijze zowel voor de benadering naar buiten als richting de eigen medewerkers. Mathijn: ‘Ja, we zijn trots op ons bedrijf en hoe we het met elkaar invullen.’ Jacolien: ‘De trots geldt zeker ook voor de werknemers. Het is mooi dat we zoveel kunnen betekenen voor onze klanten. De menselijke maat was voor mij persoonlijk een belangrijke reden om na een uitstapje naar een ander bedrijf terug te keren bij Slomp & De Graaf.’

Weg van de geleidelijkheid

Het kantoor staat aan de vooravond van het 45-jarig bestaan en dat is reden om ook te kiezen voor een andere naam en huisstijl. Het is te vroeg om het nu al prijs te geven, maar één ding is zeker: beide sluiten beter aan bij het DNA van het familiebedrijf, de kernwaarden, de regionale uitstraling met lokale kantoren en de visie op de toekomst.

Als je een duik neemt in de geschiedenis, dan is het mooi om te zien hoe de onderneming zich in de loop der jaren heeft ontwikkeld. Zonder gekke bokkensprongen en langs de weg van de geleidelijkheid is het van assurantiekantoor in Hasselt uitgegroeid tot een serieuze regionale speler in de wereld van hypotheken,

zakelijke en particuliere verzekeringen, pensioenen en allerhande financieel advies.

De uitbreiding begon met de overname van de firma De Graaf in Zwolle en met de intrede van Mathijn in 2015 is de blik ook richting de zakelijke markt gegaan. ‘De advisering aan mkb-bedrijven is een geweldig leuke tak. Met mijn achtergrond in het bedrijfsleven was het een mooie kans om het te integreren in onze dienstverlening.’In 2020 volgde de overname van het kantoor van Engbert Hekman in Nieuwleusen en in 2022 volgde Sollie Financieel Adviseurs in Kampen. Daarmee groeide het personeelsbestand van Slomp & De Graaf van negen medewerkers in 2015 naar 25 in 2024. Stuk voor stuk warme overnames waarbij de lokale kantoren zijn behouden en inmiddels net als hoofdvestiging Zwolle ook allemaal fungeren als kantoor van de RegioBank. ‘Het past bij onze ambitie om een regionaal bedrijf te zijn met een lokale footprint’, benadrukt Mathijn.

Collega Jacolien sluit zich graag aan door te verklaren dat je een bepaalde omvang nodig hebt om de continuiteit te kunnen garanderen. Het team van hypotheekadviseurs – met ook René ter Bruggen, Heleen Winkeler, Nico Valk en André Slomp – is het beste voorbeeld. ‘We zijn echt een hypothekenteam geworden en dat geeft zekerheid richting de klanten.’

Slomp & De Graaf Willemskade 16 8011 AD Zwolle 038 47 714 54 info@slomp-degraaf.nl www.slomp-degraaf.nl

ONTDEK DE KRACHT VAN COACHING EN HR-ADVIES

In de dynamische wereld van vandaag, waar de werkcultuur voortdurend evolueert, staat het welzijn van medewerkers centraal voor het succes van elke organisatie. Een tevreden werknemer is immers de motor achter innovatie en productiviteit. In deze serie teksten nemen we je mee op een ontdekkingsreis door de wereld van coaching en hr-advies, twee onmisbare pijlers die de fundering leggen voor een gezonde en bloeiende werkomgeving. Drie deskundigen, elk met hun unieke expertise, delen hun waardevolle inzichten over hoe deze disciplines bijdragen aan het verbeteren van teamdynamiek en het vergroten van het individuele werkplezier.

Van het versterken van onderlinge samenwerkingen tot het stimuleren van persoonlijke groei, coaching biedt medewerkers de tools en handvatten om hun potentieel te maximaliseren. hr-advies speelt hierbij een cruciale rol, door strategieën te ontwikkelen die niet alleen de prestaties verbeteren, maar ook de werknemerstevredenheid verhogen. Samen vormen ze een krachtige combinatie die niet alleen de bedrijfscultuur verrijkt, maar ook de bottom line versterkt.

Laat je inspireren door de verhalen en ervaringen van deze experts, en ontdek hoe een focus op welzijn, coaching en hr-advies jouw organisatie naar nieuwe hoogten kan stuwen. Want in een wereld waar verandering de enige constante is, is investeren in je mensen de sleutel tot duurzaam succes.

Karin Gibcus biedt coaching en teamcoaching:

‘NIETS MOOERS DAN TEAMS WEER OP DE RIT TE KRIJGEN’

Ze wilde als tiener graag culturele antropologie studeren, maar haar ouders waren ervan overtuigd dat je daarmee geen boterham kon verdienen. Dus startte Karin Gibcus - een beetje tegen wil en dank – met een studie organisatiesociologie. Tot ze het boek ‘Images of Organization’ las en ontdekte dat je ook met de antropologische bril naar het bedrijfsleven kan kijken. Zo kwam ze in het bedrijfsleven op de hr-afdeling terecht en kreeg zo toch haar dagelijkse portie culturele antropologie. ‘Want mensen en hun gewoontes vind ik fascinerend’, klinkt het. Zo zeer, dat ze nu al jarenlang - met haar eigen onderneming diverse organisaties en bedrijven helpt om hun medewerkers en teams beter te laten functioneren.

‘Mensen in organisaties zijn gaaf. Ze werken veertig uur per week, dus hoe zorgen we er voor dat het leuk is?’ vertelt ze. ‘Het is geweldig om te ontdekken wat iemand het meest toffe vindt om te doen. Als iemand echt doet waar hij goed in is, heeft hij meer plezier. Daar worden niet alleen hij en het thuisfront blij van, maar ook de werkgever, want een dergelijke medewerker is productiever.’ Zelf wordt ze immens blij van het werken met ‘gebroken teams’. ‘Mensen worden vaak aangenomen op functieprofielen, maar zitten vervolgens - binnen een team - niet altijd goed in hun vel. Ik help organisaties een afdelingsprofiel op te stellen en samen gaan we vervolgens op zoek naar wie welke capaciteiten heeft en waar iemand blij van wordt. Zo ontstaan goed functionerende afdelingen en teams waarbij iedereen doet waar hij en zij graag het bed voor uitkomt. Uiteindelijk komt dat het werkplezier en de efficiency en productiviteit van een team ten goede.’ Dat levert blije – en dus gezonde – medewerkers op, én levert een positieve bijdrage aan het bedrijfsresultaat. Een win-win voor iedereen.

‘Er is niks mooiers dan teams die niet helemaal lekker (samen)werken, weer op de rit te krijgen; om leidinggevenden de juiste tools in handen te geven en om mensen te laten doen waar ze binnen het team blij van worden.

Wanneer een coachklant na een traject lekker in zijn vel zit, dan voelt hij zich ook thuis en op het werk beter. Dat goede gevoel heeft een olievlekwerking, maakt dat ook mensen om die persoon heen zich prettig voelen.

En zo heb ik als coach de wereld een stukje positiever mogen kleuren.’

www.karingibcus.nl 06 195 98 897

‘SPEEL GEEN ROL, MAAR NEEM DE REGIE OVER JE EIGEN LEVEN!’

Leef je om te werken, of werk je om te leven? Ga jij met tegenzin naar je werk? Ben je jezelf of speel je een rol? Vragen die we ons zelden stellen. Toch zouden we dat wel moeten doen, vindt Margreta Barten van Barten coaching & advies. ‘Veel mensen gaan met tegenzin naar hun werk en vergooien zo jaren van hun leven.’ Met vaak een burn-out of bore-out tot gevolg. Disfunctioneren. Ziekteverzuim. Dat kan anders.

‘Mensen spelen een rol omdat ze denken dat het op die manier van hen verwacht wordt.’ Menigeen speelt zijn rol met verve en heeft daar geen enkele moeite mee; anderen lopen erin vast, gaan slechter functioneren, raken in conflict met zichzelf, collega’s en leidinggevenden en komen uiteindelijk zelfs ziek thuis te zitten. ‘Wees jezelf in een baan die je voldoening geeft’, is haar devies. ‘Maar dat heb ik ook moeten leren.’ Ze volgde een hr-opleiding en kwam als begin twintiger op de hr-afdeling van een productiebedrijf te werken, werkte zich op tot global manager human resources, maar voelde gaandeweg dat dit haar niet gelukkig maakte. Maar wat doe je daaraan? Je zit vast in de gouden kooi van een goed salaris. Ze werkte vijftien jaar in dit werkveld. ‘Ik kwam mensen tegen die disfunctioneerden of ziek thuis zaten. Mensen die niet meer gelukkig zijn met het werk dat ze doen. Maar wat doen mensen? Vastklampen. Behouden wat je hebt. Daar is de Nederlandse weten regelgeving ook op ingericht. Je kunt niet even zeggen: ik zeg mijn baan op en ga dan wel op zoek naar een nieuwe baan. Dan valt je inkomenszekerheid weg. Dus blijven mensen zich, vaak tegen wil en dank, vastklampen aan de baan die ze al hebben.’ Zo’n situatie kan lang aanmodderen.

Ze zweert bij het loopbaanprogramma: CVinSpe. ‘Daarbij maak je een toekomst-cv, geïnspireerd op een element van de ‘seven habits’ van Stephen Covey. ‘Bij één van de modules nemen we je mee naar de laatste dag van je werkende leven. Hoe wil jij daarop terugkijken? Wat voor zinvol werk heb je gedaan en hoe heb je bijgedragen aan het leven?’ Confronterend. Want dan wordt duidelijk dat mensen in banen zitten die weliswaar de rekeningen betalen, maar niet het levensgeluk en de voldoening brengen die we ook zoeken in het leven. ‘Mijn doel is om de juiste medewerker op de juiste plek te krijgen. Ik help mensen om de regie over hun leven weer in eigen hand te nemen. Dat is goed voor werknemer en werkgever.’

www.bartencoaching.nl

06 292 38 337

WAAROM ALS ONDERNEMER EEN HR-ADVISEUR INHUREN?

Je bent goed in je vak en begint uit passie voor dat vak een onderneming, die al snel groeit en bloeit. De opdrachten stromen. Omdat je het alleen niet meer aankunt, neem je je eerste werknemer aan; al snel gevolgd door een volgende en een volgende. Ineens heb je niet alleen een bedrijf te runnen, maar ben je (deels) manager. En… krijg je te maken met ziekteverzuim en andere personele ‘problemen’. Doe je dat ook allemaal zelf? ‘Een goede ondernemer weet wanneer hij specifieke kennis mist en wanneer het tijd wordt om een hr-adviseur in te schakelen’, stelt Gerry Jetten van Jetten HRM advies. Zij staat de ondernemer ‘in de maakindustrie’ graag met raad en daad terzijde.

‘Bijvoorbeeld bij langdurig zieken is het echt van belang dat je de juiste dingen doet. Als (kleine) ondernemer ben je daar vaak niet van op de hoogte en heb je ook niet de mogelijkheid om een personeelsadviseur in dienst te nemen. Maar er zijn, zoals ik, zat hr-adviseurs die op freelance basis de ondernemer kunnen bijstaan met hun personele vraagstukken.’ Bij ziekte de Wet Poortwachter, bij slecht functioneren de moeilijke gesprekken, of bij werving het definiëren van het juiste zoekprofiel; de hr-adviseur brengt kennis en kunde op een gebied waar de ondernemer een lacune heeft. ‘Zodra je meer personeel hebt dan waarmee je ’s ochtends om de keukentafel kunt zitten, heb je advies op personeelsgebied nodig. Dan wordt het tijd om functieprofielen op te stellen, om mensen met een taakbeschrijving duidelijk te maken wat er van hen verwacht wordt.’ Wat ze ook vaak ziet is dat de ondernemer, begonnen vanuit zijn passie, vaak moeilijk dingen los kan laten en in alles de controle wil houden. Haar advies: ‘Doe dat niet! Je hebt niet voor niets vakmensen in dienst. Zij verstaan hun vak. Laat ze in hun waarde, geef ze de zelfstandigheid en verantwoordelijkheid die bij hun werk hoort.’ Gerry is groot voorstander van het Europese model, waarbij medewerkers je succesfactor zijn, waar het Amerikaanse model de ondernemer werknemers uitsluitend ziet als kostenpost en in alles de controle wil houden. Gerry gelooft in vertrouwen en respect voor vakmanschap. ‘Gaat het goed met je werknemers, dan gaat het de werkgever en de onderneming ook goed.’

‘Weet dat je met mij als hrm-adviseur iemand in huis haalt met up-to-date kennis en kunde, volop ervaring én iemand die geen blad voor de mond neemt?! Daarnaast kan ik, vanuit mijn bedrijfskundige opleiding én mijn eigen achtergrond als zelfstandige ondernemer, de ondernemer ook met organisatieadvies bijstaan.’

Meer weten? www.jetten-hrmadvies.nl

MAILKONING ZORGT DAT E-MAILMARKETING OOK VOOR JOU WERKT!

E-mailmarketing is een heel directe manier om in contact te komen en te blijven met je klanten en prospects. Het is breed inzetbaar én veelal bewezen effectiever dan social media. Mail verschijnt rechtstreeks in je inbox en werkt daardoor snel. Vooral bij klanten met webshops zie je dat vaak in de resultaten terug, het aantal herhalingsaankopen stijgt. Mailkoning biedt een eigen gebruikersvriendelijk Nederlandstalig softwareprogramma met persoonlijke begeleiding- en ondersteuning. Waaronder het inrichten van je persoonlijke account, ontwerp eerste nieuwsbrief in huisstijl en - waar mogelijk - het automatiseren en optimaliseren van processen.

Freddy Kroes |

ROBERT FLIERMAN | FOTOGRAAF ONDERNEMEN IS

NET TOPSPORT

Doen waar je blij van wordt, is een thema die ik met de jaarwisseling weer vaak voorbij zie komen. Het deed mij even realiseren hoe dankbaar ik ben voor mijn werk. Het combineren van mijn passie voor fotograferen en mijn ervaring als bouwkundig tekenaar maken dat ik goed inzicht heb in wat technisch een goede foto is en dat voel jij als je naar de foto kijkt. Daarnaast vind ik het contact maken met mensen en het verhaal achter de foto leren kennen, echt geweldig om te ontdekken. Ik heb mij gespecialiseerd in bedrijfs-, event- en sportfotografie. Je zou misschien denken dat dit totaal verschillende dingen zijn, maar dat vind ik niet: Echt ondernemen is namelijk net topsport en als je het goed doet één groot feest!

06 229 99 109 | www.robertflierman.nl

AMBITION BREED | VAN LOKALE PASSIE NAAR CREATIEVE VISIE: JOUW VERHAAL, MIJN BEELD.

Als gepassioneerde filmmaker breng ik verhalen tot leven die ons raken. Wat ooit begon als een hobby, is inmiddels uitgegroeid tot een professioneel avontuur vol creativiteit en ambitie. Mijn doel? Jouw verhaal op een vernieuwende en onvergetelijke manier vertellen. Bij elke nieuwe productie streef ik ernaar om mijn grenzen te verleggen en de verwachtingen te overtreffen. Met mijn passie voor filmmaken als grootste drijfveer, ben ik vastbesloten om jouw visie te realiseren en samen iets bijzonders te creëren. Laten we samen deze creatieve reis aangaan!

Partnervan

OP MAAT GEMAAKTE

Tekst: Karin de Graaff // Fotografie: Robert Flierman

Meer dan accountants, is te lezen op de site van Brouwers. Dat klopt, behalve de specialisten die accountancy-vraagstukken begeleiden, helpen de adviseurs graag bij andere uitdagingen zoals ontslagprocedures, personeelsbeleid of verzuimbegeleiding. Bij Brouwers bevindt zich dan ook enorm veel expertise onder één dak. Steeds met waardevolle kennis en gedegen ervaring. Zodat organisaties succesvol kunnen ondernemen.

Denk overigens niet dat de accountants en adviseurs bij Brouwers vanaf aparte eilanden opereren. Er wordt geregeld geschakeld tussen de diverse experts. ‘Wat mij meteen opviel is dat er een open communicatie is tussen alle afdelingen.’ Ozan Arslan, hrm adviseur en jurist arbeidsrecht, liep tijdens zijn studie al stage bij Brouwers en is inmiddels een vertrouwd gezicht bij BrouwersHRM. Hij beschrijft zijn werkzaamheden als dynamisch en afwisselend. ‘Dynamisch omdat de weten regelgeving erg vaak veranderen en wij ons daarin steeds verdiepen. Mijn dagen zijn heel afwisselend. De ene keer begeleid ik een organisatie bij een ontslagprocedure, de andere keer ondersteun ik een werkgever met het ziekteverzuim van een werknemer. De rode draad in mijn werk? Mensen!’

De hrm-tak krijgt regelmatig vragen toegespeeld van onder andere de accountants en vanuit de eigen klantenportefeuille. Brouwers verzorgt de salarisadministratie voor ruim vijftienhonderd werkgevers. ‘Van daaruit komt dan bijvoorbeeld het verzoek om een contract op te stellen. Op onze afdeling draait het om instroom, doorstroom en uitstroom van personeel, en alle facetten die daarbij aan de orde komen.’ Zo begeleidt de hrm-afdeling organisaties met ontslagprocedures als vanuit accountantscijfers blijkt dat saneren van personeel noodzakelijk is. In opdracht van de werkgever voert BrouwersHRM in dat geval slechtnieuwsgesprekken met werknemers.

Vertrouwenspersoon Binnen de breed gespecialiseerde hrm-afdeling van Brouwers heeft ieder zijn of haar expertise. Waar Francois van Langevelde alles weet wat betreft salaris, lonen en verzuim, is Kimberley ter Veer gespecialiseerd in strategisch personeelsbeleid, verzuim en AFAS consultancy. Zelf is Ozan aanspreekpunt als het gaat om inhoudelijke, juridische vraagstukken. ‘Zo is er momenteel veel te doen over het verkapt dienstverband van zzp’ers. Omdat ik merkte dat veel klanten daarover in het duister tasten heb ik een memorandum gemaakt over de huidige weten regelgeving.’ Met een vragenlijst kunnen organisaties nagaan of er wellicht sprake is

van verkapt dienstverband. En of het nodig is om een echte arbeidsovereenkomst op te stellen. Verder heeft Ozan afgelopen jaar de opleiding vertrouwenspersoon afgerond; een ander zeer actueel onderwerp. ‘Het zit eraan te komen dat werkgevers verplicht gesteld worden om een vertrouwenspersoon aan te stellen. Dat kan intern, maar ook extern, via een andere partij.’

Boksworkshop

Ozan vertelt dat onder het eerder genoemde doorstroom ook verzuimbegeleiding valt. Een ziek personeelslid kan een werkgever immers de nodige kopzorgen en kosten, bezorgen. Veel organisaties zijn niet op de hoogte van alle regels en eisen. ‘Het wordt vaak uitbesteed aan de arbodienst. DiVitaal is ons vitaliteitsprogramma dat toegespitst kan worden op de wensen van iedere organisatie. Daarbij focussen we breder dan alleen op verzuim.’ DiVitaal gaat over preventie en verzuimbegeleiding en verbindt ‘arbeid&gezondheid’ met persoonlijke vitaliteit. Het vooruitstrevende platform neemt een stuk zorg uit handen en deelt kennis. ‘Via een ruim aanbod op dit digitale platform helpen we medewerkers met het maken van de juiste keuzes. Denk aan vitaliteit en werkplezier.’ Zo kan een werknemer via DiVitaal een werkplekcheck aanvragen. Ook kan een werkgever een boksworkshop of mindfullnesstraining organiseren. En dat allemaal via één platform. ‘Als er toch iemand uitvalt, dan zorgen wij voor een goede begeleiding en een soepele re-integratie, in lijn met de Arbowet. Zo hebben wij onze eigen arboartsen ter beschikking. Zij beoordelen verzuim en geven advies aan werkgevers hoe om te gaan met het verzuim.’

‘De rode draad in mijn werk? Mensen!’

Ozan

Arslan, hrm adviseur en jurist arbeidsrecht Brouwers Accountants en Adviseurs

Brouwers Accountants & Adviseurs Burgemeester van Roijensingel 18 8011 CT Zwolle 038 85 152 00 www.brouwers.nl

een nier:

‘LATEN WE DE WERELD

SAMEN EEN STUKJE MOOIER MAKEN’

Akim Bwefar doneerde

Tekst: Alex de Jong // Fotografie: Robert Flierman

De wond is nog vers. Nee, we hebben het niet over de verkoop van zijn bedrijf Bwefar, dat hij 25 jaar lang met passie runde. Dat deed zeker óók pijn. ‘Maar eenmaal mijn keuze gemaakt, kom ik daar niet meer op terug’, vertelt Akim Bwefar. Plotseling had hij ‘zeeën van tijd’ én geld. Dus besloot hij niet alleen drie nieuwe bedrijven te beginnen (‘ik kan niet stilzitten; ben altijd bezig, ook al doe ik niets’) én hij doneerde een nier. Aan een wildvreemde. ‘Waarom? Tja, gewoon. Ik had toch even niets te doen, dus het was een goed moment. En zijn verhaal sprak me aan’, klinkt het nuchter.

Picture this: 20 oktober. Ochtend. Akim achter de laptop. Kopje koffie, ontbijtje. ‘Op LinkedIn las ik een bericht dat mijn zusje had gedeeld. Het ging over een 36-jarige man, die na 5,5 jaar IVF eindelijk met zijn vrouw een zoontje had gekregen. En nu, vier dagen na de eerste verjaardag van hun zoon, had hij te horen gekregen dat hij nog maar een nierfunctie van negen procent heeft. Dat betekent dat je, als je geen nieuwe nier krijgt, gewoon binnen vijf jaar dood gaat…’ Het verhaal van de volslagen onbekende raakte hem. ‘Al mijn spullen van Bwefar gingen de Europese veilingen op en ik dacht: ik heb zo meteen niet zoveel te doen, en ik kan prima leven met één nier, dus heb ik mijn vrouw aangekeken. Ik heb de gevraagde bloedgroep O positief, dus waarom niet een berichtje sturen dat ik wel een nier wil doneren?’ Nauwelijks vijf minuten later was het berichtje verstuurd. ‘Nu hebben we allebei één nier’, klinkt het laconiek. Want zo doet Akim dat. Voelt het goed, dan voelt het goed. Niet aarzelen, gewoon doen. Klaar.

‘Ik ben een familieman’ Mensen in zijn omgeving reageerden nauwelijks verrast. ‘Echt iets voor jou’, of ‘ik had niet anders verwacht’, tot ‘iedere keer als ik iets over je lees, verras je me, maar dit had ik nooit kunnen bedenken’. Hij lacht, wuift het weg. ‘Ik ben een familieman. Het verhaal raakte me, en ik wilde iets doen.’ Soms is het niet meer dan dat. Heel eenvoudig. ‘Ik denk dat de wereld een stuk mooier zou worden als mensen meer om elkaar zouden geven, meer voor elkaar zouden doen’, zegt hij. En nee, hij is zelf heus geen wereldverbeteraar. ‘Het verhaal raakte me. Toen. Zou ik het vandaag lezen, terwijl ik druk bezig ben met het opbouwen van drie nieuwe bedrijven, dan zou ik wellicht mijn schouders ophalen, het bericht delen en klaar…’ Nu is hij een nier armer en een vriend rijker. Al was het hem

ook daar beslist niet om te doen. ‘Maar we hebben een klik. Vanaf het allereerste moment dat we elkaar spraken.’ Ze gingen samen naar controles, lagen zelfs samen op één kamer na de ingreep… ‘Dat laatste is beslist niet gebruikelijk, hebben ze ook liever niet, raden ze zelfs af, maar wij stonden erop’, vertelt hij met een brede lach. ‘Laatst hadden we samen de eindcontrole. Hij heeft nu 73 procent nierfunctie. Dat is boven verwachting!’

‘Ik ben geen held’ Een wildvreemde. ‘Als het je zus is, snapt iedereen het’, gaat hij verder. ‘Maar een vreemde? Dat snappen maar weinig mensen. Mijn moeder was bang dat ik na het afstaan van een nier heel veel dingen niet meer zou kunnen. Maar je kunt prima leven met één nier. En als je van de operatie hersteld bent, waar zes weken voor staat, dan mag en kun je alles weer. Ik loop vier keer per week hard; dat kan allemaal.’ Al merkt hij wel dat zijn lijf weer even moet wennen aan de lichamelijke inspanning, na zoveel weken verplichte rust. ‘Oh, en weet je wat leuk is? Als donor sta ik nu bovenaan de lijst. Zou mijn resterende nier het begeven, dan krijg ik als eerste een donornier. Ik heb een streepje voor.’ Ik beloof hem er één van mij. We lachen er samen om. ‘Ik ben geen held, hoor. Zo voelt het niet en zo wil ik ook niet genoemd worden. Ik heb iets gedaan voor een medemens. Dat voelt goed. Daar heb ik het voor gedaan. Ja, we delen ons verhaal. Niet omdat we zo graag met ons porum in de krant willen, wel voor de bewustwording. De vader van een klasgenootje van mijn dochter is bloed gaan geven nadat hij hoorde dat ik een nier aan een wildvreemde had gegeven. Kijk, dat is mooi; mensen gaan ook zelf nadenken over wat zij voor een ander kunnen betekenen. Prachtig, toch?! Ik denk dat als we allemaal wat beter voor elkaar zouden zorgen, de wereld een stukje mooier zou zijn.’

Wat vond zijn vrouw er van? ‘Dat vind ik nou echt iets voor jou’, zei ze. ‘Aman, heet hij. Woont in Almere. Hij is 37, ik ben 53, Het klikte meteen. We gaan samen naar de controles, daarna de stad in. Hij was erbij op onze vrijdagmiddagoliebollenborrel, ze komen op de verjaardag van onze dochter; kortom: we zien elkaar met grote regelmaat. We hebben er een extra familie bij. Zij zijn Hindoestaans en ik ben half Papoea en kom uit een gezin met negen kinderen. Op een verjaardag zijn er makkelijk twintig-dertig man. Dat hebben Surinamers en Hindoestanen ook. Alles draait om eten, gezelligheid en het leuk hebben, samen.’ Klinkt leuk, maar wat als hij slechts je nier had gewild en niet je vriendschap? ‘Prima. Ik was nota bene nummer drie op de lijst. Er waren twee voor mij die beter matchen. Maar die mensen wilden iets van hem. Ik wilde niets. No strings attached. Zijn verhaal sprak me aan, ik wilde helpen en wilde hij alleen mijn nier, prima. Toen belden ze vanuit het ziekenhuis. Of ik, als ik mijn nier niet aan hem hoefde af te staan, het dan aan een ander wilde geven? Nee! Volmondig. Geen belang bij. Aman en verder niemand. Vanwege zijn verhaal. Niet omdat ik zo nodig een nier wilde weggeven.

En als hij me niet meer wilde zien? Zou ik niet leuk vinden, maar ik zou er ook niet van wakker liggen. Ik zou bijna zeggen: volgende keer beter, maar ja, dat kan niet, hè?’

Nieuwe uitdagingen

Zijn bedrijf is weg. ‘Vorig jaar november bestond mijn bedrijf Bwefar 25 jaar. Op 28 december gingen de laatste spullen de deur uit’, vertelt hij. ‘Pas het laatste jaar ben ik me gaan beseffen wat voor bedrijf we eigenlijk waren. Het is een beetje alsof je dood gaat en je pas dan alle mooie verhalen over jezelf hoort. ‘Wat zonde’, zei menigeen. We waren als een familie, we zorgden goed voor elkaar. Wie goed doet, goed ontmoet. Het is een cliché, maar oh zo waar’, klinkt het. ‘Er lag daar een stoeptegel voor de deur, ooit door een kunstenaar gemaakt, met mijn lijfspreuk:

wat gij niet wilt dat u geschiedt, doe dat ook een ander niet’, dan, gekscherend, omdat het blijkbaar net iets te ‘soft’ wordt: ‘Maar ik was natuurlijk ook gewoon een eigengereide eikel…’. Bwefar is weg. Geliquideerd. Het is goed. Al durft hij wel te bekennen dat hij er ook tranen om heeft gelaten. ‘De naam Bwefar heb ik gehouden. Daarmee gaan we nu keuringen van materieel voor de evenementenbranche verrichten.’ Het is zijn eerste nieuwe business, met de oude, bekende naam. ‘De naam Bwefar is heel bekend in de branche; die heeft impact gemaakt.’ En het is zijn familienaam en familie verkoop je niet. Die koester je. Die geef je ook niet weg zoals een nier… ‘Ik wilde het mooiste en beste bedrijf ter wereld zijn. Dat waren we.’ En dat moeten zijn andere twee ‘projecten’ ook gaan worden. Zoals Art.on Walls. Akim: ‘Ik kwam een muurprinter tegen. Fabriek in Duitsland. Ik dacht: wauw! Dus ik ben daar met mijn zoon Joy naartoe gegaan, heb daar een dagje rondgekeken en heb zo’n printer besteld. Hoe cool is dat? Samen met mijn zoon ga ik Art.on Walls opbouwen. Ach ja’, klinkt het, ‘ik ben altijd druk, of ik nu wat te doen heb of niet.’

Koekenbakker

En het derde bedrijf? Iets met koekjes, bakken? ‘In april kreeg ik te horen dat Niels van Til, oprichter van Bakken met Niels een herseninfarct had gekregen.

Een fantastisch leuke gast, ontzettend amicaal; de leukste koekenbakker van Nederland noem ik hem altijd. Ik ken hem al veertig jaar, vanaf de mavo. Hij was de vaste oliebollenbakker van mijn oliebollenfeestjes. Hij heeft de lekkerste oliebollen van de hele wereld. Ik schrok van zijn nieuws en heb ze gevraagd ‘hoe nu verder met de zaak?’ Ze konden nog twee maanden huur betalen en dan moest de stekker eruit. Je kent het wel: eenmanszaak, zo’n jongen die twintig uur per dag werkt, en dan ineens ligt alles stil. Ik ben gaan praten. Ik heb wel wat geld, zei ik, wat als ik de toko overneem? ‘Dan gaat mijn levenswerk niet verloren?’ zei hij. Nou ja, zei ik, ik kan niks beloven, misschien ga ik met een jaar wel failliet, ik ben tenslotte geen bakker, maar tot die tijd ga ik mijn stinkende best doen…’

HART VOOR RESULTAAT: EEN OPTELSOM VAN BOEIEND WERK

Tekst: Pieter Steenbergen // Fotografie: Fret Kraaij

KRC Van Elderen

Begin dit jaar werden vier medewerkers ook partners van KRC Van Elderen accountants | belastingadviseurs. Ze halen de gemiddelde leeftijd van de bestaande partners omlaag, en dat is ook het doel van deze stap. Fris bloed. Behalve waardevolle expertise geven ze een nieuwe kijk op de huidige marktdynamiek. Twee van de vier partners - Nicole Verberne en Arjan Pot - werken al sinds hun studie bij het bedrijf met 4 vestigingen in deze regio.

Samen met partner Jeannet Langenhof werken zij voornamelijk in de Zwolse vestiging.

De accountancy sector verandert continu met talloze nieuwe mogelijkheden en uitdagingen. Groeiende krapte op de arbeidsmarkt, de versnelde digitalisering en de blijvende relevantie van maatschappelijk verantwoord ondernemen. Het zijn slechts een paar voorbeelden. De 37-jarige Nicole werkt al zeventien jaar bij KRC Van Elderen. 'Het idee om partner te worden was aanvankelijk niet iets waar ik actief naar streefde. Het leek mij moeilijk te combineren met mijn kinderen. Toen de mogelijkheid zich toch voordeed, heb ik die met beide handen aangegrepen. Als aandeelhouder heb ik nu een overkoepelend overzicht van de kansen en uitdagingen, en ik kan hier adequaat op inspelen', zegt Nicole. Als kind werd ze al (onbewust) besmet met boekhouden. 'Mijn ouders hadden een autogarage, waarvoor mijn moeder de administratie deed. Ik zat altijd op kantoor te tekenen. Daar is volgens mij het zaadje gepland.'

Arjan Pot (44) werkt bijna twintig jaar bij het bedrijf. 'Ik heb getwijfeld vanwege de combinatie met mijn jonge gezin. In feite net als Nicole. Maar mijn gezinssituatie is stabiel genoeg om deze stap te zetten en het loopt nu ook prima. Aandeelhouderschap betekent voor mij meer zeggenschap en verantwoordelijkheden, een uitdaging die ik graag aanga en waar ik blij van word', vertelt Arjan, locatiemanager in Zwolle.

Jeannet Langenhof zit 25 jaar bij de zaak, waarvoor ze onder meer de pr en marketing verzorgt. De kracht van het bedrijf ligt volgens haar in optimale samenwerking: intern én met de klant. Ze benadrukt de voordelen van een

kantoor met vier vestigingen en in totaal ruim honderdtien medewerkers. 'We hebben daarmee veel kennis in huis. En ook een uitgebreid netwerk van specialisten met kennis die wij niet in huis hebben. Daarin zijn we groots. Met zo’n 25 tot dertig mensen per vestiging zijn we klein genoeg om het gemoedelijk te houden en de collega’s ook echt te kennen.'

Ze is blij met de keuze van Arjan en Nicole. 'Achttien jaar lang was ik de enige vrouwelijke aandeelhouder, maar sinds dit jaar met Nicole erbij niet meer', zegt de trotse Jeannet. 'Haha, honderd procent groei! Extra vrouwelijk leiderschap aan boord,' lacht Nicole. 'Het contact met klanten en hun diversiteit, maakt dit werk aantrekkelijk. Daarom ga ik zoveel mogelijk bij bedrijven langs. Zo bouw je een persoonlijke band op en dat is helemaal wederzijds, merk ik regelmatig. We hebben klanten die echt bij ons passen, van eenmanszaken tot ondernemingen met een omzet van zestig miljoen per jaar. We worden graag meegenomen in de belangrijke moment in iemands leven, zoals het overdragen van je bedrijf, een verhuizing, trouwen of wat dan ook. Dat maakt het werk ontzettend waardevol.'

Arjan sluit zich daarbij aan. 'Het boeiende aan mijn werk is de diversiteit. Geen enkele dag is hetzelfde, aangezien we voor verschillende en veelzijdige klanten diverse opdrachten uitvoeren. Tel daar de verhalen van collega’s bij op, en je krijgt een optelsom van boeiend werk!'

www.krcvanelderen.nl

2025: EEN JAAR WAARIN TRANSPORT TOPSPORT BLIJFT

Fotografie: Stefan Kemper

2024 gaat bij JobTrans de boeken in als ons beste jaar ooit qua omzet. Maar – en dat voelt bijna als een wetmatigheid in deze branche – de marges stonden onder druk. Het lijkt een trend die ook breder in de transportwereld zichtbaar is: stijgende loonkosten, investeringen in verduurzaming en de steeds duurder wordende aanschaf van het wagenpark.

We zijn gewend geraakt aan de ‘transportmarge’, een delicate balans waarin je constant alert moet blijven dat de kosten je niet inhalen. Toch heeft het iets bewonderenswaardigs, die veerkracht van de sector. Altijd zoekend naar manieren om vooruit te komen.

Bij JobTrans voelen ze diezelfde drang. ‘Klanten beter laten presteren’ is al jaren de missie. Het mooiste aan mijn werk is dat we continu in beweging zijn. Geen jaar is hetzelfde. Ieder jaar schrijven we nieuwe maatwerktrainingen, gericht op de echte behoeften van chauffeurs en bedrijven. Die behoefte naar innovatie zien we ook terug in de markt. Neem bijvoorbeeld onze positie in de nascholing code 95. Met tien procent marktaandeel lopen we voorop en dat motiveert ons om innovatief te blijven. Het idee dat we jaar in jaar uit hetzelfde zouden doen? Ondenkbaar.

In mijn zeven jaar bij JobTrans heb ik de markt zien veranderen. Wat we de afgelopen periode voor vernieuwde code 95-cursussen hebben ontwikkeld, had ik me in mijn eerste jaar niet kunnen voorstellen. Ook de behoefte van de transporteurs is veranderd, waarbij er steeds meer vraag is naar maatwerkoplossingen. Dit dwingt ons om creatief te blijven en waarde te blijven toevoegen. Dat doen we niet voor iedereen. We zoeken klanten die bij ons passen en echt willen investeren in kwaliteit.

De maatwerkconfigurator speelt daarin een belangrijke rol. Het is een slimme, flexibele tool waarmee klanten hun eigen code 95-cursus kunnen samenstellen, volledig afgestemd op hun specifieke behoeften en die van hun chauffeurs. Geen standaardtrainingen die zomaar worden afgenomen, maar een op maat gemaakt programma dat aansluit bij de praktijk van elke transportonderneming.

Hoe werkt het? Simpel: klanten kunnen uit een breed scala aan onderwerpen kiezen, zoals veiligheid, brandstofbesparing, ladingzekering, digitale tachograaf en/of schadepreventie.

Wat dit extra krachtig maakt, is dat we samen met de klant kijken naar wat echt belangrijk is. Waar zitten de pijnpunten? Welke doelen wil het bedrijf behalen?

Door deze vragen te beantwoorden, zorgen we ervoor dat elke cursusdag niet alleen nuttig, maar ook direct toepasbaar is in de dagelijkse praktijk.

De maatwerkconfigurator is niet alleen handig voor bedrijven die waarde willen toevoegen aan de nascholing van hun chauffeurs, maar ook een middel om betrokkenheid te creëren. Chauffeurs krijgen het gevoel dat de training speciaal voor hen is ontwikkeld, wat hun motivatie en betrokkenheid vergroot.

Wat deze aanpak zo uniek maakt, is dat we bij JobTrans verder kijken dan de verplichte uren. We willen echt impact maken. Het gaat niet alleen om de training, maar om de lange termijn: veiligere wegen, duurzamere bedrijfsvoering en chauffeurs die hun werk met meer plezier en vakmanschap uitvoeren. Met de maatwerkconfigurator hebben bedrijven de regie in handen, maar profiteren ze tegelijkertijd van onze expertise en begeleiding. Het is die samenwerking die zorgt voor een blijvend resultaat.

De nieuwe werkelijkheid: overnames en energietransitie

Terwijl JobTrans innoveert innoveren, verandert de sector om ons heen razendsnel. De ene transportonderneming wordt overgenomen, terwijl de volgende deal alweer op tafel ligt. Zo ontstaan grotere bedrijven en strategische samenwerkingen. Waarom? Omdat onder andere de energietransitie simpelweg veel geld kost.

Denk maar eens aan wat een transportbedrijf vandaag nodig heeft:

• Een sterke cashflow

• Genoeg gekwalificeerde chauffeurs

• Opdrachtgevers die gezonde tarieven betalen

• En een goede netaansluiting

Een goede netaansluiting klinkt misschien simpel, maar met wachttijden van jaren bij energiebedrijven is het allesbehalve vanzelfsprekend. Voeg daar de vergrijzing in de sector en de lage instroom van nieuwe chauffeurs aan toe en je begrijpt waarom marges zo onder druk staan. Tegelijkertijd biedt deze realiteit kansen.

Bedrijven met minimale lege kilometers en een groot volume aan transport zijn de winnaars van morgen. Transport blijft topsport en dat zullen we in 2025 opnieuw zien.

Parallelle bewegingen

Wat me fascineert, is hoe deze trends ook de opleidingswereld raken. Ook hier zien we dat rendementen onder druk staan en schaalvergroting op de loer ligt. Net als in transport zijn het de partijen die investeren in kwaliteit en innovatie die zich onderscheiden. Bij JobTrans blijven we trouw aan onze voorkeur voor groei. We weten dat we geen traditionele rijschool zijn. Onze kracht ligt in nascholing en maatwerk. Wat ons daarbij drijft, zijn onze kernwaarden: fanatiek, flexibel, innovatief, een vraagbaak en altijd gericht op het overtreffen van verwachtingen. Het ‘warme bad’ dat klanten bij ons ervaren, zorgt ervoor dat ze blijven terugkomen en dat is een compliment waar ik trots op ben. 2025 wordt opnieuw een uitdagend jaar. Maar zoals altijd ben ik ervan overtuigd dat we als sector – en als JobTrans – sterker uit die uitdagingen komen. Innovatie, samenwerking en lef: dat is wat ons vooruitbrengt.

In de auto met… WIANNE HUZEN EN TEUN BEEN

Wianne Huzen en Teun Been schelen flink in leeftijd, maar delen een passie voor dezelfde auto. En dan stiekem vooral voor dat ene speciale knopje! Vandaag stappen we in Teuns witte Opel Corsa uit januari 2024 om een rondje te rijden.

Tekst: Karin de Graaff // Fotografie: Fret Kraaij

‘In de showroom lag mijn focus meteen op deze wagen’

Teun Been

Het is dan wel Teuns (68) bolide, maar verkoopadviseur bij Broekhuis Opel Zwolle Wianne (22) krijgt de sleutels. ‘Tegenwoordig verkoop je meer gebruikte dan nieuwe auto’s’, vertelt ze. ‘Als er dan een klant zoals Teun komt die een nieuwe auto wil, dan is het echt een mooie uitdaging om zo’n auto samen te stellen. Al die opties, dat is veel uitzoekwerk.’

Als Wianne even weg is, vertrouwt Teun mij toe: ‘Ze is echt een vriendelijke deerne. We hebben goed contact. Ik heb vertrouwen in haar, als zij zegt dat ze iets regelt, dan gebeurt het ook. En altijd even een belletje terug.’

Dat laatste vangt ze op. ‘Als je iets belooft, moet je je daaraan houden. Ik heb een hekel aan gedoe. Als ik iets nog niet zeker weet, hoort Teun dat ook.’

Teun: ‘Herkenbaar vanuit mijn eigen werk. Door miscommunicatie kun je veel ellende krijgen. Dat is hier niet het geval!’

Meteen verkocht

Nadat Wianne op de N35 de afslag richting Dalfsen heeft genomen, vertelt Teun dat hij pakweg negen jaar geleden voor het eerst bij Broekhuis binnen stapte. ‘Ik had goede berichten over dit autobedrijf gehoord. Toen mijn vrouw en ik er in Zwolle langs

reden, wilde ik toch even binnenkijken. Om er weer uit te stappen met een nieuwe auto! Een Opel Karl Rocks, echt een fantastische wagen.’

Wianne: ‘Die waren we ook zo weer kwijt. Dat kwam doordat jij de boel goed onderhouden had. Heel netjes.’

Teun: ‘Dat zit erin. Ik was uitvoerder van beroep. Ook over deze Opel Corsa ben ik zeer tevreden. Ik stapte de showroom binnen en was meteen verkocht. Mijn focus lag direct op deze wagen; die combinatie van wit en zwart. En zwarte velgen.’

Wianne: ‘Ik heb dezelfde, maar dan in het zwart. Wel met andere velgen. Helaas zonder keyless start, zoals deze. Eerder had ik 75 pk Corsa en nu, net als jij, 100 pk. Zeker in de sportstand is het echt een raket.’

Teun: ‘Die knop is geweldig. Hij reageert net wat feller.’ Lacht. ‘ Als mijn broer mee is, vraagt hij: Mag het wat rustiger?’

Wianne: ‘Je kunt die knop niet overal gebruiken.’

Teun: ‘Laatst ging ik vanuit Vollenhove, waar we wonen, aardappelen in de polder halen. Dan toch even die sportknop… Zelfs met een omweg was ik zo terug.’

‘Ik heb heel veel van mijn opa geleerd over de handel’

Wianne Huzen

Handjeklap

Na de Blauwe Bogen Brug over de Vecht rijden we verder door Dalfsen. Voor Wianne is het bekend terrein. ‘Zelf woon ik in Nieuwleusen. Hoe ik in dit vak beland ben? Na de havo wist ik niet wat ik wilde én ik wilde geen studieschuld oplopen. Ik koos voor mbo junior accountmanager, een brede, verkoopgerichte opleiding. In Nieuwleusen waren de stagemogelijkheden beperkt, ik belandde bij een autogarage. Daar vonden ze een dame wel apart, er werkten alleen heren. Maar ik mocht stage lopen. In het begin zat ik veel achter de computer, om alles over auto’s te leren. Als er in de showroom mensen rondliepen, hielp ik ze tot de verkoper kwam. In mijn derde stageweek duurde dat wat langer en toen verkocht ik mijn eerste auto. Ik vond het meteen leuk!’

Teun: ‘Wist je dat ik op mijn achttiende ook even in de autohandel heb gezeten? Ik had niet eens een rijbewijs.’

Wianne: ‘Ik eerst ook niet. Uiteindelijk ben ik dit vak ingerold, al heeft het verkopen er altijd ingezeten. Geleerd van mijn opa. Toen ik een pony wilde, mocht dat van hem, als ik mee de handel in ging. Als meisje ging ik mee als hij pony’s ging verkopen. Wijze les? Zeg nooit teveel! Ik heb heel veel van hem geleerd. Dat ging nog met handjeklap, echt op de ouderwetse manier.’

Teun: ‘Zo deden wij dat ook toen. Dat rijbewijs kwam later. Maar rijervaring had ik al genoeg. Bij wat werkgevers in Vollenhove hielp ik al jong auto’s wegzetten. Zelf had ik een Volkswagen Kever waarmee ik crosste. Daar denk ik nog wel eens aan, die had ik nooit weg moeten doen. Voor mijn timmerwerkzaamheden moest ik overal heen, dus toen was dat rijbewijs en die auto hard nodig. Vrij vlot werd ik voorman en later dus uitvoerder.’

Wind en wegdek

Achter Dalfsen rijdt Wianne de N340 op. De hybride Opel Corsa rijdt praktisch geruisloos over het asfalt.

Teun: ‘Hij is zo stil. Als ik bij een verkeerslicht sta, wil ik hem soms starten…’

Wianne: ‘Nu hoor je alleen wind en wegdek.’

Teun: ‘Echt een mooie wagen. Sportief. Iedereen praat erover. Hij is niks te groot, heeft genoeg bergruimte, kuipstoeltjes, wat wil je nog meer?’

Wianne: ‘Met die 75 pk vergat ik nooit door te schakelen naar 5 of 6, maar deze… Hij trekt zo makkelijk door.’

Teun: ‘Een van de betere auto’s die ik ooit gehad heb. En heel zuinig.’

Wianne: ‘De lane assist is ook fijn, zeker op snelwegen. Veiligheid staat voorop.’

Teun: ‘Dat klopt, als de deur los is, start hij niet.’

Te snel rijden we Zwolle weer binnen. Toeren ze zelf nog wel eens rond?

Teun: ‘Liefst rij ik met een doel, en ik maak zeker kilometers. Winkelen in Den Haag, langs de kust van Friesland rijden… Genieten’.

Wianne: ‘Ik rijd paard en heb vier paarden, dus veel tijd is er niet. Toch mag ik op zondag graag autorijden door de bossen bij Ommen. Een vriendin mee en muziekje aan.’

TRANSPORT VAN A NAAR B GAAT STRAKS NÓG MEER VIA Z(WOLLE)

Verhuizing naar Hessenpoort biedt veel kansen voor logistiek expert TGN|Fritom

Tekst: Rudi Buitenkamp // Fotografie: Patrick Laan

Een rondleiding door een bedrijf waar je nog niet eerder bent geweest, is altijd interessant. Met een blik achter de schermen krijg je namelijk een uniek inkijkje in (een deel van) de bedrijfsvoering. In het geval van logistiek dienstverlener TGN|Fritom is zo’n tour ook echt noodzakelijk om te begrijpen waarom de stap is gezet naar een fors nieuwbouwpand op het laatste gedeelte van het huidige Hessenpoort.

Want, als salesmanager Martin Stel ons in het pand aan de Botterweg meeneemt door de ruimtes waar alle goederen zijn opgeslagen zien we met eigen ogen dat de stellingen helemaal zijn volgepakt. Van laag tot hoog en van links naar rechts. ‘We hebben nu opslagcapaciteit voor meer dan tienduizend pallets. Als we later dit jaar verhuizen naar de nieuwe locatie kunnen we het viervoudige kwijt. Met een bedrag van circa veertig miljoen euro is de nieuwbouw van het warehouse aan de Hessenpoort de grootste investering ooit voor de Fritom groep (Friese Transport Ontwikkelings Maatschappij). Daaruit kun je meteen afleiden dat de directie veel vertrouwen heeft in de toekomst van vestiging Zwolle. ‘De nieuwe locatie komt letterlijk op het laatste stukje grond van het huidige Hessenpoort waar nog een stroomvoorziening is’, vertelt Martin die benadrukt dat niet alles meteen wordt volgebouwd. ‘De nieuwe oppervlakte is vier keer zo groot als de huidige locatie. De bedoeling is om de eerste helft te bebouwen en voor fase 2 willen we mogelijk samenwerken met andere partijen om elkaar te kunnen versterken.’

Strategische ligging Fritom durft groot(s) te denken. Met daarbij misschien wel twee gezegden in het achterhoofd: ‘Buurmans grond is

slechts één keer te koop’ en ‘Je moet de oude schoenen niet weggooien voordat je nieuwe hebt’. Dat laatste slaat op het feit dat TGN|Fritom weliswaar het huidige pand aan de Botterweg heeft verkocht, maar het gelijk weer terug huurt. ‘Onze logistieke handel begint vaak in de haven van Rotterdam. Het gaat dan het land door en ook regelmatig richting Duitsland. Dan is het heel gunstig als je de goederen niet in Rotterdam hoeft op te slaan maar ze meteen verderop in het land kunt onderbrengen. Zwolle heeft dan echt een strategische ligging, dus we willen hier graag een grote opslagcapaciteit.’ Dat is natuurlijk interessant voor grote klanten die over de hele wereld of in Europa actief zijn zoals Heineken en Scania. Tegelijkertijd staat TGN|Fritom open voor de wensen van het regionale bedrijfsleven en daar is volgens Martin nog best wel een slag te slaan. Alle reden voor de salesmanager om zijn gezicht te laten zien bij allerlei netwerkbijeenkomsten en organisaties zoals Regio Zwolle United, het maatschappelijk hart van betaald voetbalorganisatie PEC Zwolle. ‘Het regionale bedrijfsleven kent vele mooie bedrijven (bijvoorbeeld in de maakindustrie) die wellicht uitdagingen hebben om hun goederen op te slaan voor doorvoer. Daar kunnen wij echt de helpende hand bieden.’

‘Over vijftig jaar willen we nog steeds dat professionele en duurzame familiebedrijf zijn’

(Martin Stel, salesmanager TGN|Fritom)

‘De nieuwe locatie komt letterlijk op het laatste stukje grond van het huidige Hessenpoort’

Duurzame toekomst

TGN|Fritom is een bedrijf in ontwikkeling. Dat geldt voor de uitbreiding in opslagcapaciteit, de nieuwbouw en zeker ook voor de blik op een duurzame toekomst. ‘Binnen de Fritom Group zijn we heel ver in onze elektrificatie en hebben zelfs al getest met waterstof’, geeft onze gesprekspartner aan dat zijn werkgever bij voorkeur voorop wil lopen. ‘Het nadeel is alleen dat de truck dan te lang wordt en volgens de huidige regels mogen we dan de weg niet op. Persoonlijk vind ik dat we er wel voor moeten waken dat we niet doorslaan’, geeft Martin het signaal af dat regelgeving een rem kan zetten op (extra) stappen in het kader van duurzaamheid. Vooralsnog is TGN|Fritom blij dat het op Hessenpoort het allerlaatste stukje grond heeft bemachtigd waar je nog

‘gewoon’ over stroom kunt beschikken. Tegelijk kijkt het bedrijf met grote belangstelling naar de ontwikkeling met de Smart Energy Hub op het bedrijventerrein. ‘Dat gaat ongetwijfeld mooie nieuwe kansen bieden’, stelt Martin met enige zekerheid. Natuurlijk speelt op de achtergrond ook de zogenaamde Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) mee die ruim een jaar geleden is ingevoerd door de Europese Unie. Deze richtlijn verplicht (in eerste instantie grote) bedrijven om met ingang van 2025 te rapporteren over de impact van hun activiteiten op mens en milieu. Dat heeft nog wel wat voeten in de aarde, want het raakt de bedrijfsvoering tot in de vezels.

BREEAM Excellent

Fritom is echter meer dan honderd procent overtuigd van de noodzaak en is daar bijzonder duidelijk in: ‘Bij Fritom gaan we voor continuïteit en we realiseren ons dat duurzaamheid de enige weg is. Over vijftig jaar willen we nog steeds dat professionele en duurzame familiebedrijf zijn. Aangezien de Europese richtlijn het duurzaamheidsproces alleen maar gaat versnellen, is vanuit het hoofdkantoor besloten de CSRD te omarmen en zijn we voortvarend aan de slag gegaan.’ Het transport wordt daarom zo efficiënt mogelijk ingericht en het is nu al mogelijk om de CO2-voetafdruk van het

wegtransport te berekenen. Aantrekkelijk voor de Fritom Group en zeker ook voor de klant die zich daarmee op een andere – lees: duurzamere – manier in de markt kan zetten. Als je dan zoals TGN|Fritom aan de slag gaat met nieuwbouwplannen en je bent als één van de eerste logistieke dienstverleners ook in het bezit van de ISO14083-verificatie, dan wordt er wel iets van je verwacht op het gebied van duurzaam bouwen. Het Zwolse bedrijf maakt volledig waar blijkt uit het verhaal van salesmanager Martin Stel. ‘Ons nieuwe pand wordt gebouwd volgens de BREEAM-normen met de Excellent-certificering. We kiezen voor een intensievere, duurzame bouwmethode en denken ook aan een duurzame toekomst voor onze medewerkers door bijvoorbeeld goed te kijken naar zaken als het daglicht. We gaan voor people, planet, profit!’

TGN|Fritom Botterweg 21 8042 PA Zwolle 038 85 015 00 info@tgnfritom.nl www.tgnfritom.nl

Snel naderende deadline voor zorgpartijen om aan wettelijke plicht te voldoen

Tekst: Karin de Graaff

Fotografie: Fret

Kraaij

De overheid wil meer transparantie in de zorg. Huisarts, fysiotherapeut, tandarts, zorgboerderij, kleinschalige zorginstelling; alle zorgleverende partijen zijn verplicht om hun jaarrekening over 2024 uiterlijk 31 mei 2025 op internet openbaar te maken. De complete jaarrekening moet voldoen aan de wettelijk verplichte onderdelen, maar daarnaast zeker niet teveel informatie geven. Iets dat nu soms wel gebeurt. Daarom is hulp van een partner met verstand van zaken zeker welkom.

Zorgaccountant Arjen ter Horst van Moore MKW vertelt dat de overheid al langer meer transparantie over financiële prestaties van zorgpartijen wil. ‘Daarom werd in 2022 de Wet toetreding zorgaanbieders (Wtza in het leven geroepen.’ Eerder moesten alleen zorgleverende partijen met een erkenning openheid van zaken geven. Nu moeten alle partijen openheid van zaken geven, ongeacht de rechtsvorm zoals eenmanszaak, maatschap of VOF. ‘Er ontstond zoveel onrust dat de overheid in juli 2023 letterlijk de pauzeknop indrukte. Alle partijen die over 2022 voor het eerst jaarstukken moesten aanleveren, kregen twee jaar uitstel. Maar de deadline, 31 mei 2025, komt nu heel dichtbij.’

lemaal verplicht zijn om de jaarrekening te deponeren. Veel zorgondernemers vinden dit lastig. Hoe je resultaten presenteert bij bijvoorbeeld een VOF of maatschap vergt kennis van zaken.’ Dan kan het rust geven om dit in handen te leggen van een zorgaccountant. Juist om te voorkomen dat er teveel informatie openbaar gemaakt wordt. ‘Hetgeen je openbaar maakt, hangt af van omzet, personeelsbestand en balanstotaal. Ik zie echter allerlei voorbeelden voorbijkomen… Compleet met naam en toenaam, bankrekeningnummers, handtekeningen. Behoorlijk internetfraudegevoelig!’ En wat betreft de deadline: ’31 Mei staat vast, tenzij er tijdig uitstel is aangevraagd door een partij die weet hoe het werkt. Dat biedt uitstel tot het eind 2025.’

wisten ook andere zorgpartijen Arjen daarna te vinden. Dankzij de grondige introductie in de zorgwereld spreekt hij dezelfde taal. ‘Binnen de zorgwereld worden veel afkortingen gebruikt. Bij ZZP bijvoorbeeld weet ik dat het om een zorgzwaartepakket (tegenwoordig zorprofiel) gaat’.

Passie of noodzaak

‘Vaak ligt de focus op het geven van goede zorg en komt het zakelijke er achteraan’

Arjen ter Horst, zorgaccountant Moore MKW

Jaarrekening deponeren

Natuurlijk hebben brancheverenigingen hieraan de nodige aandacht gegeven, toch vindt Arjen het noodzakelijk om deze publicatieplicht voor het voetlicht te brengen. ‘Onder de oude regeling vielen drieduizend zorgverleners, de schatting is dat we nu met ruim zestigduizend zorgpartijen te maken hebben. Die dus al -

Harde tegenover zachte kant Zelf kwam Arjen zo’n vijftien jaar geleden door een klant van Moore MKW met de zorgwereld in aanraking. ‘Destijds waren zorgboerderijen in opkomst. De agrarische sector zag kansen om het agrarische aan zorg te koppelen. Deze klant had een zorgcentrum op het platteland en moest een aantal verantwoordingen geregeld hebben.’ Voor Arjen was de zorg op dat moment een compleet nieuwe wereld. ‘Waar ik de klant meenam in de accountancy, nam de klant mij mee in de zorgwereld. Dat ging heel diep. Ik werd enthousiast en vond het meteen interessant, de wijze waarop men omgaat met cliënten en hoe dat vertaald moest worden richting administratie en verantwoordingen. En daarmee richting de accountancy. De harde tegenover de zachte kant.’ Door zijn kennis, enthousiasme en bevlogenheid

Waar Arjen binnen Moore MKW aanvankelijk aanspreekpunt is wat betreft zorgvraagstukken, zijn er tegenwoordig binnen de organisatie meer accountants gespecialiseerd in de zorg. Dat moet ook wel want de zorgwereld is, met eerstelijns- en tweedelijnszorg, redelijk breed te noemen. Dat gaat van huisartsen, fysiotherapeuten of tandartsen tot thuiszorg, zorgboerderijen en (kleinschalige) zorginstellingen. ‘Vaak vanuit passie of noodzaak ontstaan, waarbij de focus ligt op het geven van goede zorg. Het zakelijke komt erachteraan. Wij zijn dan een goede partner om te adviseren over de do’s en dont’s. Hoe staan we ervoor, wel of niet investeren, waar liggen kansen, welke zorgtak erbij pakken, hoe rendabel is die tak, wat zijn de prognoses?’

Moore MKW

Dokter van Deenweg 120 8025 BN Zwolle 038 44 472 06 www.moore-mkw.nl

Recreatie Trainingen wordt Adapt:

‘TRAIN NIET OMDAT HET ‘MOET’, MAAR TRAIN OMDAT

JE STAPPEN WILT ZETTEN’

Recreatie Trainingen. Het was de naam van het ‘label’ dat het Zwolse Bureau HTM jaren geleden voor recreatiebedrijven heeft opgezet. Het bood precies datgene wat de naam zegt. Sinds kort is de naam Recreatie Trainingen omgedoopt tot Adapt. Met nog steeds dezelfde trainingen, dezelfde trainers, maar nu met een bredere scope. Want naast trainingen voor bungalowparken en campings, gaat Adapt zich ook meer richten op de hotellerie. ‘Daar spelen namelijk exact dezelfde vraagstukken’, vertelt René Drost, die meer dan vijftien jaar geleden aan de wieg van dit bedrijf stond. ‘Adapt betekent voegen; wij voegen ons naar wat de klant vraagt.’

En dat is meer dan een training geven ‘omdat dat nu eenmaal moet’. Dat is de eer te na voor Bureau HTM, en dus ook voor Adapt. René: ‘We leveren kwaliteit; geven trainingen die ertoe doen. We willen dat ze beklijven. We willen niet - zoals veel gebeurt in de leisure & hospitality branche - dat mensen gewoon een losse training kiezen ‘omdat er nu eenmaal aan training en opleiding gedaan moet worden’. Als onze trainingen geen rendement opleveren, dan worden wij daar flink verdrietig van.’ Het verklaart meteen waarom Adapt nog een extraatje aan haar huidige dienstverlening heeft toegevoegd: ‘Meer nog dan voorheen willen we met managementteams aan de slag gaan om de leidende principes van een organisatie helder te krijgen; zodat iedereen binnen de organisatie weet waar ze zich aan dienen te houden, hoe er gewerkt moet worden, maar ook: hoe je trainingen beter kunt inbedden in een organisatie, zodat de geleerde principes beter beklijven.’ Als voorbeeld noemt hij Hotel Lumen, waarmee een dergelijk traject is gestart. ‘Als je je leidende principes hebt geformuleerd, weten mensen beter wat er van hen verwacht wordt, kun je elkaar op dingen aanspreken en kun je de gevolgde trainingen beter borgen.’ René: ‘Wij zijn een partner voor onze opdrachtgevers; niet gewoon een organisatie dat ‘wel even een training kan verzorgen’. We komen niet even een middagje langs, maar trekken samen op; begeleiden en zorgen voor de juiste verandering binnen organisaties.’

Je kunt onder andere bij Adapt terecht voor: gastgerichtheidstrainingen (gastvrijheid), omgaan met gedoe (‘denk aan klachten, zeuren en moeilijk doen’), en samenwerken tussen afdelingen (reserveringen, horeca, marketing, techniek) onderling. ‘Zij moeten goed weten dat de beslissing van de één gevolgen kan hebben voor de ander.’

Dr. van Deenweg 162 8025 BM Zwolle

OPENSTAANDE FACTUREN? GABRIËLLE INT ZE MET

DAADKRACHT! EN EEN VROLIJKE NOOT!

We hebben er als ondernemers allemaal mee te maken: onbetaalde facturen. Je hebt je product of dienst geleverd, een mooi stukje omzet gerealiseerd, maar de klant betaalt de factuur (nog steeds) niet. Frustrerend. Vooral bij bestaande klanten durven we er vaak niet achteraan te bellen; bang dat we de relatie beschadigen. Of we zijn te druk, óf het voelt als ‘negatief’ en dus ‘vergeten’ we het liever.

Maar vergeten doe je het niet. Tijd voor Daadkracht! Gabriëlle van Luik neemt je deze zorg(en) graag uit handen, zodat jij je zorgeloos met het runnen van je business kunt bezighouden.

‘Ik werk op basis van een abonnement of uurtje-factuurtje.’ Ze verlicht juist graag bij kleine bedrijven de financiële zorgen. Door tijdig achter openstaande vorderingen aan te bellen, door contact te onderhouden met jouw klanten, als verlengstuk van jouw bedrijf. Als professional weet ze hoe gevoelig een dergelijk contact is. Dus is ze richting de ‘slecht betalende klant’ van haar klanten altijd voorkomend, vrolijk en enthousiast. ‘Er is tijdens dit soort gesprekken, ondanks de serieuze aard van het gesprek, altijd tijd voor een vrolijke noot.’ Dat gaat haar gemakkelijker af dan de klant uit wiens naam ze belt. ‘Het voordeel voor mij is dat iedere uitstaande vordering mijn geld niet is, dus krijg ik er geen knoop van in mijn buik.’ Dat maakt het voor haar veel gemakkelijker om te bellen en te informeren naar de reden van de achterstallige betaling; zonder opgekropte boosheid. ‘Soms is er een heel duidelijke reden voor het uitblijven van de betaling. Mijn opdrachtgever heeft iets beloofd, maar is dat (nog) niet nagekomen; een stukje nazorg, service, of een creditnota die nooit is verstuurd...’

Soms ook is iemand die gebeld wordt, verbaasd door haar op een achterstand gewezen te worden. ‘Ik heb nog niet eens een herinnering gehad’, klinkt het dan. Waarop Gabriëlle met een lach repliceert: ‘Dat klopt helemaal; die herinnering ben ik!’ Eé n ding is zeker: haar lach werkt veel beter dan een zoveelste herinneringsmail die de drukke ontvanger makkelijk kan negeren. Die factuur is dan ook in no time betaald.

Gabriëlle van Luik 06 236 92 001 www.daadkracht.org

Tekst: Alex de jong // fotografie carry

Premsela

EEN TEVREDEN KLANT

Fusie met meerwaarde: ‘Belangrijke punten van Alfa Accountants en Adviseurs en ABAB zijn meegenomen naar aaff’

Tekst: Karin de Graaff // Fotografie: Fret Kraaij

Kennis

Fuseren; het komt vaker voor. Als dit vanuit twee gezonde bedrijven gebeurd, is één plus één opgeteld drie. Dat geldt beslist voor de fusie van Alfa Accountants en Adviseurs met ABAB. Een fusie vanuit dezelfde motivatie en vanuit dezelfde basis, de agrarische roots. De nieuwe naam wordt per januari 2025 overal gebruikt: aaff. Daarin zit een knipoog naar het ontstaan en het vak: adviseurs en accountants.

De fusie is lang geleden in gang gezet, legt corporate recruiter Daniek de Goeij van aaff uit. ‘Er zijn heel wat kopjes koffie gedronken. Daardoor is een stevig fundament gelegd waarin iedere medewerker zich een ondernemer voelt, en waarbij de verschillende krachten gebundeld zijn.’ Met aaff staat er nu een grote, sterke organisatie met een landelijke dekking. Hierdoor kan aaff overal van betekenis zijn. Met toewijding en expertise.

Niet zomaar een collega, maar eigenaar Natuurlijk, geeft Daniek aan, is een fusie spannend voor alle betrokken partijen. Als corporate recruiter is hij meer dan tevreden dat belangrijke punten zijn meegenomen naar aaff. ‘Onze organisatie gaat heel zorgvuldig met haar personeel om. Eigenaarschap is daarbij essentieel. Alle collega’s zijn samen voor honderd procent eigenaar van aaff. Hierdoor voelen mensen zich verantwoordelijk voor onze organisatie, je bouwt samen aan een onderneming.

Dit werkt natuurlijk positief door richting onze klanten.’ Daarnaast weet hij uit eigen ervaring dat de balans werk en privé buitengewoon goed geregeld is. ‘Met twee jonge kinderen is het soms puzzelen qua logistiek. Juist doordat je hier zo flexibel kunt werken, levert me dat geen stress op. En wil ik een keer mijn laptop openklappen in ons kantoor in Hoogeveen in plaats van Zwolle, dan is dat ook geen probleem.’

Deze ontspannen werksfeer zorgt voor tevredenheid en enthousiasme bij het personeel. Iets dat zich vanzelfsprekend weer uitbetaalt richting klanten van aaff. ‘Door tevredenheid bij de werknemer, merk je

dat men met veel positieve energie bij de klant zit. Daarnaast heeft het co-eigenaarschap van aaff als gevolg dat werknemers de verantwoordelijkheid voelen om het beste advies te geven.’

Goed werkgeverschap: fundament voor kwaliteit bij de klant Volgens Daniek draait het bij aaff om vertrouwen, precisie en persoonlijke aandacht. ‘Onze klanten rekenen erop dat wij hen voorzien van de beste adviezen en dienstverlening, of het nu gaat om het controleren van jaarrekeningen, het begeleiden van bedrijfsovernames, of strategisch bedrijfskundig advies. Wat echter vaak over het hoofd wordt gezien, is hoe cruciaal goed werkgeverschap is voor het leveren van die kwaliteit.’

Goed werkgeverschap betekent bij aaff: investeren in je medewerkers. Dit gaat verder dan alleen een goed salaris. Denk aan opleidingsmogelijkheden, flexibele werkuren, een gezonde werk-privébalans en een werkomgeving waar iedereen zich gewaardeerd voelt. ‘Wanneer medewerkers zich gesteund en gehoord voelen, stijgt hun motivatie en betrokkenheid. Dat vertaalt zich direct in een scherpere focus, meer creativiteit en een grotere bereidheid om een stap extra te zetten voor de klant. Immers: medewerkers die zich prettig voelen in hun werk, stralen dat uit naar klanten. Ze luisteren beter, begrijpen de behoeften van de klant sneller en zijn in staat om maatwerk te leveren. Dit versterkt de relatie tussen klant en kantoor en zorgt voor langdurige samenwerking gebaseerd op wederzijds vertrouwen.’

‘Een gelukkige werknemer draagt bij aan een gelukkige klant’

Daniek de Goeij, corporate recruiter bij aaff

Een win-win voor iedereen

In de accountancywereld verandert de regelgeving voortdurend. ‘Daarom zijn bijscholing en persoonlijke ontwikkeling voor aaff essentieel: er wordt daadwerkelijk tijd en ruimte voor vrijgemaakt. Hierdoor zijn onze medewerkers altijd op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in het vakgebied. Dit resulteert in adviezen die niet alleen accuraat zijn, maar ook strategisch en toekomstbestendig.’ Bij aaff wordt goed werkgeverschap gezien als een investering in de kwaliteit van de dienstverlening. ‘Een gelukkige collega is niet alleen een ambassadeur voor je organisatie, maar ook een sleutel tot tevreden klanten. En uiteindelijk zorgt dat voor groei en succes – voor zowel het team als de klanten die wij met trots bedienen.’

Burgermeester Roelenweg 13J 8021 EV Zwolle 088 25 330 95 www.aaff.nl

Partner van Partnervan

SCHOONMAAK VAN HOGE KWALITEIT ÉN MET EEN GROOT SOCIAAL HART

DeltaCare Dienstverlening gaat vanaf 1 januari door het leven als Novon Plus

Het is misschien wel een van de meest bijzondere argumenten om niet op tijd op je werk te verschijnen: ‘Mijn marmot is nog niet wakker.’ Het is slechts een voorbeeld, maar wel afkomstig uit de dagelijkse praktijk van Novon Plus in Brummen. Vestigingsmanager Gea Nieuwenhave en collega Rinus Ramerman kijken er niet meer van op, want het hoort bij het werken met maatschappelijk kwetsbare mensen.

Tekst: Rudi Buitenkamp // Fotografie Robert Flierman

We horen je denken: Brummen, dat is een aardig eind uit de buurt van Zwolle, de hoofdstad van het Regiolokaal-werkgebied.

Maar bij Novon Plus voelen ze zich op geen enkele manier achtergesteld bij de collega’s van Novon Schoonmaak. Sterker nog: de Plus in Novon Plus geeft zelfs aan dat ze een speciale positie innemen. Ook al ben je enigszins ingewijd in het werk van Novon Schoonmaak, dan nog heb je waarschijnlijk niet van Novon Plus gehoord. Dat is niet zo gek, want de naam is 1 januari gelanceerd. Het is de nieuwe naam voor een oude bekende: DeltaCare Dienstverlening. Deze club behoorde al sinds 2021 tot de Novon-familie. Na de vernieuwde uitstraling en huisstijl die Novon in 2024 introduceerde, is het een logische vervolgstap om DeltaCare Dienstverlening te transformeren in Novon Plus.

Andere bril

DeltaCare stond ooit in de boeken als Delta. Een sociaal werkbedrijf dat op diverse fronten actief was in het regionale samenwerkingsverband Stedendriehoek.

De medewerkers hadden de status afstand tot de arbeidsmarkt. In 2013 heeft de schoonmaaktak zich afgesplitst en is het verder gegaan als commercieel bedrijf met een sociale inslag. De bedrijfsidentiteit kenmerkt zich dus door een groot sociaal hart. ‘We staan voor onze bijzondere mensen’, benadrukt Gea. Rinus voegt toe: ‘Onze mensen hebben structuur nodig. We spreken ze echt wel aan op hun verantwoordelijkheid, maar dan zetten we wel even een andere bril op. Vaak draai ik de rollen even om en laat hem of haar zich verplaatsen in de opdracht- of werkgever. Daar bereik je meer mee dan met een optreden als boeman.’ Mooie woorden en ze worden bevestigd door het PSO 30+ certificaat dat sinds 2019 in het bezit is van DeltaCare en tweejaarlijks wordt uitgereikt. Dit keurmerk (Prestatieladder Socialer Ondernemen) is voor de koplopers in sociaal werkgeverschap. Er wordt dan onder andere bepaald dat minimaal dertig procent van de medewerkers afkomstig is uit kwetsbare groepen. Bij DeltaCare is dit zelfs 76 procent.

Warm gevoel

Toen het moment zich aandiende dat de oprichter en eigenaar van DeltaCare Dienstverlening een stapje terug wilde doen, ging het vizier snel naar Novon Schoonmaak. ‘Het contact was er al.

Bij bepaalde aanbestedingen schoot Novon ons al te hulp’, geeft Gea aan dat de samensmelting van beide bedrijven eigenlijk een logische gang van zaken was. Zo draaien de huidige medewerkers van Novon Plus bijvoorbeeld al ruim anderhalf jaar mee in de schoonmaak van het Deltion College in Zwolle. Met niet alleen een glanzende werkvloer, schone toiletten en lege prullenbakken, maar ook een schone schoolomgeving. ‘Ja, we doen hier ook de zogenaamde snoepronde om de rommel in de omgeving op te ruimen’, stelt Gea die blij is met de samenwerking waarin ambitie, kwaliteit, sociaal gevoel en duurzaamheid samenkomen. De aankondiging dat DeltaCare Dienstverlening voortaan door het leven gaat als Novon Plus was wel even een verrassing, maar de naamswijziging landde bij iedereen heel goed. ‘Er is ook echt aandacht besteed aan onze bijzondere medewerkers voor wie het natuurlijk wel even schakelen is. We zijn het er allemaal over eens dat Novon een warme club is waar enthousiaste mensen werken met hart voor de zaak en de schoonmakers. Je merkt aan alles dat Novon Schoonmaak een mensenbedrijf is. Met de naam en de nieuwe werkkleding rekenen we voorgoed af met het stempel van sociale werkplaats dat misschien nog wel eens aan ons kleeft.’

‘Met de nieuwe naam Novon

Plus

rekenen we voorgoed af met het stempel van sociale werkplaats’

(Gea Nieuwenhave, vestigingsmanager Novon Plus)

Novon Schoonmaak Botterweg 16, Zwolle 085 90 245 00 info@novon.nl www.novon.nl

Tekst: Rudi Buitenkamp // Fotografie: Fret Kraaij

Artiesten- en organisatiebureau MEProductions moet het hebben van de teamprestatie

EEN MOOI EN GESLAAGD FEEST WORDT VOOR NEGENTIG PROCENT VOORBEREID OP KANTOOR

Een mooi voorbeeld van hart voor de zaak! Het personeel van MEProductions keek net als elke werknemer in Nederland uit naar de eindejaarafsluiting. Gezellig samen een hapje en een drankje nuttigen en het jaar de revue laten passeren. Het momentum moest alleen even worden verschoven omdat op het laatste moment nog een mooie opdracht voorbij kwam. Dat leidde niet tot gemor, maar juist tot begrip! Partner van Partnervan

‘Als we op de dag van het event druk zijn, hebben we ons werk op kantoor niet goed gedaan’

(Herwin Lokken, mede-eigenaar MEProductions)

Een fijne constatering voor eigenaren Herwin en Chantal Lokken. Je hoopt, verwacht én rekent op de medewerking, maar als het daadwerkelijk gebeurt, is het wel prettig. ‘Het raakt de essentie van het werken bij een artiesten- en organisatiebureau. Flexibiliteit is een vereiste. Soms komt er een last minute boeking of opdracht en dan verwachten we hier wel dat je flexibel met je tijd kunt omgaan’, aldus Herwin. Dat betekent dus dat het personeel ook aan deze voorwaarde moet voldoen en dat is niet altijd een vanzelfsprekendheid. ‘We zijn hier echt een team en doen het met z’n allen. Zo hebben we onlangs helaas iemand moeten laten gaan die absoluut de kwaliteiten had, maar toch moeite had met die flexibiliteit.’

Dynamische omgeving

Waar de meeste ondernemers wanhopig de handen ten hemel heffen omdat ze moeilijk aan personeel kunnen komen, prijzen de twee eigenaren van MEProductions zich gelukkig dat het bijna vanzelf lijkt te gaan. ‘Het blijkt dat men graag in zo’n dynamische omgeving wil werken’, stelt Chantal tevreden vast. Tegelijk moeten ze het beeld naar de buitenwereld ook wel eens bijstellen. ‘Sommigen hebben de verwachting dat ze alleen op leuke feesten mogen rondlopen, maar negentig procent van ons werk gebeurt op kantoor. Het is veel plannen. Anders gezegd: als we op de dag van het event druk zijn, hebben we ons werk op kantoor niet goed gedaan’, vult Herwin aan. Als je de beschikking hebt over een professioneel en deskundig team is het gemakkelijk schakelen. Zeker als

het de gemeente Meppel betreft, een trouwe klant van MEProductions.

‘In dit geval ging het om de laatste raadsvergadering van het kalenderjaar. Een week voor de vergadering kwam de gemeente met het idee om het politieke jaar op een gezellige manier af te sluiten. Zo hebben we de lobby van het stadhuis aangekleed en ingericht en de achtergrondmuziek geregeld’, vertelt Herwin die dit jaar weer de nieuwjaarsbijeenkomst van de gemeente mocht verzorgen en later dit jaar staan ook de festiviteiten rond tachtig jaar bevrijding van Meppel nog op het programma.

Eerste volle jaar

Een dag na de klus bij de gemeente Meppel was het dan toch zover: de kerstborrel annex jaarafsluiting van MEProductions. Gewoon lekker in de eigen vertrouwde omgeving van de ME Studio, de plek die bekend staat om unieke evenementen en uiteraard ook fungeert als opname- en oefenlocatie voor bands en orkesten. ‘Op dat moment heb ik ook wel even gerefereerd aan het teamgevoel. Samen de schouders eronder, dat is wel typerend voor ons bedrijf’, stelt Herwin die vol trots terugkijkt op het jaar 2024. ‘In november 2023 hadden we hier de officiële opening, dus 2024 was het eerste volle jaar

voor het artiesten- en organisatiebureau en de studio. We hebben mooie stappen gezet en de nieuwbouw heeft meteen effect gesorteerd, want onze jaaromzet is met maar liefst achttien procent gestegen.’ Alle reden om op de ingeslagen weg verder te gaan. Met het huidige team van vijf medewerkers en een flink aantal freelancers dat op piekmomenten kan oplopen tot circa honderdvijftig mensen. Zij gaan naar klussen die zijn voorbereid door MEProductions. ‘Denk bijvoorbeeld aan de Kerst. Dan draaien we 25 producties tegelijk waarvoor je bands, artiesten en technici moet boeken. Dat is inderdaad een hele grote uitdaging. Maar we doen het graag’, besluit Chantal.

MEProductions

Blankenstein 680 7943 PA Meppel 0522 240 898 www.meproductions.nl www.me-studio.nl

BUSINESS OPEN ZWOLLE BESTAAT IN 2025 TIEN JAAR!

‘Ontspannen zaken doen binnen een netwerk van fijne collega’s’

Tekst: Alex Jong // Fotografie: Fret Kraaij

Je netwerk verbreden door nieuwe ondernemers te leren kennen? Kom naar Business Open; netwerkbijeenkomsten in de regio, waar je niet alleen je netwerk vergroot, maar door de onderlinge contacten ook zakelijke kansen krijgt. Business Open bestond afgelopen 10 oktober maar liefst veertien jaar, en in Zwolle sinds maart 2015. Kortom: dat betekent dat er in 2025 een jubileum te vieren valt! ‘Inmiddels hebben we 39 netwerkclubs en bijna zeshonderd leden door het hele land’, vertelt Remco Oranje, een van de drijvende krachten achter het omvangrijke netwerk van ondernemers in onze regio.

‘Als Hagenees had ik, toen ik 21 jaar geleden in Zwolle kwam wonen, geen netwerk in deze regio. Ik had met niemand geknikkerd en met niemand in deze regio op school gezeten’, grapt Remco, eigenaar van Sales got Talent. ‘Dat is in de laatste tien jaar die ik als ondernemer heb meegemaakt rigoureus veranderd.’ Nee, niet het knikkeren en op school zitten, natuurlijk. Wel het werken aan zijn eigen netwerk. Sterker nog: Remco begon zijn eigen Business Open bijeenkomsten in de regio. Want dat wat er niet is, dat creëert deze trainer toch gewoon zelf?!

Enthousiaste ondernemers

‘Remco en ik waren in een ver verleden collega’s en zijn bevriend geraakt’, vertelt Gabriëlle van Luik. ‘In 2005 werd ik zelfstandig ondernemer en ontdekte al snel het belang van een goed netwerk.’ Gabriëlle startte Daadkracht, waarbij ze ondernemers onder meer helpt met het innen van openstaande facturen. ‘Toen Remco mij begin 2015 vroeg of ik samen met hem een heel nieuw netwerk in deze regio wilde starten, hoefde ik daar niet lang over na te denken. Alleen het golfaspect binnen Business Open sprak mij persoonlijk niet aan. Gelukkig is dat geen verplichting, en hoewel ik de meerwaarde inzie van buiten iets met elkaar doen, past golfen niet bij mij’, vertelt ze eerlijk.

In maart 2015 organiseerden Remco en Gabriëlle de eerste bijeenkomst en scoorden binnen zes weken al ruim twintig leden. ‘Stuk voor stuk enthousiaste mannen en vrouwen

die bereid waren hun netwerk voor elkaar open te stellen’, vertelt ze. ‘Ik kan na iedere bijeenkomst, elke twee weken, weer met een bak energie én goede leads aan het werk.’

Gabriëlle vindt het heerlijk dat de collega-ondernemers bijzonder vriendschappelijk met elkaar omgaan. ‘Vanaf het begin is het bijzonder om te zien hoe leden vertellen over de mooie opdrachten die ze via verwijzingen vanuit het netwerk hebben gekregen.’

Daarnaast roemt ze het feit dat het hechte netwerk meer is dan een clubje ondernemers. ‘Het is waardevol om te zien hoe we ook lief en leed met elkaar delen. Binnen de groep is er de veiligheid om te delen dat het niet goed met je gaat; of dat nu om je gezondheid of om zakelijke beslommeringen gaat. Er wordt geluisterd en er wordt hulp aangeboden.’

Kortom: de leden van Business Open zijn er voor elkaar. ‘Dat zie je ook terug aan de middagen waarin we met elkaar vrijwilligerswerk hebben gedaan. Denk daarbij aan een speeltuin opknappen, een spelletjesmiddag in een verzorgingstehuis organiseren, of wandelen met demente ouderen. Ook dat zorgt voor verbinding.’

Tijd en energie ‘Natuurlijk vraagt het lidmaatschap van een netwerkclub om een investering van tijd en energie. Niet alleen de bijeenkomst elke twee weken, maar ook de afspraken buiten de bijeenkomsten om; om elkaar beter te leren kennen. Maar ook moet je iedere keer een leuke pitch en een zoekvraag voorbereiden’, vertelt Gabriëlle. ‘Hoe meer betrokken

je hierin zelf bent, des te meer je er ook zelf uitkrijgt. Zowel qua opdrachten, als qua vergroting van je netwerk, waarmee je ook anderen weer verder kunt helpen.’

‘Doordat ik elke twee weken dezelfde groep ondernemers zie, weet ik heel goed wat ze doen. En als iemand uit mijn netwerk buiten Business Open een fotograaf, een advocaat of bijvoorbeeld een boekhouder nodig heeft, dan kan ik direct iemand aanbevelen.

Geweldig toch?’

Remco: ‘Business Open is echt een ideaal instrument om je netwerk en naamsbekendheid te vergroten. We delen lief en leed met elkaar. En omdat we elkaar iedere twee weken ontmoeten, ontstaan er onderling fantastische banden.’

Gasten

‘Belangrijk is ook om als lid regelmatig een gast uit te nodigen’, gaat Gabriëlle verder. ‘Het is altijd leuk weer een nieuwe ondernemer,

of bedrijf te leren kennen. Bij Business Open stimuleren we om ook bij andere BO clubs op bezoek te gaan. Mij heeft dat al diverse keren hele leuke en langdurige opdrachten opgeleverd.’

Fret Kraaij, fotograaf en dronepiloot, is bijvoorbeeld lid van Business Open in Harderwijk. Hij vindt het geweldig om bij andere clubs op bezoek te gaan en scoort daar naar eigen zeggen regelmatig ‘leuke en lucratieve klussen’. Fret is al jarenlang trouw lid en kijkt verder dan Harderwijk alleen; iets wat Remco van harte aanbeveelt. ‘Ik heb in de regio rondom Zwolle inmiddels vijf Business Open clubs opgezet. Zwolle ontbijt was de eerste. Daarna volgde Zwolle lunch, Twente, Deventer en Harderwijk.’ En wie goed luistert, proeft dat er in dit tiende levensjaar van Business Open, nog meer op stapel staat. En jij? Wanneer stap jij in?

www.businessopen.nl

BRANCHE-EXCLUSIVITEIT

Binnen iedere Business Open hanteert men branche-exclusiviteit, waardoor er vanuit elke branche maar één vertegenwoordiger lid kan worden. Op www.businessopen.nl kun je zien welke clubs er zijn en of jouw branche al is vertegenwoordigd. ‘Kennismaken kan altijd en wellicht in er een andere club in de regio waar je aan kunt sluiten’, aldus Remco en Gabriëlle.

NETWERKEN VERBINDT, GOLF VERBROEDERT

Golf is geen verplichting, maar wij zien het wel als de ideale manier om elkaar als mens en ondernemer beter te leren kennen. Door samen te (leren) golfen kom je eerder tot samenwerking en stelt men sneller het eigen netwerk voor jou open. Kun je nog niet golfen, dan bestaat er de mogelijkheid dit als onderdeel van je lidmaatschap samen met andere ondernemers te leren.

Regiolokaal was erbij..

Regiolokaal was erbij

KICK-OFF CAMPENAER KOFFIE / VAN DIJK GROOTHANDEL

We vieren elke nieuwe editie van Regiolokaal met veel enthousiasme. Tijdens de laatste bijeenkomst waren we te gast bij Campenaer Koffie / Van Dijk Groothandel, waar we genoten van lekkere hapjes en drankjes. Naast de presentatie van het magazine bood dit ook een uitstekende kans om je netwerk uit te breiden.

Regiolokaal

Regiolokaal was erbij

NETWERKLUNCH VICTORIUM

We waren te gast bij Victorium voor een netwerklunch en hebben genoten van de prachtige locatie met rondleiding en de voortreffelijke lunch. Het was een aangename en waardevolle middag op een geweldige plek.

Regiolokaal was erbij

Tijdens de netwerklunch hadden we het genoegen om gast te zijn bij aaff. Na de heerlijke lunch gingen we in groepen op een creatieve manier aan de slag. Het was een inspirerende bijeenkomst waar ideeën en connecties rijkelijk vloeiden.

Regiolokaal was erbij...

Regiolokaal was erbij

NETWERKLUNCH FIT20

Op een prachtige sportieve locatie waren we te gast bij fit20 voor een goed verzorgde netwerklunch. Het was een aangename middag vol verbinding en interactie, waar deelnemers volop de gelegenheid kregen om elkaar te ontmoeten en kennis te maken.

Regiolokaal was erbij

NETWERKLUNCH NICECLOUD

Deze keer waren we te gast bij Nicecloud, waar we tijdens een smakelijke lunch werden geïnspireerd om grondig na te denken over het thema cybercriminaliteit en de beveiliging van onze eigen systemen. Tijdens de presentatie kreeg iedereen de gelegenheid om zich kort voor te stellen, wat de kennismaking en uitwisseling van ideeën verder verrijkte.

Goede koffie op het werk is het halve werk

Altijd een vast aanspreekpunt

Proeven in ons proeﬂokaal

1 zak kofﬁe = 1 schoolmaaltijd in Mago, Kenia

Eigen technische dienst

Met Van Dijk Groothandel de totaalleverancier voor kofﬁe & facilitair

Campenaer Kofﬁe Eckertstraat 19 8263 CB Kampen

PROJECTINRICHTING MET CREATIVITEIT EN PASSIE

leder project vraagt om een plan dat past bij jou en je bedrijf. Geen kant-en-klare oplossing, maar een advies of ontwerp waarin jouw verhaal, smaak en budget de hoofdrol spelen. Van kleuradvies tot 3D-ontwerp en van indelingsvraagstukken tot complete af-styling.

Benieuwd naar wat we voor jou kunnen betekenen? Vraag een vrijblijvend kennismakingsgesprek aan!

... weet wat er speelt

Te huur

Constructieweg 8, Lemelerveld

Nieuw te realiseren modern bedrijfspand op bedrijventerrein in Lemelerveld.

• Bedrijfsruimte van ca. 141 m² met kantoorruimte van 67 m² gelegen op de begane grond. Eventueel uit te breiden met kantoorruimtes van ca. 74 m² en 138 m² welke zijn gelegen op de eerste verdieping. De kantoren op de eerste verdieping zijn ook separaat te huur;

• Verwachte oplevering medio zomer 2025;

• Goed bereikbaar via de N348, de provinciale weg tussen Deventer en Raalte;

• Energiezuinig gebouw met wtw installatie en ledverlichting;

• Pantry, airco en data aansluitingen kantoorruimtes.

www.constructieweg8-I-lemelerveld.nl | www.constructieweg8-II-lemelerveld.nl

Functioneel bedrijfsgebouw op industrieterrein “Rollepaal” in Dedemsvaart.

• Voorzien van loadingdocks en ruime nieuwe overheaddeuren, nieuwe lichtkoepels en ledverlichting;

• Totale oppervlakte van 3.379 m²;

• Te huur vanaf ca 2.000 m²;

• Mogelijkheid om kantoorruimte te realiseren;

• Uitermate geschikt voor zowel logistieke activiteiten of productiebedrijven. www.marconistraat5-dedemsvaart.nl

Te huur

Energiestraat - Innovatiestraat, Hattem

Moderne, hoogwaardige bedrijfsruimtes op een strategische locatie op bedrijvenpark H2O.

• Twee nieuwe bedrijfsgebouwen te huur, per gebouw te huur, maar ook mogelijkheid tot koppeling, danwel maatwerk voor uw organisatie;

• Gebouw I ca. 1.396 m² bedrijfsruimte en ca. 700 m² kantoor over twee lagen;

• Gebouw II ca. 598 m² bedrijfsruimte en ca. 360 m² kantoor over twee lagen;

• Representatieve uitstraling met moderne faciliteiten en goede bereikbaarheid

• Mogelijkheid tot opleveringsniveau op maat.

www.energiestraat-I-hattem.nl | www.energiestraat-II-hattem.nl

Volledig verzorgde kantoorruimte te huren vanaf € 425- per maand, op een locatie nabij het centrum van Zwolle, de snelweg A28 en het station!

• Representatieve uitstraling en opleveringsniveau;

• Te huur per verdieping, vleugel of kantoorruimte, vanaf ca. 20 m2;

• Uitgebreid servicekosten pakket, met o.a. internet, op fixed fee basis, zonder verrassingen achteraf;

• Ruime parkeergelegenheid, te huur: p.p. € 62,50 per maand excl. btw.