Hoe werkt dat?

STAP VOOR STAP UITLEG

Digitale hulplijnen

Online bankieren ... Een mantelzorg-app ... Videobellen met de huisarts ... Loop je tegen al die digitalisering aan, en kun je er hulp bij gebruiken? Daarvoor hoef je niet steeds bij familie, vrienden of buren aan te kloppen. Want deze hulplijnen staan voor je klaar.

Tekst TijgerbloedTeksten Beeld Ivographics

Tablet-opstarthulp

Meer plezier van je tablet Jan (80) kreeg op zijn tachtigste verjaardag een tablet. ‘Prachtig, maar hoe werkt het?, dacht ik.’ Om daarbij geholpen te worden, maakte Jan via de ledenadviseur een afspraak met de tablet-opstarthulp. Een medewerker sloot de tablet bij hem thuis aan op de wifi, stelde een e-mailadres in en legde uit hoe alles in de basis werkt. Jan: ‘Eerlijk is eerlijk, in het begin snapte ik er nog niet veel van. Maar nu! Ik kan beeldbellen. Berichtjes sturen naar de kleinkinderen. Ik krijg zelfs vakantiefoto’s gemaild. Ik wil mijn tablet nooit meer missen.’ Kun je ook wat extra uitleg over je tablet gebruiken? Als lid krijg je 50 procent korting op de tablet-opstarthulp. Je betaalt slechts € 47,50 (normaal € 95,-). Wil je dat ook? Ga naar ledenvereniging.nl/magazine.

Vanwege corona zijn huisbezoeken van de tablet-opstarthulp wellicht lastig. De ledenadviseur weet wat er mogelijk is.

JowTube

Digi-slimmer door filmpjes Vind je dat je al best goed overweg kunt met je smartphone, computer of tablet? Maar wil je meer handigheidjes leren? Kijk kan eens op JowTube.nl. Je vindt hier simpele, korte instructiefilmpjes waarmee je zelf aan de slag kunt gaan. De filmpjes zijn gemaakt door senioren en zijn voor iedereen makkelijk te volgen. Elk onderwerp wordt in eenvoudige, kleine stappen uitgelegd. Bijvoorbeeld hoe je een nieuwe contactpersoon toevoegt op WhatsApp. Hoe je de instellingen op je computer aanpast. Maar ook hoe je zelf kunt videobellen ... bekijk het filmpje, en verras binnenkort een keer de (klein)kinderen door ze spontaan te videobellen! Hoe leuk is dat? JowTube.nl is gratis voor leden. Digi-hulp nodig? Bram en Danny van JowTube zitten voor je klaar! Bel 088 – 383 20 00 of ga naar ledenvereniging.nl/magazine.

• Wees geduldig, je hoeft het niet in één keer allemaal onder de knie te krijgen. • Leg je tablet of laptop even aan de kant als je het niet meer snapt. • Wees niet bang om hulp te vragen.

Er bestaan geen gekke vragen! • Kom je er toch niet uit? Bel dan de ledenadviseur op 088 – 383 20 00. • Wil je iemand helpen die minder goed is met de computer? Maak dan een simpele handleiding met bijvoorbeeld schermfoto’s van elk stapje.

Jong helpt

Jongeren vraagbaak Wil je graag wat meer uitleg over je computer, tablet of smartphone, maar niet steeds familie, vrienden of je mantelzorger vragen mee te kijken? Wie kan je nou beter helpen met al je digi-vragen, dan een jongere of student uit de buurt! De ledenadviseur brengt je graag in contact met een jongere van Stichting JOW! of met een student van senior&student. Handig als je wel wat hulp kunt gebruiken bij bijvoorbeeld het beveiligen van je laptop, het aansluiten van de printer, of om gewoon gezellig samen te computeren. Leden kunnen met korting gebruikmaken van deze hulp. Bij Stichting JOW! kun je de service eenmalig een uur gratis uitproberen, daarna € 6,50 per uur. Via senior&student betaal je € 18,- per uur (normaal: € 19,-). Meer weten? Ga naar ledenvereniging.nl/magazine.

De ledenadviseur vertelt je graag meer, en weet hoe het zit met huisbezoeken en de coronaregels.

Hulp om de hoek

Bij jou in de buurt Het installeren van een app op je telefoon, bellen via WhatsApp of het instellen van een e-mailadres … Op een computercursus in de buurt leer je stap voor stap de belangrijkste vaardigheden. Bovendien is het een leuke manier om nieuwe mensen te leren kennen. Tijdens de cursussen worden uiteraard de coronaregels in acht genomen. Bij Biblionet in Groningen kun je terecht voor een cursus

Klik & Tik of Digisterker. Met Klik & Tik oefen je de belangrijkste handelingen én handigheidjes die je nodig hebt bij het gebruik van je tablet of computer. Digisterker leert je hoe je online in contact komt met gemeente, UWV of de Belastingdienst. Handig als je bijvoorbeeld online je huurtoeslag wilt aanvragen, belastingaangifte wilt doen of een verhuizing wilt doorgeven. Wil je meer weten? Bel 088 – 506 19 00 of ga naar www.biblionetgroningen.nl/ digisterker of kijk op www.biblionetgroningen.nl/klikentik.

Of maak een afspraak bij het Digitaal Café.

Bel 088 – 506 19 00 of ga naar biblionetgroningen.nl/ digitaal-cafe. Op zoek naar meer digitale ondersteuning bij je in de buurt? Ga naar ledenvereniging.nl/digihulp. Of bel of chat met onze ledenadviseurs. Zij zoeken graag met je mee.