Fundraising 360째 Optimus Agency presentation
Optimus: an independent major player in fundraising and non-profit communication since 1989 A unique partner serving: • associations and foundations, • universities and academic institutions, • cultural organizations, • general interest groups, • socially responsible business… Missions: • fundraising • mobilization, and recruitment of supporters • public advocacy and awareness IPO on the Euronext Paris exchange (March 2006) – code ISIN FR0010312181
Our missions • First and foremost, to raise funds and develop resources for nonprofit organisations. • To challenge, educate and earn the loyalty of the public to a cause. • Change behaviours. • Develop partnerships with media, institutions and corporate businesses. • Promote general interest projects and/or programs.
La communication de mobilisation
®
A combination of marketing and communication techniques to encourage behaviours in: donors,
citizens, opinion leaders, corporate partners, patrons alumni…
… around a cause, a project or a socially responsible brand. One key objective: increase resources and profitability, via the most relevant fundraising activities and communication tools.
3 divisions working in synergy
THE AGENCY
Relationship marketing Operations Communication Definition and implementation of relationship marketing, operations strategies, and associated communication strategies. 5
THE MAJOR DONOR DIVISION
Capital campaign and major donor programme Définition et mise en œuvre des stratégies de développement philanthropique
THE DATA DIVISION
Database Management
Creation and management of donors databases, in total or partial delegation
Optimus : 7 areas of expertise for 360°Fundraising 7/Database and donors relations
and operations
6/Fundraising
Di r ect mar ket i ng Tel ephone mar ket i ng Mont hl y gi vi ng pr ogr amme
events
5/Legacy Program
1/Relationship marketing
Fundraising 360°
4/Public Communication Medi a Wor d of mout h
3/ Online Marketing Fundr ai si ng Vi r al campai gns Advocacy t ool s Per sonal f undr ai si ng pl at or ms
2/Major donor program and Capital campaign
Some of our references
References
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References
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Optimus’s clients 2010/2011 37 clients Abbaye de Sénanque, Association Française des Volontaires du Progrès (France Volontaires), Agence de la biomédecine, Aide à l’Eglise en Détresse, Agence Française de Développement, ARC, Archade, Fondation de l’Armée du Salut, Association Française des Diabétiques, Association Valentin Haüy, CCUPM, Chiens guides d’aveugles Woippy, CNAFC, Ecole centrale Paris, ESSEC, Fondation 30 Millions d’Amis, Fondation Alpha Oméga, Fondation Caritas, Fondation Cœur et Artères, Fondation des Bernardins, Fondation Gustave Roussy, Fondation Hôpital Saint Joseph, Fondation Nicolas Hulot, Fondation Notre Dame, Fondation Pierre Deniker, Institut Baulieu, Institut Curie, Institut Gustave Roussy, La Mie de Pain, Marseille, Mémorial de la Shoah, Novartis, Fondation Saint-Tropez, Sciences Po, Service Catholique Funérailles, WWF.
Qualidata’s clients 2010/2011 ACAT, ADV, ADIE, AEE, Agronomes & Vétérinaires sans Frontières, Association Voisins Solidaires, Cimade, Emolife, Enfance et Partage, Fondation des Amis de l'Arche, Fondation Foch, Fondation Hôpital Saint Joseph, Fondation Jérôme Lejeune, Fondation Notre Dame, Foyer de Cachan, France 9, France Alzheimer, Frères des Hommes, Islamic Relief, La Mie de Pain, Le Rire Médecin, Les Amis de la Terre, LNCC, Malte Liban, Mémorial de la Shoah, ODP, Œuvre des Vocations, Œuvre Falret, OPC, OXFAM France – Agir ici, P.M.A.F, Jeunesse en Plein air, Fondation des Maladies Orphelines, Douleur sans Frontières, Secours Islamique, Sidaction, Société de Marie, SOS Amitié, Terres des Hommes, Tibériade, WWF.
Philanthropia’s clients 2010/2011 17 clients Association European Business School EBS Paris, ARSEP, CEA – SHFJ - GAF, CERAM – SKEMA, Cité Internationale Universitaire de Paris, Ecole Normale Supérieure de Lyon, Ecole Vétérinaire de Lyon, ENJOY SAS (Université Paris Sud 11), Etablissement public du Musée de l'Armée, Fonds ADIE, Fondation ICM, Fondation INSA de Lyon, Fondation Université de Strasbourg, Lasalle Beauvais, Université Catholique de Lyon, Université Cergy Pontoise, Université Lille 2
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Direct Marketing
Institut Gustave Roussy
Association des Paralysés de France
Association Chiens Guides d’Aveugles Centres Paul Corteville
Fondation de l’Armée du Salut
Online Marketing
Action Contre la Faim
Fondation 30 Millions d’Amis
Planète Urgence
AED (Aide à l’Eglise en Détresse)
Fondation Nicolas Hulot
« Major donors » / Corporate
Fondation Prince Albert ll de Monaco
Sciences Po Paris
Institut Curie
CCUPM
Fondation Saint Tropez
Communication
Agence de la biomédecine Spot TV concours création
Fondation de l’ Armée du salut Affiche « hiver » 2007 - 2008
WWF / Campagne Legs
Institut Curie / Spot TV Sesnsibilisation France Volontaires Lancement Mars 2010
Fondation 30 Millions d’Amis Campagne Abandon Eté 2009
Fundraising events
Action Handicap
Téléthon
Institut Curie
Pièces jaunes
Derniers francs
Sac à Sapin
« 360 Fundraising » cases
Fondation de l’Armée du Salut Long-term growth of ressources Marketing Relationnel
Evénement
• Prospection • Fidélisation • Message ISF • Prélèvements automatiques
Results (since 2001) : Ressources up from 5 to 8M € Legs et donation
Grands Donateurs
New donors + 240% Fidelisation rate 80%
Communication Sensibilisation • Campagnes affichage • Campagne TV
Online
Fondation de l’Armée du Salut Long-term growth of ressources VOLUME • 17 opérations MD papier par an, y compris la prospection • Nombre de messages papier envoyés par an : 930 000 en fidélisation et 500 000 en prospection • Conception et rédaction de l’ensemble des supports MD RESULTATS • Prospection : cout d’acquisition de 25 € environ, 50 % de taux de consolidation • Fidélisation : 80 % de taux de fidélisation sur les monodonateurs • Développement des prélèvements automatiques : + 160% nombre de donateurs PA en 6 ans
Données confidentielles
Fondation de l’Armée du Salut Long-term growth of ressources
Données confidentielles
Fondation 30 Millions d’Amis Long-term growth of resources, sensibilisation about animal respect Marketing online
Marketing Relationnel Results : Collected funds +425 % in 13 years + 27% over 2007-2009 Database 250K+ email addresses
Communication Sensibilisation • Campagnes affichage • Brochures
• Prospection • Fidélisation • Prélévements automatiques
Fondation Nicolas Hulot Transform activists into donors
Marketing Relationnel • Prospection • Fidélisation • Prélévements automatiques
Evénements online
Results 2007-2009 : + 144% collected funds
Marketing online • emails de mobilisation • newsletters, • dons en ligne • réseaux sociaux
Agence de la biomédecine Recruiting volunteers for bone marrrow gift
Événements
Marketing Online
•Hymne aux donneurs • Événement station Miromesnil.
• Inscription en ligne, avec compteur • Création d’une newsletter • Concours de vidéos online Eyeka • Mobilisation online : pages personnelles de mobilisation, RP 2.0, Facebook… d’inscriptions • Création d’une application iPhone
Résultats :
24 000 demandes au Registre 14 000 inscrits newsletter 6000 fans groupe Facebook
Communication Sensibilisation • Création de brochures et affiches • Réalisation des bulletins nationaux de liaison • Relations presse • Campagne media
WWF Marketing Relationnel VOLUME • 11 opérations MD papier par an, y compris la prospection • Nombre de messages papier envoyés par an : 2 200 000, dont 880 000 en prospection • Conception et rédaction de l’ensemble des supports MD RESULTATS • + 112% de PA recrutés en papier sur 2009 • +12% de collecte nette sur 2009 • +11% de ROI sur 2009
Données confidentielles
WWF
Message Félins WWF Marketing Relationnel (Exemple Félins) Fidé +message prospection Dépliant
Prime toise de 1,20m
Enveloppe
Lettre/ bulletin
foncière Message acquisition Félins WWF WWFWWF message Marketing Relationnel (Exemple Acquisition Foncière) Fidé +message prospection Enveloppe porteuse
Prime poster
Lettre et bulletin de soutien avec étiquettes noms
WWFdemessage acquisition foncière Mémorial la Shoah Legs WWF Direct mail Fidé + prospection • 10 opérations de marketing direct en 2010 • 165 000 messages envoyés • +30% de résultats vs 2009
Le Mémorial de la Shoah WWF message acquisition foncière Mémorial de la Shoah Legs WWF Direct mail Fidé + prospection Message
de Fidélisation
Objectifs : fidéliser les donateurs actuels (renforcer le nouveau cycle de fidélisation lancé en mai 2009), en les incitant au don, ainsi qu’à la collecte et la préservation d’archives personnelles liées à la Shoah. Un élément-clé du message : la reproduction d'un véritable document d'archive, une lettre manuscrite, témoignage d'une personne sur le point d'être déportée.
Résultats : taux de retour élevé, plus de 13% ROI : 3,33
Our networking
Benefiting from the experience of international experts Leading agency in Canada with online fundraising
Archimede Philanthropy Partners : Major Donor programs, especially in the UK and US
Expertise sharing on legacy programs (Canada and US).
Direct marketing Italian agency, leader on non-profit sector
Unique agency in the UK offering integrated direct marketing, online, phone services dedicated to the « third-sector ».
Supporting the fundraising community
Premier Business Partner of the SOFII Foundation Frédéric Fournier, Member of SOFII Advisory Council SOFII is an online plateform offering a worldwide documentary portfolio of more than 400 “best practices” in fundraising.
Member of the Club des Partenaires from the AFF The AFF is the main organisation gathering the key players in fundraising in France (organisations and agencies).
Member of the EAPG The EAPG gathers more than 170 organisations from various European countries: associations or foundations, and players in philanthropy (banks, lawyers, …), allowing exchanges in best practices of national and international gifts.