Soporte al cliente UPCAST速
Stock UPCAST® – almacenado para usted
Experticia combinada con Servicio profesional al Cliente El Soporte al Cliente UPCAST® suministra todo lo requerido durante todo el ciclo de vida de las líneas UPCAST®. Tanto si se trata de consejos técnicos y recomendaciones, repuestos o consumibles, mejoras o actualizaciones de su línea de colada, el equipo de servicio al cliente de Upcast OY tomará y rápidamente, facilitándole la operación. Obtendrá las partes correctas, prolongando el tiempo de vida de la línea de colada. Obteniendo las partes originales y servicio de UPCAST Oy, más recursos para su actividad principal y preservará el valor comercial de su línea UPCAST®. Nuestros expertos conseguirán para usted la solución adecuada con un servicio al cliente de la más alta calidad.
Resumen de nuestros servicios • • • • • •
Asesoramiento en solución de problemas Servicio técnico y entrenamiento Repuestos Consumibles y partes de desgaste Mejoras y modernizaciones Análisis metalúrgicos
Soporte Técnico UPCAST® a su servicio – continuo y fiable Años de experiencia otorgan a UPCAST OY la mejor comprensión de los desafíos relacionados con los procesos de producción Después de la puesta en marcha de una línea UPCAST®, mantenemos un servicio de soporte al cliente de reaccion rápida para ayudarlo a resolver cualquier situación relacionada con equipo o proceso en el tiempo más corto posible. Nuestros expertos le ofrecen recomendaciones online, vía telefónica, o de ser necesario visitando su planta.
Adicionalmente, podemos ofrecerle análisis metalúrgicos de muestras de sus productos y especímenes de pruebas, basados en nuestro sistemático trabajo de investigación y desarrollo; las pruebas y ensayos podrían ser realizados de ser necesario en circunstancias de producción real.
Las mejoras y actualizaciones UPCAST® ofrecen más capacidad y mejor calidad – siempre los últimos resultados de nuestra I+D El equipo UPCAST® es fácil de modificar Las líneas UPCAST® pueden ser expandidas y actualizadas gracias a su construcción modular. Esto ofrece a nuestros clientes una excelente oportunidad de mejoras en calidad, velocidad de colada y capacidad de producción, al igual que incrementos en la vida operacional del equipo y ahorros importantes en costos operacionales. Simplemente, teniendo siempre la última tecnología de colada, el cliente puede alcan-
Debido al diseño modular y mejorabilidad únicos del proceso UPCAST® y la maquinaria, las líneas existentes pueden ser fácilmente modernizadas para poder satisfacer las cambiantes demandas del mercado, tanto si es una cuestión de nuevos productos colados, como si se trata de mayor capacidad de producción o incremento del rendimiento conjunto.
impacto medioambiental.
Está buscando más eficiencia, menos costos, confiabilidad en la producción y continuidad en la operación? • • • • • •
Mayor velocidad de colada y más capacidad Calidad mejorada y consistente del producto colado Menor consumo energético y menos paradas por mantenimiento Diferentes tamaños de productos colados Posibilidad de usar scrap limpio en el proceso
Upcast puede ofrecerle: Renovación de servos y enfriadores de último diseño Mejoras en hornos, inductores, automatización y sistemas de control remoto
Componentes originales UPCAST® – menores costos de operación y mayor vida operacional de su línea de colada UPCAST OY ofrece un extenso rango de repuestos y consumibles originales UPCAST® UPCAST OY es el proveedor exclusivo de repuestos y consumibles originales UPCAST®, asegurando una operación
del resto; nosotros, que conocemos en profundidad la línea y todo el proceso de colada.
mantenemos un completo rango de partes y componentes en
Tenemos amplios conocimientos y experiencia en actividades de exportación globales y una gran red que soporta nuestras operaciones internacionales. Permita que nuestro soporte continuo complete su proceso!
UPCAST®. Este servicio le permite mantener solo las piezas críticas en su stock, mientras que nosotros nos encargamos
Funcionamiento adecuado y continuo de su línea UPCAST® Servicio al cliente de alta calidad, partes originales y experticia en proceso guían a nuestros clientes hacia el éxito.
1
2
Usted podría necesitar • Asistencia técnica • Repuestos o consumibles • Ofertas para mejorar su línea
3
Le pediremos • Detalles técnicos • Descripciones o fotos •
Usted obtendrá • Consejos y soporte de nuestros expertos online, por teléfono o en su planta
• Partes y componentes correctos y originales UPCAST® • Mejoras diseñadas especialmente para su línea UPCAST®
UPCAST OY - Excelencia a través de años de experiencia UPCAST OY es el suplidor exclusivo del proceso UPCAST® original desarrollado en el Grupo Outokumpu. El trabajo de los pioneros en UPCAST® estuvo caracterizado por la innovación técnica y know-how en producción. En UPCAST OY hemos combinado este legado con un fuerte compromiso de soporte al cliente, permitiendo a los usuarios de UPCAST® un performance único. enorgullecemos del nivel de nuestro servicio al cliente. La piedra angular de todas nuestras actividades de negocio es una larga tradición basada en un así como la calidad superior de los productos de las líneas UPCAST® nos han establecido como líderes del mercado en tecnología de colada continua ascendente.
UPCAST OY P.O Box 60 FI-28101 PORI, Finland Tel: +358 (0)207 577 400 Fax: +358 (0)207 577 www.upcast.com