POLITICAS DE BENEFICIOS PAGO CON PLAZO 2024
1. ¿CÓMO SOLICITAR EL BENEFICIO PAGO CON PLAZO ORIFLAME?
a) Emprendedor asociado ingresa a www.oriflame.com.pe e inicia sesión con su código y contraseña que generó en el proceso de incorporación.
b) En el menú de la izquierda ubica: Pedidos è Solicitud de crédito online (si en caso fueras patrocinador, deberás darle clic al botón “Ingresa la solicitud de crédito de otro Emprendedor de tu red”)
c) Según el resultado que figura en el campo “tipo de solicitud” (resultado de la evaluación de riesgo Oriflame que puedes visualizar en la web) deberás realizar el siguiente proceso:
Solicitud de crédito precalificado
1) Adjuntar los documentos requeridos: Copia o foto de DNI (ambas caras), copia o foto de recibo de luz o agua y completar datos de la referencia (nombres y celular) y dar clic en el botón grabar.
2) Validación de DNI: Ingresar en los campos requeridos el nro. de DNI, nombres, apellidos y código verificador*
3) Validación de identidad: Contestar correctamente las preguntas aleatorias*.
4) Oriflame revisará los documentos adjuntos para identificar que se cumplan con los requisitos y condiciones mencionadas en la sección “2. DOCUMENTOS Y REQUISITOS”
5) Oriflame brindará respuesta final a la solicitud de crédito
*Puedes equivocarte máximo 2 veces en cualquiera de las validaciones, de lo contrario la solicitud de crédito quedará desaprobada
Solicitud de crédito necesita revisión
1) Adjuntar los documentos requeridos: Copia o foto de DNI (ambas caras), copia o foto de recibo de luz o agua y completar datos de la referencia (nombres y celular) y dar clic en el botón grabar.
2) Oriflame revisará los documentos adjuntos para identificar que se cumplan con los requisitos y condiciones mencionadas en la sección “2. DOCUMENTOS Y REQUISITOS”
3) Oriflame llamará al emprendedor asociado para realizar la validación de identidad
4) Si no se completó la llamada de validación de manera exitosa y el crédito continua observado, el emprendedor asociado podrá llamar al contact center al 080100501 opción 1-6-2 para validar su identidad.
Solicitud Rechazada
1) Adjuntar los documentos requeridos: Copia o foto de DNI (ambas caras), copia o foto de recibo de luz o agua y completar datos de la referencia (nombres y celular) y dar clic en el botón grabar.
NOTA: En todos los casos el tiempo de respuesta de la solicitud de crédito es de 24 horas útiles.
2. DOCUMENTOS Y REQUISITOS
a) Ser mayor de 18 años.
b) Tener un teléfono celular personal activo, previamente registrado en el proceso de incorporación.
c) Foto o copia del documento de identidad vigente (DNI o carnet de extranjería) por ambos lados.
d) Foto o copia del recibo de servicio (luz o agua) con antigüedad máxima de 3 meses.
e) Contar con una referencia personal (persona que no pertenezca a la red y que resida en domicilio diferente al titular) cuyos datos y teléfono se deben registrar en la solicitud de crédito
f) Tener buenos antecedentes crediticios en las centrales de riesgo
g) Otorgamos como máximo dos créditos aprobados en un mismo domicilio.
h) No están sujetos a otorgamiento de créditos aquellas direcciones donde se registre deuda con Oriflame.
i) El patrocinador no debe contar con deuda vencida.
j) El emprendedor asociado no debe tener deuda registrada con Oriflame (código anterior).
k) El emprendedor asociado que tuvo una deuda castigada con Oriflame no está sujeto al crédito.
l) Enviaremos una verificación domiciliaria si lo consideramos necesario.
3. MONTO INICIAL DE BENEFICIO PAGO CON PLAZO
a) El monto inicial de beneficio pago con plazo desde el primer pedido es:
ü Primer monto= s/420
b) Condiciones para el incremento:
ü Haber realizado al menos 2 pedidos.
ü Pagar dichos pedidos dentro del plazo de vencimiento.
ü Haber consumido por lo menos:
o De s/420 a s/550: los pedidos tienen que ser de s/320 o más.
o De s/550 a s/820: los pedidos tienen que ser de s/420 o más.
o De s/820 a s/1,080: los pedidos tienen que ser de s/620 o más.
o De s/1,080 a s/1,600: los pedidos tienen que ser de s/820 o más.
c) Consideraciones importantes:
ü Cancela tus pedidos dentro del plazo de vencimiento para mantener el incremento del beneficio pago con plazo.
ü Los montos del beneficio pago con plazo pueden variar dependiendo de la zona geográfica, red comercial u otros factores que considere el área de créditos.
CREDICONTADO
Es un beneficio que otorga Oriflame, consiste en el otorgamiento de un beneficio pago con plazo especial para aquellos emprendedores asociados que no calificaron por cualquiera de los siguientes motivos:
o Desaprobado por la evaluación de riesgo Oriflame
o Morosidad en la red (condición de red) Los motivos de rechazo de un beneficio pago con plazo se pueden visualizar ingresando en la web www.oriflame.com.pe: En el menú de la izquierda ubica: Mi negocioè Reportesè Estado de solicitudes de créditos (este reporte se puede descargar).
¿Cómo funciona el credicontado?
1) La solicitud de beneficio pago con plazo debe estar rechazada por cualquiera de los motivos mencionados en el punto anterior.
2) Realizar el prepago del monto solicitado por Oriflame en cualquiera de los siguientes canales de recaudación: BCP, Interbank, Scotiabank, Yape; usando el código del emprendedor asociado
3) Oriflame revisará los documentos adjuntos (DNI y recibo de luz o agua) para identificar que se cumplan con los requisitos y condiciones mencionadas en la sección “2. DOCUMENTOS Y REQUISITOS”
4) Oriflame se comunicará con el Emprendedor asociado para realizar la validación de identidad.
5) Oriflame aprobará la solicitud de credicontado con un monto de beneficio pago con plazo que sumado al prepago permita realizar una compra hasta por 75 pts.
a) Condiciones:
ü El prepago solo es válido a través de depósitos en los bancos afiliados: BCP, Scotiabank, Interbank y Yape (apps, web, agentes, oficinas bancarias).
ü Si el emprendedor asociado paga su pedido con credicontado a tiempo (hasta la fecha de vencimiento de su pedido), Oriflame en el siguiente catálogo incrementará su monto de beneficio pago con plazo a S/420.
ü El tiempo de respuesta de la evaluación del credicontado es de 24 horas útiles, contados desde realizado el prepago.
5. CRÉDITOS GARANTIZADOS
Sigue creciendo en el Plan del Éxito y obtén el beneficio de garantizar
¿Qué es un crédito garantizado?
GARANTE: beneficio para Managers 18% y superior que les permite garantizar a un emprendedor asociado de su red personal.
GARANTIZADO: emprendedor asociado con nivel 12% o inferior que no cuente con crédito aprobado o solo esté incorporado.
b) Condiciones:
ü El código del emprendedor asociado garante debe estar activo, haber generado incentivos monetarios en el catálogo anterior y no tener deuda vencida.
ü La capacidad para garantizar es el promedio de los 3 últimos incentivos monetarios multiplicado por 3.
ü El monto máximo para garantizar a un emprendedor asociado es de S/2,000 por catálogo.
ü Si el pedido garantizado tiene 14 días o más de vencimiento, este será descontado de manera automática de los incentivos monetarios.
- El descuento por incumplimiento de pago, según el punto anterior, solo será de la deuda capital del pedido.
- Los gastos de cobranza deberán ser pagados a través de nuestros canales de pago.
ü El garante debe iniciar el catálogo sin deuda personal vencida, de lo contrario no tendrá capacidad para garantizar.
- En caso pagara la deuda durante el catálogo debe ingresar una solicitud de servicio solicitando la reactivación (Tipo: crédito y cobranza èSubtipo: créditos garantizados)
c) Consideraciones importantes:
ü No es posible combinar crédito garantizado con beneficio pago con plazo personal o prepago (depósito de saldo a favor)
6. POLÍTICA DE COBRANZAS
a) El plazo de beneficio pago con plazo que otorga Oriflame es de 21 días a partir de la fecha de facturación.
b) A partir del vencimiento se inicia la gestión de cobranza, la cual incluye llamadas telefónicas, envío SMS, correos electrónicos, whatsapps y visitas domiciliarias. Asimismo, se generan los siguientes cargos de cobranza y sucesos importantes que debes tener en cuenta:
c) Bloqueo del beneficio pago con plazo:
ü Si existiese un retraso de 45 días o más en el pago de tu pedido y éste se dé por primera vez, el beneficio de pago con plazo se bloqueará. Pudiendo aplicar a las
condiciones de reevaluación detalladas en el punto d.1) de la sección d) “¿Cómo recuperar el beneficio pago con plazo?”
ü Si solicitaste un cambio de dirección y durante la llamada de validación para confirmarla no es exitosa o no se concreta, el beneficio pago con plazo quedará bloqueado. Para solicitar reevaluación por este motivo puedes revisar el punto d.2) de la sección d) “¿Cómo recuperar el beneficio pago con plazo?”
ü En caso encontremos deudas vencidas en el domicilio, posterior a la evaluación del beneficio pago con plazo. Éste también quedará bloqueado hasta que la(s) deuda(s) sean pagadas.
ü Oriflame o el Comité de Ética tiene la potestad de bloquear el o los beneficios pago con plazo, de manera preventiva o a modo de sanción cuando así lo determine.
d) ¿Cómo recuperar el beneficio pago con plazo?
d.1) Bloqueo del beneficio pago con plazo por retraso de pago: el emprendedor asociado deberá realizar una solicitud de servicio (Tipo è Crédito y Cobranza y Sub-Tipo è Bloqueo y desbloqueo línea de crédito y pedidos) pidiendo la reevaluación, previamente debe haber cumplido con las siguientes condiciones:
a) Efectuar el pago total de la deuda
b) Hacer 2 pedidos al contado de mínimo 75 puntos c/u en catálogos distintos.
c) Si el emprendedor asociado cambió de número de celular deberá indicarlo en la solicitud de servicio.
Nota: El beneficio pago con plazo podrá reactivarse una sola vez y a consideración de Oriflame.
d.2) Bloqueo del beneficio pago con plazo por cambio de domicilio no exitoso: el emprendedor asociado deberá realizar una solicitud de servicio (Tipo è Crédito y Cobranza y Sub-Tipo è Bloqueo y desbloqueo línea de crédito y pedidos) pidiendo la reevaluación.
d.3) Bloqueo del beneficio pago con plazo por Oriflame o comité de ética: Oriflame o el comité de ética determinará las condiciones.
7. MEDIOS DE PAGO
a) En bancos y agentes afiliados:
- Se puede pagar a través de los distintos canales que ofrecen los bancos: agentes, aplicaciones móviles, web o agencia bancaria.
a.1) Tiempos de procesamiento en bancos:
- Banco de Crédito: Efectivo inmediatamente después de realizado el pago. El código de Oriflame es 02164 en caso de ser requerido.
- Banco Scotiabank: Efectivo después de 2 horas aproximadamente; en horarios de oficina (lunes a viernes 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábado 9:00 a.m. a 2:00 p.m.).
- Banco Interbank: Efectivo al día siguiente hábil.
Consideraciones:
• El pago mínimo que se puede realizar por cualquier canal de bancos es de S/7.00.
• Los pagos realizados por los agentes bancarios, aplicaciones móviles y web son gratuitos para el emprendedor asociado. El pago a través de ventanilla en la agencia bancaria tiene un recargo que deberá asumir el emprendedor asociado.
• Todos los bancos (en todos sus canales aceptan prepagos, pagos parciales y totales. A excepción de Scotiabank que no permite realizar prepagos)
b) A través de la aplicación (YAPE):
b.1) Los pagos se aplican de manera inmediata, disponible las 24 horas.
b.2) El pago mínimo que se puede realizar es de S/7.00
b.3) Se puede realizar prepagos, pagos parciales y pagos totales
c) A través de la plataforma de pagos online en la página web Oriflame https://pe.oriflame.com puedes pagar con cualquiera de estas tarjetas:
c.1) Tarjeta Visa o MasterCard (crédito o débito): Efectivo en un lapso máximo de 10 minutos después de haber realizado el pago
Consideraciones:
• El pago mínimo que se realiza por este medio es de S/10.00.
• La plataforma de pagos online solo acepta pagos totales.
• Disponible las 24 hrs.
8. EXTORNOS
Es un procedimiento excepcional de Oriflame que consiste en trasladar el dinero de un código de emprendedor asociado a otro
Solo aplica para los siguientes casos:
- Si el emprendedor asociado abonó por error a un código muy parecido al código al cual se solicita el extorno.
- El garante puede solicitar el extorno del monto que le fue descontado por su garantizado, siempre y cuando el garantizado haya cumplido con pagar su deuda de dicha garantía
¿Cómo solicitar un extorno?
a) Generar una solicitud de servicio (Tipo è Crédito y Cobranza y Sub-Tipo è corrección o actualización de pago)
b) Adjuntar foto legible del comprobante de pago
c) Indicar el código del emprendedor asociado al cual se debe aplicar el depósito.
Consideraciones:
• El pago debe figurar en los sistemas de Oriflame.
• El extorno se realizará a un solo código; por montos totales, no parciales
• Queda a evaluación y consideración de Oriflame proceder favorablemente con los extornos.
• No aplica para pagos generados en la página web Oriflame.
9. REEMBOLSO DE DINERO:
Es un procedimiento excepcional de Oriflame que consiste en devolver el dinero a solicitud del emprendedor asociado.
Solo aplica para los siguientes casos:
- Para pagos realizado en página web Oriflame que se hayan duplicado por fallas en la plataforma.
¿Cómo solicitar un reembolso?
a) Generar una solicitud de servicio (Tipo è Crédito y Cobranza y Sub-Tipo è Pagos con Tarjeta de crédito).
b) Adjuntar comprobante de pago emitido por su entidad financiera
Consideraciones:
• Tiempo de reembolso: siete días hábiles contados a partir del día que se realizó la respuesta de la solicitud de servicio.
• El reembolso se hará efectivo a la tarjeta de débito o crédito en un tiempo aproximado de 30 días hábiles (dependerá de la entidad financiera).
10. MOROSIDAD DE REDES
a) La morosidad de la red personal del emprendedor asociado no debe exceder los índices máximos permitidos:
a.1) Tramo 1 (deudas vencidas de 31 a 60 días) máximo 4.0%
a.2) Tramo 2 (deudas vencidas de 61 a 365 días) máximo 3.0%
Cómo se calcula:
Morosidad = Deuda capital Venta total
a.3) Los tramos de morosidad se actualizan después del cierre de un catálogo (durante primera semana del siguiente catálogo)
a.4) Puedes revisar tus tramos de morosidad en la web de Oriflame. Después de loguearte con tu código y contraseña sigue la siguiente ruta:
• Mi negocioè Reportes è Estado de tu negocio
b) Beneficios de mantener la morosidad controlada (según el punto a):
• Cumplimiento de requisito de morosidad para poder asistir a las conferencias nacionales e internacionales, viajes; también para poder cobrar bonos por nuevos títulos, premios en efectivo y bonos extraordinarios.
• Evita la restricción para trámites de crédito en tu red personal, según punto c.1 en la parte “c) Condiciones de red”
• Contar con un mayor número de emprendedoras sin deuda, es decir con alta probabilidad de poner pedido y así mantener alta actividad en tu red.
c) Condiciones de red: es una restricción que se aplica a una red o parte de ella, que es impuesta por el área de créditos, el comité de ética o por solicitud de los directores 21%. Las restricciones de red más importantes son:
c.1) Suspender el trámite de beneficio pago con plazo
Generalmente esta condición es usada cuando la morosidad de la red está elevada o también de manera preventiva ante posibles casos de fraude. Se suspenderá la posibilidad de usar el beneficio pago con plazo en la red (a partir del emprendedor asociado restringido hacia toda su red personal)
c.2) Primera compra de 100 puntos al contado o garantizada
Esta condición exige que la primera compra de emprendedor asociado nuevo en la red personal sea al contado o mediante crédito garantizado (pagada antes de la fecha de vencimiento del pedido), luego de ello podrá solicitar la reevaluación de beneficio pago con plazo (deberás generar una solicitud de servicio Tipo: crédito y cobranzaè Subtipo: Morosidad en redes/Acta de gestión) Generalmente esta condición es usada cuando la morosidad de la red está elevada.
c.3) N° limitado para trámites de beneficio pago con plazo por catálogo:
Esta restricción controla la cantidad de beneficio pago con plazo de tu red personal que serán evaluados por Oriflame.
-Si tu nivel de incentivo es 0% al 9%: Oriflame evaluará como máximo 5 beneficios pago con plazo en tu red personal.
- Si tu nivel de incentivo es 12% o superior: Oriflame evaluará como máximo 10 beneficios pago con plazo en tu red personal
Consideraciones
• Si tienes uno o más 21% que caen de nivel en el catálogo que cierra tu calificación para la asistencia a conferencia o bonos por nuevos títulos, el cálculo de los tramos incluye la morosidad de tus 21% caídos (esto puede afectarte o beneficiarte). Se tomará en cuenta siempre la “foto” al cierre del catálogo de calificación.
• El listado de deudores que afectaron la calificación a una conferencia, bonos por nuevos títulos o premio extraordinario, serán los deudores de dicha “foto” mencionada en el punto anterior.
• La morosidad detallada en los puntos anteriores solo mejorará por los pagos de las deudas de dichos emprendedores asociados, no porque los códigos terminan o las deudas exceden los 365 días de atraso.
• En caso de no cumplimiento con la morosidad para la calificación de bonos por nuevos títulos o premios extraordinarios en efectivo; el emprendedor asociado dispondrá del plazo de un año contado a partir del cierre del catálogo de la
calificación para gestionar la cobranza en la red y así regularizar sus tramos de morosidad. En caso no lo cumpla, se aplicará el monto de estos premios a deudas en la red seleccionadas por Oriflame (desde la más antigua a la más reciente).
• El emprendedor asociado que tenga retenido un bono por nuevo título o premio extraordinario en efectivo por morosidad, tiene la opción mediante solicitud de servicio (Tipo: crédito y cobranzaè Sub tipo: Morosidad en redes/Acta de gestión) requerir la aplicación de dicho monto parcial/total hasta cubrir el excedente de morosidad en la red (previo análisis y aprobación del área de finanzas).
• La asistencia a conferencias nacionales e internaciones, viajes, bonos o premios extraordinarios pueden quedar retenidos por decisión del comité de ética.