6المحتويـات
أكتوبر / 2012العدد العاشر /السنة 38
44 حوكمــة البنـــوك ...هــل تغيـــرت األوضـــاع؟
ال يوجد موضوع في الوقت الحالي أكثر سخونة في عالم المال من حوكمة البن ــوك .فالقضايا التي يعاني منها القطاع المالي في أوروبا والواليات المتحدة وغيرها من األسواق الكبيرة تضرب بجذورها في الممارسات المؤسسية السيئة من خالل فقدانها للسيطرة وسوء فهمها للمخاطر المالية. وتحاول قطر اليوم معرفة السبب الذي جعل هذا البلد لم يتأثر باألزمة العالمية ،إذ هل هناك حاجة في دولة قطر لمواكبة معايير حوكمة البنوك التي يضعها اآلخرون؟ فقد انتقد البعض قطر لضعف معاييرها في هذا المجال حيث يُنظر إليها على أنها تتجاهل المبادئ الدولية المثلى في العديد من المجاالت ،ومع ذلك فقد تمكنت قطر من تجنب الكثير من االضطرابات التي حدثت في الدول التي شهدت التباهي بالمعايير األخالقية والمبادئ.
داخل العدد
12 سمو نائب األمير يفتتح مؤتمر البريد العالمي 36 أكتوبــر 2012
8
المحتويـات
12
24
سمو الشيخة موزا تطلق دليال قانونيا لحماية التعليم
اطلقت صاحبة السمو الشيخة موزا بنت ناصر، دليال قانونيا جديدا ومهما يهدف لتحسين حماية التعليم في أوقات النزاع أو انعدام األمن.
�أكتوبر 2012
15 73
فنادق سوق واقف ... نوع فريد من خدمات الضيافة
79
76
تأتي فنادق سوق واقف بوتيك آخر الداخلين إلى قطاع الضيافة في قطر ،بمفهوم جديد للضيافة على قاعدة من التراث والتقاليد المحلية العريقة.
قطر تستضيف مؤتمر األمم المتحدة لتغير المناخ
إن مؤتمر األمم المتحدة لتغير المناخ 2012 ليس أكبر مؤتمر يأتي إلى الدوحة فحسب، وإنما هو أيضا رمز عالمي اللتزام البالد ببناء مستقبل مزدهر ومستدام لألجيال القادمة.
36
كاظم األنصاري: إلزام الشركات األجنبية بأن يكون لها شريك وطني دعا رجل األعمال القطري كاظم األنصاري المدير العام لمجموعة الكاظم للتجارة والمقاوالت الحكومة لدعم الشركات الوطنيـة.
40
72
محكمة “العصر الجديد” تجلب القضاء العالمي إلى الدوحة
ُأنشئـ ــت محكم ــة قطـ ــر الدولي ــة ومرك ــز ح ــل المنازعـ ــات كج ــزء م ــن إستراتيجي ـ ــة وطنيــة لجـ ــذب األعم ــال التجاري ـ ــة الدوليـ ـ ــة والخدم ــات المالي ــة للبـ ـ ـ ــالد.
74
الباب مفتوح أمام قطر
أبواب ثابتة
متفرقات 12 ......................................... غاز و نفط 18 ....................................... �صئون م�صرفية 19 ................................. العامل بني يديك 26 ................................ عامل ال�سيارات 64.................................. اأ�سواق 68 ............................................ عني على الدوحة 76 ................................ بالأرقـ ــام 80 ........................................ أكتوبــر 2012
بعد بداية مكثفة لمباريات التأهل في يونيو توقفت قطر لتراقب منافسيها في المجموعة “أ” وهم يتصارعون الشهر الماضي.
40
76
الجزيرة لألطفال تقدم دورة برامجية جديدة مشوقة
74
مع انطالقة العام الدراسي الجديد وعودة التالميذ إلى مدارسهم ،أطلقت قناة الجزيرة لألطفال مجموعة من البرامج الجديدة والمتميّزة التي تجمع بين الجانبين التربوي والترفيهي في الوقت نفسه.
كلمــة العدد
ال يوجد شيء يثلج الصدر أكثر من تلقي ردود من القراء ،وقد كان معظم القراء المشاركين من المقيمين مع عدد قليل جدا من المواطنين .وما يثير المالحظة أن جميع المشاركين قد اعتبروا أن البلد بلدهم وليس بلدا «مؤقتا» يقيمون فيه «للحصول على المكاسب المالية»، كما أعربوا عن إعجابهم بهذه الدولة الطموحة واعتزازهم بإنجازاتها. وقد كانت هنالك بعض األصوات التي عبرت عن استيائها من العدد الكبير للمقيمين الذين يشكلون خطرا على نمط الحياة القطري (حيث أفادت اللجنة الدائمة للسكان في دراسة حديثة أن غالبية الشباب القطري يعتقد أن البلد يعاني من مشكلة بسبب سكانه). وقد انعكس ذلك على مقالة لكريستينا باسشين بعنوان “تشريح دولة العولمة” تبين أثر هذا العدد الكبير للمقيمين. ويشار إلى أن البي بي سي قد قدّرت أنه يدخل إلى البالد 20شخصا من العمالة الوافدة في الساعة ،لذا فإنه ينبغي عدم االستخفاف بقضية المقيمين ،والسيما عندما يندرجون ضمن فئة العمال الذين يجري التدقيق من قبل هيومان رايتس ووتش بشأن تعرضهم ألية إساءة .وتتحدث قطر اليوم إلى بريانكا موتابارثي ،وهي باحثة في هيومان
رايتس ووتش والتي ردت على تصريح اثنين من القطريين البارزين في عددنا السابق. وحوكمة الشركات هي موضوع آخر حساس يكتسب أهمية في ضوء تعرض مصرفين كبيرين التهامات من قبل الهيئة التنظيمية في الواليات المتحدة بغسل األموال. وعلى الرغم من أن البنوك القطرية لم تكن مكشوفة كثيرا على هذه القضية ،إال أنها ما زالت قادرة على تقييم األضرار وتطبيق ما تعلمته في هذا اإلطار .وقد تناولنا ذلك في موضوع الغالف لهذا الشهر بالشرح والتفصيل. وقد واصلنا في هذا العدد التركيز على قطاع اإلنشاءات في قطر ،ونصيب الشركات المحلية ،والمنافسة المحتدمة بينها والشركات األجنبية التي تمتلك التكنولوجيا حسب رجل األعمال القطري محمد كاظم األنصاري الذي تحدث في مقابلته عن عدد من التحديات التي تواجه الشركات المحلية. ويخبرنا كارل هندرسون ،مدير فنادق بوتكيات سوق واقف ،عن ماهية “فنادق البوتيكات” ،كما أن فندق جراند هيرتيج الدوحة يستضيف الزوار من المنطقة .كل هذا وأكثر من ذلك بكثير في هذا العدد ... قراءة ممتعة.
10
الناشـر ورئيس التحرير الرئيس التنفيذي نائب الرئيس التنفيذي نائب الرئيس
يوسف جاسم الدرويش سانديب سيهجال ألبانا روي رافي رامان
المح ــرر سندو ناير نائب المحرر إزدهار ابراهيم علي روري كوين منسق التحرير كاسي أوليفيرا
مدير القسم الفني نائب مدير القسم الفني مساعد مدير القسم الفني مصمم جرافيك أول مدير التسويق مساعد مدير التسويق استشاري إعالمي أول أبحاث السوق
فينكات ريدي حنان أبو صيام أيوش أندراجيت ماهيش ريدي ذو الفقار جعفري شاتوركا كرندانا توماس جوس حسن ركاب إيملي الندري
محاسب أول براتاب تشاندرن مسئول توزيع أول بيكرم شرستا فريق التوزيع ارجون تيميلسينا بيمال راي
ت�سدر جملة قطر اليوم عن �سركة املها للدعاية والإعالن .جميع احلقوق حمفوظة .وت�سدر املجلة �سهريا عن ال�سركة. �سندوق بريد – 3272الدوحة – دولة قطر اأ�سعار ال�سرتاك هي 240ريال قطري يف ال�سنة ،ميكنك مرا�سلة ال�سركة على العنوان التايل: قطر اليوم – �سركة املها للدعاية والإعالن املحدودة – �سندوق بريد – 3272حي الهالل يف الدوحة – دولة قطر. وللح�سول على ن�سخ فردية من املجلة ،ميكنكم الت�سال بهاتف رقم )+974( 44672139 :اأو اإر�سال ر�سالة على العنوان الإلكرتوين: ، qtoday@omsqatar.com ل يجوز اإعادة اإنتاج اأي من املواد الواردة باملجلة اإل بت�سريح كتابي من اإدارة ال�سركة وميكنكم توجيه خطابات احل�سول على ت�سريح اإىل : qtoday@omsqatar.com
وتعترب جملة قطراليوم عالمة جتارية م�سجلة ومملوكة ل�سركة املها للدعاية والإعالن املحدودة.
راسلنا على العنوان التالي: المحرر – مجلة قطر اليوم – صندوق بريد – 3272الدوحة فاكس :
)+974( 44550982
qtoday@omsqatar.com
النا�شـر
�شـركة املها للدعاية والإعالن ذ.م.م. �ص.ب 3272 :الدوحة -قطــر ،هاتف 44672139 :اأو 44550983اأو 44671173اأو )+974( 44667584 فاك�ص)+974( 44550982 : بريد اإلكرتوينqtoday@omsqatar.com :
أكتوبــر 2012
تحتفظ مجلة قطر اليوم بحق تحرير ونشر المراسالت التي تأتي إليها من المساهمين .كما أن وجهات النظر واآلراء الواردة بالخطابات المنشورة ال تعبر بالضرورة عن وجهات نظر وآراء إدارة الشركة.
: iƒ∏°S ´QÉ°T »°ù«FôdG ¢Vô©ŸG
14
رسائل القراء يمكنكم إرسال أية مالحظات على البريد:
qtoday@omsqatar.com
التعريف بقطر يطرح موضوع الغالف نقطة هامة عن حمالت التسويق التي تدار حول العالم ،فهي مختلفة وفي نفس الوقت متشابهة .تشمل أوصاف الدول في هذا المجال عبارات مثل “الهند العجيبة”“ ،ماليزيا – آسيا الحقيقية”“ ،إندونيسيا المذهلة” .فماذا عن قطر التي تحتاج شيئا مميزا تبيعه للعالم وتجاهد لتجد الصيغة المناسبة حاليا .من حيث التصور الذهني قطر تقع في مكان ما بين اإلمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية ،ولكنها في الحقيقة ليست أيا واحدة منهما ،وعليها في النهاية أن تخرج لتعرِّف بنفسها.
فرقعات الكفالة أشيد بموضوع الكفالة الذي نشر في عدد سبتمبر من قطر اليوم ،وفرحت عندما رأيت وزارة العمل تحاول أن تدافع عن نفسها ضد هذه القوانين العتيقة وغير العادلة المطبقة في مجال الكفالة .كيف يعتقدون أن الدولة سوف تتقدم والوافدون ال يستطيعون التحرك بحرية من وظيفة إلى أخرى ،ويضطرون بدال عن ذلك إلى البقاء في وظائفهم األصلية أو مغادرة البالد؟ عليهم حقيقة أن ينظروا بمنظار أوسع ليروا من الذي يساعد في هذا الخصوص. محمد علي التعليم ...العمل لم يبدأ بعد باإلطالع على ملف تحت الضوء في عدد الشهر الماضي يبدو أن المدينة التعليمية قد استقرت بشكل ثابت في منشأة رائعة تضم مؤسسات ذات مكانة عالمية ،كما يبدو أنه قد تم اختيارها خصيصا إلعداد جيل قطر القادم .ولكن بالرغم مما تبذله هذه الكليات لتجهيز األرضية لذلك فإنها
تحتاج إلى بعض الوقت لبناء ثقافة التعلُّم بين الطلبة .ال بأس ،أقيموا هذه الصروح المعمارية وسوف يأتي إليها الطلبة ،ولكن هل بالضرورة سوف يدرسون؟ محمد عزيز نموذج لقطر أعتقد أن على قطر أن تهتم اهتماما حقيقيا برعاية هذه العالقة القائمة بينها وبين سنغافورة التي تعرف دون شك كيف تبني مدينة لألعمال من األساس فما فوق بقليل من الموارد الطبيعية أو بدون ذلك .التخطيط والتطوير العمراني والنقل والمواصالت والتعليم هي على وجه الخصوص المجاالت التي يجب على قطر أن تحاول أن تمارسها ألنه بمجرد أن ينضب البترول والغاز سوف تجد نفسها واقفة في الهواء بال سند ال قدَّر اهلل! الهام هاشم
سؤال العدد هل تحتاج قطر إلى عالمة تجارية؟ نتيجة تصويت العدد السابق
هل هناك نقص في الذكور الذين يتدربون في مجال الوظائف المهنية في قطر؟
تدعو «قطر اليوم» قراءها األعزاء إلى إرسال مالحظاتهم وآرائهم عن أي موضوع يتعلق بالمجلة .هناك فائز واحد شهري ًا بقلم مون بالن التترددوا في الكتابة إلينا على العنوان التالي « :قطر اليوم» ،ص.ب3272 : الدوحة -قطر ،أو على فاكس رقم44550982 أو البريد اإللكترونيqtoday@omsqatar.com : تحتفظ «قطر اليوم» بحق نشر أو عدم نشر المراسالت ،كما أن اآلراء واألفكار المعبر عنها ال تعكس
نعم
% 67
ال
% 33
للمشاركة الرجاء إرسال رسالة قصيرة إلى الرقم التالي30678746 : أو على البريد اإللكتروني qtoday@omsqatar.com: نتائج التصويت مبنية على الرسائل المستلمة حتى تاريخ 20من كل شهر
بالضرورة رأي المجلة
يمكنكم قراءة مقاالت قطر اليوم من الموقع: www.issuu.com/oryxmags
تابعونا على فيس بوك:
www.facebook.com/qatartoday www.twitter.com/qatartoday
متفـــرقــــات
جامعة قطر تتعاون مع أسبيتار كلية اآلداب والعلوم بجامعة قطـر ومستشفى جراحة العظام وقعت والطـ ــب الرياض ـ ــي (أسبيتـار) مذكرة تفاهم ،يوفر بموجبها المستشفى مناخا تدريبيا مالئما لطالبات القسم ،وذلك للتدريب العملي في مستشفى ومختبرات أسبيتار خاصة فيما يتعلق بالتغذية الرياضية. وقد وقّع المذكرة عن جامعة قطر الدكتور حميد المدفع ،نائب رئيس جامعة قطر لشئون اإلدارة ،فيما وقعها عن أسبيتار عبد الرحمن ماجد القحطاني مستشار الرئيس التنفيذي للبرنامج الوطني للطب الرياضي.
جامعة قطر ملتزمة بالتدريس باللغة العربية األســ ــتاذة الدكتورة شــ ــيخـ ــة أكدت عبد اهلل المسند أن جامعة قطر ملتزمة بتدريــ ــس الطالب باللغة العربية فــ ــي بعض التخصصات وشــ ــرحت التغييرات االستباقية التي قامت بها الجامعة في اآلونة األخيرة للحفاظ على قدرتها التنافسية. ومضت األســ ــتاذة شــ ــيخة قائلة “إن اللغة العربية ســ ــتبقى لغــ ــة التعليــ ــم فــ ــي القانــ ــون ،واألعمال، واإلعالم ،والشــ ــئون الدولية ،مع إدماج ما يكفي من الدورات فــ ــي اللغة اإلنجليزيــ ــة في المناهج لضمان إتقان الخريجين للغتين بطريقة تستجيب الحتياجات سوق العمل”. وبالنسبة لمسألة التقطير ،فقد أوضحت األستاذة شــ ــيخة أن المدرســ ــين القطريين قــ ــد باتوا اآلن يشــ ــكلون ٪ 40مــ ــن أعضــ ــاء هيئــ ــة التدريس األكاديمي ،أي بزيــ ــادة ٪ 21عن العام الماضي حيــ ــث تدعم جامعة قطر من خــ ــالل برنامج بناء القــ ــدرات الوطنيــ ــة مبــ ــادرات التطويــ ــر المهني لألكاديمييــ ــن القطرييــ ــن لتعزيــ ــز مهاراتهــ ــم وكفاءاتهم الحالية. باإلضافة إلى ذلك ،فإن جامعة قطر تطبّق برنامجا للمنح الدراســ ــية لتمكين الطالب القطريين من إتمام دراســ ــاتهم العليا في أفضل الجامعات في العالم ،والعودة إلــ ــى الجامعة لالنضمام إلى هيئة التدريــ ــس أو االنضمام إلى مختلــ ــف القطاعات في قطر كــ ــرواد في هذا المجال .ومن المتوقع أن يعود حوالــ ــي 52خريجا إلى جامعة قطر في المســ ــتقبل القريب كأعضاء في هيئة التدريس فــ ــي مختلف التخصصات .ويشــ ــار إلــ ــى أنه قد تــ ــم إدراج 13طالبــ ــا إضافيا في هــ ــذا البرنامج مؤخرا.
باألرقام يدرس في جامعة قطر اآلن ما يزيد عن 12ألف طالب حيث سينضم حوالي 4آالف طالب في هذا العام الدراسي وقد أضيف إلى الجامعة 12تخصصا إضافيا للدراسة الجامعية ،كما أنها تحوي ما مجموعه 24برنامجا لنيل درجة الماجستير 3برامج لنيل درجة الدكتوراه ،وهيئة تدريس تتوسع باستمرار
إطالق مسح حول معدل اإلنفاق والرضا عن الخدمات الصحية المجل ــس األعل ــى للصحـ ــة عن إط ــالق مس ــح اإلنفـ ــاق أعلن واالستخــدام الصحي الـ ــذي سيشمل 1500أسرة قطرية و 1500غير قطرية وألف فرد من العمال العزاب ،ألجل معرفة حجم متوسط اإلنفاق الصحي ،لدى الفئات الثالث، ومدى رضاهم عن نوعية الخدمات الصحية المقدمة ،في خطوة من شأنها أن تساعد في إعداد السياسات الصحية مستقبال. كما أنها ستكون إحدى العوامل المحددة لسعر الرسوم والخدمات التي ستعتمد في نظام التأمين الصحي االجتماعي الذي سيدخل حيز التنفيذ في مرحلته األولى ابتداء من نهاية .2012 ومن جانبه أكد الدكتور فالح محمد حسين علي ،األمين العام المساعد لشئون السياسات تنظيم حملة توعوية ستسبق بداية تطبيق نظام التأمين الصحي بفترة ،وأعلن أن اإلدارة العامة للسياسات قد أطلقت مسح اإلنفاق واالستخدام الصحي والذي يستمر حتى أكتوبر الجاري، وذلك بالتعاون مع معهد البحوث االجتماعية واالقتصادية المسحية بجامعة قطر. ويهدف هذا المسح إلى تطوير قاعدة بيانات اإلنفاق والصحة بالمجلس ألغراض متعددة. ومن أهم هذه األغراض التعرف على تفاصيل إنفاق األسر واألفراد على الخدمات والموارد الصحية والتي تشمل اإلنفاق على األطباء والعالجات واألجهزة الطبية. أكتوبــر
2012
17
16
متفــرقـــات سمو الشيخة موزا تطلق دليال قانونيا لحماية التعليم
صاحبة السمو الشيخة موزا بنت ناصر ،خالل زيارتها إلى نيويورك ،دليال قانونيا جديدا ومهما يهدف لتحسين حماية التعليم في أوقات النزاع أو انعدام األمن. أطلقت وقد جاء إطالق الدليل ،وهو األول من نوعه ،خالل زيارة صاحبة السمو إلى مدينة نيويورك للمشاركة في أعمال الدورة السابعة والستين للجمعية العامة لألمم المتحدة بصفتها مدافعة دولية عن التعليم للفت أنظار العالم إلى أهمية التعليم ،وخاصة بالنسبة لواحد وستين مليون طفل في سن الدراسة االبتدائية حُرموا من حقهم بالتعليم ويعيشون في المناطق المتضررة من النزاع. وقالت صاحبة السمو بهذه المناسبة“ :إن حرمان األطفال من الحق في التعليم ليس مأساة إنسانية فحسب ،وإنما يشكل عائقا أمام التعافي وبناء مستقبل أفضل ،وبالنسبة للدول التي تخلّصت من النزاع، يعتبر التعليم لبنة حيوية إلدخال تحسينات في مجاالت الصحة وبناء السالم والنمو االقتصادي ،أما الالمباالة التي رأيناها حيال هذه المسألة فهي غالبا ال تقل سوءا عن المشكلة نفسها “. وقد تم إنجاز الدليل الذي يحمل اسم “حماية التعليم في ظروف انعدام األمن والصراعات المسلحة: دليل قانون دولي” بتكليف من منظمة التعليم فوق الجميع ،وهي منظمة قانونية وبحثية مقرها دولة قطر ،وترعاها صاحبة السمو الشيخة موزا بنت ناصر.
سمو نائب األمير يفتتح مؤتمر البريد العالمي
سمو الشيخ تميم بن حمد آل ثاني ،نائب األمير ولي العهد، افتتح مؤتمر البريد العالمي الخامس والعشرين لالتحاد البريدي العالمي بمركز قطر الوطني للمؤتمرات. ومن جانبه أكد سعادة الدكتور حمد بن عبد العزيز الكواري وزير الثقافة والفنون والتراث في كلمته خالل االفتتاح على أهمية مراجعة الهياكل التنظيمية التحاد البريد العالمي، وإعادة صياغة بعض النصوص القانونية لمواكبة الشيخ فيصل بن قاسم آل ثاني التنظيم الجديد ،معتبرا هذا األمر ذا أهمية رئي��س رابط��ة رج��ال األعم��ال لمواجهة التغير المستمر للبيئة التكنولوجية القطريين واالقتصادية والسياسية ،ودعا إلى العمل على تحديد إستراتيجية مستقبلية يتم توجيهها نحو قطر على الدول العربية ودول الشرق األوسط بحصولها على المركز الـ 11في تطوير األسواق وتنويع الخدمات والمنتجات من تصنيف التنافسية العالمية للعام ،2012والذي تم إصداره من خالل التقرير السنوي خالل استخدام الوسائل التكنولوجية الحديثة تقدمت للمنتدى االقتصادي العالمي في دافوس ،وأعلنت تفاصيله رابطة رجال األعمال لتطوير التجارة اإللكترونية وخدمات الدفع القطريين الشريك اإلستراتيجي للمنتدى في قطر. البريدية. وقد حصلت قطر على رقم قياسي مقداره 5.38نقطة مما أهّلها لالنتقال من وتستضيف قطر مؤتمر البريد العالمي الخامس المرتبة 14في عام 2011إلى المرتبة 11في هذا العام من بين 144دولة شملها التقرير العالمي والعشرين الذي انطلقت فعالياته في 24سبتمبر وتستمر حتى الخامس عشر من أكتوبر المقبل للتنافسية. وبحسب التقرير فإن الميزة التنافسية في دولة قطر تعتمد على دعائم ثابتة ،وهي األطر المؤسساتية في مركز قطر الوطني للمؤتمرات بمشاركة ذات الكفاءة العالمية ،والبيئة االقتصادية المستقرة ،وسوق السلع الفعال ،باإلضافة إلى عدم وجود ممثلين عن 192دولة . ويُعقد هذا المؤتمر الدولي كل أربع سنوات الفساد ،وتوفر االستقرار األمني والمالي. وتعمل رابطة رجال األعمال القطريين منذ سبع سنوات متتالية باعتبارها الشريك الحصري للمنتدى لتتبادل الحكومات رؤاها بشأن القطاع البريدي االقتصادي العالمي على إبراز نقاط قوة االقتصاد المحلي خاصة فيما يتعلق بمناخ االستثمار والفرص بهدف الحفاظ على دوره كمحرك رئيسي المتاحة في جميع المجاالت .وقال الشيخ فيصل بن قاسم آل ثاني ،رئيس رابطة رجال األعمال القطريين ،للتنمية االقتصادية والتنمية المستدامة ،ومحاولة إن أهمية التقرير تكمن في كونه يضم مجموعة من القوانين والعوامل التي تحدد درجة اإلنتاجية تضييق الهوة بين الدول الغنية والفقيرة .هذا ومن في البلد وبالتالي درجة االزدهار والتقدم التي ينعم بها اقتصادنا المحلي الذي حقق أعلى نسبة نمو في المقرر أن تجرى انتخابات مجلس إدارة االتحاد يوم 10أكتوبر خالل المؤتمر. العالم العام الماضي بلغت .% 19
قطــر األولى عربيــا فـــي مؤشــر التنافسيـــة العالمي
أكتوبــر 2012
متفـــرقــــات
قطر تستضيف مؤتمر األمم المتحدة لتغير المناخ
قطر على مدى السنوات القليلة الماضية مكانة القيادة العالمية في مجاالت البحث ،والتعليم ،واإلعالم ،واألعمال الدولية ،والطاقة ،والرياضة ،والثقافة .وفي نوفمبر القادم ستؤكد قطر التزامها بقيادة المناقشات الدولية لواحدة من أهم القضايا في وقتنا الحاضر ،أال وهي النمو والتنمية المستدامان ،حيث ستستضيف الدوحة من 26نوفمبر حتى 7ديسمبر 194دولة ،وأكثر من 1500ممثال لوسائل اإلعالم العالمية ،واآلالف من الزوار من مختلف أنحاء العالم الذين سيتقاطرون على مركز قطر الوطني للمؤتمرات لحضور محادثات مؤتمر األمم المتحدة لتغير المناخ .2012
تبوأت
إن مؤتمر األمم المتحدة لتغير
المناخ 2012ليس أكبر مؤتمر يأتي إلى الدوحة فحسب، وإنما هو أيضا رمز عالمي اللتزام البالد ببناء مستقبل مزدهر ومستدام لألجيال القادمة
قيادة قطر للمؤتمر حسب القواعد اإلجرائية للمؤتمر ،من المعتاد أن يتم فيه انتخاب وزيرا من البلد المضيف كرئيس للمؤتمر .ورئيس المؤتمر هو سعادة عبد اهلل بن حمد العطية ،رئيس هيئة الرقابة اإلدارة والشفافية. وسيجلب سعادة العطية خبرة كبيرة لهذا الدور ،حيث تولى سابقا مناصب نائب رئيس الوزراء ،ووزير الطاقة والصناعة ،ووزير المياه والكهرباء. وتحت قيادة حضرة صاحب السمو الشيخ حمد بن خليفة آل ثاني ،تضيف البالد إلى نجاحاتها العديدة تاريخا مشرفا في استضافة المفاوضات ذات المصداقية بشأن القضايا الشائكة اإلقليمية والدولية. واستضافة هذا المؤتمر هي الفصل األخير في هذه الرؤية. إن قطر دولة ساحلية جافة تعتمد كليا على البحر للحصول على المياه العذبة ،كما أنها تعتمد على التكنولوجيا والتجارة بنسبة تزيد عن % 90للحصول على الغذاء ،لذا فإنها تقف على الخط األمامي لمواجهة المخاطر المرتبطة بتغير المناخ العالمي .ويمثل تطوير إطار فعال للتعامل مع آثار تغير المناخ أولوية قصوى بالنسبة للحكومة .لكن الموضوع ال يقف عند هذا الحد ،فبصفتها منتجا رائدا لمنتجات وتكنولوجيات الطاقة منخفضة الكربون ،أعربت البالد عن التزامها بالعمل جنبا إلى أكتوبــر
2012
19
18
متفـــرقــــات
مؤسسة حمد الطبية
مؤتمر قطر األول
تشارك في بنك بيانات إصابات الحوادث
حول البحث التمريضي
مني��رة مولزحي ،إداري قاع��دة بيانات إصابات الحوادث ،والدكتور حس��ن آل ثاني ،رئيس مركز إصابات الحوادث ،وهولي آن هيب ،مدير مش��روع إصابات الحوادث بمستش��فى حمد العام
مستشفى حمد العام ،التابع لمؤسسة حمد الطبية ،بخطوات حثيثة ليصبح مركزا من المستوى األول ورائدا في مجال العناية بإصابات يتقدم الحوادث وذلك من خالل مشاركته في بنك بيانات إصابات الحوادث الوطني األمريكي. وتحتل إصابات الحوادث المرتبة األولى ألسباب الوفاة التي تحدث في قطاع الشباب بمنطقة الخليج .لذا فإن مركز إصابات الحوادث الذي يرأسه الدكتور حسن آل ثاني يهتم بكافة إصابات الحوادث التي تحدث بدولة قطر ،ويتطلع إلى الحصول على االعتماد كمركز إصابات من المستوى األول من قبل كلية الجراحين األمريكية. وعن ذلك قالت آن هيب ،مدير مشروع إصابات الحوادث بمستشفى حمد العام: “يحتوي بنك بيانات إصابات الحوادث الوطني األمريكي على أكثر من خمسة مليون سجل ،ومن شأن مشاركتنا أن تتيح لنا الفرصة للوصول إلى المعلومات التي ستمكننا من مقارنة أدائنا مع مراكز إصابات الحوادث األخرى مما يحسّن ويطور مساعينا .وسيساعد سجل إصابات الحوادث بمستشفى حمد العام إضافة لبنك بيانات إصابات الحوادث الوطني األمريكي في توفير معلومات ثمينة يمكن االستفادة منها في مجال البحث العلمي والتعليم ،كما أنها تفيد صناع القرار وأولئك الذين تقع عليهم مسئولية وضع اإلجراءات الكفيلة بكبح الحوادث واإلصابات”. وأضافت“ :إن تحقيق ذلك يُعتبر من اإلنجازات الضخمة ليس بالنسبة لمستشفى حمد العام فحسب ولكن بالنسبة لبيئة رعاية مصابي الحوادث على مستوى العالم، ألننا أصبحنا اليوم قادرين على مقارنة أدائنا بأداء المراكز الشبيهة األخرى بالواليات المتحدة األمريكية كما أننا سوف نستخدم تلك البيانات في نهاية المطاف في مقارنة الخدمات التي نقدمها مع مثيالتها في أوروبا والدول األخرى”.
أستاذ بجامعة نورثويسترن قطر يحصل على منحة مرموقة
حصل جو خليل ،األستاذ بجامعة
نورثويسترن في قطر ،على منحة كلية لندن لالقتصاد المرموقة كباحث زائر،
حيث سينشر بحثه حول وسائل اإلعالم
والتواصل لدى الشباب العربي.
أكتوبــر 2012
لجنة التمريض والبحوث الطبية بمؤسسة حمد الطبية مؤتمر قطر األول لألبحاث نظمت التمريضية والذي يهدف إلى وضع أساسات لألبحاث التمريضية واالستفادة منها في تحسين الخدمات العالجية وتطوير أداء التمريض ،وقد حضر المؤتمر أكثر من 100من موظفي المؤسسة ومن إدارات مختلفة. وفي كلمتها االفتتاحية شددت د .نبيلة المير المدير التنفيذي لشئون التمريض على التطور الملموس الذي وصل إليه قسم التمريض بمؤسسة حمد الطبية ،في استخدام العيادة السريرية والذي أخذ حيزاَ كبيرا في شتى البحوث والتخصصات، مشيرة إلى أن هذا المؤتمر ومن خالل المحاضرات وورشات العمل ستوفر للمشاركين اللبنة األساسية لمفاهيم البحث التمريضي وكيفية إجراء البحث السريري. ومن جانبه أوضح الدكتور مروان حمد مدير إدارة األبحاث والدراسات التمريضية بمؤسسة حمد الطبية أن المؤتمر والذي يعد األول من نوعه في قطر يشهد مشاركة 100مشارك من إداريي وطاقم التمريض من جميع مستشفيات مؤسسة حمد الطبية إضافة إلى مشاركين من جامعة كالجاري واسبيتار. واشار إلى أن انعقاد المؤتمر يعد خطوة هامة لتطوير مستوى التمريض في مؤسسة حمد الطبية من خالل االهتمام بدور األبحاث التمريضية في تحسين أداء كادر التمريض بما يتماشى مع رؤية مؤسسة حمد الطبية لتحسين جودة الخدمات الصحية للمرضى .وأكد أن المؤتمر يهدف إلى وضع البنية التحتية لتأسيس األبحاث التمريضية في قطر ،السيما وأن تلك النوعية من األبحاث التزال في بداياتها األولى لذلك فإن المؤتمر يسعى إلى تعريف المشاركين بأهمية األبحاث التمريضية وكيفية تحديد أنواع األبحاث التي تتالئم مع نوعية العمل التمريضي وهو ما سيكون له مردودا في زيادة أعداد األبحاث المتخصصة في كافة جوانب العمل التمريضي خالل الفترة القادمة .وتطرق نويل سكانلون مساعد المدير التنفيذي لشئون التمريض إلى الجهد الكبير الذي تقوم به مؤسسة حمد وبناء على مبادرة النظام الصحي األكاديمي لتطوير الطبية َ القطاع التمريضي وتأهيله من خالل التوجه البحثي وإنشاء ثقافة فهم أدلة البحث التمريضي.
QA OCT 2012.indd 17
10/1/12 4:22 PM
20
متفـــرقــــات جنب مع األمم لصياغة مستقبل الطاقة المستدامة والمسئولة. ومن شأن استضافة المؤتمر أن تتيح الفرصة لقطر لجلب هذه المناقشات العالمية إلى الدوحة ،واالضطالع بدور أكثر نشاطا في المضي قدما بالتزاماتها. لمحة عن مشروعات قطر الصديقة للبيئة
طورت قطر نهجا مبتكرا تأمل أن تشاطره العالم .فبرنامج قطر الوطني لألمن الغذائي ال يمثل إال إحدى الطرق التي تجعل قطر رائدة في التحديات المناخية
إن أول ما سيتعرف عليه زوار المؤتمر بشأن الريادة القطرية في هذا المجال هو مركز المؤتمرات بحد ذاته .فمركز قطر الوطني للمؤتمرات الذي ستجرى فيه مفاوضات األمم المتحدة هو أول مركز معارض ومؤتمرات من نوعه يحقق معايير الريادة في الطاقة والتصميم البيئي الصادر عن المجلس األمريكي لألبنية الخضراء ( .)LEEDومما يميز المركز أيضا استخدامه ألحدث التكنولوجيات الخضراء في مجال توفير المياه ،وزيادة كفاءة الطاقة ،وتحسين نوعية البيئة في األماكن المغلقة .ويحوي سطح المركز 3676مترا مربع امن األلواح الشمسية لالستفادة من أشعة الشمس في إنتاج ٪ 12.5من إجمالي احتياجات المبنى من الكهرباء. لكن مركز قطر الوطني للمؤتمرات ال يشكل إال جزءا صغيرا من رؤية قطر للمستقبل ،إذ تستثمر البالد أكثر من ٪ 3من ناتجها المحلي اإلجمالي في البحوث التي يسعى جزء اكبيرا منها إليجاد سبل لجعل النمو والتنمية أكثر اخضرارا. ويُعتبر تطوير مصادر الطاقة البديلة أمرا بالغ األهمية النتقال قطر من مجتمع قائم على الكربون إلى مجتمع قائم على المعرفة .وعالوة على ذلك ،فإن مصادر الطاقة المتنوعة تقدم فائدة كبيرة اقتصادية وبيئية لدولة قطر .ففي هذا السياق، أطلقت قطر العديد من المبادرات لتخفيف انبعاثات غاز ثاني وأكسيد الكربون وتطوير بدائل للطاقة النظيفة ،وفي طليعة هذه المشاريع معهد قطر لبحوث الطاقة والبيئة التابع لمؤسسة قطر ،وهو حاضنة إلجراء وتنسيق البحوث طويلة األجل ومتعددة التخصصات .ويتناول المعهد األولويات الوطنية الهامة في مجال الطاقة والبيئة من خالل دمج المعارف في مجال مصادر الطاقة ،والبيئة ،والغذاء ،والمياه بطرق مناسبة لقطر والمنطقة. وتشمل محفظة أبحاث المعهد طويلة األجل ما يلي :تقييم موارد الطاقة الشمسية ،وتطوير محطة اختبارات ،والبحث في تكنولوجيا النانو في مجال تطبيقات الطاقة الشمسية، والعالقة بين المياه والطاقة والغذاء ،وتطوير نماذج للبيئة الصحراوية ،والبحث في التنوع البيولوجي وتجديد البيئة الصحراوية والنظم اإليكولوجية الخليجية ،وتنقية وتحويل المركبات الهيدروكربونية ،وتخفيف انبعاثات غازات االحتباس الحراري ،والبحث في الخاليا الكهرضوئية الشمسية ،وتحسين كفاءة تحلية المياه من حيث استهالك الطاقة. وإلى جانب البحث التقليدي ،طورت قطر نهجا مبتكرا تأمل أن تشاطره العالم .فبرنامج قطر الوطني لألمن الغذائي ال يمثل إال إحدى الطرق التي تجعل قطر رائدة في التحديات المناخية .والغرض من هذا البرنامج هو تحقيق األمن الغذائي للبالد من خالل التكنولوجيات المستدامة والخضراء ،ورسالته هي تطوير سياسة وطنية شاملة وموحدة للتنمية الزراعية المستدامة وتحسين األمن الغذائي وفقا لمبادئ الرؤية الوطنية 2030والتزامات قطر كدولة عضو في منظمة التجارة العالمية ومجلس التعاون الخليجي.
أكتوبــر 2012
ومن المبادرات األخرى التي قامت بها البالد إنشاء التحالف العالمي لألراضي الجافة حيث من المتوقع أن يزيد هذا التحالف من التعاون بين الدول األكثر تضررا من تحديات األراضي الجافة بهدف مكافحة خطر انعدام األمن الغذائي وإيجاد حلول جديدة لمشاكلها في مجال األمن الغذائي وتقديم المساعدة المتبادلة في أوقات الحاجة .وسيقوم التحالف بالبحوث المشتركة ،واالبتكار التكنولوجي، والتمويل المباشر للبحث وتنفيذ البرامج ،وتحسين سياسات األعضاء في مجال األمن الغذائي والتخطيط ،وإيجاد حلول في حال تعرض األعضاء لمخاطر األمن الغذائي ،وتحسين قدرات االستجابة لألزمات الغذائية. فعاليات على هامش المؤتمر لكن لن يحفل شهرا نوفمبر وديسمبر بالسياسة والسياسات فحسب ،إذ ستقام في الدوحة مجموعة واسعة من الفعاليات واألنشطة لتسليط الضوء على البلد والمنطقة .فعلى هامش المؤتمر سيعقد معرض قطر إكسبو لالستدامة في مركز الدوحة للمعارض ،إلتاحة الفرصة للزوار وممثلي الصحافة الدولية لتجربة واستكشاف البرامج والمشاريع والشركات الرائدة في مجال التنمية المستدامة والمشاريع الخضراء. وباإلضافة إلى هذا المعرض العام ،ستقام طائفة واسعة من األنشطة في جميع أنحاء المدينة كي يتمكن الضيوف من االحتفاء بالتراث الطبيعي والثقافي للبالد. وستكون هذه المرة األولى التي تقوم فيها دولة في الشرق األوسط باستضافة هذا الحدث الدولي .وعلى ضوء مثل هذه المناسبة التاريخية ،ستبذل قطر قصارى جهدها لضمان شفافية وشمولية المفاوضات حيث عملت في االجتماعات الثنائية والمتعددة األطراف في جميع أنحاء العالم عبر األشهر السابقة لبناء الزخم مع الوفود الوطنية ،والمنظمات غير الحكومية ،ووسائل اإلعالم ،على أمل التوسط في الوصول إلى نتائج مثمرة من هذا الحدث. الخطوات الخضراء التي خطتها البالد مركز قطر الوطني للمؤتمرات :وهو مكان انعقاد المؤتمر، ويحوي ألواحا شمسية تبلغ مساحتها 3676متر مربع ،وتنتج ٪ 12.5من كامل االحتياجات الكهربائية للمبنى. معهد قطر لبحوث الطاقة والبيئة :وهو جناح البحوث لمؤسسة قطر ،حيث يقوم بتطوير محطة اختبارات ،والبحث في تكنولوجيا النانو في مجال تطبيقات الطاقة الشمسية، والعالقة بين المياه والطاقة والغذاء ،وتطوير نماذج للبيئة الصحراوية ،والبحث في التنوع البيولوجي وتجديد البيئة الصحراوية والنظم اإليكولوجية الخليجية ،وتنقية وتحويل المركبات الهيدروكربونية ،وتخفيف انبعاثات غازات االحتباس الحراري ،والبحث في الخاليا الكهرضوئية الشمسية ،وتحسين كفاءة تحلية المياه من حيث استهالك الطاقة. التحالف العالمي لألراضي الجافة :وهو البرنامج الغذائي للبالد ،ومن المتوقع أن يزيد هذا التحالف من التعاون بين الدول األكثر تضررا من تحديات األراضي الجافة بهدف مكافحة خطر انعدام األمن الغذائي ،وإيجاد حلول جديدة لمشاكلها المشتركة في مجال األمن الغذائي وتقديم المساعدة المتبادلة في أوقات الحاجة.
23
غـــاز ونفــط استخالص وتخزين الكربون ...خطوة في حملة مكافحة التغير المناخي ك ــل مـ ــن قطـ ـ ــر للبت ـ ــرول وشركــة شـ ـ ــل وواحـ ـ ــة العلوم قام والتكنولوجي ــا قطـ ــر بتدشين أضخم مجموعة من المختبرات في العالم من أجل تطوير بحوث تخزين ثاني أكسيد الكربون في التكوينات الصخرية تحت سطح األرض .والمعروف أن غاز ثاني أكسيد الكربون هو المسئول عن ظاهرة االحتباس الحراري. تشكل المختبرات الجديدة جزءاً من مركز قطر لبحوث الكربونات وتخزين الكربون QCCSRCومقرة إمبريال كوليدج Imperial Collegeفي العاصمة البريطانية لندن ،والذي تم إنشاؤه في إطار مشروع بحثي يمتد لعشر سنوات بين قطر للبترول وشركة شل وواحة قطر للعلوم والتكنولوجيا وإمبريال كوليدج بقيمة إجمالية تبلغ 255مليون ريال قطري ( 70مليون دوالر) .تعتبر هذه المختبرات خطوة إيجابية مهمة نحو تطوير أساليب مستحدثة لعزل وتخزين ثاني أكسيد الكربون مما يسهم في حل مشكلة التغير المناخي ،إذ تؤدي المعرفة
الدقيقة بالطاقة االستيعابية للخزانات الكربونية الواقعة في طبقات األرض إلى تحقيق االستغالل األمثل لتلك الخزانات .كما سيقوم الباحثون في المختبرات بتحليل كيفية انسياب السوائل والغازات في الصخور الكربونية وكيفية استخدام تلك الحركة لتعزيز إنتاج النفط والغاز من الحقول المنتجة .ستكون البحوث في المختبرات الجديدة األولى من نوعها التي تستخدم تكنولوجيا األشعة السينية المتعددة الطبقات ،والتي تستخدم طبيا لكشف األعضاء الداخلية لجسم اإلنسان ،باإلضافة إلى العديد من تقنيات القياس الحديثة من أجل فهم كيفية تفاعل ثاني أكسيد الكربون مع طبقات الصخور الكربونية .تضم المبادرة حوالي 50باحثاً من ضمنهم طالب دكتوراه من قطر لتصبح بذلك من أضخم فرق البحوث الجامعية في مجال عزل وتخزين الكربون عالمياً .حالياً ،وبعد مرور 4 أعوام على تأسيس المركز ،هناك أبحاث في عدد من المجاالت العلميّة والهندسيّة تتعلّق بعزل الكربون وتخزينه .تتضمّن األبحاث نشاطات اختباريّة ونظريّة تعمل بشكل متناغم وتستند
مركز قطر لبحوث الكربونات وتخزين الكربون:
70
مليون دوالر أمريكي، شراكة لمدة 10سنوات بين شل وقطر للبترول وواحة قطر للعلوم والتكنولوجيا
واستخدام 50
باحثا
إلى مجموعة غير مسبوقة من نماذج الخصائص الحراريّة الحسّيّة للسّوائل الّتي تمّ تأكيدها عبر التّجارب ،باإلضافة إلى تد ّفق الوسائط المساميّة المتعدّدة المستويات والتّجارب التّفاعليّة المرتبطة بالنّمذجـ ــة المساميّـ ــة ،النّمذجة عل ــى المقي ــاس المركزي ،ومحاكاة طريقة عمل الخزّانات على المقياس الميداني .سوف يعمل البرنامج على مستوى عالمي بين قطر والمملكة المتحدة خالل السنوات القادمة.
قطـــر غـــــاز
تزود اليابان بـ 20مليون طن إضافية من الغاز الطبيعي ِ شركة قطر غاز عن مساندتها لعمالئها اليابانيين من خالل أعلنت تصدير 20مليون طن من الغاز الطبيعي المسال على المدى القصير ،وذلك للمساع ــدة في تخفيف أثار الزلزال العنيف الذي ضرب شرق اليابان .وقد قامت شركة قطر غاز بزيادة دعمها لليابان وذلك بتزويدها بـ 11مليون طن من الغاز الطبيعي المسال إضافة إلى 9ماليين طن من الواردات قصيرة األمد التي تم اإلعالن عنها في الخريف الماضي .وتأتي هذه الكميات إضافة إلى اتفاقيات جديدة طويلة األمد التي تم إبرامها بين قطر غاز وعمالئها اليابانيين على مدار االثني عشر ( )12شهرا الماضية لتوريد الغاز الطبيعي المسال .ويعد ذلك التزاما صارما وجادا تجاه تأمين توريد الطاقة لليابان ودليال دامغا على قوة العالقات بين شركة قطر غاز وشركائها اليابانيين. وعند إعالنه ذلك ،قال الشيخ خالد بن خليفة آل
ثاني المدير العام لقطر غاز« :نظرا ألننا نعتبر من كبرى الشركات المُصدرة للغاز الطبيعي المسال في العالم ،فإننا نبرهن ونؤكد على أحد أهم مبادئنا الرئيسية للتسويق والمتمثل في تصدير الغاز الطبيعي المسال إلى الجهة التي تكون في أمس الحاجة إليه .وقد قامت شركة قطر غاز بتصدير الغاز الطبيعي المسال إلى 21 دولة ،مع وجود خطط للتصدير لعدد آخر من ال .ونحن نطمح أن نكون الشركة الدول مستقب ً الرائدة على مستوى العالم في مجال صناعة الغاز الطبيعي المسال .ونسعى دوما لاللتزام بأدق معايير السالمة والموثوقية والنزاهة مع توفير أكبر قدر من المرونة لعمالئنا للوفاء بشروطهم التشغيلية». ولدى قطر غاز التزامات طويلة األمد لتوريد حوالي 13مليون طن في السنة لعمالئها في كل من اليابان والصين .وستستمر قطر غاز في تعزيز مكانتها في سوق الغاز الطبيعي المسال بمنطقة آسيا والمحيط الهادئ .ونتوقع إبرام المزيد من اتفاقيات البيع والشراء في المستقبل.
«تسويق» تكتب قصة نجاحها أقامت شركة قطر الدولية لتسويق البترول (تسويق) حفل استقبال في فندق ريسانس سيتي سنتر الدوحة لتكريم
شركائها التجاريين وتعريفهم بالمقر الجديد للشركة .رحب
السيد سعد الكواري بالضيوف وقدم لهم نبذة قصيرة عن
المنجزات التي حققتها الشركة منذ تأسيسها وإلى اآلن.
أكتوبــر
2012
22
شئون مصرفية مشاريــــع البنيـــة التحتيـــة ستقـــود ديناميكيــات الســوق فـي قطــر “بنك الدوحة” ندوة إقليمية خاصة لتبــ ــادل المعرفــ ــة حــ ــول “فرص عقد الســ ــوق ..المخاطــ ــر والحلــ ــول”، بمشــ ــاركة لفيــ ــف مــ ــن خبراء القطــ ــاع من “بنك الدوحة” ،وبنك “ويلز فارجو” األمريكي ،وشــ ــركة “أكســ ــيس إنترناشــ ــيونال” وهي شــ ــركة مختصــ ــة بمعالجة مطالبات التأمين ،وشركة “كانينغهام ليندسي” العاملــ ــة في مجــ ــال تثمين الخســ ــائر ،وشــ ــركة “ليثام آند واتكنز” للمحامــ ــاة .وفي حديثه خالل الندوة ،أشــ ــار الدكتور /ر .ســ ــيتارامان ،الرئيس التنفيذي لبنــ ــك الدوحة ،إلى االتجاهات الســ ــائدة على المســ ــتويين اإلقليمي والدولي والمســ ــتجدات الرئيســ ــية لألزمة الجارية حتى اليوم .كما تحدث عن االســ ــتقرار المالــ ــي والتوقعــ ــات االقتصادية القتصاديــ ــات العالــ ــم في ظل األزمــ ــة ،والتغييرات المطلــ ــوب إدخالها على السياســ ــات عند مســ ــتوى االقتصاد الكلي والمســ ــتويات الماليــ ــة /النقدية بغية الخروج من األزمة المالية الحالية ،فقال« :من المتوقــ ــع أن ينخفــ ــض النمو االقتصــ ــادي العالمي
سعادة الشيخ /عبد اهلل بن سعود آل ثاني ،محافظ مصرف قطر المركزي ،في الوسط وعلى يمينه سعادة الشيخ/ عبد الرحمن بن محمد بن جبر آل ثاني ،العضو المنتدب ببنك الدوحة ،وسعادة الشيخ /فهد بن محمد بن جبر آل ثاني، رئيس مجلس إدارة بنك الدوحة ،وعلى يسار محافظ البنك المركزي السيد /أحمد عبد الرحمن يوسف عبيدان فخرو ،نائب رئيس مجلس اإلدارة ،والدكتور /ر .سيتارامان ،الرئيس التنفيذي لبنك الدوحة ،والسيد/يوسف بن جاسم الدرويش ،رئيس مجلس إدارة المتحدة.
خــ ــالل عام 2012مقارن ًة بالعام ،2011فالقضايا المتعلقة بديون االقتصاديات المتقدمة لم تُحّل لآلن في الوقت الذي تشــ ــهد فيه االقتصاديات الناشــ ــئة تباطؤً بالنمو أيضاً» .وتابع حديثه متناو ًال اإلجراءات
التحوطية التي اتخذتها الحكومة القطرية الرشيدة مــ ــن أجل مراقبــ ــة وإدارة األزمة وأثرهــ ــا على ثقة العمالء ،فقال« :عملت الشــ ــراكة بين القطاعين العام والخاص بفعالية خالل األزمة».
انتعاش سوق إعادة التأمين في دول مجلس التعاون الخليجي مجموعة QNBتزيد حصتها البنك التجاري الدولي مازالت
روح الترقب والنمو تدب في سوق التأمين ووسطاء إعادة التأمين في دول مجلس التعاون الخليجي وفقا للنسخة الثالثة من تقرير مؤشر إعادة التأمين
الخليجي rometerالذي صدر من هيئة مركز قطر المالي .جاء في التقرير أن تأثير عبئ العام الماضي الذي كاد أن يحطم الرقم القياسي العالمي في الخسائر وتداعيات ثورات الربيع العربي وتنامي سوق التأمين الرئيسية سوف يظهر في شكل تحسن في مستوى األسعار والربحية في هذا القطاع. استندت النتائج التي خرج بها التقرير السنوي على مقابالت متعمقة مع 33من مسئول تنفيذي يمثلون معظم الشركات الكبرى العاملة في هذا المجال في المنطقة .في عام 2011وصلت القيمة الموحدة للناتج المحلي اإلجمالي في دول مجلس التعاون الخليجي إلى 845مليار دوالر أمريكي ( 3.1تريليون ريال قطري) مما يجعل المنطقة ضمن أكبر 20 اقتصاد في العالم .بين عامي 2007و 2011 a3rd GCC Reinsurance B
أكتوبــر 2012
بلغ متوسط النمو السنوي القتصادات دول المنطقة % 4وذلك يعادل ضعف متوسط معدل النمو في بقية مناطق العالم .تعكس األوضاع في سوق التأمين حالة الديناميكية االقتصادية التي تسود المنطقة .وبين عامي 2006و 2010توسعت أقساط التأمين الرئيسية بمعدل خمس أضعاف مقارنة بالمعدل العالمي مع تسجيل قطر معدال اسميا بلغ % 12سنويا. يقول شاشانك سريفاستافا Shashank Srivastavaالرئيس التنفيذي لهيئة مركز قطر المالي« :مازالت جاذبية دول مجلس التعاون الخليجي كسوق إلعادة التأمين في تزايد .ويتوقع أن يبقى معدل نمو سوق التأمين االقتصادي والمصاحب المباشر متجاوزا بنسبة كبيرة لمتوسط معدل النمو العالمي في هذا القطاع .باإلضافة إلى ذلك يعتبر مستوى تعرض المنطقة للكوارث الطبيعية معتدال األمر الذي أدى إلى انخفاض أو استقرار قيمة الخسائر بصفة عامة .وفي نفس الوقت تستمر أوضاع العوامل غير الملموسة الحاسمة مثل الوعي التأميني ومهنية شركات ووسطاء إعادة التأمين والتأمين في التحسن».
مجموعة QNBعن نجاحها في زيادة حصتها في رأسمال أعلنت البنك التجاري الدولي ومقره دولة اإلمارات العربية المتحدة لتصل إلى .% 40وتأتي هذه الخطوة انسجاماً مع خطط المجموعة في التوسع الخارجي في منطقة الشرق األوسط وافريقيا. يعمل البنك التجاري الدولي من خالل 19فرعاً تتوزع على كافة المدن الرئيسية بدولة اإلمارات، وقد بلغ إجمالي موجوداته في 30يونيو 2012 ( 12مليار ريال قطري) ( 3,3مليار دوالر أمريكي) ،كما بلغ صافي أرباحه للستة أشهر األولى من عام 2012مبلغ 140مليون ريال قطري ( 38,5مليون دوالر أمريكي). وقد حققت مجموعة QNBنتائج مالية مميزة للنصف األول من عام 2012حيث تجاوز صافي األرباح مبلغ 4,1مليار ريال قطري بزيادة نسبتها % 17,1عمًا تم تحقيقه خالل نفس الفترة من العام السابق .كما ارتفع إجمالي الموجودات منذ 30يونيو 2011بنسبة % 25,5ليصل إلى 330,8مليار ريال قطري وهو أعلى مستوى في تاريخ البنك.
24
شئون مصرفية
مول العقار الذي تحلم بامتالكه ّ
يعتبر األجانب الذين يعملون في قطر أن االستثمار في أحد المشاريع العقارية الفاخرة هو خيار مغر .لكن في ظل المناخ االقتصادي الحالي ،ينبغي التفكير مليا في أفضل طريقة لتمويل مثل هذا المشروع الخاص. بات االستثمار في سوق العقارات خيارا منذ عام 2004عندما فتحت الحكومة السوق أمام المشترين األجانب .وشهدت هذه الخطوة الرئيسية تخصيص ثالث مناطق لألجانب الذين يتطلعون لشراء عقارات التملك الحر وهما اللؤلؤة ،وبحيرة الخليج الغربي ،والخور، كما أنه يوجد في غيرها من المواقع ما يقرب من 20منطقة يمكن لألجانب أن يشتروا فيها العقارات .لكن إبان ظهور أزمة االئتمان في عام ،2008تلقت سوق العقارات المحلية في قطر ضربة كغيرها من الدول ،فأدت وفرة الممتلكات غير المباعة التي بنيت خالل فترة الطفرة إلى انخفاض األسعار. لذا فإن على المستثمرين األجانب الذين باتوا يفكرون في مرحلة ما بمغادرة قطر أن يراقبوا السوق ليعرفوا متى يبيعون عقاراتهم .فعندما يوجد فائض في العقارات عند انخفاض األسعار ،ينبغي التفكير مليا في كيفية البيع عندما يحين الوقت لذلك .لذا فإنه في الوقت الذي يكون فيه من الحكمة االستثمار في العقارات والسيما بهدف تنويع المحفظة فإن على المشترين أن يستشرفوا المستقبل عند تقييم القيمة طويلة األمد لمثل هذه األصول وضمان أن قرضهم العقاري يوفر لهم الحماية المناسبة في حال تبدل الظروف ،وعلى المشترين القيام بعدد من اإلجراءات المحلية قبل أن يطرقوا أبواب المقرضين للحصول على قرض عقاري إذ ينبغي أن يقدموا دليال على قدرتهم المالية على سداد القرض حيث سيتم دراسة ظروفهم المالية ،وكذلك شروط عقد عملهم ،وتصاريح اإلقامة الخاصة بهم .وهذا النوع من االهتمام بالتفاصيل هو أمر روتيني ينبغي أال يشكل مشكلة إذا كان المقترض يستطيع أن يثبت قدرته على السداد على المدى الطويل .لكن ،بعد تجميع المقترض لهذه المستندات الخاصة وضمان التوصل التفاق من حيث المبدأ على العقار الذي يرغب بشرائه ،ما هو نوع القروض العقارية المتاحة لألجانب الذين يعيشون في قطر؟ إذا بدأنا بالسوق المحلية ،فقد بات األجانب يستطيعون الحصول على قرض عقاري لشراء العقارات المحلية منذ سبع سنوات .فالبنك التجاري يقدم قروضا عقارية لألجانب المقيمين وغير المقيمين لشراء العقارات في مناطق محددة، كما أنه يقدم وعدا بتقديم خدمات شخصية ألولئك الذين يزورونه حيث يوضح أحد المدراء سياسة البنك في مجال القروض العقارية وعملية شراء العقارات في قطر .ويقدم بنك الدوحة أيضا قروضا عقارية لألجانب .ومن مزايا القرض العقاري النموذجي :فترة سداد تصل إلى 20عاما ،وغطاء تأميني ،وقروض على العقارات الجديدة أو القائمة ،كما أن البنك يضمن تقديم “أسعار فائدة تنافسية للغاية” .أما القروض العقارية الشرعية فهي متاحة على نطاق واسع .ويقول البنك األهلي المتحد إنه في حالة التمويل العقاري ،فإن المرابحة هي الشكل األكثر شيوعا للتمويل من قبل البنوك اإلسالمية في
لقد
ديفيد راسيل هو مدير تنفيذي أول في جارديان إلدارة الثروات قطر.
feedback qtoday@omsqatar.com
أكتوبــر 2012
الشرق األوسط .ومن خالل المرابحة ،يتم بيع العقار من قبل البنك إلى العميل بعد أن يشتري البنك العقار ويصبح بحوزته وذلك ألن المرابحة تتضمن معاملتين منفصلتين إذ يشتري البنك العقار أوال ومن ثم يبيعه إلى العميل .وعندما يبيع البنك العقار إلى المشتري فإنه يبيعه مع ربح متفق عليه .وعندئذ يدفع المشتري هذا المبلغ إلى البنك على شكل دفعات شهري ـ ــة على مدى فتـ ــرة محددة من الزمن .ويشترط البنك األهلي المتحد وجود وديعة تتراوح قيمته ـ ــا بين ٪ 25a17من قيمة العقار ،فضال عن وضع إقامة مقدم الطلب .والحد األدنى لفترة التسديد هو خمس سنوات ،وحدها األقصى فهو 15 عاما .وأما إتش إس بي سي فهو يقدم قروضا عقارية محلية حيث ينبغي أن يكون الحد األدنى لراتب طالب القرض 20 ألف ريال للحصول على قرض بقيمة تصل إلى ٪ 65من أجل فترة سداد أقصاها 15سنة .ونسبة هذا القرض من أجل العقارات المشيدة هي ٪ 65في حين أن نسبته للعقارات قيد اإلنشاء هي ،٪ 60و ٪ 50للشقق .ويقول البنك إن معدالت الفائدة التي يقدمها “تنافسية” ويمكن معرفة قيمتها عند الطلب .غير أن المقيمين ال يستطيعون التنبؤ دائما إلى متى سيبقون في وظيفتهم إذ يمكن أن يفقدوا عملهم بصورة غير متوقعة ،أو أن يتعرضوا لظروف عائلية معينة ،أو غير ذلك من األسباب التي تجعلهم يغادرون البلد بشكل غير متوقع، لذا فإن الكثيرين يلجؤون إلى مقدمي التمويل العقاري الدوليين بسبب مرونته ،ووجود خيارات عدة للعملة ،وغيرها من األحكام والشروط التي تناسب احتياجات المغتربين. يفضل الكثير من المغتربين الحصول على التمويل العقاري الدولي من أحد المراكز المالية الشهيرة مثل جيرسي، وغيرنسي ،وجزيرة مان .وتوفر هذه المراكز بيئة منظمة تنظيما جيدا من حيث الخيارات المتطورة للحصول على القروض العقارية التي تتسم بالمرونة التي تناسب نمط حياة المغتربين الذي يتسم بكثرة الترحال .لكن ال يقدم قروضا للعقارات القطرية سوى القليل من المقرضين الدوليين .لذا فإن االستعانة بالخدمات المهنية للوسطاء العقاريين الدوليين المنظمين تنظيما جيدا قد قلل كثيرا من عناء العثور على المقرضين ،كما أنه يتيح العثور على عروض القروض العقارية المفصلة وفقا الحتياجات المقترض ،ومدى مالءمتها لطول فترة القرض والعملة المستخدمة ،وهي ناحية ينبغي للمغتربين االلتفات إليها .ففي جميع الحاالت تقريبا ،ينبغي أن ترتبط العملة التي يقترض بها المرء بدخله الذي يقوم من خالله بتمويل القرض .والريال القطري مرتبط بالدوالر األمريكي ،لذا فإذا كان دخلك مشتق بصورة جزئية من عملة ثالثة كالجنيه اإلسترليني أو اليورو فإنه عليك أن تأخذ بعين االعتبار أن وجود الدوالر األمريكي في عملة دخلك سوف يعرضك في جميع االحتماالت إلى مخاطرة كبيرة ما إذا كان تسديد قرضك مرتبط باإلسترليني أو اليورو.
26
عقــــــارات جوائز التم ُّيز في قطاع اإلنشاءات
أســ ــبوع جوائز قطاع اإلنشــ ــاءات 2012في قطر الشــ ــهر الماضي في فنــ ــدق جراند حياة الدوحــ ــة للتنويه بالتطور أقيم الذي يشــ ــهده قطاع اإلنشــ ــاءات في قطر حاليا .وتم خالل هذه الفعالية الكبيرة التي حضرها 300شــ ــخص توزيع 13جائزة من عدة فئات تتراوح من المشاريع إلى األفراد. علــ ــق القضاة قائليــ ــن« :بعد بداياتها المتواضعة اســ ــتطاعت قطر أن تصبح واحــ ــدة من أكثر الدول التي تتناولها النقاشــ ــات في العالم ،وهي اآلن على أعتاب ما سيكون أبرز حاالت التحول التي تشهدها أية دولة على اإلطالق». فاز بجائزة إنجاز العمر ســ ــعادة خليفة علي الهتمــ ــي الذي قال عنه القضاة «إنــ ــه يســ ــتثمر في قطر قبل فتــ ــرة طويلة من بدء قطــ ــر التعامل بجدية مع المجتمع الدولي» .وفاز بجائزة أفضل مستشــ ــار في العام شركة آتكينز Atkinsالتي أشــ ــاد القضاة «بإضافتها قيمة محلية ودعمها المستمر لرؤية قطر الوطنية .»2030 فيما يلي القائمة الكاملة للفائزين:
مبادرة العام في مجال الصحة والسالمة والبيئة :شركة ماك إنترناشيونال Mace International
أفضل شركة معمارية في العام:
أفضل مهندس في العام :اندرو Andrew Darlington دارلينجتون مدير تصميم بيانات المباني بشركة رامبول RAMBOLL
المكتب العربي للهندسة أفضل مقاول فرعي في العام: الشركة العربية إم إي بي للمقاوالت
أفضل مدير تنفيذي في مجال البناء
أفضل شركة في مجال إدارة المرافق في العام :مجموعة إدارة الصيانة
KEO International Consultants
Arabian MEP Contracting
MMG
أفضل شركة في مجال إدارة المرافق في العام :الشركة العربية إم إي بي
للمقاوالت
أفضل مشروع تجاري في العام:
Festival Cityلشركة ومستشارها شركة IKEA
Doha
BASREC
أفضل مشروع برج في العام:
أفضل شركة استشارية في العام:
شركة إكيا
في العام :دوما سلطان الرئيس التنفيذي بشركة كيو الدولية لالستشارات
أفضل ابتكارات في مجال االستدامة في العام :مبادرة جامعة تكساس إي آند
إم وجامعة قطر في مجال االستغالل المستدام لموارد المياه والطاقة أفضل مقاول في العام :شركة األطلنطي للمقاوالت aAtlantic Con
tracting
Qatar
Silhouette Tower
IKEA
جائزة إنجاز العمر :سعادة خليفة علي الهتمي
«مشيرب العقارية»
تدشن معمل خرسانة صديق للبيئة
شــ ــركة مشــ ــيرب العقاريــ ــة عــ ــن تدشــ ــينها لمعمــ ــل لخلــ ــط الخرســ ــانة يتميــ ــز بكونــ ــه األكثــ ــر مراعــ ــاة أعلنت للمعاييــ ــر البيئيــ ــة من نوعه فــ ــي المنطقــ ــة وذلك بهدف االرتقــ ــاء بالمعاييــ ــر البيئيــ ــة للخرســ ــانة المســ ــتخدمة فــ ــي عمليات البناء بمشــ ــروعها مشــ ــيرب قلــ ــب الدوحة. وأن معمل الخرســ ــانة الخضراء يســ ــتخدم خالطات اإلسمنت التي تستهلك طاقة أقل وتخفض من حجم االنبعاثات المضرة للبيئة عبر استخدام المواد المعاد تدويرها كبديل عن اإلســ ــمنت حيــ ــث تحل حبيبات خبث الفرن العالي المطحونة GGBSالمعروفة باسم الرماد المتطاير والناتجة عن عملية تصنيع الحديد والفوالذ محل نسبة ٪ 70من اإلسمنت التقليدي المستخدم في عملية خلط الخرسانة حيث تعتبر الخرسانة القائمة على الرماد المتطاير أكثر متانة من الخرسانة العادية كما أنها تولد حرارة أقل عند معالجتها. وأضــ ــاف البيان أنه مع التقدم في أعمال البناء في مشــ ــروع مشــ ــيرب قلب الدوحة ونظرا لضخامة كميات الخرســ ــانة التي يتم استخدامها في الموقع على مدار الساعة يساهم معمل خلط الخرسانة في خفض حجم االنبعاثات الضارة بالبيئة بدرجة كبيرة. تحت الضوء ويتطلب نقل الخرس��انة من أقرب معمل للخلط وهو يقع على مس��افة 25 كيلومت��را من الدوحة تس��يير حوالي 100رحلة يوميا م��ن المعمل وإليه وبذلك تس��هم المنشأة الجديدة في تقليل المس��افة التي تقطعها شاحنات نقل الخرس��انة إلى حوالي النصف أي من 3.9مليون كيلومتر س��نويا إلى 1.4مليون كيلومتر س��نويا األمر الذي يس��هم في تخفيض حجم انبعاثات ثاني أكس��يد الكربون الناتجة عن حركة هذه الشاحنات بأكثر من 4.551 طن��ا متريا ف��ي العام أي ما يعادل حجم االنبعاثات الصادرة عن 750س��يارة عادية تستهلك 1759470ليترا من الوقود.
دوحة فيستيفال سيتي ترسي رقما قياسيا جديدا مشــ ـ ـ ــروع مدين ـ ــ ــة الدوح ـ ــ ــة للمهرجانــ ــات رقمــ ــا قياســ ــيا أرسى جديدا فــ ــي مجال اإلنشــ ــاءات عندمــ ــا نجح بتفــ ــوق كبير في تلبية معايير الصحة والســ ــالمة القطرية وتحقيق معدل مليون رجل aســ ــاعة في مجال الســ ــالمة أثناء عمليات اإلنشاء .يسير العمل على قدم وساق في المشروع الترفيهيي والسياحي الذي يتكلــ ــف تنفيذه 6مليار ريال قطري ،وقطع شــ ــوطا بعيدا لتحقيق معدل 2مليون رجلaســ ــاعة في مجال الســ ــالمة بعــ ــد أن حقق إلــ ــى اآلن 1,5 مليون رجلaساعة .منذ أن بدأ تنفيذ المشروع في أكتوبــر 2012
أداء أكتوبــ ــر 2011أظهر مقاول المرحلة األولى ً محترفا على طول الخــ ــط والتزاما كامال بجميع متطلبات لوائح ومعايير الصحة والســ ــالمة والبيئة وسعيا مستمرا لتحسين ورفع مستوى األداء خاصة فيما يتعلق بالمبــ ــادرات والمقترحات التي يقدمها مدير المشروع شركة ميس إنترناشيونال Mace Internationalوالمكتب العربي للهندسة الذي خطط لتحقيق هذا الرقم القياسي. فازت شــ ــركة ميس إنترناشيونال مدير المشروع aالمعروفــ ــة بالتزامهــ ــا الصــ ــارم بالمحافظة على أعلى مســ ــتويات األداء في مجال الصحة والسالمة والبيئة في عملياتها aمؤخرا بجائزة مبادرة الصحة
والسالمة والبيئة في أسبوع جوائز قطاع اإلنشاءات. ومــ ــن جانبه قال كريم شــ ــامة الرئيــ ــس التنفيذي بشركة بوابة الشمال العقارية BASRECمالكة ومنفذة مشــ ــروع مدينة الدوحة للمهرجانات معلقا على هذا اإلنجاز“ :يعتبر اإلنجاز الذي حققناه في مجال تأمين ســ ــالمة بيئة العمل أثناء تنفيذ أعمال البناء في المشروع دليال على مستوى الجودة الذي نسعى إلى تحقيقه وتقديمه لعمالئنا .وأضاف نحن نتطلع دومــ ــا إلى المحافظة على هذه المســ ــتويات وتحسينها فيما تبقى من مراحل المشروع وتحقيق هدفنا التالي بتسجيل معدل 2مليون رجل aساعة في مجال السالمة”.
28
عقـــاراتشئون عربيــة دول مجلس التعاون
ارتفاع االستثمارات في البنية التحتية مجموعــ ــة من الحكومــ ــات الخليجية الســ ــتثمار تريليون دوالر لتطويــ ــر البنيــ ــة التحتيــ ــة في دولهم ،جــ ــاء هذا في تخطط تقرير صدر مؤخراً من قبل شــ ــركة ديلويت .وقد أكد نبيل ســ ــالم مدير شــ ــركة AAAلمعدات البناء أن قطر والمملكة العربية الســ ــعودية هما البلــ ــدان صاحبا الحظ األوفر لتحقيق عائد إيجابي من هذا االســ ــتثمار .وقد سلط التقرير الضوء على االستثمارات التي تقوم بها حكومة المملكة العربية السعودية بما في ذلك خططها الستثمار 400مليار دوالر أمريكي لبناء المدارس والمنازل والجامعات والبنية التحتية والسكك الحديدية الجديدة ،واإلضافات للمطار وتحسين الطرق .ومن جانب آخر ومع استضافة قطر لنهائيات كأس العالم لعام 2022تقدر قيمة المشــ ــاريع المخططة لها حاليا بـ 230مليار دوالر أمريكي بحسب ديلويت .وتتضمن االستثمارات الكبيرة القائمة في جميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي جوانب إيجابية وســ ــلبية على حد ســ ــواء في العرض والطلب على المعدات الثقيلة في المنطقة.
اإلمارات العربية المتحدة
بدء إجراءات التقاضي ضد مجموعة دبي ثالثة بنوك اتخاذ اإلجراءات القانونية ضد هيئة استثمارية يملكها حاكم إمارة دبي كخطوة غير مسبوقة لتسديد بدأت ديون في ذمة اإلمارة .ومن شأن هذا اإلجراء أن يؤخر عقد صفقة إلعادة جدولة هذه الديون التي تبلغ 10مليار دوالر أمريكي .أعلن بنك رويال بانك اوف سكوتالند Royal Bank of Scotlandالشهر الماضي أنه قد بدأ باتخاذ إجراء قانوني ضد مجموعة دبي مع الدائن األلماني بنك كوميرزبانك Commerzbank وبنك ستاندرد Standard Bankالجنوب إفريقي .أفاد المطلعون على األمر أن البنك قد بدأ في تحريك الدعوى في محكمة لندنية في 13 سبتمبر .يخالف هذا التطور ما جرت العادة عليه في حاالت إعادة الجدولة السابقة مع الشركات والكيانات المرتبطة بإمارة دبي التي كانت تنجو من الوقوف أمام المحاكم بسبب استبعاد إمكانية تعرض دولة اإلمارات العربية المتحدة لحاالت اإلفالس .تعرضت مجموعة دبي aوهي جزء من شركة دبي القابضة التي تعتبر الذراع االستثماري للشيخ محمد بن راشد آل مكتوم حاكم إمارة دبي aلصعوبات مالية كبيرة من جراء األزمة المالية العالمية في عام 2008ونتيجة لالستخدام الزائد لمالءتها االئتمانية في استثماراتها وحدوث انخفاض شديد في قيمة أصولها منذ أن تخلفت عن سداد فوائد قرضين في عام 2010شرعت المجموعة في محادثات مع دائنيها لتمديد فترات السداد ألنها تحتاج إلى المزيد من الوقت حتى تتعافى قيمة أصولها قبل أن تدخل في تعاقدات جديدة لتتمكن من سداد ديونها. أكتوبــر 2012
الدول اإلسالمية تغضب للرسول الكريم ينزل المتظاهرون التونسيون العلم األمريكي ويحرقونه ويستبدلونه بعلم إسالمي خارج
السفارة األمريكية في تونس العاصمة في 12سبتمبر 2012احتجاجا على عرض فيلم “براءة
المسلمين” الذي يسيئ إلى سيرة الرسول محمد صلى الله عليه وسلم .أثار عرض هذا الفيلم
الرخيص االحتجاجات أيضا في مصر وليبيا ونتج عن هذه االحتجاجات قتل كريس ستيفينز السفير األمريكي لدى ليبيا ،وثالثة من موظفي السفارة .الصورة لوكالة أ ف ب /خالي
العــالم بين يديــك
دعم حملة المحافظة على األفيال
تايالند ،هوا هين :يكافح أحد العبي البولو من فريق إليفانت
ستوري ( Elephant Storyباللون البني) للحصول على الكرة
التوتر الصيني الياباني
الصين ،سيانق شان :تبحر قوارب الصيد الصينية من ميناء الصيد شيبو في إقليم سيانشان إلى الشرق من مقاطعة زيجيانج
للصيد بالقرب من جزر دياوويو المتنازع عليها ،والتي تعرف أيضا باسم جزر سينكاكو في اليابان في 16سبتمبر بعد انتهاء فترة تعليق نشاط الصيد في بحر الصين الشرقي .تتنازع اليابان والصين اللتين تمثالن أكبر اقتصادين في آسيا على األرخبيل الواقع
في بحر الصين الشرقي والذي تديره طوكيو تحت اسم سينكاكو وتطالب به الصين تحت اسم دياوويو.
من عضو في فريق نيليس ( Nelliesباللون الوردي) أثناء
منافسات كأس الملك لكرة البولو في المنتجع التايلندي
الجنوبي هوا هين في 13سبتمبر ،حيث تقام دورة كأس
الملك لدعم حملــة المحافظــــة على األفيــال .الصورة لوكالـة أ ف ب /برونشاي كيتيون غاسكول
المأساة التركية
تركيا إزمير :يحمل سائق فتاة صغيرة بعد غرق سفينة
تحمل مهاجرين غير شرعيين كانوا يحاولون الوصول إلى
أوروبا في السواحل الغربية لتركيا في 6سبتمبر.تم إنقاذ
45شخصا بمن فيهم اثنين من طاقم السفينة وغرق على األقل 39شخصا وتم اعتقال ربان السفينة وخادمته بعد إنقاذهما .الصورة لوكالة أ ف ب /وكالة أنباء إهالس
أكتوبــر
2012
31
30
نجاة الرئيس الصومالي الجديد
الصومال ،مقديشو :تبتعد الشرطة الصومالية عن جثة مفجر انتحاري ُقتل أثناء محاولته الدخول إلى مجمع فندق الجزيرة في مقديشو
في 12سبتمبر حيث يقيم الرئيس الصومالي المنتخب حديثا حسن
شيخ محمود .حيث تبنت حركة الشباب المتمردة المرتبطة بالقاعدة المسئولية عن الهجوم الذي نتج عنه انفجاران في الفندق .الصورة
لوكالة أ ف ب /سيمون ميانا
الطيران دون أجنحة المملكة المتحدة ،لندن :يكمل األلماني رينهولد بوتزيل
المرحلة النهائية في منافسات القفز العالي للرجال F46في دورة األلعاب األولمبية الموازية للمعاقين لندن 2012في
االستاد األولمبي في لندن في 8سبتمبر .الصورة لوكالــة أفب
أكتوبــر 2012
32
اقتصــــاد
ارتفاع تكاليف اإلنشاء في قطــر تكلفــ ــة اإلنشــ ــاء فــ ــي قطــ ــر تصاعداً كبيراً خالل األشــ ــهر األخيرة ،فقد ارتفعت األســ ــعار في كافة مكونات القطاع بدءاً بالعمالــ ــة حتى مواد البناء ،ووفق تقرير أصدرته « إي سي هاريس» لإلستشارات في أغسطس الماضــ ــي جاءت تكاليف اإلنشــ ــاء في قطــ ــر األعلى بمنطقة الشرق األوسط ،كما أفاد التقرير بأن قطر تأتي في الترتيب الثالث عشر في العالم من حيث ارتفاع تكاليف البناء ،بعد أن كانت تحتل في السابق المرتبة السادسة عشرة. وبالرغم من االنعكاســ ــات الســ ــلبية المتوقعة لذلك على بناء المشــ ــاريع فإن قطاع اإلنشــ ــاء في قطر يزدهر في ظل الزخم الذي تشــ ــهده العديد من المشاريع الكبرى في البنية التحتية التي يجري إنشــ ــائها أو التخطيط لها ضمن استعدادات البالد الستضافة كأس العالم ،2022ورغم ارتفاع تكاليف العمالة التــ ــي تضاعفت تقريبـ ـ ـاً خالل العام الماضــ ــي نتيجة الضغوط المتزايدة لتحسين أجور العمال وتصاعد أسعار مواد البناء ،إال أنه لم تسجّل أية مؤشرات على تباطؤ القطاع. وإلــ ــى جانــ ــب المرافق الرياضيــ ــة الجديــ ــدة والمالعب التي ســ ــيجري إنشاؤها في غضون الســ ــنوات المقبلة ،من المقرر أيضاً اجراء توسّــ ــعات كبيرة في البنية التحتية لقطاع النقل فــ ــي البالد وهو ما يُالحظ من األنشــ ــطة الهائلــ ــة المصاحبة لذلك ،وتشــ ــمل هذه التوســ ــعات االعالن عن سكك الحديد القطرية في وقت ســ ــابق من العــ ــام الجاري حيث من المقرر انطالق العمل في منظومة جديدة للمترو والسكك الحديدة بتكلفة 35مليار دوالر عند بداية العام ،2013كما جرى االتفاق على أحد المشاريع الكبرى في أغسطس 2012مع مجموعــ ــة «الحبتور اليتون» التي فازت بصفقة قيمتها 124 مليون دوالر من مؤسسة قطر للمساعدة في بناء أول شبكة ســ ــكك حديدية في قطر ونظام ترام صديــ ــق للبيئة يربط بين مختلف أنحــ ــاء العاصمة الدوحة ،ومن المقرر البدء على الفور في أعمال إنشــ ــاء مشروع الترام ،حيث يتوقع اكتمال العمل به مــ ــع حلول العام ،2015وفي مايــ ــو الماضي فازت كل من شــ ــركتي «إي سي هاريس» و«ماس» بعقد مشروع بنية تحتية في قطر بقيمة 113مليون دوالر ،والذي سيشمل مرافق تعليمية ورعاية صحية وموانئ وتطوير مناطق ساحلية، بقلم :أوليفر كورنوك وكذلــ ــك مرافق ســ ــياحية عامــ ــة ،وبوجه عام فقد أشــ ــارت في أول هو مدير تنفيذي تقديرات مؤشر «ميد» ألســ ــعار العطاءات أنه سيجري منح جارديان إلدارة الثروات عقود بقيمة تزيد عن 15مليار دوالر في .2012 قطر. عالوة على ذلك ،فإن هناك مشــ ــاريع إنشاء كبرى في قطاع الطاقــ ــة ،فقد جرى االنتهاء من المرحلة األولى من مشــ ــروع محطة راس قرطاس للطاقة في أغسطس ،2011حيث تنتج المحطــ ــة 2730ميجا واط من الكهرباء و 63مليون جالون من المياه المحاله يومياً ،وســ ــوف تخصــ ــص المحطة لتغذية الشــ ــبكة المحلية أو الربط مع شبكة كهرباء دول مجلس التعاون الخليجي ،ويعد المشروع أضخم محطة لتوليد الطاقة
شهدت
ميكنكم اإر�سال اأية مالحظات على الربيد: qtoday@omsqatar.com
أكتوبــر 2012
الكهربائيــ ــة في البالد في إطار برنامــ ــج الحكومة لتعزيز إمكاناتهــ ــا في البنيــ ــة التحتية الجديدة ضمن اســ ــتعداداتها الستضافة فعاليات كأس العالم .2022 وتضمن مثل هذه المشــ ــاريع الكبرى الحفــ ــاظ على الموقع الريادي للدولة بين األســ ــواق األفضل أداءاً بالمنطقة ،وأشــ ــار تقريــ ــر أصدرته مؤخراً «بزنس مونيتور انترناشــ ــونال» حول البنيــ ــة التحتيــ ــة في قطر ،إلــ ــى أن القطاع يســ ــجل أداءاً قوياً حيث ســ ــجل نمواً بنســ ــبة % 9.3فــ ــي ،2011ويتوقع أن تبلغ نســ ــبة النمو العام الجاري % 9.5على أســ ــاس ســ ــنوي ،ويأتي كل هذا بالرغم من االرتفاع الكبير في أســ ــعار مواد البناء وهو من األسباب التي جعلت تكاليف اإلنشاء في قطر أعلى منها في كل من الواليــ ــات المتحدة وبريطانيا ،وقد ارتفعت أســ ــعار منتجات القار واألســ ــفلت وحدها بنسبة تراوحت بين % 25و % 30مقارنــ ــة بالخمــ ــس ســ ــنوات الماضية ،وذلك وفق ما صــ ــرح به مصدر محلي لصحيفة «ذا بننســ ــيوال» الصادرة باالنجليزية. وفــ ــي الوقت الــ ــذي تصاعدت فيه أيضاً أســ ــعار األســ ــمنت والحديــ ــد ،إال أنــ ــه لم يســ ــجل أي نقص في امــ ــدادات مواد البناء ،ومن هنا يمكننا القول إن التكلفة المتزايدة لإلنشاء فــ ــي قطر ال ترجع إلى قصور في االمــ ــداد لكن إلى تنامي مستويات الطلب في السوق ،وعلى وجه خاص التركيز على المشاريع الكبرى في قطاع البنية التحتية هو ما يدفع باتجاه ارتفاع تكلفة البناء في البالد. وال يبــ ــدو في األفق أية تغير فــ ــي هذا الجانب على األقل في المــ ــدى القريب وذلــ ــك في ضوء تخصيــ ــص الحكومة نحو % 40مــ ــن ميزانيتها من اآلن حتى 2016لتطوير شــ ــبكات النقل والبنية التحتية العامة ،وتقدر القيمة االجمالية لمشاريع اإلنشاء القائمة أو التي سيجري تدشينها خالل العقد المقبل بأكثــ ــر من 250مليار دوالر ،وهــ ــو العامل الذي تُرجع إليه «تي بي إي» ارتفاع تكاليف البناء بنحو % 18خالل الخمس سنوات المقبلة وحدها ،حيث تستهل البلد الخليجي مشاريعها الستضافة كأس العالم .2022 ويخلق الحجم الهائل من األعمال الجاري إنشاؤها أو المخطط لها في المســ ــتقبل تزايداً في الطلب سواء على المنتجات أو المهارات ما يدفع تكاليف البناء نحو مزيد من التصاعد ،ومن المتوقع أن يقود تواصل وتيرة اإلنشاءات إلى مزيد من الزيادة في تكاليف اإلنشاء على المديين القصير والمتوسط .ومن الواضح أن اســ ــتضافة كأس العالــ ــم تمثل حافزاً قوياً إلقامة مشــ ــاريع جديدة ،لكن إلى أي مدى تســ ــتطيع قطر تحقيق االســ ــتفادة الكاملة من الفرص التــ ــي توفرها إقامة الحدث علــ ــى أراضيها ،فالدولة ال تعاني من أعباء الديون التي تواصل الدفع باتجاه اتخاذ اجراءات وسياســ ــات اقتصادية صارمة في ال عن أن هذه المشاريع سوف تخلق دائرة نشطة، أوروبا ،فض ً حيث أن مواصلة االســ ــتثمار في أعمال اإلنشــ ــاءات ســ ــوف يؤدي بدوره إلى تعزيز تواصل النمو واالســ ــتدامة عقب انتهاء فعاليات كأس العالم .2022
اقتصـــــــاد واســ ــع ويمكن أن تكون بنفس الكفاءة .ومثال على ذلك فقد حققت إحدى مجموعات شــ ــركات االتصاالت الشرق أوســ ــطية الكبرى التي استخدمت األسلوب التعاوني توفيرا بنســ ــبة تتراوح مابين % 15و % 35في عدد من بنود اإلنفاق على التكنولوجيا. هناك عنصران أساســ ــيان في عمليــ ــة بناء نظام ال مركزي تعاوني فعال وهما :تشــ ــغيل المجموعة كمــ ــزود للخدمات ومنح شــ ــركات التشــ ــغيل الحرية للتكيف مع االعتبارات المحلية بنــ ــاء على خبراتها وتجاربهــ ــا الذاتية ،وتفصيل ذلك كمــ ــا يلي :أوال :فيمــ ــا يخص قيام المجموعــ ــة بدور مزود الخدمات يقترح فريق التنســ ــيق بالمجموعــ ــة مبادرات على شــ ــركات التشــ ــغيل ثم يترك لهذه الشــ ــركات الخيار في تبنيها أو رفضها إذا كانت ال تتناســ ــب مع إســ ــتراتيجياتها المحلية .وهذا من الناحية الثقافية يعني شــ ــحذ الذهن إلنتاج األفكار واتخاذ القرارات بصــ ــورة جماعية وليس من أعلى وتنزيلها إلى أسفل وفرضها على الشركات.
الناشئة مثل تلك التي في الشرق األوسط التي ال تملك الوقت المطلــ ــوب لتطبيق المركزية طويلــ ــة األمد في الوقت الذي تتغير فيه دوما متطلباتها للتكنولوجيا بســ ــبب تسارع وتيرة التحديث والتجديد. وفوق ذلك فإن مركزية المشتريات بصفة خاصة تكتنفها ثالث صعوبات رئيسية لدى مجموعات شركات االتصاالت الناشئة :األولى هي أن هذه المجموعات ال تأخذ في الحسبان االعتبارات التكنولوجية المحلية ،وأن شــ ــركات التشــ ــغيل التابعة لهــ ــا تواجه عوامل تتعلق بالمنافســ ــة والتكنولوجيات المســ ــتخدمة واألوضــ ــاع االقتصادية الخاصة بهــ ــا ،كما أن القيــ ــود المركزية المفروضة على الشــ ــراء قد تكبل أيدي المدراء المحليين عند ســ ــعيهم إلــ ــى التكيف مع الظروف المحلية. والثانيــ ــة هــ ــي أن المركزية تتطلــ ــب أن تبــ ــذل المجموعة مجهــ ــودات أكبــ ــر لرفــ ــع مســ ــتوى التحكــ ــم اإلداري في شــ ــركات التشغيل التابعة لها .مثل هذا التحكم يأتي كما هو طبيعي من خالل الحصول على غالبية األســ ــهم في هذه الشــ ــركات .وهناك الخطر المتمثل في تهميش الشركات ثانيا :تســ ــاهم الالمركزيــ ــة التعاونية في تقوية شــ ــركات التشــ ــغيل ومنحها المرونــ ــة الالزمة التي تعارض المركزية. للتكيــ ــف مــ ــع أســ ــواقها الخاصة. والثالثة واألخيرة هي أن المركزية يمكــ ــن تحقيــ ــق ذلك عــ ــن طريق بالرغــ ــم مــ ــن جاذبيتهــ ــا النظريــ ــة تنبع الحاجة إلى تقليل النفقات أيضا تمكيــ ــن شــ ــركات التشــ ــغيل من يمكــ ــن أن تــ ــؤدي إلــ ــى صعوبات قيــ ــادة برنامج التنســ ــيق عن طريق عملية ،ومــ ــن ذلك أنه قد يصبح من من ضغوط مالية متعددة تواجه هيئتين :األولى فريــ ــق من الخبراء الصعب ضمان أو حفظ التوازن في مجال المشتريات بين المجموعة من مجموعات شركات االتصاالت ،إلى جانب يتبــ ــع للمجموعــ ــة يســ ــتغل خبرات شــ ــركات التشــ ــغيل المشــ ــاركة جانب وشركات التشغيل التابعة لها حدة المنافسة واللوائح والنظم التي فــ ــي البرنامــ ــج ويعمــ ــل علــ ــى دعم من الجانب اآلخر .وكما اكتشف البعــ ــض فإنــ ــه حتى أكثــ ــر النظم تجعل األمر أكثر صعوبة على الشركات تنفيــ ــذ المبادرات الخاصة بتنســ ــيق التكنولوجيــ ــا .والثانيــ ــة مجلــ ــس مركزية البــ ــد أن يحتاج للســ ــماح لتزيد األسعار للحوكمة يتكون من فرق القيادة ببعض المشتريات المحلية. فــ ــي شــ ــركات التشــ ــغيل ،يتولــ ــى يُتوقــ ــع أن يواجه العبــ ــو االتصاالت إقناع جميــ ــع أصحاب المصلحة في في الشرق األوسط هذه الصعوبات المجموعة والشــ ــركات التابعة لها. الثالث .توسعت مجموعات شركات وفي المحصلــ ــة النهائية فإن هذين االتصاالت فــ ــي المنطقة بمعدالت كبيرة خالل الســ ــنوات األخيرة وتمددت إلى مسافات بعيدة العنصرين يجمعان فريق التنسيق بالمجموعة بالفرق األخرى خارج أوطانها .على ســ ــبيل المثال حققت مؤسســ ــة اإلمارات في شركات التشغيل. لالتصاالت (اتصاالت) خالل الســ ــت ســ ــنوات الماضية فقط عالوة علــ ــى ذلك فإن تبنــ ــي أســ ــلوب الالمركزية لتحقيق وجــ ــودا في 17دولة ولديها 27شــ ــركة تشــ ــغيل في هذه التنسيق التكنولوجي المطلوب يمكن أن يؤدي إلى الكثير األســ ــواق .ولديها اآلن 167مليون مشترك مقارنة مع حجم من المزايــ ــا النوعية والكمية .تشــ ــمل المزايا الكمية على سوقها المحلية التي يبلغ تعداد سكانها 7,5مليون نسمة. سبيل المثال تحســ ــين وضع المجموعة بين موزعي خدماتها. بالنظــ ــر إلــ ــى هذا التوســ ــع الحديث لمجموعات شــ ــركات ويعود الفضل في ذلك إلى رفع مستوى الشفافية فيما يختص االتصــ ــاالت في الشــ ــرق األوســ ــط ظهــ ــرت طريقــ ــة بديلة بأســ ــعار المشــ ــتريات على نطــ ــاق المجموعة .وفــ ــي الجانب لمواجهة مشــ ــكلة التنســ ــيق التكنولوجي تتمثل في تنفيذ النوعي فإن تبادل المعرفة والخبرات بين شركات التشغيل اإلستراتيجيات التي تؤمّن استقاللية قرار شركات التشغيل من شــ ــأنه أن يحسن من تجارب العمالء ويشجع على اإلبداع التابعة لها .يمكن لمجموعات شــ ــركات االتصاالت الناشئة واالبتــ ــكار .من الممكن أن يؤدي تحســ ــين إدارة تكاليف أن تركــ ــز علــ ــى التعاون وليــ ــس المركزيــ ــة .يتضمن هذا التكنولوجيــ ــا إلــ ــى تهيئة مجموعات شــ ــركات االتصاالت األســ ــلوب أن تعمل المجموعة كمزود للخدمات لشركات وشركات التشغيل التابعة لها للنمو عن طريق تحويل اإلنفاق التشــ ــغيل وتســ ــمح لها أن تتكيف مع االعتبــ ــارات المحلية على التكنولوجيا من مشــ ــكلة إلى خيار .عند ذلك تستطيع استنادا إلى تجاربها. المجموعة وشــ ــركات التشــ ــغيل التابعة لها أن تركز على هذه الالمركزية التعاونية في مجال المشــ ــتريات أسهل في اإلمكانيات التي من شأنها أن تجعلها تتفوق على منافساتها التطبيق من المركزية وال تتطلب إعادة هيكلة على نطاق وتوفر لها ميزة أساسية في سوق االتصاالت.
بقلم :كريم صباغ – الشريك الرئيسي ،أوالف آكر – شريك ،هالل حلوي – شريك ،داني سمور – شريك رئيسي لشركة بوز وشركاؤه
عن شركة بوز أند كومباني: بوز أند كومباني هي شركة عالمية رائدة لإلستشارات اإلدارية، ومساعدة كبريات الشركات، والوزارات ،والمؤسسات الحكومية. وقد حدد مؤسسها ،إدوين بوز ،أبعاد المهنة عندما أسس أول شركة لإلستشارات اإلدارية في عام .1914 واليوم ومن خالل أكثر من 3300 موظف في 60مكتبا حول العالم فهي توفر للعمالء البصيرة ،والمعرفة، والخبرة العملية العميقة ،والنهج العملي لبناء القدرات وتحقيق أثر حقيقي .وتعمل عن كثب مع العمالء لخلق ميزة أساسية وتوفيرها لهم.
زورو موقعنا www.booz.com and www.booz.com/me
أكتوبــر
2012
35
34
اقتصـــــــاد
خلق القيمة من خالل التنسيق التكنولوجي أظهرت
مجموعـ ــ ــات شــ ــرك ــات االتصــ ــاالت فــ ــي منطقــ ــة الشـ ـ ــرق األوسـ ـ ــط نم ــ ــوا ملحوظا من خالل تمددها عالميا في الســ ــنوات األخيرة .ومع بداية سكون الغبار الذي نتج عن ســ ــرعة النمو بــ ــدأ التفكير يتجه إلــ ــى تحقيق قيمة إضافية من االســ ــتثمارات العالمية .وحتــ ــى تتأهل مجموعات شــ ــركات االتصاالت لتحقيق النمو تحتــ ــاج إلى إدارة نفقاتها بعناية أكبر وتســ ــتغل مراكزها العالمية بينما تظل في نفس الوقت متأهبة لمواجهة المنافسة في األسواق المحلية .ونظرا ألن اإلنفاق علــ ــى التكنولوجيا يمثل الجزء األكبر من قيمة المشــ ــتريات في شــ ــركات تشــ ــغيل خدمات االتصاالت فإن العديد من هذه الشــ ــركات تســ ــعى إليجاد الطرق المناســ ــبة لتحقيق التنســ ــيق التكنولوجي بينما تسعى إلى خلق قيمة من مشترياتها الحديثة. يعتبر الحــ ــرص على خفض النفقــ ــات وتركيز اإلمكانيات من األمور الهامة بصفة خاصة بالنسبة لمجموعات وشركات االتصاالت التي أصبح لديها مصالح تجارية مباشــ ــرة متزايدة خارج أســ ــواقها المحلية باستحواذها على حصص كبيرة من األســ ــهم المملوكة كليا أو جزئيا في شركات التشغيل في الخــ ــارج .كيوتل على ســ ــبيل المثال اســ ــتحوذت على غالبية األســ ــهم في شــ ــركة آسيا ســ ــيل Asia Cellوهي شركة عراقيــ ــة تقدم خدمــ ــات الهاتــ ــف الجوال .لــ ــدى كيوتل اآلن أكثر من 80مليون مشــ ــترك ،وهذا إنجاز بالنسبة لشركة يضم ســ ــوقها المحلــ ــي في قطر أقل من 2مليون نســ ــمة من السكان. في ظل األســ ــعار العالية والتي ال تســ ــتند على معايير واضحة لألجهزة التكنولوجية تجد مجموعات شــ ــركات االتصاالت نفســ ــها مجبرة على اســ ــتخدام كافة الوســ ــائل لتحصل على أفضــ ــل العوائد من وكالئها .وهــ ــذا ال يتعلق فقط بتخفيض
أكتوبــر 2012
النفقــ ــات بــ ــل هو جزء مــ ــن عملية أكبر للتأهــ ــل للنمو الذي تحفز النمو والنفقات يتضمن التوفيق بين االســ ــتثمارات التي ِّ األقل إنتاجية. تنبع الحاجة إلى تقليل النفقات أيضا من ضغوط مالية متعددة تواجــ ــه مجموعات شــ ــركات االتصــ ــاالت ،إلــ ــى جانب حدة المنافســ ــة واللوائــ ــح والنظم التي تجعل األمــ ــر أكثر صعوبة علــ ــى الشــ ــركات لتزيد األســ ــعار ،وفي نفــ ــس الوقت أصبح العمالء في مختلف األســ ــواق أكثر إصــ ــرارا على الحصول علــ ــى أفضل الخدمات بأقل األســ ــعار ،ويريــ ــدون من مزودي خدمــ ــات االتصــ ــاالت أن يقدموا لهم أحــ ــدث التكنولوجيات وأعلى السرعات وأفضل الخدمات األمر الذي دفع الشركات إلى االســ ــتثمار في زيادة إمكانيات الشــ ــبكات ورفع معدل استمرارية التوصيل. اســ ــتجابت مجموعات شــ ــركات االتصاالت لهــ ــذه الضغوط بحشــ ــد إمكانياتها لتحســ ــين كفاءة النفقات متخذة أسلوب مركزية المشــ ــتريات كأهم وســ ــيلة لتحقيق هــ ــذا الهدف. لدى مجموعات شــ ــركات االتصاالت التي تملك حصصا في شركات تشغيل متعددة ميل فطري نحو المركزية في مجال المشــ ــتريات .فعن طريق تركيز معظم عمليات المشــ ــتريات فــ ــي المركز توفر هذه المجموعات بعض النفقات من خالل توحيد األجهزة وتجميع القوة الشرائية. ولكن قــ ــد يكون نموذج المركزية في مجال المشــ ــتريات أقــ ــل مواءمة للعديد من مجموعات شــ ــركات االتصاالت في أســ ــواق اليوم التي تعاني من التذبذب .وقد يكون تطبيق هذا النموذج في شراء التكنولوجيا مناسبا لمجموعات شركات االتصاالت الكبرى التي أمضت عدة سنوات في بناء قدراتها الشرائية ،لذلك فإن الوقت وإمكانية التنبؤ باألوضاع يعتبران عنصران هامان فــ ــي أي برنامج فعال لتطبيق المركزية في مجال المشتريات. هذه الشروط ال تنطبق على مجموعات شركات االتصاالت
اقتصــــاد الجو .تتضمن عملية قياس حجم االنبعاثات الكربونية قياس مدى النشاط الذي نتج عنه انبعاثات ثاني أكسيد الكربون والغازات األخرى المســ ــببة لظاهــ ــرة االحتباس الحراري ،ثم حســ ــاب االنبعاثات الناتجة بما يعادل حجــ ــم التأثير المماثل الذي يحدثه غاز ثاني أكسيد الكربون. تستطيع الشركة أن تحسب حجم نشاط معين تمت ممارسته أثناء فترة زمنية محددة (على سبيل المثال عدد األميال التي قطعتها سيارات الشركة) ثم ضرب البيانات الخاصة بكل فرع مــ ــن فروع النشــ ــاط المعني في مُعامــ ــل االنبعاث الذي يعادل نفس تأثير ثاني أكســ ــيد الكربــ ــون فيما لو انبعث من الفرع المعني من النشاط (على سبيل المثال كمية ثاني أكســ ــيد الكربون بالجرامات مقابل كل ميل من المسافة المقطوعة) .تُجرى هذه العملية الحسابية مع جميع النشاطات التــ ــي تختار الشــ ــركة أن يشــ ــملها برنامجهــ ــا لقياس حجم االنبعاثات الكربونية. هنــ ــاك العديد من المعايير التي يمكن اســ ــتخدامها لقياس حجم االنبعاثات الكربونية .وأكثر هذه المعايير استخداما وشــ ــيوعا في نشاطات األعمال معيار بروتوكول الشركات لمكافحــ ــة انبعاث غــ ــازات االحتباس الحــ ــراري الذي أقره مجلس األعمال العالمي للتنمية المســ ــتدامة ،ومعهد الموارد العالمية .يشــ ــرح هذا المعيار الطريقة التي يُحسب بها حجم االنبعاثات الكربونية في كل شركة.
أحد أهــ ــم االعتبارات التي يجب وضعها في الحســ ــبان عند قيــ ــاس االنبعاثات الكربونية تحديد مصادر االنبعاثات التي يراد قياســ ــها .وبصفــ ــة عامة هناك ثالث فئات رئيســ ــية من االنبعاثات التي يجب التعامل معها وهي: االنبعاثــ ــات المباشــ ــرة وتأتي من المصادر التــ ــي تملكها أو تتحكــ ــم فيها الشــ ــركة .وهذه قد تشــ ــمل أجهزة ومعدات التوليــ ــد الكهربائــ ــي والمرافــ ــق الصناعية ووســ ــائل النقل والمواصــ ــالت التي تملكها أو تتحكم فيها الشــ ــركة إلى جانب مصادر أخرى. الكهرباء التي يتم شراؤها واستخدامها في النشاطات التي تملكها أو تتحكم فيها الشــ ــركة ،وتمثل ثاني أهم مصدر لالنبعاثات. االنبعاثــ ــات من مصادر أو نشــ ــاطات ال تملكها وال تتحكم فيها الشــ ــركة ولكنها ضرورية لعملياتهــ ــا .وهذه الفئة من الصعب جدا تحليلها. هناك اعتبار آخر هام يجب وضعه في الحســ ــبان عند قياس االنبعاثات الكربونية الناتجة عن نشــ ــاطات الشركات وهو الجانــ ــب التنظيمي ،ويعنــ ــي اللوائح المنظمــ ــة لعملية تحديد الشــ ــركات والعمليات التي يجب أن تكون جزءا من عملية القياس .يمكن لكل شــ ــركة أن تحسب االنبعاثات الناتجة عن عملياتها وفقا لحصة هــ ــذه العمليات في الحجم الكلي لالنبعاثات (وهذه تسمى طريقة «حصة الشركة») أو قياس جميــ ــع االنبعاثات المتعلقة بالعمليات التي تديرها الشــ ــركة حتى لــ ــو كانت هذه العمليات غيــ ــر مملوكة بالكامل لها (وهذه تسمى طريقة «التحكم في العمليات»).
قياس االنبعاثات الكربونية على مستوى المنتج يعتبــ ــر قياس االنبعاثات الكربونية علــ ــى قاعدة دور المنتج فيها أســ ــلوبا يجدر بالمسئولين التنفيذيين اإلحاطة به خاصة في الشــ ــركات ذات االتصال المباشر مع المستهلكين من خالل المنتجات مثــ ــل األدوات ،واألغراض المنزلية ،ومنافذ البيــ ــع بالتجزئــ ــة .يتضمن هذا األســ ــلوب قيــ ــاس االنبعاثات الكربونية في مقابل وحــ ــدة معينة من المنتجات على مدى عمرها االفتراضي منذ اســ ــتخراج خاماتها مــ ــرورا بمرحلة تصنيعها ،وتوزيعها إلى اســ ــتخدامها ،والتخلص منها بواسطة المستهلك. استخدمت الشركات أســ ــلوب قياس االنبعاثات الكربونية الذي يقوم على دور المنتج فيها لتعزيز كفاءة تسلسل عملية اإلمداد ،وتحســ ــين مستوى جودة المنتج ،وتصميم العبوة التي يعرض فيها ،وتســ ــهيل حركة وســ ــائل النقــ ــل ،والتقليل من مصادر الطاقة المســ ــتخدمة في المرافق والخدمات ،وتوفير المــ ــال ،وبيع المزيد من المنتجــ ــات .وكل هذه األمور تؤدي فــ ــي النهاية إلى إضافة قيمة أكبر للمنتــ ــج وزيادة األرباح . تتمثــ ــل إحدى أهــ ــم التطبيقــ ــات المفيدة لقيــ ــاس االنبعاثات الكربونية على أساس دور المنتجات فيها في توفير الفرص للمستهلكين حتى يحسّنوا من تجاربهم في استخدام المنتج من حيث كميــ ــة الطاقة المســ ــتخدمة والتكاليف األخرى التي يتحملها المســ ــتهلك نتيجة الســ ــتخدامه للمنتج .يمكن إضافة حجم االنبعاثات الكربونية المؤكدة الخاصة بالمنتج إلى رقعة البيانات والعبــ ــوة التي يأتي فيها ،وذلك إلبراز دور المنتج والشــ ــركة التي تقف من ورائه فــ ــي المحافظة على صحة البيئة. الخالصة يعتبر قيــ ــاس االنبعاثــ ــات الكربونيــ ــة أمرا أساســ ــيا لفهم ومعالجــ ــة التأثير الــ ــذي يمكن أن تحدثه الشــ ــركات على التغيــ ــر المناخي .وبالنظر إلى المحــ ــاوالت الجادة من جانب قطــ ــر ودول مجلس التعــ ــاون الخليجي األخــ ــرى لمعالجة ما يخصها من االنبعاثــ ــات الكربونية التــ ــي يطلقها العالم في الجــ ــو وإدراك قطــ ــر وهذه الدول لما تتطلبــ ــه عملية القياس والمزايا التجارية التي قد تجلبها للشــ ــركات ،ال شك أنها ال تألو جهدا في دراسة هذا األمر المتعلق بالقياس .ولكن قبل أن تدخل الجهات التنفيذية فعليا في عملية قياس االنبعاثات الكربونية يجب عليها أوال اإلجابة عن األســ ــئلة التالية حتى تتمكــ ــن من تحديد المســ ــارات والوســ ــائل التــ ــي يفضل أن تستخدمها: ما هو الهدف من قياس االنبعاثات الكربونية؟ هل هو التقيد باللوائح والنظم ،تقليل التكاليف ،االستجابة لعامل خارجي، تنفيذا إلستراتيجية أو عمليات مقررة ،أم أهداف أخرى؟ كــ ــم تملك الشــ ــركة أو تتحكم فيه من النشــ ــاطات التي تمارسها؟ وكم من هذه النشاطات تملكها أو تتحكم فيها بطريقة غير مباشرة؟ ما هي أنظمــ ــة المعلومــ ــات وعمليات الرصــ ــد والتبليغ التي تســ ــتطيع الشــ ــركة أن تســ ــتخدمها لتســ ــهيل عملية قياس االنبعاثات الكربونية؟ أي مصادر تســ ــتطيع الشــ ــركة أن تُخضعهــ ــا لعملية قياس االنبعاثات الكربونية؟
ديكالن هيز Declan
: Hayesالطاقة المتجددة و كلينتيك ليدر Cleantech ، Leaderالشرق األوسط
ميلهان بايج Milhan Baig
:مصادر الطاقة المتجددة ومساعد مدير كلينتيك ليدر ،قطر عن شركة ديلويت: تعتبر شركة ديلويت Deloitteمن الشركات الرائدة في مجال مصادر الطاقة المتجددة والتكنولوجيا النظيفة. وهي تركز على جميع أنواع مصادر الطاقة المتجددة والتكنولوجيا النظيفة ابتداءا من المكونات المنفردة إلى كافة النظام البيئي الكوني (مثال المدن الذكية) .يعمل الفريق المشترك التابع لشركة ديلويت للطاقة النظيفة وشركة كلينتيك Cleantech في الشرق األوسط ولديه إمكانية غير مسبوقة للتواصل مع الخبراء والمختصين في هذا المجال في جميع أنحاء العالم. تتعاون ديلويت مع شركة ديلويت توتش توهماتسو المحدودة Deloitte Touche Tohmatsu Limitedوهي شركة بريطانية ذات مسئولية محدودة ،ومع الشركات التابعة لها ،والتي تملك كل واحدة منها شخصية اعتبارية منفصلة، كما تتعاون مع غيرها .ديلويت هي أول شركة عربية متخصصة في مجال الخدمات أنشئت في منطقة الشرق األوسط وظلت تعمل دون توقف على مدى 85عاما ،وهي من الشركات البارزة المتخصصة في الخدمات في المنطقة ،والتي تقدم خدماتها في عدة مجاالت تشمل مراجعة الحسابات والضرائب ،وتقديم االستشارات الملية وذلك من خالل 26مكتبا منتشرا في 15دولة وأكثر من 2,500شريك ومدير وموظف ،وتلتزم بأن تصبح معيارا قياسيا لجودة األداء. زورو موقعنا dehayes@deloitte.com, milbaig@deloitte.com
أكتوبــر
2012
37
36
اقتصــــاد
قيـــاس حجـــم االنبعاثــــات الكربونيــــة ... ا ألســـس والمزايـــا تجمع وفــ ــود الدول فــ ــي الدوحة لحضــ ــور المؤتمر الثامن عشــ ــر للــ ــدول األطــ ــراف فــ ــي اتفاقية األمــ ــم المتحدة اإلطارية بشــ ــأن التغير المناخي COP18سوف يتجمع أيضا المدراء التنفيذيين بالشــ ــركات في اجتماعات ومناقشات فرعية على هامش المؤتمر. في الســ ــنوات األخيرة زادت السلطات التنظيمية والمســ ــتثمرون والعمــ ــالء والموظفــ ــون وأصحاب المصلحــ ــة اآلخرين من المتطلبــ ــات التي تطرحها على الشــ ــركات حتى تســ ــتطيع المســ ــاهمة في تطبيق الحلول المقدمة في مجال التغير المناخي وأن تعلــ ــن عــ ــن مجهوداتها في هــ ــذا الخصوص. ويعتبر مشروع اإلفصاح عن االنبعاثات الكربونية Carbon Disclosure Projectعلى ســ ــبيل المثال كيانا غير حكومي يعمل بصفة أساسية في جمــ ــع انبعاثات الكربــ ــون والبيانات الخاصة بالمخاطــ ــر المناخية من الشــ ــركات ثم يقدم إلى الشــ ــركات المســ ــتثمرة التي تملــ ــك أصوال تبلغ قيمتها مــ ــا يعادل 284تريليون ريال قطري (78 تريليون دوالر أمريكي) .كما تعتبر معرفة آثار الكربون خطوة أساسية يتوجب على الشركات أن تتخذها قبل وضع وتنفيذ استجابة إستراتيجية ألخطار التغير المناخي .أجرت شــ ــركة ديلويت Deloitteمئات الدراسات حول تأثير الكربون فــ ــي جميــ ــع أنحــ ــاء العالــ ــم لصالــ ــح العديــ ــد من الشركات والفعاليات المتعلقة باألعمال التجارية واالســ ــتثمارية بمــ ــا فــ ــي ذلك مؤتمر قمــ ــة الدول األطراف في اتفاقية األمم المتحدة اإلطارية بشأن التغير المناخي الذي عقد في كوبنهاجن في عام .2009ووفقا لتجاربنا فإن الدراسة الجادة لتقدير أثر الكربون ال تعتبر أساسية لوضع إستراتيجية إدارية فعالة للكربون فحســ ــب ،بــ ــل أيضا لخلق فرص اقتصادية معينة للشركات.
مع
المزايا التجارية لقياس حجم االنبعاثات الكربونية إلى جانب دور قياس حجم االنبعاثات الكربونية في معالجــ ــة قضايــ ــا التغير المناخــ ــي فإنه أيضا يمكن الشركات من اتخاذ قرارات أقل تكلفة ِّ وأكثر فعالية ألن االنبعاثات الكربونية المنطلقة من معظم المؤسســ ــات تكلِّف هذه المؤسســ ــات أكثــ ــر ممــ ــا تــ ــدرك ســ ــواء كان ذلك بســ ــبب أكتوبــر 2012
استهالكها للماء أو الطاقة في المباني والعمليات الصناعيــ ــة أو أســ ــاطيل الســ ــيارات واإلمدادات تنقل الموظفين .وألن انبعاثات وأنظمــ ــة التوزيع أو ُّ الكربون تعتبر مقياســ ــا بديال الستهالك مصادر الطاقة والمواد فيمكن اســ ــتخدام قياس حجمها كوســ ــيلة لتحديد فــ ــرص تحســ ــين األداء (على سبيل المثال تخفيض تكلفة اإلنتاج ورفع مستوى كفاءة اســ ــتخدام الطاقة) والتجديد (على سبيل المثال تطوير منتجات وخدمات ذات كفاءة عالية وصديقة للبيئة). تشمل أساليب إدارة وسائل قياس حجم االنبعاثات الكربونيــ ــة عن طريق البيانــ ــات ما يلي من حيث األهمية وليس الحصر: التوفير المباشر للتكاليف: يعمــ ــل ارتفــاع أســ ــعار الطاقة والوقود إلى جانب اللوائــ ــح والنظم األكثر صرامــ ــة والضرائب في بعــ ــض االقتصــ ــادات على زيــ ــادة النفقــ ــات لدى الشــ ــركات في جميع القطاعــ ــات ،لذلك يمكن لإلدارة الذكية الســ ــتخدام الطاقة أن تساعد في التخفيف من بعض هذه الزيادات. السمعة وقوة العالمة التجارية: تعلــ ــن الكثيــ ــر من الشــ ــركات عــ ــن انبعاثاتها الكربونيــ ــة ولكن القليل منها يعمل على التقليل من حجم هــ ــذه االنبعاثات بعكس ما يتوقعه منها أصحــ ــاب المصلحة .ويمكن لتحقيق قدر كبير مــ ــن التخفيض من هذه االنبعاثات أن يحســ ــن من قيمة العالمة التجارية عن طريق إظهار التزام من جانب الشركة بمعالجة مشكلة التغير المناخي. وبإمــ ــكان وســ ــائل االتصــ ــال أو فــ ــرق العالقات العامــ ــة في الشــ ــركة اســ ــتخدام بيانــ ــات قياس حجم االنبعاثات الكربونية لرفع قيمة الشــ ــركة ومستوى حضورها في الســ ــوق ،وتحسين مستوى الشــ ــفافية فيهــ ــا ،واجتذاب التغطيــ ــات اإلعالمية اإليجابية. االستجابة للنظم واللوائح المنظمة للعمل: فــ ــي بعض الــ ــدول تشــ ــكل متطلبــ ــات اإلفصاح اإلجبــ ــاري عن حجم االنبعاثات الكربونية وتبادل بيانات االنبعاثات ،والضرائب الكربونية التزامات إضافيــ ــة تقع على عاتق الشــ ــركات ،ولكنها في نفــ ــس الوقت قد تتيــ ــح فرصا جيدة لالســ ــتجابة
المبكرة والتفوق على المنافسين. قنوات اإلمداد الفعالة والمرنة: يمكــ ــن لتقييــ ــم أداء اإلمداد مــ ــن حيث حجم االنبعاثــ ــات الكربونيــ ــة المتعلقة بــ ــه (إلى جانب معاييــ ــر أخــ ــرى) أن يســ ــاعد في الكشــ ــف عن المكاســ ــب المحتملة التي يمكــ ــن تحقيقها في مجال الكفاءة وتقليــ ــل التكاليف باإلضافة إلى الكشــ ــف عن نقاط الضعف (على سبيل المثال النواحــ ــي التنظيميــ ــة والتشــ ــغيلية) التــ ــي يمكن التخفيف من حدتها. تحديد األهداف وأوجه المقارنة: باإلضافة إلى تحليــ ــل المبادرات التي يحتمل أن تعمل على التقليــ ــل من االنبعاثات الكربونية فإن قياس حجم االنبعاثات الكربونية يوفر األســ ــس الالزمة لتحديد مســ ــتويات التخفيض المستهدفة التي من شأنها أن تحدث األثر المطلوب ويمكن تحقيقهــ ــا .مــ ــن األفضــ ــل مناقشــ ــة ونشــ ــر هذه األهــ ــداف داخليا وخارجيا مع العمالء والموظفين والمســ ــتثمرين وغيرهم من أصحــ ــاب المصلحة. كما أن الحوار حول بيانات قياس حجم االنبعاثات الكربونية من شــ ــأنه أن يساعد الشركات على تمييز نفسها عن الشركات األخرى والمنافسين، وأن يزيد من الوعي العام بالمجهودات التي تبذلها للتقليل من آثار االنبعاثات الكربونية. بينما تســ ــتمر قطر ودول مجلس التعاون الخليجي فــ ــي معالجة التغيــ ــر المناخي وقضايا االســ ــتدامة فإن المعلومات الناتجة عن قياس حجم االنبعاثات الكربونية ســ ــوف تكون عنصرا حيويا لقياس مستوى التقدم بالنسبة للحكومات والمستثمرين والشــ ــركات والجمهور على حد ســ ــواء .وبالنظر إلى الطرق التي تســ ــتخدم بها قياسات االنبعاثات الكربونية في اقتصادات معينة أخرى فليس من المدهش أن تصبح مؤشــ ــرات قيــ ــاس االنبعاثات الكربونية نتيجة لذلك واحدة من أســ ــس اختيار الموردين وإدارة العالقــ ــات مع العمالء وأصحاب المصلحة اآلخرين. ما هي قياسات حجم االنبعاثات الكربونية؟ قياس حجــ ــم االنبعاثات الكربونيــ ــة يعني بصفة عامة كمية ثاني أكسيد الكربون التي تطلقها مؤسسة أو شــ ــركة أو فرد أو حدث أو منتج في
قضايا تهمك وغيــ ــر قابــ ــل للتصديق .نحن ال نتلقى أمــ ــواال من الحكومة وال من المؤسســ ــات الخاصة التي اتصلنا بها الستطالع آراء المســ ــئولين فيها حول موضــ ــوع التقرير .ونحــ ــن في العادة نوضح األسلوب الذي نتبعه في إعداد التقارير ونتيح الفرصة للحكومــ ــات بما في ذلك (فــ ــي هذه الحالــ ــة) وزارة العمل القطرية للرد. بالنظ��ر إلى نس��بة العمال الوافدين ف��ي الدولة في أجريت معهم مقابالت أال مقابل عدد العمال الذي��ن ِ تعتقدي��ن أن األرقام المضمنة ف��ي التقرير ال تمثل رأي األغلبية؟ أجرينــ ــا مقابالت مــ ــع 73عامال تم اختيارهم عشــ ــوائيا من جميــ ــع المواقع في مختلــ ــف المناطق في قطــ ــر .ولكن لم يعتمد تقريرنا فقط على هذه المقابالت .لقد فحصنا قوانين العمــ ــل والكفالة وجميع اللوائح .وهــ ــذه القوانين تطبق على جميع العمال في قطر وليس فقط أولئك الذين أجريت معهم المقابالت ،وتأكدنا من عجز هذه القوانين عن حماية حقوق العمال ومن أنها تعين على استغاللهم. أرجو أن تشرحي لي تجربتك مع وزارة العمل .هل كانت منفتحة لتقبل االقتراحات والنقد؟ كانت وزارة العمل في غايــ ــة االنفتاح ،وقبلت التحاور معنا، وقدمت لنــ ــا ردا مطوال على النتائج التــ ــي خرجنا بها ،وعلى أســ ــئلتنا التي طرحناها حول الرد ،وقد ضمَّنا كل ذلك في التقرير. ولكنهــ ــم في نفــ ــس الوقت لم يقدمــ ــوا لنا بعــ ــض البيانات الهامة التــ ــي طلبناها بما في ذلك عدد حــ ــاالت وفاة وإصابة العمال في مواقع العمل خالل األعوام الثالثة الماضية ،وعدد الشركات التي حوكمت بســ ــبب انتهاكها لحقوق العمال، وعدد الشكاوى التي حصل العمال بموجبها على تعويضات مــ ــن أصحــ ــاب العمل ،وبالطبــ ــع مازلنا نرحب باســ ــتالم هذه المعلومات. تعتمد منطقة الخليج على أعداد كبيرة من العمالة الوافدة في الوظائف الدنيا .هل يعود الس��بب في هذا االنتهاك لحقوقهم في هذه المنطقة بالذات إلى هذا االعتماد؟ ال نــ ــرى أن هناك مشــ ــكلة في توظيف أعــ ــداد كبيرة من العاملين الوافدين الذين يبحثون عن فرص عمل .إنما تظهر المشــ ــكلة عندما ال تســ ــن الدول التي تســ ــتخدم هذه القوى العاملــ ــة القوانين والبنيات الالزمة لضمــ ــان حماية حقوقهم. إحــ ــدى أهم النتائج التي توصلنــ ــا إليها هي أنه بالرغم من أن قطر لديها بعض القوانين الجيدة فإن هذه القوانين ال تطبق. وبالرغم مــ ــن أن أكثر من مليون عامل وموظف وافد يعمل في قطر ،إال أن الدولة تستخدم فقط 150مفتش عمل ،وال يتحدث أي منهم اللغات التي يستخدمها معظم هؤالء العمال وال يستخدمون المترجمين أثناء عملهم .كيف تستطيع قطر إذن أن تتابع انتهاكات حقوق العمال إذا كان مفتشــ ــوها ال يستطيعون التواصل معهم بلغاتهم؟ ما ه��ي مالحظاتكم ح��ول تقرير هيوم��ان رايتس ووتش ع��ن المملكة العربية الس��عودية التي تطبق أيضا نظام الكفالة؟ تتلخــ ــص انتقاداتنــ ــا لنظام الكفالة المطبــ ــق في جميع دول
تمكن أصحاب العمل الخليــ ــج العربي في أن الحكومــ ــات ِّ من حرمان العمال من حرية الحركة وحرية تغيير وظائفهم، وفــ ــي بعض الدول مــ ــن مغادرة البــ ــالد دون إذن من صاحب العمل الخاص .يملك أصحاب العمل ســ ــلطات شــ ــبه كاملة ليقرروا ما إذا كان بإمــ ــكان العمال أن يعملوا ويبقون في الدولــ ــة التي أنفقــ ــوا مبالغ طائلة (في بعــ ــض الحاالت جميع مدخراتهــ ــم) للهجرة إليها أو أن يغادروها .هذه األوضاع التي خلقتها القوانيــ ــن واللوائح المضمنة في نظــ ــام الكفالة في مختلف الدول هي التي تســ ــهل عملية االســ ــتغالل .المملكة العربية السعودية وقطر دولتان خليجيتان يطبق فيهما الشرط المجحف بوجوب حصول العامــ ــل على إذن من كفيله قبل أن يغادر البالد. ما هو ردك على تعليق المحامي يوس��ف الزمان بأن «الهدف العام الذي تس��عى منظم��ة هيومان رايتس ووت��ش إلى تحقيق��ه هو إعطاء الحق��وق والحرية للوافدين ولكن على حس��اب المواطنين ،بينما يعمل الوافدون على طمس هوية المواطنين»؟ هدفنا هو بالتأكيد «خلق البيئة التشريعية واالجتماعية التي توفر المزيد من الحقــ ــوق والحريات للعمالة الوافدة» ،كما أشــ ــار إلى ذلك المحامي يوســ ــف الزمان ،وذلك ألن القانون القطري فشــ ــل فــ ــي أن يوفر لهم الحد األدنــ ــى من الحماية للحقوق والحريات التي يكفلها لهم القانون الدولي .ولكن ليس من راينا أن تطبيق المواثيق والمعايير الدولية األساسية ســ ــوف «يطمس الهوية الوطنية للقطرييــ ــن» .يمكن حماية وتعزيز الهويــ ــة الوطنية لدولة قطر فقط عــ ــن طريق الوفاء بااللتزامات التي قطعها حكام الدولة بحماية حقوق اإلنسان. وفي المحصلة النهائية فإن حماية حقوق اإلنســ ــان من شأنها أن تخدم مصلحة الجميع بمن فيهم القطريين .لهذا الســ ــبب وافقت الحكومات على التقيد بهذه المواثيق والمعايير. فيما يتعلق بحقوق اإلنس��ان ،هل تش��عرين بأن هذا الوض��ع س��وف يتده��ور مع اقت��راب موع��د إقامة نهائيات كأس العالم لكرة القدم لعام 2022؟ أشارت اللجن��ة المنظمة إلى أن البالد س��وف تكون بحاجة ألعداد إضافية تقدر بعشرات األلوف من العمال هنا إلكمال هذا المشروع. نهائيــ ــات كاس العالم 2022ســ ــوف تشــ ــكل تحد كبير دون شك ،ولكنها تمثل أيضا فرصة .فإذا أعدت الحكومة وسائل الحماية المطلوبة اآلن فإن هذه األعداد الكبيرة من العمال يســ ــتطيعون كسب عيشــ ــهم في ظروف تتوفر فيها العدالة في وجود الضوابط القانونية التي تضمن عدم انتهاك أصحاب العمل لحقوقهم .بالعدم ،فإن الوضع ســ ــوف يكون مذريا بالتأكيد. هل تتوقعي��ن تغييرا هن��ا في قواني��ن الكفالة؟ هل توصين بإعداد تقرير الحق لمتابعة تطورات الوضع خالل السنوات القادمة؟ نأمــ ــل أن يحدث التغيير المطلــ ــوب .ولكن البد من إصالح لنظام الكفالة ...إصالح ال يمتد إلى عشــ ــر ســ ــنوات .نحن نعتزم متابعــ ــة أبحاثنا لنتأكد من قيــ ــام الحكومة بإحداث تغييــ ــرات إيجابية .وإذا فعلت ذلك فســ ــوف ننــ ــوه به ونعتبره إنجازا.
كانت وزارة العمل في غاية االنفتاح وقبلت التحاور معنا ،وقدمت لنا ردا مطوال على النتائج التي خرجنا بها وعلى أسئلتنا التي طرحناها حول الرد ،وقد ضمنا كل ذلك َّ في التقرير
أكتوبــر
2012
39
38
قضايا تهمك
إصـــالح فـــــوري لنظــــــام الكفالــــــــة... ...إصــــالح ال يمتـــد إلـــى عشـــر سنــــوات“ ،تقــــــول الباحثـــة مـــن منظمـــة هيومــــــان رايتـــس ووتــــش ( ) H R W
بقلم سيندو ناير
نشــ ــرت قطر اليوم الشهر الماضي مقابــ ــالت مــ ــع اثنيــ ــن مــ ــن كبار الشخصيات القطرية .أحدهما يمثل وزارة العمــ ــل واآلخر محــ ــام بارز. وكالهما انتقــ ــد تقرير منظمة هيومــ ــان رايتس ووتش الذي نشر في يونيو 2012وانتقد عملية التوظيف ونظام الكفالة المقيد لحركة العاملين في قطر.
وقــد
في تعليقها على االتهامات التي وجهت إلى المنظمة التي تتخذ مــ ــن الواليات المتحدة مقرا لها وتعنى بحماية حقوق اإلنســ ــان قالت بريانكا موتابارثي Priyanka Motaparthyباحثة في منظمة هيومان رايتس ووتش في الشــ ــرق األوسط وشمال إفريقيا« :درست منظمة هيومان رايتس ووتش أوضاع العمالة وقوانين ولوائح الكفالة في قطر ،واكتشفت أن هذه القوانين تُطبــ ــق على جميع العاملين في قطر وليس فقط الـ 73عامال وموظفا الذين أجرينا لقاءات معهم ،وأن هذه القوانين فشــ ــلت في حماية حقوق العاملين وتسمح باستغاللهم». أرجو أن تشرحي لي الطريقة التي جمعت بها البيانات المضمن��ة في تقرير هيومان رايتس ووتش عن قطر. كي��ف كان رد فعلك تجاه تعليقات مدير الش��ئون القانوني��ة ب��وزارة العمل بأن الصورة التي عكس��تها منظم��ة هيومان رايت��س ووتش عن أوض��اع القوى العاملة في قطر متحاملة ؟ كمــ ــا يقول تقريرنا فإننا أجرينــ ــا لقاءات مكثفة مع 73من عمــ ــال البنــ ــاء الوافدين الذين ركز التقريــ ــر على أوضاعهم. وكان اختيــ ــار هؤالء العمال عشــ ــوائيا و ُأج ِريَــ ــت المقابالت معهم في أماكن عامة حيث اعتاد العمال التجمع ،وفي مواقع العمل ومعســ ــكرات ســ ــكنهم وأمام إدارة شــ ــكاوى العمل التابعة للدولة .وأخيرا أتحنا الفرصة لوزارة العمل ومســ ــئولين حكوميين آخريــ ــن للتعليق على النتائج التي خرج بها التقرير أكتوبــر 2012
بريانكا موتابارثي باحثة في منظمة هيومان رايتس ووتش في الشــ ــرق األوســ ــط وشمال إفريقيا وذلك عن طريق إجراء مقابالت معهم وإرســ ــال ملخص لنتائج التقرير إليهم وطلب التعليق منهم .وقد قمنا بنشــ ــر نتائج كل ذلك كجزء من التقرير. التعليق الذي أطلقه مدير الشــ ــئون القانونية بوزارة العمل بأن منظمة هيومان رايتس ووتــ ــش متحاملة وتقريرها غير واضح
قضايا تهمك
دعــــا رجـــل األعمـــال القطــــري كاظـــــم األنصــــاري المديـــــر العــــام لمجموعـــــة الكاظـم للتجارة والمقــاوالت الحكومــــة بدعـــم الشركـــات الوطنيــــة ،بـــأن تكــون شريكـــا للشركــات األجنبيــــة التي يعهد إليها تنفيذ المشاريع الكبرى.
أال تقتصــ ــر الشــ ــراكة فقــ ــط على كفالــ ــة الشــ ــركة القطرية لها ،وذلك لتكتســ ــب الشركات الوطنية الخبــ ــرات والتكنولوجيا التــ ــي تمتلكهــ ــا الشــ ــركات األجنبيــ ــة ،وأضاف أن الكثير من األعمــ ــال الكبيرة عهد بها للشركات األجنبية ولكنها لم تف بتنفيذها في الوقت المحــ ــدد ،وقامت بتنفيذها شــ ــركات وطنيــ ــة ،وأضاف أن العقبة التي تواجهها الشركات الوطنية تتمثل في المنافسة غيــ ــر المتكافأة بينها واألجنبية ،وقال إن قطاع االنشــ ــاءات يعتبر من أهم القطاعات التي تشهد نموا ونشاطا اقتصاديا في دولــ ــة قطر حاليا ،كما ثمن الدور الذي قام به ســ ــعادة الشيخ خليفة بن جاســ ــم رئيس الغرفة وخرج بها من اإلطار التقليدي الذي كانت تســ ــير فيه ســ ــابقا ،وأصبحت أكثر ارتباطا بقطاع األعمال حاليــ ــا ،ولها تأثير واضح في صناعة القرار .وكما تطرق األنصاري للعديد من المواضيع الهامة في نص الحوار التالي.
يجب
ماه��ي أكثر العناص��ر أهمية في المش��اريع ،فيما يختص بقطاع المشاريع المعمارية؟ المشــ ــاريع المعمارية التي تشهدها دولة قطر أخذت أهميتها من عاملين أساسيين : الحجم فالمشــ ــاريع الحاليــ ــة تتميز بكبــ ــر حجمها مقارنة بالمشــ ــاريع التي كانت تطرح سابقا ،حيث نجد مشاريع كبــ ــرى مثــ ــل مدينة الوســ ــيل ،ومدينة مشــ ــيرب ،وبروة، وكذلك مشــ ــاريع أبراج الدفنة وهي مشــ ــاريع كبرى لم تكن تطرح في السنوات الماضية. أما من حيث نوعية المشاريع نالحظ اختالف نوعي كبير فعلى سبيل المثال مشروع السكك الحديدية واإلنشاءات الخاصة باالســ ــتعداد الســ ــتضافة كأس العالم 2022 وماتتطلبــ ــه من تقنيــ ــة عالية ،وبنية تحتيــ ــة متطورة كلها مشــ ــاريع حديثة تتطلــ ــب توافر اإلمكانيــ ــات والخبرات الفنية واإلدارية مع االستخدام المكثف للتكنولوجيا. ماه��ي المش��اريع الت��ي تق��وم مجموع��ة الكاظم بتنفيذها؟ مجموعة الكاظم متخصصة في بناء العمارات والمجمعات
السكنية والتجارية الخاصة بها ،وعلى أراضي مملوكة لها ثم القيام بتأجيرها أو بيعها حسب الموقع ونوعية المشروع. ونتجه اآلن إلى أخذ مشاريع من قبل الدولة ،وقد بدأت الدولة فعليا في توزيع مشاريع متوسطة وعمالقة على الشركات، وقد تم التوزيع على ثالث شركات. ماهي الخطوات التي تتخذها شركتكم أثناء تنفيذ المشاريع؟ نحــ ــرص دائما في أي مشــ ــروع نقوم به أن يقع على شــ ــارع حيوي ،وبما أن المشــ ــروع خاص فنحن نقوم بدراســ ــته من جميع النواحي التســ ــويقية والتأجيرية ،إذ أن اليوم المستأجر ســ ــواء كان تجاريــ ــا أو ســ ــكنيا يطلب الجودة فــ ــي البناء والموقع الجيد. ماه��ي التحديات الت��ي تواجهونها عندم��ا تديرون المش��اريع الكبرى خاصة تلك الت��ي لها ارتباط بالمنطقة؟ المشكلة الوحيدة التي نواجهها هي مشكلة المنافسة غير المتكافئة مع الشــ ــركات األجنبية الكبــ ــرى التي تمتلك التكنولوجيا المتطورة والخبــ ــرات الفنية ،وذلك يرجع إلى اسناد المشروعات الكبرى لشركات أجنبية دون اشتراط مشــ ــاركة الشــ ــركات المحلية مع هذه الشــ ــركات ،وهو األمر الذي تسبب في فقر الشركات المحلية إلى الخبرات والتي كانت ستكتسبها من تعاونها مع الشركات األجنبية الكبرى. لذلك نطالب الحكومة بدعم الشــ ــركات الوطنية المحلية مــ ــن خالل الــ ــزام جميــ ــع الشــ ــركات األجنبية التــ ــي تنفذ
مشاريع السكك الحديدية مشاريع حديثة تتطلب تقنية عالية، وبنية تحتية متطورة وتوافر اإلمكانيات والخبرات الفنية واإلدارية مع االستخدام المكثف للتكنولوجيا أكتوبــر
2012
41
40
قضايا تهمك
كاظم األنصاري:
إلزام الشركات األجنبية بأن يكون لها شريك وطني أكتوبــر 2012
42
قضايا تهمك
أي��ن يقف قطاع اإلنش��اءات حاليا ف��ي قطر؟ متى تعتقد أن المشاريع المخصصة لكأس العالم سوف تنتهي؟ وفي أي��ة مرحلة ترون أنه يجب البدء في التنفيذ؟ يعتبر قطاع اإلنشاءات حاليا من أهم القطاعات التي تشهد نموا ونشــ ــاطا اقتصاديــ ــا في دولة قطر فكل المشــ ــاريع المستقبلية التي نقلت دولة قطر إلى مكانتها العالمية هي في األصل مشاريع انشائية سواء كانت في قطاع السياحة أو الرياضة أو االسكان المتطور أو اعادة تخطيط مناطق قديمة أو إنشاء مدن جديدة.
مشــ ــاريع بدولة قطر ،أن يكون لها شــ ــريكا وطنيا وليس مجرد كفيل بل شــ ــريك حقيقى يســ ــتفيد من خبرة هذه الشــ ــركات لنصل في النهاية إلى وجود شــ ــركات وطنية منافسة وقوية. ماهو حسب رأيك أكبر العوائق في المنطقة أمام تنفيذ المشروعات في األوقات المحددة؟ تنفيذ المشــ ــروعات في األوقات المحددة ليس بمشــ ــكلة على االطالق فكل الشــ ــركات الوطنية تستطيع االلتزام بالمواعيد متى ما امتلكت اإلمكانيات بل على العكس هناك مشــ ــروعات كبــ ــرى في قطاع البنيــ ــة التحتية تمت ترســ ــيتها على شركات أجنبية ولم تســ ــتطع تنفيذها في الوقــ ــت المحدد ،وقامت شــ ــركات وطنيــ ــة بتنفيذها في الوقت المحدد.
استطاع سعادة الشيخ خليفة بن جاسم رئيس الغرفة الخروج بها من اإلطار التقليدي الذي كانت تسير فيه سابقا وأصبحت أكثر ارتباطا بقطاع األعمال حاليا ،ولها تأثير واضح في صناعة القرار
من هم منافسيكم في هذا المجال؟ كل الشــ ــركات التي تعمل في نفس نشاط شركتنا هى بالضرورة شــ ــركات منافسة لنا ،كما أننا نعمل في سوق تنافسية والمنافســ ــة مطلوبة ،ونؤمن بأن المنافسة الشريفة دائما تكون دافع وحافز لالجادة والتطوير. ما الذي حققتموه خالل السنوات الماضية ،وماهى رؤيتكم المستقبلية؟ لقد حققنا خالل الســ ــنوات الماضية إنجازات في المجال العقاري بقسميه التجاري والسكني. ومــ ــن إنجازاتنــ ــا أيضا نشــ ــاطنا في اســ ــتيراد المصاعد والســ ــاللم الكهربائيــ ــة ،وقــ ــد قمنا بتركيــ ــب مصاعد اليقل عددها عن 65مصعدا بعمارات ســ ــكنية وفنادق مختلفة .وكذلك من إنجازاتنا أيضا نشاطنا في استيراد الحصى الجبلي (الجابرو) وقــ ــد قامت الدولة بتخصيص أرض لتخزين الحصى بقرب ميناء مســ ــيعيد .وبخصوص رؤيتنا المســ ــتقبلية نخطط لعمل شراكة مع شركتين أجنبيتين مــ ــن تركيا وكوريــ ــا متخصصتين في مجال البنيــ ــة التحتية .وأيضا عازمون على بناء فندق أربع نجوم بمنطقة الوســ ــيل جهة مارينا ،ونقوم اآلن بعمل دراســ ــات الجدوى الالزمة لذلك.
أكتوبــر 2012
باختصــ ــار يمكن القــ ــول إن قطاع البناء والتشــ ــييد يقود التطــ ــور في قطر على أرض الواقع ويعد شــ ــاهدا ودليال على ما تشهده قطر من تقدم. أما متى ستنتهي مشــ ــاريع كأس العالم فلقد حدد الملف الذي قدمته اللجنة للفيفا المدى الزمني النجاز المشاريع، وســ ــتفي الحكومة بما وعدت به ،وســ ــوف تبدأ المشاريع وفقا لخطة زمنية مدروسة. هل لديكم أية نية للتوجه عالميا؟ تتجــ ــه الحكومــ ــة حاليا نحــ ــو تنويع مصــ ــادر الدخل من خالل تنويع االســ ــتثمارات ،وعلى القطاع الخاص مواكبة فكر الحكومة ،ونحن حاليا ندرس عددا من المشــ ــاريع الخارجية وهي مشــ ــروعات ذات جدوى اقتصادية ،وسوف نبــ ــدأ في تنفيذ هذه المشــ ــاريع فور التأكد من ســ ــالمة دراسات الجدوى. درس في اإلدارة تضعونه في اعتباركم؟ نؤمن بأن االلتزام هو أساس النجاح ،وأن المعرفة واإلطالع الدائــ ــم والمســ ــتمر بالتطــ ــور العلمي والتقنــ ــي هما أدوات النجاح. باعتب��ار أن لكم باعا طويال في توري��د المواد ،ما السبب في غالء المعيشة خالل الفترة الماضية؟ كان لألزمة المالية العالمية في سنة 2008انعكاسات ســ ــالبة على االقتصاد العالمــ ــي ككل ،وليس على قطر فحســ ــب ،وكمــ ــا أن ارتفاع اإليجارات من أهم األســ ــباب التي تؤدي إلى التضخــ ــم ألن بارتفاعها ترتفع تلقائيا كل الخدمات ومصاريف التشغيل. ماذا ع��ن غرفة تج��ارة قطر ،وهل تق��وم بخدمة القطاع الخاص كما يجب؟ لقد اســ ــتطاع سعادة الشــ ــيخ خليفة بن جاسم بن محمد آل ثانــ ــي رئيس الغرفة أن يخرج بها من اإلطار التقليدي الذي كانت تســ ــير فيه ســ ــابقا وأصبحت أكثر ارتباطا بقطاع األعمال حاليا ،ولها تأثير واضح في صناعة القرار. كما أنها أصبحــ ــت حاليا تحظى بمكانة عالمية متميزة، ويكفي أنها فازت باســ ــتضافة كونجرس غرف التجارة العالمي ،والذي سيعقد في أبريل .2013
قضايا تهمك
محكمة “العصر الجديد” تجلب القضاء العالمي إلى الدوحة أُنشئــــت محكمـــة قطــــر الدوليـــة ومركـــز حـــل المنازعــــات كجـــزء مـــن إستراتيجيـــــة وطنيــة لجــــذب األعمـــال التجاريـــــة الدوليــــــة والخدمـــات الماليـــة للبــــــــالد. التقــ ــت قطــ ــر اليــ ــوم مــ ــع روبرت مســ ــغروف ،الرئيــ ــس التنفيــ ــذي لمحكمــ ــة قطــ ــر الدولية ومركز حــ ــل المنازعات ،للتعــ ــرف على ما تبذلــ ــه الدولة مــ ــن جهود في إقامة نظام قضائي ذي مســ ــتوى عالمي ولفهم مفهوم محكمة “العصر الجديد”. توص��ف محكم��ة قط��ر الدولي��ة ومرك��ز ح��ل المنازع��ات بأنه��ا محكم��ة “عائم��ة” متقدم��ة من الناحي��ة التكنولوجية .ما الفرق بينها وبين المحكمة التقليدية؟ لقد قمنا بإقامة محكمة دولية تســ ــتجيب لحاجة الشركات. فالنظام التقليدي مســ ــدود للغاية ،ومكلف ،ويســ ــتغرق وقتا طويــ ــال ،كما أن الخبراء غير متوفريــ ــن في معظم األحيان. والمحاكــ ــم الوطنية علــ ــى وضعها الحالي غيــ ــر قادرة على التعامل مع المنازعات التي تتسم بمستوى عال من التخصص، لــ ــذا فإن معظم هذه القضايا يتم حلها فــ ــي الخارج ،إذ ال يتم التعامل محليا مع المنازعات التجارية الدولية عالية المســ ــتوى ذات العقود المكتوبة باللغة اإلنجليزية ،ألنه ال توجد عادة أية خبرة في هذا المجال. وهنا يجئ دورنا ،فنحن مؤهلون للتعامل مع النزاعات المعقدة عالية المســ ــتوى ،ولدينا أفضل القضاة في العالم وبنية تحتية عالمية المســ ــتوى ومركز للتحكيــ ــم .كما أنه يمكننا أن نقيم المحكمة “بصورة ظاهرية” حيثما توجد األدلة والقضاة والمحاميــ ــن في أجزاء مختلفة مــ ــن العالم من خالل وصالت الفيديو .والمحكمــ ــة الظاهرية توفر الوقــ ــت والمال .ونحن ال نفرض رســ ــوما على اســ ــتخدام منشــ ــآت محكمتنا ألنها جزء مــ ــن البنية التحتية للنمو االقتصــ ــادي المقدمة كخدمة للشــ ــركات .لذا فهي مناسبة من حيث التكلفة حسب وجهة نظر العميل. ويمكن للشركات التي ال تتخذ من قطر مقرا لها أن تختار اســ ــتخدام هذه المحكمة إذا كانت ترى أنها أفضل مكان لتســ ــوية منازعاتها .ونحن بحاجة إلى ميزتين أساســ ــيتين في المحكمة وهما السلطة القضائية وإنفاذ األحكام .وبصرف النظــ ــر عــ ــن ذلك ،إنها محكمــ ــة “عائمة” ،إذ عــ ــادة ما تقدم المحاكــ ــم األكثر تقدما في العالم بعضا من تلك الخيارات. لكــ ــن مــ ــا نقدمه يمكن أن يكــ ــون مزيجا بيــ ــن ما يقدمه اآلخرون من حيث سهولة تعامل الشركات مع محكمتنا. كي��ف تعم��ل المحكم��ة بالمقارن��ة م��ع المحاكم الدولية األخرى في المنطقة؟
وقــد
توجــ ــد في دبي أيضــ ــا محكمــ ــة مماثلة .لكــ ــن الفرق بين محكمتي دبــ ــي وقطر الدوليتين هــ ــي أن محكمة دبي في خارج البالد ،في حيــ ــن أن محكمة قطر في الداخل أي أننا محكمــ ــة دولة قطر ،وجميع أحكامنا تكون باســ ــم ســ ــمو األميــ ــر وتن ّفذ من خالل ســ ــلطة دولة قطر .لــ ــذا ال حاجة لنا لإلحالــ ــة إلــ ــى المحاكم المحلية في حيــ ــن أن محكمة دبي تحيل القضايا إلى محكمة محلية .ونأمل من خالل أصدقائنا في البحرين ،ودبي ،وقطر أن نســ ــاعد في إعادة بناء األنظمة القضائية ،وإعــ ــادة تدريب المحامين ،وجلــ ــب النظم القانونية الفعالة .فلــ ــكل منا تخصصه المتميز كمــ ــا أننا نتعاون مع بعضنا البعض .فللبحرين هيئة التحكيم المالية الخاصة بها، ودبي بدأت بالتخصص في مجال إدارة األصول ،أما نحن فقد بدأنا بالتخصص فــ ــي مجال البناء والتأميــ ــن .والمبدأ هو أن القانــ ــون الجيد يعادل االقتصاد الجيد .فإذا كان لدينا قانون دولي ذو ســ ــوية عالمية ،فإننا نســ ــتطيع استقطاب الشركات العالمية الرائدة للمجيء إلى البالد واالستثمار فيها. إن معظم دول المنطقة استبدادية .ومن هذا المنطلق، كي��ف يمكن للمحكم��ة أن تقترح معالج��ة القضايا المتعلقة بإنفاذ القانون في دول أخرى؟ إن من أهم المشــ ــاكل في تسوية المنازعات التجارية الدولية صعوبة إنفاذها ،فهي دائما مســ ــألة حساســ ــة للغاية .وبصرف النظر عن بعض الدول ذات النظام القضائي المالئم لألعمال التجاريــ ــة مثــ ــل ســ ــنغافورة ،والمملكة المتحــ ــدة ،والواليات المتحدة ،فإن إنفاذ األحــ ــكام في أي مكان آخر هو قضية شــ ــائكة .لكننا نعمل على ذلك ،فيما أننا محكمة داخلية، ومحكمــ ــة تابعة لبلد معين ،فإننا نتمتع بجميع اتفاقيات إنفاذ األحــ ــكام التي و ّقــ ــع عليها هذا البلد .ونعتقــ ــد أنه من خالل اإلبقاء على جميع قــ ــرارات إنفاذ األحكام داخل المحكمة الدولية فإن ذلك يجعل العملية أسهل بكثير. هل يمكن للمحكمة أن تتعامل مع الشركات المدعومة من قبل الدولة بموضوعية وبشكل مستقل؟ تتمتع قطر بما يكفي من الشــ ــجاعة لاللتزام باستقاللية هذه المحكمة ،ولدينا ضمانات بذلك من حضرة صاحب الســ ــمو األمير الشيخ حمد ،وقطر تتمتع بالحكمة التي جعلتها تفصل السلطات .ولم نشهد أية محاولة من قبل الدولة للتأثير على ما نقوم به .فلو حدث مثل هذا الشــ ــيء فإن قضاءنا ذا المستوى العالمــ ــي سيســ ــتقيل إذ كيف يمكن للدولــ ــة أن تتعامل مع أكتوبــر
2012
45
44
قضايا تهمك
أكتوبــر 2012
46
قضايا تهمك
روبرت مسغروف الرئيس التنفيذي لمحكمة قطر الدولية ومركز حل المنازعات مثل هذا اإلضرار بســ ــمعتها؟ لدينا بالفعل منازعات تشمل الشــ ــركات المدعومة من قبل الدولــ ــة ،ونعتقد بصدق أن هذه المحكمة مستقلة تماما.
للبحرين هيئة التحكيم المالية الخاصة بها، ودبي بدأت بالتخصص في مجال إدارة األصول ،أما نحن فقد بدأنا بالتخصص في مجال البناء والتأمين .والمبدأ هو أن القانون الجيد يعادل االقتصاد الجيد بقلم سوميا ساندر
م��ا مدى التق��دم الذي أحرزتم��وه في تطوير المنتجات؟ نعمل على تطوير مخطط لفض المنازعات المتخصصة فــــــي مجال اإلنشــــــاءات ،ومطالبات التأميــــــن ،والتمويل اإلســــــالمي ،والملكية الفكريــــــة .ونحن قادرون على التعامــــــل مع المنازعــــــات عالية المســــــتوى ذات القيمة العاليــــــة .وقد طلبنا مــــــن محامين دولييــــــن رائدين في مجال البناء وضع أفضل مخطط لذلك ،وهم يكتبون اآلن القوانين واإلجراءات لمخطط قطر لإلنشــــــاءات. وســــــوف نقوم قريبا بتعيين واحد مــــــن أفضل القضاة الذي صوّت عليه أفضــــــل المحامين الذين يعملون في مجال فض نزاعات قطاع اإلنشاءات في العالم. ومازال التمويل اإلسالمي في بدايته ،وال توجد أدوات واضحــــــة تخــــــص التمويل اإلســــــالمي لحــــــل مثل هذه النزاعــــــات .لذا فــــــإن االعتماد في ذلــــــك يكون على الخبراء االستشاريين وعددهم قليل جدا .ونحن نبحث فيما إذا كان بإمكاننــــــا أن نقدم للدولة أداة معقولة وفعالة لتســــــوية منازعات التمويل اإلســــــالمي مع نموه السريع .وســــــنجد من خالل دراسة الجدوى التي نقوم بهــــــا اآلليات لفــــــض هذه المنازعات ،لــــــذا تجري حاليا مناقشــــــات أولية مع الخبراء في هذا المجال .والمرحلة التالية هي تعييــــــن الفريق .ومن المحتمل أن يخرج من قطر مخطط رائد في هذا المجال.
أكتوبــر 2012
ما هو رد فع��ل القطاع القانون��ي على مفهوم محكمة «العصر الجديد»؟ تجتــــــذب محكمــــــة «العصــــــر الجديــــــد» الكثير من االهتمام والتوقعات .لكــــــن المحامين متحفظون في توصية العمالء باســــــتخدام األدوات الجديدة .لذا فإننا نقــــــوم ببناء الثقــــــة في األعمــــــال التجاريــــــة والمجتمع القانونــــــي ،وقد قيــــــل لنا إن هنالك عــــــددا متزايدا من شركات المحاماة تخاطبنا لتسوية المنازعات. وقد أصدر مجلس الوزراء مؤخرا قانونا جديدا لزيادة الكفاءة والوضوح في مجال عملنا .وإذ كنا نستخدم معيــــــار األقدمية قي مجال القانــــــون فإننا على األرجح متقدمون قليال عما كانت عليه دبي في هذه المرحلة من الزمن. م��ا هي الخط��وات المتبعة لتحس��ين المواهب المحلية في مهنة المحاماة؟ إن المعاييــــــر الدوليــــــة فــــــي المحامــــــاة والقضاء من مســــــئوليات هــــــذه المحكمة .وقد نظمنــــــا في مايو الماضي نــــــدوة قانونيــــــة عالميــــــة للتعليــــــم القانوني والقضائي شــــــارك فيهــــــا باحثون وقضــــــاة قطريون، ودوليــــــون بارزون لمناقشــــــة مختلف النمــــــاذج لتعليم وتدريب المحامين والقضاة ،وكيف يمكن تطبيقها على أفضل وجه في قطر. ونعمل بالشــــــراكة مع شركات المحاماة على إرساء المعاييــــــر الدولية ،كمــــــا أننا بدأنا بتدريب وســــــطاء قانونييــــــن ،وســــــنقوم قريبا بالتدريب علــــــى التحكيم باللغات اإلنجليزية ،والعربية ،والفرنسية.
ال يوجد موضوع في الوقت الحالي أكثر سخونة في عالم المال من حوكمة البنوك .فالقضايا التي يعاني منها القطاع المالي في أوروبا والواليات المتحدة وغيرها من األسواق الكبيرة تضرب بجذورها في الممارسات المؤسسية السيئة من خالل فقدانها للسيطرة وسوء فهمها للمخاطر المالية. تحاول قطر اليوم معرفة السبب الذي جعل هذا البلد لم يتأثر باألزمة العالمية ،إذ هل هناك حاجة في دولة قطر لمواكبة معايير حوكمة البنوك التي يضعها اآلخرون؟ فقد انتقد البعض قطر لضعف معاييرها في هذا المجال حيث يُنظر إليها على أنها تتجاهل المبادئ الدولية المثلى في العديد من المجاالت ،ومع ذلك فقد تمكنت قطر من تجنب الكثير من االضطرابات التي حدثت في الدول التي شهدت التباهي بالمعايير األخالقية والمبادئ.
حـوكمـ ــة البنـ ـ ـ ــوك ...
ه ـ ــل تغيـ ـ ــرت األوضـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــاع؟
حوكمــة البنوك ... هــل تغي ــرت األوض ــاع؟
المؤسســ ــة أو إننا لن نشــ ــهد أيــ ــة فضائح .فقد بات المنظمــ ــون والمراجعون يكتشــ ــفون التناقضــ ــات الحادة بصورة أســ ــرع من ذي قبــ ــل إذ كان ذلك يســ ــتغرق ســ ــنتين أو ثالث ســ ــنوات قبل عقد من الزمن ،لكنه بات اآلن ال يحتاج إلى أكثر من عدة أشهر”. وقال بيكرينغ“ :يتمتع المنظمون بقدر كبير من النفوذ على الشركات من خالل عملية اإلشــ ــراف ألنه من المفيد أن تكون هنالك تشريعات وقواعد. والمســ ــاهمون وأصحاب المصلحة اآلخرون هم أيضا أكثر قلقا حيال ذلك كما أنهم يشــ ــاركون في تحســ ــين األمور .ويجري في قطر ودول مجلس التعــ ــاون الخليجي تعزيز معايير حوكمة الشــ ــركات رغــ ــم أن هذه الدول متأخرة بضع سنوات إلى الوراء في إتباع أفضل معايير الممارسات بالمقارنة مع بعض الدول األخرى ،وخاصة في أوروبا وأمريكا الشمالية “. ويــ ــرى عبد الحكيم مصطفوي أنه ثمة تحــ ــول في النمط في العام الماضي بســ ــبب زيادة الوعي العام في عالم الشــ ــركات ،معربا عن اعتقاده أنه ليس هنالك رغبة في العودة إلى أيام المخاطرة في سبيل ذلك. وأضاف“ :لقد شهدنا تغييرا إيجابيا خالل العام الماضي وشهدنا تغيير معظم الشركات لثقافة العمل للحصول على المزيد من الحوكمة الفعالة .ويرجع هذا التقدم إلى زيادة في الوعي العام والعمل على مراجعة أفضل الممارسات وتطبيقها .وقد قام معهد حوكمة الشــ ــركات بعمــ ــل رائع في هذا الصدد. فعلى حد تعبير الدكتور ناصر السعيدي [المدير التنفيذي لمعهد حوكمة الشركات]“ :حوكمة الشركات هي رحلة”. واســ ــتطرد قائال“ :ثمة إصالحات جذرية تنظيمية ستبقى أساسية في جميع الشــ ــركات ،وسوف لن يسمح ألحد بالعودة إلى العادات القديمة ألنه لن يتم التســ ــامح بشأن ذلك ،كما أنه ليس هنالك شهية للمخاطرة في هذا الصدد. ونحن نتفق جميعا على أن تنفيذ مبادئ حوكمة الشــ ــركات هو إشارة إلى وجــ ــود نظام إدارة ســ ــليمة وفعالة في أية مؤسســ ــة مالية أو غيــ ــر مالية .وقد صدرت معايير قوية لحوكمة الشركات من قبل مصرف قطر المركزي للبنوك والمؤسسات المالية منذ عام .2008وبالمثل ،فقد صدرت أيضا عن الهيئــ ــة التنظيمية لمركــ ــز قطر للمال وهيئة قطر لألســ ــواق المالية مبادئ توجيهية للجهات الخاضعة إلشرافها”.
دليل ألفضل الممارسات
صــ ــدر عن الهيئــ ــة التنظيمية لمركز قطر للمال فــ ــي وقت مبكر من هذا العــ ــام دليل “حوكمة للشــ ــركات المرخصة لدى مركــ ــز قطر للمال” جاء فيــ ــه“ :االلتزام بالمبادئ الواردة فــ ــي هذا الدليل هو طوعي وغير ملزم ،غير أن الهيئة التنظيمية لمركز قطر للمال تعتزم استعراض حالة الدليل بعد أن يتم اســ ــتخدامه لفترة من الزمن لتحديد ما إذا كان ينبغي االمتثال ألي من المبادئ أن يصبح إلزاميا من خالل إنشاء قواعد محددة”. واســ ــتفادت الهيئــ ــة التنظيمية لمركز قطر للمال أثنــ ــاء إعدادها للدليل من المعايير العالمية والمبادئ الصادرة عن المنظمات الدولية مثل منظمة التعاون االقتصــ ــادي والتنمية ،والرابطــ ــة الدولية لمراقبي التأمين ،وبنك التســ ــويات الدوليــ ــة ،كما أنها قد أخذت بعيــ ــن االعتبار معايير الحوكمة التي وضعتها الســ ــلطات التنظيمية ذات الصلة األخرى في المنطقة والهيئتين التنظيميتين األخرييــ ــن في قطر وهمــ ــا مصرف قطر المركزي وهيئة قطر لألســ ــواق المالية .وبذلك يعتبر الدليل تتويجا ألشهر من البحث والدراسة. وأوضح بيكرينغ ذلــ ــك قائال“ :تقوم الهيئة التنظيميــ ــة لمركز قطر للمال بتنظيم البنوك من خالل مجموعة من القواعد التي تعالج القضايا الرئيســ ــية مثل التفويــ ــض ،وكيفية تأسيســ ــها ،والعمليــ ــات الفردية المصــ ــادق عليها، واألنظمة االحترازية ،وتسيير األعمال .وفي جميع قواعدنا وتشريعاتنا ،هنالك مسئوليات محددة بشكل واضح جدا للمجلس ،وأدوار أعضاء مجلس اإلدارة،
لقد تحس��نت المعايير بالتأكيد ،لكن العمل أصبح أكثر تعقيدا وبات��ت القواعد غير قادرة على مواكبة التعقيدات في العديد من المجاالت الرئيسية جمال فخرو ،رئيس مجلس إدارة كيه بي إم جي الشرق األوسط وجنوب آسيا
واإلدارة العليا .وعلى الرغم من أننا نرى أننا نقدم إطارا قويا للغاية لحوكمة الشــ ــركات إال أننا قد قمنا قبل عــ ــام بوضع مجموعة من المبادئ التوجيهية المصاحبــ ــة إلطارنا القانوني مــ ــن أجل رفع مكانة لحوكمة الشــ ــركات. ويحدد هذا اإلطار المبادئ التي قمنا بتطويرها والتي تالئم قطر”. وأضاف“ :يحدد هذا الدليل أدوار ومسئوليات مجلس اإلدارة ،واإلدارة العليا، وأصحــ ــاب المصلحــ ــة اآلخرين .وبما أنه مجرد دليل ،فإنــ ــه ال يتمتع بمكانة القواعد القانونية ،لكننا طلبنا من شركاتنا أن تقوم بتقييم ذاتي لحوكمتها وفقــ ــا لهــ ــذه المبادئ التوجيهية .وتســ ــتخدم الهيئة التنظيميــ ــة لمركز قطر للمال ،كجزء من عملية اإلشــ ــراف المستمر ،هذا الدليل كإطار للنقاش مع المؤسسات المالية التي تقوم بأنشطة منظمة في مركز قطر للمال”. وقد أصدرت الهيئة التنظيمية لمركز قطر للمال في هذا األسبوع مجموعة مــ ــن المقترحات التي تهدف إلى تعزيز النظام التنظيمي لمركز قطر للمال حيث تنســ ــجم هذه المقترحات مع المبادئ األساســ ــية المنقحة التي وضعها مؤخــ ــرا للبنوك بنك التســ ــويات الدولية ،والرابطة الدوليــ ــة لمراقبي التأمين لشركات التأمين .وتحدد هذه المقترحات بوضوح أدوار مسئوليات مجالس اإلدارة ،وخاصة فيما يتعلق بإدارة المخاطر وإجراءات الرقابة وبعض العوامل الهامة مثل سياســ ــات األجور للشركات .فعلى سبيل المثال ،من المتوقع من مجالس اإلدارة أن تكون أكثر نشاطا في ضمان ارتباط أجور اإلدارة العليا
حـوكمـ ــة البنـ ـ ـ ــوك ...
ه ـ ــل تغيـ ـ ــرت األوضـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــاع؟
50
فــــي آخر مرة أصدرت فيها لجنة بازل مبادئها األساســ ــية للرقابة المصرفيــ ــة الفعالة ،ضربت األزمة المالية العالمية العالم في غضون سنتين،أي في العام .2006وبعد ذلك بست سنوات فقــ ــط اجتمعت وفود الدول في اســ ــطنبول فــ ــي 13و14 سبتمبر 2012في المؤتمر الدولي السابع عشر للمشرفين المصرفيين لتحديد المسار التالي للعمل. وباالعتمــ ــاد على الدروس المســ ــتفادة خــ ــالل األزمة المالية التــ ــي بدأت في عــ ــام ،2007أعلن بنك التســ ــويات الدولية، وهو كيان يخــ ــدم البنوك المركزية في ســ ــعيها لتحقيق االســ ــتقرار النقدي والمالي ،إن مبادئه األساسية لإلشراف المصرفــ ــي الفعــ ــال ومنهجية المبادئ األساســ ــية المرتبطة بذلك والتي نشرت مؤخرا تمثل خطوة هامة تلي مبادئ لجنة بازل لعام ،2006كما أنها تعكس التطورات الرئيسية في التفكير التنظيمي في الســ ــنوات األخيرة التي تشمل أيضا “تعزيز انضباط الســ ــوق من خالل الممارســ ــات اإلشرافية السليمة في مجال الحوكمة واإلفصاح والشفافية”. ومنذ أقل مــ ــن عامين ،اجتمعت كل مــ ــن الهيئة التنظيمية لمركز قطر للمال ،وطومسون رويترز للحوكمة والمخاطر واالمتثــ ــال ،مع بعض أبرز الشــ ــخصيات فــ ــي قطر في هذه الصناعة لمناقشــ ــة قضيــ ــة حوكمة الشــ ــركات في قطر والمنطقــ ــة وخارجها .وحضر االجتماع مدير إدارة المخاطر فــ ــي مصرف قطر المركــ ــزي ،محمد آل ثانــ ــي ،والرئيس التنفيذي لبنك الدوحة ،سيتارامان ،والرئيس التنفيذي لبنك إتش إس بي ســ ــي قطر ،عبد الحكيم مصطفوي ،والرئيس التنفيذي لبنك ســ ــتاندرد تشــ ــارترد ،ديفيد جودوين ،وريان مايكل ،الرئيس التنفيذي للهيئــ ــة التنظيمية لمركز قطر للمال ،ومديرون تنفيذيون من هيئة قطر لألســ ــواق المالية، وبورصــ ــة قطر ،ومركز دبــ ــي المالي العالمــ ــي .وتم خالل االجتمــ ــاع تبادل وجهــ ــات النظر بصــ ــورة صريحة والتوصل إلــ ــى إجماع حول ما ينبغي القيام به على المســ ــتوى الوطني واإلقليمي والعالمي للحد من تصعيد الممارسات المؤسسية غير األخالقية.
رفع سقف المعايير
قال جورج بيكرينغ ،العضو المنتدب للسياسة والتنفيذ في الهيئة التنظيمية لمركز قطر للمال« :أبرزت األزمة المالية العالميــ ــة وجود نقاط ضعف فــ ــي النظام المالي ،وهي نقاط ضعــ ــف هامة في طريقة حوكمة الشــ ــركات المالية .وقد أصبــ ــح االختبار الذاتي من قبل كل مــ ــن المنظمين حول كيفية تعزيز حوكمة الشركات من األولويات».
وأضــ ــاف“ :ومنذ ذلك الوقــ ــت ،عززت الــ ــوكاالت الثالث التنظيميــ ــة هنا في قطر aمصرف قطر المركزي ،وهيئة قطر لألســ ــواق الماليــ ــة ،والهيئة التنظيميــ ــة لمركز قطر للمال aالمعايير التي تتوقعها من الشــ ــركات التي تشــ ــرف عليها ورفعت سقف المعايير في إطار والية كل منها”. لكن هل ما يزال ســ ــقف المعايير يعاني من جشع مجالس اإلدارة التي تغلّب المخاطر على العقل في ســ ــعيها للحصول علــ ــى أكبر قدر من األرباح والمكافآت وأرباح األســ ــهم؟ فقد تفشى مرض الجشــ ــع الذي يتجاوز المبادئ التوجيهية. ترى كم من الوقت يحتــ ــاج هذا المرض كي يزول؟ وهل تواكب معايير حوكمة الشــ ــركات بيئة األعمال المتغيرة باستمرار؟ أجاب عبد الحكيم مصطفوي ،الرئيس التنفيذي لبنك إتش إس بي ســ ــي قطر ،في اجتماع المائدة المستديرة الذي عُقد قبل عامين“ :من المهم للغاية أن تشكل حوكمة الشركات جزءا من الثقافة وليس جزءا من األعمال .فنحن بحاجة إلى العودة إلى أبجديات حوكمة الشركات لتعريفها أوال ومن ثم توحيدها لجعلها سهلة الفهم”. ومن المالحظ أنه رغم أن لوائح حوكمة الشركات تحتاج إلى أن تكون “سهلة الفهم” إال أن األشخاص المستهدفين يحتاجون إلى فهم الثغرات لتجنب هذه اللوائح. ويــ ــرى جمال فخــ ــرو ،رئيس مجلــ ــس إدارة كيه بي إم جي الشــ ــرق األوســ ــط وجنوب آســ ــيا ،أن المعايير قد تحسنت بالتأكيــ ــد ،لكن العمل قــ ــد أصبح أكثر تعقيــ ــدا وباتت القواعــ ــد غير قادرة على مواكبة التعقيدات في العديد من المجاالت الرئيسية. وأردف قائال“ :أود أن أقول إننا بتنا في حال أفضل بكثير عما كنــ ــا عليه قبل 15عاما إذ لدينــ ــا قواعد وأنظمة هنا فــ ــي قطــ ــر ،ولدينا قوانيــ ــن لحوكمة الشــ ــركات تأخذها الشركات والمنظمون على محمل الجد”. لكن ما مدى فعاليــ ــة هذه المبادئ التوجيهية؟ ألم نعد إلى نفس المشــ ــاكل التــ ــي كانت من قبل؟ لقــ ــد كان فخرو صادقــ ــا في تقييمه لذلــ ــك األمر إذ قال“ :هــ ــل نقوم باتباع المبادئ التوجيهية؟ كال .هل نتبعها على مستوى عال؟ نعم. هل هنالك ثغرات؟ نعم .هل هي ثغرات كبيرة؟ كال”. وتابع“ :فيما يتعلق بالفضائح األخيرة ،ال عالقة لها بالتنظيم، ألن الناس يبدؤون بفقدان القيم فيصبحون جشــ ــعين وعلى اســ ــتعداد لفعل أي شــ ــيء لكســ ــب المال .وأود أن أقول إن األنظمــ ــة الحالية قد وُضعت للحد مــ ــن االحتيال بالتأكيد. وال يمكننــ ــا أن نقول إنه لن يكــ ــون هنالك أي احتيال في
هل تلبي بنوك خدمة التجزئة المصرفية احتياجاتنا؟ كيف تقرر أين تنجز أعمالك المصرفية؟ هل تهتم كثيرا بالحصول على أرباح على مدخراتك أم يقوم المصرف الذي يوفر خدمات مريحة للعمالء من الدرجة األولى بإنجاز ذلك لك؟ على األغلب إن كال االحتمالين جيد ،إذ مع تقديم أغلب المصارف معدل فائدة يصل إلى % 0على المدخرات ،فأنت في حاجة لطلب خدمة محترمة .فأي الخيارين يخدم إحتياجاتك المالية الملحة بصورة أفضل؟ أن قطــ ــاع خدمات التجزئــ ــة المصرفية القطري يوفــ ــر مؤشــ ــرات مــ ــن الثقــ ــة بالنفــ ــس ،فهناك مجموعة من خيارات خدمات التجزئة المصرفية التي تخدم عدد سكان يقل عن المليونين نسمة. وقد منحت االبتكارات في مجال الخدمات المصرفية باإلنترنت والموبايل، وخدمة العميل وتنوع المنتجات المصرفية العمالء فرصة لالختيار. وكان مصــ ــرف قطر المركزي قد أشــ ــار في الشــ ــهر الماضــ ــي أنه ينوي االحتفاظ بمعدل فائــ ــدة منخفض لدعم االقراض لالقتصاد الحقيقي ،كما أكد أن البنوك المحلية ال تعاني من انكشاف كبير إزاء منطقة اليورو. وقال الشــ ــيخ عبداهلل بن ســ ــعود آل ثاني ،محافظ مصرف قطر المركزي الشهر الماضي «إن معدالت التضخم في قطر تبقى أقل بكثير مقارنة بدول مجلس التعاون الخليجي األخرى» وأضاف «أن معدل التضخم القطري يظل حول % 3في هذا العام ،وأن المصرف المركزي يشــ ــعر بوضع مريح حيال معدالت التضخم الحالية ،وال يقلق جراء تدفقات األموال المهربة». إن معدالت الفائدة المنخفضة ســ ــاعدت علــ ــى ازدهار هوامش النمو في عام ،2011ومــ ــع معــ ــدالت النمو المنخفضــ ــة كان هناك المزيــ ــد من األموال المطروحة ،ولكن مستوى التضخم بقي مستقرا. وإزاء هذا التفاؤل الذي يدور في القطاع المصرفي ،توجهت مجلة قطر اليوم باألســ ــئلة لثالثة بنوك تجزئة مصرفية لترى ما الذي قامت به لزيادة أرباحها وجذب المزيد من العمالء . إن التوجيهــ ــات األخيرة التي صدرت عن مصرف قطــ ــر المركزي بإغالق المنافذ اإلســ ــالمية في البنوك التقليدية عنت أن بعض العمالء أجبروا على إغالق حســ ــاباتهم المصرفية ،والتوجه إلى بنوك أخرى .فتوجهنا بسؤالهم عن
يبدو
“ إن المنافسة دائما تعمل في مصلحة العماء ،ولكن الذي يفرق هو الخدمة ،ومع النمو الس��كاني المتوق��ع ،أعتقد أنه في المدى الطويل ،س��يكون هناك ما يكفي للجميع لتحقيق مكاس��ب في أعمالهم المعنية” السيد حسين آل عبداهلل مدير أعمال التجزئة المصرفية في بنك بروة
حـوكمـ ــة البنـ ـ ـ ــوك ...
ه ـ ــل تغيـ ـ ــرت األوضـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــاع؟
مع األداء طويل األمد للشركة. ويتطلــ ــب مشــ ــروع المقترحات هذا أيضــ ــا من الهيئة التنظيمية للشــ ــركات المصــ ــرح بها لدى مركز قطر للمال وضع إطار رســ ــمي للحوكمة ،وإدارة المخاطر ،وإطار الضوابط الداخلية ،وسياسة األجور. وباإلضافة إلى ذلك فإن مشــ ــروع النظام يقترح إدخال وظيفة جديدة لمراجعة الحســ ــابات الداخلية لشركات التأمين والبنوك والمصارف اإلسالمية داخل مركــ ــز قطر للمال ،ومتطلبات جديدة للبنوك والمصارف اإلســ ــالمية داخل مركز قطر للمال تقتضي بأن يكون فيها وظيفة إدارة المخاطر. وأصــ ــدرت لجنة بــ ــازل 39معيارا جديــ ــدا للتقييم تحكم تقييم الســ ــلطات لكيفية التزام البنــ ــوك بالمبادئ حيث إن أهم هذه اإلضافات هي في إدارة المخاطر والممارسات اإلشرافية. وقال تيو سوي ليان ،نائب المدير التنفيذي للهيئة المالية بسنغافورة ،في آخر تقرير بعنوان “العودة إلــ ــى جذور الرقابة المصرفية” في بيان صدر يوم 14 ســ ــبتمبر إن التركيز على منظور استشــ ــرافي من خــ ــالل التدخل المبكر وتطبيق نهج قائم على المخاطر أكثر فعالية هو من العناصر الهامة للمبادئ الجديدة.
هل قطر متأخرة عن المعايير الدولية؟
قال مصطفوي أثناء مناقشات المائدة المستديرة التي جرت قبل عامين“ :إن المديرين المستقلين من األمور التي تفتقر إليها هذه المنطقة ،والذين يأتون من خارج الشركة ويعطون آراءهم بشأن مختلف عناصر النموذج التجاري”. وأشار مايكل رايان ،الرئيس التنفيذي للهيئة التنظيمية لمركز قطر للمال، إلى أنه من المهم للمنظمين أن يكونوا على ثقة من تحديد مجالس إدارات البنوك لمســ ــئولياتها واســ ــتيعابها لها بصورة كاملة وخاصة في سياق األزمة المالية. في الوقت نفسه ،استشهد ناصر السعيدي ،المدير التنفيذي لمعهد حوكمة الشركات ،بدراســ ــة ُأجريت حول كل عضو من أعضاء مجلس إدارة كل شركة مدرجة في دول مجلس التعاون الخليجي لقياس مدى الترابط العائلي بينهم ،قائال“ :إذا كان الجميع يعرفون بعضهم البعض ،والجميع أعضاء في خمســ ــة مجالس إدارة مختلفة تمارس أعماال تجارية مع بعضها البعض ،فإنه حتى مفهوم المــ ــدراء غير التنفيذيين والمدراء غير التنفيذيين المســ ــتقلين يكون غير موجود على اإلطالق”. وقــ ــال بيكرينـ ــ ــغ“ :إن أفضل الممارســ ــات الدولية على مدى الســ ــنوات الـ 20a15الماضية تبتعد عــ ــن مجالس اإلدارة التي يتم التحكم بها من داخل الشــ ــركات وكبار المســ ــاهمين .ومــ ــن األهداف التي يمكن أن يشــ ــكل تحقيقهــ ــا تحديا كبيرا تجميع مجلس إدارة يضم أولئك الذين يشــ ــاركون مباشرة في ملكيتها وإدارته الشركة مع أعضاء مجلس إدارة مستقلين من المفكرين المستقلين والمطلعين”. وتابع قائال“ :بالنســ ــبة للــ ــدول الصغيرة مثل قطر فإنه مــ ــن الصعب أن نجد األشــ ــخاص المؤهلين لتولي دور أعضاء مجلس اإلدارة المستقلين ،إذ ينبغي أن ال تضــ ــم مجالس اإلدارة الكثير من األعضاء المســ ــتقلين وإنما يجب أن يكونوا مستقلين عن األعمال اليومية للشركة وأال يكونوا منخرطين في شركات أخرى .وأنا أعرف من تجربتي السابقة في كندا أن إيجاد أعضاء مجلس إدارة مستقلين وجيدين يمكن أن يشكل تحديا للشركات”. إذن ما الذي تقوم به الشــ ــركات في قطر للحاق بركب أفضل الممارسات الدولية؟ يرى مصطفوي أن هنالــ ــك بالتأكيد تحديات ال تزال تنتظر قطر، والســ ــيما في جــ ــذب األعضاء المؤهليــ ــن الذين يتمتعون بقــ ــدرات وخبرات للتعامل مع المخاطر ،لكن البالد تمضي قدما في هذا المجال.
52
وأضاف “أعتقد أنه يوجد أعضاء مجلس إدارة مناســ ــبون في البنوك قادرون علــ ــى التعامــ ــل مع األعمال فضال عــ ــن المخاطر ،على الرغم مــ ــن أنه مازال هنالك مجاال للتحســ ــين في ثقافــ ــة المخاطر التي تتطور يوما بعد يوم .لكن مــ ــازال الحصول على الموظفين المؤهلين لمجالس اإلدارة يشــ ــكل تحديا. وقد شهدنا مؤخرا إدخال أشخاص مؤهلين إلى تلك المجالس والدعوات إلى إجراء تغييرات في تعيينات أعضاء مجلس اإلدارة في الشركات”. وبخصوص تعليقه الذي صدر منه قبل عامين حول عدم وجود أعضاء مجلس إدارة مســ ــتقلين يأتون من الخارج ويعطون مالحظاتهم الحاسمة ،قال“ :لم نر أي تغيير جوهري حقيقي منذ ذلك الحين ،لكن ذلك سيشــ ــجع على إحداث
“ طبق��ا لقواني��ن مصرف قطر المركزي ،نحن نركز علي الخدمة لتمييز بنك المشرق عن البنوك األخ��رى ،وذل��ك من خ��ال وضع العمي��ل في مرك��ز عروضنا مع مجموع��ة من الح��زم والحلول المالية المتقنة”. هوارد كيتسون المدي��ر اإلقليم��ي ف��ي بن��ك المشرق
التغيير في األشــ ــهر القادمة .وقد أكــ ــد تقرير صندوق النقد الدولي األخير حول البــ ــالد أهمية تعيين أشــ ــخاص موثوق بهم وواســ ــعي اإلطالع في هذه المناصب لتخفيف المخاطر”. وأضاف ردا على سؤال حول الصراعات بين أعضاء مجلس اإلدارة“ :تحظى أهميــ ــة وجود مجلس إدارة أكثر فعالية باهتمــ ــام كبير في المنطقة حيث يُبذل الكثير من الجهود في هذا المجال .وهنالك عدة مبادرات في المنطقة تدعــ ــم تطوير أعضاء مجلــ ــس إدارة ومديرين تنفيذييــ ــن مختصين وقادرين على اتخاذ قرارات مســ ــتنيرة على مستوى الشــ ــركات .ويراقب المنظمون عن كثب إصدار التوجيهات المتعلقة بااللتزام بمبادئ حوكمة الشــ ــركات حيث من شــ ــأن ذلــ ــك أن يضمن تعييــ ــن المهنيين في لجنــ ــة مجلس اإلدارة، واللجنة التنفيذية حتى يتمكنوا من توجيه إســ ــتراتيجية الشــ ــركة وسياسة أعمالها”. وقــ ــد كان الرئيس التنفيذي لبنك الدوحة ،ســ ــيتارامان ،قد نادى قبل عامين بإيجاد مخبرين في إطار المســ ــاءلة إلضافــ ــة قيمة إلى نوعية الحوكمة على مســ ــتوى مجلس اإلدارة أو شخص ما من الخارج يتمتع بالقدرة على تغيير ما تقوم به اإلدارة. وعن ذلك ،قال مصطفوي“ :لدى المنظمين سياسة واضحة بشأن المخبرين، فمصــ ــرف قطر المركزي يســ ــاعد العمــ ــالء في التحقيق في الشــ ــكاوى المقدمة ضد المؤسســ ــات المالية التي تخضع إلشــ ــرافه .وهذا يتماشــ ــى مع توصيــ ــات صندوق النقد الدولــ ــي بوجود ثقافة أكثر قــ ــوة لتقييم المخاطر وإجراء اختبارات تحمل للبنوك بصورة منتظمة”.
والسيما في األشهر االثني عشر األولى من التعامل.
تميز المنتجات
إن معدالت الفائدة على حســ ــابات المدخرات في أغلب األحيان تعتبر شــ ــيء ال يذكــ ــر في جميع المجــ ــاالت ،وبغض النظر عن خدمــ ــة العميل واألعمال المصرفيــ ــة المتنقلة ،فإن العمالء يحبذون تشــ ــغيل أموالهم أثناء وجودها في المصرف دون أن تقبع هناك دون اكتساب فوائد. هــ ــل خدمة العمــ ــالء تعني حقا؟ ما مدى ضخامة التحــ ــدي في جذب العمالء عندما يكون هناك معدل فائدة يساوي % 0على المدخرات؟ . يقول حســ ــين آل عبداهلل « قطعا هناك تحدي في ســ ــوق صغيرة مستهدفة، ودولة مكتظة بالمصارف ،ولكن مع ابتكار منتجاتنا النشــ ــطة مثال (تغيير وتبديل آليــ ــة العمل للمنتجات وحزمهــ ــا بالمنافع اإلضافية) اســ ــتطعنا إدارة احتياجات ديوننا بصورة سلســ ــة ،وبالتالي يمكنك تقديم ذات الشيء بطريقة مختلفة أو تقديم شــ ــيء مختلف بذات الطريقة ،ولكن ما يجذب العمالء أو يولد الوالء هو «الطريقة» بمعنى قدراتك على تقديم خدمة متميزة. وأضاف العبداهلل « إن المنافسة دائما تعمل لمصلحة العمالء ،ولكن ،الفرق هــ ــو الخدمة ،ومــ ــع النمو المتوقع للســ ــكان ،أعتقد أنه فــ ــي المدى الطويل، ســ ــيكون هناك ما يكفي لكل شــ ــخص كي يحقق مكاسبا في أعماله التجارية». أما أحمد مشاري فيعتقد أنه لم يعد هناك المزيد من التحدي لمصرف قطر االســ ــالمي مما يواجه المصارف األخرى .إذ يقول «لشــ ــيء واحد ،فإذا كان لديك المال الستثماره فمن ثم هناك الكثير من الخيارات لحسابات االدخار التي يمكن أن توفر احتمال معدالت عوائد ضخمة .ثانيا ،كما ذكر آنفا، يضــ ــع العمالء أهمية كبيرة في إيجاد مصرف يكون الوصول إليه ســ ــهال ويوفر لهم مستوى ممتاز من الخدمة .ونعتقد أن لدينا المنتجات المثلى ،كما نعتقد أيضا أن لدينا الفريق األمثل وفي المكان المناسب». ويعتقد هاورد كيتســ ــون من بنك المشــ ــرق ،إن جــ ــذب العمالء الجدد دائما يكتنفه التحدي ويتطلــ ــب مقاربة ابتكارية « ولكن لدينا عوضا عن ذلك حســ ــاب ادخار ســ ــهل يوفر أفضل المعدالت الموجودة في السوق ،ويمكن أن يفتتــ ــح بواســ ــطة العمالء علــ ــى اإلنترنت في زمن وجيــ ــز .أيضا ابتكرنا أوراق ماليــ ــة مصممة بصورة خاصة ومودعة لعمالئنا تســ ــتند على أهدافهم المالية ،وتوفر عوائد أعلى من حسابات االدخار العادية .وقد استطعنا مع هذه االبتكارات والعروض أن ننمو بمعدل ثابت. يقول كيتســ ــون «تتنافس كل المصارف في ســ ــوق صغيرة ،لكنها سوق نامية كالسوق القطرية ،على الفوز بنصيب من احتياجات العمالء المصرفية. وطبقا لقوانين مصرف قطر المركزي األخيرة ،ركزنا على الخدمة لتمييز بنك المشــ ــرق عن بقية البنوك ،ووضعنا العميل في مركز عروضنا مع حزم وحلول مالية متقنة ،مصحوبة بمنافع على أحدث طراز ،وخدمة عمالء ممتازة 24ساعة طيلة أيام األسبوع».
مساعدة القطاع الخاص
هنــ ــاك اندفــ ــاع في قطر لتشــ ــجيع إدارة رأس المال ،وتوســ ــيع نمو القطاع الخــ ــاص .ولكن تلك األعمال في حاجــ ــة لتثق في مصارفها لتوفير ائتمان لــ ــدى حاجتها القصوى إليه .تعتبر الســ ــنتين األوليتين الســ ــنوات األصعب للبداية ،ودائما تتطلع الشركات الصغرى والمتوسطة للنمو أكثر وبسرعة، ومن ثم كيف تســ ــاعد هذه المصارف تلك الشركات في الحصول على مساعدة مالية هي في أمس الحاجة إليها؟ قال كيتسون «:إنه بعد تحليل المتطلبات التجارية والتمويلية لعمالئنا من الشركات الصغرى والمتوسطة، قدم المشــ ــرق حلوال تمويلية تصل حتــ ــى 20مليون ريال قطري» .وأضاف «نحن أيضا عقدنا شــ ــراكة مع بنك التنميــ ــة القطري في برنامج إصدار
«العم��اء دائما يضع��ون أهمية كبيرة في إيجاد مصرف س��هل الوصول ويوفر مس��توى خدمة ممتازة ،ونعتقد أن لدينا المنتجات المطلوب��ة ،كم��ا نعتقد أيضا أن لدينا الفري��ق األمثل في المكان األنسب» أحمد مشاري المدير التنفيذي بالوكالة لمصرف قطر اإلسامي التمويل حيث نقدم تسهيالت تمويلية للشركات المبتدئة حديثا». واســ ــتطرد قائال «إن منتجنا الرائد هو قروض الشركات الصغيرة ،الذي نمنح عبره الشــ ــركات الصغيرة والمتوســ ــطة ما يصل حتى 2مليون ريال قطري من اإلقراض مع البسيط من التوثيق ،كل ما هو مطلوب مجرد نسخة من بيان مالي مصرفي ،إضافة إلى ذلك ،يوفر مدراء عالقات الشــ ــركات الصغيرة والمتوســ ــطة تســ ــعيرة تنافســ ــية وخدمة من الطراز األفضل على فروع الخدمــ ــة المصرفية ،وخدمات مصرفية والتمويــ ــل التجاري ،وتمويل راس المال العامل ،وخطابات االئتمان ،وخطابات الضمان ،وتأمين كيمان، والخصومات ،و اإلصدارات الهامة واالحتياجات المالية». وقال أحمد مشاري« :إن الســ ــلطات القطرية تعلم جيدا أهمية الشركات الصغرى والمتوســ ــطة في تنويع االقتصاد بعيــ ــدا عن االعتماد الحالي علي الهيدروكربــ ــون ،ومصرف قطر اإلســ ــالمي يدعم هــ ــذا التوجه ،وألجل ذلــ ــك طورنا تركيبة من المنتجات التمويلية التي صممت خصيصا لقطاع الشــ ــركات الصغرى والمتوســ ــطة حتى نتمكن من إعطاء هذه الســ ــوق االهتمــ ــام والرعاية والدعــ ــم الذي تحتاجه ،إنها تلقــ ــى اهتماما خاصا من جانبنا». وقــ ــال العبداهلل« :طبقــ ــا للتقارير ،فإن اقتصاد الســ ــوق القطرية يقف اآلن في % 55 ،% 28منها تأتي من التجارة ،و % 16من الصناعة ،كما يســ ــتعد القطاع الخاص لتحقيق مكتســ ــبات كبرى» ،وأضاف «إنه مع منح حقوق اســ ــتضافة كأس العالم 2022لقطر ،يتوقع أن يتحســ ــن نمو الشركات الصغيرة والمتوسطة أكثر نظرا للنشاط االقتصادي المتنامي في مختلف قطاعــ ــات االقتصاد ،فإن األحجام تزداد فقــ ــط في وقت تعكس فيه ثقة أعمال الشــ ــركات الصغيرة والمتوســ ــطة في قطر بيئة إيجابية بشــ ــكل مطلق لنمو الشركات».
حـوكمـ ــة البنـ ـ ـ ــوك ...
ه ـ ــل تغيـ ـ ــرت األوضـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــاع؟
54
مــ ــدى أهمية أعمال التجزئة المصرفية لمجمــ ــل أعمالهم وكيف يبتكرون لجــ ــذب المزيد مــ ــن العمالء ،وذلك من منظور تكنولوجيــ ــا المعلومات ومن خــ ــالل الخدمات المصرفيــ ــة باإلنترنت والموبايل وصوال إلى أمن وســ ــالمة خدماتهم.
خدمة مع ترحيب؟
قال الســ ــيد أحمد مشــ ــاري ،المديــ ــر التنفيــ ــذي بالوكالــ ــة لمصرف قطر اإلسالمي« ،إن خدمة التجزئة المصرفية تعتبر مهمة بشكل كبير لمصرف قطر اإلسالمي ،وهي تمثل واحدة من أثنين من المسارات الرئيسية لعملياتنا (المســ ــار اآلخر هو خدمات الجملة المصرفية) ،وإن التزام المصرف لقطاع التجزئــ ــة المصرفية ،التزام كامل ،ويظهر ذلك في برنامج توســ ــعة فروعنا، وعــ ــالوة على ذلك ،نحن نرى فرص عظيمة في توســ ــعة األعمال المصرفية الخاصة ،وقطاعات إدارة األصول الخاصة في قطاع خدمة التجزئة المصرفية، ومن ثم فهو القطاع الذي يستمر في االزدهار بالنسبة لنا ،وقد بلغت إيداعات العمــ ــالء في البنك 33,4مليار ريال قطري بنهاية يونيو ،2012بنســ ــبة نمو بلغــ ــت % 26مقارنة بما تحقق في نفــ ــس الفترة من .2011وكما معروف فإن خدمة التجزئة المصرفية تمثل حوالي ثالثة أرباع جملة إيداعات مصرف قطر االسالمي. ويضيــ ــف بالقول«,إن تقديم خبــ ــرة عمالء جيدة تعتبر واحــ ــدة من األهداف المعلنــ ــة لمصرف قطر االســ ــالمي» ،ويظهر ذلك في جهود توســ ــعة فرعنا، وســ ــباقنا غير المنتهي من أجل االبتكار وجلب المنتجات الجديدة والجذابة للســ ــوق .و قــ ــد كان لدينــ ــا عاما مزدحمــ ــا لما يخص مصــ ــادر تكنولوجيا المعلومات المصرفية لزيادة أمن وســ ــالمة بيانــ ــات عمالئنا طبقا لمتطلبات الزمن .ويقول« :إن التطوير سيســ ــاعدنا في هدفنا لزيادة اآللية وعالوة على ذلك طورنا اإلنترنت والهاتف ومرافق األعمال المصرفية بالرســ ــائل النصية. ويقــ ــول «إن مصرف قطر االســ ــالمي يبدو اآلن أكثر صالبة ورســ ــوخا في تطبيق تكنولوجيا األعمال المصرفية الحالية». ويضيــ ــف «أن مركز االتصال يوفــ ــر خدمات متباينة للعمالء وهو متاح 24 ســ ــاعة طوال أيام األسبوع ،أيضا هنالك خيار االستفسار وإنجاز المعامالت عبر خدمة الهاتف المصرفي اآللي .وتشمل الخدمات ،استفسارات عامة حول المنتجات المصرفية ،والعروض ،والحسابات المصرفية ،وحسابات البطاقات والمعامالت ،ووضع وتغيير تعليمات فترة استحقاقات الدفع لإليداعات الثابتة، ودفــ ــع فواتير خدمات المرافق العامة ،والقيام بالدفع بالبطاقات والتحويالت، وطلب دفاتر الشيكات والبيانات بواسطة البريد اإللكتروني أو الفاكس. وأضاف «يقوم المصرف حاليا بتطوير تطبيقات خدماته المصرفية المتنقلة، والتي توفر مدى من الراحة ،كما أن التطبيق مزود بمدى واسع من الخدمات، تشمل موقع الفرع والصراف اآللي إضافة إلى حساب العملة ،وسوف نستمر في إضافة المزيد من الخدمات كل يوم .وستوفر التطبيقات في عدد كبير من أجهزة التشغيل المتنقلة والهواتف الذكية خالل شهر نوفمبر القادم. ويقول هاورد كيتســ ــون المديــ ــر اإلقليمي في بنك المشــ ــرق« :نحن نقدم خدمــ ــات متكاملة في قطاع خدمة التجزئة المصرفية ،وتطورنا بمعدل ثابت يســ ــاوي % 30عاما بعد عام» .ويضيف «نحن اســ ــتثمرنا بصورة مكثفة في التكنولوجيا لنوفر لعمالئنا حلول مصرفية تكنولوجية صديقة توفر مرونة فــ ــي إدارة التمويل من منازلهم ومكاتبهــ ــم .إن برنامجنا للخدمة المصرفية باإلنترنــ ــت منح جائزة أفضل بنك عميل لخدمــ ــة اإلنترنت في قطر من قبل مجلة المال العالمية التي مقرها مدينة نيويورك ولمدة أربعة أعوام متواصلة، وتوفر خدماته أعمال مصرفية شــ ــاملة وحلول دفــ ــع تخضع لتفاصيل العميل الشخصية شاملة الخدمات التي من ضمنها دفوعات فواتير المرافق الخدمية، وتحويالت األموال المحلية ،والعالمية ،وفتح الحســ ــاب واالستثمار والقروض واإليداعات اضافة إلى خدمة الحسابات النموذجية.
“ طبق��ا لقوانين مصرف قطر المرك��زي ،نحن نركز على الخدمة لتميي��ز بنك المش��رق عن البن��وك األخرى ،وذلك م��ن خال وضع العمي��ل في مرك��ز عروضنا م��ع مجموعة من الح��زم والحلول المالية المتقنة” هاورد كيتسون المدير اإلقليمي في بنك المشرق
« لقد كان بنك المشــ ــرق أول بنك في قطــ ــر يدخل خدمة مصرفية كاملة األداء ،حيث يستطيع العمالء تحليل حســ ــاباتهم ومراجعة الحسابات وتحويل األموال وطلب دفاتر الشيكات ،ويديرون شئونهم المالية بصورة فاعلة». ويضيف لقد شــ ــرعنا في تنفيذ مشروع طموح الســ ــتبدال نظامنا المصرفي الرئيسي القائم ببرنامج « الفلكس كيوب» من الطراز األحدث ،والذى يفيد العمالء من خالل السماح لهم بأداء جميع معامالتهم المصرفية األساسية عبر اإلنترنت بمجرد ضربتين على الماوس .وهدفنا هو التقديم المستمر للحلول المصرفية المريحة ونحن في سبيلنا لتحقيق ذلك .إذ يعد المشروع مشروعا تجريبيا تم اختباره في قطر ،ومن ثم تحويله للمواقع األخرى لبنك المشــ ــرق حول العالم. ويقول الســ ــيد حســ ــين آل عبداهلل ،مدير أعمال التجزئة المصرفية في بنك بروة « :شــ ــهدت أعمال التجزئة المصرفية حول العالم ابتكارات مشــ ــهودة في قطــ ــاع المصارف التجارية في الســ ــنوات األخيرة» .ويعــ ــزى نمو أعمال التجزئة المصرفية ،خاصة في هذه المنطقة للتطور السريع في تكنولوجيا المعلومات ،وبيئــ ــة االقتصاد الكلي المتطورة واصالحات األســ ــواق المالية والعديــ ــد من الجوانب الصغــ ــرى للعرض والطلب .كمــ ــا أن أعمال التجزئة المصرفية على المســ ــاهمة غير المالية تضيف قوة راسخة للبنوك التجارية، وبذلك تجعلها هامة بصورة جوهرية ألي بنك تجاري ،ولمصرف بروة. وأضــ ــاف « لدينا نموذج لوالء العميل داخل أعمال التجزئة المصرفية ،نضمن بموجبه عبر مختلف قنواتنا أن العمالء مســ ــرورين وقت االستحواذ ،ومن ثم نســ ــعى لتوزيع خبرة عظيمة تتناغم من خالل تلك الرحلة بواســ ــطة مبادرات مختلفــ ــة ( التخطيط المالي ،االستشــ ــارة والبيع العرضــ ــي ودعوات الحدث)
البتــ ــرول وتوقيع عقود طويلــ ــة األجل لتصدير الغاز بأســ ــعار ثابتة أيضا في تأمين الموارد المالية التــ ــي تحتاج إليها البالد .ونحن نتوقع أيضا أن يتعافى قطــ ــاع العقارات في قطر من الركود الذي أصابه خالل الفترة من 2009 إلــ ــى 2011بالرغم من أن القطاع التجاري مازال يواجه مخاطر أكبر من التي يواجهها قطاع اإلسكان. مع ذلك نجد أن المخاطر السياسية ترفع من درجة تقديرنا لمرونة االقتصاد القطري .قطر كباقي دول المنطقة معرضة لمخاطر جغرافية مثل احتمال تصاعد التوتر بين الغرب وإيران التي تشــ ــاركها قطر في ملكية المخزون الضخــ ــم مــ ــن الغاز في حقل غاز الشــ ــمال .باإلضافة إلى ذلــ ــك فإن مواقف قطر األكثر جرأة في السياسة الخارجية قد تزيد من تصاعد موجة العداء تجاه قطر بين حلفائها في المنطقة الذين يشــ ــعرون ببعض التململ من هذه السياســ ــة .ونأخذ أيضا في االعتبار عند تقييم المخاطر السياسية في دولة قطر عنصرين إضافيين هامين هما الشفافية المؤسسية والمحاسبة. تمثــ ــل مخاطر االئتمان حســ ــب رأينــ ــا أحد أهم المخاطر التــ ــي يتعرض لها القطــ ــاع المصرفــ ــي القطري .وما يؤكد هــ ــذه الحقيقة تســ ــارع نمو قيمة القـ ـ ــ ــروض ( % 28في عام ،)2011ومســ ــتويات اإلقراض واالكتتاب التي نراها “مســ ــتفزة” ،والتركيز العالي للقــ ــروض في القطاعات الضعيفة مثل العقارات واإلنشــ ــاءات ( % 19من جملة القروض فــ ــي نهاية عام 2011وما يقــ ــارب % 25عند إضافة المقاوليــ ــن) .باإلضافة إلى ذلك فقد ازداد مؤخرا إلــ ــى درجة كبيرة معدل اإلقــ ــراض بالعمالت األجنبية ليصل إلى % 47من جملــ ــة القروض بنهاية عام .2011ونتوقع نموا ثابتا خالل الســ ــنوات القليلة القادمة في هذا البند بالرغم من أن مصرف قطر المركزي يزيد حاليا من القيود التي يمكن أن تحد من حركة األعمال ،ومعدل نمو اإلقراض على المــ ــدى القصير .يعاني القطاع المصرفي أيضا من بعض الضعف في ثقافة التســ ــديد كما ظهر مؤخرا في تزايد حاالت التخلف عن سداد الديون في قطاع األفراد بالرغم من رهن الرواتب في حاالت القروض الشخصية ،وهو إجراء يقصد منه في العادة حماية البنوك.
المخاطر الصناعية
تأتي المخاطر الصناعية في قطر في المرتبة “ ”5يُقيّم “اإلطار المؤسسي” في قطر بأنه “خطر وســ ــيط” نظرا ألن لوائح وقوانين الخدمات المصرفية تســ ــير وفقا للمعايير الدولية بالرغــ ــم من أننا نعتقــ ــد أن الرقابة تحتاج إلى بعض التحسينات .وبينما كان بإمكان المصرف المركزي أن يتخذ بعض اإلجراءات االحترازية أثناء األزمة المالية العالمية خالل عامي 2008و2009 درست الســ ــلطات المشاكل المحتملة والمتعلقة بتعرض قطاع العقارات أو حقوق المســ ــاهمين للخطر ثم تصرفت بســ ــرعة لعالجها وفقا لذلك .ثم قام المصرف المركزي أيضا بتشديد القيود على منح القروض الشخصية في الربع الثاني من عام 2011عن طريق تحديد الســ ــقوف والمعدالت التي ال تستطيع البنوك أن تتخطاها عند تقديم التسهيالت االئتمانية لألفراد. صنفنا “الحركية التنافســ ــية” لقطر بأنها ذات “أخطــ ــار مرتفعة” .حتى لو كانت البنوك في قطر تملك حصصا مســ ــتقرة في السوق وظلت الحواجز أمام دخول المنافسين مرتفعة فإننا نعتقد أن هذه البنوك مازال لديها شهية “عاليــ ــة” للمخاطر .ظل القطاع المصرفــ ــي يتمتع بربحية أعلى من تلك التي تتمتع بهــ ــا القطاعات األخرى في االقتصاد المحلي خالل الســ ــنوات القليلة الماضية حيث سجلت نسبة متوسط العائد على السهم في القطاع المصرفي القطري % 19في عام .2011وقد نتجت هذه الربحية العالية باإلضافة إلى األســ ــباب المذكورة آنفا عن انخفــ ــاض تكلفة العمالة وعدم وجود ضريبة علــ ــى الدخــ ــل .باإلضافة إلى ذلك فإن صغر حجم الســ ــوق المحلية يقود إلى ارتفاع التنافس بين األســ ــعار وارتفاع التركيز الســ ــلعي ويدفع البنوك إلى
س��اهم دور الحكومة القطرية من تحس��ين درجة المخاطر التي خصصناها للتمويل الشامل في دولة قطر .وبناء على ذلك نق ِّيم دور الحكوم��ة بأن��ه “قوي” ونعتق��د أنه من المحتم��ل أن تقوم السلطات بدعم القطاع المصرفي بحجم غير عادي من السيولة عند الحاجة إلى ذلك ستيفاني ميري كاريلون مديرة الخدمات المالية ،ستاندرد آند بورز التوســ ــع خارجيا ،وهذه الهوامش المذكورة في مجال الربح والكفاءة إلى جانب غياب ضريبة الدخل تتيح للبنوك وسادة فعالة تستطيع أن تستند عليها عندما تواجه الزيادة المتوقعة في تكاليف معالجة المخاطر. يقيَّم “التمويل الشــ ــامل” في قطر بأنه “خطر وســ ــيط” نظــ ــرا ألن البنوك تعتمد أساســ ــا علــ ــى ودائع العمالء فــ ــي توفير مخصصــ ــات التمويل .يملك القطــ ــاع المصرفي حصة مســ ــتقرة من نســ ــبة ودائع العمالء الرئيســ ــية إلى القــ ــروض بالرغم من أن حصتها في صافي نســ ــبة اإلقراض الخارجي إلى قيمة القروض ظلت تزداد مؤخرا .ونتوقع انخفاضا أكبر لنسبة الودائع إلى القروض نتيجة لالرتفاع القوي الذي حدث مؤخرا في معدل القروض بسبب فوز قطر باســ ــتضافة نهائيات كأس العالم لكرة القدم لعام 2022وفتح التمويل لبرامج تطوير البنية التحتية .ويعود جزء من أســ ــباب تفاقم خطورة هذا االنخفاض إلى ســ ــجل قطر الحافل بالنجاح في توفير السيولة ورؤوس األموال أثناء فترات اضطراب السوق. ســ ــاهم دور الحكومة القطرية في تحسين درجة المخاطر التي خصصناها للتمويل الشــ ــامل في دولة قطــ ــر .وبناء على ذلك نقيّــ ــم دور الحكومة بأنه “قوي” ونعتقد أنه من المحتمل أن تقوم الســ ــلطات بدعم القطاع المصرفي بحجم غير عادي من السيولة عند الحاجة إلى ذلك .زادت الحكومة مؤخرا وبدرجــ ــة كبيرة من معدل اقتراضها من أســ ــواق رأس المال .وفي رأينا أن الهدف من توســ ــيع قاعدة المديونية الحكومية يعــ ــود إلى رغبة الحكومة في المحافظة على تطور أسواق رأس المال وتحقيق عوائد من استثمارات موارد الصندوق السيادي.
حـوكمـ ــة البنـ ـ ـ ــوك ...
ه ـ ــل تغيـ ـ ــرت األوضـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ـ ــاع؟
56
البنوك القطرية تتمتع بشهية عالية للمخاطرة
إلى أي مدى تعرِّض البنوك القطرية نفسها لألخطار؟ كان متوسط العائد على السهم في القطاع المصرفي % 19في عام ،2011وكان ذلك انعكاسا على مدى تفوق أداءهذه البنوك العام الماضي ،ولكن هل هذا يغريها في نفس الوقت بالضغط أكثر لتحقيق المزيد من المكاسب خاصة مع سجل الحكومة القطرية المعروف في توفير السيولة ورؤوس األموال أثناء فترات اضطراب األسواق؟ ستيفاني ميري كاريلون aStéph nie Méry Carillonمديرة الخدمات المالية بمؤسسة ستاندرد آند بورز & Standard Poor’sتنظر إلى القطاع المصرفي في قطر من كافة األبعاد.
مؤسســ ــة ســ ــتاندرد آند بورز القطــ ــاع المصرفــ ــي في قطر عند مســ ــتوى /)AAمســ ــتقر/ ( +Aa1فــ ــي المجموعــ ــة “”4 وفقا لمعيارها (تقييم مخاطر القطاع المصرفي فيما يتعلق بأوضــ ــاع الدولة التي يعمل فيهــ ــا) Banking Industry . )Country Risk Assessment )BICRAوتشــ ــمل الدول المصنفــ ــة في الفئة “ ”4من هــ ــذا المعيار الكويت والمكسيك ،وعمان ،وبيرو ،وجنوب إفريقيا ،وتايوان.
تصنِّف
حســ ــب منهجنا فــ ــي التقييم يُعَرَّف معيــ ــار (تقييم مخاطر القطــ ــاع المصرفي فيمــ ــا يتعلق بأوضاع الدولــ ــة التي يعمل فيها) بأنه اإلطار “ المصمــ ــم لتقييم القطاعات المصرفية في كل دولة والمقارنــ ــة بينها” .وتُحدد مراتب المعيار في مــ ــدرَّج مــ ــن 1إلى 10ابتــ ــداء من البنــ ــوك ذات المخاطر األقل (المجموعة “ )”1إلــ ــى البنوك ذات المخاطر األعلى (المجموعــ ــة “ .)”10ويتضمــ ــن المعيار مجالين رئيســ ــيين للتحليل هما المخاطر االقتصادية والمخاطر الصناعية .وقد خصصنــ ــا لقطر المرتبة “ ”4للمخاطر االقتصادية والمرتبة “ ”5للمخاطر الصناعية.
اقتصــاد قـوي يعتمـــد علـــى البتــــرول والغـــــاز ولكـــن تبقـــى المخاطـــــر الجغرافيــــة واالئتمانيــــة تعكس المرتبة “ ”4في مقياس درجة المخاطر االقتصادية وجهــ ــة نظرنا بــ ــأن قطر منخفضــ ــة المخاطر فــ ــي الناحية االقتصادية كون احتياطياتها الهيدروكربونية تبلغ حوالي % 14من احتياطيات العالــ ــم من الغاز الطبيعي األمر الذي يجعلهــ ــا تملك ثالث أكبر احتياطي في العالم ،و % 2,2من االحتياطيات العالمية المؤكدة .ونتيجة لإلدارة الحكيمة التي تطبقها الدولة لهذا المورد الطبيعي حقق مستوى دخل الفــ ــرد في قطر ارتفاعا كبيرا ُقــ ــدِّر بـ 111,000دوالر أمريكي ( 404,000ريال قطري) في عام .2011عالوة على ذلــ ــك حققت قطر تقدمــ ــا ملحوظا في مجــ ــال تنويع مصــ ــادر اقتصادها بالرغم من أنهــ ــا مازالت تعتمد اعتمادا كبيرا على إنتاج البترول والغاز الطبيعي المســ ــال .ونحن نعتقــ ــد أن االقتصاد ســ ــوف يســ ــتمر في التقدم عاكســ ــا الحركية اإليجابية التي تتمتع بها السوق القطرية والتطور الكبير الذي تحقق في البنية التحتية .يساهم ارتفاع أسعار
شئـــون إداريـــة
اسعى
تعلم باستمرار
إلى البقاء في الصدارة في مجال عملك واختر الكتب التي تحفزك وتلهمك وتساعدك في حياتك المهنية بشكل خاص وحياتك الشخصية بشكل عام .تبادل المعلومات التي تتعلمها مع زمالئك في العمل من أجل ترسيخ سمعتك كخبير في مجال عملك وكي تصبح معروفاً كمصدراً قيّماً للمهنيين اآلخرين في داخل شركتك وخارجها .وبحسب استطالع بيت. كوم يزعم ٪ 30.5من المشاركين في منطقة الشرق األوسط وشمال افريقيا أن إرادة التعلم تعد أهم الميزات المطلوبة لتحقيق النجاح المهني.
َ مرنًا كن
ال
تخف من استخدام ما تعلمته ومن تجربة أفكار جديدة. فأقل ما يمكنك القيام به هو تطوير أدائك وانتاجيتك. كما أنه سيكون من األفضل لو تمكنت من االبتكار بنفسك .فاالبتكار يتطلب قبل كل شيء إرادة قوية وشجاعة ومرونة من أجل اختبار األمور الجديدة ،باإلضافة إلى المعرفة واألبحاث والتحليل من أجل تكييف التجربة مع احتياجات سوق العمل وأهداف الشركة الخاصة ،إلى جانب المهنية والطاقة ومهارات التواصل من أجل تحقيق التغييرات الداخلية والخارجية.
قم بتقييم ذاتي منتظم
خصص
بعض الوقت لتفكر في مسيرتك المهنية ولتكتشف إن كنت على الطريق الصحيح ،وإن كان كل من نموك المهني وأدائك جيدين .قيّم أهدافك وأولوياتك ونموك وتطورك وعالقاتك وأية متغيرات أخرى تتعلق بحياتك المهنية .اضبط المسار الخاص بك على أساس التقييم المذكور .إن كنت تشعر أنك تمر بحالة جمود مهنية على الرغم من اتباعك نظام نمو وتعليم منضبط ،وعلى الرغم من كافة التدابير التي اتخذتها لكي تبقى على المسار الصحيح في مهنتك فال تتردد في طلب المساعدة المهنية والتوجيه سواء من مدير في شركتك أو من مستشار مهني محترف أو من أحد زمالئك أو حتى من مدرب.
اعمل على ظهورك المهني العام
إن
لم تكن تملك سيرة ذاتية أو صفحة شخصية عامة على موقع توظيف رائد في منطقة الشرق األوسط وشمال افريقيا فقد تفوتك أهم الفرص المتوفرة .تذكر أن هدف الظهور العام هو الظهور أمام أصحاب العمل في المنطقة وكذلك أمام العمالء وزمالئك لذا تأكد من اختيار أهم منصة لتظهر عليها وتأكد من مدى مهنية صفحتك الشخصية ومن أنه يتم تحديثها باستمرار لتعكس مهاراتك وخبرتك ومؤهالتك.
تواصل
جميعنا
يعلم أن أهم عوامل العالم المهني اليوم هي «معارفنا» وقيمة عالقاتنا المهنية وبأنها مهمة بقدر أهمية المعلومات التي نملكها .وقد أظهر استطالع بيت.كوم في العام 2011أنه وحسب % 78.3من المشاركين فإن التواصل المنتظم أمر في غاية الحيوية لتعزيز النمو الوظيفي .لذا حاول أن تحافظ على تواجد حيوي في المجاالت ذات الصلة سواء شاركت في أحداث ،أو معارض ،أو مؤتمرات، أو منتديات ،أو دورات أو حتى كنت تتواصل مع نظرائك في مجال العمل بشكل تراه مناسبا ومريحا لتبادل األفكار المثمرة.
عــ ــن بيت.كــ ــوم :موقــ ــع بيت. كوم هو أكبر موقع للتوظيف في الشــ ــرق األوســ ــط إذ يخدم ما يتجــ ــاوز 40,000شــ ــركة و 8,130,000باحــ ــث عن عمل مــ ــن مختلــ ــف أنحــ ــاء الشــ ــرق األوسط وشمال أفريقيا والعالم، يمثلون كافة المهن والجنسيات والدرجــ ــات الوظيفية .أعلن عن الشــ ــواغر أو ابحــ ــث عن أفضل الكــ ــوادر أو الوظائــ ــف عبــ ــر www.bayt.com :أكبــ ــر مصــ ــدر للوظائف والخبرات في المنطقة. ميكنكم اإر�سال اأية مالحظات على الربيد:
qtoday@omsqatar.com
أكتوبــر
2012
59
58
شئـــون إداريـــة
حافظ على مكانتك فـــي الشركـــــة في ظل اســتعانة الشــركات اليوم بالمصــادر الخارجية ولجوءها إلى خفــض التكاليف والقيام بالتغييرات الجذرية باســتمرار في كل مــن عمليــات اإلنتاج والتواصل والتفاعل ،ناهيك عن انتقاء المرشــحين ،أصبح من المهم جــداً أن تبقى على اطالع بالمطالب والتوجهات والتطورات التي تطرأ على سوق العمل وصقل مؤهالتك ومواهبك حسب الطلب وبسرعة. يقــدم لــك في ما يلي فريــق من الخبراء المهنيين فــي بيت.كوم ،أكبر موقع للتوظيف في الشــرق األوســط ،بعض الخطوات األساسية لتساعدك على وضع إطار عمل لذلك.
افهم ديناميكيات مجال عملك
أكتوبــر 2012
إن
بعد النظر أساسي .فإن كنت منشغال بالتمعن في البيانات بالطريقة عينها يومياً ولمدة سنوات ،قد ال تنتبه إلى أن الشركات المنافسة ابتكرت، على سبيل المثال ،نظاماً جديداً إلدارة عالقات العمالء باالستعانة بالمصادر الخارجية أو استوردت أنظمة جديدة أكثر كفاءة إلدارة عالقات العمالء ،أو أعادت تعريف معايير القياس والرصد بشك ٍل كامل .يجب أن تبقى متنبها لكل التطورات في الشركة وخارجها كي تتمكن من استيعاب ما إذا كانت طريقة التشغيل الخاصة بك جيدة ومستدامة.
قضايا تهمك
بيب��ال – paypalل��دى هذا الموقع مليون مس��تخدم نش��ط في العال��م العرب��ي .يمكن��ك أن تفتح حس��اب لديه وتفتح حس��اب لتلقي التحويالت المالية إذ بالدوالر األمريكي في بن��ك محلي ِّ يتوجب عليك أن تتقاضى اس��تحقاقاتك من عمالئك بالدوالر األمريكي. رسوم التثبيت – ال توجد التأمين – ال يوجد
(مون��ي بوكرز س��كريل) ( – )Money Boolers Skrillتعتبر هذه الش��ركة من أكبر موفري خدمة الدفع عبر اإلنترنت في العالم ،ويستخدمها حاليا أكثر من 135.000تاجر وتقدم أكثر م��ن 100خيار ب� 41عملة وتغط��ي خدماتها 200دولة وإقليم من خالل شريك واحد فقط. رسوم التثبيت – ال توجد التأمين – ال يوجد الرسوم السنوية – 239.4يورو
رسوم المعامالت 0.00دوالر أمريكي – 3.000.00دوالر أمريكي
0.30+ 3.9%دوالر أمريكي
3.000.01دوالر أمريكي – 10.000.00دوالر أمريكي (مطلوب اإلفصاح عن رسوم التعامالت التجارية)
0.30 + % 3.4دوالر أمريكي
10.000.01دوالر أمريكي – 100.000.00 دوالر أمريكي (مطلوب اإلفصاح عن رسوم التعامالت التجارية)
50.30 + % 3.2دوالر أمريكي
> 100.000.00دوالر أمريكي (مطلوب اإلفصاح عن رسوم التعامالت التجارية)
0.30 + % 2.9دوالر أمريكي
إلى 2.500يورو
0.35 + % 3.90يورو
25.000 – 2.500يورو
0.35 + % 3.50يورو
50.000 – 25.000يورو أكثر من 50.000يورو
0.35 + % 3.10يورو 0.35 + % 2.90يورو
هناك رسوم إضافية بنسبة % 2.5لقاء تحويل العملة ( % 3.5في الكويت والسعودية واإلمارات وقطر) ،وهذه الخدمة متوفرة في كل من اإلمارات وعمان وقطر والبحرين والس��عودية واألردن والكويت. إننوفيت بيمنتس – Innovate Paymentsتمثل هذه الشركة قناة أخرى لخدمات الدفع وتعمل من مكتبها في اإلمارات وتدمج واجهة عملياتها مع عدد من البنوك األمريكية واألوروبية والشرق أوسطية الكبيرة وتقبل التعامل بالعمالت المتداولة في الش��رق األوسط إلى جانب العمالت الدولية المعروفة مثل الدوالر األمريكي واليورو. رسوم المعامالت – % 3.5 رسوم التثبيت – 1000دوالر التأمين – 10.000دوالر الرسوم السنوية – 492دوالر هذه الخدمة متوفرة في اإلمارات اختيار قناة من قنوات الدفع ليس باألمر السهل إذا لم يكن لديك ما يكفي من اإلمكانيات والصبر.
هناك بعض العراقيل في اعتماد واس��تخدام قنوات الدفع عبر اإلنترنت في المنطقة ،وهي: االرتف��اع الكبير لرس��وم وتكاليف تثبي��ت القناة المطلوب��ة :على المبتدئ الذي يريــ ــد أن يغامر بالدخول فــ ــي األعمال التي تدار عبر اإلنترنت أن يفكر مرتين قبل أن يختار قنــ ــاة محلية نظرا الرتفــ ــاع تكاليف تثبيت هذه القنوات .ولكن بالمقابل هناك القنوات الدولية للدفع عبر
كاش��ي – Cashiوه��ي ش��ركة متخصصة في خدم��ات الدفع عبر اإلنترنت وتعمل من األردن. رس��وم المعامالت – % 0.5كحد أدنى بحد أقصى 5دوالر أمريكي رسوم التثبيت – ال توجد التأمين – ال يوجد الرسوم السنوية – ال توجد ه��ذه الخدم��ة متوف��رة ف��ي اإلمارات ،واألردن ،وعمان ،ومصر والسعودية.
اإلنترنت وهي دائما متوفرة. مش��اكل التدفقات النقدية :الوقــ ــت المتاح بين وصول األموال من القناة إلى الشركة التي تدير التجارة إلكترونيا يؤثر على العمليات .وعــ ــدم وجود المال قد يعيق محاوالت المبتدئ لتطوير خدماته أو استكشاف فرص جديدة. نأمــ ــل أن يتمكن الناس من التأقلم مــ ــع طريقة الدفع عبر اإلنترنت ويرتاحوا لها نظرا ألن هذه القنوات ســ ــوف تلعب دورا هاما في توفير هذه الخدمة.
بقلم كابيل باتيا
كابيل باتيا هو مدير أعمال إلكترونية ،عمل في صناعة الخدمات المالية على مدى السنوات العشر الماضية وذلك في مجاالت التسويق الرقمي، والقنوات اإللكترونية ،وتطوير إستراتيجيات التسويق ،ويتمتع بخلفية تكنولوجية قوية. TFour.meهو مدونة تكنولوجية جديدة سيتم إطالقها قريبا في الشرق األوسط تتحدث تكنولوجيا الترفيه ،والشبكات االجتماعية، واالتجاهات الرقمية ،وفرص العمل .وتقدم هذه المدونة تحليال ثاقبا للبيانات الكبيرة، وصناعة اإلنترنت ،والشركات المبتدئة في منطقة الشرق األوسط. follow
www.twitter.com @kapilkb blog @ iwep.blogspot.com @ amateur photographer earsplease.blogspot.com
أكتوبــر
2012
61
60
قضايا تهمك
قنـــــوات دفـــع األمـــوال فـــي الشــــرق األوســـط بينما تســتمر مواقع التعامالت التجارية اإللكترونية عبر اإلنترنت في النمو في المنطقة مازال العديــد مــن الالعبيــن في هذا المجــال يبحثون عــن قناة غير مكلفــة إلدارة عملياتهــم عبر هذه القناة. العديد من شركات التجارة اإللكترونية الناجحــ ــة في المنطقة مثل ســ ــوق Souq ومــ ــارك ايه فــ ــي آي بــ ــي MarkA VIP وأعداد متزايدة من أصحــ ــاب المبادرات المبتكــ ــرة الجديــ ــدة الذيــ ــن يطلقــ ــون المبادرات في مجال األعمال عبر اإلنترنت.
هناك
أما بالنســ ــبة للمبتدئين الذين مازالوا مكبلين بنقص التجربة واإلمكانيــ ــات فــ ــإن التدفقات النقدية تمثل هاجســ ــا كبيرا. “الدفع عند التســ ــليم” ما زال هو األسلوب السائد في الساحة. وفي مؤتمر هذا العام لبيئــ ــة التعامالت التجارية اإللكترونية COEالذي عقد في األردن قال الرئيس التنفيذي لموقع سوق دوت كــ ــوم souq.comإن حوالي % 50من طلبات الشــ ــراء التــ ــي تقــ ــدم عبر اإلنترنت فــ ــي المنطقة تتم بنــ ــاءا على مبدأ
كاش يو – CashU تركز هذه الش��ركة خدماتها في مجال الدفع عبر اإلنترنت على منطقة الشرق األوسط وشمال إفريقيا وتتخذ م��ن دبي مقرا لمكتبها الرئيس��ي ،ويمكنك من خاللها تحويل أموال��ك إلى أي بنك محلي في المنطقة. رسوم المعاملة – % 3.3-2.9درهم إماراتي رسوم التثبيت – 1000دوالر أمريكي التأمين – 10.000دوالر أمريكي الرسوم السنوية – 1000-3000دوالر أمريكي اعتمادا عل��ى ع��دد المنتج��ات المطروحة ومعام��الت البيع المنفذة هذه الخدم��ة متوفرة في اإلم��ارات ،وعمان ،وقطر، والبحرين ،والس��عودية ،واألردن ،والكويت ،ومصر، ولبنان. أكتوبــر 2012
“الدفع عند التســ ــليم” .وقال إنه حتى تســ ــتطيع بناء اسم يحوز علــ ــى ثقة العمالء عليك أن تمــ ــارس أعمالك وفقا لهذا المبدأ الذي يقلل من التعقيدات التي تكتنف عملية نقل األموال عبر الحدود خاصة في عالم اليوم الذي تواجه فيه التعامالت المالية الكثير من التعقيدات والمخاطر. منذ أشــ ــهر قليلة حدث نقص في المنطقــ ــة في البنية التحتية للتعامــ ــالت التجارية اإللكترونية ،ولكــ ــن اآلن هناك العديد من الشــ ــركات التي توفر قنوات مناسبة للدفع عبر اإلنترنت وبالتالي تساهم في ســ ــد هذه الفجوة .دعونا اآلن نستكشف خيارات الدفــ ــع المتعــ ــددة المتاحة أمام أصحــ ــاب المبادرات الجديدة في مجال التجارة اإللكترونية. وسوف نتناول في هذا المجال الخيارات المتاحة عبر اإلنترنت في كل من اإلمارات ،وقطر ،والبحرين ،وعمان ،والســ ــعودية، واألردن ،والكويت ،ولبنان ،ومصر.
توشيك آوت - 2CheckOut تعمل هذه الش��ركة من كولومبوس بوالية أوهايو األمريكية وتس��تخدم جميع واجه��ات وأنظمة الدفع اإللكترون��ي المتوفرة في العالم مع خيارات واس��عة في مجال العمالت وطرق الدفع. رسوم المعامالت – 0.45 + % 3.9دوالر أمريكي رسوم التثبيت – ال توجد التأمين – ال يوجد الرسوم السنوية – 71.88 = 12*5.99 هذه الخدم��ة متوفرة في اإلم��ارات ،وعمان ،وقطر، والبحري��ن ،والس��عودية ،واألردن ،والكويت ،ومصر، ولبنان.
64
كــــوكبنـــــا
البرنامج المدرسي لبيئة خضراء....
يكافيء المدارس األفضل ســـوف يعقـــد البرنامـــج المدرســـي لبيئـــة خضـــراء جلســـة تقييــم أخيرة لمكافأة أفضل المدارس أداء خالل العام الدراسي ، 2012a2011بعد إكمال عامه األول بنجاح منقطع النظير. المســ ــئولون عــ ــن البرنامج المدرســ ــي لبيئة خضــ ــراء عن عقد جلســ ــة أخيــ ــرة للمدارس المشاركة في يومي 9و 10أكتوبر 2012 بمركــ ــز مشــ ــيرب إلثراء المجتمع .وســ ــوف تدعى المدارس لتطلع اآلخرين أثناء الجلســ ــة على التجارب التي اكتســ ــبتها بمشــ ــاركتها في أول مبادرة مدرســ ــية من نوعها لبيئــ ــة خضراء في قطر. ســ ــوف تتحدث كل مدرســ ــة عن التطورات المختلفة التي حدثت أثناء سير البرنامــ ــج مثل مبادرات االقتصاد في اســ ــتهالك المــ ــاء والكهرباء وتدوير وإعادة اســ ــتخدام الورق التي نفذتها المدارس إلى جانب تأثير البرنامج على الطلبة ودوره في تغيير مواقفهم تجاه المحافظة على صحة البيئة والمحافظة علــ ــى الموارد .بناءا على هذه المعايير ســ ــوف يتم تقييم المدارس بواســ ــطة المســ ــئولين في شركة مشــ ــيرب العقارية ومجلة قطر توداي ،ومجلس قطر لألبنية الخضراء وأعضاء فنيين آخرين .وستمنح المدرسة التي تحقق أفضل النتائج حســ ــب هذه المعايير جائزة “أفضل مدرسة بيئية في العام” في حفل يقام في نوفمبر. ومن جانبه قال السيد رافي رامان نائب رئيس شركة المها للدعاية واإلعالن: “هــ ــذه لحظة مثيرة ومخيفة في نفس الوقت بالنســ ــبة لنــ ــا ونحن نقترب من المراحــ ــل األخيرة من البرنامج المدرســ ــي لبيئة خضــ ــراء .إنها اللحظة التي يوضع فيها التزام ومثابرة جميع المدارس المشاركة تحت االختبار .أرجو أن يجد القضاة بعض النتائج المفرحة والحاالت الجديرة بالدراســ ــة والتي تحفز اآلخرين علــ ــى تقليدها .كان البرنامج كله نتاج جهــ ــد العديد من الجهات
أعلن
الحادبة على صحة البيئة وهم بالتحديد شــ ــركة مشيرب العقارية والمجلس األعلى للتعليم ومجلس قطر لألبنية الخضراء ومنسقو ، mission 20وأنا أحب قطر والتي اجتمعت لتحقيق هدف سامي مشترك”. البرنامج المدرســ ــي لبيئــ ــة خضراء مبادرة من شــ ــركة مشــ ــيرب العقارية باإلشــ ــتراك مع مجلة قطــ ــر توداي ودعم من المجلس األعلــ ــى للتعليم .ومنذ إطالقه في 5يونيو 2011ظل البرنامج المدرســ ــي لبيئة خضراء يســ ــتقبل مشــ ــاركات من حوالــ ــي 25,000طالبا وطالبة ينتمــ ــون إلى أكثر من 28 مدرســ ــة .يعتبر البرنامج المدرســ ــي لبيئة خضــ ــراء أول حملــ ــة توعية بيئية تركــ ــز على المدارس في قطر ،وتهدف إلى إلهام وتحفيز ومكافأة الطلبة والطالبات والمدارس والتواصل مع الشــ ــباب وإشــ ــراكهم في مبادرات ذات معنى ،وترسيخ قيمة وأهمية المحافظة على البيئة في نفوسهم. كجــ ــزء من مرحلة تنشــ ــيط البرنامج قــ ــام منســ ــقو mission 20بزيارة كل مدرسة من المدارس المشــ ــاركة ،ووضعوا الملصقات التي تحث على االقتصــ ــاد في اســ ــتهالك الماء والطاقــ ــة باإلضافة إلى اللوحــ ــات التي تحمل تعهدات المدارس في جميع أنحاء المدرســ ــة .وقد نجحت هذه الوســ ــائل في تذكيــ ــر وتشــ ــجيع الطلبة والطالبات طوال الوقت علــ ــى توخي الحرص عند اســ ــتخدام الموارد .ووفقا لمنســ ــقي mission 20فقد ســ ــجلت المدارس انخفاضا كبيرا في استهالك الماء والكهرباء ونفذت العديد من المبادرات الصديقــ ــة للبيئة والتــ ــي تتضمن إشــ ــراك طلبتها وطالباتها في الممارســ ــات الصديقة للبيئة.
To know more abouT The programme,
visit the gps page at http://www.facebook.com/ gpsqatar.
أكتوبــر 2012
ملعرفة املزيد عن الربنامج املدر�صي لبيئة خ�رضاء يرجى االت�صال على الرقم 44550983
كــــوكبنـــــا
أن مشــ ــروع األبحاث الذي يستغرق أربع سنوات مازال في مراحله المبكرة حقق بعــ ــض الباحثين نتائج جيــ ــدة وتمت مراقبة العديد من أســ ــماك قرش الحوت في عام .2011يرى الفريق أن أحد أهم األسباب وراء تجمع أسماك قرش الحوت في حقل الشاهين البترولي قد يعود إلى المنصات البحرية التي تمثل شــ ــعب مرجانية اصطناعية لألســ ــماك إلى جانب أن القيود المفروضة على الصيد حول المنصات تدفع إلى شــ ــعور هذه األســ ــماك باألمان وبالتالي يتكاثر تجمعها في هذه البيئة الصديقة.
للتعرف على كل ســ ــمكة على حدة من خالل النقوش المختلفة التي تميز كل سمكة عن األخرى. قال محمد الجيدة موضحا عمل الفريق“ :أجرى الفريق عددا من النشاطات البحثية أثناء الرحلة ،وحقق بعض االختراقات العلمية الهامة .وقد صورنا هذا العمل على فيلم سوف ننتج منه فيلما وثائقيا ليستخدم في قطر لرفع مستوى الوعــ ــي بهذه الحيوانات الفريدة وباألبحاث الجارية حاليا في هذا الخصوص، واســ ــتمرارا من هذه البداية وبمســ ــاعدة من شركة ميرســ ــك سوف نقوم بتطوير التكنولوجيات التي نســ ــتخدمها مثل األجهزة البحرية التي تمكننا من فهم ســ ــلوك هذه األســ ــماك بصورة أفضل .حصلنــ ــا العام الماضي على ســ ــبعة أجهزة متابعة واستطعنا بواســ ــطة ثالثة منها أن نحصل على معلومات قيمة. وهذا العام نأمل في أن نحصل على المزيد من المعلومات الهامة” ،بالرغم من
هل ستأكلك؟ لحسن الحظ ال ،بالرغم من أنها قد تبدو مثل أخطر األسماك الغواصة ويصل وزنها إلى 20طنا فإنها ال تستسيغ لحوم البشر. تشــ ــبع هذه األسماك شهيتها الكبيرة للطعام ونهمها الخرافي بدال عن ذلك بالعوالق البحرية وهي كائنات عضوية تتحرك مع األمواج والتيارات البحرية مثل الطحالب والقشريات واألسماك والحيوانات البحرية األخرى .ومثل ثاني أكبر سمكة في العالم وهي القرش المتشمس basking sharkفإن قرش الحوت يتناول طعامه بفتح فمه واالنسياب في الماء بينما يبتلع الطحالب في عملية تشبه حشــ ــو المدفع بالذخيرة .لقرش الحوت رأس مفلطح به خرطوم غير مدبب فوق فمه وزوائد استشعارية تتدلى من أنفه. ظهره وجوانبه رمادية إلى بنية اللون مع نقط بيضاء تنتشر بين خطوط باهتة راســ ــية وأفقية .بطنــ ــه بيضاء اللون وزعنفتاه الظهريتــ ــان تتجهان إلى الخلف وتنتهيان في شكل زعنفة ذيلية ثنائية الفلقة. يفضــ ــل قرش الحــ ــوت العيش في المياه الدافئة لذلــ ــك فإنه يعيش في جميع المناطــ ــق المدارية ويتجمع بشــ ــكل خاص في مناطق معينــ ــة من العالم مثل شُـ ـ ـعَب نينجالو المرجانية Ningaloo Reefفي الســ ــواحل الغربية ألستراليا حيــ ــث توفر هذه الشُّـ ـ ـعَب المرجانية الغنيــ ــة بالطحالب ما تحتــ ــاج إليه هذه األسماك الضخمة من الغذاء .سوف يلقي مشروع قطر ألبحاث أسماك قرش الحوت المزيد من الضوء على األســ ــباب التي تجعل هذا النوع من األســ ــماك يتجه إلى العيش في مياه الخليج العربي. أكتوبــر
2012
67
66
كــــوكبنـــــا
األبحــاث المثيــرة فــي عالـــم
أسمـــــاك الحــــوت
يثير تجمع عشــرات أســماك قرش الحوت على الســاحل الشــمالي الشــرقي لشــبه جزيرة قطر الكثير من االهتمام الدولي .فبالرغم من أن هذه الفصيلة من القروش ظلت تتخذ من هذا الموقع وطنا لها لعدد كثير من الســنوات لم يتم تسجيل ودراسة هذا الوجود الموسمي لها في هذه البقعة إال مؤخرا.
منذ
بداية القرن الجديد ظل عمال وموظفو شركة ميرسك يالحظــ ــون دون تركيــ ــز وجــ ــود بعض األســ ــماك ذات األحجــ ــام الضخمــ ــة على غيــ ــر العادة وهي تــ ــدور حول منصاتهــ ــم وكأنها تلعب ،ولكنهم لــ ــم يعيروها اهتماما كبيــ ــرا .وبالتأكيد كان صيادو الســ ــمك قبل اكتشــ ــاف البترول بكثير يعودون إلى اليابســ ــة بقصص عن النهم – nehemالسمكة الكبيرة آكلة لحوم البشر ،وكانوا بطبيعة الحال يشعرون ببعض الخوف. في عام 2007أبلغ موظف في أحد الحقول البحرية موقع إيكوشــ ــين دوت أورج ecocean.orgالذي ينشــ ــر المعلومات والمالحظات عن أسماك قرش الحوت عن وجود تجمع ألكثر من مائة سمكة من هذا النوع. عــ ــرض ديفيد روبنســ ــون David Robinsonوهو طالب دراســ ــات عليا من جامعــ ــة هيريــ ــوت واط HeriotaWattصــ ــورا لهذه األســ ــماك كجزء من بحثه في رســ ــالة الدكتوراه عن أسماك قرش الحوت في المنطقة ،وقدمها لخبيــ ــر خاص فــ ــي وزارة البيئة القطرية في أواخر عــ ــام 2010وهو محمد الجيدة ،ثم قام االثنان بإنشــ ــاء مشروع أبحاث أسماك قرش الحوت في قطر QWSRبهــ ــدف توفير البيانــ ــات الالزمة لوضع برنامــ ــج مراقبة طويل األمد أكتوبــر 2012
والخــ ــروج بأوصاف آنية ودقيقة لمســ ــتعمرات هذه األســ ــماك في المياه القطرية .شــ ــعر ستيفين باخ العالم البيولوجي من مركز شركة ميرسك لألبحاث والتكنولوجيا MORTCأن هذا المشــ ــروع يســ ــتحق أن يحظى بتعاون من مؤسســ ــته خاصة وأن المواقع اإلستراتيجية لمنصات الشركة توفر الفرص لموظفي الشــ ــركة للمشاركة في هذا المجهود تجعل من الممكن للشركة أن تساهم في هذا المشروع. يقــ ــول باخ“ :يعتبر المشــ ــروع مثاال جيــ ــدا للطريقة التي يمكــ ــن أن يتعاون من خاللها هذا القطاع مع الســ ــلطات والباحثين لرفع مســ ــتوى وعينا بالبيئة وتحسين فهمنا لها. وتعتبر مساهمتنا في هذا المشروع أمرا هاما بالنسبة لنا ليس فقط ألغراض البحث ،ولكن أيضا لنثبت رغبتنا في المساعدة في تحقيق التنوع البيئي في المناطق التي نعمل فيها”. كان أحد نشاطات عام 2012تنظيم رحلة استكشافية إلى حقل الشاهين البترولي تم خاللها تثبيت مجســ ــات اللتقاط إشارات األقمار الصناعية على الحيتان حتى نستطيع تتبع حركتها في مياه الخليج العربي وخارجها. شاهد الفريق مائة من أسماك قرش الحوت أثناء الرحلة واستخدموا الصور
عـــالم السيارات
تجربة قيادة الدراجات النارية مع «هارلي ديفيدسون» نجــ ــاح اليــ ــوم المفتــ ــوح ““Make Every Day Count 2011aالذي نظمته شــ ــركة هارلي ديفيدسون لعرض تشكيلة دراجات هارلي ديفيدسون الجديدة لعام 2012a أعلنت هارلي ديفيدسون الشرق األوسط و شمال أفريقيا ( )MENAعن تنظيم يوم مفتوح لســ ــنة 2012في الشــ ــرق األوسط وشمال إفريقيا تحت شعار ” ”Join the Ride, Change Livesوالدعوة موجهة لكل من ســ ــائقي دراجات هارلي وغير الســ ــائقين فــ ــي مجموعة من الدول تشــ ــمل ســ ــلطنة عمان ،اإلمارات العربيــ ــة المتحدة (دبي وأبــ ــو ظبي) ،قطر، البحرين ،الكويت ،المملكة العربية الســ ــعودية (الريــ ــاض ،جدة ،الظهران، الجبيل) ،لبنان ،األردن ،مصر ،الجزائر والمغرب. ســ ــينعقد اليــ ــوم المفتــ ــوح « ”Join the Ride, Change Livesفي نهاية األســ ــبوع من 11إلى 14أكتوبر 2012حيث سيتم الكشف عن أحدث موديالت هارلي ديفيدســ ــون للعام .2013وسيتم في هذا الحدث أيضا جمع التبرعات لبرنامج األغذية العالمي التابع لألمم المتحدة ،أكبر وكالة خيرية تعمــ ــل في مجال محاربة المجاعة في العالــ ــم وتُطعِم ما يزيد على 90مليون شخص في أكثر من 70بلدا كل سنة .ستتم دعوة جميع الدراجين لشراء دبابيس هارلي ديفيدسون ،ويُدِرُّ بيع كل دبوس أموال كافية إلطعام أكثر من ثالثين من أطفال المدارس المحرومين يوميا. يقول أندرو كيلي ،الموزع الرئيســ ــي لهارلي ديفيدســ ــون الدوحة « :زبائننا
بعد
يمثلــ ــون أكبر جماعة من األصدقاء ،فنحن نبحث دائماً عن فرص لتوســ ــيع دائرتنــ ــا االجتماعية .وطبعــ ــا لن يقتصر اليوم المفتوح على ســ ــائقي دراجات هارلي ديفيدســ ــون فقط إنما سيُسـ ـ ـمَح لكل من الدراجين وغير الدراجين بتجربة الروح المبهجة لهارلي ديفيدســ ــون .نتطلع إلى رؤية المجتمع في قطر يحتشد بأسره طلبا للمتعة.
فيراري تحقق نتائج قياسية
مجلس إدارة فيراري برئاســ ــة لوكا دي مونتيزيمولــ ــو لمراجعة نتائج الشــ ــركة الماليــ ــة للنصف األول مــ ــن العام .2012 وفــ ــي النتائج المســ ــجلة حتــ ــى 30يونيو ،2012حققــ ــت فيــ ــراري مــ ــرة جديدة مســ ــتوى قياســ ــي جديد في عائداتها وعدد السيارات التي تم تســ ــليمها .ووصلــ ــت العائدات إلــ ــى 1,208مليون يورو، بينما تم تســ ــليم 3,664ســ ــيارة معدة للقيادة على الطريق للوكالء ،بزيادة بلغت .% 7.4ونمت أرباح المتاجرة بنســ ــبة ٪ 13لتصــ ــل إلى 152.2مليون يورو ،بينما ســ ــجل صافي األربــ ــاح 100.8مليون يورو ،بزيادة بلغت . % 10وســ ــجل صافي التدفق النقدي الصناعي للشــ ــركة حتى نهاية يونيو الماضي مســ ــتوى قياسي جديد حيث بلغ 895مليون يورو مع توظيف استثمارات عالية جداً في تطوير المنتجات .وبلغ صافي التدفــ ــق النقدي في النصــ ــف األول من العام 203 مليون يورو قبل اقتطاع أرباح المساهمين. وتأتــ ــي هــ ــذه النتائج ثمرة للنجاح المســ ــتمر الــ ــذي تحققه طرازات فيراري المجهزة بمحركات من 8أســ ــطوانات، ال سيما طراز كاليفورنيا 30الجديد aحيث يمثل الرقم ’ ‘30األحصنــ ــة الثالثين التــ ــي أضيفت إلى قوة الســ ــيارة والكيلوغرامات الثالثين التي خفضت من وزنها – وطراز 458ســ ــبايدر ،والذي حاز محركه علــ ــى جائزة أفضل محرك للعام من حيث األداء للسنة الثانية على التوالي.
�جتمع
وصول BMW الفئة السابعة الجديدة في قطر
شركة الفردان للسيارات – الموزع الرسمي لمجموعة BMWفي قطرa عن وصول BMWالفئة السابعة الجديدة التي ستنطلق بموقع هذا الطراز الريادي كالسيارة الفاخرة األكثر فخامة وابتكاراً في قطاع السيارات الراقية إلى آفاق جديدة. وتتصدّر سيارة الفئة السابعة الئحة مبيعات سيارات BMWاألكثر مبيعاً في قطر و الخليج العربي .وبالتالي من المتوقّع أن تعزّز ســ ــيارة الفئة الســ ــابعة بحلّتها الجديدة قصة نجاح الفئة السابعة من BMWبفضل مستويات جديدة من الفخامة والراحة والقوة .وتعليقا على إطالق هذه السيارة ،قال السيد محمد قنديل ،المدير العام لشركة الفردان للسيارات« :يسرنا أن نرحب بطراز القمة BMWالفئة السابعة الجديدة في معارضنا .إن التعديالت الجديدة في التصميم والتكنولوجيا تضفي على السيارة سمات جديدة تجعل من حضورها أقوى من ذي قبل ،وتمنح المزيد من الراحة للســ ــائق والركاب على حد سواء .ونحن في شركة الفردان للســ ــيارات على ثقة من BMWالفئة الســ ــابعة الجديدة ســ ــتضيف فصال جديداً على قصة نجاح الفئة السابعة الرائدة هنا في قطر وكأفضل السيارات مبيعاً على الدوام».
�أعلنت
أكتوبــر
2012
69
68
عـــالم السيارات
أودي Sالرياضية الجديدة تصل الشرق األوسط أودي ،صانعة الســ ــيارات األلمانية النخبوية، فــ ــي منطقــ ــة الشــ ــرق األوســ ــط مجموعة طــ ــرازات الفئــ ــة Sذات األداء العالــ ــي التي زودت بمحــ ــرك جديــ ــد يتألــ ــف مــ ــن 8 أسطوانات على شــ ــكل Vسعة 4ليترات معزز بشــ ــاحني هــ ــواء (توربو مزدوج) ،األمر الــ ــذي ينتج عنه قوة كبيرة بموازات مســ ــتويات منخفضة الســ ــتهالك الوقود. تبدأ أســ ــعار طرازات الفئة Sمن 81,376دوالر أميركي لـ أودي S6، 91,177دوالر أميركي لـ أودي S7و 127,940 دوالر أميركي لـ أودي S8شــ ــامل ًة خدمة 5سنوات وضمان لـ 3سنوات. وقد اعتمد في كل من S6و S7نســ ــخة الـ 420حصاناً من
تقدم
محرك الـ V8ســ ــعة 4ليترات TFSI 4.0والمعزز بشــ ــاحني هــ ــواء (توربو مزدوج) الذي يولد عزماً أقصى يبلغ 550نيوتن متر عند دوران المحرك بسرعات تبدأ من 1,400إلى 5,200 دورة بالدقيقــ ــة ،األمر الذي يســ ــمح لكل مــ ــن S6و S7في التسارع من حالة الثبات وصو ًال إلى سرعة 100كلم/س في غضون 4.6و 4.7ثوان على التوالي .أما أودي S8فقد زودت بالمحرك نفسه إنما بقوة أعلى تصل إلى 520حصاناً مع عزم أكبــ ــر بطبيعة الحال يصل إلــ ــى 650نيوتن متر عند دوران المحرك بين 1,700و 5,500دورة بالدقيقة ،األمر الذي ينتج عنه تسارع ممتاز من حالة الثبات إلى 100كلم/س يبلغ 4.2 ثوان ،أما الســ ــرعة القصوى فهي محددة إلكترونياً في جميع طرازات Sبحيث ال تتعدى حدود الـ 250كلم/س.
أودي RS 5كابريوليه ...ديناميكية مطلقة أودي مؤخراً عن سيارتها RS 5كابريوليه ذات األداء الديناميكي المطلق مع ســ ــقف قماشــ ــي عالي الجودة يمتاز بوزنه الخفيف، وتتمتــ ــع هــ ــذه الســ ــيارة المكشــ ــوفة ذات المقاعد األربعة بمزيجها الفريد من األناقة والقوة .فمحركها FSI 4.2يمتــ ــاز بســ ــرعة دوران عالية هو محرك مكون من ثمان أسطوانات على شكل Vبقدرة 450حصاناً ،بواسطته يمكــ ــن للســ ــيارة الرياضيــ ــة عاليــ ــة األداء RS 5كابريوليه التســ ــارع من حالة الثبات إلى 100كلم/س في غضون 4.9 ثوان .سيتم إطالق أودي RS 5كابريوليه في الشرق االوسط في النصف الثاني من عام .2013أما األســ ــعار والمواصفات فلم تحدد بعد. وتتجلى ديناميكية أودي في RS 5كابريوليه بشكل واضح خاصة في الخطوط الجانبية للسيارة التي تتمتع بنسب متوازنة تماما وتفاصيل بــ ــارزة .وتضفي العناصــ ــر التصميمية مظهراً أنيقا وقويــ ــا ألودي RS 5كابريوليه الجديدة مع عناصر من األلمنيوم الغير المع ،وفتحــ ــات التهوية الكبيرة المدمجة في
ك�شفت
أكتوبــر 2012
المنصة األمامية ذات الشــ ــكل المميــ ــز ،والمصابيح األمامية المثلثة الشكل مع انحناءة خفيفة في الحافة السفلى ،ومصابيح LEDالمصممة على هيئة شرائط على المصد الخلفي المعاد تصميمه ،ونسيج غطاء السقف الخفيف الوزن.
70
عـــالم السيارات
تدشين نسخة «كاين جي تي إس» الرياضية من بورشه مركز بورشه الدوحة ،شركة البُراق للسيارات ذ.م.م ، .نســ ــخة «كاين جي تي إس» الرياضية في السوق القطرية التي تشهد إقبا ًال كبيراً على طراز كاين .وقد سبق لهذه النسخة األكثر ديناميكية علــ ــى اإلطالق من طراز بورشــ ــه الرياضي متعدد االســ ــتعماالت ،أن أدهشت الجمهور العالمي عندما كشفت بورشه النقاب عنها للمرة األولى في معرض الصين الدولي للســ ــيارات .2012تزخر «كاين جي تــ ــي إس» بعناصر الرحابة والراحة المعتادة في ســ ــيارة رياضية متعددة االســ ــتعماالت ،وتضيــ ــف إليها متعة القيــ ــادة والديناميكية والرشــ ــاقة المعهودة في ســ ــيارة رياضية أصيلة .وهي ستســ ــاهم في تعزيز نمو مبيعات كاين في المنطقة ،التي سجّلت رقماً قياسياً في العام 2011نتيجة ارتفاعها بنسبة هائلة بلغت .% 35 ومــ ــن جانبه قال جورج ويلز ،العضو المنتدب لدى بورشــ ــه الشــ ــرق األوســ ــط وأفريقيــ ــا م.م.ح« :ال تُعتبــ ــر كاين جي تــ ــي إس الجديدة مجرّد طراز لملء الفراغ الكائن بين «كاين إس» و«كاين توربو» فحســ ــب ،بل تتمتع بشــ ــخصية فريدة جرى تطويرها بنواحيها كافة لتوفير أداء ديناميكي يزخر بالمشاعر الرياضية .هذه السيارة على أتمّ االستعداد لالســ ــتئثار بقلوب عشّاق القيادة وعقولهم» ،وأضاف: «تحظــ ــى مجموعتنا من الســ ــيارات الرياضية متعددة االســ ــتعماالت ال بشــ ــهرة كبيرة في سوق الشرق األوســ ــط .وقد شهدنا إقبا ًال هائ ً على نسخات كاين كافة في السنوات القليلة الماضية ،لدرجة أنها استأثرت بحوالي ثُلثيْ مبيعات بورشه اإلقليمية .على وقع هذا النجاح الباهر ،تُطل نســ ــخة «جي تي إس» وســ ــط اهتمــ ــام بالغ من العمالء، لتعطي زخماً إضافياً للنجاح الذي تشــ ــهده مجموعة كاين ».تتضمن
قدم
BMW X6الجديدة
تصل إلى السوق القطرية
BMWفئــ ــة جديــ ــدة فــ ــي عالــ ــم الســ ــيارات التي عرفت باسم سيارات النشاطات الرياضية الكوبيه Sports Activity Coupéبإطالق أولى طرازات X6 BMWلعام ،2008وفي غضون ثالث سنوات تـ ـ ـمّ بيع أكثر من 150ألف ســ ــيارة X6 BMWحــ ــول العالم ،ممّا يؤكد نجاح هذه الســ ــيارة الفريدة وجمهورها الواسع ،ويجعلها مثا ًال ّ يحتذى به في عالم السيارات .واليوم تقدم شركة الفردان للسيارات aالوكيل الرســ ــمي لمجموعة BMWفي قطر aالســ ــيارة BMW X6الجديدة.
«كايــ ــن جي تي إس» محركاً هو األقوى بين محركات الســ ــحب العادي المتوفرة لمجموعة كاين .وهو يتألف من ثماني أســ ــطوانات على شــ ــكل « »Vسعة 4.8ليترات بقوة 420حصاناً ،يتيح للسيارة التســ ــارع من صفر إلى 100كلم/س في غضون 5.7ثوانٍ وصو ًال إلى ســ ــرعة قصوى تبلغ 261كلم/س .وينقــ ــل المحرك قوته إلى العجــ ــالت الدافعة من خالل علبة تــ ــروس أوتوماتيكية «تيبترونيك إس» Tiptronic Sمن ثماني ســ ــرعات مع وظيفة تشغيل/إيقاف أوتوماتيكيــ ــة للمحرك مدمجة بها .ويوفر «نظام بورشــ ــه للتحكم بالتماســ ــك») الخاص بالدفع الرباعي النشــ ــط ،أفضل معايير الراحة والســ ــالمة التي يتوقعها العمالء من ســ ــيارة تحمل شعار بورشه حتى على سرعات مرتفعة.
نيسان ألتيما الجديدة كلي ًا ترسي معايير متخصصة 2013
د�شنت
وتعليقـ ـ ـاً على إطالق طــ ــراز X6 BMWالجديد ،قال الســ ــيد محمد قنديل ،المدير العام لشركة الفردان للسيارات« :نحن سعداء بوصول الســ ــيارة BMW X6الجديدة إلى صاالت عرض الفردان للسيارات، حيث انها تتمتع بتغييــ ــرات ملحوظة في التصميم الخارجي والداخلي ممــ ــا اضفى عليها مظهر أكثر رياضية وجــ ــرأة ،و نحن على ثقة من تحقيــ ــق X6 BMWالجديدة النجاح المنشــ ــود في قطر حيث يعتبر طــ ــراز X6من انجح طرازات BMWوالذي يتمتع بطلب متزايد منذ اطالقــ ــه عام ،2008مما جعله الطــ ــراز المفضل للكثير من محبى .“ BMW أكتوبــر 2012
نيســ ــان النقاب عن سيارة نيسان ألتيما 2013الجديدة كلياً التي تتفوق على منافســ ــاتها وترســ ــي معاييــ ــر جديدة في فئة ســ ــيارات الســ ــيدان متوســ ــطة الحجم ،خالل حدث حصري وفريــ ــد من نوعه فــ ــي مجمع حمــ ــدان بن محمد بن راشــ ــد الرياضي بدبي .ومن جانبه قال أتســ ــو كوســ ــاكا ،المدير التنفيذي لشركة نيسان الشرق األوسط“ :تقدم ألتيما 2013الجديدة كلياً حزمة كاملة تشمل التصميم األخاذ في المقصورة الداخلية والشكل الخارجي والراحة أثناء القيادة والتحكم المميز والتســ ــارع الرائع والفعالية في استهالك الوقود ،باإلضافة إلى الحلــ ــول التكنولوجيــ ــة االبتكارية التي التتوفر حالياً في الســ ــيارات المنتمية لنفــ ــس الفئة .لقد صنعت هذه الســ ــيارة لألشــ ــخاص الذين يحبون االســ ــتمتاع باســ ــلوب حياتهم بشــ ــكل كامل ولدينا اآلن سيارة ســ ــيدان فاخرة من الحجم المتوسط تناسبهم تماماً”.
ك�شفت
أســــــواق
إصداران جديدان لمتاجر أوفيتشيني بانيراي قطر شــ ــركة أوفيتشيني بانيراي ســ ــاعتين جديدتين بإصدار خاص تُعرض للبيع حصرياً في مركز “فيالدجيو مول” التجاري في الدوحة .تحمل كال الســ ــاعتين لمســ ــة شخصية خاصة ،هي عبارة عن نقش على الجهة الخلفية يُظهر قلعة الزبارة. اإلصــ ــدار المميز األول المخصــ ــص للدوحة ،والذي صنع منه 50قطعة فقط ،هي ســ ــاعة aL ( minor Marina – 44 mmالرقــ ــم المرجعي .)PAM00454تتميز هذه الســ ــاعة بعلبتها الحاضنة المصنوعة من الفوالذ المصقول والجسر الذي يحمي التاج والمصنوع من المعدن عينه ،وهي تتسم بميناء بانيراي الكالســ ــيكي باللون األسود مع أعداد ومؤشرات الســ ــاعة المتناوبة بأناقة تامة والمطلية بمادة Supera ®LumiNovaباللون البيج .كذلك ،تحمل هذه الســ ــاعة زخرفة بســ ــيطة تتألف مــ ــن نقش عبارة “ Luminor ”Marinaو” ”Paneraiمع صورة توربيد بطيء السرعة ،السفينة التي كان غطاسو البحرية الملكية اإليطالية ينفذون عليها مهامهم التاريخية في أربعينات القرن الماضي وهم يحملون أولى ساعات بانيراي على معصمهم. اإلصدار الخاص الثاني ،والذي صُنع منه 10قطع فقط ،هي ســ ــاعة Radiomir 10 Days GMT – 47 mm (الرقم المرجعي ،)PAM00472والتي تتميز بعلبتها الحاضنة الكبيرة واألنيقة المصنوعة من الفوالذ المصقول. وجميع العناصر الموجودة على الميناء األسود اللون المصنوع بهيكلية السندويش ،وكذلك العقارب مطلية بمادة ®SuperaLumiNovaباللــ ــون البيج :وبنفس المادة طليت األرقام ،أمــ ــا الحزام فهو مصنوع من الجلد المعتّق، وآليــ ــة الحركة هي مــ ــن عيار P.2003األوتوماتيكــ ــي والمصنوع بالكامل في مصنع أوفيتشــ ــيني بانيراي في نيوشاتل.
تقدم
افتتاح األجنحة الرئاسية بسانت ريجيس فندق سانت الدوحة بضيوفه من خالل افتتاح األجنحة الرئاســ ــية الفاخرة والتي تعد أكبر أجنحة فندقية في الدولة. ويتكون الجناحان الرئاســ ــيان اللذان تبلغ مساحة كل منهمــ ــا 720متراً مربعاً مــ ــن غرفتين للنوم وثالثة غرف توفر أفضل األجواء الراقية ،باإلضافة إلى أماكــ ــن عقد االجتماعات العصرية والفاخرة. كما يحتــ ــوي الجناحان على غرفة معيشــ ــة والتي تشــ ــبه المجلس العربي التقليدي بتصاميم عصرية. و تشــ ــمل األجنحة الرئاســ ــية علــ ــى مكتبة خاصة ودرج ومصعــ ــد ومكتب شــ ــامل .وتحتــ ــوي غرفة الطعام على طاولة طويلة تتســ ــع إلى 12شــ ــخصاً يمكن اســ ــتخدامها إلقامة مــ ــآدب غداء خاصة أو حفالت عشــ ــاء باإلضافــ ــة إلى قيــ ــام فريق الطهي بتقديم تجربة خاصة لتحضير الطعام .وسيتمكن
يرحب
الضيوف من االســ ــتمتاع بالمناظر الخالبة للخليج العربي من خالل النوافــ ــذ الكبيرة التي تمتد من األرض إلى السقف والمكونة من طبقتين عاليتين تطل على الشاطئ والمياه الزرقاء والدالفين. وحــ ــول الجناحين الرئاســ ــيين ،قال طــ ــارق درباس المدير العام لفندق ســ ــانت ريجيس الدوحة “ :يعد جناحينا الرئاســ ــيين من الروائع الفريدة التي توفر الفخامة “ .وأضاف “ :وسواء كانت اإلقامة لغايات االســ ــتجمام أو العمل ،ســ ــيقوم فريق “المضياف” بتقديــ ــم تجربــ ــة شــ ــخصية ال تنســ ــى لضيوفنــ ــا المميزين” .وتوفر األجنحة الرئاسية أجواء فاخرة تجمع ما بين قيمة عالمة سانت ريجيس التي تمتد إلى قــ ــرن من الزمــ ــان ورؤية وتصاميــ ــم الضيافة العربية الخالدة .ويظهر التأثير الشــ ــرق أوســ ــطي على األثاث والتصاميم من خالل الخشــ ــب الناعم الداكن و األقمشة.
“كانون
” تفوز بجائزة “اختيار المسافرين للعام 2012
«كانون» ،الرائــ ــدة عالميا في مجال حلول التصوير ،لنيل لقب العالمة التجارية الفائزة عن فئة الكاميرات ضمن حدث جوائز: «اختيار المســ ــافرين لمجموعة منتجات «ترافيل فايفوريتس aTravel Favo a »ritesفي فرنسا واسبانيا والمملكة المتحدة». تم تنظيم هــ ــذه الجوائز من قبل «تريب ادفايزر – ،»TripAdvisorأكبر موقع للسفر في العالم. يشــ ــهد هذا العــ ــام وألول منــ ــح جوائــ ــز« :اختيار المسافرين» التقديرية من موقع «تريب ادفايزر – »TripAdvisorلمجموعة «ترافيل فايفوريتس »، العالمات التجارية الرائدة للمنتجات االستهالكية التي يحب المســ ــافرون اســ ــتخدامها أثناء سفرهم فــ ــي العطــ ــالت .تشـ ـ ـمـ ـ ـ ــل ج ـ ــوائ ـ ـ ــ ــز «ترافي ــل فـ ــايف ـ ــوريت ـ ــس »Travel Favourites aخمس عشــ ــرة فئة ،تتنوع مــ ــا بين الحقائــ ــب والكاميرات والقــ ــارئ اإللكترونــ ــي والقهوة .ومــ ــن جانبه قال جيمس اليبنك ،مســ ــئول االتصاالت في شــ ــركة «كانــ ــون» أوروبا والشــ ــرق األوســ ــط وأفريقيا: «نحــ ــن فخــ ــورون بأن تــ ــم تكريم ‘كانــ ــون’ من قبل المســ ــتهلكين باعتبارهــ ــا الكاميرا األكثر ال لدى معظم المسافرين .لدينا شغف كبير تفضي ً بقوة الصورة ،ونســ ــعى جاهديــ ــن لتطوير منتجات تلهم عمالءنا لالحتفــ ــاظ بأجمل الذكريات التي ال تنسى أثناء السفر في العطالت».
�ختريت
أكتوبــر
2012
73
72
أســــــواق
سوني تدشن كاميرا سايبر – شوت آر إكس – 100 ســ ــوني ،العالمة التجاريــ ــة الرائدة لإللكترونيات االســ ــتهالكية ،عن إطالق كاميرا ســ ــايبر – شــ ــوت آر إكس – ،100التي تتميز بمجموعة من الميزات القوية المرتبة في هيكل أنيق مدمج من األلمنيوم .تتوفر كاميرا ســ ــايبر– شــ ــوت في كافة فروع “فيفتي ون إيســ ــت” الموجودة في مركز المها ،ســ ــيتي ســ ــنتر الدوحة و الجونا مول وفيرجن ميغاستور في الندمارك تــ ــم تصميــ ــم كاميرا آر إكس – 100بأناقة ضمن هيكل من األلمنيــ ــوم من أجل تحقيق المتانة وخفة الوزن والمظهر الفخم ،وهي ترث العديد من الميزات المتطورة من مجموعة ألفا من ســ ــوني ذات متراس – أ ومتراس – إي .تعد الكاميرا رفيقاً ممتازاً للســ ــفر ،واللتقاط الصور الشــ ــخصية ،وصور الشارع ،مع جــ ــودة صورة مثيرة لإلعجاب ،وخيارات تحكم مريحة واســ ــتباقية تجعل من آر إكس – 100كاميرا مثالية كنقلة أكثر احترافية من كاميرات “صوّب وصوّر” .تضم هذه الكاميرا أول حســ ــاس من نوعه في العالم وهو حســ ــاس CMOSإكســ ــمور من نوع 1.0بدقة فعلية تبلغ 20.2ميجابكسل ،كما تضم عدسة صافية بفتحة قصوى 1.8ما يجعل منها مثالي ًة ككاميرا جيب ثانية للمتحمسين الراغبين بالتقاط صور متميزة ومقاطع فيديو فائقة الدقة أثناء تحركهم.
�أعلنت
مجموعة جديدة من هواتف Lumiaمن «نوكيا» «نوكيا» النقاب عن هاتفي Lumia 920و ،Lumia 820أولى هواتف مجموعة Windows Phone 8الخاصة بـ»نوكيا». يعتبــ ــر Lumia 920الهاتف الذكي الرائد الذي يعمل بنظام التشــ ــغيل Windows Phone 8الخــ ــاص بالهواتف الجوالــ ــة ،والذي يقدم أحدث التطورات في إبداعات تقنية PureViewالتصويرية الخاصة بـ»نوكيا». وبإستخدام تقنية العدسة العائمة المتطورة ،تستطيع كاميرا Lumia 920التقاط 5أضعاف كمية الضوء مقارنة بالهواتف الذكية المنافسة ،وبدون استخدام ضوء «فالش» ،األمر الذي يســ ــمح التقاط صور وعروض أكثر وضوحاً وســ ــطوعاً في ظروف اإلضاءة المنخفضة في المناطق الداخلية أو في الليل. وتقول «جو هارلو» ،نائبة الرئيس التنفيذي للهواتف الذكية في «نوكيا»« :تســ ــتمر aPur Viewالخاصــ ــة بنوكيــ ــا بتقديم التقنيات الثورية التي تســ ــمح لكاميرات الهواتف الذكية التقاط الصور الممكنة فقط من خالل الكاميرات الرقمية المتقدمة .واستطعنا من خالل Lumia 920توفيــ ــر القــ ــدرة على التقاط الصور وعروض الفيديو فــ ــي المنزل ،والمناطق الخارجيــ ــة ،والمطاعــ ــم ،وحتى في الليــ ــل ،والحصــ ــول على نتائج احترافية». وتضيــ ــف «هارلو»« :نرى التصوير على أنه منطقة جوهرية للتميز في عالــ ــم الهواتف الذكية ،حيث تشــ ــكل تقنيــ ــات التصوير في ظروف اإلضاءة المنخفضة نقطة ضعف بالنســ ــبة للهواتف الذكية. وحلــ ــت نوكيا هذه المشــ ــكلة بتوفيــ ــر تقنيــ ــة PureView إليجاد قيمة حقيقية للمستخدم. وأوجــ ــدت نوكيــ ــا تجربــ ــة هــ ــي األفضــ ــل لهــ ــذا النوع من االســ ــتخدام اليومي ،من خالل تطبيــ ــق خبراتهــ ــا الغنيــ ــة في مجال التصوير».
ك�شفت
أكتوبــر 2012
أجمل للعطور ّ تدشن أحدث عطورها الفرنسية بإحساس شرقي أجمل للعطــ ــور ،بيت العطــ ــور الحائز على العديد من الجوائز على مســ ــتوى المنطقة، عن طــ ــرح أحــ ــدث عطورها فــ ــي المنطقة تحت اســ ــم “بلينغ” . Blingومن المقرر طرحه في باقي أسواق منطقة الخليج خالل األسبوع األول من شهر يوليو المقبل. وســ ــيتوفر عطر بلينغ للعمالء بزجاجات بحجم 75مل مزيّنة بحبات الكريســ ــتال ،وســ ــيباع في جميع متاجــ ــر أجمل ومن خــ ــالل موزعيهــ ــا في منطقــ ــة الخليج. ويجمع عطر بلينغ بين الروائح الشرقية والفرنســ ــية فــ ــي تناغم مذهــ ــل ليقدم لنا ايحاءات حسـ ـ ـيّة مــ ــن روائح التوابل واألزهــ ــار والخشــ ــب العطــ ــري حيث يتكــ ــون من عناصــ ــر تشــ ــمل القرفة والورد والخشب. ومن جانبه قــ ــال عبد اهلل أجمل ،مدير عام التســ ــويق والمبيعات في شــ ــركة أجمل للعطور“ :بعد أشهر من األبحاث والتجارب التي شملت االستعانة باآلراء المتنوعة لعمالئنا ،يسعدنا النجاح الذي تُوّج بطرح عطر بلينغ في هذه الســ ــوق. ويدخل هــ ــذا العطر الراقي بأســ ــلوب فريــ ــد إلى هــ ــذه المنطقــ ــة ألنه عطر شــ ــرقي وعصري بامتياز وذو خالصة عطرية في تركيبته الجوهرية “.
�أعلنت
أســــــواق
روح إنجليزية كاملة في فندق جراند هيرتيج الوقــ ــت الــ ــذي أصبحت فيــ ــه لندن وجهــ ــة محببة كمنتجع صيفي بالنسبة للقطرييــ ــن يحضــ ــر فندق جرانــ ــد هيرتيج the Grand Heritageمعه قليــ ــال من بيئة وأجواء لندن إليهم في قطر .يحمل الفندق الذي ال يوجد الكثير مما يشــ ــبهه في المنطقة سمات التصميم الفيكتوري من الهندســ ــة المعمارية العريقة إلى رحابة وحميمية غرفة الشــ ــاي المستوحاة بشكل كبير من فنــ ــدق لينزبــ ــراه Lanesborough Hotelالقريب من حديقة هايدبارك . بمجرد دخولك إلى بهو الفندق تشعر بأنك جوني إنجليــ ــش Johnny Englishعندمــ ــا تحــ ــس عظمــ ــة التقاليد المرتبطــ ــة بذلك البلــ ــد العريق. الجدران مطلية بالجبس المحفورة فيه صورة تاج فكتوري ،واألثاثات مــ ــن النوع األثري ومصنوعة من خشــ ــب المهوقني ،األعمــ ــال الفنية المعروضة تضفي على المكان جوا عائليا .تكلم ببير ماري فاسيور Pierre Marie Vasseurالمدير العام لفندق جراند هيرتيج عن اإلحساس العائلي الذي يشــ ــعر به وهو فــ ــي الفندق وكيــ ــف أن ضيوفه يشعرون أن الفندق هو المكان المثالي ليخططوا لليوم الذي أمامهم ثم ينقضوا برنامجهم فيما بعد لما يجدون منجو أســ ــري داخــ ــل الفندق .ثم قال: “لدينــ ــا الكثير ممن اعتادوا علــ ــى النزول لدينا. نحــ ــن نرى نفس الناس الذيــ ــن ينتمون إلى الطبقة العليــ ــا من المجتمع يأتون إلى غرفة الشــ ــاي كل صباح ومساء ويســ ــتمتعون بالجو والبيئة المحيطة بهم ألن الغرفة كما يقولون توفر لهم الخصوصية والحميمية .يمكنك أن تراهم دائما منشغلين في أجهزة اآلي باد iPadأو يقرأون الصحف ،أو في مرات أخرى ترى بعض الســ ــيدات منخرطات في مناقشات هادئة فيما بينهن.هن دائما يتحدثن عن وقــ ــار ورزانة موظفينا هنا ،ولم يعد يتوجب عليهن أن يطلبن منهم شــ ــيئا ،فبمجرد أن يجلسن يجدن مشــ ــروبا إلى جانبهن في لحظــ ــات .لو بحثت عن فندقنا في أي موقع على اإلنترنت مثل atruoa vusor.comأو bookings.comســ ــوف تجد التعليقات دائما تمدح موظفينا”.
في
ببير ماري فاسيور مدير عام فندق جراند هيرتيج جرانــ ــد هيرتيــ ــج أن يبث إحساســ ــا أســ ــريا في المــ ــكان الذي يبدو أنه فعــ ــال يتفاعل مع رغبات وأحاســ ــيس الخليجيين بصفة خاصة ،وبالتأكيد أنهــ ــم عندما يأتون إلينا لن يكونــ ــوا قد أتوا إلى مجرد فندق. واصل فاسيو شرحه قائال“ :إن القطريين يحبون أن يأخذوا أسرهم إلى الفنادق المحلية في عطلة
نهاية األسبوع ،وال أعتقد أنهم سوف يجدون فندقا عائليــ ــا أفضل مــ ــن جراند هيرتيــ ــج .لدينا حديقة اســ ــباير في الجوار حيث يستطيع األطفال اللعب بحريــ ــة .وقد افتتح مؤخرا مجمــ ــع فيالجيو الذي يحظى بشــ ــعبية كبيرة بين السكان .أثناء العيد على ســ ــبيل المثال كان لدينا أشــ ــباه لشخصيات المسلســ ــل الشهير ســ ــبونجبوب ســ ــكويربانتس squarepants spongbobوبارنــ ــي لعبــ ــوا مع األطفــ ــال طوال اليوم .وخصصنا غرفة يمكن لألطفال ممارسة ألعابهم المفضلة فيها ،ويستمتعوا فيها بتناول الطعام .بالنســ ــبة للكبار هناك غرفة الشاي والمطعم التركي الذي سوف يفتتح قريبا. لقــ ــد وظفنا للتو طاه تركــ ــي أحضرناه من فندق في دبي ألننا نريد أن ندخل المأكوالت التركية إلــ ــى الفندق .نحن نشــ ــعر أن هناك نقص حقيقي في المأكوالت التركية في الدوحة ،ونظرا ألننا نستقبل الكثير من الضيوف المحليين فإننا نريد أن نقدم لهم الطعام الذي يحبونه حقيقة. ختم فاســ ــيو حديثه قائال“ :افتتحت غرفة الشاي لنمنحكــ ــم اإلحســ ــاس بأنكم فــ ــي مكتبة في منــ ــزل إنجليزي تقليدي ,بعــ ــض الناس يأتون هنا فقط ليتناولوا أنواع مختلفة من الشاي الذي لدينا منــ ــه أكثر من 40صنفا نحضرها من شــ ــركة في باريس تســ ــمى باليــ ــس دي تيز Palais Des Thesمتخصصة في إنتاج الشاي ،ولكن أكثر أنواع الشــ ــاي شــ ــعبية لدينا هو الخلطة المغربية، ولدينا سيدة جزائرية متخصصة في تحضير أروع وألذ أكواب الشاي.
اهتمام عائلي كان مــ ــن المدهش أن نســ ــمع أن القطريين هم األكثــ ــر ترددا علــ ــى الفندق ،ويأتــ ــي بعدهم في المرتبة الســ ــعوديون ثم اإلماراتيون .يحاول فندق أكتوبــر
2012
75
74
أســــــواق
شراكة بين الخطوط الجوية القطرية وأشهر طهاة العالم أعلنت الخطــ ــوط الجوية القطرية عن شــ ــراكة عالمية مميزة مع مجموعة مؤلفة من أربعة من أشــ ــهر طهاة العالم هم ،الشيف رمزي شــ ــويري والشــ ــيف فينيت بهاتيا والشــ ــيف طوم آيكنز والشيف نوبو ماتسوهيسا ،للقيام بتغيير تجربة الطعام على متن رحالتها بشكل كامل. وقامــ ــت القطرية باختيار الطهاة األربعة بعناية فائقة للعمل معها حصرياً لتصميم قائمة طعام عالمية تناسب جميع األذواق وتشمل أشهى األطباق من أشهر مطابخ العالم التي يمثلونها. وسيستخدم الشــ ــيف رمزي من لبنان مهاراته الخاصة في طبخ األطباق الشــ ــرق أوسطية ،فيما سيقدم الشــ ــيف بهاتي المولود في مومبــ ــاي مأكوالته الهندية المميزة؛ أما الشــ ــيف آيكنز فسيقدم للمسافرين أطباق متنوعة من المطبخ األوروبي؛ ومن اليابان ســ ــيضيف الشــ ــيف نوبو لمسته اآلســ ــيوية الخاصة إلى مطبخ الخطوط الجوية القطرية. وصرّح الســ ــيد أكبر الباكــ ــر ،الرئيس التنفيــ ــذي للخطوط الجوية القطرية ،أن شراكة الناقلة مع هذه الشخصيات العالمية الشــ ــهيرة الرائدة في مجال الطهــ ــي تعكس مدى التزام الناقلة بتقديــ ــم تجربة ســ ــفر من فئة خمس نجوم تغير مفهوم الســ ــفر لدى ركابها. وقامــ ــت القطرية بتقديم الطهاة األربعــ ــة خالل مؤتمر صحفي دولي عُقــ ــد في الدوحة قاموا خالله باســ ــتعراض مهاراتهم في
الطبخ بتحضير بعض أشهر أطباقهم أمام أعين وسائل اإلعالم العالمية. وقــ ــال الباكر «تواصل الخطوط الجوية القطرية فرض معايير جديدة في صناعة الطيران ترفع من مستوى الخدمات المقدمة للمســ ــافرين إلــ ــى مزيد مــ ــن الفخامة والراحــ ــة والرقي ».وقال الرئيــ ــس التنفيــ ــذي الذي يعشــ ــق الطهي وتجربــ ــة المأكوالت العالمية «قمنا بالسفر حول العالم لتكوين هذا الفريق العالمي المؤلف من أشــ ــهر خبــ ــراء الطهي ليقدموا لمســ ــافرينا تجربة الســ ــفر المميزة التي يحلمون بهــ ــا .وعندما تعرفت أكثر على هــ ــؤالء الطهاة البارعين ،وجدت أنه من الممكن أن أتعلم منهم أنا شخصياً مهارات جديدة في فن الطهي».
حفل عشاء رائع مع نجمة الشرق األوسط في جنيف شــ ــركة Middle East VIPأول ســ ــهرة أعمال في فندق انتركونتننتال في جنيف باالشــ ــتراك مع بنك KBLو غرفة التجارة العربية السويسرية والعيادة السويسرية ومجموعة aQ tar Todayالصحفية ومجموعة Suisse Promo Guide الصحفية. ســ ــبق هــ ــذه الحفلــ ــة اســ ــتقبال بالمشــ ــروبات وهــ ــي فرصــ ــة للمشاركين السويسريين والعرب لزيارة المعارض لمدة ساعة و30 دقيقــ ــة كما أنها فرصــ ــة لتبادل الخبــ ــرات والمهارات في مختلف المجــ ــاالت مثل وســ ــائل اإلعالم والمجوهرات والساعات والتمويل من أجل تحســ ــين العرض المقدم للزبائن العرب في سويسرا. وقد قدمت الفنانــ ــة نجوى كرم عرضا شيقا لمدة ســ ــاعتين أمام ضيوف متميزين حضروا السهرة الفنية والتي تخللها عشــ ــاء فاخر الســ ــيما للشــ ــخصيات المهمــ ــة والبــ ــارزة مــ ــن منطقــ ــة الشــ ــرق األوســ ــط ودول مجلــ ــس التعاون الخليجي.
نظمت
أكتوبــر 2012
«إل جي»
تطرح حلو ًال متكاملة لألعمال
شــ ــركة "إل جي إلكترونيكس" عن مجموعة شاشاتها المتطورة القائمة على البنية الســ ــحابية ،والتي تحمل اسم ،P Seriesلتتيــ ــح للشــ ــركات فرصــ ــة التواصل إليجاد نظام حوســ ــبة افتراضي موحد يســ ــتخدم تقنية aUnive )sal Power over Ethernet )UPoEمــ ــن شــ ــركة "سيســ ــكو" ،مما يعني إمكانية االستفادة من المصادر المركزية وتعزيز أمــ ــن األنظمة وتقليل النفقات .وفي معرض تعليقه على األمر قال الســ ــيد د. ي .كيم ،رئيس شــ ــركة "إل جي إلكترونيكس الخليج ش.م.ح" :".تمثل تلك الشاشــ ــات الجديدة خياراً رائعاً يناسب الجيل الجديد من أماكن العمل المتطــ ــورة .تدمج مجموعة P Seriesبين تقنيتين للتواصل عبر الشاشــ ــات القائمــ ــة على البنية الســ ــحابية ولوحــ ــات التحكم ،IPSاألمــ ــر الذي يعني إمكانات متفوقة من حيث تحقيــ ــق الكفاءة في مكان العمل ،بينما يعزز من مكانة إل جي ودورها في الحوسبة االفتراضية".
ك�شفت
أســــــواق
لمحات يتميز فنــ ــدق المرقاب الذي يضــ ــم 37غرفة بالرموز والدالالت العربيــ ــة ،وهو األكبر بين بقية فنادق سوق واقف بوتيك .ولكن ما يجعله أكثر تميزا وجود مســ ــرح فيه ،وهو مســ ــرح الريــ ــان الذي يضم 980مقعدا وهو عبارة عن مسرح مكشــ ــوف تتم إدارته من الخارج كما قال هندرســ ــون .للفندق أيضا مســ ــرح خارجي على السطح يضم 300مقعد. يقدم فندق ارميلة تشكيلة من خدمات الضيافة العربية األصيلــ ــة والمرافق الحديثة بأســ ــلوب يواكب أحدث ما توصــ ــل إليه العالم الحديث في هــ ــذا المجــ ــال ،وتميز بتصميمــ ــه الداخلي وبيئته الحية التــ ــي تنطق بالحياة .أبرز مرفقان فــ ــي الفنــ ــدق همــ ــا “الكنتين” وهــ ــو المطعم الرئيســ ــي في الداخل ،و”المطبخ” وهو مطعم شواء على سطح الفندق يطل على االكورنيش على اكتســ ــاب الثقة بالنفس ألنــ ــه ال يوجد في صناعة الضيافة شــ ــيء أكثــ ــر أهمية من وجود فريق يتمتع أعضاؤه بالثقة في النفس واالستعداد على خدمة الزوار بكل فرح وأريحية وتفهّم”. يقول هندرســ ــون“ :تعتبر فنــ ــادق بوتيك ظاهرة جديــ ــدة في قطر والمنطقــ ــة .توفر فكرة إقامة العديد مــ ــن الفنادق الصغيرة في نطاق الســ ــوق وضمن بيئته الخاصة للنــ ــاس مزايا ال تصدق وال توجد في أي مكان آخر في قطر إال هنا .يعتبر السوق أقدم مركز معروف للنشاط في المدينة، وقد تم ترميمه وإعادته إلى مجده القديم بواسطة ســ ــمو أمير دولة قطر ليبقى جزءا من هذه البيئة الثقافية الراقية ،فهو من هذه الناحية يعتبر الميزة التي تتمتع بها فنادق بوتيك. وقال“ :لكل من هذه الفنادق هويته الخاصة التي تتــ ــراوح بين التصميم العربــ ــي التقليدي الخالص وأحدث ما توصل إليه اإليطالي من تصميمات .ونحن نطلب من الناس أن يختاروا ما يناسبهم من بينها”. بالرغ��م من أن ه��ذه الفن��ادق تتمايز في
ويسع 57ضيفا. أعاد فندق النجــ ــادة ثالثة مباني قديمة كانت قد بنيت في األصل في عام 1930إلى الحياة، حيــ ــث جدد المصممون تقريبــ ــا جميع األجزاء الداخلية للمباني العربية التقليدية الموجودة هنا التي يوجد في وسطها ساحة داخلية مكشوفة تســ ــتخدم كجلســ ــة في الهواء الطلــ ــق ومزينة بأشكال فنية وبعض النوافير .فندق الجسرة الذي ســ ــوف يفتتــ ــح قريبا هو ما يســ ــتحق أن تتطلع إلى رؤيتــ ــه بديكوره الداخلي المعاصر وجدرانه البيضاء المطعمة بلطشات من األلوان، إلى جانب المقاعــ ــد بمختلف أنواعها في بهو الفندق والنافورة التي يتدفق منها الماء بخرير مسموع في البهو الرئيسي والقطع الفنية الرائعة التي يبدو أنها مأخوذة مباشــ ــرة من خزانة أحد هواة جمع التحــ ــف – كل هذه المالمح تجعل الجسرة هو ما أفضله على غيره من الفنادق. تصميماته��ا إال أنها جميعا صغيرة الحجم ويت��راوح عدد غرفه��ا ما بي��ن 14و .37 ه��ل نصنفها بأنها في الط��رف األعلى من مقياس الرقي أم في الوسط؟ أجاب هندرســ ــون“ :ال ينطبق علــ ــى فنادقنا أي تصنيــ ــف رســ ــمي ألن هيئــ ــة قطر للســ ــياحة لم تصنفها بعد .أما المرافــ ــق والخدمات التي لدينا فهــ ــي بالتأكيد مــ ــن فئة الخمس نجــ ــوم .قد ال نكــ ــون مطلين مباشــ ــرة علــ ــى البحــ ــر أولدينا شاطئ رملي ولكن لدينا اتصال مباشر بالسوق وهو مــ ــا يميزنا .لدينا مســ ــبح يمكن لكل من ينــ ــزل في أي من فنادقنا الســ ــتة أن يســ ــتخدمه. وســ ــوف نفتتح قريبــ ــا صالة للتماريــ ــن الصحية. جميــ ــع المرافــ ــق مفتوحــ ــة للضيــ ــوف المقيمين فــ ــي أي من هذه الفنادق .وســ ــوف يكون هناك ثالث صــ ــاالت لأللعاب الرياضيــ ــة تقع في نطاق الفنــ ــادق األربعــ ــة التي تــ ــم افتتاحهــ ــا ،وعدد من غرف العالج وبركة ســ ــباحة .لدينا أربعة فنادق مفتوحــ ــة اآلن وســ ــوف نفتتــ ــح االثنيــ ــن الباقيين في الربــ ــع األول من العام القــ ــادم .وربما يكون
هنــ ــاك ثالث في منتصــ ــف العام القــ ــادم أيضا”. بم��ا أن الفك��رة جدية بالكامل وتس��تفيد من الموقع فهل س��يكون هناك المزيد من فنادق بوتيك سوق واقف عند توسعها؟ “لــ ــن يكــ ــون هدفنا زيــ ــادة العدد ،بــ ــل يجب أن ينســ ــجم أي فندق جديد مع الفكرة أو يضيف إليها”. يقول هندرســ ــون عن العمالء الذين تســ ــتهدفهم فنادق بوتيك أن المســ ــافرون في مهام تجارية أو القادمين ألغراض تتعلق بقطــ ــاع البترول والغاز كانــ ــوا هم العمــ ــالء الذين ظلــ ــت تخدمهم هذه الفنــ ــادق إلى اآلن .وأضاف“ :ولكننا نســ ــتهدف أيضا المســ ــافرين العابرين ألن فنادقنا تناسبهم ألنك حتى تحس بنكهة بلد ما في فترة قصيرة ليس هناك أفضل من اإلقامة بالقرب من مركز األعمال ،خاصة مع وجود نفحة ثقافية تخفف من جمود بيئة األعمال والتجارة”. وعند ســ ــؤاله عن الفجوة بين العرض والطلب مع مــ ــا يبدو من تفوق العرض على الطلب في مجال الغرف الفندقية في الدوحة ،أجاب هندرســ ــون: “لــ ــو نظــ ــرت إلــ ــى التاريــ ــخ لوجــ ــدت أن هناك فترة من الزمن شــ ــهدت طفــ ــرة في توفر الغرف الفندقيــ ــة ثم بعد ذلك ارتفعت نســ ــبة اإلشــ ــغال. والواضــ ــح أن هناك اآلن نظرة أوســ ــع إلى األمر، فمــ ــع وجود فعاليات رياضيــ ــة كبرى في طور التخطيط سوف يحدث ارتفاع كبير في الطلب. الدولــ ــة تخطط بصورة جيــ ــدة – بحكمة وصبر واســ ــتمرارية ،واضعة في الحسبان جميع العوامل والعناصر التي لها عالقة بما تخطط له”. أكتوبــر
2012
77
76
أســــــواق
فنادق سوق واقف ... نــوع فريــد مــن خدمــات الضيافــة تأتي
فنــ ــادق ســ ــوق واقــ ــف بوتيــ ــك آخر الداخلين إلى قطاع الضيافة في قطر، بمفهوم جديد للضيافة على قاعدة من التراث والتقاليد المحلية العريقة. هناك نوعية جديدة مــ ــن الفنادق ذات التصميم الخاص وهي شــ ــريحة أطلق عليها بعد تمحيص شديد اسم “فنادق بوتيك” تتطلع إلى خدمة رواد الفنادق من أصحاب الدخول المتوسطة، وهم الذين لم يتم التعامل معهم كثير في قطاع الضيافة في الدوحة .أبحث عن فنادق بوتيك في جوجل Googleوسوف تجد أن التصنيفات التي تحصــ ــل عليها تزداد إرباكا كلما توغلــ ــت في البحــ ــث .وحتى نقدم شــ ــيئا ذا معنى كتصنيف عريض لهــ ــذه الفنادق أقول إنها ال تعــ ــدو أن تكون وحدات صغيرة أنيقة التصميم والتأثيث وتحمل مفهوما جماليا وثقافيا معينا .تتميــ ــز فنادق بوتيك بذاتيتهــ ــا وتفرِّدها وتركز على تقديم خدماتها فــ ــي بيئة مريحة وودودة ومرحِّبة .لذلك ليس مــ ــن المحتمل أن تظهر بين الفنادق الكبيرة ذوات األســ ــماء الالمعة في محركات البحث على اإلنترنت( .ولكن التوجه الجديد الذي تمثله فنادق بوتيك ســ ــوف يحفز دون شك ردة فعل من سلسالت الفنادق الكبيرة). فنادق ســ ــوق واقــ ــف بوتيك الســ ــتة هي التــ ــي أحضرت هذا المفهــ ــوم الجديد إلى الدوحة .وهذه الفنــ ــادق تعود ملكيتها إلى شــ ــركة الريان إلدارة المشاريع ويتميز كل واحد منها بشــ ــخصيته الخاصة هي بالتحديد المرقاب وارميلة والنجادة ومشيرب والجسرة والبدع. تقع هذه الفنادق بين أسواق البهارات والعطور ومتاجر قديمة أخرى وتنسجم ارتفاعاتها مع البيئة المعمارية العامة والمحيط الذي توجد فيه لتشــ ــكل مع السوق منظومة متآلفة من البعد الثقافي والتراثي. أكتوبــر 2012
ادخــ ــل إلى هذه الفنــ ــادق لتُذهل بالفخامــ ــة والراحة والرحابة المتوفرة في كل منها ،وهو شيء ال يمكنك أن تتوقعه في ســ ــوق تقليدي .ال يوجد هنا الكثير من المكونات الريفية راق وعالي البكر كما هــ ــو متوقع ولكن يوجد ديكــ ــور ٍ الذوق مــ ــع قليل من العناصــ ــر التقليدية موزعــ ــة هنا وهناك وســ ــط بحر من الفخامة واألبهة .وفي النهاية ،أليست الدوحة كلها من مترادفات الفخامة؟ أثنــ ــاء جولتنا في فنادق ســ ــوق واقف بوتيــ ــك تكلم كارل هندرســ ــون Carl Hendersonالمديــ ــر العام للفنادق عن آخر اإلضافات إلى قطاع الضيافة في الدوحة .يرى هندرسون aالذي بدأ العمل في مجال الضيافة قبل 30ســ ــنة في لندن واكتســ ــب خبرة واســ ــعة من إندونيســ ــيا إلى الفلبين وجزر (الترك وكايكوس) وسيشيل وباربيدوس تخللتها فترة في منطقة الشــ ــرق األوســ ــط aأن االســ ــتماع إلى الناس ضرورة البد منها خاصة بالنســ ــبة للذين يعملون فــ ــي قطاع الضيافة. كان هــ ــذا أحد الدروس التي تعلمها مــ ــن خبرته في األردن حيــ ــث كان مديرا لفندقي رويال بــ ــاالس Royal Palace (فــ ــي عمَّان والعقبة) حيث كان يشــ ــرف على 160موظفا ومســ ــئوال مباشرة لدى األسرة الحاكمة في األردن ومفوضا بالكامــ ــل منها إلدارة عمليات الفندق .ذكر لنا هندرســ ــون المهــ ــارات الفذة التي يتمتع بها العاهل األردني في التعامل مع الناس وقال أن هذه الصفة هي التي ساهمت كثيرا في رفع مســ ــتوى أدائه المهني ،وإن المقدرة على “االســ ــتماع وتوجيه كامل االنتباه إلى الشــ ــخص الذي تســ ــتمع إليه وتصديق ما تســ ــتمع إليه” هي التي درب نفسه عليها ويمارسها أكثر من غيرهــ ــا عند التواصل مع أعضاء فريقه هنا في الدوحة أيضا. وواصل كالمه قائــ ــال“ :أنا أجتهد كثيرا فــ ــي بناء الفريق وتقوية أعضائه وتدريبهم إلى أعلى المســ ــتويات ومساعدتهم
إنجـــازات رياضية جدول مباريات المجموعة
«أ» (اعتبارا من 1أكتوبر )2012
Pld 3 3 3 4 3
كوريا الجنوبية إيران قطر لبنان أوزبكستان
GD Pts 7 6+ 4 0 4 –2 4 –3 2 –1
المنافسات القادمة: 16أكتوبر أوزبكستان ava قطر إيران كوريا الجنوبية ava
14نوفمبر قطر إيران
ava ava
لبنان أوزبكستان
جدول مباريات المجموعة “ب” (اعتبارا من 1أكتوبر )2012
باولو أتوري مدرب المنتخب القطري لكرة القــ ــدم 2014في البرازيل ،أما جائــ ــزة الترضية التي يحصل عليها من المركز الثالث فســ ــوف تكون هي الجولة الطويلة والمرهقة للتصفيات الالحقة. ما الذي يدعو إلى الثقة في فرص تأهل قطر؟
لدى قطر مباراتــ ــا إياب يمكن الفوز بهما مع أوزبكســ ــتان فــ ــي أكتوبر ،ولبنان في نوفمبــ ــر ،وهذا على األقل قد يؤمِّن المركز الثالث .لعبت لبنان مباراة ولم يبق لها إال مباراة إياب واحدة مع كوريا الجنوبية. يبدو على إيران عدم التنظيــ ــم وعدم الثقة ،وتحتاج إلى هدف لتتفوق على أوزبكســ ــتان .وبالرغم من أنهــ ــا تحتل المركز الثانــ ــي ،إال أنه يتوجب عليها مالقاة كوريــ ــا الجنوبية مرتين ذهابا وإيابا .أما قطر فقد لعبت مع كوريا الجنوبية وخسرت أمامها 1 a 4ويبقى أمامها مباراة اإلياب في مارس. حصلت قطر على 4نقاط من 6في طهران وبيروت ،وتمتلك ميزة مباراة اإلياب ضد الفريقين فيما تبقى من المنافسة. .....ولكن الجانب اآلخر من الصورة هو أن:
أوزبكســ ــتان فريق يصعــ ــب التغلب عليه ،وقــ ــد كانت غير محظوظة عندما خســ ــرت أمــ ــام إيران ،وتعادلــ ــت بصعوبة مع كوريــ ــا الجنوبية 2a 2في مباراتــ ــي اإلياب ،وأحرزت نقطة غاليــ ــة بتعادلهــ ــا مع لبنان فــ ــي بيروت .لم تفقد أوزبكســ ــتان األمل بعد لذلك ســ ــتحتاج قطر إلى أن تتخطاها ألن الفوز في مباريات اإلياب يعتبر حاسما في مباريات التأهل. تعت ِبر لبنان أن مباراتها ضد قطر في اســ ــتاد نادي الســ ــد في
اليابان األردن أستراليا العراق عمان
Pld 4 3 3 3 3
GD 10 + –5 –1 –1 –3
Pts 10 4 2 2 2
نوفمبر مســ ــألة حياة أو مــ ــوت .فإذا فازت فســ ــوف تعود إلى السباق مرة أخرى ،أما إذا خسرت فسوف تقنع باإلقصاء شبه المؤكد ،هذا هو التحدي الذي سوف يجعل قطر تتوقع سباقا محموما للتأهل للمرحلة التالية. إيران متمرســ ــة على خوض مثل هذه المراحل من المنافســ ــة وسوف تحاول االستفادة من هذه الميزة فيما تبقي من مباريات، وهي قادرة على أن تقلب حسابات كوريا الجنوبية ،وأن تخرج بالثالث نقاط من الدوحة في اللقاء المصيري المنتظر. المسرح معد تماما لختام مثير لمنافسات هذه المجموعة التي لــ ــن تبلغ ذروتهــ ــا قبل يونيو القادم عندمــ ــا يكون هناك ثالث مجموعات من اللقاءات على مدى أســ ــبوعين .ســ ــوف تكون آخر مباراة لقطر في أوزبكستان في 18يونيو ،بينما تواجه إيران كوريا الجنوبية في نفس الوقت والتاريخ. المجموعة “ب” تأخذ المجموعة «ب» نفس شــ ــكل مجموعة قطر ويبدو أنها تخضــ ــع لنفس الحســ ــابات ،وفيها من غيــ ــر المدهش أن تجد اليابان نفســ ــها تكســ ــب المباريات ،ولكن مــ ــن المدهش أن تجد أن اســ ــتراليا تنافســ ــها على المركز األول .في المقابل تواجه اســ ــتراليا مقاومة شــ ــديدة من المنافسين اآلخرين في المجموعة والســ ــيما األردن الذي فاز عليها 1 a 2في عمَّان الشهر الماضي. ألسباب تتعلق بالوضع األمني في العراق سوف تواجه استراليا العراق في اســ ــتاد حمد الكبير في الدوحة في 16أكتوبر فــ ــي نفس الوقت الذي تواجه فيه عُمان األردن في مباراة الرد في مسقط. أكتوبــر
2012
79
78
إنجـــازات رياضية
الباب مفتوح أمام قطر
للتأهل
لنهائيات كأس العالم 2014
بداية مكثفــ ــة لمباريــ ــات التأهل في يونيو توقفت قطر لتراقب منافســ ــيها فــ ــي المجموعة “أ” وهــ ــم يتصارعون الشــ ــهر الماضي .وبينما اســ ــتطاعت كوريا الجنوبية الخروج بتعــ ــادل فقط في أوزبكســ ــتان اســ ــتطاعت لبنــ ــان أن تفتح المنافسة بهزيمتها إليران في بيروت. ارتفــ ــع مركز لبنان التي تعتبر مــ ــن الداخلين الجدد إلى هذه المرحلة من منافســ ــات اتحاد كرة القدم اآلســ ــيوي المؤهلة لنهائيــ ــات كأس العالم لكرة القدم فــ ــي المجموعة بالنتيجة األخيــ ــرة التي حققتها عندما قفــ ــز رودي عنتر رئيس الفريق فــ ــوق قامات الدفاع اإليراني ليســ ــتقبل برأســ ــه كرة محمد حيدر التي أرســ ــلها من ضربة حرة ويودعها في الشــ ــباك في الدقيقة .28وبعد دفاع مســ ــتميت عن الهدف استطاع الفريق تأمين الثالث نقاط لشــ ــجرة األرز ،ويعيــ ــد إحياء آمال الفريق التــ ــي كادت أن تخبو فــ ــي فرصته للتأهــ ــل تلقائيا من الدور األول.
بعـــد
أدت هذه النتيجة إلــ ــى وضع المزيد من الضغط على المدرب اإليراني كارلوس كبــ ــرزش Carlos Queirozالمدرب الســ ــابق لنادي ريال مدريد والمنتخــ ــب البرتقالي الذي انتُقِد بســ ــبب تكتيكاته في الوقت الذي كان الفريق يجاهد فيه إلحراز األهداف .كان اإليرانيون يتوقعون مرورا أســ ــهل في هذه المجموعة التي لم يحرزوا فيها إال 4نقاط من 9كانوا يتوقعون إحرازها في هذه المرحلة. ثقة هادئة
هــ ــذه النتائــ ــج تجعــ ــل المجموعة كلها تــ ــكاد تقف على حد الســ ــيف ،ومع ذلك البــ ــد أن يثق اتحاد كــ ــرة القدم القطري ومدرب المنتخب القطري باولو أتوري Paulo Autuori فــ ــي الفرص المتاحــ ــة أمامهــ ــم والمجموعة تتقــ ــدم إلى نهاية المنافسات .يبدو أن كوريا الجنوبية سوف تتصدر المجموعة تاركة لبنان وقطــ ــر وإيران ولكل منهم 4نقاط يتصارعون للحصــ ــول على تذكرة التأهل التلقائي لنهائيات كأس العالم
قطري يحطم أرقاما قياسية في منافسات دورة األلعاب األولمبية الموازية للمعاقين حطــ ــم عبد الرحمن عبد القادر عبد الرحمن الممثل الوحيد لدولة قطر فــ ــي دورة األلعاب األولمبيــ ــة الموازية للمعاقين التي أقيمت في لندن في ســ ــبتمبر رقمين قياسيين أحدهما شخصي ،واآلخر موسمي في ثالث لعبات. حقق عبــ ــد الرحمن الذي يبلغ من العمر 24عاما المركز التاســ ــع بين خمسة عشر متنافســ ــا في منافسات رمي الجلة F34عندمــ ــا رمى الجلة إلى مســ ــافة 10.86مترا ِّ محطما بذلك رقمه الشخصي. وفي منافســ ــات رمي القرص F32/33/34رمى القرص إلى مسافة 40.15مترا محققا أفضل نتيجة له في الموسم محققا المركز الســ ــادس بين تســ ــعة عشر متنافسا .كما حقق المركز السابع بين سبعة عشر متنافسا في منافسات رمي الرمح F33/34ورقما شخصيا آخر برمي الرمح إلى مسافة 34.99مترا. أكتوبــر 2012
عين على الدوحة
مستشفى العيون الطائر يهبط في الدوحة
طائــ ــرة منظمــ ــة أوربــ ــس ORBISالخاصة بجراحــ ــة العيــ ــون ،وهي مستشــ ــفى تدريبي لجراحــ ــة العيون تقــ ــدم خدماتهــ ــا على متن طائــ ــرة من نوع ،DCa10رحالها في الدوحة للمرة األولى حيث ستوفر هذه المنظمة الخيرية المعنية بإنقاذ حاســ ــة البصر للزوار تجربة فريدة سيتمكنون من خاللها من التجول على متن “المستشفى الطائر” الوحيد في العام. وتحــ ــدث الدكتور روبــ ــرت والتــ ــرز ،رئيس منظمــ ــة أوربس، قائــ ــال“ :نأمــ ــل بــ ــأن نســ ــتحوذ علــ ــى اهتمــ ــام دولــ ــة قطــ ــر، وأن نتمكــ ــن مــ ــن نشــ ــر الوعــ ــي بمــ ــا يتعلــ ــق بــ ـ ـ 39مليون كفيــ ــف حول العالــ ــم ،حيث يمكــ ــن لما نســ ــبته ٪ 80منهم الرؤيــ ــة مجــ ــددًا عنــ ــد تلقيهــ ــم الرعايــ ــة المناســ ــبة للعيــ ــون”. وأضــ ــاف“ :لدينــ ــا مــ ــا يزيد عــ ــن 30عامًا من الخبــ ــرة ،ونحن ملتزمون في جميع أنحاء العالم بإنقاذ حاسة البصر .ومستشفى العيــ ــون الطائــ ــر الخاص بنا هــ ــو أداة فريدة مــ ــن نوعها حيث توفر التعليــ ــم والتدريب للمتخصصين فــ ــي رعاية العيون حتى يتمكنوا مــ ــن تقديــ ــم رعاية أفضــ ــل لمجتمعاتهم بأســ ــلوبهم الخــ ــاص .ويتم تدريــ ــس ونقل المهــ ــارات والمعــ ــارف من قبل الجراحين والممرضات ومهندســ ــي الطب الحيوي المتطوعين لدينا من خالل برامج تعليمية محددة ،ســ ــواء على متن الطائرة
حطت
أو مــ ــن خالل برامج شــ ــراكة طويلة األمد مع المستشــ ــفيات”. ال الستكشاف إمكانية إطالق برامج وتخطط أوربس مستقب ً تنمية للشباب في قطر ،يتمكن من خاللها طالب من المنطقة من الســ ــفر بالطائــ ــرة لعيش تجربة عمل فريــ ــق أوربس الطبي مباشرة مع الشركاء المضيفين بهدف إنقاذ حاسة البصر في الدول النامية.
الب��دء باختيار المرش��حين للمش��اركة ف��ي مؤتمر شباب تيد إكس الدوحة
نجــ ــاح دورة العــ ــام الماضــ ــي مــ ــن مؤتمــ ــر شــ ــباب تيد إكــ ــس الدوحة ( ، )TEDxYouth@Dohaيســ ــتعد المؤتمر للبحــ ــث عن المتحدثين المتحمسين للمشاركة في الدورة القادمة للمؤتمر التي ستقام يوم 17 نوفمبر 2012من خالل سلســ ــلة من االختبارات المفتوحة .وســ ــيتم في هذه االختبارات وللمرة األولى تصوير المرشــ ــحين ونشــ ــر مقاطع الفيديو الختباراتهم على اإلنترنت كي يتمكن المشاهدون من التصويت عليهم .وستجرى اختبارات مؤتمر شباب “تيــ ــد إكس الدوحة في 6أكتوبر ابتداء من الســ ــاعة 11صباحــ ــا ،و 10أكتوبر ابتداء مــ ــن الســ ــاعة 5مســ ــاء ،و 13أكتوبر ابتداء من الســ ــاعة 11صباحا فــ ــي الغرفة 3035 بالطابق الثالث لجامعة كارنيجي ميلون في قطر بالمدينة التعليمية ،حيث ســ ــيعطى كل متكلم فرصة للحديث لمدة 10دقائق .وفي هذا الخصوص يقول عزيز محمد ،المشرف المشــ ــارك ومدير المحتوى لمؤتمر شــ ــباب “تيد إكس الدوحــ ــة“ :ليس هنالك أي موضوع معين لالختبارات إذ يمكنك التحدث عن كل ما تريد الحديث عنه مثل ما الذي أيقظك في الصباح ،وما الذي يبقيك ساهرا في الليل ،هل هو مشروع ما ،أم شخص ما ،أم فكرة مــ ــا؟ نريد أن نســ ــمع ما تقوله .لذا تعــ ــال لتخبرنا قصة ما”.وســ ــيقدم المؤتمر أيضا دورات للتدريب على التحدث أمام الناس في يوم االختبارات لمساعدة المتحدثين الطموحين على صقــ ــل مواهبهم .وعلى المهتمين بهذه االختبارات إرســ ــال رســ ــالة إلكترونية إلى العنوان: .OpenAuditions@TEDxYouthDoha.com
بعد
فرجينيا كومنولث تقدم منحتي سمو الشيخة موزا بنت ناصر لإلبداع
كل عام ،تقدم الجامعة منحتي ســ ــمو الشيخة مــ ــوزا بنــ ــت ناصر لإلبــ ــداع ألفضــ ــل طالبين متميزيــ ــن ،حيــ ــث تغطــ ــي هاتــ ــان المنحتــ ــان الكاملتــ ــان رســ ــوم الدراســ ــة ألربع ســ ــنوات باإلضافة إلى السكن والكتب وكل ما يلزم للدراسة في جامعة فرجينيا كومنولث في قطر والحصول على شــ ــهادة البكالوريوس في الفنون الراقية .وقد تم هذا العام منح هاتين المنحتين الدراســ ــيتين لكل مــ ــن الطالبة ملك الزاهد من مدرســ ــة الدوحة كوليدج والطالبة دانة الشوا من مدرسة الشرق األوســ ــط الدولية .وعن ذلك تحدث رودني هول ،مدير القبول في الجامعــ ــة قائال« :بعد مراجعة أكثر مــ ــن مائتين طلب لاللتحاق بالجامعة ،قامت اللجنة بتقديم منحتي ســ ــمو الشــ ــيخة موزا بنت ناصر الدراســ ــيتين القيمتيــ ــن للطالبين األكثــ ــر تميزا من بين المتقدميــ ــن» .وأضاف رودني قائال« :لقــ ــد قدمت تلك الطالبتان المســ ــتوى الذي نســ ــعى إليه في جامعة فرجينيا كومنولث في قطر ،حيث اســ ــتطاعتا إثبات مهنيتهما ،وإمكاناتهما ،وقدرتهما على النمو فكريا وفنيا.
يف
أكتوبــر
2012
81
80
عين على الدوحة
الجزيرة لألطفال تقدم دورة برامجية جديدة مشوقة انطالقة العام الدراسي الجديد وعودة التالميذ إلى مدارسهم، أطلقت قناة الجزيرة لألطفال مجموعة من البرامج الجديدة والمتميّــــــزة التي تجمع بيــــــن الجانبين التربوي والترفيهي في الوقت نفسه. وأكد مديــــــر إدارة القنوات بالوكالة في قناة الجزيرة لألطفال ،ســــــعد الهديفي أنه قد تمت
مع
دراسة دورة البرامج الجديدة بعناية كي تالئم احتياجات الطالب العلميــــــة والثقافية ،مضيفا: “لقــــــد أخذنــــــا بعيــــــن االعتبار حاجــــــة التالميذ للترفيه عن أنفســــــهم بعد يوم دراســــــي طويل، كما احترمنا ضيق وقتهم وحاجتهم للتركيز في دراســــــتهم ،لــــــذا حرصنا علــــــى أن تكون البرامج قصيــــــرة المــــــدة وذات محتوى تربوي ترفيهي”.
ومن البرامج الجديــــــدة التي أطلقتها القناة في هذا الموسم :األرنب ريكيت ،وكونترابتوس، وحلقــــــات جديدة من غارفيلــــــد ،وبرنامج البث المباشــــــر اليومي ألو مرحبا ،إضافة إلى إعادة عرض برنامج المســــــابقات الشــــــهير الضرب. هذا وســــــوف تعيد القناة أيضــــــا تقديم برنامج اليوميات الكوميدي شــــــمس ورامي ،ومسرح العرائس ،وحكايات العم مصلح.
سانت ريجيس الدوحة يفتتح مطعم أستور غريل
المطعــ ــم الجديد في فندق ســ ــانت ريجيس الدوحة ،أســ ــتور غريل ،بزواره يوم 4سبتمبر 2012الذي يصادف أيضا الذكرى السنوية الفتتاح الفندق األســ ــطوري ســ ــانت ريجيس نيويورك. ويقــ ــدم مطعم أســ ــتور غريل أطبــ ــاق حديثة مســ ــتوحاة من فن الطهي الفرنســ ــي الكالســ ــيكي ،فضال عن تحضير األطباق أمام الضيــ ــوف من خالل مطبخ مفتوح وطاولــ ــة جانبية ليحقق تجربــ ــة طهي جديدة في قطــ ــر .وتضم قائمــ ــة أطباق المطعم مجموعــ ــة مختارة من شــ ــرائح اللحــ ــم ،بما في ذلــ ــك الواغيو، واألنغــ ــوس األســ ــود ،ولحم البقــ ــر الكوبي المتوفــ ــر بمختلف األحجام حســ ــب الطلب ويُقدَّم مع أطبــ ــاق جانبية مثل الكمأة والبطاطا المهروســ ــة والفطر البري المقلي .وســ ــيقدم أســ ــتور غريل أطباق كالسيكية فرنسية بحلة حديثة مثل الشاتوبري التقليدي وشــ ــرائح اللحم التي يتم إعدادها بجانب طاولة الزائر على عربة فضية .ويرأس فريق الطهاة في مطعم أســ ــتور غريل الشيف رودي بيترسن الحائز على جائزة من موريشيوس. وأســ ــتور غريل مفتوح من األحد إلى الجمعة ابتداء من الســ ــاعة ،19:04وذلك تكريما للعام الذي تم فيه افتتاح مطعم سانت
رحب
أكتوبــر 2012
ريجيس نيويورك ،ويبقى مفتوحــ ــا حتى منتصف الليل .للحجز يرجى االتصال على الهاتف4446 0000 : أو إرسال رســ ــالة إلكترونية إلى العنوانadiningreserv : tions.doha@stregis.comأو زيارة الموقع اإللكتروني: www.stregisdoha.com
عين على الدوحة أنلين تطل��ق موق��ع إلكتروني لصحة العظام
تشجيع القطريين في مجال الصحة والسالمة والبيئة قرب حلــ ــول موعد المنتدى الســ ــنوي الثامــ ــن للصحــ ــة والســ ــالمة والبيئة في قطاع الطاقــ ــة الذي ســ ــيقام خالل الفترة مــ ــن 10a8أكتوبر 2012في فندق جراند حيــ ــاة الدوحة ،دعا نائــ ــب الرئيس لجودة الصحــ ــة والســ ــالمة والبيئة واألمن في شــ ــركة دولفيــ ــن للطاقــ ــة ،علــ ــي الرحبــ ــي ،المواطنيــ ــن القطرييــ ــن على دخول مجال الصحة والســ ــالمة والبيئة في قطاع الطاقة ،مضيفا أن الوصول إلى مــ ــوارد المعرفة هو أمر أساســ ــي للحفاظ على تميز منطقة الخليج في مجال الصحة والســ ــالمة والبيئة. وقــ ــال الرحبي“ :إن قطاع الطاقة في دول مجلس التعاون الخليجي متقدم جدا في إرساء سياسات وإجراءات الصحة والســ ــالمة والبيئة ،وأعتقد أن المنطقة تســ ــتخدم أفضل الممارســ ــات الدولية والمعاييــ ــر المتعلقــ ــة بصناعة الطاقــ ــة .وتكمن التحديــ ــات الرئيســ ــية للحفاظ علــ ــى التميز في مجال الصحة والســ ــالمة والبيئة في زيادة فرص الحصــ ــول علــ ــى المزيد مــ ــن مــ ــوارد ومبادرات المعرفة التي تخص فقط مجال الصحة والسالمة والبيئة إلى جانب استحداث طرق لتشجيع المزيد من القطريين في هذا المجال”. واستطرد قائال“ :من أول القرارات التي اتخذتها شــ ــركة دولفين للطاقة تقييم مــ ــدى التميز في مجــ ــال الجــ ــودة والصحــ ــة والســ ــالمة والبيئة مع غيرها من أهداف العمل األساســ ــية .وقد أرسى ذلك األســ ــاس لتطور الشركة حيث باتت ثقافة شركتنا وهويتها تعم العالم اليوم”.
مع
ي�سكل
إطالق الموقع اإللكتروني الجديد ،Bonehealtharabia.com
وهو أول موقع إلكتروني مخصص للعنايــ ــة بصحة العظام في الشــ ــرق األوســ ــط ،إنجازاً هاماً في مسيرة حملة “أنلين” الجادة لتســ ــليط الضوء على أهمية العنايــ ــة بصحة العظام في مختلف أرجــ ــاء المنطقة .ويضع الموقــ ــع اإللكتروني الجديد فــ ــي متنــ ــاول زواره كافــ ــة المعلومــ ــات التي يحتاجونهــ ــا للحفاظ علــ ــى صحة وقــ ــوة العظام ،كما يزودهــ ــم بالنصائــ ــح حول المؤشــ ــرات التي تســ ــتدعي الحصول على المســ ــاعدة الطبيــ ــة االختصاصية ،ويتيح لهم مشــ ــاهدة مقاطع الفيديو لالستشارة الشخصية من مجلس ســ ــفراء “أنلين” ،ومن طرح األسئلة على خبراء صحة العظام لدى “أنليــ ــن” .وعالوة على ذلك ،يمكن لمستخدمي موقع Bonehealtharabia.comزيارة الصفحــ ــة المخصصة له على موقعي “فيس بوك” ( af )cebook.com/BoneHealthArabiaو”تويتــ ــر” ( ،)twitter.com/BoneHealthArوذلك للحصول على أحدث وأدق النصائح والدعم الصحي.
وسيقام المنتدى السنوي الثامن للصحة والسالمة والبيئة فــ ــي قطــ ــاع الطاقة تحت رعاية ســ ــعادة الدكتور محمد بن صالح الســ ــادة ،وزير الطاقة والصناعــ ــة ورئيس مجلــ ــس إدارة قطر للبترول، حيــ ــث سيســ ــتضيف المنتــ ــدى أكثــ ــر من 45 خبيرا إقليميا ودوليا لمناقشة أفضل الممارسات فــ ــي مجــ ــال الصحة والســ ــالمة والبيئــ ــة والتميز التشغيلي. لمزيد من المعلومات حول المنتدى يرجى زيارة الموقــ ــع اإللكترونــ ــيwww.hseame. : com
كتارا تعرض أعمال الفنان السوداني إبراهيم الصلحي مؤسسة الحي الثقافي (كتارا) بالتعــ ــاون مــ ــع متحــ ــف الفــ ــن اإلفريقــ ــي في نيويورك معرضا للفنــ ــان الســ ــوداني إبراهيــ ــم الصلحــ ــي تحــ ــت عنــ ــوان “رؤى فنــ ــان معاصر”، وسيفتتح المعرض يوم الخميس 4أكتوبر الساعة 7:00مســ ــاء في جاليري 22بكتارا ،وسيستمر حتــ ــى 27نوفمبر .2012ويشــ ــمل المعرض ما يقرب 80عمال فنّيا تتحدث عن أكثر من خمسة عقود من مسيرة الفنان ،منها الرسومات واللوحات المســ ــتعادة من المؤسســ ــات الدوليــ ــة ومجموعات خاصة ،ويقدم أعمال الفنان أثناء أسفاره ورحالته.
�ستقدم
أكتوبــر
2012
83
82
عين على الدوحة بنك الدوحة يفوز بجائزة الرائد في مجال األعمال العالمية
الريتز كارلتون يكشف عن سلسلة أفالم فيديو جديدة شركة فنادق الريتزaكارلتون سلســ ــلة من أفــ ــالم الفيديو التي تلقــ ــي الضــ ــوء علــ ــى مهــ ــارات السيدات والســ ــادة العاملين في فنادقهــ ــا تحت عنوان فن المهــ ــارة الحرفية (The .)Art of The Craft وقــ ــال الرئيس ورئيــ ــس العمليات لشــ ــركة فنادق الريتزaكارلتــ ــون ،هيرفــ ــي هاملــ ــر“ :نحــ ــن في الريتزaكارلتون نختص في استحداث ذكريات لضيوفنا من المسافرين المرموقين في كل جانب من تجربتهم ،من خدمات مســ ــئول االســ ــتعالمات، مرورا بخدمة الغرف ،وانتهاء بخدمة تلميع األحذية، حيث تتناغم المهارات الحرفية والعناية الشخصية. وتركز أفــ ــالم فن المهارة الحرفية على دور هذه المهارات فــ ــي تعزيز تجربة العميل مع عالمتنا من خالل أداء فريق الســ ــيدات والســ ــادة فــ ــي الريتزa كارلتون”. وأفــ ــالم الفيديــ ــو هــ ــذه متوفــ ــرة علــ ــى العنــ ــوان اإللكترونــ ــيhttp://www.ritzcarlton. : c om/en/LetUsStay/Experi ences/
�أطلقت
الدكتــ ــور ســ ــيتارامان ،الرئيس التنفيذي لمجموعة بنك الدوحة، جائــ ــزة Bizz 2012المرموقة للرائد في مجال األعمال العالمية فــ ــي حفل أقيم في فندق فريج شــ ــرق في الدوحة بقطر بحضور كبار رجال األعمال والمصرفيين واألكاديمييــ ــن وصناع السياســ ــات .وقد فاز بنك الدوحة بهذه الجائزة إلنجازاته في مجال الخدمات المصرفية للشــ ــركات ،واالبتكار ،ومســ ــؤوليته االجتماعية ،والتزامه بالجودة والتميز.
ت�سلم
ArtoftheCraft.htm
ويمكــ ــن أيضــ ــا مشــ ــاهدتها على اليوتيــ ــوب على العناوين التالية: http://www.youtube.com/ الشــ ــيف:
watch?v=Aw0fjO3X6Pg خدمة الغرفhttp://www.youtube.com/ : watch?v=0KEavRCAyi0 خدمة تلميع األحذيةhttp://www.youtube. : com/watch?v=1xr21lnp1IA
الطالب شركاء أساسيون في البرنامج األولمبي المدرسي
إنتركونتيننتال الدوحة يرحب بالمدير الجديد
البرنامج األولمبي المدرســ ــي للمرة األولى بإنشــ ــاء لجنة طالبية استشــ ــارية ترمي إلى التشــ ــاور وإبداء الرأي في أنشــ ــطة البرنامج .وقد تم تشــ ــكيل هذه اللجنة بالتعاون مع شركة تنمية المشــ ــاريع الصغيرة والمتوسطة الشريك الرســ ــمي للبرنامج في نسخته السادسة التي تنطلق في أواخر سبتمبر تحت شعار “الرياضة واالستثمار” .وقد اجتمع الطالب في مجموعتين األولى تضم طالب بين 15و 18عاماً والثانية للطالب األصغر سناً من 9إلى 14 عاماً حيث ســ ــيجتمع الطالب بشكل دوري خالل العام الدراسي 2012a2013من أجل التشاور وإبداء الرأي في كافة األنشــ ــطة الخاصة بالبرنامج األولمبي المدرسي .والتقى طالب المرحلة الثانوية بالمدير التنفيذي للبرنامج محمد الفضالة الذي قدم لهم شرحاً وافياَ عن برنامج هذا العام وعلى وجه الخصوص شعار “الرياضة واالستثمار” .وفي تصريح لمحمد الفضالة ،قال“ :إننا سعداء للغاية بالشراكة مع الطالب من أجل الرقي بالبرنامج األولمبي المدرسي في نسخته السادسة إلى مستوى أفضل وأكثر تطوراً .ونحن واثقون أن مشاركة الطالب في صنع القرار سيزيد من اهتمامهم ويعزز من خبرة البرنامج”.
أعلنــ ــت مجموعــ ــة فنــ ــادق إنتركونتيننتــ ــال عن تعيين ســ ــيريل معــ ــوض مديــ ــرا إلدارة المبيعات والتســ ــويق في فنــ ــدق إنتركونتيننتــ ــال الدوحة. ويتمتع معــ ــوض بأكثر من 15ســ ــنة من الخبرة فــ ــي قطاع الفنادق وخصوصاً في مجال التســ ــويق والمبيعــ ــات .وبهذه المناســ ــبة قال جيــ ــل نيكوال، المدير المقيم إلنتركونتيننتال الدوحة« :سيكون دور معوض أساســ ــيا في تعزيز عالقاتنا الوطيدة مع شــ ــركائنا وعمالئنا والمجتمع ،حيث ســ ــيمثل مجموعة فنادق إنتركونتيننتال القوية في الشرق األوسط تمثيال فعاال».
قام
أكتوبــر 2012
84
بـاألرقــــــام
السمعة هي ما يمثلك أكثر مما تبيع أظهرت دراسة دولية عن السمعة نشرت حديثا وأجريت بين أكثر من 100,000مستهلك أن ما تمثله أنت كشركة يعتبر أكثر أهمية مما تنتجه. وجاءت شركات بي إم دبليو BMWوسوني Sonyوديزني Disneyعلى رأس قائمة الشركات األوسع سمعة في العالم. توضح النسخة الثالثة من دراسة جلوبال ريبتراك ( )Global Reptrak TM 100التي أجريت بين 100من المشاركين بواسطة معهد استشارات السمعة ريبيوتيشن إنستتيوت Reputation Instituteكيف ينظر أصحاب المصلحة إلى الشركات؟ ،وكيف تؤثر نظرتهم على سلوكهم االستهالكي فيما يخص منتجات هذه الشركات؟
تشمل قائمة أفضل الشركات العالمية سمعة: شركة والت ديزني Walt Disney Company بي إم دبليو BMW
سوني Sony
3
1
2
4ديملر Daimler
فولكس واجن Volkswagen
8
6جوجل Google آبل Apple
ليجو LEGO
10
5
9كانون Canon 7
ميكروسوفت Microsoft
النتائج الرئيسية للدراسة هبطت جوجل التي احتلت رأس القائمة في عامي 2010و 2011 إلى المركز السادس هذا العام .و بي إم دبليو هي المتصدر الجديد وهي الشركة األولى التي كسرت حاجز التميز في مجال السمعة. أما ميكورسوفت فهي العضو الجديد الذي احتل مكانة إنتل Intelفي مجموعة أفضل 10شركات من حيث السمعة وفقا لهذه الدراسة. يقول الرئيس التنفيذي الشريك كاسبر أولف نلسون Kasper Ulf Nielsenبمعهد السمعة“ :في اقتصاد اليوم الذي يقوم على السمعة ما تمثله الشركة يعتبر أكثر أهمية مما تنتجه وتبيعه ،وإن ما يمثل أكتوبــر 2012
% 60مما يدفع الناس إلى الشراء والتزكية والعمل في شركة معينة واالستثمار فيها فكرتهم عن الشركة ،وما يمثل % 40فقط من الدافع فكرتهم عن ما تنتج”. كما أظهرت الدراسة أنه حتى تحوز الشركة على دعم وتزكية العمالء عليها أن تعرف بنفسها بطريقة تناسب أصحاب المصلحة فيها على المستوى العالمي .هذا تحدي كبير يواجه حتى أفضل الشركات. لم تحز شركة في العالم مثل السمعة الواسعة التي حصلت عليها هذا العام شركة آبل Appleعمالق التكنولوجيا الذي حافظ على مركزه بالرغم من فقده لقائده المل ِهم ستيف جوبس .Steve Jobs