ESCUELA SECUNDARIA TÉCNICA No. 29 XIUHTECUHTLI PROFESOR: FERNANDO VALDEZ GALVÁN ALUMNO: OSCAR ALEJANDRO YAÑEZ CAMACHO GRADO: 3ro. GRUPO: B TURNO: MATUTINO T 1 5/03/15
BLOQUE IV Evaluación de los sistemas tecnológicos.
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CONTENIDOS. 4.- Evaluación de los sistemas tecnológico. 4.1.- La equidad social en el acceso a técnicas. 4.2.- La evaluación interna y externa de los sistemas tecnológicos. 4.3.- El control social de los sistemas tecnológicos para el bien común. 4.4.- La planeación y evaluación de los procesos productivos 4.5.- La evaluación como parte de la resolución de los problemas técnicos y el trabajo por proyectos en los procesos productivos.
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APRENDIZAJES ESPERADOS IDENTIFICA Las características y componentes de los sistemas tecnológicos. EVALÚA Sistemas Tecnológicos tomando en cuenta los factores económicos, culturales, sociales y culturales. PLANTEA Mejora en los procesos y productos a partir de los resultados de la evaluación de los sistemas tecnológicos UTILIZA Los criterios de factibilidad, fiabilidad, eficiencia y eficacia en sus propuestas de solución a problemas técnicos.
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FICHA DE EVALUACION 1.
EXAMEN
30%
(QUIPPER) (En salón escrito) 2.
PRÁCTICAS Y EXPOSICION
30%
(QUIPPER, BLOG, OFFICE, PREZI, MOVIE MAKER, INFOGRAFIAS) 3.
PROYECTO
20%
(WORD) 4.
TAREAS
20%
(QUIPPER, BLOG, OFFICE, PREZI, MOVIE MAKER, INFOGRAFIAS) TOTAL
100%
1.
Participación para subir o bajar puntos
2.
Tres retardos falta
3.
No celular en clase
4.
Se citara a padre o tutor por bajo rendimiento escolar y conducta.
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EVALUACION DE LOS SISTEMAS TECNOLOGICOS Los sistemas tecnológicos se desarrollan para satisfacer necesidades de grupos más que de individuos por ello se considera que realizan una tarea social. Necesitan ser evaluados para saber si cumplen con su función de lo contrario es probable que el consumidor no los adquiera. La evaluación es una actividad inherente al ser humano, es un proceso que requiere conocimientos, dar seguimiento al objeto que evaluamos, una actitud crítica, responsabilidad. Investiga tres actividades humanas que estén sujetas a la evaluación como por ejemplo un puesto laboral.
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4.1- LA EQUIDAD SOCIAL EN EL ACCESO A LAS TECNICAS Equidad social: significa que todas los miembros de un país tienen las mismas oportunidades en este caso acceder a las nuevas tecnologías que se aplican en la vida diaria en especial al campo laboral. Para alcanzar la equidad social es necesario que la educación contemple la enseñanza de estas nuevas tecnologías. En lo que respecta a la ofimática el objetivo es que los alumnos aprendan el manejo de las principales herramientas digitales que se utilizan en la oficina: procesador de palabras, hoja de cálculo, bases de datos, presentaciones y demás herramientas que has estudiado.
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EL ACCESO A LOS BIENES Y SERVICIOS EQUITATIVA EN LA COMUNIDAD Desde inicios del siglo XXI la comunidad internacional se ha preocupado por nivelar el acceso a las tecnologías de la información y la comunicación es decir, las TIC de los países en vías de desarrollo con respecto a los industrializados. Las TIC incluye los medios informáticos, computadoras, redes de información digital, internet, teléfonos inteligentes pero también abarca los medios de comunicación masiva radio, periódicos, cine, televisión así como los medios interpersonales telefonía fija, telégrafo, correo electrónico. La aplicación de las TIC es tan amplia que puede impulsar proyectos o estrategias de todo tipo es una herramienta transversal.
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LA CONFORMACION DE LOS DIFERENTES SITEMAS TECNOLOGICOS EN LAS ORGANIZACIONES PARA LA SATISFACCION DE LAS NECESIDADES Y LA PRESTACION DE SERVICIOS. Un servicio es un conjunto de actividades que buscan responder a las necesidades de un cliente. Su característica fundamental consiste en que es intangible. La efectividad de un servicio se mide por los resultados finales que genera y se reflejan en la satisfacción del cliente. Clientes complacidos: Perciben el desempeño de la empresa, el producto o servicio como superior a lo que esperaban, este tipo de clientes suelen mostrar gran lealtad hacia el prestador que lo atiende. Clientes satisfechos: Perciben el desempeño del servicio de acuerdo con sus expectativas, estos se muestran pocos dispuestos a cambiar de proveedor pero pueden hacerlo si encuentran otro que les ofrezca algo mejor. Clientes insatisfechos: Perciben el servicio por debajo de sus expectativas por tanto no quieren repetir esa experiencia desagradable y optan por otro proveedor.
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LA EQUIDAD EN LOS PROCESOS DE PRODUCCION Y EL USO DE LAS TECNOLOGIAS. El eje central para obtener una igualdad en los procesos productivos y el uso de nuevas tecnologías a nivel nacional e internacional está en incrementar la calidad educativa. La experiencia en casos de éxito en países desarrollados demuestra que para alcanzar dicha equidad se requiere de colaboración y coordinación entre tres instituciones sociales: gobierno, empresa y universidades. GOBIERNO: es el encargado de proporcionar la infraestructura de servicios necesarios para la creación y funcionamiento de las organizaciones privadas, por ejemplo: telecomunicaciones, energía, carreteras, aeropuertos y servicios de desarrollos tecnológicos, en el caso de México es el encargado de impartir educación primaria, secundaria y subsidiar educación preparatoria y superior con recursos financieros. EMPRESAS: son las encargadas de generar empleos en el país y deben de repartir la riqueza que producen mediante salarios justos. Para generar riqueza las empresas deben de ofrecer mercancías y servicios de calidad que se consuman en el mercado masivo y generen ganancias. Para ello necesitan contratar personal calificado cuyos conocimientos se apliquen en la producción de los bienes o servicios que ofrecen. UNIVERSIDADES: son las instituciones educativas encargadas de preparar a los profesionistas que requieren la empresa para producir sus bienes o servicios. Su obligación es ofrecer educación de alta calidad para formar profesionistas de alto rendimiento que colaboren en general la riqueza del país, tienen la responsabilidad de realizar investigaciones creativas y novedosas que mejor tanto los productos como servicios existentes en el mercado. La colaboración y coordinación de estas tres instituciones es lo que permite el desarrollo económico y social de un país, eleva la calidad de los procesos productivos y el uso de la tecnología.
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Actividad Ilustra con un diagrama como seria la interacción entre estor tres para promover un impulso concreto.
GOBIERNO
EMPRESAS
UNIVERSIDADES
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LOS PROCESOS DE PRODUCCION Y EQUIDAD DE GÉNERO Se llama género al conjunto de diferencias sociales entre mujeres y hombres. Parte de los roles, creencias y valores que cada sexo se le asigna culturalmente. La equidad de género significa que mujeres y hombres sin importar sus diferencias biológicas tienen derecho a acceder con justicia e igualdad al uso, control y beneficio de los mismos bienes y servicios de la sociedad. Así como influir en las tomas de decisiones en los ámbitos de la vida social, económica, política, cultural y familiar. Esla aceptación de las diferencias entre hombres y mujeres; así como sus derechos al buscar el equilibrio ideal en el que ningún sexo se beneficie de manera injusta en prejuicio del otro.
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LAS CARACTERISTICAS DE UNA OFICINA ECOLOGICA. Una gestión sustentable en la oficina implica emprender las acciones necesarias para colaborar con la protección del medio ambiente: evitar el despilfarro de los recursos con los que trabajamos, reciclar la mayor cantidad posible de productos, hace más eficiente nuestra labor de utilizar las herramientas informáticas de la manera correcta.
USO EFICIENTE DE MATERIALES Y ENERGIA El material más utilizado de la oficina es el papel, por lo mismo es el recurso que más debemos cuidar. Para hacerlo, podemos realizar una serie de sencillas acciones: 1-. Imprimir solo cuando sea indispensable. 2-.Trabajar con archivos digitalizados 3-. Utilizar el correo electrónico 4-.Leer en pantalla, Tablet o celular. La energía eléctrica no es menos importante. Prácticamente todos los aparatos de la oficina funcionan con electricidad, por eso debemos saber generar electricidad, se utiliza combustibles, fósiles como el petróleo, carbón y energía nuclear. Entre más electricidad consumimos, se queman más combustibles fósiles y la contaminación aumenta. Algunas prácticas recomendables para ahorrar energía son: Enciende los aparatos eléctricos cuando se vayan a utilizar y apagarlos cuando no estén en uso. Por ejemplo: dejar el PC en estado de suspensión durante la hora de la comida o toda la noche implica un desperdicio de energía. Apagar las luces cuando se salga de la oficina y no encenderla durante el día. Utiliza focos ahorradores de energía. Los elevadores son grandes consumidores de energía, necesarios solo para personas discapacitadas, si nuestra empresa es de 2 o 3 pisos. Utilizar termos para mantener calientes las bebidas, en vez de tener una cafetera encendida durante todo el horario de trabajo.
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LA INTERVENCION SOCIAL EN LA EVALUACION DE LOS PROCESOS DE PRODUCCION EN LOS PRESTADORES DE SERVICIO. El servicio es un producto intangible, resulta complicado aplicar una medida objetiva que represente su calidad. “se utiliza como guía principal la satisfacción del cliente” La intervención social es un factor fundamental para evaluar la prestación de servicios puede ser de dos maneras: espontaneas e institucionalizada. Espontanea: consiste en las preferencias de consumo del sector social al que va dirigido un servicio especial. Los clientes satisfechos con la calidad del servicio suelen mostrar fidelidad al prestador y continúan requiriéndolo. Si la calidad del servicio prestado es baja y no satisface las expectativas del cliente este tiende a reemplazarlo. La intervención social institucionalizada la representan organismos gubernamentales cuya labor consiste en verificar que los servicios que ofrece el prestador sean realmente los que recibe el cliente y representa normas de calidad exigidas a ese servicio en particular.
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LA EVALUACION INTERNA Y EXTERNA DE LOS SISTEMAS TECNOLOGICOS. En la planeación y evaluación de los sistemas tecnológicos siempre se produce información para la toma de decisiones. La evaluación de sistemas considera una serie de criterios base para la toma de decisiones, los criterios surgen en el función de la naturaleza de cada proyecto, existe cierto conceso en la necesidad de considerar: -Pertinencia -Sostenibilidad -Eficacia -Eficiencia La pertinencia observa la congruencia entre los objetivos del proyecto, las necesidades identificadas y los intereses de la población y las instituciones, también es llamado consenso socialLa sostenibilidad establece la medida en que la población mantiene vigente los cambios logrados por el proyecto una vez que este ha finalizado. Los conceptos de pertinencia y sostenibilidad evalúalos en un sistema tecnológico como el hidráulico el de energía eléctrica o el de transporte
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LA EVALUACION INTERNA DE LOS PROCESOS TECNICOS EN LA OFIMATICA La evaluación interna de los procesos técnicos considera dos conceptos para cualquier proyecto: eficacia y eficiencia. La eficacia es la capacidad de alcanzar con exactitud y precisión el objetivo que se percibe. Realizar una operación matemática. La eficiencia es la capacidad las mismas o más acciones en menos tiempo Elijan un proceso administrativo propio de una oficina y explica su eficacia y eficiencia cuando se ejecuta con sus herramientas ofimáticas
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LA EVALUACION EXTERNA DE LOS PROCESOS TECNICOS DE LA OFIMATICA. Aprendizaje esperado: Plantea mejoras en los procesos y productos a partir de los resultados de la evaluación. Toda evolución debe cumplir con algunos requisitos metodológicos para garantizar que la información generada pueda utilizarse en la toma de decisiones. De esta forma se espera que todo proceso de evaluación sea: Objetivo: debe medirse y analizarse los hechos Imparcial: la generación de conclusiones del proceso de generaciones debe ser natural, transparente y parcial. Valido: debe medirse lo que se ha planificado, representando los parámetros establecidos. Confiable: las mediciones y observaciones deben registrarse de manera adecuada. Creíble: todas las partes involucradas en el proyecto deben mantener una política de transparencia y rigor profesional. Oportuno: debe realizarse en el momento adecuado y evitar los efectos negativos que produce el paso del tiempo. Útil: los resultados de una evaluación no deben dirigirse solo a quienes tienes altos conocimientos técnicos si no servir para que cualquier involucrado pueda conocer la situación del proyecto.
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LA EVALUACION DE LOS PRODUCTOS DE LA OFIMATICA Para evaluar un servicio en la oficina debemos hacer una serie de preguntas encaminadas a conocer en flujo de trabajo. Los pasos a seguir en la oficina para completar las tareas que tiene asignadas como tarea administrativa.
¿Qué?, ¿Dónde?, ¿Cuántos?, ¿Quién? Las preguntas estándar para conocer el flujo de trabajo son: 1.- ¿Qué se hace? Describe las actividades generales que se realizan en la oficina. 2.- ¿Cómo se hace? Responde a los recursos técnicos utilizados para realizar el trabajo: computadora, internet, impresora, etc. 3.- ¿Dónde se hace? Se requiere un lugar físico apropiado donde se realizan las actividades. 4.- ¿Quién lo hace? Se refiere a las personas que realizan cierto labor son necesarios para realizar muchas actividades en la oficina, pero debe ser la persona adecuada al puesto. Es ´posible que cierta actividad este asignada a una persona que no tenga la preparación o capacidad para realizarla. 5.- ¿Cuantos recursos se utilizan? Es una relación entre el tiempo que se toma realizar cierta tarea y la cantidad de personas que se requiere para hacerla. Si cierta actividad es realizada por solo una persona el tiempo que le toma llevarla a cabo será tiempo total.