Digitalisaatio tarkoittaa digitaalisten teknologioiden hyödyntämistä liiketoimintamallien muuttamisessa. Sen avulla saavutetaan uusia lisäarvoa tuottavia ratkaisuja. Digitalisaatio käsitteenä kuvastaa koko prosessia kohti digitaalista liiketoimintaa. (Lähde: Gartner IT Glossary) Lisäksi maailman ensimmäinen digitaalinen ja ohjelmoitava tietokone täyttää juuri 72 vuotta.
#OSC/4
ASIAKASCASET
Eurotank Lapetek Pipe-Modul Rovakaira Samsung Service
KILPAILUETUA MOBIILIRATKAISUILLA
LUKUKOKEMUKSEN TARJOAA: Oscar Software Oy
www.oscar.fi www.facebook.com/oscarsoftware www.twitter.com/oscarsoftware www.linkedin.com/company/oscar-software-oy www.youtube.com/oscarsoftware
Hallituskatu 16 A, 33200 Tampere info@oscar.fi Haikankatu 1, 21260 Raisio
myynti@oscar.fi
Keskus 010 820 1000 Helpdesk 010 820 1010 Fax 010 820 1008 Visuaalinen suunnittelu Sisällön suunnittelu ja tuotanto Markkinointitoimisto Expression Oy www.expression.fi
Lehteä tehdessä säästyttiin henkilövahingoilta. Myyntijohtajan erpitykseltä ei tosin voitu välttyä, mutta se on täysin normaalia. Kannen gorillaan ei ole kohdistettu eläinkokeita.
Korkein luottoluokitus yli 5 vuotta ©Bisnode 2016
Suomen Asiakastieto on myöntänyt Oscar Softwarelle Suomen Vahvimmat Platina -erikoissertifikaatin, sillä yhtiö on kuulunut luokitusjärjestelmä Rating Alfan ylimpään AAA-luottoluokkaan yhtäjaksoisesti jo vuodesta 2008.
SISÄLTÖ
4
6
8
10
12
PÄÄKIRJOITUS
SAMSUNG SERVICE – PAREMPAA ASIAKASKOKEMUSTA OSCARIN RATKAISUILLA
EUROTANK – PALVELUKEHITYKSESSÄ MUKANA LÄPI PITKÄN ASIAKASSUHTEEN
PIPE-MODUL - RUUTUPAPERIKIRJANPIDOSTA MODERNIIN TALOUSHALLINTOON
ROVAKAIRA – VAIHTOEHTO MONIKANSALLISELLE SUURELLE OHJELMISTOTALOLLE
14 16 18 20 22 24 26 28 30
LAPETEK – TALOUSHALLINNON ULKOISTAMINEN KANTANUT HEDELMÄÄ
QLIK JALOSTAA DATAN INFORMAATIOKSI
ME OSCARILAISET
OSCARIN LIIKETOIMINTA-ALUSTA TOTEUTTAA YHDEN LUUKUN PERIAATETTA
KILPAILUETUA MOBIILIRATKAISUILLA
OSCAR KANNUSTAA OPISKELIJOITA YRITYSYHTEISTYÖHÖN
AJANKOHTAISTA
YRITTÄJÄPERHEEN KASVATISTA INNOVATIIVINEN MENESTYJÄ
OSCAR SOFTWARE
Hyvä lukija, Oscar IT -lehdestä on muotoutunut orastavan kevään varma merkki. Varsinkin tänä vuonna se tuntuu oikein hyvältä mielikuvalta. Oscar Softwaren alkaneen vuoden keskeisenä teemana on nimittäin ymmärtää vielä paremmin asiakkaidemme odotuksia yrityksestämme. Uskomme siten pystyvämme tarjoamaan yhä konkreettisempaa lisäarvoa asiakkaillemme. Näiden ajatusten siivittämänä toivotan sinulle antoisaa lukukokemusta!
Pääkirjoitus Oscar Software on tällä hetkellä yli seitsemänkymmenen henkilön muodostama asiantuntijaorganisaatio, joka jatkaa kasvuaan määrätietoisesti. Kasvun strategian ytimessä ovat asiakkaamme. Olemme edelleen sitä mieltä, että mitä leveämmät Oscarin hartiat ovat, sitä parempaa jatkuvuutta pystymme tarjoamaan asiakkaillemme. Oscar Soft ware on kehitt ynyt monipuoliseksi toiminnanohjauksen ohjelmistoja ja palveluita pk-y rit yksille tarjoavaksi palvelutaloksi. Tämä ei ole ollut pelkkää sattumankauppaa, vaan tietoinen visiomme. Olemme aloittaneet toimintamme talous- ja toiminnanohjauk sen ohjelmistokehityksestä. Nyt tuote- ja palvelutarjontamme merkittäviä kokonaisuuksia ovat muun muassa talouden ulkoistuspalvelut, verkkoliiketoiminnan erityisratkaisut ja BI-kehityshankkeet. Lanseeraus- ja pilottivaiheessa olevia
#4
uusia palvelukokonaisuuksia ovat HRpalvelut ja IT-ulkoist ukset. Tuote- ja palvelutarjontamme perusta on monipuolinen ja syvällinen osaaminen, ja osaamisemme punainen lanka on yrityksen toiminnanohjaus. Projektit ovat syntyneet vahvasti kysyntävetoisesti, asiakkaidemme tarpeesta.
Konkreettiset hankkeet asiakkaidemme kanssa ovat kuitenkin vahvistaneet käsitystämme suunnastamme ja visiostamme entisestään. Haluamme tarjota toiminnanohjauksen palvelualustan, joka mahdollistaa myös yhden luukun periaatteen toteutumisen. Tämä on se palvelukokemus, jota meiltä on aina toivottu.
Tärkein viestimme asiakkaillemme on strategiamme ytimessä oleva pk-sektorin osaaminen ja sen taustalla olevat osaajat.
Toiminnanohjausjärjestelmä on tehokkaasti toimivan yrityksen perustus, jonka varaan voidaan rakentaa sähköisiä ja mobiileja liiketoimintamalleja. Hyvällä toiminnanohjausjärjestelmällä yritys pystyy automatisoimaan ja optimoimaan toimintaansa.
Viime aikoina olemme satsanneet monipuolisesti verkkoliiketoiminnan taustalla olevaan teknologia- ja liiketoimintaosaamiseen ja olleet vahvasti mukana yritysten verkkoliiketoiminnan ratkaisujen kehittämisessä ja toimittamisessa. Käsitteet digitalisaatio, verkkoliiketoiminta ja Internet of Things ovat otsikoissa mutta termeinä ehkä hivenen epämääräisiä. Kyse on kuitenkin yksinkertaisista liiketoiminnan pyörittämiseen liittyvistä ydinkysymyksistä. Tavoitteena on modernin teknologian avulla myydä lisää ja laajemmin sekä luoda aivan uusia toimintamalleja ja ansaintalogiikoita. Moni asiakkaistamme pohtiikin asioita aivan uudesta näkökulmasta. Meidän kannalta hienointa on ollut päästä suunnittelemaan ja toteuttamaan näitä hankkeita. Kyllähän menestyvän yrityksen tärkein asia on innovointi, eli miten myymme ja markkinoimme, ja miten kehitämme palvelumme ja tuotteemme ainutlaatuisen hyviksi. Tehokkaat toimintatavat ovat toki myös tärkeitä. Mobiiliteknologia sekä sähköiset prosessit ovat tässä suhteessa avainsanoja. Oscar Softwaren visiona on olla toiminnanohjauksen palvelutalo pk-sektorin yrityksille. Tärkein viestimme asiakkaillemme onkin strategiamme ytimessä oleva pk-sektorin osaaminen ja sen taustalla olevat osaajat. Haluamme olla asiakkaillemme todellinen kumppani, jolla on aito kyky ja resurssit tarjota monipuolista palvelua. Kutsumme tuote- ja palveluportfoliotamme toiminnanohjauksen palvelualustaksi, josta asiakkaamme voi poimia itselleen sopivan palvelukokonaisuuden tilanteensa ja tarpeidensa mukaisesti. Haluamme olla asiakkaidemme näköinen yritys ja ymmärtää pk-yrityksen näkökulman. Panostamme kasvollisuuteen ja välittömään kommunikaatioon, meiltä saa aina kiinni ihmisen. Reagoimme myös nopeasti ja haluamme olla lähellä asiakastamme. Toivomme, että orastava kevät ja tämän vuoden tuulet vievät meitä entistä lähemmäksi asiakkaitamme.
#5
#6
PAREMPAA ASIAKASKOKEMUSTA OSCARIN RATKAISUILLA Samsung Service lähti kehittämään toimintaansa sekä päämiehelleen että asiakkailleen Oscarin palveluiden kautta. Samsung Service (Nordic EASC Oy) on Samsungin brändihuolto, joka tarjoaa maanlaajuisia huoltopalveluita sekä yksityisille että yrityksille. Yhtiö huoltaa Samsung-asiantuntijana kaiken matkapuhelimista, televis ioista, infonäytöistä ja kotiteattereista kodinkoneisiin. Samsung Servicelle huolto ei ole pelkästään korjaamista, vaan siihen kuuluu tärkeänä osana kommunikaatio asiakkaiden kanssa. Yhtiöntavoitteena onkin, että kaikki asiakk aat ovat aina tyytyväisiä palveluun.
Joustavat integraatiot ratkaisivat Yhteistyö Oscarin kanssa alkoi Samsung Servicen tarpeesta lähteä kehittämään palveluitaan sekä päämiehelleen että asiak kailleen. Samsung Servicellä aikaisemmin käytössä ollut järjestelmä ei enää taipunut kaikkiin niihin integraatioihin, joita yhtiön toiminnan kehittäminen edellytti. Samsung Servicen toimitusjohtaja Tomi Viro kertoo, että Oscarin tarjoama ERP oli erittäin joustava ja soveltui heidän tarpeisiinsa todella hyvin. – Päädyimme Oscariin sen muokattavuuden takia. Tämä oli meille toiminnan tehostamisen kannalta erittäin tärkeää. Oscarin toimivat ja joustavat integraatiot, sekä päämiehellemme että asiakkaillemme, helpottavat ja tehostavat toimintaamme todella paljon.
Huoltokokemusta tukeva palvelualusta Samsung Servicellä on tällä hetkellä käytössään Oscar Service, jota hyödynnetään päivittäisessä huoltotyössä. Ohjelmaan kirjataan kaikki huoltotyöt ja takuulaskutukset. Valmistajalla on yhteys järjestelmään, mikä mahdollistaa tuen kautta tulleiden huoltotöiden kirjaamisen suoraan ohjelmaan. Oscar-ratkaisun avulla hallitaan myös varastoa, asiakkuuksia ja laskutuksia. Lisäksi käytössä on selainpohjainen etäkirjausportaali, jonka avulla alihankkijat ympäri Suomen pystyvät kirjaamaan töitä järjestelmään näppärästi esimerkiksi tabletilla. – Meillä on koko ajan uusia projekteja sekä parannuksia Oscarin kanssa kehitteillä. Haluamme luoda mahdollisimman hyvän ja toimivan järjestelmän niin meille kuin asiakkaillemmekin. Meille tärkeää on parhaan mahdollisen huoltokokemuksen tarjoaminen. Yhdistämällä Oscarin järjestelmän ja henkilökohtaisen asiakaspalvelun pystymme jatkuvasti parantamaan huoltoprosessia ja sitä kautta myös huoltokokemusta.
”Tehokas, joustava, toimiva” – Parasta yhteistyössämme ovat tehokas toiminta, nopea muutosten toteutus sekä jatkuva kommunikointi. Toimin Oscarin
suuntaan pääkäyttäjänä ja olen heihin jatkuvasti yhteydessä palvelua kehitettäessä sekä uusissa projekteissa. Viro kuvailee, että yhteistyö Oscarin kanssa on tiivistynyt kehitysprojektien kautta vuosien varrella. Läheisen yhteistyön myötä homma pyörii entistä tehokkaammin ja ongelmakohdat saadaan ratkottua hyvin nopeasti. Olemme todella tyytyväisiä siihen, että päädyimme Oscariin, kiteyttää Viro.
Samsung Servicellä on koko Suomen kattava huoltoverkosto, mikä mahdollistaa nopean reagoimisen asiakkaiden laitteissa ilmenneisiin ongelmiin. #7
Palvelukehityksessä mukana läpi pitkän asiakassuhteen Eurotank Oy on yksi Oscarin pitkäaikaisimpia asiakkaita. Myyntipäällikkö Henrik Joki toteaa, että vuosien varrella muotoutunutta asiakassuhdetta Oscarin kanssa voikin kuvailla jo lähes sukulaissuhteeksi. #8
Vasemmalla Eurotank Oy:n valmistama nykyaikainen, 8-akselinen täysperävaunuyhdistelmä. Ylhäällä vetoauton nykyaikainen laitetila, jossa säiliön toimintoja ohjataan Eurotank Oy:n kehittämällä Futura-laitteistolla. Oikealla Eurotank Oy:n päätoimipaikka Kangas alan Hiekkatiellä.
Euroopan suurimpaan säiliöajoneuvoja valmistavaan konserniin kuuluva Eurotank Oy suunnittelee ja valmistaa asiakkailleen räätälöityjä kokonaisratkaisuja vaativiin kuljetuksiin. Eurotankilla on yli 25 vuoden kokemus alaltaan ja yhtiö palvelee asiakkaitaan kansainvälisen toimijan resursseilla mutta pk-yrityksen joustavuudella. – Asiakassuhteemme Oscarin kanssa alkoi oikeiden ihmisten kohdattua oikeaan aikaan. Kaipasimme notkeampaa ERP:iä ja Oscar astui kuvioihin meille otolliseen aikaan. Yhteistyömme alkoi 2007, jonka jälkeen homma lähti pyörimään omalla painollaan, kertoo Oscarin palveluiden kanssa eniten tekemisissä ollut Eurotankin myyntipäällikkö Henrik Joki. Poikkeuksellisen pitkän asiakassuhteen myötä Eurotank on toiminut monessa vaiheessa testikäyttäjänä Oscarin uusille palveluille. – Tavoitteena on ollut päivittäisen t yön helpot taminen, mihin vaaditaan
käyttäjien aktiivista osallistumista uusien ominaisuuksien käyttöönotossa. Aina kun kehitetään uutta, pitää ensin kävellä päin seinää, tai vähintäänkin päin ovenkarmia, naurahtaa Joki.
hyödynnetään tehokkaassa tavaran vastaanotossa, inventoinnissa ja keräilyssä työnumeroille ja myyntitilauksille.
Pitkäjänteinen työ, luottamus, osaaminen
Pitkän asiakkuuden myötä oscarilaiset ja eurotankilaiset tuntevat toisensa hyvin, vaikka yhteyshenkilöt ovatkin vuosien varrella vaihtuneet. Kommunikointi yritysten välillä on avointa, eikä soitellessa tarvitse aina edes jutella työasioista. – Meidän asiakassuhdetta voi kuvailla melkein sukulaissuhteeksi. Se perustuu luottamukseen ja homma toimii, kun kyseessä on osaavia ihmisiä, jotka tuntevat toisensa. Kehitystarpeet ja korjaukset tulee hoidettua tehokkaasti, kun tiedämme ottaa yhteyttä juuri siihen henkilöön, jolla on päätösvalta ja vastuu kyseisestä asiasta, päättää Joki.
Joki kuvailee Eurotankin pitkää asiakassuhdetta Oscarin kanssa luottamukseen ja osaamiseen perustuvaksi. Oscarin vuosien varrella kehittynyt ja muuttunut palvelupaketti on vastannut aina Eurotankin sen hetkisiä tarpeita. – Olemme saaneet paljon arvokasta dataa muun muassa tilattavien varaosien hintakehityksestä, jotta osaamme hinnoitella palvelumme entistä paremmin. Työajanseuranta puolestaan on mahdollistanut sen, että tiedämme tarkalleen, kuinka paljon mikäkin työvaihe vie aikaa. Lisäksi meillä on käytössä selainpohjainen Oscar eMobile -käyttöliittymä, jota
Kommunikoinnin avoimuus tärkeää
#9
RUUTUPAPERIKIRJANPIDOSTA
MODERNIIN TALOUSHALLINTOON Mikkeliläinen Pipe-Modul Oy lähti tukemaan kasvuaan uudistamalla taloushallintonsa. Oscarin ratkaisut ovat tehostaneet liiketoimintaa huomattavasti ja yhteistyö laajenee vaiheittain. Pipe-Modul Oy on vuonna 1999 perustettu, Mikkelissä toimiva putkistoelementtien suunnitteluun ja teolliseen tuotantoon erikoistunut yritys. Pipe-Modul on markkinajohtaja saneerauksissa käytettävien putkistoelementtien valmistajana. Viime vuosien kasvu onkin näkynyt kone- ja laitei nvestoinneissa sekä muuttona suurempiin toimitiloihin. Yhteistyö Oscarin kanssa alkoi vuonna 2012. Pipe-Modulin tuotannon kehittämisestä vastaava myyntipäällikkö Henri Ryynänen kertoo, että he valitsivat Oscarin, koska Oscarin palvelut vastasivat yksinkertaisesti parhaiten heidän tarpeitaan. – Oscarin avulla lähdimme muuttamaan toimintamalliamme ”ruutupaperikirjanpidosta” järjestelmään, jossa kaikki tieto on samassa paikassa ja helposti saatavilla. Yhteistyön myötä taloushallintomme onkin mennyt valovuoden eteenpäin, kuvailee pääkäyttäjänä toimiva Ryynänen.
#10
Pipe-Modul Oy valmistaa elementit Mikkelissä sijaitsevalla tehtaalla.
Valitsimme toimittajaksi Oscarin, koska Oscarin palvelut vastasivat yksinkertaisesti parhaiten tarpeitamme. Henri Ryynänen
Vuodesta 1999 eteenpäin Pipe-Modul Oy:n tuotteilla on valmistunut yli 3000 kohdetta. Tuotteet syntyvät ohutlevyarkista ja ne päätyvät esimerkiksi kerrostalojen porrashuoneisiin putkiremontin yhteydessä.
Kasvua tukeva palvelualusta Oscarin palveluiden avulla Pipe-Modulin liiketoiminta on tehostunut huomattavasti ja siitä on tullut paljon järjestelmällisempää, kun koko taloushallinto on saatu saman järjestelmän alle. Pipe-Modulilla on tällä hetkellä käytössään laaja peitto Oscarin palveluita, jotka kattavat muun muassa kirjanpidon ja reskontrien hoidon, perintäpalvelun, Controller-palvelun sekä kehityshankkeiden raportoinnin. Yhtiö on paraikaa laajentamassa palveluitaan ottamalla käyttöönsä myös tuotannonohjauksen ja varastonhallinnan. Tulevaisuudessa ERP:in käyttöä on tarkoitus laajentaa lisää sitä mukaa, kun tarvetta on.
– Olemme suunnitelleet muun muassa erilaisten johdon työkalujen käyttöönottoa, ja olemassa olevaa asiakashallintaratkaisua työstetään paraikaa eteenpäin, täydentää Ryynänen.
Tehokasta ja hauskaa yhteistyötä Ryynänen kuvailee yhteistyötä Oscarin kanssa tehokkaaksi ja varmaksi. – Kaikki yhteistyö on sujunut erinomaisesti, ja mikäli jotain kehitettävää tai korjattavaa on ilmennyt, ovat oscarilaiset olleet todella nopeita reagoimaan. Oscarin päässä kasataan oman yhteyshenkilömme rinnalle aina osaava tiimi, jonka kanssa asioita lähdetään ratkomaan eteenpäin.
Ryynäsen mukaan yhteydenpito oscarilaisten kanssa on ollut vaivatonta ja hauskaa. Ja kun vuosien varrella käytännöt ovat hioutuneet ja henkilöt tulleet tutuiksi, toimii yhteistyö entistä paremmin. Sujuvan toiminnan myötä Pipe-Modul on päätynyt jatkuvasti laajentamaan yhteistyötään Oscarin kanssa.
#11
VAIHTOEHTO MONIKANSALLISELLE SUURELLE OHJELMISTOTALOLLE Rovakaira etsi kilpailutuksella kotimaista ja ketterää palveluntoimittajaa, jolla tuotekehitys ja myynti ovat saman katon alla.
#12
Rovakaira Oy:n talousjohtaja Oscarin äärellä. Onnistuneen järjestelmävaihdon jälkeen on helppo hymyillä. Luonnollisesti kohtasimme ongelmia vaihdon yhteydessä, mutta yhtään kriittistä ongelmaa ei tullut eteen, toteaa Mursu.
Lapin arktisen vaativissa olosuhteissa sähkönjakelupalveluita tarjoavan Rovakaira Oy:n ja Oscarin yhteistyö alkoi reilu vuosi sitten. Rovakairalla oli tarve vaihtaa aikansa elänyt vanha ERP modernimpaan järjestelmään, jolla pystyttäisiin vastaamaan tehokkaammin myös hiljattain perustetun tytäryhtiön Rovakairan Verkonrakennus Oy:n tarpeisiin. Rovakairan talousjohtaja Marianne Mursu kertoo, että Rovakaira lähti etsimään kilpailutuksella vaihtoehtoa suurelle monikansalliselle ohjelmistotalolle. – Halusimme kotimaisen ketterän toimijan, jolla on mukautuva tuote. Ehtona oli myös, että tuotekehitys ja myynti olisivat saman katon alla ja kommunikaatio sitä myötä helppoa ja välitöntä. Oscar vastasi Rovakairan tarpeisiin ja yhteistyö aloitettiin kesällä 2014.
Nopea ja tehokas käyttöönotto Uusi järjestelmä piti saada käyttöön tilikaudelle 2015, joten yhteistyö polkaistiin käyntiin vauhdilla. Mursu kuvailee, että käyttöönoton määrittelyt tehtiin todella nopeasti. Tehokas toiminta edesauttoi siinä, että projektissa ei takerruttu turhiin pikkuasioihin ja että järjestelmä saatiin aikataulussa käyttöön. Rovakairalla on käytössään Oscar Pro -paketti, joka kattaa käytännössä kaikki taloushallinnon toiminnot. Lisäksi budjetoinnin tueksi on hiljattain otettu käyttöön business intelligence -palvelu Qlik. Qlikiä on Mursun mukaan tarkoitus hyödyntää
Rovakaira Oy toimii sähkönsiirtoyhtiönä entisen Rovaniemen maalaiskunnan, Sodankylän ja Kittilän kunnan alueilla. Rovakaira-konserniin kuuluvat Rovakaira, Kittilän Alueverkko, Rovakairan Verkonrakennus ja osakkuusyhtiö Energiapolar. Yhtiö hoitaa palvelusopimuksella myös sähköntuotantoyhtiö Rovakairan tuotannon sekä sisäisen palveluyhtiö Pohjois-Suomen Energia tiedon taloushallinnon. jatkossa vuosibudjetoinnin lisäksi myös rutiininomaisessa budjettiseurannassa. – Ql i k i n av u l la saa m me hyödy nnet t yä myös järjestelmän ulkopuolista sähkönsiirtodataa analysoinnissa ja raporteissamme.
Kommunikointia ilman byrokratiaa Parasta yhteistyössä Oscarin kanssa on Mursun mukaan ollut välitön ja avoin kommunikaatio. – Kilpailuttaessamme palveluntar joajaa tällä asialla oli iso merkitys. Monikansallisen ja organisaatioltaan raskasrakenteisen yhtiön sijaan edellytimme palveluntarjoajaltamme joustavuutta ja hyvää keskusteluyhteyttä. Mursun mukaan asioiden hoitaminen tuttujen yhteyshenkilöiden kanssa on huomattavasti mielekkäämpää ilman ison organisaation byrokratiaa ja osastolta toiselle pompottelua. Näin myös projektit ja kehitystarpeet etenevät jouhevasti, ja asioih in saadaan siltä istumalta ratkaisu.
– Oscarilaiset ovat hyvin näppäriä liikkeissään mutta jalat silti tukevasti maassa, kuvailee Mursu.
Etuna joustava palvelualusta Mursu kehuu oscarilaisia hyvin joustaviksi projektien etenemisen ja palvelukehityksen suhteen. Tarpeen vaatiessa on voitu poiketa alkuperäisestä suunnitelmasta ja joko nopeuttaa prosessia tai syventyä jatkotyöstämään tiettyä toimintoa vielä pidemmälle. Oscarin etuna on Mursun mukaan ehdottomasti heidän valmiutensa kehittää ohjelmistoaan ja palveluitaan vastaamaan Rovakairan tarpeita. – Asiakkuus on kuitenkin suhteellisen nuori, ja edessä on vielä paljon kehitettävää. Vauhdilla alkaneen asiakkuuden alun jälkeen on hyvä päästä testaamaan uusia toimintoja ajan kanssa testiympäristössä ja kehittämään palvelukokonaisuutta entistä paremmaksi.
#13
Taloushallinnon ulkoistaminen kantanut hedelmää Lapetek Oy on viime vuosina ulkoistanut kirjanpidon ottamalla käyttöönsä Oscar Talousosasto® -palvelun.
#14
kannalta kriittinen toiminto ei ole Hallilan mukaan jäänyt tekemättä. – Perusasiat ovat aina toimineet, eikä mikään ole pysäyttänyt firman toimintaa. Käyttäjät ovat oppineet luottamaan siihen, että ohjelmisto toimii taustalla. Kaikki nakuttaa eteenpäin, vaikka aina ei tietäisikään, että sellainen softa on olemassa. Se on hyvä merkki, naurahtaa Hallila.
Kehitystarpeet muilla kuin ERP:in osa-alueilla Kuvissa Lapetekin mallistoon kuuluvia tuotteita: allas: Blanco Andano XL 6 S-IF, hana: Blanco Livia-S, valaisimet: Limente Pyry, liesituuletin: Lapetek Classic.
Lapetek on keittiöalan maahantuontiyritys ja tukkuliike, jonka mallisto sisältää kattavan valikoiman altaita, hanoja, jätemekanismeja, liesikupuja, keittotasoja ja valaisimia. Yhteistyö Oscarin kanssa alkoi vuonna 2011, kun Oscar Software osti Tietotisma Oy:n Tiina ja Martti Sjölundilta. Pääkäyttäjänä Tisma-yhteistyön alusta asti toiminut Lapetekin toimitusjohtaja Peter Hallilla kertoo, etteivät omistajanvaihdokset näkyneet millään tavoin käytännön tasolla. – Yhteistyö Oscarin kanssa jatkui kehitysprojekteilla, ja nykyinen Lapetekilla käytössä oleva versio onkin yksi laajimmista Oscarin tarjoamista palvelukokonaisuuksista. Ennen Tisman siirtymistä Oscarille Lapetekin verkkokauppa, kotisivut ja intra olivat jo kaikki sidottuina Tismaan. Viime vuonna alustaan sisäänrakennettiin myös matkalaskujen käsittely ja CRM. Lisäksi Oscar Tisma on otettu käyttöön myös konsernin uusissa yrityksissä.
Lapetekin kehitystarpeet ja uusimmat käyttöönotetut toiminnot eivät liity niinkään Tismaan. Oscar-yhteistyön kannalta suurin muutos viime vuosina onkin ollut se, kun Lapetek siirsi reilu vuosi sitten taloushallintonsa Oscar Talousosasto® -palveluun. – Kilpailutimme palveluntarjoajan ja Oscar osoittautui meille parhaaksi vaihtoehdoksi. Yhteistyö on kantanut hedelmää ja haluan kiittää erityisesti Oscar Talousosasto® -palvelun yhteyshenkilöitämme, jotka huolehtivat asioista aivan äärimmäisen hyvin, sekä asenteeltaan että pätevyydeltään, jatkaa Hallila.
Monipuolinen ja helposti hallittava palvelualusta – Meillä on siinä mielessä hyvä tilanne, että kaikki ne Oscarin palikat, mitä tarvitsemme, ovat jo käytössä, eikä niissä ole laajentamisen varaa. Toki käytännön tasolla asiat etenevät aina niin nopeasti, että ohjelmistojen ja palvelukokonaisuuden kehitykselle tulevaisuudessa on varmasti tarvetta, päättää Hallila.
Softa ei saa hallita työpäivää Hallila korostaa, että asiat ovat silloin hyvin, kun softa ei hallitse päivää, vaan päivä hallitsee päivää. Oscar in ER Pratkaisun myötä mikään liiketoiminnan
#15
QLIK JALOSTAA DATAN INFORMAATIOKSI Oscar Software on vahva Qlik Solution Provider -kumppani QlikView/Sense Business Intelligence -ohjelmiston myynnissä ja käyttöönotoissa. Kumppanuus tarjoaa Oscarin asiakkaille mahdollisuuden ottaa käyttöönsä maailmanluokan BI-raportointisovellukset. #16
Oscarin tuotehallintajohtaja Markku Virtanen esittelemässä Qlik BI-ratkaisuja.
mahdollistamia analyysejä kannata jättää hyödyntämättä. Oscar Talousosasto® pystyy hyödyntämään suoraan Qlikin analyysejä päätöksenteon tukena ja tuottamaan näin järjestelmien välisiä sy nergiahyöt y jä asiakkailleen. Qlikin käyttö on lisäksi suoraa palautetta palvelualustan muiden ohjelmien käytöstä. Analysoimalla ja visualisoimalla eri tietokantoja yhdisteleviä raportteja voidaan muissa ohjelmissa havaita kehitettävää. Tai toisaalta, jonkin sillä hetkellä kerättävän datan kerääminen voidaan todeta tarpeettomaksi.
Taloushallinto ja yrityksen johtaminen ovat perinteisesti pohjautuneet staattisiin raportteihin, joissa datan jalostaminen on jäänyt ensimmäiselle tasolle. Nykyteknologia ja kasvava ymmärrys datan jalostamisesta liiketoiminnan kannalta relevantiksi tietämykseksi ovat kuitenkin mahdollistaneet yhä kehittyneempiä Business Intelligence -ratkaisuja. Jos aikaisemmin mietittiin, mitä muutoksia liiketoiminnan eri osa-alueilla on tapahtunut, niin nyt mietitään, mistä muutokset johtuvat. Tässä QlikView/Sense on omaa luokkaansa.
Interaktiivinen raporttityökalu visualisoi datasta tietämystä Qlikin interaktiivinen raporttityökalu tarjoaa lähes rajattomat mahdollisuudet käsitellä ja visualisoida aineistoa. Esimerkiksi konsernilaskennan eriä pystytään helposti yhdistelemään ja eliminoimaan. Qlikin vahvuutena on myös se, että sovellukseen voidaan tuoda Oscarin tarjoaman palvelualustan kerryttämän informaation lisäksi dataa myös lukuisista muista ulkopuolisista lähteistä. Esimerkiksi verkkokaupan Google-analytiikan vertaaminen myyntidataan onnistuu Qlikin avulla helposti. Tietomallit ovat toisistaan riippumattomia ja rajaustekijöiden asettaminen Qlikill ä on helppoa. Tämä mahdollistaa esimerkiksi sen, että sovellukseen voidaan tuoda asiakk aan vanhan järjestelmän historiadatan massoista vain halutut elementit. Business Intelligence -ratkaisulle tyypillisesti Qlikin avulla päästään
myös yksittäisten raporttien sijaan pureutumaan yksittäisiin käyttäjätilanteisiin, esimerkiksi yksittäisen myyjän tuloksiin jossain päin Suomea. Qlik-maailmassa ei enää olla ainoastaan yhden yrityksen ja yhden tietovaraston tiedoissa kiinni, vaan voidaan yhdistellä tietoa eri kokonaisuuksista ja lähteistä.
Tietokantojen ymmärrys avainasemassa Oscarin vahv uutena Qlik-kumppanina on vahva ymmärrys sovelluksen taustalla olevista tietokannoista. Sovellus on suunniteltu niin, että raporttien teko ja jatkojalostus onnistuvat käyttäjiltä, mutta datan koonnissa konsultaatio on välttämätöntä. Qlikin avulla pystytään tuottamaan aivan uudenlaisia analyyseja suurista datamassoista, joita kerätään Oscarin palvelualustan avulla. Kun asiakas on kerännyt ensin valtavan määrän dataa, ei Qlikin
Taustalla koko ajatusmallin kääntäminen Liian usein ERP-järjestelmien käyttöönotossa tiedonhallinta jää perusraporttien informaatiotasolle. Näin oli ennen myös Oscarilla, mutta lisätuotteiden kuten raporttigeneraattorin ja QlikSensen avulla kynnystä datan jatkojalostukseen on pyritty madaltamaan. Qlik-ratkaisut tarjoavat interaktiivisen käyttöliittymän suoraan informaatioon ja jättävät tietämyksen jalostamisen käyttäjille itselleen. Osca r i n t avoit teen a on k i n s a ad a asiakk aansa ymmärtämään tämä ajatus ja sitä kautta muuttamaan koko vanha ajatusmalli. Tulevaisuudessa Oscar aikoo panostaa palvelualustan keräämän datainformaation jalostamiseen tietämykseksi, jonka pohjalta lähdetään yhdessä kehittämään kunkin liiketoiminnan vaatimaa ymmärrystä.
#17
Me oscarilaiset
Päätimme kurkistaa Oscarin arkeen ja selvittää, minkälainen yrityskulttuuri talossa vallitsee. Haastattelimme neljää eri Oscarin osastoilla työskentelevää oscarilaista, ja kysyimme heiltä neljä samaa kysymystä. 1. MINKÄLAINEN ON OSCARIN YRITYSKULTTUURI? 2. MITEN OSCARILAISUUS NÄKYY TYÖARJESSASI? ENTÄ ULOSPÄIN YRITYKSESTÄ? 3. MIKÄ OSCARILAISIA YHDISTÄÄ? KUVAILE OSCARILAISIA 3 ADJEKTIIVILLA. 4. MIKÄ ON SIISTEINTÄ OSCARILLA?
PEKKA MÄKI
MIKKO RUUSKANEN
1
1
2 3 4
2
Oscarin ilmapiiri on dynaaminen ja innostunut. Oscarissa on ”pöhinää” ja väkimäärä onkin kasvanut kiitettävästi. Mielestäni uudet henkilöt pääsevät nopeasti sisään taloon ja mielekkäisiin töihin. Vaikka ollaan kasvettu, niin kulttuurissa on vielä pienen yrityksen piirteitä, mikä ei siis ole ollenkaan huono asia. Oscarilaisuus näkyy työarjessa siinä, että kaveria autetaan aina ja ratkaisut löydetään. Niin sanottuja vapaamatkustajia ei Oscarilla pyöri nurkissa. Innovatiivinen, innostunut ja ahkera. Nähdä Oscarin kasvu, sen tuomat haasteet ja niistä selviytyminen.
Mikko on 1,5v Oscar Talousosasto®:lla työskennellyt laskentakonsultti, jonka työnkuvaan kuuluvat Oscarin asiakkaiden ulkoistamat monipuoliset työtehtävät. Oscarin yrityskulttuuri perustuu muutamaan tärkeään teesiin. Se mitä luvataan, se myös pidetään. Asiakasta ei jätetä yksin ongelmiensa kanssa, ja työkavereita autetaan. Jokainen oscarilainen on ”sisäinen yrittäjä”, joka sallii työssään paljon omaa päätöksentekoa ja sitä kautta vastuuta. Pystyn itse määrittämään työtahtini ja priorisoimaan oman työni. Apua saa aina, ja jokainen meistä arvostaa toisen tekemää työtä. Mikään ei synny itsestään yrityksessä. Ulospäin oscarilaisuus näkyy ylpeytenä omasta työstämme. Haluamme viedä yritystä eteenpäin. Motivoitunut, vastuullinen ja yhteisöllinen.
3 4
Pidän siitä, että yrityksemme johto on mukana jokapäiväisessä toiminnassa ja tavoitettavissa aina, jos tulee eteen jokin isompi kysymys, jota pitäisi ratkoa. Oscarilla on myös panostettu tapahtumiin, mikä on todella positiivista.
HANNI PYKÄLÄ
KATI MUTKALA
1
1 2
Hanni on vuoden Oscarilla työskennellyt projektipäällikkö, joka vastaa Oscar Pro -toiminnanohjausjärjestelmän käyttöönotto- ja asiakasprojekteista. Oscarilla on melko avoin yrityskulttuuri. Työntekijät tulevat erilaisista taustoista sekä arvomaailmoista, mutta Oscarilla erilaisuutta arvostetaan. Jokainen ihminen tuo oman työpanoksensa Oscarille omalla tavallaan, ja niistä kootaan yhdessä kokonaisuus asiakkaalle päin. Mieleen tulee heti Oscarin tarjoamat firman logolla varustetut paidat, hupparit ja takit, joita työntekijät pitävät usein päällään. Se tuo toimistoon ja ulospäin näkyvyyttä ja halua näyttää ”Olen oscarilainen”. Avoimuus, erilaisuus ja yhteenkuuluvuuden tunne.
2
3 4
Siisteintä Oscarilla ovat ehdottomasti kulttuuri ja ihmiset.
#18
Kati aloitti projektipäällikkönä Oscarilla 2007, mutta nykyään hän työskentelee tuotekehitysyksikössä laadunhallinnan ja ohjelmistotestauksen parissa.
Pekka on ollut Oscarilla alusta asti. Hänen työn kuvaansa ERP-asiantuntijana kuuluu pitää uusien ja vanhojen ominaisuuksien paketti kasassa.
Se on avointa ja tasa-arvoista. Oscarilla asiat sanotaan suoraan eikä asioita piilotella. Täällä on hyvä yhteishenki ja kaikki otetaan huomioon. Oscarilaisuus näkyy arjessa hyvänä työilmapiirinä. Aamulla on kiva tulla töihin, kun työnteko on mukavaa. Asiakkaille oscarilaisuus näkyy varmasti avuliaisuutena ja tunnollisuutena. Jos jotain on luvattu, niin se tehdään itse tai siihen pyydetään apua. Toveria ei jätetä pulaan. Yhteisöllisyys, rennon iloinen meininki ja ahkeruus.
3 4
Kyllä se on hyvä yhteishenki ja porukka. Viihdymme työkavereiden kesken myös vapaa-ajalla, ja aina on jotain puuhasteltavaa illoiksi. Oscarilaiset ovat myös aktiivisia tapahtumissa kävijöitä.
PEKKA
MIKKO
Oscarin toiminta on viime vuosina monipuolistunut ja sitä myötä myös osastot. Oscarin arvoja kuvastaa halu palvella asiakasta ja tarjota entistä parempia ratkaisuja asiakkaan arkea helpottamaan. Toimitusketjun ja lopputuloksen laadun kannalta on tärkeää, että kaikki puhaltavat yhteen hiileen. Yhteisen päämäärän tueksi taas tarvitaan yhtenäinen yrityskulttuuri ja hyvä tekemisen meininki. Sitä Oscarilta tuntuu löytyvän!
HANNI
KATI
Oscarin liiketoiminta-alusta toteuttaa yhden luukun periaatetta Oscarin liiketoiminta-alusta kokoaa asiakaskohtaiset palvelut ja ohjelmistotuotteet asiakastarpeen perusteella yhteen. Palvelumalli mahdollistaa sen, että perinteisen ERP:in lisäksi mikä tahansa liiketoiminnan tekninen toteutus tai konsultaatio voidaan hoitaa saman katon alta.
#20
2000-luvun vaihteessa trendinä oli bisnesjär jestelm ien hajaut tam inen. Yr ityksissä onkin perinteisesti totuttu siihen, että kustakin järjestelmästä vastaa muutama avainhenkilö, jotka tuntevat järjestelmän ja tietävät, miten homma toimii. Haasteet alkavat kuitenkin siinä vaiheessa, kun järjestelmiä pitäisi lähteä yhdistelemään.
Palasista liiketoimintaa tukevaksi kokonaisuudeksi Oscarin tarjoama liiketoiminta-alusta käyttää kokoamisessa peruslähtökohtana yhteistä ERP-lähtöistä näkökulmaa. Yrityksen taloushallinto, toiminnanohjaus ja päivittäiset rutiinit nivotaan kiinteästi yhteen. Liiketoiminta-alusta mahdollistaa myös muiden palveluiden, kuten IT-infran ja muiden ulkoistuksien yhdistämisen saman alustan päälle. Projektit alkavat aina siitä, että asiakas määrittelee mahdollisimman tarkasti tarpeensa. Näiden pohjalta muodostuu kokonaistarve, johon lähdetään kasaamaan sopivaa tiimiä ja tuotenippua. Seuraavaksi pistetään pystyyn kriittiset toiminnot, mikä tarkoittaa käytännössä aina varsinaista toiminnanohjausjärjestelmää. Kriittisten toimintojen ollessa kunnossa alustaan integroidaan vielä asteittain kaikki tarpeelliset lisäosat, kuten BI-ratkaisut ja palkanlaskentajärjestelmä.
Järjestelmä ja osaaminen yhdistyvät Oscarin toimintaa kuvastaa se, että perinteiseen ohjelmistotaloon verrattuna yrityksestä vain noin kolmasosa työskentelee puhtaasti ohjelmistojen parissa. Loput toimivat konsultatiivisissa tehtävissä ja asiakasrajapinnassa. Oscarin palvelualustan vahvuutena onkin se, että kuhunkin toimintoon kiinnitetään järjestelmän lisäksi myös toimintoa hallinnoiva henkilöresurssi. Esimerkiksi palkanlaskennan osalta tämä tarkoittaa palkanlaskentajärjestelmää ja Oscar Talousosasto®:n palkanlaskentaan erikoistunutta henkilöä.
Keskiössä liiketoimintaymmärrys Liiketoiminta-alusta muodostuu siten pääasiassa palveluista, ja palvelu tulee ihmisiltä. Oscarin palvelun ytimessä on kokonaisvaltainen liiketoimintaymmärrys, joka syventyy jatkuvasti sekä nykyisiä projekteja kehitettäessä että uusien asiak kuuksien kautta. Tämän ansiosta Oscar pystyy hyödyntämään koko ERP-asiakaskunnan kehitysideat ja vuosien järjestelmäkehityksen myös toimialakohtaisten ratkaisujen pohjana. Perinteisen ohjelmistotalon sijaan Oscar tarjoaa koko Oscar-asiantuntijajoukon kokemukset asiakkaan tueksi ja tarjoaa yhden luukun periaatteella asiakkaalle ohjelmiston myynnin, tuotekehityksen, toimituksen ja talousosastopalvelun. Oscarin palveluvalikoima kattaa jo nyt esimerkiksi HR-, IT- ja logistiikkapalvelut, ja palveluita on tarkoitus laajentaa jatkossa entisestään. Oscarin asiakas ei koskaan ole asiansa kanssa yksin.
#21
KILPAILUETUA
MOBIILIRATKAISUILLA Oscarin ratkaisut perustuvat selainpohjaisiin tekniikoihin ja toimintojen mobiiliin käytettävyyteen laiteriippu mattomasti mistä tahansa.
NTI MYY
10 vuotta sitten ERP-kehittäjien ajatusmaailma pyöri käytännössä pelkän toimistokäytön ympärillä. Oletuksena oli, että loppukäyttäjänä toimii omalla tietokoneellaan toimistossa työskentelevä henkilö ja kaikki datan lisääminen ja käsittely tehdään tietokoneelta käsin. Teknologian kehittyessä alun perin toimistokäyttöisiä järjestelmiä alettiin laajentaa esimerkiksi varastolta kerättävin viivakooditiedoin. Syntyi täysin uusia käyttäjäryhmiä, kun toimistotyöläisten lisäksi järjestelmän käyttö laajentui myös muualla työskenteleviin henkilöihin. Tämä ei kuitenkaan riittänyt, vaan liiketoiminnan edellyttämä liikkuvuus ja uudet käyttäjäryhmät edellyttivät järjestelmältä yhä mobiilimpia ja roolipohjaisempia käyttöliittymiä. Siirryttiin selainpohjaisiin ratkaisuihin, jotka tarjoavat aivan uusia nykypäivän tarpeisiin vastaavia mahdollisuuksia.
TAIN
KU
SIT UKAU
SINULLE ON YKSI UUSI VIESTI
Myykää lisää! Nyt on Oscarilta hankittu sellaiset värkit, että ei ole siitä kiinni. T: Myyntitirehtööri
#22
Uudet mobiilit käyttäjäryhmät Selainpohjaiset helppokäyttöliittymät ovat vahvasti kehittyvä toiminnanohjausjärjestelmien alue. ERP:ien vahva trendi onkin, että liiketoiminta-alustan päälle tehdään parametroituja mobiilisovelluksia ja -ratkaisuja, jotka mahdollistavat palvelun yrityskohtaisen räätälöinnin. Selainpohjaiset ratkaisut laajentavat perinteistä ERP:iä, ja käyttöliittymiin kuuluvien verkkokauppojen ja muiden erilaisten portaalien kautta myös asiakkaista tulee järjestelmän käyttäjiä. Käytännössä tämä voi tarkoittaa myyjille suunnattua omaa CRM-ratkaisua, joka helpottaa my ynnin ohjaus ta ja esimerkiksi liidien muuttamista my yntitilauksiksi tai asiakastietojen
päivittämistä. Taloushallinnon henkilöille Oscar tarjoaa puolestaan selainpohjaisen ostolaskujen hyväksynnän siinä missä kentällä liikkuville huoltomiehille on oma portaaliratkaisu huoltotöiden reaaliaikaiseen kirjaamiseen.
Laitteista riippumattomia reaaliaikaisia ratkaisuja Oscarin mobiiliratkaisut perustuvat ennen kaikkea laiteriippumattomuuteen. Esimerkiksi varastotyöntekijän keräämä data siirtyy suoraan järjestelmään, eikä sitä tarvitse enää kerätä erilliselle laitteelle ja ladata sen jälkeen vielä erikseen järjestelmään, jolloin tieto ei ole enää reaaliaikaista. Reaaliaikainen tieto on poikkeuksellinen etu asiakkaalle, sillä raportit ovat luotettavia eikä päätöksenteossa tarvitse huomioida eri tietokantojen välisten
siirtojen tuottamaa viivettä. Kilpailuetu saavutetaankin nykypäivän mobiilissa liiketoimintaympäristössä nimenomaan selainpohjaisten ratkaisujen kautta eikä niinkään itse ERP:in kautta. ERP:in perustoiminnallisuuden pitää toimia, mutta kilpailussa erottumiseen vaaditaan yhä kehittyneempiä mobiiliratkaisuja.
Yksi kokonaisuus, mutta monimuotoisempana Oscarin ratkaisut on kuitenkin ymmärrettävä yhtenä ja samana järjestelmänä, vaikka erillisten käyttöliittymien määrä ja selainpohjaiset tekniikat ovat luoneet kokonaisuudesta entistä monimuotoisemman. ERP toimii edelleen runkojärjestelmänä, eikä sen merkitys tule katoamaan. Kehitys pohjautuu aina palvelualustaan kokonaisuutena. Tärkein periaate on saada syötetieto palvelualustaan yhdellä kirjauksella. Oscarin tarjoama palvelualusta pyrkii aina varmistamaan tietojen oikean muodon, vaikka kirjaajan ruudulla olisi vain yksi syötetieto. Esimerkiksi huoltotilausten tapauksessa tämä tarkoittaa sitä, että huoltotilaukselle kirjatut mate riaalit muuttuvat automaattisesti tilauk siksi ja tilaukset oikein ohjauksin laskuiksi. Laskudataa puolestaan voidaan Oscarin Qlik-palvelun av ulla jalostaa edelleen BI-informaatioksi.
Jatkuvaa kehitystä Liiketoiminnan muuttuessa yhä mobiilimmaksi syntyy jatkuvasti uusia käyttäjäryhmiä. Tämä edellyttää mukautuvaa palvelualustaa ja tekniikoita, jotka mahdollistavat nopean reagoimisen uusien käyttäjäryhmien tarpeisiin. Oscar seuraa aktiivisesti uusien käyttäjäryhmien kehittymistä. Ne tarjoavat palvelualustaan kokonaan uusia käyttötapauksia ja toiminnallisuusideoita. Palvelualustan kehitys on siten jatkuvaa, ja käyttöliittymistä pyritään saamaan entistä helppokäyttöisempiä ja loppukäyttäjän rooliin räätälöityjä. Roolipohjaisesti toteutetuilla mobiileilla helppokäyttöliittymillä puolestaan varmistetaan se, että kirjaukset saadaan reaaliajassa sinne, mihin tieto halutaan keskitetysti tallentaa.
#23
Oscar kannustaa opiskelijoita yritysyhteistyöhön Tiivis yritysyhteistyö Oscarin ja ainejärjestöjen välillä toimii linkkinä tulevaisuuden osaajien ja kokeneiden liiketoimintaosaamisen konkareiden välillä. Oscarilla tiedetään, että työelämän kartuttaman kokemuksen ja opiskelijoiden tuoreiden ideoiden yhdistäminen kannattaa. Oscarin kiinnostus yritysten ja ainejärjestöjen välistä yhteistyötä kohtaan kumpuaa yhtiön
#24
om ien t yöntek ijöiden taustoista. Pian eivät kahden käden sormet riitä laskemaan, kuinka monta vanhaa Tampereen yliopiston kauppatieteilijää, eli boomaria, saman katon alla jo työskentelee.
Vasemmalta: Indecsin pj Juha-Matti Väisänen, Boomin pj Janne Vikman, Oscarin myyntijohtaja Jarno Lahtinen.
Pitkä yhteistyö Boomin kanssa
Teknillistä liiketoimintaosaamista Indecsiltä
Yhteistyö Tampereen yliopiston kauppatieteilijöiden ainejärjestö Boomi ry:n kanssa aloitettiin jo vuonna 2008, kun Oscar teki Boomin tukisäätiölle ensimmäisen stipendilahjoituksen. Yhteistyötä on laajennettu tasaisesti vuosien mittaan ja yhteistyö kattaa nykyään muun muassa mentorointiprojektin, luennoimista yliopistolla sekä tietenkin brändinäkyvyyttä Boomin viestinnässä ja tapahtumissa. Boomi r y:n puheenjohtaja Janne Vikman kommentoi, että on ollut hienoa päästä tekemään yhteistyötä Oscarin kaltaisen kasvuyrityksen kanssa, jossa yhdistyvät tekninen ohjelmisto-osaaminen ja kauppatieteilijöitä kiinnostava yleinen liiketoimintaosaaminen. – Oscarilaiset ovat uudistumishaluisia ja heissä kiehtoo halu keskittyä täysillä asiak kaan palvelemiseen ja liiketoiminnan kehittämiseen, kuvailee Vikman. Yhteistyö Oscarin kanssa on auttanut monia boomareita ymmärtämään, että teknologiaan perustuvissa yrityksissä tarvitaan teknisen puolen lisäksi myös kaupallista osaamista.
Oscar aloitti viime syksynä ainejärjestöyhteistyön myös Tampereen teknillisen yliopiston tuotantotalouden kilta Indecsin kanssa, joka on Boomin ohella yksi Tampereen aktiivisimpia ainejärjestöjä. Yhteistyö käynnistyikin vauhdikkaasti, kun Oscar lähti yritysyhteistyökumppaniksi Indecsin maaliskuussa järjestettäville 30-vuotis vuosijuhlille. Indecsin puheenjohtaja Juha-Matti Väisänen korostaa, et tä on tärkeää saada yritykset mahdollisimman lähelle opiskelijoita. Kun opiskelijat näkevät päivittäin yrit ysten logoja kiltahuoneen seinillä tai haalareissa, jäävät ne opiskelijoiden mieleen huomaamattak in. Lisäksi y rit ysyhteist yö tarjoaa mahdollisuuden verkostoitua jo opiskeluaikoina, mikä helpottaa työelämään siirtymistä ja työnhakua. – Yritysyhteistyö on ainutkertainen tapa peilata opittua teoriaa ja työelämää toisiinsa, päättää Väisänen.
Tuoretta ja vanhaa liiketoimintaosaamista
Lahtinen kertoo, että yhteistyö on tuonut osaamista taloon. – Meitä kiehtoo erityisesti monipuolinen liiketoimintaosaaminen ja ymmärrys reaali- ja rahaprosesseista. Yhteistyö Boomin ja Indecsin kanssa on poikinut meille tuoretta tietoa ja tulevaisuuden osaajia taloon. Konkreettisena hyötynä on ollut lisäksi se, että olemme yhteistyön myötä saaneet myytyä järjestelmäämme ja osaamistamme, kiteyttää Lahtinen. Lahtinen kannustaa muitakin yrityksiä lähtemään yhteistyöhön ainejärjestöjen kanssa. Yhteistyö on helppo aloittaa esimerkiksi haalarinäkyvyydellä. Logonäkyvyyden lisäksi erinomainen yhteistyömuoto on päästä puhumaan opiskelijoille järjestettäviin asiatilaisuuksiin. Parasta yhteistyössä on Lahtisen mukaan tutustua uusiin mielenkiintoisiin ihmisiin ja jakaa oikean elämän tarinoita siitä, minkälaisia eri urapolkuja valmistumisen jälkeen kukin on kulkenut. – Opiskelijoihin on hienoa päästä tutustumaan kasvotusten, mikä usein madaltaa kynnystä tulla juttusille myöhemminkin, päättää Lahtinen.
Oscarin päässä ainejärjestöyhteistyöstä vastaava, entinen boomari Jarno
#25
Ajankohtaista Uusi vuosi toi uudet isommat toimitilat Oscarin vuoteen mahtui myös uusien toimitilojen avajaiset, kun yhtiö muutti isompiin tiloihin. Kauaksi eivät oscarilaiset aikaisemmista toimitiloistaan kuitenkaan karanneet, vaan Oscarin uusi 1500 neliön päämaja sijaitsee Tampereella osoitteessa Hallituskatu 16 A vain reilun 100 metrin kävelymatkan päässä vanhasta toimipisteestä.
Oscar kasvatti jälleen myyntiään Oscar Softwaren myynti on kasvanut yhtiön perustamisesta alkaen yli 10 vuotta yhteensä reilut 1 000 %. Kesällä 2015 päättynyt tilikausi ei tehnyt poikkeusta, sillä kasvua kertyi edelliseen kauteen nähden yli 25 % liikevaihdon kohottua 4,9 miljoonaan euroon. Myynti kasvoi erityisen voimakkaasti Oscar Talousosasto® -palveluissa, joissa kasvu oli noin 60 % edelliseen tilikauteen verrattuna.
#26
Oscarille platinaa Suomen Asiakastieto on myöntänyt Oscar Softwarelle Suomen Vahvimmat Platina -erikoissertifikaatin, sillä yhtiö on kuulunut luokitusjärjestelmä Rating Alfan ylimpään AAA-luottoluokkaan yhtäjaksoisesti jo vuodesta 2008.
Oscarin henkilöstö määrä kasvaa tiuhaan tahtiin Oscarin myynnin kasvu näkyy myös henkilöstömäärän jatkuvana kasvuna. Yhtiö rekrytoi kuluneen vuoden aikana yhteensä 28 henkeä. Oscar IT -lehden ilmestyessä oscarilaisia onkin jo yhteensä yli 70 hengen uljas kaarti.
Erpittääkö? Mikä neuvoksi? Oscarin 10-vuotisjuhlaseminaarissa ICT Expon yhteydessä puhumassa ollut UPM:n tietohallintojohtaja Turkka Keskinen on kiinnostunut siitä, miten teknologia muuttaa maailmaa. Turkka kuvaa jatkuvasti muuttuvan ERP-maailman haasteita ja harmitusta kekseliäällä käsitteellä: erpittääkö? Turkkaa lainaten "on tärkeää valita polku, jolla kulkea eikä olla pelkästään muutoksen lastu laineilla". Tätä polkua kulkee myös Oscar kehittämällä määrätietoisesti uusia teknologioiden mahdollistamia ratkaisuja erpitykseen.
Oscar-palkinnot 2015 Oscar Pro Vuoden käyttäjäorganisaatio 2015: Rovakaira-konserni Oscar Tisma Vuoden käyttäjäorganisaatio 2015: Pyöräkauppaosakeyhtiö Turusta Oscar Pro Vuoden pääkäyttäjä 2015: Kirsi Auranen, Kontram Oy Oscar Tisma Vuoden pääkäyttäjä 2015: Seppo Jarva, Suomen Kodinkonetukku Oy Oscar Elämäntyöpalkinto 2015: Pekka Kreander Oscar Talousosasto® Vuoden käyttäjäorganisaatio 2015: Seri-Deco Oy
#27
Yrittäjäperheen kasvatista innovatiivinen menestyjä
Oscar Softwaren Jukka Hakosalo valittiin Vuoden Yrittäjäksi 2015 Suomen suurin yrittäjäyhdist ys, Tammerkosken Yrittäjät ry, palkitsi lokakuussa Oscarin perustajan Jukka Hakosalon Vuoden Yrittäjä 2015 -palkinnolla. Eikä suotta, sillä tämän periksiantamattoman tamperelaisen sarjayrittäjän uraan mahtuu Oscar Softwaren lisäksi useita muitakin kasvutarinoita. Hakosalo toimii nykyään Oscar Softwaren hallituksen puheenjohtajana.
– Yrittäjän on osattava tarttua tilaisuuksiin ja oltava nopea reagoimaan tilanteen niin vaatiessa. Oscarin alkuaikoina oli useita tiukkoja tilanteita, jolloin piti tehdä nopeita päätöksiä, jotta vältyttiin tappiolliselta tilikaudelta. Tämä on varmasti edesauttanut sitä, että Oscar ei ole historiansa aikana tehnyt yhtään tappiollista tilikautta, toteaa Hakosalo.
Yrittäjyyttä vuodesta 1996 asti
Hakosalon mukaan Oscarin arvomaailma korostaa yrittäjähenkeä. Yritys onkin vetänyt samanhenkisiä yrittäjämäisesti toimivia työntekijöitä puoleensa. – Kyllä se näkyy meidän koko työyhteisössä. Kaveria autetaan silloin, jos työtaakka meinaa kaatua niskaan ja tuloksista palkitaan.
Hakosalolle yrittäminen on ollut tuttua jo pienestä pitäen. Yrittäjäperheeseen syntynyt Hakosalo työskenteli nuorena vanhempiensa omistamassa yrityksessä. Myös useita hänen sukulaisiaan toimi yrittäjinä. Ekonomin koulutus olikin looginen valinta nuorelle Hakosalolle. Opiskeluaikojen jälkeen Hakosalo kokeili muutaman vuoden, miltä tuntuu olla palkkatöissä vieraalla. Pitkälti provisioon sidotusta yrittäjähenkisestä palkkamallista huolimatta palkkatyöt eivät pidemmän päälle tarjonneet Hakosalolle tarpeeksi haastetta ja mahdollisuuksia toteuttaa yrittäjähenkistä suhtautumistaan työntekoon. Palkkatöistä Hakosalo siirtyi takaisin yrittäjäksi vuonna 1996, jonka jälkeen hän on työllistänyt itsensä yrittäjänä aina tähän päivään saakka.
Vapaus ja riskit kiehtovat Hakosalon mukaan hienointa yrittäjyydessä on päätöksenteon vapaus ja potentiaali saavuttaa jotain suurta. – Monet ihmiset karttavat riskejä, mutta minulle pieni riskin kutina antaa vaan lisää virtaa, naurahtaa Hakosalo. Hän kuvailee itseään yrittäjänä periksiantamattoman sitkeäksi, innovatiiviseksi ja seurallisen mukavaksi kaveriksi.
Oscarilla korostuu yrittäjähenki
Hakosalo nostaa myös hattua oscarilaisille Jarno Lahtiselle ja Juuso Mustoselle, jotka ovat hänen mukaansa olleet aktiivisia yrittäjätapahtumien kävijöitä. – Osa Vuoden yrittäjä -palkinnosta kuuluu varmasti myös pojille, jotka ovat tuoneet Oscarin tarinaa esiin tapahtumissa, kertoo Hakosalo. Hakosalo keskittyy nykyään strategiseen työhön operatiivisen sijaan. Hakosalo toteaa, että aina toivoisi olevan enemmän aikaa kehittää uusia asioita niin käytännön tasolla kuin strategisella puolellakin. – Maailma menee kuitenkin niin vauhdilla eteenpäin, että jo pelkästään omassa ja toimialan kelkassa pysyminen vaatii aktiivista työtä ja kouluttautumista. Tässä asiassa tulee varmasti aina olemaan itsellä kehitettävää yrittäjänä, päättää Hakosalo.
HAKOSALON VINKIT YRITTÄJÄLLE Hakosalo nostaa esiin kolme asiaa, jotka hän näkee erityisen tärkeinä menestyvän yritystoiminnan kannalta.
1
Tuotteella tai palvelulla täytyy edesauttaa asiakkaan menestystä ja viedä liiketoimintaa aidosti eteenpäin. Ainakin tuote tai palvelu on pystyttävä tuottamaan tehokkaammin ja edullisemmin.
2
Tunne oma yrityksesi. Kuulostaa huvittavalta, mutta omat prosessit on tunnettava, jotta tiedetään, mistä rahaa tulee ja mihin sitä menee. Tämän myötä pienetkin asiat voidaan tehdä tyylikkäämmin kuin kilpailija.
3
Tasa-arvoinen ja tiivis työyhteisö, jossa kaikki ovat työkavereita keskenään. Jotkut ovat tietenkin johtajia, mutta perinteisiä hierarkiatasoja ei tarvita. #29
Oscar eri toimialueilla Oscar Softwaren ratkaisut ovat tunnettuja joustavuudestaan ja mukautuvuudestaan erilaisiin asiakastarpeisiin. Lisäksi monien toimialojen erityispiirteisiin on kehitetty juuri tiettyyn tarpeeseen soveltuvia ominaisuuksia. Oscar-ratkaisut kehittyvät jatkuvasti muun muassa uusien asiakkuuksien myötä.
TEOLLISUUS
KAUPPA
HUOLTO
PALVELUT
• Metalliteollisuus
• Tukkukauppa
• Matkapuhelinhuolto
• Asiantuntijapalvelut
• Konepajat
• Maahantuonti
• Elektroniikkahuolto
• Ympäristöpalvelut
• Kemianteollisuus
• Erikoistavarakauppa
• ATK-huolto
• Pääomasijoittaminen
• Paperinjalostus
• Agentuurikauppa
• Kone- ja laitehuolto
• Logistiikka
• Elintarviketeollisuus
• Vähittäiskauppa
• Kunnossapito
• Siivouspalvelut
• Sähkötekninen teollisuus
• Verkkokauppa
• Kenttähuolto
• Vientikauppa
• Sopimushuolto
• Koulutustoiminta ja opistot
• Tekstiiliteollisuus
• Sähköverkonrakennus
• Meriteollisuus
• Kustannustoiminta
• Puusepänteollisuus
• Urakointi
#30
Henkilöstö
>70
Kahdeksan omistajaa, jotka päivittäisessä toiminnassa mukana
Toimipaikat Koulutustausta MAISTEREITA
Asiakkaat
600
DIPLOMI-INSINÖÖREJÄ
INSINÖÖREJÄ
TRADENOMEJA
Asiakkaita yli
10
Tampere Raisio
Kotka
maassa
Helsinki
Henkilöstö keski-iältään kolmekymppinen = nuori työyhteisö
40%
Liikevaihto
Oscar Softwaren liikevaihdon kehitys (1000 €)
4845
n. 6000
3086 466 2006
1033 2008
1749 2010
2013
2015
2016
Kasvu keskimäärin yli 25%/v yli 10 vuoden ajan, liikevaihto kuluvalla kaudella n. 6 miljoonaa, myynti kasvanut perustamisesta lähtien yli 1000 %
60%
Tunnustukset Korkein luottoluokitus yli 5 vuotta ©Bisnode 2016
#31
MENESTYKSEN TEKIJÄ. OSCAR-LIIKETOIMINTA-ALUSTA Toimialakohtainen ERP-osaaminen Teollisuus ja projektitoiminta
Tukkukauppa
Huolto ja kunnossapito
Palvelut
Oscar HR
Oscar IT
Oscar Talousosasto®
Oscar Logistiikka
Oscar Pilvi
Henkilöstöpalvelut
IT-ulkoistus- ja ylläpitopalvelut
Taloudenhallintaja hallintopalvelut
Varasto- ja logistiikkapalvelut
Ohjelmistojen ja palvelinten ulkoistus
Ostolaskunkierrätys
EDI-yhteydet
Ekstra- ja intranet
BI-ratkaisut
Työajanseuranta
Verkkokauppa
Laadunhallinta
Rekrytointi
Mobiiliratkaisut
Tiedonkeruu
Laskutus
Tilaustoimitusketjun hallinta
Materiaalihallinto
Konserniautomaatio
Hienokuormitus
Logistiikka
Raportointi
Tilaukset
Verkkolaskujen välitys
Markkinoinnin kohdennus
IoT – esineiden internet
Integraatiot ja rajapinnat
Matkalaskut
Pankki-integraatio
Erä- ja sarjanumeroseuranta
Verkkoliiketoiminta
Tuotehallinta
Ostolaskut
Henkilöstö- ja palkkahallinto
CRM
Työjonojenhallinta Kirjanpito
Tuotannonohjaus
Hankintojen suunnittelu
Projektinhallinta
Taloudenhallinta
Palkanlaskenta Varastonhallinta Sopimustenhallinta
Asiakkuudenhallinta
Huolto- ja laitehallinta
Parhaat ERP-ratkaisut ja liiketoimintapalvelut rautaisella ammattitaidolla.
OSC/4
Oscar Software Oy • www.oscar.fi www.facebook.com/oscarsoftware • www.twitter.com/oscarsoftware Hallituskatu 16 A, 33200 Tampere • Haikankatu 1, 21260 Raisio Keskus 010 820 1000 • Helpdesk 010 820 1010 • Fax 010 820 1008