¿Quiénes somos? Somos un grupo de profesionales que reúne diferentes especialidades y disciplinas, aunadas a la experiencia adquirida en muchos años de práctica en diversas empresas e instituciones del país en desarrollo del potencial humano.
Misión Ayudamos a las organizaciones a transformarse en comunidades de aprendizaje y creación de valor mediante las 3 "R's": Reto, Reconocimiento y Remuneración. Además, nuestro equipo se rige por valores que nos permiten alcanzar la satisfacción de nuestros clientes:
Sentido práctico Para que nuestras soluciones sean aplicables y realmente atiendan a las necesidades del cliente.
Involucramiento Conociendo a fondo las características de la empresa y su industria podemos diseñar soluciones más efectivas.
Satisfacción al cliente Nos comprometemos a que usted quede completamente satisfecho con nuestros servicios, si no, ¡le devolvemos su dinero! Aunque en realidad, nunca hemos tenido que hacerlo...
CAPACITACIÓN Planeación Estratégica VIVA
Duración: 24 horas.
Necesidad que cubre Determinar la orientación específica de la organización, su diseño y estructura adecuados para que se desarrolle dinámicamente mediante la calidad, la productividad y la competitividad.
Beneficios para los participantes - Comprenderán los conceptos básicos de la planeación estratégica. - Diseñarán el plan estratégico de la organización. - Desarrollarán o refinarán sus habilidades de planeación, comunicación y trabajo en equipo. - Mejorarán sus actitudes de pertenencia a la organización.
Estructura: - Definición de la Misión VIVA - Definición de la Visión VIVA - Definición de Valores VIVOS - Análisis de riesgos y oportunidades del entorno. - Definición de Objetivos Estratégicos VIVOS - Establecimiento del plan de acción.
Dirigido a: Presidentes, Directores generales, Directores de área o de división, Subdirectores, Gerentes, Mandos medios en general.
CAPACITACIÓN Integración de Equipos
Duración: 12 horas.
Objetivo Que cada Participante sea creador de sinergia a partir de sí mismos en beneficio del Equipo Exitoso.
Necesidad que cubre Todas las empresas se manejan como islas en sus diferentes áreas siendo una necesidad, vivir como un ser orgánico en todas sus áreas.
Agenda - Valores MIT - Objetivos / Agenda / Metodología - Video: Competencia Evaluación del Equipo - Video: La Carrera - Las 5 Disfunciones del Equipo - Ausencia de Confianza - Temor al Conflicto - Falta de Compromiso - Evasión de - Responsabilidades - Falta de Atención a los Resultados - Juntos Ganen tanto cuanto puedan - ¿Qué me llevo?
CAPACITACIÓN Desarrollo Ejecutivo Duración: 12 horas cada módulo Necesidad que cubre El programa sienta las bases de una organización inteligente por medio de la mejora en el desempeño de competencias clave en los participantes.
Contenido 1.- ESTRATEGIA PERSONAL Trabajando por finalidades: Dominio personal, administración del tiempo y creación de una visión compartida. 2.- LOGRANDO RESULTADOS EN EQUIPO Integración del equipo: Pensamiento sistémico, evaluación y corrección, mejorando equipo de alto rendimiento. 3.- APRENDIZAJE INDIVIDUAL Modelos mentales y manejo de reuniones: Modelos mentales, Organizar y proveer información, difusión del aprendizaje. 4.- APRENDIZAJE COLECTIVO Estrategias de aprendizaje en equipo, toma de dediciones, manejo de reuniones. 5.- CREATIVIDAD APLICADA AL DESARROLLO Desarrollo de colaboradores: Inteligencia emocional, empatía, creatividad, negociación. 6.- BIENESTAR TOTAL Este taller es impartido por médicos del deporte, nutriólogos y especialistas para conformar habilidades de atención y cuidado del cuerpo. Diagnóstico y acondicionamiento físico, nutrición, control de peso y manejo de estrés.
CAPACITACIÓN Culturas de Servicio
Duración Este es un plan recomendado a 3 ½ años de duración. La secuencia de las fases puede ser ajustada a su ambiente. Cada seis meses debe lanzarse la siguiente fase. Nosotros recomendamos un período de 12 meses entre las campañas de ideas Bucka-Day y GOOD para lograr el mejor aprovechamiento
Contenido 1.- DIAGNÓSTICO DE ESTRATEGIA, OPERACIÓN Y SERVICIO. 2.- LET (DIRIGIENDO EQUIPOS FACULTADOS) 3.- SENTIMIENTOS(LA EXCELENCIA EN EL SERVICIO AL CLIENTE) 4.- CAMPAÑA "BUCK-A-DAY" (UN DÓLAR AL DÍA) 5.- SERVICIO EXCEPCIONAL 6.- CAMPAÑA "GOOD-IDEA" 7.- VIDEOTECA "SERVICE FIRST" 8.- BUCK-A-DAY ESTÁ DE REGRESO 9.- RECUÉRDAME 10.- EMPOWERMENT