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Edição 299
Editorial
Expediente Mara de Paula Giacomeli | mara@oserigrafico.com
Realização:
Você já leu um livro hoje? Que ler agrega conhecimento, você já deve saber, mas existem muitos outros benefícios que a leitura proporciona. Uma pesquisa realizada na Universidade de Sussex, no Reino Unido, divulgou que ler por apenas seis minutos reduz os níveis de stress em até 68%. Já a Universidade Emory, dos Estados Unidos, descobriu que ler im-
pacta o cérebro a vivenciar todos os eventos lidos. Ler faz tão bem que em alguns lugares a leitura já é usada como terapia, é a chamada biblioterapia clínica, destinada a pessoas com problemas de comportamento. O remédio receitado pelos psicólogos que fazem uso desta modalidade? Ler. Se ler um livro já faz bem, imagine ler dois livros ao mesmo tempo?
Este hábito abre espaço em nosso cérebro para mais memórias e aumenta a concentração. Vamos acumular mais aprendizados! Vamos ler mais! Como disse o empresário Bill Gates, “sem livros, sem leitura, os nossos filhos serão incapazes de escrever — inclusive a sua própria história”. Leia! Escreva a sua história! E você? Já leu um livro hoje?
Mara de Paula Giacomeli é Jornalista e Editora do Jornal O Serigráfico
Claudilei Sousa
Jornalista Responsável: Patricia Pereira de Sousa (MTB 36.323)
O poder da graça feminina na serigrafia ministram e desenvolvem suas coleções. É o poder da graça feminina na serigrafia que não deixa nada a desejar ao trabalho masculino. Obrigado, lindas empresárias, por trazerem a sua graça para este mercado, tenho certeza que a qualidade e a dedicação dessas mãos fi-
É o poder da graça feminina na serigrafia que não deixa nada a desejar ao trabalho masculino nas executam trabalhos de primeira linha, pois estão sempre em busca da qualidade — esse é um diferencial das mulheres dentro da serigrafia. Isso não significa que não existe qualidade nas mãos masculinas, nada disso, o trabalho precisa ser feito com qualidade, mulheres são
CNPJ: 65.399.586/0001-54 Reg. N. 13-Liv. B2 -28/01/98 R.C.P.J - Cotia/SP Art. 8 Lei 5.250 (Lei de Imprensa) INPI - Art.158 PLI-RPI N. 1390-97 Diretor Responsável: Claudilei Simões de Sousa
Serigrafia e Comunicação Visual
A serigrafia é muito democrática — sim, isso mesmo! Apesar de, no passado, acharem que era um ambiente só para homens, pois puxar rodo não é fácil, temos muitas mulheres fazendo esse tipo de trabalho. Neste mês, dedicado à mulher trabalhadora, mãe e dona de casa, aqui também tem espaço para você, mulher serígrafa; você, mãe de família que trabalha e curte serigrafia; você, que desafiou o tempo e o preconceito e encarou o rodo como profissional, com todos os problemas e desafios que poderia enfrentar, inclusive o preconceito da fragilidade. Vocês são grandes, dedicadas e solidárias. Sabemos que muitas mulheres começaram ajudando o marido, pois, algumas vezes, o trabalho é tanto que fica difícil dar conta sozinho. Hoje temos empresárias dedicadas que somente trabalham com serigrafia. Sim, puxam o rodo, ad-
Av. Profº José Barreto, 91 - Sl 27 - CJ 02 Centro - Cotia/SP - 06703-010 Tel: (11) 3744-2203 (11) 3742-9699 vendas@oserigrafico.com
detalhistas e não deixam passar nada ao acaso. Profissionais femininas estão tomando conta das serigrafias, temos que aplaudir a iniciativa, portanto sejam bem-vindas! Tenho presenciado isso nas feiras pelo país, e a surpresa vem com as conversas de pé de balcão. Temos empresárias de todos os níveis sociais e formação acadêmica, algumas se dizem apaixonadas pela serigrafia, e é sempre muito bom escutar isso, pois no passado era muito difícil encontrar mulheres puxando rodo, desenvolvendo seus próprios produtos e acompanhando em feiras o desenvolvimento técnico da indústria de produtos químicos. Mais uma vez, parabéns às mulheres que resolveram se tornar empresárias, profissionais da serigrafia. É uma honra fazer parte desse desenvolvimento profissional de lutar por este mercado tão execrado pelos estilistas.
Periodicidade: Mensal
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Comercial: Claudilei Simões de Sousa sousa@oserigrafico.com Editorial: Mara de Paula Giacomeli mara@oserigrafico.com Administrativo: administrativo@oserigrafico.com Diagramação: Aristides Neto arte@oserigrafico.com
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Serigrafia
Estampas em chinelos, sandálias e rasteirinhas de PVC expandido Existem diferentes formas de estampar chinelos, da serigrafia à sublimação, tudo depende do tipo do substrato. Mas neste Post vamos falar sobre chinelos em serigrafia. Em 2004 a Angélica e o Luciano Huck resolveram dar aos convidados uma lembrancinha diferente: chinelos havaianas estampados e personalizados... Pronto daí em diante virou uma febre em eventos que perdura até hoje. E que você que trabalha com personalização (serigrafia ou sublimação) tem que saber para não errar? 1º - Nem tudo que reluz é ouro! Existem muitas composições de solado no mercado, alguns 100% borracha, outros uma mistura de borracha e EVA em proporções diversas (90%Borracha/10% EVA por exemplo) e aí que
começa o problema para a serigrafia e para resina de sublimação. Dependendo desta proporção de Borracha e EVA ou dos plastificantes utilizados, a fixação pode ser prejudicada fazendo com que a tinta não fixe e mesmo a resina de sublimação comece a “descascar” com o tempo. 2º - Dependendo do material você terá que fazer um tratamento prévio. Existem diversos tipos de tratamentos através de primers que ajudam nessa fixação, porém você sempre terá que testar antes de iniciar a produção para não correr riscos, e se seu fornecedor mudar a composição e não te avisar aí o risco é maior ainda. O fato é que isso pode ser bem complicado e já deu muita dor de cabeça para vários brindeiros.
nelos de solado de PVC Expandido. E não é que eles se parecem muito com os solados de Borracha e EVA? Possuem até os gominhos. A grande vantagem é que PVC é muito fácil de estampar em serigrafia, a tinta utilizada é a Tinta Vinílica, na Gênesis Tintas. Temos a versão fosca e a brilhante e você consegue achar em uma grande variedade de distribuidores. Não precisa da aplicação do Primer, e isso facilita muito. Já pensou em oferecer para marcas ou como brinde chinelos personalizados? https://www.moacirferreira.com/
A boa notícia é que pelas minhas andanças pelo Brasil eu conheci os chi-
https://genesistintas.com.br/downloads/passoapasso/ImpressaoBorrachaEva.pdf https://youtu.be/CFnVQzVE44A
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Evento
A maior AGRESTE TEX da história A 5ª edição da AGRESTE TEX, no Polo Caruaru, promete movimentar a rede de confecções e os empresários da indústria têxtil no Agreste pernambucano de 29 de março a 1º de abril. E os organizadores da feira, o Febratex Group e a Associação Comercial e Empresarial de Caruaru (Acic), celebram antecipadamente o sucesso do evento, que já está com todos os espaços comercializados. Voltada a atender as necessidades do Polo de Confecções do Polo do Agreste, o evento surpreende pelos números superlativos. Para se ter uma ideia, a AGRESTE TEX tem a expectativa de gerar mais de R$ 300 milhões em negócios, o que indica um acréscimo de 20% na movimentação financeira em comparação com a edição anterior, realizada em 2019. Serão 80 expositores, incluindo um corredor especial de startups – o Startup Corner – que leva novas ideias de projetos voltados para a indústria têxtil. Tudo em um ambiente confortável e especialmente planejado, totalizando 5.100m² do pavi-
lhão do Polo Comercial. Ótimos resultados também no que diz respeito às inscrições: a feira já conta com um aumento de 60% do número de inscritos, em comparação com a última edição, que reuniu cinco mil participantes, em sua maioria, empresários e profissionais da indústria têxtil. Para Hélvio Pompeo Júnior, diretor de Comunicação do Febratex Group, os números já são motivo para comemorar a realização da feira, que é sem dúvida, a maior AGRESTE TEX de todas as edições já realizadas “A cada ano sempre temos novidades, lançamentos em tecidos, máquinas, aviamentos e tudo o que as empresários precisam para incrementar o seu negócio. A nossa expectativa é a melhor de todas. Muitos varejistas que importavam roupas prontas estão mudando de estratégia e apostando na produção no Brasil, o que faz gerar empregos em toda cadeira têxtil, que é verticalizada. Temos matéria-prima, fiação, tecelagem, malharia, beneficiamento e confecções”, destaca o organizador.
Patrocinadores e apoiadores A AGRESTE TEX 2022 é promovida pelo Febratex Group e a Associação Comercial e Empresarial de Caruaru, com patrocínio das empresas Santana Textiles, Avil, Silmaq, Makital e Vicunha. O evento é aprovado internacionalmente pela UFI e conta com o apoio da ABIMAQ, Abit, ABTT, ACIT, ASCAP, NTCPE, Sinditêxtil -PE, GBLJeans, CDL Santa Cruz do Capibaribe e Santa Cruz na Moda. A Feiratur é a agência de viagens oficial do evento. O Febratex Group é uma empresa 100% brasileira, que está no mercado desde 1981, especializada na promoção e organização de feiras de negócios, principalmente nos segmentos de máquinas e insumos para o setor têxtil, de confecção e de impressão digital. Em seu portfólio, estão eventos como a Febratex, Maquintex, Signs NorteNordeste, Agreste Tex, Tecnotêxtil Brasil e Febratex Summit. O Febratex Group é uma empresa associada à UBRAFE.
Agreste Tex – Feira de Tecnologias para a Indústria Têxtil e de Confecção Data: 29 de março a 1º de abril de 2022 Horário: das 16h às 22h Local: Polo Comercial de Caruaru/PE (BR104, km 62) Inscrições pelo: www.agrestetex.com.br
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Passo a Passo
EFEITO DUBLAGEM EM ALTO RELEVO - BASE ÁGUA Genesis Tintas https://genesistintas.com.br/
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Utiliza-se 2 telas de 32 fios/cm² monofilamento. Uma com o desenho a ser dublado (de preferência sem muita definição) e outra com uma área chapada suficiente para cobrir o tamanho da estampa. As tintas são o Sericryl Puff e o Sericryl Termocolante.
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Prensar a 180ºC por 15 segundos com pressão de 50 libras.
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Aplicar o Sericryl Puff no lado ilegível do tecido, realizando 4 repiques com précura intermediária após as impressões. Deixar secar à temperatura ambiente (25ºC) por mais ou menos 1 hora.
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Com a peça quente e com o auxílio de um pedaço de pano ou outro material, passar sobre a estampa para definir a dublagem realizada.
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Aplicar a tela com a área chapada (o chapado deve estar mais ou menos 5cm maior que o desenho), utilizando o Sericryl Termocolante, realizando no máximo 1 repique. Deixar secar à temperatura ambiente (25ºC) por 8 a 18 (chapados) horas.
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Colocar os dois tecidos sobrepostos, sendo que a aplicação com o Sericryl Puff e o Sericryl Termocolante deve estar virada para baixo, ficando por cima do tecido onde será realizada a dublagem.
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O Efeito Dublagem em Alto Relevo está pronto.
Obs: Este efeito consiste na dublagem de dois tecidos, criando um efeito visual similar aos processos realizados em máquinas de “alta frequência”. Dependendo do tipo de tecido utilizado, é necessário a adição de 5% a 7% de Sericryl Fixador.
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Lançamentos Máquina para Transfer Contínuo - MTC-1200 Mogk Calandras CARACTERÍSTICAS GERAIS: - Sistema rápido, prático, silencioso e econômico para transferência por sublimação das imagens impressas em papel transfer para tecidos a base de poliéster de forma contínua. - Cilindro térmico aquecido por resistências elétricas com óleo térmico, para que a temperatura seja homogênia em toda a superfície do cilindro. - No break para retirada do produto a ser transferido no caso de falta de energia. - Mesa de entrada com sistema de retirada das peças cortadas usando o papel de proteção CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS: - Largura da máquina: 2,20 m - Largura útil: 1,20m - Profundidade: 1,95m - Altura: 1,61m - Potência instalada: 11,7kw
Gravadora de matrizes com LED UV MetalPrinter A gravadora de matrizes com LED UV, é utilizada para gravações de matrizes serigráficas, ótima opção para quem não possui espaço, oferecendo uma alternativa para sua gravação, proporcionando uma alta definição na revelação.
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Informações do Produto: - Tamanho 60x80 - Estrutura em Aço SAE1020 - Pintura eletrostática - Botão liga e desliga - Sem vácuo pois a espuma é modeladora. - Ajuste de pressão pela trava. - Lâmpadas 5050 SMD ultravioleta UV LED. - Tempo de exposição entre 2 a 3 minutos.
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Capa Imprimax
Por: Mara de Paula Giacomeli
pintura original, mesmo antes dos danos aparecerem. A arquiteta Fernanda Faidiga, que possui escritório na capital paulista, usa o retrofit em seus projetos, não sem antes avaliar o objeto a ser restaurado. “Acredito que o retrofit é uma tendência em prol do custo-benefício. Muitas vezes temos móveis ou objetos de qualidade cuja troca não faz sentido em prol apenas da estética. Muito podemos fazer com boas peças, valorizando-as ainda mais e, desta forma, trazer uma nova composição para o ambiente. Sou adepta à restauração de mesas de madeira, cadeiras, armários, envelopamento de portas e eletrodomésticos, entre outros. Podemos pensar na reformulação da peça quando existem marcas indesejáveis do tempo, como manchas ou arranhões. Ou ainda quando a
tonalidade da madeira ou verniz já não faz sentido com a composição do espaço. Em quartos infantis, por exemplo, costumo pintar os armários com as cores do ambiente. Abajures, espelhos e quadros são também facilmente ‘reciclados’. Mas, antes, precisamos entender se o móvel ou objeto a ser restaurado não tem nenhuma avaria maior ou infestação de cupins, por exemplo; saber se está em boa qualidade para valer a pena o investimento na reforma versus a substituição por uma peça nova”, conta Fernanda. As empresas nacionais estão preparadas para oferecer produtos de qualidade e cores diferenciadas, o que para o mercado é excelente. Não é necessário esperar empresas internacionais oferecerem opções de adesivos que estão em alta no exterior. A indústria nacional já está apta a fornecer a cada dia
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Surgido nos Estados Unidos e em alguns países da Europa com a finalidade de restaurar antigos edifícios, o chamado retrofit (que significa modernizar, renovar), já vem sendo utilizado há muito tempo na engenharia e, agora, essa tendência chega com mais intensidade aos projetos de arquitetura de interiores. Arquitetos e designers de interiores descobriram na adesivação uma forma rápida e com baixo custo de renovar móveis e ambientes, além de se tornar uma solução sustentável. O uso de tintas foi ficando para trás, a criatividade não tem limites no uso de adesivos. Hoje em dia, aproveita-se tudo. Os móveis que estão ultrapassados podem ser adesivados e retornar ao uso com uma repaginada de cores e imagens.
Aquele móvel que está com cores desatualizadas pode se tornar a referência de sua casa com o uso de um adesivo em outro tom. Uma decoração lúdica no quarto do seu filho pode ser adquirida com o simples passo de imprimir em adesivo branco o motivo que deseja. Objetos de valor emocional, mas que não combinam com o ambiente, também são reaproveitados no projeto de decoração com o uso do retrofit. A repaginada do ambiente com adesivos se torna bem mais rápida do que uma reforma tradicional. Nas cozinhas, por exemplo, temos os adesivos imitando azulejos que tanto podem modernizar o ambiente como remeter ao vintage, com adesivos imitando os antigos ladrilhos. O envelopamento de um objeto ou eletrodoméstico pode ser feito também como uma forma de preservar a
Alltak Decor
Retrofit: Faça a diferença repaginando com adesivos
O envelopamento de um objeto ou eletrodoméstico pode ser feito também como uma forma de preservar a pintura original, mesmo antes dos danos aparecerem.
novas cores, padronagens e desenhos para a satisfação dos mais exigentes consumidores. Normalmente, nas feiras de comunicação visual, são mostradas as novidades e as tendências para o próximo ano, com a possibilidade de trocar o adesivo sem sujeira e de forma rápida. Os mais ousados e inconstantes podem ter em sua casa equipamentos domésticos ou outros objetos sempre renovados esteticamente. Uma dúvida constante é sobre o uso em áreas como lavabos ou banheiros. Algumas empresas garantem que o adesivo suporta o contato com a água, mas sugerem que as paredes estejam niveladas a fim de não deixar marcas após a adesivação. Temos no mercado excelentes profissionais, e as empresas fornecedoras desses produtos estão oferecendo, a cada dia, mais cursos e workshops para divulgar e treinar os profissionais. Os adesivos também podem ser utilizados em máquinas de recorte: cria-se a imagem, recorta-se e teremos
o motivo vazado ou recortado no formato desejado. As empresas possuem adesivos especialmente para a decoração, com uma espessura diferente e que oferecem ao profissional muito mais facilidade no manuseio e instalação que os adesivos convencionais. Outro detalhe importante quando se trata de adesivos para decoração é a textura. Existem no mercado adesivos que imitam com perfeição a cor da madeira e inclusive a textura desta. Essa pode ser uma opção de trabalho, pois o mercado vem numa crescente e, a cada dia, mais e mais pessoas querem mudanças sem sujeira e com rapidez. Trabalhe com adesivos. Faça a diferença, mostre que é possível repaginar, renovar, fazer o retrofit de um ambiente com criatividade! Agradecimentos: Imprimax https://www.imprimax.com.br/ Alltak https://alltak.com.br/ Aplike https://www.aplike.com.br/ Arquiteta Fernanda Faidiga @ffarqeinteriores
Aplike- Aplikedecor
das Américas. Visite!
Há 30 anos, Há 30 anos, aamaior feira têxtil maior feira têxtil das Américas. Visite! das Américas. Visite! 23- 26, agosto de 2022 14h às 21h - Blumenau/SC - Parque Vila Germânica Inscrições abertas:
23 dede 2022 febratex .com.br 23--26, 26,agosto agosto 2022
14h às 21h - Blumenau/SC - Parque Vila Germânica
14h às 21h - Blumenau/SC - Parque Vila Germânica Informações: Novidades /Febratex /Startup Informações: Conecta Corner desta edição:febratex.com.br Novidades desta edição: Novidades
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Mercado
Maqtinpel 50 anos: Uma história de inovação Por: Mara de Paula Giacomeli
A Maqtinpel, empresa pioneira no fornecimento de equipamentos e insumos para a indústria de impressão e comunicação, fundada por Milton Candido dos Anjos e sua esposa Elayne, completa 50 anos. Estabelecendo-se como referência do mercado durante os anos 80, após se estabelecer durante seus dois primeiros anos (de 1972 a 1974) em seu escritório no centro de São Paulo, na Rua Benjamin Constant, mudou-se para o atual endereço da Rua Bresser, n.º 1466/1474, em sede própria. Desde então, a empresa pôde presenciar a região especializar-se neste nicho com a abertura de outras lojas, bem como o surgimento de máquinas especializa-
das e oficinas para assistência e reparo de maquinário. “Hoje, somos um dos poucos que permaneceram, isso porque acompanhamos as necessidades dos nossos clientes e da indústria. Iniciamos com a tipografia como um dos primeiros representantes do Brasil, passamos para a impressão offset e, hoje, fornecemos produtos para a impressão digital”, cita Silvia Linberger, sócia-gerente da empresa. A Maqtinpel construiu uma história duradoura devido à constante preocupação com o futuro. Futuro este permeado por novas técnicas, novas tecnologias, novos produtos e novos desafios, mas sobretudo com a certeza de que é necessário um planeta mais limpo e mais sustentável. “Procuramos produtos menos agressivos ao meio ambiente, sempre buscando
novas possibilidades e atualizações no auxílio à produção e, também, entendemos que o consumo consciente e compras sustentáveis serão a chave para continuarmos a construir essa história de sucesso”, comenta Silvia. A Maqtinpel carrega, em sua jornada pelo nicho da tipografia, distribuição exclusiva de cavaletes e caixas para tipos e material em branco, sendo a primeira revenda de tintas tipográficas da marca Supercor, por vários anos. A evolução natural acompanhou a impressão para a linha offset, com as tintas e seus suprimentos, principalmente em máquinas para acabamento gráfico (pós-impressão), agregando itens de serigrafia, com ótimos parceiros, buscando sempre atender aos clientes com resultados completos para as empresas.
Em seu portfólio se destacam também a linha de pré-impressão com papel vegetal e laser film, enegrecedor de imagem e itens para comunicação visual. “Agora , também, iniciamos com as tintas digitais, de sublimação e ecossolventes e nosso setor para encadernação e embalagens. Nosso papel é atender por completo os diversos segmentos de impressão das artes gráficas, passando da pré-impressão à logística. Uma loja única desse setor industrial, onde apresentamos soluções baseadas em conhecimento técnico, para os diversos trabalhos que serão produzidos pelas empresas gráficas e de comunicação”, finaliza a sócia-gerente. Parabéns, Maqtinpel, por seu jubileu de ouro! https://www.maqtinpel.com.br/
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Mundo WEB
Como funciona a logística de uma loja virtual? Noberto Kicuti Ao longo dos últimos dois anos, o mundo digital recebeu um boom de lojas virtuais e outros websites com finalidade comercial. O motivo é notório, mas não custa reafirmar. As adaptações que o mundo precisou fazer para garantir o distanciamento social por causa da pandemia de Covid-19 impulsionaram as vendas pela internet, o mercado delivery e o take away. Para quem já tem um comércio físico, investir em uma loja virtual significa ter um desdobramento do próprio negócio por um custo acessível, com a vantagem de poder aproveitar parte da estrutura que a empresa já possui com relação a compras, estoque, comercial, financeiro etc. Para quem está começando o empreendimento, precisará passar por toda a jornada de construção do negócio. A logística da loja virtual é muito importante para obter sucesso: se o cliente estiver insatisfeito, ele abandonará uma loja em favor de outra que o atenda melhor. Pense bem como a loja manterá o estoque abastecido e como será feita a entrega. A logística não é só a entrega do produto sendo feita por um serviço terceirizado. A logística inclui vários outros itens. Alguns deles são: • Recebimento da mercadoria; • Armazenamento e estoque; • Entrega ao cliente; • Resolução de problemas relacionados à entrega; • Cálculo do valor do frete; • Contato com os operadores de logística (Correios e/ou transportadoras); • Se tiver uma frota própria, é fundamental gerenciar essa frota (manutenção, combustível etc.). ESTOQUE O estoque é basicamente o armazenamento da mercadoria que será vendida. É importante ter definido o local onde a mercadoria será armazenada (se será numa sala comercial, num galpão, num cômodo da loja etc.) e ver se a legislação exige algum cuidado especial na hora de guardar os produtos.
Os seguros de cargas são necessários. Os Correios têm a opção de seguro das encomendas ao custo de até 2% do valor declarado da encomenda. Alguns modos de envio já contemplam o seguro, assim como na maioria das transportadoras. Vale a pena pagar o valor do seguro para, com isso, ter mais tranquilidade até o produto chegar ao cliente. É melhor para quem compra e para quem vende.
ENTREGA Existem basicamente três maneiras de fazer entregas: Correios – O meio mais simples de começar a realizar suas entregas. Tem abrangência nacional e, apesar dos infortúnios, ainda tem a confiança da população em geral e preços competitivos. Mas há desvantagens: limite de dimensões (2 metros de perímetro e 30 kg de peso) no envio, greves, roubos de carga, entre outros. Transportadoras – Proporcionam maior estabilidade, por terem menos problemas com greves (por exemplo) e sem limitações quanto ao peso ou ao tamanho. Entretanto, o custo é mais alto se a loja é ainda pequena. Própria – Se o comércio eletrônico é regionalizado, um serviço de entrega usando um automóvel ou, ainda, o serviço de motoboys é bem útil. Se o comércio eletrônico é grande, manter uma frota própria de veículos para entrega pode ser interessante em termos de economia. Existem, também, os serviços de entrega por aplicativos de transporte privado urbano. De acordo com o seu tipo de negócio, pode ser uma boa opção. Dica 1: Dependendo do volume de envios, é possível estabelecer contratos de coleta com os Correios ou com as transportadoras. Assim, é pago um valor fixo,
e os Correios ou a transportadora fazem o recolhimento das suas encomendas a serem postadas, diretamente no estoque. Dica 2: Quando a loja crescer, pode ser interessante terceirizar a logística para um operador logístico. Esta empresa fica responsável por toda a logística da loja virtual, como gestão do estoque, recolhimento, empacotamento e postagem. Essa solução, muitas vezes, é compensatória. RASTREAMENTO Todas as encomendas são rastreáveis em território nacional, sendo transportadas pelos Correios ou por transportadoras particulares. É fundamental que seus clientes recebam seus respectivos números de rastreamento, para que saibam onde suas encomendas estarão e que dia chegarão. Se for estabelecido um contrato com os Correios, é possível gerenciar tudo isso a partir do sistema exclusivo para contratantes (SIGEP WEB), gerando os respectivos números de rastreamento para que seus clientes os recebam. SEGURO Infelizmente problemas acontecem no envio das encomendas. Roubos de carga, acidentes, problemas no transporte… O ideal é que isso nunca ocorra, mas há sempre a possibilidade, ainda que remota. A loja deve se precaver.
CUSTOS DO FRETE O frete tem um custo. “Não existe almoço grátis”, então alguém tem que arcar com o gasto do frete. Existem três modos de lidar com esse valor: Cobrar o valor do frete para o cliente – O cliente saberá quanto custará o frete. Pode ser disponibilizado o custo de diferentes modalidades de frete. Por exemplo: entrega normal ou expressa. Incluir o valor médio de entrega no valor do produto – É preciso ter uma ideia do custo médio do frete, para poder incluir esse numerário no valor de venda do produto. Há um risco de encontrar concorrentes que cobrem mais barato, e com isso perder clientes. Assumir toda a despesa e oferecer frete grátis – Semelhante ao anterior, tem que ver se é compensatório. O frete grátis atrai mais consumidores, mas o preço mais alto será realmente mais vantajoso? É bom ter cuidado, pois pode ser que o lucro seja mínimo devido a isso. GERÊNCIA DO PROCESSO No início, a loja é mais fácil de ser gerenciada, e isso pode ser feito a partir de um software que faz a gestão. Mas quando a operação ficar maior e mais complexa, será preciso um sistema mais avançado que organize e automatize a maioria dos processos da loja. Todas as lojas virtuais seguem os seguintes processos: • Recebimento do pedido de venda gerado na plataforma; • Verificação dos pagamentos (boletos, cartões, depósitos bancários etc.); • Separação do pedido no estoque e a devida conferência; • Preparação das mercadorias para
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Mundo WEB serem despachadas; • Emissão das notas fiscais eletrônicas e etiquetas de envio; • Despacho das mercadorias; • Acompanhamento da entrega do pedido, gerando informação para o cliente. Essas são ferramentas de ERP/BackOffice. Se a loja ultrapassar um certo número de pedidos por dia (digamos, dez transações diárias), o uso de uma ferramenta como essas, que automatiza o controle desses processos, torna-se fundamental. O objetivo final é ganhar tempo e eficiência. BACKOFFICE O BackOffice é o software que gerencia a empresa. Logo, os clientes não têm acesso a esse sistema, apenas a empresa. Tudo que concerne à administração da empresa deve passar pelo sistema de BackOffice. Um sistema como esse deve englobar setores como o financeiro, departamento pessoal, compras, estoque, logística e pesquisa de mercado. Os resultados são transformados em relatórios pelo Ba-
ckOffice, e assim é possível planejar para onde caminha o seu e-commerce. Este é um sistema fundamental para a gerência da empresa. É feito pelo lojista, por um funcionário de confiança ou pode ser um processo terceirizado. É fundamental que se implante um sistema como esse para realizar orçamentos, gerenciar compras, fazer pagamentos, enfim, toda a administração da empresa. ERP Um sistema de ERP (Enterprise Resource Planning ou Planejamento de Recursos de Empresa) é um software cuja função é apoiar a organização e o uso dos recursos da empresa: o que tem, quantos têm, como serão usados, entre outros. Logo, em um ERP há seções para lidar com o departamento financeiro (contas a pagar, por exemplo), departamento pessoal, entre outros. Assim, tudo o que acontece na empresa deve passar pelo ERP. A principal vantagem de usar um ERP é a centralização em um sistema que concentra toda a informação, evitando a dispersão e facilitando as tomadas de de-
cisão. Como estão todas as informações num lugar só, fica mais rápido decidir o que fazer. Outra grande vantagem é a padronização: todos os processos internos da empresa seguem um padrão, o que facilita a troca de dados com outros setores. Em contrapartida, é preciso investimento. Primeiro no sistema em si. Se optar por sistemas baseados em código aberto, o custo é bem menor. Mas independente do sistema ser pago ou não, é fundamental investir em treinamento.
• Todo lojista deve oferecer pelo menos um canal de atendimento para os clientes, seja telefone, e-mail ou chat. • O consumidor pode trocar o produto em até 7 dias depois de fazer a compra, e o lojista não pode colocar quaisquer restrições. • Se o item tiver defeito e for um bem não durável, o prazo para troca é de 30 dias. Se o mesmo item for um bem durável, o prazo é de 90 dias.
LEGISLAÇÃO O Decreto n.º 7.962, de 15 de março de 2013, estabeleceu regras para contratação e funcionamento de lojas virtuais. A norma é conhecida como a Nova Lei do Comércio Virtual. Alguns dos pontos definidos por essa lei são: • O lojista deve informar nas páginas: CNPJ/ CPF, endereço e nome da empresa (ou do vendedor). • As despesas embutidas na compra, como frete e seguro, devem ser discriminadas.
Fica a dica! Quer receber um e-book completo (“O Guia Definitivo sobre Loja Virtual” ) com um passo a passo sobre como implantar um e-commerce? Envie a seguinte mensagem: “EU QUERO O GUIA” para o WhatsApp (11) 966316776 ou para o e-mail noberto.kicuti@ hostnet.com.br. NOBERTO KICUTI, Diretor Técnico Comercial Procesys Tecnologia Franqueado HOSTNET-SBC-SP nkicuti@procesys.com.br / (11) 2251-6990 / (11) 96631-6776
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Edição 299
Sustentabilidade SILVIA REGINA LINBERGER DOS ANJOS
Sustentabilidade e tecnologias digitais Para o universo de tendências de novos conceitos para tecnologias digitais que se apresentam, os termos metaverso, Web 3.0, DeFi, altcoins, Buy Now Pay Later (BNPL), Non-Fungible Token (NFT), Artificial Intelligence (AI), blockchain, trade secrets e ransomware, entre outros, serão as mudanças e preocupações para esta década, que trarão uma exigência de cuidados com a energia, a qual todos esses nomes só funcionam se ela existir. Mas como entender tudo isso e como saber o que podemos aplicar à sustentabilidade? Esses termos estão disponíveis em bons sites de tecnologia digital e todas essas tecnologias estão ligadas ao uso de energia e, cada vez mais, o seu consumo deve ser monitorado, evitando sobrecargas, quedas e escassez. O mundo (governos, empresas e usuários) deve olhar para isso com muita atenção, fazendo investimentos para sua segurança na captação de energia, além da
segurança cibernética. O ransomware, por exemplo, é um tipo de crime virtual, um vírus cibernético do mal, em que um computador ou uma rede são infectados por um programa maligno, impedindo a sua utilização, e posteriormente os autores do ataque exigem um resgate para descriptografar os arquivos. Isso interfere no pilar da economia das empresas e, também, no pilar social do tripé da sustentabilidade. Agora no mês de março, a Microsoft está com uma nova atualização para a versão beta do Windows 11, trazendo melhorias e correções para os usuários, como a ferramenta que torna o software mais amigável ao meio ambiente. Quando acionada, a função leva o Windows Update a agendar atualizações nos horários em que as emissões de carbono estiverem reduzidas, desde que o dispositivo onde ele está instalado tenha acesso aos dados de energia renovável da região. Para usuários do pacote Micro-
que nos faz pensar na importância da energia para o mundo. A energia para atender essa demanda deverá sempre, pelo conceito de sustentabilidade, ser limpa e renovável. Isso significa que essas fontes de energia não geram contaminações quando usadas e que se reabastecem naturalmente. Para que isso aconteça, os dirigentes precisam realizar planejamentos e políticas de longo prazo, e os empresários necessitam investir em geradores próprios, economia e controle de consumo. Lembrando que, para viver, o ser humano precisa apenas de ar, água e alimentos e, agora, paz entre os homens. Conflitos devem e podem ser evitados. Essa é a busca real e importante da evolução da humanidade.
soft 365 também existe essa possibilidade. O mundo está passando por várias transformações, e rapidamente. A demanda de energia está cada vez maior e a geração de lixo eletrônico também se encontra em níveis bem crescentes, exatamente pela obsolescência dos hardwares. Quando a mudança é no software, ainda é permitido realizar atualizações, mas também apenas por um tempo, porque os sistemas operacionais estão em evolução constante. Hoje, principalmente durante a pandemia, e agora no pós-pandemia, tornou-se necessidade quase que básica ter um celular, um tablet ou um computador, seja para estudo, para trabalho ou lazer. Somos mais de 7,75 bilhões de habitantes no mundo. Aqui no Brasil temos mais de 20 bilhões de empresas ativas e um dado do ano de 2021 mostra que 77% das novas empresas no Brasil não têm funcionários, mas com certeza têm um celular, tablet, notebook ou computador. Esse número é o
Silvia Regina Linberger dos Anjos, química, tecnóloga gráfica, especializada em Gerenciamento Ambiental, líder do 4º Dia Mundial da Limpeza 2021 - São Paulo. Gerente da MAQTINPEL MÁQUINAS E MATERIAIS GRÁFICOS LTDA.
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VETERANO
Sílvia de Castro Paixão e dedicação pela serigrafia Por: Mara de Paula Giacomeli
Sílvia de Castro, natural de Luziânia, Goiás, ingressou no ramo serigráfico mesmo sem conhecer o mercado em 2005, na Paulista Sign, em Brasília. “Me apaixonei pela serigrafia e decidi que me dedicaria ao máximo. Comecei a visitar clientes e conhecer os materiais, aprender a finalidade de cada produto. Depois passei a vender as máquinas da Mimaki, além de comercializar também outras marcas. Em 2012, surgiu a oportunidade de representar a Imprimax, que já era um sonho desde 2008. A partir daí várias outras oportunidades surgiram, como a Tecnopaint e a Exfak. Tenho atendido todo o Centro-Oeste, que, graças a Deus, se desenvolve muito bem”, conta Sílvia. Em toda a sua trajetória, Sílvia presenciou o nascimento de várias empresas do segmento e acompanhou tanto o crescimento quanto o ingresso das empresas em outras áreas. “Este mercado é muito evolutivo, vi várias empresas nascerem e crescerem bastante, novos maquinários com mais tecnologia, em todos os sentidos; a permanência da serigrafia para os profissionais, a migração para o mercado sublimático. A impressão digital começar a fazer parte do dia a dia das pessoas. Uma das coisas que me encan-
ta, também, é a decoração agregada ao nosso mercado”, comenta a veterana. Lidar com uma área motivadora fez a veterana acreditar cada vez mais na evolução desta área. “Nosso mercado é pujante. Posso dizer que estamos muito bem! Temos excelentes indústrias nacionais trabalhando firme para melhorar a qualidade dos produtos, oferecendo cursos
a fim de preparar melhor os profissionais, que são pessoas extremamente criativas. A comunicação visual não para, é bom estudar sobre o que vai fazer, acompanhar a evolução dos insumos, dos maquinários, sobre aplicações de material; honestidade sempre e, sem dúvida, a criatividade é a melhor parte”, diz Sílvia.
Sobre a evolução da tecnologia, Sílvia considera o processo digital um facilitador, e faz uso das redes sociais tanto para elucidar suas representantes quanto para ficar atenta aos concorrentes. “Tudo que é instrumentalizado pela internet ou TI favorece o fluxo da humanidade. Essa conectividade real, independente da distância, é fascinante. Temos que estar preparados para essa evolução. Não dá para ficar de fora das redes sociais. Compartilho tudo das empresas que represento, acompanho meus clientes e fico ligada na concorrência. Uma empresa que trabalha com revenda de comunicação visual sem rede social praticamente não existe.” Sílvia finaliza agradecendo a todos que colaboraram para sua evolução: “Agradeço ao Abel, Estefano e Maria José, da Paulista Sign; Almir e Rosmar, da Imprimax; ao Alemão e Ailson, da Tecnopaint; e ao Laurindo e Sérgio, da Exfak. E mais que isso, a todos os clientes que atendo em Brasília, Goiás e Tocantins. Tenho um enorme carinho por essas pessoas, pois sem elas nada disso aconteceria. E lógico, a todos os vendedores das revendas de comunicação visual. Espero sempre contribuir para o nosso mercado. Muito obrigada a todos.” silvia.imprimax@gmail.com Instagram: @multiplussign
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Data 28/03/22 e 29/03/22 Evento: Envelopamento decorativo Local: Centro de Treinamentos ImprimaxTec São Caetano do Sul - SP Informações: www.imprimaxtec.com.br
Data 29/03/2022 a 01/04/2022
Data 30/03/22 e 31/03/22
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Data 05/04/22 a 09/04/22 Evento: ExpoPrint Latin America 2022 e ConverExpo Latin America 2022 Local: Expo Center Norte - Pavilhão Verde São Paulo-SP Informações: https://www.expoprint.com.br/pt
Data 15/03/22 e 16/03/22 Curso: Envelopamento decorativo - Só para mulheres Local: Centro de Treinamentos ImprimaxTec São Caetano do Sul - SP Informações: www.imprimaxtec.com.br
Data 15/03/22 e 16/03/22 Curso: Envelopamento automotivo - Só para mulheres Local: Centro de Treinamentos ImprimaxTec São Caetano do Sul - SP Informações: www.imprimaxtec.com.br
Data 30/05/22 a 02/06/22 Evento: Simatex (maquinário têxtil) Local: Centro Costa Salguero - Buenos AresArgentina Informações: https://industriatextilexpo.ar.messefrankfurt. com/buenosaires/en.html
Data 31/05/22 a 02/06/22 Evento: Emitex (indústria de vestuário) e Confemaq (máquinas para vestuário) Local: Centro Costa Salguero - Buenos AresArgentina Informações: https://industriatextilexpo.ar.messefrankfurt. com/buenosaires/en.html
Data 20/07/22 a 23/07/22 (nova data)
Data 23/08/22 a 26/08/22 Evento: Feira – Febratex Local: Parque Vila Germânica Blumenau/SC Informações: www.febratex.com.br
Curso: Envelopamento automotivo Local: Centro de Treinamentos ImprimaxTec São Caetano do Sul - SP Informações:
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