IMAGEN ALUSIVA
OSWALDO RAFAEL GUERRERO MUÑOZ PRIMERA EDICION Dnda 10-476-316
Oswaldo Rafael Guerrero Muñoz, nació en la ciudad de cartagena de indias, Administrador de Empresas de la Universidad de Cartagena, con especialización en
Estudios
Pedagógicos
de
la
Corporacion
Universitaria de la Costa CUC de la Ciudad de Barranquilla. Entre otros.
Ha desarrollado esta Cartilla sobre el Emprendedurismo que propende por el desarrollo del espíritu emprendedor de los estudiantes, de la actitud para que estos se desempeñen como profesionales con responsabilidad social y empresarial.
Esta Cartilla, trata sobre conceptos de creatividad, innovación e ideas para la creación de empresas y planes de negocios. Tiene en cuenta la problemática ambiental y las tendencias actuales para un desarrollo sostenible y sustentable.
Esperamos, apreciados estudiantes, participen activamente en esta incursión por el atractivo mundo de las empresas y respondas al reto que implica proponer estrategias creativas y de sustentabilidad para nuestro entorno.
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TABLA DE CONTENIDO Página
INTRODUCCIÓN 1. DE LA IDEA A LA EMPRESA.
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1.1 Naturaleza del Emprendedor y Empresario 1.1.1. Espíritu Empresarial 1.2 Conceptos Básicos 1.3 Normatividad Legal Básica 1.3.1. Ley 1014 del 2006 1.3.2. Normas ISO
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2.
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PLAN DE NEGOCIO
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2.1 Módulo de Mercado 2.2 Módulo Técnico 2.3 Módulo Organizacional 2.4 Módulo Aspectos Legales 2.5 Módulo aspectos Económicos y Financieros 2.6 Módulo de Responsabilidad Social 2.7 Módulo de Responsabilidad Ambiental
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3. PRESENTACIÓN PLAN DE NEGOCIOS
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3.1. Modelo CANVAS
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4. ENTIDADES ESPECIALIZADAS EN FINANCIAMIENTO DE IDEAS DE NEGOCIOS
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La formación para el emprendimiento busca el desarrollo de la cultura del emprendimiento
con
acciones
de
formación
en
competencias
básicas,
competencias laborales, competencias ciudadanas y competencias empresariales dentro del sistema educativo formal y no formal y su articulación con el sector productivo
La educación debe incorporar, en su formación teórica y práctica, lo más avanzado de la ciencia y de la técnica, para que el estudiante esté en capacidad de crear su propia empresa, adaptarse a las nuevas tecnologías y al avance de la ciencia, de igual manera debe actuar como emprendedor desde su puesto de trabajo
En los últimos ocho lustros, especialmente el tema ambiental ha estado en la agenda de la Organización de Naciones Unidas, como también lo ha sido el armamentismo y la pobreza. Por ello, el hombre globalizado, a partir de técnicas, tecnologías y la ciencia, ha planteado diversos y múltiples interrogantes o desafíos y, para bien o para mal, es el hombre la especie sui generis de poseer cultura. Aun así, y siendo embrión de Dios, ha quebrantado las reglas de la naturaleza y se aboca a un desequilibrio del mundo en que vive y cree conocer.
La Responsabilidad Social Corporativa, va más allá del cumplimiento de las leyes y las normas, dando por supuesto, su respeto y su estricto cumplimiento.
En este sentido, la legislación laboral y las normativas relacionadas con el medio ambiente son el punto de partida con la responsabilidad ambiental.
Oswaldo Guerrero Muñoz Administrador de Empresas Docente Universitario
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1.
DE LA IDEA A LA EMPRESA
1.1 Naturaleza del Emprendedor y Empresario
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La formación para el emprendimiento, busca el desarrollo de la cultura del emprendimiento con acciones basadas en la formación de competencias básicas, laborales, ciudadanas, ambientales y empresariales dentro del sistema educativo formal y no formal y su articulación con el sector productivo. Ley 1014 de 2006 (enero 26) De fomento a la cultura del emprendimiento Imagen tomada de Google.com, 27 de marzo de 2013
Un emprendedor es una persona que enfrenta, con resolución, acciones difíciles. Específicamente en el campo de la economía, negocios o finanzas, es aquel individuo que está dispuesto a asumir un riesgo económico o de otra índole. Desde este punto de vista, el término se refiere a quien identifica una oportunidad de negocio y organiza los recursos necesarios para ponerla en marcha. Es habitual emplear este término para designar a una «persona que crea una empresa» o a alguien que empieza un proyecto por su propia iniciativa. Se ha sugerido que “ser emprendedor” es una de las cualidades esenciales de un empresario, junto con la innovación y la capacidad de organización y gestión. Imagen tomada de Google.com, 27 de marzo de 2013
Debemos dejar en claro que ser emprendedor y ser empresario no es lo mismo. Ser emprendedor se refiere a ser una persona que siempre busca nuevos retos, que siempre busca nuevos objetivos y trabaja para lograrlos. Y el ser empresario es aquella persona que ve oportunidades de negocio, lo lleva a cabo y busca generar sustentabilidad. Por lo tanto, es claro que para ser empresario se requiere ser emprendedor ya que este es el primer paso para iniciar un proyecto, pero si eres emprendedor no necesariamente debes convertirte en empresario, ya que los objetivos de un emprendedor pueden ser distintos al objetivo de crear una empresa. La mentalidad emprendedora es totalmente diferente a la mentalidad de un empleado. Además, requiere de un conjunto de habilidades diferentes.
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Para ser emprendedor se deben reconocer las habilidades personales y los dones innatos, tanto en el área física, como en el área mental, emocional y espiritual. Así se podrán emplear las fortalezas provechosamente y buscar maneras de compensar las debilidades. Las personas que se conocen bien, saben tomar decisiones sabias porque tienen claro que algunas situaciones les "calzan" mejor que otras. De esta forma logran desarrollar su máximo potencial. Principios para el desarrollo de la cultura del Emprendimiento:
Formación integral en principios y valores como: el desarrollo integral del ser humano y su comunidad, autoestima, autonomía, sentido de pertenencia a la comunidad, trabajo en equipo, solidaridad, asociatividad, desarrollo del gusto por la innovación, el estímulo a la investigación y el aprendizaje permanente. Fortalecimiento de procesos de trabajo asociativo y en equipo, en torno a proyectos productivos con responsabilidad social. Reconocimiento de la conciencia, el derecho y la responsabilidad del desarrollo de las personas como individuos y como integrantes de una comunidad. Apoyo a procesos de emprendimiento sostenibles desde las perspectivas: social, económica, cultural, ambiental, regional y local. 1.1.1 Espíritu empresarial Espíritu empresarial o Emprendedurismo (traducción algo más literal de Entrepeneurship), es el acto de ser emprendedor. Entrepreneur proviene del francés y en términos generales se refiere a "aquella persona que identifica una oportunidad y organiza los recursos necesarios para ponerla en marcha." http://es.wikipedia.org/wiki/Esp%C3%ADritu_empresarial
El Emprendedurismo puede dar como resultado la creación de nuevas organizaciones, empresas o puede ser parte de la revitalización de organizaciones maduras en respuesta a potenciales oportunidades. La forma más conocida del emprendedurismo es aquella por la que se crean nuevos negocios; sin embargo, últimamente, el término se ha extendido para incluir actividades que hacen a lo social y a lo político. 6
Las actividades emprendedoras son bastante diferentes, dependiendo del tipo de organización que se cree. El espíritu empresarial abarca desde proyectos individuales (aún a los que el emprendedor no se dedica de forma exclusiva) a iniciativas mayores que crean múltiples oportunidades de empleo. 1.2 Conceptos Básicos
- La empresa es un organismo social con vida jurídica propia, que opera conforme a las leyes vigentes, organizada de acuerdo con conocimientos de propiedad pública y con una tecnología propia o legalmente autorizada para elaborar productos o servicios con el fin de cubrir necesidades del mercado, mediante una retribución que le permita recuperar sus costos, obtener una utilidad por el riesgo que corre su inversión y, en algunos casos, para pagar la explotación de una marca, una patente y/o una tecnología, y para canalizar los recursos en el mejoramiento continuo de sus procesos, sus productos y de su personal. - Emprendedor: Es una persona con capacidad de innovar; entendida esta como la capacidad de generar bienes y servicios de una forma creativa, metódica, ética, responsable y efectiva. - Organización: Ente económico, que produce, transforma y comercializa bienes y/o servicios, en las condiciones que determina la ley. - Administración: Como ciencia aparece registrada en los tiempos faraónicos. “José administró los bienes del faraón” (Génesis 41, 40-47). Más recientemente en los siglos XVII, XVIII, XIX y XX, con la era de la industrialización, se hace indispensable la creación de mecanismos que permita la planeación, la organización, la dirección y el control de los nuevos entes de producción y son Taylor y Fayol los que implementan la teoría que da base a la Administración Moderna, cuyas aplicaciones y experimentos contribuyen a una rápida expansión de la nueva ciencia.
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Creatividad El término “creatividad” fue introducido por Jacob Lévi Moreno en los años 50 sobre el modelo de productividad. El sentido de este neologismo es evidente. Significa aptitud para crear, acción de crear, de producir algo nuevo.
Imagen tomada de Google.com, 27 de marzo de 2013
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Por su parte, la “innovación” presenta formas diversas, como son la creación, el descubrimiento y la invención. Podemos pensar en una creación a partir de la nada (Mozart, Cervantes), un descubrimiento de algo que ya existía pero era ignorado (Darwin, Colón), una invención, algo que antes no existía (Watt, Edison). La innovación posee varios rostros. La creatividad está ligada a la productividad industrial. Esta última es una creatividad acelerada, que Moreno observó con sus estudios sociométricos cuando medía la cantidad de las relaciones entre la gente en los grupos de trabajo, y la fuerza de los líderes y los efectos de liderazgo.
"La competitividad de una nación depende de la capacidad de su industria para innovar y mejorar. Las empresas consiguen ventajas competitivas si consiguen innovar"
Michael Porter. Autor de "La ventaja competitiva de las naciones". -
innovación
Existen múltiples definiciones acerca de un concepto que en apariencia es simple pero a la vez es ambiguo; una gran mayoría de definiciones provienen de la promulgada por el economista austriaco Schumpter. Imagen tomada de Google.com, 27 de marzo de 2013
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La innovación abarca 5 casos así: 1. Introducción en el mercado de un nuevo bien o servicio, con el cual los consumidores no están aún familiarizados. 2. Introducción de un nuevo método de producción o metodología organizativa. 3. Creación de una nueva fuente de suministro de materia prima o productos semielaborados. 4. Apertura de un nuevo mercado. 5. Implementación de una nueva estructura en un mercado. Existen 2 puntos en el cual todos los autores convergen: 1. Si los nuevos productos, procesos o servicios no son aceptados por el mercado, no existe innovación. 2. La innovación es el elemento clave de la competitividad.
1.3 NORMATIVIDAD LEGAL BÁSICA 1.3.1 LEY 1014 DEL 2006
Cuando tengamos claro qué tipo de empresa vamos a constituir damos inicio a los trámites ante las diferentes entidades. Imagen tomada de google.com, 27 de marzo de 2013
El Gobierno Colombiano en el año de 2006 se propuso diseñar una normatividad con el fin fomentar y crear un vínculo del sistema educativo y sistema productivo nacional mediante la formación en competencias básicas, competencias laborales, competencias ciudadanas y competencias empresariales a través de una cátedra transversal de emprendimiento; entendiéndose como tal, la acción formativa desarrollada en la totalidad de los programas de una institución educativa en los niveles de educación preescolar, educación básica, educación básica primaria, educación básica secundaria, y la educación media, a fin de desarrollar la cultura de emprendimiento. Esta normatividad está contemplada en la LEY 1014 DE 2006 denominada: De fomento a la cultura del emprendimiento.
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1.3.2 NORMAS ISO
Imagen tomada de Google.com, 27 de marzo de 2013
La Organización Internacional de Normalización o ISO (del griego, ἴσος (isos), 'igual'), nacida tras la Segunda Guerra Mundial (23 de febrero de 1947), es el organismo encargado de promover el desarrollo de normas internacionales de fabricación (tanto de productos como de servicios), comercio y comunicación para todas las ramas industriales a excepción de la eléctrica y la electrónica. Su función principal es la de buscar la estandarización de normas de productos y seguridad para las empresas u organizaciones (públicas o privadas) a nivel internacional. La ISO es una red de los institutos de normas nacionales de 164 países, sobre la base de un miembro por país, con una Secretaría Central en Ginebra (Suiza) que coordina el sistema. La Organización Internacional de Normalización (ISO), con sede en Ginebra, está compuesta por delegaciones gubernamentales y no gubernamentales subdivididas en una serie de subcomités encargados de desarrollar las guías que contribuirán al mejoramiento. Las normas desarrolladas por ISO son voluntarias, comprendiendo que ISO es un organismo no gubernamental y no depende de ningún otro organismo internacional, por lo tanto, no tiene autoridad para imponer sus normas a ningún país. El contenido de los estándares está protegido por derechos de copyright y para acceder ellos el público corriente debe comprar cada documento. La ISO está compuesta por representantes de los organismos de normalización (ON) nacionales, que producen diferentes normas internacionales industriales y comerciales. Dichas normas se conocen como Normas ISO y su finalidad es la coordinación de las normas nacionales, en consonancia con el Acta Final de la Organización Mundial del Comercio, con el propósito de facilitar el comercio, el intercambio de información y contribuir con normas comunes al desarrollo y a la transferencia de tecnologías. Norma ISO 26000 RS, una forma de gestión que se define por la relación ética de la empresa con los accionistas, y por el establecimiento de metas empresariales compatibles con el desarrollo sostenible de la sociedad. La norma ISO 14000 es una norma internacionalmente aceptada que expresa cómo establecer un Sistema de Gestión Ambiental (SGA) efectivo. 10
2.0 PLANES DE NEGOCIOS Es un documento escrito que define claramente los objetivos de un negocio y describe los métodos que van a emplearse para alcanzar los objetivos Imagen tomada de google.com, 27 de marzo de 2013
El plan de negocio contiene toda la información relevante sobre: Módulo de Mercadeo: establece y cuantifica los objetivos comerciales de la empresa y detalla cómo se van a alcanzar. Módulo Técnico: detalla cómo se va a generar el producto o la prestación del servicio que se ha previsto ofrecer e incluye el diseño previo de los más importantes procesos o conjuntos de actividades. Módulo Organizacional: toda empresa es ante todo un equipo humano estratégicamente conformado, donde cada persona realiza un aporte real y cuantificable al proceso de creación de valor en la empresa. Módulo Aspectos Legales describe documentación y permisos que se van a requerir, en qué orden y en qué fechas, para poner en marcha la nueva empresa. Módulo Aspectos Económicos y Financieros: presenta cómo se va obtener el capital necesario para poner en marcha la empresa. Cómo se sostendrá el funcionamiento y cómo va a financiarse el crecimiento y desarrollo de los negocios y de la empresa y finalmente, qué beneficios va a generar la inversión realizada. Plan exportador y de internacionalización: cualquier oportunidad identificada tiene muy seguramente un nicho de mercado similar en otras partes del mundo, lo que implica que mi empresa puede proyectar y hacer negocios en otros países. Módulo Aspectos de Responsabilidad Social: proporciona las directrices para establecer, implementar, mantener y mejorar de forma continua un enfoque de RS en la gestión. Módulo Responsabilidad Ambiental: va enfocado a cualquier organización, de cualquier tamaño o sector, que esté buscando reducir los impactos en el ambiente y cumplir con la legislación en materia ambiental.
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2.1 MÓDULO DE MERCADO TU PRODUCTO O SERVICIO Un producto es un objeto que puede ser comprado o vendido, y que responde a una necesidad propia de un grupo de consumidores. Por otro lado, los servicios tienen relación con un grupo humano que se presta para satisfacer una necesidad de los consumidores, sin la necesidad de la existencia de un objeto o bien físico involucrado. Imagen tomada de google.com, 27 de marzo de 2013
En cuanto a los bienes, podemos destacar dos tipos:
Bienes Industriales. Son aquellos que se utilizan para producir otros bienes, algunos de ellos entran directamente en el proceso productivo, como materias primas o componentes.
Bienes de Consumo. Son aquellos productos utilizados directamente por los consumidores finales para satisfacer sus necesidades personales. Estos se pueden clasificar en; Bienes perecederos y no perecederos.
En cuanto a los servicios, los podemos clasificar en:
Servicios Comerciales. Aquellos que son ofrecidos y requeridos por una población general, y satisfacen las necesidades individual y colectivamente. Como ejemplos tenemos, Instalación, Reparaciones y Mantenimientos de maquinarias, vehículos, Peluquería, Modistería, Bancario, Restaurantes. Otros.
Servicios Profesionales. Aquellos que son ofrecidos por profesionales titulados en campos específicos de la profesión, para satisfacer necesidades puntuales y con cierto grado de complejidad de los clientes que lo requieran. Como ejemplo tenemos, Médicos, Odontólogos, Fisioterapia, Psiquiatría, educativos, Asesorías Administrativas y Gerenciales, Construcción y fabricación de obras civiles, mecánicas e industriales. Otros.
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¿TUS CLIENTES?
Para realizar una segmentación de nuestros clientes, se requiere de algunos detalles de los futuros clientes: edad, sexo, estado civil, ingresos, otros. •
¿Quiénes son?
• •
¿Dónde están? ¿Cuántos son?
•
¿Qué costumbres tienen?
Imagen tomada de google.com, 27 de marzo de 2013
Se recuren a datos estadísticos de fuentes oficiales. ¿TUS COMPETIDORES?
Se describe: • ¿Quiénes son? • ¿Dónde están? • • • •
¿Cuántos son? ¿Qué hacen? ¿Cuáles son sus diferencias? ¿Cuál es su Participación en el Mercado?
Imagen tomada de google.com, 27 de marzo de 2013
Se clasifican en:
Competidores Directos. Se refieren a Todos aquellos que poseen igual o similar negocio al nuestro.
Competidores Potenciales. Los que poseen negocios similares que en un momento determinado se pueden convertir en competidores directos.
Competidores Sustitutos. Aquellos que pueden remplazar nuestro producto y/o servicio en un momento dado de crisis
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¿TUS PROVEEDORES?
Se describen quiénes serán nuestros proveedores y dónde están ubicados geográficamente. Pueden ser personas o entidades que se dedicarán a surtirnos de todo el material, insumos y productos que necesitemos para hacer de cada producto un éxito. Imagen tomada de google.com, 27 de marzo de 2013
Están clasificados de dos tipos:
Proveedores Primarios. Aquellos que suministrarán el producto y/o servicio principal del negocio.
Proveedores Secundarios. Aquellos que suministran productos y/o servicios alternos al principal.
¿CÓMO Y DÓNDE VENDERÍAS TUS PRODUCTOS?
Debemos escoger la estrategia mediante la cual el producto llegue desde nuestro centro de fabricación hasta los consumidores finales, de la manera más eficiente posible.
Imagen tomada de google.com, 27 de marzo de 2013
Básicamente existen cuatro canales de distribución ampliamente utilizados en todo el mundo, que son: Productor Productor Productor Productos
Agente o Mayorista Distribuidor ----- Minorista Minorista
Consumidor final Consumidor final Consumidor final Consumidor final 14
Puntos de Ventas: Para muchos microempresarios, este es el mejor método de distribución de sus productos, ya que tienen en cuenta su capacidad de producción y económica, la cual no les permite tener una ruta básica de distribución y conocer mejor las necesidades de los clientes. En lo posible, se debe colocar un mapa de la ciudad y del barrio. Pueden encontrarlo en www.mapas.com.co – buscar el de Cartagena, y colocarlo Se debe determinar la importancia de la escogencia de esta ubicación del proyecto y analizar de factores claves de éxito: Vías de Acceso, Confiabilidad de los Servicios Públicos, Seguridad, Acceso de Suministros y Comodidad para la Afluencia de público.
2.1.1 PLAN DE INTRODUCCIÓN AL MERCADO Debemos realizar la planeación de las actividades relacionadas con la promoción, distribución, publicidad, políticas de mercadeo, de los bienes y servicios que ofrecemos, así como las estrategias que nos permitan crear un intercambio entre los clientes consumidores y nuestra empresa, de tal manera que satisfaga las exigencias, expectativas y objetivos de nuestros clientes y de nuestra propia organización y dar a conocer nuestro producto o servicio y así poder incrementar nuestras ventas a través del consumo del mismo.
PROMOCIONES. Es un acto de información, persuasión y comunicación, que incluye varios aspectos importantes como son: Descuentos, 2 por 1, descuentos por cantidad, y otros.
PUBLICIDAD. Es una actividad necesaria, es crear un impacto directo sobre nuestros clientes, para que se animen a comprar nuestro producto, con el consecuente incremento en las ventas.
Para dar a conocer nuestra campaña publicitaria, podemos hacerlo utilizando algunos o todos los medios siguientes: • • • • •
Radio Televisión Prensa La WEB Otros
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2.2 MÓDULO TÉCNICO 2.2.1 DESCRIPCIÓN TÉCNICA DEL PRODUCTO Y/O SERVICIOS Se refiere a la descripción de los atributos técnicos que tendría el producto o servicio ofrecido en el proyecto. Esta descripción, no siempre cumple para todos los productos o servicios que se ofrezcan. Es recomendable en algunos casos, relacionar un dibujo o boceto del producto o servicio, para demostrar mejor este punto. Imagen tomada de google.com, 27 de marzo de 2013
Se describen: • • •
Marca Colores Empaque.
• • •
Tamaños Sabores Etiqueta.
2.2.2. DESCRIPCIÓN DE LA MAQUINARIA, EQUIPOS Y MUEBLES
Debemos realizar una descripción detallada de todas las máquinas, herramientas, equipos e instalaciones necesarias para poder llevar a cabo la elaboración de nuestros productos o servicios. En lo posible, se deben agregar gráficas o fotos de las maquinarias, equipos y muebles que se relacionan. Imagen tomada de google.com, 27 de marzo de 2013
2.2.3. DESCRIPCIÓN DE LA MATERIA PRIMA La materia prima se refiere a los elementos, partes o sustancias de las que está compuesto el producto de la empresa o los insumos necesarios para prestar un servicio. Es conveniente que cuando se especifiquen las cantidades a utilizar de materia prima, se contemple cuánto se requerirá de la misma por un volumen dado de producción o en relación con cierto periodo. Imagen tomada de google.com, 27 de marzo de 2013
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2.3 MÓDULO ORGANIZACIONAL
2.3.1 ANÁLISIS EMPRESARIALES
DE
LOS
ENTORNOS
Debemos establecer las condiciones actuales en que se encuentra el sector o entorno en el que se verá involucrada nuestra empresa, así como las condiciones futuras que se pueden presentar.
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Asimismo, debemos tratar de ubicar los principales riesgos y oportunidades, de acuerdo con las características del sector en su medio actual y futuro.
Se realizará una matriz DOFA en la cual se mostrarán las diferentes estrategias a seguir para lograr el fortalecimiento.
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2.3.2. MISIÓN La misión de una empresa es su razón de ser, es el propósito o motivo por el cual existe, por lo tanto, da sentido y guía a las actividades de la empresa.
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La misión debe ser: Amplia, dentro de la línea de productos. Motivadora, que inspire a los que laboran en la empresa. Congruente, que refleje los valores de la empresa. Toda misión debe contestar las siguientes preguntas: Qué - la necesidad que satisface o problema que resuelve. Quién - clientes a los cuales se pretende llegar. Cómo - forma en que se satisfarán las necesidades.
2.3.3. VISIÓN La forma como nos veremos en un futuro. Se realiza formulando una imagen ideal del proyecto y poniéndola por escrito, a fin de crear el sueño compartido por todos los que tomen parte en la iniciativa de lo que debe ser en el futuro, la empresa. Imagen tomada de google.com, 27 de marzo de 2013
El contestar estas preguntas te puede orientar para definir la visión de su empresa: - ¿Cómo será el proyecto cuando haya alcanzado su madurez en unos años? - ¿Cuáles serán los principales productos y servicios que ofrezca? - ¿Quiénes trabajarán en la empresa? - ¿Cuáles serán los valores, actitudes y claves de la empresa? - ¿Cómo hablarán de la empresa los clientes, los trabajadores y la gente en general que tenga relación con ella? 18
2.3.4. PRINCIPIOS ORGANIZACIONALES
Y
VALORES
Los valores son el reflejo del comportamiento humano basado en los principios. Los principios, son normas o ideas fundamentales que rigen el pensamiento o la conducta de los integrantes de un grupo humano, y en suma se busca que todos los miembros de la organización internalicen y vivan en armonía. Se debe describir cuáles son los principios y valores que adoptará la empresa Imagen tomada de google.com, 27 de marzo de 2013
. 2.3.5. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Es la representación gráfica de la composición orgánica de nuestro negocio; se deberán reflejar los diferentes cargos que componen nuestro sistema organizacional.
Imagen tomada de google.com, 27 de marzo de 2013
El objetivo de este punto es dar a conocer las Funciones Operativas por cada cargo, se deberá tener en cuenta lo siguiente: • • • • • • •
Nombre del Cargo Nivel de Autoridad Dependencia Requisitos de Escogencia Personal a cargo Descripción de las funciones específicas y responsabilidades Determinar los indicadores de desempeño
Es importante destacar que se deben definir los mismos cargos que fueron relacionados en el organigrama. 19
2.4 MÓDULO ASPECTOS LEGALES 2.4.1 CONSTITUCIÓN Toda empresa se deberá constituir legalmente con el fin de responder y responsabilizarse de todas las actividades que pretende desarrollar. Su constitución, le facilitará el intercambio comercial con otras empresas proveedoras de productos que se requieran y le permitirá formalizar la ayuda económica que necesite con las diferentes entidades financieras.
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A su vez, a la empresa que se constituya, se le facilitan los trámites ante las diferentes entidades, así: ANTE LA CÁMARA DE COMERCIO: 1. Verificar la disponibilidad del Nombre. 2. Diligenciar el formulario de Registro y Matrícula. 3. Diligenciar el Anexo de Solicitud del NIT ante la DIAN. (También se puede hacer en la DIAN). 4. Pagar el Valor de Registro y Matrícula. ANTE LA NOTARÍA: 1. Escritura Pública. (Esta deberá ser presentada ante Cámara de Comercio en el momento del Registro).
ANTE LA DIAN: 1. Inscribir el RUT (Registro Único Tributario).
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2. Obtención del NIT (Número de Identificación Tributaria). ANTE LA SECRETARÍA DE HACIENDA DE LA ALCALDÍA: 1. Registro de Industria y Comercio. 2. Registro de Uso del Suelo, Condiciones Sanitarias y de Seguridad. NOTA: Los trámites de la DIAN y la Secretaria de Hacienda, se pueden realizar en el caso de algunas ciudades directamente en la Cámara de Comercio.
PERMISOS, LICENCIAS, PATENTES, DERECHOS DE AUTOR Y OTROS Hace referencia a todos aquellos registros legales que se deben diligenciar para constituir la empresa, tales como: • Registro Mercantil (Cámara de Comercio) • Registro Tributario (NIT – DIAN) • Registro de Industria y Comercio • Licencias: Dependiendo el tipo de comercio - Sanitaria - INVIMA
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2.5 MÓDULO ASPECTOS ECONÓMICOS Y FINANCIEROS
2.5.1. Insumos requeridos para la elaboración del Producto o Servicio. El insumo es todo aquello disponible para el uso y el desarrollo de la vida humana, desde lo que encontramos en la naturaleza, hasta lo que creamos nosotros mismos simplemente sería el alma de un objeto, es decir, la materia prima de una cosa.
Imagen tomada de google.com, 27 de marzo de 2013
En general, los insumos pierden sus propiedades y características para transformarse y formar parte del producto final. El Insumo es el material inicial (materia prima, subproducto) que se incorpora al proceso para satisfacer necesidades de producción y transformación de un nuevo producto o servicio.
2.5.1.1. Clasificación de los insumos Los podemos clasificar en dos tipos de insumos: Trabajo (o mano de obra) y capital. Este capital es el que se conoce como capital "físico o productivo" (maquinaria, equipo, instalaciones, tecnología en general), que es distinto al capital "financiero" (líquido). Inversiones del proyecto Representan colocaciones de dinero sobre las cuales una empresa espera obtener algún rendimiento a futuro, ya sea, por la realización de un interés, dividendo o mediante la venta a un mayor valor a su costo de adquisición. Imagen tomada google.com,27 de marzo de 2013
de
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Clasificación de las inversiones
Según el objeto de la inversión: o Equipo industrial o Materias primas o Equipo de transporte o Empresas completas o participación accionarial
Por su función dentro de una empresa: o De renovación: son las destinadas a sustituir el equipo utilizado, que por factores físicos, técnicos, u obsolescencia, ha quedado en desuso. o De expansión: la inversión de expansión va destinada a incrementar el mercado potencial de la empresa, mediante la creación de nuevos productos o la captación de nuevos mercados geográficos. o De mejora o modernización: van destinadas a mejorar la situación de una empresa en el mercado, a través de la reducción de costos de fabricación o del incremento de la calidad del producto. o Estratégicas: tienen por objeto la reducción de los riesgos derivados del avance tecnológico y del comportamiento de la competencia.
Según el sujeto que la realiza: o Privada o Pública
Proyección de ventas
El pronóstico de ventas siempre será la parte más importante de un plan de mercadeo y aún del Plan estratégico de la empresa, ya que toda la empresa se moverá para adaptarse a la cifra futura de ventas del próximo periodo. Imagen tomada de google.com, 27 de marzo de 2013
La división de Producción deberá prepararse para poder fabricar las nuevas cantidades informadas por la división comercial o de mercadeo; esto puede implicar aumento de capacidad, la cual se puede conseguir o con compra de más maquinaria o con tercerización (outsourcing). La división de Finanzas deberá apropiar los recursos necesarios para la compra de la maquinaria o de las unidades adicionales en la tercerización, y la división de Personal o Recursos Humanos a su vez deberá contratar personal adicional para dicho aumento de capacidad. 23
Ingresos del proyecto En economía, el concepto ingreso hace referencia a las cantidades que recibe una empresa por la venta de sus productos o servicios (ingresos empresariales, en inglés, revenue) y también puede referirse al conjunto de rentas recibidas por los ciudadanos (en inglés, income); también se refiere a las ganancias de algún empleo o producto vendido, y al sacar su cantidad reunida el resultado es el ingreso. Imagen tomada de google.com, 27 de marzo de 2013
Cuando el ingreso proviene de actividades productivas, se puede clasificar en varios tipos:
Ingreso marginal: Generado por el aumento de la producción en una unidad.
Ingreso medio: Ingreso que se obtiene, en promedio, por cada unidad de producto vendida; es decir, es el ingreso total dividido en el total de unidades vendidas.
Ingreso del producto marginal: Ingreso generado por la utilización de una unidad adicional de algún factor de producción (trabajo, capital), por ejemplo, la utilización de un trabajador más, etc.
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Gastos mensuales de funcionamiento del proyecto
En el uso común, un gasto es un egreso o salida de dinero que una persona o empresa debe pagar para un artículo o por un servicio. Un gasto es un costo que es "pagado" o "remitido" normalmente a cambio de algo de valor. Imagen tomada de google.com, 27 de marzo de 2013
También podemos definir el gasto como la inversión necesaria para administrar la empresa o negocio, ya que sin eso sería imposible que funcione cualquier ente económico; el gasto se recupera en la medida que al calcular el precio de la venta del bien o servicio este se debe tener en cuenta.
Utilidad mensual del proyecto
Se entiende por utilidad, el valor resultante después de restarle a los ingresos los gastos, los impuestos y la Reserva legal.
Imagen tomada de google.com, 27 de marzo de 2013
Los ingresos y gastos de una empresa se deben depurar para poder determinar la utilidad neta con que pueden contar los socios o dueños de la empresa.
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2.6 MÓDULO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL 2.6.1 Norma ISO 26000 - Guía de Responsabilidad Social (RS) la Norma ISO 26000 RS, una forma de gestión que se define por la relación ética de la empresa con los accionistas, y por el establecimiento de metas empresariales compatibles con el desarrollo sostenible de la sociedad
Imagen tomada de google.com, 27 de marzo de 2013
La Norma ISO 26000 proporciona las directrices para establecer, implementar, mantener y mejorar de forma continua un enfoque de RS en la gestión y propende por involucrar a los stakeholders (partes interesadas) en un desempeño socialmente responsable.
Imagen tomada de google.com, 27 de marzo de 2013
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2.7 MÓDULO DE RESPONSABILIDAD AMBIENTAL 2.7.1 Norma ISO 14001 - Medio Ambiente
La Norma ISO 14001 es una norma internacionalmente aceptada que expresa cómo establecer un Sistema de Gestión Ambiental (SGA) efectivo. Va enfocada a cualquier organización, de cualquier tamaño o sector, que esté buscando reducir los impactos en el ambiente y cumplir con la legislación en materia ambiental.
Imagen tomada de google.com, 27 de marzo de 2012
Se deben establecer los siguientes principios y describir cómo se lograra desarrollarlos:
Cumplimiento de normas legales y de política ambiental de la empresa. Evaluación del impacto ambiental. Minimización de residuos en origen y si es posible reciclado. Elaboración de procedimientos operativos. Formación e información interna y externa.
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3. PRESENTACIÓN PLAN DE NEGOCIOS
Es importante diseñar y plasmar la idea de emprendimiento en unos documentos que se le llaman Planes de Negocios, porque permiten establecer unos objetivos específicos desde el comienzo del Plan de Negocios, con sus respectivas estrategias para lograrlos, permite que el estudiante analice las debilidades y los riesgos de forma objetiva ya que este es un ejercicio identifica los puntos críticos en el desarrollo de su idea; los objetivos deben involucrar las expectativas a corto, mediano y largo plazo. Se debe utilizar un lenguaje práctico y sencillo, y evitar en lo posible los tecnicismos; la comunicación debe ser clara y concisa. Uno de los Modelos más usados actualmente en la presentación de planes de Negocios se denomina MODELO CANVAS. 3.1. MODELO CANVAS. El lienzo de modelo de negocio —en inglés: Business Model Canvas— es una herramienta de generación de modelos de negocio ideada por Alexander Osterwalder e Yves Pigneur que, basado en el concepto «lienzo estratégico» de W. Chan Kim y Renée Mauborgne, permite describir de manera lógica la forma en que un modelo de negocio en marcha o recién iniciado crea, entrega y captura valor. Estos autores identificaron una serie de elementos comunes entre varios modelos de negocio existentes en la literatura, agruparon sus principales componentes en cuatro distintas áreas principales, y las reestructuraron en nueve bloques estratégicos. Este modelo, realizado por el equipo de Osterwalder, busca realizar un diagrama denominado “lienzo” (canvas), conformado por nueve bloques de construcción para conocer la intención que la organización, a la cual le sea aplicado el modelo, revise las diferentes formas de ser rentables en su industria. Cabe mencionar que todo modelo de negocios aportará un valor agregado a cualquier empresa que haga uso de ellos, pues a partir de los mismos, existirá una mayor noción y visión de la organización, a través de un enfoque sistémico que englobe todos los aspectos de la corporación.
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4. ENTIDADES NEGOCIOS
ESPECIALIZADAS EN FINANCIAMIENTO DE IDEAS DE
SENA-FONDO EMPRENDER Servicio Nacional de Aprendizaje SENA – Dirección General Calle 57 No. 8-69, Bogotá D.C - PBX (57 1) 5461500 Línea gratuita de atención al ciudadano Bogotá 5925555 – Resto del país 018000 910270 www.fondoemprender.com
MINISTERIO DE INDUSTRIA Y COMERCIO Direccion General Bogotá D.C Cll 28 No 13ª-15 Conmutador: (1) 6067676 www.mincomercio.gov.co
FUNDACION MARIO SANTODOMINGO Bosque, cll 21 No 47-95 Tel: 6745097
FUNDACION INDUFRIAL Bosque Diagonal 21 No 49-39 Tel: 66948707
CORPORACION ACTUAR POR BOLIVAR Canapote, Cll 60No 14-296 Tel: 6663207 6663531
PROGRAMA APPS.CO https://apps.co/
MINISTERIO DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES Edificio Murillo Toro Cra. 8a entre calles 12 y 13 Bogotá, Colombia | Teléfono Conmutador: +57(1) 344 34 60 Línea Gratuita: 01-800-0914014
BIBLIOGRAFÍA
BASICA
DE FARIA, Fernando. Desarrollo Organizacional. México, Noriega Editores, 1992
KOONTZ, Harold. Administración. México, Editorial Mc Graw-Hill, 11ª edición, 2001.
CHIAVENATTO, Idalberto. Introducción a la Teoría General de la Administración. México Mc Graw-Hill, 1996.
Aprender a Emprender. Programa Bolivar Emprende. Alpha Impresores. Colombia. 2006
Norma ISO 26000.
Norma ISO 14000.
CIBERGRAFÍA
http://www.tecnar.edu.co/cartagena/Proyección
http://es.wikipedia.org/wiki/Desarrollo_sostenible#cite_note-2
www.mapas.com.co
http://www.normasycertificaciones.com/
http://es.wikipedia.org/wiki/Canvas_del_modelo_de_negocios
TEXTOS COMPLEMENTARIOS
STEPHEN R., Covey. Siete hábitos de la gente altamente efectiva. Buenos aires, Editorial Paidós Plural, 1999.
OTROS RECURSOS
Aula virtual Tecnar
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