Relatório de Tendências -‐ Kuat
O Grupo: Alexandre Assman
Pedro Chaves
Bernardo Guimarães
Rafaela Castello Branco
Lucas Lanzarini
ObjeFvo
Buscar aproximação ao target através da comunicação, visando a idenFficação entre marca e os jovens.
Metodologia de pesquisa Desk Research • Internet (Ibemec, revista Exame, Unicef, etc)
Sondagem • Mães ( entre 35 e 55 anos das classes B e c)
Entrevistas em profundidade • Jovens ( entre 17 e 19 anos das classes B e C)
Sendo assim...
Vamos começar falando um pouco sobre uma parte importante no processo de conhecimento do nosso Target...
“Os locais do consumo de refrigerantes foram a casa (38,2%) seguida da escola (22,1%)”.
Pesquisa de 2010 com jovens entre 17 e 19 anos em São Paulo. Fonte: Scielo
“Os Refrigerantes aumentaram sua penetração nos lares brasileiros, passando de 95,4 % para 96,5%”.
Fonte: Mackenzie 2010
Ou seja, os refrigerantes são consumidos na maioria das vezes em casa!
E quem realiza as compras de casa?
Mães
Através de sondagens, fomos buscar entender melhor o que as mães pensam sobre marcas, hábitos de compra e a importância da opinião de seus filhos na hora de optar por determinada marca ou produto.
Sondagem de hábitos de compra
segundo as mães
As mães levam muito em conta a opinião da família (principalmente filhos) na hora das compras. Além disso, não se mostram fechadas a experimentar novas marcas.
Sondagem de hábitos de compra
segundo as mães
“Tento experimentar marcas novas. Não me ocorre um produto que eu nunca compraria”.
“Compro a marca que eles (filhos) pedem”.
“Muitas vezes já compro marcas específicas a pedido de meus filhos”.
“Não sou rígida em relação a marca, sempre dou preferência ao mais barato, mas se alguém indica outra marca, vou usar tal marca. Se alguém me diz que não é tão bom, vou ser flexível. Sou flexível em aceitar opinião dos outros”.
Decisão de compra
mães
Opinião dos filhos
Qualidade/Preço
Marca
Depoimentos das mães
O que nos permite concluir que:
As mães compram o que seus filhos pedem. Por isso é tão importante conhecermos o nosso target.
Conhecendo o target
Afinal, quem são esses adolescentes entre 17 e 19 anos?
O Target
Os jovens de Kuat Evoluíram junto com a internet
Sem paciência
Globalizados Querem fazer parte da sociedade
Querem tudo ao mesmo tempo Expostos a informação o tempo todo
Relação com as marcas Vão atrás das marcas que são autênFcas
É preciso estabelecer uma ligação emocional
UFlizam as marcas como forma de autoexpressão
É preciso proporcionar conteúdo sempre novo
Relação de igual para igual com as marcas
É preciso ouvi-‐los e deixá-‐los falar
As marcas precisam envolver e ser criaFvas
Fonte: Web expoforum – perfil da geração Y Brasileira
Porque consomem
Por recompensa ou merecimento
São consumidores impulsivos, com alto poder de compra
Sabem do seu poder de influência
Fonte: Web expoforum – perfil da geração Y Brasileira
“Para conquistar a atenção desses jovens consumidores, as marcas precisam traduzir sua idenMdade – ou preencher os espaços vazios nela.”
Buscando entender melhor esse target, realizamos entrevistas com jovens entre 17 e 19 anos, de ambos os sexos.
Afinal, quem são esses jovens? Quais são os seus medos? E os seus anseios? O que querem para o seu futuro?
Tudo é feito entre amigos É comum esse target não gostar de Compras
Passeios
fazer
NADA sozinho.
Talvez seja o período da vida onde a
valorização dos amigos esteja em seu auge. Amigos são TUDO. Esportes
Viagens
A importância dos amigos
segundo os jovens
“Sempre convido meus amigos porque já aproveito e dou uma volta com eles, se torna um programa, um passeio”.
Porém, se dizem autossuficientes Gostam de estar sempre com os amigos, inclusive comprando. Porém, afirmam não se importar
com a opinião dos amigos.
Compram o que querem e o que gostam, independente da Essa constatação é aplicada principalmente ao universo da moda
aprovação dos amigos ou não.
É a idade do medo, da indecisão... Pressão da família, escolha de um futuro, realização de sonhos... Essa é a idade de prestar vesFbular, escolher uma profissão, encarar a
realidade da vida.
Talvez seja o momento que divida sonhos e realidades.
Depoimentos dos jovens
A indecisão e o medo do futuro
segundo os jovens
“Tenho medo de entrar em uma faculdade e não gostar do curso, fazer meus pais gastarem dinheiro à toa”.
Tanto que... Já sentem saudade da infância.
Afinal, tudo era tão mais fácil antes. Problemas, decisões, desilusões, sonhos que ficam pra trás, medos que são obrigados a enfrentar.
Relação com as marcas As marcas que mais lhe agradam estão diretamente
relacionadas ao universo em que vivem.
Mas... Todos concordam em um aspecto: Admiram marcas irreverentes, que façam coisas fora do habitual, que produzam ações e comerciais de
qualidade e que chamem a atenção.
Marca citada por TODOS jovens Como referência em boa comunicação.
E quanto aos refrigerantes? Refrigerantes de cola são a primeira opção, seguidos por guaraná.
Mas o que dizem de cada uma das marcas de
guaraná?
As marcas de guaraná
segundo os jovens
“Guaraná AntárcMca me lembra energia, festa, coisas boas”.
“Kuat? Só me lembro do K da marca”.
“Fruki é a marca de guaraná aqui do sul ”.
Não adianta dizer que os jovens são imediaMstas, infiéis, instáveis e descompromissados. O desafio – e isso vale para todos os setores, seja econômico, educacional, políMco, corporaMvo, familiar ou até religioso -‐ é criar atraMvos para mantê-‐los interessados.
Recapitulando...
VesFbular, profissão, mercado de trabalho...
Medo do futuro
Sempre com os amigos
Comprando, passeando, viajando...
Jovens Formadores de opinião em suas residências
Autos-‐ suficientes
Compram o que querem, tem opinião.
Sugerem/exigem produtos e marcas que devem ser comprados.
Duas dessas caracterísFcas nos chamaram a atenção...
Sempre com os amigos
# Presença Wsica # Companhia # Aproximação
Medo do futuro
# Realidade # Preocupação # Dúvidas
E foi a parFr dessas duas caracterísFcas que idenFficamos duas tendências relevantes para a marca Kuat.
# Offliners
Na era das mídias sociais onde o contato online é cada vez mais esFmulado,
O contato presencial entre jovens
passa a ser cada vez mais valorizado.
É importante estar entre amigos,
não importa a ocasião. As mídias sociais podem passar a ser entendidas como mais um canal
de comunicação, mas não o único.
Um verdadeiro choque de realidade.
#Fearture
Chegou a hora de decidir o futuro e colocar em práFca tudo o que sempre foi sonhado e almejado. Essas decisões causam medo aos jovens. Eles passaram a se cobrar muito. Entendem cada vez mais cedo a importância da entrada no mercado de trabalho, da conclusão de um curso de graduação e de um bom emprego. E isso causa medo, receio,
desconfiança.
A parFr dessas tendências e de toda a pesquisa realizada, pensamos em uma
“BIG IDEA” que responda a um grande desafio:
Como aproximar esse target ao Kuat?
#Fearture
#Marca que procura aproximação ao target
Dúvidas Ques^onamentos Descobrimento
?
Descubra Kuat
Um conceito guarda-‐chuva que tem como centralizador a questão da descoberta. É a parFr daí que a Big Ideia foi pensada. Nosso target está em um momento de dúvidas e incertezas, está descobrindo novos caminhos, novos desafios.
Por que não conhecer e reconhecer então um produto que o auxilie nesse momento?
Labirinto Kuat
Um labirinto que tem como intuito o auxilio na descoberta de um novo caminho, uma nova perspecFva .
É um labirinto dikcil, mas a Kuat está ali para ajudar a descobrir o melhor caminho a seguir.
Mecânica:
Jovens entram em um labirinto e vão respondendo perguntas sobre o que gostam de fazer, suas habilidades, expectaFvas e demais assuntos que auxiliem na construção de um perfil psicológico e profissional a ser entregue a cada um dos jovens ao chegarem no final do labirinto. Ao responder cada pergunta, a marca sugere caminhos que ajudem a chegar ao final do labirinto.
Desdobramentos
Locais de aFvação: Escolas, cursinhos universitários, centros urbanos, shoppings, espaços de lazer e entretenimento. PDV: Exploração da palavra “Descubra” nos diferentes canais de distribuição, seja em ambientação de espaço ou ações promocionais. Web: Cards nas redes sociais que brinquem com a palavra “Descubra” e hotsite que simule o labirinto.
PDV
WEB
OFF-‐Line
“Temos que nos contentar em descobrir, abstendo-‐nos de explicar.” Obrigado!