Prezado
IVgente de Viagens: àua agência, associada à ^BAV, está recebendo este lorna! PANROTAS, como jm presente da ADVANCE.
Com a Advance voce conta com uma equipe pronta para atender sua agência. Saiba mais nas próximas páginas.
\té semana que vem!
simplifica a viagem
3oa leitura!
Aviagem dos seus clientes fica mais tranqüila coma
PANROTAS
cvc Onde os sonhos
travei ace
viram conquistas
QC /cvcviagens
assistance Édiferente, vem com a gente!
R$ 11,00 - Ano 20 - n" 1.003 6 a 12 de março de 2012
www.panrotas.com.br
Fórum #10 Nos dias 13 e 14 de março, a indústria Latino-americana de viagens debaterá, no décimo
Fórum PANROTAS, em São PauLo, temas como SUStGntabilidsdG, consolidação,
aviação, tGCDOlogía, estratégias públicas e privadas edistribuiçã0 > Páginas 1Ae 15 e 21 a 23
1
Sozinha a Maringá consegue oque a Brasil TraveL CjUGria nS BoIS3 , Marcos Ailiaitman, presidente da Maringá Turismo >Páginas06eo? ?
I
Omaior portifólio de hotéis no Brasil eno mundo em um dique, Rápido, prático e descomplicado. Afinal, viagem é com agente.
SUA EIVIISSÃO INTERNACIONAL
ÉGARANTIDA COM ORESERVA FÁCIL
PRÊMIO
Destinos especiais para os apaixonados por cultura Precisando de produtos diferenciados
Paris-Férias de Julho Aéreo, 6 noites com café da manhã e seguro. Saída 13/Julho.
para seus passageiros? Temos
A partir de (R$ 3.948)
excelentes opções pela Europa, com todos os atrativos para quem está em busca de uma viagem cultural.
EMITA BILHETES INTERNACIONAIS DIRETO EM SUA AGÊNCIA.
SEM NECESSIDADE DE ENVIO DE DP ESEM PREOCUPAÇÃO. •
Emissão Internacional tão simples quanto uma Nacional.
• Sem necessidade de inserir tour code/código do financiamento. • Importa reservas feitas nos GDSs sem alteração de segmento. •
Emissões para qualquer trecho, classe e/ou data.
• Ganhe tempo, melhore o atendimento e aumente suas vendas.
CONSUlTÍAtRKi
cotisunt ftwto
Escandinávia Magnífica
Roma &Fantasia Italiana
Leste Europeu &Rússia
10 noites com café da manhã
7 noites com café da manhã
16 noites com café da manhã
visitando - Copenhague, Lofthus, Bergen, Balestrand, Oslo e Estocolmo, 2 jantares. Cruzeiro entre Copenhague e Oslo com jantar, passeios, guia acompanhante brasileiro na Europa e traslados. Saída 24/Maio, 21 e 28/Junho. A partir de (R$ 6.575)
visitando - Roma, Florença e Veneza. 4 jantares (sem bebidas), passeios, guia local, traslados e seguro. Saídas sextas
visitando - Budapeste, Viena,
e domingos 4/(V1aio a 29/Junho. A partir de (RS 2.228) R$ 446 + 9x R$ 198
R$ 1.645 + 5x R$ 986
o Reserva Fácil está disponível
Praga, Berlim, São Petersburgo e Moscou, 9 refeições incluídas, passeios, guia acompanhante brasileiro na Europa e traslados. Saídas 6/Julho e 3/Agosto. A partir de (RS 8,094)
R$ 2.024+ 5x R$1.214
www.nascimento.com.br
somente através da Advance e Rextur.
Noias Preços cor pessod em apaiiiimento duplo. Programa ite Paris saindo de São Paulo, válidos para data tle oubiica^-ão. suieitos a
disponiDíiídGde e aiieiacàoseni prívio aviso.Nlo incluemtaxasaeroiKirtuánas e de serviços.Preços ieierenc<ais rmuiaiinsau câmbio doilia2-).'02.''20i2cam o Dólara RS1.B1e o Euro a 2.4299 serão convertidos em Reais no dia do pagamento P.ircatanieniossem|uros (com rpaiceiae laus vist3)excljsivo para pagamenios em cheguesecanões até 31/03/2012
(61) 3027-7700
\i wwM.âclvance-tur.br
1
ww«.re>tur.com.t}r
(2112510-7272
1 Soiisiiini
Belo Horizonte
Rio de Janeiro
advance
g NASCIMENTO
(15)3234-9200
(31)3254-6250
(i3) 3228-9900
(ii)3156-9900
6 a 12 de março de 2012
02
SurFACE
JORNAL PANROTAS
EBTs
artur@panrotas.com.br
Desistência do iPO A CVC protocolou no último dia 28 sua desistência do IPO junto à Comissão de Valores Mobiliários (CVM). A operadora havia publicado prospecto preliminar na CVM em agosto para ter
Em participação na BTL, em Lisboa, o diretor de Mercados Internacionais da Embratur, Marcelo Pedroso, falou que ainda neste mês deve ser publicado o edital de lici tação para a contratação da empresa que gerenciará os 13 Escritórios Brasileiros de Turismo lEBTs) do instituto. "Por enquanto, nossa equipe em Brasília vem suprindo as demandas, bem como a nossa participação nas principais feiras e workshops", disse ele sobre a ausência dos EBTs. Segundo Pedroso, serão dois escritórios na América Latina, três nos Estados Unidos, sete na Europa e um no Japão, este último em ação cooperada com outros países da América Latina. A expectativa é que até
junho o processo tenha sido finalizado. Á
ações negociadas na BM&F Bovespa. Segundo comunicado da
CVC. "o pedido de desistência do IPO por conta das condições do mercado de capitais". De acordo com a assessoria de imprensa, a desistência de realizar uma oferta pública agora não afeta decisões futuras, devendo-se, neste momento, às condições do mercado e ao esgotamento do prazo regulamentar. A Brasil Travei, holding formada por cerca de 40 empresas de turismo, desistiu de
seu IPO no início do mês passado. Á
Gol em Miami A Gol Linhas Aéreas enviou solicitação de voo para a Anac visando manter U freqüências semanais para os Estados Unidos e outras sete para a Venezuela. Em comunicado, a companhia afirma que o procedimento exige ainda o cumprimento de uma série de reque rimentos legais, sendo esta a primeira etapa de um processo para a inclusão de uma nova freqüência internacional. Para formalizar o requerimento, há a necessidade de a Gol solicitar o Hotran, docu mento no qual a empresa aérea identifica claramente os aeroportos de origem e destino, a freqüência dos voos, os horários, a aeronave específica e outros dados técnicos. De posse das informações, serão realizados os estudos técnicos e financeiros para uma avaliação final sobre a implementação dos voos. Há a possibilidade de que a opera ção para os EUA seja um voo de Guarulhos para Miami via Caracas,
respectivamente, estiveram em Brasília na semana passada reunidos com Valdir Símão e Márcio Holland. respectivamente secretário Executivo de Turismo e do Ministério da Fazenda, para apresentar proposta de desoneração da atividade dos resorts no Brasil. A solicitação contempla três amplos setores: a inclusão da atividade no programa Brasil Maior - a revisão das leis trabalhistas permitindo a flexibilização da relação empregador x empregado e regulamentação, por meio de lei, do instituto da terceirização permitindo sua aplicação em atividades meio e atividades fim. "Queremos nos aproximar das condições que existem em resorts
onde a gol já mantém setefreqüências semanais. Á
internacionais", diz o diretor executivo da Resorts Brasil, Ricardo Domingues. Á
Desoneração Dílson Jatahy e Rubens Regis, atual e ex-presidente da Resorts Brasil,
P«nto a pont# • Faleceu no último dia 19, aos 57 anos, a gerente da Phocuswright para América Latina, Patrícia Rasore. Ela lutava contra um câncer há algum tempo, mas mantinha-se discreta sobre a doença e seu tratamento.
Resultados
• Walter Strub assumiu a gerência geral do Bourbon Cataratas
A Amadeus IT Holding registrou aumento de 11,5% nas transações de viagens no ano passado, alcançando 947.6 milhões. No market-share em reservas aéreas mundiais realizadas via agências de viagens, o Amadeus cresceu um ponto percentual em 2011,
Convention &Spa Resort, em Foz do Iguaçu (PR). Strub era gerentegeral do Sofitel Ibirapuera, em São Paulo.
• As greves realizadas por funcionários da Ibéria na Espanha desde o final do ano passado fazem com que a companhia acumule pendas de 36 milhões de euros, segundo o diretor do InternationalAirlines Group
fechando o ano com sahre de 37.7%. O lucro cresceu 20,7%, somando 487,2 milhões de
euros. e a receita teve incremento de 5,8%, chegando a 2,71 bilhões de euros. Segundo a Amadeus, tanto a divisão de Distribuição quanto a de Soluções Tecnológicas contribuíram
(lAG), holding que reúne Ibéria e British Airv\/ays, Willie V\^lsh.
positivamente aos resultados da companhia em 2011. A receita comparável na divisão de
• Em parceria com o Grupo BMG, a Tam Viagens abriu oito lojas em São Paulo, Jundiaí, Santos e Guarulhos, no Estado de SP. Imperatriz (MA). Recife e
Distribuição cresceu 5,2%; na divisão de Soluções Tecnológicas, o aumento da receita foi de 7,8% no ano passado, na comparação com 2010. "Gostaria de aproveitar esta oportunidade para estender meu mais sincero agradecimento a nossos clientes por sua fidelidade e espírito colaborativo, assim como a nossos investidores pelo respaldo à nossa evolução
'
Salvador
financeira e a nosso crescimento", diz o presidente e CEO da Amadeus, Luis Maroto. Á
• •
Esferatur
J
Consolidação
SUPERAR EXPECTATIVAS E NOSSA MISSÃO
Blunwnau 9e47322i-eioe
Brasília --es«13201-4300
. Curtia '60413310-1000
. fterianópellm -'ft54e3210-0100
OeUnla
Joinvill*
'9e62 3oe«-Moo-s5473433-2»ii
Perto Alagr»
Uondrina
sesi 3093-noo
99 43 32»4-7e00
Rioda Jan«iro M21 3797 1300
Rib9lr0o Pr«te
São Paulo
99 USni 4300
55 11 35eS 4300
03
6 a 12 de março de 2012
CONFIRA O CONTEÚDO
JORNAL PANROTAS
ADICIONAL DA VERSÃO DIGITAL DO JORNAL PANROTAS.
Pág.OA ~ Vídeo do editor-chefe. Artur Luiz Andrade, com
Ey
comentários sobre a edição
Capacitação
Pág.09 - Calendário de eventos do Rio de Janeiro
A meta da GTA é capacitar cinco miL pro fissionais do turismo até o final do ano.
Pág. 12 - Mais fotos da eleição da
Os treinamentos, que tiveram início em janeiro, já capacitaram 819 pessoas. En tre as ações da empresa esteve o famtour com cerca de 30 agentes e opera dores no Mavsa Resort. Asupervisora de
Abracorp
Pág. 16 - Mais fotos do Transamérica Comandatuba
Pág.20 - Mais fotos da
Oficina
da Avirrp
Vendas, Carla Carnevali, realizou apre
sentação dos serviços que a GTA presta e respondeu as dúvidas dos profissio nais presentes. "O nosso objetivo é dar o máximo de informação possível aos agentes e operadores que participarem
Pág. 2A - Mais fotos do St. Regis
Global •Travei • Assistance
Punta Mita. no México
(
Pág. 02 PANROTAS Tendências & Tecnologia Mais gráficos com os resultados do
dos famtours", disseCarla. Á
Reserve em 2011 Empresa reuniu cerca de 30 agentes no Mavsa
Expediente PRESIDENTE
José Gufllertno Condomi Alcorta OtRETORA EXECUTIVA
Matianna C. Alcorta OIRETORô DE MARKETING
Helofsa Prass DIRETOR ADMINISTRATIVO
Ricardo Jun iti T^ugawa
PANROTAS REDAÇÃO Edltar<hefe:
Artur Lu{zAndrade (arturspanrotas.com.br) Etftora-ezecutiva: Maria izal>elRefgada (tzabeispanrous.com.br) Ediiix-assistente: Alex Souza
(alexepanrotas.com.br)
Reportagens: Claudfo Schapochnlk, Sivia Reis, Blaphra Galeno, Danilo Teixeira Alves (estagiário)e Rhaiane Sodré (RiocfeJaneirorhafaneSpanrotas.com.br)
Fotógrafos:Emersxi de Souza e Mariuce Balblno COLABORADORES:
Nordeste
Antonio Rotterto Rocha
(arrocliaSsamnet.coin.brl
taraná - Dayse Regina Ferreira (dayseferreira@uo(.com.br)
GEREN7I DE PROJETOS ESPECIAIS Fabiola Bemfeito (fabiolaepanrotas.coni.br) MAI^ETING
Conte sua historia e concorra a uma
Assistente; Erica Venturim
Msriieting Di^iui:Sandra Gonçalves
PRODUÇÃO
viagem a França.
Coonienação: Alice I. Rezende (allceepanrotas.coni.br) Gerente de Produção: Newton dos Santos (newtonepanrotas.com.br)
Diagramação: Penha Campre^er, Kelven Frank e Rodrigo Watanabe Tfatamento de imagens:Wagner Felip ^)eto Gráfico: Graph-ln Comunicações COMERCIAL GerenteAdministrattva de Vendas: Karina
Kamogawa (Itarinaepanrotas.com.br) Executivos:
Paula Uonasque (pauta$panrotas.com.br) Priscilia Ponce (pr1sciUaSpanrotas.com.br) Ricardo Sidaras (rsidarasepanrotas.com.br) Tais Ballestero de Moura (taisepanrDtas.cam.br) Assistente
Nathália FalcSo (nathallaSpanrotas.com.br)
EXECUTIVO SêNIOR DE RP
Todo mes, um prêmio especial
para agentes e operadoras. Ao final da campanha, o grande vencedor ganhará uma viagem à França. Acesse
www.br.franceguide.com e cadastre-se.
Antonio Jorge Filho (jo^eSpanrotas.com.br) FALE CONOSCO
Mtrli; Avenida Jabaquara, 1761- Saúde São Paulo - Cep: 04045-901 Tel.: (11) 27M-4800 (TroncoChave) Fax:(1()2276-1602 íra^;
Flavio TTombierl (new.castepanrotas.com.br) New Cast Publicidade Uda
SRTVS-QD 701-6L. Ii-Sala 624
Ed. Embassy Tower• Cep: 70J40-908 Tel: (61) 3224-9565 Moda Janeiro:
Dariene Mello (darleneSvamosla.com.br) Tel: (21)3114-0802 / 8105-0520 Slmone Lara (sblaraSseasonsporttourcom)
Season Turismoe Maritetlng e Esportes Ltda
RuaMarquês de São Vicente, 124/507 bloco03 Cep: 22451-040- Riode JaneIro/RJ TW:(21) 2529-2415 /S873-2415
ASSINATURAS Chefe de Assinaturas: Valderez Wailner
(valderezepannxas.com.br) OJornal PANROTAS é vendido somente por assinatura. Para assinar, ligue no (11)2764-4S16
ou acesse o stte www.panrotas.coni.br
^ Estácio PANROIAS
RAIL^EUROPE R
Assinatura anual: RS 46B
liiHuga na üs Gráfica e EdttsraUda. (GuanjIhos/SP)
ACCOR
AIRFRANCE^i^
30 ANOS PRA FRENTE
rendezvousenfrance.com
04
Editorial
6 a 12 de março de 2012 JORNALPANROTAS
> Artur Luiz Andrade ^arturOpanrotas.com.br
Viajando com Lufthansa
CHEGAMOS, NA PRÓXIMA SEMANA, A
DEZ EDIÇÕES DO FÓRUM PANROTAS -
TENDÊNCIAS DO TURISMO. HOJE
PODE ATÉ PARECER UM FORA^ATO "COMUM" OU "USADO POR TODOS",
tAAS, SEM FALSAS MODÉSTIAS, EM 2003 NÃO ERA UM TIPO DE EVENTO QUE O TURISMO VIVENCIAVA COM FA CILIDADE. Estávamos acostumados à
formalidade do Congresso da Abav,
às palestras, às feiras... Muito pouco ao debate. E dessa necessidade, de debater para fazer crescer, e do de
sejo de mostrar ao trade as tendên cias de nosso setor, reunindo o que há de melhor nos palcos do evento, é que nasceu o Fórum PANROTAS. Este ano, procuramos dar um salto em direção à América Latina. Os painéis de aviação e do turismo oficial dos países buscarão analisar a integração e as oportunidades para a região. Nós falamos portu guês, vamos receber megaeventos, temos a melhor economia (será?), somos o Brasil. Mas, e nossos vizi
nhos? Como integrá-los nisso tudo e aproveitarmos o que eles também
^
têm a nos oferecer, sejam visitantes, mercado consumidor de produtos brasileiros ou trocas culturais e comerciais como qualquer nação promo ve com seus vizinhos. Argentina, México e Chile terão seus ministros no palco do evento, em um painel com o ministro anfitrião, Gastão Vieira, do Brasil. Falamos a mesma língua? Sabemos o que todos sabem? Vamos descobrir na terça-feira, 13. Um dos aspectos mais interessantes do Fórum PANROTAS é a adesão de uma comunidade que o acompanha há dez anos ou que, desde que começou a freqüentar, não parou mais. Mas essa comunidade cresce em ritmo
orgânico, nada de saltos absurdos de um ano para outro. Primeiro, porque o espaço físico não permite mesmo. Segundo, porque debater é para quem quer debater mesmo. E isso está dentro de cada um. E como reunir tanta gente boa, orquestrar os debates para que todos saiam satisfeitos com algum aspecto do evento (100%sabemos que é impossível)? Ouvindo essa comunidade, pedindo dicas e opiniões, dando importância a quem acredita na gente há tanto tempo e investe no turismo da mesma forma. Há patrocinadores fieis desde a primeira edição e poucos o fize ram apenas uma vez. Há participantes assíduos que se inscrevem já nos primeiros dias de lançamento do hotsite de inscrições. E, claro, há quem nunca foi e que este ano se juntará aos líderes e formadores de opinião de nossa indústria.
SEN» JU522
Lufthan
Excursões na Europa Alemanha Fascinante
13 dias /11 noites
^ ^
a partir de
€ 2.040,-
Alemanha Romântica I
O importante, para nós, é que todos vocês participem, presencialmente, ou por meio de nossas mídias. No iPad ou com o Jornal PANROTAS em mãos, no Plantão de Noticias do Portal PANROTAS ou nos posts do Twitter, dos blogs
apartirde
PANROTAS ou do Facebook, na TVPANROTAS ou nos especiais que produzimos,
a partir de
o conteúdo do Fórum PANROTAS (e cia.) circula e é feito por e para vocês. Até dias 13 e 14. Ou na próxima nota publicada no portal, reportagem do JP,
Praga • Viena
a partir de
entrevista na TV...
Viena, Budapeste e Praga
09 dias / 07 noites
€ 1.250,-
Afemanha e Polônia 14 dias /12 noites
€ 2.195,-
07 dias / 05 noites
€ 655,-
10 dias / 08 noites
a partir de
€ 1.135,-
Cartas do
Para ver todas as nossas excursões basta acessar;
LEITOR
www.LufthansaCC.com caso queira -j i: < '•
Artur,
Artur,
envio meus cumprimentos pela edição de número 1.000 do Jornal PANROTAS. Peço que repasse os parabéns para toda equipe. Ficou muito bacana a idéia de pedir para as pessoas segurarem os números e gostei muito também da matéria
parabéns pela edição 1.000, dá para sentir o carinho, também especial,
que apresenta a equipe. Éuma oportunidade para nós, que estamos de longe,
estar 'antenada' nas principais notícias do trade turístico, seguidas pelo
conhecer o rosto daqueles que nos atendem no dia-a-dia com muita atenção. Desejo ainda mais sucesso para vocês!
Feiras na Alemanha
Wíre & Tube (26 a 30/03/2012)
como foi feito. A mim, é fundamental
a partir de ....
Abraços a toda equipe!
Milena Gomes
Patrícia Medina
Master Turismo (MG)
Rosa Massoti Turismo (SP)
€2.198-
Hannover Messe (23 a 27/04/2012)
PANROTAS, semanalmente.
Abraço.
i'Ub
a partir de .... €1.989Drupa (03 a 16/05/2012)
A
a partir de ....
€2.259-
Achema (18 a 22/06/2012)
a partir de
€ 1.569-
Euroblech
On-line, o mais completo
(23 a 27/10/2012)
a partir de ....
€2.098-
Medíca
Tudo aqui, acesse e confira
(14 a 17/11/2012)
apartirde ....
€1.689-
Consulte-nos sobre outras Feiras na Alemanha
içâo de carros
on-Hnef'
Feiras na China
39sss8eae.r-r—... üxgwi» — a ««i
a
Shangai Guangzhou Beijing
ASO mil Hotéis online
Reservas e enriissões
Consulte-nos sobre Feiras na China
Xruzeíros marítimos
TT Operadora
0
-Serviços e assistências
Lufthansa City Center
•-Br-BWWKVÍ-flsr;
TOLL FREE 0800 11 53 03 Rua Barão do Triunfo, 502 - Loja 14 04602-002 - São Paulo - SP
on. op«radora«nline.tur.br
ancoradouro.com.br
E2 g
Ancx)rQdouro
Tel: (11) 5094-9494
ttoperadora@lufthansacc.com.br www.LufthansaCC.com
WSITKOfiBAYBAÍi í:' •••''";.
ii
Experimente uma rede global em uma escala completamente nova A Korean Air oferece uma das maiores redes globais da
partida
12:40 TerQuiSáb 21:00 Chegada
indústria conectando 119 cidades em mais de 40 países. Paulo É ^1! 1i i 1 Voe Korean Air e o mundo se tornará seu palco.
(CRU)
chegada io;40^'SegQuaSex 18;55 Partida
Angeles
(LAX)
ExceDence inFli^
KSREANAIR
06
Viagens corporativas
6 a 12 de março de 2012 JORNAL PANROTAS
>Maria IzabelReigada
Antes I
I
DEPOIS DE UM ANO DE REESTRUTURAÇÃO, EM 2010, QUANDO A MARINGÁ TURISMO TRANSFORMOU SEU DEPARTAMENTO DE TEC NOLOGIA NA INDEPENDENTE LEMONTECH. EMPRESA ASSUMIDA POR MARJORIE ARBAITMAN, E O SEGMENTO DE EVENTOS NA TAM
BÉM INDEPENDENTE CENTRAL DE EVENTOS, A AGÊNCIA DE VIA GENS CORPORATIVAS TRABALHOU COM AFINCO EM 2011. E vendeu
como nunca, segundo o presidente do Grupo Arbaitman, Marcos Arbaitman.
"Tivemos nosso recorde de vendas em 46 anos, quando alcançamos R$ 612 milhões na venda somente de viagens", disse. Marcado por aquisições, fusões e a formação da Brasil Travei, 2011 registrou o recorde de vendas da Maringá, que, segundo seu presidente, tem apenas dois caminhos para crescer: manter os atuais clientes e atrair novos. "Temos clien tes conosco há mais de duas décadas, como a Volksv\/agen: além disso, esta
mos, neste momento, participando de 26 licitações. É assim que a Maringá cresce há A6 anos, apostando no atendimento ao cliente, na qualidade do ser viço e nos investimentos em tecnologia", explica. Para este ano, o crescimento projetado é de entre 12% a 18%, segundo ele. Segundo o presidente do Grupo Arbaitman. a agência já recebeu propostas de interessados em comprá-la. mas ela não está à venda. "Ouço que a Maringá está à venda há A6 anos. mas, apesar das propostas, não queremos vender" Sem planos para vender a Maringá, Marcos Arbaitman elogia, no entanto, o negócio realizado pelo atual presidente do Conselho da CVC, Guilherme Paulus, ao vender a operadora para o Grupo Carlyle. "Se os números envolvidos na venda forem reais, o Guilherme Paulus fez o melhor negócio que poderia ter feito", diz. "Mas estamos falando de alguém que conheço desde o início das ati vidades, em Santo André, e que posso dizer que é o melhor vendedor do mundo, depois do negócio fechado com o Carlyle. E ele voltou a acertar quando vendeu a Webjet para a Gol. Foi um negócio melhor ainda", acrescenta, ressaltando que a dispensa do presidente da CVC Operadora, Valter Patriani, foi o único grande erro em toda a negociação.
ABERTURA DE CAPITA No ano passado, o segmento de viagens corporativas viu a compra da Net Tour pela Carlson Wagonlit Travei. Antes disso, em 2009, foi o Grupo Alatur que foi às compras, adquirindo a BSP Viagens e Turismo e a Weego. depois de comprar a HRG Brasil da BTI. Mas foi também no final de 2011 que o setor corporativo viu empresas conceituadas, como a Copastur e a Casablanca, unirem-se ao
projeto Brasil Travei. Na prática, agências corporativas, operadoras e até consolidadoras juntaram-se para abrir capital na Bolsa de Valores de São Paulo. A abertura, que deveria ter ocorrido no início do ano. foi adiada para 2013, segun do o CEO da holding, Paulo Castello Branco. Para Arbaitman, o projeto nasceu falido. "A Bolsa não permitiu a abertura do IPO porque a rentabilidade prometida aos investidores era absurda. Era clara mente impossível concretizar esse negócio", diz. Ele garante que a abertura de capital não interessa à Maringá Turismo, ao menos não neste momento, enfatiza, "Por que faríamos um IPO? A Maringá tem sólidos investimentos em bancos, é uma empresa capitalizada, não faríamos um IPO apenas por fazer. Precisaria de uma boa razão e hoje ela não existe. Hoje." Se pensasse em levar a Maringá á Bolsa de Valores, no entanto, Arbaitman
garante que faria isso sozinho. "Não preciso me juntar a mais empresas para levantar o montante que a Brasil Travei, por exemplo, busca. Isso eu consigo
"Nada resJste ao trabalho", aflrma o presidente do Gmpo Arbaitmar*
sozinho, apenas com a Maringá", pon tua. O presidente do Grupo Arbaitman lamenta apenas a baixa rentabilidade do negócio e as tentativas de forne cedores venderem
diretamente aos
tas junto com a loja da agência nos Jardins, na capital paulista. "Hoje o atendimento é virtual, percebemos que não havia mais necessidade desses endereços", justifica Arbait
consumidores. "A dúvida entre a com
man. "Reduzimos nossos custos e
pra direta e a compra via agente não existe se o agente prestar, de fato, um serviço. Hoje é possível comprar uma
reduzimos o custo para o cliente.
passagem na ponte aérea por R$ 98 ou R$ 1,2 mil. E isso faz o trabalho do agente de viagens ser mais importan
te do que nunca", defende. Sozinha, então, a Maringá Turismo cresce mais do que "acompanhada"? Para o presidente do Grupo Arbaitman, a história comprova o acerto estraté gico da Maringá. "Há 15 anos a lista das 20 maiores agências de viagens do Brasil inclui a Maringá; estávamos em quarto lugar", recorda. "Hoje. da quelas 20 empresas. 16 quebraram. Algumas delas, como a Transatlânti ca e a Dimensão, estavam no mesmo
edifício que ocupamos. Elas não exis tem e nós ocupamos mais andares."
MENOS FILIAIS Campinas, no interior de São Paulo, não tem mais endereço da Marin gá Turismo. A filial fechou as por
Essa é a verdade", diz. "Aprendi com o grande chefe, o governador Mário Covas, que a verdade sempre deve ser dita. Você pode ferir alguém no primeiro momento, mas ganhará no longo prazo", acrescenta o exsecretário de Turismo do Estado de São Paulo.
Segundo Arbaitman. a filial de Cam pinas foi absorvida pela matriz, em Alphaville. e a loja dos Jardins está agora no mesmo prédio da Maringá no Centro da capital paulista, onde um dos andares é ocupado pela Central de Eventos, já com cerca de 100 funcio nários. "Temos 612 funcionários e um
dos nossos principais objetivos é, na medida do possível, pagar melhores salários a eles, sempre oferecendo o melhor serviço aos 1.112 clientes da Maringá", explica. "A verdade é uma só: nada resiste ao trabalho. Aprendi isso com Antônio Ermírio de Moraes,
a quem admiro." ^
07
6 a 12 de março de 2012 JORNAL PANROTAS
EXCLUSIVIDADE
COM
CITIBANK
HA OÍTO ANOS, A MaRINGÁ TURiS
conn o Banco Santos, a ferramenta existe hoje com o Banco Bradesco,
MO APRESENTAVA AO MERCADO O
sendo um produto independente da Maringá, disponível para agências de viagens. Agora, quem também oferece o meio de pagamento para faturamento terrestre é o Citibank, que testa o produto há oito meses na Maringá Turismo, o CTAH (Corporate Travei Account Hotel). "Somos a cobaia do Citibank nesse produto, que estará disponível para todas as agências", conta Arbaitman. "Na prática, estamos adotando a ferramenta há oito meses e os resultados são muito positivos", conta. "A ferramenta já foi apresentada as agências de viagens associadas à Abracorp e o que queremos é difundir sua utilização, porque se trata de um benefício para o mercado como um todo", defende Arbaitman. A Maringá tem exclusividade
E-áO, UM MEIO DE PAGAMENTO COM PRAZO DE kl DIAS. FATURAMENTO
ELETRÔNICO. FATURA MENSAL UNt CA E RELATÓRIOS GERENClAfS CUS TOMIZADOS. TUDO ON-LINE. "A fer
ramenta hoje é utilizada por 9A% dos clientes da agência, segundo o presidente do Grupo Arbaitman, Marcos Arbaitman. Lançada
de utilização do produto neste ano, tornando-o disponível para o mer cado após esse prazo. Ele falou também do Viaje, ferramenta de self-booking desenvolvida dentro do grupo, pela Lemontech, e que, na última edição do Latin Améri ca Corporate Travei Experience (Lacte), realizado em São Paulo no início de fevereiro, foi vendido a
seis agências. Á
15% de desconto em TODOS os veículos'' Reserve antes de 31 de março de 2012 e receba um desconto nos locações com retirada até 30 de junho (aplícam*se períodos de exclusão) na Europa.^
Reserve pelo GDS e qanhe $3 USD em benefícios Hertz #1 Partners por locação.'^ Se preferir, ligue para a Hertz. Rtservas inUrnaclonait 113524 7525 0800 602 7525
Locações no Brasil 11 2246 4300 0800 701 7300
Carro Econômico*
Semanal
Com CDW, TP
e imposto IVA Código ALI e CDP 1875139
Somente pré-pago
I www.h*rtz.com.br/aQ«ntc
(S) Reg. U.S. Pat. Off. e protegida pelas leis internacionais
6462-12
de marcas e registros <S> 2012 Hertz System, Inc. Todos os direitos reservados. Códigos SIPP: MCMR (França); MBMR (Espanha): EBMR (Itália): ECMR (Reino Unido): com ar-condicionado. 'Vauxhall Corsa ou similar. *Somente veículos com câmbio manual e em locações de, no mínimo, 3 dias. ^As tarifas Indicadas incluem um desconto de 15%, quilometragem livre, proteção contra colisão ou danos (CDW), proteção contra roubo (TP) e Imposto IVA. O desconto se aplica sobre a tarifa básica, mas não a impostos e outras taxas como, por exemplo, taxas de serviço. As tarifas ALI só podem ser reservadas por meio do GDS,devendo ser reservadas e pagas no Brasil com uma antecedência mínima
de 24 horas. ^Para descontos em tarifas que não forem pagas antecipadamente ou para outros países europeus, visite www.hertz.com.br/agente (Ofertas Especiais). '^'Locações qualificadas. Agentes de viajem devem colocaro seu número Hertz #1 Partners ao fazer a reserva.
Carro Econdmteo*
245
USD
Semanal
Com CDW, TP
e imposto IVA
Código ALI e CDP 1875139
Somente pré-pago
Reine Unido | Carro Econômico* | Vauxhail Corsa
08
Hotelaria
ó a 12 de março de 2012 JORNAL PANROTAS
> Rhaiane Sodré
Quartos de ouro
Windsor Atlântica, em Copacattana
A CONQUISTA PARA SEDIAR GRANDES EVENTOS ESPORTIVOS,
COMO ACOPA DO MUNDO DE 20U E AOLIMPÍADA DE 2016. E ARE CUPERAÇÃO DO ASTRAL DA CIDADE (E DE SUA INFRAESTRUTURA) FIZERAM COM QUE O RIO DE JANEIRO GANHASSE VISIBILIDADE E INTERESSE POR PARTE DOS MAIS DIVERSOS TIPOS DE VIAJANTE.
Os bons frutos incluem um calendário robusto de congressos internacionais que serão realizados no destino, assim como eventos ligados ao futebol e es portes em geral, sem falar no desfile de celebridades. O rio repercute. Mas com tanto movimento, achar um quarto de hotel a preço acessível pode se tornar um desafio em algumas épocas do ano. Se programar é a grande dica. para não pagar bem mais caro. "A dificuldade de encontrar acomodações durante grandes eventos é comum em todos os destinos internacionais que possuem potencial para receber encontros corporativos. A demanda maior
para hospedagem eleva o preço das tarifas. Éa Lei de mercado e não poderia ser diferente no turismo. Não há como conter uma maximização das tarifas em uma atividade privada, mas acredito que uma boa organização, tanto do agente de viagens quanto do consumidor final, contribua para conseguir vaga no hotel desejado", diz o superintendente do Rio CVB, Paulo Senise.
JUNHO LOTADO Em junho, por exemplo, acontece a Conferência das Nações Unidas Rio+20. que já garante ocupação média de 94% dos hotéis do Rio, segundo pesquisa da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis do Rio (ABIH-RJ). O estudo indicou que os empreendimentos hoteleiros localizados no centro da cidade estão lota
dos, e dos bairros Flamengo/Botafogo têm 94% de ocupação. Barra da Tijuca, São Conrado, Ipanema e Leblon registram até o momento 92%, e Copacabana/ Leme já atingem 91% de ocupação.
"Percebo que existem desistências de bloqueios. Em Londres, por exemplo,
Florida? Quando seus clientes
para a Olimpíada, foram canceladas 20% das reservas. No Rio. durante o car naval e réveillon, períodos de máxima demanda na cidade, praticamente todos os anos ocorrem desistências e surgimento de vagas de última hora. Os inte ressados em um quarto devem acompanhar o movimento e comportamento do mercado, porque normalmente a disponibilidade aparece", comenta Senise. O superintendente do Rio CVB ainda ressalta que a situação atual do Rio é para ser comemorada pelo setor. "Existe a possibilidade de municípios vizinhos receberem os hóspedes que não encontrarem disponibilidade na capital ou de optarem por outros tipos de hospedagens, como hostel e bed & breakfast, ou até mesmo em aluguéis de temporada, muito comum durante os grandes cam peonatos esportivos".
ficam hospedados em Kissimmee estão
mais perto de tudo o que a Florida tem para oferecer. Em Kissimmee
encontram desde shopping de classe mundial, os apaixonantes parques temáticos até uma agitada vida noturna e entretenimento com excelente relação custo-benefício. Tudo isto faz com que as
férias em Kissimmee sejam perfeitas. Visite-nos no www.visitekissimmee.com ou
ligue no (11) 3958-0075.
VALE QUANTO COBRA Para o presidente da ABIH-RJ, Alfredo Lopes, a lotação dos hotéis da cidade
só acontece durante grandes eventos, como a Rio+20, Copa do Mundo. Olimpí ada e Jornada da Juventude. "Em qualquer lugar do mundo seria difícil achar uma vaga durante esses encontros, e os preços também não são jogados para baixo em outros países. Durante muitos anos vendemos hotéis muito baratos, o que rsultou em fuga de crescimento. Hoje o momento é outro. O Rio teve a
sua imagem e infraestrutura melhoradas, e está valendo o preço que deve ser cobrado nas seis maiores cidades do mundo. Se há uma cobrança maior é por que tem quem compre. Sabemos que não é para sempre, temos como exemplo Acapulco e Las Vegas, mas se trabalharmos com competência e oferecermos novidades, é possível manter um bom resultado", defende.
SOCIEDADE ALTERNATIVA A hospedagem alternativa tem crescido bastante no Rio de Janeiro. Além de atender um turista com perfil diferenciado dos que optam por um hotel, ela
pode ser uma solução em períodos de alta ocupação hoteleira. "Faz parte da
09
6 3 12 de março de 2012 JORNAL PANROTAS
estratégia de hospedagem da Prefeitura do Rio, que incentiva e faz campanhas para moradores ganharem uma renda extra quando puderem alugar suas ca sas. A hospedagem alternativa é uma opção que vai crescer ainda muito. Hoje
novas ofertas foram implantadas nas áreas que possuem UPP (Unidade de Po lícia Pacificador). Os motéis, que totalizam quase cinco mil quartos, estão se transformando para receber inclusive executivos", aponta Lopes.
No carnaval, o site de aluguel de temporada AlugueTemporada (wwv^/.aluguetemporada.com.br) realizou levantamento sobre as cidades mais procuradas do País pelos viajantes que pretendiam alugar imóveis para passar o período da folia. O primeiro colocado foi o Rio de Janeiro, campeão nas consultas entre 17 e 24 de fevereiro de 2012.
Nos últimos 12 meses, o site contou com média de 545 mil consultas mensais.
"Uma boa quantidade e qualidade de empreendimentos considerados hospeda gens alternativas, como hostel e albergues, estão sendo instalados no Rio, em des
taque na Zona Sul da cidade", diz o superintendente do Rio CVB, Paulo Senise. Á Continua na pág. 10
EVENTOS EM NÚMEROS
AS MELHORES FERIAS OU LUAS-DE-MEL ^COM
o RIO CONVENTION & ViSI-
LUXO incluído
T0R5 BUREAU JÁ CONTA BILIZA 32 NOVOS EVENTOS
AGENDADOS
PARA
ESTE
ANO NO RIO, ENTRE CON GRESSOS E FEIRAS, QUE
VÃO LEVAR MAIS DE 45 MIL TURISTAS E GERAR RECEI
TA DE US$ 46 MILHÕES. "Em 2011 tivemos média
de dez eventos por mês. Ao todo, a cidade recebeu
130 eventos que atraíram 165 mil participantes e
geraram receita de US$ 160,5 milhões. A área de
medicina é a que mais atraiu
eventos;
o setor
respondeu por 33% dos congressos, conferênciase feiras realizados ao longo do ano. E a previsão é de que o cenário não mude em 2012. Os Congressos Brasileiros
de
no destino.
No ano passado, o Rio CVB apoiou a captação número
Resorts inclui cuidadosamente todo luxo e aventuras
Neuroci
rurgia e de Hematologia e Hemoterapia, além do Congresso Internacional de Biologia Celular, são alguns dos eventos já agendados", declarou o superintendente da en tidade, destacando que a escolha dos organizado res pelo Rio gera confian ça e interesse dos profis sionais independentes em participar de eventos
do
Eleito como o melhor resort do mundo. Sondais®
recorde
de
imagináveis, praias enaltecidas pelo sol, esportes aquáticos e terrestres desde mergulho até o golfe*, gastronomia gourmet e as mais majestosas e
românticas suítes do Caribe, algumas inclusive com serviço de mordomo exclusivo. E tudo incluído, nos resorts desenhados para o amor. Para maiores informações e
reservas consulte seu agente de viagens preferido ou: Tel. (11) 3801-8613 info@u trarepresentation.com
POR 16 ANOS
2007. Já em comparação cimento de mais de 50%,
que resultou em uma re ceita de US$ 41 milhões e na atração de mais de 38 mil turistas à cidade. Á
Aa INCLUSIVE
LÍDER MUNDIAL
29 eventos, contra 24 em com 2010, houve um cres
CADEIA HOTELEIRA
www.sandalsresorts.com.br
Os serviços complementares variam segundo o resort e se aplicam certas condições. Preços mínimos associados ao mei^ulho e golfe. Sandals* é uma marco registada. Unique Vocations, Inc. é o representante mundial do Sondais Resorts.
JAMAICA
•
ANTIGUA
•
SANTA
LUCIA
•
BAHAMAS
É
10 ^
6 a 12 de março de 2012 JORNAL PANROTAS
Continuação da pág. 09
HOTÉIS ANALISAM CENÁRIO HOTÉIS MARINA
A ocupação dos hotéis Marina tem tido aLta constante, segundo a diretora de Vendas e Marketing da rede. Tatiana Costa. "Tivemos um excelente carnaval, com os três hotéis (Villa Rasa Marina, em Búzios, Marina Palace e Marina Ali Suítes,
no Rio) lotados. Com relação ao número de grandes eventos, a previsão para esse ano são: Rio + 20, LAAD e Rio Oil and Gas. Também estamos com bastante
procura para a visita do papa, em 2013", diz. Devido ao "pick up" de última hora. que ainda continua para reservas no Rio. ainda é difícil determinar quais são os períodos mais tranqüilos. Junho, que era considerado um mês de baixa, segundo a diretora, tem alta ocupação graças ao Rio+20. Os dois hotéis do Leblon têm perfil 60% corporativo e 40% lazer. IPANEMA PLAZA
A previsão é de que a média de ocupação em março seja de 94%. No ano passado,
março foi o segundo melhor mês do ano. registrando 97% de ocupação. "É um período historicamente muito bom. Recebemos grupos e acontecem vários even tos na cidade. Os finais de semana normalmente temos fechado a 100%, exceto
aos domingos, que fechamos entre 80% e 90%", revelou a gerente geral, Mônica Paixão. O corporativo representa 60% da demanda e o lazer 40%. "Acredito que 2012 será igual ao ano passado, não teremos baixa temporada. Normalmente inserimos no nosso sistema as reservas mais próximas. Ainda não tenho uma
ocupação exata para junho, mas separamos 90 apartamentos para o Rio + 20, ou seja 65%. e ainda estamos tendo muitas solicitações de outros clientes para o período", ressaltou Mônica. JW MARRIOTT HOTEL RIO DE JANEIRO
"Nos últimos três anos. notamos crescimento contínuo no número de room ni-
Sheraton Rio
ghts. O Rio entrou definitivamente no roteiro mundial, tanto pela realização de grandes eventos como na consolidação como polo da indústria de petróleo e gás no Brasil. Com a crise na Europa, notou-se uma diminuição nas reservas estran geiras, mas a demanda foi absorvida pelos brasileiros, que estão viajando mais. fazendo mais", diz a diretora de Vendas e Marketing do hotel. Carolina Mescolin. O Marriott é especializado em receber os turistas de negócios, executivos e co missões diplomáticas. Esse público responde por 70% da ocupação.
BRASILEIROS DE TREM NA EUROPA - 2012 Pacotes exclusivos para brasileiros viajando na Primeira Classe dos principais Trens Europeus com Guia Acompanhante Brasileiro, bilhete aéreo incluído e serviços terrestres com o padrão de qualidade Lufthansa City Center.
SHERATON RIO
Os períodos mais tranqüilos em ocupação (até o momento): segunda quinzena de abril, maio. junho (exceto 13 a 22/6). julho e agosto. Para individual, o corporativo começou o ano com produção 10% menor em comparação a 2011. enquanto a melhor tarifa disponível teve um incremento de 40% no volume até o momento.
Exemplos de tarifas: Semana Santa (6 a 8/4) a partir de R$ 541. mais taxas, e 9 a 11/3a partir de R$ 576. mais taxas, segundo a diretora de Vendas. DoloresPifiero. SOFITEL RIO DE JANEIRO COPACABANA
Irá sediar grandes congressos internacionais, principalmente nos segmentos de
mineração, tecnologia, emedicina. Até on^mento. os meses com datas mais dis poníveis são maio e julho. Os períodos mais cheios são março, junho e novembro.
Solicite nosso catálogo Grand Tour Europeu VAlemanha & República Tcheca VAlemanha, República Tcheca & França VTour Europeu </ França, Bélgica & Moianda Alemanha & França
radoT® nbansa
Geralmente, durante os períodos de alta ocupação, os preços aumentam 30%. "Sobre a demanda, a expectativa é de crescimento de 7% em comparação ao ano passado. Uma característica interessante é que o hotel tem registrado muitos constraintperiod, ou seja. períodos determinados de altas demandas, que acabam refletindo na disponibilidade", declara o gerente do hotel. Alban Dutemple. WINDSOR
O mix da rede é dividido em 85% corporativo e 15% lazer. O diretor de Marketing. Paulo Marcos Ribeiro, ressalta que o perfil do mercado de negócios é de efetuar reservas em cima da hora. "Quem tem certeza que vai precisar de hospeda gem para um determinado congresso deve realizar a reserva de hospedagem o quanto antes, pois muitos congressos estão movimentando a cidade. Em junho, por exemplo, estamos lotados para a Rio +20. Outro fator é que reservas reali zadas com antecedência garantem acomodações com valores mais baixos, que acabam sendo ocupados antes. Não trabalhamos com a política de mudança da tarifa de acordo com períodos", conta. Ele ainda ressalta que o segundo se mestre do ano é mais tranqüilo na questão de disponibilidade de quartos, mas que em alguns empreendimentos específicos, como o Windsor Barra, é mais difícil conseguir vagas. "Ele tem uma característica diferente dos demais por ter capacidade para congressos grandes, e já tem algumas datas futuras com prometidas". diz Marcos, ressaltando que durante março e junho alguns hotéis
estão com poucas vagas. A
I
I
m
M ÍTINOS
IROS
Ambienta
Ancorodouro
ERIÊNCIA QU^ARCA
www.agaxtur.com.br Tel: (11)3067-0900
operodoro
www.calcos.com.br
www.ancoradourooperadora.com.br Tel: (19) 2137-3000
www.ambiental.fajr.br
Tel: (11)3818-4600
f FUOT
0PERA00R.^il^lCA LTOA Onde os sonhos www.cvc.com.br
www.fenixtur.com.br
www.floLcom.br
Tel: (11)2191-8410
Tel: (11)3120-7200
Tel: (11)4604-4544
viajes marsans Tel: (21) 2106-6700
Sua melhor companhia
TOUR
www.nascimento.com.br
Tel: (11)3156-9900
TOUR
www.flytourviagens.com.br Tel: (11)4503-1919
www.maktour.com.br
Tel: (11)3818-2222
M MA K Alwny; f-iti'.!!
www.mmtgapnet.com.br Tei:(11) 3124-6444
www.mgmoperadora.com.br Tel: (41) 2104-6400
NEW AGE
IMSISK
Viagens
OPERADORA TUR STICA
CdDHSIHni
Tei: (11) 2713-5804
FLVTOUR
OPEItADORA TURÍSTICA
viram conquistas
www.marsans.com.br
Calços Brasil
TREND
Tt nvol
www.monark.tur.br
Tel; (11)3235-4322
m
T U H / S M o
w
OPERATOR
www.trendoperadora.com.br Tel: (11)3041-7501
www.newage.tur.br Tei: (11) 3138-4888
www.visualturismo.com.br
Tel: (11)3235-2000
Si
Entre em contato com essas operadoras e confira os melhores preços para Baríloche!
APOIO
Argentina ^
asociai:k)n i:mi'I!.vsakia
Amentlml hommagastrpmica
S Baríloche iOmero eator ah(l
Pulsa com você
9
C<mM <M Turim» «t IM CiilM « MmIm yZowAndka
EMPROTUR i:nti-: mixto df. i'rom(.x:k)n ti/ristica
ESTADO DO RIO NECRO PATAGÔNIA ARGENTINA
12
Política associativa
6 a 12 de março de 2012 JORNAL PANROTAS
> Bíaphra Galeno
Renovação
equilibrada REALIZADA
EM
29
DE
FEVE
REIRO ÚLTIMO, A ASSEMBLEIA GERAL EXTRAORDINÁRIA
DA
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE AGÊNCIAS DE VIAGENS CORPO RATIVAS (ABRACORP) ELEGEU,
POR ACLAMAÇÃO, EDMAR BULL, DA COPASTUR, SEU NOVO PRE
SIDENTE. Ele. que foi presidente da
í Edmar Buli, presidente-elelto da Abracorp, ao lado de André Carvalhal, vice-presidente da entidade
Abav-SP até o ano passado, assume o posto no lugar de Francisco Lenne, da Jet Stream, que seguirá como vicepresidente Financeiro da Abav-SP. A vice-presidência da entidade fica com André Carvalhal. da Carlson Wagonlil (CWT). Ambos assumem os cargos para mandato de dois anos. Um dos pontos mais ressaltados pelos membros presentes na vota ção foi o caráter de mudança apre sentado junto ao resultado. Dos sete conselheiros da entidade, quatro são novos: Marcos Balsamão. da Alatur; Rubens
Schwartzmann.
da
Costa
Brava; Ronaldo Waltrick. da Maior-
ca; e Luís Vabo. da Solid. Fernando
Flytour Trauel Solution
Slomp, da Avipam, continua, assim
Soluções para o Agente de Viagem
como Buli e Carvalhal. "O resultado
^
ACADEMIA
da eleição representa uma renovação da entidade. Com estas mudanças, buscaremos novas parcerias, aproxi mação com clientes e com a socie dade". destacou o presidente-eleito, que tomará posse em 12 de março.
V
flytour
PONTO DE
^.Boaia
Tenha uma equipe treinada e capacitada!
# Mais de 30 módulos de treinamento # Certificado com ampla aceitação
j
J
no mercado e muito mais;
# Cursos presenciais e a
e um representante
de empresa considerada pequena com faturamento até R$ 100 milhões.
Além de mais três empresas, que po deriam se encaixar em qualquer das categorias citadas, totalizando sete representantes. 0 resultado, porém, foi equilibrado. Ao final da Assem bléia foram escolhidas três empresas consideradas grandes - Alatur. CWT e Avipam -. três consideradas peque
Algumas vantagens que você encontra na Flytoun :
Pelo estatuto da Abracorp. havia a necessidade de eleger dois repre sentantes de empresas consideradas grandes - com faturamento anual superior a R$ 250 milhões -. um re presentante de empresa média - com faturamento entre R$ 100 milhões e
R$ 250 milhões
\
distância gratuitos.
Send
EQUILÍBRIO
B-Tfovcl
nas - Costa Brava, Maiorca e Solid -.
www.e-flytourcom Consulte a Flytour Travei Solution mais próxima de você
Soluções para o Agente de Viagem
além de uma média, a Copastur. cujo presidente é o próprio Edmar BulL "O resultado ter sido tão equilibrado foi
13
6 a 12 de março de 2012 JORNAL PANROTAS
uma coincidência. Dentre os sete membros do Conselho, a minha empresa está situada exatamente no meio", disse Buli. que tem. entre suas atribuições, o comando da empresa RapilO e a vice-presidente da Abav Nacional.
PARTICIPAÇÃO Um dos novos conselheiros da entidade é Luís Fernando Vabo. da Solid e do
Reserve, que se dispôs a uma das vagas na semana da eleição, com um e-mail enviado à entidade no dia 27 [segunda-feira]. "Apresentei minha candidatura, destaquei e enalteci o trabalho feito pela gestão anterior e disse que queria fa zer parte do processo de mudança, pelo qual a entidade passa agora." O execu tivo falou de suas expectativas e projeta crescimento da Abracorp. "Queremos ampliara divulgação da marca Abracorp" no mercado, promover intercâmbio e parceria com outras associações, ter maior participação dos próprios associa dos e investir no crescimento da entidade", disse Vabo.
Para ele, um fator essencial é a disponibilidade dos associados perante a entidade. "Sabemos que os componentes do Conselho são executivos com agenda quase sempre ocupada, mas a questão do voluntariado para com a Abracorp trará benefícios comuns ao setor de viagens corporativas, inclusive
Afránio Lage, da Aeroturísmo e do Conselho Fiscal da Abracorp, entre Edmar
para o próprio executivo." Á
Buli e Luis Vabo, presidente e conselheiro da entidade, respectivamente
BANCODEDADOS
ABRACíi^RP CONSELHOS DA ABRACORP
II ADMINISTRATIVO Presidente: Edmar Buli -
Copastur Vice-presidente: André Carvalhal Rosa - Carlson
Wagonlit Travei Conselheiros:
Fernando Slomp - Avipam Marcos Balsamão - Alatur
Rubens Schwartzmann Costa Brava
Ronaldo Waltrick - Maiorca Luís Vabo - Solid
II FISCAL Presidente: Harumi Burstin
- Flytour
Afrânio Lage Filho Aeroturismo Carlos Prado - Tour House
II SUPLENTES Eliomar Nogueira -
Eurexpress
OHotel Ritz é o mais novo hotel da encantadora
Luiz Strauss - Promotional
e apaixonante cidade de Maceió.
Constantino Karacostas -
Class Tour
Abracorp: 29 associados
Site: www.abracorp.org.br Endereço: R. Or. Vieira de Carvalho. 115 - 8^ Andar-
APTO.SINGLE
Com arquitetura moderna e ótima infraestrutura, oHotel Ritz possui suítes personalizadas. Para opúblico corporativo, apartamentos equipados com módulo de trabalho. Para long stay, unidades equipadas com cozinhas compactas. Epara famílias com crianças, apartamentos Family com duas camas de casal. Além de piscinas, sauna, fitness, loja de conveniência, internet wi-fi, e bar e restaurante com omelhor da gastronomia regional.
Tudo isso para que os hóspedes tenham amelhor experiência de hospedagem na capital alagoana.
São Paulo
TREND
Telefone: [111 2626-9692
Sesenras Nadonais: Slo Paulo 3123 03331 Outras Cidades 0800 770 8555 Resenras Intemadonaís: São Paulo 304175011 Outras Cidades OSOO 773 7557 Fonte: Abracorp
www.trendoperadora.com.br
f Curtaanossa pégira no Facebooft:
^cebookcom/Trendopersdora
Siga a nossacontanaTwiltef:
twitter.comnrendO[>eradora
ÚLTIMOS DIAS PARA INSCRIÇÕES
FORU
2D12
PANROTAS
ID ANOS DE INOVAÇAO E DEBATES ALGUNS DOS PALESTRANTES
Luiza Helena Trajano presidente da Rede Magazine Luiza
Ed Henrích
Enrique Meyer
vice-presidente de Professional & Strategic Setvices da Responsys
República da Argentina
Geofírey Lipman
Gloria Guevara Manzo
Guilherme Pauius
diretor, greeneiirth.travel
secretária de Turisnx), México
presidente cia C)P Hotéis
Freitas Gomes
& Resorts
economista da CNC
Caio Megale economista, Itaú
Davíd P. Scowsíll
ministro do Turismo da
IJk ^
presidente e CEO, World Travei & Tourism Council
Carlos Thadeu de
lesús Parrilla
LuísPaulo Luppa
Mailson da Nóbrega
Marc Bailiiart
CEO, Explora Chile
presidente, Trend Operadora
sócio. Tendências
diretor geral, Air France KLM
Consultoria Inleyrada
Peter Long
PaUo Longueira
Luiz da Gama Mór
Marco Antonío Bologria
CEO, TUI Travei PLC
ministro da Economia,
presidente da TAM
Fomento e Turismo do Chile
vice-presidente, TAP Portugal
Sérgio Fausto superintendente executivo, Instituto Fernando Henrique Cardoso
13 E14 DE MARÇO CENTRO FECOMERCIO DE EVENTOS
SÃO PAULO - SP
(0L üfihas òéiBài inteligentes
O FÓRUM PANROTAS
CONTRIBUI COM EVENT TAX
TRANSPORTADORA AEREA OFICIAL DO FÓRUM PANROTAS
..í
PROGRAMAÇAO •
1 3 DE MARÇO - TERÇA - FEIRA
14 DE MARÇO-QUARTA-FEIRA
1
a7h3D
Abertura do Credenciamento
• BhOD - OBhsa
Café da manhã oferecido por PORTUGAL
• BhOO - OShOD
Café da manhã oferecido pela ARGENTINA
09hQ0 - •Qhoa
Boas-vindas - Guillermo Alcorta, presidente da PANROTAS
DBhIS - 09ha5
Boas-vindas - Guillermo Alcorta, presidente da PANROTAS
QghlO-OQhsa
Palestra
Um dos mais renomados especialistas mundiais em Turismo também vem ao Brasil •gh40
- 1 ihSD
exclusivamente para apresentação no Fórum PANROTAS. Trata-se do líder da respeitada
Painel de Ministros de Turismo da América Latina
Pela primeira vez, no palco PANROTAS, os ministros de importantes destinos da América Latina se reúnem para compartili^af e apresentar seus planos.
entidade World Travei and Tourism Council, que reúne as principais empresas de turismo com presença global PAINEL APStStNT*DO POB David Scowsitl, CEO do WTTC
American Express'
Gastão Vieira, ministro do Turismo do Brasil
Bh5Q - 1Dh 15
Enrique Meyer, ministro de Turismo da Argentina Pablo Longueíra, ministro de Economia, Fomento e Turismo do Chile Gloria Cuevara, ministra do Turismo do México
^
GlobalTravel Card
De que forma as previsões do WTTC impactam o mercado brasileiro?
Qual a opinião de líderes respeitados no mercado nacional e internacionalP Este painel "tropicalizará" e interpretará as previsões globais, focando a nossa realidade Com a participação de David Scowsill
Moderador:
Sérgio Fausto, superintendente do Instituto Fernando Henrique Cardoso I ih3» - i?hi5
Conversa entre Estrategistas
Debatedores: Luiz da Gama Mòr, vice-presidente executivo da TAP Portugal Moderadon Ricardo Ferreira, vice-presidente do Grupo Alatur
Palestra
As Cinco Novas Oportunidades dos Mercados Turísticos Emergentes. Quem Serão os Ganhadores?
lOh^O -
Eulogio Bordas, presidente da Inlernational Tourism Consultants (THR) - conceituada
iBhSB
Palestra
As Novidades e Tendências em Distribuição e Dinâmicas Inovadoras para o Turismo
empresa de mariceting de destinos tDh55 - 1 ih4G
Painel
l2hZ0-13h50
Almoço oferecido pela ARGENTINA
Painelistas:
14hOD-l4h4S
Palestra
Perspectivas Econômicas para o Brasil e a Avaliação de Especialistas em Riscos de Pafees
James Harrismi, vice-presidente da OnTrade Moderadon Paulo Salvador, vice-presidente Global Marketing & Sales da Woridhotels
Maflson da Nòbrega, ex-ministro da Fazenda no período igQB/IQBO
11 h40 - 1Zh 10
Intervalo e Coffee Break oferecido por PORTUGAL
i?hiB-i2h4 5
Palestra
Ed Henrich, vice-presidente Professional & Strategic Services da Responsys
14h50-15he5
Painel
RefiexSo e debate entre verdadeiros estrategistas e prestigiados analistas
Viagens e Turismo Sustentáveis - O Crescimento Verde e IdéiasIncríveis que
da economia brasileira.
Todos Podem Aplicar Geoffrey Lipman, diretor da Greenearth Travei
Com a participação de Maflson da Nòbrega 12h4S - 13h3ã
Painel
Caio Megale, economista do Banco Itaú Carlos Thadeu de Freitas Gomes, chefe do Departamento Econômico da CNC
Com a participação de Geoffrey Lipman Jesus Parrilia, CEO do Hotel Explora Marc Bailliart, diretor geral da Air France/KLM no Brasil
lãhao - lBhlD
Intervalo e Coffee Break oferecido pela ARGENTINA
Filipe Fortunato, diretor da Tia Augusta Turismo
lBhl5 - 1Bh55
Palestra
13h40 - 1ahB5
Almoço Oferecido por PORTUGAL
15hlD- IShQO
Palestra
Impacto das Fusões, Aquisições e a Atratívidade do Turismo do Brasil para investidores Estrangeiros
O Empreendedorismo, As Estratégias e a Visão Única Sobre o Br»l Peter LiMig, presidente e CEO da TUI Travei, reconhecida como a maior operadora da Europa
Luiza Helena Trajano, presidente da Rede Magazine Luiza
iBhãã -
15h5D - 16h 10 Conversa Entre Empreendedoras Brasileiras Encontro de craques em gestão, criatividade e motivação de pessoas Com a participação de Luiza Helena
iBhGB
Painel
Um encontro entre mega empresários. Revelações de planos e investimentos no mercado brasileiro e na América Latina
Chieko Aoki, presidente da Blue Tree Hotéis
Com a participação de Peter Long 1Bhl5 - 17h1B
Painel
Painel de Aviação
Painelistas;
Luís Paulo Luppa, presidente da Trend Operadora
i7h20-lBh30
Guilherme Pauius, presidente da GjP Hotéis e Resorts e do Conselho de Administração da CVC
O Futuro da Aviação para o Brasil e América Latina Líderesda aviação Latino Americana falam sobre o impacto das fusões para a rede aérea,
Elói D'Ávila de Oliveira, presidente da Flytour/American Express Travei Company
infraestrutura e competividade. Constantino de Oliveira |r., CEO da Gol Linhas Aéreas José Efromovich, presidente da Avianca Brasil
Moderação: Artur Andrade, editor-chefe da PANROTAS
Marco Antonio Bologna, presidente da TAM
www.panrotas.com.br/forum
Argentina TURISMO DE
PORTUGAL
íi
M
CNC
SEBRAE
Linhas aéreas inteligentes
Pulsa com você
Í4v AÂ
^
GTP
^
_
/ Travei
utloiis
/ Network.
TM> PORTUGAL
Ond*o> sonhos
AfflerteanNAwr
«inmoonquiMas
.;c.tSASIIONOMIA
O Esfératur
GTA
ik'
IBERO^IAR HOTELS t USOKTS
Jíeserife-
16
6 a 12 de março de 2012 JORNAL PANROTAS
Hotelaria > Biaphra Galeno —Comandatuba [BA)
ande
Heber Garrido, diretor do Transamérica Hospitality Group; Nelson Marcelino, diretor dos hotéis Transamérica São Paulo; Thomas Humpert, diretor do Transamérica Ilha de Comandatuba; e o professor e palestrante Gretz
buscaviajar
Planta do novo centro de eventos
O MELHOR PONIQ DE ENCONTRO
TODRS RS OFERTRS NUM
UM CONCEITO ELEVADO DE EX
vestimento de R$ 30 milhões, as obras
CLUSIVIDADE. É O QUE O TRAN SAMÉRICA ILHA DE COMANDATU
do Centro de Eventos Comandatuba
BA. NO SUL DA BAHIA, OFERECE
TANTO AOS HÓSPEDES DE LAZER
ÚNICO LUGRR
QUANTO AOS DE EVENTOS. O re-
CflDnSTRE-SE Jfl E EM 2 MINUTOS TENHR ACESSO flS
sort tem aeroporto próprio, mas. desde outubro, recebe apenas voos fretados. O acesso mais próximo com freqüências re gula res é por meio do Aeroporto de Ilhéus - Jorge Amado. Nada que afugente o pú blico habitué ou iniba a chegada de novos
MELHORES QFERTflSDO MERCRDO
visitantes. "Quando recebemos a notícia, ficamos um tanto apreensivos, mas o
tempo mostrou que não houve grande impacto", conta o gerente de Vendas em Lazer do empreendimento. Sandro Reis. Segundo balanço realizado no final de 2010, Dl_a2er representava 70% das vendas do resort. No ano passado, não houve redução no Lazer, mas sim um boom do segmento de eventos, que cresceu 95% em relação a 2010. "O desempenho que tivemos no ano pas sado fez com que a demanda ficasse igualmente distribuída entre o lazer e
reo. mezanino e cobertura. "No come
ço de março, iniciaremos a parte de
alvenaria", disse Baraúna, que ressal tou uma das novidades do centro de
eventos: "Implantaremos um sistema de divisórias modulares que permitirá que a adaptação das salas de acordo com o tamanho do evento". A área
construída é de 6.5 mil m^. Apesar de móveis, as divisórias terão o traba lho de isolamento acústico. "Teremos como realizar dois eventos distintos
rica Hospitality Group. Heber Garrido.
simultaneamente, sem que um atra palhe o outro", disse o diretor do em preendimento, Thomas Humpert. O espaço em construção, aliado às opções esportivas já disponíveis no resort. fazem com que Garrido pense em angariar mais e maiores
"O nosso produto tem valor porque é
eventos. Para o diretor, o Centro de
exclusivo", defendeu o executivo, du
Eventos Comandatuba terá o que há de mais moderno no que tan ge à realização de eventos, sejam eles corporativos, ligados a espor tes ou lazer, sobretudo por conta dos grandes eventos esportivos que
os eventos", diz o diretor do Transamé
rante jantar realizado em convenção com integrantes das áreas de Marke ting e Vendas do Transamérica Ilha de Comandatuba, no mês passado.
NOVO ESPAÇO
gg^$
devem ser entregues em julho e a ex pectativa de abertura oficial é 31 de outubro. De acordo com o engenhei ro responsável pela construção. José Nelson Baraúna. da TML Engenharia, 98% da fundação da obra está conclu ída. O espaço contará com pisos tér
Com a demanda aquecida para a re alização de eventos e o crescimento obtido em 2011, a construção de um novo espaço para abrigar eventos se fez mais do que necessária. Com in-
estão para ser realizados no Bra
sil. Com o espaço, Garrido projeta crescimento de vendas para o em preendimento de 15%. •— o Jornal PANROTAS viajou a convite do Transamérica Comandatuba
17
6 a 12 de março de 2012 JORNAL PANR0TA5
Eventos
EUA no Bras EMPRESASDETURISMODENOVA
profissionais chegarão à capital pau lista para uma palestra voltada ao seg
YORK E LASVEGAS, destinos repre
mento Mice, no hotel Intercontinental.
PROFISSIONAIS
DE
INÚMERAS
sentados no Brasil pela Interamerican, virão ao País neste mês para eventos de capacitação e participação na Braztoa. Os dois primeiros encontros terão formato de workshop, serão voltados a agentes de viagens e realizados em
Campinas e Ribeirão Preto (SP), dias 19 e 20. respectivamente. No dia 21, os
No dia 22 será realizado um encontro
exclusivo para operadores de viagens na mesma data e em 23 de março os norte-americanos estarão no 37° En
contro Comercial Braztoa.
Os interessados em participar devem fazer contato pelo e-mail: flaviaíâinteramericanetwork.com.
DanIeKe Roman, da Interamerican
BANCODEDADOS {| Workshop Ribeirão Preto: 19/3, das 15h às 18h
n ENCONTRO
Workshop Campinas: 20/3, das
37.
10h30 às13h30
|{ Palestra Inovando Mice: 21/3. Palestrante; José Marques, da Academia de Viagens Corporativas - Das 8h30 às
COMERCIAL BRAZTOA
Mídías Sociais
13h30, no Intercontinental São Paulo
!; Workshop para operadores (somente com profissionais de
22 E 23 DE MARÇO
Nova Yorkl: 22/3, das 18h às 20h,
no Centro de Convenções Frei
Q Centro de Convenções
Caneca, em São Paulo
^ w I^
II Braztoa: 22e 23/3, no centro
Frei Caneca - São Paulo
Rua Frei Caneca, 569 - Consolação
de Convenções do
Shopping Frei Caneca
II Participantes de LasVegas: Caesars Entertainment, Tropicana LasVegas, MGM Resorts Intemational, Papillon Grand Canyon Helicopters, Maverick Helicopters &Aviation, Brazilian
Agente de Viagem, as Mídias Sociais podem impulsionar os negócios de sua empresa! Encontre as oportunidades que vão ajudar você a multiplicar os seus resultados. Venha fazer
bons contatos e conhecer as melhores práticas de mercado. Participe!
Hosts Usa INC., Bonotel Exclusive
Inscrições gratuitas no site Braztoa até o dia 16 de março!
Travei, Dollar, Hard Rock Café,
Alltour ofAmérica, shoppings
ShopLV3/Fashion Show, The Grand Canal Shoppes e The Shoppes at The Palazzo, Premium
Todas as vantagens em um só evento r
Tenha grandes atitudes:
Outlets, Turismo de Nevada, e
Facilidades para você:
Turismo de Las Vegas;
^
Caravanas rodoviárias e aéreas;
II Participantes de Nova York:
^ ^
Traslados gratuitos; Hospedagem com condições especiais.
American Best Getaways, American Museum of Natural
• DoelKg de alimento não perecível na secretaria do evento, sua doação será entregue ao Orfanato Asas Brancas e ao Asilo
History, Briggs, Inc., Broadway.
com, Circle Line Sightseeing,
Bezerra de Menezes.
Oportunidades de negócios:
Cirque du Soleil, City Pass,
Lançamentos de produtos para próxima temporada;
Crowne Plaza Times Square,
• Traga sua eco bag para levar os materiais que você receber
Negociação direta com mais de 200 expositores;
Empire State Building Observatory, Entertainment
no evento. E lembre-se, aceite
Relacionamento com as principais empresas do trade e seus diretores;
Crulses, Focus Travei, Hilton
Aperfeiçoamento e atualização profissional;
apenas os materiais que forem indispensáveis.
NewYork, Hotel Beacon, Hotel
Identificar novos fornecedores e parceiros;
Metro. Intercontinental Hotéis
Conhecer as tendências do mercado.
of NewYork, Madame Tussauds
NewYork. New YorkWater Taxi/ Circle Line Downtown, NYC
&Company/íurismode Nova
Realização
twitter.com/braztoa
York, Premium Outlets, Related
Companies, Smart Destinations,
braztoa
facebook.com/braztoa
Top of the Rock, Wellington Hotel e World Yacht.
à
facebook.com/braztoapaposustentavel
Apoio
r
Argentina
ssocátio bRsíien decpndarx ditatm
The Marmara Manhattan, The
Museum of Modem Art iMomal,
Patrocínio
Pulsa com voc4
Chile í
Informações I www,braztoa.com.br I (11) 3259-9500
turismo» v.iptuHt.com
18
6 a 12 de março de 2012 JORNAL PANROTAS
PANROTAS.com.br A DERIVA
vídeos
A sala de máquinas do navio Costa AUegra, da Costa Cruzeiros, sofreu incêndio
o espaço da TV PANROTAS está localizado na parte central da homepage do Portal PANROTAS. Lá, os internautas podem con ferir os programas PANROTAS News [com notícias sobre o tradej, Panrotas em Foco (entrevistas especiais), Resorts e Hotéis de Lazer, Destinos na Terra e Navegando com a PANROTAS.
durante navegação pelo Oceano Índico, nas proxinnidades das ilhas Seychelles. O navio, que chegou ao porto de Mahé em 1° de março após ficar à deriva, tinha 636
passageiros a bordo. Em 27/2. Á
EUROPEUS NAABAV O presidente da Abav Nacional. Antonio Azevedo, revelou durante a BTL que a Tap levará cerca de 100 operadores eu ropeus para a próxima edição da Feira das Américas, em outubro. Em 1/3. A
CVB NACIONAL Oministro do Turismo da África do Sul, Marthinus van Schalkwyk, lançou oficialmente o National Convention Bureau (NCB). Com um convention unificado, o país africano entra de forma mais agressiva e organizada
na disputa por eventos internacionais. Em 28/2.
i NOVA JERUSALEM O espetáculo Paixão de Cristo de Nova Je rusalém acontecerá de 30 de março a 7 de abril, na cidade do Brejo da Madre de Deus (PE), a 180 quilômetros do Recife, e contará
«nentouns
com os atores Caco Ciocler e Ellen Roche.
Veja fotos do elenco Em 27/2.
As 10 notas
EM PORTUGAL A Braztoa está com uma comitiva de operadores bra sileiros em Portugal. Veja fotos do primeiro dia dos associados, quando puderam conhecer os principais pontos turísticos da região do Alentejo. Em 27/2.
LIDAS
23/2 a 29/2 EMIRATES E CVC
1. Adolescente morre em acidente no
Em parceria com a Emirates, a operadora CVC Rio promoveu treinamento de seus vendedores sobre a aérea, que iniciou voo para Dubai com saídas da capital fluminense e escala em Buenos Aires
HopiHari [SP]-em 24/2
2. Post da Varig causa comoção no blog Consolidando-em 2A/2
no início do ano. "A Emirates precisa de força de
3. Rodrigo Rocha deixa CVC depois de
vendas e a CVC de bons produtos para os clientes. Conseguimos fechar negociações atrativas com a companhia e queremos vender Dubai conjugado com outros destinos, assim como já acontece em voos com saídas de São Paulo", destaca a gerente de Produtos Internacionais e Marítimos CVC Rio,
6 anos - em 23/2
Gabrielle Barbosa. Em 1/3.
4. Costa Allegra registra incêndio na sala de máquinas - em 27/2
5. Leonardo Secundo sai da Webjet e deixa o turismo - em 23/2
6. Flytour Viagens firma parcerias exclusivas em Cancun - em 2<4/2
OBJETOS ESQUECIDOS Carregadores de celulares são os objetos mais esquecidos nos quartos de hotéis do Reino Unido, segundo o ranking elaborado pela Travelodge. O curioso ranking lista os principais objetos deixados para trás pelos hóspedes ao saírem dos apartamentos dos hotéis britâni cos da rede. Em seguida aos carregadores de celulares aparecem notebooks e laptops, se guidos por pijamas, outras peças de roupa e ursos de pelúcia. Em 29/2.
7. Tui quer vender hotéis para agentes de viagens - em 24/2
8. Ancoradouro Operadora tem nova gerente em RAO - em 23/2
9. Magic KIngdom inaugura atração em Orlando - em 24/2
10 . Tam Viagens abre 8 Lojas e quer mais 27 com BMG - em 27/2
Tudo isso e muito mais no vwvw.panrotas.com.br
A
19
6 3 12 de março de 2012 JORNAL PANROTAS
Hotelaria
Projeto 2014 PITAL PAULISTA, É PACATA E
que, segundo a expectativa de Rodri gues, terá 1,2 mil m^ O público proveniente de eventos
CERCADA DE NATUREZA. A DI VERSIDADE DA FAUNA E FLO
representa a maior fatia do público que se hospeda no Mavsa, cuja área
RA DA REGIÃO PODE SER CON
total é de 750 mil A proporção é 70% a 30%, sendo que esta parte é responsável pelo lazer São Paulo
A CIDADE DE CE5ARI0 LANGE,
A UO QUILÔMETROS DA CA
FERIDA NO MAVSA RESORT, que pretende investir pesado na am pliação do número de apartamentos, dos atuais 95 para cerca de 300, em três anos. Pretende porque, de acor do com o gerente geral, João Fran cisco Rodrigues, os passos dados quando se trata de crescer têm de ser calculados cuidadosamente. "O
investimento todo é proveniente da
família proprietária do hotel. Como não há investimento externo, temos
de trabalhar em etapas, para não dar
Um dos blocos habitacionais do Mavsa Resort, que pretende triplicar sua oferta nos próximos anos
domina a emissão, sendo 60% da ca
pital e 20% de Sorocaba. Os demais 20% dividem-se entre as cidades de
Itapetininga, Campinas,
Piracicaba e Jundiaí. A taxa de ocu
pação média anual está em 52%. "O que é bastante satisfatório, levandose em consideração que estamos no interior", analisou Rodrigues.
O gerente afirma que quase 100% dos hóspedes chegam de automóvel ao
mos um passo maior do que a perna", diz. No resort, é possível ver a cons trução de um novo bloco, que terá ca pacidade para mais 95 apartamentos,
São Paulo. O aeroporto mais próximo é o de Viracopos, em Campinas, dis
além de um centro de convenções.
tante 100 quilômetros. ^
hotel. Pela rodovia Presidente Castello
Branco, leva-se cerca de lh20 desde
4.
SEBRAE I I
/\ / /
/
Sustentabílidade é possível, e com pequenas atitudes você pode tomar sua empresa mais competitiva. Comece agora.
\
\
/'
/
i'
Talvez você não saiba, mas levar soluções sustentáveis para sua empresa pode ser mais simples do que você pensa. Com o apoio do Sebrae você adota pequenos
/
- W/
gestos e muda alguns hábitos que podem fazer diferença nos resultados da sua empresa.
Então pense bem, seja sustentável e procure o Sebrae. Ébom para o planeta. Ébom para o seu negócia
40 ANOS \
/ / FICHIR
^
Quer um exemplo? O simples gesto de bloquear o desperdício de água das torneiras pode diminuir a conta de gastos básicos.
Botucatu,
4 • UM OKXa o LUCMO on «MPRtm
SEBRAE
> Baixe o aplicativo do Sebrae na App Store.
Serviço Brasileiro de Apoio às
Ü Quem tem conhecimento vaipra frente / 08005700800 J sebrae.com.br
Micro 0 PoituBnas Emprosas
20
6 a 12 de março de 2012 JORNAL PANROTAS
SAO PAULO
Ancorodouro consolidodoro • operodoro
o TURISMO NO INTERIOR www.ancoraiJouro.com.br
^ vera0panrotas.com.br
EVOntOS
Compromisso com aqualidade
^ Vera Marcelino —Ribeirão Preto (SP)
e
organização ^msMõ
Cleiton Feijó, da Nascimento Turismo, um dos fornecedores, com o presidente da Avirrp, Emerson Silveira
A ASSOCIAÇÃO DE AGENCIAS DE VIAGENS INDEPENDENTES DO ESTADO DE SÀO PAULO (AVIRRP) COMPLETOU 15 ANOS PROVAN
DO MATURIDADE E ORGANIZAÇÃO. A ENTIDADE PROMOVEU A
o ex-presidente da Avirrp, Rosivaldo Aziz llliprontl, com Sandra Souza e Marfana Marcos (também da entidade), e ojornalista Guto Mota
OFICINA DE TURISMO, NO ÚLTIMO DIA 29, COM TOTAL APROVAÇÃO E ENVOLVIMENTO DE 339 AGENTES DE VIAGENS E DOS FORNECE
DORES PARTICIPANTES. A idéia inicial era Levar até 200 agentes para a capacitação no hotel JP. em Ribeirão Preto. No total, representantes de 39 marcas participaram do evento, entre elas a Resorts Brasil e seus associa dos. Schultz. Interep. Calços, Meliã, Tam, Passaredo, Tap, Webjet. Nascimento Turismo. Sprinntur e Curaçao. O evento reuniu profissionais de todo o interior do Estado, agentes associados à Avirrp. Abav, Aviesp, Afav e de Estados vizinhos, superando as expectativas dos próprios diretores. "Havia grande preocupação em atender bem ao exposi tor e aos agentes. Os agentes demonstraram grande profissionalismo", disse
o presidente da Avirrp, Emerson da Silveira. Na abertura do evento. Sil
veira sintetizou a meta da Oficina, que será realizada duas vezes por ano. de forma itinerante; "Será um dia de
capacitação e vai eqüivaler a anos de conhecimento. Valerá a pena!". O sucesso foi tamanho que já está programada a realização da 2® Ofi cina de Turismo, na cidade mineira
de São Lourenço. Silveira afirma que recebeu convite do prefeito da cida de, interessado também em que os agentes do interior conheçam a es tância turística e a divulguem em suas regiões. A 2® Oficina de Turis mo Avirrp acontecerá em outubro, no
O INCENTIVA MOVIDA CADAVEZ MAIS PODEROSO.
Equem ganha com isso évocé.Apartir demarço, novos superpoderes vãodjudarvocéaturbindr suasecotwmias. Rquede olho enãoperca!
hotel Guanabara, e já vem ampliada. O evento ocorrerá de quinta-feira a domingo, para cerca de 400 agentes,
bro), para o lançamento da tempora
RESORTS BRASIL
MAIS DE30 LOJAS NOS PMNOMIS AESOPORTOS 00 BRASIL
(m
SP (11)3075 8686 Outros locois:0800 606 8686
~
movida.com.br
^
setembro) e em São Paulo (2 de outu
da deverão 2013. Éo projeto Bandeira
para estes profissionais e também para os agentes já estabelecidos no mercado, que cada dia torna-se mais exigente", explica Silveira.
CVbon
maio). Campinas (14 de junho), Curi tiba (7 de agosto), Rio de Janeiro (4 de
lizes. O agente de viagens precisa de capacitação, muitas novas agências rio fornecer ferramentas de trabalho
TniMparMd»
Horizonte [2A de abril], Brasília [8 de
com até 30 salas. "Ficamos muito fe
começaram a funcionar. É necessá
.
Ricardo Domingues, de Resorts Brasil
que, lançado em 2007, será retomado neste ano. "O projeto ganhou ainda mais força com o excelente resulta do desta Oficina", salientou o diretor
executivo da associação, Ricardo Do mingues. Para ele, o custo da parti
cipação em feiras é muito alto - "cer ca de R$ 100 mil por um estande de
Presente entre os fornecedores com
90 metros" - e a capacitação fornece contato mais direto com os agentes,
vários de seus associados, a Resorts
"neste momento, o principal foco da
Brasil divulgou que vai treinar cerca de 800 agentes de viagens em seis
Resorts Brasil", salienta,
cidades brasileiras neste ano: Belo
—
o Jornal PANROTAS
viajou a convite da Avirrp
21
6 a 12 de março de 2012 JORNAL PANROTAS
Eventos
Fórum PANROTAS o
motivos
oara nao Deraer Continua na pág. 22
OulIlWTnoAlcorta, presidente da PANROTAS, na edição 2011 do evento
BANCODEDADOS II o QUÊ 10° Fórum PANROTASTendências do Turismo QUANDO
13 e 14 de março (terça e quarta-feira) ONDE
Centro Fecomércio de Eventos
Fazemos pacotes específicos para brasileiros que queiram realizar...
A
LOCAÇÕES NO BRASIL E NO EXTERIOR
- São Paulo
PROGRAMAÇÃO Leia nas páginas U e 15 desta edição
INSCRIÇÕES www.panrotas.com.br/forum
ORGANIZAÇÃO
©Tarifas econômicas 'All inclusive' para Europa e EUA;
PANROTAS e Imaginadora
DICAS
©Opção de pré-pagamento com cartão de crédito em Reais aqui no Brasil, o que isenta o cliente do pagamento de lOF;
1 Chegue cedo para tomar café e encontrar seus ami
©Presente nas principais cidades e aeroportos do Brasil.
gos e contatos. : Vá de táxi. Além de tornar 0 evento mais sustentável
(ainda mais se dividir com
um amigo), evita pegar filas no estacionamento.
Use e abuse do serviço de tradução simultânea. Melhor entender tudo muito bem do
que ficar com dúvidas. Faça perguntas e participe no final dos painéis. 1 Participe on-line no Facebook e no Twitter, dando
opinião e repercutindo o Fórum PANROTAS.
Aproveite o AD-75 da Gol para participantes do even to e as tarifas especiais dos
hotéis na capital paulista (confira a lista no v^ww.panrotas.com.br/forum).
í Não perca a edição especial do Jornal PANROTAS para o
Pord Futton
fórum. Será em formato re
vista, com reportagens espe ciais. A cobertura do evento
sairá na edição 1.005. I A equipe de jornalistas da PANROTAS estará em peso no evento, cobrindo para o Portal PANROTAS. Jornal PANROTASe mídias sociais, além da TV PANROTAS.
Central de Reservas:
São Paulo: (11) 2155-2847 Outras localidades: 0800-725-2847
www.avis.com.br
22
6 a 12 de março de 2012 JORNALPANROTAS
^ Continuação da pág. 21
JÁ ESTÁ TUDO PRONTO PARA O DÉCIMO FÓRUM PANROTAS -
MAIOR DO MUNDO
TENDÊNCIAS DO TURISMO 2012, dias 13 e 1-4 deste mês, em Sào Pau
Peterfl|)ng (foto), CEO da Tui Travei, fará uma palestra, seguida de debate com
lo. Parece que foi ontem o primeiro evento, com a participação, no palco, de Bernardo Feldberg [CWT], César
líder^fíacionais. ATui Travei éamaior holding de turismo do mundo, com fatu-
Souza. Chieko Aoki (Blue Tree), Constantino de Oliveira Jr. [Gol), Eduardo Sanovicz lEmbratur], Firmim Antonio (Accor), Guilherme Paulus (CVC), João
Pombo, Luiz da Gama Mór (Tap), Mar
rameft^ de mais de R$ 40 bilhões e tem sob seu guarda-chuva empresas como a Hotelbeds, Riu, Jetair e Laterooms.com. Long disse, em entrevista ao Jornal PANROTAS, que já tem diversos negócios engatilhados para o Brasil, incluindo
um canal de venda de hotéis on-line para agências de viagens. Amarca ainda não foi definida, mas não será Hotelbeds, que vende apenas para operadores. Peter Long interagirá com Luís Paulo Luppa, da Trend, Guilherme Paulus, da CVC, Elói de Oliveira, da Flytour, e Paulo Castello Branco, da Brasil Travei.
co Aurélio Galvão (Hertzl, Paulo Gaudenzi (5etur-BA), Valter Patriani (CVC) e o ministro Walfrido dos Mares Guia,
que se apresentou ao trade no evento. Nesses dez anos, CVC, Tap e Gol são os patrocinadores que estiveram presen tes em todas as edições, sem falhar.
9
FÓRUM LATINO-AMERICANO
Para este ano, o Fórum PANROTAS terá
Éa^d^ma : a d^mi edição do evento, que vem mantendo sua qualidade na atração de
nomes como Peter Long, da Tui Travei, David Scowsill, do WTTC, Geoffrey Lipman, da Greenearth e ex-presidente do WTTC, Marco Bologna, presidente da Tam, retornando ao cargo, Luiza Trajano, dos Magazine Luiza, Chieko Aoki,
lídere%^^49.turismo no palco e na platéia. Os assuntos debatidos repercutem na indústria e se estendem pelos meses seguintes. Este ano, o Fórum PANROTAS dá um passo em direção à América Latina, com dois painéis que tratam das es tratégias para a região. No primeiro, abrindo o evento, os ministros de Turismo do Brasil, Chile, México e Argentina reúnem-se para falar de integração, trocas de conhecimento e ações em conjunto. No segundo, encerrando o FP 2012, as companhias aéreas da região contam seus planos para integrar os países com mais voos e parcerias.
da Blue Tree Hotéis, e o economista
Mailson da Nóbrega, entre outros. A previsão é mais uma vez reunir cerca de mil líderes da indústria por dia. "O Fó
Glória Guevara, ministra de Turismo do México
rum PANROTAS mantém sua média de
participantes a cada ano. Melhoramos sim. mas na qualidade da platéia. Assim como buscamos sempre dar novos pas
LUtZA HELENA DEVOLTA
SUSTENTABILIDADE
Nj^^eoundo Fórum PANROTAS, em
sos adiante no conteúdo e no formato.
O tema e§tá na moda há alguns anos, é recorrente entre grandes empresas.
2®4i a èmpresária Luiza Helena Tra-
Mas nosso objetivo não é a quantidade, pois não somos um evento promocional e sim de debates e discussões, de apon tar tendências", disse o presidente da
n|as aindá pouco explorado pelo turismo em geral. Para falar sobre oassunto,
jano, do$ Magazine Luiza, sucesso e exemplo no varejo paulista, encantou e surpreendeu a platéia com sua visão do Brasil e suas preocupações como empresária. Luiza Helena está de volta mostrando que seu poder como em presária e líder de idéias e pensamen
PANROTAS, José Guillermo Alcorta.
uma estrela mundial do turismo: Geoffrey Lipman. diretor da Greenearth Tra vei e ex-presidente do World Travei & Tourism Council (WTTC). Lipman falará de como a sustentabilidade pode e deve ser aplicada no turismo e que ganhos (mais e menos visíveis! traz para nossa indústria.
tos só aumentou. Além do crescimen
cmiraresgroupcarecrs.com
Sênior Sales Execufive Now recruiring rhe world's besr.
Hotéis, Chieko Aoki.
A winncr of more rh<iii 400 inurncUional ciwards. tmiraíes opcMics one of rhe âviarion world's v/oiingcsr. most environinenullv-fricndlv and rcthnoloqícalIv-ddVíinced fleiTs of 168 aircrafr, Irs r.ipidiv-expanding nerwork sp.íns 118 desfinarions in 70 tüunrries worldwide. The airline is an emplovee-focuscd companv/ wirh a commirmenr to providing sraff wirh excellenr working conditions and (omperitive salaries. Based in Sao Paulo, v/ou will develop and mainrain bubiness relationships wiih major business clienrs and corporare iravel ayenrs. moniroring arca sales performance and recommending necessarv aciion in order ro maximise revenue. Vou will implement cffeciive sales and marketing initiarives and negoriare and review incenfive agreemenrs wirh business clienrs. As an excellení communicafor. you will ensure rhe effecfive disrriburion of intormarion on tmirares' new producis and services.
O BRASIL E O MUNDO
do segundo dia do Fó-
r^^ PANROTAS. o presidente e CEO do Wortd Travei & Tourism Council
(WTTC). David Scowsill, falará sobre a
Educated ro degree levei, vou will have excellení knowledge and proven experience of sales from within rhe Airline/Fravel indusrry. Vou will have a high levei of iniriarivc. srrong negoriarion skills and an ourgoing personalirv/. Vou must also hold a valid driving licence and be fluent in borh Porruguese and English. If vou are inieresred in rhe above posiíion and have rhe legal righr ro live and work in Brazil. please visií www.emiratesgroupcareers.com quoring referente number SSE/EH/Z0448 to complere our online applkaiion form in English.
Join Emirares. Discoveryourfurure.
to de sua rede de lojas, que chegou à capital paulista, Luiza Trajano assumiu a vice-presidência do Conselho Diretor da Rio 2016, entidade responsável pela Olimpíada de 2016 no Rio de Janeiro. E ainda está cotada para ser ministra da presidenta Dilma Rousseff, caso seja criado o Ministério de Micro e Peque nas Empresas. Ou seja, uma apresen tação imperdível, seguida de um batepapo com a presidente da Blue Tree
4Emiratcs
importância das viagens e turismo no Brasil e no mundo na próxima década. OWTTC é o equivalente privado da OMT e Scov^sill trará dados exclusivos, que ficarão prontos somente esta semana. Scow/sill apresentará estatísticas sobre o período compreendido entre 2011 e 2021, destacando, no caso brasileiro, o
impacto que a Copa do Mundo de 2014 e os Jogos Olímpicos de 2016 terão no desenvolvimento do setor no País na
próxima década.
23
6 a 12 de março de 2012 JORNAL PANROTAS
AVIAÇAO
EA ECONOMIA?
íonder a essa pergunta, o Fórum PANROTAS trará nâo apenas um. mas
Marc^[Pitonio Bologna, devolta à presidência da Tam, Constantino de Oliveira Jr.,
qitt^ro ^nomistas: Mailson da Nóbrega, que também esteve na segunda edição
da
e ainda Caio Megale, do Itaú, e Carlos Tadeu, da CNC. Onde investir, como captar investimentos, para onde caminha nossa economia e como está a recuperação mundial? Essas e outras perguntas serão respondidas e debatidas
opJÉb com outros diretores de empresas aéreas latino-americanas para um de
no evento. Tem a ver com o seu bolso, portanto... vale prestar bem atenção.
latino-americana. A própria Gol já pediu autorização para voar para Miami, via
José Efromovich, do Grupo Sinergy lAvianca e Avianca Taca), vão dividir
bate. O momento é mais que oportuno; às vésperas de criação da Latam, meses
depois do investimento da Delta na Gol. e no meio de um novo boom da aviação Venezuela. Também estão convidados, mas ainda não confirmaram, represen tantes da Lan e da Aerolíneas Argentinas.
LIDERES EMPRESARIAIS
SâÉ^í®Tios apenas os patrocinadores e palestrantes do Fórum PANROTAS já
PARA SABER AS TENDENCIAS
terfmo^ma grande rede de networking e com nível no mínimo gerencial: Arge^^^Portugal, CNC. Gol. Itaú. Sebrae, American Airlines, CVC, GJP, Sabre. RI Solutions, Tap, Esferatur. GTA, Iberostar, PMWeb, Reserve, Rextur, Blue Tree Hotéis, B4T, By Sense e American Express Global Travei Card, entre os patro cinadores, e Tam, Avianca. Flytour, Trend. Magazines Luiza, Rio 2016, Alatur, Explora, On-Trade, Responsys, Tui Travei, Air France-KLM, entre os palestran tes, e PANROTAS e Imaginadora, como organizadores, são apenas algumas das empresas cujos diretores estarão no evento. Fora isso, na platéia, geralmente bastante ativa, haverá gerentes, diretores, presidentes e autoridades de turismo do Brasil e de todo o mundo. Relacionamento de qualidade e com resultados. Este ano, os almoços do evento têm o patrocínio e a tematização da Argentina e de Portugal.
iias inteiros de painéis, debates e apresentações, e tantas pessoas reuni
das, atem de moderadores experientes, como Sérgio Fausto, do Instituto FHC, Paulo Salvador, da Worldhotels e blogueiro PANROTAS. Artur Luiz Andrade, editor-chefeda PANROTAS. eWilliam Waack, já em seu décimo Fórum PANROTAS, o evento é o local para se saber das tendências do turismo no Brasil. No palco, nos corredores ou nos bastidores muitos negócios são fechados e alinhavados e grandes idéias surgem.
PARCERIAS O EVENTO ACONTECE EM ALIANÇA INSTITUCIONAL COM a
Confederação Nacional do Comércio de Bens. Serviços e Turismo (CNC), patrocínios do Sebrae. Gol. Itaú. American Airlines, CVC, GJP Hotéis e
TECNOLOGIA
Resorts, Sabre. RI Solutions. Tap Portugal. Esferatur, GTA Assistance,
OFórPlh PAfP^OTAi terá. como em todos os anos. um painel dedicado às novida
Iberostar Hotéis e Resorts. PMWeb, Reserve. Rextur. American Express
des ejtendências em tecnologia. Uma das expectativas é em relação a Ed Henri-
Global Travei Card e gastronomia oferecida por Blue Tree Noteis, além de Argentina e Portugal como destinos patronos, assessoria de comuni cação da BAJ, apoio em tecnologia da Bysense e contribuição ao projeto
ch. Vf da Responsys. uma das maiores empresas de "cross channel marketing" - que oferece a plataforma tecnológica eleita há quatro anos pelo Forrester Research como líder neste setor. A plataforma integra e-mail, mobile, mídias sociais, display advertising e web.
Event Tax do São Paulo CVB. Também haverá compensação de carbono desenvolvida pela Tour Mouse.
Sua segurança em poucos cliques Com a Advance, através do Reserva Fácil,
Segurança para
você agrega valor às suas vendas com as opções de Assistência Viagem.
o seu cliente.
Remuneração para o agente assist.viag'-:
companhias
dados da busca
adultos sênior (71+)
Ml^ todas
I nenhuma I
inverter
2
O
destino ida
CGE
05/03/20121 08/04/2012
destino
limpar
E muito simples! Basta acessar a aba
"assíst. viagem" e inserir o destino e o
período da viagem. Ofereça esta segurança ao seu cliente!
Advance presente em:
Aracaju . Belo Horizonte , Brasília . Campinas . Curitiba . Florianópolis . Fortaleza . Goiania . Joinville . Londnna . Manaus . Maringá . Natal . Porto Alegre . Recife . Ribeirão Preto . Rio de Janeiro . Salvador . Santos . São José dos Campos . São Paulo . Uberlândia . Vitória advance.tur.br
advance.re5ervafac1i.tur.br
twitter.com/advancetunsmo
facebook.com/sdvancetunsmo
simplifica a viagem
24
Hotelaria
6 a 12 de março de 2012 JORNAL PANR0TA5
^ Maria izabel Reigada (Punta Mita, México)
Luxo mexicano E difícil resistir ao impul so DE FOTOGRAFAR O LOBBY DO ST. REGIS PUNTA MITA CADA VEZ QUE SE PASSA POR ELE. Su
cessivas fontes, em degraus, como
uma escadaria, ligam o lobby até a areia da praia. Ao lado delas, as flo ridas primaveras, em rosa intenso, contrastam com os tons de azul da
fonte, do céu e do mar. A combinação rende as primeiras fotos que os hós pedes fazem ao chegar ao resort, nes se pedacinho do litoral mexicano, em Riviera Nayarit, na costa do Pacífico, ao norte de Acapulco. São as primei ras fotos, mas aqueles que apreciam decoração e paisagismo vão fazer muitas mais, apenas do resort. Mas é
bom carregar as baterias da máquina fotográfica, porque a natureza exube rante desse pedaço do litoral também merece vários cliques. Com 120 apartamentos, o St. Regis Punta Mita tem cinco suítes com en Vista a partir do (obby do SL Regis Punta Mita
tre 167 m^ e 288 m^ entre elas a pre sidencial, com três quartos, piscina privativa e hidromassagem na varan da. São os quartos Deluxe, no entan to, os mais comuns do resort, com
89 unidades deles. A metragem varia entre 56 m^ e 59 m^ todos têm varan
da privativa, ducha ao ar livre, closet
Semana Santa f
e banheira com televisor. A oferta de
no Jatiúca.Vende tanto que parece milagre.
apartamentos fica completa com as dez suítes Júnior, de 7^m^ eas 16 su ítes deluxe, com sala de estar e quar
to integrados. Em todas as unidades, há elementos naturais na decoração, como pedras de rios, mármore, ônix, argila e madeira, que se destacam nas vigas de sustentação do teto, har moniosamente integrados aos con fortos modernos, como os televisores
de tela plana e a internet v*/i-fi. Entre
os serviços, café da manhã no quarto e mordomo fazem a diferença. Quem acha que 120 apartamentos podem fazer com que um resort seja
"movimentado" demais, precisa co nhecer o St. Regis Punta Mita. Com as acomodações espalhadas na beiramar e ao longo das fontes que ligam o lobby à praia, o resort tem piscinas todas com borda infinita - espalhadas por jardins. Os restaurantes, o spa e a infraestrutura para eventos comple tam as áreas do resort, todas comuni
r;
Y
Jatiúca. Omelhor destino para seus clientes
JATIÜCA Hotéis & ResoitsMaceió /At Tel.:82 2l22 2000
reservas@hoteljatfuca.com.br www.hoceljatjuca.com.bF
cadas por passarelas cercadas de flo res. A sensação é de estar hospedado em um belo condomínio, daqueles bastante discretos, onde quase não se encontram os vizinhos. No caso, os
demais hóspedes.
25
6a 12de março de 2012 JORNAL PANROTAS
PARA
POUCOS
o Observatório, bar e point pare avistar baleias
PRESTES A COMPLETAR DOIS ANOS, O IMANTA RESORT E OUTRO
ENDEREÇO DE LUXO EM PUNTA MITA. Para poucos, no entanto. São apenas 14 casas e casonas. denominação dada às acomodações deste resort acostumado a receber celebridades em busca de contato com a natureza, mui
to conforto e. principalmente, privacidade. Essa combinação é garantida pelo Imanta Resort, na Baía de Banderas. que entre os visitantes ilustres que recebe conta também com baleias - que podem ser vistas de uma espreguiçadeira na
praia, de uma poltrona na varanda do apartamento ou do Observatório, um dos mais bonitos bares em hotel do mundo.
As casas e casonas, com vista para o mar e para a floresta, oferecem conforto e
no e especialidades como o pargo vermelho envolto em espiga de milho
luxo que o hóspede nem sabia que precisaria. Tudo é delicadamente planejado: do televisor embutido, para não atrapalhar a vista para o mar desde a cama da suíte, à hidromassagem instalada na rocha, para garantir a harmonia perfeita entre a decoração e o meio ambiente. Há duas "casonas" - Los Templos e Ja
banhada em tequila. Além dos três
guar-, cada uma com três quartos, com diárias a partir de US$ 5.4 mil. que têm
os cinco diamantes. Em toda a Amé
restaurantes, o resort tem também
também suas próprias cozinhas, permitindo que o hóspede solicite um chef
rica do Norte e no Caribe, a lista de
três bares. O melhor deles é o Altami-
para preparar, ali mesmo, suas refeições.
2012 dos restaurantes que conquis taram os cinco diamantes inclui 53
ra. no lobby do St. Regis - sim. aque le mesmo lobby que estará presente
estabelecimentos, um deles em Pun-
em várias das fotografias do resort. É
ta Mita. É o restaurante Carolina. do
o endereço do ritual do champanhe, realizado ao pôr do sol, e do ritual do chá. Resistir às fotografias para não voltar para casa cheio de fotos se melhantes das fontes vistas do lobby pode até valer a pena. mas nem pense em evitar a carta de tequilas do Alta-
A beleza ímpar da praia - com a floresta escondendo o resort - poderia ser a principal razão para o pouco fluxo de visitantes na piscina, mas não é. Ofato de que boa parte das acomodações conta com piscinas particulares explica isso. No spa. o movimento também é mínimo, já que cada hóspede escolhe onde quer receber sua massagens, reflexologia ou outros tratamentos: no próprio apartamento, na praia, em área da selva ou, ainda, no Observatório. No alto
GASTRONOMIA PREMIADA Apenas 0.3% dos 53 mil hotéis e res taurantes ranqueados pela AAA/Diamonds alcançam a categoria máxima,
chef Silvain Desbois. dentro do St. Re-
gis. quem leva diamantes para Nayarit. Especializado em frutos do mar frescos e com forte apelo da cozinha mediterrânea, o Carolina tem pratos exclusivos, como a lagosta caribenha. que tem na receita musselina de ervadoce e vinagrete de coentro. e o Canelón. uma alcachofra recheada com
lagosta, fole gras e trufas. Embora seja o mais sofisticado, o Ca rolina não é a única opção na gastro nomia do St. Regis, que conta ainda
mira. Se não for muito fã da bebida
de uma torre, o Observatório é. também, o ponto para onde correr quando as baleias aparecem no horizonte do mar do Imanta. Não poderia haver melhor "camarote" para acompanhar essa movimentação, a única existente no resort, membro do Virtuoso. O endereço on-line do resort, a 45 minutos do aeroporto
de Puerto Vallarta, é o v^ww.imantaresorts.com. ^
tradicional mexicana, experimente a versão dela nos coquetéis. —
o Jornal PANROTAS
viajou a convite da Aeromexico
com os restaurantes Las Marietas e
Sea Breezes. O primeiro é o mais pró ximo da praia - e funciona no café da
BANCODEDADOS
manhã
ST. REGIS PUNTA MITA
sendo também o mais "lo
cal" entre os restaurantes do St. Regis. com temperados pratos mexicanos - e colorida decoração com almofadas bordadas, inspiradas nos vestidos típicos das mulheres de Chiapas. En tre as especialidades, o frango caipira assinado pelo chef Pablo Lopez. com molho mole com amêndoas.
As opções gastronômicas do resort incluem ainda o Sea Breezes Beach
Club. com ambiente interno e exter
II Gerente geral: Carl Emberson (carLembersonrastregis.com)
II Diretora de Vendase Marketing: Andréa Carneiro
(andrea.carneiroOstregis.com)
II Apartamentos: 120 quartos e suítes
I Hidromassagem em uma das suites do Imanta
II Site; vww.stregis.com/puntamita
PANROTAS tendências e tecnologia Edição 45 -- 6 a 12 de marco de 2012
6 3 I d n Ç O ^ Maria Izabel Reígada
Rumo aos
oito milhões ^lAGENS C
f""' •Mm Solange Vabo e equipe Reserve no Lacte 2012, no mês passado
AMÉRICA LATINA
O ANO PASSADO, FORAM REALI
seguro viagem, passagens rodoviárias e gestão de despesas de viagem alcançaram, juntos, 3,3% da produção do Reserve no ano passado. Os dados de produção de 2011 e o planejamento estratégico para 2012 foram debatidos com toda a equipe, em workshop no final de janeiro. "Amedida de produção adequada, aceita e utilizada por todo o mercado de viagens corporativas é transação", explica o diretor comercial do Reserve, Luís Vabo. "Poderíamosanunciar as 34,2 milhõesde pesquisasno Reserve em 2011, mas as 5,9 milhões de transações efetivas são o que realmente refletem nossa
ZADA 5.876,040 TRANSAÇÕES,
posição no mercado", esclarece Vabo.
contrato com o HSBC Bank, assinado no fi
OU 51,1% MAIS QUE EM 2010. Do
Lançado em 2004, o sistema integrado de atendimento, reservas e gestão de viagens
montante, 73,9% foram de bilhetes aé
corporativas concluiu o processo de atualização de plataforma para o novo Reserve V3,
reos e 22,8% de hospedagens, segundo a presidente do Reserve, Solange Vabo. "Chegamos perto da agressiva meta de seis milhões de transações prevista para 2011 em nosso planejamento estratégi co", aiirma Solange. "Em 2012, faremos oito milhões de transações", aposta a
desenvolvido em 2010. No ano passado, 45 agências de viagenscorporativas passaram a usar o novo sistema, entre as quais 25 agências licendadas no Reserve V2, que já migraram para a nova plataforma V3, além de outras 20 agêndas que aderiram à nova
AMBICIOSA, A META DE SEIS MI
LHÕES DE TRANSAÇÕES REA LIZADAS EM 2011 FOI QUASE ATINGIDA PELO RESERVE, SISTEAAA DE GESTÃO DE VIAGENS CORPORATIVAS. DURANTE TODO
Em 2011, o Reserve, que já estava presente na Argentina e no AAéxico, anundou sua ex pansão latino-americana, como divulgado pelo Jornal fí^iNROTAS em dezembro. Em parceria com o HSBC, a platafomia chega neste ano a outros oito países. "Pelo novo
executiva. Em dois anos, o sistema con
Aárea responsável pelas inovações do Reserve é o departamento de Novos Produtos, conhecido internamente como Reserve Lab, subordinado à diretoria de Tecnologia, de
seguiu dobrar o número de transações,
Jorge Camarinha. "Do Reserve Lab saíram o Self-Ticket e o Fast-Ticket e, mais recente
uma vez que em 2009 foram realizadas
mente, o Reserve A^obile", comenta Luís Vabo. "O novíssimo conceito Reserve Expense
2,8 milhões delas.
AAanager está alino forno...", acrescentou, sobreo gestorde despesas de viagem para
nal do ano passado, o Reservecomeça a ser implantado, já na nova versão V3, inidalmente no AAéxico, Argentina e Panamá. Em seguida virão Costa Rica, Colômbia, El Salvador, Honduras, Paraguai, Peru e Uruguai", conta Solange. "Estamos exportando tecnologia de auto-serviço para viagens corporativas, para países que demandam novas práticas, siste mas e processos nesta área", lembra Luís Vabo. "Em breve, outros players brasileiros seguirão este mesmo ca minho e isto é bom para o desenvolvi
Outros serviços como locação de carros.
smartphones e taWets, lançado na última edição do Lacte, no mês passado.
mento do mercado", sentencia Vabo.
tecnologia desde o início. "Investimos anualmente 8% do faturamento em pesquisa e desenvolvimento visando ampliarnossa liderança no mercado", dizSolange. "Tivemos a vantagem de sair na frente e manteremos nossa posição", afirma.
02
6 a 12 de março de 2012 PANR0TA5 TENDÊNCIAS E TECNOLOGIA
Entrevista
or aue o Reserve? com a disponibilidade das equipes
o chief procurement officer do
de uso, que nos permitem gerir estas despesas de forma estruturada. Segundo, o sistema busca os melhores preços de tarifas na rede, em tempo real, permitindo
HSBC na América Latina, Sidnei
ao banco o melhor uso dos seus recursos.
Pechlbilski, sobre o processo de escolha do Reserve para atender o
JP —Por que a escolha pelo Reserve para utilização pelo HSBC na América
Latina? Quais as características que levaram o sistema a vencer a concorrên
JP - As viagens do HSBC Brasil re presentam quanto em volume anual (USS)? E na América Latina, conside
banco em toda a América Latina.
cia aberta?
rando os mercados em que o Reserve
passará a ser utilizado?
JORNAL PANROTAS -
PECHIBILSKI - Análises das alternativas na região revelaram que a ferramen ta do Reserve era competitiva no cenário da América Latina. Outras ferra
mentas foram avaliadas, com funcionalidades também interessantes, porém,
despesas de viagem do grupo HSBC
a experiência positiva anterior com o Reserve no Brasil foi fundamental. Ca
na América Latina em 2012 sejam na ordem de US$ 20 milhões. Este va lor vem reduzindo nos últimos anos,
o Jornal PANROTAS falou com
No Brasil, o
HSBC já utiliza a plataforma do Re serve desde 2006. Que avaliação é possivel fazer sobre o sistema? SIDNEI PECHI8ILSK! -
O sistema Re
serve nos permitiu automatizar um
processo interno manual e muito bu rocrático. Além disso, nos possibilitou substancial redução de custos com via
gens, por duas razões básicas: primei ro, o sistema gera informação, dados
racterísticas importantes foram o custo-benefício, disponibilidade em espa nhol, cobertura de companhias aéreas, hotéis etc. JP —Qual a expectativa em relaçãoao período de implantação da plataforma nos mercados latino-americanos? Quando terá início e quando deve ser concluído? PECHIBILSKI - México será prioridade, pelo tamanho de sua operação, que é similar à do Brasil. Temos intenção de que esteja operando no primeiro trimestre deste ano. Em seguida devem vir Panamá e Argentina, não ne cessariamente nessa ordem. Outros países virão na seqüência, de acordo
locais.
PECHIBILSKI -
Estimamos que as
como decisão estratégica, inclusive no sentido de diminuir a emissão de
C02, uma meta de sustentabilidade global do Grupo HSBC. A expectativa é que o Reserve colabore de maneira muito forte com estes objetivos.
MARKET-SHARE AÉREO POR SISTEMA 2011
EVOLUÇÃO DAS TRANSAÇÕES NO RESERVE 7.000^
XML GDS
5,9%
Tripulada Os GDS recuperaram
6,9%
6.000^
participação 5.000,00
no mercado
doméstico, com market-share de ajooojoo
6% em 2011, contra apenas 1%em 2010, crescimento
3.000.00
fruto do retorno da Tam aos GDSs. No recorte dos
1.978,860 2.000,00
GDSs, o Sabre ampliou ainda mais sua participação
1.021^43 1X)00,00
155.70 ""-"w
2005
iJzl 2007
2008
2009
no Reserve,
alcançando mais de 96% do share 2010
2011
XML Cias. Aéreas
A taxa de crescimento do Reserve mantém-se alta no oitavo ano de operação, tendo
em 2011
87,3%
aumentado 51,1% em relação a 2010. O crescimento planejado para 2012 é de 33% em
relação aos seis milhões de 2011, objetivando atingir oito milhões de transações/ano
MARKET-SHARE AÉREO POR COMPANHIAS
TARIFA AÉREA MÉDIA
ITarifaMédia Nac(R$)
tTarifa Média InURS) 2.500.00 2.164,49
Entre as empresas aéreas que distribuem
2.055,62
2.000.00
suas reservas via
XML, a Gol alcançou 33,2% contra 35,6% da Tam, resultado de sua política de distribuição
1300,00
focada no "direct
connect" via XML 1.000,00
S08.75
500,00
0,00
GOL 33.2%
Atarifa aérea doméstica subiu 10% no Reserve, de R$ 513,77
em 2010 para R$ 565,15 em 2011, enquanto a internacional subiu 18%, de R$ 1.626,83 em 2010 para R$ 1.923,40 em 2011
1.923,40
A Advance agrega agilidade, segurança e eficiência aos seus negócios. simplifica a viagem
Atendimento local:
tudo o que você precisa para agregar agilidade, segurança e eficiência à sua agência.
Equipe local, preparada para; ^
Atendimento
^
Emissão
V
Administrativo
Filial Fortaleza: (85) 3401-2777 Filia) Recife: (81) 3312-2777 Filial Salvador: (71) 3507-2777 H. Office Aracaju: 0800 723 2777 H. Office Natal: 0800 704 2777
H. Office Vitória: 0800 704 2777
advance.tur.br
advance.reservafacil.tur.br
i twitter.com/aclvanceturismo
facebook.com/advanceturismo
^advance simplifica a viagem