Jornal PANROTAS - Edição 997 - Janeiro/2012

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Abav sai do Rio Antonio Azevedo,

presidente da entidade, diz por que este será o

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últinno ano da Feira das Américas na Cidade Maravilhosa e

aulo ganha sua marca

conta outras

novidades do evento, conno

a realização do

congresso dentro do Pavilinão 2 do

Riocentro, paralelo à feira

18- Workshop b Trade Show CVC 2012.

CVC 2012

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KB JORNAL PANROTAS

Visa Waiver, não foi dessa vez

Uj CO

Ao longo da semana, especulou-se que o presidente dos Estados Unidos, Barack Obama (foto), em viagem a Orlando, poderia pedirformalmente ao Congresso a entrada de países como o Brasil no programa Visa Waiver. Oba ma, no entanto, anunciou que o De partamento de Estado e de Segurança Interna dos Estados está trabalhando

e mais recursos para entrevistas com novos aplicantes. O programa piloto agiliza o processo de obtenção de visto paraaplicantes consideradosde "baixo risco" pelo governo norte-americano, para viajantes com vistos expirados e para turistas que requerem visto pela primeira vez. "Nós esperamos que isto beneficie milhares de aplicantes no

um projeto piloto para melhorar e agi Brasil e na China, fazendo-os economi lizar os processos de visto para deter zar dinheiro e estimulando-os a, mais minadas categorias de viajantes. Na uma vez, escolher os Estados Unidos prática, isto significa que. em determi como destino. No entanto, dado que nados casos, visitantes estrangeiros a segurança nacional continua sendo não precisarão de uma nova entrevista nossa prioridade, pessoas identifica para renovar seus vistos, o que garan das como de alto risco permanecem tiria economia de gastos aos viajantes sujeitas a novas entrevistas", diz co-

municado no site do Departamento de Estado norte-americano, que não especifica, entretanto, a data em que o programa entra em vigor. De acordo com informação do US Toí/ay divulga da ao longo da semana, a entrevistas,

a partir do projeto piloto, serão feitas por meio de video conferências.

Acordo de conteúdo

Embratur e os EBTs

A

•

•

Em vez dos 15 Escritórios

Brasileiros de Turismo (EBTs)

anunciados pela Embratur no final

• A Travelport e a Tap anunciaram na quarta-feira, 18, prorrogação do acordo de conteúdo completo. Na avaliação do

do ano passado, a nova licitação

que possibilitará o retorno dos

diretor de Vendas da companhia portuguesa, Carlos Paneiro,

EBTs deve aprovar a criação de 11

a parceria é parte importante da estratégia de distribuição

escritórios ainda neste ano. Segundo

da aérea e assegura as informações de voos para um grande

o diretor de Produtos e Destinos do

número de clientes.

instituto, Marco Antonio Lomanto

"Dada a ampla rede de distribuição coberta pela Travelport

(foto), os 11 escritórios deverão

e a sua força especifica em Portugal, é com satisfação que

estar em operação até maio. "Até

proporcionamos às agências ligadas à Travelport o acesso integral ao portfólio de voos da Tap", comentou Paneiro. Para a Travelport, de acordo com Robin Ranken, da área de Relações com Companhias Aéreas na Europa, "o acesso a todas as tarifas mundiais, produtos e serviços da Tap permite a maximização do alcance da distribuição em países importantes tanto para a Travelport quanto para a Tap, caso do Brasil". •

lá deveremos ter todas as pessoas artur@panrotas.com.br

-P

Travelport

escolhidas para assumirem cada um dos escritórios", garante. I

Destino gay • A cidade de Tel Aviv (foto), em Israel, foi eleita melhor destino para turismo gay no mundo. A pesquisa, realizada pelo portal QayCities.com e pela American Airlines, apontou Tel Aviv como destino preferido de 43%, seguida de Mova York, com 14%; Toronto, com 7%; São Paulo, com 6% e Madri e Londres com 5% cada uma. Tel Aviv sempre foi conhecido como um lugar gay-fríendly, mas aumentou a presença em todo o mundo em 2011 após uma série de atividades diferentes realizadas pelo Ministério de Turismo de Israel. Cerca de cinco mil turistas gays visitaram Tel Aviv em junho do ano passado, quando aconteceu a Parada do Orgulho Gay, um acréscimo de 25% em relação ao mesmo período de 2010. •

Terminal 4 em GRU •

O Terminal 4 do aeroporto de Guarulhos será

explorado apenas por uma única aérea nacional.

O terminal fica na antiga área de carga da Vasp.

Segundo a assessoria de imprensa da Infraero, a estatal que controla o aeroporto enviou dois convites - um para a Gol e outro para a Tam. "A decisão deve ser tomada em até dez dias, ou seja, até o final do mês", disse a assessoria ao Jornal

•b

*

' s» *

PAT^ROTAS. Esse novo espaço terá área de 12,2 mil m2 e toda infraestrutura para receber as operações de embarque e desembarque doméstico; além de dois novos estacionamentos para veículos com cerca de 790 vagas e um novo sistema viário para acesso

ao terminal de logística e ao Terminal 4. Os investimentos somam cerca de R$ 85,7 milhões e ampliarão a capacidade do aeroporto em mais 5,5 milhões de passageiros por ano. B

Ponto a ponto • Ex-Gapnet Rio, Robson Andrade abriu a agência de viagens Mais Turismo, em Niterói (RJ)

• Fernando Dei Cístia, ex-CVC, assumiu a gerência comercial Lazer na Trend.

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24 a 30 de janeiro de 2012

JORNAL PANROTAS m

Muita calma

ARTUR LUIZ ANDRADE

artur@panrotas.com.br

EDITORIAL

nesta hora Não é tão simples assim mudar a Feira da Abav de um

o evento e o mercado

bi está em uma das áreas mais movi

de vista. Não é como preferir uma ci

aparece na matéria sobre a criação

ou não. Dizer que São

mentadas, com direito a alagamentos

dade a outra, mas entender que cada

da marca de turismo da cidade de

São Paulo, bairrismos á parte, tem

homéricos no caso de chuvas. Então

cidade tem seus problemas, e não es-

ou Fortaleza, Brasília,

a capital federal seria uma boa alter

pecificidades.

propriedade para falar do assiinto: já

Salvador é comprar

nativa? Tem malha aérea, distâncias

Por isso se a escolha for sair do Rio, a

trabalhou na Abav Nacional, tem es

Paulo seria

melhor,

destino para outro. A verdade é que

briga perdida. Há prós e contras a

pequenas, pouca chuva na época da

vitória tem de ser da itinerância. E não

treita relação com um de seus ex-pre

não há um destino no País que satisfa

qualquer um desses destinos.

feira... üm ponto fraco da cidade é sua

da fixação em uma só cidade. Pois

sidentes e líderes, Tasso Gadzanis, e

ça todos os principais requisitos para

Imaginem a feira realizada no meio de

hotelaria, que vira e mexe está super

a cada dois ou três anos começarão

está no centro do órgão de turismo do

que o evento seja um sucesso. E não

Lima greve de policiais e bombeiros,

as reclamações sobre o destino. (Jma

maior mercado consumidor do País, e

adiantam comparações com outros

como a que ocorreu recentemente em

lotada e com muitos hotéis antigos.

Sem falar na questão do efeito sanfona

boa solução seria a criação de eventos

também da cidade que mais recebe

países, como os Estados Unidos, que

Fortaleza? E a malha aérea da cidade?

da feira e de uma politização do even

menores itinerantes, mantendo a fixa

eventos no País.

tem um arsenal de centros de conven

Atende bem a todos e em especial aos

to que é boa, mas pode ser cansati

ção, que, depois de dez anos, ai sim

ções, aeroportos, hotéis e estradas ca

sul-americanos?

va com o passar dos anos. Salvador?

pode mudar para outra cidade. A idéia

paz de ruborizar o mais prepotente dos

razão, do trânsito no Rio, então São

Porto Alegre? Recife?

foi dada por um de nossos entrevista

destinos brasileiros.

Paulo seria a opção? Quem mora na

Sempre há deficiências graves se pen

dos na reportagem sobre o tema, na

Portanto, ou a Abav opta por um

cidade sabe que congestionamento é

sarmos em nossos destinos. E não se

página 08. O diretor de Comunicação

evento 100% itinerante e

com a capital paulistana. E o Anhem-

trata de subjetividades ou de pontos

da SP Turis, Luiz Sales, que também

Antonio Azevedo, presidente da Abav, e sua diretoria e estrutura agora mais ágeis, prometem uma resposta em 60 dias. A disputa entre destinos come çou. O que é bom para a feira, a enti dade e os agentes de viagens.

assume e

Reclama-se,

com

avisa que ele será insatisfatório em um ou outro aspecto, variáveis ano a ano, dependendo do destino escolhi do, ou muda o formato da feira, que continuaria fixada em um só local. A

questão é se a itinerância é boa para

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24 a 30 de janeiro de 2012 JORNAL PANROTAS

CRUZEIROS

marítimos

BIAPHRA GALENO. COM ACOLABORAÇÃO DE ALEX SOUZA H

^

^mÊ***iSíÈí

•ííífíííl/ll»"?

KISSIMMEE TEM TUDO

Naufrágio do navio Costa Concordia, na Itália, é destaque negativo para o setor de cruzeiros neste início de ano; no Brasil, especialistas acreditam que fluxo de vendas não será alterado No último dia 13, o mundo acom

técnica, mecânica ou humana. Fato

é que o mercado segue, a tempo

bem. "À primeira vista, a imagem do

rada de cruzeiros está em vigor no

navio tombado é forte, mas acredito

Brasil, até abril, e a probabilidade

que volte à normalidade plena em

de naufrágios como este acontecer

curto ou médio prazos", explicou.

é Ínfima, segundo os especialistas.

A diretora da Rhema Operadora, Lie-

se Nóbrega, não teve baixa alguma

dos mares, partiu do porto de Civi-

Tal afirmação conflui com a opinião

tavecchia, região próxima a Roma,

dos entrevistados pela reportagem

nos cruzeiros comercializados, prin

em uma viagem pelo mar Mediter

do Jornal PANROTAS, que procurou

cipalmente para fevereiro. "De ime

râneo. O itinerário previsto tinha

saber se houve impacto nas vendas

diato, não houve impacto negativo.

passagens por portos como os de

e suas expectativas diante deste ce

Temos muitos grupos para o carna

Sicilia e Sardenha, na Itália, e seria

nário.

suas próximas férias na Flórida.

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ça. O suposto erro do comandante

NADA MUDOU

tivemos

Francesco

Para a Terramar Cruzeiros, o naufrá

Mais do que Isso, diante deste ce

Schettino,

entretanto,

nenhum

cancelamento."

fez com que o navio naufragasse.

gio não impactou negativamente as

nário, a Rhema, operadora recifense

De acordo com a empresa proprie

vendas, apesar do temor da diretora

que representa a Royal Caribbean em Pernambuco, Alagoas, Rio Gran

tária do navio, o Grupo Costa Cru

de Eventos Marítimos, Karine Al-

zeiros, que pertence à americana

vesz, de que acontecesse o contrá

de do Norte e Paraíba, já comerciali

Carnival, ele desviou da rota sem

rio. "Acidentes acontecem, não há

za cabines para o carnaval de 2013.

autorização, o que fez com que o

o que fazer, mas confesso que senti

Para ela. a cobertura do naufrágio

navio se chocasse com uma forma

um calafrio na hora em que recebi

por parte da mídia tem papel funda

ção rochosa. Com uma abertura de

a notícia", disse. "Fui trabalhar na

mental. "Enquanto os jornais e tele

70 metros no casco, o navio de 290

segunda-feira [16] com o 'coração

visões ficarem em cima somente da

metros de largura e 112 mil tonela

na boca', mas ainda bem que não

tragédia, os novos viajantes ficarão

das inclinou-se para o lado e ficou

houve mudanças e continuamos a

inseguros. O cruzeirista habitual, por

semiafundado, com uma das faces

vender uma média de 20 cabines ao

outro lado, não deixará de viajar."

laterais voltadas para cima.

dia." Ela não vê problema na pos

Opinião semelhante tem o diretor da

Em comunicado pouco tempo após

sibilidade de a Costa Cruzeiros rea-

Qualitours, llya Hirsch, para quem o

o ocorrido, a Costa Cruzeiros divul

proveitar o navio. "A Costa é uma

tragédia poderá causar receios princi

gou uma nota sobre a dificuldade para realizar o resgate até então:

excelente companhia e não há nada

palmente aos cruzeiristas de primeira

que denigra sua imagem. O certo a

viagem. "Mas aqueles que já fizeram

"A inclinação gradual do navio tor

fazer é reformar o navio e, talvez, até

um cruzeiro, que já navegaram, sa

nou a retirada dos passageiros ex

mudar de nome, para que não fique

bem que a incidência de acidentes é

tremamente complexa". Diante da situação, algumas pessoas se joga

marcado." A tripulação, neste caso,

muito rara", analisa Hirsch. A Quali

teve destaque. "Eles foram excelen

tours, que comercializa apenas cru

ram ao mar e foram a

tes, dentro da rotina de treinamentos

zeiros intemacionais, não registrou

nado até a

costa, em uma distância de aproxi

de segurança realizados no navio,

nenhum cancelamento. "O acidente

madamente 500 metros. A maioria,

pois o número de mortes poderia ter

não nos afetou em nada, não tivemos

porém, aguardou ser retirada por

sido maior", explicou.

sequer uma ligação de agente de via

botes salva-vidas. (Jm grupo de 50

"Se tirarmos os eventuais culpa

gens com alguma dúvida."

pessoas, que procurou abrigo nos

dos. a tripulação funcionou", disse

Um dos destaques de vendas da

deques superiores, foi resgatado

o diretor da Majestur, Cláudio Siufi.

Ibero Cruzeiros, que faz parte do

Para ele, o trauma maior relaciona-

grupo Costa, a agente Natália Lam-

se mais ao medo da situação do

por helicópteros. Todos os 53 brasi leiros que estavam no navio foram resgatados e já chegaram ao País.

Mem todos os passageiros, no en

tisticamente, é mais perigoso ir de

bert, da J Farago, de Minas Gerais, também acredita que este tipo de acidente muda a opinião somente

tanto, tiveram a mesma sorte. Até

São Paulo para Santos de ônibus

das pessoas inseguras em realizar

o fechamento desta edição haviam

do que realizar um cruzeiro", com

um cruzeiro. "O cruzeirista habitu

sido encontrados 11 corpos e 23

agente tranqüilizar o passageiro. Na

Acidentes como este causam incer

parou. Em outro comparativo, Siufi disse que, no caso de um incêndio em hotel, por exemplo, a evacuação não seria tão organizada quanto a realizada pela tripulação da Costa.

tezas, independentemente de faiha

Em relação ao lado econômico, Siu

mas, em nenhum momento, alguém

pessoas ainda estavam desapareci das, a maior parte proveniente da

Florida

val. No deste ano, por exemplo, ven demos para 2,5 mil pessoas e não

finalizado em Marselha, na Fran

Tudo o que seus clientes desejam em

fi acredita que o mercado vai reagir

panhou o acidente ocorrido com o Costa Concordia, na ilha de Giglio, região da Toscana, Itália. O navio, com capacidade para 4,8 mil pas sageiros, um verdadeiro gigante

Alemanha.

que propriamente do risco. "Esta

al não vai desistir de uma viagem

por conta desta fatalidade. Cabe ao segunda-feira [16], passei o dia todo dando explicações para os clientes,

24 a 30 de janeiro de 2012 JORNAL PANROTAS

me procurou para cancelar pacote."

navegação. Acho muito difícil que

A diretora da agência santista Men

uma formação rochosa não tenha

des Tur, Inês Beilini, também não

sido detectada pelos radares".

sentiu alteração negativa em sua

ção. "A Abremar reitera seu profun do pesar em relação ao ocorrido com o navio Costa Concordia, no último

dia 13 de janeiro. Neste momento,

agência. "Eu, com 54 anos de vida,

POSICIONAMENTOS

integra-se à corrente de solidarieda

nunca vi nada parecido com este

Com pesar sobre o naufrágio, a

naufrágio. Lamento pelas vítimas e, também, pela Costa, que é uma óti

de em torno das famílias dos passa geiros e da tripulação, na crença de

mo (Enit), mantém a preocupação

que o episódio, caso isolado e raro,

ma companhia, líder de vendas com

de que este acidente altere a visão

será rigorosamente investigado, pro

a gente" disse.

Cima das principais vendedoras de cruzeiros do Brasil, a Agaxtur não

que o público tenha sobre os cru

piciando as explicações necessárias

zeiros. "Não se pode ignorar o gra

e tão exigidas pela comunidade in

ve acidente, mas indevido dano de

ternacional."

prevê qualquer tipo de mudança

imagem que poderá atingir todo o

A reportagem do Jornal PANROTAS

em relação a venda de viagens de

setor de cruzeiros da Itália, dado que

entrou em contato com a MSC Cru

realizada uma avaliação abrangente

navio, seja a curto, médio ou lon

o naufrágio do navio Costa Concor

zeiros e a Royal Caribbean para abor

sobre a investigação das causas do

nome de toda a indústria de cruzeiros

go prazos. "Zero, zero, não muda

dia, é um evento extraordinário e,

dar o impacto do naufrágio sobre as

acidente com o Costa Concordia. O

quando expresso as mais sinceras condolências a todos os afetados. Es

Agência Macional Italiana de Turis

mais seguras do mundo". "Eu falo em

remos nosso planejamento. Tudo

certamente, não representativo da

vendas. As companhias, entretanto,

pedido foi realizado durante a Confe

continua igual para essa e para as

segurança e da eficiência do setor

optaram por não se manifestar.

rência de Segurança para Passageiros

pecialistas trabalham duro no local do

próximas (temporadas). Não muda

nacional de cruzeiros", disse o escri

A presidente e CEO da Associação

de Navio, realizada entre os dias 19

acidente, enquanto as autoridades da

nada. Se um avião cair na Rússia

tório por meio de nota.

Internacional de Cruzeiros Marítimos,

e 20, em Londres. Christine enfatizou

Justiça italiana realizam investigações

você vai deixar de viajar de avião?

A Abremar, também por meio de

Christine Duffy, ressaltou sua posição

a importância de que seja assegu

continuas", destacou a presidente.

Quando o avião da Air France caiu

nota, prestou condolências às víti

para

Internacional

rada e ressaltada a premissa de que

as

mas e elogiou a atuação da tripula

Marítima, com o intuito de que seja

a "indústria de cruzeiros é uma das

pessoas deixaram de voar?

a

Organização

I Continua na página 06 ~| | 11 j| |

Não", comenta Aldo Leone Filho,

presidente da Agaxtur.

CANCELAMENTO o

diretor da agência Central de

Cruzeiros, Régis de Paula, tinha um pacote vendido para o Costa Concordia para o próximo mês. O clien te pediu reembolso. "Tentei trans

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ferir para outra armadora, mas não consegui. Todos os cruzeiros estão lotados", afirmou. Desse modo, a

companhia cedeu a ele desconto de 30% em uma aquisição futura. O naufrágio, para o diretor não alterou sua rotina comercial. "A procura por cruzeiros continua normal e não senti queda porque já tinha muitas

B-Travei

vendas engatilhadas. O avião da Air France caiu, por exemplo, mas nin guém deixou de viajar por este moti vo. üm acidente assim pode afetara decisão apenas de quem viajaria de navio pela primeira vez. Quem já é acostumado, não deixará de ir." Um

quesito essencial, para Régis, fez a

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ferramenta aos seus clientes e mantenha sua

agência competitiva no mercado.

diferença. "Muitas pessoas não dão importância aos treinamentos obri gatórios realizados nos navios. Tem gente que fica de cara feia, não saí

Principais benefícios:

da cabine, mas, em casos como o

do Concordia, fez toda a diferença."

ERROS Personagem-chave do naufrágio, o capitão Francesco Schettíno, está

sob os holofotes. A companhia Cos ta Cruzeiros admitiu que ele come teu erros. Por meio do procurador Francesco Verusio, a armadora afir

mou que o navio "aproximou-se de

forma imprudente" da ilha de Giglio.

As caixas-pretas da embarcação fo

ram analisadas e há indícios de que

Paramefnzoção da ferramen/o de acordo com o perfil do empresa;

a tripulação do Concordia informou a

Guarda

Costeira

somente

uma

hora após a colisão. A Justiça italia na decidiu, no dia 17, que o coman dante ficará em prisão domiciliar.

Integração automática ao back-office da agência e muito maisl

Para Karine Alvesz, o erro foi hu mano,

de fato:

"Todos

estavam

sob supervisão do comandante e é

evidente que houve imprudência."

Cláudio Siufi definiu como erro pri mário: "Foi uma barbeiragem gros

Algumas vantagens que você encontra na Flytour

seira do comandante", mas ressal

tou, entretanto, que não há motivos

para alarde. "Cerca de 100 mil bra sileiros estiveram no navio quando

(S E-Flytour i®

Sistema GDS

ele veiopara cá. É difícil, por conta das imagens, mas as pessoas que são inteligentes vão absorver o fato e perceber que um cruzeiro é uma das viagens mais seguras."

Por outro lado, Liese Nóbrega le vanta a seguinte questão: "Os na vios são monitorados via satélite e

há uma série de equipamentos de

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24 a 30 de janeiro de 2012

ES JORNAL PANROTAS í II II li

di3 págma 05|

Viajando com

CONFIRA O COMUNICADO EMITIDO PELO PRESIDENTE DO GRUPO COSTA,

GIANNI ONORATO, NO DOMINGO, 15, DOIS DIAS APÓS OACIDENTE

Lufthansa

"Quero expressar o nosso profundo pesar por este acontecimento trágico. Primeiro de tudo, quero agradecer às autoridades e aos voluntá rios que fizeram todos os esforços para ajudara assistir todos os passageiros enuoluidos neste terríuel acontecimento. Neste momento, nào estamos em condições de dar resposta a todas as questões, pois estamos em estreita colat>oraçãocom as autoridades competentes a tentar perceber as razões do acidente.

Combase nas primeiras evidências, o nauio Costa Concordia, sob o comando do capitão Francesco Schettino, fazia a regular saída de Cioitavecchia para Sauona quando, repentinamente, embateu contra uma rocha. O capitão, que estaua na ponte de comando nessa altura, percebeu a gravidade da situação e imediatamente deu inícioa uma manobra cujo objetivofoia segurança dos passageiros e da tripulação, começando com os procedimentos de segurança de forma a preparar uma eventual evacuação do navio.

Infelizmente, a operação complicou-se devido a uma súbita inclinação do navio, que dificultou a evacuação. Desde essa altura e até ao momento, graças aos esforços de todas as forças, coordenadas pela Guarda Costeira, as operações de resgate foram reforçadas.

SEM JURO-

Desde a primeira hora que a companhia mobilizou todosos seus recursos de forma a assistir todos os passageiros e tripulação, assim como a prevenir possíveis impactos ambientais."

Gianni Onorato, presidente do Grupo Costa

UufthansáCCcom

O NAUFRÁGIO DO COSTA CONCORDIA TERÁ IMPACTOS NEGATIVOS PARA O SETOR NO BRASIL? Excursões na Europa

"Tudo continua igual para

"O acidente não nos afetou em

essa e para as próximas (temporadas). i\Jão muda

nada, não tivemos sequer um iigação de agente de viagens com alguma dúvida. Os cruzeiristas que viajarão pela primeira vez talvez fiquem preocupados. l\/las aqueles que já fizeram um cruzeiro, que já navegaram, sabem que a incidência de

nada. Se um avião cair na Rússia você vai deixar de

viajar de avião? Quando o avião da Air France caiu

as pessoas deixaram de voar? Não", Aldo Leone Filho,

acidentes é muito rara"

presidente da Agaxtur

llya Hirsch, diretor da Qualitours

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Feiras na Alemanha

afittiÉüÉÉ

"O cruzeirista habitual não

CeBIT

vai desistir de uma viagem por conta desta fatalidade.

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'Vis pessoas que são inteligentes vão absorver o fato e perceber que um cruzeiro é uma das viagens mais

(18 3 22/06/2012)

"A Costa é uma excelente

companfjia e não há nada que denigra sua imagem"

seguras" Cláudio Slufi, da Majestur

Karine Alves,

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impacto negativo. Para o carnaval deste ano,

por exemplo, vendemos para 2,5 mil pessoas e

"A procura por cruzeiros continua normal e não senti

queda porque já tinha muitas vendas engatilhadas" Régís de Paula, da Central de Cruzeiros

não tivemos nenhum cancelamento"

Liese Nóbrega, | da Rhema

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24 a 30 de janeiro de 20012

JORNAL PANROTAS Ea

Costa Concordia:

ARTIGO Marcelo M. Oliveira

responsabilidades e

é assessor e consultor jurídico da Abav Nacional, Aviesp e Aírmet Brasil: advogado de várias agências de viagens de todo o País; professor universitário, empresário do turismo e blogueiro PANROTAS

nossa legislação mente, o acidente não possibilitou a

situação atesta o peso e frieza da legis

viagens serem chamadas a responder nos mesmos processos Judiciais em que se questionarão os direitos acima mencionados são gigantes.

Tudo por ocasião da "velha e co nhecida" responsabilidade solidária existente e taxativa da legislação de defesa do consumidor (todos os en

mesma sorte para alguns passageims.

lação brasileira para com o segmento.

volvidos na cadeia de fornecimento

Como conseqüência, o mercado e o

Pois, em reportagens e notas anterio

respondem em casos de danos), bem

anos. Sendo que, para a sua aprova ção, a discussão é sobre os seguintes

res, vários advogados Já afirmam o

como a denominada teoria do risco da

artigos:

direito dos passageiros e famílias de

atividade, empreendimento ou negó cio da legislação civil (todos aqueles que lucram com a atividade lesiva devem arcar com as consequêncicis perante o lesionado).

Por mais que nós e todos os colegas advogados que militam no segmento

"ArL 12. As Agências de Viagens res pondem objetivamente pelos serviços remunerados de intermediação que

Parágrafo único. Independentemente do disposto no caput deste artigo, as Agêncieis de Viager^se Turismo serão responsáveis na forma da lei quando os serviços forem prestados direta mente por estas."

Com estes dispositivos, o segmento, agências e operadoras responderiam sim e sempre, mas pelo que efeti

executam.

vamente causaram! Assirrj, caros e

Art. 13. A Agência de Viagens vende dora de serviços turísticos de terceiros, incluindo os comercializados pelas

nobres legisladores e governo, onde estaria a injustiça ou riscos para a sociedade na aprovação da lei acima

Casos como o ocorrido com o nauio

ou Aviesp, entidades que represento

Costa Concordia, da empresa Costa Cruzeiros, nos permitem a presente e

como departamentoJurídico, não tive

necessária reflexão. De imediato, deve-

agora, referentes a cancelamentos.

se relevar o fato de que quase a totali dade das pessoas que lá navegavam,

alerta a ser levantada com o presen

estão sãs e salvas. Contudo e infeliz

te e infeliz caso é sobre o quanto tal

segmento, por óbvio, sentem o impac to que um acidente como este gera, com especulações sobre segurança dos navios, possíveis cancelamentos de viagens de cruzeiros etc.

Muitas empresas e seus responsáveis, bem como as entidades representa

mos qualquer consulta de agências até De qualquer forma, a bandeira de

sendo raras as decisões que reconhe cem a falta de responsabilidade de uma agência ou operadora em tais

sujeitas ã legislação especial ou trata

situações.

signatário, ou dependam de autoriza

O Pftyeío de Lei de regulamentação

ção, permissão ou concessão.

das atividades das agências de via gens está no Congresso aguardando sua promulgação "só" há mais de dez

específicos cujas atividades estejam dos internacionais de que o Brasil seja

do turismo tenhamos teses defensivas

operadoras turísticas, é mera interme

citada?

sobre o quão a responsabilidade soli dária não deveria ser aplicada, sendo totalmente injusta em casos como o

diária desses serviços e não responde

Com relação ao Costa Concordia, uma

questionamentos de passageiros das

brasileiros, no tocante á reparação por danos maíeríaís e morab, óbvio, considerando aqueles que residem no Brasil, que aqui adquiriram a viagem, e a nossa legislação.

Realmente não se contesta que o direi to a possíveis danos morais por todo traristorno e abalos psicológicos, bem como a danos materiab, nos compro vados gastos que seriam desneces

agências e operadoras, sobre cance

sários. Entretanto, os reflexos disso é

presente, a lei é taxativa, assim como

lamentos de cruzeiros, fiós mesmos,

que são o problema, ou seja, a proba

até o momento, pela At)av l^acional

bilidade de operadoras e agências de

o entendimento da maioria daqueles que decidem em processos Judiciais,

tivas do setor se manifestaram, no

sentido de que os navios são rigorosa e regularmente inspecionados, bem como, não é relevante o número de

pela sua prestação e execução.

grande fatalidade, que serão, espera-

....Art. 15. As Agências de Viagens e Turismo não respondem diretamente por atos e fatos decorrentes da parti cipação de prestadores de serviços

se, vastamente investigados os fatos e causa, para ratificar a todo mundo,

mercado e passageiros a segurança das viagens de navio.

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24 a 30 de janeiro de 2012

m JORNAL PANROTAS

EVENTOS MARIA IZABEL REIGADA H

Presidente Antonio Azevedo diz que este será o último ano da Feira das Américas no Rio; ele também explica outras mudanças na associação

Abav de volta à estrada o Rio^ Janeiro disputou com São Paulo, em 4 de agosto de 2001, o posto de sede

fixa da ^ira da Abav (ou das Américas), maior evento de turismo do Brasil. Foram 83 Siái 43 a favor do Rio, mostrando que os conselheiros apostavam no destino para fazer o evento crescer e se internacionalizar. Essa era a principal bandeira do Rio. A feira, sim, cresceu, mas não como deveria. Forte presença de agentes de viagens do Rio (ou

pouca de outros Estados), muitos espaços vazios no Riocentro e reclamação de exposi tores, muitos optando por participar esporadicamente com estande, ou mesmo cancelar, são as principais queixas. Algumas das queixas dizem respeito ao alto preço da hotelaria carioca, à distância do Riocentro dos hotéis da zona sul, com trânsito pesado nos horá rios de ida e saída da feira, ao custo dos estandes, considerado alto por quase todos, e à situação das agências, que não dispõem de tanta gente e recursos para viagens a eventos de longa distância.

O novo presidente da Abav Nacional, Antonio Azevedo, anunciou, com exclusividade ao Jornal PANROTAS, na semana passada, durante a Fitur 2012, em Madri, que este será o

DOMINGOS LEONELLI

último ano do evento na Cidade Maravilhosa. "Completamos um ciclo de dez anos no Rio e é hora de mudar. O associado quer essa mudança. Ele vai para a feira também para conhecer destinos e identificamos a saturação do Rio de Janeiro", disse ele.

Em 60 dias a Abav espera anunciar para onde irá sua feira em 2013, mas Fortaleza, que este ano

ANTONIO AZEVEDO

LUiZ SALES

inaugura seu novo centro de convenções, desponta como favorita, apesar das restrições de malha aérea, bem menos que Recife ou Salvador, para ficarmos com exemplos do Nordeste. São Paulo é o sonho de nove entre dez expositores, mas há problemas de datas no concorrido Anhembi e a hotelaria, e suas tarifas galopantes, pode reeditar o problema do Rio de Janeiro.

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Abav - permite mais agilidade na to mada de decisões. "Qualquer mudan ça relacionada ã feira pode ser decidi da pela diretoria. Não precisamos mais

CONGRESSO Este é o primeiro ano que Anto nio Azevedo visitou a Fitur como

pr^idente da Abav Nacronal.

Segundo ele, a feira espanhola sempre foi uma referOTcia para a Feira das Américas, o que o le vou a percorrer com especial in

reunir o Conselho como antes." Até o

ra, levando os seminários para

NOVA ORGANIZADORA

sante. Não temos uma acústica tão boa

da Feira das Américas 2012, segundo o presidente da Abav Nacional, deve ser

Na entrevista ao JP, Antonio Azevedo

em nossos [javilhões, mas é algo a se

concluida até a próxima semana.

também destacou as mudanças já de

pensar", disse.

Outra novidade da Feira das Américas

finidas para a próxima edição da feira

Azevedo está disposto a fazer o teste no

em 2012 é a realização de rodadas de

da entidade, que neste ano será reali

último ano da feira no Rio. Para valorizar

zada pela Promo Inteligência, em lugar

visitar a feira, estando mais próximos

negócios, com encontros pré-agendados entre buyers e suppliers. "Estamos concluindo parcerias com a Embratur e companhias aéras para tomar a ida dos buyers a nossa feira viável, mas acredi

dos seminários e pjalestras que deseja

tamos muito nesse modelo de negócio

rem acompjanhar", justifica. No pavilhão 3, a América Latina estará reunida - o que inclui os destinos brasileiros. O pa vilhão 4, dedicado ao setor privado, tem menos mudanças, mas abrigará nes te ano o espaço da Braztoa. "Faz mais sentido que as operadoras estejam com o trade, com as empresas, do que junto aos destinos", explica Azevedo. A planta

e queremos apresentá-lo, ainda que de forma modesta, nesta próxima edição da feira", completou,

os treinamentos e capacitações, o pavi lhão 2 do Riocentro receberá o Congres

so da Abav. "Assim os agentes fxxderão

REPERCUSSÃO Para o secretário de Turismo da Bahia, Domingos Leonelli,

presidente do Fornatur, que também participou da Fitur, a

defendeu.

da Abav Nacional. "Gostaria que ele

daitro do pavilhão, é bastante interes

WORLDSPAN: G/CAR/LLZ

mestre", acrescenta.

des e associações de turismo parceiras

espanhol, como a Rtur Tech, CORREDORES OA ABAV 2011

AMADEUS: GGCARLL

fosse instalado ainda no primeiro tri

deverá ganhar um conselho consultivo, formado por representantes de entida

teresse as novas áreas do evento

integração do evento ccan a fei

Vai com voce

mudança de endereço da Feira das Américas chega em boa hora.

"Temos muitas críticas a fazer em relação à última edição da feira da Abav. Não gostamos do tema do congresso, sobre o combate ao turismo sexual. Os preços da montadora da feira também eram exorbitantes. Adoramos o Rio de Janeiro, mas acho que a Feira das Américas deve correr o Pais, visitando outros destinos",

final de março, no entanto, a entidade

salão dedicado à tecnologia. "A

SABRE: eservices.sabre.com

da Reed Exhibitions. "A substituição

da empresa ocorreu por dois motivos.

Por um lado, a Reed não atingiu as

expectativas que a Abav Nacional ti nha quando entregou a comercializa ção da feira para ela; por outro, hou

Para o diretor de Comunicação da SP Turis e ex-assessor de imprensa da Abav, Luiz Sales, "a fase itinerante da feira teve uma importância naquele momento de afirmação do turismo brasileiro e da própria Abav, que vivia o período de consolidação das associações estaduais". Segundo ele, hoje, para o nível de profissionalização exigido, "talvez tivesse que ser restrita a poucas capitais, o que pode não ser o ideai para a entidade comercialmente (mudança de metragem, de planta, de capacidade hoteleira)".

Ele diz, no entanto, que ao ser fixada no Rio de Janeiro, a feira acabou ficando perto e longe de São Paulo, que é o principal mercado comprador e expositor: "perto para um voo, longe devido às deficiências de infraestrutura e distância do Riocentro".

no estatuto da entidade realizada no

Center, em São Paulo, a WTM Latin

Ele sugere manter a Feira Internacional das Américas, a grande feira anual, em um locai apenas e que a Abav promova encontros regionais menores, para expositores, por exemplo, que tenham interesse nos agentes do Nordeste (mercado em franco crescimento). Sul e assim sucessivamente.

"Posso garantir que tenho dedicado muito do meu trabalho a estudar qual seria o melhor destino para o evento", garantiu

ano passado - que entre outras coisas

América, o que desagradou a direto

Antonio Azevedo.

diminuiu o número de conselheiros da

ria da Abav.

ve certa deslealdade da Reed com a

Abav ao promover no Brasil a versão latino-americana da WTM", esclarece.

AGILIDADE Para o presidente da Abav, a mudança

A Reed promete realizar, em abril do ano que vem, no Transamerica Expo

w

o turismo ajuda a garantir uma vida melhor para a Rose.

Mesmo quando ela está de folga,

s

•m

/í-

"A

'^-4 w

Agora os trabalhadores da base da indústria turística estão podendo vioior e sentir oprazer de se aventurar pelo País. Esse é um bom exemplo de como o Brasil estó se desenvolvendo com o inclusão social e melhor

distribuição de renda. Oturismo faz porte disso. Evocê, que é o forço empreendedora do nosso setor, ocupo posição de destaque nesse cenário de crescimento.

• 2 milhões G500 mil postos de trabolíio; • 186 milhões de viagens domésiícas; • 3/6% do PIB nacional; • R$ 6 bilhões e 700 mil em financiamento ao turismo. «í

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24 a 30 de janeiro de 2012 n JORNAL PANROTAS

1

PARQUES TEMÁTICOS DANILO ALVES

Hopi Hari estréia nova área temática - com personagens da Looney Tunes e aposta em agências de viagens e operadoras para registrar crescimento

Novos moradores Velhos conhecidos de criar>ças e adul tos, OS personag«TS da Looney Tunes são os novos moradores do Hopi Hari.

O parque temático, localizado nas proxi midades da capital paulista, abriu oficial mente na semana passada sua nova área temática, a Infantasia, graças a acordo

e companhia. Segundo ele, o conteúdo de um complexo como o Hopi Hari é o responsável fx)r criar uma relação do produto com o visitante. O executivo também ressaltou que a escolha foi ba seada nas respostas de uma pesquisa respondida por diversos clientes. "Com

de licenciamento da marca Wamer Bros.

base nos resultados obtidos chegamos

Consumer Products (WBCP) que inclui,

à conclusão de que uma empresa com

ainda, outras duas áreas a serem inau

diversos meios de sustentação da mar

guradas nos próximos meses: Liga da

ca, como programas de televisão com

Justiça e P^élope Charmosa.

forte popularidade entre os brasileiros, seria a escolha perfeita", afirmou. "A partir desta idéia, vimos a Wamer como a melhor opção", concluiu.

A infantasia é um espaço que servirá, também, como set de filmagem para um programa de TV cc«n a participa ção de personagens como PemalOTiga, PatoUno, Piu-Ru, Frajola, Coiote, PapaLéguas e Marvin. A área estará sempre aberta à visitação com o objetivo de fa zer com que as famílias jx)ssam vivenciar experiências de forma interativa.O gerente geral da WBCP no Brasil, Mar cos Bandeira de Mello, destacou a im

portância da inauguração do Infentasia justamente no momento em que a Lo oney passa por mudanças. "Os Looney Tunes foram reformulados. Haverá no

vas Nstórias, ambientaçáo e traços mo-

*1.

TRADE "No crescimento do Hopi Hari, o agente

estará com a gente." Foi dessa forma que o presidente do parque avaliou a participação e a importância do trade nos planos de expansão do estabeleci mento. Como quase 20% das vendas dos passaportes para o Hori Hari pro vém de agências e operadoras. Pereira Filho destacou o projeto de capacitação que está sendo promovido pelo parque.

"Até março receberemos cerca de 15 mil agentes que conhecerão nossos ser

DE ENTRADA DO INFANTASIA

do força e o segmento tratado como política de Estado. A vinda da Azul para a região de Campinas fez com que o aeroporto de Viracopos tenha grandes projetos de expansão. O Hopi Hari, com todas essas ações, apenas se prepara para acompanhar

AS ATRAÇÕES DE INFANTASIA Kastel Di Lendas - uma viagem por meio de lendas brasileiras Glranda Di Muslk - carrossel musical do Looney Tunes Show

o crescimento e confia na parceria

Chabum - Playground aquático

inéditos, que serão exibidos no Brasil tanto na TV aberta quanto na fechada.

viços e instalações", disse.

com o trade", disse. Segundo dados

Trakitanas - Playground ambientado com o deserto do Papa Léguas e Coíote

Pereira Filho diz que o Hopi Hari se

fornecidos pelo parque, cerca de

Lokodorê - Gira-gira do Taz

Também haverá curtas 3D criados para

antecipa para ser um dos principais

20% dos visitantes são oriundos de

Dispenkito - Atração divertida do Frajola e do Piu-Piu

o cinema e uma peça de teatro que se

protagonistas neste momento rele vante para o setor de entretenimento do Brasil. "O turismo vem ganhan-

outros Estados brasileiros, 40% são

Leva i Traz - Passeio na frota de caminhões dos desenhos animados

do interior paulista e 40% da Grande

Konfront - (Jm grande confronto com Marvin em naves espaciais

São Paulo (capital e litoral).

Klapi Klapi - Espaço para shows ao vivo com os personagens

demos. A animação ganhou episódios

guirá em tumê por todo o território bra sileiro", afirma Mello, que se diz confian

te com o projeto e acredita que o acordo poderá fazer do Hopi Harium dos princi pais destinos de entretenimento do Pais.

"Os brasileiros poderão vivenciar experiêicias que antes só eram possíveis em parques internacionais."

Com a abertura do espaço, o Hopi Hari passar a ser o primeiro parque do mundo a ter personagens do novo Looney Tunes Show. "A Wamer é uma poderosa empresa de entretenimento

Marcos Bandeira de Mello,

gerente geral da WBCP no Brasil, Armando Pereira Filho.

e estamos muito satisfeitos em inserir

CEO do Hopi Hari.e Jetfrey Wtiaien, vice-presidente sênior

esses ricos personagens na cultura do

em Licenciamento Internacional

Hopi Hari", ressalta o presidente do complexo. Armando Pereira Filho, que explicou os motivos que fizeram o par que optar pela empresa de Pemalonga

da Warner Bros. Consumer

Products (WBCP)

PERNALONGA E PATOUNO INTERAGEM COM AS CRIANÇAS

NOVA MONTANHA RUSSA Ainda sem nome, a nova montanha russa promete ser uma das principais

novidades do Hopi Hari em 2012. Com uma nova versão de dez inversões, a atração ficará na região do Wiid West e deverá ocupar uma área de 12 mil m2.

Entre as novidades estão o maior conforto nos carrinhos e uma

velocidade que varia de 20 km/h (na subida do brinquedo) a 85 km/h (no momento da queda). O percurso será de 875 metros e deverá será percor rido em pouco mais de dois minutos. O nome da montanha russa será es colhido por meio de um concurso cultural cujo regulamento será divulgado NO SHOW, TODOS OS LOONEY TUNES SE ENCONTRAM EM HISTORIAS ENGRAÇADAS

em breve.

24 a 30 de janeiro de 2012

SÃO PAULO

JORNAL PANROTAS

o TURISMO NO INTERIOR

Aeroporto de Campinas

vera@panrotas.com.br

fechou 2011

Recorde em Viracopos

com 7,5 milhões

de embarques e desembarques

O AeroiJorto Internacional de Vira

lização já foram instaladas nos locais

copos, em Campinas, bateu recorde

das mudanças. Para garantir tranqüi

histórico, desde a sua inauguração na

lidade na movimentação durante a

década de 1960, ao fechar 2011 com

transição, agentes da Emdec auxilia

7,5 milhões de embarques e desem

rão no controle do fluxo de veículos.

barques nacionais e intemacionais,

O convênio entre Infraero e Emdec foi

contra os 5,4 milhões de 2010. Os nú

firmado em outubro de 2011 e prevê

meros refletem crescimento de 39,67%

o planejamento, orientação e a execu

em relação aos dois últimos anos. Com

ção da fiscalização de trânsito e trans

isso, o aeroporto chega ao nono lugar

porte nas vias públicas do Aeroporto

no ranking de passageiros da rede In-

de Viracopos, incluindo a via de aces

fraero - em 2009 estava em 12® lugar e, em 2010, 11 ®lugar. Viracopos ope

terminal de passageiros.

so entre a Rodovia Santos Dumont e o

ra diariamente uma média de 146 voos

regulares de passageiros.

Em dezembro, a movimentação foi de

751.8 mil passageiros - no mesmo periodo de 2010 foram 556,4 mil,

cres

I

cimento de 11%. O maior fluxo, con tudo, ocorreu em maio, com 54,60%

de aumento, o equivalente a 597,2 mil passageiros, ante os 386,3 mil registra

ac7e abgev

dos em maio de 2010. Em movimen

to de aeronaves, o crescimento foi de

5 a 7 de Fevereiro de 2012

Grand Hyatt São Paulo

Latin Amerícan Corporate Travei Experience

34,27%: de 74,4 mil em 2010, para 99,9 mil, em 2011. O resultado mais

Você tem motivos de sobra para participar do LACTE 7!

expressivo foi o alcançado em julho, quando Viracopos recebeu 9,3 mil ae

ronaves. Em 2010, também em julho, foram 6,6 mil aviões, contabilizando aumento de 41.51 %.

•

Líderes de toda a cadeia de viagens e eventos.

•

Temas inovadores do setor.

Combos com

O incremento na movimentação se

deve, principalmente, ao aumento no

preços especiais.

número de voos regulares de passa geiros a partir do terminal campineiro.

A Infraero pretende incrementar o mix

de serviços e lojas em Viracopos para atender a essa nova demanda. A em

presa também prepara algumas ações pontuais e rápidas que pretendem me

• Novos formatos de palestras.

•

Painelistas com experiência prática.

• Conteúdo direcionado a profissionais do mercado.

• Oportunidades de networking qualificado.

inscreva-se já!

lhorar o atendimento aos passageiros, entre elas o aumento no número de

• Acesso a uma associação em processo de expansão.

vagas do estacionamento.

CARGAS Nas exportações, o crescimento entre

Acesse o site e saiba mais: http;//abgev.org.br/lacte2012/

Curta no Facebook

2010 e 2011 foi de 13,7% - de 96 mil

toneladas para 109,2 mil. Mas impor tações, aumento de 7,8%, passando de

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Partner Sponsors

169.9 mil toneladas para 183,1 mil.

MELHORIAS A Infraero anunciou mudanças na circulação de veículos e acesso aos

ór. s

m

BaluQue felomWa

I Travei

SS9Ê^ / Network,

querer Ticar.

GetThere

começaram a vigorar no dia 18 e inte gram o convênio assinado com a Em

á". ss m I Travei UATP 0^

113

bolsões de estacionamentos A e B do

aeroporto campineiro. As alterações

f .-nrif, ai;fe« inipiiEentos

Super Silver

'0F0 / Network.

tBtHCoAUBMuJ

•etThere

Benner'

CNC

presa Municipal de Desenvolvimento

Copasür H-

. .

Evcellcnce In Fllght

KSREMAlRí^

de Campinas (Emdec) visando maior

Other Sponsors

organização, fiscalização e disciplina no trânsito do sitio aeroportuário. Des

láí

'EXPO CENTERNORIl

de o último dia 9, faixas afixadas na via

de acesso ao terminal anteciparam as

Emirates

m i i t <i

ACCOR Op«n N«w Pronr)«rm in Hospttab^

i

tt|b>

mudanças, orientando os motoristas e ressaltando a importância da atenção

redobrada na circulação. Para garantir a informação dos usuários, a Infrae

QATAR^ ^AlRWAVSi^ ^

^QO^jgUal

.

cS^46ÕCTUR

filírcfiltT

ncuiiiit ((«dl»

BáTUQyg Colombia

Aviau ^ ViaLandautO' ^ grupo ALATUR

ro ainda produziu folders com mapa ilustrativo da mudança. O material é

General Sponsors

distribuído aos usuários nos estacio

namentos, balcões de Informação da

Infraero e das companhias aéreas.

lemontech

MELIA HOTELS INTEUNATlONAL

BtpÉiEcaDonncaia

cielo

"Com a nova organização do trânsi « MU4riM MT*

to no sistema viário do aeroporto, os usuários terão acesso facilitado aos

Supporter

Media Partner

estacionamentos e ao terminal", des

taca o superintendente de Viracopos, Carios Alberto Cardoso Alcântara.

As placas de trânsito com a nova sina

PANROTAS

r 24 a 30 de janeiro de 2012 JORNAL PANROTAS

MERCADO

Vindima gaúcha

CLÁUDIO SCHAPQCHMK H Bento Gonçalves (RS)

Prefeitura e trade

de Bento Gonçalves realizam, pelo terceiro ano consecutivo,

vista parcial da

extensa programação cujo tema central é

sede da Vinícola

Salton, Que

^

a colheita da uva;

recebe 80 mil turistas por ano

cidade aguarda 60 mil visitantes

Fisgar o turista que deseja uma "experiência singular" ligada à cul

O prefeito de

BentoGonçalves,

tura da uva e do vinho e, sobretudo,

Roberto Lunelli,

à imigração italiana - predominante

e a secretária de

na região. É com esse objetivo que a

Turismo da cidade, Ivane Fávero, no

Prefeitura Municipal e o trade de Ben

lançamento do

to Gonçalves lançaram, pelo terceiro

Bento em Vindima

ano consecutivo, o Bento em Vindima no último dia 13 na sede da Lovara

Vinhas e Vinhos. O evento, que pros

Ela se referiu ao enoturismo, ou seja,

segue até 13 de março, é uma ex tensa programação turistico-cultural que acompanha a colheita da uva na cidade - maior produtora de vinhos

ao turismo ligado à uva e ao vinho, que é bem profissional e desenvol vido no município gaúcho - distante cerca de 120 quilômetros de Porto Alegre. Jornalistas convidados pela Prefeitura Municipal para o lança

finos do Pais e onde há 78 vinícolas.

"A proposta do Bento em Vindima é que os turistas venham nos visitar, aproveitando as promoções que a

mento do Bento em NAndima, incluin

que o proprietário vai fazer o vinho depois", exemplifica a secretária.

METAS E NOVIDADES Segundo Ivane, a meta é receber 60 mil turistas dentro do 3° Bento em

Vindima. "Na edição passada, recebe mos cerca de 40 mil visitantes", com

do do Jornal PANROTAS, fizeram um

para ela. "Ainda que seja verão, nem

hotelaria, os bares, os restaurantes

roteiro e comprovaram a diversidade

todos os turistas gostam somente do

e o comércio em geral fazem nessa época, e tenham, além de momen

oferecida no destino. Essa visita será

tos de lazer e descanço, uma expe

nos em uma futura edição.

riência com o enoturismo", explica

"Há coisas que só aqui em Bento

segmento sol e praia e queremos ofe recer para esse viajante uma opção diferenciada e de alta qualidade."

Como novidades na programação

a secretária municipal de Turismo,

Gonçalves os turistas vão ter de ex

do Bento em Vindima neste ano, a

Ivane Fávero.

periência, como ajudar a colher a uva

secretária anunciou um festival de

tema do caderno PANROTAS Desti

VALE COM VINHEDOS NO DISTRITO DE FARIA LEMDS: ENOTURISMO EM ALTA

cinema com temática do vi

nho. "Os filmes irão passar em seis hotéis da cidade, e a

iniciativa tem o apoio do Ben

PõEiys RESORT

&

to Film Commission", explica a secretária. Parte do filme O

U U

Quãtrilho (1994), de Fábio

SAFARI

Barreto e que retrata a imi

CAMPANHA DE INCENTIVO 2012

gração italiana, por exemplo, foi filmado na zona rural do

município.

FACHADA DO HOTEL E SPA DO VINHO:

OPÇÃO DE HOSPEDAGEM SOFISTICADA

A outra novidade é o Prato da Vindima. Trata-se de um con

curso gastronômico para escolher uma receita original da cidade que leve na composição vinho, suco de uva ou uva. A programação comple ta do Bento em Vindima está no site wnAfw.turismobento.com.br.

QUALIDADE De acordo com a secretária, a meta

da Semtur é ampliar a participação do turismo no PIB da cidade e rece

r mordomia é fácil...

ürogta.com.br

dcesse:

ber mais turistas, "mas não quere mos nos tornar um destino de massa,

nossa proposta passa pelo turismo de experiência, de qualidade".

Período da Campanha: 01/01/2012 á 31/03/2012 Ganhadores: os 3 maiores vendedores dos períodos * 7 Noitesde acomodações com A&B com direito a 1 acompanhante + 2 Crianças

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TOP Awi r/- n AVI bJ r 2

0

11

Eleita pelo 4' ano conse<utivo

* melhorempresapelo

prêmio Top Avie«p

Bento Gonçalves recebeu no ano passado cerca de 800 mil visitantes.

"Nos últimos três anos, o número de turistas tem crescido ã taxa de 5% ao

ano e esperamos para 2014 receber perto de um milhão de visitantes."

Outro objetivo da Semtur é fazer com que o turista estenda sua permanên cia na cidade. "Hoje ele fica um dia e meio em média e queremos que ele fique o dobro, ou seja, mais ou me nos por três dias", finaliza Ivane.

facebook

.com.br/assistenciagta

CACHO OE UVA EM PARREIRAL: BENTO

GONÇALVES REÚNE 78VINÍCOLAS

rai™ Secretaria Municipal de Turismo • Rua Marechal Deodoro, 70, Cep 95.700-000, Bento Gonçalves-RS

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E-mall: turismo®

bentogoncalves.rs.gov.br •

Site: www.turismobento.com.br

•

www.facebook.com/

turismobento

O Jornal PANROTAS viajou a conuite da Prefeitura Municipal de Bento Gonçalves

• www.orkut.com.br/turismobento • www.twitter.com/turismobento

24 a 30 de janeiro de 2012 JORNAL PANROTAS

CIDADE APOSTA NO TURISMO O presidente da FestaNacional do Vinho, João Strapazzon, as soberanas

Ainda que a maior indústria locai seja

Carine Pedrotti e Gabriela Bottega

a moveleira. Bento Gonçalves quer

(Festa Nacional do Vinho), a secretária

ampliar a participação do turismo no

de Turismo de BentoGonçalves,

PIB municipal. Para isso, o Executi

Ivane Fávero, as soberanas Vanessa

vo tem levado vários projetos para a

Crestani e Leticla BalMagro (Valedos

apreciação e aprovação da Câmara

Vinhedos) e a diretora administrativa

de Vereadores.

da Secretaria de Turismo do Rio

No final de dezembro, os vereadores

Grande do Sul, Alessandra Fastofski

aprovaram dois projetos: a criação do Fundo Municipal de Turismo (Fumtur) e a Lei de Incentivo à Hotelaria.

Almoço na Casa Bucco:

Segundo comunicado da prefeitura,

caipirinhade cachaça orgânica

o Fumtur servirá como instrumento

e pratos de origem Italiana

de captação e ampliação de recursos destinados a fomentar o turismo lo

cal, como o apoio à Bento Film Com-

Edredon no Parreiral: produto ímpar

mission e a promoção do destino.

da Cristofoli Vinhedos e Vinhos Finos

A Lei de Incentivo à rede hoteleira

concede benefícios que são condicio nados à melhoria da rede de serviços

oferecidos pelos meios de hospeda gem, "como aquisição de colchões ortopédicos, receptores de televiso res digitais, instalação de banheiras,

piscinas e incremento nas opções de lazer, dentre outras comodidades".

Os vereadores também votaram e

18- Workshop &

aprovaram, de forma unânime na mesma sessão, o projeto do Execu tivo de lei ordinária que autoriza o

município a abrir um crédito espe cial no valor de R$ 1,2 milhão para a constnjçào de uma rua coberta. A cidade receberá os recursos federais

e terá uma contrapartida prevista de 8%. A rua coberta será no centro. A

pro|X)Sta aprovada no Ministério do

Trade Show CVC 2012.

Destino obrigatório para todo profissional de turismo.

Turismo (MTur) foi encaminhada pela

Secretaria Municipal de Turismo (Se-

Faça parte do maior evento

MAIS PROJETOS

privado do turismo nacional. Uma grande oportunidade de conhecer novos produtos, tendências do

Ma semana passada (quinta-feira,

mercado e. claro, estar em contato

dia 19), outra sessão na Câmara de Vereadores discutiu cinco projetos da

com profissionais, fomecedores,

mtur), com a colaboração da Secre taria Gerai de Governo.

Semtur. Todos os projetos possuem investimentos do Ministério do Turis

mo (MTur) e contrapartida munici pal. Caso sejam aprovados, começa o processo de liberação de recursos.

Confira o que trata cada projeto:

parceiros e mais de 12 mil agentes de viagem de todo o Brasil Além disso, o evento terá o sorteio de

um prêmio exclusivo entre todos os participantes do Workshop.

1) Elaboração de Projeto Arquitetôni

co e de Engenharia para implantação do Museu Nacional do Móvel (Mumo): a verba federal é de RS 150 mil, com

contrapartida municipal de R$ 12 mil.

A proposta é construir o Museu no

Ainda dá tempo de participar.

Aproveite.

Para fazer seu credenciamento,

Parque de Eventos da Fenavinho;

basta acessar cvc.com.br/

2) Elaboração de projeto de paisagis

workshop2012 e clicar no botão

mo das rotas turisticas: a verba fede

ral é de R$ 180 mil, com contraparti da municipal de R$ 16 mil; 3) Restauração da cobertura de edi fício histórico da rota Cantinas Histó

"visitantes".

8 e 9 de fevereiro de 2012

Visitação: 13h às 19h

Expo Center Norte ~ Pavilhão Branco

ricas e do Vale do Rio das Antas e a

Rua José Bernardo Pinto. 333

construção de um pórtico no acesso

Vila Guilherme - São Paulo - SP

do Roteiro Caminhos de Pedra: a ci

dade deverá receber R$ 97,5 mil do

Informações, acesse: cvc.com.br/workshopcvc2012

MTur e investir R$ 10,5 mil como

contrapartida; 4) Obras e instalações no anfiteatro

18* WDrkihop & IhMlt Show

Realização:

CVC 2012

da Fundação Casa das Artes: inves

timento de R$ 619,9 mil por parte do MTur, com contrapartida municipal

anos

de R$ 113,2 mil;

crescendo

5) Alteração da lei municipal n® 2.313, de 29 de dezembro de 1993,

juntos

Organização e Produç&o:

que aprova o Calendário Oficial de Eventos do Município: incluir parágra fo no Artigo 1° "a inclusão de eventos no Calendário Oficial deverá ser ana

lisada pelos Conselhos Municipais, contendo os documentos exigidos".

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Imagine uma ilha cercada de história e cultura por todo

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São Luís. Um patrimônio histórico tombado e casarios seculares cobertos com azulejos pintados à mão, declarado Patrimônio Mundial. Uma cidade acolhedora, cheia de charme e delícias. Conheça São Luís.

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São Luís - Patrinnônio Mundial.

24 a 30 de janeiro de 2012 JORNAL PANROTAS

PANROTAS»c o m« b r â

FÓRUM PANROTAS

VACINA

^

CANAL DE EMPREGOS ^

AAnvisa recomenda que os

brasileiros em visitaà Europaou aos Estados Unidos nos próximosmeses tomem vacina contra o sarampo, disponível na maioriados postos de saúde. Em 18/01.

O Portal PANROTAS úmlQà diariamente as vagas disponíveis para o setor de turismo.

Localizada na parte inferior da home, a seção Pan Empregos dispõe de opções de cadastro de currículos, para uso dos profissionais, e de vagas, que podem ser preenchidas e anunciadas pelas empresas empresas.

A RI Solutions, especializada no planejamento au diovisual para eventos, é uma das patrocinadoras da 10- edição do Fórum PANROTAS - Tendências do Turismo, que acontece dias 13 e 14 de março no Centro Fecomercio de Eventos, em São Paulo.

Em 19/01.

P'\i\KO' \S

QBARILOCHE ^

Os dois primeiros aviões em

voos comerciais, da Aerollneas

SORTEIO EM FORTALEZA

Argentinas e da Lan, chegaram ao

^

Após visitar Brasília e detectar entraves políticos para a aprovação da Lei Geral da Copa, o secretário-geral da Fifa, Jerôme Vaicke, passou por Fortaleza. O dirigente aprovou a infraestruturada cidade e deu a entender que o sorteio das chaves da Copa ocorrerá no Centro de Eventos do Ceará. Em 18/01.

Aeroporto Internacional de Bariloche.

Pablo Chíavon, da Agaxtur Bariloche, participou da solenidade, que reuniu políticos e teve como objetivo iniciar as conversassobre a próxima temporada.

Em 13/01.

Em 18/01.

â FERRAMENTA PARA DOWNLOAD ^

FANPAGE

A Rexturacaba de criar uma página no Facebook. Neste espaço, a consolidadora liderada pelo presidente Goiaci Alves Guimarães traz promoções, novidades,fotos e campanhas exclusivas.

REFORMA NO LOBBY

AAmadeus anunciou o lançamento de módulo de conteúdo na extranet, A

O Casa Grande Hotel, que fica na praia da Enseada, no Guarujá (SP), concluiu a reforma do lobby principal, que teve repaginação completa no mobiliário e na decoração. Entre as principais

funcionalidade da ferramenta está disponível para uso dos clientes da empresa, que podem baixar manuais e perguntas mais freqüentes, manuais e documentos diversos dos produtos Amadeus em PDF. Em 17/01.

mudanças, estão novidades no piso e na mobília. Em 16/01.

Çk RECORDE DA AIRBUS QNOVOS ACIONISTAS e contas institucionais gerenciadaspela Morgan Staniey Investment Management e a T Rowe Price Associates, consideradas duas das maiores empresas globais

Em 2011, a Airbus realizou 534 entregas comerciais de aeronaves para 88 clientes. O registro de pedidos líquidos (solicitações feitas e concretizadas) de aeronaves comerciais chegou a 1,4 mil, o que fez com que o ano

de gestão de investimento. Em 18/01.

passado fosse considerado o mais bem sucedido da história

^

OPeixe Urbano conta com dois novos grupos de acionistas. Amutual funds

FOTOS DA FITÜR

J

A Feira Internacional de Turismo, Fitur,

da companhia. Em 17/01.

realizada em Madri, na Espanha, contou com a

participação de players do mercado brasileiro

NOSDEGOL

POSSIBILIDADE

«H

De acordo com o WalIStreetJournal

(Estados Unidos), a Deita Air Lines estuda fazer uma proposta aos

AGol completou 11 anos de operações regulares no dia 15. No período, a empresa expandiu a frota de seis para 123 aviões (em dezembro de 2011), atingiu cerca de 36% de participação no mer

e, também, destinos. Na foto abaixo, o ministro Gastão Vieira cumprimenta o príncipe Felipe, da Espanha. Em 18/01. i'Al\kOiAS

juizes que cuidam da recuperação judicial da American Airlines para comprar a empresa aérea. A junção da segunda maior companhia (DL) com a terceira (AA)

cado doméstico brasileiro, consolidou uma rede

internacional que engloba 11 países na América do Sul e no Caribe e mantém hoje 940 voos diários.

A aérea transportou nesses 11 anos cerca de 200 milhões de passageiros. Em 16/01.

criaria a maior companhia aérea do mundo, ultrapassando a United, fruto da união de United Airlines e Continental. Em 13/01.

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AS 10 NOTAS MAIS LIDAS

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e^fácil

on

•lin^

DporadoraonUn /aonUne.tur.br '

«facil.tur.br

12 a 18/01/2012 Bariloche recebe os primeiros voos comerciais - em 13/01

y

^

Reservas e emissões on Une em mais

de 60 das aéreas nacionais e internacionais

/Reservas on fine em mais de 150 mil hotéis no Brasil e no exterior

/

^

Sistema de busca de melhor tarifa em

todosos GDS e WEB das ciasaéreas Ferramenta de SelfBooking para reservas

Y no site da agência

Costa envia carta sobre naufrágio aos agentes - em 15/01 Obama pode pedir inclusão do Brasil no Visa Waiver- em 18/01

Costa Concordia naufraga na Itália com 4 mil- em 14/01 Delta pode comprar a American Airlines, diz WSJ - em 13/01

/

^ /

Cotação e reserva on Une de pacotes '

Reserva on Une dos navios

^ Integração com os principais sistemas

Royal Caribbean, Azamara e Celebrity

E ainda concorra a ... .

m

y Ferramenta de gerenciamento para atendimento corporativo

nacionais e internacionais

^

^

de back office da agência

Flytour apresenta estrutura para mais de mil agentes - em 16/01 Gapnet anuncia quatro novos homeoffices; confira - em 16/01

Trip anuncia nova rota na região Nordeste- em 16/01 Pesquisa elege Tel Aviv como melhor destino gay - em 16/01 Veja fotos dos brasileiros que estão na Fitur, em Madri - em 18/01

iPads e

Cinquecento

Tudo isso e muito mais no

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N

24 a 30 de janeiro de 2012 JORNAL PANROTAS

MERCADO r~l RHAIANE SODRÉ

Embratur lança projeto Maravilhas do Brasil em conjunto com os dois destinos Os CVBx do Rio de Janeiro e de Foz

do Iguaçu, com anuência da Embra tur, promoverão suas atrações turísti

como uma das Sete Maravilhas Naturais,

criação do selo Maravilhas do Brasil

e de atingir metas. "O Rio é o destino mais conhecido no mundo, e hcye temos

associada à imagem dos dois pontos

e Wonders of Brazil para promoção

12 voos diários, sendo seis diretos, ligan

turísticos; networking entre mantene

do as duas cidades", finalizou.

dores das instituições para geração

cas em conjunto. A ação será possível graças ao projeto Maravilhas do Brasil, lançado na última semana, na capital fluminense, que pretende divulgar os

AÇÕES

destinos no mercado internacional,

As principais ações a serem desen

tendo como gancho a escolha do

volvidas pelo projeto Maravilhas do

gestão, processos e excelência na prestação de serviços e a promoção integrada na Agenda de Promoção

Cristo Redentor como uma das Novas

Brasil são: criação de folhetos de pro

Comercial do Brasil no mercado in

Sete Maravilhas da Humanidade e a

moção conjunta para distribuição em congressos internacionais e feiras;

ternacional do Ministério do Turismo,

eleição, no ano passado, das Catara

de novos negócios; intercâmbio em

Mauro Sebastiany, presidente do Iguassu CVB. Flávio Dlno, presidente da Embratur, Pedro Guimarâes, subsecretário de Turismo do Rio de Janeiro, PauloSenise, superintendente

geral doRio CVB, e Ronald Ázaro, secretário deEstado deTurismo doRio

executada pela Embratur.

tas do Iguaçu como uma das Movas Sete Maravilhas da Natureza.

A iniciativa tem ap)oio do govemo e vai auxiliar a divulgação turística integra da e a comercialização dos roteiros tu rísticos das duas cidades. "A proposta

tem três objetivos: reunir cidades his tóricas com características importan

tes para o turismo, fazer com que Rio de Janeiro e Foz sejam multiplicadores

Fazemos pacotes específicos para brasileiros que queiram realizar...

A

de atividades para a economia local e

LOCAÇÕES NO BRASIL E NO EXTERIOR

reconhecer o desafio deste ano, que é o de colocar o turismo como tema

da agenda nacional pelos empregos gerados e pela contribuição para o desenvolvimento do País", declarou o

presidente da Embratur, Flávio Dlno.

Para o diretor de Produtos e Destinos

da Embratur, Marco Antonio de Britto

Lomanto, os destinos se completam.

"É um trabalho inovador que visa au

©Tarifas econômicas 'Ali Inclusive' para Europa e EUA;

mentar o fluxo turistico internacional,

corporativo e, sobretudo, de incentivo.

O Rio fbi a segunda cidade brasileira em números de eventos sediados em

2011, totalizando 62, e Foz ficou em

quinto, com dez eventos", resumiu. O sup>erintendente geral do Rio CVB, Pau lo Senise, destacou que desde a década de 1970, período em que novos hotéis

©Opção de pré-pagamento com cartão de crédito em Reais aqui no Brasil, o que isenta o cliente do pagamento de lOF; ©Presente nas principais cidades e aeroportos do Brasil.

foram construídos na cidade e que o

receptivo teve grande destaque, a de manda de estrangeiros apresentou mu

danças. "É uma açào prioritária para

***********

o ano e tenho certeza que a troca de estratégias beneficiará a todos", disse.

O presidente do Iguassu CVB, Mauro Sebastiany, completou ressaltando

"tZSiSa

que Rio e Foz possuem atrativos pro missores para o mercado internacio

nal. "É com muita honra, após 12 dias

!*

.(! «i

de empossado neste cargo, participar xiii

de um projeto que beneficiará tanto o turismo das duas cidades como o em

presariado do setor", disse.

MAIS VISIBILIDADE Desde 2007, Foz do Iguaçu registra crescimento de 10% ao ano em rela

ção ao número de visitantes. Em 2011, uma das Sete Maravilhas Naturais do

Mundo, o destino recebeu 1,3 milhão de turistas no lado brasileiro. "A nossa

meta é atingir pelo menos um milhão de visitantes anualmente. Acredito que

a gestão integrada pública e privada, além da forte participação do empre sariado na campanha que elegeu as Cataratas, foram fatores que colocaram o destino em evidência e contribuíram

para o bom desempenho no ano pas sado", disse o secretário de Turismo de

Foz do Iguaçu, Felipe Gonzalez.

Be ainda destacou que trabalhar intemadOTalmente Foz do Iguaçu em conjunto ccffn o Rio de Janeiro é uma ótima ma

neira de iniciar a divulgação da conquista

Imagem meramente ilustrativa

Setembro/2011

24 a 30 de janeiro de 2012

3 JORNAL PANROTAS

DESTINOS ANTONIQ

ROBERTOmoHA H

ABCA Cefitro cIb eventos e dois aeroportos prometem novo impulso ao Estado nordestino

Associação Brasileira de

Cartões de Assistência

Viajar com Assistência

Ceará estruturado o Centro de Eventos do Ceará, em Fortaleza, que poderá sediar o sorteio das chaves para a Copa do

namento e possibilidade de 50 ca minhões descarregarem ao mesmo

tempo. A estimativa é que, quando

Mundo de 2014, é uma das maiores

concluído, o Centro de Eventos do

obras em curso no Brasil envolvendo

Ceará gere 400 empregos diretos e

equipamentos turísticos. Se os nú

dois mil indiretos.

meros chamam a atenção pelo gran de porte, é em uma visita à obra que

Outro item relevante diz respeito à sustentabílidade. O sistema de cli-

se tem a real noção da imensidão do

matização, por exemplo, terá cen

projeto. Com cerca de 90% das obras

tral de água gelada e tanque de

concluídas e 1,2 mil funcionários tra

balhando diariamente, a previsão é

termoacumulação, o que segundo o engenheiro-chefe da obra reduz con

que o Centro de Eventos do Ceará

sideravelmente o consumo de ener

esteja concluído ainda neste semes

gia e prolonga a vida útil dos splits.

tre. O primeiro evento da agenda já está marcado: será em agosto.

Orçado em cerca de R$ 120 milhões, será o segundo maior complexo do gênero da América Latina (o primei ro é o Anhembi), com capacidade para até 30 mil pessoas em um úni co evento. A fachada homenageia o Ceará, com aspectos paisagísticos e do artesanato local. Não dá para perceber ainda, mas a concepção do

Iluminação e infraestrutura sanitária

também obedecem a normas preservacionistas. Os banheiros terão sis

tema de escoamento a vácuo, o que

reduz, ainda segundo o engenheiro, o consumo de água.

Mas não se faz um centro de eventos

deste porte apenas com a obra física

do equipamento. É preciso melhorar o acesso à área, com amplo investi

CENTRO JA COMEÇA A GANHAR CARA

mento na malha viária. Já que o com

equipamento obedece às formas das

plexo vai gerar praticamente uma

Além de agilizar o acesso, os túneis

falésias, enquanto a estrutura lem

intervenção urbana no bairro. Para

vâo eliminar dois semáforos.

brará o bordado das rendeiras.

que o trânsito flua (nas imediações ficam o principal shopping de Forta leza, o Iguatemi, e a mais importante universidade local, a Unifor), estão sendo construídos quatro túneis sub terrâneos de 9,5 metros de largura.

Identificações culturais á parte, são 176 mil m^

de área construída em

terreno de 17 hectares. Outros nú

meros que impressionam: 21 mil m^

de jardins, 3,2 mil vagas de estacio

é mais tranqüilo!!!

AEROPORTOS A ampliação e modernização do ae roporto de Aracati, a 140 quilômetros de Fortaleza e próximo à divisa com o Rio Grande do Norte, é outra obra que promete novo impulso ao turis

mo cearense. A nova pista de pouso, já concluída, passou de 1,2 quilôme tro de comprimento para 1,8 quilô metro. Mede 30 metros de largura e estará apta para receber aeronaves

. Rússia-Taiând»

tipo Boeing 737. O terminal de pas sageiros, cuja arquitetura também

. Franca

terá motivos regionais, está quase concluído. Segundo o secretário de

1,2 MIL OPERÁRIOS TRABALHAM DIARiAMENTE NO LOCAL

Turismo do Ceará, Bismarck Maia, "a expectativa é dar nova dinâmica ao

45 metros de largura, outro equi

turismo do litoral leste cearense, que

pamento aeroportuário promete in

município de Cruz, a 22 quilômetros

conta com vários empreendimentos

crementar o turismo no litoral oeste

de Jeri. De lá até Fortaleza são 330

do Ceará. Trata-se do aeroporto de

quilômetros de estradas e dunas. A

em municípios como Beberibe, Fortim, Icapui, Canoa Quebrada e a pró pria Aracati".

Com pista de 2,2 quilômetros por

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to, na verdade, será construído no

Jericoacoara, cujo projeto começa a

viagem rododiária dura cerca de cin

se viabilizar. Para preservar o Parque

co horas. O trajeto aéreo será feito

Nacional de Jericoacoara, o aeropor

em uma hora.

FÓRUM PANROTAS

2012

in ANOS DE INOVAÇÃO E DEBATES

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24 a 30 de janeiro de 2012

IQ JORNAL PANROTAS

DESTINOS sAviareis n

Para Phiilip Kotier, um dos papas mais reverenciados quando o as sunto é marketing, "uma marca é mais que um nome". "Se não for fá cil identificá-la, não será realmente

uma marca", afirma. A partir desta idéia, o que representa a marca São Paulo, criada para divulgar o turis mo na capital paulista? A reporta gem do Jornal PANROTAS conver

sou com especialistas em marketing e os criadores da marca. E também

fez uma enquete informal, sem fins

ída, com trânsito e onde as pessoas só pensam em trabalho. "O objetivo é mostrar que tudo acontece aqui, que

científicos, com os leitores do Portal PANROTAS.

"üma marca precisa ter em sua

o que você procurar, você vai achar.

essência o destino. A identidade do

Traduzir não só o que São Paulo é, mas como ela quer ser", explica.

Para tanto, quatro pilares foram utilizados para a criação da marca.

Confira a seguir, com extratos do brandbook criado para o lançamen

produto precisa ser muito fiel para que os turistas comprem essa ex periência. Para criar uma marca de

destino é necessário que se pense em todos os públicos", afirma a di retora superintendente do Instituto

to da marca:

Marca Brasil, Daniela Bitencourt.

veis pela marca, vai além do con

Para uma boa parte das pessoas,

ceito "destino para executivos".

2005 para cá, novos equipamentos

São Paulo remete a

"O turismo da cidade mudou com

foram inaugurados, como o Museu

TRADUZINDO

uma sociedade marcada pela cul

"cidade dos

quanto a lazer e entretenimento. De

da Propeg, Ana Luisa Almeida.

1) A procura do inesperado — Em

negócios" e "centro financeiro". No

pletamente. Por isso, esse foi o mo

do Futebol, Museu da Língua Portu

o design foi criado por Rômulo Cas

tura da cópia, onde todos fazem

entanto, a estratégia utilizada pela

mento adequado para lançarmos a

guesa e Museu Catavento Cultural

tilho, que tentou fugir dos clichês e

mais do mesmo, surpreender fica

São Paulo Turismo e pela agência de propaganda Propeg, responsá

marca. O papel turístico da capital sofreu mudanças, principalmente

e Educacional. Movos eventos de

opiniões de que São Paulo é uma

mais difícil. São Paulo é inusitada.

lazer também foram criados, como

cidade caótica, desorganizada, polu

A surpresa quebra rotina e causa

a Virada Cultural, Virada Esporti va e São Paulo Indy 300. Além de o município ter sido escolhido para sediar a abertura da Copa do Mundo 2014. A marca é um olhar para o futuro", explicou o diretor de Ações Estratégicas e de Comunicação da SP Turis, Luiz Sales. "Lazer em

São Paulo é um ótimo negócio. E o turista já está percebendo isso. A marca ressalta o potencial turístico enquanto destino de lazer", comple menta a vice-presidente de criação

Luiz Sales, da SP Turis, e Ana Luiza Almeida,

da Propeg

o Tietê e a avenida Paulista são dois dos

lugares mais lembrados de São Paulo de acordo

com pesquisa da SP Turis

f

24 a 30 de janeiro de 2012 JORNAL PANROTAS

O bairro da

Liberdade é a

Especialistas em marketing e leitores do Portal

maior colônia

•SOm

de japoneses

PANROTAS comenim nova marca do turismo da

fora do Japão

capital paulista; saiba como ela foi criada

nao e cinza impacto. O inesperado faz parte do cotidiano da metrópole: 2) Respeito à diferença — Para ser paulistano basta morar em São Pau

4) As comunidades — Enquanto São Paulo cresce, as pessoas distan

é uma cidade caótica, a marca dei

ciam-se umas das outras e perdem

opinião, ela usou como compara

contato humano. As marcas devem

lo. A cidade valoriza as diferenças,

gerar confiança e integração entre

ção a imagem do São Paulo Convention Visitors Bureau (abaixo).

mostra contrastes e respeita cultu

indivíduos que não se conhecem e

"Achei

ras. As diversas tribos que habitam mostram que São Paulo é um grande exemplo de vida em sociedade; 3) A vivência do presente — Em São Paulo todos querem mais e melhor.

A cidade vive o presente, se modi

encontrar meios para aproximar as

[vai ao encontro com a opinião da

fica, e se reinventa o tempo todo.

Escola Superior de Propaganda e

xou a desejar. Para fundamentar a

a

marca

muito

confusa

pessoas.

I •

NEM TÃO SIMPLES

Ir»

De acordo a professora de pós-graduação de turismo e marketing da

Tem os melhores restaurantes, os

marketing (ESPM), Qabriela Otto,

grandes shows e excelentes oportu

se a idéia era fugir das opiniões

nidades de negócios;

comuns de que a capital paulista

SAOmUUOSS^^SSreau ;> a Li I o . c o m

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24 a 30 de janeiro de 2012 JORNAL PANROTAS

IConUnuaçào da página 21 \

maioria dos nossos leitores]. Consigo

ver algo desorganizado. É como se tivesse pego aquilo (logo do SPCVB] e agora os prédios são mais arredon dados. Continuo vendo prédios com estradas e avenidas. Se um dos pila res é de que a sociedade paulistana vive em comunidade não deveria ter

pontos desconexos na imagem. Para mim, a marca transmite mais destino

de praia do que de cultura. Não sei se vende a essência de São Paulo",

opinou.

PANRaiAS

sente

02 - 24 a 30 de janeiro de 2012

CONSELHO DE LIDERES David R Scowsill é presidente e CEO do World Travei & Tourism Council (WTTC), o Conselho l\/lundial de Viagens e Turismo, formado por líderes globais de diversos segmentos da indústria de viagens e turismo. Anualmente também está à frente daThe Global Travei &

Tourism Summit, evento que debate o setor e que no ano passado foi realizado em Las Vegas (EUA) e. em 2012, já está marcado para abril, no Japão.

Não á toa, no Fórum PANROTAS, ele abordará tendências globais e também a força da América Latina. Na última cúpula do WTTC, Scowsill mostrou conhecimento sobre o Brasil, o que estimulou ainda mais o presidente da PANROTAS, Guillermo Alcorta, a convidá-lo para participar do fórum. "O Brasil tornou-se muito importante como emissor de turistas. Estamos interessados na sua força de consumo

e em formas de incentivar ainda mais o movimento de visitantes.

Também estamos atentos ao crescimento dos viajantes da nova

classe 0 e das dificuldades do brasileiro para obtenção de vistos em geral", comentou na ocasião.

Requisitos para falar de tendências globais também não lhe faltam.

Antes de estar à frente do WTTC, o executivo atuou na American

Airlines como diretor de Vendas Europa, Oriente Médio e África.

Entre 1993 e 1997, foi gerente geral regional para Ásia e Pacífico da British Ainways. Em 1997, juntou-se ao conselho da Hilton International, como vice-presidente sênior de Vendas, Marketing e TI, comandando o programa de reunificação da marca das empresas acionistas Hilton. E entre 2002 e 2004, foi CEO da Opodo, empresa global europeia de viagens on-line.

TURISMO SUSTENTÁVEL

IMPACTO DAS FUSÕES

Todo mundo quer meios de garantir que o turismo seja uma atividade cada vez mais sustentável. Afinai, isso é fundamental para que ela continue existindo - sem preservação e cuidados não há destinos - e nem turismo. Também é comum que nossas empresas estejam em busca de ações e formas de atuação para ajudar a fazer do mundo um lugar melhor para se viver. E como conseguir isso?

Geoffrey Lipman é diretor de Greenearth Travei, uma rede global que promove o cresci mento verde no setor de "travelism" (viagens e turismo) e no Fórum PANROTAS abordará temas que envolvem destinos bem-sucedidos e o turismo sustentável.

Professor da Universidade de Victoria, na Austrália, Lipman é presidente do Internatio-

Como as grandes fusões empresariais estão impactando o mercado de viagens e turismo? A fusão é ou não um bom negócio?

Para quem? Sua empresa pode ou deve se encaixar neste quadro? E os profissionais, como acompanhar o atual momento do mercado?

Em tempos de Brasil Travei, de mudanças efetivas na CVC após dois anos da aquisi ção do controle da empresa pelo Carlyle, do surgimento da Flytour Viagens, do cres cimento impactante da Alatur no segmento corporativo, como estão as perspectivas, possibilidades e fatos em relação às fusões no setor de viagens e turismo?

Peter Long, CEO da TUI, uma das maiores empresas globais de viagens do mundo, com base na Espanha e braço em diversos

nal Council of Tourism Partners (ICTP) e fundador do Live the Deal, que acompanha a atuação dos países e empresas em suas ações com efeito no clima - como emissões de carbono, por exemplo.

É também assessor do secretário-geral da Organização Mundial do Turismo (OMT), do Fórum Econômico Mundial e membro do Conselho Global de Agenda de Aviação, Viagens e Turismo.

TECNOLOGIA Um dos temas que mais tem tomado nossa atenção nos últimos anos, sempre cercado de uma ponta de angústia em função da rapidez das mudanças e da sensação de não conseguirmos acompanhá-las. é a questão da tecnologia. Pois, como já é tradição, o Fórum PANROTAS também terá várias abordagens sobre o assunto.

Uma delas terá à frente Henry Harteveldt, co-fundador do Grupo Atmosphere Research, empre sa de marketing e pesquisa em viagens e tecnologia à qual se juntou após quase 12 anos na Forrester Research. Na Forrester, escreveu mais de 120 peças de pesquisas sobre o impacto da tecnologia na indústria global de viagens.

Em 2011, foi eleito presidente do Conselho de Administração da Associação de Executivos de

Marketing de Viagens (ATME). É graduado pela Tulane University School of Business em Nova

segmentos do turismo, participará de um painel sobre fusões, seus impactos e inves timentos no Brasil, ao lado de executivos de

empresas brasileiras que viveram, vivem ou viverão processos semelhantes.

No currículo, Long traz ainda o fato de ter sido CEO do Grupo First Choice Holidays PLC e diretor executivo da Iberotravel,

empresa britânica de viagens que operava sob três marcas principais, a Sunworld, a Neilson e a Skybargains.

Orleans, nos Estados Unidos.

CASES DE SUCESSO O ministro do Turismo da Argentina, Enrique Meyer, e a mi nistra de Turismo do México, Glória Guevara, já confirmaram presença no painel que contará com ministros de turismo de alguns países latino-americanos para debater o segmento de viagens e turismo na região.

Como aumentar o fluxo de turismo de curta distância, tirando

proveito da proximidade? Como o México se beneficia da fronteira com os EUA e como intenciona ampliar mercados?

Como tornar as semelhanças e as diferenças atraentes para os países vizinhos? Como cada um se promove? Que desafios waam aHiantA a

r>nmn nrotonHom traKalhá.[nc9

ENRIQUE MEYER

ALIANÇA E PATROCÍNIO O Fórum PANROTAS acontece em aliança institucional com

Suplementos Especiais PANROTAS Todas as

Informações

gente

PANROTAS

EVENTOS

FORU PANROTAS

2012

10 ANOS DE INOVAÇAO E DEBATES

UMA

CADA

FÓRUM PANROTAS COMEMORA DEZ

ANOS TRAZENDO UM TIME DE

CRAQUES

mã.

INTERNACIONAIS.

CONHEÇA ALGUNS DELES Fabíola Bemfeito

Guillermo Alcorta, presidente da PANROTAS, na abertura do Fórum PANROTAS 2011

O Fórum PANROTAS - Tendências do Turismo chega àsua décima edição em 2012 e está marcado para os dias 13 e 14 de março no Centro Fecomercio de Eventos, em São Paulo, mesmo local onde aconteceram as últimas edições do evento. Para celebrar a conquista - de se manter nesses dez anos reconhecido como o principal fórum de debates do turismo brasileiro e uma das grandes referências do setor no País a organização está preparando várias novidades.

"Para nós da PANROTAS é um exercício diário estar sempre antenados e em busca de novidades e inovações para realizar um evento cada vez melhor. Chegar aos dez anos é uma grande marca e torna

ainda maior o desafio de manter o alto nível do evento depois de tanto tempo. Mas nada disso seria possível sem o apoio do setor, de nossos patrocinadores e dos espectadores, que participam mesmo e não arredam o pé do auditório enquanto os assuntos estão sendo tratados", diz o presidente da PANROTAS, Guillermo Alcorta.

Uma das medidas é a "convocação" de um time de craques inter nacionais para participar das palestras, debates e painéis nos dois dias do encontro. Conheça alguns dos nomes confirmados até o

momento e lembre-se de que as inscrições para o evento já estão abertas.

•gente

PANROTAS

02 - 24 a 30 de janeiro de 2012

CONSELHO DE LÍDERES David R Scowsill é presidente e CEO do World Travei & Tourism Council (WTTC), o Conselho Mundial de Viagens e Turismo, formado por líderes globais de diversos segmentos da indústria de viagens

e em formas de incentivar ainda mais o movimento de visitantes.

Também estamos atentos ao crescimento dos viajantes da nova classe C e das dificuldades do brasileiro para obtenção de vistos em geral", comentou na ocasião.

Requisitos para falar de tendências globais também não lhe faltam.

Antes de estar à frente do WTTC, o executivo atuou na American

e turismo. Anualmente também está à frente da The Global Travei &

Tourism Summit, evento que debate o setor e que no ano passado foi realizado em Las Vegas (EUA) e, em 2012, já está marcado para abril, no Japão.

Não à toa, no Fórum PANROTAS, ele abordará tendências globais e também a força da América Latina. Na última cúpula do WTTC, Scowsill mostrou conhecimento sobre o Brasil, o que estimulou ainda mais o presidente da PANROTAS, Guillermo Alcorta, a convidá-lo para participar do fórum. "O Brasil tornou-se muito importante como emissor de turistas. Estamos interessados na sua força de consumo

Airlines como diretor de Vendas Europa, Oriente fviédio e África.

Entre 1993 e 1997, foi gerente geral regional para Ásia e Pacífico da British Airways. Em 1997, juntou-se ao conselho da Hilton International, como vice-presidente sênior de Vendas, Marketing e TI, comandando o programa de reunificação da marca das empresas acionistas Hiiton. E entre 2002 e 2004, foi CEO da Opodo, empresa global europeia de viagens on-line.

TURISMO SUSTENTÁVEL

IMPACTO DAS FUSÕES

Todo mundo quer meios de garantir que o turismo seja uma atividade cada vez mais sustentável. Afinal, isso é fundamental para que ela continue existindo - sem preservação e cuidados não há destinos - e nem turismo. Também é comum que nossas empresas estejam em busca de ações e formas de atuação para ajudar a fazer do mundo um lugar melhor para se viver. E como conseguir isso?

Geoffrey Lipman é diretor de Greenearth Travei, uma rede global que promove o cresci mento verde no setor de "travelism" (viagens e turismo) e no Fórum PANROTAS abordará

Como as grandes fusões empresariais estão impactando o mercado de viagens e turismo? A fusão é ou não um bom negócio?

Para quem? Sua empresa pode ou deve se encaixar neste quadro? E os profissionais, como acompanhar o atual momento do

temas que envolvem destinos bem-sucedidos e o turismo sustentável.

Em tempos de Brasil Travei, de mudanças efetivas na CVC após dois anos da aquisi ção do controle da empresa pelo Carlyle, do surgimento da Flytour Viagens, do cres cimento impactante da Alatur no segmento corporativo, como estão as perspectivas, possibilidades e fatos em relação às fusões no setor de viagens e turismo?

Peter Long, CEO daTUI, uma das maiores empresas globais de viagens do mundo, com base na Espanha e braço em diversos segmentos do turismo, participará de um painel sobre fusões, seus impactos e inves

mercado?

Professor da Universidade de Victoria, na Austrália, Lipman é presidente do Internatio-

nal Council of Tourism Partners (ICTP) e fundador do Live the Deal, que acompanha a atuação dos países e empresas em suas ações com efeito no clima - como emissões de carbono, por exemplo.

É também assessor do secretário-geral da Organização Mundial do Turismo (OMT), do Fórum Econômico Mundial e membro do Conselho Global de Agenda de Aviação, Viagens e Turismo.

TECNOLOGIA Um dos temas que mais tem tomado nossa atenção nos últimos anos, sempre cercado de uma

ponta de angústia em função da rapidez das mudanças e da sensação de não conseguirmos acompanhá-las, é a questão da tecnologia. Pois, como já é tradição, o Fórum PANROTAS também terá várias abordagens sobre o assunto.

Uma delas terá à frente Henry Harteveldt, co-fundador do Grupo Atmosphere Research, empre sa de marketing e pesquisa em viagens e tecnologia à qual se juntou após quase 12 anos na

Forrester Research. Na Forrester, escreveu mais de 120 peças de pesquisas sobre o impacto da tecnologia na indústria global de viagens.

Em 2011, foi eleito presidente do Conselho de Administração da Associação de Executivos de

Marketing de Viagens (ATME). É graduado pela Tulane University School of Business em Nova

timentos no Brasil, ao lado de executivos de

empresas brasileiras que viveram, vivem ou viverão processos semelhantes.

No currículo, Long traz ainda o fato de ter sido CEO do Grupo First Choice Holidays PLC e diretor executivo da Iberotravei,

empresa britânica de viagens que operava sob três marcas principais, a Sunvi/orld, a Neilson e a Skybargains.

Orleans, nos Estados Unidos.

CASES DE SUCESSO O ministro do Turismo da Argentina, Enrique Meyer, e a mi nistra de Turismo do México, Glória Guevara, já confirmaram presença no painel que contará com ministros de turismo de alguns países latino-americanos para debater o segmento de viagens e turismo na região.

Como aumentar o fluxo de turismo de curta distância, tirando

proveito da proximidade? Como o México se beneficia da fronteira com os EUA e como intenciona ampliar mercados?

Como tornar as semelhanças e as diferenças atraentes para os países vizinhos? Como cada um se promove? Que desafios veem adiante e como pretendem trabalhá-los?

O ministro da Turismo da Argentina, é também presidente do Instituto de Promoção do Turismo Nacional da Argentina desde sua criação, em 2005, até hoje. Com forte atuação no setor, exerceu por quase sete anos o cargo de secretário de

ENRIQUE MEYER W.

ALIANÇA E PATROCÍNIO O Fórum PANROTAS acontece em aliança institucional com a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), patrocínio de Gol, Itaú, American Airlines, CVC,

GJP Hotéis e Resorts, Sabre, RI Solutions, Tap Portugal, Esferatur, GTA Assistance, Iberostar Hotéis & Resorts, Reserve, Rextur Turismo e Noah Gastronomia, além de assessoria de

Turismo da Argentina, onde participou da implantação do Plano Estratégico Federal para o Turismo Sustentável, modelo de desenvolvimento ecológico idealizado para criar oportunidades

comunicação da B4T.

de crescimento econômico e social.

Como vice-ministro do Turismo da província de Santa Cruz, trabalhou para a melhoria da oferta por meio da construção do aeroporto de El Calafate, do plano de gerenciamento do Magallanes Península National Park e da criação de um novo parque nacional para a província.

Já Gloria Guevara tem atuação de mais de 15 anos na iniciativa privada de viagens e turismo, com destaque para longo período no Sabre Travei Network, onde ocupou cargos-chave como o de diretora de Tecnologia e Serviços ao Cliente para América Latina e diretora geral e vice-presidente para o México.

SERVIÇO FÓRUM PANROTAS -TENDÊNCIAS DO TURISMO 2012 Edição: 10Datas: 13 e 14 de março GLOR AGUEVARA

Local: Centro Fecomercio de Eventos - SP

Informações: www.panrotas.com.br/forum

sente

PANROTAS

24 a 30 de janeiro de 2012 —03

BERTAS

PORTAS

Primeira década MMTGapnet completa dez anos de funcionamento em 2012 e

nmm •

mi

sucesso vem,

entre outros

flBBf

motivos, da

parceria sem concorrência e 100% com

o agente

de viagens,

m

destaca a

superintendente Ana Maria Berto OGERENTE GERAL DE OPERAÇÕES ROBERTO SANCHEZ. ADIRETORA SUPERINTENDENTE ANAMARIABERTO, O GERENTE GERAL DE MARKETING E PRODUTOJORGE SOUSA

EO DIRETOR EXECUTIVO DA MMTGAPNET, LUÍS CLÁUDIO (NO DESTAQUE)

iMNDA, ÉblEGO

TAMIRiS LEMOS. REGINA SERPA.

fASÍO FREITÍtSÍ;OOU|l^pHBATA (DEPARTAMEMTO

A MMTGapnet tem muito o que co

conquistando respeito e credibilida

memorar este ano. A operadora, que

de e hoje é uma das maiores do Pais.

pertence ao Grupx) Gapnet, celebra dez

Nos últimos meses, a operadora am

anos de fundação. Segundo a superin

pliou o número de filiais e concluiu

tendente da empresa, Ana Maria Ber

uma ampla reforma na sede, que fica na região central de São Paulo.

to, apontada como uma das 50 mais poderosas do turismo segundo lista da

Além de forte atuação no lazer, des

PANROTAS, a celebração será bem

de o ano passado a operadora en

ativa e dinâmica junto aos cerca de

trou em um novo nicho - o de gru

300 colaboradores, aos fornecedores e

pos, eventos e incentivos. "Também

agentes de viagens parceiros. "Jamais

nesse segmento, somos parceiros

fizemos e faremos concorrência com

as agências", destaca Ana AVaria.

das agências e, inclusive, vamos junto no atendimento ao cliente",

Nesses dez anos, a MMTGapnet foi

finaliza Ana Maria.

InvíernoChile.cl

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PANROTAS

'Sente

04 - 24 a 30 de janeiro de 2012

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FERRAZ (A ESQ.) COM HEITOR MANUELA GONÇALVES. ALINE SANTOS. REBECCALIRA, CARLA CRUZ. Í^6ÍLA DIOTO, JQLIE SOUZA, WALOIR SOUZA, 6I0VAÜNA GRILLO, PRISCILA COSTA ESÔNIA REGINA

íiril'írTi^i^t''

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Ramo de atividade: Operadora de turismo

Endereço: sede - Rua Major Sertório, 128, 4° andar, Sâo Paulo (SP); e mais 11 filiais: Campinas e Ribeirão Preto (SP), Curitiba, Porto Alegre, Rio de JaiSeiro, Belo Horizonte, Brasília, Salvador, Fortaleza, Natal, e São Luís

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Ferramenta de trabalho indispensável; Hexus-sistema próprio desenvolvido dentro da empresa

Nicho que cresce na operadora: Eventos e Incentivos

mercado que quer descobrir: Asia

Viagem que recomenda no Brasil; resorts da Linha Verde na Bahia

Udo ruim do turismo: volatilidade do dólar

Cunosidade: como as pequenas operadoras sobreviverão

^Kstóría marcante?

afoertá erè GiSELEREIS, VANESSA RIBEIRO.

EANDRÉ LOPES (OPERAÇÃO - AMÉR^QÉÍÉÚ:: QÜEM RESPONDEG: JORGE SOUZA E ANA MARIA BERTO

gente

PANROTAS

24 a 30 de janeiro de 2012 - 05

savia@panrotas.com.br

anunciou a contratação de

mente cursando MBA em gestão empresarial na FGV, no Rio de

ADRIANA CARDOSO como a

Janeiro, FLÁVIA CÂMARA passa

II A Bourbon Hotéis & Resorts

nova gerente de Marketing da

a ser coordenadora de Vendas

empresa. ADRIANA substitui KAREN TOOKUNI, que deixou a

do hotel Fasano Rio. Antes, FLÁ

rede, onde estava desde maio de

de Grupos e Eventos no cinco

2010. A profissional é formada em publicidade e propaganda

estrelas carioca.

e possui mais de dez anos de experiência em hotelaria.

II O sistema Reserve anunciou

VIA atuava como coordenadora

ANDRÉ PARANHOS como novo gerente de Marketing. Formado em hotelaria com pós-gradua-

II O diretor de Desenvolvimento

ção em marketing pela ESPM, o novo gerente já atuou no Rio Convention & Visitors Bureau, Urbi et Orbi, Grupo Porção e

de Novos Negócios da Accor Brasil, ABEL CASTRO, foi pro-

movido e agora é o responsável pela América Latina, não apenas pelo mercado brasileiro. CAS TRO responde diretamente a

Amsterdam Sauer.

ROLAND DE BONADONA, COO

II PAULA MENEZES é a

da Accor na região.

gerente geral de Vendas do

II O consultor em Gestão e

Janeiro. A profissional, que antes era gerente de Vendas Internacionais do Grupo Sauípe S/A, passou a integrar a equipe do Superciubs e compartilhar a experiência adquirida em 12

nova

Breezes Búzios, no Rio de

Marketing de Feiras e Eventos,

ANTÔNIO MANUEL BRITO, é o novo representante internacional do Instituto Brasileiro de Eventos

(Ibev). Com experiência de mais de 20 anos na área, BRITO pre

anos de mercado hoteleiro. A

tende levar os conceitos da enti

gerente é formada em hotelaria

dade para outros países, ampliar o leque de relacionamento e investir em novas oportunidades

na Universidade Paulista e fez

diversos cursos preparatórios no Senac e na ESPM, além de um curso de gerenciamento de

de negócios.

hotéis na Austrália.

II O Escritório de Turismo da

II A paulistana SOLANGE MlNASSIAN é a nova gerente geral do Sheraton Porto Alegre.

Embaixada da Espanha nomeou ELVIRA MARCOS como a nova

cônsul no Brasil. ELVIRA, que faz parte do corpo superior de

Ela é formada em administra

administradores civis do Estado

ção hoteleira, pós-graduada em marketing e especialização

espanhol desde 2006, exercia

desde 2010, na Turespanha, a função de subdiretora adjunta de Planejamento Estratégico e In ternacionalização do Mercado.

em hotelaria na Cornell Uni-

versity, nos Estados Unidos.

Tem experiência em outras unidades da rede Starwood,

como Sheraton Mofarrej, de II O Student Travei Bureau (STB)

LEITE DE ATAIDE. O novo dire

IIO grupo catalão Serhs anun

contratos com rede hoteleiras,

anunciou

tor, que era assessor especial da Presidência, substitui MANOEL

ciou a

operadoras e tornar o portal uma referência no segmento.

GIMENES RUY.

do Serhs Executive Guaru-

PETER DE JONG

como vice-presidente para De senvolvimento de Negócios no Exterior. Natural da Holanda, ele foi CEO da Pacific Asia

Travei Association (Pata) e

diretor-geral da Federation of International YouthTravei Organizations (Fiyto).

II A Master Turismo contratou

RODRIGO SANTOS para o car go de diretor de Novos Negócios.

Ele é formado em comércio ex

II O Hotel Novo Mundo, loca

contar com ANA LUIZA MASA-

lizado no bairro do Flamengo,

GÃO à frente de sua divisão

no Rio de Janeiro, tem novo

de Marketing e Vendas, subs

II A operadora argentina Presti

ras, incentivá-las a instalar ou

gio anunciou hoje a contração de

expandir os negócios naquele território e utilizar os serviços

RAÜL DÍAZ para assumir a ge

PORTUGAL.

rência comercial. O profissional já tem dez anos de experiência na operadora, e o cargo de gerente marca o seu retorno à

11A Costa do Sauípe (BA) anun ciou a chegada de THIAGO PAÇOS para comandar a área

II A Renase Eventos, Viagens

empresa, após um breve período fora. Contatos: raul.diazOprestigiosrl.com.ar e skype rauldiaz. prestigio.

de Vendas Internacionais. O

e Incentivos nomeou DANIELA

li O Groupon anunciou LIGIA Centurión como gerente na

o destino.

cional de Produto. A executiva

II Formada em gestão hoteleira

terá como responsabilidade gerenciar o time comercial para

pela Universidade Anhembi

social, com habilitação em publicidade e propaganda pela FIAM, DANIELA tem passagens pela multinacional francesa Metrophone e pela

Morumbi, em São Paulo, e atual

Unidas Rent a Car.

fissional é diversificada: atuou

li A MGM anunciou a contrata

no HSBC na área de câmbio,

na Eagie Logistics, hoje Ceva,

ção de um novo executivo de Vendas para o Rio Grande do

e nos últimos três anos no WTC

Sul: MARCOS ROLDÃO que

Business Club como diretor

e terá como objetivo ampliar a participação da operadora no Estado. Anote os conta

tos da estatal, JOSÉ IRENALDO

Ihos Hotel - empreendimento recém incorporado pelo gru po na cidade paulista. RITA tem dez anos de experiência em hotelaria e em gestão de equipe.

II A partir de janeiro, o Grand Hyatt São Paulo passa a

gerente de Alimentos e Bebidas.

DANILO PALADINI passa a in tegrar a equipe ficando à frente da gastronomia do restaurante Flamboyant, que tem cardápio assinado pelo chef CAMILO

da InvestHK.

IIO presidente da Infraero, GUS TAVO DO VALE, empossou o novo diretor de Empreendimen

HARVEY como gerente geral

São Paulo.

II O Invest Hong Kong (Invest HK) anunciou MARINA BARROS como representante da empresa no Brasil. MARINA terá como objetivo promover o conhecimento sobre Hong Kong entre empresas brasilei

terior e tem pós-graduação em finanças. Sua experiência pro

executivo.

hoteleira RITA LYNN

tos de ROLDÃO: marcosroldao@ mgmoperadora.com. br ou (51) 7813-8803 (ID: 55*120*2139).

tituindo SILVIO ARAÚJO, que deixa o hotel depois de sete anos. A executiva, que vem do Renaissance, chega ao Hyatt com o desafio de ampliar os negócios da marca e reforçar a presença do hotel entre os melhores da categoria luxo no País.

executivo tem a missão de rees

MORIWAKI como a nova ge

truturar e impulsionar o cresci

rente comercial da empresa.

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