Trust Me Manual Para comerciantes
Aquí te brindaremos la ayuda necesaria, para que tu trato hacia el turista sea el mejor Si un turista se te acerca lo primero que debes decir es: Hi / Hola Good morning (Buenos días)
Good afternoon (Buenas tardes) Good evening (Buenas noches)
Brinda tu ayuda al turista, así éste, se llevará una buena imagen del Perú. Pág 2
Recuerda que eres el representante de nuestro país ahora, de ti depende que los turistas vuelvan al Perú. ¿How can I help you? / ¿En qué puedo ayudarle? ¿What do you want? /¿Qué desean? ¿What do you need? /¿Qué necesitan? ¿Where do you want to go? /¿Dónde desean ir? ¿What would you like to eat? /¿Qué gustan comer?
Un turista si desea saber el precio de lo que vendes te dirá lo siguiente... ¿How much do you charge for your service?
¿Cuánto cuesta tu servicio? ¿Here is your change? ¿Aquí esta su vuelto? ¿Thank you for your purchase? ¿Gracias por su compra?
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Trata a los demás como quieres que te traten a ti, recuérdalo... Turista
¿What sizes do you have?- ¿Que tallas tiene? ¿What fabric is this? – ¿Que tipo de tela es esta? ¿Which colors do you have? – ¿ En que colores tienes esto?
Vendedor
¿Cuál es su talla? – What size are you? (wich sais ar yu?) ¿Que color desea? – ¿Which color would you like? (wich color wud u prifer?) ¿Tengo otros modelos? – ¿ I have other styles? (ai jaf oder stails)
BRINDA CONFIANZA Pág 4
Si te preguntan sobre alguna ubicación de un lugar... ¿Dónde es....? ¿Where is....? ¿Es fácil llegar? ¿ Is it easy to get there?
Siempre con respeto... Thank you Gracias You are welcome De nada
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No te olvides agradecer su visita y recomendar nuestro paĂs... Come back again Venga de nuevo Thank you for your purchase Gracias por su compra Have a great day Que tenga un buen dĂa Te trataremos de la mejor manera posible
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Mensajes... Trata al turista como quieres que te traten. - Practiquen la honestidad, establezcan costos justos y Ăşnicos. - Un turista feliz significa diez turista mĂĄs. - El buen trato lleva al progreso. - Para una mejor imagen peruana. PĂĄg 7