Profil 129 avril 2014

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P 505327/526 Afgiftekantoor : Gent X

profil N° 129 avril/mai/juin 2014

PB- PP B- 729

BELGIE(N) - BELGIQUE

le trimestriel de la Mutualité Partena

La période des examens en bonne santé Des conseils pour une bonne session

En voyage sans soucis Détachez votre Carte de voyage Partena en p. 22

Boutique santé Découvrez les promotions

mutualité libre aide à  domicile accueil des tout petits


Assurez votre sourire grâce à  Dentalia Plus l’assurance soins dentaires de  la Mutualité Partena • Remboursements jusqu’à 1.025 euros par an et par personne pour l’orthodontie, les prothèses, les implants, la parodontologie, les soins dentaires préventifs et curatifs • Pas de formalités médicales et stage d’attente réduit • Les soins dentaires deviennent abordables!

Plus d’info ? www.assurezvotresourire.be T. 02 201 42 42 - info@partena-mutualite.be

Partena, le réflexe sain.

La Mutualité Partena 526 intervient en tant qu’intermédiaire d’assurances n° OCM 5006c, pour la Société mutualiste d’assurance ‘Mutuelle Entraide Hospitalisation’, Rue Saint-Hubert 19 à 1150 Bruxelles, RPM Bruxelles, NN 422.189.629, n°OCM 750/01.

Evitez de  lourdes dépenses pour des appareils dentaires, des implants, des prothèses, des traitements préventifs, …


Cher client, Nous avons entamé 2014 sous le signe de la nouveauté. Depuis le début de cette année, l’alliance entre Euromut et la Mutualité Partena en Région flamande est un fait. De nouvelles équipes ont été constituées et les méthodes de travail affutées. Depuis lors, notre siège social a déménagé vers les ‘Blue Towers’, à proximité de la Ghelamco-arena à Gand, où nous serons heureux vous accueillir dans des locaux flambant neufs et dans une toute nouvelle Boutique santé. En raison de leur énorme impact logistique et technique, ces nombreux changements ne se sont pas tous déroulés sans heurts. Ainsi, le passage à un nouveau système de scanning des documents a entraîné des retards notables dans les remboursements. Ceci nous a temporairement empêchés de tenir les normes de qualité très ambitieuses que nous nous efforçons d’atteindre au quotidien. Cela n’aurait jamais dû se produire et je vous exprime mes très sincères regrets à ce propos. Je le fais à titre personnel, mais aussi au nom de l’ensemble de l’entreprise.

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Je tiens à vous assurer qu’il s’est agi d’une situation exceptionnelle et de changements tout aussi exceptionnels. Les problèmes les plus importants ont trouvé une solution, et là où se dressent encore des obstacles, le dévouement de nos équipes aura tôt fait de les éliminer. Ceci grâce à l’investissement de centaines de collaborateurs qui ont donné le meilleur d’eux-mêmes pour résorber le retard. Aujourd’hui, j’ose dire, non sans fierté, que nous sommes mieux armés que jamais pour vous fournir le service de grande qualité auquel vous avez droit. Puisqu’en fait, c’est bien le but finalement poursuivi au travers de toutes ces nouveautés : être encore plus attentif à vos attentes, les combler de manière encore plus efficace et développer de nouveaux services et avantages. Ainsi nous avons l’ambition de vous proposer des solutions encore meilleures pour tout ce qui touche à votre santé et à votre confort personnel. Stefaan Lauwers Administrateur-directeur Partena Mutualité Libre

Ont collaboré à la rédaction de ce numéro: Ingrid Adams, Diane Albert, Karima Amrous, Maarten Boeykens, Annemie Coëme, Sofie Deslyper, Ilse Hens, Patrick Hurkmans, Pascale Janssens, Hichem Lahouar , Pierre Lété, Annemie Mathues, Sarra Mauquoi, Inge Onderbeke, Lynn Pellens, Amandine Prade, Nathalie Renna, Hellen Smeets, Joeri Staessen, Olivier Stoop, Christine Van Daele, Emilie Vanderstichelen , Katrien Vanderstraeten, Valérie Vander Veken, Emilie Van Isterdael, Barbara Van Ransbeeck, Patricia Verstraete, Steven Vervaet Secrétariat de rédaction: Ilse Hens, Pierre Lété E-mail: info@partena-partners.be Composition: Magelaan - Photographie: Reporters, Shutterstock Impression Roularta Editeur responsable: Stefaan Lauwers Sluisweg 2 - 9000 Gent - T. 02 201 42 42 Numéro d’entreprise: 0411.696.011 La Mutualité Partena OZV (n° OCM 5006c) intervient en tant qu’intermédiaire d’assurances pour la SMA Mutuelle Entraide Hospitalisation (n° OCM 750/01). Aucun article publié dans ce magazine ne peut être reproduit (totalement ou partiellement) sans l’autorisation préable de la rédaction. Affiliés à l’Union des Editeurs de la presse Périodique

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N° 129

sommaire 2 Les échos de Profil 4 Tiers payant 5 Le fonds des accidents médicaux 6 La cataracte 8 Hospitalia Continuité 9 Les plus de Partena 11 Thalasso à Pornic 12 Coin lecture Lannoo - Racine 13 Agences et boîtes aux lettres Partena 15 Boutique santé 19 Partena soutient Mus-E et Think Pink 20 Applications santé 22 Assistance de voyage à l’étranger 24 Partena Aide à domicile 26 Des examens en pleine forme 28 Faites bouger vos enfants 30 Vacances Partena 32 Vacances jeunes www.facebook.be/partena

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Les échos de  Profil

Risque accru d’asthme chez les prématurés Selon une étude hollandaise, réalisée en collaboration avec les universités d’Edimbourg et de Harvard, les bébés prématurés nés 2 mois avant terme courent 3 fois plus de risques de devenir asthmatiques que les bébés nés à terme. Pour les besoins de cette étude, les chercheurs ont suivi 1,5 million de bébés. L’étude a révélé que la prématurité impliquait un risque accru de devenir asthmatique. Cette conclusion avait déjà été tirée auparavant, mais le risque s’avère encore plus important qu’on ne le pensait. Quelque 8 % des enfants nés à terme développent des symptômes asthmatiques, alors que ce pourcentage grimpe à 14 % chez les enfants prématurés. Plus la date de naissance effective est éloignée de la date prévue d’accouchement à terme, plus le risque de devenir asthmatique est important. Chez les bébés prématurés nés 2 mois avant terme, le risque est, par exemple, 3 fois plus élevé que chez les enfants nés à terme. Les chercheurs préconisent un meilleur suivi des causes de prématurité, afin de réduire les risques encourus par ce groupe cible. Découvrez notre brochure Votre enfant est allergique. Mais à quoi ? sur www.bonpourvous.be/brochures.

De plus en plus de cancers diagnostiqués à l’échelle mondiale La dépression postnatale s’éternise chez 4 mamans sur 10 La dépression postnatale ne disparaît pas toujours aussi facilement qu’elle n’est apparue. Selon une étude de la KU Leuven, pas moins de 40 % des jeunes mamans se sentent en effet encore déprimées un an, voire davantage après la naissance. Sur les 65.484 femmes qui ont accouché en 2013 dans notre pays, environ 8.500 mamans ont souffert d’une dépression postnatale (environ 13 %). En général, une telle dépression n’est supposée durer que quelques mois, avec un maximum de 6. Une nouvelle étude de la KU Leuven prouve toutefois le contraire. Pour environ 40 % des femmes en dépression postnatale, les symptômes persistent jusqu’à un an après la naissance, voire davantage. Les jeunes mamans isolées sont les plus susceptibles de souffrir d’une dépression postnatale de longue durée. Des facteurs comme de faibles revenus, une mauvaise relation avec le partenaire et un passé dépressif jouent aussi un rôle important. “Les résultats de cette étude permettent de mieux encadrer les dépressions postnatales de longue durée et de mieux informer toutes les personnes concernées”, dixit Sara Casalin de la KU Leuven. Découvrez notre brochure Après l’accouchement… Que du bonheur ? sur www.bonpourvous.be/brochures. 2 profil avril 2014

En 2012, non moins de 14,1 millions de personnes ont appris qu’elles souffraient d’un cancer et 8,2 millions d’entre elles n’ont pas survécu à la maladie. Ces chiffres représentent des augmentations respectives de 11 et de 8% par rapport aux statistiques de 2008, rassemblées par l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS). Plus de la moitié de ces cancers (56,8%) et des décès qu’ils ont entraînés (64,9%) sont recensés dans les régions les moins développées de la planète. Les cancers les plus fréquemment diagnostiqués touchent les poumons, les seins et les intestins, alors que ceux entraînant la mortalité la plus importante concernent les poumons, le foie et l’estomac. Chez les dames, le cancer du sein demeure la cause de mortalité la plus importante, avec quelque 522.000 décès dans l’année, en même temps qu’il est aussi le cancer le plus diagnostiqué dans 140 des 184 pays de l’OMS.


Consommation d’insectes : nouveau règlement européen en vue Des insectes dans notre assiette ? On y arrivera sans doute un jour, mais avant cela, leur commercialisation doit faire l’objet d’une règlementation stricte !

Week-end de détente pour les personnes atteintes de sclérose en plaques et leur famille Pour la quatrième année consécutive, les Mutualités Libres organisent, en collaboration avec la Ligue Belge de la Sclérose en Plaques – Communauté Française et son pendant néerlandophone, un week-end de détente pour les personnes atteintes de sclérose en plaques. Cette année, le week-end se déroulera du 15 au 17 août 2014 au Floréal, à La Roche-en-Ardenne. Le week-end est destiné aux personnes atteintes de sclérose en plaques récemment diagnostiquées (max. 5 ans). Les membres de la famille et/ou aidants proches sont aussi les bienvenus. Des activités spécifiques seront organisées pour eux. Le programme du week-end prévoit des activités physiques et de détente (bols chantants, drums alive, Tai-Chi,…) ainsi que des échanges d’expérience. Tarifs

Affiliés de la Mutualité Partena ou de la Ligue Belge de la Sclérose en Plaques – Communauté Française Adultes €120 Enfants de 3 à11 ans €60 Enfants de moins de 3 ans Gratuit

Ces derniers mois, la consommation d’insectes est devenue un véritable sujet d’actualité. Ces petites bêtes à l’aspect peu ragoûtant, représentent une source durable de nutriments et sont dès lors très intéressantes pour le secteur alimentaire. Pour ce qui est de leur commercialisation, la réglementation européenne sur les nouveaux aliments prévoit que les protéines issues d’insectes, ainsi que les insectes dont des parties ont été enlevées (pattes, ailes, tête, viscères,...) ne peuvent pas être mis sur le marché sans autorisation européenne préalable. La distribution gratuite (lors de dégustations par exemple) est également interdite sans autorisation. Jusqu’à présent, aucune autorisation n’a été accordée. Une incertitude juridique persiste toutefois sur la commercialisation des insectes entiers et des préparations à base d’insectes entiers (p. ex. pâte à base de vers). C’est pourquoi la Commission européenne a publié une nouvelle proposition pour la révision du Règlement relatif aux nouveaux aliments. Les zones d’ombre qui persistent en ce qui concerne les insectes entiers et préparations à base d’insectes entiers seront ainsi bientôt définitivement levées. Découvrez notre brochure L’ABC d’une alimentation saine sur www.bonpourvous.be/brochures.

Autres

€170 €85 Gratuit

En pratique Les inscriptions sont ouvertes jusqu’au 18 juillet 2014. Pour vous inscrire ou pour toute autre question, adressez-vous au Service Action Sociale de la Mutualité Partena.

L’assurance maladie fête son 50e anniversaire L’assurance maladie invalidité en Belgique compte un demi-siècle d’existence. Depuis 1964, c’est elle qui assure le remboursement des soins de santé et le paiement des indemnités en cas d’incapacité de travail. L’Institut National d’Assurance Maladie Invalidité (INAMI) profite de cet anniversaire pour revenir sur les 50 dernières années, mais aussi pour se livrer à une analyse prospective de l’assurance maladie. Un exercice qui consiste aujourd’hui à trouver des solutions innovantes pour faire face au défi posé par le vieillissement de la population, et pour assurer la pérennité, la viabilité, l’accessibilité et la qualité de ce secteur clé de la sécurité sociale. Un secteur qui recueille d’ailleurs un large satisfecit auprès de la population. Plus d’info: www.inami.be

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L’actu de la mutualité

Soins médicaux trop chers ? Heureusement, il y a le tiers payant !

Habituellement, lors d’une consultation chez le médecin, vous payez le montant total des hono­ raires et, après remise de l’attestation de soins à la mutualité, vous percevez l’intervention de l’assurance maladie. Avec le système du tiers payant, le patient peut payer au dispensateur de soins uniquement le montant du ticket modérateur, c’est-à-dire sa quote-part personnelle, et sa mutualité verse directement l’intervention de l’assurance maladie au médecin. Tiers payant obligatoire Prenons le cas d’un patient admis à l’hôpital pour une hospitalisation. Quelle que soit sa situation financière, à condition qu’il soit en règle d’assurance maladie, il bénéficiera du système du tiers payant. En effet, le système du tiers payant est toujours obligatoire pour des soins reçus dans le cadre d’une hospitalisation, à l’exception des soins qui ne sont pas couverts par l’assurance maladie (ex. chirurgie esthétique non réparatrice) ou si le patient n’est pas en règle d’assurance maladie. L’application du tiers payant est obligatoire pour tous les dispen­ sateurs de soins dans les cas suivants : • une hospitalisation en établissement hospitalier ou psychiatrique • certains forfaits en hospitalisation de jour • certaines prestations de dépistage organisé du cancer du sein par mammographie 4 profil avril 2014

Tiers payant à la demande Dans d’autres situations, le tiers payant est possible, mais pas obligatoire. C’est au patient d’en faire la demande explicite. Ainsi, vous pouvez demander son application à votre médecin pour ce qui concerne le paiement des honoraires de votre Dossier Médical Global (DMG). Cette même possibilité existe aussi pour la kinésithérapie, en cas de pathologie lourde.

Tiers payant social Un autre cas particulier du système du tiers payant est le tiers payant social : les personnes ne disposant pas de suffisamment de moyens financiers peuvent en bénéficier, sous certaines conditions, auprès de certains dispensateurs de soins et pour certaines prestations. Les médecins conventionnés se sont engagés à appliquer le tiers payant social pour leurs consultations, mais c’est au patient à en faire la demande. Le principe du tiers payant social peut aussi être appliqué dans d’autres cas. Pour vérifier si vous pouvez faire appel au tiers payant social, il suffit de regarder vos vignettes. Vous y trouverez votre ‘code titulaire’ dans leur partie inférieure. Si ce code se termine par 1, vous pouvez faire appel au tiers payant social. Quelques exemples sont les bénéficiaires de l’intervention majorée et les personnes isolées au chômage complet depuis plus de 6 mois. Dans tous les cas, n’oubliez pas de vous munir de vos vignettes. Ainsi, le dispensateur de soins saura directement si vous avez droit au tiers payant social. A court de vignettes ? Commandez-en de nouvelles ou imprimezles directement sur www.partena-guichetonline.be.


L’actu de la mutualité Le Fonds des Accidents Médicaux existe depuis 2010 pour donner un avis aux personnes qui estiment avoir subi un dommage résultant de soins de santé et qui souhaitent recevoir des conseils en la matière ainsi qu’une indemnisation. Il déterminera s’il s’agit d’un fait engageant la responsabilité d’un dispensateur de soins ou d’un accident médical sans responsabilité.

Le Fonds des Accidents Médicaux Pour quels dommages le Fonds peut-il intervenir ? Uniquement pour les dommages causés par une prestation de soins de santé (ex : soins de kinésithérapie, opération chirurgicale,…). Les prestations esthétiques non remboursées par l’assurance maladie ou les expérimentations médicales ne relèvent pas de la compétence du Fonds.

Pour des accidents survenus à partir de quand ? Pour les dommages consécutifs à des soins effectués en Belgique à partir du 2 avril 2010.

Que faire si les dommages ont déjà été indemnisés ? Un dommage ne peut pas être indemnisé plusieurs fois. Si vous avez déjà accepté une proposition définitive d’indemnisation suite à une procédure judiciaire ou à l’amiable, vous ne pouvez plus introduire de demande recevable auprès du Fonds.

Comment introduire votre demande auprès du Fonds ? Par courrier recommandé à l’adresse : INAMI / FAM - 211, Avenue de Tervuren à 1150 Bruxelles. Pour plus de facilité, un formulaire est disponible sur www.fmo.fgov.be.

Dans quel délai introduire votre demande ? Envoyez votre demande au Fonds au plus tard 5 ans à partir du jour suivant celui où le patient et/ou ses ayants droit ont eu connaissance du dommage ou de son aggravation.

Comment la Mutualité Partena peut-elle m’aider ? Si vous le souhaitez, vous pouvez demander à la Mutualité Partena d’introduire et de suivre votre dossier. Il vous suffit pour ce faire de vous adresser au Service de Défense des Membres de la mutualité. Vous trouverez davantage d’infos à ce propos dans notre brochure Comment être indemnisé en cas de dommage médical ? disponible sur www.partena-mutualite.be/brochures. Source : www.fmo.fgov.be

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L’actu de la mutualité

Chirurgie de la cataracte : combien ça coûte ? En cas d’intervention chirurgicale pour une cataracte, la facture peut receler des frais inutiles ou disproportionnés. Sans compter qu’un acompte est parfois demandé sans figurer ensuite sur la facture. Comment éviter ces surcoûts ? Voici quelques astuces !

Sur votre facture En principe, 3 éléments devraient systématiquement figurer sur la facture. 1 Un acte chirurgical

L’assurance maladie prévoit une intervention pour 5 types de prestations de santé, correspondant aux codes de nomenclature ci-dessous (les codes figurent entre parenthèses) : • extraction du cristallin, y compris implantation d’une lentille (246595-246606) • extraction extra capsulaire du cristallin par fragmentation + lentille éventuelle (246912-246923) • implantation ou réimplantation d’une lentille intraoculaire à un autre moment que l’extraction du cristallin (246610-246621) • extraction du cristallin, y compris implantation d’une lentille + cure glaucome (246676-246680) • intervention combinée pour une extraction du cristallin et une greffe cornéenne + lentille éventuelle (246890-246901) 2 Une anesthésie

La chirurgie de la cataracte se déroule sous anesthésie. Celle-ci peut être générale, locale ou topique (gouttes anesthésiques dans l’œil). L’anesthésie locale est la plus courante, dans la mesure où elle permet généralement de réaliser l’intervention sans hospitalisation.

Quel est le montant du remboursement ? Le Guichet on-line de la mutualité vous propose un outil de calcul, grâce auquel, en utilisant les codes de nomenclature, vous pouvez facilement déterminer le montant qui vous sera remboursé pour telle ou telle prestation. >>www.partena-guichetonline.be

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3 Le type d’implant

Une lentille intraoculaire est prévue pour être placée à l’intérieur de l’œil. L’assurance maladie prévoit une intervention pour essentiellement quatre types de lentilles intraoculaires, correspondant aux codes de nomenclature ci-dessous (les codes figurent entre parenthèses) : • lentille intraoculaire, en polyméthylméthacrylate, traitée et non traitée (682754 - 682765) • lentille intraoculaire pliable (682776 - 682780) • lentille torique de deux dioptries ou plus (68279 - 682802) • lentille torique de six dioptries ou plus (682813 - 682824) Il existe toutefois sur le marché une dizaine de lentilles pliables à des prix différents, dont le choix dépend de la dimension du cristallin du patient. Or, l’intervention de l’assurance maladie est la même quelle que soit la lentille placée. Et le prix des implants peut fortement varier d’un fournisseur à l’autre.

Evitez les mauvaises surprises ! Les problèmes les plus fréquemment rencontrés par des patients ayant subi une opération de la cataracte ont trait aux acomptes, aux suppléments d’honoraires réclamés et aux frais liés à l’hospitalisation.

Les acomptes Certains dispensateurs de soins réclament un acompte ou une avance en liquide. Il s’agit généralement de suppléments d’honoraires non repris sur la facture et qui ne pourront donc pas être pris en charge par la mutualité, ni par l’assurance hospitalisation Hospitalia Plus.

Le statut du médecin Evitez des suppléments d’honoraires astronomiques, et renseignezvous préalablement sur le statut des médecins afin de savoir s’ils sont conventionnés ou non. Plus aucun médecin actif en milieu hospitalier ne peut réclamer de suppléments d’honoraires lors d’une hospitalisation classique en chambre à plus d’un lit, mais

pour les hospitalisations de jour, les médecins non conventionnés peuvent le faire. En chambre particulière, tout médecin, qu’il soit conventionné ou non, peut réclamer des suppléments d’honoraires.

Le type d’hospitalisation En principe, la chirurgie de la cataracte est réalisée soit en hospitalisation classique, soit en hospitalisation de jour. De plus en plus de dispensateurs de soins ont installé dans leur cabinet, une salle d’opération afin de pratiquer ce qu’on appelle la chirurgie ophtalmologique extrahospitalière. Même si la formule a de plus en plus de succès, les coûts pour le patient sont relativement plus élevés qu’une intervention en milieu hospitalier. Sans compter qu’aucun remboursement d’Hospitalia Plus ne sera envisageable dans un tel cas, puisque l’intervention sera considérée comme ambulatoire, effectuée en dehors du milieu hospitalier. Notre conseil : Demandez toujours un devis avant toute inter­ vention. Ainsi, vous saurez à quoi vous attendre. Le service de Défense des Membres de la Mutualité Partena est à votre disposition tant pour l’analyse du devis que pour le contrôle de la facture.

Votre avantage auprès de la Mutualité Partena Dans le cadre du Package d’avantages de la Mutualité Partena, nous vous remboursons – outre les interventions de l’assurance maladie légale – une fois 100 euros par œil en cas de placement d’une lentille intraoculaire (implant oculaire). Si vous cotisez à Hospitalia Plus, les frais d’hospitalisation sont réduits au minimum. En cas d’hospitalisation de jour, vous pouvez compter sur un remboursement intégral. Et en cas d’hospitalisation classique, la plupart des suppléments seront remboursés (jusqu’à 300%). Plus d’info à ce propos sur www.partena-mutualite.be/hospitalia.

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Vous bénéficiez là d’un avan­tage extralégal appréciable, mais que se passera-t-il si vous changez de travail, perdez votre emploi ou prenez votre pension ? Comment rester bien assuré à un tarif abordable ? La réponse est pourtant toute simple : en choisissant l’assurance ‘différée’ Hospitalia Continuité.

Vous avez déjà une assurance hospitalisation par le biais de votre employeur ? Hospitalia Continuité: une assurance hospitalisation abordable pour toute la vie Quand on sait que chaque année, un ménage sur trois est confronté à une hospitalisation, il est évident qu’une assurance hospitalisation constitue une protection indispensable. Certainement, quand on sait à quelle vitesse les frais d’hospitalisation augmentent. Autre aspect important: les primes des assurances hospitalisation sont fonction du moment de l’affiliation. En s’affiliant tôt à une assurance hospitalisation, on paiera significativement moins qu’en souscrivant plus tard.

Changement de travail ou départ à la pension Robert était assuré par le biais de son travail, mais a changé d’emploi à 48 ans. “Heureusement que comme client de la Mutualité Partena, j’étais déjà affilié à Hospitalia Continuité, et que j’ai ainsi pu passer directement à Hospitalia Plus, sans aucune formalité médicale, ni sans devoir payer des cotisations majorées”. Quand on prend sa pension, Hospitalia Continuité peut aussi vous permettre de faire de sérieuses économies, comme Gérard a pu le constater. “Des collègues qui ont pris leur pension en même temps que moi, et qui ont repris individuellement l’assurance de notre travail, ont été surpris par l’importance des primes réclamées.” En fonction de la police, la continuation d’une police collective en contrat individuel peut se révéler très coûteuse, et même représenter un triplement des primes !

Déjà intéressant en association avec votre assurance groupe ! Nathalie, maman isolée de deux enfants, a une assurance hospita­ lisation par son travail mais ses enfants ne sont pas assurés automatiquement. “Je dois payer moi-même les primes pour les enfants. Mon conseiller clientèle chez Partena m’a conseillé Hospi­ta­ lia Continuité. Grâce à ce contrat, j’ai pu inscrire mes enfants à Hospitalia Plus, ce qui revient moins cher, tout en les protégeant aussi bien. Et lorsque j’ai moi-même subi une intervention, Hospitalia Continuité a encore remboursé 50 euros par journée d’hospitalisation, en plus des interventions de l’assurance de mon travail.” 8 profil avril 2014

Les atouts d’Hospitalia Continuité Aussi longtemps que l’assurance de votre travail court : • Des cotisations particulièrement basses • 50 euros/journée pour les frais d’hospitalisation que

l’assurance de votre travail ne couvre pas • Possibilité d’affilier vos enfants à Hospitalia Plus

Quand l’assurance de votre travail prend fin : • Une transition en douceur vers Hospitalia Plus (jusqu’à 64 ans) • Pas de stage d’attente, ni de nouveau questionnaire

médical, donc pas de risque de limitations pour raisons médicales • Pas de suppléments liés à l’âge : votre prime est basée sur

l’âge à la date d’affiliation à Hospitalia Continuité

Les atouts d’Hospitalia Plus • Pas de franchise, ni de plafond d’intervention • Un rapport qualité-prix optimal • Des remboursements importants : le confort d’une chambre

individuelle, les suppléments d’honoraires jusqu’à 300%, soins avant et après hospitalisation, frais de séjour dans la chambre d’un enfant pour les parents, garantie maladies graves, …

Plus d’info? www.partena-mutualite.be/hospitaliacontinuite ou formez le T. 0800 93 698.


Les plus de Partena

Mutualité Partena : nouveau siège social ! Le 31 mars 2014, tous nos services situés jusque-là à Gand (Coupure), et notre Boutique santé ont déménagé pour s’installer dans les Blue Towers, Sluisweg 2 à 9000 Gent, sur le site de la Ghelamco-Arena, le nouveau stade de football.

Quels sont les changements pour vous ? > Utilisez désormais cette nouvelle adresse si vous désirez envoyer du courrier à notre siège social. > Nos conseillers clientèle seront heureux de vous accueillir dans notre agence flambant neuve des Blue Towers. L’agence située Coupure a définitivement fermé ses portes. A Gand, vous pouvez vous adresser à nos agences du 44 Franklin Rooseveltlaan et du 101 Rooigemlaan. > Le Cabinet médical a rejoint le 101 Rooigemlaan. Désormais, c’est à cette adresse que se dérouleront les examens chez le médecin conseil en région gantoise. > Si vous voulez passer à Boutique santé, vous la trouverez désormais dans les Blue Towers et plus à Oostakker.

Transmettez vos attestations de soins bien à temps Le délai légal pour obtenir l’intervention de l’assurance maladie est de 2 ans. C’est pourquoi vous devez introduire vos attestations de soins donnés dans les de 2 ans. Certains éléments ou circonstances peuvent vous empêcher de respecter ce délai. En voici quelques exemples : • Vos attestations de soins ont été confisquées ou vous les avez perdues et vous devez retourner chez le médecin pour en demander un duplicata. • Vous attendez la réponse d’une instance à laquelle vous avez demandé un avantage (aide du CPAS, reconnaissance d’un enfant handicapé,…), mais l’organisme tarde à vous répondre. • Vous êtes indépendant et n’avez pas pu régler vos cotisations sociales. Le temps de régulariser votre situation, le délai de 2 ans peut s’être écoulé.

On demande des chauffeurs bénévoles Pour l’organisation des transports médicaux non urgents, la Mutualité Partena collabore avec une association spécialisée dans le domaine, qui coordonne et encadre les activités de chauffeurs bénévoles. Ils assurent le transport de personnes ne disposant pas de véhicule personnel, ni d’autre alternative, pour se rendre à l’hôpital, qu’il s’agisse d’une consultation, d’un examen ou d’un traitement. Notre partenaire ‘Solidariteit voor het Gezin’ recherche constamment des personnes prêtes à s’investir bénévolement comme chauffeur. En tant que chauffeur bénévole, vous utilisez votre propre véhicule. C’est vous qui décidez quand (quels jours et à quelles heures) vous êtes disponible pour effectuer des transports. Vous bénéficiez d’une indemnité kilométrique, d’une assurance omnium pendant vos missions et de l’encadrement de notre partenaire. Vous aimeriez vous aussi devenir chauffeur bénévole ? Faites-nous signe sur www.partena-mutualite.be/contact. Nous vous mettrons en rapport avec Solidariteit voor het Gezin.

Des courses sans peine grâce à CaddyHome Faites vos courses hebdomadaires de chez vous sur CaddyHome, la boutique en ligne de Delhaize. Plus de perte de temps ni de files aux caisses : CaddyHome assure la livraison à domicile. Et comme client de la Mutualité Partena, vous bénéficiez de 10 euros de réduction sur la livraison à domicile de commandes d’au moins 100 euros. Plus d’info sur les tournées de livraison sur www.caddyhome.be. > Passez commande sur www.caddyhome.be et mentionnez ‘Client Partena suivi de votre numéro d’affiliation’ dans le champ ‘Votre message’ à l’étape 4 du processus de commande. N’indiquez rien sous la rubrique ‘Code avantage’. > Ou commandez par téléphone au T. 02 378 38 80 (du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h), et précisez à l’opérateur que vous êtes client de la Mutualité Partena.

Dans de tels cas, vous pouvez interrompre le délai de prescription (= le prolonger pour 2 ans). Pour ce faire, vous devez envoyer une lettre recommandée en ce sens à la Mutualité Partena, avant la fin du délai de prescription.

Une attestation introduite dans les règles = un remboursement rapide ! Collez toujours une vignette d’identification sur vos documents, mais pas de post-it. Ainsi, nous pourrons traiter vos demandes au mieux, et vous percevrez vos remboursements au plus vite. profil avril 2014 9


Les plus de Partena Weight Watchers: réduction comprise ? Nous ne parlons pas seulement de poids mais aussi de vos cotisations chez Weight Watchers. Parce qu’en tant que client de la Mutualité Partena, vous bénéficiez d’une belle réduction si vous choisissez le programme alimentaire de Weight Watchers. Il vous permettra de perdre du poids de manière sûre et durable, et d’acquérir de saines habitudes alimentaires que vous conserverez ensuite facilement.

Parc Molenheide: des vacances pour les enfants et pour les parents ! Réservez un week-end, un midweek ou toute une semaine entre le 2/5 et le 14/7/2014 dans une luxueuse habitation de vacances Omega et profitez d’une réduction allant jusqu’à 40% ! Ces habitations pour 4 à 6 personnes offrent un confort optimal et disposent, entre autres choses, d’un lave-vaisselle, d’une télévision LCD à écran large avec Dolby Surround System, d’un patio couvert et d’une cabine de sauna à infrarouge. Le service se charge de faire les lits comme du nettoyage en fin de séjour, et fournit la literie, les serviettes de toilette et un kit de cuisine fonctionnel. Le Parc Molenheide dispose de tous les atouts pour vous faire passer des moments inoubliables ! L’accès au paradis aquatique Aquapolis et à la plaine de jeux Kids Valley est compris dans le prix. Le minigolf couvert La Mine ravira toute la famille. Si vous appréciez le calme et la tranquillité, le domaine naturel environnant vous offre de nombreuses possibilités de promenades, à moins que vous ne préfériez profiter du luxe de votre villa de vacances ! Dernier élément remarquable, le Parc Molenheide fonctionne à 100% à l’énergie bio et présente une empreinte CO2 neutre !

Choisissez votre formule et découvrez votre avantage … • Vous préférez suivre le programme en solo de chez vous, en vous aidant d’outils en ligne et de recettes ? Dans ce cas, le programme en ligne est fait pour vous. En cas d’inscription en ligne, vous bénéficiez d’une réduction de 20 euros pour vos 3 premiers mois d’abonnement, et ne payez que 39,95 euros au lieu de 59,95. • Vous aimeriez qu’un coach vous motive et être soutenu par tout un groupe ? Choisissez le Pass Lib de Weight Watchers. Grâce à lui, vous êtes le bienvenu à tous les cours et avez aussi accès au programme en ligne. Vous bénéficiez d’une réduction de 34,50 euros sur votre Pass Lib : Vous ne payez que 19,50 euros (au lieu de 39,95) pour votre premier mois avec le Pass Lib. En outre, les frais d’inscription (de 15 euros) vous sont offerts. Plus d’info à ce propos sur www.bonpourvous.be > Manger sainement.

Réservations ? Surfez sur www.molenheide.be/fr/code/283BK, ou formez le T. 011 60 37 52 et mentionnez le code 283BK. Les clients de la Mutualité Partena bénéficient de 10% de réduction sur tous autres séjours.

Centre de convalescence Dunepanne: où convalescence rime avec bien-être... Notre centre de convalescence au Coq-sur-Mer associe service hôtelier et cuisine de qualité, soins personnalisés et infrastructures adaptées. Des kinésithérapeutes, du personnel infirmier et un médecin se tiennent jour après jour à la disposition des résidents. Les partenaires ou aidants proches des convalescents sont aussi les bienvenus à Dunepanne. Dunepanne accueille toutes les personnes nécessitant une aide et des soins légers à modérés, mais disposant d’une autonomie suffisante. Si les personnes convalescentes relevant d’une maladie ou d’une intervention chirurgicale tirent grand profit d’un tel séjour, Dunepanne s’adresse aussi aux personnes nécessitant de la kinésithérapie ou des soins médicaux quotidiens comme aux personnes dépendantes dont l’aidant proche ou le partenaire est momentanément indisponible pour leur apporter son aide. Surfez sur www.dunepanne-mloz.be pour connaître les tarifs et les détails des services proposés. 10 profil avril 2014


Bousculé(e), surmené(e), fatigué(e) ? Quelques jours de Remise en forme pour lâcher prise, vous gorger des richesses de l’océan, reprendre des forces. en collaboration avec notre partenaire Thalasso House

Le nec plus ultra de la thalasso … rien que pour vous Votre logement Situé 50 km de Nantes dans un cadre exceptionnel, installé face à la mer, le centre de Thalasso Alliance Pornic est intégré à un Resort de qualité disposant de chambres lumineuses et confortables avec terrasse. A disposition dans votre chambre, café, thé et tisane à discrétion.

Votre programme > CURE de 4 JOURS • 4 soins par jour répartis sur 2h30, en alternance le matin ou l’après-midi. • 2 bains hydromassants aux algues • 2 bains hydromassants aux huiles essentielles • 1 jet pression • 1 enveloppement d’algues • 1 application de boue auto-chauffante ou d’argile des Moutiers • 2 douches apaisantes à affusion • 1 modelage aromatique bio (20mn)

• 1 séance de lit hydromassant ou 1 séance de massothermie • 1 séance de Thalaxion ou 1 séance de pressothérapie • 4 séances piscine ou relaxation créative

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LES +

Accès libre à l’Espace Forme tous les jours de 9h à 20h : parcours aquatique de 350 m², en eau de mer chauffée à 33°, piscine de natation d’eau de mer chauffée à 29°, bassin d’eau fraîche à 26/27°, salle de musculation, fitness, hammam à l’eucalyptus, et sauna avec luminothérapie. Accès libre au wifi.

• Une restauration à base de produits issus de l’agriculture biologique au Restaurant Bio La Terrasse pour découvrir la diététique ayurvédique (reposant sur tous les aspects de la vie) ou Bio-Détox/Minceur. • Les Ateliers Diététiques, pour mieux cerner ce qu’équilibre alimentaire veut dire.

PRIX Prix par personne pour les clients de la Mutualité Partena : 960€ (Pour les non clients : 1011€) Prix Partena pour l’accompagnant non-curiste : 639€ (Pour les non clients : 672€) Tarif Moyenne saison en chambre double Patio pour 4 nuits en demi-pension, avec 12 soins de thalassothérapie individuels et 4 soins collectifs. Assurance annulation incluse.

Info et réservations ? T. 02 538 39 39 - thalassoeurop@yahoo.fr. Lors de la réservation, précisez qu’il s’agit du ‘forfait de la Mutualité Partena’. Offre valable du 13/04 au 02/08/2014.

Comment se rendre à Pornic

© D. Delmas

Par la route : Autoroute Paris/Nantes puis direction Noirmoutier Par le train depuis Paris Montparnasse : TGV Atlantique : Paris-Nantes : 2h (navette disponible en gare de Nantes)

profil avril 2014 11


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Coffret à vélo et à pied

100 balades à travers les plus beaux villages de Belgique Bonjour Marc, Bonjour Luc

Des solutions pour les problèmes au jardin Maladies, attaques de ravageurs, difficultés de culture sont autant d’énigmes résolues par les deux compères. Les réponses privilégient le bon sens et des méthodes bio-respectueuses de l’environnement. Bonjour Marc, Bonjour Luc - Luc Noël, Marc Knaepen, 192 p. - ISBN : 9782873867591 16,95€ au lieu de 19,95€

Des spécialistes des parcours à pied et à vélo se sont lancés à la recherche des 50 plus beaux villages de Belgique. Ils y ont chaque fois tracé une promenade à pied et une randonnée à vélo. Au total 100 parcours susceptibles de séduire les amateurs de sorties sportives et ceux qui préfèrent une simple détente. Coffret à vélo et à pied - Robert Declerck, Ward Van Loock, Johan De Meester, 120 p. ISBN :  9789020991505 33,99€ au lieu de 39,99€ I cook for you

Un Top Chef pas comme les autres Je vous offre ainsi les recettes salées et sucrées - de la plus facile à la plus élaborée - qui ont marqué quatre ans de mon restaurant ‘ICook !’. Et pour l’occasion, j’ai invité cinq confrères talentueux, qui ont accepté, eux aussi, de vous confier une recette de leur composition.

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I cook for you - Jean-Philippe Watteyne, 144 p. - ISBN : 9782873868765 16,95€ au lieu de 19,95€

Le secret de l’Amour

Vos années télé

La belle histoire de la télévision belge Il y a soixante ans, la télévision entrait dans nos vies ! Vos années télé raconte ces six décennies de folles aventures vécues depuis notre canapé. Les images les plus marquantes ou les plus drôles, les meilleurs (et les pires !) souvenirs de vos personnalités télé préférées, les grands divertissements, les exploits sportifs, les interviews inoubliables et bien sûr les péripéties quotidiennes du Journal télévisé. Vos années télé - Élodie de Sélys, 176 p. - ISBN : 9782873868741 21,21€ au lieu de 24,95€ 12 profil avril 2014

Jamais auparavant autant d’experts n’ont donné leur avis sur le pourquoi et le comment de l’amour. L’objectif ? Devenir meilleurs en amitié et/ou en amour. Ils décrivent le mystère de la passion et du dévouement et traitent également des causes de la jalousie et de l’abus. Cet ouvrage nous permet de faire le point sur nos senti­ments personnels et sur ceux des personnes aimées. The world book of love - Leo Bormans, 360 p. - ISBN : 9782873868307 21,24€ au lieu de 24,99€ La BOUTIQUE EN LIGNE LANNOO expédie vos commandes en Belgique pour seulement 2,50 euros par envoi. Si vous commandez plusieurs ouvrages et que votre colis soit relativement lourd, vous ne paierez malgré tout que 2,50 euros ! Le module de paiement en ligne est sécurisé et on ne peut plus sûr. Vous avez encore des questions sur cette formule ? Posez-les en adressant un e-mail à info@lannooshop.be, ou formez le T. 051 42 42 11.


Découvrez l’agence Partena ou la boîte aux lettres la plus proche Consultez la liste ci-dessous et retrouvez l’agence la plus proche de chez vous.

agence

Liste isée ! actual

Si vous habitez à Bruxelles et qu’une agence Euromut se trouve près de chez vous, vous pouvez aussi y déposer des documents, commander des vignettes, … N’hésitez donc pas à nous rendre visite et à poser vos questions.

Bruxelles et Brabant

1000 Bruxelles

Boulevard Anspach 1 b6

T. 02 209 06 80

1080 Molenbeek-Saint-Jean Boulevard L. Mettewie 74-76

T. 02 444 46 96

1500 Halle

Bergensesteenweg 14

T. 02 356 20 08

Meiboom 24

T. 02 362 03 71

1640 Rhode-Saint-Genèse

Rue de la Fontaine 39

T. 02 381 27 39

1700 Dilbeek

Ninoofsesteenweg 198

T. 02 532 25 92

1701 Itterbeek

Zakstraat 53

T. 02 444 51 45

1730 Asse

Kalkoven 65

T. 02 451 20 40

1800 Vilvoorde

Gare - Stationlei 1

T. 02 257 26 76

1930 Zaventem

Stationstraat 26

T. 02 720 13 32

1970 Wezembeek-Oppem

Rue du Ruisseau 156

T. 02 731 22 79

3000 Leuven

Mercatorpad 9

T. 016 22 34 24

Clinique Sacré-Coeur - Naamsestraat 102 B

T. 016 22 78 60

3290 Diest

Koning Alberstraat 98

T. 02 44 44 222

3300 Tienen

Vierde Lancierslaan 74

T. 016 81 09 35

2000 Antwerpen (centre)

Frankrijklei 84

T. 03 470 15 30

2600 Berchem

Uitbreidingsstraat 180b - 1b

T. 03 287 69 82

2800 Mechelen

Schuttersvest 63

T. 015 41 86 55

3500 Hasselt

Molenpoort 12

T. 011 20 11 61

3580 Beringen

Koerselsesteenweg 14

T. 011 57 23 47

3600 Genk

Bochtlaan 17-1

T. 089 35 62 16

Anvers

Limbourg

Dieplaan 93

T. 089 30 74 71

3620 Lanaken

Molenweideplein 100

T. 089 72 20 65

3800 Sint-Truiden

Diesterstraat 49

T. 011 88 31 02

3970 Leopoldsburg

Vander Elststraat 78

T. 011 34 72 87

8000 Brugge

Leopold II laan 22

T. 050 33 68 37

8310 Assebroek

Generaal Lemanlaan 122

T. 050 36 80 90

8400 Oostende

Torhoutsesteenweg 107

T. 059 70 43 00

Flandre Occidentale

Gare - E. Feysplein 9

T. 059 70 22 92

8500 Kortrijk

Gare - Jan Palfijnstraat 30

T. 056 21 23 28

8800 Roeselare

Polenplein 10

T. 051 24 18 00

8820 Torhout

Spinneschoolstraat 7-B1

T. 050 21 29 32

Sluisweg 2 (Blue Towers)

T. 02 218 22 22

Rooigemlaan 101

T. 09 227 37 31

Franklin Rooseveltlaan 44

T. 09 225 93 95

9041 Oostakker

Hollenaarstraat 135/137

T. 09 238 11 22

9100 Sint-Niklaas

Plezantstraat 55

T. 03 765 90 64

9200 Dendermonde

St Jorisgilde 6

T. 052 21 16 08

9230 Wetteren

Hekkerstraat 5

T. 09 369 05 65

Flandre orientale

9000 Gent

profil avril 2014 13


9300 Aalst

boîtes aux lettres

Binnenstraat 170

T. 053 21 16 39

Stationstraat 3

T. 053 60 51 40

9500 Geraardsbergen

Brugstraat 33

T. 054 41 20 35

9600 Renaix

Rue du Midi 14

T. 055 21 10 63

9800 Deinze

Kapellestraat 90 b 1

T. 09 380 34 30

9820 Merelbeke

Hundelgemsesteenweg 259 b a

T. 09 230 79 09

9900 Eeklo

Molenstraat 82

T. 09 377 92 22

Si vous ne devez nous transmettre que des documents, inutile de passer en agence. Demandes d’intervention, formulaires, attestations de soins à vous faire rembourser,… vous pouvez tout déposer dans nos nombreuses boîtes aux lettres. Notez cependant que, pour des raisons légales, les certificats d’incapacité de travail doivent toujours être envoyés par la poste, et que vous ne pouvez donc les déposer dans nos boîtes aux lettres. Brabant 1560 Hoeilaart 1740 Ternat 1785 Merchtem 1830 Machelen 3001 Heverlee 3080 Tervuren 3090 Jezus-Eik 3090 Overijse 3120 Tremelo 3140 Keerbergen 3190 Boortmeerbeek 3200 Aarschot 3210 Lubbeek 3293 Diest 3400 Landen Anvers 2070 Burcht 2100 Deurne 2440 Geel 2547 Lint 2550 Kontich 2610 Wilrijk 2930 Brasschaat Limbourg 3540 Herk de Stad 3550 Heusden-Zolder 3700 Tongeren

Gemeenteplein 38 Groenlaan 10 Statiestraat 123 Assesteenweg 65 Korte Ridderstraat 7 Steenweg op Buda 9 Arthur Meulemanslaan 17 Nieuwstraat 32 Brusselsesteenweg 390 Stationsstraat 32 A Schrieksebaan 37 Dijlestraat 74 Vogelzangwijk 19 Kapitein Gilsonplein 12 Staatsbaan (cpas) 126 Citadellaan 22 Syndikaatstraat 2 Kerkstraat 19 Herentalsebaan 340 Stationstraat 10 Heidelaan 41/4 Magdalenastraat 21 Julius Moretuslei 392 Koningslei (entrée domaine militaire)

3960 Bree

Berkenstraat 8 Edward Staintonstraat 26 Hemelingenstraat 33 Maastrichterstraat 138 Dijkstraat 11

Flandre Occidentale 8000 Brugge 8200 Sint-Andries 8210 Zedelgem 8300 Knokke-Heist 8310 Assebroek 8520 Kuurne 8530 Harelbeke 8610 Kortemark 8670 Koksijde 8720 Dentergem 8720 Wakken 8800 Beitem 8800 Rumbeke

Hoefijzerlaan 44 Gistelse Steenweg 237 Kronestraat 70 Graaf Jansdijk 126 Baron Ruzettelaan 260 Koning Boudewijnstraat 135 Gravin Adelahof 3/201 Hoogledestraat 12 Pylyserlaan 96 Wakkenstraat 19 Markegemstraat 31 Meensesteenweg 748 Oekenstraat 25

14 profil avril 2014

8830 Gits 8830 Hooglede 8870 Izegem 8870 Kachtem 8880 Ledegem 8890 Moorslede 8900 Ieper Flandre orientale 9030 Mariakerke 9031 Drongen 9040 Sint-Amandsberg

Clemens Carbonstraat 10 Veldstraat 5 Gentsestraat 3 Kortrijkstraat 166 Vuurdoornstraat 13 Provinciebaan 1 Kerkhofstraat 3 Stationstraat 225 EDAMO-Arsenaalstraat 6

A. Claeys-Bouüaertlaan 49 Vierhekkenstraat 19 Antwerpsesteenweg 256 Gabriel Celisstraat 3 9050 Gentbrugge Maurice Verdoncklaan 50 9051 Sint-Denijs-Westrem Kleine Gentstraat 43 9140 Steendorp Land Van Waaslaan 22 9160 Lokeren Nieuwpoortstraat 144 Spoele 14 9200 Dendermonde Kalendijk 18 9220 Hamme Spurt 33 B 9240 Zele Aloïs De Beulelaan 17 9250 Waasmunster Rivierstraat 48 9260 Wichelen Margote 73 9270 Laarne Molenstraat 25 9290 Berlare Overheet 43 9300 Aalst Volksverheffingsstraat 1 A5 9320 Erembodegem Beukenlaan 47 9420 Bambrugge Oudenaardsesteenweg 724 9450 Denderhoutem Veldeken 27 9506 Grimminge Kakelenberg 23 9620 Zottegem Amedé De Clercqstraat 18 Heldenlaan 14 9630 Zwalm Hundelgemsebaan 129/1 9800 Astene Dorpstraat 7 9800 Deinze Gentstraat 72 9810 Nazareth Drapstraat 8/1 9820 Merelbeke Florastraat 1 9850 Nevele Vandercruyssenstraat 1 9860 Landskouter Aalmoezenijestraat 90 9920 Lovendegem Oostveld Kouter 172 9940 Ertvelde Emiel Hullebroeckstraat 14 9940 Evergem Reibroekstraat 149 9940 Sleidinge Rerum Novarumstraat 4 9950 Waarschoot Dorp 10 9960 Assenede Hoogstraat 34 9968 Oosteeklo Heidestraat 6 9990 Maldegem Bloemestraat 61 C


Pourquoi faire vos courses à la Boutique santé Partena ? ✔ un grand choix de de produits santé et de matériel adapté pour les personnes dépendantes comme pour les personnes en bonne santé ✔ fournisseur agréé de matériel pour diabétiques dans le cadre des trajets de soins ✔ conseils professionnels gratuits en matière d’adaptations à l’habitation, de mobilier de confort et d’optimisation ergonomique du lieu de vie ✔ toujours un remboursement de 10% sur l’assorti­ ment complet et de 30% sur les produits d’incontinence. Transmettez la facture originale de la Boutique santé Partena, revêtue d’une vignette d’identification pour demander votre remboursement à la mutualité. 1 COMMANDEZ …

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Bougez, même en ville L’inhalation de fines particules de poussière constitue un risque réel de développer des affections pulmonaires et cardiaques pour les sportifs en milieu urbain. Est-il pour autant malsain de faire du sport en ville ? Certainement pas, les personnes qui font régulièrement du sport se protègent contre les maladies causées par la pollution atmosphérique. Découvrez nos produits sur wwww.partena-boutiquesante.be ! Votre coach personnel autour du bras

Protégez-vous contre les fines particules

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Connaissez-vous l’effet de l’e- bike ? Découvrez-le et vivez-le chez Fiets ! Cinq bonnes raisons pour choisir maintenant un vélo électrique • vous roulez sans transpiration excessive • transporter vos enfants ou vos courses devient plus facile • vous restez en forme sans efforts excessifs, même en avançant en âge • allège les trajets longs ou vallonnés • vous accédez facilement partout à petit prix et en respectant l’environnement !

Plus d’info ? Faire un essai ?

Passez dans un des magasins ‘Fiets!’. En plus d’offrir un grand choix des meilleures marques de vélos électriques, ‘Fiets!’ organise régulièrement des séances d’info et de test. Plus d’info sur www.fiets.be (site en néerlandais)

Profitez de nombreux cadeaux … Les clients de la Mutualité Partena bénéficient de nombreux cadeaux à l’achat d’un vélo électrique : • Un sac vélo gratuit de la marque Basil • Un antivol gratuit d’Axa ou de Trelock • Une année gratuite d’assistance technique de Touring • Et … aussi votre premier entretien gratuit ! Et remportez peut-être un gps pour vélo ! Si vous achetez votre vélo électrique entre le 5 avril et le 30 mai 2014, vous gagnerez peut-être un GPS Cyclo 310 de la marque Mio (d’une valeur de €279,95).

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Vous souffrez déjà depuis des années de douleurs chroniques et vous vous demandez si la thérapie par andullation pourrait vous soulager ? A l’occa­ sion de ses journées con­sacrées à l’atténuation des douleurs, la société Hhp vous offre une réponse incontestable et vous fera découvrir si la thérapie par andulla­tion peut constituer une solution pour soulager vos douleurs.

Vous souffrez de fibromyalgie, d’arthrose, de rhumatisme, d’une hernie, de migraine, de stress ou de douleurs chroniques au niveau du dos ou des muscles ? Que pouvez-vous en attendre ?

Les clients de la Mutualité Partena bénéficient d’une réduction immédiate de 10% à l’achat d’un matelas à andullation HHP. (Action valable du 25 avril au 31 mai 2014 - Cet achat ne donne pas droit au remboursement de 10% dans le cadre du Package d’avantages de la mutualité)

Journées d’atténuation de la douleur Profitez d’une séance d’andullation sans engagement sur l’Andumedic®.

Où ? Boutique santé Partena: Sluisweg 2 - 9000 Gent

Quand ? Vendredi 25 avril: de 9 à 18h Samedi 26 avril: de 9 à 18h Dimanche 27 avril: de 9 à 18h

Réservations ? Réservez sur www.partena-boutiquesante.be/ contact ou au T. 0800 999 60. Merci de préciser vos jour et heure de prédilection. Nous confirmerons votre inscription.

18 profil avril 2014

En premier lieu, un bref entretien permettra de mettre en évidence les douleurs dont vous souffrez régulièrement. Sur base des données recueillies, un conseiller présent sur place vous proposera une séance d’andullation parfaitement adaptée à vos problèmes qui réduira significativement les douleurs. Vous bénéficierez ainsi d’un agréable traitement relaxant et contre la douleur de 15 à 20 minutes sur l’Andumedic®. Attention, un massage sur l’Andumedic® soulagera vos douleurs dans la plupart des cas, mais sans guérir l’affection. Il s’agit d’ailleurs le plus souvent d’affections chroniques, comme l’arthrose, le rhumatisme ou d’autres phénomènes d’usure.

Appliquée régulièrement, la thérapie par andullation procure les meilleurs résultats. Ce faisant, votre corps recevra quotidiennement l’aide dont il a besoin et vous pourrez ainsi conserver le plus efficace­ment vos douleurs chroniques sous contrôle.

Les produits Home Health Chez HHP (Home Health Products), on est convaincu que l’andullation a toute sa place dans l’accompagnement du vieillissement en bonne santé. En veillant quotidiennement à sa santé de chez soi, on ne vit pas seule­ ment plus longtemps mais – et ce n’est pas moins important – la qualité de ces années de vie supplémentaires augmente aussi énormément. L’andullation peut vous y aider.

Chaque visite compte Dans sa philosophie entrepreneuriale, HHP attache une grande importance au fait de se comporter ‘entreprise socialement responsable’. C’est ainsi que HHP a choisi de soutenir l’association ‘Beyond the Moon’, active dans le soutien aux familles comptant un enfant gravement malade. Elle leur offre l’occasion de profiter gratuitement de vacances inoubliables dans un environnement propice aux enfants, éloigné du cadre médical, et d’oublier un peu en famille les €1 par visite moments moins heureux, en rechargeant les batteries pour poursuivre la lutte contre la maladie. HHP offre ainsi 1 euro par visiteur aux initiatives de ‘Beyond de Moon’. Ce mécanisme s’appliquera à l’occasion des événements organisés en Belgique et les dons récoltés seront consacrés à des familles résidant en Belgique et répondant aux critères de sélection retenus par ‘Beyond the Moon’. Info: www.beyondthemoon.org


La Mutualité Partena apporte son soutien La Mutualité Partena met tout en œuvre pour que chacun puisse vivre son existence en toute indépendance, en aussi bonne santé et avec autant de dynamisme que possible. C’est pourquoi nous offrons à nos clients des solutions pour conforter leur capital santé et améliorer leur confort personnel. Plus largement, nous voulons assumer notre rôle social et soutenir des projets qui nous tiennent particulièrement à cœur, comme ‘MUS-E Belgium’ et la ‘Race for the Cure’ de Think-Pink.

MUS-E Belgium

Race for The Cure

un passionnant voyage artistique avec des enfants et des jeunes gens hospitalisés

de Think-Pink: marchez ou courez contre le cancer du sein !

D’octobre à décembre 2013, des enfants et des jeunes gens hospi­ talisés pour une longue durée ont accompli un passionnant trajet artistique, à l’initiative de MUS-E Belgium, comme en attestent les témoignages poignants recueillis auprès des enfants et de leurs parents.

Think-Pink, la campagne nationale contre le cancer du sein, organise diverses activités de sensibilisation à propos du cancer du sein afin de rassembler des fonds qui aideront à encore mieux combattre la maladie. La Race for the Cure est l’événement le plus important organisé par Think-Pink en Belgique, dans sa lutte contre le cancer du sein. L’objectif poursuivi par cette manifesta­ tion sportive est triple  : apporter un soutien moral aux nombreuses patientes atteintes d’un cancer du sein et à leurs proches, rendre hommage à celles qui ont perdu leur combat contre la maladie, et rassembler des fonds au profit de projets locaux en matière de lutte contre le cancer du sein. Le message positif que Think-Pink veut porter en même temps, consiste à souligner l’importance particulière d’une activité physique suffisante dans la prévention du cancer du sein. En outre, la course constitue pour les femmes que la maladie a frappées une occasion idéale de rencontrer d’autres femmes qui ont partagé leur sort.

MUS-E Belgium est une plateforme ouverte pour artistes pro­ fessionnels qui, au départ de leur engagement social, traduisent leur projet artistique dans différents contextes. Pour ce projet, MUS-E a collaboré avec ‘de LIEving’, l’espace de jeu et de vie de l’hôpital pour enfants Princesse Elisabeth à Gand. Tine Guns, artiste vidéo et designer, a surtout travaillé les aspects représen­tatifs alors que Rebecca Lenaerts, actrice et artiste du verbe, a développé les aspects linguistiques, du récit et de la radiophonie avec les enfants. Le résultat, Zeilen op wolken, herinneringen aan het ziekenhuis (Naviguer sur les nuages, souvenirs de l’hôpital) traduit en mots, en images et en sons les expériences vécues à l’hôpital. Plus d’info ? www.mus-e.be - Zeilen op wolken (cd + livret) peut être commandé sur https://mus-ebelgium.bandcamp.com Cette initiative de MUS-E Belgium a pu être réalisée grâce au soutien de la Mutualité Libre Partena et de l’asbl Fondation pour le Cancer des Enfants. MUS-E Belgium bénéficie du soutien structurel des Communautés flamande et française, et de la Loterie Nationale.

Think-Pink a l’ambition de réunir au moins 10.000 participants. Notez donc dans vos agendas les dates auxquelles la Race for The Cure sera organisée. Cette année, trois rassemblements sont prévus dans 3 villes différentes: Namur sera la première à accueillir les nombreux participants le 4 mai, avant Bruxelles le 7 septembre et Anvers, 3 semaines plus tard, le 28 septembre. Vous pouvez chaque fois choisir de courir 6 km ou de marcher 3 km. Plus d’info ou vous inscrire ? Surfez sur www.raceforthecure.be ou adressez un e-mail à info@raceforthecure.be.

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Peut-on se fier aux applications santé ?

Consultation chez le ‘iDocteur’ Plus moyen d’y échapper : les smart phones et les tablettes envahissent progressivement nos vies. Nous les utilisons pour communiquer, trouver notre route, écouter de la musique, nous distraire en jouant, ou encore lire le journal. Pas la peine d’essayer d’imaginer une application encore plus folle, elle existe déjà. Même le monde médical a décuvert le marché mobile. Quelques dizaines de milliers d’applications santé existent déjà et un millier de nouvelles apparaissent chaque mois. Docteur de poche ou gadget amusant, dans quelle mesure les applications de santé sont-elles fiables ?

Pour qui qui ne le saurait pas encore : les ‘apps’ sont des applica­ tions software qui peuvent être téléchargées, parfois gratuitement, parfois pour quelques euros, sur les smart phones et les tablettes. Elles sont principalement développées pour Apple (iPhone, iPad et iPod Touch)® et Android®. Elles sont disponibles sur l’iTunes App store® pour Apple, et sur Google Play® pour Android. Le marché mobile est inondé d’applications et leur succès ne cesse de croître et embellir. Les applications santé sont également très populaires auprès des utilisateurs. Elles se limitent parfois à quelques informations ou conseils médicaux, mais certaines d’entre elles osent également poser des diagnostics. La qualité de ces applications santé n’est toutefois pas contrôlée. Alors qu’elles affirment généralement être ‘votre partenaire santé’, elles ne suivent pas toujours les recomman­dations médicales officielles ! La fiabilité varie d’une application à l’autre, mais il est toujours recommandé de les utiliser avec prudence.

Alimentation De nombreuses applications relatives à l’alimentation et à l’activité physique peuvent vous aider à perdre quelques kilos avant l’été. Vous devez y introduire chaque jour ce que vous mangez et des données relatives à votre activité physique. Les données sont 20 profil avril 2014


ensuite enregistrées et reproduites sous forme de graphiques pour illustrer les évolutions. Les proportions ne sont pas bonnes ? Vous vous faites alors gentiment ‘taper sur les doigts’ et recevez des conseils pour faire mieux. Si par contre, vous êtes sur la bonne voie pour perdre un peu de poids, vous êtes submergé de compli­ ments ! Des trucs pratiques pour se motiver à manger sainement et bouger, mais ce n’est évidemment pas une alternative à un vrai diététicien ! Pour analyser votre schéma alimentaire un peu plus précisément et recevoir des conseils personnalisés, faites plutôt appel à un professionnel de la nutrition.

mobiles n’est pas (encore) prouvée, ne leur faites donc pas aveuglément confiance. Elles vous donnent toutefois une bonne estimation et vous motivent souvent à marcher davantage. Idéal donc si vous bougez peu et que vous avez besoin d’un coup de pouce pour vivre de manière plus active. Si vous comptez sortir vos chaussures de sport du placard, votre smart phone peut aussi constituer le compagnon d’entraînement idéal. Votre vitesse est enregistrée, la distance parcourue… Et si vous êtes particulièrement fier de vos prestations, vous pouvez les partager avec vos amis sur les médias sociaux.

Exemples : Maigrir avec plaisir, Gérez votre poids et régime (gratuit), CalorieCounter (gratuit), Poids Cible Pour Adultes (gratuit).

Exemples : RunKeeper (gratuit), Runtastic (gratuit), CardioTrainer (gratuit), MyFitnessPal (gratuit).

Activité physique

Diabète

Si vous souhaitez vous concentrer exclusivement sur l’activité physique, une application peut vous mettre sur la bonne voie. Les applications podomètres vous encouragent ainsi à atteindre les 10.000 pas par jour. Attention, la fiabilité de ces podomètres

Pour les diabétiques, les applications santé peuvent s’avérer très pratiques, dans la mesure où ils doivent se surveiller pour contrôler leur diabète et rester en bonne santé. C’est pourquoi les diabétiques sont souvent un public reconnaissant pour les applications qui les encouragent à bouger davantage ou à perdre du poids. D’autres applications ont également beaucoup de succès, comme celles qui permettent d’enregistrer les taux de glycémie ou qui indiquent la quantité d’hydrates de carbone ou de calories contenue dans tel ou tel aliment. Il existe aussi des applications donnant une représen­tation visuelle des hydrates de carbone dans les aliments, d’autres qui rendent les calculatrices inutiles pour additionner les hydrates de carbone, ou encore qui peuvent aussi aider à calculer la dose d’insuline. Exemples : MySugr (gratuit), Dbtmobile (gratuit), Actelin (gratuit), Gluci-Chek (gratuit)

Premiers Soins en cas d’Accident Une brûlure, un saignement de nez ou une piqûre d’abeille ? Pour administrer les premiers secours, il est essentiel d’agir vite et bien. C’est pourquoi la Croix-Rouge française a compilé quelques instructions officielles dans une application PSCA. Vous êtes témoin d’un accident : pouvez-vous pratiquer les bons gestes en attendant les secours ? Les numéros d’urgence à appeler ? Utiliser un défi­ brilla­ teur ? La Croix-Rouge vous guide en situation d’urgence. Familia­risez-vous avec l’application à l’avance, car en cas d’urgence, le temps vous manquera. Exemple : Croix Rouge (gratuit)

Et pour le reste ? Ceci n’est qu’un bref aperçu de l’importante offre d’applications santé. Certaines vous rappellent de prendre vos médicaments à temps, décèlent les pertes d’audition, vous aident à arrêter de fumer, suivent votre grossesse, analysent vos schémas de sommeil à l’aide des mouvements du matelas, etc. Ces applications ne sont bien évidemment pas toujours très précises. La plupart des appli­ cations santé sont destinées à la promotion de la santé et constituent un bon complément au travail des vrais professionnels de la santé, mais ne les remplaceront jamais ! Découvrez encore davantage d’apps sur www.partena-mutualite.be. Cliquez dans le menu de gauche sur ‘Découvrez nos outils’.

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Soins urgents à l’étranger ? Comptez sur Mediphone Assist Si vous avez besoin de soins médicaux urgents à l’étranger, vous pouvez compter sur l’assistance de Mediphone Assist. Cette centrale d’assistance de voyage prend en charge vos factures (si vous remplissez les conditions pour y avoir droit). Elle se charge aussi de contacter vos proches et les dispensateurs de soins, et d’organiser, si nécessaire, le rapatriement pour raisons médicales impérieuses. Vous pouvez aussi appeler Mediphone Assist pour obtenir les coordonnées de dispensateurs de soins qui parlent français, là où vous séjournez.

Bon à savoir ! • En cas d’hospitalisation d’urgence ou d’accident de sports d’hiver, appelez la centrale d’assistance Mediphone Assist (dans tous les cas dans les 48 heures). • Pour les fans de ski et de snowboard : restez toujours sur les pistes pour bénéficier de la couverture en cas d’accident. • Pour bénéficier de l’assistance de Mediphone Assist, vous devez être en règle de cotisations mutualistes et être domicilié en Belgique (exceptions: travailleurs frontaliers ou détachés et pensionnés résidant à l’étranger). • La couverture ne vaut que pour des soins médicaux urgents et non programmés à l’étranger.

Comment contacter Mediphone Assist ? Appelez la centrale d’assistance dans les 48 heures au T. +32 (0) 2 778 94 94. Vous pouvez atteindre Mediphone Assist 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24.

Dans quels pays pouvez-vous faire appel à Mediphone Assist ? La couverture de Mediphone Assist vaut dans les pays énumérés ci-dessous. Pour les autres pays (non mentionnés), nous vous conseillons de conclure une assurance assistance auprès d’une compagnie d’assurances. Lettonie (UE) Slovénie (UE) Grèce (UE) République Croatie (UE) Maroc Algérie Libye Suède (UE) Hongrie (UE) tchèque (UE) Danemark (UE) Monaco Allemagne (UE) Liechtenstein Suisse Iles Féroé Roumanie (UE) Egypte Monténégro Andorre Lituanie (UE) Irlande (UE) Royaume-Uni (UE) Syrie Espagne (UE) Norvège Autriche (UE) Luxembourg (UE) Pays-Bas (UE) Tunisie Islande Saint-Marin Bosnie- Herzégovine Estonie (UE) Macédoine Turquie Italie (UE) Serbie Finlande (UE) Pologne (UE) Bulgarie (UE) Malte (UE) Cité du Vatican Kosovo Slovaquie (UE) France (UE) Portugal (UE) Chypre (UE) Attention ! Ne sont pas couverts les séjours dans l’un des territoires ou sur l’une des îles mentionnés ci-dessous, rattachés à un Etat membre de l’Union européenne: la Réunion, la Martinique, la Guadeloupe, la Guyane française, la Polynésie française, Wallis-et-Futuna, Saint-Pierre et Miquelon, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Mayotte, les Terres australes et antarctiques françaises, la Nouvelle Calédonie, Clipperton, les Iles Caïmans, Anguilla, les Iles des Bermudes, Montserrat, Sainte-Hélène, Ascension et Tristan da Cunha, les Antilles néerlandaises, à savoir, Saba, Curaçao, Bonaire, Saint-Martin et Saint-Eustache et Aruba, le Groenland, les Iles Féroé, le Territoire antarctique britannique, l’Archipel des Chagos, les Iles Malouines, la Géorgie du sud, les Iles Vierges britanniques, les Iles Pitcairn, les Iles Sandwich du sud et les Iles Turques et Caïques.

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Demander le remboursement des frais médicaux encourus à l’étranger Si vous avez encouru des frais médicaux dans des pays de l’Union européenne ou dans des pays avec lesquels la Belgique a conclu un accord bilatéral, transmettez vos attestations de soins, factures ou attestations de fourniture à la mutualité. Nous examinerons à quels remboursements vous pouvez prétendre. La Mutualité Partena rembourse, sans limitation de montants, (après accord de la centrale d’assistance) les frais d’hospitalisation, de dialyse, de chimiothérapie, d’oxygénothérapie et les frais médicaux ambulatoires consécutifs à un accident aux sports d’hiver. Procédez comme suit pour demander le remboursement de vos frais à votre retour en Belgique: • Prenez des copies de tous les justificatifs (attestations de soins, de fourniture de médicaments...) et conservez-les. • Procurez-vous le formulaire ‘Demande de remboursement de soins urgents à l’étranger’ auprès de votre agence locale ou téléchargez-le depuis www.partena-guichetonline.be. • Transmettez le tout, accompagné d’une vignette d’identification et de l’ensemble des factures originales, à la mutualité.

Attention ! Vous devez préalablement régler vos factures de soins avant d’obtenir un remboursement éventuel. C’est ce qu’une nouvelle législation européenne impose depuis le 25 octobre 2013. Joignez donc les preuves de paiement aux factures et aux documents envoyés à la Mutualité Partena. Exception : les hospitalisations urgentes à l’étranger ou les soins ambulatoires liés à un accident de sports d’hiver pour lesquels l’intervention de la centrale d’assistance Mediphone Assist a été demandée.

Quelques situations particulières Vous tombez malade à l’étranger et vous avez besoin de médicaments Le médecin étranger vous prescrit des médicaments pour vous soigner et vous permettre de poursuivre votre séjour. Dans ce cas uniquement, le service Soins Urgents à l’Etranger rembourse les médicaments achetés à l’étranger.

Vous êtes en incapacité de travail Si vous êtes en incapacité de travail et si votre séjour à l’étranger nécessite l’accord du médecin conseil de la mutualité, les soins reçus pendant la période accordée par le médecin conseil sont couverts, pour autant que ces soins ne dépassent pas une durée de 3 mois. Pour mémoire, en cas de séjour dans un pays de l’Espace écono­mique européen (les pays de l’UE, l’Islande, le Liechtenstein et la Norvège), vous ne devez pas demander d’accord préalable, et la couverture normale est d’application. Des doutes ou des questions ? Lors de vos préparatifs de voyage, informez-vous auprès de votre conseiller clientèle pour avoir tous vos apaisements.

Vous suivez un traitement de chimio ou de radiothérapie Prenez bien vos précautions en cas de traitement de chimio ou de radiothérapie commencé en Belgique : avertissez Mediphone Assist au moins un mois avant votre départ. Mediphone Assist examine si la demande de poursuite du traitement de chimio ou de radiothérapie à l’étranger peut être acceptée, et vous accorde sa couverture pour ce traitement spécifique. Les frais de transport pendant ces traitements sont aussi pris en charge mais doivent être payés par le patient qui adresse les factures et preuves de paiement à la mutualité dès son retour en Belgique.

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Partena Aide à domicile : aide-ménagère

Vous manquez de temps  ? Les mains secourables d’une aideménagère ou d’une repasseuse feront un monde de différence. Grâce à l’encadrement et au soutien dont elles bénéficient, les aideménagères de Partena Aide à domicile seront heureuses de vous fournir d’excellents services.

Formation et encadrement Une aide-ménagère témoigne … Helen Mbomson travaille depuis un an comme aide-ménagère chez Partena Aide à domicile et a suivi dernièrement une formation. “J’ai trouvé cette formation très utile. Tout son contenu n’était pas inconnu pour moi, puisque j’avais déjà suivi une formation quand j’ai été engagée. Mais c’était certainement utile de rafraîchir certains éléments. J’ai aussi rencontré de nombreuses collègues que je n’avais jamais vues auparavant, et l’ambiance était très bonne. Nous avons reçu des documents qui me seront certainement bien utiles, comme les illustrations des symboles figurant sur les produits dangereux, qui seront utilisés à partir de 2015 partout en Europe.”

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Partena Aide à domicile a résolument fait le choix de la qualité en offrant de bonnes conditions de travail à ses aide-ménagères, en les encadrant et en assurant leur formation. Les nouvelles recrues comme leurs collègues plus expérimentées bénéficient ainsi de formations aux techniques de nettoyage et en ergonomie. Ce faisant, elles apprennent à travailler efficacement sans surcharger leur corps, et éviter ainsi les douleurs au cou et dans le dos. Les techniques de repassage figurent aussi au programme de formation. Si vous demandez régulièrement à votre aide-ménagère de faire du repassage et que vous remarquiez que sa technique de travail est perfectible, parlez-en à votre consultante.

Partena Aide à domicile: aussi pour les soins après accouchement, l’aide familiale, les soins infirmiers à domicile, … Vous aimeriez un peu d’aide dans les premières semaines suivant votre accouchement pour les soins à apporter à votre bébé ? Vous voulez continuer à habiter chez vous, mais certaines tâches deviennent trop lourdes à accomplir ? Pour diverses raisons, vous traversez une période difficile et apprécieriez un peu d’aide pour vos tâches ménagères ? Vous êtes en rééducation après une intervention chirurgicale et cherchez une infirmière à domicile pour des injections, des soins ou une toilette ? … Quels que soient les soins, l’aide ou le soutien dont vous avez besoin, pour un temps très court ou pour une plus longue période, Partena Aide à domicile a toujours une solution sur mesure à vous proposer. Surfez sur www.partena-aideadomicile.be.


et repassage grâce aux titres-services Quelques conseils pratiques si vous faites appel à une aide-ménagère de Partena Aide à domicile … Utilisez vos ‘anciens’ titres-services pour un nettoyage de printemps ! Les ‘anciens’ titres-services (à 8,5 euros) sont encore valables jusqu’au 30 avril 2014. Renvoyez bien à temps à Sodexo les titres-services que vous ne pourrez plus utiliser avant cette date. Ou … utilisez-les pour un grand nettoyage de printemps ! Par exemple, en faisant travailler votre aide-ménagère quelques heures de plus en avril. Comment le demander? Sur www.partena-guichetonline.be, en demandant des prestations supplémentaires ou contactez votre consultante par e-mail ou par téléphone.

Dispositions particulières pour les vacances Votre aide-ménagère prend aussi des vacances pendant les mois d’été. Nous organisons son remplacement pendant son absence. Vous avez déjà planifié vos vacances ? Communiquez-nous au plus vite les dates auxquelles votre aide-ménagère ne doit pas venir. Vous pouvez le faire très facilement grâce au Guichet on-line.

Votre repassage : plusieurs solutions Votre aide-ménagère effectuera bien volontiers votre repassage, si vous le souhaitez. Mais savez-vous que nous disposons de haltes repassage dans de nombreuses régions ? Il s’agit d’aide-ménagères qui repassent à leur domicile. Vous payez aussi avec des titresservices. Si vous habitez près de Merelbeke ou de Reet, vous pouvez vous adresser à nos ateliers de repassage. Vous apportez et reprenez vous-même votre repassage à nos haltes ou à nos ateliers de repassage. Vous trouverez la localisation de nos haltes repassage sur www.partena-aideadomicile.be.

La sécurité avant tout S’il existe des risques particuliers chez vous, informez-en votre aide-ménagère. Songez, par exemple, à un parquet glissant, à un escaler étroit ou à des fenêtres basculantes, … en mentionnant ces détails, vous nous aiderez à éviter des chutes et des blessures. Réglez facilement et rapidement toutes vos formalités grâce au Guichet on-line Demander une aide-ménagère, donner votre appréciation, demander des informations ou des prestations supplémentaires, communiquer vos périodes de vacances, … c’est tout simple sur www.partena-guichetonline.be !

Retrouvez une maison toute propre ! Vous cherchez vous-même une aide-ménagère ou avez des proches, des amis ou des collègues qui pourraient utiliser une telle aide ? L’aide-ménagère peut apporter une aide très précieuse à tous les âges de l’existence : lorsqu’on perd en mobilité, mais aussi après un accouchement ou pendant une période de rééducation, ou tout simple­ ment si vous souhaitez consacrer davantage de temps aux vôtres ou à d’autres activités. Les atouts de Partena Aide à domicile: • Une équipe de plus de 1.600 aide-ménagères et repasseuses motivées • Un service professionnel et fiable, s’appuyant sur 11 ans d’expérience • Un planning fixe selon vos préférences • Votre aide-ménagère et vous-même êtes assurés • De bonnes conditions de travail, des formations et du coaching pour votre aideménagère • Vous pouvez faire travailler votre aide-ménagère actuelle chez nous. Surfez sur www.partena-aideadomicile.be.

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Les examens, en pleine forme ! Qui dit printemps, dit… examens à l’horizon. Ils vous donnent déjà des sueurs froides ? Pas de panique, une bonne alimentation, les pauses nécessaires et un repos suffisant vous permettront de sortir indemne de cette période stressante. Profil vous aide à obtenir de bons résultats !

Une alimentation sur mesure pour vos méninges A force d’avoir le nez dans les bouquins, nous oublions parfois de manger équilibré. Une alimentation saine est pourtant une condition de base mais essentielle à une concentration optimale, du matin au soir. Voici quelques conseils pour bien vous alimenter : • Consommez trois repas légers par jour : manger trop peu entraîne une baisse de concentration, mais un estomac trop rempli provoque en revanche une sensation de lourdeur. Répartissez trois repas légers sur la journée, complétés par deux ou trois en-cas sains (yaourt ou fruits et légumes). • Prenez un bon petit-déjeuner : il est essentiel de se constituer des réserves d’énergie au début de la journée. Un bon petitdéjeuner permet de meilleures prestations intellectuelles. • Choisissez les bonnes sources d’énergie : puisez surtout votre énergie dans les produits féculents comme le pain complet, les pommes de terre, le riz, les pâtes et les flocons d’avoine. Associez-les à suffisamment de fruits et légumes, de produits laitiers et de viande ou de poisson. Evitez de vous récompenser avec des aliments sucrés comme le chocolat, les biscuits ou les bonbons parce que de grandes variations du taux de sucre diminuent la concentration. • Buvez suffisamment… d’eau : gardez une bouteille d’eau sous la main. La déshydratation aussi réduit la concentration.

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Dans les bras de Morphée Pendant le blocus, de bonnes nuits de sommeil sont plus importantes que jamais. Un sommeil suffisant permet de mieux assimiler la matière et d’obtenir de meilleures performances aux examens. Voici quelques règles de base : • Essayez, dans la mesure du possible, de toujours aller dormir et vous lever à la même heure. • Essayez de garder vos rituels de sommeil. Si vous avez l’habitude de prendre un bain ou de regarder une série avant d’aller dormir, continuez à le faire pendant les examens ! • N’utilisez votre lit que pour dormir. Bannissez GSM, agenda, tablette et cours de votre lit. • Essayez d’éviter de vous tracasser pour les examens quand vous êtes au lit. Si vous ne parvenez pas à trouver le sommeil, relevez-vous et attendez que la fatigue vous gagne pour vous recoucher. • Veillez à ce que votre environnement de sommeil soit calme et bien aéré, avec une température ambiante comprise entre 16 et 20 °C.

N’abusez pas du ‘coca’ ni du café, générateurs de dépendance, qui favorisent l’agitation, et dégradent ainsi la qualité du sommeil. Quant à l’alcool, oubliez-le tout à fait et n’en consommez sous aucun prétexte..

• Vous vivez ou étudiez avec des condisciples ? Les bons comptes faisant les bons amis, établissez des règles de vie ou de fonctionnement très claires. Ainsi, vous éviterez les conflits. Respectez le repos nocturne des autres, et demandez-leur de faire de même. • Passer la nuit à étudier n’a pas de sens : le manque de sommeil diminuera votre efficacité le lendemain.

• Evitez les suppléments de vitamines et les boissons énergisantes : si vous mangez et buvez sainement, vous n’avez pas besoin de suppléments ou de boissons énergisantes. Mangez plutôt un fruit.

Plus d’info ! Découvrez nos brochures L’ABC d’une alimentation saine, Musclez votre santé et Retrouvez un sommeil de rêve. Elles sont disponibles sur www.bonpourvous.be/brochures.

Prenez le temps de vous détendre

Profil remercie Liesbet Dejaegere, collaboratrice staff senior chez VIGeZ pour son aimable collaboration !

Veillez à ne pas ‘surchauffer’ en planchant trop longtemps sur vos cours. Voici quelques exemples de pause pour votre cerveau : • Marchez, faites du vélo, courez… à temps. L’activité physique vous aide à vous relaxer et détend les muscles. Ce n’est pas du luxe après être resté assis longtemps ! • Après chaque heure d’étude, accordez-vous une pause. Prenez l’air, allez chercher à boire, prenez un bain… : ces petites interruptions sont nécessaires pour assimiler la matière apprise et recharger vos batteries. • Ne négligez pas vos contacts sociaux. Bavarder un peu, partager un lunch ou se permettre une sortie, autant d’occasions pour vous offrir une pause et un moment de sérénité. • Les techniques de relaxation et les exercices de respiration peuvent vous rafraîchir les idées. • Tout le monde n’atteint pas le repos mental de la même manière. Choisissez la forme de relaxation qui vous convient le mieux. L’essentiel est de vous changer les idées.

Vous souffrez de stress (avant l’examen) ou de la peur de l’échec ? Un psychothérapeute peut vous aider à surmonter des problèmes tels que le stress ou la peur de l’échec. La Mutualité Partena rembourse 15 euros par séance, jusqu’à concurrence de 6 séances par an (pour les enfants et jeunes gens ayant droit aux allocations familiales). Les séances de thérapie doivent être suivies auprès d’un psychothérapeute agréé.

Comment demander un remboursement pour des séances de psychothérapie ? • Téléchargez le formulaire de demande ‘psychothérapie’ depuis www.partena-mutualite.be/formulaires • Faites-le compléter par le psychothérapeute • Collez-y une vignette d’identification, et renvoyez le tout à la Mutualité Partena.

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Faites bouger vos enfants ! Pour mener une vie saine, mieux vaut commencer à bouger régulièrement dès la plus tendre enfance. Comment encourager vos rejetons à pratiquer des activités physiques ? Faire du vélo, marcher, danser, sauter ou courir, aucune importance. Les manières ludiques de bouger ne manquent pas ! L’importance de la norme d’activité physique

Fuyez la sédentarité !

Les bambins (1-3 ans) et petits enfants (3-6 ans) doivent bouger au moins une heure par jour de manière modérément intensive. Trois heures d’activité physique (légèrement intensive) par jour leur permettent également d’atteindre la norme d’activité physique. Pour les enfants et jeunes gens de 6 à 18 ans, il faut compter au moins une heure d’activité physique modérée à intensive par jour. Il est essentiel d’atteindre cette norme, car les avantages de l’activité physique pour les enfants sont très importants : ils maintiennent leur poids, dorment mieux et risquent moins de développer d’autres problèmes de santé à un âge plus avancé (hypertension, maladies cardiovasculaires, diabète,…).

Que ce soit l’ordinateur portable, la télévision, l’iPad ou une console de jeu portable, essayez de limiter le temps que l’enfant passe devant un écran. En effet, l’excès d’activités en position assise ou couchée (sédentarité) a aussi un impact négatif sur sa santé, même s’il bouge suffisamment par ailleurs. Voici les recommandations par catégorie d’âge :

Mettre la théorie en pratique Encourager ses enfants à pratiquer davantage d’activité physique, ce n’est pas toujours facile ! L’essentiel est que ça reste amusant et ludique. Voici quelques idées pour différentes catégories d’âge : • Vive le vélo : le vélo est le moyen de transport par excellence pour faire bouger les enfants. Aller à l’école à vélo plutôt qu’en voiture est, par exemple, l’idéal. Si ce n’est pas possible, vous pouvez aussi organiser des promenades ou des courses à vélo le week-end, aller chez le boulanger à bicyclette… • Sortez : plus il y a d’espace, plus les enfants bougeront. Ne restez donc pas à l’intérieur et prenez l’air. Vous n’avez pas de grand jardin ? Pas de problème, rendez-vous dans un parc ou une plaine de jeux à proximité et laissez les enfants y jouer. Une promenade dans les bois ou une sortie à la mer leur permet aussi de bien se défouler. • Déjouez les éléments : s’il pleut des cordes ou s’il fait froid, ne restez pas au chaud, calé dans votre fauteuil, mais allez plutôt à la piscine ou dans une plaine de jeux couverte. Et pourquoi ne pas visiter une exposition, un musée ou une attraction touristique ? Vous serez en mouvement et en prime, vous apprendrez des choses. • Un sport adapté : de nombreux clubs de sport et fédérations proposent différentes activités sportives, y compris pour les plus petits. Informez-vous au préalable auprès des organisations près de chez vous et choisissez, avec l’enfant, un sport qui lui plaît. Le risque que l’enfant se lasse sera ainsi moins grand. • Donnez le bon exemple : les enfants doivent recevoir leur dose quotidienne d’activité physique dès la plus tendre enfance. Quoi de mieux que de leur donner le bon exemple ? Prévoyez régulièrement du temps pour pratiquer une activité physique avec toute la famille, sans que ce soit difficile ou demande beaucoup d’efforts. Une simple promenade à vélo, faire quelques bricolages ou sortir le chien, jardiner, aller nager,… En tant que parent, vous pouvez aussi profiter de ces occupations actives !

• nourrissons et bambins (0-2 ans) : la télévision et les autres écrans sont fortement déconseillés. • bambins et petits enfants : les longues périodes de sédentarité doivent être restreintes (sommeil non compris), de préférence aucune inactivité de plus d’une heure à la fois. • enfants et jeunes gens : maximum 2 heures par jour devant l’écran.

Encore quelques conseils pratiques … • Et si l’enfant souffre de problèmes articulaires ou d’une affection quelconque ? A moins que vous ne craigniez pour sa sécurité par rapport à certains sports ? Demandez conseil à votre médecin traitant. • S’il pratique un sport, prévoyez un équipement adapté : de bonnes chaussures et des chaussettes confortables, une tenue adaptée, du matériel de qualité suffisante, …. Respectez les consignes d’emploi et d’entretien du matériel utilisé. • Apprenez à l’enfant à prendre soin de ses pieds. Ainsi, il évitera des problèmes comme les champignons et les ampoules. Prenez au sérieux les signaux de douleur. • De bons étirements avant et après le sport sont essentiels. Profil remercie A. Vandenberghe pour son aimable collaboration !

La Mutualité Partena … votre partenaire pour un style de vie actif La Mutualité Partena soutient de diverses manières ses clients désireux de bouger davantage. • Une intervention annuelle de 15 euros pour votre cotisation à un club sportif. • Une réduction de 20% et une semaine d’essai gratuite auprès de nos partenaires fitness. Vous en trouverez la liste sur www.partena-mutualite.be/fitness. • Un grand choix de camps et d’activités pour les jeunes auprès de divers partenaires, avec de belles réductions et en plus, une intervention de 40 euros par an par enfant. Plus d’info à ce propos en pages 32 et 33. Découvrez tous les avantages Partena pour les enfants sur www.partena-mutualite.be !

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Vacances Partena

Séjour exclusif à la mer Profitez des offres avantageuses de la Mutualité Partena en collaboration avec les hôtels Apostrophe et Astoria

Prendre un bon bol d’air au Coq-sur-Mer En tant que client de la Mutualité Partena, vous bénéficiez de réductions exclusives dans 2 hôtels, nichés au cœur de la pittoresque station balnéaire du Coq-sur-Mer. Réputé pour son quartier des concessions en style belle-époque, l’endroit constitue un havre de paix rêvé pour décompresser. La plage, la digue de mer mais aussi la riche nature des environs vous invitent à la promenade, à la balade à vélo, ou tout simplement à profiter de ces moments à ne rien faire. Les hôtels Astoria et Apostrophe ont obtenu le label ‘résidences vélos admis’ pour les facilités et services sur mesure offerts aux cyclistes. Hôtel Astoria L’Hôtel Astoria est un établissement de style art-déco, construit en 1930, mais récemment rénové pour lui assurer un confort contemporain. De petites plaines de jeux et une grande salle de jeux permettront aux plus petits de se dépenser sans compter.

Hôtel Apostrophe L’Hôtel Apostrophe baigne dans une atmosphère artistique et littéraire, que lui confèrent les nombreuses citations inspirées qui recouvrent ses murs. Commencez la journée dans l’agréable salle de petit-déjeuner, profitez du soleil sur la terrasse ou laissez vos pensées vagabonder dans son beau jardin. L’hôtel dispose égale­ ment de salles de réunion pour abriter des réunions d’affaires.

Réduction Partena de 20% En tant que client de la Mutualité Partena, vous bénéficiez toujours d’une réduction Partena de 20%* sur les tarifs de la chambre avec petit-déjeuner. Cette réduction n’est pas cumulable avec d’autres promotions et ne vaut qu’en cas de paiement régulier des cotisations mutualistes au Package d’avantages.

Forfaits de l’Hôtel Apostrophe, avec 15% de réduction pour les clients de la Mutualité Partena. Valables du 3/4/2014 au 11/11/2014 Relax, all around you : 2 nuitées avec copieux buffet petit-déjeuner – café à l’arrivée - peignoirs et espadrilles gratuits dans la chambre – bière régionale gracieusement offerte - 2 tickets de cinéma. > 116,45 euros p.p. (137 euros pour les non clients)* Le Coq à vélo : 2 nuitées avec copieux buffet petitdéjeuner - peignoirs et espadrilles gratuits dans la chambre – jus de fruit fraîchement pressé au petitdéjeuner – carte de balades à vélo gratuite – emplacement de parking gratuit pour les vélos – une journée de location de vélo offerte - dîner pour deux à l’Hôtel Astoria (un des 2 soirs). > 136 euros p.p. (160 euros pour les non clients)* Me and you Formule de charme : 2 nuitées avec copieux buffet petit-déjeuner – verre de mousseux au petit-déjeuner – journal quotidien au choix peignoirs et espadrilles gratuits dans la chambre – repas dans un charmant restaurant des environs (hors boissons). > 148,75 euros p.p. (175 euros pour les non clients)* *Prix en chambre double. Supplément single sur demande.

Comment bénéficier de votre réduction ? Mentionnez toujours lors de votre réservation que vous êtes client de la Mutualité Partena. Vous souhaitez un complément d’info ou réserver ? • Hôtel Astoria, Leopoldlaan 7, 8420 De Haan - T. 059 24 24 11 - www.hotelastoria.be. • Hôtel Apostrophe, Maria Hendrikalaan 12 - 8420 De Haan T. 059 24 24 99 - www.hotelapostrophe.be.

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Vacances Partena

pour épicuriens à  partir de  50 ans Bénéficiez des offres avantageuses de  la Mutualité Partena en collaboration avec notre partenaire Senior Department (Lic. A 1802)

Les plaisirs de la Provence

Village de vacances Les Cèdres 3*pension complète - Grasse Du 23/06 au 30/06/2014 et du 11/09 au 18/09/2014 Non loin de Cannes, Grasse possède tout le charme des cités provençales : soleil, petites ruelles colorées, gastronomie généreuse, champs de lavande, … un cocktail qui fait tout le charme de la Côte d’Azur.

Les Cèdres 3* Situé à 800 mètre de Grasse, le paisible village de vacances Les Cèdres*** dispose d’un restaurant panoramique, d’un bar, d’une terrasse, d’une piste de danse, d’une piscine et d’un terrain de pétanque. La cuisine des Cèdres est très réputée, et le vin est compris à table.

Excursions prévues : • Une journée: Les Gorges du Verdon et le village de Moustiers-Sainte-Marie • 1/2 journée: Cannes et les Iles de Lérins • Grasse: visite de la ville

Compris dans le prix Voyage en TGV Bruxelles-Midi -Cannes - Avignon - Bruxelles-Midi - le séjour au village vacances Les Cèdres*** en pension complète à partir du dîner du premier jour jusqu´au petit-déjeuner du dernier jour - l’eau et les vins à table - transfert gare - hôtel - gare - les excursions prévues au programme - Assurances annulation et assistance GRATUITES pour les clients de la Mutualité Partena.

Prix par personne Chambre double: 780 euros > Clients de la Mutualité Partena : 745 euros Chambre individuelle: 878 euros > Clients de la Mutualité Partena : 843 euros

Circuit culturel - Les états Baltes

A la découverte du riche patrimoine artistique et culturel de l’Estonie, de la Lettonie et de la Lituanie. Du 2/06 au 10/06/2014 (demi-pension) Programme Jour 1 Vol régulier de Brussels Airport à Vilnius. Dîner avec spectacle folklorique. Jour 2 Visite de la ville historique de Vilnius. Visite de Trakai, l’ancienne capitale. Jour 3 Visite de Kaunas, la deuxième ville de Lituanie et du musée de Ciurlionis. Jour 4 Visite de Klaipeda. Ferry vers la presqu’île de Curonian et visite de la Venise lituanienne. Jour 5 Découverte de Palanga sur la Mer Baltique, visite du jardin botanique et du palais comtal. Poursuite du voyage par la colline des Croix, vers Riga. Jour 6 Découverte de Riga, capitale de la Lettonie et du musée en plein air sur le Lac Jugla. Jour 7 Visite de la ville de Parnu. Jour 8 Visite de la ville de Tallinn, et notamment du couvent Sainte-Brigitte. Jour 9 Vol de retour Tallinn - Brussels Airport.

Compris dans le prix Vol régulier Brussels Airport - Vilnius/Tallinn - Brussels Airport - séjour dans de confor­ tables hôtels 4* en demi-pension à partir du repas du soir du premier jour jusqu’au petitdéjeuner du dernier jour - le circuit comme prévu au programme - un guide professionnel pendant les visites - Assurances annulation et assistance GRATUITES pour les clients de la Mutualité Partena.

Prix par personne Chambre double: 1.220 euros > Clients de la Mutualité Partena : 1.195 euros Chambre individuelle: 1.418 euros > Clients de la Mutualité Partena : 1.393 euros

Plus d’info sur ces voyages et d’autres offres de  notre partenaire ? Vous souhaitez réserver ? T. 02 648 98 23 - partena@seniordepartment.be - www.seniordepartment.be Découvrez l’offre complète des vacances Partena sur www.partena-mutualite.be/vacances. profil avril 2014 31


Vacances jeunes Vacances Vivantes, c’est trop FUN ! ( de 3 à 18 ans) Réduction Mutualité Partena: une fois par an, 30% de réduction sur les séjours en Belgique, 20% sur les séjours à l’étranger et même jusqu’à 40% de réduction sur une sélection de voyages Vacances Vivantes compte de nombreuses années d’expérience dans l’organisation de vacances en Belgique et à l’étranger pour les jeunes de 3 à 18 ans. Vacances thématiques, sportives, avec un soupçon d’aventure, créatives, linguistiques ou branchées en Belgique ou à l’étranger, … il y en a pour tous les goûts.

Jusqu’à % de réduction

40

Séjour en vedette ! > Kids & Self Défense > Intériorité et contrôle de soi Tu souhaites apprendre à te défendre, de manière réfléchie et concrète ? Nous te proposons une initiation aux techniques de self défense par le biais du judo et du karaté, réputés pour faire appel à ton bons sens et à ta réflexion, au travers de valeurs telles que la contrôle de soi et l’absence d’agressivité. Tu seras encadré par un animateur expérimenté et garant de ta sécurité. Ce séjour te permettra d’expérimenter diverses techniques de self défense et d’ainsi mieux connaître ton corps. En dehors de ces sessions, tu prendras un bon bol d’air sur la plage, grâce aux activités sportives et ludiques proposées par nos animateurs suivant les désirs du groupe. Pour les 6-9 ans et les 9-12 ans, stage de 8 jours à Saint-Idesbald, cet été. Prix Partena : 241,50 euros (au lieu de 345)

Plus d’info et inscriptions Surfez sur www.vacancesvivantes.be, consultez la nouvelle brochure d’été (disponible auprès de votre agence Partena), ou prenez contact avec Vacances Vivantes au T. 02 648 81 09. Surfez sur www.partena-mutualite.be/vacances pour le détail des séjours proposés avec 40% de réduction.

5 % de

réduction

Séjours linguistiques Roeland : priorité à la qualité et à la créativité Réduction Mutualité Partena: 5% de réduction par séjour. Notre partenaire, l’asbl Roeland organise des séjours linguistiques en néerlandais et en anglais pour enfants et jeunes gens de 9 à 19 ans. Pourquoi choisir Roeland? • méthode ludique et créative avec immersion totale • apprendre selon son âge et son niveau, dans une atmosphère de groupe unique • équipe d’animateurs expérimentés et bien formés • 43 ans d’expérience en animation linguistique

Séjour en vedette ! > Séjour à Gand = la façon idéale d’améliorer sa connaissance du néerlandais! Pour les 12-17 ans Du 1er au13/07, du 15 au 27/07 et du 29/07 au 11/08

Les atouts du séjour: • Une immersion linguistique de près de 120 heures • 8 niveaux différents et des activités par tranche d’âge • Logement dans un cadre verdoyant de plus d’un hectare avec installations sportives (salle omnisports, terrains de volley, basket, football, badminton) et chambres individuelles • Complexe situé à la périphérie de Gand, ville médiévale au riche patrimoine culturel • Domaine boisé et piscine à proximité

Plus d’info et inscriptions Surfez sur www.roeland.be ou prenez contact avec Roeland au T. 09 221 60 44 info@roeland.be. Donnez le numéro de registre national de l’enfant lors de l’inscription, et la réduction sera appliquée automatiquement sur la facture. 32 profil avril 2014


Vacances jeunes Cap au large avec le Chat Botté Comme client de la Mutualité Partena, vous bénéficiez d’une réduction de 10% sur les séjours réservés. Cette réduction n’est pas valable sur les offres promotionnelles proposées par la Mutualité Partena ou d’autres partenaires. Lors de la réservation, communiquez le numéro d’affiliation de l’enfant auprès de la mutualité et la réduction sera appliquée directement sur la facture. Depuis plus de 65 ans, le Chat Botté au Coq-sur-Mer organise des séjours à la mer pour les enfants. Au cœur des activités proposées aux enfants, des valeurs telles qu’être tolérant, gérer ses émotions, être autonome, se respecter et respecter les limites de chacun, respecter l’environnement, préserver son individualité au sein du groupe, prendre conscience de la pertinence de l’interdépendance. En un mot, savoir exister et apprécier pleinement l’instant. Grâce à un programme choisi et varié, à une infrastructure appropriée, à un personnel com­ pétent et partageant les valeurs ‘maison’, le Chat Botté espère ‘simplement’ faire découvrir aux enfants une vision du monde où chacun peut trouver la liberté d’être qui il est.

Séjour en vedette ! > PROMOTION - stage sports nautiques Semaine au choix pendant les vacances d’été ( juillet / août ). Dates disponibles sur www.chatbotte.be.

Pour les 10 - 14 ans Programme • 9h15 : départ du Chat Botté en car • 9h20 : arrivée au club sur la plage • 9h30 : briefing et présentation de la session sportive de la matinée (2h) • 12h30 : lunch au Clubhouse • 13h45 : session sportive (2h) • 16h : douches / clubhouse et retour au Chat Botté • en soirée : activités variées

Sports proposés Surf, char à voile, raft, kite, beach-volley, football brésilien, beach-hockey, frisbee et quelques autres ‘New Games’.

Encadrement / groupe 2 moniteurs / 10 participants : 1 moniteur du Chat Botté ( + 25 ans ) + 1 moniteur spécialisé ( du club nautique ) pour les sports à la plage. 20 participants maximum : • 1 groupe de 10 enfants de 10 à 12 ans • 1 groupe de 10 enfants de 12 à 14 ans • Groupes bilingues

Prix Prix ‘normal’: 425 euros / semaine > Prix pour les clients de la Mutualité Partena : 350 euros / semaine

Plus d’infos et réservations Surfez sur www.chatbotte.be. Le Chat Botté, Driftweg 195, 8420 De Haan - T. 059 23 32 07

AVANTAGE PARTENA • Grâce au Package d’avantages, bénéficiez d’un remboursement de 40 euros par enfant et par an* pour les camps de vacances et activités s’étendant sur plusieurs jours. Téléchargez le formulaire de remboursement depuis www.partena-mutualite.be/ formulaires. • Tous les participants jusqu’à 11 ans reçoivent une attestation fiscale. La déductibilité s’applique jusqu’à 11,20 euros par jour. * A condition d’être en règle de cotisations au Package d’avantages.

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Partena, le réflexe sain. • Mutualité Libre • Hospitalia & Dentalia Plus • Aide-ménagère et repassage grâce aux titres-services • Boutique santé • Accueil des tout petits • Aide familiale et maternelle

A votre service Guichet on-line Partena En ligne avec la mutualité… 7 jours sur 7, de 4h30 le matin à 1h la nuit! Commander ou imprimer des vignettes, télécharger des formulaires de demande d’intervention, suivre votre dossier… c’est possible où et quand vous le souhaitez, sur www.partena-guichetonline.be.

www.partena-mutualite.be /contact Posez votre question grâce au formulaire de contact disponible sur notre site, nous serons heureux de vous venir en aide.

Service clientèle Des questions ? Posez-les à nos collaborateurs au T. 02 201 42 42. Nous sommes à votre écoute du lundi au jeudi de 8 à 18h, le vendredi de 8 à 17h. Et même le samedi, de 9 à 12h.

Agences Vous aimez passer en agence? Nous serons heureux de vous accueillir pendant nos heures d’ouverture. Ou prenez rendez-vous au moment qui vous convient. Plus d’info à ce propos sur www.partena-agences.be.

Service de  médiation Satisfait? Parlez-en autour de vous! Mécontent? Dites-le nous! Adressez un e-mail à servicemediation@partena-partners.be ou formez le T. 0800 21 040. Nous examinerons votre réaction et trouverons, avec vous, la solution la plus appropriée.

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Nos activités vous intéressent ou vous souhaitez être régulièrement et rapidement informé des modifications intervenant dans le secteur des soins de santé? Surfez sur www.partena-mutualite.be et abonnez-vous à notre lettre d’info.


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