Profil140 by Partena Ziekenfonds

P 505327/526 Afgiftekantoor : Gent X

profil N° 140 janvier/ février/mars

PB- PP B- 729

BELGIE(N) - BELGIQUE

afzenderadres: Sluisweg 2 bus 1 9000 Gent

le trimestriel de la Mutualité Partena

BIENVENUE AUX CLIENTS DE SECUREX ! La Mutualité Partena et unissent leurs forces

ADIEU AU BLUES HIVERNAL ! POINT DE CONTACT PLAINTES

Partena est à l’écoute de vos impressions

HABITER PLUS LONGTEMPS CHEZ SOI GRÂCE AUX SOINS À DOMICILE

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mutualité libre aide à domicile accueil des tout petits

Découvrez tous les avantages de l’assurance hospitalisation Hospitalia Plus Hospitalia Plus vous apporte la sérénité et ces avantages : • Pour tous : pas de refus d’affiliation • Des cotisations extrêmement avantageuses • Pas de franchise* • Le calme et l’agrément d’une chambre individuelle • Le remboursement des suppléments d’honoraires jusqu’à 300% • Nous remboursons bien davantage que les tickets modérateurs et les suppléments : implants non remboursables, rééducation, soins avant et après l’hospitalisation, … • Remboursement rapide L’affiliation à Hospitalia Plus est possible jusqu’à 65 ans accomplis. Une fois accepté, vous restez assuré à vie. Au-delà de 65 ans, seule l’affiliation à Hospitalia reste possible.

Demandez un conseil sur mesure et sans engagement ➜ Surfez sur www. partena-mutualite.be/hospitalisation ➜ Formez le T. 02 218 22 22 Partena, le réflexe sain. *Des suppléments d’honoraires sont réclamés en cas d’hospitalisation en chambre à un lit. Ils sont même supérieurs à 200% dans certains hôpitaux. C’est le cas d’un hôpital en Région flamande (Sint-Lucas à Bruges) et de certains hôpitaux à Bruxelles et en Région wallonne. Vous trouverez la liste de ces hôpitaux sur www. partena-mutualite.be/hospitalia. En cas d’hospitalisation en chambre à un lit dans un de ces hôpitaux, une franchise de 150 euros reste à charge du patient. En cas d’hospitalisation en chambre à un lit dans un autre hôpital que ceux figurant sur cette liste, il N’y a JAMAIS de franchise. Il en va de même en cas d’hospitalisation en chambre à plus d’un lit.

Partena-OZV, agent d'assurances (n° OCM 5006c - Avenue de l’Astronomie 1, 1210 Bruxelles) pour la SMA "Mutuelle Entraide Hospitalisation", Rue Saint-Hubert 19, 1150 Bruxelles, RPM Bruxelles (422.189.629, n° OCM 750/01).

De préférence en chambre particulière à l’hôpital ?

profil

N° 140

SOMMAIRE 2 Les échos de Profil 4 L’actu de la mutualité 7 Kidoscope 8 Les petits maux d’hiver 10 Les plus de Partena Ont collaboré à la rédaction de ce numéro : Maarten Boeykens, Mieke Decoussemaker, Eva De Geyter, Ellen De Vriese, Pierre Fondaire, Geert Hautekeete, Claire Huygebaert, Pascale Janssens, Evelyn Macken, Mélanie Noiret, Nathalie Renna, Alain Servaes, Lien Vanderlinden, Katrien Vanderstraeten, Steven Vervaet Secrétariat de rédaction : Lynn Pellens, Pierre Lété Composition : Magelaan - Photographie : Reporters, Shutterstock Impression Roularta Editeur responsable : Stefaan Lauwers Sluisweg 2 B1 - 9000 Gent - T. 218 22 22 Numéro d’entreprise : 0411.696.011 La Mutualité Partena OZV (n° OCM 5006c) intervient en tant qu’intermédiaire d’assurances pour la SMA Mutuelle Entraide Hospitalisation (n° OCM 750/01). Aucun article publié dans ce magazine ne peut être reproduit (totalement ou partiellement) sans l’autorisation préable de la rédaction. Affiliés à l’Union des Editeurs de la presse Périodique

12 Plaintes : nous nous améliorons grâce à votre avis 13 Manger sainement 14 Effectuer rapidement vos paiements 16 Boutique santé 20 La force du sommeil 22 Le manque de reconnaissance au travail 24 Le blues hivernal 26 Aide familiale 27 Aide à domicile 28 Les ados et l’alcool 30 Camps de vacances avec réduction Partena 32 Vacances Partena

www. facebook . be/partena profil janvier 2017 1

LES ÉCHOS DE PROFIL

DE PLUS EN PLUS D'INDÉPENDANTS EN MALADIE DE LONGUE DURÉE Le nombre d'indépendants en incapacité de travail de longue durée a augmenté de 11 % depuis 2011 et l’augmentation du nombre de problèmes psychiques est particulièrement frappante. C'est ce que révèlent des chiffres de la ministre de la Santé publique.

LE LAIT MATERNEL, AUSSI POUR LES PRÉMATURÉS Selon le Conseil supérieur de la Santé (CSS), les bébés nés pré maturément devraient être nourris au lait maternel. Ce conseil s'applique également aux bébés nés après 28 semaines et/ou de moins d'un kilo. Le monde médical pensait depuis longtemps que les prématurés étaient trop fragiles pour le lait maternel. Cette théorie est aujourd'hui dépassée. Plus encore, le CSS recommande de nourrir les bébés en service néonatal de soins intensifs exclusivement par du lait maternel. Si la maman n'a pas assez de lait, la préférence va au lait de don plutôt qu'au lait disponible en pharmacie.

ARRÊTER DE FUMER EN RÉGION FLAMANDE Vous aimeriez arrêter de fumer avec l’aide d’un tabacologue ? Depuis le 1er janvier 2017, vous ne payez plus que le ticket modérateur. La Région flamande règle directement le reste aux tabacologues. Le prix pour un accompagnement individuel est d’au maximum 7,5 euros/quart d’heure, et d’1 euro pour les séances de groupe. Vous avez droit, chaque année, à 4 heures d’accompagnement individuel ou à 12 heures de guidance en groupe. Vous pouvez alterner les deux formes de traitement. Les bénéficiaires de l’intervention majorée ne paient au maximum qu’1 euro/quart d’heure pour un accompagnement individuel et 0,50 euro/ quart d’heure en séances de groupe. Ce tarif moindre vaut aussi pour les jeunes jusqu’à 20 ans accomplis. L’aide d’un tabacologue augmente vos chances de dire définitive ment adieu à la cigarette. Pour un tabacologue agréé près de chez vous : www. tabakologen.be. Pour une guidance en groupe : www. vlaanderenstoptmetroken.be/lokaal-aanbod.

2 profil janvier 2017

Ces 5 dernières années, le nombre d’indépendants en incapacité de travail pendant plus de 6 mois a augmenté de 11 %. Les affec tions musculaires et des vertèbres en sont la cause principale, mais c'est surtout l’augmentation du nombre de problèmes psychiques qui ressort chez les indépendants. A l’heure actuelle, il n'existe encore aucun volet relatif à la préven tion et au bien-être dans le statut social des indépendants. Les autorités travaillent actuellement à un trajet de réintégration pour aider les travailleurs malades de longue durée à (re)trouver un travail (adapté).

COMMUNIQUEZ LES EFFETS INDÉSIRABLES ET RENDEZ LES MÉDICAMENTS PLUS SÛRS Vous ressentez des effets indésirables qui ne sont pas repris sur la notice d’un médicament ? Parlez-en avec votre médecin ou votre pharmacien et informez-en l’Agence fédérale des médicaments et des produits de santé (AFMPS). Les médicaments sur le marché belge sont de qualité, sûrs et efficaces. La plupart des effets indésirables sont repris sur la notice, mais certains ne sont découverts que lorsque le médicament est déjà sur le marché. Si c’est le cas, parlez-en avec votre médecin ou votre pharmacien. Vous devrez en effet peut-être adapter ou arrêter votre traitement. Votre médecin ou votre pharmacien peut aussi signaler les effets secondaires à l’AFMPS. Si vous le désirez, vous pouvez aussi informer personnellement l’AFMPS de ces effets indésirables. Communiquer un effet indésirable ? Surfez sur www. afmps.be/fr/effetsindesirables

LES ÉCHOS DE PROFIL

LES EMPLOYEURS ACCOMPAGNENT INSUFFISAMMENT LES TRAVAILLEUSES SOUFFRANT D’UN CANCER DU SEIN Deux études réalisées à la demande de Think-Pink révèlent que 8 femmes sur 10 souffrant d’un cancer du sein aimeraient exercer un travail moins éprouvant, mais 75 pour cent d’entre elles ne bénéficient d’aucun aménagement de leurs conditions de travail.

BESOIN D’UNE MEILLEURE RÉINTÉGRATION AU TRAVAIL

VOUS DÉBUTEZ COMME INDÉPENDANT ? N'OUBLIEZ PAS VOTRE COTISATION À LA CAISSE D’ASSURANCES SOCIALES ! Depuis le 1er avril 2016, les indépendants en début d’activité ne peuvent s'affilier à la mutualité que lorsqu'ils ont payé leur première cotisation à leur caisse d’assurances sociales. Si vous montez votre propre affaire, il est donc important d'effectuer ce paiement rapidement. De cette manière, vous pourrez aussi vous affilier plus rapidement auprès de la mutualité, et prétendre au remboursement de vos soins de santé.

L’impact d’un cancer du sein sur la vie professionnelle ne doit pas être sous-estimé. Et pourtant, les employeurs accordent un soutien insuffisant. C’est surtout la réintégration au travail d’(ex) patientes ayant souffert ou souffrant d’un cancer du sein, qui pourrait être améliorée. Ces études montrent que beaucoup d'employeurs ne sont pas suffisamment préparés à aborder avec les travailleuses le sujet de l’influence de la maladie sur leurs prestations au travail.

DAVANTAGE D’INFO ET UN DIALOGUE OUVERT Ainsi, 13 pour cent des travailleuses ayant souffert ou souffrant d’un cancer du sein se sentent discriminées au travail, et doivent souvent affronter les réactions problématiques de collègues. Ces études montrent qu’une meilleure information et un dialogue ouvert peuvent grandement améliorer la situation. C’est pourquoi l’asbl Think-Pink a lancé la campagne Pink Monday. Le site vous propose un guide gratuit pour les patientes, les employeurs et les services du personnel pour favoriser les conditions du retour au travail après un cancer du sein. Plus d’info sur www. pinkmonday.be.

PROCÉDURE SIMPLIFIÉE POUR OBTENIR UN ABONNEMENT BIM À LA STIB Les personnes qui bénéficient de l’intervention majorée ont la possibilité d’obtenir une réduction à l’achat d’un abonnement à la STIB. Jusqu’à présent, une attestation de la mutualité était nécessaire pour profiter de cet avantage. Depuis le 24 octobre, la procédure est simplifiée. Dorénavant, la STIB vérifie chaque semaine le statut des voyageurs qui disposent d’un abonnement BIM. S’ils ont toujours droit à l’intervention majorée, leur statut est prolongé pour un an. Pour ceux qui demandent l’abonnement BIM pour la première fois, il suffit de préciser au guichetier que vous disposez d’un droit à l’intervention majorée. La vérification s’effectue en ligne.

Davantage de nouvelles sur www. partena-mutualite.be.

Il existe trois types d’abonnements pour les personnes qui bénéficient de l’intervention majorée : • Abonnement mensuel à 8,10 euros • Abonnement annuel à 85 euros • L'abonnement annuel est gratuit pour les personnes âgées de 65 ans et plus

profil janvier 2017 3

L’ACTU DE LA MUTUALITÉ

LA PROTECTION SOCIALE FLAMANDE Grâce à la caisse d’assurance (Zorgkas) Partena, les personnes en situation de perte d’autonomie à long terme peuvent faire appel à la Protection Sociale Flamande (Vlaamse Sociale Bescherming - VSB). Il s’agit d’un ensemble d’interventions accordées par les autorités régionales consistant en :

L’ASSURANCE DÉPENDANCE (Zorgverzekering)

LE BUDGET DE SOUTIEN DE BASE (Basisondersteuningsbudget)

L’ ALLOCATION POUR AIDE AUX PERSONNES ÂGÉES (Tegemoetkoming voor Hulp aan Bejaarden)

Depuis le 1er janvier 2017, c'est la caisse d'assurance de la mutualité qui est compétente pour le paiement de ces interventions. Une caisse d'assurance comme celle de Partena, perçoit ces cotisations et paie les différentes allocations. Elle est votre point de contact unique pour la Protection sociale flamande. Toutes les personnes âgées de plus de 25 ans habitant en Région flamande sont tenues d’y cotiser. La cotisation annuelle est de 50 euros, un montant ramené à 25 euros si vous bénéficiez de l’intervention majorée.

A quoi servent vos cotisations ? L’ASSURANCE DÉPENDANCE Annie est une courageuse petite dame de 85 ans. Annie veut habiter dans son appartement aussi longtemps que possible, et fait appel aux services d’une aide familiale et d’une aide-ménagère. Pour faire face à ces dépenses non médicales, Annie perçoit, grâce à l’Assurance Dépendance, une allocation mensuelle de 130 euros.

Comment demander l’allocation de 130 euros ? Demandez l’allocation à la caisse d'assurance auprès de laquelle vous êtes affilié. Utilisez pour ce faire, le document officiel prévu à cet effet. Toutes les personnes en situation de dépendance peuvent demander l’allocation, indépen damment de leur âge. Elles doivent être affiliées auprès d’une caisse d'assurance, et disposer d’une attestation ‘prouvant’ leur besoin d’aide.

Comment demander cette attestation ? Les personnes résidant encore à domicile doivent produire une attestation ‘prouvant’ leur situation de dépendance. Le Service Action Sociale de la Mutualité Partena peut vous y aider. Une attestation de séjour suffit pour les personnes résidant en institution.

LE BUDGET DE SOUTIEN DE BASE (BASISONDERSTEUNINGSBUDGET - BOB) Arthur a 30 ans, et se déplace en chaise roulante, en raison de son handicap. Il va chez le kiné toutes les semaines, et son habitation a été adaptée en fonction de son handicap. Arthur bénéficie d’un budget personnel qui lui permet d’organiser les aides dont il a besoin.

Comment demander le budget ? Le financement de suivi personnel (Persoonsvolgende financiering) a été créé pour les personnes dont le handicap a été reconnu. Il est composé de deux ‘niveaux’: 4 profil janvier 2017

L’ACTU DE LA MUTUALITÉ

Niveau 1 : Le Budget de soutien de base (BOB) Le Budget de soutien de base vise les personnes ayant besoin d’une aide et de soins limités, et est payé par la caisse d'assurance Partena, qui prend contact avec le bénéficiaire dès qu’il peut prétendre au Budget de soutien de base. Vous n’avez aucun contact ni démarche à entreprendre. Niveau 2 : Le Budget de suivi personnel (Persoonsvolgend Budget - PVB) Le Budget de suivi personnel vise les personnes nécessitant des soins plus intensifs et spécialisés, et est payé par la VAPH (Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap). Vous pouvez demander le Budget de suivi personnel avec l’aide de l’équipe multidisciplinaire du Service Action Sociale de la Mutualité Partena.

L’ALLOCATION POUR AIDE AUX PERSONNES ÂGÉES (TEGEMOETKOMING VOOR HULP AAN BEJAARDEN - THAB)

Roland est veuf, et à 68 ans, il a des problèmes de santé, et ne dispose que de moyens limités. Grâce à la caisse d'assurance Partena, Roland bénéficie, chaque mois, d’un budget supplémentaire. Se déplacer, se soigner, rester en contact avec sa famille et ses amis... : pour certaines personnes de plus de 65 ans, ces petites choses de la vie ne coulent plus de source. Une autonomie réduite engendre aussi des frais additionnels. C'est pourquoi, dans certaines conditions, vous pouvez bénéficier de l’Allocation pour l’aide aux personnes âgées (THAB). Il s'agit d'un montant forfaitaire mensuel qui dépend de votre degré d'autonomie et des revenus du ménage. Depuis le 1er janvier 2017, l’Allocation pour l’aide aux personnes âgées est payée par la caisse d’assurance Partena. Vous pouvez en disposer librement.

Comment savoir si vous pouvez y prétendre ? Pour savoir si vous avez droit à cette allocation, votre degré d’autonomie est mesuré grâce à une échelle médico-sociale comportant 5 catégories. Si vous obtenez au moins 7 points sur cette échelle, vous entrez en ligne de compte pour une THAB. Plus le score est élevé, et plus le montant maximum de l’intervention est important. Le montant de la THAB ne dépend pas uniquement du degré d'autonomie, mais aussi des revenus du ménage (pension, propriétés, épargne, ...). Il s’agit de vos revenus et de ceux de votre partenaire (qui habite à la même adresse que vous).

Vous pouvez y prétendre si vous : • avez plus de 65 ans • avez besoin d’aide et des soins • êtes affilié à une caisse d'assurance • avez habité en Flandre ou à Bruxelles de manière ininterrompue pendant les 5 dernières années ou si vous êtes assuré social dans un État membre de l’UE, de l’Espace Economique Européen (EEE) ou en Suisse (ou une combinaison des deux)

Comment demander la THAB ? Vous pouvez demander directement la THAB grâce à votre carte d’identité électronique sur www. vlaamsesocialebescherming.be/ethab. Le Service Action Sociale de la Mutualité Partena peut vous y aider. Plus d’info sur www. vlaamsesocialebescherming.be (site en néerlandais) et sur www. partena-mutualite.be.

Choisir la caisse d’assurance Partena Etre à la fois membre de la Mutualité et de la caisse d’assurance Partena procure de nombreux avantages : 1 Un point de contact unique pour la Mutualité et la caisse d’assurance Partena. 2 Service et accompagnement sociaux pour les personnes

qui ont besoin d’une intervention 3 Des soins sur mesure, comme de l’aide familiale, de l’aide-ménagère

ou les conseils d’une ergothérapeute.

profil janvier 2017 5

L’ACTU DE LA MUTUALITÉ

Plus d'un Belge sur quatre a un Dossier Pharmaceutique Partagé Plus d'un quart des Belges a déjà un Dossier Pharma ceutique Partagé. Ce service gratuit permet aux pharmaciens de tout le pays de consulter les données relatives aux médicaments que vous prenez pour mieux pouvoir vous conseiller et cela en toute confidentialité. Votre pharmacien habituel vous connaît et sait quels médicaments vous prenez. Mais si vous achetez un médicament ailleurs ? Dans un tel cas, il est utile que cet autre pharmacien puisse consulter les données relatives aux médicaments que vous prenez pour vous donner des conseils adaptés. Le Dossier Pharmaceutique Partagé permet heureusement de le faire. Ce service gratuit permet à votre pharmacien habituel de partager votre ‘historique de médication’ de la dernière année avec ses collègues de tout le pays. La seule condition est que vous donniez votre consentement au partage de ces données médicales.

COMMENT DONNER VOTRE CONSENTEMENT ?

La carte SIS : chronique d’une mort annoncée… Depuis le 31 décembre 2016, la carte SIS est défini tivement reléguée aux oubliettes… Toutes les infor mations figurent désormais sur votre carte d’identité électronique ou à défaut, sur la carte isi+. C’est en 1998 que la carte SIS a vu le jour. Elle avait pour but d’identifier les assurés sociaux et de connaître leurs droits en matière de remboursement des soins de santé. Depuis 2014, plus aucune carte SIS n’était produite, ni distribuée. La période transitoire qui avait débuté à l’époque vient de se terminer.

LES DOCUMENTS SUIVANTS REMPLACENT LA CARTE SIS : • La carte d’identité électronique classique (eID) • La Kids-ID pour les enfants de moins de 12 ans • La carte isi+ pour les enfants de moins de 12 ans, qu’ils aient déjà une Kids-ID ou pas. Les mutualités distribuent progressivement et automatiquement des cartes isi+ aux affiliés qui répondent aux conditions. • La carte électronique délivrée aux ressortissants non-Belges de l’Union européenne qui séjournent en Belgique • Le titre de séjour électronique délivré aux ressortissants des pays situés hors de l’Union européenne qui séjournent en Belgique. • La carte isi+ pour toute personne, quel que soit son âge, qui a droit aux soins de santé en Belgique, mais qui ne dispose d’aucun document mentionné. Par ex. : les frontaliers, qui habitent à l’étranger, mais qui travaillent en Belgique. 6 profil janvier 2017

➜ Surfez sur www. patientconsent.be et suivez les différentes étapes. Vous devez vous munir de votre carte d'identité électro nique et de votre code PIN. ➜ Les médecins, les pharmaciens et le personnel administratif des mutualités et hôpitaux peuvent également gérer votre consentement. A cette fin, vous devez emporter votre carte d'identité électronique et votre code PIN. La mutualité s’en chargera volontiers pour vous, par téléphone ou en agence.

Plus d’info sur www. pharmacie.be.

KIDOSCOPE

? QUELQUE 14 % DES BÉBÉS NE VOIENT JAMAIS DE MÉDECIN Pour le 2e volet du kidOscope, le baromètre de la santé des enfants, les Mutualités Libres se sont intéressées aux dispensateurs de soins qui suivent le développement de nos enfants. Au cours des deux premières années, le pédiatre l’emporte de peu sur le généraliste, mais on constate aussi que 14 % des bébés n’ont jamais consulté ni un pédiatre, ni un généraliste… GÉNÉRALISTE ET PÉDIATRE Le pédiatre occupe en effet une place prédominante dans le suivi de l’enfant jusqu’à son entrée en primaire. Au cours des deux premières années, 36 % des enfants consultent d’ailleurs uniquement le pédiatre, mais le généraliste suit de près avec 35 %. Au fur et à mesure que l’enfant grandit, la tendance s’inverse en faveur du généraliste. De 7 à 12 ans, 10 % des enfants consultent encore un pédiatre, 44 % vont exclusivement chez le généraliste et 13 % se rendent à la fois chez le pédiatre et le généraliste

NI L’UN, NI L’AUTRE Plus étonnant par contre, 14 % des bébés âgés de moins de 2 ans ne consultent ni un pédiatre, ni un généraliste. Il s’agit pourtant d’une tranche d’âge où le suivi médical doit être plus régulier, et où les risques infectieux sont plus importants. On peut supposer que ces enfants sont vus par des organismes tels que l’ONE ou Kind&Gezin qui proposent des consultations de suivi gratuites, mais qui ne sont pas obligatoires. Le développement psychomoteur et nutritionnel de l’enfant ainsi que ses relations avec son environnement, doivent en effet faire l’objet d’un suivi ponctuel afin d’éviter notamment une détection tardive de certains problèmes.

AUTRES DISPENSATEURS DE SOINS En dehors, du pédiatre et du généraliste, les enfants consultent d’autres dispensateurs de soins : • 16 % des enfants (0-18 ans) consultent au moins une fois par an un ophtalmologue. Seuls 6 % des bébés voient un ophtalmologue, mais ce chiffre augmente dès l’entrée en maternelle pour atteindre 19 % chez les 7 à 12 ans. • Les visites chez le dentiste commencent réellement à partir de la tranche d’âge 3-6 ans avec 45 % des enfants. Ils sont ensuite 71 % chez les 7-12 ans et 66 % chez les 13-18 ans. Des pourcentages qui pourraient être plus importants, sachant que les soins préventifs sont entièrement remboursés pour les enfants jusqu’à 18 ans… • Les consultations chez un dermatologue sont plus répandues au fur et à mesure de la croissance de l’enfant. On passe de 5 % chez les bébés à 17% chez les adolescents. Une explication réside sans doute dans les problèmes d’acné touchant les adolescents. • 11 % des enfants du primaire (7-12 ans) ont recours au moins une fois à un logopède sur l'année. • On remarque également que 18 % des jeunes filles âgées de 15 à 18 ans ont au moins une consultation chez un gynécologue sur l’année, ce qui est probablement inférieur à la moyenne des jeunes filles sexuellement actives. Plus d’info sur www. kidoscope.be. profil janvier 2017 7

PETITS MAUX D’HIVER

Un ennemi pas si terrible, le rhume Désagrément familier et fidèle, le rhume n’en est pas pour autant une partie de plaisir. Cette maladie bénigne et récurrente, à ne pas confondre avec la grippe, se résorbe toute seule dans la majorité des cas. Quelques solutions existent pour vivre ses symptômes plus confortablement.

“L’exposition au froid ou à la pluie n’est pas la cause du rhume.”

Eternuements, maux de tête, toux, nez bouché, nez qui coule… Ce qu’on appelle également la rhinite, aussi bénigne soit-elle, n’en reste pas moins un état difficile à vivre, d’autant plus qu’il n’existe en réalité aucun médicament pour guérir cette affection dont la cause peut se retrouver dans plus de 200 virus différents ! C’est donc peu dire qu’il est aisé de ‘l’attraper’. Ainsi, un adulte peut avoir jusqu’à 4 rhumes par an. Pour un enfant, la moyenne s’élève entre 7 et 10 rhinites par an. Par contre, les personnes âgées ont tendance à présenter un taux inférieur comparé aux plus jeunes, simplement par le fait qu’au fil du temps, nous développons – fort heureusement – une défense immunitaire disons, plus vindicative.

LES SYMPTÔMES LES PLUS COURANTS Pour se débarrasser du virus gênant, l’organisme active bien naturellement le système immunitaire. Ce dernier augmente l’afflux de sang, ce qui a pour effet de faire gonfler les muqueuses et d’empêcher la respiration par le nez. Voici pour le nez bouché. Le nez qui coule est causé par la sur-stimulation des glandes qui sécrètent en permanence le mucus utile au maintien de l’humidité de la muqueuse du nez et nous défendent contre les microbes. Normalement, le rhume ne concerne que le nez. Toutefois, il peut entraîner des symptômes plus larges, tels des maux de tête (nez bouché = sinus enflammés) et la toux (causée par le mucus s’écoulant dans la gorge et provoquant l’irritation). Sans oublier, les fameuses crises d’éternuements.

LE FROID ET LA PLUIE : INNOCENTS Contrairement à ce que l’on pense, le rhume n’est pas causé par une exposition au froid ou à la pluie. La rhinite s’attrape simplement par le contact avec un des 200 virus qui la portent. Les basses températures, sans être en soi fautives, portent en elles les facteurs de risque dans le sens où en automne et en hiver, l’air sec et froid irrite les muqueuses, qui se défendent ainsi moins efficacement contre les virus. La pluie n’est pas davantage coupable. Elle nous incite juste à rester plus souvent et plus longuement confiné, dans les habitations ou les transports. Ces espaces fermés sont propices à la contagion.

LE RHUME, CE N’EST PAS LA GRIPPE On confond souvent rhume et grippe. Ces maladies sont en effet toutes deux des infections virales, mais sont causées par des virus de familles différentes et présentent des manifes tations distinctes. Le rhume est une affection bénigne, fréquente, qui se localise au niveau du nez et qui, en règle générale, se résorbe spontanément au bout de 4 ou 5 jours, 10 jours maximum. On le reconnaît par une congestion nasale, un mal de gorge et une légère toux. 8 profil janvier 2017

PETITS MAUX D’HIVER

La grippe, moins ‘ordinaire’, est aussi plus grave, bien qu’en l’absence de complications et bien soignée, elle aussi peut se résorber dans un délai de 5 à 10 jours. Les virus qui en sont la cause entrent dans le sang et peuvent se répandre dans tout l’organisme. On identifie la grippe par la fièvre, des maux de tête et une fatigue générale, des courbatures musculaires et des expectorations. Deux maladies distinctes donc, qui ont cependant un point commun, et qui n’est pas anodin… elles sont aussi contagieuses l’une que l’autre ! Autre point commun important : aussi bien la grippe que le rhume résistent aux traitements antibiotiques car il s’agit d’infections virales, et les antibiotiques n’ont aucun effet sur les virus. Il faut dès lors surtout compter sur les défenses propres de l’organisme.

ATTÉNUER LES EFFETS DÉPLAISANTS S’il n’existe pas à proprement parler de médicament guérissant le rhume, quelques moyens simples sont reconnus pour en soigner les symptômes, autrement dit, pour aider à en supporter les désagréments. Le paracétamol, l’aspirine ou l’ibuprofène peuvent soulager les maux de tête et de gorge (n’utilisez que le paracétamol pour les enfants). On conseillera aussi les décongestionnants, souvent présentés sous la forme de vaporisateurs nasaux (mais qui existent aussi en comprimés et sirops) pour dégager les voies respiratoires. Ils ne doivent pas être utilisés plus de 5 ou 6 jours au risque d’obstruer les muqueuses du nez et de causer une congestion nasale chronique. Le repos et le fait de prendre soin de soi sont encore les meilleurs moyens pour se rétablir rapidement. Veillez à vous hydrater suffisamment : buvez beaucoup d’eau et de boissons chaudes, respirez de la vapeur d'eau bouillante, faites des inhalations d’eucalyptus ou de menthe poivrée, rincez-vous le nez avec du sérum physiologique… l’humidité dégage les voies respiratoires. Mouchez-vous régulièrement. Afin de diminuer les risques de contagion pour les personnes de votre entourage, couvrez-vous la bouche quand vous toussez, et le nez quand vous éternuez, évitez les embrassades et lavez-vous régulièrement les mains.

Reposez-vous bien et prenez bien soin de vous

Mouchez-vous régulièrement

Hydratez-vous suffisamment

Utilisez des mouchoirs en papier

CONSULTER, VRAIMENT NÉCESSAIRE ? Souffrir d’un simple rhume n’impose pas de consulter un médecin. Faites-le seulement en cas de complications. Consultez aussi un médecin si vous constatez que le rhume ne disparaît pas au bout de 10 jours, que la fièvre s’installe et que les maux de tête s’aggravent. Restez vigilant : une respiration sifflante, une oreille douloureuse ou présentant un écoulement sont des signaux d’alerte pour consulter le médecin. En l’absence de ces ‘signaux d’alerte’, faites confiance à votre organisme, ça finira par passer !

Lavez-vous régulièrement les mains

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LES PLUS DE PARTENA

La Mutualité Libre Securex et la Mutualité Partena ont uni leurs forces ce 1er janvier 2017 sous le nom de Mutualité Partena. Le magazine Profil souhaite la bienvenue aux clients de la Mutualité Securex ! Si vous voulez mieux connaître la Mutualité Partena, vous trouverez réponse aux questions les plus fréquemment posées sur www. bienvenuechezpartena.be.

CALENDRIER DES PAIEMENTS DES INDEMNITÉS EN 2017 Vous bénéficiez d’indemnités d’incapacité de travail ou d’invalidité ? Le Guichet on-line vous permet de visualiser aisément le relevé de vos indemnités. Vous aimeriez recevoir un e-mail lors de chaque nouveau paiement d’indemnités ? Abonnez-vous aux mails d’avertissement sur www. partena-guichetonline.be.

Vous utilisez l’appli Partena ? Voici un an, la Mutualité Partena lançait son application. Aujourd’hui, vous êtes déjà 25.000 à en apprécier la facilité d’utilisation. Les commentaires positifs recueillis sur Play Store, où l’appli obtient une moyenne de 4,3 étoiles sur 5, prouvent à quel point vous aimez l’utiliser. Les applications numériques sont en constante évolution. Ainsi, une nouvelle mise à jour prévoit désormais un avertissement sur votre Smartphone en cas de nouveau remboursement, regroupe encore plus clairement les remboursements, et facilite l’introduction de votre mot de passe. Téléchargez l’appli Partena sur l’App Store (iOS) ou sur le Google Play Store (Android).

DE NOUVELLES BOÎTES AUX LETTRES ! Nous avons encore étoffé notre réseau de boîtes aux lettres pour être encore plus proches de vous. Ainsi, il vous sera encore plus facile de déposer vos attestations de soins donnés tout près de chez vous, ou en vous rendant au travail. Cherchez une de boîtes aux lettres près de chez vous sur www. partena-agences.be.

10 profil janvier 2017

Indemnités d’invalidité (en congé de maladie depuis plus d’1 an)

Indemnités d’incapacité de travail (en congé de maladie depuis moins d’1 an)

27/01

17/01 et 02/02

24/02

17/02 et 02/03

29/03

17/03 et 04/04

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19/06 et 04/07

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19/12

15/12 et 27/12

LES PLUS DE PARTENA

BESOIN D’UN DÉTAIL DE REMBOURSEMENTS ? Téléchargez-le sans peine grâce au Guichet on-line Vous avez besoin d’un relevé de remboursements pour une compagnie d’assurances ou pour votre employeur ? Vous pouvez télécharger un 'état de dépenses’ sur le Guichet on-line. Vous pourrez ensuite le transmettre vous-même par e-mail, ou l’imprimer et l’envoyer par courrier. Téléchargez notre appli mobile, et consultez vos remboursements et votre dossier depuis votre Smartphone. www. partena-guichetonline.be ou téléchargez gratuitement notre appli sur l’App Store ou via Google Play.

CONNAISSEZ-VOUS L’OUTIL ‘RECHERCHE DISPENSATEURS DE SOINS’ ? Avez-vous déjà utilisé l’outil ‘Recherche dispensateurs de soins’ sur notre site ? Vous n’y trouverez pas seulement des pro fessionnels de la santé près de chez vous, mais pourrez aussi vérifier si votre dentiste, votre médecin ou tout autre dispen sateur de soins est conventionné ou pas. Une information très utile, parce que les dispensateurs de soins non-conventionnés réclament généralement des honoraires plus élevés. Attention ! Les informations fournies par cet outil proviennent en droite ligne de l’INAMI, et ne comprennent que l’adresse du dispensateur de soins, à l’exclusion de tout numéro de télé phone ou d’adresse e-mail. Ces informations sont mises à jour tous les 3 mois.

PARÉ POUR LES SPORTS D’HIVER ! Saviez-vous que 38 % des accidents de ski surviennent durant les premiers jours de vacances ? Lorsque vous skiez, vos muscles sont sollicités de manière différente que dans le quotidien. Préparezvous au ski en commençant à effectuer, deux mois avant votre départ pour les pistes, des exercices physiques adaptés. Un skieur préparé en vaut deux ! Et si vous deviez quand même connaître des problèmes pendant vos vacances, vous pouvez compter sur Mediphone Assist, l’assu rance assistance de voyage de la mutualité. Elle fournit une assis tance à l’étranger et prend en charge vos frais médicaux sur place. Si vous deviez être rapatrié, pas de problème, si cela s’avère nécessaire sur le plan médical, Mediphone Assist s’occupe de tout. En 2015, par exemple, Mediphone Assist a effectué 393 rapatrie ments, dont 42 % par avion. De plus en plus de rapatriements se font désormais par ambulance-taxi. De nombreuses stations de ski se trouvent en effet loin des aéroports, et les petits aéroports ne peuvent pas toujours garantir des soins médicaux suffisants. L’ambulance-taxi reconduit le patient chez lui ou à l’hôpital, sans temps d’attente ni ‘correspondances’. Si vous avez besoin de l’assistance de Mediphone Assist, appelez le T. 0032 2 778 94 94 dans les 48 heures après l’accident de ski. Pour des informations complémentaires, surfez sur www. partena-mutualite.be/vacances.

LA CEAM, VOTRE COMPAGNON DE VOYAGE Ne partez pas en vacances sans votre petite carte bleue, la Carte européenne d’assurance maladie ! Grâce à elle, vos soins médicaux urgents à l’étranger et vos médicaments sont pris en charge. Si vous en avez déjà pour vous et votre famille, vérifiez la date de validité qui y figure. Commandez votre Carte européenne d’assurance maladie sur www. partena-guichetonline.be.

profil janvier 2017 11

LES PLUS DE PARTENA

LE RÉFLEXE FAISONSNOUSBIEN ?

Partena apporte son soutien aux réfugiés La Mutualité Partena et Partenamut ont fondé Partena Promeris pour, entre autres missions, réaliser des investissements à vocation sociale. C’est dans ce cadre que Partena Promeris met gratuitement ses locaux à Jette à la disposition de la Plateforme Citoyenne de soutien aux Réfugiés, une association sans but lucratif qui vient en aide aux réfugiés. Cette aide s’exerce dans le domaine administratif, prend la forme de conseils juridiques, mais aussi d’une assistance psychologique et de l’enseignement pour les enfants des réfugiés.

NOUS NOUS AMÉLIORONS GRÂCE À VOTRE AVIS Nous sommes heureux que des clients nous fassent part de leur insatisfaction par rapport à nos services. Parce que chaque plainte constitue pour nous un levier d’action pour nous améliorer. Nous proposons une solution dans les 5 jours ouvrables pour la plupart des plaintes qui nous sont adressées. Et nous ne nous arrêtons pas au traitement des plaintes. Au terme du processus, nous interrogeons nos clients sur leur degré de satisfaction par rapport à la solution que nous avons proposée. L’enquête en ligne que nous utilisons à cet effet nous apporte souvent de très précieux enseignements et met parfois en lumière des aspects problématiques.

Vous avez une plainte à formuler par rapport à nos services ? Faites-le-nous savoir : • Complétez le formulaire en ligne sur www. partenamutualite.be/vosimpressions. • Adressez un courrier à la Mutualité Partena - Point de contact, Sluisweg 2 b 1 à 9000 Gent. • Téléphonez ou adressez un e-mail à votre agence. Vous en trouverez les coordonnées sur www. partena-agences.be. Vous avez introduit une plainte mais n’êtes pas satisf ait du traitement qui lui a été réservé ? Adressez-vous à l’Ombudsman de l’Union des Mutualités Libres : ombudsman@mloz.be - T. 02 778 92 11.

12 profil janvier 2017

MANGER SAINEMENT

Choisissez-vous des portions saines ? Manger sainement, ce n’est pas seulement lié à ce que vous mettez sur votre assiette, mais aussi aux quantités que vous ingérez à chaque repas. Ainsi, une portion saine correspond rarement à la quantité proposée dans les ‘portions emballées’. Qu’est-ce donc qu’une portion saine ? Cela varie en fonction du type d’aliments. Et nous consommons malheureu sement beaucoup trop d’aliments riches en calories et peu recommandables pour la santé. Par exemple, un croissant vous apporte trois fois plus de calories qu’une tranche de pain. Un petit biscuit spéculoos qui accompagne votre café apporte autant de calories qu’une pomme, mais sans les vitamines, les minéraux et les fibres que procure le fruit. Choisir des portions correctes constitue un pas très important sur le chemin d’une alimentation saine.

Besoin d’énergie moyen par jour

2.000 kcal/jour en moyenne

2.500 kcal/jour en moyenne

MANGEZ CHAQUE JOUR ÉQUILIBRÉ

VARIÉ

MODÉRÉMENT

60 kcal

200 kcal

150 ml

MAUVAS CHOIX

CHOIX SAIN

(= groupe résiduaire de la pyramide)

SOUPE

160 kcal

KCAL

SOUPE

500 ml

30 g

90 kcal

800 kcal

150 g

250 kcal

360 kcal

20 g (mini) 55 g 75 g (XL)

= 300 kcal

= protéines acides aminés essentiels

vitamines minéraux hydrates de carbone complexes + ﬁbres

Faites au moins 30 minutes d’exercice physique par jour

250 ml

75 kcal

10 g

600 kcal

480 kcal 400 ml

500 ml

185 kcal

25 g

Cet article est inspiré du site www. nice-info.be.

profil janvier 2017 13

PARTENA, LE RÉFLEXE SAIN

Nous vous facilitons l’existence EFFECTUER RAPIDEMENT VOS PAIEMENTS ? UTILISEZ NOS APPLICATIONS NUMÉRIQUES TELLEMENT PRATIQUES !

E LE RÉFLEX EÇA-COUL CE DE-SOUR

La Mutualité Partena tient à vous faciliter autant que possible l’existence. Nos applications numériques vous permettent de régler vos formalités de mutuelle où et quand cela vous convient. Y compris pour la réception de vos factures grâce à votre e-Box personnelle sur le Guichet on-line, et à Zoomit sur votre pc-banking en ligne.

PAYER RAPIDEMENT DE MANIÈRE NUMÉRIQUE : UTILISEZ ZOOMIT. Si vous voulez régler vos factures de manière numérique, nous vous recommandons Zoomit, un service proposé dans le pc-banking de votre organisme financier. LES AVANTAGES DE ZOOMIT

• Vous gagnez du temps : toutes les coordonnées du paiement sont déjà complétées dans Zoomit. Les erreurs dans les paiements deviennent impossibles. • Plus de papiers qui traînent : vos factures restent enregistrées dans Zoomit. • Vous pouvez les enregistrer au format PDF sur n’importe quel pc.

COMMENT ACCEPTER LA MUTUALITÉ PARTENA COMME EXPÉDITEUR DANS ZOOMIT ? Voici comment procéder pour accepter un émetteur : 1 Connectez-vous au pc-banking de votre organisme financier, et allez dans la rubrique Zoomit. 2 Ouvrez un document au choix. 3 3 Cliquez en haut à gauche sur ‘Aperçu Zoomit’.

4 Cliquez ensuite en haut sur ‘Emetteurs’.

5 Sélectionnez Partena Onafhankelijk Ziekenfonds . 6 Choisissez ‘Ajouter’ à droite de l’écran. 7 Confirmez votre choix. Vous recevez un accès immédiat aux documents disponibles. 8 Vous recevrez directement la prochaine facture de la Mutualité Partena sur votre

pc-banking. Vous en serez informé par un e-mail de Zoomit.

PAYER UNE FACTURE DANS ZOOMIT Vous pouvez payer une facture dans Zoomit grâce au ‘bouton de paiement’ du service bancaire en ligne. La formule de virement est complétée à l’avance. C’est tout simple. Vous décidez toujours vous-même si vous payez une facture, et quand et comment vous le faites. Le processus de paiement se présente différemment selon les organismes financiers. Les captures d’écran vous sont présentées pour illustrer la facilité d’utilisation du service.

14 profil janvier 2017

PARTENA, LE RÉFLEXE SAIN

Accédez à Zoomit dans votre pc-banking.

2 Avertissement de réception d'un document Zoomit. Cliquez sur l'icône.

RECEVOIR VOS FACTURES DANS VOTRE E-BOX SUR LE GUICHET ON-LINE PARTENA. 3 Cliquez sur ‘Payer’ pour amorcer le processus de validation de votre paiement.

Vous préférez recevoir vos factures Partena de manière numérique dans e-Box, votre boîte aux lettres numérique personnelle sur le Guichet on-line ? Enregistrez-vous sur le Guichet on-line : surfez sur www.partena-guichetonline.be et suivez les directives. Vous pouvez utiliser directe ment e-Box, votre boîte aux lettres numérique per sonnelle. Vous recevez votre facture de manière numérique dans e-Box, et vous la payez ensuite grâce à votre pc-banking en ligne. LES AVANTAGES D’E-BOX

4 Signez pour effectuer votre paiement. Procédez de la même façon que pour un virement introduit manuellement.

• Consulter et conserver facilement vos factures sur votre pc. • Un signal par e-mail dès qu’une facture est à votre disposition. • Toujours disponible : chez vous, au travail ; quand vous le voulez. • Une sécurité optimale dans le respect de votre vie privée. • Pas d’utilisation inutile de papier : vous faites le choix de l’environnement. Enregistrez-vous aujourd’hui même sur le Guichet on-line. Le Guichet on-line est toujours accessible, absolument sûr et très agréable à utiliser. www.partena-guichetonline.be. profil janvier 2017 15

BOUTIQUE SANTÉ

Vous avez déjà visité notre boutique à Gand ? Dans ce cas, vous savez déjà que la Boutique santé offre bien davantage que le matériel de soins de base. Comptez sur nous pour des conseils et des solutions sur mesure pour les personnes nécessitant des soins, et pour des produits santé pour ceux qui mènent une vie active.

DES PRODUITS POUR UNE VIE SAINE

DES AVANTAGES POUR LES CLIENTS DE LA MUTUALITÉ PARTENA

Enceinte ou toute jeune maman ? En quête d’inspiration pour adopter des habitudes alimentaires plus saines ? Besoin d’un podomètre pour vous encourager à bouger davantage ? La Boutique santé vous propose des articles pour votre bébé et pour vous, des podomètres et des appareils de mesure de la fréquence cardiaque pour les sportifs de tous niveaux. Découvrez la sélection exclusive de Partena, cocktail de qualité, d’attention pour votre santé et pour le développement durable.

En tant que client de la Mutualité Partena*, vous bénéficiez sur notre offre soins personnels, prévention et santé, de : ➜ 30% de réduction sur les produits contre l’incontinence des marques Tena et Abena ➜ 30% de réduction sur une sélection de produits anti-escarres (pour éviter les blessures dues à la position couchée) ➜ 30% de réduction sur une sélection de produits contre les maux de dos et les douleurs cervicales ➜ 25 euros de Bonus activité par client et par an, à l’achat d’un podomètre ou d’un appareil de mesure de l’activité physique (traceur d’activité) ➜ 10% de réduction sur le reste de notre offre !

ERGONOMIE, EN SÉCURITÉ CHEZ SOI ET AIDE À DOMICILE Outre des articles pour vivre sainement, nous accordons une grande attention au confort et à la sécurité de l’habitation des aînés et des personnes dépendantes. Notre boutique à Gand vous permet de découvrir le matériel de soins disponible, et de bénéficier des conseils personnalisés de nos spécialistes professionnels. Si vous nous contactez par téléphone, nous prendrons aussi le temps de vous donner des conseils avisés.

À LA BOUTIQUE OU EN LIGNE Passez à la boutique des Blue Towers à Gand, ou passez commande en ligne et faites-vous livrer chez vous. La livraison est gratuite dans une agence Partena près de chez vous. Nous livrons sans frais à domicile dès que le montant de la commande atteint 50 euros.

FAITES LA CONNAISSANCE DES PARTENAIRES DE LA BOUTIQUE SANTÉ PARTENA CABINES INFRAROUGES BIOZENDO Se détendre, apaiser les dou leurs, récupérer après un effort… Dans une cabine infrarouge, le corps se réchauffe en profon deur sans effets secondaires indésirables.

Avantage pour les membres : 100 euros de réduction directe à l’achat d’une cabine infra rouge chez Biozendo, en plus des promotions en cours.

16 profil janvier 2017

MONTE-ESCALIERS THYSSENKRUPP ENCASA Nous aimons tous habiter chez nous aussi longtemps que possible. Même s’il devient difficile de prendre les escaliers. Un monte-escaliers permet d’encore profiter pendant des années de la chaleur de son chez soi, sans courir de risques dans les escaliers.

Avantage pour les membres : contrat d’entretien gratuit pendant 1 an à l’achat d’un monteescaliers Thyssenkrupp.

THÉRAPIE PAR ANDULLATION HHP Soulager des douleurs chroniques comme les maux de dos, les dou leurs cervicales, l’arthrose, l’arthrite, la fibromyalgie, le syndrome de fatigue chronique, n’est pas simple.

L’andullation est un massage basé sur des vibrations mécaniques et la chaleur, qui peut compléter les autres traitements en cours. Avantage pour les membres : 6% de cashback par la Boutique santé à l’achat d’un produit d’andullation chez HHP.

BANDAGISTERIE MEDEIOS

Expert en aides à la mobi lité, en bandagis terie et en orthopédie, le ban dagiste Medeios est à votre écoute et vous pro pose les produits les mieux adaptés. Avantage pour les membres : le bandagiste Medeios se déplace gratuitement à domicile pour des conseils et pour livrer ses produits.

* La réduction pour les membres de la Mutualité Partena vaut en cas de paiement régulier des cotisations mutualistes. ** Les avantages exclusifs auprès de ces partenaires ne sont pas cumulables avec la de réduction pour les membres. Ces avantages valent du 1/1/2017 au 31/12/2017 inclus.

BIENVENUE À LA BOUTIQUE SANTÉ PARTENA !

BOUTIQUE SANTÉ

ADIEU LE BLUES HIVERNAL

Pour vous, l’hiver est synonyme de plus de temps passé à l’intérieur ? Un milieu de vie optimal vous aide à rester en bonne santé. Veillez à voir suffisamment la lumière du jour, et parfumez votre atmosphère pour dire bye bye au blues hivernal !

NÉBULISEUR AROMA Il diffuse un parfum relaxant dans une lumière d’ambiance led. Dimensions : 105x95x200mm, faible consommation d’énergie (15W), capacité du réservoir : 100ml, déconnexion automatique, diffusion max. : 30ml/h, temps de fonctionnement max. : 5h., diffusion par ultrasons, pour des espaces jusqu’à +/- 20m².

La réduction pour les membres de la Mutualité Partena vaut en cas de paiement régulier des cotisations mutualistes au Package d’avantages. Le prix indiqué pour les clients de la Mutualité Partena comprend la réduction Partena de 10% et les promotions temporaires. Toutes les promotions sont valables du 1er janvier au 31 mars 2017 inclus, ou jusqu’à épuisement du stock.

Prix pour les membres : 40,49 euros, non-membres: 44,99 euros au lieu de 49,99 euros Arôme d’eucalyptus 10ml (ne convient pas pour l’humidificateur d’air Duux Air, pour lequel il existe une huile aromatisée distincte). Prix pour les membres : 9,68 euros, non-membres : 10,76 euros au lieu de 11,95 euros

RÉVEIL À LA LUMIÈRE DU JOUR Réveillez-vous naturellement et de manière plus agréable avec une ‘lumière du jour’ qui s’intensifie progressivement. Réveillez-vous avec la radio ou une tonalité d’éveil. Avec 2 durées réglables et une fonction sommeil (5 - 60 min.), utilisable comme lampe de nuit, piles non comprises.

P RO M O 10% DE RÉDUCTION + 10% DE RÉDUCTION EN PLUS

LAMPE THÉRAPEUTIQUE À LA LUMIÈRE DU JOUR Combattez le blues hivernal (plus d’info à ce propos en p. 24) avec une ration de lumière du jour, grâce à cette lampe thérapeutique certifiée médicalement. Technologie led, intensité lumineuse d’environ 10.000 lux (15 - 20cm de distance), sans UV, utilisation avec ou sans pied, à l’horizontale ou à la verticale. Prix pour les membres : 59,13 euros, nonmembres : 65,69 euros au lieu de 72,99 euros

Prix pour les membres : 39,68 euro, non-membres : 44,09 euros au lieu de 48,99 euros

LUMINETTE – LUNETTES À LA LUMIÈRE DU JOUR Luminothérapie mobile pendant que vous effectuez vos tâches quotidiennes*. Les personnes portant des verres ou des lentilles peuvent appliquer la thérapie sans perte de confort visuel. 3 intensités lumineuses : 500-1.000-1.500 lux, minuterie avec signal, signal pour le niveau de charge des piles et signal de fin, pile micro-usb rechargeable. Marquage CE aides médicales, sûr pour les yeux IEC 62471, sans UV ni infrarouges. * ne pas utiliser dans le bain ou la douche, en roulant, en cas d’efforts physiques intenses.

Prix pour les membres : 193,50 euros, non-membres : 215 euros au lieu de 239 euros

TESTEZ LA LUMINETTE PENDANT 14 JOURS ! Parce que la luminothérapie ne convient pas pour tout le monde, la Mutualité Partena vous offre la possibilité de tester Luminette pendant 14 jours. Plus d’info et les conditions sur www.partena-boutiquesante.be.

DÉCOUVREZ ENCORE DAVANTAGE DE PRODUITS ET VOS AVANTAGES • Surfez sur www.partena-boutiquesante.be. • Appelez les conseillers de la Boutique santé Partena au T. 09 269 32 70. • Visitez la Boutique santé à Gand (Sluisweg 2, 9000 Gent).

boutique

santé profil janvier 2017 17

BOUTIQUE SANTÉ

Qualité de vie et qualité du sommeil sont intimement liées. Un bon sommeil favorise la concentration et renforce la résistance aux infec tions. Un bon matelas et l’oreiller qui vous convient vous offriront un sommeil paisible et réparateur qui per mettra à votre dos et à vos vertèbres cervicales de récupérer. Mais comment choisir un matelas et un oreiller sur mesure ?

MIEUX DORMIR, MIEUX VIVRE

Voici comment choisir votre matelas • Une bonne association matelas - sommier fait en sorte que la colonne vertébrale reste bien droite en position latérale. Ainsi, les articulations et la colonne vertébrale sont soutenues et soulagées là où il le faut. Vous ne pouvez pas voir vous-même si matelas exerce cet effet sur votre corps. Demandez donc à quelqu’un de vous aider à le vérifier. • Sensible aux allergies ? Vérifiez que le matelas et l’oreiller portent bien le label Öko-tex® 100. Ce certificat atteste le caractère antiallergique et respectueux des matières qui le portent. Si vous êtes sensible aux allergies, nous vous conseillons aussi d’utiliser une housse détachable, que vous pourrez laver à 60 degrés • Un matelas dur ou mou ? Dur n’est pas synonyme de sain. C’est typiquement un choix de confort, qui dépend aussi de votre poids. Demandez conseil! • Des difficultés pour vous redresser en position assise ? Demandez à ce qu’on intègre un rebord à votre matelas, à hauteur du bassin.

Sanapur®: offrez du repos à votre dos et à vos articulations Pourquoi la Boutique santé Partena a-t-elle choisi Sanapur®? 1 RECOMMANDÉ PAR LES KINÉSITHÉRAPEUTES

Sanapur® collabore avec des kinésithérapeutes, des ostéo pathes et des chiropracteurs. Le système de sommeil inno vant a été développé avec leur concours, et tient compte de ce qui est bon pour les personnes souffrant de douleurs articulaires, de maux de dos et de jambes douloureuses. 2 UNE CONSTRUCTION ERGONOMIQUE PARFAITE

La tête et le bassin exigent un soutien spécifique. C’est pour quoi les matelas Sanapur® sont composés de 5 zones qui s’adaptent à la forme du corps. Autre option intéressante, le rebord qui vous permet de quitter plus aisément le lit. 3 TESTEZ AVANT D’ACHETER

Vous avez besoin de plus de 5 minutes pour savoir si un matelas ou un oreiller vous conviennent. C’est pourquoi vous pouvez tester les matelas Sanapur®. Plus d’info sur www.partena-boutiquesante.be ou formez le T. 09 269 70 32

18 profil janvier 2017

BOUTIQUE SANTÉ

CHOISISSEZ LE MATELAS QUI VOUS CONVIENT

* La réduction pour les membres de la Mutualité Partena vaut en cas de paiement régulier des cotisations mutualistes au Package d’avantages. Le prix indiqué pour les clients de la Mutualité Partena comprend la réduction Partena de 10% et les promotions temporaires. Toutes les promotions sont valables du 1er janvier au 31 mars 2017 inclus, ou jusqu’à épuisement du stock.

Sanapur® met l’accent sur un soutien maximal et une position naturelle. Le matelas est composé de couches différentes s’adaptant parfaitement au corps et de 5 zones distinctes. Ainsi, les parties du corps les plus sollicitées et les plus sensibles, comme les épaules et le bassin sont soulagées et soutenues de manière optimale. Sanapur® offre trois variantes de confort différentes : CLIMA, ECHO et MED. Chacun a ainsi l’occasion de choisir la gamme qui lui convient.

SANAPUR CLIMA : un confort tout en douceur et en fraîcheur Ces matelas constituent le compromis idéal entre réduction de la charge, appui et confort de sommeil. La structure cellulaire ouverte de la surface de couchage CLIMA offre une grande liberté de mouvement et garantit une régulation permanente de l’humidité et de la chaleur.

SANAPUR ECHO : un confort plus ferme (charge maximale jusqu’à 140kg) La surface de couchage ECHO dispose de propriétés élastiques durables et transforme la pression exercée par le corps en une pression positive opposée. La matière du matelas exerce une action antibactérienne.

SANAPUR MED: un délicieux confort tout en relâchement Offre du soutien et une agréable réduction de la charge. La surface de couchage MED respire et réagit à la chaleur et à la pression du corps, pour épouser la forme du corps, et assurer ainsi un soutien maximal et une position naturelle. Il y a déjà un matelas Sanapur® au prix pour les membres* de 839 euros, non-membres : 1.198 euros (Sanapur Echo/Med 90x200cm)

TESTEZ UN O REILLER OU UN MATE LAS SANAPU R P E N DA N T 1 4 JO U R S ! Partena vous

offre la possib ilité de tester oreiller et/ou un un matelas Sa napur® pendan 14 jours. Si le t produit n’est pas idéal, il vo suffit de le re us tourner après 2 semaines. Plus d’info et les condition s sur www.partena -boutiquesant e.be.

Bord de lit ergonomique : prix pour les membres* : 174 euros, non-membres : 248 euros

30 %

de réduction directe

VOS AVANTAGES SUPPLÉMENTAIRES COMME CLIENT DE LA MUTUALITÉ PARTENA 30% DE RÉDUCTION DIRECTE En 2017, la Mutualité Partena soutient les achats auprès de la Boutique santé Partena comme outil de prévention ou comme appui au traitement de maux de dos et de douleurs cervicales chroniques. Vous profitez d’une réduction directe de 30%* sur ces produits.

45 EUROS POUR UN SERVICE SUPPLÉMENTAIRE À DOMICILE Votre matelas est livré gratuitement à domicile – au rez-de-chaussée – dans son emballage - un jour défini sur rendez-vous (sans indication d’heure). L’expérience nous a appris que ce n’était pas toujours suffisant. C’est pourquoi vous pouvez choisir la formule @home-plus-service : • Livraison à domicile sur rendez-vous, choix entre la matinée ou l’après-midi. • Livraison et placement du matelas dans la chambre à coucher (max. 1 étage en l’absence d’un ascenseur, et si les lieux sont facilement accessibles par l’escalier). • Reprise de votre vieux matelas et de l’emballage (1 matelas par achat).

DÉCOUVREZ LA GAMME SOMMEIL • Surfez sur www.partena-boutiquesante.be. • Appelez les conseillers de la Boutique santé Partena au T. 09 269 32 70. • Visitez la Boutique santé à Gand (Sluisweg 2, 9000 Gent).

boutique

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VITALITY

La force du sommeil Dormir, et surtout bien dormir constitue, en association avec une alimen tation saine et suffisamment d’exercice physique, le troisième pilier d’une bonne santé. Quels sont les ingrédients de base d’un sommeil réparateur, et que pouvez-vous faire si vous avez des problèmes de sommeil ?

Dormir, c’est bon pour vous, et même très bon. Cela renforce la mémoire et la résis tance, vous rend plus créatif, améliore votre potentiel, et vous permet de puiser une nouvelle énergie. Dormir suffisamment vous aide aussi à mieux gérer vos émotions et votre stress, tout en vous protégeant de nombreuses maladies, tant physiques (comme le diabète) que psychiques (comme la dépression).

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SOMMEIL ET ÉVEIL, LES DEUX PARTIES D’UN TOUT

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Sommeil et éveil forment ensemble un cycle complet d’environ 24 heures. Ils forment donc un ensemble et s’influencent mutuellement en permanence. Ce que vous ‘vivez’ dans votre sommeil influencera votre journée. Et vos activités en journée peuvent influencer la qualité de votre sommeil. Par fois en bien : vous dormirez mieux si vous vous êtes suffisamment dépensé physi quement, et si vous mangez sainement. Ou parfois en mal : vous dormirez moins bien si vous êtes stressé et le vivez mal.

LES 3 FACTEURS SOMMEIL - ÉVEIL Le cycle sommeil - éveil est déterminé par trois facteurs : votre horloge interne, vos besoins personnels de sommeil, et ce qu’on appelle le ‘temps social’. Vos gènes déter minent en partie les deux premiers facteurs. Ainsi, le rythme de votre horloge interne est essentiellement congénital. Cette horloge vous dit quand dormir, et quand être éveillé. C’est l’hormone du sommeil, la mélatonine, qui y contribue. Vos besoins personnels de sommeil sont la quantité de sommeil dont vous avez besoin pour bien fonctionner. Ce 20 profil janvier 2017

besoin de sommeil, ou pression de sommeil, augmente en principe au fil de la journée, par rapport à votre activité et à la baisse de votre niveau d’énergie. Le troisième facteur qui détermine votre cycle sommeil – éveil n’est pas congénital, mais externe : le temps social est l’ensemble des circonstances qui interviennent pour déterminer combien de temps vous dormez et êtes éveillé. Comme par exemple, vos heures de travail, votre stress, vos habitudes alimentaires, ou le temps où vous êtes exposé à la lumière. Le secret d’un bon sommeil réside dans un équilibre harmonieux entre les trois fac teurs sommeil - éveil.

LE DÉSÉQUILIBRE SOMMEIL - ÉVEIL Si vous êtes actif le soir, mais que vous deviez vous lever le matin à 6 heures pour aller travailler, votre horloge interne vous dira, à ce moment-là, que vous devez encore dormir. Vous vous sentez fatigué et même aussi somnolent. Vous ferez peut-être une petite sieste en journée pour récupérer, ce qui pourrait faire descendre votre besoin de sommeil à un niveau trop bas au moment où vous irez vous coucher. Résultat : vous restez éveillé au lit pendant des heures. Autre exemple typique d’un déséquilibre : vous travaillez le soir sur votre pc. La lumière bleue de l’écran réduit la production de l’hormone du sommeil, la mélatonine. Ou encore, les facteurs externes de sommeil vous indiquent qu’il ne fait pas encore nuit alors que votre horloge interne ne pense déjà plus qu’à dormir. Conséquence : la qualité de votre sommeil s’en trouve altérée.

VITALITY

LE MANQUE DE SOMMEIL A première vue, le manque de sommeil est négligeable, mais peut avoir, à terme, de graves conséquences. Vous vous sentez fatigué en journée, êtes moins efficace au travail, plus irritable et moins résistant au stress. Ce cocktail augmente vos risques de burn out. Le manque de sommeil augmente les risques de maladie, de maux de tête et autres douleurs physiques. Le risque de maladies cardiovasculaires, de surpoids et de diabète est aussi accru. Sans oublier, les effets néfastes sur l’humeur, la mémoire et la capacité de concentration.

QUELQUES CONSEILS POUR BIEN DORMIR Essayez de totaliser chaque nuit de 7 à 9 heures de sommeil. Evitez l’alcool et les ciga rettes le soir, avant d’aller au lit, et délaissez le thé (noir ou vert) et le café à partir de 15 heures. Mangez léger le soir et

privilégiez les glucides lents. Les acides Omega 3, qu’on trouve dans les poissons gras, sont bons pour votre sommeil. Rangez vos appareils numériques deux heures avant d’aller au lit. Aménagez aussi l’endroit où vous dormez : veillez à ce que la tempé rature de la chambre à coucher ne dépasse pas 19 degrés, et que l’endroit soit calme et sombre. Bannissez ainsi les téléviseurs de votre chambre. Respectez aussi votre rythme de sommeil : dans la mesure du possible, allez dormir tous les jours vers la même heure, et faites de même au lever. Si vous vous réveillez pendant la nuit, ne restez pas couché à vous retourner sans cesse. Allez ailleurs, sous une lumière tamisée, vous calmer pendant 20 minutes, et allez ensuite vous recoucher. Vous êtes toujours agité ? La pleine con science et la méditation peuvent vraiment vous aider !

BESOIN D’AIDE ? Ces conseils de sommeil ne sont que des repères de bonnes pratiques. S’ils ne fonctionnent pas pour vous, n’hésitez pas à chercher une aide professionnelle. Un spécialiste du sommeil peut vous aider à trouver l’origine de vos insomnies et à élaborer des solutions avec vous. Si vous faites réaliser un examen du sommeil ou si vous suivez un traitement contre vos problèmes d’insomnie en milieu hospitalier ou dans un centre du sommeil, la Mutualité Partena vous rembourse 100 euros (par période de 5 ans). Plus d’info sur www. partena-mutualite.be.

Vos collègues et vous avez des problèmes d’insomnie ? Organisez un atelier ‘The Power of sleep – a wake-up call’. Surfez sur www. partena-vitality.be pour découvrir ce que Partena Vitality peur apporter à votre entreprise. profil janvier 2017 21

LA VIE AU TRAVAIL

Comment vous sent Selon différentes études, jusqu’à 70 % des salariés ne se sentent pas reconnus à leur juste valeur dans le cadre de leur travail. Mais que signifie exactement être reconnu et valorisé dans son travail ? S’agit-il d’une question de rémunération ? Qu’est-ce que les entreprises peuvent mettre en place pour améliorer le sentiment de valorisation de leurs collabora teurs ? Réponses avec Florence Stinglhamber, Professeur en psychologie à l’Université Catholique de Louvain (UCL) et à l’initiative de nombreuses publications sur l’implication des collaborateurs dans leur entreprise.

“Le fait d’avoir de l’autonomie, de se réaliser dans son travail, d’avoir de la variété dans les tâches, mais aussi la rémunération, les promotions, les avantages extralégaux, etc.”

Professeur Stinglamber, lorsqu’on parle de sentiment de valorisation et de reconnaissance au travail, de quoi s’agit-il exactement ? “Cela correspond à l’idée d’être valorisé pour ses contributions, le fait que l’entre prise se préoccupe de notre bien-être. Il y a donc un côté plus ‘professionnel’ avec ce que l’on apporte à l’entreprise, mais aussi le fait d’être un individu dans cette entreprise et le besoin d’être considéré comme tel.” Peut-on parler de valorisation financière, par exemple ? “On constate que lorsqu’on demande aux gens de citer les critères qu’ils considèrent comme les plus importants en termes de motivation au travail, de qualité de vie, ce qui fait qu’ils vont rester chez un employeur, etc., systématiquement, la notion de reconnaissance au travail arrive dans les 3 premiers critères. La rémunération, elle, arrive au mieux en 5e position. Les études ont montré que le fait d’avoir un bon salaire, des avantages, etc. va participer au senti ment de reconnaissance, mais ce n’est qu’un élément parmi d’autres et ce n’est pas le plus important.” Qu’est-ce qui détermine le fait de se sentir reconnu au travail ? “Le fait de se sentir reconnu va être déter miné par la ‘justice’ dans l’entreprise. Avez-

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vous l’impression d’être traité avec justice dans votre entreprise ? Avez-vous l’im pression que les procédures mises en place sont justes ? C’est ce qu’on appelle la justice procédurale. Les rémunérations sont-elles décidées de manière juste, selon vous ? Les décisions sont-elles prises de manière juste ? Le personnel a-t-il la possi bilité de participer à ces décisions ? Tous ces éléments font que les collaborateurs vont avoir un sentiment de justice organi sationnelle plus ou moins grand. Ensuite vient le rôle du supérieur hiérarchique et la manière dont il se comporte vis-à-vis de ses collaborateurs. Il représente l’organi sation, joue un rôle de représentant, d’agent de l’organisation et tout ce qu’il va faire est aussi un témoignage de ce que l’organisation pourrait faire pour ses collaborateurs. Si un supérieur soutient ses collaborateurs, leur fait confiance,… ceux-ci se sentiront plus reconnus, plus valorisés au travail. Troisième élément : les condi tions de travail. Elles correspondent notamment au fait d’avoir de l’autonomie, de se réaliser dans son travail, d’avoir de la variété dans les tâches, mais aussi la rémunération, les promotions, les avan tages extralégaux, etc.”

LA VIE AU TRAVAIL

tez-vous au travail ? Qu’est-ce que l’entreprise peut mettre en place pour favoriser le sentiment de reconnaissance et de valorisation de ses collaborateurs ? “Principalement être attentif à cet aspect de ‘justice’ dans la prise de décisions, dans les procédures implémentées, etc. Cela se marque au niveau des pratiques de ressources humaines mises en place dans l’organisation. Mais c’est plus large que cela, c’est aussi le côté transparent de la gestion de l’entreprise : comment les décisions sont prises, pourquoi elles sont prises, etc. L’entreprise peut aussi organiser des forma tions afin que les managers apprennent à encourager, soutenir leurs collaborateurs.” L’entreprise peut-elle en retirer un intérêt ? “Absolument ! On constate que les consé quences de la reconnaissance au travail ou au contraire, du manque de reconnaissance sont extrêmement importantes aussi bien pour le personnel que pour l’organisation. Quand les collaborateurs se sentent reconnus et valorisés, ils ont des attitudes plus positives : ils sont plus impliqués, plus motivés, ils s’identifient à l’organisation, et lui font confiance. Les comportements sont plus positifs : les gens sont plus performants, moins absents, moins désireux de quitter

l’organisation (moins de turn over), ils adop tent plus de comportements citoyens, moins de comportements déviants,… En outre, du point de vue du bien-être, un manque de reconnaissance entraîne davantage de stress, plus de tension psychologique, davantage de burn out, moins de satisfaction au travail, etc. En d’autres termes, il s’agit d’une situa tion où l’organisation et les travailleurs sont gagnants.” La valorisation et la reconnaissance au travail, c’est donc uniquement l’affaire de l’entreprise ? “Je pense que la reconnaissance, c’est un peu l’affaire de tous. L’entreprise a un rôle important, les managers aussi, mais la reconnaissance peut aussi passer par les collègues, les gens qui sont au même niveau hiérarchique. Elle peut aussi venir des utilisateurs, fournisseurs, clients,… On peut aussi être attentif à d’autres formes de reconnaissance que celle qui vient pure ment de la hiérarchie et de l’organisation. Cela signifie qu’on a aussi une responsabilité en tant qu’individu, pour reconnaître le travail effectué par les collègues. En tant que collègue, rien ne nous empêche de féliciter, valoriser un collègue pour le travail qu’il a accompli.”

“On a aussi une responsabilité en tant qu’individu, pour reconnaître le travail effectué par les collègues."

L’EXEMPLE DES ENTREPRISES LIBÉRÉES Connaissez-vous les entreprises libérées ? Ce sont des entreprises où tous les collaborateurs sont libres et responsables de prendre toutes les décisions qu’ils estiment favorables à l’entreprise. Dans les entreprises libérées, la hiérarchie, les procédures, le contrôle, etc. sont supprimés. "Il y a beaucoup d’aspects positifs, mais ce modèle fonctionne mieux dans les petites entreprises, précise Florence Stinglhamber. La disparition des fonctions de support pose également question : il n’y a donc plus de ressources humaines, cela devient l’affaire de tous ! Cela signifie qu’il n’y a plus d’expertise particulière et que tout le monde serait à même de gérer les RH. Il faut voir à l’avenir ce que ça peut donner.”

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BLUES HIVERNAL

Les origines du Manque de lumière, sentiment de tristesse, envie de rien… Ces symptômes reviennent chaque année à peu près à la même période et disparaissent comme ils sont arrivés, avec le retour du printemps ? Vous souffrez certainement de dépression saisonnière ou de ‘blues hivernal’.

La Terre tourne autour du soleil, et nous sommes instinctivement sensibles aux effets du soleil, et plus généralement de la lumière. De longues périodes d’obscurité peuvent entraîner des fluctuations de l’humeur. Pour certains, l’automne et l’hiver s’avèrent être des périodes particulièrement éprouvantes. Ainsi, nous sommes de 15 à 25% à souffrir de dépression saisonnière, et pour 6% d’entre nous, il s’agit d’un phéno mène récurrent, plus fréquent chez les dames que chez les messieurs.

ANNÉE APRÈS ANNÉE Les symptômes du blues hivernal diffèrent d’un patient à l’autre. Les plus courants sont la fatigue (un besoin irrépressible de sommeil), le manque d’énergie et de moti vation, une plus grande irritabilité et une tristesse profonde. Chez certains, on retrou vera également une perte de libido, une aug mentation de l’appétit et du poids et une tendance à s’isoler. Si ces symptômes se développent systématiquement chaque année, pendant les mois sombres, courts et froids d’automne et d’hiver, mais dispa raissent aussi vite qu’ils sont venus dès le rallongement des jours au printemps, il s’agit effectivement d’une dépression hivernale.

UNE ORIGINE CHIMIQUE Le blues hivernal n’est pas seulement un sentiment subjectif. Le phénomène peut aussi s’expliquer chimiquement. La lumière agit notamment sur la production de séroto nine, une hormone responsable des cycles de veille et de sommeil et qui régularise

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aussi l’humeur et la libido. La réduction prolongée du taux de luminosité provoque la diminution de cette hormone et de ses effets. Certaines personnes sont ainsi plus sensibles que d’autres au manque de lumière. Parmi les facteurs, on notera l’héré dité, le manque de sommeil, des événements de vie relationnels ou professionnels, un état dépressif sous-jacent, ... L’adolescence et la ménopause, sont aussi des étapes plus délicates de la vie.

MÉDICAMENTS OU LUMINOTHÉRAPIE ? Bien que les symptômes de la dépression hivernale disparaissent spontanément au printemps ou en été, une intervention médicale permet d’en réduire la durée et l’intensité. Selon les cas, le médecin peut ainsi prescrire des antidépresseurs. Cepen dant, en remplacement, voire en complé ment des antidépresseurs, la luminothérapie (ou photothérapie) est de plus en plus prisée dans le traitement du blues hivernal. Elle cause moins d’effets indésirables que les traitements médicamenteux. La luminothérapie consiste à s’exposer quo tidiennement à une lumière de forte inten sité de minimum 5 000 lux (lux = l’unité de mesure) à l’aide d'une lampe spécialement conçue. La luminothérapie permet de réduire de 60 à 80% les symptômes du blues hiver nal chez certaines personnes. Elle agit rapidement. Si tout va bien, cette technique donne des résultats au bout de trois à quatre jours. Toutefois, il peut arriver que la

BLUES HIVERNAL

blues hivernal photothérapie ne convienne pas. Dans ce cas, il est quand même nécessaire de per sévérer 2 semaines avant de conclure à l’échec.

vaquer à ses occupations habituelles tout en suivant un traitement par luminothérapie. Les contre-indications sont les maladies des yeux et le diabète.

LES MÉTHODES DE LUMINOTHÉRAPIE

PARLEZ-EN À UN MÉDECIN

La première consiste à utiliser à domicile une lampe de luminothérapie d’une puissance de 10.000 lux. À titre de com paraison, une belle journée d'été apporte 100.000 lux, tandis qu’un éclairage standard à domicile émet de 50 à 100 lux. Plus l’appareil est puissant, moins de temps la personne atteinte de dépression hivernale devra s’y exposer quotidiennement. Avec une lampe de 2.500 lux, environ deux heures d’exposition seront nécessaires pour se sentir mieux, contre une demi-heure avec une lampe de 10.000 lux. Vous trouverez une lampe de luminothérapie répondant aux normes de sécurité les plus sévères à la Boutique santé Partena (voyez en page 17).

Lampe ou luminettes, consultez un médecin avant d’opter pour ce type de traitement. La dépression saisonnière est une maladie récidivante, relativement aisée à prévenir, et à juguler, si elle est correctement diagnos tiquée. Vous pourrez prévenir les rechutes en prenant des mesures adéquates dès la fin de l’été.

La seconde méthode, plus récente, consiste en les ‘luminettes’, des lunettes thérapeu tiques. Leur avantage est de permettre de

QUELQUES CONSEILS CONTRE LE BLUES HIVERNAL • Veillez à vous exposer suffisamment à la lumière, aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur. • N’hésitez pas à prendre l’air pour faire le plein de lumière naturelle. Sortez faire un peu d’exercice le midi. • Luttez contre l’envie de dormir en journée afin de parvenir à dormir 8 heures la nuit. • Eliminez autant que possible les sources de stress.

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AIDE FAMILIALE Il n’y a rien de mieux que l’environnement familier du chez soi. Mais il n’est pas toujours aussi facile de continuer à habiter chez soi. L’âge ou la maladie peuvent compliquer sérieusement les activités quotidiennes. Partena vous aide à conserver votre confort chez vous.

Habiter plus longtemps chez soi grâce à l’aide familiale L’AIDE FAMILIALE : L’AIDE-MÉNAGÈRE AVEC UN PETIT PLUS Les soins à domicile, c’est avant tout du travail sur mesure en équipe. Les soignantes de Partena Aide à domicile se chargent des soins aux personnes, de l’aide aux tâches ménagères et de l’entretien de l’habitation, ainsi que d’apporter un soutien psychosocial. Elles collaborent étroitement pour ce faire avec leurs collègues aide-ménagères. Partena Aide à domicile propose en effet les services d’aide-ménagères spécialement formées pour nettoyer et repasser chez des personnes dépendantes. Comme pour l’aide-ménagère classique, vous payez avec des titres-services, ou dans certains cas, selon une facturation calculée sur base des revenus.

“Quand mon mari a eu la maladie de Parkinson, il a dû, après quelque temps, arrêter de conduire sa voiture. J’ai demandé une aide familiale à Partena UNE AIDE SUR MESURE Aide à domicile pour m’accompagner pour les Vous pouvez compter sur nos travailleurs sociaux pour coordonner les aides courses. Quand l’état de santé de mon mari s’est apportées. Nous vous aidons à définir vos besoins précis, vous informons de vos dégradé, un soignant a commencé à venir tous les droits et obligations par rapport à l’assurance maladie, et vous apportons des jours. Il lui donnait à manger, le mettait sous la aides concrètes, comme pour commander des titres-services Le prix horaire de douche, allait se promener avec lui. Cela m’a donné l’aide familiale est calculé en fonction de vos revenus. Nous passons chez vous un peu d’oxygène et permis de continuer à garder pour examiner la question en votre compagnie. mon mari à la maison, ce qui n’aurait pas été possible autrement. Et après sa disparition, le DEMANDEZ UN CONSEIL PERSONNALISÉ soignant a continué à m’aider. Les gens de Vous devez recevoir des soins à domicile ou avez des questions sur les possibilités et Partena sont d’une valeur les interventions existantes ? Les collaborateurs du Service Action Sociale de la inestimable.” Mutualité Partena se chargent de la coordination des soins à domicile. Avec l’aide du Rosa, 81 ans service d’aide familiale, ils veillent à ce que l’organisation des aides qui vous sont apportées soit optimale. Ainsi, vous pourrez, grâce à des soins appropriés, rester plus longtemps dans l’environnement familier de votre logis. Nous serons aussi heureux d’organiser ces services pour votre partenaire ou vos parents en situation de dépendance.

DES QUESTIONS POUR NOTRE SERVICE ACTION SOCIALE ? Un collaborateur de notre Service Clientèle vous mettra en relation avec lui au T. 02 218 22 22. Vous pouvez aussi demander une aide sur www. partena-mutualite.be. 26 profil janvier 2017

PARTENA AIDE À DOMICILE Partena à domicile vous propose des services professionnels de nettoyage et de repassage. Vous pouvez compter sur notre efficacité et notre flexibilité. Vous payez grâce au système avantageux des titres-services. Pour offrir des services de qualité optimale à nos clients, nous employons quelque 1.751 aide-ménagères professionnelles.

Faites la connaissance des équipes

de Partena Aide à domicile AIDE-MÉNAGÈRE ET REPASSAGE PROFESSIONNELS Nos aide-ménagères et nos repasseuses bénéficient des formations et de l’encadrement nécessaires. Non seulement dans le domaine des techniques de nettoyage et de repassage, mais aussi en matière de prévention, de sécurité et de communication. Partena Aide à domicile est une entreprise solidement établie s’appuyant sur plus de 13 années d’expérience. Nous investissons massivement pour offrir de bonnes conditions de travail à nos collaborateurs. Tout comme nos aide-ménagères et nos repasseuses, nos clients sont parfaitement assurés et tout à fait en règle sur le plan légal. Ainsi, vous pouvez compter sur une aide professionnelle à domicile avec laquelle vous pouvez collaborer efficacement. Nos équipes de consultants assurent un suivi rigoureux de nos aide-ménagères et veillent à ce que la relation avec les clients se déroule dans les meilleures conditions.

27 NATIONALITÉS La diversité est très importante à nos yeux. La qualité du travail et le souci du client priment sur toute autre considération !

ANNÉES DE SERVICE 1.729 femmes

22 hommes

La cadette: 19 ans La doyenne : 72 ans Age

Nombre

Moins de 20 ans

De 20 à 30 ans

242

De 30 à 40 ans

527

De 40 à 50 ans

510

De 50 à 60 ans

396

Plus de 60 ans

Total général

1.751

NOTEZ LES JOURS FÉRIÉS EN 2017 Votre aide-ménagère ne travaillera pas les jours suivants. Notez-les dans votre agenda. Jour de remplacement du Nouvel An (dimanche)

Lundi 2 janvier

Lundi de Pâques

Lundi 17 avril

Fête du Travail

Lundi 1er mai

Ascension

Jeudi 25 mai

Fermeture collective

Vendredi 26 mai

Lundi de Pentecôte

Lundi 5 juin

Fête nationale

Vendredi 21 juillet

Fermeture collective

Lundi 14 août

Assomption

Mardi 15 août

Toussaint

Mercredi 1er novembre

Noël

Lundi 25 décembre

Jour de remplacement du jour de l’Armistice

Mardi 26 décembre

Années de service Moins d’1 an 1 2 3 4 5 6 7 8 9 Plus de 10 ans Total général

Nombre 231 177 197 177 236 148 197 93 108 79 108 1.751

NOUS VOULONS SATISFAIRE NOS CLIENTS

Si nos clients nous disent ce qu’ils pen sent de nos services, nous pouvons les améliorer constamment, là où cela s’avère nécessaire. C’est pourquoi nous venons de lancer des enquêtes de satisfaction par e-mail à l’intention des clients de Partena Aide à domicile. Elles sont adressées à nos nouveaux clients comme à ceux de longue date. Grâce à vos réactions, nous pourrons encore mieux coacher et accompagner nos aide-ménagères.

Vous aimeriez aussi retrouver une maison toute propre ? Surfez sur www. partena-titres-services.be ! profil janvier 2017 27

L’alcool chez les jeunes : temps

de relever l’âge minimum ? En 2014, 1.000 jeunes de 17 ans se sont retrouvés aux urgences de l’hôpital après un coma éthylique. C'est surtout à partir de 16 ans que l’abus d'alcool augmente fortement chez les jeunes. Ce n'est pas un hasard. Il est en effet interdit de vendre de l’alcool à des jeunes avant cet âge. Est-il temps de relever l’âge minimum ? “L'âge à partir duquel on peut consommer de l’alcool doit être relevé”, déclare Marijs Geirnaert, directrice du VAD (Centre d'expertise flamand pour l’alcool et les autres drogues). En Belgique, 1 personne sur 10 est confrontée à un problème d'alcool. L’abus d'alcool conti nue également à augmenter chez les jeunes. Les coûts sociaux de ce problème s'élèvent à 4,2 milliards d'euros par an. Notre pays se situe dans la moyenne européenne, mais nous sommes l’un des pires élèves de la classe européenne en matière d'initiatives dans la lutte contre l’abus d'alcool. L’Agence Intermutualiste (AIM), le SPF Santé publique et le VAD plaident dès lors pour un plan alcool efficace prévoyant des mesures concrètes. Et pour cette dernière organisation, il est surtout important de relever l’âge minimum pour la consommation d'alcool. Pourquoi est-il tellement important de faire passer cet âge minimum à 18 ans ? Marijs Geirnaert: “L’abus d’alcool peut entraîner des dommages au cerveau chez les jeunes buveurs, dont les conséquences seront visibles plus tard. Leurs cerveaux ne sont en effet pas encore totalement développés. Plus nous pouvons donc reporter l’âge de début de consommation d’alcool, mieux c'est. De plus, notre législation n'est pas cohérente à l’heure actuelle. Pour les alcools forts, l’âge minimum est de 18 ans, mais pas pour le vin, ni la bière. Un jeune de 16 ans ne peut donc pas boire de whisky, mais bien commander une trappiste.

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LES ADOS ET L’ALCOOL

Un âge minimum fixé à 18 ans pour tous les alcools serait plus clair et plus pratique. Et finalement, la Belgique devient une exception au niveau international avec son âge minimum actuel de 16 ans.”

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Comment pouvons-nous encore empêcher l’abus d'alcool chez les jeunes? Marijs Geirnaert: “Outre le relèvement de l’âge minimum, nous devons aussi augmenter le prix de tous les produits alcoolisés. Les alcools forts sont devenus plus chers récemment, mais pas la bière ni le vin. La consommation d'alcool se déplace bien évidemment. En augmentant le prix de tous les alcools, nous incitons tout le monde à moins boire, pas uniquement les jeunes. Des règles plus strictes relatives à la publicité pour l’alcool sont également évoquées. Les campagnes de publicité sont pour l’instant souvent très stylées et créent l’illusion que le plaisir est pratiquement indissociable de l’alcool. Des études prouvent que ces publicités influencent surtout les jeunes. Les adolescents qui regardent le plus de publicités pour l’alcool sont aussi ceux qui boivent davantage.”

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De telles mesures ne sont jamais populaires Marijs Geirnaert: “Bien sûr, et je le comprends. Ça ne va pas plaire aux jeunes de 16 ans de ne plus pouvoir commander une petite bière. Certaines mesures de santé publique ne sont pas bien accueillies par la population, mais elles sont d'une importance vitale à long terme. Il y a également eu des protestations lors de l’interdiction de fumer dans les restaurants. Mais à présent, nous constatons que cette mesure récolte surtout des réactions positives. Pourquoi n'en irait-il pas de même avec un relèvement de l’âge minimum pour consommer de l’alcool ? Cette mesure est aussi généralement acceptée dans les autres pays européens.”

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De nombreux pays européens ont déjà adopté cette mesure. Est-ce que cela porte ses fruits ? Marijs Geirnaert: “Absolument. L’âge auquel les jeunes commencent à boire dans ces pays est plus élevé que chez nous. En Belgique, la loi actuelle de 2009 a toutefois déjà eu un impact. En 2000, non moins de 78,2 % des 12-14 ans avaient déjà bu de l’alcool. Pensons par exemple au premier vin mousseux lors de la communion solennelle ou d’une fête au printemps. Cette habitude tend à disparaître. La législation et nos actions de sensibilisation portent donc leurs fruits. Nous devons à présent nous concentrer sur les jeunes de 16 ans, car nous remarquons une énorme augmentation de la consommation d'alcool à partir de cet âge. Et de nombreux jeunes de cet âge boivent également de grandes quantités d'alcool.”

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La prévention à l’école est-elle utile ? Marijs Geirnaert: “Nous proposons aux écoles des programmes éducatifs relatifs à l’alcool, au tabac et aux drogues à partir de la 5e ou la 6e année. Elles décident ensuite si elles veulent franchir le cap, mais nous recevons beaucoup de réactions positives. Nous ne nous limitons pas aux écoles. Les parents et les maisons de jeunes, les clubs de sport, ... ont également besoin de bonnes informations et de sensibilisation. Nous essayons de raconter la même histoire partout.”

LES RISQUES DE L’ALCOOL POUR LES JEUNES • Des perturbations dans le développement cérébral. • Un risque de sévères problèmes d’alcool à l’âge adulte. • Des troubles hépatiques et de l’estomac en raison d’organes encore vulnérables. • Un développement osseux contrarié en raison d’un équilibre hormonal perturbé. • Des comportements sexuels à haut risque (partenaires multiples, relations sexuelles non protégées, coercition sexuelle, …). • Une diminution de la capacité de contrôle de soi et de la capacité de réaction, ce qui augmente les risques d’agression, de blessures, d’accidents, … • Une intoxication alcoolique, avec risques d’arrêt respiratoire et cardiaque.

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CAMPS DE JEUNESSE

EN VACANCES AVEC RÉDUCTION PARTENA ! Vous cherchez des occupations pour vos enfants pendant les vacances ? Cette année encore, Partena a sélec tionné une série de camps de vacances passionnants pour les enfants et les jeunes gens. Adressez-vous directement à nos partenaires si vous souhaitez des informations complémentaires ou effectuer une réserva tion. Et en 2017, la Mutualité Partena vous rembourse encore davantage : jusqu’à 150 euros par enfant par an ! IDEE KIDS

3-12 ans / INTERNAT & EXTERNAT Des camps de vacances • Plus de 25 endroits en Région flamande et à Bruxelles Vous cherchez un chouette camp pour vos enfants, qui leur apportera une valeur ajoutée sur le plan pédagogique ? L’asbl Idee Kids est le plus grand organisateur de camps en externat du pays, tout en proposant aussi certains séjours en internat. Ces camps, organisés et encadrés en néerlandais, offrent un grand choix de projets proposant beaucoup d’activités sportives, ludiques et de bricolage. Les moniteurs expérimentés ont au moins 19 ans et ont tous une formation pédagogique. Camps en internat à Cadzand, aux Pays-Bas. En tant que client de la Mutualité Partena, vous bénéficiez d’une réduction de 10 euros par camp auquel vos enfants participent. www. ideekids.be (site en néerlandais)

VACANCES VIVANTES

ELEPHANT CAMPS

3-18 ans / EXTERNAT & INTERNAT

7-17 ans / INTERNAT

En Belgique et à l’étranger • Accent éducatif VACANCES VIVANTES (3-18 a) Vacances Vivantes organise depuis plus de 40 ans des séjours où vos enfants appren dront à vivre et à s’exprimer au sein d’un groupe et à s’épanouir socialement. Grand choix d’acti vités, de l’équitation aux ateliers de danse et de comédie, en passant par les stages linguis tique ou d’informatique, sans oublier les vacances sportives, le ski, le snowboard, ou encore les voyages culturels … PLAINES DE JEUX (KIDS’ DAYS) (3-14a ) en néerlandais Amusement garanti pour les enfants. Possibilité d’inscription à la journée, repas chaud fourni.

En tant que client de la Mutualité Partena, vous bénéficiez d’une réduction de 30% sur les séjours en Belgique et de 20% sur les séjours à l’étranger (jusqu’à 18 ans accomplis !). Pour les Kids’ Days, la réduction est de 2 euros par jour et par enfant. www. vacancesvivantes.be

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Camp Full Skate • Camp Surf & Beach • les deux peuvent être combinés avec du wakeboard Elephant Camps organise des camps sportifs encadrés en néerlandais pour les enfants de 7 à 17 ans. Un encadrement professionnel veille à ce que vos enfants vivent des vacances inoubliables. Outre le skate, de nombreuses autres activités ludiques et nautiques sont organisées en intérieur, ou à l’air libre, comme sur la plage de Wenduine, que les enfants peuvent rejoindre en VTT. L’hébergement est assuré dans des bus aménagés et concourt à l’esprit sympa, original et actif de ces vacances solidement encadrées ! En tant que client de la Mutualité Partena, vous béné ficiez de 10% de réduction. www. elephantcamps.be (site en néerlandais)

CHAT BOTTÉ

3-17 ans / EXTERNAT & INTERNAT Centre de vacances familial à la mer Le Chat Botté est un centre de vacances à l’agréable atmosphère familiale, au Coqsur-Mer. Depuis 1947, la famille Dissmann y accueille chaleureusement et régale des générations d’enfants. Il propose de très nombreuses activités culturelles, sportives et linguistique à des groupes bilingues. L’encadrement est assuré exclusivement par des moniteurs diplômés, suivant ou ayant suivi une formation pédagogique. En tant que client de la Mutualité Partena, vous bénéficiez d’une réduction de 10%. www. chatbotte .be

CAMPS DE JEUNESSE

VACANCES JEUNES OUTSIDE 3-19 ans / INTERNAT & EXTERNAT

Vacances ‘aventure’ et actives • en Belgique et à l’étranger Les stages organisés et encadrés en néerlandais sont centrés sur les activités sportives, les langues ou la créativité, le tout baignant dans une atmosphère d’aventure. Tous les moniteurs sont des enseignants diplômés en éducation physique ou en langues modernes, rompus aux activités qu’ils encadrent et animent.

KONING KEVIN

5-30 ans / INTERNAT & EXTERNAT Spécialisé dans les activités créatives • en Belgique & à l’étranger Koning Kevin organise des vacances créatives encadrées en néerlandais pour les enfants et les jeunes gens, en jouant la carte de l’ambiance familiale, de l’aspect ludique et de la créativité. En tant que client de la Mutualité Partena, vous bénéficiez d’une réduction de 15%. www. koningkevin.be (site en néerlandais)

En tant que client de la Mutualité Partena, vous bénéficiez d’une réduction de 8% sur les séjours en Belgique et de 3% sur les séjours à l’étranger. www. outsidejongerenvakanties.be (site en néerlandais)

SÉJOURS LINGUISTIQUES ROELAND 9-19 ans / INTERNAT & EXTERNAT

Séjours linguistiques en néerlandais et en anglais en Flandre et en Grande-Bretagne L’asbl Roeland pratique l’immersion linguistique totale dans toute les activités proposées, le tout grâce à une méthode créative et ludique, servie par une atmo sphère de groupe unique. Les animateurs expérimentés ont au moins 18 ans. En tant que client de la Mutualité Partena,vous bénéficiez d’une réduction de 10 euros sur les stages ne comportant pas d’hébergement, de 20 euros sur les stages avec hébergement de 6 ou 7 jours, et de 30 euros sur les stages avec hébergement de 10 à 13 jours. www. roeland.be/fr

AVANTAGE SUPPLÉMENTAIRE PARTENA AVANTAGE ÉTENDU ! Outre la réduction accordée par les organisateurs des activités et séjours, vous bénéficiez chaque année, grâce au Package d’avantages, d’un remboursement de 5 euros par jour pour les activités s’étendant sur plusieurs jours, comme les camps (internat et externat) et les activités scolaires, et de 2,5 euros par jour pour les plaines de jeux. Dans chaque cas, jusqu’à 20 jours par an. Donc, jusqu’à 150 euros par an ! Téléchargez le formulaire de remboursement sur www. partena-mutualite.be/formulaires. Une attestation fiscale est délivrée par l’organisateur pour chaque participant jusqu’à 11 ans accomplis. La déductibilité fiscale est limitée à 11,20 euros par jour.

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VACANCES PARTENA

Prendre un peu de bon temps au Coq - Hôtel Astoria

Besoin de quelques jours de repos ? Envie d’un week-end actif à la mer avec les (petits-)enfants ? Ou de profiter du grand air du large pendant quelques jours ? L’Hôtel Astoria est un magnifique établissement familial de style Belle Epoque, dans la pittoresque station balnéaire du Coq-sur-Mer

PROFITEZ DE NOS PROMOTIONS DE PRINTEMPS : Le soleil est en vue : une semaine pour profiter du printemps • Du 18/4 au 25/4/2017 • 7 nuits en demi-pension en chambre confort • Extras : bière régionale avec fromage de chèvre et un libre parcours d’une journée de De Lijn • Les clients de la Mutualité Partena paient 471 euros p.p. au lieu de 524 euros Apprécier la mer et les polders : découverte gastronomique • Du 29/4 au 25/5/2017 • 5 nuits en chambre confort avec petit-déjeuner • Extras : 2x menus du marché dans un restaurant au Coq-Wenduine (taxi compris, hors boissons) • Les clients de la Mutualité Partena paient 324 euros p.p. au lieu de 380 euros

RÉDUCTION PARTENA de 20% En tant que client de la Mutualité Partena, vous bénéficiez toujours d’une réduction de 20%* sur les tarifs de la chambre avec petit-déjeuner. Les prix des formules proposées ci-dessus comprennent cette réduction Partena.*

VOUS SOUHAITEZ UN COMPLÉMENT D’INFO OU RÉSERVER ? Hôtel Astoria - Leopoldlaan 7, De Haan - www. hotelastoria.be - info@hotelastoria.be - Accessible par téléphone à partir du 20/2/2017 au T. 059 24 24 11

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* Cette réduction n’est pas cumulable avec d’autres avantages et ne vaut que si vous êtes en règle de cotisations mutuellistes.

Le temps des marées : pour se déconnecter • Du 29/5 au 3/6/2017 • 5 nuits en demi-pension en chambre confort • Les clients de la Mutualité Partena paient 294 euros p.p. au lieu de 350 euros

VACANCES PARTENA SENIOR DEPARTMENT Vacances pour épicuriens à partir de 50 ans.

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Croatie - Croisière maritime le long de la côte Adriatique Du 18 au 25 mai 2017 Cette croisière maritime est la manière idéale de découvrir l’étonnante Croatie : des parcs naturels à couper le souffle, de charmantes vieilles villes et une côte sauvage avec de magnifiques baies. Le MS La Belle de l’Adriatique (cat. 5 ancres, 4 ponts) est une unité à taille humaine. Toutes les cabines disposent d’une vue sur l’extérieur. Au cours de ce voyage, vous découvrirez non moins de 6 sites inscrits sur la liste du patrimoine mondial de l’UNESCO : la vieille ville de Dubrovnik, la cathédrale Saint-Jacques de Šibenik, la ville historique de Trogir, le noyau historique de Split avec le palais de Dioclétien, la plaine de Stari Grad, située sur l’île de Hvar, la contrée naturelle et culturo-historique de Kotor (Monténégro). Votre programme : • jour 1 : Bruxelles>Dubrovnik • jour 2 : Dubrovnik • jour 3 : Mljet-Korčula • jour 4 : Korčula-Šibenik • jour 5 : ŠibenikTrogir-Split • jour 6 : Split-Hvar-Vis • jour 7 : Kotor-Dubrovnik • jour 8 : Dubrovnik>Bruxelles Compris : vols Bruxelles-Dubrovnik-Bruxelles • croisière en all-in du dîner du premier jour au petit-déjeuner du dernier jour • 5 excursions mentionnées au programme • assurance assistance/ rapatriement • accompagnateur AEP Senior Department Prix par personne pour les clients de la Mutualité Partena : • en cabine double pont inférieur : 2145 euros • en cabine individuelle pont inférieur : 2665 euros • suppléments pont principal 170 euros / pont des embarcations 225 euros / pont supérieur 299 euros

Portugal - Madère - Funchal Séjour de détente Du 11 au 18 mai 2017 Beauté naturelle et botanique sont les maîtres mots de Madère. Cette île baignée de soleil offre aussi des villages traditionnels, et des paysages magnifiques. La capitale animée Funchal, est l’endroit où vous trouverez de belles balades en téléphérique ou en bateau autour de l’île. Séjour à l’Enotel Lido Madeira ***** : cet hôtel luxueux est situé sur la côte sud de Madère, à quelques pas du quartier du Lido de Funchal. Vous trouverez, à proximité, de nombreux restaurants cafés et commerces, ainsi que l’accès à la mer et aux piscines d'eau de mer. L’hôtel est relié à une jolie promenade en bord de mer s’étendant le long de la côte jusqu’à Praia Formosa. Les chambres, confortables et modernes, ont l’air conditionné, une tv, un minibar, un coffre, un nécessaire à café/thé. L’hôtel vous propose également une piscine intérieure et une piscine extérieure, un spa et un sauna. Séjour libre en formule all-in incluant deux excursions accompagnées. Compris : vols Bruxelles-Funchal-Bruxelles • séjour en all-in du dîner du premier jour au petit-déjeuner du dernier jour • excursions mentionnées au programme • assurance assistance/rapatriement • accompagnateur AEP Senior Department. Prix par personne pour les clients de la Mutualité Partena : 1150 euros (en chambre double), 1520 euros (en chambre individuelle).

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