Onafhankelijk Ziekenfonds
P 505327/526 Afgiftekantoor: Gent X
PB-PP B-05595 BELGIE(N) - BELGIQUE
Afzenderadres: Sluisweg 2 bus 1 9000 Gent
Magazine van Partena Ziekenfonds Vastgeroeste gewoonten Zo lukt veranderen écht
ALLES OVER ZORG EN GEZONDHEID
Van poetshulp tot thuiszorg Zorg op maat bij Partena Boek nu je zomerkamp met Partena-korting!
NIEUW!
NR 148
januari 2019
ONTDEK MIJNPARTENA JOUW ONLINE ZIEKENFONDS
dossier
GEZOND IN 2019
Hospitalia Plus biedt je gemoedsrust bij meerdaagse hospitalisatie: verblijf in een eenpersoonskamer, terugbetaling van ereloonsupplementen tot 300%, geen franchise* en uiterst voordelige bijdragen.
Voor vrijblijvend advies: ✔S urf naar www.partena-ziekenfonds.be/hospitalisatie ✔B el T. 02 218 22 22 ✔M aak een afspraak in je kantoor: www.partena-ziekenfonds.be/afpraak-maken Aansluiten bij Hospitalia Plus kan tot en met 65 jaar. Eenmaal aanvaard, blijf je levenslang verzekerd. Aansluiten na je 65 kan enkel bij Hospitalia.
Enkele ziekenhuizen in Brussel en Wallonië hanteren extra hoge ereloonsupplementen, tot 500%. Ben je verzekerd bij Hospitalia Plus en verblijf je in een eenpersoonskamer in één van die dure ziekenhuizen, weet dan dat er een franchise van 150 euro is ten laste van de patiënt. De lijst van die ziekenhuizen vind je op www.partena-ziekenfonds.be/hospitalia. Voor een opname in een eenpersoonskamer in een ander ziekenhuis buiten deze lijst is er NOOIT een franchise. Ook in een meerpersoonskamer wordt nooit een franchise aangerekend.
*
Partena Ziekenfonds, verzekeringsagent (CDZ-nr. 5006c - Sterrenkundelaan 1, 1210 Brussel) voor “MLOZ Insurance”, de VMOB van de Onafhankelijke Ziekenfondsen (voor de takken 2 en 18), Lenniksebaan 788 a, 1070 Brussel - RPR Brussel (422.189.629, CDZ-nr. 750/01). Voor de voorwaarden voor terugbetalingen en de voorwaarden bij een daghospitalisatie, raadpleeg de Algemene voorwaarden op onze website. Bij een dagopname raden wij een meerpersoonskamer aan.
VERWACHT JIJ DAT JE BUDGET GEZOND BLIJFT ALS JE IN HET ZIEKENHUIS LIGT?
INHOUD
dossier
GEZOND 08 IN 2019
02 Partena Update 05 Shopavita.be: Bewegen 06 Goed om te weten 08 Dossier Gezond in 2019 14 Ontdek MijnPartena 16 Voedingssupplementen, www.facebook.be/ partena
22 Tips & nieuwtjes 24 De darmen, het brein in onze buik?
27 Shopavita.be:
wondermiddeltjes of niet? 18 Hulp en zorg op maat 20 Je huis winterproof 21 Laat je Helppen
Mama gaat op stap 28 Bedplassen 30 Partena-voordelen & partners 33 Wat verwacht jij van ons?
@partena www.partenaziekenfonds.be
COLOFON • Kernredactie: Lynn Pellens, Eva De Geyter, Pierre Lété • Redactie: Lies Dobbelaere, Hélène Onkur, Maarten Peeters, Amandine Praet, Elise Renault, Nathalie Renna, Steven Vervaet • Vormgeving: Kirsti Alink • Beeld: iStock & Shutterstock • Drukwerk: Roularta • Verantwoordelijke uitgever: Stefaan Lauwers, Sluisweg 2 bus 1 - 9000 Gent Ondernemingsnummer: NN 0411.696.011 Partena Ziekenfonds, verzekeringsagent (CDZ-nr. 5006c - Sterrenkundelaan 1, 1210 Brussel) voor “MLOZ Insurance”, de VMOB van de Onafhankelijke Ziekenfondsen (voor de takken 2 en 18), Lenniksebaan 788 a, 1070 Brussel - RPR Brussel (422.189.629, CDZ-nr. 750/01). Geen enkel in dit magazine gepubliceerd artikel mag (gedeeltelijk of volledig) overgenomen worden zonder voorafgaande toestemming van de redactie. ‘Partena Ziekenfonds Magazine’ is ondertekenaar van de Milieubeleidsovereenkomst ‘Papier in Vlaanderen’ Aangesloten bij de uitgevers van de periodieke pers.
04
24
33 Lees het verhaal van Jeroen
www.partena-ziekenfonds.be
januari 2019
1
WELKOM
Partena update Nieuw jaar, nieuwe voordelen Als klant van Partena Ziekenfonds heb je een streepje voor. Dankzij onze voordelen bespaar je elk jaar op medische en gezondheidskosten. Onder de kerstboom ligt voor elk van onze klanten alweer een heel pak voordelen en terugbetalingen op maat. Ontdek ze nu in de brochure bij deze Profiel.
NIEUW! Voordeel logopedie: van 6,5 euro naar 10 euro terugbetaling per sessie.
Voordelen en diensten 2019
NIEUW!
REGEL JE BABYSIT MET BSIT Bsit is een app waarmee je snel een oppas in je buurt vindt. Je ziet meteen welke babysits aanbevolen en beoordeeld zijn door je eigen netwerk en door de Bsit-gemeenschap. Het uurtarief voor je oppas kies je zelf. Ook de oppas betalen en verzekeren kan via de app.
www.bsit.com of in je appstore. Iedereen verwacht iets anders van het leven. Iedereen verwacht iets anders van zijn ziekenfonds.
Partena Ziekenfonds. Wat verwacht jij van ons?
INTUSSEN, OP HET PARTENA HOOFDKANTOOR…
SAPPEN TRAPPEN! Gezond leven: bij Partena Ziekenfonds nemen we dat heel serieus. Maar het mag ook eens met een knipoog, zoals die middag met de ‘Sappentrapper’. Het recept? Kies je favoriete fruit, doe het in de blender, en trappen maar. De heerlijke smoothie is de perfecte beloning.
2
PARTENA-VOORDEEL!
Nieuwe Bsit-gebruikers die lid zijn van Partena Ziekenfonds krijgen 2 maanden gratis toegang tot Bsit one.
Wat verwacht jij van ons?
Laat het ons weten! Natuurlijk doen we er bij Partena Ziekenfonds alles aan om jou de service op maat te bieden die je van ons verwacht. Ben je toch niet tevreden over onze diensten? Laat het ons zeker weten! Want elke klacht is voor ons een hefboom naar verbetering. Voor de meeste klachten bieden we een oplossing binnen de 5 werkdagen.
Heb jij een klacht of suggestie? • Vul het formulier in op www.partenaziekenfonds.be/meldpunt. • Stuur een brief naar Partena Ziekenfonds - Meldpunt, Sluisweg 2 bus 1, 9000 Gent.
OP SKIVAKANTIE MET HELE GEZIN Top Vakantie is een van onze partners voor kampen voor kinderen en jongeren. Maar ze organiseren ook all-in skivakanties voor het hele gezin. Nog snel ertussenuit met krokus naar de Oostenrijkse sneeuw? Het kan nog. En alles wordt voor
jou geregeld: Nederlandstalige skilessen, kidsclub, animatie voor jong en oud, ...
Info over de prijzen en de Partenakorting op www.topvakantie.be.
Getest en goedkekeurd! We hebben de voorbije maanden hard gewerkt aan een nieuw en nog handiger Onlinekantoor. We doopten het om tot MijnPartena en lieten het testen door een kritisch klantenpanel. Tot we zagen dat het helemaal goed was. Ontdek de troeven van MijnPartena op pagina 14!
Niet tevreden over de afhandeling van je klacht? Dan kun je terecht bij de klachtendienst van de Landsbond van Onafhankelijke Ziekenfondsen: complaints@mloz.be.
www.partena-ziekenfonds.be
januari 2019
3
WELKOM
DE MENSEN
van Partena ANISSA MEDJRI KLANTENBEHEERDER BIJ HOSPITALIA
NIEUW!
Moe? Burn-out?
Je kunt terecht bij de Partena Luisterlijn Voel je je oververmoeid of de burn-out nabij? Praten helpt. Daarom is er nu de Partena Luisterlijn. Je krijgt er telefonisch een consult bij een erkende psycholoog. Partena Ziekenfonds betaalt in 2019 je eerste 5 gesprekken per jaar.
Gratis nummer T. 0800 88 0 81 Bereikbaar van maandag tot vrijdag van 8u tot 21u.
Infosessies en workshops voor jou Check onze gezondheidsagenda op www.partenaziekenfonds.be/ activiteiten.
4
“Ik ben klantenbeheerder voor de verzekeringen Hospitalia, Dentalia en Medicalia. Ons team regelt zowel de aansluitingen van nieuwe klanten als de terugbetalingen voor bestaande klanten. Dat vind ik uniek, want hierdoor krijgen klanten de beste service: hun dossier wordt van bij het begin door dezelfde mensen verwerkt en opgevolgd. Als een klant dan vragen of problemen heeft, kunnen we veel sneller een persoonlijke oplossing uitwerken.
“Ik heb het gevoel dat ik met mijn job een verschil kan maken in het leven van onze klanten.” Bij de aansluiting van nieuwe klanten luister ik naar hun vragen en leg goed uit wat ze van hun verzekering kunnen verwachten. En als er later veranderingen zijn in hun dossier, of ze hebben vragen, dan help ik ze verder. Bijvoorbeeld als er een kindje bij komt in het gezin, dat aan het dossier moet worden toegevoegd, of als dossiers gesplitst moeten worden omwille van een scheiding. Vaak ben ik daardoor nauw betrokken bij het persoonlijke verhaal van een klant. Ik krijg soms zelfs het gevoel dat ik even deel uitmaak van zijn of haar leven. Dat vind ik geen last. Wel integendeel. Ik heb het gevoel dat ik met mijn job een verschil kan maken voor onze klanten. Ik vind het een uitdaging om altijd écht te luisteren naar klanten en samen naar oplossingen te zoeken in moeilijke situaties. Het maakt mijn job boeiend: elke dag is weer een uitdaging die ik met plezier aanga.”
SHOPAVITA
KOM UIT JE Raak je niet in de sportclub of is naar buiten gaan voor jou geen optie? Shopavita.be introduceert 3 gezonde thuissportdisciplines!
ACTIE! Nu GRATIS
LEVERING EN INSTALLATIE bij
Eetkamerroeien
aankoop van 1 van deze 3 toestellen tussen 05/01 en 31/03/2019
Mooi design, handig en compact op te bergen: deze roeier met houten afwerking misstaat niet in je interieur. Het roeisysteem met water geeft je een echt buitengevoel.
TEST ZELF UIT WELK TOESTEL BIJ JE PAST
First Degree Apollo AR - 1.169,10 euro (niet-leden 1.299 euro).
2
Bureaufietsen
Fietsen en ondertussen verder werken of de dagelijkse mail checken? Het kan met de hometrainerdesk. Een volwaardige klassevolle hometrainer met bureaublad.
Horizon Citta 5 fiets met opklapbaar werkblad - 539,10 euro (niet-leden 599 euro).
3
* Ledenprijs op voorwaarde dat je in orde bent met de betaling van je ziekenfondsbijdrage. Voor de juiste prijs en details: www.shopavita.be.
1
stoel!
WAAR? Fitnessking, Zeelsebaan 83c, 9200 Dendermonde. WANNEER? Zaterdag 16 februari van 10 tot 17 uur. >> WIN! Schrijf in op www.shopavita.be vóór 9 februari en maak kans op een Horizon Citta bureaufiets!
de shop voor het leven!
Woonkamerwandelen
Is een loopband niks voor jou? Dan word je wellicht beste vrienden met deze wandelband. Je wandelt er maximum 6 km per uur mee. Walking Pad wandelband - 719,10 euro (niet-leden 799 euro).
✔ 10 tot 30 % korting voor klanten van Partena Ziekenfonds* www.shopavita.be
www.partena-ziekenfonds.be
januari 2019
5
ZIEKENFONDS NIEUWS
Goed om te weten Vanaf 1 januari 2019
Strengerewetgeving voor elk Belgisch ziekenfonds • Wie z’n ziekenfondsbijdrage niet betaalt, verliest tijdelijk z’n recht op tegemoetkoming. Je krijgt het pas terug als alle achterstallige bijdragen betaald zijn. • Na 24 onbetaalde maandbijdragen is elk ziekenfonds verplicht om niet-betalers te schrappen voor aanvullende voordelen. Ook eventuele extra verzekeringen (bv. Hospitalia en Dentalia Plus) worden stopgezet. Je kunt pas weer van ziekenfondsvoordelen genieten als alle bijdragen vereffend zijn, én na 24 maanden wachttijd. • Bij verandering van ziekenfonds wordt de periode van onbetaalde bijdragen automatisch doorgegeven aan het nieuwe ziekenfonds. Ook de opheffing van rechten en de wachttijd. • Betaal tijdig je bijdragen aan het ziekenfonds. Zo vermijd je onaangename situaties.
PREMIE VSB VAN 51 NAAR 52 EURO De verplichte jaarlijkse zorgpremie verhoogt van 51 naar 52 euro. Voor personen met verhoogde tegemoetkoming blijft de prijs dezelfde. Dankzij de VSB heeft elke Vlaming toegang tot betaalbare kwalitatieve zorg. De factuur krijg je in februari. Ben je voor de VSB niet bij Partena aangesloten? Contacteer ons en we regelen dit graag.
6
UITBREIDING VLAAMSE SOCIALE BESCHERMING (VSB) Naar aanleiding van de staatshervorming gaat er een reeks bevoegdheden van de federale overheid naar de gewesten en de gemeenschappen. Dit houdt o.a. een uitbreiding van de Vlaamse sociale bescherming in.
Sinds 1 januari 2019 is de Vlaamse sociale bescherming (VSB) uitgebreid met: • de financiering van de residentiële ouderenzorg (woonzorgcentra, kortverblijf of dagverzorgingscentra). • een tussenkomst voor mobiliteitshulpmiddelen (bv. rolstoel of scooter).
het nieuwe Vlaamse systeem alles voor je in orde brengt. Ook voor bewoners van een woonzorgcentrum, mensen in een centrum voor dagverzorging of kortverblijf, blijft alles zoals voordien.
Voor jou verandert er niets
Woon je in Brussel? Dan kan je voor deze bevoegdheden zowel bij jouw zorgkas als bij de Gemeenschappelijke Gemeenschapscommissie (GGC) terecht.
Heb je een aangepaste rolstoel nodig? Dan ga je zoals gewoonlijk langs bij je erkende bandagist, die via
Meer info op www.partenaziekenfonds.be/vsb of contacteer ons.
ARBEIDSONGESCHIKT ALS LOONTREKKENDE?
Je kunt deeltijds werken of een opleiding volgen Ben je arbeidsongeschikt en denk je dat je klaar bent om weer aan het werk te gaan? Dan zijn er twee mogelijkheden: je begint deeltijds te werken of je volgt een sociaal en professioneel re-integratietraject.
1. DEELTIJDS WERKEN WAT IS HET? Concreet betekent dit dat je je oude beroepsactiviteit deeltijds weer opneemt, of dat je een nieuwe - deeltijdse - activiteit bij een nieuwe werkgever opstart. Je kunt dit ook doen als zelfstandige of vrijwilliger. Vanaf het moment dat je minstens één dag volledig arbeidsongeschikt bent, kom je in aanmerking. Natuurlijk waakt de adviserende arts er mee over of zo’n deeltijdse werkhervatting haalbaar is voor je gezondheid.
HOE AANVRAGEN? Vul het formulier voor gedeeltelijke werkhervatting in en bezorg het aan je ziekenfonds , vóór de aanvang van je deeltijdse werkhervatting. Vergeet niet ook je ziekenfonds te verwittigen als je nadien weer voltijds aan het werk gaat.
GEVOLGEN VOOR JE UITKERING? Je uitkering wordt op maat van je situatie berekend. Lees meer op onze website.
HOE LANG KUN JE DEELTIJDS WERKEN? De toestemming van de adviserende arts voor deeltijds werk is maximaal 2 jaar geldig. Je kunt ze wel zo vaak als nodig verlengen. Stuur daarvoor telkens een nieuwe aanvraag naar je ziekenfonds, vóór de laatste toestemming is verstreken.
2. SOCIAAL-PROFESSIONEEL RE-INTEGRATIETRAJECT WAT IS HET? Een re-integratietraject kent 3 fasen: een oriëntatie-, opleidings- en reintegratiefase. Ofwel kies je voor het
klassieke traject waarbij je een opleidingsaanvraag indient bij de adviserende arts. Of je kiest voor een opleidingstraject bij VDAB of Actiris.
HOE AANVRAGEN? De adviserend arts vult de formulieren in en stuurt ze naar de juiste instantie voor de oriëntatie- en opleidingsfase. De beslissing om de opleiding toe te kennen, ligt bij de HC GRI (Hoge Commissie van de Geneeskundige Raad voor de Invaliditeit).
GEVOLGEN VOOR JE UITKERING? Je behoudt tijdens de volledige opleidingsperiode je graad van arbeidsongeschiktheid en je krijgt financiële steun. Er is een tegemoetkoming voor de kosten van een programma dat gericht is op jouw herintegratie in de beroepswereld.
Betaalkalender voor je uitkering in 2019 INVALIDITEITSUITKERING VERVANGINGSINKOMEN (MEER DAN 1 JAAR ZIEK) (MINDER DAN 1 JAAR ZIEK)
29 januari 26 februari 27 maart 26 april 28 mei 26 juni 29 juli 28 augustus 26 september 29 oktober 27 november 19 december
Meer info? Contacteer ons voor advies op maat!
15 en 31 januari 15 en 28 februari 15 en 29 maart 15 en 30 april 15 en 29 mei 14 en 28 juni 15 en 31 juli 14 en 30 augustus 13 en 30 september 15 en 31 oktober 15 en 29 november 13 en 27 december
• Je vindt het overzicht ook in MijnPartena, jouw online ziekenfonds en op www.partena-ziekenfonds.be/ vervangingsinkomen. • Een seintje bij elke betaling: schrijf in voor de betalingsmail van MijnPartena: www.partenaziekenfonds.be/mijnpartena!
www.partena-ziekenfonds.be
januari 2019
7
dossier
GEZOND IN 2019
Dit jaar ga ik... PARTENA ZIEKENFONDS ONDERSTEUNT JE GOEDE VOORNEMENS Hou onze website en sociale media in de gaten, want wij geven je gezondheid dit jaar geregeld een flinke boost!
8
Welke voornemens staan er op jouw lijstje voor 2019? Reken op Partena Ziekenfonds voor gezonde tips, én een steuntje in de rug.
STOPPEN MET ROKEN
GEZOND ETEN
9 x een goed idee Welke leeftijd je ook hebt en hoe lang je ook gerookt hebt: je wint altijd als je stopt met roken:
Snackverslaafd? Zo hou je het gezond • Noteer een paar dagen wat je eet. Je krijgt zo een goed zicht op je zwakke snackmomentjes. • Leg ongezonde snacks ver weg. Als je op een laddertje moet gaan staan om een chocoladereep uit het hoogste keukenkastje te halen, heb je die minder snel in je handen.
• Zet gezonde tussendoortjes dan weer binnen handbereik. Een schaal met vers fruit op het aanrecht, en een fles water in het zicht. • Lange dag voor de boeg? Neem een handje ongezouten noten en wat rauwkost mee. • Naar het werk of op stap? Neem altijd een (herbruikbaar) flesje water mee.
1 Al 20 minuten nadat je gestopt bent
gaat je bloeddruk naar beneden. 2 Na 1 dag zonder sigaret beginnen je
longen zich te herstellen. 3 Je smaak komt terug en je reukzin
verbetert. 4 Na 3 tot 9 maanden niet roken hoest
je beduidend minder. 5 Na 1 jaar rookvrij leven, heb je de
helft minder kans op hartziekten. 6 Na 2 jaar niet roken is het risico op
een hartinfarct even groot als bij iemand die niet rookt. 7 Na 10 jaar is ook de kans op longkanker met de helft afgenomen. 8 Niet alleen jij wordt er gezonder van, je beschermt ook je omgeving. 9 Je spaart geld uit: reken zelf uit hoeveel op www.tabakstop.be.
MAAK DE SUIKER-REFLEX!
Of installeer de GRATIS Tabakstop app!
De gemiddelde Belg eet 17 klontjes suiker per dag. Dat is dubbel zoveel als goed voor je is. Is jouw suikergebruik gezond? Doe de Suikertest op www.suikerreflex.be.
Vraag hulp aan een diëtist Wil je kiezen voor gezonde voeding, maar vind je het niet makkelijk om te weten wat en hoeveel je precies mag eten? Een diëtist kan je daarbij helpen, door je met medische kennis voor te lichten over gezonde voeding.
Hulp van een tabakoloog, mét terugbetaling
PARTENA-VOORDEEL!
Partena Ziekenfonds voorziet een terugbetaling om de 2 jaar van 40 euro voor 4 sessies bij de diëtist, of 120 euro voor 12 sessies in geval van chronische ziekte. Dit voordeel geniet je ook bij consultaties bij WW (nieuwe naam van Weight Watchers).
Wist je dat je met een tabakoloog een veel grotere kans hebt om definitief te stoppen? En dat er een terugbetaling voor bestaat? Elk jaar heb je recht op 4 uur individuele begeleiding of 12 uur groepsbegeleiding. Je persoonlijke bijdrage aan de tabakoloog is 7,5 euro per kwartier voor individuele begeleiding en maximaal 1 euro voor groepsbegeleiding. De rest van het bedrag betaalt de Vlaamse overheid rechtstreeks aan de tabakologen. Vind een erkende tabakoloog in je buurt op www.tabakologen.be.
www.partena-ziekenfonds.be
januari 2019
9
ssier do GEZOND IN 2019
GENOEG SLAPEN
6 tips om uitgeruster op te staan 1 Sta op en ga slapen op vaste tijdstippen. 2 Verlucht je slaapkamer regelmatig en zorg
3 4
5
6
dat de temperatuur tussen de 16 en de 20 graden is. Ga niet met honger slapen, maar vermijd ook zware maaltijden voor het slapengaan. Voldoende lichaamsbeweging overdag werkt ontspannend, en bevordert je slaapkwaliteit ‘s nachts. Merk je dat je ligt te woelen omdat je je ergens zorgen over maakt? Sta dan even op om je gedachten te verzetten en ga opnieuw slapen als je weer rustig bent. Mobiele telefoon, tablet of laptop. Geen enkele van die items verdient een plek op je nachtkastje. Ook een klok staat bij slechte slapers beter niet te veel in het zicht.
MINDER ALCOHOL DRINKEN
Slaaptherapie Als je aanhoudend last hebt van inslaap- en doorslaapproblemen, kan je arts je doorverwijzen naar een gespecialiseerd centrum voor een slaaponderzoek. Hieruit kan blijken dat slaaptherapie aangewezen is.
PARTENAVOORDEEL!
Volg je een slaaponderzoek of een behandeling tegen slaapproblemen in een ziekenhuis of een slaapcentrum, dan betaalt Partena Ziekenfonds je 100 euro (per 5 jaar) terug.
Alcohol drinken heeft altijd een impact op je gezondheid. Om de risico’s te beperken, raadt de Hoge Gezondheidsraad aan om: • Alcohol altijd met mate te drinken. • Geen alcohol te drinken als je jonger bent dan 18. • Niet meer dan 10 eenheden alcohol (bv. 1 glas bier, 1 glas wijn) per week te drinken, te verdelen over verschillende dagen. • Verschillende alcoholvrije dagen per week in te lassen. • Traag te drinken, erbij te eten en af te wisselen met water. • Geen alcohol te drinken als je zwanger bent of wilt worden, of als je borstvoeding geeft.
OPRUIMEN! Een schone, nette omgeving brengt jou én je huisgenoten tot rust.
•D e opruimtip aller opruimtips: begin er gewoon aan! •Z org voor de juiste mindset. Bepaal jouw motivatie om een ruimte aan te pakken. •M aak de taak kleiner. Een hele kamer opruimen is niet één taak, het is een combinatie van kleine taken. Door je taken klein te maken, kom je tot de conclusie: dit kan ik wel, dit is niet zo vervelend. •W erk je goed onder deadlines? Daag jezelf uit. Hoeveel krijg je opgeruimd in een uur tijd? Of hoe snel krijg je die kast helemaal opgeruimd? Zet de timer en start. •V erdeel de taken onder je huisgenoten.
Om kleine spulletjes in bedwang te houden (12,95 euro -10% ledenkorting, shopavita.be).
10
MEER BEWEGEN
Partena Beweegbonus Partena Ziekenfonds ondersteunt je volop als je meer wilt bewegen, met: ✔2 5 euro korting op beweegmeters bij shopavita.be. ✔ 25 euro terugbetaald voor je lidgeld bij een sportclub. ✔ 25 euro terugbetaald voor deelname aan een sportevent. ✔ 25 euro terugbetaald voor sportonderzoeken. ✔ 25 euro terugbetaald voor Bewegen op Verwijzing. ✔ 20% korting op een jaarabonnement bij tal van fitnesscentra. ✔ 1 week gratis fitness uitproberen bij deze centra.
Je persoonlijke beweegcoach Wil je meer bewegen, maar weet je niet hoe? Je huisarts kan je doorverwijzen naar een Bewegen Op Verwijzing-coach. Die stelt een beweegplan op en motiveert je om actiever te zijn. Zelf betaal je een beperkte bijdrage. Partena Ziekenfonds betaalt nog eens 25 euro van je kosten terug.
Meer info bij je huisarts of op www.bewegenopverwijzing.be.
VAKER OFFLINE ZIJN
Samen zwemmen wordt nog leuker met een jolige badmuts voor je kind (10,50 euro -10% ledenkorting, shopavita.be).
Minder zitten Zit je veel stil, dan is dat op termijn niet goed voor je gezondheid. Zelfs als je daarnaast genoeg sport. Maar er is ook goed nieuws: je kunt het vele zitten goedmaken door je zittijd simpelweg te onderbreken. Probeer wat beweging in te lassen, telkens je merkt dat je al een half uur stil zit. Combineer die gezonde gewoonte met wat intensievere beweging (fietsen, tuinieren,...) op z'n tijd en je bent helemaal goed bezig!
Check www.ikziejewelzitten.be: doe de Zittest, ontdek je zitprofiel en zoek snelle beweegtips op maat van jouw situatie.
1 CHECK JEZELF Laat je smartphonegebruik registreren door een app, doe een online digi-test en vraag na in je omgeving wat mensen van jouw smartphonegebruik vinden. Bekijk de resultaten met open blik: welk digi-type ben je eigenlijk? 2 MAAK EEN PLAN Zet een duidelijk doel voorop en stippel uit hoe je dat kunt bereiken. Neem je bijvoorbeeld voor om bepaalde apps van je telefoon te verwijderen, digi-loze uren of dagen vast te leggen, … Wees eerlijk en realistisch in je plannen.
Test je schermgebruik op www.kopop.be.
www.partena-ziekenfonds.be
januari 2019
11
ssier do GEZOND IN 2019
ONTSTRESSEN
3 instant-oppeppers 1
Spreek een onbekende aan
Onderzoekers ontdekten dat een kort praatje met een vreemde kan zorgen voor een gelukkiger gevoel. Spreek dus gerust eens iemand aan in de winkel of op de bus. 2
Zet een vrolijk nummer op
Wetenschappers ontdekten dat muziek je gemoedstoestand kan beïnvloeden. Het kan een opluchting zijn om na een rotdag de volumeknop omhoog te draaien en mee te zingen met je favoriete (vrolijke) nummer. 3
Eet groente en fruit
Onderzoekers van de Universiteit van Otago in Nieuw-Zeeland lieten vierhonderd mensen een eetdagboek bijhouden en vragen beantwoorden over hun gemoedstoestand. Op de dagen dat de proefpersonen veel fruit en groente aten, voelden ze zich gelukkiger, nieuwsgieriger en creatiever.
www.gelukswijzer.nl
Haal hulp in huis Maak tijd vrij voor jezelf en geef je huishouden uit handen aan Partena Hulp in huis. Vraag hulp aan op www.poetshulp.be.
PARTENA-VOORDEEL!
Als klant van Partena Ziekenfonds betaal je geen klantenbijdrage van 60 euro voor huishoudhulp via Partena Hulp in huis.
MIJN GEBIT VERZORGEN • Ga minstens 1 keer per jaar naar de tandarts, ook al heb je geen pijn of problemen. • Poets je tanden minstens twee keer per dag gedurende minstens 2 minuten. • Kies voor tandpasta met fluoride en vervang je tandenborstel elke drie maanden. • Flos, om tandplak te vermijden. • Eet maximaal vijf keer per dag. Je tandglazuur krijgt zo de tijd om te herstellen. • Drink water. Frisdranken en fruitsappen tasten je tandglazuur aan.
12
MINDER KOFFIE DRINKEN Je krijgt cafeïne voornamelijk binnen via koffie, thee (theïne), frisdrank (vooral coladranken, ook de light-versies hiervan) en energiedranken. Een beetje cafeïne geeft je een goed ‘wakker’ gevoel, maar je drinkt je koffie beter met mate. Want de inname van grote hoeveelheden cafeïne kan ook ongewenste effecten hebben, zoals hartkloppingen, hoofdpijn, bevingen, angst en slapeloosheid. Het kan ook de opname van bepaalde voedingsstoffen zoals ijzer en calcium belemmeren of de uitscheiding ervan bevorderen.
HOEVEEL CAFEÏNE •V olgens de Hoge Gezondheidsraad is het equivalent van 4 koppen koffie per dag genoeg. •K inderen onder de 13 jaar kunnen beter geen cafeïnerijke producten nemen. • J ongeren tussen 13 en 18 nemen best niet meer dan 1 cafeïnerijk drankje per dag.
ssier do GEZOND IN 2019
Veranderen
DOE JE ZO
Goede voornemens zijn een goed begin. Maar hoe hou je al die nobele plannen met je gezondheid ook écht vol? 5 tips om vastgeroeste gewoonten met succes te veranderen.
1
4
WAT WIL JE BEREIKEN?
2
Zet jezelf een duidelijk doel voor ogen: wat wil je precies veranderen? Hoe zie je jezelf binnen 6 maanden? Gebruik je fantasie en kijk uit naar die nieuwe versie van jezelf.
LAAT DE VOORDELEN LOS
Probeer na te gaan waarom je precies vastzit in de gewoonte waar je vanaf wilt. Misschien heeft je huidige situatie ‘voordelen’ voor jou: met de auto gaan kost minder energie dan de fiets nemen, een kant-en-klare maaltijd is sneller klaar, ... Neem afscheid van die voordelen als je echt iets wilt veranderen aan jezelf.
5
HERVALLEN IS GEEN SCHANDE
3 WAAR DOE JE HET VOOR? Hou voor ogen waarom je je nieuwe doel precies wilt bereiken. De nadelen van je huidige situatie zijn een goed startpunt: roken is niet goed voor je, als je te weinig beweegt voel je je futloos, als je te weinig tijd voor jezelf neemt voel je je uitgeblust en inspiratieloos…
Herval je in het begin, of zelfs na een hele poos, even in je oude gewoonten? Maak er geen drama van en wees lief voor jezelf: je gewoonten veranderen is nu eenmaal niet niks. Wat je niet moet doen: de misstap gebruiken om dan maar de rest van de dag, week of maand de hele boel weer los te laten. Wat je wel moet doen: jezelf weer oppakken en voortdoen. Voor je het weet ben je weer op het goeie spoor.
NEEM JE TIJD Jezelf veranderen doe je niet van de ene dag op de andere. Pak het stap voor stap aan en wees geduldig met jezelf. Vaak wordt beweerd dat je 21 dagen nodig hebt om een gewoonte te veranderen, maar recenter onderzoek wijst uit dat het tot wel 3 keer langer duurt, of 66 dagen. Wil je echt iets
veranderen aan jezelf en aan een vastgeroeste slechte gewoonte? Dan is volhouden dus de boodschap. Geef jezelf minstens een maand of 3 om aan je nieuwe gewoonten te wennen. In die tijd moet je even op je mentale kracht rekenen en jezelf telkens weer motiveren om vol te houden.
www.partena-ziekenfonds.be
januari 2019
13
ONLINE SERVICE
ONTDEK MIJNPARTENA
JOUW ONLINE ZIEKENFONDS Je ziekenfondsdossier regel je graag snel en zonder gedoe. Dat begrijpen wij helemaal. Daarom is er nu MijnPartena, jouw online ziekenfonds. Nog handiger en overzichtelijker dan je vertrouwde Onlinekantoor.
14
ZO HANDIG IS MIJNPARTENA Partena Ziekenfonds is er voor jou, op elk moment van de dag. Kleefzegels nodig, documenten opvragen of terugbetalingen bekijken? Via MijnPartena is het zo gebeurd, ook buiten de kantooruren.
DUIDELIJK OVERZICHT
SNELLE SELFSERVICE
•B ekijk je tijdlijn met terugbetalingen •M aak zelf een terugbetalingsoverzicht •C heck je verzekeringen in 1 oogopslag •V olg je uitkeringsdossier op
•V oordeel digitaal aanvragen •K leefzegels en enveloppen bestellen •R eisdocumenten aanvragen • F ormulieren invullen en afdrukken
MAKKELIJK & GEBRUIKSVRIENDELIJK •A ltijd bereikbaar •O p desktop, of mobiel •B erichten in je persoonlijke inbox •G een tijdverlies, minder papierwerk
VOOR EN DOOR KLANTEN Bij Partena Ziekenfonds luisteren we graag naar onze klanten. Daarom lieten we tijdens de ontwikkeling ons nieuwe online ziekenfonds regelmatig testen door een klantenpanel van alle leeftijden. Zo beantwoordt MijnPartena zoveel mogelijk aan wat jij, onze klant, van ons verwacht.
Al gebabbeld met onze Chatbot? Snel een vraag stellen via MijnPartena? Onze Chatbot kent het antwoord op veelgestelde vragen aan Partena Ziekenfonds en helpt je meteen verder. De Chatbot is een virtuele adviseur en is daarom altijd wakker. Vindt hij toch niet het juiste antwoord op je vraag? Dan verbindt hij je, elke werkdag tussen 9 en 17u, rechtstreeks door met een klantenadviseur in ons Service Center. Onze Chatbot is bereikbaar via www.partena-ziekenfonds.be/mijnpartena
GEERT:
“Nice, nice, nice. Het nieuwe MijnPartena voelt veel frisser aan. De zijnavigatie is goed en ik ben snel wegwijs in de structuur.”
PATRICIUS:
“Het nieuwe MijnPartena is beter, omdat er veel duidelijker geformuleerd en gevisualiseerd is. Voor mensen van onze leeftijd, ik ben 72 jaar, is dat alleen maar positief!”
ONTDEK MIJNPARTENA, JOUW ONLINE ZIEKENFONDS! Maak snel je account aan op www.partenaziekenfonds.be/ mijnpartena
MARIE CHRISTINE:
“Ik ga geen 10/10 geven tot ik alles kan zien en testen, maar het nieuwe MijnPartena is nu al zeker een 9/10 waard! Mooie, kalme kleuren en heel gebruiksvriendelijk.”
www.partena-ziekenfonds.be
januari 2019
15
VOEDINGSSUPPLEMENTEN Wondermiddeltjes of niet? Het is langer donker, de temperaturen nemen een duik en je voelt je slapper dan tijdens die lange, mooie zomer. Hoog tijd voor een voedingssupplement om je weerstand te verhogen… Of toch niet? We vragen het aan Michaël Sels, diensthoofd van de afdeling Diëtiek aan het Universitair Ziekenhuis Antwerpen (UZA).
16
Michaël Sels, diensthoofd afdeling Diëtiek UZA
Placebo’s, goede voornemens en marketing Je vindt ze in de apotheek zonder voorschrift, in de supermarkt en op het internet: multivitamines, mineralen, kruiden en antioxidanten. Maar hebben we al die voedingssupplementen wel nodig? Michaël Sels: “Er bestaat geen wetenschappelijk bewijs dat supplementen helpen als je je wat slapjes voelt tijdens de lange winterdagen. Wie gevarieerd eet, hoeft zich absoluut geen zorgen te maken over mogelijke tekorten aan bepaalde voedingsstoffen.”
Focus op je volledige eetpatroon Ook mensen met een onevenwichtig eetpatroon grijpen best niet naar voedingssupplementen. Michaël Sels: “Je kunt ongezond eten niet zomaar compenseren door voedingssupplementen te slikken. Voeding is meer dan die bepaalde stoffen. Binnen het huidige voedingsonderzoek kijken we niet naar voedingsstoffen, maar naar het volledige eetpatroon. We onderzoeken bijvoorbeeld het effect van mediterrane voeding op de gezondheid. Wil je gezond leven, dan focus je dus beter niet op één enkel voedingsstofje, maar op je voeding in het algemeen. Dat kan bijvoorbeeld door samen met een voedingsdeskundige te bekijken welke veranderingen je kunt aanbrengen in je algemene voedingspatroon. Dat is een meer duurzame oplossing dan snel een paar supplementen te nemen.”
Voedingssupplementen hebben dus weinig tot geen nut, maar toch grijpen mensen ernaar en voelen ze zich er ook goed bij. Hoe komt dat? Michaël Sels: “Dat heeft voor een stuk te maken met het placebo-effect. Mensen geloven in de positieve invloed van die middelen en automatisch gaan ze zich al beter voelen. En supplementen hebben vaak ook een onrechtstreeks effect: wie supplementen neemt, zal misschien ook gezonder gaan eten en meer bewegen. Denk maar aan de vele goede voornemens rond Nieuwjaar. Ook dat heeft een positieve impact op de gezondheid.”
Vraag eerst medisch advies Michaël Sels heeft één goede raad voor wie overweegt om voedingssupplementen te nemen. Ga eerst langs bij je huisarts, apotheker of diëtist voor deskundig advies op maat. Alleen zo kun je je eetpatroon in z’n geheel aanpakken. Bovendien is supplementen nemen op eigen houtje niet zonder risico’s. Michaël Sels: “Er zijn twee grote groepen vitamines: vetoplosbare en wateroplosbare. De vetoplosbare groep kan zich opstapelen in je lever, je vetmassa, … Dat kan tot een overdosis van een bepaalde stof leiden, wat dan weer voor gezondheidsproblemen zorgt. Er bestaat dus wel degelijk zoiets als
Weet wat je neemt En wat als je dan toch voedingssupplementen nodig hebt? Waarmee hou je dan best rekening? Michaël Sels: “Neem vooral niet meer dan 100% van de aanbevolen dagelijkse hoeveelheid. In de supermarkt vind je bijvoorbeeld tabletten die je behoefte aan vitamine C voor twee weken dekken. Dat is natuurlijk veel te veel. Daarnaast koop je ook best geen producten op het internet, maar ga je beter langs bij de apotheek. Het is vooral belangrijk dat je goed weet wat je koopt en wat je inneemt.” Meer info over gezonde voeding op www.gezondleven.be.
MICHAËL SELS, DIENSTHOOFD AFDELING DIËTIEK UZA:
“Als je evenwichtig eet heb je absoluut geen extra vitamines nodig. Overweeg je het toch, vraag dan advies aan je arts, apotheker of diëtist.” En dan is er nog de misleidende reclame die aanzet tot het kopen van bepaalde producten. Michaël Sels: “Er bestaan wettelijke regels rond die reclames, maar fabrikanten gebruiken gewiekste marketingtechnieken. Sommige producten zijn bijvoorbeeld verrijkt met bepaalde voedingsstoffen om consumenten te verleiden. Maar een pak suikerrijke ontbijtgranen is natuurlijk niet gezonder omdat er extra ijzer of een bepaalde vitamine aan toegevoegd is.”
te veel vitamines slikken. Te veel vitamine A kan bijvoorbeeld schadelijk zijn tijdens de zwangerschap. Of voedingssupplementen kunnen schadelijke interacties met geneesmiddelen creëren. Zo kan een teveel aan mineralen of Sint-Janskruid de opname van bloeddrukverlagers belemmeren. Daarom is de vuistregel: als je voldoende vitamines binnenkrijgt door een evenwichtige voeding, heb je er absoluut geen extra nodig. Overweeg je het toch, ga dan eerst langs bij je arts, apotheker of diëtist.”
www.partena-ziekenfonds.be
Wanneer zijn voedingssupplementen wel nodig? Zwangere vrouwen: • Foliumzuur 4 weken voor de zwangerschap tot 8 weken erna • Vitamine D - tijdens zwangerschap en borstvoeding Baby’s tot 3 maanden: • vitamine K Kinderen tot 6 jaar: • vitamine D Veganisten: • vitamine B12
januari 2019
17
Hulp en zorg op maat REKEN OP PARTENA Van praktische hulp voor wie het druk heeft, tot thuiszorg voor wie net iets meer nodig heeft. Partena organiseert hulp op maat van elke situatie. Een handig overzicht.
HUISHOUDHULP Kom je graag thuis in een proper huis? Wij leveren een vlekkeloze service en helpen je aan een goed opgeleide huishoudhulp op wie je altijd kunt rekenen. Je hulp is goed verzekerd, en betaalbaar, dankzij het systeem van dienstencheques, of een tarief gebaseerd op je inkomen. Wat kunnen we voor je doen? •P oetsen en strijken. • L ichte boodschappen, te voet of met de fiets. •K oken: een gezonde maaltijd, vers voor jou bereid.
THUISZORG VOOR KORTE OF LANGERE TIJD Wij helpen je om zo lang mogelijk comfortabel thuis te blijven wonen als je ouder wordt, of als je zorg nodig hebt wegens ziekte. Wij regelen thuiszorg voor langere tijd, maar ook voor een korte periode. Ook als je bijvoorbeeld herstelt van een operatie, springen onze gediplomeerde verzorgenden graag bij. Het uurtarief is afhankelijk van je inkomen.
Wat kunnen we voor je doen? • Persoonlijke verzorging. • Boodschappen doen en koken. • Wassen, strijken en verstelwerk. • Licht onderhoud van je woning. • Ondersteuning bij je administratie. • Psychosociale ondersteuning. • Extra hulp voor en door buren via online platform Helpper (meer info op pagina 21).
KRAAMZORG Tijdens de zwangerschap en voor en na de geboorte kun je een beroep doen op kraamzorg aan huis. Onze professioneel opgeleide kraamverzorgsters en vroedvrouwen bieden hulp aan het gezin en de pasgeboren baby. Zo krijg je als kersverse ouders de nodige rust en ondersteuning. Wat kunnen we voor je doen? • Begeleiding van moeder en kind in de kraamperiode. • Advies bij (borst)voeding en verzorging van je baby. • Opvang van andere kinderen. • Lichte huishoudelijke taken. • Vroedkundig-technische hulp zoals navelzorg, hielprik, controle van de baarmoeder, meting van de baby.
UITLEENDIENST Een rolstoel,een speciaal bed, een tillift of een hometrainer? In onze Uitleendienst kun je terecht voor kwalitatief hoogstaand paramedisch en gezondheidsmateriaal.
18
SOCIALE DIENSTVERLENING Voor advies en ondersteuning in zorgsituaties kun je rekenen op onze maatschappelijk werkers. Ze beantwoorden je vragen en bieden doeltreffende oplossingen en ondersteuning op maat van jouw situatie. Zo kun je zo lang mogelijk autonoom thuis blijven wonen. Ook mantelzorgers kunnen op onze steun en advies rekenen. Wat kunnen we voor je doen? • Bekijken op welke tegemoetkomingen en premies je recht hebt. • Helpen bij de aanvraag van tegemoetkomingen of premies. • Een persoonlijk traject voor meer intensieve ondersteuning samenstellen. • Organiseren en coördineren van thuiszorg, ook in complexe situaties. • Specifiek advies geven bij zorgsituaties door dementie.
ERGOTHERAPEUTISCH ADVIES Ondervind je in een zorgsituatie problemen bij dagelijkse dingen die voordien vanzelfsprekend waren? De Partena-ergotherapeuten zoeken samen met jou naar oplossingen en geven gratis deskundig advies. Contacteer een ergotherapeut via onze sociale dienst. Wat kunnen we voor je doen? • Advies over woningaanpassing of handige hulpmiddelen. • Tips voor meer zelfredzaamheid door het juiste hulpmiddel.
PERSONENALARMSYSTEEM Het personenalarmsysteem (PAS) zorgt dat je, via één simpele druk op een knop, in verbinding staat met een alarmcentrale die 24 u op 24 u stand-by is. Er bestaan systemen voor binnen én buiten. Dus ook als je actief bent, kan een PAS voor extra veiligheid zorgen.
Wat kunnen we voor je doen? • Wij geven advies en regelen het juiste systeem voor jouw situatie. • Contacteer onze sociale dienst voor een oplossing op maat.
HUISHOUDHULP, THUISZORG, OF ADVIES NODIG? WE STELLEN GRAAG EEN ZORGPAKKET OP MAAT OP.
Shopavita.be: producten die je leven comfortabeler maken In onze gezondheidsshop shopavita.be vind je een ruim assortiment producten en hulpmiddelen voor mobiliteit, thuiszorg en revalidatie. We helpen je ook aan aangepast meubilair, incontinentiemateriaal en gezondheidsproducten zoals een bloeddruk- of glucosemeter.
PARTENA-VOORDEEL!
Als klant van Partena Ziekenfonds geniet je 10% korting op de prijs van het product, en zelfs 10% + 20% korting op incontinentiemateriaal.
www.partena-ziekenfonds.be/zorg-en-comfort.
www.partena-ziekenfonds.be
januari 2019
19
HULP IN HUIS
JE HUIS WINTERPROOF Korte winterdagen nodigen uit om meer naar binnen te trekken. Partena Hulp in huis geeft tips voor een gezond winterhuis.
Weg, huisstofmijt
Hou het veilig voor je poetshulp
Profiteer van de vrieskou om kussens, donsdekens en zelfs knuffels van je kind een paar uur buiten te hangen of leggen: zo vries je huisstofmijten dood en is je beddengoed weer schoon.
• Strooi tijdig zout zodat de ruimte rond je woning slipvrij blijft. • Giet bij vriesweer geen water over je voetpad. Het wordt snel een gevaarlijke ijsbaan. Ook onze medewerkers
Laat de vrieskou (even) binnen In de winter zit je vaker binnen én verlucht je je huis automatisch minder. Zo wordt het binnenklimaat gauw vochtig. Je herstelt de vochtbalans in je huis als je bij vriesweer even grondig alle kamers verlucht.
Hou radiatoren schoon Zorg ervoor dat er zich geen stof ophoopt op, onder en achter de radiatoren. Zou hou je de luchtkwaliteit in huis gezond, en functioneren je radiatoren ook efficiënter.
20
krijgen die richtlijn mee. • Bij vriesweer hoeven onze hulpen de ramen niet te lappen. Het heeft weinig zin, en er is meer risico voor ongelukken.
HULP IN HUIS NODIG? De huishoudhulpen en verzorgenden van Partena Hulp in huis staan voor je klaar. Je vraagt makkelijk hulp aan op www.partenahulpinhuis.be.
• Zorg dat je huishoudhulp of verzorgende met warm water kan werken. • Zorg dat je woning verwarmd is op het moment dat onze medewerker komt werken.
PARTENA HULP IN HUIS APP Je poetsplanning bekijken en vraag stellen aan je consulent, … Doe het snel met onze app! Via Google Play Store en iTunes Store.
Laat je Helppen!
Zorgplatform Helpper organiseert thuishulp voor buren, door buren. Het brengt mensen die hulp zoeken voor dagelijkse taken in contact met hulpvaardige buurtbewoners die een centje willen bijverdienen.
ALLES ONLINE GEREGELD Helpper is een online ontmoetingsplaats tussen hulpzoekers - zoals ouderen, mensen met een beperking, chronische zieken - en hulpverleners. “Wij brengen hen samen op een digitaal platform en regelen de verloning, de verzekering, … Eigenlijk alles wat niet te maken heeft met de concrete hulp zelf”, vertelt François Gerard, de oprichter van Helpper.
AANVULLING OP PROFESSIONELE THUISZORG Helpper biedt geen professionele hulpverlening, maar eerder een aanvulling daarop: eenvoudige ‘vriendendiensten’ zoals het gras afrijden, boodschappen, enz. Dit kan al vanaf een halfuurtje hulp. Wie zich inzet als Helpper verdient via het platform 7 euro netto per uur. Als je je inzet voor iemand in de buurt, krijg je daar op die manier ook iets voor in de plaats. François Gerard: “Een gewone afspraak tussen twee particulieren met veel ruimte voor flexibiliteit: dat principe hebben we met Helpper breder gemaakt, mede dankzij de wet op de deeleconomie.”
MET DE STEUN VAN PARTENA ZIEKENFONDS Het gaat intussen hard voor Helpper. Het platform is nu actief in Antwerpen, Gent en Brussel. François Gerard: “We zullen vrij snel in heel België werken en we dromen al van het buitenland. Om Helpper zo snel mogelijk zo groot mogelijk te maken, werken we ook samen met andere organisaties, waaronder Partena Ziekenfonds. Die helpen ons om mensen te tonen dat Helpper een waardevolle en kwalitatieve aanvulling kan zijn op de klassieke hulpverlening.”
HELPPER NODIG? Of interesse om helpper te worden? Registreer je zelf, of vraag het aan een buur of familielid: www.helpper.be.
PARTENA-VOORDEEL! Partena Ziekenfonds betaalt voor jou de
inschrijvingskost van 10 euro.
Lees meer over het volledige thuiszorgaanbod van Partena op pagina 18!
www.partena-ziekenfonds.be
januari 2019
21
GEZOND LEVEN
Tips & nieuwtjes KINDERBIJSLAG WORDT GROEIPAKKET De kinderbijslag is sinds 1 januari 2019 grondig hervormd. De meeste regio's passen nu hun eigen systeem toe. Het nieuwe Brusselse model zal starten in 2020. Je kunt ook zelf je kinderbijslagfonds kiezen. Kinderen die extra ondersteuning nodig hebben, kunnen nog steeds rekenen op extra toelagen.
www.groeipakket.be
ANTIBIOTICA: ALLEEN ALS HET NODIG IS! Antibiotica worden nog steeds te veel voorgeschreven. In gevallen van ernstige infecties kunnen ze levens redden, maar vaak worden ze onterecht gebruikt. Te vaak en onnodig antibiotica gebruiken, kan leiden tot resistentie. Ziekten die nu behandeld kunnen worden, worden op termijn moeilijker te genezen of zelfs fataal. Het probleem van resistentie is wereldwijd: in Europa wordt het aantal doden door resistentie aan antibiotica op 25.000 geschat.
Laat weten dat jij je wilt inzetten voor een beter gebruik van antibiotica en word ‘Antibiotic Guardian’ www.antibioticguardian.com.
22
12 x
Bijna 1 op 4 Belgen kampt met een chronische ziekte. Zij krijgen hulp van verschillende zorgverleners: huisartsen, specialisten, verpleegkundigen, paramedici, … Maar die werken nog te vaak naast in plaats van mét elkaar. De 12 projecten van Integreo moeten daar een oplossing voor bieden. Alle projecten draaien rond een geïntegreerde zorg waar alle chronisch zieken in ons land baat bij hebben.
Bekijk de projecten op www.integreo.be.
Extra geld voor ambulancediensten
Ambulanciers zijn de klok rond beschikbaar, maar dat kost geld. Om de dienstverlening te optimaliseren, trekt de federale regering nu 35 miljoen euro uit. Je zult in de toekomst minder betalen voor een ambulance. Nu kost dat gemiddeld 65 euro, maar voor wie afgelegen woont, kan het bedrag hoger oplopen. Vanaf nu kost een rit met de ambulance 60 euro, ongeacht het aantal kilometers.
7%
Altijd moe en chronische pijn?
Van de kinderen eet dagelijks voldoende fruit en groenten. Herinner je kind er aan een stuk fruit als tussendoortje te eten. En geef altijd een portie fruit of groenten mee naar school.
Als adviserend arts ziet dr. Kris Van Kerckhoven wekelijks mensen met 'onverklaarbare' chronische klachten. Hij beet zich vast in het probleem en vond een manier om bepaalde chronische klachten beter te maken. Om zoveel mogelijk chronisch zieke mensen weer op weg te helpen, schreef hij er een boek over.
8 OP DE 10 ZWANGERE VROUWEN NEMEN MINSTENS ÉÉN GENEESMIDDEL In 7% van de gevallen gebruiken zwangere vrouwen zelfs medicatie die schadelijk kan zijn voor de foetus, of die afwijkingen kan veroorzaken, bv. niet-steroïdale ontstekingsremmers als diclofenac of ibuprofen in het derde trimester van de zwangerschap. Dat blijkt uit een studie van de Onafhankelijke Ziekenfondsen. Heb je een kinderwens en neem je een geneesmiddel of overweeg je om er een te nemen? Vraag dan altijd advies aan je arts.
Altijd moe & chronische pijn? Genees jezelf van CVS, fibromyalgie, migraine, burnout en andere uitputtingsziekten. Door Kris van Kerckhoven en Hans Willemse. Uitgeverij Manteau.
Ontdek de volledige studie op www.mloz.be.
EEN HALF UUR NATUUR Artsen op de Shetlandeilanden schrijven hun patiënten bij wijze van behandeling een portie natuur voor. Het zou bloeddruk en angst helpen verminderen voor mensen met diabetes, stress, harten vaatziektes en psychische aandoeningen. Een half uur natuur heeft al een positief effect, zeker als je daarbij ook beweegt.
WWW.ADHD-TRAJECT.BE Ongeveer 1 op de 20 kinderen heeft ADHD. Deze interactieve website biedt duidelijke info en bruikbare tips voor mensen uit de omgeving van kinderen en jongeren met ADHD.
Meer gezondheidsnieuws op onze blog op WWW.PARTENA-ZIEKENFONDS.BE.
www.partena-ziekenfonds.be
januari 2019
23
DE DARMEN, het brein in onze buik?
24
Jeroen Raes, Vlaams Instituut voor Biotechnologie
Het buikgevoel, bestaat dat echt? Meer en meer studies tonen aan van wel. Bovendien staan onze darmen altijd in contact met onze hersenen. Geen toeval dus dat dat grote orgaan in onze buik een invloed heeft op onze fysieke én mentale gezondheid. KUL-Prof. en groepsleider aan het VIB (Vlaams Instituut voor Biotechnologie) Jeroen Raes geeft tekst en uitleg.
Wie een oogje heeft op iemand of heel nerveus is voor een examen, zal het zeker beamen: verliefdheid en stress voel je ook in je buik. Vaak worden onze darmen dan ook onze tweede hersenen genoemd. “Onze darmflora wegen 1 à 2 kg, een orgaan ter grootte van onze hersenen dus. Tegelijkertijd lees je vaak in de populaire media dat er een link is tussen onze darmen en onze gevoelens en gedrag. Daar komt dus de term ‘tweede hersenen’ vandaan”, vertelt Prof. Jeroen Raes.
MEER EN MEER ONDERZOEK Is dat ‘buikgevoel’ een volksgeloof of is er echt meer aan de hand? Meer en meer recent wetenschappelijk onderzoek bewijst de link tussen onze hersenen en onze darmen. “Onze hersenen staan via een zenuw in direct contact met onze darmen. Dat is een echte fysieke verbinding”, bevestigt Raes. “Daarnaast kunnen de bacteriën in onze darmflora ook communiceren met ons brein via chemische stoffen als dopamine, serotonine, … Die stoffen zouden een invloed kunnen hebben op onze gevoelens en ons gedrag, maar er is nog veel meer onderzoek nodig om dat te staven. Experimenten met proefdieren tonen aan dat er wel degelijk een link is, maar er is nog een verschil met studies bij mensen natuurlijk. Ook dat onderzoek evolueert pijlsnel en is heel interessant om te volgen. Zo is er bv. al bewijs dat de darmflora van mensen met een depressie er anders uitzien dan die van mensen die zich goed in hun vel voelen.”
GEZONDHEIDSPROBLEMEN DOOR VERSTOORDE DARMFLORA Darmproblemen kunnen tot verschillende andere gezondheidsproblemen leiden. “Dan gaat het bv. over darmkanker, maar ook over diabetes, obesitas, de ziekte van Crohn, …
Wetenschappelijk onderzoek toont aan dat de darmflora deze chronische ziektes in de hand kunnen werken”, zegt Raes. “Dan is er ook nog een ander lijstje met gezondheidsproblemen als depressie, Parkinson, Alzheimer en autisme. Er is voorlopig nog veel minder wetenschappelijk bewijs voor dat verstoorde darmflora hiertoe kunnen leiden. Dat is nu eenmaal de realiteit van een jong >>
ZO HOU JE JE DARMEN GEZOND GEZOND EN GEVARIEERD ETEN: Vooral veel verschillende soorten vezels, groenten en fruit zijn belangrijk. Het is wel zo dat dit niet voor iedereen geldt. Mensen met het prikkelbare darmsyndroom hebben bv. nood aan een ander voedingspatroon. Vraag dan advies aan een diëtist. GENOEG LICHAAMSBEWEGING: Sporten is goed voor de bloedtoevoer naar de darmen en zorgt voor een vlottere vertering van je voeding. SCREENING OP DARMKANKER UITGEBREID IN 2019: Elke Vlaming tussen 51 en 74 jaar krijgt elke 2 jaar een uitnodiging in de bus voor het bevolkingsonderzoek naar darmkanker. Het is essentieel om daaraan deel te nemen. Want darmkanker is perfect te voorkomen, als je er op tijd bij bent. Meer info op www.bevolkingsonderzoek.be en www.stopdarmkanker.be.
www.partena-ziekenfonds.be
januari 2019
25
TIP
Vermijd onregelmatig eten. Je belast zo je spijsverteringsorganen. Lief voor je darmen is om op vaste momenten te eten.
onderzoeksveld. Binnen het Vlaams Darmflora Project zijn we wel bezig met een onderzoek rond de samenstelling van de darmflora en het geluksgevoel, maar het is nog te vroeg om daar nu al uitspraken over te doen.”
GEZONDE DARMEN, MINDER ZIEK? Verstoorde darmflora kunnen dus tot chronische gezondheidsproblemen leiden, maar het werkt gelukkig ook omgekeerd: gezonde darmflora zorgen voor een immuunsysteem dat goed werkt. “Op jonge leeftijd gebruikt ons immuunsysteem de darmflora om het verschil tussen goed en slecht te leren kennen”, verduidelijkt Raes. “Daarnaast vormen onze darmflora ook onze eerste verdedigingslijn. Komt een kwaadaardige bacterie ons lichaam binnen? Dan heeft die twee vijanden: eerst onze darmflora en dan ons immuunsysteem. De darmflora zullen als eerste zo’n bacterie aanvallen. Ons immuunsysteem en de bacteriën in onze darmflora staan dus in voortdurend contact met elkaar.”
PROFESSOR JEROEN RAES (KUL): “Er
is al bewijs dat de darmflora van mensen met een depressie er anders uitzien dan die van mensen die zich goed in hun vel voelen.”
CORRECT ANTIBIOTICAGEBRUIK
WELKE ALARMSIGNALEN?
Het is intussen wel bekend: als we te vaak antibiotica nemen, kunnen bacteriën resistent worden. Met als gevolg dat sommige ernstige ziektes moeilijker te behandelen zijn. Maar ook voor onze darmen is het essentieel om antibiotica goed te gebruiken en enkel als het moet. “Antibiotica zorgen sowieso voor een verstoring van de darmflora”, benadrukt Raes. “Ik raad dus aan om die medicatie niet onnodig te nemen. Zeker nu meer en meer onderzoek aantoont dat er een link is tussen verstoorde darmflora en tal van gezondheidsklachten.”
We hebben allemaal wel eens buikpijn. Maar wanneer ga je nu best langs bij een arts? “Als je meerdere dagen hevige diarree hebt, is het aangeraden om bij de dokter te gaan. Want dat kan wijzen op een infectie”, benadrukt Raes. “Ook bloed in de stoelgang en chronische, langdurige buikpijn zijn alarmsignalen die je best ter harte neemt. Een arts kan meestal snel zien of er een ernstiger probleem is of niet.”
26
Meer info op www.vlaamsdarmfloraproject.be
PARTENA-VOORDEEL!
Ben je 50 jaar of ouder dan 74, dan loop ook jij een hoger risico op darmkanker. Omdat je geen gratis test toegestuurd krijgt, betaalt Partena in 2019 10 euro
terug voor de aankoop van een darmkanker-zelftest bij deapotheek. Vraag meer info
over de zelftest aan je huisarts of huisapotheker. Hoe je de terugbetaling aanvraagt, lees je op www.partena-ziekenfonds.be bij preventieve onderzoeken.
SHOPAVITA
MAMA GAAT OP STAP
En neemt mee
De luiertas is je bondgenoot de eerste weken en maanden na de geboorte van je baby. Investeren in een degelijk en praktisch exemplaar is dus zeker geen overbodige luxe. Wat stop je er zoal in? Check zeker deze babyspullen op shopavita.be: ✔ Lansinoh compacte elektrische kolf 89,91 euro (niet-leden 99,90 euro).
✔ Lansinoh Lanolinezalf 40ml - 16,11 euro (niet-leden 17,90 euro).
✔ Avent 6 wasbare kompressen 12,59 euro (niet-leden 13,99 euro).
✔ Avent melkpoeder bewaardoosje 8,10 euro (niet-leden 9 euro). geen nood aan elektriciteit - 26,10 euro (niet-leden 29 euro).
✔ Libero Newborn luiers 28st zonder lotion of parfum - 7,47 euro (niet-leden 8,30 euro).
✔ Waterwipes 28st uit 99,9% water en 1 druppel fruitextract - 1,79 euro (niet-leden 1,99 euro). ✔ Tetradoeken! 4st ultra-zacht en multifunctioneel - 22,45 euro (niet-leden 24,95 euro)
Kies voor de babyrekening van Partena Ziekenfonds en ontvang een EXTRA CADEAU t.w.v. 50 euro! Bij geboorte of adoptie krijg je een babyrekening van 250 euro per ouder die aangesloten is bij Partena Ziekenfonds. Hiermee koop je 1 jaar lang artikelen uit de rubriek baby en kind op shopavita.be.
de shop voor het leven! ✔ Ruim gamma gezondheidsproducten ✔ Bestellen vóór 17u = levering de volgende werkdag (producten in voorraad) ✔ 10% ledenkorting* Surf naar www.shopavita.be en registreer je als klant van Partena Ziekenfonds.
Met de luiertassen van Childhome mag je gezien worden. Luiertas - 98,96 euro
(niet-leden 109,95 euro).
Rugzak - 79,16 euro (niet-leden 87,95 euro).
www.partena-ziekenfonds.be
SPECIAAL VOOR PAPA’S
januari 2019
27
* Korting op voorwaarde dat je in orde bent met de betaling van je ziekenfondsbijdrage. Bekijk de exacte korting per product op shopavita.be.
✔ Avent isothermische flesverwamer,
28
BEDPLASSEN Wat als het niet vanzelf overgaat? Wat doe je als je kind op latere leeftijd blijft bedplassen? Is het normaal of moet je reageren? Wat zijn de oplossingen? We vroegen advies aan nierkinderarts Julie Maquet.
Wanneer is bedplassen niet meer ‘normaal’? Dr. Maquet: “Meestal zijn kinderen overdag zindelijk rond 2 à 4 jaar, en enkele maanden later ook ’s nachts. Maar bij sommige kinderen duurt dat wat langer. Bij enuresis nocturna loost de blaas van kinderen ouder dan 5 jaar ‘s nachts urine, terwijl ze overdag al zindelijk zijn. Daar zijn meerdere oorzaken voor: moeite om wakker te worden, een abnormale werking van de blaas, of overdadige urineproductie tijdens de slaap. Het is ook voor een stukje erfelijk bepaald. Meestal verdwijnt het probleem vanzelf met de tijd, maar dat kan in sommige gevallen tot de puberteit duren.”
Kun je als ouder je kind helpen om bedplassen af te leren? Dr. Maquet: “Sommige diepgewortelde gewoontes doen meer kwaad dan goed. Je kind ‘s nachts wakker maken om te gaan plassen is bijvoorbeeld geen goed idee. Het is misschien geruststellend want je kind gaat inderdaad plassen. Maar meestal
herinnert het zich daar ’s ochtends niets meer van. Er is dus geen enkel leerproces. Bovendien onderbreek je de slaap van je kind. Ook luiers werken het probleem vaak in de hand: de hersenen weten onbewust dat er een luier is en dat het makkelijker is daarin te plassen. En wat zeker niet werkt: boos worden op je kind, of een cadeautje beloven als het niet in bed plast.”
Wat helpt wel? Dr. Maquet: “Je kan een paar maatregelen nemen rond drinken en plassen overdag. Als je die nauwgezet volgt, kan dat je kind na een tijdje van het nachtelijke plassen afhelpen. Leveren ze toch geen resultaat op, dan maak je best een afspraak bij de huisarts of de pediater voor medische hulp. Zo kan een behandeling met medicijnen helpen om een hyperactieve blaas te ‘kalmeren’. Of kunnen we kinderen plastraining geven met kinesitherapie, of met de plaswekker. Of als het bedplassen met psychische problemen te maken heeft, kan thera-
pie raadzaam zijn. Welke methode we ook gebruiken, het is altijd belangrijk dat je je kind positief blijft benaderen rond het bedplassen. Want als je kind zelf gemotiveerd is om het probleem
te verhelpen, heeft de behandeling de grootste kans op slagen.” Met dank aan Dr. Maquet, nierkinderarts in de CHC van Luik.
TIPS OM BEDPLASSEN TEGEN TE GAAN • Overdag veel drinken: Nadien alleen nog een glas bij het vieruurtje, en bij het avondmaal. • ‘s Avonds bruisende en gesuikerde dranken vermijden: Die zetten de nieren harder aan het werk. • 6 à 7 keer per dag plassen: Bij het opstaan, bij de pauze om 10 uur, ’s middags, bij de namiddagpauze, na school, bij het avondeten en voor het slapengaan. Zo stapelt de urine zich niet op in de blaas. • Constipatie vermijden: Bij constipatie raakt de blaas niet goed leeg bij het plassen. Urine stapelt zich op en wordt ’s nachts geloosd als het kind ontspannen is. • De tijd nemen om te plassen en een correcte plashouding aannemen: Zittend plassen, met de voeten op de grond of een krukje.
PARTENA-VOORDEEL!
Partena Ziekenfonds zorgt voor een éénmalige terugbetaling van 50% van de factuur voor de aankoop of huur van een plaswekker, met een maximum van 65 euro per factuur.
www.partena-ziekenfonds.be
januari 2019
29
PARTENA VOORDEEL
Voordelen & partners
OP KAMP MET PARTENA-KORTING! ONTDEK ONS AANBOD VOOR KINDEREN EN JONGEREN Bij Partena Ziekenfonds bespaar je dubbel op een vakantie voor je kind: je krijgt korting bij onze partners, én we betalen een deel van de kosten terug.
30
IKGAOPKAMP.BE ✔ Zoek in het aanbod van onze 7 partners. ✔ Ontdek meteen je korting. ✔ Nodig vrienden uit en vertrek samen op kamp.
Onze ervaren partners:
LEERRIJKE THEMAKAMPEN
SPORTIEVE KAMPEN
voor actieve curieuzeneuzen
voor kinderen en jongeren vol energie
SPEELSE TAALKAMPEN
AVONTUURLIJKE VAKANTIES
voor vlotte babbelaars
voor kleine en grote waaghalzen
PARTENA-VOORDEEL!
We ondersteunen je vakantieplanning... ✔ met een terugbetaling tot 150 euro voor kampen (5 euro per dag) of speelpleinwerking (2,5 euro per dag) ✔ én een extra korting voor kampen bij één van onze ervaren partners ✔ bovendien zijn de kampen van onze partners fiscaal aftrekbaar tot 12 jaar Op kamp met een ander ziekenfonds, zoals Kazou? Geen probleem, je krijgt 25% van het factuurbedrag terugbetaald, tot 200 euro per jaar!
www.partena-ziekenfonds.be
januari 2019
31
PARTENA VOORDEEL
VOOR LEVENSGENIETERS VANAF 50 JAAR
Hotel Astoria in De Haan
Nijlcruise
Zin in een weekje zee? Hotel Astoria is een charmant familiaal hotel in De Haan. Laat je verrassen door de combinatie van klassieke art-deco elementen en de moderne kamers. Kinderen zijn er meer dan welkom!
Charme van toen, comfort van nu
27 april - 4 mei Majestueuze monumenten, uniek cultureel erfgoed en zalig nietsdoen. Van Luxor naar Aswan geniet je aan boord van MS Queen of Hansa 5*: ruime buitenkajuiten met alle comfort, perfecte service, animatie aan boord, klein zwembad enz. Bezoek aan Luxor, Karnak, Edfoe en Kom Ombo. Incl. vluchten Brussel-Luxor-Brussel, vervoer luchthaven-haven-luchthaven, verblijf volpension, bijstandsverzekering, fooien boordpersoneel, begeleider Senior Department.
Promoties van april tot juni! Paasvakantie: 07 – 12 april: kinderen verblijven gratis • Paasvakantie 14-19 april: 2 avondactiviteiten voor kinderen • Zon in zicht 28 april – 5 mei: half pension aan 1.078 euro (2 personen) of 644 euro (1 persoon) Meer promoties op de website
Als klant van Partena Ziekenfonds krijg je altijd 15% KORTING* op je verblijf. T. 059 24 24 11 - www.hotelastoria.be
Prijs per persoon voor leden van Partena Ziekenfonds
Hotel Dunepanne in de Haan
Winterkorting! 10% korting tussen 01/01 en 31/03/19, ook als je een tegemoetkoming van je ziekenfonds krijgt.
Bij Sen!or Department (Lic. A 1802) krijgen klanten van Partena Ziekenfonds korting op alle reizen. T. 02 648 98 23 www.seniordepartment.be
Partena Ziekenfonds voorziet een tegemoetkoming voor de herstellende en de mantelzorger. Neem contact op met onze Sociale dienst. Bel naar: T. 02 218 22 22 of stel je vraag via www.partena-ziekenfonds.be/contact.
VAKANTIES MET EEN PLUS
Zorgvakanties in het buitenland Ben je minder goed te been, rolstoeler of heb je zorg nodig? Bij Zorgvakanties regelen ze alles voor je. Zo kun je op vakantie volop genieten, alleen, met je gezin of met vrienden. Ontspannen in de Spaanse zon, op Tenerife of Lanzarote, op citytrip naar Barcelona, op cruise, of op ontdekking naar Zuid-Afrika: kies de bestemming van je dromen en Zorgvakanties regelt het nodige voor je. Aanrader is C&A Apartments op het eiland
Cyprus. Eigenaar Chris is zelf rolstoelgebruiker. Zijn vrouw en zus verzorgen het ontbijt en ’s avonds schuif je aan tafel voor heerlijke Cypriotische gerechten. Ter plaatse kan je hulpmiddelen huren. Prijs per persoon voor leden van Partena Ziekenfonds Cyprus: 7 overnachtingen - 7x ontbijt en 3x diner + transfer in Cyprus studio: 525 euro - eenkamer appartement: 595 euro
5% korting op landarrangementen voor klanten van Partena Ziekenfonds. T. 03 411 07 42 - www.zorgvakanties.com
32
* De korting is niet cumuleerbaar met promoties en met andere acties en enkel geldig als je in orde bent met de betaling van je ziekenfondsbijdrage.
Op krachten komen na een medische behandeling? Je hebt een chronische ziekte, en wilt er even tussenuit? Of zoek je tijdelijk opvang omdat je mantelzorger niet beschikbaar is? Dan ben je in het zorgverblijfcentrum Dunepanne in De Haan aan het juiste adres. Zij bieden je kwaliteitsvolle verzorging met hotelservice in een huiselijke sfeer.
Tweepersoonskajuit: 1.470 euro Eenpersoonskajuit: 1.695 euro
WAT VERWACHT JIJ VAN ONS?
HET VERHAAL VAN
Jeroen
“Ik verwacht geluk bij een ongeluk”
Jeroen (36) heeft echte zeebenen. Maar verloor 3 jaar geleden bijna één daarvan. ‘Toch zijn er altijd ergere dingen: met de juiste steun kom je ver.’ “3 jaar geleden botste ik met mijn brommer tegen een stilstaande bestelwagen. Mijn rechterbeen was verbrijzeld. Het heeft zes operaties gekost om alles te reconstrueren en daarna volgde een zware periode van revalidatie. Ik heb opnieuw moeten leren lopen. Zonder zekerheid of het ooit zou lukken. Dat was zwaar. Maar lang niet zo zwaar als de administratie die bij het ongeval kwam kijken. Ik had een maand voor het ongeval mijn job opgezegd om andere horizonten te verkennen. Daardoor was ik allesbehalve een model-leerling voor de ziekteverzekering.”
“Als je zoiets meemaakt, loop je van de ene op de andere dag plots helemaal verloren. Het is niet niks om je leven weer georganiseerd te krijgen. De mensen bij Partena Ziekenfonds hebben mij uitstekend geholpen om alle administratie in orde te krijgen. Ze regelden mijn vervangingsinkomen via de Zorgkas, en zelfs een poetshulp. Het gaf mij de tijd en de ruimte die ik nodig had om beter te worden.” “Die steun heeft vruchten afgeworpen. Hoewel de dokters er hun hand niet voor in het vuur durfden te
Bekijk het filmpje met Jeroen in de hoofdrol op www.partenaziekenfonds. be. steken, heb ik vandaag bijna 90% van mijn kunnen terug. Toch moet ik aanvaarden dat ik sommige dingen nooit meer zal doen. En dat is niet altijd makkelijk. Maar ik blijf dromen. Ik hoop binnenkort weer te kunnen zeilen, misschien zelfs ooit weer op zee. En als ik wind mee heb, zou ik graag nog eens de oceaan oversteken.”
IEDEREEN VERWACHT IETS ANDERS VAN HET LEVEN. IEDEREEN VERWACHT IETS ANDERS VAN ZIJN ZIEKENFONDS. PARTENA ZIEKENFONDS. WAT VERWACHT JIJ VAN ONS?
Laat het ons weten op www.partena-ziekenfonds.be.
www.partena-ziekenfonds.be
januari 2019
33
Hoe kunnen we je helpen? ZIEKENFONDSZAKEN REGELEN MijnPartena, jouw online ziekenfonds ✔ www.partena-ziekenfonds.be/mijnpartena of download de Partena Ziekenfonds app. ✔ Voordeel digitaal aanvragen. ✔ Terugbetalingen en uitkeringen opvolgen, documenten aanvragen, ...
Doktersbriefje bezorgen ✔ Brievenbus aan je kantoor of in je buurt: kijk op www. partena-kantoren.be. ✔ Per post naar Sluisweg 2, bus 1, 9000 Gent.
Kleefzegels bestellen ✔ Via MijnPartena, jouw online ziekenfonds. ✔ Via het keuzemenu op T. 02 218 22 22. Hou je rijksregisternummer klaar.
ADVIES OP MAAT Maak een afspraak met een klantenadviseur ✔ www.partena-ziekenfonds.be/ afspraak-maken.
Stel je vraag online ✔ www.partena-ziekenfonds.be/contact.
Bel naar ons Service Center ✔ T. 02 218 22 22.
Problemen of klachten? ✔ www.partena-ziekenfonds.be/meldpunt.
WWW.PARTENA-ZIEKENFONDS.BE ✔ Info over onze diensten en voordelen. ✔ Gezonde nieuwtjes en tips.
Volg Partena www.facebook.be/partena twitter: @partena