Monitor de experiencia del visitante y reputación online de los atractivos turísticos de Gran Canaria 2023 RESUMEN EJECUTIVO .
Monitor de experiencia del visitante y reputación online de los atractivos turísticos de Gran Canaria (2023)
Principales indicadores (valores absolutos): Introducción: Objetivo y metodología: Muestra de estudio: Principales indicadores:
3 4 5 6
Resultados segmentados: Comparación Temporal: Comparación por Temáticas: Comparación por Mercados emisores: Síntesis cualitativa:
7 8 10 13 15
Créditos:
22
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Introducción
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Objetivo y metodología:
Objetivo principal:
Principales indicadores:
▪ Analizar la experiencia turística del visitante de Gran Canaria, a partir de una selección de atractivos turísticos que corresponden a la variada propuesta temática del destino (Playas, Cultura, Naturaleza, Compras, Deporte, Náutico, Gastronomía, Ocio, etc.)
Cuantitativos: ▪ Nivel de valoración de los atractivos turísticos analizados, aplicando el referencial iRON Índice de Reputación Online® (calculado por agregación de las valoraciones individuales disponibles en los portales online objeto de estudio, escala unificada 1-10).
Muestra de estudio:
▪ Segmentado por:
▪ Opiniones online publicadas por los usuarios en 2 portales de turismo líderes a nivel nacional e internacional (comunidad de viajeros y mapa buscador). ▪ Más de 250 atractivos turísticos seleccionados junto a Turismo de Gran Canaria. ▪ Más de 200.000 opiniones online localizadas y analizadas para el periodo enero de 2021 y abril de 2023.
▪ Territorios. ▪ Periodos. ▪ Temáticas. ▪ Recursos. ▪ Mercados emisores. ▪ Tipos de cliente.
Ámbito geográfico: ▪ Isla de Gran Canaria. ▪ Segmentación por 21 municipios y 5 zonas geográficas.
Cualitativos: ▪ Síntesis mediante nubes de palabras más mencionadas, que pueden segmentarse por diferentes variables.
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Muestra de recursos analizados:
Tamaño proporcional al volumen de opiniones online analizadas 5
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Principales indicadores (evolutivo 2022 vs 2021):
“i” No incluye julio-agosto-septiembre 6
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Resultados segmentados
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Segmentación temporal (mensual):
8
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Segmentación temporal (diario):
9
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Segmentación por Temática de los atractivos:
Tamaño proporcional al volumen de opiniones online analizadas 10
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Segmentación por Temática de los atractivos:
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Segmentación por Temática de los atractivos:
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Segmentación por Mercados emisores:
(i) Esta segmentación no está disponible para el 100% de las opiniones. Los indicadores y gráficos no incluyen los ND 13
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Segmentación por Mercados emisores:
(i) Esta segmentación no está disponible para el 100% de las opiniones. Los indicadores y gráficos no incluyen los ND 14
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Segmentación cualitativa (global temáticas):
(i) textos traducidos automáticamente al castellano. 15
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Segmentación cualitativa (global PLAYAS):
(i) textos traducidos automáticamente al castellano. 16
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Segmentación cualitativa (global CULTURA):
(i) textos traducidos automáticamente al castellano. 17
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Segmentación cualitativa (global NATURALEZA):
(i) textos traducidos automáticamente al castellano. 18
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Segmentación cualitativa (global NÁUTICO):
(i) textos traducidos automáticamente al castellano. 19
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Segmentación cualitativa (global OCIO):
(i) textos traducidos automáticamente al castellano. 20
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Segmentación cualitativa (global GASTRONOMÍA):
(i) textos traducidos automáticamente al castellano. 21
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Créditos
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Coordinación:
Realización:
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