CONSULTORA DE FIDELIZACIÓN EN BASE A EXPERIENCIAS
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¿QUÈ ES? El marke&ng experiencial es una aproximación diferente para fidelizar e incen&var clientes a través de experiencias y vivencias altamente emocionales.
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE? Porque desarrollar una estrategia de markePng experiencial implica configurar todos los esRmulos para orientar sensaciones, pensamientos, emociones, relaciones y acciones hacia el significado estratégico de la marca.
AFIANZAR LAZOS La relación con la empresa se fortalece en un momento de ocio, en el que se disfruta de una acPvidad original y especial, donde el cliente (externo e interno) se vuelve mas recepPvo a ser influido por la empresa. De esta forma conseguimos afianzar lazos y cumplir los objePvos.
A través de la experiencia
A través de la experiencia
EMOCIONAL-‐FEEL
SENSORIAL-‐SENS
relación A través de la experiencia
A través de la experiencia
A través de la experiencia
pensamiento
actuación
senPmiento
percepción
5 ESTÍMULOS / BETND SCHMITT
FÍSICA Y ESTILO DE VIDA-‐ACT
COGNITIVA Y CREATIVA-‐THINK
IDENTIDAD SOCIAL RELATION
¿QUÉ HACEMOS? FIDELIZACION CLIENTES
INCENTIVOS
Acciones basadas en la saPsfacción del
Un incenPvo es un esRmulo que Pene
cliente para establecer, mantener y
como objePvo moPvar a los
fortalecer vínculos.
trabajadores (cliente interno), afianzar
‘Creamos experiencias en base a
lazos, incrementar la producción y
fidelizar y vivir momentos únicos e
mejorar el rendimiento.
irrepePbles que generen empaRa,
‘Creamos experiencias internas para
cercanía y complicidad’
empresas que busquen incenPvar y
unir al equipo en momentos disPntos, fuera del ámbito laboral.’
¿COMO LO HACEMOS?
CADEAUX
GASTRONOMÍA
AVENTURA
VIAJE LUJO
CULTURAL
SPA/RELAX
¿POR QUÉ NOSOTROS? ·∙ Porque queremos comunicar un
·∙ Porque es un medio para la estrategia
concepto simple “experiencia”, que
empresarial pero sobre todo una forma
define y transmite nuestro proyecto.
de acercamiento entre los hombres.
·∙ Porque consideramos que la
·∙ Porque somos emprendedoras, hemos
experiencia es un camino hacia la
visto una necesidad en el mercado y
fidelización y los incenPvos, novedoso
gracias a nuestra experiencia en países
y apetecible.
como España y Francia, sabemos que las empresas buscan nuevos caminos para fidelizar e incenPvar.
MANIFIESTO {NUESTRO OBJETIVO} es crear experiencias originales {NUESTRA VISIÓN} es que nuestras experiencias se vivan y se recuerden {NUESTRA MISIÓN} es que nuestros clientes vivan momentos únicos e irrepePbles {NUESTRO VALOR} es pensar, diseñar y desarrollar cada una de nuestras {NUESTRO MOTOR} son las tendencias y el mundo
CADEUX
SAP / RELAX
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PRODUCTOS
GRACIAS ANGELITA@LEXPERIENCE.CL | PATRICIA@LEXPERIENCE.CL