2016 Responsabilidad Social Empresarial Paula Pizarro Marcos
[IMPORTANCIA DE LOS PLANES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL] Estamos en una sociedad donde las personas empiezan a preocuparse por su futuro y por el medio ambiente, y están dispuestas a dejar de adquirir los productos y servicios a compañías cuyas acciones generen un impacto negativo en su medio. El objetivo de la siguiente guía es brindar información sobre la importancia de los planes de responsabilidad social para el sano desarrollo de la sociedad y equilibro medio ambiental.
Tabla de contenidos Responsabilidad Social Empresarial …………………………………………………………………………………. Página 1 -
¿Qué es?
-
¿Cuál es su importancia?
Una empresa RSE ……………………………………………………………………………………………………………… Página 2 -
Caricatura
¿A quiénes involucra? ……………………………………………………………………………………………………… Página 3 -
Empleados
-
Comunidad
-
Clientes
-
Medio ambiente.
Beneficios ¿Cómo lograr un plan RSE …………………………………………………………………………………………………. Página 4 Empresas de éxito (video) -
Florex de Costa Rica
Comprometidas con el medio -
Chepecletas
¿Qué hace que las empresas RSE sean atractivas en el mercado? Una empresa RSE …………………………………………………………………………………………………………….. Página 5 -
Caricatura
Normas ISO, apoyo al desarrollo sostenible ………………………………………………………………….….. Página 6 Las normas ISO a través de la RSE pretende ……………………………………………………………………. Página 7 Principios de la RSE. Responsabilidad Social en Costa Rica ………………………………………………………………………………. Página 8 -
Mapa conceptual
Recomendaciones ……………………………………………………………………………………………………………. Página 9 Bibliografía ……………………………………………………………………………………………………………………. Página 10
¿Qué es?
Responsabilidad Social Empresarial ¿Cuál es su importancia?
Los Planes de Responsabilidad Social. Es el compromiso que adquiere una organización pública o privada con la sociedad. No solo brindando un producto o servicio de calidad sino además ofreciendo la oportunidad de una mejor calidad de vida en el ámbito económico, social y ambiental
dos y la calidad de sus productos. Lleva de la mano la calidad de la comunidad donde se encuentra con los objetivos del negocio de la empresa. Buscan además economía solidaria comercio justo
Lo que es realmente bueno para
TRABANJANDO EMPRESA Y COMUNIDAD UNIDOS
la comunidad es realmente bueno para los negocios
BUSCANDO BENEFICIOS
CREANDO PROYECTOS
BENEFICIANDO EL MEDIO
una y el
Las empresas RSE se preocupan por su reputación, el beneficio económico no es la única meta de la empresa. Son consideradas empresas serias ya que toman el impacto ambiental, la satisfacción de sus emplea-
¿A quiénes Involucra?
Empleados:
Busca trato justo, igualitario y humano. Tiene los mejores empleados por su igualdad de oportunidades, apoyo a la superación, salarios competitivos y vida en familia. Comunidad: Busca una relación de armonía y mutuo beneficio. Busca ser activa en la comunidad.
estratégica.
Medio Ambiente:
Su único objetivo no es solo abastecerse de recursos y materias primas, sino también de buscar mejoras en la comunidad.
Se preocupa por el entorno. Reúne condiciones de sustentabilidad ambiental siendo atractiva para los consumidores.
Clientes:
Son empresas que no contaminan, aprovechan cada recurso evitando su desperdicio e invierte en innovaciones claves para la comunidad.
Tiene clientes satisfechos e informados de sus productos. El cliente elige sus productos por su calidad y precios. Además porque les da la oportunidad de vincularse a una causa social por medio de la compra de sus productos
Sabe que su relación con las comunidades es una relación seria y
Posicionamiento de la marca. Fidelidad clientes,
y
lealtad
de
trabajadores,
proveedores, accionistas. Reducción de costos. Acceso a nuevos mercados Desarrollo sostenible de la compañía.
Beneficios
¿Cómo lograr un plan RSE?
Empresas de éxito
.Florex Costa Rica (Fallas, 2012)
1. Planificación 2. Programación
3. DIVULGACIÓN
Comprometidas con el medio
4. EJECUCIÓN 5. TRABAJO EN EQUIPO
Chepecletas (Roberto Guzman, 2013)
BUSCANDO BENEFICIO MUTUO COMPROMISO DE TODOS
¿Qué hace que las empresas RSE sean atractivas en el mercado? Las RSE es la contribución activa y voluntaria de las empresas en el mejoramiento social, económico y ambiente.
Empresas que exhiban comportamientos social y ambientalmente responsable, siempre que no sacrifique la calidad ni la Donde cuyas acciones van funcionalidad del producto o más allá de acatar servicio. plenamente las obligaciones jurídicas, se trata además de invertir más en el capital humano, el entorno y las relaciones. El Consumidor está dispuesto a respaldar a las
No hay duda que el consumidor es un stakeholder relevante en la empresa ya que sus demandas son legítimas y tiene el poder compra que afecta la permanencia de la empresa en el mercado
Normas ISO, apoyo al desarrollo sostenible
MPRESAS DE ÉXITO
Proveen a las empresas, al gobierno y a las sociedades herramientas prácticas en las dimensiones del desarrollo sostenible Económico Ambiental Social Aporta soluciones y logra beneficios para casi todos los sectores de actividad como salud, trabajo, etc.
De organizaciones públicas como privadas, en países desarrollados y en los que están en vías de desarrollo En el que participan: La industria El gobierno Los trabajadores Organizaciones no gubernamentales. SU OBJETIVO:
Consumidores
LAS ISO Y LAS RSE VAN DE LA MANO Apoyo Servicio, Investigación
ES AYUDAR A LAS ORGANIZACIONES A CONTRIBUIR CON EL DESARROLLO
Otros.
Desarrollan normas importantes para los mercados globales que colaboren con la creación de un mercado sostenible.
ISO 26000 Consiste en una norma internacional en la que ofrece una guía para integrar las RS en todo tipo
Buscando Equilibrio Ecológico
SOSTENIBLE
Las Normas ISO a través de la RSE pretende: 1. Responsabilidad por parte de las organizaciones por los impactos ocasionados en la sociedad y medio ambiente. ISO 2600 BUSCA PASAR DE LAS BUENAS INTENCIONES
2. Tenga un comportamiento ético y transparente.
3. Tome en cuenta la salud y bienestar de la sociedad. 4. Tome en consideración las expectativas de las partes interesadas.
5. Cumpla con la legislación aplicable. 6. Sea coherente con la normativa internacional de comportamiento
Principios de la Responsabilidad Social: •
Rendición de cuentas
•
Transparencia
•
Comportamiento ético
•
Respeto a la normativa internacional
•
Respeto a los derechos humanos
Responsabilidad Social en Costa Rica
RECOMENDACIONES
❶Adoptar principios básicos de una comunicación socialmente responsable. ❷ Comunicación con los grupos de interés propiciando espacios de diálogo, sin
imposición de puntos de vista. Se escucha, se analiza, se discute y se toma decisiones. ❸ Crear dentro de la empresa o institución una cultura de organización
socialmente responsable. ❹ Identificar y procesar las expectativas de los grupos de interés. ❺ Divulgar los programas y acciones RS. ❻ Evaluar y monitorear
Bibliografía google. (2011). Obtenido de www.pwc.com/interamericas: https://www.pwc.com/es_IA/ia/publicaciones/assets/encuesta-de-rse-2011.pdf Centro Mexicano para Filatropía, A. (14 de Marzo de 2012). youtube. Obtenido de http://www.ecologiaverde.com/responsabilidad-social-medioambiental-en-las-empresas/ Fallas, H. (13 de Dic de 2012). YouTube. Obtenido de https://www.youtube.com/watch?v=vjkPQL14620 Google. (s.f.). Obtenido de http://www.epm.com.co/site/Home/SostenibilidadEPM/Pol%C3%ADticasRSE.aspx Google. (s.f.). Obtenido de http://www.responsablia.com/ Heredia, S. (2014 de julio de 2014). Untel Blog. Obtenido de google: http://www.utel.edu.mx/blog/rol-personal/la-comunicacion-en-relacion-con-la-sociedady-la-psicologia/ https://bubbl.us/mindmap. (s.f.). Obtenido de Google: https://bubbl.us/mindmap Javier, D. (16 de mayo de 2014). Youtube. Obtenido de https://www.youtube.com/watch?v=9j9gZTo4SO0 Maram, L. (21 de Agosto de 2013). Inspiring Marketing. Obtenido de Gloogle: http://www.luismaram.com/ Melo, J. (12 de Febrero de 2009). La Buena Empresa. Obtenido de http://www.labuenaempresa.com Play, C. (Compositor). (2012). Paradise. Polo, D. (20 de Octubre de 2014). Emprenser Fácil. Obtenido de google: http://www.emprenderfacil.com/es/tipos-de-consumidor/ Prado, A., Flores, J., Pratt, L., & Leguizamóm, F. (octubre de 2004). google. Obtenido de https://www.incae.edu/EN/clacds/publicaciones/pdf/903_ManualindicadoresRSECR.pdf Roberto Guzman, C. (28 de Octubre de 2013). You Tube. Obtenido de Proyecto Avanz@ : https://youtu.be/N65HpClGz_c
Paula Pizarro Marcos, 2016 Responsabilidad Social
Empresarial
Fundaci贸n Omar Dengo www.upe.ac.cr