Cdi & enjeux numerique by Thierry PAUL

1 & enjeux du numérique

La crédibilité de l'information en ligne Sommaire 2

I n f o - p o llu t io n s

Deux exemples d'infop o llu t io n

Complexité de l'évaluation

Evaluer la crédibilité de l ' i n f o rm a t i o n

B o î t e à o u t ils

Sources

Edito Depuis les années 1960-1970, l’INFORMATION est au centre de nombreux enjeux de société. En témoigne l'omniprésence de l’expression « société de l’information », et les multiples rapports de politique internationale [1] et nationale [2], qui mettent en exergue son importance pour l’éducation du citoyen. En mai dernier [3], la rectrice de l’académie de Montpellier rappelait l’urgence à remettre « l’esprit critique » au cœur de l'éducation.

Il est donc plus que jamais essentiel de faire face à la complexité de l’évaluation de l’information en ligne, et de rappeler l’importance de l’effort intellectuel qu’elle demande : curiosité, filtrage permanent, l'évaluation multiplicité des domaines, compéde l'information tences numériques, reste surtout un incertitude [4]...

questionnement personnel, incertain et permanent »

Pour cela il est fondamental de bien savoir repérer les info-pollutions qui brouillent notre jugement. Comme illustré dans nos exemples de mésinformation et de publicité virale.

Création et rédaction Thierry PAUL & Christophe NEGROU Responsable ECUE E6A2RDN9 Editorialisation et écriture numérique M. Hans DILLAERTS LP ITIC, Gestion & diffusion de l'information numérique Sujet : Problématiques et enjeux du numérique dans le monde merveilleux des CDI Consultable en ligne : issuu.com/paulbox.fr/docs/cdi_enjeux_numerique Réalisé avec : Scribus, PAO - Photofiltre, retouche d'image Canva, infographie - Framindmap, carte heuristique wordart.com, nuages de mots

l’opinion que les appels à l’émotion et aux opinions personnelles.

La rectrice évoquait également le New York Times, titrant que « le problème n’est pas que la vérité soit falsifiée ou contestée mais qu’elle soit devenue secondaire », montrant à quel point aujourd’hui, toute parole se vaut. Rappelons dans ce sens que l’Oxford Dictionary a désigné comme mot de l’année 2016 le terme de « post-vérité », qui indique que les faits objectifs ont désormais moins d’influence sur

Ainsi, le professeurdocumentaliste se retrouve plus que Alexandre SERRES * jamais au coeur des problématiques de l'évaluation de l'information en ligne. Ces dernières concernent tous les enseignants, mais elles nécessitent de revenir aux fondamentaux de la culture informationnelle, et ce, dans ses trois dimensions : médiatique (actualité), info-documentaire (connaissance), et informatique (donnée). Aujourd'hui la profession a un rôle majeur à tenir, notamment au niveau de l'EMI, très représentative d'une telle translittératie. La question est cruciale pour l'émancipation de nos « élèves-citoyens ». (*) cf. référence 3 p. 5

Bulletin trimestriel - CDI & enjeux du numérique - Juin-Septembre 2017 - n°1 - Académie de Montpellier

Info-pollutions Avec l’arrivée d’internet nous sommes passés d’une information en quantité « raisonnable », validée par des médiateurs professionnels (journalistes, documentalistes...), à une information pléthorique disponible quasi instantanément, à la grande satisfaction des utilisateurs. La confiance accordée aux moteurs de recherches sur internet augmente. En 2015, un sondage effectué par Média Source [1] dans vingt sept pays montre que la première source d’information générale se fait sur le Web. Lors de recherches sur internet, les informations arrivent en grand nombre sur un pied d'égalité, il n’existe aucune différence entre les écrits d’un expert ou d’un néophyte. L’utilisateur doit sélectionner l’information qui l’intéresse et c’est à lui désormais de savoir évaluer la fiabilité de l’information en évitant les pièges de l’info-pollution.

MESINFORMATION information non intentionnellement fausse, contrairement à la désinformation. Comme le fait de partager une information inexacte ou incomplète, cela se produit fréquemment sur les RUMEUR réseaux sociaux. information qui circule en s’amplifiant et en se déformant. Le phénomène est ancien mais avec internet il a atteint une rapidité de diffusion et une ampleur démesurées (buzz)

MALINFORMATION

INVASION PUBLICITAIRE au delà de l'encombrement et de la gêne provoqués par une forte réduction de l'efficience des sites Web, la publicité rend difficile l'identification de l'information, détourne PARODIE de sa recherche et CANULAR contribue à sa mauvaise interprétation sur le Web, parodie et canular se font par l’intermédiaire de sites spécialisés comme le Gorafi. Il est important de connaitre ces sites [2] et l’actualité pour ne pas risquer de considérer les informations diffusées comme fiables.

SURINFORMATION

elle ne concerne pas directement l'évaluation de l'information en ligne, information de qualité médiocre mais l'impact est considérable et peu fiable au contenu au moment d'une recherche. simplifié où la source et DESINFORMATION On parle d'infobésité car il l’auteur ne sont pas se crée en quelques mois mentionnés permet d’influencer une opinion en diffusant autant d'informations massivement une information que dans toute intentionnellement fausse. l'histoire de l'humanité.

Complotisme Propagande manipulatoire sites trompeurs mais référencés dans les moteurs de recherche

il a pris une ampleur importante grâce à internet

Usurpation - d'identité, pour fausser l'opinion (commentaires, sondages...) - d'autorité, pour le gain financier (éditeurs...)

Manipulation d'images facilitée par les outils numériques

Deux exemples d'info-pollution

es médias classiques et les institutions traitent de plus en plus du décryptage de l’information, bien souvent illustré par des théories du complot ou des fake news. Moins évoqués, mais tout aussi importants à repérer, voyons deux autres exemples d'info-pollution : le manque de rigueur journalistique et la publicité virale. Dans ces deux cas, présentés dans les encadrés, l’information s’est propagée en masse et de manière extrêmement rapide, montrant à quel point la posture de l’internaute a été un élément déterminant de cette diffusion : le message vient d’un proche alors j’ai confiance et je partage, sans discernement. Ces deux exemples sont de véritables cas d’école et offrent toute la matière nécessaire pour aborder concrètement, avec les élèves, ces types de mésinformation. Un travail de décryptage précis effectué par des professionnels, en explique les causes et apporte des éléments pour évaluer la crédibilité de l’information. Ces cas présentent également l’avantage d’aborder l’info-pollution en évitant, dans un premier temps, l’écueil des sujets complotistes, qui par leur nature polémique, peuvent s'avérer plus délicats à traiter en classe.

« Trop de photos sur Facebook : une Autrichienne poursuit ses parents » [1] Cette information erronée a été relayée dans le monde entier par de nombreux sites d’information professionnels (Ouest France, France 24, Le Parisien, Le Dauphiné, Europe 1, RTL, The Telegraph, CBS News etc.). Parfois même avec vidéo à l’appui (LCI, 20 minutes…) [2]. Des investigations ont été menées par la Radiotélévision Belge, qui a réalisé une vidéo [3] montrant à quel point les médias ont diffusé l'information sans la vérifier. Illustration de la pression du temps réel dans les rédactions [4], ce reportage montre la place prépondérante prise par le journalisme de commentaire au détriment du journalisme de temps long (investigation, réflexion, récit…). Six conseils pour vérifier la fiabilité d’une information viennent compléter le reportage. Cet exemple est par ailleurs l’occasion de montrer que rares sont les médias qui se soucient de rectifier leurs erreurs. LCI (op. cit.) ne publiera que trois phrases pour s’excuser d’un hypothétique problème de traduction, et Le Dauphiné n’apportera aucun commentaire [5]. Ces absences de prise en charge sont autant d'occasions pour l'internaute de partager l'information, redonnant à cette histoire fausse visibilité et légitimité. A lire sur le sujet

« Un système révolutionnaire d’isolation thermique, acoustique et anti-humidité » Cette information qualifiée “ d'avancée scientifique majeure ” par certains sites [7], explique, via une vidéo promotionnelle, que l’UltraDome360 est un champ d’ultrasons invisible et inaudible, qui isole les maisons individuelles de la chaleur, du froid, de l’humidité et du son. Mais ce n’est qu’au moment de passer la commande de ce système sensationnel, qu’une vidéo montre les trucages utilisés pour faire croire à la réalité de cette technologie, et que la meilleure façon d’isoler son domicile est d’acheter leurs produits à base de laine de verre. La chaîne Youtube Higiène mentale [8] décrypte la mécanique utilisée par ce marketing viral, ses enjeux, et montre comment détecter de tels procédés. Cet exemple est également l’occasion de faire réfléchir les élèves sur d'autres procédés publicitaires (omniprésence, publicité virale, cachée [9]…).

ligne... » [6] ais elle est toujours en ntifiés comme erronés. m n… do bi t ai ét fo ’in « L s ide ent les articles une foi vienn A propos de ce que de

Complexité de l'évaluation

ace à l’évaluation de l’information en ligne l’usager est le plus souvent en quête de « recettes » et d’astuces techniques, mais Alexandre Serre (cf. encadré) attire notre attention sur la complexité de cette évaluation, souvent « […] masquée par des grilles d’évaluation quelque peu réductrices. ». Et il ajoute « Non seulement il est essentiel d’affronter cette complexité intellectuelle, mais, de plus, sa prise en compte constitue, selon nous, sinon le point de départ, du moins un élément-clé de toute véritable formation à l’évaluation. ». Les facteurs de complexité sont nombreux : multiplicité des critères, nombreuses dimensions, ou encore brouillages liés aux spécificités du numérique. Les quatre cartes heuristiques qui suivent (p.5 et 6), permettent de prendre la mesure de cette complexité. Elles recensent la plupart des éléments pris en compte dans les guides d'identification et d'évaluation de l'information proposés par l'URFIST [1].

A consulter sur le sujet

« Evaluation de l’information sur inte

Unité Régionale de Formation à l'Information Scientifique et Technique Unité chargée de développer la maîtrise de l'IST dans l'enseignement supérieur et la recherche, dirigée par Alexandre Serres, maître de conférences en Sciences de l'Information et de la Communication.

rnet : enjeux, défis, questions et

En particulier le diaporama, suppor

t de stage à l'URFIST de Paris, du

méthodologies » [2]

23 mars 2017

Les dimensions cicontre sont autant de contextes entremêlés à considérer pour choisir les critères d'évaluation. Sur le plan politique et socioculturel, par exemple, se posent les questions de la confiance et de la vérité des faits, de la place de l'autorité, intellectuelle et morale sur les réseaux sociaux etc. Le numérique introduit quatre "brouillages" à prendre en compte. Notamment car ils compliquent l'identification de l'information, et diminuent la confiance du lecteur.

Complexité de l'évaluation L'évaluation d'une ressource nécessite de mobiliser deux grandes catégories de critères. Des « critères d'objets » liés aux composantes concrètes de la ressource et des « notions transversales », dans le sens où elles peuvent être impliquées dans les différents objets.

Alexandre Serres insiste sur l'importance de distinguer d'abord l'étape d'IDENTIFICATION puis celle d'EVALUATION, en prenant soin de ne pas mélanger les deux [3]. Eviter par exemple de noter une page Web avant d'avoir procédé à son identification et à sa qualification complète. Il constate qu'un questionnement, très utilisé, comme les 3QOCP*, qui ne discerne pas les critères d'objets, aboutit à des résultats pas toujours pertinents. Le Comment par exemple, mélange « [...] la qualité de la langue, l'accessibilité technique, la navigation interne... » (op. cit.). (*) Qui, Quand, Quoi, Où, Comment, Pourquoi [4]

Il préconise donc d'utiliser pour l'étape d'identification, comme pour celle de l'évaluation les quatre critères d'objets : la source (auteur), l'information (contenu), l'utilisabilité (organisation) et le document (mise en forme). Et il conclut :

«l’information Ainsi, si

l’évaluation de peut dévoiler une complexité redoutable, dès lors que l’on ne cherche pas à en faire une opération technique, cette complexité peut constituer en retour une grande richesse pour la formation, et les difficultés, inhérentes à l’évaluation, être autant d’occasions fécondes d’apprentissages. »

Evaluer la crédibilité de l'information La distinction entre les notions transversales et les critères d'objets (cf. p. 5), doit permettre d'éviter les confusions entre : crédibilité et facilité d'usage, évaluation du contenu et du graphisme, qualité et pertinence de l'information etc. L'enjeu est ici d'effectuer un travail de clarification des indicateurs de crédibilité, il convient donc à chaque enseignant de construire sa propre grille en fonction de son public et de ses "cultures" (numérique, générale, informationnelle, médiatique, disciplinaire) [1]. Voici un exemple de critères pour les objets d'évaluation cités. Alexandre Serre propose à ce sujet une grille de croisement des notions transversales et des critères d'objet [2] ainsi que des indicateurs de crédibilité [3].

SOURCE

Pour la mise en oeuvre et d'autres exemples voir p. 7 la "Boîte à outils"

Sérieux, notoriété, fiabilité de l’éditeur, du site… Critères d’évaluation - Identification (coordonnées du site Internet, statut de l’organisation, nom des fondateurs) - Décodage de son adresse URL - Autorité de la source (du site, de l’organisation) - Date de création, de mise à jour (attention aux procédés automatiques) - Neutralité ou orientation par rapport au sujet - Validité des liens proposés - Accessibilité par tous les moteurs de recherche SUPPORT

Image de sérieux et de fiabilité du support Critères d'évaluation - Type (universitaire, gouvernemental, ONG, entreprise, personnel) - Genre (portail, blog, wiki, réseau social...) - Graphisme (adapté à la source et au sujet, sérieux...) - Accessibilité (facilité d'orientation et d'utilisation)

CONTENU

AUTEUR

Confiance accordée à un auteur en fonction de son expertise et de sa notoriété Critères d’évaluation - Identification (nom, coordonnées, profession...) - Autorité reconnue (affiliation, niveau d'expertise) - Neutralité ou orientation de l’auteur sur le sujet - Qualité des publications (articles, blogs) - Raison de ses publications (partager ses connaissances, vendre, divertir…) - Citation du nom de l’auteur dans différents articles ou par un auteur reconnu DOCUMENT

Image de sérieux et de fiabilité de la forme, et de la structure de la ressource elle-même Critères d’évaluation - Identification du type de document (rapport, article, ouvrage) - Identification de la nature du document (recherche, opinion, vulgarisation) - Vérification de la qualité d’écriture - Clarté de la présentation - Indication de l’état d’avancement du document (en cours d’élaboration, final)

La tâche est complexe et fortement liée à la discipline du sujet, il n’existe pas de recette. Il est possible d'adopter une démarche de questionnement sur les critères suivants : La fiabilité : digne de confiance ? - Neutralité ou orientation du contenu - Citations de références sérieuses - Vérification des photos ou des vidéos qui servent d’arguments - Cohérence du texte, des graphiques, des légendes L’exactitude : confirmation par d’autres sources ? (médias indépendants et traditionnels) L’ancienneté : indication de la date de création ou de mise à jour (à nuancer car automatisable) La précision : données détaillées ? L’objectivité : argumentation ou affirmation (opinion, croyance, fait, sentiment...) ?

Boîte à outils... Tous les liens ont été vérifiés le

26 juin 2017.

Ressources pédagogiques Sites institutionnels w.internet- Internet-signalement : https://ww signalement.gouv.fr - On te manipule : manipule http://www.gouvernement.fr/on-te: nte crai s - Internet san http://www.internetsanscrainte.fr scol : Edu -- Désinformation/conspiration : 88/deconstruire-lahttp://eduscol.education.fr/cid954 spirationnistes.html desinformation-et-les-theories-con education.fr/ col. dus ://e -- Lexique info-pollutions : http glossaire_ ers/ ichi ue/f atiq them numerique/edunuminfopollution.pdf ssources/nos-ressources- Clemi : http://www.clemi.fr/fr/re pedagogiques.html t.ly/desinformation_clemi Désinformation internet : http://bi ement : - Service d’information du gouvern r ab.f http://www.sigl - Canopé : developper-lesprit-- https://www.reseau-canope.fr/ critique.html les-valeurs-de-la-- https://www.reseau-canope.fr/ ce-aurepublique/les-ressources_reagir-fa complotisme.html it.ly/esprit_critique_eleves - Académie Nancy-Metz : http://b Organisations et autre... - Évaluer ses sources : aluer-ses-sourceshttp://mondiapason.ca/ressource/ev legial avec-6-criteres-simples-niveau-col formations : d'in tion fica véri et ecte coll ft, - Firstdra / https://fr.firstdraftnews.com ns : - Méta-Media et France Télévisio /04/20/fact-checking017 .fr/2 edia http://www.meta-m qui-sauvent-partenariatnotre-kit-de-survie-en-5-gestesavec-le-cfj.html - Dossier INA global : ossier/de-quoi-les-fakehttp://www.inaglobal.fr/presse/d 30 news-sont-elles-le-symptome-97 ycle-4/ lesite.tv/edutheque/c - EMI avec France TV : http://www. rmation -info -a-l s-et education-aux-media ias : méd aux tion uca d'éd n adie - Centre Can

http://habilomedias.ca

Analyse de site s et commentaires Obtenir le nombre de partages, like vers le site count.com - Sharedcount : https://www.shared le site (backlink) vers s lien de ues Obtenir des statistiq ignals.com - Ranksignals : https://www.ranks - Webmeup : http://webmeup.com

Analyse d’image et de vidéo Voir tous les sites où se trouve l’im age - Tineye : https://tineye.com - Google image : https://www.goo gle.fr/im

ghp Vérifier la localisation annoncée de l’image (ou de la vidéo) - Google Street View : https://www.google.fr/intl/fr_fr/st reetview - Google Maps : https://www.goo gle.fr/maps - Bing Streetside : https://www.bing .com/mapspreview Voir les métadonnées d’une pho to, date de la prise de vue, localisation, miniature avant reto uche, paramètres de prise de vue etc. (données exif) - Exif Viewer : https://addons.mozilla.org/fr/fire fox/addon/exif-viewer - JIMViewer : http://exif.regex.info /exif.cgi - Fotoforensics : http://fotoforens ics.com Voir les métadonnées de la vidéo pour rechercher celle d’origine, trouver d’autres versions etc. - Amnesty international Youtube Data viewer : http://citizenevidence.amnestyusa .org

Analyse de l’information Vérification des faits - Les surligneurs : http://lessurlign eurs.eu - Décodex : http://www.lemonde.fr/verification - Crosscheck : https://crosscheck.firstdraftnews.c om/france-fr - Desintox libé : http://www.liberation.fr/desintox,99 721 - Le vrai du faux de France Info : http://www.francetvinfo.fr/replay-ra dio/le-vrai-du-faux - Scan politique du Figaro : http://www.lefigaro.fr/politique/lescan - Désintox 28 minutes : http://sites.arte.tv/28minutes/fr/des intox-28minutes-0 Regard critique et zététique - Higiène mentale : https://www.youtube.com/fauxsce ptique - Zetetique : http://www.zetetique.fr - Acrimed : http://www.acrimed.org - Arret sur image : https://www.ar retsurimages.net - E-penser : http://e-penser.com - Tronche en biais : https://www.youtube.com/Tronc heEnBiais - Menace théoriste : http://menace-t heoriste.fr - Thinkerview : https://thinkerview. com Recensement des rumeurs et can ulars - Hoaxbuster : http://www.hoaxbu ster.com - Hoax-net : https://hoax-net.be

- Les observateurs de France 24 http://observers.france24.com/fr/t ag/intox

- L’express, annuaire des sites d'in tox : http://bit.ly/lexpress_infaux

Pour davantage de références sur l'évaluation de l'information cf. liste et groupe Diigo d'Alexandre Serres : - https://www.diigo.com/list/aserres/Evaluation+information/65e77dhg - https://groups.diigo.com/group/evaluation-de-linformation

Sources... Edito [1] « EMI. Programme de formation pour les enseignants », UNESCO, 2012, [En ligne : http://unesdoc.unesco.org/images/0021/002165/216531f.pdf ]. Consulté le 17 juin 2017. [2] « Ressources pour la formation. Repères pour la mise en œuvre du Parcours de formation à la culture de l’information », Eduscol, octobre 2010, [En ligne : http://media.eduscol.education.fr/file/Pacifi/85/4/Reperes_Pacifi_157854.pdf ]. Consulté le 17 juin 2017. [3] « Retour aux sources, Journalisme, information et citoyenneté », colloque Clemi, 31 mai 2017, [En ligne : http://www.acmontpellier.fr/cid117204/le-clemi-de-montpellier-a-tenu-son-colloque-2017.html]. Consulté le 17 juin 2017. [4] FAVRE, Daniel, « Eduquer à l'incertitude. Eleves, enseignants : comment sortir du piège du dogmatisme ? », Dunod, 2016. Info-pollutions

p. 2

[1] Sites parodiques référencés par le site Hoaxbuster, [En ligne : http://www.hoaxbuster.com/hoaxliste/les-sites-parodiques]. Consulté le 18 juin 2016. p. 3

Deux exemples d'info-pollution

[1] Article sur le site de Ouest France, 16 septembre 2016, [En ligne : http://www.ouest-france.fr/societe/faits-divers/trop-de-photossur-facebook-une-autrichienne-poursuit-ses-parents-4495519]. Consulté le 4 juin 2017. [2] Vidéo de 1:08 min. sur le site de 20 minutes, 15 septembre 2016, [En ligne : http://www.20minutes.fr/insolite/1925455-20160915poursuit-parents-justice-avoir-publie-photos-enfant-facebook ]. Consulté le 4 juin 2017. Vidéo de 1:07 min. sur le site LCI, 16 septembre 2016, [En ligne : http://www.lci.fr/societe/photos-de-bebes-sur-facebook-parentscela-peut-vous-couter-tres-cher-2003338.html]. Consulté le 4 juin 2017. [3] Vidéo de 4:14 min. sur le site de la RTBF, 12 octobre 2016, https://www.rtbf.be/info/dossier/quinzaine-d-education-auxmedias/detail_six-conseils-pour-demasquer-les-fausses-informations-sur-internet?id=9426879]. Consulté le 4 juin 2017. [4] Vidéo, voir à 18:40 min. et 37 min., "Natacha Polony : police de la pensée, journalistes en laisse ?", Thinkerview, [En ligne : https://youtu.be/db26_acAeF4]. Consulté le 7 juin 2017. [5] Aucun rectificatif sur cet article du site Le Dauphiné, 14 septembre 2016, [En ligne : http://www.ledauphine.com/francemonde/2016/09/14/ses-parents-postent-des-photos-d-elle-sur-facebook-elle-les-attaque]. Consulté le 4 juin 2017. [6] GUEGAN, Yann, "L’info était bidon… mais elle est toujours en ligne sur ton site, coco", 18 août 2016, [En ligne : http://dansmonlabo.com/2016/08/18/linfo-etait-bidon-mais-elle-est-toujours-en-ligne-sur-ton-site-dactu-1142/]. Consulté le 7 juin 2017. [7] Article sur le site Info Hightech, 15 octobre 2015, [En ligne : https://www.infohightech.com/un-systeme-revolutionnaire-pourde-lisolation-thermique-acoustique-et-anti-humidite/]. Consulté le 5 juin 2017. [8] Vidéo, voir de 3 min. à 9:23 min., "Le 1er avril : la fête de l'esprit critique", Higiène mentale, [En ligne : https://youtu.be/jv1wuvpz1eU]. Consulté le 5 juin 2017. [9] « Fiche ressources », in Guide pratique de la famille Tout-Ecran, Clemi-Canopé, mars 2017, p 82-83, [En ligne : http://www.clemi.fr/fileadmin/user_upload/espace_familles/guide_emi_la_famille_tout_ecran.pdf]. Consulté le 5 juin 2017. Complexité de l'évaluation

p. 4 et 5

[1] « Evaluation de l'information sur Internet », URFIST, [En ligne : https://www.sites.univrennes2.fr/urfist/evaluation_information_internet]. Consulté le 22 mai 2017. [2] « Evaluation de l'information sur internet : enjeux, défis, questions et méthodologies », URFIST, [En ligne : http://bit.ly/evalinfo_urfist]. Consulté le 25 juin 2017. [3] SERRES, Alexandre, « Evaluation de l'information sur Internet - Le défi de la formation », BBF, n°6, 2005, [En ligne : http://bbf.enssib.fr/consulter/bbf-2005-06-0038-006]. Consulté le 20 mai 2017. [4] MOTTET, Martine, « 3QPOC, pour évaluer un site internet », 2014, [En ligne : http://www.faireunerecherche.fse.ulaval.ca/fichiers/site_mmottet_2014/documents/CompInf/Ressources/AfficheEvaluerSite.pdf], [http://www.faireunerecherche.fse.ulaval.ca/fichiers/site_mmottet_2014/documents/CompInf/Ressources/AfficheEvaluerCriteres.pdf]. Consultés le 20 juin 2017. p. 6

Evaluer la crédibilité de l'information

[1] SERRES, Alexandre, « Un exemple de translittératie : l'évaluation de l'information sur Internet », INA, janvier 2012, [En ligne : http://www.ina-expert.com/layout/set/pdf/e-dossier-de-l-audiovisuel-l-education-aux-cultures-de-l-information/un-exemplede-translitteratie-l-evaluation-de-l-information-sur-internet.html [2] SERRES, Alexandre, « Croisement des critères d’objet et des critères transversaux pour l’évaluation d’une ressource », URFIST, mars 2013, [En ligne : https://drive.google.com/file/d/0BxKZLWq08xX-VnlGbC1TOTJQOG8/view]. Consulté le 20 mai 2017.

[3] SERRES, Alexandre, « Indicateurs pour l’évaluation de la crédibilité d’une ressource », URFIST, mars 2013, [En ligne : https://drive.google.com/file/d/0BxKZLWq08xX-UzRUSWlKYkF4NWM/view]. Consulté le 20 mai 2017.