RAPPORT D'AG 2017 by Pays Baiemtstmichel

ASSEMBLÉE GÉNÉRALE ORDINAIRE JEUDI 28 JUIN 2018

GIT DE LA BAIE DU MONT-SAINT-MICHEL BRETAGNE ROMANTIQUE

SOMMAIRE RAPPORT MORAL

RAPPORT D’ACTIVITÉS DE L’ANNÉE 2017

I. Le GIT : une équipe pluridisciplinaire aux compétences multiples

II. Un paysage touristique en pleine mutation

2.1 La loi NOTRe, une nouvelle organisation territoriale … 2.2 Les destinations, nouvelles échelles de coopération et territoires de projet 2.2.1 Destination Saint-Malo – Baie du Mont-Saint-Michel 2.2.2 Contrat de Destination Le Mont-Saint-Michel et sa Baie

III. Les grandes filières développées par le GIT

5 6 6 10 12

3.1 La randonnée : une filière attractive 3.1.1 La randonnée, une pratique plébiscitée 3.1.2 Notre rôle : la mise en œuvre des projets de circuits de randonnée

3.2 Le vélo : une pratique en pleine expansion 3.2.1 Développement de l’offre vélo : un positionnement affirmé du GIT 3.2.2 La pratique du vélo en quelques chiffres…

3.3 Accessibilité, services aux clientèles et qualification de l’offre 3.3.1 La signalisation touristique au service des visiteurs 3.3.2 La valorisation du patrimoine insolite 3.3.3 La qualification de l’offre, marques et labels

12 12 14 15 15 15 18 18 19 19

IV. Un positionnement numérique affirmé : veille, prospective et animation des réseaux

V. Les outils au service de la valorisation de l’offre : éditions, web

VI. Les temps forts de l’année : animations des territoires

VII. Les réalisations sur les territoires des Communautés de communes et d’agglomération

7.1 Les actions sur la Communauté de communes de la Bretagne Romantique 7.1.1 Le développement de l’offre et des services 7.1.2 La professionnalisation des acteurs

7.2 Les actions sur la Communauté de communes de la Côte d’Émeraude 7.2.1 Le développement de l’offre et des services 7.2.2 La professionnalisation des acteurs

7.3 Les actions sur la Communauté de communes du Pays de Dol et de la Baie du Mont-Saint-Michel 7.3.1 Le développement de l’offre et des services 7.3.2 La professionnalisation des acteurs 7.3.3 Études thématiques

7.4 Les actions sur Saint-Malo Agglomération 7.4.1 Le développement de l’offre et des services 7.4.2 La professionnalisation des acteurs 7.4.3 Études thématiques

7.5 Autres actions et dossiers suivis par le GIT 7.6 Nos partenaires

BILAN FINANCIER 2017 ORIENTATIONS 2018 BUDGET PRÉVISIONNEL REVUE DE PRESSE

30 30 31 33 33 34 36 36 38 39 40 40 42 43 44 48 49 50 52 53

RAPPORT MORAL Le rapport moral est présenté par M. Thébault, Président du GIT.

RAPPORT D’ACTIVITÉS DE L’ANNÉE 2017 I. Le GIT : une équipe pluridisciplinaire aux compétences multiples Une équipe pluridisciplinaire, composée d’une directrice, deux chargées de missions et d’une comptable administrative. Leurs missions : >Accompagner les collectivités et les professionnels du secteur privé dans la mise en œuvre de leurs projets touristiques : Hôtellerie, hôtellerie de plein air, équipements de loisirs, tourisme social, hébergements de groupes, meublés, chambres d’hôtes... : étude de marché, définition de projet, information sur les procédures de classement et de labellisation, normes, accessibilité, montage des dossiers de financements publics, accompagnement et suivi des réalisations, agréments, versement des subventions. >Accompagner

les collectivités dans leurs études et/ou programmes de développement touristique : Création d’aires de camping-cars, mise en tourisme de sites naturels ou patrimoniaux…

>Patrimoine : Accompagnement des demandes de valorisation du patrimoine des communes et professionnels du tourisme. Études de terrain, définition des outils et des contenus éditoriaux. Développement de l’application numérique : « Patrimoine insolite en Baie du Mont-Saint-Michel ». Élaboration des nouveaux Carnets Aventures, suivi des mises à jour et rééditions ; promotion des Carnets sur le Web, dans les médias.

>Valorisation de la randonnée pédestre, VTT et équestre : Réponse aux demandes de création d’itinéraires de randonnées des communes et communautés de communes. Gestion et suivi des dossiers de demandes d’inscription au Plan Départemental des Itinéraires de Promenade et de Randonnée (PDIPR), suivi de la mise en place des conventions de passage. Élaboration des dossiers techniques pour la signalétique directionnelle. Réalisation des dépliants (randoguides, flyers…), en fonction des demandes.

>Plan vélo : Définition des besoins en termes d’offres et de services autour du vélo sur le territoire. Réponse aux demandes des collectivités pour la création de nouveaux itinéraires : repérages de terrain, définition de circuits, établissement des besoins en signalisation, demandes d’autorisations administratives d’implantation, préparation des éléments pour les appels d’offres, suivi de la mise en œuvre. Création de dépliants d’accompagnement. Développement des services sur les circuits. Qualification des hébergements, des équipements de loisirs et offices de tourisme pour l’accueil pédestre, équestre et vélo.

>Schéma de signalisation touristique : Accompagnement technique et réglementaire des collectivités et des professionnels dans leurs besoins d’implantation de signalisation touristique hors agglomération et en agglomération. Repérages de terrain, définition du jalonnement, élaboration de dossiers techniques d’implantation, demandes d’autorisations administratives, consultations, suivi de la mise en œuvre.

>Partenaire de la Destination Saint-Malo – Baie du Mont-Saint-Michel : Le GIT est structure facilitatrice au sein de la Destination et co-référent pour le chantier itinérance et randonnée avec Dinan Agglomération. Animation des réunions, définition d’un programme d’actions. Participation aux chantiers mobilité, e-m tourisme. Participation aux COPIL, COTECH, réunions et ateliers thématiques (étude de stratégie intégrée par exemple).

>Partenaire du Contrat de Destination Le Mont-Saint-Michel et sa Baie : Le GIT est chef de file du chantier itinérance, partenaire de la Cellule opérationnelle de communication (C.O.C.), de la commission numérique et participe aux réunions thématiques interrégionales, aux COPIL et COTECH.

>Tourisme et handicaps / accessibilité : Accompagnement des demandes de labellisation des collectivités et professionnels, dossiers techniques, études réglementaires, normes, suivi et gestion du label. Assistance réglementaire sur les normes d’accessibilité (loi 2005, Ad’AP…).

>Nouvelles technologies : Élaboration du programme d’animation numérique composé d’ateliers, de conférences ; accompagnement individualisé, conseil, formation aux nouveaux outils du Web… Professionnalisation des acteurs. Gestion et animation du site Internet, des réseaux sociaux…, mise en ligne de l’ensemble des supports du GIT (guide, circuits de randonnée, cartes vélo et camping-cars…).

>Démarches qualité : Accompagnement à la mise en qualité des prestations touristiques du territoire. Conseil et suivi pour la mise en place de labels et/ou marques qualité : Accueil vélo, Étape Rando Bretagne, Tourisme et Handicap, Crêperies gourmandes®, Restaurants du terroir, classements Atout France…audits, préconisations, conseils. Interface avec la Région et les Départements.

>Animations de Pays : Préparer la programmation annuelle du Festival des Rendez-Vous Contes, relance pour les communes, les associations et les professionnels pour le programme annuel. Définition des thématiques de contes et choix des conteurs, suivi des contrats. Définition de la charte graphique des supports de communication (affiches, programmes…) et élaboration du plan média de communication. Assistance à la mise en place de la Rando Baie du Mont-Saint-Michel tous les 2 ans, en partenariat avec l’Association Rando Baie, maître d’ouvrage. Élaboration du programme, définition des randonnées, animations, coordination locale pour l’Ille-et-Vilaine. Coordination de la mise en œuvre annuelle de la Fête des doris : de cale en cale en Vallée de la Rance, au service de l’Association pour le Développement de la Vallée de la Rance (ADVR). Suivi administratif, inscriptions, animations, programme, édition et coordination sur place.

>Observation économique du tourisme : Assurer le suivi de l’observation économique du Pays en lien avec l’Observatoire Régional du Tourisme de Bretagne et les Observatoires départementaux. Réalisation d’un recensement annuel de l’offre en hébergements sur le Pays. Collecte de données, rédaction d’un dossier synthétique avec analyse et diffusion.

II. Un paysage touristique en pleine mutation 2.1 La loi NOTRe, une nouvelle organisation territoriale…

Promulguée le 7 août 2015, la loi sur la Nouvelle Organisation Territoriale sur la République (NOTRe) a engendré de profondes transformations du paysage touristique local sur le territoire du GIT. Applicable au 1er janvier 2017, la promotion du tourisme est devenue une compétence obligatoire pour les EPCI (Communautés de communes et Communautés d’agglomération), avec l’obligation de créer un office de tourisme intercommunal. En 2017, on ne dénombre plus que 4 Offices de Tourisme Intercommunaux (OTI), au lieu de 10 précédemment, 6 Bureaux d’Information Touristique et 1 Syndicat d’initiative.

Offices de tourisme intercommunaux : Pays de Dol et de la Baie du Mont-Saint-Michel à Dol-de-Bretagne - Association Bretagne Romantique – Régie Dinard–Côte d’Émeraude Tourisme - Association Destination Saint-Malo – Baie du Mont-Saint-Michel - SPL Bureaux d’Information Touristique : Cancale / Lancieux / Saint-Briac-sur-Mer Saint-Coulomb / Saint-Lunaire / Saint-Suliac Syndicat d ’Initiative : Tinténiac

Parallèlement à la réorganisation des offices de tourisme, une nouveauté apparaît dans la mission d’ingénierie assurée par le GIT : la SPL et le GIT signent une convention de partenariat pour l’ensemble des 18 communes de Saint-Malo Agglomération, qui confie la mise en œuvre des actions et dossiers d’ingénierie au GIT, moyennant un financement forfaitaire. Les 3 autres EPCI – Pays de Dol et de la Baie du Mont-Saint-Michel (fusion des 2 ex communautés de communes au 1er janvier 2017), Côte d’Emeraude et Bretagne Romantique – renouvellent la délégation de la mission ingénierie au GIT pour leurs territoires respectifs, moyennant une cotisation par habitant (1,52 €). Au 1er janvier 2017, le territoire de compétence du GIT passe à 73 communes et couvre l’ensemble du Pays de Saint-Malo.

2.2 Les Destinations, nouvelles échelles de coopération et territoires de projets 2.2.1 Destination Saint-Malo – Baie du Mont-Saint-Michel 5

Le Conseil Régional de Bretagne a mis en place une nouvelle stratégie pour développer le tourisme qui s'appuie sur la création de 10 Destinations touristiques, comme espaces de coordination et de projets. La Destination Saint-Malo Baie du Mont-Saint-Michel a été lancée en avril 2015. Elle fonctionne de manière informelle, sans structure administrative de coordination avec :  Un comité de pilotage d’élus élargi avec les représentants des EPCI de la Destination, et nouveauté 2017, les Présidents et directeurs des OTI et les représentants des structures facilitatrices.  Un comité technique composé des 4* structures facilitatrices (SF) : Terres Émeraude / SaintMalo Agglomération / Dinan Agglomération et le GIT, chargées de la mise en œuvre des actions et projets. *. Il y avait 5 SF en 2016, mais compte-tenu de sa fusion avec l’office de tourisme de Dinan, le Pays touristique de Dinan n’est plus structure facilitatrice.

 Un collège consultatif de professionnels représentant l’ensemble des filières touristiques. Pour mettre en œuvre les 4 chantiers prioritaires, des commissions de travail ont été mises en place, mais, la plupart des chantiers ont été « mis en sommeil » du fait de la réorganisation territoriale et de la mise en place des nouvelles structures comme les Offices de tourisme intercommunaux (OTI), mais aussi les fusions d’EPCI. L’action principale de la Destination a porté en 2017 sur le lancement de définition de notre stratégie intégrée. La stratégie intégrée de développement touristique, qu’est-ce que c’est ? La Destination est accompagnée par le bureau d’études Atémia pour l’élaboration de cette stratégie. Ses objectifs :  Réaliser l’état des lieux touristique de la Destination.  Co-construire une stratégie intégrée, véritable feuille de route partagée au service du développement touristique durable.  Intégrer les nouvelles attentes des clientèles et anticiper les mutations à venir.  Définir un positionnement identitaire et une promesse client à l’image de la Destination.  Initier une dynamique d’échanges et de partenariats entre et avec élus et acteurs du tourisme.  Définir, hiérarchiser et programmer les actions nécessaires à la mise en œuvre de la stratégie intégrée.

Une première phase d’étude s’est déroulée au printemps 2017. Des ateliers ont été organisés début juillet avec des professionnels et institutionnels du territoire, afin de définir les contours de l’offre et les attentes des clientèles et des professionnels. À l’issue de cette 1 ère phase, un positionnement identitaire (ambitieux) a pu être validé. La Destination :

« Un territoire de prestige, façonné par une nature généreuse et enchanté par le génie humain ». D’autres ateliers sur la gouvernance et l’élaboration de notre projet se sont déroulés à l’automne. L’étude se poursuit en 2018 pour un rendu final prévu en fin d’année. Une réflexion a également été engagée sur le nom de la Destination Saint-Malo – Baie du MontSaint-Michel qui a été repris à l’identique par la Société Publique Locale, ce qui brouille le message en termes de communication et de promotion, la SPL ne couvrant qu’une petite partie de la

Destination régionale. Des échanges avec la Région Bretagne sont en cours et une solution devrait être trouvée en 2018 pour clarifier la situation. Les autres actions de la Destination en 2017 : Réponse à l’Appel à Projet Ingénierie touristique La Région Bretagne a lancé un appel à projet pour l’accompagnement des Destinations sur les différentes missions d’ingénierie touristique, dispositif transitoire en 2017. Les grands objectifs de l’AAP 2017 sont de mieux répondre aux attentes des visiteurs actuels et futurs, de mieux exprimer la richesse des univers et des palettes de la destination régionale « Bretagne » et de travailler au rééquilibrage territorial de la Bretagne par une articulation renouvelée et intégrée du tourisme.

1/Structurer la filière touristique : animer les acteurs pour la performance touristique bretonne. 2/Déployer des politiques touristiques efficientes et construire la convergence des projets avec une approche à 3 niveaux : sites d’exception, destinations, et univers touristiques transversaux (itinérance, canaux, nautisme, îles). 3/Aider et accompagner les entreprises et les territoires touristiques par l’orientation des investissements matériels et immatériels.

L’ambition de la Région est de décliner les 3 axes en faveur de la performance du tourisme breton :

Le COPIL de la Destination a validé la candidature du GIT et de Dinan Agglomération pour assurer les missions de développement et d’ingénierie sur le territoire. Une enveloppe de 30 000 € est attribuée à chacun d’entre eux pour l’année 2017.

Itinérance et randonnée : pilotée par le GIT et Dinan Agglomération Du fait de la réorganisation des EPCI, les élus du COPIL ont souhaité mettre ce dossier en suspens jusqu’en 2018 et de le relancer avec la stratégie intégrée.

Mobilité : pilotée par Saint-Malo Agglomération avec la collaboration de la CCI. Le GIT est membre actif de ce groupe de travail. Du fait de la réorganisation des EPCI, ce chantier n’a pas évolué en 2017.

E- tourisme : pilotée par Dinan Agglomération. Du fait de la réorganisation des EPCI, ce chantier n’a pas évolué en 2017. Le projet de mettre en place un site Internet portail de la destination a été repoussé, la Destination souhaitant attendre les propositions de la Région dans le cadre du projet EBreizh Connexion. EBreizh Connexion est un projet de mutualisation digitale pour le tourisme breton. L’ambition du projet est de poser les fondements d’une nouvelle vision numérique et de définir les contours d’un dispositif digital mutualisé pertinent pour le visiteur durant toutes les phases de son parcours : avant, pendant et après. EBreizh Connexion est construit autour de 7 objectifs :  Répondre à l’expérience du visiteur avant, pendant et après son séjour  Construire un outil / une démarche partagée et déclinable à l’échelle des territoires  Inciter à la consommation pendant le séjour et permettre la commercialisation d’offres  Construire un outil capable d’évoluer sur le plan technique et d’intégrer de futurs acteurs

 Construire un outil intégrant des contenus d’utilisateurs (réseaux sociaux, avis consommateurs, habitants, etc.)  Se fédérer pour être plus forts et plus performants face aux géants du Web  Fédérer les ressources humaines et financières et établir une nouvelle manière de travailler  Le projet EBreizh Connexion est mené en concertation avec les acteurs touristiques bretons, mais est également ouvert à l’ensemble des acteurs qui souhaitent s’associer à la démarche. Le GIT participe à la construction de ce nouvel outil avec la Région.

Promotion communication : pilotée par Terres Émeraude Nouveauté 2017 : le GIT a quitté l’association, au profit des Offices de tourisme de la Bretagne Romantique et du Pays de Dol et de la Baie du Mont-Saint-Michel. Ils sont venus renforcer la composition déjà existante avec les OTI de Dinard-Côte d’Emeraude tourisme – Saint-Malo – Baie du Mont-Saint-Michel et Dinan – Cap Fréhel. Actions réalisés en 2017 :  Renouvellement de la carte touristique à 150 000 exemplaires, en Français (110 000 ex.) et en Anglais (40 000 ex.)  Participation au salon Destinations nature à Paris en mars. 67 000 visiteurs.  Participation au WAT, salon des blogueurs de voyages francophones à Saint-Malo : 250 participants. Budget de 36 000 € cofinancé par les 4 OTI.

La Destination en quelques chiffres… [Source ORTB enquête Reflet Baie du Mont-Saint-Michel et Atémia]

En 2017, le GIT a participé à 4 COPIL et 3 COTECH, 1 atelier gouvernance et 1 atelier avec les socioprofessionnels. Soient 9 réunions au total.

2.2.2 Contrat de Destination le Mont-Saint-Michel et sa Baie Le Contrat cadre est piloté par le Conseil régional de Normandie assisté de la Région Bretagne avec pour objectif commun de mettre en œuvre un programme d’actions visant à revaloriser le MontSaint-Michel et sa Baie, autour de projets communs, en termes de communication, itinérance, numérique et mobilité. Le GIT a collaboré et travaillé au sein des commissions et ateliers thématiques de l’itinérance, la communication et du numérique.

Communication : 1 : La mise en place d’une marque et de son code de marque : une ligne éditoriale et un code iconographique. Chef de file : CRT Bretagne. Élaboration du cahier des charges. Finalisation en 2018. Le GIT est partenaire technique. 2 : Définition des besoins et recensement de l’existant en termes de photos/vidéos au sein des différentes structures partenaires. Chef de file : CRT Bretagne. Le GIT est partenaire technique. 3 : Création d’une carte itinérance et randonnée de la Baie. Chef de file : Pays de la Baie (50). Éditée en juin. Le GIT est partenaire technique. 4 : RDV en France 2017 à Rouen. Stand Destination. Chef de file : CRT Normandie. 5 : Mise en place d’éductours pour les équipes d’accueil des Offices de tourisme bretons et normands. 2 journées en 2017. Chefs de file : OT et GIT. 6 : Consultation pour un portail Internet de la Destination. Chef de file : Latitude Manche. En cours. 10

Numérique : La Destination souhaite proposer un outil à l’échelle de la Destination afin de donner les clés de compréhension du territoire du Mont et de la Baie aux visiteurs. L’année 2017 a donc fait l’objet d’un travail du GIT au sein de la commission numérique afin de réfléchir aux différents contenus de ce futur outil, de choisir des thèmes, des sites, équipements à valoriser, représentatifs de l’offre de la Baie. Un cahier des charges de consultation des entreprises a été réalisé et l’appel d’offres lancé fin 2017. Mise en œuvre opérationnelle en 2018. Chefs de file : Régions Bretagne et Normandie. Le GIT est partenaire technique.

Itinérance en Baie : La Baie du Mont-Saint-Michel et son rétro-littoral possèdent une offre importante en itinéraires et balades et randonnées, des boucles locales pour tous types de randonnée : pédestre, équestre et vélo. L’objectif est de promouvoir des modes de déplacement durables pour circuler dans la Baie du MontSaint-Michel par la promotion des circulations douces et d’en faire un exemple en matière d’itinérance à pied, à vélo, à cheval, ainsi que via le cabotage maritime et fluvial. Chefs de files : GIT et Pays de la Baie (50). En 2017 , le travail a porté sur : La définition du positionnement marketing à valoriser autour de la balade et des déplacements doux et de nos clibles de clientèles. L’identification et le partage, via un support/outil commun, le SIG, de l'offre existante à l'échelle de la Baie pour aboutir à une cartographie globale. Finalisation pour le 2nd semestre 2018. Le recensement des offres commerciales des TO sur le territoire. La mise en commun de nos cahiers des charges pour la qualification de l’offre (labels et marques Accueil Vélo, ERB…). En 2017, le GIT a participé à 2 COPIL, 2 réunions de la Cellule Opérationnelle de Communication (COC), 1 atelier Itinérance et 3 réunions sur le projet numérique. Soient 8 réunions au total.

III. Les grandes filières développées par le GIT 3.1 La randonnée : une filière attractive 3.1.1 La randonnée, une pratique plébiscitée PRATIQUE SPORTIVE PRÉFÉRÉE DES FRANCAIS La randonnée et le cyclisme sont parmi les 3 activités sportives préférées des Français et les plus pratiquées.

LA PRATIQUE DE LA RANDONNÉE PÉDESTRE EN FRANCE 18 millions de français déclarent pratiquer la promenade ou la randonnée pédestre régulièrement ou occasionnellement : - 1/3 des Français (soit 6 millions) pratique la promenade-balade - 13% (soit 3,2 millions) pratiquent la randonnée à la journée - 2% (soit 11 millions) des randonnées itinérantes La randonnée, première activité des touristes en Bretagne L’étude Reflet menée en 2016 par le Comité Régional du Tourisme de Bretagne confirme que la promenade, la balade à pied constitue l’une des toutes premières activités de loisirs pratiquées par les touristes : près de 9 touristes interrogés sur 10 (89,8%) ont indiqué s’être tout simplement baladés à pied sur le territoire. La randonnée pédestre autonome arrive également en tête des activités pratiquées par les touristes (46 %). Les touristes pratiquant la randonnée pédestre en Bretagne L’enquête Reflet 2016 a montré que les 5,3 millions de touristes pratiquant la randonnée au cours de leur séjour ont généré 43% des nuitées touristiques, dont une part plus importante de nuitées étrangères. Ils séjournent principalement en hébergement marchand. Cette clientèle a choisi la Bretagne pour ses paysages, son patrimoine et la possibilité de découvrir un nouvel endroit. Elle prépare son séjour avant le départ, plus que les autres avec des guides payants, voire peut-être des randoguides. La priorité est donnée aux activités favorisant la marche à pied en lien avec des activités culturelles et de détente. 12

Le tourisme de randonnée, un enjeu de développement local Plus qu’un marcheur, un randonneur est aussi un consommateur : achat de cartes, guides de randonnée, équipement, hébergement. La randonnée est devenue une véritable démarche touristique, génératrice de retombées économiques. Promenons-nous en Baie du Mont-Saint-Michel – Bretagne Romantique et Côte d’Emeraude ! Fort de ces constats, le GIT travaille depuis 2002 en partenariat avec les collectivités locales à la création d’un réseau d’itinéraires multi-randonnées (pédestres, équestres et VTT) interconnectés les uns aux autres, sécurisés et balisés. Cette offre contribue à l’attractivité du territoire. Le GIT participe au Club rando du Comité Régional du Tourisme de Bretagne. 13

3.1.2 Notre rôle : la mise en œuvre des projets de circuits de randonnée Étape 1 : L’inscription du sentier au PDIPR/ Partie administrative et juridique

Projet de circuit : Création ou modification de l’itinéraire sous l’égide de la commune

Identification de l’itinéraire par le GIT au regard des critères du PDIPR (Plans d’usage + nature juridique et revêtement de chaque tronçon), obtention des avis associatifs selon la pratique (pédestre : CDRP 35 ou 22 / équestre : AACIV ou ACECA)

Montage du dossier de demande d’inscription au PDIPR par le GIT et transmission au Service du patrimoine naturel du Département Préparation des documents administratifs pour la commune : conventions de passage, modèle de délibération du conseil municipal, cartes, arrêté de police…

Étape 2 : La signalétique de randonnée, l’aménagement et l’entretien du sentier

Diagnostic des besoins en mobilier de randonnée et balisage et relevé des points noirs sur le circuit. Élaboration d’un dossier technique transmis à la collectivité. Demande de devis. Étape 3 : La promotion du circuit (éditions papier et supports numériques) Rédaction des textes pour les guides de randonnée (descriptifs des itinéraires, rubrique patrimoine). Demande de devis et suivi des BAT.

Mise en ligne des circuits sur le site Internet du GIT et saisie sur la base de données départementale Tourinsoft pour une mise en ligne sur le site du CDT et Cirkwi. Exemples de réalisations en 2017 :  Réactualisation de 2 randoguides  Réactualisation de 2 fiches randos  Création d’un circuit pédestre et VTT  Travail préparatoire pour l’édition d’un nouveau guide de randonnées

3.2 Le vélo : une pratique en pleine expansion 3.2.1 Développement de l’offre vélo : un positionnement affirmé du GIT Depuis plusieurs années, le GIT s’est engagé aux côtés des collectivités locales et des professionnels pour développer de nouveaux modes de déplacements doux, privilégiant notamment le vélo et la randonnée. Nos cibles de clientèles : la famille, les couples, les seniors, sans oublier la population locale en recherche de nouveaux services pour ses modes de déplacements. Dans ce contexte en pleine évolution, le GIT a pour ambition de proposer une offre complète, interconnectée et reliée au réseau des véloroutes et voies vertes locales en privilégiant la sécurité pour les visiteurs et les usagers. En 2017, le territoire propose 19 boucles vélo promenades® (+ 1 par rapport à 2016), fléchées et disposant toutes d’un dépliant individuel comprenant la carte du circuit et les points d’intérêt touristique. Les Communautés de communes confient la mise en œuvre de leurs projets de création de boucles vélos et notre rôle est de :  Définir les tracés des futurs circuits vélo : repérages de terrain, études juridiques, proposition de points d’intérêt patrimonial, culturel, naturel…  Définir les besoins en signalisation directionnelle de jalonnement par l’élaboration d’un dossier technique d’implantation des panneaux, demandes d’autorisations d’implantations auprès des services compétents et suivi de la pose.  Proposer la mise en place de services liés à l’usage et la pratique du vélo : parking, panneau d’information, consignes, bornes de rechargement électrique…  Créer les documents techniques pour la consultation des entreprises.  Créer les flyers d’accompagnement pour chaque itinéraire, suivre la création graphique et la livraison au maître d’ouvrage.

Notre mission consiste donc à proposer une offre adaptée aux attentes des clientèles afin de leur permettre de bénéficier de services de qualité. C’est là tout l’enjeu du « schéma vélo » sur le territoire.

3.2.2 La pratique du vélo en quelques chiffres… Les quelques données chiffrées ci-après témoignent de l’essor de la pratique du vélo, tant à des fins de loisirs, que pour un usage quotidien ou pour le travail. 15

Au niveau national Les politiques volontaristes favorisent l'usage du vélo, avec notamment l'importance du réseau cyclable et des services associés (possibilité d'accrocher facilement son vélo, consignes, loueurs...)

. Le cyclotourisme :

Activité préférée des Français : le vélo pour 59 %.

9 millions de séjours en 2016 en France 89 % font du vélo en loisir balade 45 % font du vélo en vacances 29 % utilisent le vélo comme moyen de déplacement

29,3 M= de retombées

VTT 71 %

économiques

directes

« Faire du vélo, c’est prendre son temps, admirer le panorama, pédaler tout en se faisant plaisir, préserver sa santé et son environnement »

5,2 M= d’usagers sur les VVV en Bretagne

Cyclo 49 %

VAE 7%

Source : FF Vélo 2018

Au niveau local

2 voies vertes L’EV4 en Baie du Mont-Saint-Michel et sur la Côte d’Emeraude qui relie Kiev à Roscoff qui emprunte aussi le Tour de Manche. + 5 % de fréquentation en 2017 avec 863 000 passages. La V2 liaison Manche Océan qui relie Saint-Malo et Dinard à l’Océan Atlantique à Arzal. + 1 % /2016 avec 1 074 000 passages, dont 357 818 passages en Ille-et-Vilaine. 53,4 % de cyclistes = + 4,6 % /2016 (piétons en baisse de 4,1 %). En 2017, on dénombre 2 voies vertes et 19 boucles locales labellisées Vélo Promenades® sur le territoire du GIT. La plupart de ces boucles sont interconnectées et en lien avec les voies vertes du territoire. Notre objectif : créer un maillage complet du territoire, en favorisant au maximum une offre sécurisée et adaptée à la pratique familiale de loisir du vélo, mais aussi favorisant la découverte du territoire pour les clientèles itinérantes empruntant les grands itinéraires nationaux et européens. 16

3.3 Accessibilité, services aux clientèles et qualification de l’offre 3.3.1 La signalisation touristique au service des visiteurs Le GIT met en œuvre les schémas de signalisation touristique, avec pour objectif d’améliorer et de faciliter l’accueil sur le territoire. Pour cela, il est le partenaire opérationnel des Départements 22 et 35 pour l’application de leurs schémas départementaux, mais aussi de l’État pour les axes nationaux et des communes pour les voies communales. Nous étudions les demandes des collectivités (EPCI, communes) et des professionnels qui souhaitent valoriser leur offre par un jalonnement directionnel. Le GIT participe aux commissions signalisation du Département d’Ille-et-Vilaine (2/an) et présente les dossiers pour les pôles de niveau 1 et 2 pour avis (accord ou refus), avant leur mise en œuvre.

SEULS les établissements inscrits dans une démarche qualité : classement tourisme Atout France, labellisés (Clévacances, Gîtes de France, B and B….) ou engagés dans un réseau : Bienvenue à la ferme, Accueil paysan, peuvent bénéficier de signalisation routière.

Notre mission : Étudier les demandes de jalonnement ou d’implantation des professionnels ou des collectivités

Réaliser une étude sur site, élaborer le dossier technique qui sera transmis aux partenaires (État, Départements, communes) pour l’obtention des autorisations d’implanter

Élaborer le dossier technique pour la consultation des entreprises pour la fabrication des panneaux, étudier les offres et suivre la pose des panneaux

Réalisations en 2017 :  20 dossiers étudiés  16 sites et structures privés  4 sites et structures publiques

3.3.2 La valorisation du patrimoine insolite Engagé dans la valorisation de notre patrimoine local, le GIT a développé depuis 4 ans une application mobile « Insolites découvertes », créée en partenariat avec la société Raidigma. Gratuite, elle est téléchargeable sur Smartphones et tablettes. 25 communes sont déjà en ligne sur cette application. L’objectif est de proposer un service de découverte du patrimoine local, méconnu et insolite à nos visiteurs, mais aussi à la population locale, par le biais de jeux, quizz, vidéos… S’enrichir par le jeu et les visites de sites. Chaque année, le GIT met à jour les données et crée de nouveaux spots à découvrir sur le territoire. Notre rôle : Collecte des données en lien avec le patrimoine à valoriser sur la commune, rédaction des contenus, réalisation de fichier audio, montage vidéo, création de carte, de quiz pour les jeux. L’ensemble de ces étapes est validé par la commune avant la mise en ligne définitive. Comment le GIT communique-t-il sur cet outil ? Une information est accessible sur la page d’accueil de notre site Internet, ainsi que dans notre guide touristique. Réalisations en 2017 :  Création d’un spot pour La Fresnais.  Renouvellement du spot du Mont-Dol.

3.3.3 La qualification de l’offre, marques et labels  La marque Tourisme & Handicaps

Une marque, gage de qualité  La répartition de l’offre des labellisés en Bretagne par département :

Côtes d’Armor Ille-et-Vilaine Morbihan Finistère

29 50 60 81 19

 Répartition 2017 de l’offre des labellisés sur notre territoire :

L’offre du GIT représente 25 % des structures labellisées du département d’Ille-et-Vilaine, avec 13 structures labellisées. Plusieurs établissements sont en cours de labellisation : 1 meublé - 1 bar/brasserie - 1 hôtel et 1 hébergement de groupes. Quel avantage pour le professionnel ? C’est un avantage concurrentiel pour les professionnels qui rentrent dans la démarche. Ils deviennent des ambassadeurs de l’accueil du public handicapé. La labellisation devient un élément qui apporte de la plus-value à la stratégie commerciale de l’établissement et permet de capter et fidéliser cette clientèle spécifique, avec une promesse client tenue. La marque Tourisme et Handicaps, pour qui ? Elle est destinée à une clientèle à besoins spécifiques et permet de bénéficier d’une information fiable sur l’accessibilité. Là encore, c’est une vraie promesse client. Tous les équipements et sites touristiques peuvent demander la marque : hôtels, villages de vacances, chambres d’hôtes, auberges de jeunesse, résidences de tourisme, locations de meublés, campings, offices de tourisme, restaurants, fermes auberges, crêperies, monuments, musées, salles d’exposition, châteaux, sites remarquables, jardins, les parcs à thèmes, salles de spectacles, équipements sportifs et récréatifs, piscines et équipements balnéaires, bases de loisirs, salles de sports… Le délai moyen d’obtention de la marque est compris entre 6 et 12 mois.  Accompagnement à la mise en place de l’Ad’AP (Agenda d’Accessibilité Programmé) Pourquoi mettre un Ad’AP en place ? Depuis le 1er janvier 2015, les Agendas d’Accessibilité Programmée permettent à tout gestionnaire ou propriétaire d’établissement recevant du public (ERP) ou d'installation ouverte au public (IOP) de poursuivre ou de réaliser l’accessibilité de son établissement dans le respect des obligations fixées 20

par la loi du 11 février 2005. L’ Ad'AP est un engagement à réaliser des travaux dans un délai déterminé, à les financer et à respecter les règles d’accessibilité. Comment connaître les normes et quel est le document à remplir ? Le GIT vous accompagne par une visite de votre structure, vous informe des points d’inaccessibilités, préconise les solutions à mettre en place et vous aide à rédiger et compléter votre Ad’Ap. Enfin, depuis octobre 2017, le GIT accompagne également les structures pour la mise à disposition d’un registre public d’accessibilité pour les ERP.  Les labels autour des modes de déplacements doux : Étape Rando Bretagne (ERB), Accueil Vélo, Territoire Vélo, Vélo promenades® La qualification de l’offre est indispensable pour répondre aux attentes de clientèles tant pour la préparation des séjours, que pendant le séjour. Elle contribue à garantir la satisfaction pendant le parcours client. Pour y répondre, le GIT s’est engagé dans une véritable action de professionnalisation des socioprofessionnels par le biais des différentes marques et labels qualité. En Bretagne, en étroite collaboration avec le Comité Régional du Tourisme et les Comités départementaux, le GIT travaille sur le « recrutement » de professionnels afin de les inciter à s’engager dans ces démarches de qualité. En 2017, nous avons mené des actions pour les renouvellements des labels, et notamment pour Accueil Vélo, Étape Rando Bretagne, Crêperies gourmandes®. La déclinaison des marques et labels permet d’identifier des offres de services adaptées aux attentes des excursionnistes et des touristes.

Les marques et labels : Pour les hébergements touristiques classés ou labellisés qui souhaitent s’engager dans une offre de services pour les randonneurs pédestres et équestres. Label régional Bretagne.

C’est la garantie d’un accueil privilégié et de services adaptés pour les clientèles vélos. Ouvert aux hébergements, offices de tourisme, sites de loisirs, loueurs de vélos qui souhaitent se positionner en tant que prescripteurs de services + pour ces clientèles. Label national. Ce label identifie les villes et territoires qui affichent une politique de valorisation des services autour du vélo : circuits en site propre, signalisation adaptée, parkings et abris à vélo, location de vélo. Label national.

Le label Vélo promenades®, déposé par la FFCT, permet de classer des circuits ou itinéraires fléchés qui proposent une découverte locale patrimoniale, touristique et culturelle, empruntant de petites routes ou en site propre. Label national.

Le label Crêperies gourmandes® recense les établissements qui répondent à différents critères sur les services à la clientèle, l’accueil mais aussi l’origine des produits et la traçabilité (circuits courts). Label régional Bretagne.

En 2017, on dénombre :

Accueil Vélo / ERB  Labellisés : 18 dont 15 hébergements, 1 office de tourisme, 1 site de loisirs et 1 loueur de vélo

Territoire Vélo  Labellisées : 2

Vélo promenades®

Crêperies gourmandes®

 19 circuits

 Labellisées : 8

3 en Côte d’Emeraude / Vallée de La Rance 8 en Bretagne Romantique 8 en Baie du MontSaint-Michel

À Dinard (1) À Cancale (2) À St-Malo (1) À Pleurtuit (1) À Lancieux (1) À Hédé-Bazouges (1) À Plerguer (1) Dont renouvellements 2017 : 2 Dont nouvelle : 1

Combourg Dol-de-Bretagne

Dont renouvellements 2017 : 6 Dont nouveaux : 3 hébergeurs et 1 loueur de vélos Arrêts : 4 hébergements

Dont nouveau : 1 en Baie du Mont-StMichel

En 2017, le GIT a effectué douze visites sur sites pour les renouvellements ou nouvelles labellisations. Pour la marque Accueil vélo, ces visites techniques réalisées en partenariat avec le CDT 35 et Côte d’Armor Développement, font ensuite l’objet d’un rapport sous forme d’une grille d’audit, que le GIT transmet aux CDT et au CRT qui valident officiellement la labellisation. Cela permet aux structures de bénéficier d’un kit de communication à valoriser dans leur établissement, et de promotion sur les sites www.lavelodysee.com, www.tourdemanche.com, www.francevelotourisme.com, www.velo.tourismebretagne.com, www.bretagne35.com et www.balades.bretagne35.com et bien sûr sur le site du GIT : www.paysdelabaie-mtstmichel.com. Pour les Crêperies Gourmandes, les audits sont réalisés par le GIT qui transmet les grilles d‘audit et le dossier de candidature à l’Association des Crêperies gourmandes® de Bretagne pour la validation définitive.

IV. Un positionnement numérique affirmé : veille, prospective et animation des réseaux  Rétrospectives de l’année 2017 Au registre des nouveautés numériques, comme en 2016, l’utilisation du mobile ne cesse de progresser.

67 % des internautes français accèdent au WEB via un

mobile

La nouveauté 2017 concerne la montée en puissance des innovations technologiques, comme l’IA ou l’Intelligence Artificielle, dont les algorithmes qui sont capables d’analyser les données et d’apprendre pour finalement anticiper.

Autre innovation : le chatbot au service de la relation client pour répondre instantanément à une question. Comme le montre cet exemple : Facebook Messenger est très souvent utilisé, car il ne nécessite pas d’installation. Enfin la recherche par commande vocale progresse également. Les motivations principales d’utilisation sont la rapidité, la convivialité et la facilité.

1/5 des recherches sur Google se font par commande vocale

Pratique surtout

masculine

Les moins de

24 ans représentent plus de la moitié des utilisateurs

Qu’a fait le GIT dans le domaine numérique en 2017 ? Pour répondre à ces nouveaux enjeux numériques et aux défis du marketing digital, le GIT a accompagné les professionnels et les collectivités locales du territoire qui ont pu bénéficier de notre expertise. En 2017, un accompagnement individuel personnalisé a été proposé à chaque professionnel adhérant au GIT, comprenant un forfait gratuit de 2 h puis un tarif dégressif à la demi-journée ou journée. Les collectivités, au titre de leur adhésion, peuvent être accompagnées sans surcoût. Les professionnels non adhérents au GIT pouvaient également être accompagnés en s’acquittant d’un tarif spécifique (supérieur à celui des adhérents). Les accompagnements individuels portaient essentiellement sur des diagnostics de sites Internet avec préconisations pour améliorer la navigation, la création ou l’utilisation de page Facebook, l’utilisation de Google Drive, la création de carte personnalisée sur Google Maps l’utilisation d’Instagram…. Chaque accompagnement a fait l’objet d’un compte-rendu personnalisé afin de mettre en pratique en toute autonomie l’enseignement dispensé. Accompagnements réalisés en 2017 :  Communes : 4 Professionnels : 8 Durée moyenne d’accompagnement individualisé : 3 h 30. La quasi-totalité des accompagnements ont été réalisés au siège du GIT.

V. Les outils au service de la valorisation de l’offre : éditions, Web Les éditions En 2017, le GIT a édité 3 supports print de promotion, liés à l’offre touristique et aux événements sur le territoire. Pour le guide touristique, le GIT sollicite les professionnels et partenaires adhérents, collecte les informations et crée les contenus. Le GIT a assuré la régie publicitaire pour le guide 2018 qui a permis d’autofinancer le document. Il remercie les adhérents et les professionnels pour leur soutien et leur confiance. Financé par l’ADVR

16 000 EXEMPLAIRES

14 000 FLYERS - 400 AFFICHES 24

5 000 FLYERS - 200 AFFICHES

Gestion et suivi de notre site Web : www.paysdelabaie-mtstmichel.com Le GIT propose un site Internet de séjour qui présente l’ensemble de l’offre de loisirs, les hébergements, la restauration, les animations qui permettent aux visiteurs d’avoir une vue globale pour préparer leur séjour. Les internautes qui se connectent sur notre site ont un comportement conforme à celui présenté cidessus. On constate que le Smartphone est de plus en plus utilisé au détriment des tablettes et de l’ordinateur de bureau… Depuis 2014, cet usage a progressé de 35 points.

Les comportements d’entrée des Internautes sur notre site Internet en 2017

Répartition en % des pages vues en 2017

Avec plus de 29% de connexions cumulées, la randonnée et l’offre vélo font partie des activités les plus consultées, ce qui conforte l’action entreprise par le GIT et les collectivités pour développer cette offre de loisirs. La recherche d’information sur des activités de loisirs (zoo, parcs, accrobranches, châteaux….) se place en 2ème position.

25 20 15 10 5

À noter : la consultation et le téléchargement des éditions restent encore très marginaux. 25

Les visiteurs utilisent notre site comme un outil Internet de séjour, pour préparer leurs vacances, leurs courts séjours et week-ends… L’activité sur le site est concentrée d’avril à août, puis fin octobre début novembre, pendant les vacances scolaires. La page Facebook : Avec 835 fans la page Facebook progresse chaque année, nous publions en moyenne une dizaine de posts par mois. Les posts les plus vus en 2017 sont en lien avec les animations Rendez-Vous Contes, le public de notre page apprécie les informations concernant les animations.

VI. Les temps forts de l’année : animations des territoires  Rendez-vous Contes : le GIT, coordinateur du festival de contes itinérant Le GIT fait le lien entre tous les organisateurs locaux en leur proposant une soirée contes « clé en main » au tarif de 530 €. La communication et les contrats d’engagement des conteurs sont réalisés par le GIT qui détient une licence d’entrepreneur de spectacles. Les objectifs : -

Contribuer à l’animation du territoire sur 8 mois de l’année (d’avril à novembre), Valoriser le patrimoine oral à travers les contes et légendes, Proposer une large palette de spectacles de contes pour tout public à travers trois formules : balades, pique-niques ou veillées contées.

Chiffres clés de la 19ème édition 26

   

18 Rendez-Vous Contes du 30 avril au 4 novembre 2017 14 organisateurs locaux 22 artistes accueillis : 15 conteurs et 7 musiciens Des spectacles variés : 7 spectacles de contes, 11 balades et 1 balade musique verte suivie d’un spectacle.  Plus de 1 100 spectateurs.

 La Fête des doris : La Vallée de la Rance est l’un des sites majeurs en termes d’attractivité de notre territoire. L’Association pour le Développement de la Vallée de la Rance (ADVR), contribue à sa valorisation et assure, entre autres actions, la maîtrise d’ouvrage d’un événement phare depuis 19 ans : La Fête des doris, de cale en cale, le dernier week-end d’août.

gestion de la communication, des inscriptions de l’animation, de l’accueil des équipages durant le week-end … En 2017, la 19ème Fête des doris s’est déroulée les 26 et 27 août, avec une douzaine d’escales de cale en cale et la plus forte participation de doris depuis son origine avec une flotte de près de 120 bateaux. Dorissiers, vieux gréements, mais aussi kayaks et plaisanciers de La Rance font de ce rassemblement le 1er de France quant au nombre de bateaux (doris) et d’équipages participants. Plusieurs milliers de spectateurs sur les cales tout au long du week-end. Une édition toujours haute en couleurs !

Le GIT assure la coordination de la manifestation, véritable outil de valorisation du patrimoine maritime local. Notre rôle : la

 La 8ème Rando Baie du Mont-Saint-Michel en 2018 L’année 2017 a lancé la préparation de la Rando Baie pour l’édition 2018 avec la définition des nouveautés à apporter à la manifestation : choix du village d’accueil au Mont-Dol, réflexion sur les animations sur les villages. Le GIT a élaboré les tracés des circuits et validé les propositions de randonnées. Nous avons travaillé en partenariat avec les associations locales de randonnées pour nous accompagner dans le projet. 5 réunions de préparation en 2017.

VII. Les réalisations sur les territoires des Communautés de communes et d’agglomération Soutenir et accompagner le développement de l’économie touristique locale est la mission principale du Groupement d’Intérêt Touristique. L’accompagnement des collectivités et des professionnels dans leurs actions et programmes de développement touristique est délégué par les collectivités au GIT. Études d’aménagement, stratégie touristique territoriale, stratégie et positionnement numériques, études de projets, expertise réglementaire et technique, analyse financière, démarches qualité, sont autant de compétences qui sont déployées au service des collectivités et des professionnels. Notre action :  Participation aux réunions avec les communes et / ou Communautés de communes  Animation de groupes de travail  Élaboration des contenus de programmes d’actions, définition des moyens techniques, financiers, humains…  Mise en œuvre des actions  Montage de dossiers techniques, administratifs  Sollicitation de fonds publics  Accompagnement sur le volet communication et promotion, print et digital …

Le conseil aux porteurs de projets privés et publics En 2017, le GIT a accompagné plusieurs porteurs de projets pour du conseil. Les demandes ont principalement concerné des projets privés pour les meublés et chambres d’hôtes, les campings, les hébergements de groupes, les centres équestres, le nautisme, les hôtels et les campings privés et publics pour le numérique, le patrimoine, la signalisation. Trois collectivités ont fait appel aux compétences du GIT pour une modernisation de camping, de la signalisation touristique et un hébergement de groupes. Collec- Chambres Meublés Hôtellerie Hôtels tivités d'hôtes tourisme plein air

Conseils aux porteurs de projets

Études

Patrimoine

Vélo/ rando

Signalisation

Numérique

Animations

TOTAL

Hébergements insolites

OTSI

14 1

Démarches qualité Randonnée

Équipements loisirs et Commerces culturels

Dans un contexte économique français et international tendu, nous constatons cette année encore, un ralentissement des investissements touristiques sur le territoire. Les contraintes réglementaires fortes, la difficulté à financer les projets avec les banques, la baisse des aides publiques ou bien encore les modèles économiques parfois fragiles ont freiné les porteurs de projets. En 2017, le GIT a accompagné 3 projets touristiques privés dans le cadre de la finalisation de leur mise en œuvre pour deux d’entre eux et dans le cadre d’un nouveau projet pour le troisième : >Le Centre Avel char à voile à Hirel : subvention de 36 787,50 € obtenue. Suivi des travaux et de la facturation et demande de versement de l’aide. >Hôtel de la gare à Dol-de-Bretagne : subvention de 12 769 € obtenue. Suivi des travaux et de la facturation et demande de versement de l’aide. >Projet de création d’un dôme au domaine des Ormes : pré-diagnostic de développement durable pour une expertise par Protourisme et une demande d’aide auprès de la Région en 2018.

Osmonde et canotage – M. RUBUGNY

7.1

Les actions sur la Communauté de communes de la Bretagne Romantique

7.1.1 Le développement de l’offre et des services  Accompagnement des porteurs de projets Huit demandes de porteurs de projets ont été étudiées par le GIT en 2017 sur la Bretagne Romantique à Saint-Léger-des-Prés, Hédé-Bazouges, Combourg, Tinténiac et Pleugueneuc. Elles concernaient principalement des hébergements de types meublés, chambres d’hôtes, ou bien encore un projet de café-librairie sur le territoire et enfin, un dossier de valorisation d’une maison éclusière sur le canal d’Ille-et-Rance.

 La randonnée  Travail préparatoire en vue de l’édition d’un nouveau guide de randonnées en Bretagne Romantique Nord : > Inventaire des circuits existants et en projet sur les 13 communes du Nord : Bonnemain, Cuguen, Combourg, Lanhélin, Lanrigan, Lourmais, Meillac, Plesder, Pleugueneuc, Saint-Léger-des-Prés, Saint-Pierre-de-Plesguen et Trémeheuc. > Accompagnement des communes de Cuguen, Trémeheuc, Combourg, Meillac et Bonnemain pour la mise à jour des circuits de randonnée au PDIPR. À suivre en 2018. > Diagnostic des besoins en mobilier de randonnée et balisage sur 14 circuits au Nord : repérage des circuits, rédaction d’un dossier technique avec les maquettes des panneaux de départ, les maquettes et l’implantation des flèches directionnelles et bornes. > Diagnostic des besoins en fléchage des circuits en forêt du Mesnil à la demande de la Communauté pour l’Office National des Forêts (ONF), maître d’ouvrage du fléchage et balisage dans la forêt. > Organisation d’un reportage photos. 30

> Finalisation de la mise à jour au PDIPR sur les communes du Sud : modification d’un sentier pédestre d’intérêt local (PR) à Longaulnay et Saint-Thual et modification d’un sentier pédestre et équestre d’intérêt local à Québriac, Saint-Domineuc et Trimer.

 La signalisation touristique En 2017, deux équipements de loisirs (privés) et un site public ont fait l’objet d’une étude détaillée par le GIT :  Domaine de La Bourbansais : mise à jour complète du jalonnement. Dossier technique élaboré par le GIT et présenté pour avis en commission signalisation. Avis positif mais modulé (dossier toujours en cours).  Site des 11 écluses - canal d’Ille-et-Rance : mise à jour complète du jalonnement (en cours).  Maison de la pêche et de la nature à Hédé-Bazouges : nouveau jalonnement. Réalisé.

 Études thématiques  Assistance pour le projet de création d’une aire de camping-cars à Lanhélin Le GIT, à la demande de la commune a étudié le projet sur site, apporté son expertise technique et réglementaire.

7.1.2 La professionnalisation des acteurs  Le développement du numérique Plusieurs accompagnements ont eu lieu en rendez-vous individuels personnalisés.  À Combourg >Mairie : audit du site Internet et revendication Google My Business.  À Hédé-Bazouges >Maison du Canal d’Ille-et-Rance : conseils sur la nouvelle interface de Google Analytics.  À La Chapelle-aux-Filtzméens >Communauté de communes Bretagne Romantique : animation d’un atelier pour les communes sur les thèmes « Quel réseau social choisir ? » et « Les outils Google ».  À Tinténiac >Hôtel Le Saint-Georges : audit et conseils sur le site Internet.

 Les démarches qualité Tourisme & Handicap et Agenda d’Accessibilité Programmée (Ad’AP)  À Hédé-Bazouges >Hostellerie du Vieux Moulin : conseil sur la création d’une chambre accessible. Accueil Vélo et ERB  À Tinténiac : >Hôtel le Saint-Georges : audit pour l’obtention de la marque Accueil Vélo et du label Étape Rando Bretagne. Validé pour 5 ans.

 À Hédé-Bazouges : > Hostellerie du Vieux Moulin : audit pour l’obtention de la marque Accueil Vélo et du label Étape Rando Bretagne. Problème de critère (pas de classement tourisme) non respecté. Relance pour 2018.  À Combourg >Gérald Services : audit pour l’obtention de la marque Accueil Vélo et du label Étape Rando Bretagne. Critère non respecté (pas de point de location fixe). Ajourné.

 Autres actions :  Assistance à la Communauté pour la mise en place d’un planning pour le futur Office communautaire.  Assistance à la mise en place d’une stratégie touristique communautaire.  Participation à l’animation sur le Village des mobilités le 9 septembre à Tinténiac, organisé par le Pays de Saint-Malo. Présentation de notre offre de randonnée pédestre, cyclo, VTT et équestre au lycée de Combourg. Fréquentation faible.

LE GAL Yannick - CRTB

7.2

Les actions sur la Communauté de communes de la Côte d’Émeraude

7.2.1 Le développement de l’offre et des services  L’accompagnement des porteurs de projets En 2017, le GIT a répondu à huit sollicitations de porteurs de projets sur la côte d’Émeraude sur les communes de Dinard, Saint-Lunaire, Pleurtuit, Lancieux, Le Minihic-surRance. Elles concernaient particulièrement des demandes pour des créations de meublés et de chambres d’hôtes, des démarches qualité et modernisation en hôtellerie de plein air, et enfin, sur la mise en accessibilité.

 Étude d’aménagement de projet communal  Pleurtuit : Assistance à la commune pour la modernisation de son camping municipal et l’obtention d’un nouveau classement 2* Atout France.

Visites sur site pour audit classement, puis suivi et préconisations pour les travaux de modernisation. Finalisation en 2018.

 La randonnée  Accompagnement technique pour la réédition du guide « Randos et balades sur la Côte d’Émeraude » au printemps 2017 : mises à jour de tracés, rédaction des pas à pas et des rubriques patrimoine. Les nouveautés : > 2 nouveaux itinéraires : circuit Saint-Lunaire campagne et mer, 8,5 km – 2h15 et la vallée du Frémur à Tréméreuc, 11 km – 2h45.

 Préparation de la commande de signalétique sur les circuits de Tréméreuc, Saint-Lunaire, Pleurtuit, Plessix-Balisson et Saint-Briac-sur-Mer : étude des besoins en flèches directionnelles et bornes. Dossier technique.

 La signalisation touristique  Chambres d’hôtes à Saint-Briac-surMer : nouveau jalonnement. Ajourné.

En 2017, le GIT a étudié les demandes de jalonnement touristique pour :  Chambres d’hôtes au Minihic-surRance : nouveau jalonnement. Réalisé.

7.2.2 La professionnalisation des acteurs  Le développement du numérique Ces accompagnements ont lieu en rendez-vous individuels personnalisés.  À Pleurtuit >Domaine du Montmarin : audit et aide à l’administration du site Internet, aide à la création d’itinéraire personnalisé, aide à la gestion de la fiche Tripadvisor (revendication page + avis), Facebook gestion de la page et du profil, aide à la mise en place d’e-mails personnalisés, création d’un compte Instagram…

 Les démarches qualité Tourisme & Handicaps et Agenda d’Accessibilité Programmée (Ad’AP)  À La Richardais >Suivi du dossier de demande de labellisation de l’espace découverte de l’usine marémotrice de la Rance. Label obtenu pour les handicaps mental, auditif et visuel.  À Saint-Briac-sur-Mer >Visite conseil pour un projet de meublé en cours de rénovation. Accueil vélo / Étape Rando Bretagne  À Dinard : >Hôtel Le Parc des Tourelles : audit pour l’obtention de la marque Accueil Vélo et du label Étape Rando Bretagne. Validé pour 5 ans. >Loueur de vélos Breiz Cycles : audit pour l’obtention de la marque Accueil Vélo et du label Étape Rando Bretagne. Demande refusée en raison de critères non conformes (fermeture le dimanche). Autres actions :  Participation aux réunions techniques du projet de passeur en Rance, porté par Cœur Emeraude.  À Dinard : >Animation sur le Village des mobilités le 9 septembre, organisé par le Pays de Saint-Malo. Présentation de notre offre de randonnée pédestre, cyclo, VTT et équestre sur le marché de Dinard. Grand intérêt du public pour notre stand.  À Pleurtuit : 34

>En partenariat avec Rando Bretagne et le Ouest-France, nous avons proposé une randonnée sur la commune de Pleurtuit, lors d’une parution dans le Dimanche Ouest-France, fin août.

LE GAL Yannick - CRTB

7.3 Les actions sur la Communauté de communes du Pays de Dol et de la Baie du Mt-St-Michel 7.3.1 Le développement de l’offre et des services  L’accompagnement des porteurs de projets En 2017, le GIT a répondu à neuf sollicitations de porteurs de projets sur le Pays de Dol et de la Baie du Mont-Saint-Michel. Les demandes portaient sur la création de meublés, de chambres d’hôtes, la modernisation d’établissements en hôtellerie de plein air, la valorisation du patrimoine et un hébergement insolite sur les communes de Roz-sur-Couesnon, Cherrueix, Dolde-Bretagne, Sains, Le Vivier-sur-Mer.

 La valorisation du patrimoine  À Roz-sur-Couesnon : refonte du carnet aventures de la Maison des Polders. Le GIT a été sollicité pour la mise à jour du carnet. De nouveaux jeux ont été conçus, avec la rédaction de nouveaux contenus rédactionnels.

 La randonnée Mise à jour et réédition de 7 fiches du Randoguide des sentiers du Pays Gallo et de la Baie du Mont-Saint-Michel pour les communes de Saint-Broladre, Roz-sur-Couesnon, Saint-Marcan, Pleine-Fougères, Sougeal, Vieux-Viel et Trans-La-Forêt (pas à pas, modifications des rubriques patrimoine), relecture et suivi impression.

Modifications des 12 panneaux de départ dans les communes du secteur Est : demande de devis pour la conception graphique des visuels des panneaux de départ et leur impression sur adhésifs afin de corriger les panneaux existants, suite à la modification de nombreux circuits, préparation des contenus, relecture des bons à tirer.

Préparation de la commande de signalétique complémentaire pour le secteur Ouest : demande de devis, dossier technique, relecture des bons à tirer.

 Le vélo Un 2ème circuit a été mis en service : le circuit vélo interdépartemental des marais du Couesnon : validation définitive du tracé, définition des besoins en signalisation et préparation du dépliant d’accompagnement. Il a été inauguré en juillet 2017.

Dans le cadre d’un projet global sur la mise en place d’un maillage de circuits vélo sur le territoire de la Communauté, le GIT a travaillé à la création d’un nouveau circuit vélo reliant Dol-deBretagne à Cherrueix et la voie verte EV4. L’année 2017 a permis de travailler sur la définition du tracé avec de nombreux repérages de terrain, la définition des besoins en signalisation directionnelle avec la préparation des éléments pour la consultation des entreprises. La mise en service est prévue pour la saison 2018.

Le projet Vélo Baie consistant en la mise en service de points de locations de vélos dans les équipements publics a été relancé. Le GIT a élaboré le cahier des charges de partenariat à destination des communes et des sites publics, afin de les solliciter pour un engagement à louer des vélos. La consultation sera lancée début 2018.

 La signalisation touristique En 2017, le GIT a travaillé sur les études techniques et administratives d’implantation de signalisation pour six professionnels (sites privés) et un site public :  La Maison du sabot à Trans-la-Forêt : nouveau jalonnement (en cours)  L’atelier d’artisanat d’art à St-Georges-de-Gréhaigne : nouveau jalonnement (en cours)  Le Cathédraloscope à Dol-de-Bretagne : actualisation de jalonnement (réalisé) 37

 Les Chevaux de l’Hippocampe au Mont-Dol : nouveau jalonnement (réalisé)  Le camping du Vieux Chêne à Baguer-Pican : actualisation jalonnement (repoussé en 2018/2019)  Les Écuries de la Mancelière à Baguer-Pican : nouveau jalonnement (sans suite par le professionnel)  La commune du Mont-Dol : nouveau jalonnement (réalisé)  Char en Baie à Cherrueix : actualisation jalonnement (sans suite par le professionnel).

7.3.2 La professionnalisation des acteurs  Le développement du numérique Ces accompagnements ont eu lieu sous forme de rendez-vous individuels personnalisés.  À Dol-de-Bretagne : >Service tourisme : aide à la mise en place d’un fichier partagé sur Google Drive pour la gestion de la vente des animations Échappées Baie.  Au Mont-Dol : >Les Chevaux de l’Hippocampe : aide à la création d’un Google site. >Mairie : audit du site Internet et présentation de Google site.  À Roz-Landrieux : >Mairie : conseils sur l’usage des outils Google Drive et We transfer pour le partage de fichiers lourds.  À Trans-la-Forêt : >Centre équestre Les sabots de Villecartier : aide à la gestion de la Page Facebook.

 Les démarches qualité Tourisme & Handicap et Agenda d’Accessibilité Programmée (Ad’AP)  À Cherrueix : >Camping Le Tenzor de la Baie : suivi du dossier de relabellisation Tourisme & Handicaps pour les 4 familles de handicaps. >Gîtes de la Verdière : suivi du dossier de relabellisation Tourisme & Handicaps pour les 4 familles de handicaps.  À Dol-de-Bretagne : >Gîtes de Maboué : audit et conseil pour la mise en place du label Tourisme & Handicaps. >Restaurant Le Carré Rouge : audit et conseil pour la mise en place de l’Agenda d’Accessibilité Programmée. >Restaurant Food Shop : audit et conseil pour la mise en place de l’Agenda d’Accessibilité Programmée. >Hôtel de la Gare : suivi du dossier de labellisation Tourisme & Handicaps. >Office de tourisme du Pays de Dol et de la Baie du Mont-Saint-Michel : suivi du dossier de relabellisation Tourisme & Handicaps.  À Roz-sur-Couesnon : >Hôtel-restaurant Les 4 Salines : audit et conseil pour la mise en place du label Tourisme & Handicaps. Label obtenu pour 3 familles de handicaps : moteur, mental et auditif. 38

Accueil vélo / Étape Rando Bretagne  À Roz-sur-Couesnon : >Hôtel des 4 Salines : audit de renouvellement de la marque Accueil Vélo et du label Étape Rando Bretagne. Validé pour 5 ans.  À Cherrueix : >Camping Le Tenzor de la Baie : audit pour l’obtention de la marque Accueil Vélo et du label Étape Rando Bretagne. Validé pour 5 ans.

7.3.3 Études thématiques  Valorisation du lavoir de Pleine-Fougères Le GIT a été sollicité pour proposer un projet de mise en valeur du petit patrimoine local : le lavoir communal. Une étude a été réalisée pour définir les supports et outils de valorisation, avec préconisations de travaux à réaliser sur le site. Élaboration d’un cahier des charges pour la consultation des entreprises pour la fabrication des supports de mise en valeur, à savoir, des panneaux d’interprétation et d’information. En complément, étude d’implantation de signalisation directionnelle dans le centre-ville, demandes de devis.

 Valorisation du patrimoine à Dol-de-Bretagne : création d’une salle du trésor à la cathédrale L’Association ARCAD, en charge de la valorisation de la cathédrale de Dol a lancé le projet de création d’une salle du trésor dans la cathédrale. Le GIT accompagne l’association pour la recherche de fonds publics pour le financement du projet. Visites sur sites, gestion administrative pour le montage des différents dossiers.

 Autres actions >Accompagnement des communes du Vivier-sur-Mer et de Cherrueix pour l‘obtention et le renouvellement du classement en communes touristiques. Montage du dossier préfectoral. Dossiers mis en suspens du fait de l’absence de classement de l’office de tourisme du Pays de Dol et de la Baie du Mont-Saint-Michel (prévu fin 2018). >Participation aux Assises du tourisme organisées à l’automne par la Communauté de communes au Mont-Dol. Présentation de la Destination Saint-Malo - Baie du Mont-SaintMichel et de la phase 1 de la future stratégie intégrée de développement touristique. >Réunions pour le Contrat de territoire de la Communauté de communes. >Participation à 2 réunions de la commission tourisme de la Communauté de communes. >Participation à la réflexion menée pour la nouvelle taxe de séjour communautaire par la Communauté de communes. >Participation au village des mobilités au Domaines des Ormes, à l’occasion de leurs 40 ans. >Animation sur le Village des mobilités le 16 septembre, organisé par le Pays de Saint-Malo. Présentation de notre offre de randonnée pédestre, cyclo, VTT et équestre sur le marché de Dol-de-Bretagne. 39

P. CHOLEAU - GIT

7.4

Les actions sur Saint-Malo Agglomération

7.4.1 Le développement de l’offre et des services  Accompagnement des porteurs de projets En 2017, le GIT a étudié les demandes d’accompagnement technique, réglementaire, financier et de marchés pour une quinzaine de porteurs de projets sur les communes de Cancale, Lillemer, Saint-Père-Marc en Poulet, La Vallée de La Rance, La Gouesnière, Saint-Jouan-desGuérets, Saint-Méloir-des-Ondes, Miniac-Morvan. Les demandes portaient sur la création de meublés et chambres d’hôtes, la modernisation d’hôtellerie de plein air, les démarches qualité en hôtellerie, la création d’un commerce à vocation culturelle, la valorisation d’une collection d’œuvres d’art, une création d’équipement de loisirs.

 La randonnée  À Saint-Suliac et Saint-Jouan-des-Guérets Accompagnement de l’Office de Tourisme Saint-Malo – Baie du Mont-Saint-Michel pour : - l’édition d’une fiche de randonnée sur Saint-Suliac : rédaction et diagnostic des besoins en fléchage. - la correction des BAT de la fiche de randonnée de Saint-Jouan des Guérets et de la carte touristique présentant les circuits de randonnée de l’OTI.

 À Plerguer/Le Tronchet Étude technique pour un abri pour les randonneurs, tables de pique-nique et bancs. Demande de devis. Inauguration du kiosque en octobre 2017. Accompagnement pour un projet de création d’un circuit de randonnée autour des étangs de Mirloup et de Beaufort : relevé cadastral, préparation des conventions de passage. Suite du dossier en 2018.

 À La Fresnais Création de 2 circuits de randonnée (pédestres et VTT) : accompagnement de la commune pour l’inscription de 2 circuits pédestres au PDIPR en partenariat avec la FFR, dossier technique pour la commande du mobilier signalétique et édition d’un dépliant.

 Inventaire des circuits de randonnée existants ou en projet (pédestres, équestres, VTT et vélos) sur les communes de Saint-Malo Agglomération à la demande de la SPL. En collaboration avec les communes et associations locales de randonnée.  Diagnostic des besoins en fléchage des circuits passant en forêt du Mesnil (circuits du Tronchet et de Miniac-Morvan) : réunion de présentation du dossier à la mairie du Tronchet avec l’ONF et Saint-Malo Agglomération. 41

 La mobilité à Vélo  Ouverture du circuit Vélo Promenades® des Biez à La Fresnais Dans le cadre du projet de valorisation du marais blanc, le GIT a accompagné la commune pour la création d’un circuit vélo au cœur du marais. Définition du tracé, schéma de signalisation directionnelle, documents techniques d’implantation et de consultation des entreprises, étude des devis, suivi de la pose et création du flyer d’accompagnement. Ce nouveau circuit est connecté à la voie verte de la Baie du Mont-Saint-Michel (EV4) et une liaison existe avec le circuit voisin du Guyoult au Mont-Dol. Il a été ouvert au public pour l’été 2017.

 La signalisation touristique En 2017, le GIT a étudié 6 dossiers de demandes de signalisation pour 1 site public et 5 sites privés :  Panneau image de la ville de Saint-Malo : suite à des dégâts provoqués par la tempête, changement du support. Dépose de l’ensemble et repose (réalisé).  Camping de La Ville Huchet à Saint-Malo : complément de jalonnement (réalisé).  Chambres d’hôtes à Saint-Colomb : nouveau jalonnement (en cours pour 2018).  Meublés à Saint-Jouan des Guérets : nouveau jalonnement (réalisé).  Parc accrobranches à Cancale : nouveau jalonnement (refusé).  Poney Club à Saint-Guinoux (sans suites).

7.4.2 La professionnalisation des acteurs  Le développement du numérique  À La Fresnais >Mairie : conseils sur la refonte du site Internet.  À Saint-Malo >Camping de la Ville Huchet : audit du site Internet. 42

 À Miniac-Morvan >Gîtes et chambres d’hôtes L’Arpenteur des sens : conseils sur l’utilisation de Facebook.  À Plerguer >Mairie : audit du site Internet, conseils sur son administration, présentation des outils Google (Drive, Agenda, Maps). Recherche contacts sociétés de GPS suite à mise à jour des rues.  À Saint-Méloir-des-Ondes >Hôtel-restaurant Tirel-Guérin : audit du nouveau site Internet et conseils Facebook.  À Saint-Père-Marc-en-Poulet >Mairie : audit du site Internet et conseils Facebook.

 Les démarches qualité Tourisme & Handicaps et Agenda d’Accessibilité Programmée (Ad’AP)  À Cancale >Meublés de tourisme : audit et conseils pour l’accessibilité.  À La Gouesnière >Hôtel-restaurant du Commerce : audit et conseils dans le cadre de la mise en place de l’Ad’AP. Accueil vélo / Étape Rando Bretagne  À Cancale : >Camping municipal de La Pointe du Grouin : audit de renouvellement de la marque Accueil Vélo et du label Étape Rando Bretagne. Validé pour 5 ans. >Auberge de jeunesse : audit de renouvellement de la marque Accueil Vélo et du label Étape Rando Bretagne. Validé pour 5 ans.

 À Saint-Malo : >Camping de La Ville Huchet : audit de renouvellement de la marque Accueil Vélo et du label Étape Rando Bretagne. Validé pour 5 ans.  À La Gouesnière : >Loueur de vélos Vélo Emeraude : audit (via le CDT 35) pour l’’obtention de la marque Accueil Vélo, obtenue pour 5 ans.

7.4.3 Études thématiques  Étude pour la création d’une aire de camping-cars à La Fresnais : la mairie a sollicité l’expertise du GIT pour étudier la faisabilité de création d’une aire de camping-cars sur un terrain situé à l’entrée de la commune. Le GIT a réalisé une étude marketing, environnementale et économique du projet. Benchmark sur la région et proposition d’aménagement de l’aire. La 1ère phase d’étude a été validée par la commune, mais elle n’a pas donné suite au projet pour des raisons financières et administratives.  Valorisation touristique du marais blanc. La commune de La Fresnais, associée à celles d’Hirel et de Saint-Benoît-des-Ondes a souhaité mettre en œuvre un projet de valorisation du Marais blanc, par une mise en tourisme et des outils de découverte du marais. Les actions menées en 2017 ont été présentées ci-avant : créations d’itinéraires pédestre et cyclo touristique. 43

 Autres actions  Association pour le Développement de la Vallée de La Rance (AVDR) Le GIT accompagne techniquement et administrativement l’Association pour le Développement de la Vallée de la Rance qui regroupe 12 communes riveraines de la Rance, de Saint-Malo et Dinard au Nord, à Pleudihen-sur-Rance au Sud. Le GIT assure le suivi administratif des actions de l’association, participe à l’ensemble des réunions du conseil d’administration et des réunions thématiques et coordonne, pour le compte de l’association, la mise en place de la Fête des doris. Le GIT accompagne les élus dans la mise en œuvre de leurs actions.  Participation technique à l’étude sur le schéma de mobilité de l’Agglomération : état des lieux de l’offre, positionnement stratégique touristique.  Participation à la création du nouveau guide randonnées Ouest-France « La Côte d’Émeraude et la Baie du Mont-Saint-Michel » : fourniture de contenus rédactionnels et relecture et validation des bons à tirer des fiches pour chaque circuit du territoire.  Travail sur la création de fiches communes de présentation de l’itinéraire « Patrimoine à cheval en Baie du Mont-Saint-Michel » entre La Manche et l’Ille-et-Vilaine. Action en cours, non finalisée en 2017. À suivre.  Participation à l’animation du Village des mobilités le 16 septembre, organisé par le Pays de Saint-Malo. Présentation de notre offre de randonnée pédestre, cyclo, VTT et équestre, Esplanade Saint-Vincent à Saint-Malo. Succès auprès de la clientèle.

7.5 Autres actions et dossiers suivis par le GIT  CODESEN du Pays de Saint-Malo Le GIT a participé au cycle d’ateliers sur le thème de la mobilité et plus particulièrement sur la mobilité à vélo sur le Pays de Saint-Malo, avec des représentants d’établissements touristiques, de loueurs de vélos, d’associations locales. En 2017, 3 ateliers techniques ont permis d’aboutir à un projet sur la thématique pour 2018.

 L’éductour C’est une journée à destination des socio-professionnels, des élus des communes et Communautés de communes, des partenaires institutionnels (offices de tourisme, CDT, CRT…) organisée en amont de la saison touristique, qui a pour objectif de faire découvrir les nouveautés sur le territoire. Le GIT organise le programme de la journée avec la recherche de nouveaux sites ou activités à découvrir. Visites culturelles, ludiques et sportives sont alternées pour séduire tous les participants. Cette journée offre un moment d’échanges privilégiés entre l’équipe du GIT et ses partenaires. Le programme 2017 : « Dol La Mystérieuse » visite guidée par l’Office de Tourisme Pays de Dol – Baie du Mont-Saint-Michel, suivie par la découverte du Tertre du Mont-Dol et de la Maison du Tertre. 44

Pause-déjeuner à l’Hôtel-Restaurant de l’Abbaye au Tronchet. Poursuite l’après-midi par la découverte de la Baie de Saint-Malo au travers d’une croisière maritime « Baie du Corsaire » avec la Compagnie Corsaire de Saint-Malo. Cette journée s’est achevée par l’exploration des fonds marins et la découverte des coulisses du Grand Aquarium à Saint-Malo. 48 personnes ont participé à cette journée conviviale.

 L’observation locale : recensement annuel des hébergements Chaque année, le GIT réalise un état des lieux de l’offre en hébergements pour connaître l’évolution du parc et de l’offre globale du Pays. Le recensement des hébergements touristiques couvre depuis 2014 l’ensemble du Pays de Saint-Malo, soient 73 communes. Le recensement répertorie tous les types d’hébergements existants sur le territoire, à savoir : les hôtels, les résidences de tourisme, les campings, les meublés, les chambres d’hôtes et les hébergements de groupe. Extraits sur l’offre en hébergements sur le Pays de Saint-Malo En 2017, le Pays comptabilise 43 906 lits marchands, soient 492 lits supplémentaires par rapport à 2016. Les lits non marchands (résidences secondaires) représentent 124 940 lits, soient 4 480 lits supplémentaires par rapport au précédent recensement, car les chiffres de l’INSEE ont été actualisés, les précédents datent de 2013.

CATEGORIE

NOMBRE DE LITS 2016

PART

2017

HEBERGEMENTS MARCHANDS

2016

2017

100,00%

Hôtellerie

12 341

12 418



28,10%

28,30%

Hôtellerie Plein Air

23 047

23 038



52,48%

52,47%

Gîtes

1 979

1 978

4,56%

4,50%

Meublés

3 507

3 828



8,07%

8,71%

Chambres Hôtes

1 184

1 231



2,72%

2,80%

Autres Hébergements

1 356

1 413



4,07%

3,22%

TOTAL

43 414

43906



HEBERGEMENTS NON MARCHANDS Résidences Secondaires

120 460

124 940



100,00%

120 460

124 940

100,00%

Le recensement présente l’ensemble des hébergements classés et / ou labellisés par EPCI. En voici le détail : Hôtels

Rés. de Meublés Gîtes Hbgt. tourisme, Gîtes & Chambres Campings Clévacances de collectif hôtelières, Cottages d'hôtes et classés groupe divers cabanes

TOTAL

CdC Pays Dol et de la Baie et de la Baie du Mont Saint-Michel TOTAL

344

370

4 690

341

364

313

6 496

130

2 669

574

477

24 382

CDC Bretagne Romantique TOTAL

282

222

1 630

194

213

Saint-Malo Agglomération TOTAL

6 146

2 618

11 173

1 068

2 284

CDC Côte d'Émeraude TOTAL

TOTAL PAYS

1614

822

5545

375

967

214

760

10357

8 386

4 032

23 038

1 978

3 828

1 231

176

1 237

43 906

Cette étude annuelle a été entièrement menée par le GIT en 2017. Elle est distribuée aux communes, Communautés de communes, offices de tourisme, et tous les professionnels qui la demandent et est téléchargeable sur le site du GIT. C’est aussi un outil d’accompagnement des porteurs de projets qui bénéficient d’une photographie de l’offre en hébergement sur le territoire touristique du Pays de Saint-Malo.

 Les adhérents professionnels 

En 2017, le GIT compte 206 adhérents professionnels (208 en 2016) : 16 adhérents n’ont pas souhaité renouveler leur adhésion (certains pour cession d’activité) et 14 nouveaux professionnels ont rejoint le GIT.  Répartition des équipements par secteurs d’activités Chambres d'hôtes - meublés 29%

Hébergements insolites 2%

Résidences de Tourisme 2% Hébergements de groupes 2% Réceptions et séminaires 4%

Campings privés et municipaux 15% Hôtels Restaurants 17%

Artisanat Producteurs locaux 4%

Loisirs - Sports Voyages - Bienêtre 24%

 Le fonctionnement du GIT : En 2017 :    

3 réunions de bureau. 2 conseils d’administration. 2 réunions de la commission « Statuts » pour la mise à jour de nos statuts. Formations : Marianne Abgrall : Word Press – CMS de site Internet : 3 jours. Nelly Biard : cartographie numérique (randonnée) : 1 jour. Pascale Choleau : analyse financière des entreprises touristiques : 1 jour.

 Participations aux réunions extérieures > En Bretagne sans ma voiture : réunions sur la création de séjours touristiques et programme d’actions régional. > Réunions de la Région Bretagne : Destination Rando et plénière sur les Destinations touristiques, ateliers du tourisme, enquête Reflet, EBreizh connexion. > Réunion randonnée du Conseil Départemental des Côtes d’Armor. > Réunion de travail sur la dimension touristique de l’aéroport de Dinard/Pleurtuit organisée par le Conseil Régional de Bretagne. > Réunion concernant le schéma départemental de la randonnée en Côtes d’Amor. > Club Rando Bretagne organisé par le Comité Régional du Tourisme de Bretagne. > Commission voirie de la Communauté de Communes Bretagne Romantique. > Rencontre du réseau Tourisme & Handicaps. > Journée des canaux de Bretagne, réunions du comité technique Bretagne des canaux. > Commission signalisation touristique en Ille-et-Vilaine. > Pays de Saint-Malo : ateliers du SCOT, village des mobilités, Leader. > Contrats de territoires : réunions de bilan et de projets liés au tourisme. > Assemblées générales : Offices de tourisme de Dol-de-Bretagne, Dinard, Saint-Malo, Cœur Émeraude, Canaux de Bretagne, Rando Baie, Terres Emeraude, Cœur Emeraude… > Participation à des forums sur le numérique. > Participations aux ateliers EBreizh Connexion. > Commissions tourisme de la Communauté de communes de la Bretagne Romantique. À titre informatif, au total en 2017 :  Pascale Choleau : 72 réunions – 22 journées sur le terrain.  Nelly Biard : 25 réunions – 20 journées sur le terrain.  Marianne Abgrall : 13 réunions – 10 journées de terrain.

 Accueil d’une stagiaire : Marie Chatelier : 3 semaines, du 23 janvier au 12 février : en 2ème année de BTS Tourisme au Lycée La Providence à Saint-Malo, elle a accompagné Marianne Abgrall sur le numérique, la programmation de posts Facebook, la mise à jour des photos des professionnels du site Internet…

 Convention de partenariat avec la Radio Parole de Vie à Saint-Malo pour la diffusion de nos animations intercommunales.

7.6 Nos partenaires Les professionnels du tourisme : hôteliers, restaurateurs, campings, chambres d’hôtes, meublés de tourisme, résidences de tourisme, auberge de jeunesse, gîtes de groupes, artisans d’art, producteurs locaux, musées, châteaux, jardins, parcs de loisirs, golfs, chars à voile, centres nautiques, centres équestres, activités sportives, karting, aquarium, compagnies maritimes, agences de voyage, autocariste, bien-être… Les collectivités locales et territoriales : communes, Communautés de communes, Pays de SaintMalo, Pays de la Baie (50), Conseil régional de Bretagne, Conseil régional de Normandie, Conseils départementaux 35 et 22, DDTM, DIRRECTE… Les institutionnels : offices de tourisme, Comité Régional du Tourisme de Bretagne et de Normandie, Comité Départemental du Tourisme 35, Côtes d’Armor Développement 22, Pays touristiques, Pays de St-Malo, Offices de Tourisme de Bretagne, Fédération Française de Randonnée Pédestre, Association à Cheval en Ille-et-Vilaine, Association des Cavaliers d’Extérieur des Côtes d’Armor, Fédération Française de CycloTourisme, Fédération Française de Cyclisme, CCI Saint-Malo – Fougères… ONF, syndicat mixte du Pays de la Baie du Mont-Saint-Michel à Avranches…

BILAN FINANCIER 2017

ORIENTATIONS 2018 L’année 2018 va être une année de préparation à l’évolution de la gouvernance et du fonctionnement du GIT en 2019 Rappel du fonctionnement du GIT de 1991 à 2017 : Le GIT est une association loi 1901, dirigée par un conseil d’administration composé à quasi parité entre les élus et les socio-professionnels. Environ 210 adhérents socio-professionnels adhèrent au GIT pour l’ensemble des services qu’il propose.  Jusqu’en 2016, 3 EPCI cotisaient au GIT à 1,52 € / habitant : Côte d’Emeraude, Bretagne Romantique et Pays de Dol et de la Baie du Mont-Saint-Michel. Les 11 communes (/18) de Saint-Malo Agglomération cotisaient à titre individuel, pour une somme d’environ 42 500 €.  En 2017, la SPL Saint-Malo – Baie du Mont-Saint-Michel regroupant les 18 communes de Saint-Malo Agglomération a été créée avec les compétences promotion – communication accueil. Le GIT est devenu l’interlocuteur de la SPL pour développement et l’ingénierie touristique. Une convention a été signée pour une somme forfaitaire équivalente à la cotisation antérieure des 11 communes, soient environ 42 600 €.  En 2017, 3 EPCI cotisent toujours au GIT à 1,52 € / habitant : Côte d’Emeraude (47 200 €), Bretagne Romantique (53 100 €) et Pays de Dol et de la Baie du Mont-Saint-Michel (36 500 €). La SPL cotise, elle, forfaitairement (42 600 €). Il y a donc une inégalité entre les financeurs du GIT.  Les adhérents du GIT ont souhaité remettre à plat le mode de financement pour permettre une égalité entre l’ensemble des territoires. En 2017, la Communauté de communes de la Bretagne Romantique a annoncé son souhait de devenir actionnaire de la SPL au 1er janvier 2019 pour le volet promotion et communication et de quitter le GIT pour la partie ingénierie. Dans ce contexte, une réorganisation de la gouvernance devenait indispensable, non seulement pour le financement, mais aussi pour la continuité territoriale qui ne sera plus assurée, en raison des choix de Saint-Malo Agglomération et de la Bretagne Romantique. Après des débats au sein du GIT et avec les 4 EPCI, la proposition qui a été validée par le conseil d’administration du GIT est de rejoindre la SPL, au titre des compétences ingénierie, si nos financeurs actuels délibèrent dans ce sens. Cela signifie qu’à compter du 1er janvier 2019, le GIT rejoindrait la SPL au sein d’un pôle ingénierie. Il y aurait donc ensuite en début 2019, une Assemblée générale extraordinaire pour la dissolution de l’actuel GIT. Le financement de l’équipe du GIT sera assuré par la SPL, elle-même financière au prorata des missions par les 4 EPCI. Il convient donc de proposer au vote de l’Assemblée générale, le projet présenté à l’unanimité par le CA du GIT de rejoindre la SPL au 1er janvier 2019. 50

Le programme prévisionnel d’actions pour 2018 :  Poursuite des travaux engagés dans le cadre des chantiers de la Destination Saint-Malo-Baie du Mont-Saint-Michel et du Contrat de destination, le Mont et sa Baie. Le GIT, structure facilitatrice, positionné sur l’itinérance, la mobilité et le numérique.  Assistance aux porteurs de projets publics et privés.  Accompagnement des collectivités dans la mise en œuvre de leur stratégie touristique, de leurs projets.  Développement de l’offre et des services en mobilité.  Développement du maillage de boucles vélos sur le territoire.  Randonnée et itinérance : assistance aux Communautés de communes.  Valorisation et qualification de l’offre  Schéma de signalisation touristique.  Valorisation et mise en marché de l’offre patrimoniale  E-tourisme : accompagnement individualisé sur le numérique.  Déploiement des labels et démarches qualité.  Mise en accessibilité de l’offre : Tourisme & Handicaps.  Recensement des hébergements.  Animations : 20 ans Rendez-Vous Contes, 20 ans Fête des doris, 8ème rando Baie du MontSaint-Michel. Quelques exemples de demandes d’accompagnement :

Collectivités CdC du Pays de Dol et de la Baie du Mont-Saint-Michel

CdC Côte d’Emeraude

SPL Saint-Malo - Baie du Mont-Saint-Michel

CdC Bretagne Romantique

Actions Finalisation de l’itinéraire vélo Dol-Cherrueix. Études pour la création d’un nouvel itinéraire vélo – Épiniac–Dol-deBretagne, d’une liaison Baguer-Morvan–Dol et enfin, Pleine-Fougères – Mont-Saint-Michel. Mise à jour du guide VTT-FFC. Accompagnement de la commune de Pleurtuit pour l’étude du label Territoire vélo. Mise à jour du PDIPR à faire suite fusion Beaussais-sur-Mer et à Saint-Briacsur-Mer. Projet de diagnostic foncier par itinéraire : mise à jour du PDIPR et des conventions de passage. La Fresnais : finalisation de l’étude de création d’une aire de camping-cars Saint-Malo : accompagnement de la ville pour l’inscription des sentiers de randonnée au PDIPR et la création de circuits vélos Saint-Coulomb : création de 2 circuits pédestres. Intégration d’au moins un de ces circuits au PDIPR. Plerguer/Le Tronchet : finalisation du circuit pédestre entre les étangs de Beaufort et de Mirloup. Le Tronchet, Miniac-Morvan, Saint-Méloir-des-Ondes : accompagnement de la SPL pour l’édition de fiches de randonnée. Mise à jour et réédition de la collection des 8 circuits vélo promenades®. Préparation d’un guide de randonnées en Bretagne Romantique Nord (13 communes : Bonnemain, Combourg, Cuguen, Lanhélin, Lanrigan, Lourmais, Meillac, Plesder, Pleugueneuc, Saint-Léger-des-Prés, Saint-Pierre-dePlesguen, Trémeheuc, Tressé) Finalisation des dossiers pour la mise à jour au PDIPR. Préparation des contenus (cartes, pas à pas, rubriques patrimoines, photos) OT Bretagne Romantique : mise en ligne des communes du territoire dans l’application mobile.

BUDGET PRÃ&#x2030;VISIONNEL 2018

REVUE DE PRESSE