KODEKS LATARNIKA POLSKI CYFROWEJ Pamiętaj: jako Latarnicy Polski Cyfrowej jesteśmy dla pokolenia 50+ oknem na świat Internetu i komunikacji elektronicznej. Od naszego zachowania i działania zależy, czy podejmą cywilizacyjne wyzwanie, skorzystają z szansy na bogatsze, wygodniejsze i niezależne życie. To duża odpowiedzialność, której musimy być świadomi. 1. Pamiętaj: praca Latarnika Polski Cyfrowej jest bezinteresowna Żadna z osób, z którymi prowadzisz zajęcia, nie powinna nigdy ponosić kosztów wsparcia otrzymanego od Latarnika Polski Cyfrowej. Bycie Latarnikiem to wolontariat. Działasz z zasady bezinteresownie – nie odmawiasz pomocy, jeśli możesz jej udzielić. Możesz korzystać z grantów i innych środków na projekty edukacyjne dla pokolenia 50+, ale nie wolno ci pobierać opłat od uczestników zajęć za swoje działania. 2. Pomagaj głównie osobom wykluczonym cyfrowo z generacji 50+ Aktywnie i mądrze przekonuj do Internetu i zapraszaj na zajęcia osoby z generacji 50+. Pamiętaj, ze twoim zadaniem nie jest szkolenie osób radzących sobie z komputerami i Internetem w nowych, zaawansowanych umiejętnościach. Przeciwnie – sensem twojej pracy jest wprowadzanie w cyfrowy świat „od zera” osób nieprzekonanych do Internetu i niezainteresowanych dotąd zrobieniem pierwszych kroków w cyfrowym świecie. 3. Bądź lojalny wobec ruchu POLSKA CYFROWA RÓWNYCH SZANS (PCRS) Pamiętaj, że jesteś tam gdzie jesteś w swoich działaniach na rzecz aktywizacji cyfrowej pokolenia 50+, dzięki włączeniu się do ruchu Latarników Polski Cyfrowej i różnego typu wsparciu udzielanemu od 2013 roku przez PCRS. Bądź zatem lojalny wobec PCRS, nie traktuj go instrumentalnie i promuj jego dobry wizerunek. Stosuj się do wskazań koordynatorów PCRS, które muszą uwzględniać poglądy wszystkich Latarników, nie tylko twoje 4. Publikuj relacje z twoich spotkań. koordynatorami ruchu PCRS
Bądź w stałym kontakcie z
Twoja praca jest ważna. Zasługuje na prezentowanie i promowanie, co jest zadaniem koordynatorów PCRS. Trzeba o niej mówić także dlatego, by możliwe było uzyskanie wsparcia finansowego i rzeczowego dla działań Latarników Polski Cyfrowej. Pamiętaj, że twoim obowiązkiem jest publikowanie relacji z każdego z zajęć w portalu Latarnicy.pl. Sprawdzaj aktualności na stronie projektu, bierz udział w warsztatach i zjazdach. Aktywnie kontaktuj się z koordynatorami ruchu PCRS.
1
5. Współpracuj z partnerami lokalnymi Samodzielnie nie zdziałasz wiele. Staraj się budować we własnym środowisku partnerstwo z samorządem, organizacjami pozarządowymi i liderami opinii. Odwołuj się do ich doświadczeń i mądrości. Tłumacz cierpliwe dlaczego aktywizacja cyfrowa pokolenia 50+ jest ważna. Włączaj ich w swoje działania i pomagaj im w realizacji ich inicjatyw. 6. Współpracuj z Latarnikami Polski Cyfrowej Wiele zyskasz na wymianie doświadczeń i współpracy z innymi Latarnikami Polski Cyfrowej, nie tylko w twojej miejscowości. Twórz z nimi wspólne mini-projekty, pomagaj im w realizacji ich zadań, a zrewanżują się, udzielając pomocy w twojej pracy. Dziel się doświadczeniami z Latarnikami Polski Cyfrowej w portalu Latarnicy.pl oraz w profilu PCRS na Facebooku. 7. Bądź motywatorem, pokazuj korzyści i inspiruj Pamiętaj o podstawowej zasadzie metodyki latarniczej: Latarnik Polski Cyfrowej motywuje i inspiruje do korzystania z Internetu. Pokazuje korzyści ze zrobienia pierwszych kroków w cyfrowym świecie. Służy pomocą – nie szkoli w tradycyjnym tego słowa znaczeniu. Specjalistyczne szkolenia pozostawmy firmom szkoleniowym. 8. Nie organizuj nudnych szkoleń – zapraszaj na zajęcia integrujące cyfrowo Nie organizuj nudnych kursów w pracowniach komputerowych. Poszukuj atrakcyjnych form przekazywania wiedzy i nabywania umiejętności głęboko angażujących uczestników. Wypełniaj zajęcia praktycznymi ćwiczeniami, w których wszyscy uczestniczą indywidualnie. Pamiętaj, że świat Internetu to mobilności. Promuj korzystanie z mobilnych narzędzi korzystania z usług i zasobów sieci np. przez tablety i smartfony. 9. Promuj samodzielne poznawanie cyfrowego świata Wspomagaj pierwsze kroki uczestników twoich zajęć w Internecie, ale jednocześnie zachęcaj do samodzielnego poznawania przez nich cyfrowego świata. Jeżeli uczestnicy poproszą cię na przykład o wspólną wizytę w sklepie, w celu kupna komputera, albo też o wsparcie przy zamówieniu Internetu u operatora, wyjaśnij jak podjąć dobrą decyzję, ale pozwól im poradzić sobie z tym samodzielnie. 10. Uwzględniaj potrzeby osób uczestniczących w twoich zajęciach Pierwszym krokiem podczas zajęć z pokoleniem 50+ jest ustalenie do czego narzędzia i zasoby cyfrowe się przydać każdemu uczestnikowi z osobna (mapowanie potrzeb). Nie zakładaj z góry, że wiesz lepiej co im jest potrzebne. Uwzględniaj w programie zajęć indywidualne potrzeby uczestników. 2
11. Traktuj wszystkich uczestników zajęć tak samo. Jako Latarnik spotkasz wielu różnych ludzi. Niektórzy będą mieli zupełnie inne poglądy na świat od Ciebie. Mogą także różnić się wyglądem, sympatycznością i innymi cechami charakteru. Niezależnie od tego, zawsze traktuj ich tak samo. Nie wyróżniaj ulubionych i nie pokazuj, że z kimś jest ci mniej po drodze. Skoro się do ciebie zgłosili, zasługują na twoje pełne zaangażowanie i wsparcie. Obdarzaj równą uwagą wszystkich w trakcie zajęć. 12. Ustal jasne reguły i trzymaj się ich Zarówno dla twoich podopiecznych jak i dla ciebie będzie lepiej, jeżeli od samego początku ustalicie jasne reguły współpracy. Spisz kodeks (podobny do tego, jaki poznaliście podczas szkoleń latarniczych) i omów go z każdą swoją grupą. Ustal, jakie zachowania są dla ciebie niedopuszczalne, ale pokaż też takie, które są pozytywne i doceniane (np. zadawanie pytań). A potem konsekwentnie stosuj się do tego, co ustalisz. 13. Pamiętaj: masz prawo do odmowy Może zdarzyć się, że uczestnicy poproszą cię o coś, na co nie chcesz się zgodzić. Pożyczenie twojego sprzętu, dodatkowe zajęcia, gdy nie masz czasu, zbyt daleko idące roszczenia o pomoc – we wszystkich takich sytuacjach możesz powiedzieć: nie. Wyjaśnij w takiej sytuacji, że jesteś wolontariuszem. Pamiętaj, że musisz dbać też o siebie. 14. Zachowuj neutralność technologiczną Jeżeli ktoś spyta cię o to, jaki komputer jest najlepszy, opowiedz mu, czym się różnią, ale nie podejmuj za niego decyzji. Możesz dzielić się swoimi doświadczeniami, ale pamiętaj, by nie być adwokatem żadnej firmy, ani też nie wchodź w rolę sprzedawcy oprogramowania. Pamiętaj, że zasady współpracy z firmami reguluje dokument PCRS dostępny w portalu Latarnicy.pl. 15. Umożliwiaj uczestnikom poznawanie Internetu we własnym tempie Pamiętaj, że każdy uczestnik ma inne potrzeby. Postaraj się dobrze wyważyć tematykę zajęć, tak, aby jak najwięcej osób mogło wyjść z poczuciem, że zajmowaliście się tym, co dla nich było istotne. Od tego zależy, czy potem samodzielnie zrobią kolejne kroki w Internecie. Nie pośpieszaj – pozwól każdemu z uczestników nabywanie umiejętności we własnym tempie.
3