Mónica Flores Barragán 05 Gloria Álvarez

El artE dE la comunicación JUSTO GRAU

ANÁLISIS DE COMUNICACIÓN E IMAGEN PROFESIONAL DE

ALEJANDRO MURAT HINOJOSA

GOBERNADOR DEL ESTADO DE OAXACA

Justo Grau Cortesía F. Izquierdo 7 de junio de 2022. Ciudad de México.

JUSTO GRAU

Licenciado, Maestro y Ph.D. en Comunicación Nació: 15 de abril de 1977 en Valencia (España)

Vive: Ciudad de México Formación: Licenciado, Maestro y Ph.D. en Comunicación • Es socio-director de HEADLINES, Consultora en comunicación especializada en Business, Political & Legal Marketing, con oficinas en México y España. • Es propietario de la firma de alta costura JUSTO GRAU SARTORIAL, con la que viste a políticos, abogados y empresarios de México, Estados Unidos y España. • Justo Grau considera que la vestimenta es una parte fundamental del asesoramiento, como elemento crucial de comunicación e imagen profesional. • Ha trabajado en el departamento de comunicación del Gobierno de España, ocupando cargos de alta dirección en comunicación política. • Ha ejercido su trayectoria profesional en España, Inglaterra, Estados Unidos y México.

Justo Grau Justo Grau Justo Grau Sartorial Justo Grau Sartorial

Una parte importante de la comunicación externa de un político es el manejo oportuno de las redes sociales que no solo le permitan dar a conocer su labor, sino también estar cerca de la gente e interactuar con ella por medio de la lectura de opiniones y las reacciones que generen sus publicaciones. La comunicación se conforma de distintos elementos y, sin duda, una buena gestión de las redes sociales, con un contenido de interés para los ciudadanos, puede apuntalar el éxito y la apreciación de un gobierno cercano a la gente.

EN EL CASO del Gobernador del Estado de Oaxaca encontramos que, en sus perfiles de Facebook y Twitter, con una buena cantidad de seguidores, la dinámica es ágil y se comparten temas de interés para la población como la atención a desastres naturales y recomendaciones, tradiciones locales, promoción turística, apoyo a emprendedores, logros y también retos de su administración. Se advierte un público que interactúa y se mantiene al pendiente de las publicaciones.

No obstante, existe un vacío que debería ser aprovechado. Me refiero a la red Linkedin, que es un área de oportunidad para el Gobernador. En este caso, Alejandro Murat sí cuenta con un perfil, sin embargo, no solo no está actualizado, sino que no cuenta con publicaciones para dar a conocer las acciones y el resultado de su labor. En cambio, y, por otro lado, la red Instagram sí se gestiona correctamente. Cuenta con publicaciones (fotografías y videos) constantes que aluden principalmente a su correcta gestión política.

SEMÁFORO Comunicación verbal: AMARILLO Comunicación no verbal: VERDE Vestimenta: VERDE

COMUNICACIÓN VERBAL

● Las 5 C’s (Claridad, Control, Concisión, Consistencia y Confianza): Cumple con las cinco, pero en consistencia falla un poco por la cantidad de pausas que hace.

● Velocidad al hablar: Media, no llegando a lenta, con muchas pausas.

● Proyección de la voz: Cumple, pero debería trabajar más en este aspecto.

● Vocalización: Adecuada.

● Uso de muletillas: En varias ocasiones pronuncia “eh” entre frases. Además, ocasionalmente alarga la última sílaba de cada frase para utilizarla como puente con la frase siguiente y, cada tanto, utiliza la palabra “este”.

● Uso de lenguaje comprensible para cualquier tipo de audiencia: Utiliza un lenguaje claro y comprensible.

● Verde: Bien ● Amarillo: Regular ● Rojo: Área de oportunidad

● Paralenguaje: En muy pocas ocasiones aumenta el volumen de la voz para enfatizar frases, datos o ideas importantes cuando se trata de entrevistas, pero en informes oficiales su comunicación mejora en este aspecto.

● Timbre de voz: Intermedio.

COMUNICACIÓN NO VERBAL

● Expresiones faciales: Generalmente su expresión es muy seria. Conviene que sonría más. Un político debe ser serio en su gestión, pero en determinadas circunstancias la sonrisa es un buen recurso para un político con vistas a ganar cercanía en su comunicación. ● Gestos: Acompaña su discurso con gestos y movimientos de manos y brazos. Con los movimientos de su cabeza, refuerza su mensaje.

● Posturas: Cómoda y relajada, pero no en exceso, demostrando confianza en sí mismo.

● Apariencia: Comprometido, enérgico y profesional.

● Háptica: Es muy cercano y usa mucho este recurso, especialmente al fotografiarse con ciudadanos de Oaxaca. ● Proxémica: Siempre es la adecuada, aunque los contextos sean muy distintos (entrevistas, eventos de partido, visita a ciudadanos para conocer sus preocupaciones, etc.).

VESTIMENTA

● Uso de colores de acuerdo con el partido que representa: Tanto en eventos informales como en ceremonias oficiales utiliza los colores distintivos del partido que representa (PRI), que son el blanco (camisas o guayaberas) y el rojo (corbatas y chalecos).

● Uso de colores según su armonía: Claramente se enfoca en el recurso de la psicología del color y no se centra en los colores que corresponden a su armonía.

● Uso de colores según la psicología del color: Utiliza con frecuencia el blanco en sus camisas (en clara alusión a la trasparencia de su gestión política). Asimismo, usa trajes de color azul marino y gris Oxford, que son colores sobrios y muy adecuados para un político.

● Hechura: Es la adecuada.

● Uso de la vestimenta en eventos de partido: Informal cuando es lo oportuno. Utiliza guayaberas o chalecos sport, muy adecuados en determinados contextos.

● ¿Qué proyecta su vestimenta?: Transparencia y cercanía (vestimenta infomal). Seriedad y profesionalidad cuando viste traje.